醫院醫療管理制度
在快速變化和不斷變革的今天，越來越多地方需要用到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的醫院醫療管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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一、醫療缺陷的定義
醫務人員在醫療活動中，因違反醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規而發生診療過失的行為。醫療過失造成的一切不良后果都屬于醫療缺陷。醫療缺陷是指醫療問題、缺點、差錯和事故的總稱，多發生在檢診、用藥、手術、搶救、醫院感染、病歷書寫等環節上。
二、醫療缺陷的內容
重點突出醫療核心制度、圍手術期管理制度的落實和診療操作常規的執行情況，出現下列情況之一，記錄當事人輕度缺陷1次。
（一）醫療核心制度：
1、三級查房制度：
（1）患者入院48小時內無主治醫師或以上醫師查房記錄；
（2）疑難、危重搶救病例無科主任或副主任醫師以上醫師查房記錄；
（3）上級醫師查房記錄無實質內容或無上級醫師審閱簽名。
2、首診負責制：
（1）首診醫師拒絕診治患者或推諉患者或未按規定書寫門診病歷；
（2）如屬他科疾病，首診醫師未安排患者轉診，或收治非本專業患者；
（3）對病情涉及多科的`患者，首診醫生未按患者的主要病情收住相應的科室。
3、會診制度：
（1）“急會診”在接到通知后10分鐘內未到達；
（2）“普通會診”在接到通知后48小時內未到達；
（3）會診醫師不具備規定的資格；
（4）申請外院會診未經科主任審簽并經醫務科批準；
（5）未按規定在病歷記錄會診意見及會診意見執行情況。
4、死亡病例討論制度：
（1）死亡病例未討論；
（2）未按規定時間開展死亡病例討論；
（3）死亡病例病歷中無死亡病例討論記錄或死亡病例討論內容不規范；
（4）死亡病例討論記錄缺記錄者簽名、主持人審閱和簽名。
5、疑難病例討論制度：
（1）疑難病例未及時開展討論；
（2）疑難病例病歷中缺疑難病例討論記錄或記錄內容不規范；
（3）疑難病例討論記錄缺記錄者簽名、主持人審閱和簽名。
6、值班制度、交接班制度：
（1）未堅守工作崗位，出現脫崗；
（2）值班期間未按規定書寫醫療文書；
（3）值班醫師“一崗雙責”或緊急情況無備班醫生；
（4）備班醫生未按規定到崗；
醫院醫療管理制度2
為提高醫院臨床用血管理水平，保障臨床用血安全，根據《中華人民共和國獻血法》、《醫療機構臨床用血管理辦法（試行）》、《臨床輸血技術規范》等規定，結合醫院實際情況，制定本制度。
一、醫院成立臨床輸血管理委員會，由醫院領導、業務主管部門、輸血科（血庫）及相關科室負責人組成，每年至少召開二次臨床輸血管理委員會會議。
其主要職責：
（1）貫徹落實國家、地方有關臨床用血的法律、法規及行業規章制度；
（2）制定醫院臨床用血的規范和制度，逐步實現輸血全過程質量管理；
（3）開展臨床合理用血、科學用血的培訓和教育，指導臨床正確應用成熟的臨床輸血技術和血液保護技術，保障醫療安全和患者健康；
（4）加強臨床用血管理，協調處理醫院臨床用血工作的重大問題。
二、醫院設立輸血科（血庫），在醫院及臨床輸血管理委員會的領導下開展工作，負責臨床用血管理的具體業務。
其主要職責：
（1）血液收發和交叉配血職能；
（2）臨床用血計劃的申報；
（3）配合職能部門對臨床用血制度執行情況進行檢查；
