酒店自我評價
在日常學習、工作或生活中,我們都不可避免地要寫自我評價,自我評價極大地影響人與人之間的交往方式,也決定著一個人對待他人的態度,還影響對他人的評價。你寫自我評價時總是無從下筆?下面是小編收集整理的酒店自我評價,僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒店自我評價1
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲
思想上,自覺遵守酒店的的規章制度,堅持參加酒店的每次的培訓。要求積極上進,愛護酒店的一磚一瓦,一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
在學習上,嚴格要求自己,憑著對專業知識和技能的強烈追求,端正工作態度,作到了理論聯理實際;除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門、學科的知識,從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,包括生活中也學到了養成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,本人自XX年工作以來,先后在餐飲部、總臺、房務中心等部門工作過,在去房務中心工作之前,酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓,那時候是學習客房的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
在今后的工作中我會不斷的鍛煉完善自己,爭取作一名優秀的酒店工作者。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。
我就象是一塊海綿,可以迅速地接收新觀念、知識、事物,同時具有強烈的團隊合作意識和集體榮譽感,為人踏實肯干,并能與他人迅速結交,融洽相處。
本人畢業于計算機專業,對計算機各種軟件能夠快速掌握并熟練。本人對3d空間設計熟練,能夠獨立完成整體設計。
一年教學經驗、兩年在校學生會主持經驗。文字綜合能力強,能熟練的運用辦公軟件,英語四級,計算機國家二級,普通話一級乙等。
性格外向,口語表達能力強,愿意與人溝通。
酒店自我評價2
本人是一名,就讀于貴州交通職業技術學院,旅游與酒店管理專業。
性格活潑開朗、具有很的親和力,善于與人溝通、而且愛廣泛,愛唱歌、喜歡不斷創新、追求新事物。努力積累化知識,為實踐做最充分的準備。每一門課程我都認真對待。因為學的是旅游與酒店管理專業,所以在管理方面提高的同時學習導游基礎知識和酒店銷售。
酒店自我評價3
我希望能申請正式加入xx酒店,希望能繼續自己在xx崗位的工作,發揮自己作為xx崗位員工的職責和能力,為酒店貢獻一份自己的努力。
為了方便領導的考核與判斷,我也在此對自己近三個月來的基本情況做一個簡單的自我評價。
在試用期的這段時間,我也是一點點在領導以及酒店前輩們的指點和培養下,才逐漸完善了自己的工作,讓自己成為了一名獨當一面的xx員工。
一開始的時候,作為一名新人的我剛剛加入xx部門,和其他新人一樣,我還不了解酒店,對與自己的工作、職責、目標等等都十分的迷茫。因此,在學習和培訓的階段里,有一些同事覺得堅持不下來,漸漸的離開了。但我卻認為,既然不明白,那就必須去了解,既然沒做好,就必須去學會做好。在這樣一股蠻勁中,我漸漸體會到了酒店的工作的文化和理念,并開始讓自己向著這方向發展、進步,一次奠定了我現在的工作基礎。
如今的工作上,我已經對自己的工作有了明確的了解,也知道作為一名xx員工,自己要做什么,要做到怎樣才能算好。并且,我還在不斷向各位優秀的領導同事學習,以求讓自己能將工作完成的更好。
此外,在工作方面,我也是從基礎開始學習的。最初,是在領導的要求下說一些做一點。雖然十分死板,但我卻做的十分認真,因此也了解了工作的一些細節,明白了一些需要靈活的地方。
后來,經過一定的累積,我在自己的工作中也越做越好,并在領導的安排下開始負責更多的地方,擔任更多的工作。但我并沒有因此放松自己的要求,反而認為這是一個了解酒店的機會,并在試用期里主動完成工作任務,請教身邊的優秀同事,更加深刻的認識了酒店的標準,在工作中嚴謹負責好自己的職責。
