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孕嬰店管理制度
在現(xiàn)在社會(huì),越來越多人會(huì)去使用制度,制度一經(jīng)制定頒布,就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用,是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編幫大家整理的孕嬰店管理制度 ,歡迎閱讀與收藏。
孕嬰店管理制度 1
員工提成和考核 一:?jiǎn)T工在店內(nèi)上班時(shí)間表:
1、 早上冬季每天上班時(shí)間為8點(diǎn)30分,由一個(gè)人值班,中午吃飯時(shí)間為1個(gè)半小時(shí),下午1點(diǎn)-晚上9點(diǎn)必須為2人同時(shí)上班,晚上吃飯時(shí)間為每人半小時(shí),5.30-6.0,6.0-6.30錯(cuò)開吃飯《店內(nèi)人員每月有2天休息時(shí)間,休息日需向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假申請(qǐng),節(jié)假日和星期六不能申請(qǐng)》,如超出規(guī)定休息日按每天50元結(jié)算 二:?jiǎn)T工銷售的提成 1.店內(nèi)銷售員工每月必須轉(zhuǎn)奶達(dá)到5位以上為完成銷售底薪任務(wù),5位以下扣發(fā)100,15位以上當(dāng)月獎(jiǎng)金為150元《轉(zhuǎn)奶品種為:太子樂/金典名作/可諾貝爾//邦陽(yáng)/紐利茲等主推的產(chǎn)品>>
2.店內(nèi)百貨總體提1個(gè)點(diǎn),紙尿褲除外,百貨提成為銷售員工分?jǐn)偅岢山痤~以銷售電腦為準(zhǔn)。
3.店內(nèi)奶粉銷售的提成,主要分為某某產(chǎn)品,具體為(邦陽(yáng)金裝提10元,其它提8元)(太子樂@聽提10元,IGG聽裝5元,袋裝2元)(金典名作提15元,小聽5元)(羊奶大聽10,小聽5元) (亨利元。愛嬰谷聽提1元,盒裝提0.5)(皇室寶貝提0.5元) 4.具體的提成方案以門店的具體情況來安排。
寶貝計(jì)劃員工工作紀(jì)律 工作服及工具
員工在工作時(shí)間內(nèi)必須穿工作服。男士不得穿短褲,店內(nèi)女士不得涼鞋,以免發(fā)生危險(xiǎn)。如發(fā)現(xiàn)未穿工作服者,部門主管必須令其穿上工作服,誤工時(shí)間按曠工處理。
2、 員工不能按其個(gè)人的意愿修改工作服及工具,如有損壞應(yīng)立即向上級(jí)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
3、 工作服及工具只能用于履行本職工作。
4、 遺失工作服的員工,應(yīng)立即報(bào)請(qǐng)店長(zhǎng),并由店長(zhǎng)申請(qǐng)領(lǐng)取,同時(shí)按店內(nèi)規(guī)定賠償。
5、 員工辭職或被辭退時(shí),應(yīng)將工作服及工具全部退還給店長(zhǎng)。
清潔衛(wèi)生
1、檢查所在工作區(qū)是否干凈整潔,保持貨架上的商品干凈、排列整齊,安全并核實(shí)每件商品的價(jià)格。
2、查看缺貨登記,保證備貨充足,特別是熱銷商品、海報(bào)商品、促銷區(qū)的商品及顧客特殊要求訂購(gòu)的商品。
其它要求
1、 嚴(yán)禁未經(jīng)許可將店內(nèi)的物品貨品或設(shè)備帶出店外,包括贈(zèng)品。
2、 嚴(yán)禁在店內(nèi)贈(zèng)券、禮品時(shí)徇私舞弊,損害本店利益,嚴(yán)禁偽造或以欺騙的形式使用會(huì)員卡。
3、 偷竊或盜用公司或同事財(cái)物。
4、 嚴(yán)禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮物。
5.嚴(yán)禁破壞工作場(chǎng)所或不按操作規(guī)定使用店內(nèi)設(shè)備。
6、 嚴(yán)禁因私人用途攜帶、消耗店內(nèi)的商品、設(shè)備、工具。
