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員工管理制度（通用18篇）
在快速變化和不斷變革的今天，制度使用的情況越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家整理的員工管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工管理制度 1
為規(guī)范公司宿舍管理，特制定本規(guī)定。
入住公司宿舍時，均應(yīng)到人事行政部辦理入住登記手續(xù)和相關(guān)物品使用手續(xù)。
1、未經(jīng)公司許可，不得擅自入住外人。
2、公司員工不得擅自調(diào)換房間內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)物品。員工離開住所必須關(guān)好門窗，鎖好房門或大門。
3、宿舍內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自加裝電器，禁止使用電爐、私接電路。
4、入住人員必須按時就寢，休息時間不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲。
5、入住人員不得損壞宿舍財(cái)產(chǎn)及公共設(shè)施，如造成損壞，應(yīng)照價賠償。
6、入住人員不得在公共走廊、樓梯及其他公共場所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，不得在室內(nèi)飼養(yǎng)牲畜，嚴(yán)禁將雜物剩飯等倒入廁所及排水管道，嚴(yán)禁向窗外潑水、亂倒雜物。
7、集體宿舍建立值日制度，值班者負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)公共衛(wèi)生、水、電設(shè)備狀況。注意宿舍安全，嚴(yán)禁攜入易燃易爆物品，及時排除事故隱患。
8、宿舍區(qū)不能成為犯罪窩點(diǎn)，嚴(yán)禁打架、賭博、吸毒、色情等不良活動。對違反管理規(guī)定的`人員，進(jìn)行批評教育、提出警告或停止入住。
9、入住人員應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定繳納水、電等費(fèi)用。
10、入住人員在勞動合同期滿后離開公司、辭職、解聘時，須交回其住房，不得無理占用。
11、入住人員退房時須辦理移接手續(xù)，清點(diǎn)財(cái)物。凡居住期間，財(cái)物有損壞的，須作價賠償。
員工管理制度 2
第一章 目的和實(shí)用范圍
第一條 為進(jìn)一步提高工作效率，規(guī)范工作秩序，加強(qiáng)紀(jì)律管理，強(qiáng)化工作作風(fēng)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合單位工作實(shí)際，特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于縣農(nóng)業(yè)局直屬各站（股、室、所、中心）全體在職干部職工。
第二章 考勤管理
第三條 考勤時間。正常上班時間為：周一至周五，每天上班時間為上午8:30至12:00，下午13:00至17:30。國家法定節(jié)假日按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，放假需調(diào)整工作時間的按上級通知執(zhí)行。
第四條 考勤方式。
�。ㄒ唬┛记诒碛赊k公室統(tǒng)一制定發(fā)到各站（股、室），由各站（股、室）自行考勤，每日簽到2次，上午簽到時間：8：30-9：00，下午簽退：17:10-18：00。上午9:01-9:30分簽到算遲到、9:31分后簽到算曠工，下午17:10前簽離算早退。凡未簽到，又沒有履行請假手續(xù)者，一律按曠工論處。
�。ǘ┛记趯�(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，站（股、室）負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人，實(shí)行實(shí)名簽到，不準(zhǔn)代簽、補(bǔ)簽。如站（股、室）負(fù)責(zé)人外出，必須指定1人專門負(fù)責(zé)本站（股、室）考勤。
�。ㄈ┓渤霾睿ㄍ獬鰧W(xué)習(xí)、開會等）、下鄉(xiāng)、病假、事假、其它假及周末、節(jié)假日臨時安排加班等情況，負(fù)責(zé)考勤的人員必須于考勤表上注明清楚，并將相關(guān)通知、假條等附在考勤表后作附件備查。
�。ㄋ模┞毠と鼻冢渌谡荆ü�、室）負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)隱瞞、包庇，一經(jīng)查實(shí)，按照職工受罰標(biāo)準(zhǔn)，對站（股、室）負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)同等處罰。
第五條 考勤報送時間 。各站（股、室）考勤每周統(tǒng)計(jì)一次，由負(fù)責(zé)人審核簽字認(rèn)可、分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核簽署意見，于每周五下午17:00分前交辦公室統(tǒng)一保管。逾期不交考勤表，事前又沒有向辦公室說明原因的，視為該站（股、室）本周集體缺勤。
第六條 考勤公示。每月考勤由辦公室進(jìn)行一次匯總統(tǒng)計(jì)，考勤結(jié)果于下月第一周進(jìn)行公示（如遇節(jié)假日時間順延）。職工對考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果有異議的（如統(tǒng)計(jì)錯漏），自公示之日起3日內(nèi)到局辦公室進(jìn)行核實(shí)，逾期不核實(shí)視為認(rèn)可。
第七條 督查。
�。ㄒ唬┯删职嘧映蓡T任督查組組長，按值周排班，組成人員為3-5人，由辦公室指定，定期或不定期對全局職工考勤進(jìn)行督查，每周至少督查1次，督查工作必須有記錄，每周督查情況于周五下午17:00分前交辦公室。
�。ǘ┒讲闀r人員出勤情況與考勤登記情況不符的，尤其是發(fā)現(xiàn)弄虛作假的，由該站（股、室）負(fù)責(zé)人向局黨組作書面檢查，并以督查結(jié)果為準(zhǔn)執(zhí)行考勤紀(jì)律。
�。ㄈ┒讲榻M不認(rèn)真督查或不按時報送督查情況的，視為失職，本周督查組成員集體算曠工2天。
第八條 領(lǐng)導(dǎo)出勤告知。局領(lǐng)導(dǎo)公出（含非班子成員的副科級以上實(shí)職干部開會、出差等），需于每日上午9：00前告知辦公室登記（告知電話：xxx），臨時外出臨時告知，不告知者視為在崗，被督查組或領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)不在單位辦公活動區(qū)域的按曠工計(jì)算。
第九條 請假、銷假。
（一）職工請假：職工外出30分鐘以上必須請假，1天以內(nèi)的，由站（股、室）負(fù)責(zé)人審批； 2天由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，3天以上（含3天）由站（股、室）負(fù)責(zé)人簽署意見并安排好請假人工作接交后，報分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，最后報局長審批（局長外出時由黨組書記審批）。
�。ǘ┱荆ü伞⑹遥┴�(fù)責(zé)人請假：2天以內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)審批; 3天以上（含3天）分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，報局長審批（局長外出時由黨組書記審批）。
�。ㄈ┓止茴I(lǐng)導(dǎo)請假：由局長審批（局長外出時由黨組書記審批）請假一周以上報縣分管領(lǐng)導(dǎo)審批，并報縣委組織部備案。
�。ㄋ模┲饕I(lǐng)導(dǎo)請假報縣委、縣政府政府領(lǐng)導(dǎo)審批。
（五）請假一律以審批后假條為準(zhǔn)，如因特殊情況，事后3天內(nèi)必須補(bǔ)交審批假條，無審批假條的霸王假一律以曠工計(jì)算。
�。┱埣俳Y(jié)束必須向考勤人員銷假，如確需延假，須先征得審批人口頭同意，事后3天內(nèi)補(bǔ)交審批后延期假條。
�。ㄆ撸┱埐〖�3天以上2個月以內(nèi)的，必須出具縣級以上醫(yī)院診斷證明；2個月以上的必須出具市級以上醫(yī)院診斷證明；單位領(lǐng)導(dǎo)在批假時必須注明請假期限，超過時間未到單位上班，又無批準(zhǔn)的延假手續(xù)的，按曠工論處。
�。ò耍┱埣贄l一律用信箋擬寫，領(lǐng)導(dǎo)簽批后，原件交辦公室，作為考勤統(tǒng)計(jì)主要依據(jù)；復(fù)印一份作為考勤表附件備查。
第十條 獎懲。為嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律，對考勤結(jié)果實(shí)行獎懲制。
�。ㄒ唬┻t到（或早退）1次扣發(fā)工資50元，早退或曠工半天扣發(fā)工資100元、曠工1天扣發(fā)工資200元。
�。ǘ┮粋�月內(nèi)累計(jì)遲到（或早退）達(dá)3次以上（含3次），每累計(jì)3次算1天曠工；一個月內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)3天的扣發(fā)當(dāng)月獎勵績效工資（其中拿行政工資的扣發(fā)總工資的10%）；一個月內(nèi)累計(jì)曠工3天以上10天以下（不含10天）的'扣發(fā)當(dāng)月全部績效工資（其中拿行政工資的扣發(fā)總工資的30%），累計(jì)曠工10天以上15天以下（不含15天）的扣發(fā)當(dāng)月全部工資，一個月連續(xù)曠工達(dá)15天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過30天的報組織人事部門予以辭退。全年累計(jì)曠工達(dá)10天以上者，取消當(dāng)年目標(biāo)考核獎。
�。ㄈ┨厥馇闆r，連續(xù)事假在一個月以內(nèi)的工資照發(fā)；連續(xù)事假一個月以上不滿三個月的，從第二個月起發(fā)給本人工資的50%；連續(xù)事假超過3個月不滿6個月的，從第四個月起發(fā)給本人工資的40%；連續(xù)事假超過6個月的，從第七個月起停發(fā)工資。
�。ㄋ模┝阈鞘录偃昀塾�(jì)達(dá)22天以上不滿44天的，扣發(fā)當(dāng)年目標(biāo)考核獎，不享受單位福利待遇；零星事假全年累計(jì)達(dá)44天以上的，除扣發(fā)當(dāng)年目標(biāo)考核獎及不享受單位福利待遇外，超出部分以22天折算一個月為標(biāo)準(zhǔn)，加扣月總工資的50%，個人年度考核評為基本稱職（或基本合格）以下等次。
�。ㄎ澹┻B續(xù)病假二個月以內(nèi)的，工資照發(fā)；除因公負(fù)傷、特種病人（癌癥、麻風(fēng)、精神�。┙�(jīng)批準(zhǔn)的以外，連續(xù)病假超過二個月不到六個月的，第三至六個月期間，工齡不滿10年的發(fā)給工資的90%，工齡10年以上的工資照發(fā)；連續(xù)病假超過6個月的，從第7個月起，工齡不滿10年的發(fā)給總工資的60%，工齡10年以上20年以下的發(fā)給總工資的70%，工齡20年以上30年以下的發(fā)給總工資的80%，工齡30年以上的發(fā)給總工資的90%。獲得省部級以上勞動模范稱號的，在上述標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上提高5%發(fā)放。連續(xù)病假達(dá)到扣工資人員，單位福利待遇不受影響，但不享受年終目標(biāo)考核獎。
（六）零星病假全年累計(jì)不足44天的，工資照發(fā)；累計(jì)病假44天以上的，單位福利待遇不受影響，但不享受年終目標(biāo)考核獎。
�。ㄆ撸┮荒陜�(nèi)累計(jì)曠工超過10天、事假超過3個月（特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)的除外）、病假超過6個月的，不進(jìn)行年度考核、不兌現(xiàn)年度有關(guān)獎勵。
（八）因公外出、請假期滿無正當(dāng)理由逾期不上班，連續(xù)超過15天，報組織人事部門辭退。
第十一條 私自損毀、涂改考勤記錄或考勤設(shè)備的，報縣監(jiān)察局給予記大過處分一次，被記大過處分，按國家相關(guān)規(guī)定，對照個人年終考核、緩調(diào)工資等處理。
第十二條 每月考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果經(jīng)分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)初審后，報局主要領(lǐng)導(dǎo)審核執(zhí)行。年度考勤結(jié)果作為年度目標(biāo)考核獎、個人年度考核、評先選優(yōu)、獎勵和推薦干部的重要依據(jù)。
第三章 工作紀(jì)律
第十三條 不得在辦公場所化妝。
第十四條 堅(jiān)守工作崗位不得串崗（工作交流討論除外）。
第十五條 上班時間不得玩手機(jī)或電腦游戲、上網(wǎng)看電影、炒股票等或做與工作無關(guān)的事情。
第十六條 不得因私事長時間占用電話。
第十七條 工作期間，不得消極怠工、吃零食、打鬧嬉戲或進(jìn)行娛樂活動，大聲喧嘩干擾他人工作等，注意保持辦公區(qū)域的安靜狀態(tài)。
第十八條 嚴(yán)禁在工作中以慢、拖等方式吃拿卡要；嚴(yán)禁借工作之機(jī)接受服務(wù)對象吃請、要求服務(wù)對象用車輛接送、參與娛樂活動；嚴(yán)禁參與賭博。
第四章 違反工作紀(jì)律處罰
第十九條 違反工作紀(jì)律的處罰規(guī)定。
（一）被局督查組或領(lǐng)導(dǎo)查到違反紀(jì)律的，曠工一次扣發(fā)工資400元、早退一次扣發(fā)工資200元、遲到一次扣發(fā)工資100元。同時，視情節(jié)給予口頭警告、批評、誡勉談話、書面檢查處理、職工大會公開檢查處理；情節(jié)較為嚴(yán)重的，給予待崗、取消年終目標(biāo)考核獎處理。累次違反紀(jì)律，經(jīng)教育不改的，作限期調(diào)離或報組織人事部門予以辭退。
（二）被上級作風(fēng)檢查組查到并在全縣通報，給單位造成不良影響的，作待崗3個月處理，待崗期間正常工作，發(fā)1200元基本生活費(fèi)。取消年終目標(biāo)考核獎。待崗期滿后，視待崗期間工作表現(xiàn)，確定是否恢復(fù)工資或加重處罰（限期調(diào)離或報組織人事部門予以辭退）。
第二十條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。
員工管理制度 3
第一章 總則
一、 為規(guī)范公司人力資源管理，特制訂本制度。
二、 本公司職工的聘用、試用、調(diào)遷、解職、服務(wù)、出勤、給假、培訓(xùn)、考核、獎懲、待遇、福利、退休、撫恤等事項(xiàng)除國家有關(guān)規(guī)定外，皆按本制度辦理。
三、 本制度適用與公司簽訂勞動合同的職工
四、 本公司職工均應(yīng)遵守本制度各項(xiàng)規(guī)定。
第二章 聘用
