文化管理制度
在社會一步步向前發展的今天，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家收集的文化管理制度，歡迎閱讀與收藏。
文化管理制度1
第一章、總則
第一條、為了進一步加強公司宣傳工作，增強宣傳工作時效性、針對性、規范性，及時反映公司工作開展情況，加強對外宣傳力度，更好地為各級領導決策和指導工作提供服務，特制定本辦法。
第二條、公司宣傳工作包括內部宣傳和外部宣傳，內部宣傳載體主要有公司簡報、相關培訓、宣傳欄、及各類會議宣講等形式。外部宣傳主要通過各種媒體對公司進行宣傳。
第三條、宣傳工作宗旨：展示各項工作成就，挖掘特色亮點工作，提供科學決策依據，樹立公司良好形象。
第四條、宣傳工作的原則與要求：全面、準確、及時、實事求是，亮點突出。
第二章、工作機構
第五條、各部門兼職宣傳人員和文化宣傳辦公室相關人員組成。文化宣傳辦公室負責日常文化宣傳工作和公司文體活動的籌備組織。公司各部門要加強對宣傳工作的重視，設置兼職的宣傳工作專員，負責將部門內部稿件校稿、收集、整理和報送工作。
第六條、各部門主要履行以下職責：
1、建立健全渠道暢通、反應靈敏的宣傳網絡，做好新聞素材的收集、篩選、加工、傳遞和反饋等日常工作；
2、開展工作調查研究，針對本部門在發展創新中的新情況、新問題、新思路、新做法，及時寫出有分析有見解的專題調研信息；
3、對開展的重點工作和特色工作總結、提煉，及時寫出主題鮮明的報道。
第三章、宣傳渠道及方式
第七條、公司目前宣傳工作主要是內部宣傳和外部宣傳為主，內部宣傳是指通過創辦公司宣傳欄及開展各種活動等方式進行宣傳，主要反映的是公司內部動態、經營業績、員工動態及安全生產知識等方面的信息。外部宣傳是指通過有關媒體對外宣傳公司的企業文化、經營業績、人才理念、公司戰略等方面的信息。
第八條、員工投稿要求如實的反映公司的各種動態，能積極的反應員工在工作和生活中的各種正面思想和意識，有上進心，能激發出部門工作的熱情，鼓勵員工之間互相學習，各部門員工要保證投稿的質量，禁止敷衍應付。
第四章、主要內容
第九條、宣傳以為公司服務為核心、以誠實守信為重點，引導員工在遵守基本行為的基礎上，追求更高的目標。
第十條、充分利用宣傳欄、大屏幕等及時宣傳公司領導講話、上級領導視察情況及本公司各項文體活動；及時宣傳公司最新動態及相關政策，展現公司積極向上精神面貌。
第十一條、公司的發展戰略、發展規劃、發展目標、重大措施以及發展穩定和經濟運行重要信息的宣傳。
第十二條、宣傳工作的.導向性：把握正確的輿論導向，為公司生產經營創造良好的輿論環境，做到有利于推進公司的發展；有利于塑造公司的形象；有利于鼓勵和激勵員工開拓進取。
第十三條、宣傳工作的真實性：宣傳內容所反映的事件與數據應與事實相符，禁止發布虛假不實報道。
第十四條、宣傳工作的時效性：宣傳內容應是近期發生的事實反映或狀態描述。
第十五條、宣傳工作的激勵性：廣泛宣傳職工為公司奉獻和優質服務的先進典型人物和事跡，激勵職工勇于開拓創新的精神，打造公司形象，有利于提升公司形象，促進公司宣傳溝通。
第五章、實施細則
第十六條、內部宣傳主要以宣傳欄為主，主要登載事實簡訊、公司動態，安全知識，也可登載各類員工原創散文、隨筆等內容。內容由文化宣傳辦公室篩選后發表。同時還應在各類內部培訓會中加強對公司制度、戰略規劃等方面的宣傳，加強員工的主人意識，促進職工之家的建設。
第十七條、外部宣傳是通過有關媒體進行宣傳。要保證信息的時效性和有效性。做好公司對外宣傳的平臺作用。在重大節日、紀念日和公司重大事件發生時，及時對公司進行宣傳，為公司樹立良好的形象。
第十八條、公司宣傳欄由文化宣傳辦公室及各部門整理相關資料，編輯審核后發表。公司動態和涉及到公司重大問題的報道由文化宣傳辦公室整理后，報總經理審核后方可發表。