7、 嚴(yán)禁未經(jīng)店內(nèi)負(fù)責(zé)人許可修改銷售商品的價(jià)格。
8、 泄露店內(nèi)機(jī)密,尤其是采購(gòu)條件及供應(yīng)商情況。
9、 違反店內(nèi)商業(yè)行為準(zhǔn)則,或有圖利他人情節(jié),并導(dǎo)致本店利益損失。
10、 嚴(yán)禁不尊重店內(nèi)員工、顧客及所有與寶貝計(jì)劃有關(guān)的人員,且與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵的的行為。
11、 嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi),看報(bào)紙、雜志或書籍,吃零食,打瞌睡,玩手機(jī)或在店內(nèi)接聽手機(jī)。上班時(shí)間電話應(yīng)調(diào)至振動(dòng)或靜音狀態(tài)。
12、 嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。
13、 嚴(yán)禁探聽、傳說、討論他人工資。
14、 嚴(yán)禁在店內(nèi)吸煙、工作時(shí)間酗酒或在酒影響下工作
15、 嚴(yán)禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上,若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失,將追究其責(zé)任。
16、 員工作息時(shí)間嚴(yán)格按店內(nèi)規(guī)定為準(zhǔn),不遲到早退。
17、 曠工連續(xù)三天(試用期內(nèi),曠工累計(jì)一天整),或年內(nèi)累計(jì)滿五天。
18、觸犯國(guó)家刑律,被公安機(jī)害拘留或逮捕。
19、員工辭職需提前一個(gè)月向店長(zhǎng)遞交辭職報(bào)告,待批準(zhǔn)后一個(gè)月才得離開,否則不予發(fā)放工作期間剩余工資。
20、盤點(diǎn)工作不認(rèn)真,連續(xù)3個(gè)月都出錯(cuò)者。
21、在工作期間經(jīng)常不使用文明用語者。
22.店內(nèi)所到新品,率先推出者該廳提成不予店內(nèi)員工分享。
23.店內(nèi)銷售員工每月必須轉(zhuǎn)奶達(dá)到5位以上為完成銷售底薪任務(wù),5位以下扣發(fā)100,15位以上當(dāng)月獎(jiǎng)金為150元《轉(zhuǎn)奶品種為:太子樂/金典名作/可諾貝爾//邦陽(yáng)/ 紐利茲等主推的產(chǎn)品>>
根據(jù)勞動(dòng)法,因嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律,員工將被無通知,無補(bǔ)償解除勞動(dòng)關(guān)系,包括但并不僅限于此“工作紀(jì)律”。
寶貝計(jì)劃盤點(diǎn)制度
第一條 目的
為求庫(kù)存準(zhǔn)確性,盤點(diǎn)差異處理有所遵循,并加強(qiáng)管理人員的責(zé)任,以達(dá)到庫(kù)存管理的目的,特制定本制度。 第二條 盤點(diǎn)范圍
系指店內(nèi)所有的商品或某一類商品。 第三條 盤點(diǎn)方式
月末盤點(diǎn) 每月末所有存貨實(shí)施全面清點(diǎn)一次。
品類盤點(diǎn) 不定期的對(duì)個(gè)別品類進(jìn)行盤點(diǎn)(主要是食品) 第四條 人員的'指派與職責(zé)
(一)總盤人:由店長(zhǎng)擔(dān)任,沒店長(zhǎng)的店由其他負(fù)責(zé)人擔(dān)任,負(fù)責(zé)盤點(diǎn)工作的總指揮,督導(dǎo)盤點(diǎn)工作的進(jìn)行及異常事項(xiàng)的裁決。 (二)初盤人:由總盤人安排店員。 (三)復(fù)盤人:由總盤人安排店員 第五條 盤點(diǎn)前準(zhǔn)備事項(xiàng) 1、盤點(diǎn)前三天由總盤人安排店員抄盤點(diǎn)表(每個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)有對(duì)應(yīng)的編碼或 條形碼)。.