（4）負責臨床用血的技術指導和技術實施，確保科學、合理用血措施的執行，保障臨床用血規范；
（5）參與臨床有關疾病的診斷、治療與科研。
三、醫院臨床用血，由縣級以上人民政府衛生行政部門指定的血站供給，不得私自組織血源、采集血液及單采血漿。
四、醫院加強臨床醫師輸血知識的教育培訓，促進醫院規范、合理、節約用血，杜絕血液浪費和濫用，依照《醫療機構臨床用血管理辦法（試行）》、《臨床輸血技術規范》要求嚴格掌握輸血適應證，控制2u及2u以下的輸血，杜絕輸'安慰血'、'營養血'；醫院應積極推行成分輸血，成分輸血比例應達到衛生部規定的要求。
五、臨床醫師應嚴格執行《醫療機構臨床用血管理辦法（試行）》和《臨床輸血技術規范》，做到規范用血、合理用血，節約用血和安全輸血；輸血申請由經治醫師填寫《輸血申請單》，按要求填寫完整，標明輸血適應證，上級醫師核準簽字，交輸血科（血庫）備血；具體詳見《臨床輸血申請及會診制度》。
六、臨床用血前，經治醫師應根據《臨床輸血技術規范》要求對患者進行輸血相關傳染性指標檢測，對符合輸血指征的應當向患者或其家屬告知輸血目的、可能發生的輸血反應和經血液途徑感染疾病的可能性，由醫患雙方共同簽署《輸血治療同意書》。對無家屬簽字的無自主意識患者的緊急輸血，應報醫院職能部門或主管領導同意、備案，并記入病歷。
七、用血科室應積極開展自體輸血工作，經治醫師動員具備實施自體輸血適應證的患者施行自身儲血、自體輸血，或動員親友互助獻血。術前自身貯血由輸血科（血庫）負責采血和貯血，經治醫師應做好血液采集和輸血過程的醫療監護；對供自體輸血用的血液及成分（骨髓和外周血干細胞），暫時不用的，必須妥善保存，其上應注明'僅用于自身輸血'，并標明患者姓名、出生年月、性別及病歷號、采集日期、使用日期等；手術室內自身輸血包括急性等容血液稀釋、術野自身回輸及術中控制性低血壓等醫療技術由麻醉科醫師負責實施；開展自體輸血應由醫患雙方共同簽署《自體輸血治療同意書》；醫院將上述工作情況作為醫生個人工作業績的重要考核內容。
八、醫院制定輸血科（血庫）發展規劃，加強對輸血科（血庫）內部質量的管理；建立健全輸血科（血庫）各項規章制度和檢測項目標準操作程序，并確保制度及操作規程的落實。
九、醫院建立血液冷鏈管理制度，實施血液貯存、運輸管理程序，建立血液運輸溫度芯片監控系統，保證血液溫度從采供血機構發出至醫療機構整個運輸過程處于全程監控中，并逐步建立和完善血液冷鏈設備的溫度監控系統。
十、臨床用血由醫護人員持取血單（可攜帶住院病歷或能夠確認核對患者身份的單據）及專用血液運輸箱領取；取血時，應認真核對受血者姓名、性別、病案號、門急診/病室、床號、血型、供血者血型、血液有效期、血液的外觀以及配血試驗結果等各項內容，核對準確無誤后，雙方共同簽字方可發血；發血時，各種不同血液制品應分別放置，輸血科（血庫）不得為未按規定審批的用血發放血液。
十一、取回的血液應盡快輸用，不得自行貯血。臨床科室醫護人員給患者輸血前，應嚴格執行核對手續，由兩名醫護人員床旁核對無誤簽字后，方可進行輸血；輸血護理記錄應包括每袋血液輸注開始、結束的時間、輸血15分鐘及輸注過程中有無輸血反應等情況；如出現輸血反應等情況，應詳細記入病程記錄，填寫《輸血反應回報單》，并返還輸血科（血庫）保存。
十二、臨床輸血完畢后，應將輸血記錄單（交叉配血報告單）貼在病歷中，并及時將血袋送回輸血科（血庫）在2—6℃冰箱內至少保存24小時。
十三、醫院建立臨床急救用血制度，在醫院臨床輸血管理委員會領導下，統一調度，確保臨床的急救用血。
（1）急救用血，按醫院規定的綠色通道執行，事后按規定補辦各項用血手續；