一、 本公司發(fā)展所需職工，一律公開條件，向社會招聘。
二、 本公司聘用職工，以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于崗位或工作為原則。
三、 本公司新職工的聘用，根據(jù)工作需要，由公司主管人力資源部門統(tǒng)籌計(jì)劃，呈報公司領(lǐng)導(dǎo)班子核準(zhǔn)。
四、 本公司中層干部（部門主管），由經(jīng)理提名，公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體商議并公示后任命，聘期為1年。新聘任的中層干部試聘期為3個月，試聘期間工資下浮一檔。
五、 本公司一般職工，由部門主管根據(jù)公司核定編制數(shù)，優(yōu)先聘用本部門符合崗位要求人員，其他部門職工可申請聘用，但必須遵循雙向選擇、服從原所在部門優(yōu)先聘用的原則。
六、 本公司一般職工，因不符合崗位要求而落聘，由公司主管人力資源部門安排試聘，試聘期間工資降一檔，試聘期限3個月，試聘后能符合崗位要求，可恢復(fù)正式聘用。不能符合崗位要求，由公司主管人力資源部門安排再試聘，再試聘期間工資降二檔，再試聘期限3個月，再試聘仍不符合崗位要求，公司與其解除勞動合同。
第三章 試用
一、 首次聘用合同期限為2年，試用期2個月。試用期工資分別為相應(yīng)崗位工資的80%。試用期滿合格后給予合同約定工資或所在崗位的工資。
二、 職工錄用前應(yīng)辦理報到手續(xù)，并按規(guī)定時間上班。報到時提供以下資料：
（一） 填寫職工登記表，交登記照片、身份證復(fù)印件及交（驗(yàn)）學(xué)歷證書或上崗證書。
（二） 體檢健康證。
三、 職工在試用期內(nèi)出現(xiàn)品行和能力欠佳等不符合合同約定錄用條件的，公司可隨時停止試用，解除勞動合同。
四、 職工在試用期內(nèi)提前3日以書面形式請辭的，可以解除勞動關(guān)系。勞動者違法解除勞動合同給原用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第四章 調(diào)遷
一、 本公司基于生產(chǎn)和工作上的需要，可隨時調(diào)動任一職工的工作崗位。
二、 被調(diào)職工在接到調(diào)令后，要在2日內(nèi)辦妥移交手續(xù)，并按時到新崗位報到。如所管理事物特別繁多，無法如期辦妥移交手續(xù)，需由原部門主管向公司主管人力資源部門提出，可適當(dāng)延長，最長以5日為限。
三、 被調(diào)職工如有困難可向公司提出，但在要求未得到批準(zhǔn)前必須堅(jiān)決服從。凡不服從分配和調(diào)動者，在接到通知的第3日起，即停止其工作，停工期間停發(fā)崗位工資，在停工期間，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡力做好其思想工作，勸其服從分配和調(diào)動，若再不聽規(guī)勸，則解除其勞動合同。
四、 被調(diào)職工到新崗位，如果專業(yè)不對口，執(zhí)行一個月試崗期，崗位工資降一檔發(fā)放，試崗期滿合格，給予所在崗位的崗位工資；試崗期滿不能符合崗位要求，則延長試崗期，直至符合要求為止。
第五章 解職
一、 職工解職分為“勞動合同解除”、 “勞動合同終止”等二種。
二、 勞動合同解除分為協(xié)商解除、勞動者單方面解除和用人單位單方面解除。勞動合同解除按《勞動法》規(guī)定辦理。
三、 當(dāng)出現(xiàn)以下事由時勞動合同終止：
（一）勞動合同期滿。
（二）退休。
（三）勞動者死亡，或者被人民法院宣告死亡或宣告失蹤。
�。ㄋ模┯萌藛挝槐灰婪ㄐ嫫飘a(chǎn)。
�。ㄎ澹┓伞⑿姓ㄒ�(guī)規(guī)定的其他情形。
第六章 服務(wù)
一、 職工必須自覺執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策。遵守法律法規(guī)，自覺維護(hù)公共秩序，嚴(yán)格遵守本公司的'各項(xiàng)管理規(guī)定和制度。
二、 職工應(yīng)做到熱愛企業(yè)、精誠團(tuán)結(jié)，自覺維護(hù)企業(yè)利益和形象，發(fā)揚(yáng)“立足市場靠質(zhì)量，服務(wù)社會講信譽(yù)，拓展市場求效益，樹立品牌促發(fā)展”的企業(yè)宗旨，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
三、 職工應(yīng)熟練掌握本崗位技術(shù)、業(yè)務(wù)知識和操作技能，努力完成本職工作任務(wù)。
四、 實(shí)行連續(xù)性輪班制生產(chǎn)的職工，必須嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自調(diào)換工作班次。
五、 職工應(yīng)做到愛崗敬業(yè)，服從組織分配，聽從指揮，積極參加公司各項(xiàng)活動。
六、 嚴(yán)禁酒后進(jìn)行登高作業(yè)、現(xiàn)場施工、設(shè)備操作；嚴(yán)禁酒后駕駛或無證駕駛機(jī)動車輛。
七、 職工在生產(chǎn)工作時間著裝必須整齊，不得穿睡衣、拖鞋等；做到文明施工。
八、 堅(jiān)持文明生產(chǎn)、文明經(jīng)營。工作（生產(chǎn)）場所實(shí)行“定置”管理，辦公室及生產(chǎn)場所應(yīng)保持整潔、擺放有序。不亂倒垃圾、污物，不亂堆雜物，不亂扔煙蒂，不隨意吐痰，不亂停放車輛，工作場所禁止吸煙，嚴(yán)禁攜帶小孩到生產(chǎn)（工作）崗位。
九、 嚴(yán)禁利用公司材料或設(shè)備為自己或?yàn)樗烁伤交钪\取私利。
第七章 出勤
一、 職工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，自覺遵守勞動紀(jì)律。上下班一律以簽到（指紋錄入）為準(zhǔn)。凡遲到、早退者，1次扣5元，遲到30分鐘以上，按半天事假論處。
二、 職工因公外出辦事，必須事先填寫外出申請單，職工、部門副職由部門正職審批，部門正職由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)理助理、副職領(lǐng)導(dǎo)由經(jīng)理審批。未按規(guī)定程序?qū)徟米酝獬龅�，一律按曠工論處�?/p>
三、 職工外出申請單必須于當(dāng)天或第2天上報主管人力資源部門，逾期不報，作脫崗處理，1次扣50元。
四、 職工在生產(chǎn)、工作時間專心工作，一律不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)的娛樂活動，凡在工作時間打牌、下棋、打乒乓、上網(wǎng)聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、聽音樂等，發(fā)現(xiàn)1次扣50元。
五、 職工在生產(chǎn)、工作時間，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的私活。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，1次扣50元，如果因此而發(fā)生生產(chǎn)事故，按責(zé)任事故處理制度執(zhí)行。
六、 職工在生產(chǎn)、工作時間，必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離開生產(chǎn)、工作崗位，發(fā)現(xiàn)1次，扣50元，由此而造成損失的，由責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任。
第八章 給假
一、 本公司例假日按照國家規(guī)定法定假日執(zhí)行。因工作需要可指定安排值班，以加班計(jì)算。
二、 職工請假批準(zhǔn)權(quán)限：請假1天由部門主管批準(zhǔn)，2-3天由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，4天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，請假手續(xù)于當(dāng)日送交公司主管人力資源部門。
三、 職工請假審批程序：請假職工必須填寫請假單，按批準(zhǔn)權(quán)限審批后，方可請假，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離崗，一律按曠工論處。
第九章 培訓(xùn)
一、 本公司根據(jù)工作需要和崗位要求，以多渠道、多類型、多層次的方式開展職工培訓(xùn)工作，提高職工文化水平和崗位技能。
二、 本公司專業(yè)技術(shù)職能部門每年要有計(jì)劃地舉辦崗位培訓(xùn)班，確定培訓(xùn)日程、內(nèi)容、師資、地點(diǎn)、教材、對象、人數(shù)等，在擬辦班前半個月報公司主管人力資源部門，由其下發(fā)通知，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。培訓(xùn)檔案由其匯總保存。
三、 本公司人力資源主管部門根據(jù)生產(chǎn)、工作需要，有計(jì)劃地安排外送職工參加各類崗位技能及專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。有關(guān)部門直接下達(dá)的培訓(xùn)通知，由公司主管人力資源部門統(tǒng)一安排，統(tǒng)一辦理送培有關(guān)手續(xù)。
四、 職工參加各類外送培訓(xùn)必須按時報到，不得提前離崗，培訓(xùn)結(jié)束按
時返崗，違者按曠工論處。
五、 職工參加自辦培訓(xùn)班，必須遵守培訓(xùn)紀(jì)律，無故曠課視同曠工，遲到早退參照上班考勤制度執(zhí)行。
六、 受本公司委派參加各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的職工，培訓(xùn)、學(xué)習(xí)期間崗位工資照發(fā)。
第十章 考核：
一、 職工考核分為試用考核、月度考核、年終考核三種。
�。ㄒ唬┰囉每己耍浩溉稳藛T試用期滿應(yīng)參加試用考核，由試用部門主管負(fù)責(zé)考核。如試用部門認(rèn)為不符合錄用約定的，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實(shí)情節(jié)，呈報公司主管人力資源部門處理。考核人員應(yīng)督導(dǎo)被考核人員提交試用期間的心得報告。
�。ǘ┰露瓤己耍�
1、 部門主管每年初應(yīng)制訂本部門職工考核辦法，對所屬職工當(dāng)月的工作效率、工作態(tài)度等進(jìn)行考核，對有特殊功過者，應(yīng)隨時報請獎懲。
2、 職工假勤獎懲由公司人力資源主管部門統(tǒng)計(jì)匯總，作為年終考核的依據(jù)。
�。ㄈ┠杲K考核：
1、 公司于次年1月初對職工進(jìn)行一次年終考核。
2、 各部門主管對本部門職工進(jìn)行考核，應(yīng)參考月度考核記錄情況及假勤記錄，填具年度考核匯總表。
二、 考核期限為當(dāng)年1月1日起至12月31日止。
三、 本制度經(jīng)公司職工大會審議通過之后即行實(shí)施。
四、 本制度如與公司以前頒布的制度有異議處以本制度為準(zhǔn)，本制度由公司主管人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。
五、 本制度所未及本公司人力資源管理之事項(xiàng)，公司另行商議決定。
六、 本制度如與國家法律、行政法規(guī)相抵觸的，以國家法律、行政法規(guī)為準(zhǔn)。
員工管理制度 4
目的：為加強(qiáng)對外來施工單位人員的管理，使外來施工人員遵守酒店相關(guān)操作規(guī)范，避免影響酒店對客服務(wù)形象，保證酒店服務(wù)品質(zhì)，特制定本制度。
適用范圍：酒店各施工區(qū)域
一、施工紀(jì)律規(guī)范
1、進(jìn)入酒店的外來施工人員一律本著“安全第一”的原則按照相關(guān)規(guī)范進(jìn)行施工。
2、各施工區(qū)域人員嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場吸煙，吸煙需在指定地點(diǎn)，施工現(xiàn)場不得帶進(jìn)任何火種。
3、各施工單位人員如需進(jìn)入各相關(guān)營業(yè)場所，特別是機(jī)房重地，必須知會相關(guān)部門人員協(xié)助跟進(jìn)。
4、各施工單位人員在酒店內(nèi)施工應(yīng)講究文明禮貌，注意環(huán)境衛(wèi)生，不得亂扔施工廢物，不得使用客用服務(wù)設(shè)施。
5、各施工單位人員不準(zhǔn)私自動用酒店、客人及員工物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按盜竊論處，嚴(yán)重者將移送公安機(jī)關(guān)處理。
6、各施工單位人員嚴(yán)禁在各區(qū)域撿拾（偷拿）酒店客用物品，違者將對當(dāng)事人及施工單位進(jìn)行處罰。
二、施工前手續(xù)辦理
1、 外來施工人員因工程施工、設(shè)備檢修、消殺送不草等原因需進(jìn)入酒店內(nèi)部區(qū)域活動，超過1天以上，必須由施工單位負(fù)責(zé)人代表全體外來作業(yè)人員到雇請部門開具證明，到保安部辦理“臨時施工出入證”。
2、 辦理臨時施工出入證需提供全體人員有效身份證或擔(dān)保人出具有效的身份證明擔(dān)保，技術(shù)工種或特殊工種還需出具相關(guān)的崗位資格證書原件，復(fù)印件無效。高空作業(yè)還需出具保險合同等有效證件；
3、 保安部核查施工單位填報人數(shù)、姓名、性別、年齡、身份證號碼無誤后按辦理臨時出入證程序登記辦理。
4、 各施工區(qū)域現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，須向施工人員告知酒店施工管理規(guī)定，對施工人員嚴(yán)格按規(guī)定在酒店內(nèi)活動。
三、施工現(xiàn)場要求
1、外來施工人員進(jìn)入酒店內(nèi)必須佩帶“臨時施工出入證”，從指定路線道進(jìn)出，未經(jīng)批準(zhǔn)不得從酒店正門進(jìn)入。在酒店內(nèi)活動嚴(yán)格按酒店員工行走路線行走，只能在工作場地內(nèi)活動，不得無故進(jìn)入大堂、餐廳、樓層、客房及與工作無關(guān)的場所，不得乘搭客用電梯和使用客用服務(wù)設(shè)施。
2、各相關(guān)施工的部門需配合在施工現(xiàn)場放置維修提示牌，并做好對客解釋工作，避免影響服務(wù)質(zhì)量。
3、施工時如需動火作業(yè)，須按酒店施工規(guī)定辦理《臨時動火作業(yè)許可證》和相關(guān)審批手續(xù)，施工動火部位的滅火器材原則上由施工隊(duì)自備，如需借用，可到保安部辦理有關(guān)手續(xù)。同時，動火時須采取有效防范措施。如動火作業(yè)不辦理審批手續(xù)，或者不采取有效防范措施，導(dǎo)致事故，給酒店造成損失的，須追究事故責(zé)任人和施工單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任，并賠償酒店的'經(jīng)濟(jì)損失，如造成嚴(yán)重事故的需承擔(dān)法律責(zé)任。
4、施工現(xiàn)場用電須向酒店工程部申請，電氣設(shè)備須有正式電工安裝，不得隨意私拉臨時線，必要時臨時線要用雙護(hù)套電線。
