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（通用）保安員管理制度15篇
在不斷進步的社會中，很多場合都離不了制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編為大家收集的保安員管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
保安員管理制度1
1、所有保安員必須全部參加軍訓(xùn)和消防訓(xùn)練。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
�。�1）公安部及省市有關(guān)保安服務(wù)行業(yè)規(guī)定。
�。�2）保安手冊及《治安處罰條例》。
（3）員工手冊及管理制度。
（4）軍訓(xùn)，消防訓(xùn)練。
（5）消防知識和消防器材的使用。
�。�6）軍事化的'內(nèi)務(wù)管理。
�。�7）其他相關(guān)科目。
3、按計劃有步驟、有重點的進行培訓(xùn)。
4、保安員必須在試用期內(nèi)學(xué)完培訓(xùn)內(nèi)容，能夠熟記各自崗位職責(zé)及規(guī)程，能夠熟悉公司有關(guān)規(guī)定。
5、要求全體保安員認真參加培訓(xùn)，填寫《培訓(xùn)記錄》�？己顺煽冏鰹樵u優(yōu)晉級的成績之一。
6、培訓(xùn)時間每周不得少于一次，每次不得少一小時，根據(jù)實際情況安排。
7、如有特殊原因不能參加需向隊長請假，無故不參加或遲到15分以上者按礦工處理。
8、培訓(xùn)考試不合格按降職和辭退處理。
9、保安培訓(xùn)考核隊長負責(zé)實施。
保安員管理制度2
酒店保安員、泊車員、監(jiān)控員管理制度
保安員、泊車員、監(jiān)控員管理制度
�。ò�)、保安員交接班管理規(guī)程
1。目的：統(tǒng)一、規(guī)范各班組交接班。
2。交接班前十五分鐘，接班隊員到達指定地點集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿，不得蹲坐。
3.接班領(lǐng)班要組織全班隊員整隊、點名并統(tǒng)計、做好記錄。統(tǒng)一整隊步行到各崗位，途中步伐整齊一致,精神抖擻。
4.領(lǐng)班負責(zé)檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請其出列,取消其上崗資格，并報經(jīng)理查明原因,以做出相應(yīng)處罰。并注意交代當班注意事項。
5.按時交接班,不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。
6.交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交待清楚，并做值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。
7.接班時遇有突發(fā)事件，由交班班組負責(zé)處理并做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協(xié)助工作。
8。出現(xiàn)下列情況不準交接班:
a)上班情況未交待清楚,工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整。
b)上崗人員未到崗接班，下崗人員不準下崗(下班). 9。發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺、工作室不清潔的不予交接。 10.在交接過程中,發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負責(zé)處理，接班人員協(xié)助。
11。交接班時,交接雙方要相互敬禮。
�。ň�)、領(lǐng)取保安部公用物品管理制度:
1.凡是上班當值人員(保安員）一律統(tǒng)一在帶班領(lǐng)班處領(lǐng)取工作崗位需要佩備物；
2。領(lǐng)取時雙方以當事人校對好所領(lǐng)物品是否正常，如有破損,當面講清楚,領(lǐng)班作好記錄; 3。下班時所領(lǐng)物品統(tǒng)一交回帶班處，雙方校對檢驗，待交接清楚后方可離開.發(fā)現(xiàn)差錯或破損要作記錄，并照價賠償；
4。當值領(lǐng)班負責(zé)在保安部辦公室統(tǒng)一領(lǐng)取上班時所需用設(shè)備，下班時負責(zé)統(tǒng)一如數(shù)交回辦公室,并校對檢查妥當；
5.發(fā)現(xiàn)被領(lǐng)物品出現(xiàn)破損或丟失，應(yīng)記錄下來，照價負責(zé)賠償; 6.保安員已領(lǐng)取保安制服：冬裝、夏裝包括其它配備如有遺失或損壞,應(yīng)自行負責(zé)賠償。否則查到和發(fā)現(xiàn)上班人員著裝不整，佩戴不齊全應(yīng)加倍處罰. (十)、保安裝備交接管理制度：
1、保安部所配用的對講機。每日交班時,由交班人寫好移交物品事項后下班接班人檢查確認無誤后在交接本上簽名；
2、保安員使用的電筒、應(yīng)急燈統(tǒng)一到當值領(lǐng)班處領(lǐng)取，由當值領(lǐng)班做好記錄；
3、冬季警用大衣領(lǐng)取,由當值領(lǐng)班根據(jù)崗位性質(zhì)給各崗位安排. 4、所有保安裝備非自然原因損壞的，將由使用人賠償。并對雙方當事人提出警告,如屢次發(fā)現(xiàn)此類問題，將直接按員工手冊進行處理。 5、如接班隊員在接班期間未及時保安裝備損壞的,接班上崗以后發(fā)現(xiàn)問題的，將由接班人負責(zé)賠償。并對雙方當事人提出警告,如屢次發(fā)現(xiàn)此類問題，將直接按員工手冊進行處理..
6、如雙方在交接班記錄不明時，接班員上班后發(fā)現(xiàn)保安裝備損壞的，由雙
并對雙方當事人提出警告,如屢次發(fā)現(xiàn)此類問題，將直接按員工手冊方負責(zé)賠償，進行處理.。
�。ㄊ唬⒕l(wèi)主管、綜控主管每月工作總結(jié)制度: 1.工作總結(jié)直接匯報部門經(jīng)理；
2.工作總結(jié)中應(yīng)包括治安安全概述、消防安全情況、外事接待情況、本月案件統(tǒng)計、內(nèi)務(wù)管理自述五個方面;
3.安全概述應(yīng)將內(nèi)各種場所所發(fā)生的事件及處理決定加以注明; 4。消防安全情況主要述說本月的消防檢查是否發(fā)現(xiàn)隱患及是否發(fā)生火情火災(zāi)事故；
5.本月事件案件統(tǒng)計，將從每月保安值班記錄中統(tǒng)計；
6.外事接待主要統(tǒng)計一月中級或以上的接待工作，檢討工作是否有差錯; 7.內(nèi)部事務(wù)報告，將本組一月內(nèi)的人事變動、員工培訓(xùn)及員工重大違紀事件進行反映.
(十二）、日常工作記錄管理制度:
1.當值主管、值班領(lǐng)班、東、西門崗位、六樓行政崗、消防內(nèi)保、消防監(jiān)控中心記錄在各自值班本上做好記錄；
2。保安值班記錄本內(nèi)所記敘之事件必須有時間、地點、人物、處理結(jié)果、遺留問題；
3。領(lǐng)班、主管查閱各自分管的班組記錄時做好批示后屬上簽名和日期。 4.領(lǐng)班值班記錄本在三班記錄完后，由次日當值領(lǐng)班早上八點交保安經(jīng)理審閱。
(十三）、停車場泊車服務(wù)操作管理制度：
1。客人將車泊入車場后，由保安員引導(dǎo)車位;
2.泊入車位后車場保安員應(yīng)禮貌的與客人打招呼，引導(dǎo)客人進入酒店;同時提醒客人將車內(nèi)貴重物品帶走.并檢查客人的車輛是否關(guān)好，有無損壞，作好記錄. 3.客人提車時保安員應(yīng)禮貌的.與客人問好,主動上前為客人提供方便,為客人做好車輛引導(dǎo)。
�。ㄊ模⒈O(jiān)控中心管理制度: 1。監(jiān)控設(shè)備由專人管理和維護,建立檔案,記錄情況. 2。除特殊情況外,非工作人員不得進入監(jiān)控室內(nèi)。
3.做好監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護和保養(yǎng)工作，使機器能穩(wěn)定、正常、可靠地運作。
4。機器設(shè)備出現(xiàn)異常情況，管理員應(yīng)立即排除，若不能排除的應(yīng)及時報告經(jīng)理，經(jīng)批準，請專業(yè)技術(shù)人員檢修. 5。由工程部技術(shù)人員定期對監(jiān)控設(shè)備定期進行檢修維護。
6。注意安全，做好、防雷、防火、防盜工作。
7。不帶任何無關(guān)人員進入工作室，做好保密工作,不向無關(guān)人員泄漏自己的工作任務(wù)和監(jiān)控設(shè)施.