2、盤點(diǎn)前一天注意不要再大規(guī)模的要貨,且要把店內(nèi)的存貨整齊、集中、分類堆置。
3、總盤人要在盤點(diǎn)當(dāng)天把所有的調(diào)撥單、驗(yàn)收入庫(kù)單等單據(jù)帶回庫(kù)房(包括其它當(dāng)天未盤點(diǎn)的店)。
4、電腦室必須把所有的驗(yàn)收入庫(kù)單、采購(gòu)?fù)素泦巍①?zèng)送入庫(kù)單、店內(nèi)調(diào)撥單、調(diào)價(jià)單、銷售單、銷售退貨單等單據(jù)審核。
5、當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,當(dāng)天的收銀員必須把數(shù)據(jù)傳回總部,然后電腦操作人員做綜合數(shù)據(jù)日結(jié)。最后鎖庫(kù)生存盤點(diǎn)批次。
第六條 盤點(diǎn)過程
1、采用交叉盤點(diǎn)的方式。即自己抄的盤點(diǎn)表自己先進(jìn)行初盤,同時(shí)把商品按盤點(diǎn)表的順序整理好(為后面的復(fù)盤人節(jié)約時(shí)間)。
2、初盤結(jié)束后由總盤人安排人員進(jìn)行復(fù)盤,復(fù)盤人員安排的原則:重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)人員。
3、店內(nèi)庫(kù)房盤點(diǎn)采取統(tǒng)一盤點(diǎn)(一人抄數(shù)據(jù)、一人點(diǎn)數(shù)、一人監(jiān)督、其它人整理貨物)。
第七條 注意事項(xiàng)
1、所有參加盤點(diǎn)工作的盤點(diǎn)人員,對(duì)于本身的工作職責(zé)及應(yīng)行準(zhǔn)備事項(xiàng),必須深入了解。
2、盤點(diǎn)人員盤點(diǎn)當(dāng)日一律停止休假,并須依時(shí)間提早到達(dá)指定的工作地點(diǎn)接受工作安排。
3、所有盤點(diǎn)都以靜態(tài)盤點(diǎn)為原則,因此盤點(diǎn)開始后應(yīng)停止貨物的進(jìn)出及移動(dòng)。
4、所有盤點(diǎn)數(shù)據(jù)必須以實(shí)際清點(diǎn)、所有的產(chǎn)品都以最小單位盤點(diǎn),不知道不清楚的地方要及時(shí)問清楚,不得以猜想數(shù)據(jù)、偽造數(shù)據(jù)記錄之。
5、盤點(diǎn)結(jié)束由復(fù)盤人向總盤人報(bào)告,經(jīng)核準(zhǔn)后始得離開崗位。
第十三條 盤點(diǎn)工作懲罰
1、初盤人盤點(diǎn)結(jié)束簽字后,馬上把盤點(diǎn)表交給總盤人,這時(shí)所有的初盤數(shù)據(jù)不能再更改。如果發(fā)現(xiàn)更改者,罰總盤人50元每次。(此罰款不局限在當(dāng)天,如果事后了解到加倍罰)。
2、復(fù)盤時(shí),復(fù)盤者發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤的地方要用紅筆在復(fù)盤欄里標(biāo)明,這時(shí)不能讓初盤者修改初盤數(shù)據(jù),如果發(fā)現(xiàn)者復(fù)盤者讓初盤者修改數(shù)據(jù),罰復(fù)盤者50元每次(此罰款不局限在當(dāng)天,如果事后了解到加倍罰)。
3、復(fù)盤結(jié)束后,復(fù)盤人在盤點(diǎn)表上簽字,同時(shí)把盤點(diǎn)表交給總盤人,由總盤人查看盤點(diǎn)表對(duì)有錯(cuò)誤的地方進(jìn)行最終確認(rèn),如果復(fù)盤者的數(shù)據(jù)正確就在復(fù)盤欄后簽字,如果初盤人的數(shù)據(jù)正確就在初盤人的數(shù)據(jù)后簽字。
4、初盤人錯(cuò)一處罰款5元每處,復(fù)盤人錯(cuò)一處罰款20元每處。
5、如果初盤人和復(fù)盤人都沒盤正確的,初盤人每處罰款10元,復(fù)盤人每處罰款50元(這在后臺(tái)錄數(shù)據(jù)的時(shí)能發(fā)現(xiàn))。
第十五條 盤點(diǎn)差異處理
不同月齡應(yīng)該玩什么樣的玩具?