5、施工中需用易燃、爆物品時，必須符合《化學(xué)危險品安全管理?xiàng)l例》的規(guī)定，易燃品不得存放在施工現(xiàn)場，應(yīng)按用多少多少的原則，配備專人保管。
5、工作時需盡量減小噪音，以免影響客人，外來作業(yè)人員如果需在現(xiàn)場打磨、重?fù)粑锲罚l(fā)出巨大的聲響時，應(yīng)該避開客流高峰期，并且在上午10點(diǎn)之后予以動工，晚上21點(diǎn)前結(jié)束，如酒店有重要接待時，再視情況而定。
6、每天施工完畢后，須對現(xiàn)場進(jìn)行清理，將雜物堆放好，關(guān)閉電源和門、窗，如有違反者，由保安部根據(jù)情節(jié)輕重給予處理。酒店施工監(jiān)督人員要做好復(fù)查工作，確保沒有安全隱患后方可離開。
7、外來施工人員每天施工完畢離開酒店時，須自覺接受各崗位保安人員對所攜帶離開的工具進(jìn)行檢查。
8、臨時出入證如有丟失、被盜等現(xiàn)象時，施工單位須及時到保安部登記并重新辦理，保安部通知各崗位原出入證作廢。
9、外來施工人員在工作期間不得肆意干擾酒店的服務(wù)人員及擾亂酒店運(yùn)營正常秩序，以免影響對客服務(wù)形象。
10、所有外來施工人員進(jìn)入酒店后應(yīng)嚴(yán)格服從酒店相關(guān)規(guī)定，違反規(guī)定者，將視情節(jié)輕重，給予批評教育或扣除相應(yīng)工程款，如情節(jié)嚴(yán)重的取消進(jìn)酒店施工資格并通知有關(guān)單位對其做出處理。
11、施工期間應(yīng)注意衛(wèi)生，不準(zhǔn)隨地吐痰、大小便，不得隨地倒廢油、臟水、碎木、爛紙等雜物。
12、因施工人員施工期間不慎造成酒店物資損壞，應(yīng)該按照原價給予賠償。
13、施工堆料及垃圾不得圈占消防設(shè)備及通道，不得堵塞樓梯、疏散通道及走廊。
14、施工人員不得使用酒店客用物資，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將試情況給予相應(yīng)處罰。
15、施工人員必須注重個人衛(wèi)生，這著裝文明，不得敞胸露懷等不文明現(xiàn)象。
16、凡是涉及到處罰的，保安部就出具扣款項(xiàng)目經(jīng)總經(jīng)理批示、施工現(xiàn)場人員確認(rèn)后，上交到財(cái)務(wù)部，款項(xiàng)將在工程款中扣除。
四、防火安全管理制度
1. 凡需要到酒店區(qū)域施工的單位，必須由本單位填寫酒店統(tǒng)一的《施工單》。施工人員不得超出《施工單》所注明的施工區(qū)域，不得制造噪音，影響客人休息。
2. 施工人員施工結(jié)束，離開施工區(qū)域時，應(yīng)清理好現(xiàn)場衛(wèi)生，并主動接受保安人員的檢查。
3. 如果在一日內(nèi)不能完成，而需較長一段時間施工的單位，必須按規(guī)定與保安部簽訂《施工安全責(zé)任書》，并嚴(yán)格按《施工安全責(zé)任書》的條款執(zhí)行。凡未按規(guī)定簽訂《施工安全責(zé)任書》的單位一律不允許進(jìn)入施工區(qū)。
4. 施工人員如需往酒店區(qū)域外運(yùn)物品，則需填寫酒店統(tǒng)一的物品“出門證”。
5. 施工人員進(jìn)入酒店施工，必須在保安部辦理酒店統(tǒng)一的“出入證”，并按照酒店的辦證程序交納押金及填寫有關(guān)表格。
6. 施工人員進(jìn)入酒店區(qū)域后，需自始至終佩帶酒店“出入證”，若保安員在檢查施工區(qū)時發(fā)現(xiàn)有未佩帶酒店“出入證”的施工人員，將會沒收其“出入證”并給予相應(yīng)處罰。
7. 施工區(qū)需要接電或動用明火施工時，需嚴(yán)格執(zhí)行酒店《用電用火管理規(guī)定》。
8. 施工人員只被允許在其施工現(xiàn)場出現(xiàn)，不得亂竄，不得到施工以外的區(qū)域，不允許到客區(qū)，不允許使用客用設(shè)施。
9. 施工人員只被允許在施工區(qū)域施工及喝水，不得在施工區(qū)吃飯、睡覺、隨地大小便、娛樂等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有以上行為，將被沒收“出入證”并清理出酒店。
10. “吸煙如同防火”，施工人員不得在施工區(qū)及酒店任何一個區(qū)域吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將會被沒收“出入證”并帶至保安部做處理。
員工管理制度 5
一、員工管理
1、錄用原則
2、入職程序
3、轉(zhuǎn)正程序
4、離職程序
5、考核標(biāo)準(zhǔn)
6、升遷標(biāo)準(zhǔn)
7、調(diào)用管理
8、薪資標(biāo)準(zhǔn)及管理
9、考勤管理
10、請休假管理
11、福利管理
12、獎罰條例管理
13、行為規(guī)范管理
14、員工餐管理
15、員工宿舍管理
二、京味齋員工崗位職責(zé)
三、消防、安全、衛(wèi)生管理
四、公司機(jī)構(gòu)設(shè)置圖員工管理
�。ㄒ唬╀浻迷瓌t
公司遵循“以人為本，廣招賢才，共同發(fā)展”的原則。根據(jù)工作需要，在核定編制內(nèi)，錄用能勝任相應(yīng)崗位工作，素質(zhì)較高的人員，并充分考慮錄用人員的自然情況，知識層次，專業(yè)技能等方面。公司用人宗旨是“有德有才，提拔使用；有德無才，培養(yǎng)使用；無德有才，酌情使用；無德無才，堅(jiān)決不用。
�。ǘ┤肼毘绦�
1、新員工經(jīng)店長（廚師長）面試合格后才予以試用，試用期原則定為1——3個月。3個月后為正式員工，以轉(zhuǎn)正單為準(zhǔn)，由經(jīng)理審核批準(zhǔn)。
2、新員工面試合格者，經(jīng)店長（廚師長）批準(zhǔn)辦理報道手續(xù)，仔細(xì)填寫本企業(yè)的員工檔案表（既個人簡歷表），繳驗(yàn)身份證復(fù)印件，畢業(yè)證書和相關(guān)學(xué)歷證書和1寸近期免冠照片3長。
3、在庫管處領(lǐng)取員工工牌，工服，考勤卡員工手冊等相關(guān)物品。并簽字確認(rèn)，仔細(xì)填寫入職表。
4、由店長（廚師長）安排實(shí)習(xí)期工作。
�。ㄈ┺D(zhuǎn)正、辭退程序
1、在本企業(yè)工作期間按照國家規(guī)定需辦理的各種證件（暫住證，健康證，就業(yè)證）費(fèi)用由員工，自理企業(yè)可酌情墊付，并從員工的工資中扣除。
2、在試用期內(nèi)工作能力突出、成績顯著，由部門主管提請企業(yè)可酌情予以提前轉(zhuǎn)正以資鼓勵。以轉(zhuǎn)正單為準(zhǔn)，由經(jīng)理審核批準(zhǔn)。
3、在試用期間如果品行欠佳或不能適應(yīng)本店工作，本店有權(quán)予以辭退除試用期基本工資外，不再給予資遣費(fèi)和旅行補(bǔ)助費(fèi)。如違反公司行為規(guī)范等其它管理規(guī)定者，情節(jié)嚴(yán)重須辭退，按相應(yīng)管理規(guī)定執(zhí)行。
�。ㄋ模╇x職程序
1、在試用期內(nèi)辭職，必須提前7天書面申請，轉(zhuǎn)正后應(yīng)提前一個月向主管遞交辭職申請，經(jīng)餐廳店長批準(zhǔn)一個月后辦理辭職手續(xù)。
2、員工按正常程序辭職，企業(yè)批準(zhǔn)后退回床位，洗凈的工服等相關(guān)物品交回指定部門，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人開具接收證明，經(jīng)理憑此證明和原始押金收據(jù)向員工退還工服押金，但工服被人為損壞者，本企業(yè)有權(quán)向員工收取部分折舊費(fèi)，如工服押金收據(jù)不慎丟失押金不予退還。
3、最后交接完畢搬出宿舍到經(jīng)理處領(lǐng)取當(dāng)月工資、獎金、工服押金。
4、如不按程序辦理企業(yè)有權(quán)將扣發(fā)當(dāng)月工資、獎金和押金。
（五）考核管理制度
1、積極參加公司制定的培訓(xùn)工作，努力提高服務(wù)技能，服務(wù)技巧。
2、每月公司定期會對各個部門，各個崗位進(jìn)行考核。
3、在考核過程中，嚴(yán)禁徇私舞弊的現(xiàn)象。對違反者將根據(jù)相關(guān)管理進(jìn)行處罰。
4、每次考核結(jié)束，公司會根據(jù)相應(yīng)考核成績進(jìn)行調(diào)整。對不合格者會加強(qiáng)培訓(xùn)，并再次考核。如三次考核不達(dá)標(biāo)者，公司根據(jù)管理制度進(jìn)行處罰。
（六）升遷標(biāo)準(zhǔn)
1、根據(jù)每月公司對各個部門，各個崗位的考核情況，如初級員工考核成績達(dá)到中級考核標(biāo)準(zhǔn)則上升到中級，中級員工考核成績達(dá)到高級則上升到高級，以此類推；反之如中級員工考核成績沒有達(dá)到中級考核標(biāo)準(zhǔn)則降為初級員工，以此類推。
2、對對于公司有重大貢獻(xiàn)的員工，其各方面表現(xiàn)良好的員工，公司按實(shí)際情況可酌情破格提升。
�。ㄆ撸┱{(diào)用管理
（1）因公司的需要，會對各個崗位做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。因此會調(diào)用員工由此崗位到另一個崗位。員工不得以任何理由拒絕公司的調(diào)用，應(yīng)積極配合公司做調(diào)整。
�。�2）在員工調(diào)用中，必須填寫員工調(diào)職表，并申報到人事部做記錄。不寫調(diào)職表的，公司按照相關(guān)規(guī)定處罰。
�。ò耍┬劫Y標(biāo)準(zhǔn)及管理
1、公司發(fā)薪日期為每月5—8日，支付上月月初至月底的薪酬，若遇周日或特殊情況經(jīng)理會提前告知。
2、員工的薪酬由基本工資、獎金、補(bǔ)貼、加班費(fèi)、福利、等部分組成。薪酬的評定以能力、貢獻(xiàn)、責(zé)任為主，按照崗位、經(jīng)驗(yàn)、能力的差異確定試用期和轉(zhuǎn)正后不同的薪酬級別。
3、薪酬的級別并不是固定的，公司會定期進(jìn)行考核，根據(jù)考核成績的優(yōu)異來進(jìn)行調(diào)整。對于崗位異動后，其工資按照新崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、員工在工作中成績突出者，可獲得獎勵性的'薪酬，獎勵性的薪酬分：一次性獎勵、提前晉級、跳躍式晉級。
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考勤為規(guī)范企業(yè)人事管理，加強(qiáng)員工紀(jì)律管理特制定本制度。
1、各店工作時間有各店自定，考勤由廚房和前廳分別對各自部門所屬員工進(jìn)行，考勤打卡的方式有主管或廚師長或指定的其他人員負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理，考勤單上各類假別用不同的符號或文字加以區(qū)別，因公外出而不能考勤時，應(yīng)在考勤單上注明外出事由。
2、考勤界定及其相關(guān)處理
�。�1）遲到：在規(guī)定上班時間后30分鐘內(nèi)到崗即為遲到，遲到一次扣罰10元。
（2）早退：在規(guī)定的下班時間前30分鐘內(nèi)離崗或中途離崗30分鐘即為早退，早退一次扣罰10元。
�。�3）曠工：無故缺勤或請假未準(zhǔn)而擅自離崗即為曠工。遲到30—120分鐘之間扣除當(dāng)日工資，120分鐘以上即為曠工一天。曠工按照“曠一扣三”給予處罰，即曠工一天扣罰三天的工資和全月獎金，曠工倆天扣除當(dāng)月全部工資、獎金及其它收入、按自動離職處理。（開除不發(fā)放工資、獎金，不退還押金）
3、員工累計(jì)當(dāng)月曠工2天予以辭退；其中每遲到3次折合為曠工一天扣除當(dāng)月全部獎金；員工全年累計(jì)曠工3天予以辭退
4、打卡：員工每天上下班按時打卡，代打卡者發(fā)現(xiàn)一次當(dāng)月扣除100元，本人扣50元二次開除，負(fù)責(zé)人失誤罰負(fù)責(zé)人一次100元。
5、病假：員工有病必須有正規(guī)醫(yī)院的病歷及病假證明，若遇急診應(yīng)電話請假，事后補(bǔ)交急診醫(yī)院的病歷及病假證明。員工因病休假期間無工資、獎金及其它收入，當(dāng)月病假累計(jì)1周以上（含一周）扣除當(dāng)月獎金的一半。
6、事假：員工請事假應(yīng)事先提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，因急事不能到單位請假的員工，應(yīng)及時電話請假，事后補(bǔ)假條。員工因事休假期間無工資、獎金及其它收入當(dāng)月事假在3天至一周扣除當(dāng)月獎金一半，1周以上扣除當(dāng)月全部獎金。
7、工傷：員工在工作期間、工作場所因公按正確程序操作發(fā)生問題視為工傷。
（1）員工在崗上班時因意外原因或由他人操作失誤造成的工傷，公司負(fù)責(zé)正常治療的醫(yī)藥費(fèi)和治療期間的基本工資。
�。�2）員工在崗上班時由于員工本人操作失誤造成的工傷公司只付正常治療的醫(yī)藥費(fèi)的20%。治療期間請病休不發(fā)基本工資。
（3）員工在崗上班時，由于違反操作規(guī)程而造成本人工傷其治療費(fèi)用和病休期間工資公司一律不負(fù)責(zé)。
�。�4）違反操作規(guī)程造成他人工傷者公司追究肇事員工經(jīng)濟(jì)、法律的責(zé)任。
8、請休假管理
�。�1）無論請病假或事假嚴(yán)格按照考勤中規(guī)定執(zhí)行。
（2）員工全年累計(jì)病假、事假超過10天（含10天）以上公司有權(quán)予以辭退。上級領(lǐng)導(dǎo)特批除外。
（3）員工每個月固定休息4天，如因工作需要不能休息，公司應(yīng)安排補(bǔ)休或給予加班費(fèi)。
�。�4）員工自轉(zhuǎn)正之日滿一年后，可享受帶薪年假10天，（含當(dāng)月4天公休），年假期間發(fā)放基本工資，當(dāng)月可享受半獎待遇；放棄年假企業(yè)發(fā)放6天加班費(fèi)。
�。�5）員工自轉(zhuǎn)正之日起，工作滿兩年后可享有帶薪婚假一周（婚假期間只發(fā)放基本工資）。
9、福利管理
（1）前廳員工每月發(fā)放工鞋一雙，女員工著裙裝上崗夏天每月發(fā)放長襪兩雙；廚房員工每月鞋補(bǔ)5元，管理層每月發(fā)鞋補(bǔ)10元。
（2）公司每年將不定期舉行先進(jìn)員工和管理人員娛樂活動及文體活動（如登山、郊游、旅游、晚會、公司周年慶�；顒拥龋�。
（3）公司每年將為優(yōu)秀員工和中層干部以上人員提供內(nèi)訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，提高其綜合管理水平及業(yè)務(wù)水平。
10、獎罰條例管理
<1>獎勵
1）表彰方式
�。�1）通報表揚(yáng)，在店鋪范圍內(nèi)表彰。
（2）實(shí)物獎勵，一次性發(fā)給獎品。
（3）授予獎勵，一次性給一定數(shù)額的獎金。
�。�4）晉級加薪，晉升職務(wù)并增加工資。
2）獎勵條件
�。�1）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，需受到客人的書信贊揚(yáng)者；
�。�2）提出了合理化的建議，為店鋪采納，并使企業(yè)明顯受益者；
（3）獲得“月度、年度優(yōu)秀員工”稱號者；
�。�4）工作有特殊貢獻(xiàn)者；
�。�5）發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，避免重大事故發(fā)生者；