8.監(jiān)視所有攝像位置的圖像，注意異�，F(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況即時通知領(lǐng)班，出現(xiàn)報警信號，立即核查信號真?zhèn)吻闆r.
9.監(jiān)視電梯運作，監(jiān)聽電梯內(nèi)警鐘及對講系統(tǒng)，有情況及時報告領(lǐng)班,并與電梯乘客及工程維修部聯(lián)系。 10。當監(jiān)視范圍出現(xiàn)異常，如消防報警，可疑人員出現(xiàn)等等，應(yīng)立即通知領(lǐng)班到現(xiàn)場查看,爭取把事故消滅在萌芽狀態(tài)之中。
11.嚴禁存放易燃易爆等危險品,室內(nèi)應(yīng)配有手持滅火器材,消防扳手,消防斧，消防頭盔等消防器具。
12.保持室內(nèi)整潔干凈,嚴禁在機房吸煙。
13.對VIP區(qū)域和異常現(xiàn)象要做好記錄和錄像,以作必要時查證使用，做好交接班記錄.
�。ㄊ澹⒈O(jiān)控室錄相管理制度: 1。每日定時對重點部位進行定時巡查錄相；
2。對突發(fā)事件和可疑的人或事及時錄相,并記錄錄相數(shù)碼; 3.錄相資料每日進行審查，對重大事件案例的錄相資料保留一個月或直至事件處理完為止，正常保留15天；
4.定時對錄相機及攝像頭、電視等監(jiān)控器材進行檢查.
保安員管理制度3
學(xué)校保安員安全管理培訓(xùn)材料:
1、按時上崗,并做好交接班工作,在完成交接班工作后,盡快進入工作狀態(tài)。
2、工作期間,對來訪人員進行詢問和登記手續(xù),并經(jīng)被訪人員或有關(guān)值班領(lǐng)導(dǎo)同意后才能入校,提倡微笑服務(wù)。
3、嚴格按照學(xué)校要求,學(xué)生憑校牌進校,無校牌者一律不得進校。
4、負責(zé)督促指導(dǎo)學(xué)生和老師有秩序地按規(guī)定地點停放車輛,外來車輛不得停放校內(nèi)。(上級領(lǐng)導(dǎo)和友好單位到校檢查指導(dǎo)工作和辦事外)
5、在執(zhí)行工作時間除守護大門外,定期定時巡視校園,要求保安員每20分鐘巡視校園一次,如發(fā)現(xiàn)問題,及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,必要時及時報警或撥打110求助。
6、在全面巡視校園的基礎(chǔ)上,重點巡視保護逸夫教學(xué)樓和自行車擺放區(qū)。
7、每天晚上10:00,將廁所燈、水關(guān)閉,早上6:00打開。
8、值班時間不吸煙不喝酒,不看報不閑聊,保持清醒的頭腦和充沛的精力,投入到工作當中。
9、搞好門衛(wèi)室及周邊衛(wèi)生工作,對郵件快遞要及時通知或送到有關(guān)部門或有關(guān)人員。
10、保安值班盡可能穿好制服,系直領(lǐng)帶,戴正帽子,待人彬彬有禮,態(tài)度和藹可親。外來人員必須登記,閑雜人員嚴禁入校。
11、晚上值班不許打瞌睡,并不定時對校園安全進行巡視檢查。遇到緊急情況立刻向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,并負責(zé)前后門50米以內(nèi)的清潔和校門外200米左右的`師生人身安全。
12、一切行動聽指揮,除常規(guī)保安工作外,還要完成學(xué)校交派的臨時性工作,要隨叫隨到。
13、保安的工作性質(zhì)是一種服務(wù),也是一種責(zé)任,任何時候都要保持與學(xué)校一致。
重點工作:
1、每周至少一個年級的自行車進行一次排查與登記,確保自行車無丟失;
2、每晚對學(xué)校閑散人員要特別關(guān)注,6:00以后要加強巡查,確保無安全事故;
3、每月要對學(xué)生的管制刀具等物品排查一次;每月對班級安全排查一次;
4、每兩周班長與政教處或校長室開碰頭會一次。
以上活動均要有記錄。
保安員管理制度4
為了維護學(xué)校的正常教學(xué)和工作秩序，有效地預(yù)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和保安保衛(wèi)工作條例等規(guī)定，制訂學(xué)�！侗０仓贫取�。
1.保安上崗期間必須著統(tǒng)一服裝，佩帶標志。
2.保安必須遵守學(xué)校的規(guī)章制度，值班期間不準在室內(nèi)外進行娛樂活動，違者建議給予警告處分。
3.安保人員定時檢查學(xué)校的所有校舍設(shè)施、周邊環(huán)境，對存在的隱患、火災(zāi)等采取必要的安全措施，消除隱患，并及時報告學(xué)校。
4.建立保安定時巡邏制度。實行二十四小時保安輪值制。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做好交接班登記工作。
5.非本校人員進入學(xué)校要有正當理由，并辦理登記手續(xù)。
6.學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時進出校門，保安要嚴格把關(guān)，在校門口做好檢查工作，保證學(xué)生安全。來往車輛服從保安管理，按指定地點停放，注意安全，以防意外。
7.建立重大情況報告制度，發(fā)生重大情況，在積極、迅速處理的'同時，由學(xué)校具體落實，并如實向上級部門匯報。
8.保安要文明執(zhí)勤，對保衛(wèi)工作不負責(zé)任，使學(xué)校財產(chǎn)損失、失竊，發(fā)生重大案件的，視情節(jié)輕重，按國家有關(guān)法律給予處罰。
保安員管理制度5
為了加強校園安全防范，切實保障學(xué)校正常的生活工作秩序
和公共財產(chǎn)的安全，結(jié)合學(xué)校實際，設(shè)立校安全辦，由陶大春同志負責(zé)，現(xiàn)有專職保衛(wèi)人員4人，陳家軍、李金富、周建、張勇，其中陳家軍為保安隊隊長，具體負責(zé)校園內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。對保安隊的人員，安全辦根據(jù)實際情況，制定了如下管理制度：
一、儀容儀表
1、保安人員上崗時間要求穿制服，佩戴保安標志和攜帶保安警具等，堅持做到整潔大方。
2、保安人員上崗期間不準喝酒，要集中注意力，保持舉止端莊，處理問題時要在認真分析的基礎(chǔ)上公平果斷處理。
3、保安人員不準留長發(fā)、怪發(fā)，不準染發(fā)，不準留長胡子、長指甲。
4、保安人員值班時必須徹底打掃值班室和校門口衛(wèi)生，保證值班室和校門口的干凈整潔。
5、凡未著裝上崗、酒后上崗者，每次扣5.00元。
二、 外來人員進出管理
1、保安人員必須堅守崗位，忠于職守，工作中既要堅持制度又要熱情接待，語言要文明，不準打、罵外來人員。
2、外來人員經(jīng)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準并且登記后方可行。
3、學(xué)生家長進校時（實行封閉式教學(xué)，學(xué)生上課時家長一律不得進入），問清事由協(xié)助家長找到有關(guān)人員并做好進出時間記錄。