轉眼,在忙碌的工作中三個月的時間已經匆匆過去了。雖然已經經過了三個月,但我卻感到自己還有許多可以進步和成長的地方。為此,還望領導能批準我的轉正,我定會更加努力,發揮出自己作為xx員工的真正本領。
酒店自我評價4
光陰似箭,一晃X年酒店生活快過去了。工作以來,在單位領導精心培育和教導下,我通過自身不斷努力,無論思想上、學習上還工作上都取得了長足的發展。
思想上,自覺遵守酒店規章制度,每次堅持參加酒店培訓,積極熱情地投身于學習和工作中,雖有成功也有失敗辛酸,而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到德智體全面發展對優秀工作者的重要性。
學習上,嚴格要求自己在專業知識和技能上的熟練度,端正工作態度,注重理論聯系實際;除了專業知識學習外,還注重各方面知識的擴展,廣泛涉獵其他部門、學科知識,從而提高自身一專多能的綜合素質。
生活上,我注意良好習慣的培養,讓自己的生活充實并且僅僅有條,待人熱情大方,誠實守信,為人處事有自己的良好原則,身邊有一群樂觀向上的朋友互相鼓勵。
工作上,本人自X年工作以來,在餐飲部、總臺、房務心等部門先后工作過,不管在哪個部門都嚴格要求自己刻苦鉆研業務,憑著堅定的信念為自己的工作順利發展打下良好的基礎。
記得剛進餐廳時,酒店生意爆滿,我剛從母校學習了些理論知識,基本滿足工作現狀的需求,但是我知道遠遠不夠,希望可以盡快掌握服務行業各種狀況的解決辦法,每天堅持來酒店學習酒店制度及理論知識,閑暇時間和前輩們學習實際操作,并且幫忙做點小事情,經理也常給我們開會聊聊工作并且會給予工作上的支持、精神上的鼓勵。經過較長時間的鍛煉,我也成為了一名合格的服務者。我的收獲頗豐,本身性格上的一些小缺陷都在工作的磨礪中,變得越來越好。
我想說,我工作上取得一點成績與單位領導和同事們無私幫助我是分不開的,我始終堅信一根火柴再亮也只有豆大的光,倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每位客人,感召激勵著同事們和我一起,共同進取、創下美好明天!
酒店自我評價5
優點:
1.酒店沒有污染
遠離矽塵、磁電、氟、硅酸鉀、磷、塑膠、重金屬、汞中毒、放射輻射等,選擇酒店行業,最少保住身體是健康的,因為我們出來是來找錢的,就算沒有找到錢,也要保證我們身體是好好的,如果進了有污染的行業,比如可能染上塵肺病的行業,或者是重金屬中毒的行業,就算賺到再多的錢,又有什么用呢?
2.酒店行業使人性格開朗
酒店行業,特別是營業一線,天天都能與成功人士打交道,不是天天與物品打交道,天天與老板們打交道,能提高自己的素質,快速增長見識,只有認識有了高度,才能看清底下的事情,心理面對問題豁然開朗。
3.酒店工作輕松休閑
酒店工作,我們腳踩的是干凈的地毯,還有潔凈的大理石,聽著快樂的背景音樂,享受著冬暖夏涼的空調,酒店衣服有人洗,吃飯有人做,干的活都是些手上活,玩玩耍耍,簡直是邊玩邊工作。
4.酒店人容易成功
首先,要成功就要接觸成功人士,真正成功的秘密在網上和書上是找不到的,全在現實身邊成功人的經歷中,因為是他們先實踐成功了,才有人在后面總結,不過在網上和書上看到的,已經是過時的方法了,所以,學習得從身邊學成功的人學起。
5.酒店收入穩定
酒店收入穩定。酒店不會因貨源、外匯變化、原材料上漲、上下游市場波動等等原因而突然倒閉,因為人人都要消費,全中國沒聽說過一家酒店拖欠員工工資的,因為酒店做的現金結算模式,不是月結、季度結算模式,酒店現金流保證了員工工資準時發放。
缺點:
危害之一:對人脈圈子的影響
酒店人作為一個社會人,不僅僅要面對單純的工作,還要面對復雜的社會。通過工作可以建立自己的人脈,人脈的逐步發展,就成為了自己的資源。這個資源不僅有利工作開展,也有利自己建立豐富的生活。人與人之間,從陌生到熟悉,從熟悉到了解,從了解到信任,都是需要時間的,對經常跳槽的人來講,沒有了這個過程,離開一個企業后,因為接觸時間比較短,與過去同事也就慢慢斷了聯系。
到一個新的酒店,又要面對一個新的圈子,同樣需要與新同事的彼此認識過程。如此下去,給自己留下的,只是一個個企業的短暫經歷,而不會建立起與同事的牢固關系。尤其是跨地區的跳槽,不僅與過去同事難以聯系,就是自己的朋友圈子也會變得越來越生疏。圈子越來越小,人脈越來越窄,對自己的工作和生活都會帶來影響。
危害之二:對職業能力的影響