�。�6）為保護(hù)企業(yè)和客人財(cái)產(chǎn)免遭損失，見義勇為、奮不顧身搶救者；
�。�7）愛店如家積極工作、熱情服務(wù)、創(chuàng)造奇跡者。
<2>處罰
1>過失類別
1）輕微過失
�。�1）無故遲到、早退；
�。�2）上班時不穿整潔的制服無適當(dāng)裝束，不按規(guī)定佩戴工號牌；
�。�3）上班時行為不檢（如喧嘩、吵鬧），嚼口香糖等；
（4）上班時聽廣播、看電視、進(jìn)行娛樂活動（如打牌、下棋）等；
�。�5）在餐廳和廚房等上班區(qū)域內(nèi)抽煙；
�。�6）工作粗心大意或未按規(guī)范操作而造成輕微損失；
�。�7）當(dāng)班時竄崗、脫崗；
�。�8）當(dāng)班時處理私事會客等；
�。�9）上班時有不衛(wèi)生或不安全行為；
（10）未經(jīng)批準(zhǔn)擅自在衣柜加鎖或調(diào)換鎖頭；
（11）將客用食品或其它非私人物品放在更衣柜內(nèi)；
�。�12）未經(jīng)部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn)私下?lián)Q休或自行換班；
�。�13）不積極配合培訓(xùn)；
（14）上班時間使用餐廳電話處理私事的。
2）嚴(yán)重過失
（1）當(dāng)班時間睡覺或怠工
（2）違反安全條例造成不良影響的；
（3）未經(jīng)許可在店內(nèi)飲酒并帶醉上班；
�。�4）在店內(nèi)爭吵造成不良影響的；
�。�5）對客人不禮貌，服務(wù)態(tài)度欠佳；
�。�6）直接或間接索要小費(fèi)和禮品；
�。�7）無理不服從拒絕或故意不完成上級委派的工作；
�。�8）造謠中傷他人的；
（9）擅自將餐廳物品（包括客人遺留物品）帶離餐廳的；
�。�10）曠工一天以上的；
�。�11）開假證明休病假的；
（12）拾遺不報的；
�。�13）偷拿酒店內(nèi)所屬食品和飲料；
�。�14）隱瞞或不理會客人投訴的。
3）重大過失
（1）觸犯國家法律而受到刑事處分的；
�。�2）盜竊餐廳和客人及同事物品財(cái)產(chǎn)；
�。�3）私帶武器或其他禁物進(jìn)入酒店；
�。�4）重大欺詐行為；
�。�5）賭博或走私的；
（6）向他人泄露、提供酒店內(nèi)部機(jī)密的；
（7）傳播淫逸刊物和音像制品的；
（8）挑撥和激怒上司和同事而引發(fā)毆打或嚴(yán)重行為的；
（9）參加非法罷工和停工的；
�。�10）提供假資料和報告、偽刪改單、證明的；
�。�11）蓄意破壞損毀店里財(cái)產(chǎn)、設(shè)備和資料的。
2>處罰標(biāo)準(zhǔn)
在餐廳需要對員工進(jìn)行處分時，將本著公平一致，一視同仁的態(tài)度，采取合理的手段，達(dá)到教育員工的目的，處分分為口頭警告、記過、降職、降薪、停職、留店查看、辭退和開除。
（1）觸犯輕微過失、處以口頭警告、并處罰10—30元；
�。�2）觸犯嚴(yán)重過失、按情節(jié)處以記過、記大過、降職降薪；
�。�3）觸犯重大過失、將按情節(jié)予以辭退或開除。
11、行為規(guī)范管理
<1>儀容儀表、儀態(tài)必須按照公司規(guī)定執(zhí)行。（詳情參看前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）
<2>日常行為要嚴(yán)格遵守國家、地方法律和公司的規(guī)章制度，遵守公民道德規(guī)范。
<3>員工職務(wù)行為準(zhǔn)則
�。�1）基本原則
（2）經(jīng)營活動
�。�3）利益
（4）利益沖突處理
（5）傭金和回扣
�。�6）交際應(yīng)酬
�。�7）保密義務(wù)
�。�8）保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)
�。�9）行為的自我判斷與咨詢
�。�10）投訴與受理
12、員工餐管理
（1）用餐員工須遵守用餐秩序，服從管理人員的用餐安排。
（2）文明用餐，不得在用餐時喧嘩、打鬧、不得影響其他客人用餐。
�。�3）講究衛(wèi)生，餐具應(yīng)清洗干凈，用餐環(huán)境應(yīng)打掃干凈。
（4）員工用餐時按量取菜盛飯，不得浪費(fèi)，違者罰款50元或給予其他相應(yīng)處分。
（5）愛護(hù)餐具，輕拿輕放，不得損壞，否則照價賠償。
�。�6）工作餐和聚餐原則上只限本人，員工不得擅自將親朋好友帶入餐廳食用員工餐。
�。�7）員工只能在餐廳內(nèi)用餐，不得將食物帶出店外。
�。�8）員工當(dāng)日未享用工作餐，作員工自動放棄處理，公司不在給予任何經(jīng)濟(jì)或其他補(bǔ)償。
13、員工宿舍管理
�。�1）自覺保持宿舍衛(wèi)生，嚴(yán)格按照衛(wèi)生、輪流值日表值日，如有遺忘罰打掃一周宿舍衛(wèi)生。
�。�2）在宿舍內(nèi)不得大聲喧嘩、吵鬧，以免影響他人和鄰居的休息。
（3）嚴(yán)禁夜不歸宿，如有特殊情況，提前和主管申請。
（4）嚴(yán)禁帶非本店人員進(jìn)入宿舍，嚴(yán)禁外人在宿舍留宿，如有特殊情況必須經(jīng)主管批準(zhǔn)。
（5）節(jié)約水、電，愛護(hù)公共設(shè)施，不在宿舍內(nèi)亂拉亂插電線、電器，以免發(fā)生危險。
�。�6）住宿人員保管好個人貴重物品，出現(xiàn)任何后果個人負(fù)責(zé)。
�。�7）住宿人員要注意安全，屋內(nèi)無人時，要關(guān)好門窗，鎖好屋門注意防火防盜。
�。�8）住宿人員必須配合宿舍長的工作，聽從安排，宿舍長要以身作則。
（9）嚴(yán)禁男女亂竄宿舍，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒。以上規(guī)定如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重處罰，輕則處以10—30元罰款，重則開除。
員工管理制度 6
員工餐是酒店為方便員工工作而設(shè)立的。為保證員工的正常用餐，便于合理、有序的管理，特制定本辦法如下：
一、餐時及規(guī)定用餐次數(shù)的劃分
1、員工食堂每日提供早、中、晚、夜共計(jì)四餐，其中中、晚兩餐為正餐，早、夜兩餐為副餐。
2、在正常工作日之內(nèi)，餐飲部與工程部的所有員工，根據(jù)工作班次安排每日可用兩正餐（不可再用副餐）或正副各一餐；其它部門的員工每日可用正、副各一餐。
二、開餐時間及各部門員工就餐時間的劃分
1、開餐時間：
早餐7:00－－7:50中餐10:45－－12:30晚餐16:45－－18:30夜餐23:00－－24:30
2、各部門就餐時間安排：
早餐7:00－－7:50各部門員工，不分先后；中餐10:45－－11:45餐飲部員工，
11:15－－12:30其它部門員工，不分先后（上正常班員工開始用餐時間為12：00）；晚餐16:45－－17:45餐飲部員工，
17:15－－18:30其它部門員工，不分先后；夜餐22:30－－23:30各部門員工，不分先后。
各部門員工須按規(guī)定時間用餐，無特殊原因不得提前或推后。
三、員工就餐管理規(guī)定
1、凡當(dāng)班員工可按照規(guī)定餐次，憑餐卡在員工餐廳免費(fèi)就餐。
2、常住員工用餐：
常住員工在非當(dāng)班之時（即在工作日規(guī)定餐次之外）用餐的，須到人力資源部購買《就餐券》，并憑券就餐。《就餐券》不限時，并可在本酒店員工間轉(zhuǎn)借（讓）使用，非酒店員工不得使用。
3、加班餐券：
3員工因工作加班，需在工作日規(guī)定餐次之外用餐的，須事先持由部門經(jīng)理簽字的《加班餐券》及“加班申請單”到人力資源部蓋章，并憑券就餐�！都影嗖腿分幌蕻�(dāng)日專人使用，過期作廢，且不得轉(zhuǎn)借（讓）。A級（含）以上經(jīng)理加班可憑《員工餐證》就餐。
4、員工額外用餐：
非常住員工，因特殊原因需在非當(dāng)班之時（即在工作日規(guī)定餐次之外）用餐的.，須事先到人力資源部購買《就餐券》，并憑券就餐。
6、凡當(dāng)班員工就餐時，必須著制服、配戴工號牌；非當(dāng)班員工不得在員工餐廳就餐。
7、凡違反上述規(guī)定用餐的，發(fā)現(xiàn)一次，按餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的十倍罰款，并給予“過失”處罰。
四、外來人員用餐管理規(guī)定
申請規(guī)程：
1、需要用餐的店外單位（包括外租場所、工程承包商、實(shí)習(xí)單位等）向酒店所轄部門（即相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)作部門）提出申請。
2、部門以《用餐申請表》（附）向人力資源部提出申請，內(nèi)容包括：用餐單位名稱、與酒店業(yè)務(wù)關(guān)系重要程度、用餐人數(shù)、餐次、用餐地點(diǎn)、起始時間、付費(fèi)方式等，并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。
3、人力資源部根據(jù)員工餐運(yùn)轉(zhuǎn)狀況和承擔(dān)能力審核批準(zhǔn)，必要時對部門所提出的申請酌情予以調(diào)整。
管理規(guī)定：
�。ㄒ唬┯貌蜆�(biāo)準(zhǔn)：
1、本酒店員工：副餐（早餐/夜宵）：2元/餐次，正餐（午餐/晚餐）：5元/餐次。由酒店人力資源部聯(lián)系的學(xué)校學(xué)生按照本酒店員工對待。
2、外租場所人員及外來單位實(shí)習(xí)（考察）人員：副餐（早餐/夜宵）：4元/餐次，正餐（午餐/晚餐）：8元/餐次。
3、外來施工人員及其他外來人員：副餐（早餐/夜宵）：5元/餐次，正餐（午餐/晚餐）：10元/餐次。
�。ǘ┯貌蜁r間：
原則上回避本酒店員工用餐高峰：早餐6：30——7：00間；午餐12：10——12：40間；晚餐18：10——18:40間。
�。ㄈ┯貌偷攸c(diǎn)：
原則上在酒店員工餐廳，特殊情況如餐廳承擔(dān)能力有限，需要由用餐人員自行解決。
�。ㄋ模┯貌鸵螅�
1、原則上凡在酒店員工餐用餐的外來人員一律須持有由呼市疾控中心核發(fā)的《健康證》。如因特殊情況經(jīng)人力資源部許可后，未辦理《健康證》的外來人員須自帶餐具用餐，并要求就餐結(jié)束后不得在員工餐廳內(nèi)清洗餐具。
2、用餐時一律須出具《餐卡》或《用餐券》，店內(nèi)員工工作加班使用《加班餐券》就餐。
3、嚴(yán)格遵守員工餐廳其他用餐規(guī)定，服從管理。
�。ㄎ澹┴�(cái)務(wù)核算：
因外來人員用餐所產(chǎn)生的額外成本支出，由財(cái)務(wù)部核算用餐收入后互抵。
員工管理制度 7
一、員工食堂工作人員要有良好的服務(wù)意識和高度責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛護(hù)公共財(cái)物，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵章守紀(jì)，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。
二、嚴(yán)格執(zhí)行戴證入餐的規(guī)定，外來人員經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可就餐。
三、調(diào)劑好飯菜品種，按季節(jié)不同預(yù)定每周食譜，保證按時開飯，掌握用餐人數(shù)，開飯時間不斷檔，盡量少剩飯菜，保障員工吃熱、吃飽、吃好。
四、嚴(yán)格遵守《食品衛(wèi)生法》，搞好廚房餐廳衛(wèi)生，保證員工不吃變質(zhì)食品，防止食物中毒。
五、飲食品的'購置要精打細(xì)算，貨比三家;加強(qiáng)烹調(diào)技術(shù)的學(xué)習(xí)提高，努力降低成本，提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
六、加強(qiáng)食堂庫房物品的管理，防蟲、防霉、防潮、防火，各類物品要定期盤點(diǎn)檢查，做到帳物相符，收支持平。
七、服務(wù)周到，一視同仁，配發(fā)飯菜要做到領(lǐng)導(dǎo)和員工一樣，生人熟人一樣，自己和大家一樣，不得優(yōu)親厚友，看人下菜碟，要配餐認(rèn)真，份量均勻。
八、遵守安全操作規(guī)程，合理使用操作炊具，節(jié)儉使用各類原材料，合理使用水、電、燃油等能源，最大限度地降低伙食成本。
九、經(jīng)常聽取員工對食堂工作的建議，進(jìn)行合理改進(jìn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
十、嚴(yán)格食品進(jìn)出登記，不收受回扣;每月收支賬目清楚，明細(xì)平衡，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報食堂收支盈虧情況，與財(cái)務(wù)部門賬賬相符。
十一、及時檢查維修和報修廚房灶具、設(shè)備設(shè)施工作，故意損壞或丟失者，要追究當(dāng)事人責(zé)任。
員工管理制度 8
一、工作時間
客房部、營銷部、保安部、工程部、餐飲部、行政部、財(cái)務(wù)部、人資部原則上實(shí)行每周六天工作日，實(shí)行八小時工作制，依據(jù)工作需要隨時進(jìn)行調(diào)整。
二、考勤打卡制度
1、各部門必需指定一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工擔(dān)負(fù)考勤員，由人力資源負(fù)責(zé)對考勤員進(jìn)行培訓(xùn)和引導(dǎo)。
2、員工必需按所在部門編排的班次工作，定時上、下班。上、下班時必需按規(guī)定由本人持考勤卡在考勤機(jī)上計(jì)打時間，并到部門簽到、簽退。
3、不允許漏打或替人代打考勤卡，如發(fā)覺代打卡行為，替代人和被替代人均按曠工一天處理。
4、凡已到上班時間，本人還未到崗位即視為遲到。凡未到下班時間，提前離崗打卡下班即為早退。假如員工打卡后沒按規(guī)定時間到達(dá)指定工作崗位，同樣視為遲到。遲到或早退每次均以特別鐘為限，超過特別鐘則按兩次遲到或早退計(jì)算，假如員工每月遲到或早退兩次，罰款10—20元，再次有遲到、早退現(xiàn)象則罰款50元。超過或達(dá)到五次，將予以辭退或除名。
5、凡超過遲到或早退時間30分鐘以上，或超過規(guī)定上班時間30分鐘未到達(dá)指定工作崗位，又無充分理由辦補(bǔ)假手續(xù)者，視為曠工。曠工除扣除曠工員工當(dāng)日工資外，還應(yīng)視下列情況予以罰款：
�。�1）1天以內(nèi)者，予以口頭警告，《員工過失單》，并罰款50元。
（2）曠工兩天者，予以書面警告，填寫《員工過失單》，罰款100元。
�。�3）連續(xù)曠工3天以上者，部門領(lǐng)導(dǎo)將提議人力資源部予以辭退或除名，解除與酒店簽定的勞動合同并將辭退該名員工。
6、員工打卡由保安部及質(zhì)檢組監(jiān)督執(zhí)行。
三、加班
1、如因工作需要，需在非工作時間工作的，經(jīng)部門主管同意，可加班。
2、加班者，需填寫加班申請單，并交人力資源部備案。但酒店不提倡不必需的加班，如因個人的原因，拖延工作時間，不算加班。酒店規(guī)定經(jīng)理級以下人員為計(jì)酬加班，為2元/次或1元/小時。經(jīng)理級以上人員為不計(jì)酬加班。
3、員工加班需按管理權(quán)限由上一級領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行事前報批的，一律不計(jì)加班