5、所有車輛（包括教職工車輛）一律停在指定停車處。外來車輛未經(jīng)允許嚴禁駛?cè)胄@。所有車輛在在出校時，要嚴格檢查車上的物品，如果有學(xué)校的其他物品，要經(jīng)學(xué)校行政同意后方可放行，并做好記錄。
6、學(xué)生出校門必須有班主任和學(xué)校行政簽字同意的.請假條，否則不得放行，如需家長到校接送的，必須等家長到校后方可放行。如遇私自從大門出校的學(xué)生必須及時制止其出校，并及時與值周行政取得聯(lián)系。否則保安人員要負直接責(zé)任。
7、中午放學(xué)及晚自習(xí)下課后，對離校的走讀生必須仔細核對出入證，出入證照片和本人一致方可放行。如有蒙混過關(guān)的學(xué)生應(yīng)及時報告值周行政，如因保安疏忽而導(dǎo)致住校學(xué)生離開校園后發(fā)生意外，值班保安人員應(yīng)承擔直接責(zé)任。
8、保安人員必須對當天的外來人員以及車輛進入情況做好記錄，辦理交接手續(xù)時必須做好簽字記錄。
凡私自放學(xué)生出校、外來人員不登記者，每人次扣10.00元
三、護衛(wèi)巡邏制度
1、白天主要巡邏校園內(nèi)每一個角落和校園周邊環(huán)境，檢查教室、辦公室、食堂等場所的門、窗、路燈是否完好，檢查校園周邊有無安全隱患，做到隨時發(fā)現(xiàn)，隨時解決，自己不能解決做好記錄并且及時上報學(xué)�？倓�(wù)處。
2、夜間巡查要做好隨身攜帶警用器具及照明燈具，不定時巡查，夜間巡查每晚不少于兩次。且要記錄好巡邏的時間和線路。
3、保安人員要做好每天的巡查檢查記錄。
4、保安人員要做好每天的清場工作。
凡未按時巡邏、未如實填寫巡查記錄者，每次扣5.00元，未認真做好清場工作，每次扣5.00元。
四、考勤制度
1、學(xué)校保安實行二十四小時值班制度。
2、保安人員不準隨意離開學(xué)校。
3、值班期間發(fā)生異常情況要及時上報學(xué)校，不得緩報、瞞報。如有緩報、隱瞞本人要互相關(guān)責(zé)任。
4、值班期間不準會客，不準打牌，嚴禁留宿非本校人員。
5、由值周領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)考核工作，校級干部和安辦主任負責(zé)抽查，凡是違反上述規(guī)定，學(xué)校將做出相應(yīng)處理。
凡上崗期間離開學(xué)校、發(fā)生異常情況不及時上報學(xué)校者，每次扣5.00元。
宏緣鄉(xiāng)九義校安保人員工作考核表
第 周 值周領(lǐng)導(dǎo)： 時間：
保安員管理制度6
一、宿舍管理的目的和意義
保安員宿舍管理制度的目的是為了確保保安員的居住環(huán)境安全、衛(wèi)生、舒適，提高保安員的工作積極性和生活質(zhì)量，促進保安隊伍的穩(wěn)定和發(fā)展。宿舍管理制度的實施可以規(guī)范保安員的行為，維護宿舍秩序，提高宿舍管理效率，確保宿舍的正常運行。
二、宿舍分配和使用
1.宿舍分配：
宿舍的分配原則是按照保安員的.職務(wù)、工作性質(zhì)和家庭情況進行合理分配，確保每位保安員都有一個適合居住的宿舍。
2.宿舍使用：
保安員應(yīng)按照規(guī)定使用宿舍，不得私自調(diào)換宿舍或轉(zhuǎn)讓宿舍。宿舍內(nèi)禁止存放違禁品和危險物品，不得從事違法活動或擾亂宿舍秩序。
三、宿舍設(shè)施和維護
1.宿舍設(shè)施：
宿舍應(yīng)配備基本的生活設(shè)施，包括床鋪、衣柜、桌椅、照明設(shè)備等。宿舍內(nèi)應(yīng)有穩(wěn)定的供水、供電和通風(fēng)設(shè)施，保證保安員的基本生活需求。
2.宿舍維護：
保安員應(yīng)自覺維護宿舍的衛(wèi)生和整潔，保持宿舍內(nèi)外環(huán)境的清潔和良好狀態(tài)。宿舍內(nèi)禁止亂扔垃圾、亂涂亂畫，不得損壞宿舍設(shè)施和公共設(shè)備。
四、宿舍安全和保密
1.宿舍安全：
(1)保安員應(yīng)加強對宿舍的安全防范意識，確保宿舍的安全。禁止在宿舍內(nèi)使用明火、違規(guī)使用電器設(shè)備，不得私拉亂接電線，不得存放易燃、易爆物品。
(2)宿舍應(yīng)配備必要的消防設(shè)施，如滅火器、煙霧報警器等，并定期進行檢查和維護，確保宿舍的消防安全。
(3)宿舍門窗應(yīng)保持良好的狀態(tài)，確保宿舍的防盜安全。保安員離開宿舍時應(yīng)及時關(guān)閉門窗，確保宿舍的安全性。
(4)宿舍內(nèi)禁止私自更換鎖具或進行其他破壞行為，如發(fā)現(xiàn)宿舍鎖具損壞或丟失，應(yīng)及時向相關(guān)部門報告并修復(fù)。
2.宿舍保密：
(1)保安員應(yīng)保守宿舍內(nèi)部的信息和保密文件，不得將宿舍用于非法活動或泄露公司機密。禁止在宿舍內(nèi)進行賭博、吸毒等違法活動。
(2)宿舍內(nèi)禁止擅自安裝攝像設(shè)備或進行非法錄音等侵犯他人隱私的行為。保安員應(yīng)尊重他人的隱私權(quán)，不得侵犯他人的合法權(quán)益。
(3)宿舍內(nèi)禁止將個人電腦、手機等設(shè)備連接到公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，以防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊。
五、宿舍考勤和管理
1.宿舍考勤：
(1)保安員應(yīng)按照規(guī)定的時間進行宿舍考勤，確保每位保安員的居住情況和作息時間的合理性。宿舍考勤記錄應(yīng)真實可信，不得弄虛作假。
(2)宿舍考勤記錄應(yīng)包括保安員的進出時間、請假情況等信息，并由專人負責(zé)管理和統(tǒng)計。如發(fā)現(xiàn)考勤異常情況，應(yīng)及時進行核實和處理。
2.宿舍管理：
(1)宿舍管理人員應(yīng)負責(zé)對宿舍進行日常巡查和清潔工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決宿舍內(nèi)存在的問題和隱患。
(2)宿舍管理人員應(yīng)建立健全的投訴處理機制，及時處理保安員對宿舍管理存在的問題和意見，并給予合理回應(yīng)和解決方案。
(3)宿舍管理人員應(yīng)定期組織宿舍內(nèi)部的衛(wèi)生清潔、消防。
保安員管理制度7
根據(jù)公司章程保安部特制訂如下管理細則:
1、保安員守則
1.1、模范遵守國家的法律、法令、法規(guī)和依法辦事。
1.2、服從領(lǐng)導(dǎo),一切行動聽指揮。
1.3、新生領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,努力工作。
1.4、密切聯(lián)系群眾,作風(fēng)正派,辦事公道,平等待人。
1.5、遵守'六不準',即:不準假公濟私和包庇壞人;不準隱瞞和虛報情況,不準巫陷他人;不準利用工作之便,收取不正當收入、禮物等;不準罵人、打架;不準侵用公安職權(quán),嚴守保安職責(zé)。
1.6、積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范工作,努力完成各項保安服務(wù)工作。
2、凡新入職保安人員,必須由部門領(lǐng)導(dǎo)和人事部進行培訓(xùn)(時間一周)之后,才能確定上崗.