職業能力的核心,是個人的專業能力,專業能力是一個職場人立足社會的根本。專業能力體現在兩個方面:一是自己所學的專業是什么,一個是從事該專業時間的長短。酒店人如果脫開了自己的所學專業,即使自己是高學歷,但也未必趕得上一個高中生有競爭力。跳槽后,因企業情況不同,過去的積累不能與新崗位接續,對自己的影響相當大。如果新崗位與自己專業不對口,就等于從零開始,影響就更大。
危害之三:對職業心態的影響
職業心態是什么?就是自己對職場的基本認識,對職場人際關系的基本態度,對職業發展的基本定位。很多經常跳槽的人,職業定位都存在問題,不清楚自己到底想干什么,也不清楚自己未來應該往哪個方向發展。
經常跳槽的人,辭職過程中的無奈,重新選擇時的無助,以及應聘新企業來回的奔波,都會極大地影響個人的情緒,內心深處會產生極大的焦慮,并慢慢對職場產生恐懼。尤其是跨地區跳槽,從一個熟悉的環境,到一個完全陌生的環境,單槍匹馬,舉目無親,雖有雄心壯志,但對未來的不確定性仍然會給自己帶來巨大的心理壓力。
危害之四:對個人發展的影響
對酒店人來講,在一家酒店如果沒有三五年的積淀和付出,你認為老板會信任你嗎?你認為同事會認可你嗎?這是不可能的。所謂的積淀,就是對酒店方方面面的了解和掌握;所謂的付出,就是自己對酒店貢獻的大小。即使是一個酒店職業老手,進入一家新酒店,也有一個較高的管理職位,如果不按“一年打基礎、兩年出業績、三年上臺階”的路徑,一步一步做扎實,也難以鞏固自己的地位。
酒店自我評價6
一、工作資料
第一在過去的一年當中很多事情都是需要一個過程,我相信工作當中必須會有很多很多的問題在等著我,我首選要研究的就是在工作中的那種態度,我調整自我的心態,做好前臺工作,在日常的接待中我用心,禮貌的接待每以為顧客,當然這些都是需要時間,可是我相信自我必須能夠做好,前臺接待工作必須要做到位,我明白做一名優秀的前臺接待就必須要對工作負責,抱著進取的心態,一步步的完成好,接待也是其中之一,我相信這些都是能夠慢慢爭取的,當然在工作生活當中。第二就是學習,學習各種前臺工作技能,禮儀禮節是一個重點,對于這一點我是十分的重視的,自身的禮儀禮節都是十分有必要做好的一點,在生活當中也會有更多的事情在等著我們,我進取的學習前臺工作,對于自我沒有接觸到的我總是會很用心的去學習。
二、積累經驗
做一名前臺工作人員,酒店一切自然都需要掌握,我明白這些都是能夠做到更好的,沒有什么事情是不能改變的,當然在工作當中要做到熟悉酒店的一切,僅有把方方面面都熟悉到位了,才能讓自我更好的為顧客服務,作為一名前臺工作人員我渴望有更多的經驗,一年來的工作讓我慢慢的接觸到了很多,讓我也明白了自我應當怎樣去這些事情,當然在往后的生活工作當中這些都是必須要完善的,不管什么工作經驗必須是慢慢的積累,我必須會繼續積累到更多的經驗,養成工作好習慣,都說工作經驗能夠讓自我在工作當中更加順利,這是有道理的在,經過了這一年的前臺工作,我也有了一顆克服苦難的心態。
三、糾正不足
作為前臺我覺得自我在工作時間安排上頭,有一點不足,工作當中時間觀念是十分清晰地,我們必須要做好這些,我明白很多事情都是一步步積積累起來的,工作也是這般,我會糾正自我在工作當中欠缺時間觀念的毛病,繼續為xx酒店努力工作。
酒店自我評價7
首先,從專業技能方面來說,在師傅的嚴格教導與督促下,從一開始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識,到熟悉,從閱讀《前臺服務操作規范》到實際操作,從“幕后”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負責的表現。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽一個電話,對我來說,都是一個新的挑戰。沒有豐富的接待經驗,對業務不熟悉,使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點,操作起來也略顯生硬。
其次,讓我感觸很深的是酒店的企業文化,各種類型與層次的技能與酒店文化相關知識培訓,讓我看到一個在前進中的企業,不僅是一種激勵制度,也是一個自我提升的機會。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一,靈活的分數與分值,再有獎金,不僅把薪酬與個人表現和發展潛力綁定了,也充分考慮了酒店的開房率與營業狀況。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實習中關注的,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。