4、實(shí)行定時工作制的員工在工作日以外的時間、節(jié)假日或公休日的工作時間計(jì)為加班時間。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長工作時間的不計(jì)為加班
5、加班時間一般以倒休形式予以彌補(bǔ)，因工作需要不能以倒休形式彌補(bǔ)的，由副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)可予以加班費(fèi)彌補(bǔ)
四、休假種類
1、公休假：全部員工假期布置在周六、周日。需不能在此時間公休則需征得部門同意并上報人力資源部。公休期間不扣工資；
2、婚假：凡在酒店工作滿一年以上的正式員工可享受婚假5天；如未達(dá)到一年的`員工則將只給兩天婚假，超期按事假處理。
3、喪假：員工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事，予以3天假期；
4、產(chǎn)假和計(jì)劃生育假：女員工生育前后予以產(chǎn)假60天，達(dá)到晚育年齡的加添產(chǎn)假15天，難產(chǎn)加添產(chǎn)假15天，多胞胎生育，每多生育一個，加添產(chǎn)假15天；配偶生育，男員工可享受7天護(hù)理假；女員工懷孕流產(chǎn)，懷孕不滿4個月的，產(chǎn)假不超過30天；懷孕滿4個月的，產(chǎn)假不超過42天；
5、年度休假：工齡滿二年以上的員工可享受7天年度假。主管布置員工休年假時，需提前15日向總經(jīng)理提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。確因工作需要無法布置休假的，由酒店予以相應(yīng)補(bǔ)助。
6、事假：員工在工作期間，確有私事要處理，必需請假。員工請事假須先填寫事假申請單，半天以上（不超過一天）的由部門主管批準(zhǔn)，一天以上三天以下的由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，三天以上五天以下的必需報人資部核準(zhǔn)，七天以上的必需報總經(jīng)理批準(zhǔn)。事假期間扣除當(dāng)日基本工資及全勤獎，事假超過十天以上的，酒店有權(quán)予以解聘，（特別情況除外）。經(jīng)過部門批準(zhǔn)的申請單必需交人資部簽字備案。因急事，如不能適時提前請假的，應(yīng)于當(dāng)日打電話通知本部門，回來后適時補(bǔ)填請假單。未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開的，按曠工處理，扣發(fā)當(dāng)日工資及全勤獎；曠工連續(xù)超過三日，累計(jì)當(dāng)月五天者，酒店無條件解聘。
7、病假：員工的確因病不能上班時，應(yīng)填寫病假申請單，并出具醫(yī)院證明，半天以上（不超過1天）的由單位主管批準(zhǔn)，一天以上的由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，全年累計(jì)病假不超過五天的不扣除工資，超過五天的，超出部分在當(dāng)年最后一月扣發(fā)超過天數(shù)的工資（特別情況除外）。經(jīng)過批準(zhǔn)的申請單交人資部備案。
8、工傷假：在工作中由于工作關(guān)系造成身體上的損害由相關(guān)部門鑒定后按醫(yī)院證明單予以假期，工傷假期間無工資發(fā)放。
9、補(bǔ)休：對于占用員工休息日或法定節(jié)假日的加班時間，酒店將予以補(bǔ)休，員工不要連續(xù)4天補(bǔ)休，以免離開工作崗位時間過長，影響工作。
五、員工假期薪資管理
1、病假薪資：病假一天扣發(fā)日工資100%；
2、事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100%；
3、曠工薪資：曠工一天，扣發(fā)當(dāng)日薪資、全勤獎及當(dāng)期績效獎金。月度累計(jì)曠工3天，年度累計(jì)曠工8天的，扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年獎金，并依照公司有關(guān)規(guī)定解除勞動關(guān)系；
4、遲到、早退一次扣發(fā)工資10元；
5、遇法定節(jié)假日、休息日布置到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動法規(guī)定核算加班工資
六、審批權(quán)限：
1、半天以上（不超過一天）的由部門經(jīng)理簽字，并報人力資源部審批。
2、一天以上三天以下的由部門經(jīng)理簽字，并經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、三天以上必需報人資部核準(zhǔn)，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
員工管理制度 9
第一條為加強(qiáng)企業(yè)職工檔案管理，有效地保護(hù)和利用檔案，提高科學(xué)管理水平，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條企業(yè)職工檔案是企業(yè)勞動、組織、人事等部門在招用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關(guān)職工個人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、工作表現(xiàn)以及工作變動等情況的文件材料，是歷史地、全面地考察職工的依據(jù)，是國家檔案的組成部分。
第三條企業(yè)職工檔案工作，在國家檔案行政管理部門宏觀管理、組織協(xié)調(diào)下，由勞動主管部門領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)，實(shí)行分級管理，同時接受同級檔案行政管理部門的監(jiān)督、指導(dǎo)。
第四條企業(yè)職工檔案管理工作必須貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)檔案、保密的法規(guī)和制度。
第五條職工檔案由所在企業(yè)的勞動（組織人事）職能機(jī)構(gòu)管理。實(shí)行檔案綜合管理的企業(yè)單位，檔案綜合管理部門應(yīng)設(shè)專人管理職工檔案。
第六條職工失蹤、逃亡、合理流動或出國不歸者，其檔案由原所在單位保管，也可由當(dāng)?shù)貏趧有姓块T代為保管。
第七條職工死亡后，其檔案由原管理部門保存五年后，移交企業(yè)綜合檔案部門保存。對國家和企業(yè)有特殊貢獻(xiàn)的英雄、模范人物死亡以后，其檔案由企業(yè)綜合檔案部門按規(guī)定向有關(guān)檔案館移交。
第八條企業(yè)職工檔案管理部門的職責(zé)：
�。ㄒ唬┍９苈毠n案；
（二）收集、鑒別和整理職工檔案材料；
�。ㄈ┺k理職工檔案的查閱、借閱和轉(zhuǎn)遞手續(xù)；
（四）登記職工工作變動情況；
（五）為有關(guān)部門提供職工情況；
�。┳龊寐毠n案的安全、保密、保護(hù)工作；
�。ㄆ撸┒ㄆ谙蚱髽I(yè)檔案室（館）移交檔案；
�。ò耍┺k理其它有關(guān)事項(xiàng)。
第九條企業(yè)職工檔案的內(nèi)容和分類：
（一）履歷材料；
�。ǘ┳詡鞑牧希�
�。ㄈ╄b定、考核、考察材料；
�。ㄎ澹┱䦟彶牧�；
�。﹨⒓又袊伯a(chǎn)黨、共青團(tuán)及民主黨派的材料；
�。ㄆ撸┆剟畈牧希�
�。ò耍┨幏植牧希�
（十）其他可供組織參考的材料。
第十條職工所在企業(yè)的勞動（組織人事）職能機(jī)構(gòu)對職工進(jìn)行考察、考核、培訓(xùn)、獎懲等所形成的材料要及時收集，整理立卷，保持檔案的完整。
第十一條立卷歸檔的材料必須認(rèn)真鑒別，保證材料的真實(shí)、文字清楚、手續(xù)齊備。材料須經(jīng)組織審查蓋章或本人簽字的，應(yīng)在蓋章、簽字后歸檔。
第十二條企業(yè)職工檔案材料統(tǒng)一使用16開規(guī)格辦公用紙，不得使用圓珠筆、鉛筆、紅色墨水及復(fù)寫紙書寫。
第十三條按規(guī)定需要銷毀檔案材料時，必須經(jīng)單位主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十四條檔案卷皮、目錄和檔案袋的樣式、規(guī)格實(shí)行統(tǒng)一的制作標(biāo)準(zhǔn)（見附件一）（附件略）。
第十五條嚴(yán)禁任何人私自保存他人檔案或利用檔案材料營私舞弊。對違反規(guī)定者，應(yīng)視情節(jié)輕重，嚴(yán)肅處理。對違反《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國保守秘密法》的，要依法處理。
第十六條職工檔案管理單位應(yīng)建立健全工作制度，做好防火、防蛀、防潮、防光、防盜等工作。
第十七條因工作需要查閱和借用檔案，須遵守下列規(guī)定：
�。ㄒ唬┎殚啓n案應(yīng)憑蓋有黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企事業(yè)單位公章的介紹信。
（二）查閱、使用企業(yè)職工檔案的單位，應(yīng)派可靠人員到保管單位查閱室查閱。
�。ㄈn案除特殊情況外一般不借出查閱。如必須借出查閱時，應(yīng)事先提交報告，說明理由，經(jīng)企業(yè)或企業(yè)授權(quán)的主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)格履行登記手續(xù)，并按期歸還。
（四）任何個人不得查閱或借用本人及親屬（包括父母、配偶、子女及兄弟姐妹等）的'檔案。
（五）各單位應(yīng)制定查閱檔案的制度。查閱檔案必須嚴(yán)格遵守保密制度和閱檔規(guī)定。嚴(yán)禁涂改、圈劃、抽取、撤換檔案。查閱者不得泄露或擅自向外公布檔案內(nèi)容。對違反者，應(yīng)視情節(jié)輕重予以批評教育，直至紀(jì)律處分，或追究法律責(zé)任。
�。┮蚬ぷ餍枰獜臋n案中取證的，須請示單位主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能復(fù)制辦理。
第十八條企業(yè)職工調(diào)動、辭職、解除勞動合同或被開除、辭退等，應(yīng)由職工所在單位在1個月內(nèi)將其檔案轉(zhuǎn)交其新的工作單位或其戶口所在地的街道勞動（組織人事）部門，職工被勞教、勞改，原所在單位今后還準(zhǔn)備錄用的，其檔案由原所在單位保管。
第十九條轉(zhuǎn)遞檔案應(yīng)遵守下列規(guī)定：
�。ㄒ唬┩ㄟ^機(jī)要交通或派專人送取，不準(zhǔn)郵寄或交本人自帶。
（二）對轉(zhuǎn)出的檔案，必須按統(tǒng)一規(guī)定的“企業(yè)職工檔案轉(zhuǎn)遞通知單”（見附件二）（附件略）的項(xiàng)目登記，并密封包裝。
�。ㄈ⿲D(zhuǎn)出的材料，不得扣留或分批轉(zhuǎn)出。
（四）接收單位收到檔案經(jīng)核對無誤后，應(yīng)在回執(zhí)上簽名蓋章，并將回執(zhí)立即退回。逾期1個月轉(zhuǎn)出單位未收到回執(zhí)應(yīng)及時催問，以防丟失。
第二十條本規(guī)定由勞動部負(fù)責(zé)解釋。
第二十一條本規(guī)定自下達(dá)之日起執(zhí)行。各省、自治區(qū)、直轄市和國務(wù)院各部門可結(jié)合實(shí)際情況制定實(shí)施辦法或細(xì)則。
員工管理制度 10
為確保員工離職時，其工作能明確地轉(zhuǎn)移，以利接交人完整地接任工作，特訂定本辦法。
適用于本公司員工離職時的處理程序。
�。ㄒ唬┺o職。
1、員工因故辭職，應(yīng)填寫《員工離職申請書》（附件一），并依《分層負(fù)責(zé)辦法》的核決權(quán)限呈核。
2、公司職員離職應(yīng)于一個月前提出書面申請。
3、試用期職員或未簽定勞動合同者離職申請應(yīng)于七日前提出。
�。ǘ┺o退、除名。
1、員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，由其直屬主管填寫《獎懲申請單》呈準(zhǔn)后，作辭退處理。
2、員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開公司者，視為自動離職，作除名處理。
3、有關(guān)辭退條款，依《員工獎懲辦法》執(zhí)行。
�。ㄈ╇x退休。
1、員工合乎退休條件時得自動申請或命令退休，退休辦法另訂立。
�。ㄒ唬﹩T工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時，由人事課發(fā)給《離職通知書》（附件二）依規(guī)定辦理移交手續(xù)。
�。ǘ╇x職員工應(yīng)填寫《移交清冊》一式三份后（附件三），并由移交人及監(jiān)交人簽名蓋章。移交清冊由移交人、接交人各持一份，一份送人事課備查。
（三）移交事項(xiàng)。
1、現(xiàn)款、有價證券、帳表憑證。
2、原物料、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、器具、公章。
3、規(guī)章、技術(shù)文件、業(yè)務(wù)等有關(guān)資料。
4、其他應(yīng)交辦事項(xiàng)。
（四）監(jiān)交。
1、副課長級以上主管及同等人員由處（副）長或廠（副）長監(jiān)交，但情況特殊者，仍由總經(jīng)理指派專人協(xié)助監(jiān)交。
2、組長級以下同等級人員由直屬主管監(jiān)交。
員工辦妥離職手續(xù)后，由人事課依《勞動合同》辦理勞動合同終止、退保及結(jié)算工資等相關(guān)手續(xù)。
1、員工離職時必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此造成的.損失，必要時將要求其承擔(dān)法律責(zé)任。
2、凡違紀(jì)辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補(bǔ)償。
3、在通知期內(nèi)，如有關(guān)員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
4、移交人于離職6個月內(nèi)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)上不法事情，除應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任外，情節(jié)嚴(yán)重者，將追究法律責(zé)任。如監(jiān)交人知情不報或故意疏失，需受連帶處分。
員工管理制度 11
1、上下班必須按規(guī)定員工通道進(jìn)出，不遲到、早退，下班后不得無故在營業(yè)場所逗留。
2、上班前適當(dāng)修飾，按照規(guī)定著裝，保持莊重整潔的形象。
3、對工作要有責(zé)任心、投入感，能為客人提供妥善、周到。
4、上下班必須按規(guī)定員工通道進(jìn)出，不遲到、早退，下班后不得無故在營業(yè)場所逗留。
5、上班前適當(dāng)修飾，按照規(guī)定著裝，保持莊重整潔的形象。
6、對工作要有責(zé)任心、投入感，能為客人提供妥善、周到、主動、熱情的服務(wù)。
7、服務(wù)客人要使用規(guī)范的禮貌用語，杜絕不良體語，不可以用有色眼光對待客人和同事，不可表露出不耐煩的神情，要細(xì)心、耐心的.回答客人、上司的提問。
8、團(tuán)結(jié)同事，互助互愛，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神，不在背后議論他人是與非，隨時配合其他工作者。