3、領(lǐng)班負責(zé)全面工作,并負責(zé)事件的`處理。副領(lǐng)班負責(zé)全場的消防檢查工作,每天檢查兩次,并協(xié)助領(lǐng)班工作。班員請假或換班,必須由領(lǐng)班審核報經(jīng)理審批。非當班人員(休息除外)當值時暫離開崗位時,必須經(jīng)本班領(lǐng)班工部門領(lǐng)導(dǎo)同意,并在當天交接本上記錄。如有違反,一律作曠工處理。
4、工作時間,必須配帶胸卡。如有遺失要立即通知人事部按規(guī)定補辦,離職時交回人事部。
5、制服穿著服裝要求穿著制服及佩戴腰帶、袖章,必須保持制服清潔,不得穿著制服離開工作崗位外出(除工作需要外)。如有遺失或損毀,須負責(zé)按價賠償,離職時要將制服交回。
6、探訪及電話使用親友不得在工作崗位上作私人探訪,不經(jīng)部門主管同意不得使用電話與外界聯(lián)系,外來電話一般不予通傳。
7、愛護財產(chǎn)如蓄意或疏忽而損失財產(chǎn),將根據(jù)損壞物品的價值扣除薪金以作補償,視情節(jié)輕重予一定罰款(人民幣50-100元),若有盜竊行為,立即開除并扣罰十天薪金,同時由于竊物遺失或損壞按價賠償和追究法律責(zé)任。
8、失物及認領(lǐng)遇有客人疏忽而遺失物件,拾得應(yīng)即時原物送交人事部,由人事部存檔及保管,及時通知失主認領(lǐng)。如拾失物不報當偷竊處理。
保安員管理制度8
1。必須按時上下班，嚴禁遲到、早退、曠工；
2。加強值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，處理不了的問題要立即向上級報告，嚴禁私自隱瞞；
3。上班時間不得擅自離崗，嚴禁與外來閑雜人員交談，絕對禁止干私活，除領(lǐng)導(dǎo)臨時指定替換，門衛(wèi)人員不得私自安排換班，替班人員；
4。嚴格交接班制度、接班人員應(yīng)提前十分鐘到崗，做好交接班登記，交班人員須將當班情況及未處理完畢的`事項交接清楚，雙方確認后簽名及注明日期；
5。嚴禁園區(qū)外人員使用水、電，提高節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能意識。夜班巡查需注意及時關(guān)閉無人區(qū)域的電源和水管，并及時告知相關(guān)人員注意關(guān)電關(guān)水；
6。雨雪天需提前做好防汛，防滑安全隱患措施，及時巡查危險地區(qū)，預(yù)先做好警示設(shè)置；
7。負責(zé)園區(qū)內(nèi)的所有設(shè)施、設(shè)備、材料、工程重地、倉庫及其他辦公地點、樹木蔬菜等財務(wù)的看管工作，防止丟失和損壞，做好看守職責(zé)。如因疏于管理和工作失職引發(fā)的問題依照公司的相關(guān)制度進行處罰；
8。負責(zé)大門、道路的環(huán)境衛(wèi)生。不得堆積雜物和垃圾，勤于清掃，保持整潔。
保安員管理制度9
1.目的
規(guī)范保安員、報警員的言談舉止和儀表儀容,使之符合業(yè)主和公司的要求。
2.適用范圍
適用于全體保安員(含報警員)言談舉止和儀表儀容方面的管理。
3.職責(zé)
3.1 保安部、保安隊長(安保部經(jīng)理)、班長負責(zé)監(jiān)督、檢查和糾正。
3.2 當班保安員、報警員對照要求進行自查自糾。
4.作業(yè)規(guī)程
4.1保安員的稱呼和舉止
4.1.1 保安員通常相互之間稱姓加同志,或者職務(wù)加同志。
4.1.2 ::保安員聽取上級講話和回答上級問話時,姿態(tài)要端正。當聽到上級召喚自己時,應(yīng)立即回答'到'。在上級口述指示后,應(yīng)回答'是'。
4.1.3 保安員進領(lǐng)導(dǎo)辦公室前要喊'報告',或者敲門;進入其他人員室內(nèi)前,也應(yīng)先敲門,經(jīng)允許后方可進入。
4.1.4 保安員必須舉止端正、精神振作、姿態(tài)良好。同領(lǐng)導(dǎo)講話時,應(yīng)立姿。
4.1.5 保安員外出時,應(yīng)遵守公共秩序和交通規(guī)則,遵守社會公德,自覺維護保安員的形象和榮譽。
4.1.6 保安員要自覺接受隊容風(fēng)紀的檢查;如有違反,要服從糾察,立即改正。
4.2 保安員的禮貌服務(wù)用語。
4.2.1 稱謂語
稱謂語包含:
a)xxx先生(同志);
b)xxx小姐(夫人、女士)。
4.2.2 問候語
問候語包含:
a)您(們)好,(歡迎光監(jiān));
b)多日不見,您好嗎
c)早(晚)安;
d)早上(下午、晚上)好。
4.2.3 祝賀語
祝賀語包含:
a)祝您成功!
b)祝您節(jié)日(旅途)愉快!
c)祝您新年(圣誕、春節(jié))快樂!
4.2.4 征詢語
征詢語包含:
a)先生(女士),我可以為您做些什么嗎
b)先生(女士),我來幫您,好嗎
c)還有別的事需要我?guī)兔?/p>
d)我可以進來嗎
4.2.5 應(yīng)答語
應(yīng)答語包含:
a)當業(yè)主有事呼叫保安員時,可以說:
xx先生(女士),我來了;
xx先生(女士),我馬上就來;
b)當業(yè)主感謝時應(yīng)說:
xx請不必客氣;
xx沒關(guān)系;
xx這是我(們)應(yīng)該做的。
4.2.6 安慰語
安慰語包含:
a)當業(yè)主遇到不順心的事時,保安員應(yīng)說:
xx您別著急,我?guī)湍胂朕k法;
xx我希望您很快會好起來的;
xx我希望您沒事;
b)當業(yè)主身體不適或患病,應(yīng)說:
xx請多保重;
xx祝您早日康復(fù)。
4.2.7 道歉語
道歉語包含:
a)很抱歉,打擾您了;
b)對不起,給您添麻煩了;
c)請原諒,讓您久等了;
d)請出示(收好)您的證件,麻煩您了;
e)對不起,這里是執(zhí)勤崗位,請不要在這里逗留;
f)對不起,xxx單位(公司)還沒上班,請您稍候;
g)對不起,您要找的人不在,請您聯(lián)系好以后再來。
4.2.8 答謝語:
當?shù)玫綐I(yè)主的幫助或配合時,應(yīng)說:
xx謝謝您的幫助(支持)
xx非常感謝您的合作;
xx能得到您的支持,我很榮幸和感謝。
4.2.9 推辭用語
推辭用語包含:
a)很遺憾(抱歉),按公司規(guī)定我不能讓您進去;
b)這不符合公司的.要求(規(guī)定),實在很抱歉;
c)很抱歉,這是專用停車位,您的車是否停到xx停車場去;
d)對不起,業(yè)主要求園內(nèi)不準停車,請您把車停到外面去;
e)很抱歉,xx單位(公司)已下班了,請您改日再來。
4.2.10 指示用語
指示用語包含:
a)請這邊走;
b)請往前走再往左(右)轉(zhuǎn)彎:
c)請把車停在外面;
d)請您在這里登記一下。
4.2.11 電話用語
電話用語包含:
a)接電話要及時,不能讓對方久等,接電話時應(yīng)說:
xx您好,這是xx崗(報警中心);
xx對不起,您要找的人不在,需要我轉(zhuǎn)告嗎
xx對不起,請講慢一點;
xx對不起,電話里有噪音,我沒聽清楚,您再重復(fù)一遍,好嗎;
b)打電話時,語言要簡單明了,口齒清晰:
xx您好,我是xxx;
xx您好,我想找xxx,麻煩您幫我叫一下好嗎
xx請幫我轉(zhuǎn)告一聲好嗎
4.2.12 對講機用語
對講機用語包含:
使用對講機進行對話時,語言要簡單明了:
a)呼叫時應(yīng)說:'呼叫xx崗(報警中心),聽到請回答。'事情表達清楚后應(yīng)馬上說:'完畢';
b)接聽時應(yīng)說:'我是xx崗(報警中心),收(聽)到,請講。'接聽完畢后應(yīng)說:'明白,我馬上去(做)'。
4.2.13 告別語
告別語包含:
a)再見,祝您旅途愉快!