（2）輸血科（血庫）應積極支持和配合，確保血液供應，要有24小時為臨床提供血液的`應急能力；
（3）與供血機構保持動態聯系，掌握血液的儲備情況，以便統一調度；
（4）在緊急情況下，重點保證臨床急救用血，嚴格控制平診、擇期手術的臨床用血；
（5）積極開展和應用臨床輸血新技術與自體輸血，保障急救用血。
十四、醫院建立門診輸血的管理制度和規范化操作流程。對門診輸血患者，醫院必須為患者建立門診輸血留觀病歷，并由醫院病案檔案室保存。
十五、醫院建立臨床用血管理考核制度，每月由醫務科負責組織對臨床科室用血情況的考核，并納入病歷質量考核；考核結果作為評價醫生個人工作業績的重要內容。對沒有遵照臨床用血管理制度及操作規程執行，或在臨床輸血過程中由于醫務人員過失，造成不良后果的，由醫院依據相關規定進行處理。
十六、醫院做好輸血醫學文書的存檔保管工作，輸血科（血庫）對輸血申請單、輸血反應回報單以及血液出入庫、核對、領發的登記資料需保存十年；其他臨床用血的醫學文書資料隨病歷保存。
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中醫醫療質量管理制度是一套全面的規則和流程，旨在確保中醫醫療服務的安全、有效和高效。它涵蓋了從患者接待、診斷、治療到康復的全過程，以及醫務人員的專業培訓、設備維護、藥品管理等多個方面。
內容概述：
1、診療規范：制定詳細的中醫診療流程，包括望、聞、問、切四診合參，以及辨證施治的`原則。
2、 醫療人員資質：規定醫生、護士及其他醫療人員的資格認證，定期進行專業技能考核與繼續教育。
3、藥品管理：設立嚴格的中藥采購、儲存、調配和使用標準，保證藥材質量。
4、設備維護：定期檢查醫療設備，確保其正常運行，減少診療誤差。
5、患者權益保護：建立患者投訴處理機制，保障患者的知情權、選擇權和隱私權。
6、質量監控：實施醫療質量評價體系，定期進行內部審計和外部評審，持續改進服務質量。
7、數據管理：規范醫療記錄的保存和使用，確保數據安全，支持科研和教學活動。
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科室醫療質量管理制度旨在確保醫療服務的'安全、有效和高效，通過科學的管理手段提升醫療水平，保障患者權益。制度主要包括以下幾個方面：
1、醫療服務標準制定
2、質量監控與評估
3、故障與投訴處理
4、員工培訓與發展
5、持續改進機制
內容概述：
1、醫療服務標準制定：明確各科室診療流程、操作規范及服務質量標準，確保醫療服務的一致性和專業性。
2、 質量監控與評估：設立質量管理部門，定期進行醫療質量檢查，對診療結果、患者滿意度等進行量化評估。
3、故障與投訴處理：建立快速響應機制，及時處理醫療事故、患者投訴，分析原因，采取糾正措施。
4、員工培訓與發展：為醫務人員提供持續的專業培訓，提升其醫療技能和服務意識。
5、持續改進機制：定期回顧醫療質量管理制度，根據反饋和評估結果進行調整優化，推動科室醫療質量持續提升。
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1. 公共衛生安全：醫療廢物可能攜帶病原體，有效管理能防止疾病傳播，保護社區健康。
2. 環境保護：無害化處理避免污染土壤和水源，維護生態環境。
3. 法律合規：遵守相關法律法規，避免因不當處理導致的法律責任。
4. 醫院運營：規范的廢物管理流程能提高醫院運行效率，減少意外事件發生。