第十九條、文化宣傳辦公室要及時收集和整理相關信息，將相關信息報送給各類媒體。同時在公司重大活動、慶典或相關紀念日時，要及時報道，做好相關的宣傳。
第二十條、對涉及到公司經營、開發和市場方面的敏感信息，公司員工應做好保密工作，文化宣傳辦公室在審核稿件時要做好把關作用，不得將上述信息在未經允許的情況下登載在宣傳欄上。
第二十一條、本制度經公司總經理會議審議通過后，自公布之日開始執行。
文化管理制度2
第一章總則
第一條為加強浙江朗迪集團股份有限公司（以下簡稱公司）企業文化建設，發揮企業文化在企業發展中的重要作用，增加員工對公司企業文化的認知程度，把企業文化推上公司戰略管理日程，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司、全資子公司、控股子公司及具有重大影響的參股公司。
第三條本制度所稱企業文化，是指企業在生產經營實踐中逐步形成的，為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經營理念和企業精神，以及在此基礎上形成的行為規范的總稱。
本制度所指的企業文化主要涵蓋以下3個層面：
（一）企業精神文化層面，包括愿景、企業核心價值觀、企業精神、安全理念等；
（二）企業制度文化層面，包括企業的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念，如人力資源理念、營銷理念、生產理念等；
（三）企業物質文化層面，包括企業標識、刊物、文化傳播網絡等。
第四條文化建設指導思想和發展目標
（一）指導思想
以服務企業發展戰略為宗旨，植根公司企業文化，全面貫徹以人為本的管理思想，積極吸收借鑒現代企業的優秀管理成果，建設具有文化底蘊和時代精神的“朗迪文化”，為建設成為具有較強競爭力的現代化企業提供有力的文化支撐。
（二）發展目標
緊緊圍繞公司發展戰略，創造性地繼承發展公司的企業精神和文化傳統，將公司的理念文化、行為文化全面融入生產經營管理，形成文化與管理良性互動，促進企業核心競爭力不斷提升；全方位塑造公司形象，進一步提升品牌效應，為促進員工全面發展，企業戰略目標全面實現提供精神動力。
第二章管理職責
第五條集團辦負責企業文化管理的領導工作。
第六條企業文化建設是全方位、全員性的工作。公司所屬各部門、子公司和員工負責公司企業文化的維護和本制度的貫徹執行。
第七條部門職責
（一）管理部門
1.負責公司企業文化的日常管理工作。
2.負責開展公司對內、對外的企業文化宣傳工作。
3.負責配合其他部門組織開展公司內的企業文化活動。
4.負責公司網站內容的建設、維護與更新工作。
5.負責組織年度企業文化評估。
（二）人力資源管理部門：負責協助推進企業文化建設，通過企業文化培訓等活動加強職工對公司企業文化的認同感，提升職工服務質量和忠誠度。
第三章企業精神文化建設
第八條公司企業文化
戰略定位：專心、專業、專致于空調風機、風葉發展，成為國際專業制造商；企業愿景：全面實施精品戰略，成為國際知名品牌的名配角；
經營理念：以誠執業，以德治企；
企業精神：敬業創新、持續發展；
工作作風：快速反應、一齊行動；
質量宗旨：做好產品質量是最大的積德行善，把產品精良作為朗迪的代名詞。
第四章企業制度文化建設
第九條公司各種規章制度是企業文化執行的基礎，是企業文化得以貫徹實施的基本保障。公司員工應該嚴格遵照執行，若有違反，按相關規定予以處罰。
第十條人力資源理念
（一）人力資源管理準則：人力資源管理的基本準則是公平、公正和公開。人力資源是公司成長的最基本要素，人力資源管理的首要目標就是提高員工素質、開拓員工職業發展空間、提高員工工作積極性；