b)晚安,明天見!
c)再見!
4.3 保安人員儀表儀容等方面的要求
4.3.1 儀表方面的基本要求
要求包含:
a)嚴格按公司規(guī)定穿工作服,不穿工作服不能上崗,穿工作服不能私自外出;
b)工作服要求干凈平整,紐扣扣齊,領(lǐng)帶和綬帶掛端正,不得披衣敞懷、挽袖卷褲腿等,雙手插入口袋或袖手;
c)工作服不破損、不開線、不掉扣、無污跡;
d)白天上崗時穿黑(深)色皮鞋,并要求光亮、無污漬;
e)嚴格按公司規(guī)定佩帶帽徽、肩章、臂章和保安員上崗證等標識;
f)站立時,要精神飽滿,態(tài)度和藹,站姿端正。不可身體歪斜,依靠他物、伸懶腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等;
g)入座后,坐姿要舒展、自然和大方,上身挺直。不要垂肩、擺腿、蹺腳、晃身或歪頭趴坐等;
h)行走時,上身要挺直,兩眼平視前方,兩臂自然擺動,兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進。遇見業(yè)主時,要禮讓。走路時,不可吃東西、吸煙,手插衣褲袋或袖手。
4.3.2 儀容方面的基本要求
要求包含:
a)頭發(fā)要適時梳理,發(fā)型要樸實大方。男士的頭發(fā)旁不過耳,后不過領(lǐng),不留大鬢角,不留胡須;
b)要保持面部清潔,常洗臉并注意口腔衛(wèi)生;
c)經(jīng)常洗澡,勤換內(nèi)衣,防止汗臭;
d)保持雙手清潔,常剪指甲,不留長指甲和涂有色指甲油(女士)。
4.3.3衛(wèi)生習(xí)慣方面的要求
要求包含:
a)上崗前不喝酒,不吃蔥、蒜、韭菜等產(chǎn)生異味的食物;
b)::不隨地吐痰或丟棄雜物;
c)不當眾打哈欠、剔牙、掏耳、挖鼻、拉褲鏈、系皮帶、伸懶腰等;
d)咳嗽、打噴嚏時,應(yīng)用餐巾紙或手捂住口鼻,轉(zhuǎn)向一旁,避免發(fā)出大聲;
e)養(yǎng)成飯前便后勤洗手的良好習(xí)慣。
4.4 保安人員文明執(zhí)勤守則
4.4.1 文明執(zhí)勤,微笑服務(wù);
4.4.2 禮貌待人,關(guān)愛業(yè)主;
4.4.3 敬禮在先,詢問在后;
4.4.4 遵紀守法,不圖私利;
4.4.5 忠于
職守,勇于奉獻;
4.4.6 發(fā)現(xiàn)問題,妥善處理。
5.記錄
《保安部(隊)檢查情況記錄表》
保安員管理制度10
一、內(nèi)務(wù)檢查
1.保安、消防管理中心隊長(班組長)視情況安排每月至少1次內(nèi)務(wù)管理檢查：
1)檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為，應(yīng)立即進行處理；
2)將檢查情況記錄存檔，作為員工績效考評之一。
2.保安對本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進行檢查：
1)班前檢查個人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定；
2)班后檢查員工是否按時作息等；
3.宿舍長每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況：
1)及時制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為；
2)對于一些不服從管理的員工，應(yīng)向相應(yīng)的部門主管反映。
二、環(huán)境衛(wèi)生標準。
1.宿舍地面干凈，無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
2.床鋪干凈整潔、被子疊放好、床面上無雜物和亂堆放的物品，床單、被褥干凈無異味，鞋于床下擺放、干凈無異味。
3.帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均按指定位置擺放，衣服均在晾衣區(qū)晾曬。
4.墻面、門窗、和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
5.宿舍內(nèi)每月進行滅蚊蠅、蟑螂工作，宿舍內(nèi)害蟲少，沖涼房和洗手間及時沖洗，沒有污垢、雜物和臭氣。
6.室內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其他危險物品。
三、作息標準。
1.按規(guī)定時間起床，每晚零點前所有非當班員工必須熄燈就寢，中班人員可以延續(xù)至凌晨1：30分前就寢。
2.宿舍電視房的開放時間為上午9：00時至晚上23：30時。
3.宿舍管理員按規(guī)定時間準時開關(guān)電視房門，凡遇不遵守作息制度的'員工應(yīng)給予記錄并上交其部門負責(zé)人處理。
4.嚴格執(zhí)行外出請銷假制度：
1)保安保安員在上班時間內(nèi)因生病或特殊情況需要請假時，請假6小時以內(nèi)，向班組長請示，2天以內(nèi)由主管批準，3天以上需管理服務(wù)中心主任批準方可外出；
2)消防管理中心消防員外出請假(含上班和休息)時間在6小時以內(nèi)向班組長請示；2天以內(nèi)由主管批準；3天以上需管理服務(wù)中心主任批準方可外出。
5.休息(假)期間，如果發(fā)生情況，一經(jīng)召喚，立即返回公司，聽候調(diào)遣。
四、宿舍管理制度
1、保安員宿舍按準軍事化標準進行管理和檢查。
2、全體保安隊員必須按規(guī)定時間起床、休息、不得隨意在床上躺臥，休息時間必須按時熄燈休息，熄燈后不得在宿舍內(nèi)隨意走動。
3、意保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟果皮，煙頭和雜物，不亂張貼。
4、內(nèi)物品擺放整齊，搞好個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。
5、被子疊成方塊形，鋪面平整無雜物，被子大衣上下一條線，洗刷用具、餐具以班為單位，在指定位置擺放成一條直線。
6、保安工作服必須掛在統(tǒng)一位置上，帽子放在被子上，面向正前方，鞋子放在床下規(guī)定位置。
7、室內(nèi)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生實行輪流值日，每天由一名隊員負責(zé)清掃室內(nèi)衛(wèi)生。
8、愛護宿舍內(nèi)公共財物，不得隨意損壞或占為己用，保持室內(nèi)設(shè)施完好，不得在墻面上安裝掛衣鉤等設(shè)施。
9、不私接電源，不存放危險和色情物品，不在宿舍內(nèi)私設(shè)舞會，聚眾喝酒、賭博。
10、未經(jīng)許可不可帶外人進入宿舍，不得留外人在宿舍住宿。
11、保持室內(nèi)安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將等，室內(nèi)有人休息時，注意輕手輕腳，小心開關(guān)房門，不得影響其他班次人員休息。
12、節(jié)約用水、用電，隨手關(guān)燈、關(guān)水。
13、不隨意動用他人物品、不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。
14、妥善保管個人物品，自行車按規(guī)定停放在指定的位置。
15、潔身自好，不傳播庸俗、色情物品、畫冊、影碟等。
保安員管理制度11
