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酒店前臺應聘自我介紹
當來到一個陌生環境中,需要我們進行自我介紹,自我介紹可以給陌生人留下一個好的印象。那么什么樣的自我介紹才合適呢?下面是小編幫大家整理的酒店前臺應聘自我介紹,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
酒店前臺應聘自我介紹1
前廳部是酒店的第一“窗口”,服務員的素質直接反映了該酒店的服務質量和管理水平。作為總臺服務員我每天要面對大量的賓客,影響面大,因此在服務工作中要特別講究禮儀,給賓客留下美好的印象。
作為總臺服務人員的'我,著裝整潔,不濃妝艷抹,不佩戴貴重的飾物,講究個人衛生,上班前忌吃有強烈刺激味的食物。在站立服務當中,對賓客笑臉相迎,主動熱情。有敬業精神,不隨便離開工作崗位去辦私事。工作時間我不與旁人閑聊,不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發生爭執,使用文明禮貌語言,不譏笑、諷刺客人,不言語粗俗,舉止粗魯。
我服務態度熱心、誠懇。當賓客對服務不滿投訴時,我耐心傾聽,誠懇接受,不打斷賓客的話頭,更不置之不理,向賓客真誠致歉,并馬上著手解決問題。做到對任何賓客都一視同仁,熱情服務。
我做到有問必答,百問不厭。回答問詢簡潔明了,用詞準確,口齒清晰。對本酒店的各個場所位置、服務時間、各種設施了如執掌,不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語回答賓客問訊。接待賓客問詢時,我熱心為他們當好參謀。除對本單位情況了解、熟悉,我還熟悉本地其他服務性行業的有關情況,如旅游景點、往返路線、交通工具、購物場所等有關信息,以便隨時為賓客提供服務,避免一問三不知。
在賓客遇到困難時,我盡自己一切努力去幫助,從不以任何理由拒絕,如代賓客修理大小物品等。如不能滿足賓客的要求時候,我及時向賓客致歉,以求諒解,不隨意編造理由,推諉搪塞。在答應賓客的事我定守信用,不疏忽大意,甚至遺忘。
賓客離店來總臺結賬,我態度熱情,辦理迅速準確,以免耽擱賓客的時間。當場核對各項收費情況,錢款當面結清。結賬完畢應向賓客致謝,并歡迎賓客再次光臨。因為我知道適當的告別語,可以給賓客留下深刻印象,吸引賓客再來。
酒店前臺應聘自我介紹2
時光總是轉瞬即逝,自從我4月16日進入酒店已經有兩個多月了,雖然之前也有過工作經驗,但是對于前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個月里,我慢慢地適應著酒店的文化與氛圍,努力在這樣的環境中學習和成長。這兩個月我學到了很多東西,也懂得了很多。在這里也感謝酒店的各位同事在這兩個月對我的悉心照顧,尤其感謝小俞,她將自己之前的工作經驗毫無保留地傳授給我,讓我在新的工作上少走了很多彎路,也感謝能有這么一個正規并且人性化的酒店讓我開始人生新的篇章。
前臺的工作并不是很難,卻很瑣碎,要做好絕非易事。這兩個月我的工作不見得完美,卻也是認真踏實地在學習中進步。首先,在辦公設備的使用上,之前只是在課本里面學習怎么操作,并沒有實踐過,現在我學會了如何收發傳真,如何轉接電話以及如何使用考勤機。其次,在日常生活中,我也學會了很多,最有趣的算是學會了如何做咖啡。最后,在待人接物方面,自己也是得到了很大的鍛煉,與人的交流溝通增加了,對于陌生電話以及陌生人的來訪也能夠比較自如地應對了。
當然在這期間還有一些不足的地方:
1、待人接物方面有時不夠積極;
2、由于經驗不足,有些工作一開始不知如何展開;
3、做事情考慮不夠全面,偶爾出現丟三落四的'情況。但是我相信只要虛心向同事請教,自己愿意花時間花精力摸索,就能克服工作中遇到的問題。
今后的日子里我會更加努力學習,提高工作效率,盡量減少工作中的失誤,提高自己的辦事能力。希望酒店能夠給予我繼續在此學習發展的機會,我相信自己在日后的工作中能夠更好地展現自我,為酒店的發展盡自己的一份力。
酒店前臺應聘自我介紹3
我今天是來面試前臺崗位的。
我是XX大學XX專業XX屆的學生,在校期間刻苦勤奮,不僅在本專業取得優異成績,而且還在其它的心理學、英語等各方面拓展自己的知識面。四年來,在所修的三十多門專業課中,幾乎有三分之二以上是優,學習了心理學專業的所有課程,對于心理學已達到專業水平。另外我也在課下刻苦訓練基本功,有較強的語言表達能力、組織管理能力和科學研究能力,能運用現代化辦公手段進行辦公。在長春XX公司實習期間,充分體現了自己較高的綜合素質,得到實習單位的'認可。
瑣碎繁忙的文學社工作,不僅鍛煉了自己良好的文學素養,也培養了自己較高的組織管理能力。在此期間,我曾多次在院文學社的期刊上發表文章,取得征文大賽三等獎的好成績,而且還在XX雜志、網上上發表文章,受到同學們的好評。
大學生活很快便過去了,我自信以自己堅實的專業知識、豐富的心理學知識、較高的組織管理能力和教學能力,一定能勝任且很好地完成您交給我的工作,請貴校給我一個機會。
酒店前臺應聘自我介紹4
本人性格開朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經驗,頭腦靈活、反應敏捷,能夠靈活處理工作中的突發事件。我認為,前臺接待工作代表著公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。
能通過自身的行動,積極主動實現自身的`價值。有較強的學習和適應能力,對事情認真負責,有團隊意識和創新意識。期盼未來的工作是我發揮所長的地方,人生有時可以不用期望很高的物資享受,但是每個人都應該去實現自己的社會價值和人生價值。
只要給我機會,我將盡我所能的去為貴司效力,在工作上嚴謹負責,工作積極,認真。想在這一行業創出一定業績,成為一個真正的職業女性。
酒店前臺應聘自我介紹5
本人熱情隨和,活波開朗,具有進取精神和團隊精神,有較強的動手能力。良好協調溝通能力,適應力強,反應快、積極、靈活,愛創新!提高自己,適應工作的需要。所以我希望找一份與自身知識結構相關的工作,具有一定的社會交往能力,具有優秀的組織和協調能力。
在學習中,我注重理論與實踐的結合,己具備了相當的實踐操作能力。熟練操作計算機辦公軟件。很強的事業心和責任感使我能夠面對任何困難和挑戰。
自學能力強,善于思考,吃苦耐勞,有良好的.溝通能力,善于與他人相處,富有團隊合作精神,熱愛運動。
但人非完人,自己在某些方面還是有一定的不足,比如知識,社會經驗等;不過我相信這些都是可以通過自己努力的學習來提高的,我也正朝著這個方向努力!能吃苦耐勞,愿從基層做起;以集體利益為第一原則,遵守公司的規章制度。
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