（二）提高員工素質要從員工的`招聘管理開始，加強員工工作積極性要從員工激勵及員工的自我職業生涯發展做起，讓員工充分發揮其價值，同時也得到合理評價并獲得科學回報。具體操作參照公司《人力資源管理制度》相關規定執行。
第十一條銷售理念
企業產品占有一定的市場地位，是企業發展的核心目標。而品牌、質量、銷售渠道、服務和市場份額是企業在市場競爭中的關鍵要素。加強相關要素的管理是企業發展的重中之重。
（一）品牌管理：品牌就是價值。公司目前已具有一定的品牌知名度，加強企業的品牌管理是當務之急。通過每一位員工孜孜不倦的努力、持續不懈的創新，為品牌注入新的活力和價值，提升企業整體形象，充分發揮品牌的市場影響力和號召力，以無形資產驅動有形資產，從而增加企業的經濟效益和社會效益；
（二）質量、服務管理：質量就是信譽。質量是產品得以在市場占一席之地的最基本保證，是產品的最好代言人，也是企業一直努力追求的目標。服務是企業的對外窗口，是企業整體形象的體現。產品質量與服務質量是保障企業長期發展和創立名牌的前提條件。可靠穩定的質量和優越的服務是市場競爭力的關鍵，也是企業持續發展的動力。全體員工應對產品質量檢測嚴格把關，提高服務質量要求，使公司的產品質量、服務質量持續保持在一定高度，為企業的持續發展做出最基本的貢獻；
（三）銷售管理：建立全面的銷售系統，包括：客戶信用管理、客戶關系管理、市場分析、競爭分析、產業研究信息等。客戶信用管理機制可以減少呆帳、壞帳的形成；客戶關系管理可以加強與客戶之間的聯系，在留住老客戶的同時開發新客戶，不斷拓展銷售市場，增強營銷渠道管理，強化與客戶群體的關系。市場分析、競爭分析及產業研究信息是搶占市場份額、把握有利競爭機會所必備的手段。
第十二條生產理念
（一）在有效的成本控制下，在提高員工工作效率、加強生產技術和生產效率的同時，實施對生產過程中安全的全面監控和安全關鍵設施的建設和維護，是生產控制的基本步驟；
（二）在保障員工合理待遇的基礎上，有效降低管理成本和生產成本是管理部門的首要職責；
（三）加強崗位技能培訓是加強生產技術和生產效率的有效辦法，同時也是控制生產成本的可行方法。
第五章企業物質文化建設
第十三條公司是員工工作生活的家園，各位員工應該注重維持和營造干凈、舒適的工作環境。
第十四條員工作為公司整體形象的一部分，都應極力維護公司榮譽與利益，“從我做起，從小事做起”，保持公司的整體形象不受損害。
第十五條公司企業文化宣傳
（一）網絡宣傳是公司對外形象宣傳的重要方式。集團辦負責策劃和具體實施；
（二）豐富多彩的企業文化娛樂活動是發展員工業余生活，提高員工積極性，加強員工生活質量，促進公司與員工之間的溝通的最好途徑。
集團辦每年應制定年度活動總計劃并編制活動預算，經營運副總審核，總經理審批后組織實施。年度活動計劃外的活動安排，集團辦制定活動安排，經營運副總審核，總經理審批后組織實施。
第六章企業文化評估
第十六條集團辦應當不定期對公司的企業文化進行評估，評估的主要內容包括：企業理念與價值觀的認同情況、對領導決策和管理方式的認同情況、企業文化建設情況、員工忠誠度和員工滿意度、顧客滿意度、企業品牌建設情況和品牌認知度、對企業文化的改進建議等，并上報總經理，作為公司企業文化建設改進的重要依據。
第十七條公司設有總經理意見信箱，方便企業員工與公司管理層的溝通，提出意見和建議，完善企業文化的建設。
第七章附則
第十八條本制度自公司董事會審議通過之日起正式生效并執行。
第十九條本制度未盡事宜，遵照國家有關法律、法規、規章、規范性文件及《公司章程》執行；如與國家日后頒布的法律、法規或經合法程序修改后的《公司章程》相抵觸時，按國家有關法律、法規和《公司章程》的規定執行，并及時修訂本制度。