一、校園安全是學(xué)校安保工作的重中之重，安保人員必須忠于職守，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，無私無畏。
二、門衛(wèi)和安保實行24小時值班制度。規(guī)范門衛(wèi)日志，健全門衛(wèi)臺帳，做到記錄全面，字跡清楚，妥善保管，隨時接受檢查。
三、安保人員要統(tǒng)一著裝，遵紀守法，堅守崗位，文明值勤，在崗期間不做與崗位無關(guān)的事。要正確保管和使用消防器材、警務(wù)器具等，要具備一定的安保救防知識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
四、安保人員必須嚴格執(zhí)行學(xué)校會客制度，來訪者應(yīng)該進行登記，填寫會客單，寫明進出校的時間與事由，由安保人員電話聯(lián)系，經(jīng)確認可以接待后方可入校。來訪者出校時，應(yīng)憑被訪者簽字后的會客單予認確認。如被訪者正在上課或開會，安保人員應(yīng)安排來訪者在傳達室等候。
五、安保人員應(yīng)嚴控學(xué)生課間擅自離校，因特殊情況需出校門的學(xué)生，應(yīng)持有班主任離校證明方可放行。上課期間禁止家長和社會閑雜人員隨意進校。如有特殊情況，須經(jīng)德育處批準。對家長送給學(xué)生的物品，門衛(wèi)必須認真檢查，并負責(zé)通知學(xué)生領(lǐng)取。
六、學(xué)校門口要嚴把貨物、車輛進出關(guān)。貨物出校門，需憑相關(guān)部門證明（出門單）經(jīng)確認后予以放行。本校及上級部門車輛進校，應(yīng)指引其到指定地點停放；校外機動車輛，非經(jīng)本校相關(guān)部門批準一律不準入內(nèi)。安保人員負責(zé)管理師生的'車輛擺放，嚴禁校園內(nèi)騎車。
七、安保人員負責(zé)學(xué)校的報刊、書信、資料、票據(jù)的及時準確發(fā)送，對老師、學(xué)生的掛號信、匯款單、包裹單等要及時公示，確保門衛(wèi)值班室電話24小時有人接聽。
八、安保人員要做好安保巡視工作，特別要加強夜間巡邏。要正確開啟警報裝置，一旦發(fā)生情況迅速查明原因，積極保護現(xiàn)場，協(xié)助警方處理。
九、安保人員要有嚴格的交接班制度，交接班時，必須互相詢問情況，移交值班記錄，巡視相關(guān)場所。安保人員輪休期間要保證通訊暢通，以便學(xué)校有遇特殊情況時隨叫隨到。安保人員請假需事先辦理手續(xù)，經(jīng)德育處批準并安排好替代人員后方可離崗。上班期間嚴禁串崗、脫崗現(xiàn)象發(fā)生。
十、安保人員要確保校門口廣場及其左右道路上30米內(nèi)無擺攤設(shè)點現(xiàn)象，保證校門內(nèi)外暢通無阻；確保校園內(nèi)及院墻周邊綠化景觀無破壞；確保值班室內(nèi)外環(huán)境整潔，物品擺放有序，不得存放雜物。
十一、安保人員要注意個人修養(yǎng)，嚴格服從學(xué)校管理，執(zhí)行公務(wù)要維護學(xué)校利益和形象。
十二、以上條款，安保人員如有違反，處以每次50元的罰款，情節(jié)嚴重的追究相關(guān)責(zé)任，并予以辭退。
保安員管理制度12
一、保安員值班制度:
1、項目保安人員實行24小時值班,值班時間每天早、中、晚三班
早班時間為:7:00-15:00
中班時間為:15:00-23:00
晚班時間為:23:00-7:00
2、按時上下班、嚴格執(zhí)行請銷假制度,請假二天以內(nèi)向各項目保安經(jīng)理(主管)書面請示;二天以上用書面向公司保安部請示,按公司規(guī)定交由領(lǐng)導(dǎo)審批請假,歸隊以后一律要銷假,否則按曠工論處。
5、非值班期間,若公司發(fā)生緊急情況,經(jīng)召喚須立即返回項目部,聽候調(diào)遣,否則嚴罰。
二、保安員交接班制度
1、項目保安工作時間實行24小時三班制,各崗位應(yīng)提前10分鐘到達崗位,做好各項交接班工作,上下崗保安員交接前及交接完應(yīng)互相敬禮以示敬意。
2、各崗位應(yīng)建立崗位登記本,對值勤的時間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問題情況和遺留須移交的有關(guān)問題進行詳細記錄,各領(lǐng)班上、下班必須檢查本班登記本。
3、上崗領(lǐng)班集合隊員召開班前會議,布置當班工作注意事項,準時上崗。
4、保安員交接時,先檢查下班人員手持對講機是否完好和所交物品做好記錄,如有損壞及時上報,然后進行崗位遺留問題轉(zhuǎn)達,以及記事本交接。
三、保安人員的服務(wù)用語
1、對來訪人員應(yīng)該說您好,請問找誰、請出示證件做好來訪登記。
2、當來訪者離開時應(yīng)該說謝謝您的合作,歡迎下次再來。
四、車場保安員的服務(wù)用語
1、對違章停車應(yīng)說對不起,此道路是消防通道,禁止停車,請將您的車泊在車位里,好嗎謝謝您的合作。
2、對車場閑雜人員說您好,為確保車車安全,請您不要在車場玩耍'。
3、對違章行駛車說'對不起,我們區(qū)域車輛是單行線,請您按指定方向行駛,謝謝您的合作。
保安人員獎懲規(guī)定
為了加強公司的工作管理,提高保安人員的服務(wù)質(zhì)量,減少治安事故的發(fā)生,深入細致地開展工作,激發(fā)各項目部全體保安人員的工作競爭力,實行獎罰分明,特制定以下獎懲制度,按百分制計發(fā)工資(保安員的月工資按900元計,則1分9元)。
一、各項目部保安人員扣罰規(guī)定:
1、公司保安部,隨時對各項目部保安工作檢查,發(fā)現(xiàn)當值保安違規(guī)現(xiàn)象,按制度扣罰,立即開出罰款通知單;
2、各項目部全體保安人員進行績效考核,每月考評96分至100分的為a檔,91分至95分為b檔,86分至90分為c檔；
3、每月評為c檔的保安人員及項目部要進行整改,拿出整改措施;
4、每月績效考核被評為a、b、c檔的與保安人員工資分配方案掛鉤。
二、對違反作息的扣罰規(guī)定:
1、遲到、早退五分鐘,每次扣0.5分,半小時扣1分,1小時以上按曠工處理;
2、曠工一天扣5分,連續(xù)或每個月累計曠工2天以上者,按除名處理。
三、對工作不負責(zé)任的扣罰規(guī)定:
1、不服從工作安排,工作不認真的每次扣3分;
2、上班時間擅離崗位,吃東西、嬉戲聚談、看書、看報、看雜志、聽收錄機、打私人電話聊天的`每次扣2分;
3、工作時間睡覺第一次扣2分,第二次扣10分,第三次除名,因睡覺造成嚴重后果,還要追究法律責(zé)任;
4、實行崗位交接班,做好值班記錄,下班前將注意事項,向接班保安交待清楚,違者每次扣1分,因此而造成事故者,視情節(jié)輕重,扣罰處理。
四、儀容儀表作風(fēng)不正的扣罰規(guī)定:
1、著裝不整齊,不戴工卡的一次扣0.5分;
2、不團結(jié)同事和同事吵架一次扣1分;
3、與同事動手打架的查明原因均除名處理;
4、留長發(fā)長須戴戒指,服裝不干凈一次扣0.5分;
5、當班時按規(guī)定姿勢站、走、坐,違者一次扣0.5分;
6、上班前及上班時,不準喝酒,不準索取他人錢財,違者一次扣1分;
7、值班室保安亭要做到無垃圾、無臭味、不亂擺亂放,下班前將值班室、保安亭清掃干凈,才能下班;
8、對來訪人員要熱情禮貌,對違反轄區(qū)內(nèi)規(guī)定的當事人,要講道理,多說明,不準和人吵鬧,有投訴者經(jīng)調(diào)查屬實,每次扣1分;
9、保安人員不準與七害人員同流合,違者作開除處理或送公安機關(guān)處理。