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附二醫院醫療質量管理制度旨在確保醫療服務的高效、安全與優質，通過系統性的規范和監督，提高患者滿意度，降低醫療風險，保障醫療團隊的'工作效能，同時提升醫院的整體醫療水平和公眾信任度。
內容概述：
1、診療規程：明確各類疾病的診斷標準、治療流程及應急預案，確保醫生遵循最佳實踐進行診療。
2、 醫療設備管理：定期維護檢查醫療設備，保證其正常運行，減少因設備故障導致的醫療事故。
3、人員培訓：定期組織醫護人員進行專業技能和醫療法規培訓，提升專業素養。
4、患者安全：建立患者識別、用藥安全、感染控制等機制，防止醫療錯誤。
5、服務質量監控：通過患者反饋、內部評估等方式，持續改進服務質量和患者體驗。
6、數據與信息管理：確保醫療數據的安全、準確和及時，為決策提供支持。
7、預防與應急處理：制定應對醫療糾紛、突發公共衛生事件的預案，提高應變能力。
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凡符合下列條件之一者可以作調劑處理:
(一)因工作變更不再使用的設備,技術指標下降,但未達到報廢標準尚能降級使用的'儀器設備;重復購置的同種儀器設備。
(二)調劑設備中可供家用者,應嚴格審批和把關。
(三)所有調劑設備,包括無償調撥和有償調撥的醫療設備,均要經衛生行政部門及國有資產管理部門批準后才能處理。
(四)嚴禁把國家有關部門明文規定不準生產、淘汰、不許擴散和轉讓的醫療設備或待報廢的設備作為閑置設備調劑。
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一、根據《醫療廢物管理條例》和《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》制定制度。
1、加強醫療廢物的安全管理重要性認識，防止疾病的傳播，保護環境，保障人體健康。
2、明確各部門職責，嚴格按回收流程執行。
3、醫療垃圾應存放于黃色防滲、防銳器穿透的盛裝容器內。
4、暫存地要有明顯的警示標識，防滲、防鼠、防蚊、防蠅、防蟑螂、防盜以及防止小孩接觸等安全措施。
5、運輸時要做到容器完整，防止流失、泄漏和擴散，防止醫療垃圾直接接觸身體。
6、每天運送結束后，應當對運送工具進行清潔和消毒。
7、暫存時間不得超過3天。
8、禁止醫療垃圾轉讓、買賣、郵寄。
二、醫療廢物收集、儲存、移交工作制度
1、醫用廢棄物由臨床各科室產生，臨床科室按廢棄物分類分別存放在所規定的所有醫用廢棄物標志的塑料袋內，按標準處理后存放。
2、醫用廢棄物收集時間為每日按時由各科固定的職工收集，并移交至醫院固定收集點，收集點工作人員按分類，存放在貼有標志的存放點內存放。
3、收集人按雙人交接做好簽字移交。
4、收集點工作人員，按時與醫療廢棄物處理人員做好醫用廢物的及時外送移交工作并做好數量登記等工作。
5、每月底將月度報表交醫院感染管理科保存，以備檢查。
6、收集點工作人員做好地面、送貨車等工具的消毒常規工作，按上級規定消毒藥物及濃度進行消毒。
7、存放點貼有明顯標志，非工作人員不準入內。
8、工作人員規范上崗，穿好工作服，戴好口罩、手套及帽子。
9、醫用廢棄物不得私自出售和轉賣，如違反規定將追究法律責任。
三、醫療廢物職業安全防護制度
1、醫療廢物相關工作人員和管理人員應當達到以下要求：
（1）掌握國家相關法律、法規、規章和有關規范性文件的規定，熟悉本機構制定的醫療廢物管理制度、工作流程和各項工作要求。