9、保持親切誠懇、時時微笑的態(tài)度工作，要精神飽滿、愉快，不準(zhǔn)帶私人情緒上班。
10、服從管理，對上司安排的工作應(yīng)盡快完成，不可以頂撞上司，要做到先服從后投訴。
11、賓客投訴時要細(xì)心聆聽并加以記錄，早職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)先向賓客致歉并馬上采取補(bǔ)救措施，事后向上級部門反映，超出職權(quán)范圍時，向上級部門申報。
12、要愛護(hù)公物，節(jié)約并控制成本，損害公物者按原價賠償，情節(jié)嚴(yán)重者追究其責(zé)任。
13、嚴(yán)禁偷取客人或同事財(cái)務(wù)，如發(fā)現(xiàn)遺留物品應(yīng)及時上交，并不得向客人強(qiáng)索小費(fèi)。
14、在公司范圍內(nèi)不得與客人或同事發(fā)生摩擦，甚至打架或斗毆，更不得恐嚇客人或同事。
15、要做到客來有迎聲，受助有致謝聲，麻煩別人有道歉聲，客走有送聲，要本著顧客是上帝的宗旨來為客人提供周到快捷熱情的服務(wù)。
員工管理制度 12
一、培訓(xùn)目標(biāo)
為提高公司員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)全體員工對公司的使命感和責(zé)任心，更好地適應(yīng)市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本制度。
二、培訓(xùn)計(jì)劃與管理
公司管理部應(yīng)召集有關(guān)部門共同制訂公司人員的在職培訓(xùn)規(guī)范，以便為實(shí)施培訓(xùn)提供依據(jù)。其內(nèi)容包括各部門的工作職務(wù)分類、各職務(wù)類別的培訓(xùn)課程及總時數(shù)、各培訓(xùn)課程的教材大綱。
由于引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，各部門組織結(jié)構(gòu)、職能發(fā)生變化或生產(chǎn)條件、制造工藝發(fā)生變化后，公司管理部應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要修訂培訓(xùn)規(guī)范。
1、各部門根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)際需要，填寫在職培訓(xùn)計(jì)劃表并交管理部審核。
2、管理部將各部門的培訓(xùn)計(jì)劃匯總成年度匯總表培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表。
3、各培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)填寫在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表，上報審核后通知有關(guān)部門和人員。
4、臨時培訓(xùn)課程也需要填寫《在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表》，提交審核后實(shí)施。
關(guān)于檔案的管理：
1、每次培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)在一周內(nèi)對學(xué)員的成績進(jìn)行評估，并登錄在職培訓(xùn)考試成績單，將試卷作為完整的員工培訓(xùn)資料保存。
2、主辦單位應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填寫《在職培訓(xùn)總結(jié)表》，連同《在職培訓(xùn)考核評分表》和《學(xué)員意見調(diào)查表》一并送管理部存檔備查。
3、各部門應(yīng)提前填寫《公司人員在職培訓(xùn)資格表》。
4、各部門每三個月填寫一份《在職培訓(xùn)實(shí)施報告》，上報人力資源部，以了解本部門在職培訓(xùn)的實(shí)施情況。
三、培訓(xùn)形式
�。ㄒ唬⒙毲芭嘤�(xùn)的內(nèi)容
1、公司歷史、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)性質(zhì)、企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特點(diǎn)、組織機(jī)構(gòu)等。
2、規(guī)章制度。
3、崗位要求、工作條件、工作規(guī)范、技術(shù)手冊、工作流程。
4、輔助性技能和素質(zhì)培訓(xùn)。如商務(wù)禮儀、設(shè)備使用等。
（二）職前培訓(xùn)的方式
新進(jìn)人員均應(yīng)在入職前參加職前培訓(xùn)，具體的培訓(xùn)方式有：
1、短期培訓(xùn)：組織新員工在短期內(nèi)（一般不超過一個月）接受上述培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗。
2、專業(yè)培訓(xùn)：對某些專業(yè)技術(shù)方面的技術(shù)人員、技師、研究開發(fā)人員或工程師所進(jìn)行的職前培訓(xùn)包括：生產(chǎn)人員培訓(xùn)，采購人員培訓(xùn)，質(zhì)量管理人員培訓(xùn)，研發(fā)人員培訓(xùn)，市場人員培訓(xùn)，營銷人員培訓(xùn)，行政人員培訓(xùn)，人事人員培訓(xùn)，財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)。
3、實(shí)習(xí)：邊工作邊在專人指導(dǎo)下實(shí)習(xí)，通過實(shí)際工作學(xué)習(xí)相關(guān)知識和技能。
�。ㄈ┬逻M(jìn)人員的培訓(xùn)要求
新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練，一般應(yīng)依下列要求實(shí)施：
1、根據(jù)各批次上報的新兵人數(shù)安排訓(xùn)練時間，批準(zhǔn)后按大綱執(zhí)行。新進(jìn)人員經(jīng)過培訓(xùn)后，會根據(jù)能力分配到合適的單位，但根據(jù)實(shí)際需要，可能會分配到各個部門先服役，再進(jìn)行再培訓(xùn)。
2、所有被指定參加培訓(xùn)的人員不得故意回避或遲到，特殊情況下經(jīng)人事主管單位提前批準(zhǔn)請假或免訓(xùn)者除外。
3、訓(xùn)練課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業(yè)務(wù)及營業(yè)方針等，一般實(shí)施實(shí)務(wù)教育外，同時配合實(shí)施精神教育。
4、培訓(xùn)課程的安排和時間根據(jù)實(shí)際需要另行制定。
�。ㄋ模┤珕T培訓(xùn)
所有員工不僅指學(xué)員，也指老師。企業(yè)中的每一個人，從總經(jīng)理到總經(jīng)理再到基層人員，都應(yīng)該有培訓(xùn)他人的意識和習(xí)慣。不僅是全員，還有全員培訓(xùn)。全程培訓(xùn)是指貫穿生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動的培訓(xùn)。
采取的具體形式：
1、員工手冊。本文主要介紹企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念。員工手冊是系統(tǒng)管理最基本的形式之一。
2、人員援助。從工作比較輕松的部門臨時調(diào)一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門的工作，又可培訓(xùn)臨時工作人員。
3、總結(jié)制度。員工定期上交一份總結(jié)報告，主要內(nèi)容是員工在工作中的體會，包括成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的.教訓(xùn)，受到何種啟發(fā)等。這項(xiàng)工作必須與員工的獎勵晉升掛鉤。
4、交流會制度。定期召開各部門總結(jié)會，各部門員工必須登記，討論工作中遇到的問題，如何把工作做得更好。
5、重大事件分析。分析本企業(yè)過去或近期發(fā)生的重大事件，乃至同類企業(yè)或相關(guān)企業(yè)的重大事件失敗或成功的原因和對策，并允許員工提出自己的意見。
6、培養(yǎng)自己的培訓(xùn)人員，甑選技術(shù)技能比較好的員工做培訓(xùn)師。這種情況必須對指定為培訓(xùn)師的人進(jìn)行培訓(xùn)，就培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、技巧等進(jìn)行培訓(xùn)。
7、所有員工都參與決策。任何員工都可以對企業(yè)的每一項(xiàng)決策提出自己的看法和意見。
8、幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯，鼓勵員工自學(xué)。由于條件所限，我們無法為員工本身的培訓(xùn)需求提供太多支持。但是你可以提出建議，提供各種相關(guān)信息。
9、授權(quán)和放權(quán)。從高層決策者到一般管理者，都要學(xué)會給自己的下屬更多的責(zé)任與權(quán)利。
四、培訓(xùn)的具體內(nèi)容。
1、舊員工的檢查
在培訓(xùn)老員工之前，我們應(yīng)該先對他們的能力和素質(zhì)進(jìn)行一次全面的考察。換句話說，老員工的能力和素質(zhì)的不足被逐項(xiàng)檢查和總結(jié)。培訓(xùn)前找出教育重點(diǎn)，檢查方法可參考以下程序：
（1）首先分為能力和人際關(guān)系。對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進(jìn)行分類，再從各項(xiàng)分類仔細(xì)地去檢查。
�。�2）再細(xì)分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面。只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項(xiàng)是不夠的，必須再做進(jìn)一步的分類。將能力、素質(zhì)再分為知識、技術(shù)、態(tài)度三部分。
�。�3）將知識不足的部分列出來。將知識、技術(shù)、態(tài)度三個方面欠缺的部分列舉出來。
（4）技術(shù)熟練。這里所指的技術(shù)是工作的技能。技術(shù)代表的工作熟練程度。
�。�5）態(tài)度的總結(jié)。關(guān)于這點(diǎn)，一定要好好檢查，及時改正。
2、工作方面的訓(xùn)練
在檢查了老員工的能力和素質(zhì)后，應(yīng)根據(jù)每一種教育的需要進(jìn)行再教育。教育的內(nèi)容從老員工最常見的缺點(diǎn)開始。這些缺點(diǎn)如下：
�。�1）對工作部門整體工作內(nèi)容認(rèn)識不足。有些老員工只處理上級交辦的事情，根本不了解整個工作部門的工作制度和流程。鑒于這種情況，應(yīng)該盡快對他們進(jìn)行再培訓(xùn)。
�。�2）忘記基本方法，我行我素。按照基本的方法去工作是很重要的，因?yàn)殡S意按照自己的方法去工作肯定會出錯甚至失敗。
�。�3）對改善工作的努力不夠�！罢罩甘咀觯偪梢园�！”，針對這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時計(jì)劃如何改善其工作。
（4）時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期間或者之內(nèi)完成，這是工作的準(zhǔn)則。
3、人際關(guān)系方面的訓(xùn)練
人際關(guān)系是做事的基礎(chǔ)。人際關(guān)系好的話，可以事半功倍。
（1）業(yè)務(wù)員的基本條件。如果有尚未確實(shí)記住并遵守最基本禮節(jié)的舊員工，需加以教育和指導(dǎo)，對被認(rèn)為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人，要盡早再教育。
�。�2）合作協(xié)調(diào)能力。合作和協(xié)調(diào)是團(tuán)隊(duì)工作中最重要的問題。如果你不能積極的幫助別人或者與周圍的人合作協(xié)調(diào)，你就不能成功的實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。
（3）對上司態(tài)度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是不應(yīng)該的。因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時注意。
�。�4）同事之間的態(tài)度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態(tài)度應(yīng)該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進(jìn)。
4、指導(dǎo)新員工方法的培訓(xùn)
新進(jìn)員工分配到工作部門之后，有關(guān)實(shí)際工作內(nèi)容的指導(dǎo)，大都是由同部門的舊員工來執(zhí)行的。具體做法是：
�。�1）了解現(xiàn)代年輕人的一些特質(zhì)、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權(quán)威，沒義務(wù)意識等，針對這些特點(diǎn)，幫助新員工及時改正。
�。�2）教育內(nèi)容。將要教育的項(xiàng)目，以文字的形式交管理部。
�。�3）教育方式。根據(jù)各部門的實(shí)際情況。
五、員工培訓(xùn)實(shí)施辦法
1、不定期培訓(xùn)
�。�1）本公司員工教育訓(xùn)練由各部門主管針對所屬員工實(shí)施。
�。�2）各單位主管應(yīng)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃切實(shí)推行。
（3）各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)業(yè)務(wù)，充實(shí)其業(yè)務(wù)知識，必要時得指定期限閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。各部門主管應(yīng)經(jīng)常利用集會、專題研討或個別培訓(xùn)等方式實(shí)施培訓(xùn)。
2、定期訓(xùn)練
定期培訓(xùn)要提前擬定計(jì)劃，安排經(jīng)費(fèi)，做好教學(xué)安排，安排好課程。每次講座結(jié)束后，將進(jìn)行一次考試，考試合格者將頒發(fā)證書�？己私Y(jié)果記入員工檔案，作為年終考核的依據(jù)之一。
六、培訓(xùn)紀(jì)律
凡參加公司培訓(xùn)的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，不得請假，并在規(guī)定的時間內(nèi)向管理部門報到。
七、附則
1。本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。
2、本辦法修改需經(jīng)公司總經(jīng)理決定。
員工管理制度 13
一、入住管理