五、車場管理規(guī)定:
1、保安人員負責(zé)指揮車輛停放整齊,如指揮不力、管理不好者每次扣1分;
2、車輛進場時,當班保安必須檢查車輛是否完好,發(fā)現(xiàn)問題,查明原因?qū)λ緳C說清楚,違者每次扣3分;
3、當班保安不得亂拿車輛上的物品,不得私自開動他人車輛(包括摩托車),違者每次扣3分,并追究因此引起的法律責(zé)任和賠償責(zé)任;
4、不準讓載有大量易燃易爆危險物品的車輛進入停車場或轄區(qū)內(nèi)停放,違者扣20分,并追究責(zé)任。
六、請銷假制度規(guī)定:
1、保安員值班時有急事外出,必須得到部門領(lǐng)導(dǎo)的同意后方可外出,回來后必須銷假,外出不請假或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準外出的一次扣3分,節(jié)假日加倍處罰;
2、每月累計請銷假6小時者扣2分,回來后不銷假的按私自外出處理扣2分。
七、獎勵的規(guī)定:
1、每月各項目扣罰費用作為公司獎勵基金;
2、每月各項目評選出一名'服務(wù)之星',項目負責(zé)人連同當月考勤一起上報,作為公司獎勵依據(jù),費用從獎勵基金中發(fā)給;
3、每月評選出的優(yōu)秀保安員、班長作為年獎評優(yōu)的依據(jù);
4、每月項目部績效考核為c檔的去銷評選優(yōu)秀保安員、班長的資格;
5、有突出表現(xiàn)的一次不定額的獎勵或報當?shù)卣谟铇s譽稱號;
6、年終評選出先進項目部,經(jīng)理(主管)、班長、保安員由公司給予物質(zhì)精神獎勵。
八、處罰的規(guī)定:
1、年終評選出差的項目部,經(jīng)理(主管)、班長撤銷或降職,差的保安員要作辭退處理;
2、摩托車、汽車如發(fā)生碰撞事故,當班保安員未發(fā)理而造成后果的要追究當班保安的經(jīng)濟賠償責(zé)任,還要扣罰10分;
3、在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生摩托車汽車失竊案,扣罰當班保安200元,并追究其應(yīng)負的經(jīng)濟賠償。
九、考勤管理規(guī)定:
保安人員每月考勤計分,由各項目部保安經(jīng)理(主管)呈報公司保安部審核處理后,再報總經(jīng)理批示,由財務(wù)人員把工資直接轉(zhuǎn)到個人銀行賬戶上。
保安員管理制度13
為了加強對保安員作風(fēng)與紀律的養(yǎng)成教育,規(guī)范保安宿舍的管理,保持保安宿舍清潔干凈,物品擺放整齊統(tǒng)一,特制定本制度。
一、保安員必須在指定的宿舍、鋪位上住宿,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準不得在外住宿。
二、不準擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時留宿的,須報經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準。
三、除當班或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準外,其余人員一般應(yīng)在于23:00準時熄燈就寢。
四、嚴禁私接電線,嚴禁在宿舍做飯,嚴禁在宿舍存放易燃易爆、有毒有害物品,嚴禁為他人保管來歷不明的'物品。
五、不準擅自調(diào)換房間、床位、或占用空床位,不準隨意動用他人的物品。
六、自覺愛護宿舍的公共設(shè)施和財物,如電視機、熱水器等,不準亂丟煙頭、雜物。
七、嚴禁在宿舍賭博、觀看淫穢書籍和光碟,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)送交公安機關(guān)處理。
八、不準已辭工、辭退、自動離職人員在未征得主管保安領(lǐng)導(dǎo)同意進入宿舍逗留和休息。
九、保安宿舍實行輪流值日。值日保安員負責(zé)宿舍的門、窗、地面與宿舍外圍等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾的清理。
十、對違反宿舍管理制度的保安人員按《保安人員獎懲規(guī)定》相關(guān)條款進行處理。
保安員管理制度14
一、目的
規(guī)范員工培訓(xùn)工作內(nèi)容,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。
二、適用范圍
適用于保安部全體員工的培訓(xùn)。
三、職責(zé)
(一)事務(wù)主管負責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實施情況,驗證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師
(二)保安班長負責(zé)進行軍事技能的培訓(xùn)。
四、工作程序
(一)新入職員工的培訓(xùn)。新員工入職后上崗前需進行7天的培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。
1.第一天,由保安隊長負責(zé)介紹保安工作性質(zhì)/公司的基本情況/部門的基本運作程序/安全教育及帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。
2.第二天,由保安部隊長負責(zé)講解各崗位職責(zé)/部門的獎懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。
3.第三天,由保安班長按照保安部《軍訓(xùn)標準-隊列》對新員工進行隊列操練。
4.第四天至第六天,由保安隊長安排新員工試行上崗,即1名老保安員帶1名新保安員同時執(zhí)勤,由老保安員聯(lián)系實際情況對新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。
5.第七天,考核。新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后,進行思想小結(jié)。
(二)軍事技能培訓(xùn)
1.培訓(xùn)內(nèi)容:
1)隊列項目:
-立正、稍息、跨立、蹲下起立等;
-齊步、跑步、行進間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等;
-動作要點見《軍訓(xùn)標準-隊列》;
2)拳術(shù)項目:捕俘拳。動作要點見《軍訓(xùn)標準-拳術(shù)》;
3)體能訓(xùn)練:跑步、俯臥撐等。
2.軍訓(xùn)要求:
1)軍訓(xùn)過程中按正規(guī)軍事化要求操作;
2)隊列訓(xùn)練中按口令完成動作操作,動作要求利落、標準;
3)聽從指揮員口令,回答提問整齊統(tǒng)一、聲音洪亮、無拖音;
4)養(yǎng)成良好的隊列禮儀;
5)除非因特殊原因經(jīng)保安部主管批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓(xùn)。
3.軍事技能培訓(xùn)由保安部班組長具體負責(zé)。
(四)消防知識培訓(xùn)
1.培訓(xùn)內(nèi)容:
1)消防法規(guī)的學(xué)習(xí);
2)消防理論知識的學(xué)習(xí);
3)滅火器材的操作使用;
4)滅火演練。