0—3個(gè)月
嬰兒的聽覺和視覺開始集中,能短時(shí)間地注視彩色的玩具,此時(shí)應(yīng)在嬰兒小床上懸掛大彩球、搖鈴、紅旗等,懸掛高度要在嬰兒腦上方40—70厘米處(大玩具掛高些約70厘米處),要經(jīng)常變換懸掛的位置,吸引嬰兒從各個(gè)方向注視玩具,聽玩具聲音,聞聲轉(zhuǎn)頭,目光追隨玩具移動(dòng)。經(jīng)常用眼看、耳聽的嬰兒到了3個(gè)月時(shí)還會(huì)揮動(dòng)手臂去觸摸玩具。 4—6個(gè)月
嬰兒的視線能追視活動(dòng)的玩具和走動(dòng)的人,對(duì)聲音有定向反應(yīng),手的動(dòng)作由沒有目標(biāo)和方向伸出揮動(dòng)到學(xué)會(huì)抓握懸掛的玩具,兩手?jǐn)[弄玩具,翻身取玩具。整個(gè)醒著的時(shí)間都在忙著看、聽、抓握和伸手揮動(dòng)。因此這時(shí)期應(yīng)選擇的玩具,不
孕嬰店管理制度 2
一、前言
隨著人們生活水平的提高,孕嬰用品的需求也越來越大。然而,市面上的孕嬰用品質(zhì)良莠不齊,一不良商家為了追求利益,不惜采用劣質(zhì)材料制造產(chǎn)品,給消費(fèi)者帶來了很大的安全隱患。因此,為了保障消費(fèi)者的健康和權(quán)益,制定一套完善的孕就得尤為重要。
二、店內(nèi)環(huán)境管理
孕嬰店作為一個(gè)銷售孕嬰用品的場(chǎng)所,其店內(nèi)環(huán)境的衛(wèi)生和安全得尤為重要。所以,我們制定了以下管理制度:
1、 店內(nèi)設(shè)施:孕嬰店內(nèi)的設(shè)施應(yīng)該符合衛(wèi)生要求,地面、墻壁、天花板應(yīng)該經(jīng)常清潔,保持干凈整潔。
2、 空氣質(zhì):孕嬰店內(nèi)應(yīng)該保持空氣流通,避免積塵和異味。
3、 消毒管理:孕嬰店內(nèi)的商品展示架、購(gòu)物車、收銀臺(tái)經(jīng)常接顧客的地方,應(yīng)每日進(jìn)行消毒處理。
三、商品管理
1、 產(chǎn)品質(zhì):孕嬰店所售賣的`產(chǎn)品必須符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
2、 產(chǎn)品包裝:孕嬰店銷售的產(chǎn)品應(yīng)該有完整的包裝,包裝上應(yīng)該標(biāo)注清晰的產(chǎn)品息和使用方法
3、 產(chǎn)品展示:孕嬰店內(nèi)的商品應(yīng)該有明的價(jià)格標(biāo)示和商品描述,避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。
四、服務(wù)管理
1、 服務(wù)態(tài)度:孕嬰店的工作人員應(yīng)該有良好的服務(wù)態(tài)度,對(duì)顧客的問題應(yīng)該及時(shí)解。
2、 售服務(wù):孕嬰店應(yīng)該提供完善的售服務(wù),對(duì)于消費(fèi)者提出的問題應(yīng)該及時(shí)解決。
3、 退換貨政:孕嬰店應(yīng)該制定明確的退換貨政,保障消費(fèi)者的權(quán)益卓越。
五、安全管理
1、 店內(nèi)安全:孕嬰店應(yīng)該安裝監(jiān)控設(shè)備,保障店內(nèi)的安全。
2、 產(chǎn)品安全:孕嬰店所售賣的產(chǎn)品應(yīng)該符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),避免出現(xiàn)安全隱患。
3、 消防安全:孕嬰店應(yīng)該配備消防設(shè)備,確保發(fā)生火災(zāi)時(shí)能夠及時(shí)處理。
六、結(jié)語
孕嬰店管理制度是保障消費(fèi)者健康和權(quán)益的重要保障措施。只有制定完善的管理制度,才能讓消費(fèi)者放心購(gòu)買孕嬰用品。我們將嚴(yán)格執(zhí)行上述管理制度,為和的健康。
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