1. 入住申請：員工需填寫入住申請表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后提交人力資源部審批。
2. 入住手續(xù)：收到人力資源部批準(zhǔn)的入住通知后，員工應(yīng)按指定時間辦理入住手續(xù)。
二、行為規(guī)范
1. 尊重他人：所有員工都應(yīng)尊重他人的生活習(xí)慣和個人空間，避免干擾他人休息和生活。
2. 保持清潔：員工應(yīng)保持個人衛(wèi)生，房間內(nèi)定期進(jìn)行打掃清潔。
3. 愛護(hù)公物：對宿舍內(nèi)的'公共設(shè)施要愛護(hù)使用，如有損壞應(yīng)及時報修并負(fù)責(zé)賠償。
三、安全管理
1. 遵守消防安全規(guī)定，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)私拉亂接電線，禁止使用大功率電器。
2. 員工離開宿舍時，必須關(guān)好門窗，確保安全。
四、訪客管理
1. 宿舍原則上不接受外來人員探訪，如特殊情況需要探訪，應(yīng)在門衛(wèi)處登記，并由被訪者陪同。
2. 訪客來訪時間一般不超過晚上10點(diǎn)。
五、退宿管理
1. 員工離職或調(diào)離時，應(yīng)在接到通知后的指定時間內(nèi)辦理退宿手續(xù)。
2. 辦理退宿時，應(yīng)將宿舍恢復(fù)原貌，交還領(lǐng)取的物品，結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。
六、違規(guī)處理
對于違反上述規(guī)定的員工，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、取消住宿資格等處罰。
以上只是一個大致的框架，具體的規(guī)定可以根據(jù)公司的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
員工管理制度 14
為明確水果間員工崗位職責(zé)及工作要求，提高水果間衛(wèi)生質(zhì)量，增強(qiáng)水吧工作職能，監(jiān)督管理內(nèi)部員工，特結(jié)合本門店實(shí)際情況制定該制度。
一、適用范圍：
銀座歌唱家旗艦店全體人員
二、水果間管理制度：
1、水果間內(nèi)不得打鬧嬉戲，禁止聚眾聊天；
2、除水果間吧員外其他員工、客人不得進(jìn)入水果間逗留，員工如工作需要，得到吧員授權(quán)后方可進(jìn)入；
3、除水果間吧員外，其他員工不得打開、使用水果間內(nèi)物品、不得翻閱水果間內(nèi)柜子；
4、除水果間吧員外，其他員工、客人不得擅自使用水果間內(nèi)設(shè)備、食用食品；
5、如員工需要食品、飲品等，告知水果間吧員，并在水果間操作臺外側(cè)等候；
6、水果間不得從事與工作無關(guān)的事情（例如：個人的清潔、洗刷）；
7、水果間禁止放置私人物品。
三、懲罰措施
1、未通過水果間吧員允許，私自使用水果間物品、食品、設(shè)備
（1）違規(guī)一次，罰款15元；
（2）違規(guī)二次，罰款30元；
�。�3）違規(guī)三次100元；
�。�4）三次以上交由店長處理。
2、于水吧內(nèi)進(jìn)行個人清潔衛(wèi)生工作（例：洗頭、洗衣物）
�。�1）發(fā)現(xiàn)一次，罰款15元；
�。�2）發(fā)現(xiàn)二次，罰款30元；
�。�3）三次以上（含三次）交由店長處理。
3、擅自食用或使用水果間食品、飲品等
（1）違規(guī)一次，罰款30元；
（2）違規(guī)二次，罰款50元；
�。�3）違規(guī)三次，罰款100元；
（4）三次以上交由店長處理。
4、無故于水果間逗留者
�。�1）第一次警告
�。�2）違規(guī)二次，罰款15元；
（3）違規(guī)三次，罰款30元；
�。�4）三次以上交由店長處理。
5、于水果間放置私人物品者
（1）第一次警告；
�。�2）違規(guī)二次，罰款15元，；
（3）違規(guī)三次，直接將放置物品回收或處理；
�。�4）三次以上交由店長處理。
五、水果間衛(wèi)生要求
1、水果間臺面：
�。�1）工作臺整潔、干凈、無污漬、無油漬；
�。�2）除水吧用品外不能出現(xiàn)不屬于水果間的東西（如員工私人物品、衣服、充電器、零食等）；
�。�3）票據(jù)、鑰匙、臺面的小型設(shè)備（微波爐等）擺放整齊。
2、水果間柜子
（1）每周對柜內(nèi)進(jìn)行清理，確保干凈無灰塵、無污漬；
（2）水果間柜子內(nèi)物品按分類擺放整齊；
（3）水果間柜子內(nèi)做好防潮、防熱、防蟲。
3、水果間清洗區(qū)
�。�1）水龍頭光亮，無污漬，無油漬，無手��；
�。�2）水盆內(nèi)無垃圾，無污漬，無油漬；
�。�3）水盆內(nèi)使用過的器具及時進(jìn)行清洗；
�。�4）水果間清洗區(qū)臺面上物品擺放整齊；
（5）清潔工具（如手套、抹布、洗滌液等）統(tǒng)一擺放。
4、設(shè)備
（1）水果間內(nèi)設(shè)備表面清潔，無灰塵，無污漬，無油漬；
�。�2）對果汁機(jī)等設(shè)備儲槽內(nèi)的飲料及時清理，確保水槽干凈。
5、水吧器具
（1）器具表面清潔、光亮、無灰塵、無污漬、無油漬。
�。�2）玻璃杯上無手印。
�。�3）水杯等倒置擺放且朝向相同。
�。�4）盤子、食碟等正置擺放且朝向相同。
（5）器具在使用后立即清洗，不得重復(fù)使用。
�。�6）使用的器具，當(dāng)次使用當(dāng)次清洗，一周84消毒一次。
6、地面
�。�1）地面干凈，清潔，無垃圾，無污漬，無油漬，無水漬。
7、垃圾桶
�。�1）垃圾達(dá)到垃圾桶2/3時及時更換。
�。�2）如有特殊氣味的垃圾立即更換。
第一章總則
第一條為確保生產(chǎn)秩序，保證各項(xiàng)生產(chǎn)正常運(yùn)作，持續(xù)營造良好的工作環(huán)境，促進(jìn)本公司的發(fā)展，結(jié)合本公司的實(shí)際情況特制訂本制度。
第二條本規(guī)定適用于本公司生產(chǎn)車間全體員工。
第二章員工管理
第三條工作中員工必須自檢，個人意識強(qiáng)烈，保證產(chǎn)品質(zhì)量，員工必須配合質(zhì)檢人員否則出現(xiàn)質(zhì)量事故按其嚴(yán)重性予以相應(yīng)處罰。
第四條每天正常上班時間為8小時，晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時通知。
第五條按時上、下班（員工參加早會須提前5分鐘到崗），不遲到，不早退，不曠工（如遇趕貨，上、下班時間按照車間安排執(zhí)行），有事要請假。
第六條工作時間內(nèi)，組長、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系在車間走動，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，否則處于5-10元處罰。
第七條上班后半小時內(nèi)任何人不得因私事而提出離崗，如有私事要求離崗者，須事先向車間負(fù)責(zé)人申請，經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗，離崗時間不得超過半小時，否則按曠工處理。
第八條禁止在車間吃飯，吃零食、吸煙、聊天、玩手機(jī)，嬉戲打鬧，吵嘴打架，私自離崗，竄崗等行為（注：脫崗:指脫離工作崗位或辦私事；竄崗:指上班時間竄至他人崗位做與工作無關(guān)的事），違者處以5-10元處罰
第九條員工上班期間禁止與上級爭執(zhí)，不管何種理由，若上級管理誤解員工，可下班到車間辦公室解釋，違者處于20元處罰。
第十條不得將產(chǎn)品（或廢品）和私人用品放在操作臺或流水線上，違者處以3-5元處罰。
第十一條車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)，根據(jù)車間設(shè)備狀況和人員，精心組織生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家，各崗位須完成車間日常生產(chǎn)任務(wù)，并保證質(zhì)量。
第十二條生產(chǎn)時如果遇到原輔材料、包裝材料等不符合規(guī)定，需報告上級處理。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失，后果將由車間各級負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
第十三條員工領(lǐng)取物料必須通過倉管開具領(lǐng)物單到倉庫處開具出庫單，不得私自拿取物料。工作完工后要將所有多余物料（如：零配件、紙箱等）退回倉庫，不得遺留在車間工作區(qū)內(nèi)。生產(chǎn)過程中各車間負(fù)責(zé)人將車間區(qū)域內(nèi)的物品、物料有條不紊的擺放，并做好標(biāo)識，不得混料。有流程卡的產(chǎn)品要跟隨流程卡。否則，對責(zé)任人處以5-10元處罰。
第十四條員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法（若有更好的改進(jìn)方案，可以書面形式提交至車間主管處進(jìn)行審核，一旦通過可有20-50元不等的獎勵）。否則，造成工傷事故或產(chǎn)品質(zhì)量問題，由操作人員自行承擔(dān)。
第十五條生產(chǎn)流程經(jīng)確認(rèn)后，任何人均不可隨意更改，如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)有錯誤，應(yīng)立即停止并通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同研討，經(jīng)同意并簽字后更改。
第十六條在工作時間內(nèi)，員工必須服從管理人員的`工作安排，不得擅用非自己崗位的設(shè)備、檢測臺等工具。對閑置生產(chǎn)用具（如：夾頭、模具、電扇、螺絲刀、老虎鉗等），應(yīng)送到指定的區(qū)域或交回倉庫保管員放置，否則以違規(guī)論處。處以5-10元罰款。
第十七條在生產(chǎn)過程中好、壞物料必須分清楚，必須做上明顯標(biāo)志，不能混料。組長。檢驗(yàn)員人員。必須跟班作業(yè)，保證生產(chǎn)正常運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量。
第十八條員工有責(zé)任維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地吐痰，亂扔垃圾。在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料、工具，掉在地上的元件必須撿起，否則，予以5-10元罰款
第十八條車間人員每日上崗前必須將機(jī)器設(shè)備及工作崗位清掃干凈，保證工序內(nèi)的工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔，工作臺面不得雜亂無章，不能堆放產(chǎn)品和廢品，生產(chǎn)配件或樣品須以明確的標(biāo)識區(qū)分放置。
第十九條下班時（或做完本工序后）應(yīng)清理自己的工作臺面，做好設(shè)備的保養(yǎng)工作。打掃場地和設(shè)備衛(wèi)生并將所有的門窗、電源關(guān)閉。否則，根據(jù)事故嚴(yán)重性，當(dāng)天值日人員和車間負(fù)責(zé)人應(yīng)處以相應(yīng)罰款。
第二十條加強(qiáng)現(xiàn)場管理，隨時保證場地整潔、崗位清潔。生產(chǎn)后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置，由當(dāng)日值班人員共同運(yùn)出車間；廢紙箱要及時拆除，不得遺留到第二天才清理。若處理的不及時，一旦發(fā)現(xiàn)立即處以3-5元罰款。
第三章員工考核
第二十一條考核的內(nèi)容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中：
1、德、主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及道德行為規(guī)范。
2、勤、主要是指工作態(tài)度，是主動型還是被動型等等。
3、能、主要是指技術(shù)能力，完成任務(wù)的效率，完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯率的高低等。
4、績、主要是指工作成果，在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)量的多少，能否開展創(chuàng)造性的工作等等。
以上考核由總經(jīng)理和車間負(fù)責(zé)人共同考核，對不服從人員，將視情節(jié)做出相應(yīng)處罰。
第二十二條考核的目的：
對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當(dāng)?shù)脑u價，作為合理使用、獎懲及培訓(xùn)的依據(jù)，促使增加工作責(zé)任心，各司其職，各負(fù)其責(zé)，破除“干好干壞一個樣，能力高低一個樣”的弊端，激發(fā)上進(jìn)心，調(diào)動工作積極性和創(chuàng)造性，提高公司的整體效益。
因此希望各位員工認(rèn)真維護(hù)此制度，給自己營造一個良好的工作環(huán)境。
第四章附則
第二十三制度由總經(jīng)辦和生產(chǎn)部共同制訂、解釋并檢查、考核。生產(chǎn)部全面負(fù)責(zé)本管理制度的執(zhí)行。
員工管理制度 15
為了加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)管理力度，提高環(huán)衛(wèi)工人的工作質(zhì)量，更好地服務(wù)群眾，創(chuàng)建優(yōu)美的城市環(huán)境，特制定本管理制度：
一、工作職責(zé)要求
1、全體保潔員工要樹立為人民、為社會服務(wù)的品德，從思想上認(rèn)識到環(huán)衛(wèi)工作的光榮性和重要性，規(guī)范工作行為，樹立良好的行業(yè)形象。
2、全體保潔員工應(yīng)自覺遵守黨的法律法規(guī)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺樹立環(huán)衛(wèi)工人及個人的良好形象。
3、嚴(yán)禁任何人做有損公司的利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的事情。
4、提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，忠于職守，愛崗敬業(yè)，提高工作效率。
二、工作任務(wù)、要求
1、職工工作時必須配戴工作證和穿戴工作服及反光背心，保持服裝整潔。違者一次罰款10元，以此類推。
2、職工按要求認(rèn)真做好所屬路段工作，做到路面、路牙（墊板、雨水口、巷口）人行天橋（包括樹坑、電桿、汽車站）及花壇、廣場周圍的'地面無污物，露出道路本色；做到果皮箱內(nèi)垃圾不滿不冒，果皮箱表面整潔干凈、無污物、無痰跡、無塵土，主要大街、商業(yè)街、人員密集區(qū)做到隨臟隨擦；綠地和綠地內(nèi)甬道無煙頭、瓜果皮核、紙屑、包裝筐、箱、盒、袋等污物。綠地內(nèi)外花草樹木無掛帶污物。
3、職工上崗作業(yè)，要注意行人和來往車輛，作業(yè)時不揚(yáng)塵、不擾民、禮貌待人。
4、夏季作業(yè)水沖道路后，要先推水，后清掃，垃圾污物及時清運(yùn)，禁止堆放在雨水口邊。