2.消防培訓(xùn)時邀請公司消防管理中心的有關(guān)人員或公安消防機關(guān)的有關(guān)人
員講授示范。
(五)法律知識培訓(xùn)
1.培訓(xùn)內(nèi)容:
1)《中華人民共和國治安管理處罰條例》;
2)《中華人民共和國刑法》相關(guān)內(nèi)容;
3)《中華人民共和國刑事訴訟法》;
4)其他地方性法規(guī)。
2.法律知識培訓(xùn)需要時,由事務(wù)主管聯(lián)系有關(guān)法律界人士授課。
(六)服務(wù)培訓(xùn)
1.培訓(xùn)內(nèi)容:
1)文明用語;
2)儀容儀表;
3)禮貌禮節(jié);
4)服務(wù)意識;
5)服務(wù)技能;
6)服務(wù)要求。
2.服務(wù)培訓(xùn)由公司安排有關(guān)人員授課。
(七)安全培訓(xùn)
1.培訓(xùn)內(nèi)容:
1)工作安全;
2)日常生活安全。
2.安全培訓(xùn)由保安隊長負責(zé),必要時可邀請相關(guān)人士共同進行。
(八)思想教育
1.思想教育的`形式:
1)班務(wù)會;
2)保安員全體會議;
3)個別交談;
4)交接班時講評。
2.思想教育的內(nèi)容:
1)思想品德;
2)政治思想;
3)行為準則。
(九)物業(yè)管理知識培訓(xùn)
由公司統(tǒng)一安排專項的物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理IS09000質(zhì)量體系知識培訓(xùn)。
(十)文化知識培訓(xùn)
1.保安隊長負責(zé)每季度對文化素質(zhì)較低的員工進行文化知識培訓(xùn)。
2.文化知識培訓(xùn)內(nèi)容:
1)寫作能力;
2)閱讀與理解能力;
3)語言表達能力。
3.文化知識培訓(xùn)形式:
1)講課;
2)開展演講比賽;
3)寫作比賽。
(十一)工作技能培訓(xùn)
1.培訓(xùn)內(nèi)容:
1)小區(qū)物品/人員出入管理工作規(guī)程;
2)保安員交接班管理制度;
3)保安員內(nèi)務(wù)管理規(guī)定;
4)停車場管理;
5)機動車停車廠管理制度;
6)突發(fā)事件處理工作規(guī)程;
2.培訓(xùn)形式:
1)正確的人際關(guān)系處理;
2)公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)知識;
3)溝通與協(xié)調(diào);
4)講解與示范。
(十二)每次培訓(xùn)后均應(yīng)對培訓(xùn)效果作出考核或現(xiàn)場評估,對于考核成績應(yīng)有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。保安隊長負責(zé)《訓(xùn)練記錄表》。
董事會職責(zé) 監(jiān)事會職責(zé) 班主任職責(zé)
團支書職責(zé) 企劃部職責(zé) 內(nèi)控制度
保安員管理制度15
一、管理細則
1、保持整潔、注意儀表，上崗前要扣好風(fēng)紀扣，打緊領(lǐng)帶；
2、使用禮貌用語，執(zhí)勤遇到客人時必須做到讓道、微笑、問好；
3、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、分配，嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不擅自替換班；在崗時嚴禁聊天、脫崗、空崗、竄崗；
4、穩(wěn)重端莊，盡職盡責(zé)；有自我管理意識，處理問題要耐心；
5、當幼兒園幼兒、教職員工生命財產(chǎn)受到威脅時，要機智靈活，妥善地采取措施，全力保護幼兒、教職員工的生命財產(chǎn)安全；
6、對園部指令絕對服從；熟悉本崗位任務(wù)與要求，熟練掌握保安人員各項業(yè)務(wù)技能，及各種工作程序；
7、熟悉掌握本崗位的地形和各類設(shè)施的分布和使用方法；
8、果斷處置當班發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑的.人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控；
二、工作職責(zé)
1、熟悉園內(nèi)的所有情況，關(guān)注幼兒園外周邊情況，掌握與園領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式，以便發(fā)現(xiàn)問題及時匯報；
2、嚴格遵守上下班時間和當班紀律，對教職工要同等對待，除幼兒園規(guī)定人員可以在上班時間開門外，其他教職工如要求開門，必須要有主管領(lǐng)導(dǎo)的簽條才能開門，否則禁止開門。做到儀表整潔，文明執(zhí)勤，不做與值班無關(guān)之事，并認真做好記錄，并協(xié)助門衛(wèi)搞好環(huán)境衛(wèi)生；
3、認真做好來訪登記工作，熱情禮貌接待外來人員，并要求來訪者出示有效證件《填寫來人訪客登記表》；
4、園內(nèi)裝修及施工人員要憑幼兒臨時出入證出入，防止各類修補、買賣、推銷、收破舊等閑雜人員進入園內(nèi)，嚴格制止有關(guān)人員在園門口向家長推銷產(chǎn)品、及發(fā)放傳單、制止園門口擺設(shè)攤點、禁止園門口存放機動車輛，以免妨礙家長接送幼兒；
5、外來車輛不得隨便駛?cè)耄_需進入的車輛必須登記本車號及出入原因，駛出時要查驗車內(nèi)裝載的物品，查明后放行；
6、按園部規(guī)定下午18點至晚20點期間，對全園各部位至少巡邏3次以上。如聽到呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物，應(yīng)立即報警，即時通知當班管理人員，封鎖通道，切記保安人員對犯罪嫌疑人只有勸其留置等待有關(guān)部門處理的權(quán)利，無搜捕權(quán)利，因此扣捕的犯罪嫌疑人應(yīng)速交公安部門處理；7、詳細記錄各有關(guān)部門的電話，以便在需要時尋求協(xié)助；
8、若發(fā)現(xiàn)有撬門、入室的現(xiàn)象，應(yīng)采取下列措施以協(xié)助破案；
�、倭⒓磮蟀�，現(xiàn)場留人；②切勿讓任何人移動、觸摸、破壞現(xiàn)場物品，協(xié)助公安部門保留證據(jù)，便于取證；③切勿開動電扇或其他電器，以免破壞現(xiàn)場；④禁止任何人在現(xiàn)場走動，并禮貌的勸阻閑人進入現(xiàn)場，以便公安人員取證、調(diào)查；⑤向公安人員提供詳情，例如：“案發(fā)經(jīng)過、人員相貌、特征、有關(guān)車型、車號及犯罪嫌疑人逃走路線等。”
9、認真完成園領(lǐng)導(dǎo)布置的其它突擊性工作。
10、上下班時間及鎖門時間
上下班時間：
當班保安：上午7：00上班20：00下班
配班保安：上午7：00上班至9：00下班
下午17：00上班至19：00下班
鎖門時間：上午9：00鎖門中午11：10開門
中午12：30鎖門下午2：10開門
下午3：30鎖門下午5：30開門
�。ó敯啾０蚕掳鄷r如有幼兒未接走，保安必須等到幼兒接走后方可下班。）
節(jié)假日上下班時間：
上午8：00上班中午12：00下班
下午14：30上班下午18：00下班
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安全科
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