（2）掌握醫療廢物分類收集、運送、暫時貯存的.正確方法和操作程序以及處置 過程中預防醫療廢物刺傷等傷害的措施及發生后的處理措施。
（3）掌握醫療廢物分類中的安全知識、專業技術、職業安全防護知識。
（4）掌握發生醫療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故情況時的緊急處理措施。
2、為有關人員配備必須的防護用品，定期進行健康檢查，必要時對有關人員進行免疫接種，防止受到健康損害。
3、在工作中發現被醫療廢物刺傷、擦傷等傷害時，應當采取相應的措施，并及時報告。
四、醫療廢物暫存處管理制度
1、認真執行《醫療廢物管理》條例。
2、暫存處有醒目的醫療廢物警示標志和“禁止吸煙、飲食”的警示標識。
3、有專職或兼職人員管理，防止非工作人員接觸醫療廢物。
4、根據醫療廢物的類別，醫療廢物應分別存放在容具內，不得混裝，存放設施工具上應有明確的標示。
5、暫存處封閉設施完善，無鼠、蚊蠅、蟑螂。工作人員隨時關好大門，防止無關人員進出。
6、對各科室交來的醫療廢物應進行分類稱量并登記。交接雙方簽字。
7、醫療廢物轉交出去后，及時對暫存點、存放設施進行清潔消毒，并作好登記。
8、定期檢查暫存處醫療廢物存放容具，對破損的應及時更換。
9、醫療廢物集中上交醫療廢物處理人員時，要嚴格交接手續，在轉送登記本簽字，并對登記本保存三年備查。
10、暫存處工作人員要作好自我防護措施，防止被醫療廢物刺傷、擦傷，一旦發生，應立即處理，并及時報告相關部門。
11、嚴防醫療廢物流失、泄漏，一旦發生，應按照應急方案進行處理。
五、醫療廢物管理培訓制度
1、培訓目的：
通過培訓提高全體醫護員工對醫療廢物管理工作的認識，加強環保意識和自身防護意識，從而有效地預防和控制醫療廢物對人體健康和環境所產生的危害，進一步保障人類健康。
2、培訓對象：
1．醫療廢物管理的專（兼）職人員；
2．全院各科室醫、護、藥、技、工勤等全體人員；
3．新上崗職工、進修醫生及護士、實習醫生及護士等。
3、主要培訓內容：
1．醫療廢物管理的重要性和必要性；
2．國家相關法規及醫療廢物管理規定；
3．醫療廢物管理專（兼）職人員職責與責任；
4．醫療廢物分類收集方法和工作要求；
5．醫療廢物內部運收工作程序；
6．醫療廢物轉交手續及登記制度；
7．醫療廢物分類收集、運送、暫時貯存過程中工作人員職業衛生安全自身防護措施；
8．發生醫療廢物流失、泄漏稅、擴散時報告處理制度及意外事故緊急處理措施。
4、培訓方式：
1、下發有關國家法規及醫療廢物管理規定和本院醫療廢物管理實施辦法和相關制度，供全院醫護員工自學或部門負責人組織學習。
2．分期、分批、分層次、分別采用多種形式對各級各類人員進行強化培訓與考核。
3．結合實際工作對有關人員進行醫療廢物管理工作程序邏輯和操作方法的指導和演示。
六、發生醫療廢物流失、泄露、擴散和意外事故的逐級上報制度
1、一旦發生醫療廢物流失、泄漏、擴散時，其工作人員特別是負責醫療廢物收集、運送、暫時貯存的工作人員有責任和義務立即向感染管理科報告，感染管理科在 48 小時內向市衛生局、環保局、醫院應急事故小組報告。調查處理結束后，必須將調查處理結果向市衛生局、環保局、醫院應急事故小組書面報告，報告內容包括：
(1) 事故發生的時間、地點、原因及其簡要經過；
(2) 泄露、散落醫療廢物的類別和數量、受污染的原因及醫療廢物產生的科室：
(3) 醫療廢物流失、泄漏、擴散已造成的危害和潛在影響；
(4)已采取的應急處理措施和處理結果。