從另外一個角度來說,酒店有硬件設施的不足,開業至今已有十幾個年頭,客房已經略顯窄小,設施也有老化現象,雖然有部分客房是經過新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過給客人提供更好的服務還彌補硬件設施的缺陷。再者,通過在前臺的實習,發現員工流動性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現象,可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費,需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。
通過這次短期的酒店前臺實習,使我比較直觀地了解前臺的操作進程,也認識到管理實踐的重要性,為今后的理論學習進一步打下基矗同時,在實習中,也結識了很多同事和好友。
本次實習只是為了將課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合,為以后課程的工作打下扎實的基礎,更有利于對專業課的學習、理解和掌握。同時這次酒店實習的經驗將有助于日后就業。
酒店自我評價8
酒店在我的概念中,她只是一個小王國,她只是社會的縮影。她沒有政府機構的組織嚴密,也沒有學生社團的青春活力。她承擔的是社會交流中的一個職能,為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看,有部分的片面性,但這代表我走近她的時候還是保持一定的認識度。來到酒店,繼而來到客房部,最后來到洗衣房工作,雖然還沒有調整自己的心態,但是現實的殘酷性及至顯現。在第一天的工作中,我可以說沒進入狀態,也沒有一絲思想準備。畢竟,來到這里是我的要求,只是這個要求對我自己有點苛刻,也有點不可思議。但是,我暗自給自己鼓勵,相信我會把這里的工作做好,而且是做到最好。在學習了隨行的書本知識后,我對洗衣房的管理增進了了解。不過,令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發展完善的高星級酒店的重要部門。反而,我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人,組織管理上一直得不到酒店高層的重視,所以洗衣房的運作一直很不暢順。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設置及其不合理,從理論上來講,洗衣房至少是部級單位,工作人員人數也應該為酒店客房數的百分之十左右(酒店138間客房),,但包括我在內只有5個人。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十,但是工作的量依然不會少。為此,酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高,把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣)。實際情況是,這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的,大量的酒店布草經送來后,洗衣房經常要加班加點地去工作。出現這樣的問題的原因有三,
第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,在很大程度上是有想當然主義與本位主義在作怪;
第二、酒店在開業后正實行開源節流的政策,資金投入不足,造成酒店布草只有3套備用,甚至有些部門只有2套,這與通常的3到5套嚴格不符合;
第三、酒店的工作程序不妥,客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,但是布草發到洗衣房經常是在下午,這有航展期間住客退房較晚的情況,也有樓層服務員的技能不高的原因,也有只設置一個布草員的原因,更有工程部為了節約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因。
