[經典]酒店衛生管理制度
在日新月異的現代社會中,很多場合都離不了制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。到底應如何擬定制度呢?以下是小編收集整理的酒店衛生管理制度,希望能夠幫助到大家。
酒店衛生管理制度1
一、目的
為提高酒店衛生管理工作質量,向顧客供應清爽、干凈、衛生的消費環境,特制定本規定。
二、內容
1、衛生管理包括個人衛生管理、物品及設備衛生管理和食品衛生管理三個方面。
2、每一級人員都對各自工作區域的衛生負有保持清潔、進行清理的責任。管理人員對下級的衛生工作負有管理連帶責任。
3、專業衛生清理部門和人員對所負責的區域和工作項目進行專業化清潔與管理。主要指公共衛生清潔,餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫療部門及其人員。
4、個人衛生管理標準:
(1)員工儀容儀表和個人衛生。
(2)把握必要的衛生學問。
(3)身體、心理健康,須持《健康證》上崗。
5、食品衛生管理標準參見。
6、物品及設備衛生管理標準:保持物品及設備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序。
7、衛生檢查根據員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度,采納常規檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。對檢查出的問題,根據標準追究責任和進行懲罰。
三、考核
1、物品、設施設備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序,否則依據情節的嚴峻程度和造成的影響賜予懲罰。
(1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等稍微衛生問題,每處賜予—xx元的'懲罰。
(2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發、皺褶等衛生問題,每處賜予—xx元的懲罰。
(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環境衛生問題,每處賜予—xx元的懲罰。
2、凡屬周期性衛生清理工作,因到期沒有清理形成衛生死角的,賜予xx元分懲罰,由此影響到客人的消費或由客人提出的,酌情賜予責任部門警告或責任人過失處分。
3、在個人衛生和食品衛生方面違反規定的,根據酒店相關制度進行懲罰。
四、本規定自下發之日起執行。
酒店衛生管理制度2
一、前廳衛生標準
1、地面無雜物,地磚無污漬。
2、物品擺放整齊,無無用物及雜物。
3、桌面光亮無灰塵,無水漬,雜志擺放整齊。
4、總臺臺面無灰塵,無雜物,物品擺放整齊
5、煙灰缸無煙灰,無煙頭,透亮無雜物,加入水。
6、沙發擺放整齊,干凈無雜物。
7、玻璃門透亮無灰塵,無手印,無油漬。
8、墻面無灰塵,無無用掛物。
9、早八點準時待崗進入正常工作狀態,違著罰款50元。
二、包房衛生標準
1、地毯無雜物,無油漬,定期清洗。
2、床面干凈整齊,無毛發,無油漬。
3、枕頭擺放標準,床單中線與枕頭中線同一直線,床單于床相配套。
4、房間內物品擺放標準,整體美觀,無破損,不能正常使用的物品。
5、燈、電視、空調、風機按要求開關,無客時有節約意識。
6、按時開窗通風,除異味。
7、房間內擺設無灰塵,無油漬。
8、房間地面吸塵每天一次。
9、貴賓房衛生間地面無積水,無毛發,無灰塵,鏡面無水漬、明亮。面盆無水漬、無油漬、無毛發、無皂痕;衛生間內所有物品擺放整齊,物品配全,無灰塵;浴缸內無積水,無毛發,無灰塵;馬桶內外干凈,無污漬,衛生間內無異味。
10、窗戶玻璃無灰塵,無水痕,透亮,紗窗無破損。
三、男女賓部衛生標準
1、地面光亮無雜物,無毛發,無積水,時刻保持干凈。
2、更衣室無灰塵,衣架擺放整齊,無破損。
3、更衣室客用凳子、浴巾鋪放整齊干凈,無毛發,污點。
4、干身室商品擺放標準,有秩序,物品柜無破損,無灰塵,玻璃門透亮。
5、干身室拖鞋擺放整齊,地面無水漬,地巾無污點、經常更換,消毒柜能正常使用,按要求消毒,柜內物品擺放整齊。
6、布草框不能亂放,布草不能溢出。
7、不能用新的一次性內褲、毛巾打掃衛生。
8、水區地面無積水,無雜物,無灰塵,物品按位置擺放。
9、客用洗浴設備光亮,無水銹,無鐵銹,能正常使用,無灰塵。
10、地溝每天定期清洗,龍骨每天清洗干凈無污點。
11、鏡面無污點,無水漬,無灰塵。
12、水池及時清理塵灰,水質好,無懸浮物,節約用水,沖浪床無沉灰,無水銹,無污痕,水池地面無沉淀物,水溫38—40度。
13、飲料柜內飲料擺放整齊,無雜物,無灰塵。
14、地面無水漬、無灰塵、無皂痕,光亮。
15、干濕冰蒸房干凈,浴巾干凈無污點,木板干凈無灰塵,水缸內無沉灰,內外干凈明亮,無污點,玻璃門窗透亮,無水漬,無水痕。
16、衛生間無異味,無積水,隔斷光滑,無污點,保持原色,便池水閥光亮無鐵銹,無污點,紙簍內紙不溢出。
17、頂部每周清洗一次,保持風口無灰塵。
18、燈光照明正常,各種設備使用正常。
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