2、發生醫療廢物導致傳染病傳播或者有證據證明傳染病傳播的事故有可能發生時，應當按照《傳染病防治法》及有關規定報告，并采取相應措施。
3、當發生因醫療廢物管理不當導致人員傷亡或健康損害，需要對致病人員提供醫療救護和現場救援的重大事故時應當在2小時內向市政府、衛生局報告，并采取相應緊急處理措施。
4、工作人員在工作中被醫療廢物污染或損傷時，在采取緊急處理措施的同時立即向醫院感染管理科報告。
七、醫療廢物分類目
感染性廢物
病理性廢物
損傷性廢物
藥物性廢物
化學性廢物
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一、 在醫院感染科指導下，有專人負責醫院醫療廢棄物的管理，各科室醫療廢物有專人處理，污物處理人員（衛生員）應接受一定的專業知識培訓。不得讓病人或家屬自 行處理各種污物。對醫療廢物的收集、運送、貯存、處置等工作實施由院感科、總務科、護理部，進行統一監督管理。
二、 醫療廢物應分類收集，生活垃圾和醫療廢物要嚴格分開，不能混放；醫療廢物用專用包裝袋（黃色、防滲漏）盛裝，扎緊袋口，雙層封閉處理，并粘貼明顯的警示標識。
三、 不得露天存放醫療廢物，醫療廢物暫貯存的時間不得超過2天，做好醫療廢物的登記工作，登記內容應當包括：醫療廢物的來源、種類、重量或數量，交接時間、處置方法，最終去向以及經辦人簽名等項目。登記資料至少保存3年，禁止個人轉讓、買賣醫療廢物。
四、 各科室不得直接向垃圾道內傾倒污物，保證污物入袋（治療室、手術室、病房、診療室、換藥室、化驗室、輸血庫、病理科、供應室等），送至指定地點，由環保、城管部門統一收集、集中焚燒。
五、 患者的.生活垃圾每天由衛生員清理，集中盛放于專用污袋（黑色）送垃圾站集中處理。
六、 有機廢棄物收集容器，必須密封有蓋，防滲漏、防蠅、防鼠，便于搬運及消毒。
七、 一次性使用的注射器、輸液器、針頭等，各科室使用后用1000mg/L含氯消毒劑浸泡60分鐘后，由供應室按數回收、毀形后按要求統一進行無害化處理，絕不可自行處理和隨意扔掉，防止造成社會污染。
八、 傳染病人使用的注射器、輸液器、針頭等用20xxmg/L含氯消毒劑浸泡60分鐘后，用雙層黃色污袋雙扎口，密閉運送醫院指定地點，由醫院統一收集，送焚燒。
九、 一次性使用的帽子、口罩、尿布、檢查墊、尸體單及紗布等，各科室使用后應裝 入專用污袋，由衛生員回收后，送醫院指定地點焚燒處理。
十、 一次性使用的試管、培養皿、采血針等，各實驗室、生化科、細菌科、輸血科、檢驗科等使用后，用20xxmg/L含氯消毒液浸泡60分鐘后，用雙層專用污袋，送醫院指定地點，統一毀形、焚燒處理。
十一、 不可燃廢棄物如玻璃、搪瓷制品經嚴密消毒后，指派專人集中，由醫院統一毀形處理。
十二、 患者的排泄物、嘔吐物、膿性分泌物、血、痰等，有較強傳染性的引流物用 專門容器，用20xxmg/L含氯消毒劑或石灰（干粉）攪拌，浸泡2小時后倒入廁所。
十三、 手術切除的人體殘肢或臟器、病理標本、動物實驗標本及其它各種需處理的 可燃性醫療污物均應用雙層黃色污袋密閉運送醫院指定地點，焚燒處理。
十四、 放射性廢棄物的處理，應嚴格執行國家有關法規，絕對禁止造成放射性污染。
十五、 凡違反規定，造成醫院廢棄物擴散、污染環境或由醫院廢棄物處理不當，造 成醫院內交叉感染或流入社會，造成不良影響或形成不良后果者，追究責任人和所在科室領導的責任。采取一票否決制，直接與科室質控掛鉤。
十六、 醫療廢物處置流程：科室收集→保潔員運送→垃圾暫存處專人管理：負責交 接、登記、簽收。
醫院醫療管理制度10