綜合來講,這是酒店管理層沒有按照規范標準來管理,犯了經驗主義的錯誤。在工作中,我發現洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說,布草由洗衣房來管理,把布草的管理工作做好,酒店管理層就應當把機構設置以及人員設置安排好在安排工作。但是實際情況是,酒店的布草管理可以說是隨波逐流,處于邊緣地帶。在我來到洗衣房后,這里就發生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業后,采購部門采購回來一批客房布草,但是這批布草質量嚴格來說不過關,洗衣房在洗的過程中發現了跑紗以及布線易脆的情況,在匯報上級后,各方面都沒有引起重視,在一次大規模洗后,發現大量布草等待報廢,從而震驚了酒店高層嚴令追究責任。這里暫且把酒店為了節省成本去采購劣質布草的'緣故去掉,從這件事可以看出,酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養不高,也有上級負責人責任心不強的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,在我工作中發現,洗衣房的設備嚴重落后,布草的管理也屬于應付式,沒有專門的責任人來負責,沒有明確職責,布草隨意堆放,隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,我發現每次都會因發霉而造成臺布報廢的情況,西餐廳的臺布則出現因客人吸煙把臺布燙壞的現象,這都沒有責任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視,進而改進。
酒店自我評價9
四年的大學生活充實而緊張,我努力把自己培養成為一名社會所需要的人才,經過老師的精心指導以及自己的奮力拼搏,我逐漸成為了一個能適應社會要求的新時代大學生,并為社會主義建設做貢獻人打下了堅實的基礎。
我樹立“堅持學習,學習是首位”的學習思想和“追求卓越、爭創一流”的學習理念,在刻苦學習中體會知識的奧妙,深刻掌握了酒店管理專業相關的知識,不滿足于現狀,不斷挑戰自己,順利通過英語四、六級考試,并獲得校級獎學金。
本著學以致用,實踐結合理論的思想,暑假我在XX大酒店實習,通過做服務生的工作使我更加深刻認識到,一定要投入到社會這所大學校自己才會真正地長大;對世事的人情冷暖不再一味憤慨,而是多了一份接受與面對,用感恩的心來面對周圍的世界,其實生活很美好。
回顧過去,自己仍然有不少缺點,如創新能力還不夠強,有時候不懂得堅持,但我會盡可能地在以后的學習和生活中著重提高這些方面的能力,爭取做到各方面都具有素質的人才。
我的優點是誠實、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本,所以我一直是以言出必行來要求自己的,答應別人的事一定按時完成,這給別人留下了深刻的印象。由于待人熱情誠懇,所以從小學到大學一直與同學和老師相處得很好,而且也很受周圍同學的歡迎,與許多同學建立起深厚的友誼,在學習知識的同時,我更懂得了,考慮問題應周到,這在我處理人際關系時充分展示了出來。我這個人有個特點,就是不喜歡虎頭蛇尾,做事從來都是有始有終,就算再難的事也全力以赴,追求最好的結果,正因為如此,我把自己的意志視為主要因素,相信只要有恒心鐵棒就能磨成針,一個人最大的敵人不是別的什么人,而是他本身。
通過這四年的求學生涯使我懂得了很多,從那天真幼稚的我,經過那人生的挫折和坎坷,到現在成熟穩重的我,使我明白了一個道理,人生不可能存在一帆風順的事,只有自己勇敢地面對人生中的每一個困難。當然,成績已成為過去,未來屬于自己,人生的道路還很長、很長,我希望能繼續努力,不斷提高和完善自己。
酒店自我評價10
作為一名廉價的大學生,我所從事過的和了解最多的行業就是服務業,特別是酒店服務行業,感覺這種交往面很廣的行業能讓人了解更多的事情,學會更多的東西。我很喜歡電視劇《五星大飯店》。
在這個我國第一部反映飯店工作的里有這樣兩個場景,一是劇中的何總對充滿理想追求的潘玉龍說:“一個優秀的職業經理人,不是識識和經驗,而是職業的態度,那就是敬業和誠實。”二是劇中主人公潘玉龍在經歷挫折后仍充滿向往地說道:“我熱愛這個職業,也想從服務員做到領班,從領班做到主管,從主管做到經理,做到總監,做到總經理,一直做下去……,沒有人不希望自己的理想能夠實現,但區別就在于能不能付出真實的努力,能不能問心無愧……,我尊敬依靠正當途經向上發展的人;我尊敬對自己的職務誠實守信的人;我尊敬依靠能力、勤奮和忠誠獲得成就的人”。這句話說為職業經理人所應具有的價值觀做出了很好的詮釋——要做就做優秀的人!這也是我的理想和追求。