5、遇雨天一律出班，帶好雨具及時將地段積水推凈，如遇大雨先將雨水口表面污物掃凈，停雨后將雨水推干凈方可下班。
6、沿街所設(shè)果皮箱要確保基礎(chǔ)牢固如發(fā)現(xiàn)損壞要及時報告并做到及時保潔、清掏。
7、按“八凈八無“、“七不準(zhǔn)”的工作要求完成自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域。
8、上班時間不能擅自離崗、串崗、扎堆及打瞌睡。如有發(fā)現(xiàn)，罰款10元。
9、休息時間嚴(yán)禁穿戴工作服。如有發(fā)現(xiàn)，罰款10元。
三、工作時間
早晨4：00----6：30
早上7：00----12：00
中下午12：00----18：00
晚上18：00----22：00
員工管理制度 16
為了完善商場員工的日常管理，提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益，保證商場各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，促進(jìn)商場的繁榮發(fā)展，特此制定如下制度：
1.按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調(diào)班、調(diào)休或離開崗位時，必須經(jīng)過店長或處長批準(zhǔn)同意。(請假時間達(dá)3天者需店長批準(zhǔn)方可。)否則，將以早退或曠工論處。
2.上班時間應(yīng)穿工作服并檢查個人儀容儀表，衣著是否整齊規(guī)范，工作證是否佩戴，長發(fā)必須扎起，不準(zhǔn)染異色發(fā)，上班不準(zhǔn)穿超短裙、短褲、拖鞋。
3.員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場。員工必須保管好各自的工牌，工卡、飯卡、如若丟失，按商場有關(guān)制度交納相關(guān)補(bǔ)辦費(fèi)用。
4.上班時間，員工不行做與本工作無關(guān)事情，更不許說臟話，靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。
5.員工購物必須主動配合當(dāng)班值班經(jīng)理檢查，且上班時間不準(zhǔn)購物。
6.認(rèn)真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的`應(yīng)急工作。
7.認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待每位顧客。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作質(zhì)量，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高銷售營業(yè)額。
8.嚴(yán)禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場，貴重物品須自行保管好。收銀員不能攜帶現(xiàn)金上崗，員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。
9.員工用品必須貼有商場相關(guān)標(biāo)記簽字等方可帶入賣場，未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。
10.嚴(yán)禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11.嚴(yán)禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。
12.員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強(qiáng)防范意識。
13.不準(zhǔn)任何人私自挪用商場的商品及供應(yīng)商的贈品，否則將作盜竊論處。
14.員工有權(quán)利和義務(wù)對商場員工和顧客竊取及其他有損商場利益的行為進(jìn)行舉報，商場將對該員工身份進(jìn)行保密，并給予相應(yīng)獎勵(小偷罰款的50%獎勵給員工)。
15.商場各部門員工，都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排，如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者，可以書面形式向店長或公司領(lǐng)導(dǎo)反映。
16.員工上班時間有事外出者，必須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可離開崗位。
17.聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù)，再由商場人事部組織上崗前培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關(guān)制度;商品基本知識、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等，培訓(xùn)時理論與實(shí)際相結(jié)合。
員工守則
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。
員工管理制度 17
一、目的
為滿足員工和公司發(fā)展需要，提高員工和公司的核心競爭力，進(jìn)而促進(jìn)個人的成長和公司整體績效的提升，特制定本管理辦法。
二、范圍
適用于公司所有員工。
三、基本原則
堅(jiān)持公平、公開、競爭、擇優(yōu)的原則。
四、晉升需具備的條件：
1、擔(dān)任現(xiàn)職工作滿1年（對工作能力特別突出者，經(jīng)董事會核準(zhǔn)可適當(dāng)放寬任職期限設(shè)定）；
2、在職工作表現(xiàn)優(yōu)異，（銷售崗人員以半年為時間跨度，120%完成既定目標(biāo)的）；
3、參加過管理職位所需的有關(guān)培訓(xùn)；
4、具有較高職位所需技能；
5、具備較好的適應(yīng)能力，發(fā)展?jié)摿头�(wěn)定性。
五、晉升流程：
1、推薦式晉升方式（適應(yīng)于主管級崗位晉升）
A、被推薦人認(rèn)真填寫《公司員工晉升推薦表》，特別是自我小結(jié)，對新崗位的認(rèn)識和自我能力評估；
B、推薦人在被推薦完成上述內(nèi)容后，對此給出自己意見，再將《公司員工晉升推薦表》逐級上報審批，審批人員填寫意見，直至董事長批準(zhǔn)；
C、行政人事部將晉升相關(guān)資料存檔，發(fā)布晉升通知。
2、公開競聘晉升方式（適應(yīng)于經(jīng)理級及以上崗位晉升）
A、競聘人需提交《競聘崗位的工作規(guī)劃》word版和PPT版至行政部門；
B、通過公開演講的方式展現(xiàn)自己的競聘思想和競聘崗位的工作規(guī)劃；
C、接受由董事會、競聘部門高一級領(lǐng)導(dǎo)組成的.評審小組提問環(huán)節(jié)；
D、競聘結(jié)束后，由行政部門匯總、整理競聘結(jié)果，并下發(fā)公司內(nèi)部文件公示，若無異議，將進(jìn)入試用期。
六、其他
晉升后，行政人事部門及相關(guān)部門必須做好新到員工的部門培訓(xùn)工作，如有必要，相關(guān)部門可以指定人員帶領(lǐng)引導(dǎo)。員工晉升后，兩個月為試用期，薪資在試用期內(nèi)暫不做調(diào)整；試用期后的薪資將參照公司的薪水標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對試用期不合格的員工，公司將恢復(fù)其原來職位，薪資保持不變。公司各級員工街道晉升通知后，應(yīng)在三天內(nèi)辦妥移交手續(xù)，救人新職。本制度的解釋權(quán)在董事會，董事會有權(quán)根據(jù)公司的實(shí)際情況對本公司進(jìn)行修改。
員工管理制度 18
1、上班時間以班表為準(zhǔn)，違者按考勤制度處罰
2、上班時間未經(jīng)店長同意，擅自離崗、串崗，扣10元/次；
3、上班時間未經(jīng)店長同意，擅自調(diào)班，扣10元/次；以上三點(diǎn)店鋪管理人員有違著雙倍處罰；
4、所有店鋪每班次必須提前15分鐘到鋪休整，保證工作狀態(tài)；
5、上下班必須本人打卡，代人打卡者每次罰50元，當(dāng)事人每次罰100元，并以雙方當(dāng)事人曠工一天計(jì)算；
6、充電時間不得超過45分鐘，違者扣5元/次；
7、除筏作需要，入倉時間不得超過5分鐘，違者扣5元/次；
8、同事突然生病需請假必須要有醫(yī)生證明或藥房購物小票（標(biāo)準(zhǔn)時間），沒有相關(guān)內(nèi)容作曠工處理，并扣50元/次；
9、正式員工上班嚴(yán)禁穿著其它競爭品牌的服裝，鞋子。違者20元一次。試用期員工店鋪要拿我們的衣服給實(shí)習(xí)員穿，在達(dá)到要求后第一時間申請工衣、工鞋。
5、超市員工規(guī)章制度
第一章總則
第一條范圍
1.本手冊將指導(dǎo)全體員工的一切工作及與工作有關(guān)的事項(xiàng)。
2．全體員工必須嚴(yán)格遵守本手冊內(nèi)容。
第二條目的
本手冊旨在于通過良好的工作秩序及員工關(guān)系，確保超市經(jīng)營宗旨的實(shí)現(xiàn)。
第三條生效與解釋
本手冊自公布之日起生效，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。
第四條補(bǔ)充與修訂
本手冊實(shí)施后，超市有權(quán)根據(jù)情況變化作必要的修改或補(bǔ)充，一旦作出修訂，以新修訂的條款為準(zhǔn)，超市會盡快告知全體員工。
第二章員工行為規(guī)范
第一條職業(yè)操守
一、員工守則
請您遵守超市的一切規(guī)章制度，維護(hù)超市秩序、信譽(yù)及形象，扮演好自己的職業(yè)角色，爭取成為合格的職業(yè)員工。
1、超市希望全體員工能忠勤職守、有責(zé)任感、團(tuán)結(jié)同志、和睦相處，能與超市同舟共濟(jì),與同事協(xié)同合作，并具有奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神。
2、請您不泄露超市機(jī)密，不接受賂，不結(jié)黨營私。切勿利用職權(quán)或職務(wù)之便，在本超市之外從事不利用超市名義的其他活動。
3、希望您服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮。領(lǐng)導(dǎo)在其職權(quán)范圍指派任務(wù)或履行職責(zé)，每一位員工均有服從或積極配合的義務(wù)，不敷衍塞責(zé)、陽奉陰為。如您對自己的職務(wù)或工作職責(zé)有不清楚或不滿意的地方，可想上一級主管映。對于上級的指示，應(yīng)全力以赴，認(rèn)真執(zhí)行，不得推諉違抗。除特殊情況外，嚴(yán)禁越級請示。
二、行為準(zhǔn)則及日常工作
超市要求每個員工的行為準(zhǔn)則是：一切以顧客利益、超市信譽(yù)為第一需要。
1、按作息時間要求上下班，不得遲到、早退、曠工上、班時間不得購物,所有員工在考勤之后不得私自走出店門。
2、講究商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密是每個員工應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。員工服務(wù)時應(yīng)做到主動、熱情、耐心、周到，文明用語、禮貌待客、熱情方、笑臉相迎，嚴(yán)禁與顧客爭吵、斗毆。
3、員工上班必須統(tǒng)一著工作服，佩帶上崗證，挺胸站立，保持良好的精神狀態(tài)。不利于工作的話不講，不利于工作的事不做，嚴(yán)禁嘻笑打鬧、串崗聊天、吃零食、看書報、哼歌曲、、干私活、與熟人長談。
4、員工上班時，主動打掃店堂內(nèi)、外衛(wèi)生。員工進(jìn)店堂手提袋、包或不穿衣物必須寄存，5、員工有事，必須辦理好請假手續(xù)，回崗上班辦理銷假手續(xù)。
6、員工在店內(nèi)撿到物品或現(xiàn)金應(yīng)主動交還失主或上交超市，不得占為已有，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用或未付款就帶走超市里的'物品，不準(zhǔn)利用職務(wù)之便拉私人關(guān)系損害超市利益或謀取私利
7、上班時接待私人來、與親人長談或接打電話要限時5分鐘以內(nèi)，如遇特殊情況需報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
8、員工一經(jīng)錄用，需工作滿12個月后方可辭職，未滿12個月者不予退還押金及發(fā)放工資及獎金。
9、簽定合同的員工，必須繳納合同押金，并與甲方一起嚴(yán)格遵守合同條款,員工如果要辭職務(wù)必要提前15天提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。如有一方違合同，需承擔(dān)違約責(zé)任。
10、工資、獎金各自保密，不得查詢或議論他人的待遇。
第三章超市作息制度
第一條工作制度
1、按作息時間要求上下班，不遲到，不早退，不曠工。
2、上班時間不得辦理私事，不得擅自外出，應(yīng)堅(jiān)守崗位，不串崗聊天，禁止從事一切娛樂活動（如玩手機(jī)或讀書、看報等）或與工作無關(guān)的活動，因特殊原因外出或離崗，必須請假得到批準(zhǔn)后方可離開。
3、接待顧客要文明方，禮貌得體,不說粗話，講文明用語，如：您好、請稍等、您需要什么、請跟我來、請您走這邊、請慢走、歡迎您再來！
4、所有貨物上架應(yīng)做到擺放美觀、整潔、迅速，及時打掃衛(wèi)生，地面無雜物。
第二條遇有下列違制度的情形，予以罰款：
�。�1）遲到10分鐘以內(nèi)，罰2元/次。
�。�2）遲到20分鐘以內(nèi)，罰5元/次。
�。�3）遲到1小時以內(nèi)，扣除當(dāng)天工資。
�。�4）無故曠工1次，扣除3天工資。
�。�5）早退視同遲到。上班時間無故不在崗、串崗聊天，罰5元/次。
�。�6）從事娛樂活動和做與工作無關(guān)的事，罰5元/次。
�。�7）不請假擅自離崗?fù)獬�，罰10元/次。
�。�8）不及時打掃衛(wèi)生或整理好所負(fù)責(zé)貨架，罰5元/次。
�。�9）頂撞顧客、說話粗魯、對顧客的提問不予理睬、有顧客來不主動相迎、不主動介紹商品等行為，罰510元/次。
�。�10）值班人員不及時打掃公共衛(wèi)生，罰5元/次。不認(rèn)真履行值班員督查職責(zé)，罰5元/次。
�。�11）嚴(yán)禁在店內(nèi)吃零食（包括自己帶來的），發(fā)現(xiàn)一次罰50元。
第三條請銷假制度
1、所有員工外出離崗必須當(dāng)面請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。遇到特殊情況不能當(dāng)面請假的，必須及時電話連系，得到許可后方可當(dāng)作準(zhǔn)假，否則視同曠工。周末和節(jié)假日不得請假。滿假后，必須及時到崗銷假，否則視為曠工。
2、請假天數(shù)每月不超過2天，超過規(guī)定天數(shù)的，按請假天數(shù)計(jì)算扣發(fā)基本工資。
以上制度堅(jiān)決兌現(xiàn)到位，對遵守紀(jì)律、工作表現(xiàn)出色的員工予以表揚(yáng)，并兌現(xiàn)獎金！
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