為了預防和減少醫療糾紛以及醫療差錯事故的發生,增強科室主任及全院職工預防醫療糾紛和醫療差錯事故的主人翁意識和責任感,防范和化解醫療風險,提高醫療質量,杜絕醫療差錯事故,保障醫院、患者和職工的合法權益,促進我院持續、快速、協調、健康發展。根據《醫療事故處理條例》等法律法規的規定,結合我院工作實際,本著“風險共擔、保障有力”的原則,特制定本辦法。
一、醫療風險基金的.籌集:從各科室月獎金中按規定比例提取。提取比例參照最近3年我院各類別醫療糾紛賠付情況,內科系統4. 5%、外科系統5. 5%,醫技科室1%,醫院對各科室提取的金額進行1∶1配套。
二、醫療風險基金的管理:成立醫療風險基金管理領導小組,對基金的籌集、使用進行管理。財務科統一建立以科室為單位的醫療風險基金明細賬,確保專款專用。年度內科室結算節余基金款,轉入下年度科室繼續使用或由醫療風險基金管理小組統籌調劑。
三、醫療風險基金的使用:主要用于醫療事故爭議以及醫療糾紛的賠付補償,無論是經協商、調解、訴訟處理解決的,凡涉及民事賠償款額,均由醫療風險基金和責任人共同承擔。責任人的具體賠付比例,根據院專家委員會討論判定責任人的責任程度確定,但承擔賠償額全年最高不超過2萬元;科室直接負責人承擔總賠償額的2-10%,具體比例由專家委員會討論認定。
責任人及其科室對其處理意見如有異議,應在接到賠付通知起三個工作日內以書面形式向醫務部申請復議一次,將從我院參加市級醫療事故鑒定專家中隨機抽取專家若干名進行復議。
四、醫療風險基金的返還:
(一)、對于當年度未發生醫療差錯事故及醫療糾紛賠償的,將返還該科室醫療風險基金賬戶金額的70%,其中10%指定獎勵科室負責人,同時可適當降低下年度醫療風險基金系數。
(二)、對于當年度醫療風險基金賬戶賠付結算有節余的科室,當年度不予返還,流動下年度繼續使用。
(三)、對于當年賠付額累計超過科室醫療風險基金賬戶金額的透支部分,視情況區分,分別由醫院醫療風險基金承擔或在科室下年度醫療風險基金中扣除,但下年度風險基金系數適當提高:
1、如下年度未發生醫療差錯事故及醫療糾紛賠償的,則透支部分不在該年度中扣除,由醫院風險基金承擔,但該年度的風險基金返還比例為50%;
2、如下年度仍有醫療差錯事故及醫療糾紛賠償的,則透支部分納入該年度中一并扣除,扣除仍有透支的則繼續參照上述相關條款執行。
五、本管理辦法自下發之日起執行。
六、本管理辦法由醫務部、經管科共同負責解釋,如因指標測算出現偏差等特殊情況,由醫療風險基金管理領導小組臨時討論修改。
醫院醫療管理制度11
一、對有關人員進行相關法律和專業技術、安全防護以及緊急處理等知識培訓；
二、對醫療廢物進行登記,保存登記資料；
三、及時收集本單位產生的醫療廢棄物，并按照類別分置于防滲漏、防銳器穿透的專用包裝物或者密閉的容器內，有明顯的警示標識。
四、醫療廢棄物中病原體的培養基、標本和菌種、毒種保存液等高危廢棄物，應當首先在產生地點進行壓力蒸汽滅菌或化學消毒處理，然后按感染性廢棄物收集處理；
五、建立醫療廢棄物的暫時貯存設施、設備，不得露天存放醫療廢棄物；醫療廢棄物暫時貯存的時間不得超過2天，醫療廢棄物的暫時貯存設施、設備，應當遠離醫療區、食品加工區和人員活動區以及生活垃圾存放場所，醫療廢棄物的暫時貯存設施、設備應當定期消毒和清潔；
六、使用防滲漏、防遺撒的專用運送工具，按照本單位確定的內部醫療廢棄物運送時間、路線，將醫療廢棄物收集、運送至暫時貯存地點，運送工具使用后應當在醫療衛生機構指定的`地點及時消毒和清潔；
七、污水、傳染病或者疑似傳染病患畜的排泄物，應當嚴格消毒，達到國家規定的排放標準后，方可排入污水處理系統；