在學習知識的同時,我更懂得了,考慮問題應周到,這在我處理人際關系時充分展示了出來。我這個人有個特點,就是不喜歡虎頭蛇尾,做事從來都是有始有終,就算再難的事也全力以赴,追求最好的結果,正因為如此,我把自己的意志視為主要因素,相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個人最大的敵人不是別的什么人,而是他本身。
酒店自我評價11
大學三年級的學習從專業課開始,如果說在打基礎的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解,這個時候就變得相對放松了,自由的空氣顯得異常濃重。在我的周圍,彌漫著躍躍欲試的氣息,想破繭而出的人大有人在。客觀來講,人有兩種情況下會很焦慮,一種是愿望得不到滿足的情況下,一種是愿望滿足以后。正因為我處于認識的關鍵時刻,我極力想證明自己的各方面能力,以及在大學2年后,我有沒有比以前有進步。有了這個目標,有了這個動力,所以我極想在正式踏進社會之前,試一下自己的實力,到底在那個層面?還有那方面需要改進?抱著這個目的,我參加了由我系組織參與的珠海旅游業舉行的航展旅游接待工作,我的實習單位是珠海陽光機場酒店。在這個準四星級的航展指定接待酒店中,我進行了為期9天的實習。
酒店自我評價12
1.豐富的酒店工作經驗,曾任職過客房服務員、前臺接待、客房中心文員職務。
2.具有高度敬業精神和團隊合作精神,踏實肯干,具備良好的溝通、組織和協調能力。
3.性格開朗,勤奮好學,吃苦耐勞,樂觀向上,能熱情的面對工作。
4.酒店管理專業畢業,并有3年賓館服務經驗。能耐心的處理客戶的需求,提升客戶對賓館的滿意度。
5.熟悉餐飲行業,對餐廳的管理有一定的經驗。良好的服務意識,能以顧客角度出發,確保顧客滿意,提高公司口碑。
6.擁有豐富的培訓經驗,熟悉酒店服務行業各部門的情況,對于建立良好的員工關系以及企業文化有一定的見解,并且善于策劃大型的酒店活動。
7.熟悉旅游市場,根據客戶需求提供最佳旅游線路。能夠熟練操作Galileo,Abacus,E-term的訂位,quote等程序。
8.工作認真細心,溝通協調能力強,有責任心;有較好的服務意識,對客戶耐心、熱心、誠心,有一定的親和能力。能承受多方的工作壓力,并具備良好的團隊合作精神。
9.本人畢業于飯店服務與管理專業,出色掌握本專業的理論和知識。為人謙虛謹慎,對待工作認真負責,心思縝密,善于從細節中抓問題,同時具備良好大局觀。善于總結,能通過學習和實踐不斷提高自身業務能力。性格開朗樂觀,有親和力,擅長與人溝通,能妥善處理人際關系。尊重師長,善待同事朋友。
10.本人從事酒店管理工作多年,在實際工作中積累了豐富的與客人溝通的經驗,有敏銳的洞察力,善于處理人際關系。性格開朗的我對生命充滿熱忱,因此受到工作伙伴的歡迎。坐言起行,邊做邊學的個性,讓我能緊跟時代的步伐,并及時將理論運用于實踐。
酒店自我評價13
1、具有誠信、堅毅的品格和敬業、負責的職業道德與團隊協作精神;
2、具有較好的專業基礎知識和自學能力、進取創新意識;
3、掌握現代服務理念,了解現代服務業發展趨勢;
4、熟悉酒店前廳、客房、餐飲、康樂等部門的業務知識;
5、熟悉我國酒店業發展的方針、政策和法規;
6、具有酒店的前廳、客房、餐飲、康樂、會展等管理與基本服務能力;
7、具有較強的計算機操作、文字表達、人際溝通能力以及一定的職業外語表達能力。
酒店自我評價14
能通過自身的行動,積極主動實現自身的價值。有較強的學習和適應能力,對事情認真負責,有團隊意識和創新意識。希望未來的工作是我發揮所長的地方,人生有時可以不用期望很高的物資享受,但是每個人都應該去實現自己的社會價值和人生價值。
只要給我機會,我將盡我所能的去為貴司效力,在工作上嚴謹負責, 工作積極,認真。想在這一行業創出一定業績,成為一個真正的職業女性。
酒店自我評價15
待人真誠,能吃苦耐勞,辦事嚴謹認真負責,創新能力突出,有較強的組織管理能力,有團隊精神及良的人際關系,協作意識及適應能力很強,大學期間專業課程的學習使我有了扎實的理論基礎,課余時間參與的各項校外實踐活動不僅讓我積累了豐富的社會實踐經驗,更重要的是培養了良的社交能力及應變能力,使我具備了相當的工作能力,相信自己在工作中能做得更出色。
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