八、嚴禁一次性醫療用品回籠使用，嚴禁非法回收一次性醫療用品；
醫院醫療管理制度12
醫院醫療質量管理制度的重要性不言而喻，它是：
1. 保護患者生命安全的基礎，通過規范醫療行為，降低醫療風險。
2. 提升醫療服務質量的關鍵，確保患者獲得高效、滿意的'醫療服務。
3. 提高醫院競爭力的手段，良好的醫療質量是吸引和留住患者的基石。
4. 遵守法律法規的要求，符合國家對醫療機構的監管標準。
醫院醫療管理制度13
附三人民醫院醫療質量管理制度旨在規范醫療服務流程，確保患者獲得安全、有效、及時的診療服務。它通過明確職責、設定標準、實施監控和持續改進，提升醫院的整體醫療水平，保障醫療安全，增強患者滿意度，同時也是醫院內部管理的重要組成部分，有助于提高醫療團隊的工作效率和協作性。
內容概述：
1、服務標準：明確各科室、崗位的服務質量和時間要求，如接診速度、診斷準確率、手術成功率等。
2、 醫療規程：制定各類疾病的診療指南，規定診療步驟和注意事項，防止誤診或漏診。
3、患者安全：設立患者安全制度，包括患者識別、藥物管理、感染控制等方面，降低醫療風險。
4、醫療設備管理：確保醫療設備的正常運行和定期維護，保證檢查結果的`準確性。
5、員工培訓：定期進行醫療知識更新和技能提升培訓，保持醫療隊伍的專業素質。
6、患者反饋：建立有效的患者投訴和建議機制，及時了解和改善服務質量。
7、數據分析：收集和分析醫療數據，為質量管理決策提供依據。
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醫療質量管理是醫療機構運營的核心環節，它涵蓋了醫療服務的全過程，旨在確保患者安全，提高醫療服務質量，并持續改進醫療效果。一套完善的醫療質量管理制度應包括以下幾個主要內容：
1. 質量標準設定：明確各項醫療服務的.質量標準，如診斷準確率、手術成功率、患者滿意度等。
2. 質量監控與評估：定期進行質量檢查，收集數據，對服務效果進行量化評估。
3. 風險管理：識別和預防可能影響醫療質量的風險因素。
4. 教育培訓：對醫護人員進行質量意識教育和專業技能培訓。
5. 不良事件報告與處理：建立不良事件報告系統，及時分析原因，采取糾正措施。
6. 患者反饋機制：鼓勵患者參與質量評價，傾聽患者意見。
7. 質量改進計劃：基于評估結果制定并實施質量改進策略。
內容概述：
醫療質量管理制度應當覆蓋以下幾個關鍵領域：
1. 臨床診療：確保診療過程符合醫學倫理和專業規范，降低誤診和漏診風險。
2. 護理服務：提高護理水平，減少并發癥，提升患者舒適度。
3. 藥品管理：保證藥品質量和合理用藥，防止藥物錯誤。
4. 醫療設備：定期維護和校準醫療設備，確保其性能穩定。
5. 信息管理：保護患者信息安全，確保電子病歷的準確性和完整性。
6. 環境衛生：保持醫療環境清潔，防止院內感染。
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醫療質量管理的.重要性不言而喻，它直接影響到患者的健康和生命安全，也關乎醫療機構的聲譽和可持續發展。良好的醫療質量管理能夠：
1. 提升患者信任度：通過提供優質服務，增加患者滿意度，樹立良好口碑。
2. 保障醫療安全：預防醫療事故，減少醫療糾紛。
3. 提高效率：優化流程，減少浪費，提高醫療資源利用率。
4. 符合法規要求：遵守國家相關法律法規，避免因質量問題引發的法律風險。
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