第二十條本制度解釋權歸公司董事會。
文化管理制度3
為了有效的維護企業文化的執行，加強員工對公司企業文化的認知程度，把企業文化推上公司戰略管理日程，特制定本制度。
企業文化：包括企業精神文化、企業制度行為文化和企業物質文化。
企業精神文化層：包括企業的核心價值觀、企業精神、企業道德等在生產經營中所形成的企業意識。
企業制度文化層：包括企業制度文化、企業目標、企業文化活動等以動態形式存在的文化。
企業物質文化層：包括企業器物、企業標識、生產環境、生活環境等構成的器物文化。
5.1.1企業精神文化層：是企業的思想，是員工內心的認識，是企業的信仰和追求，起到聚合員工之心的作用。
經營理念：為股東創造利益，為員工創造前途，為地方創造繁榮
利用網絡宣傳。網絡宣傳是公司對外形象宣傳的方式，在信息高速發展的現在，網絡宣傳已經成為每一個公司企業文化宣傳不可忽缺的一部分。同時網絡也可以作為員工與高層管理者交流的一個通道，我們可以設置總經理與員工交流版，員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。由公司綜合管理部負責策劃并實施。
建立企業文化宣傳欄。企業文化宣傳欄是公司對內對外的窗
口，也是公司員工了解公司動態、決策的.窗口。主要包括：“總經理致詞”體現了總經理對公司過去的總結，對公司未來的規劃以及對公司員工的期盼。由公司總經理負責提供，每年調整一次。
“公司簡介”是對公司發展情況的基本介紹，是讓新進員工以及外來人員了解公司的一個窗口，由公司綜合管理部負責提供，每年調整一次。
“公司大事記及榮譽”是公司發展歷史的記錄，是員工榮譽感的源泉。由公司綜合管理部負責記錄并提供，每半年更新一次。
“公司組織架構及人力資源一覽表”是公司的基本架構及公司的基本人員情況，也是新進員工了解公司、熟悉公司的一種渠道，由公司人力資源部負責制定，并根據公司人員變動情況更新。
“公司動態欄”是關于公司近期發展目標及規劃，以及公司高層決策基本情況的體現，是公司所有員工了解公司決策，制定自我工作方向的一個基準。由公司綜合管理部負責提供并及時更新。
“公告、通知欄”是公司最新的決議事項，是員工及時了解公司相關政策、決定的通道。由公司綜合管理部負責提供并及時更新。
“典范標榜人物”是公司對優秀員工的一種肯定，同時也是公司新老員工工作的動力以及目標，是對所有員工的最好激勵。
“培訓專欄”是公司增強員工素質，為員工職業生涯發展進行規劃的最直接體現，也是員工自我發展所迫切需要的。由公司人力資源部根據部門及公司培訓計劃擬定，通過培訓專欄，讓員工了解培訓內容的概況，并號召員工積極參與。培訓專欄內容每月更新一次，由公司人力資源部協助綜合管理部更新。
文化管理制度4
現代管理科學經歷了１００多年的發展，已形成了較為完備的理論體系。在管理科學的天空，可謂群星璀璨。從溫斯洛？泰羅的科學管理，保羅？高爾文的人本管理，到愛德華？戴明的全面質量管理，彼得？杜拉克的管理>，再到阿爾文？托夫勒的虛擬管理，查爾斯？漢迪的全球化管理，無不是的結晶。他山之石，可以攻玉。這些世界級的管理大師為我們的企業管理留下了彌足珍貴的精神，我們應該廣借“外腦”，為我所用，通過廣泛吸收和運用現代管理科學成果，使國有企業管理制度和文化建設達到以下４個：
１、管理制度的科學性。泰羅的“科學管理”思想和詹姆斯？穆尼的“組織效率至上”原則，都強調了提高效率對企業的重要性。筆者亦認為，衡量一種管理制度是否科學，應該以它能否提高企業效率為標準。為此，國有企業應該本著效率至上原則，切實搞好企業管理制度創新。首先，在體制創新上，一是圍繞“增值”抓產權管理，通過理順產權關系，建立起規范的國有資產管理、監督、營運體系，確保國有資產保值增值；二是圍繞“增智”抓決策管理，通過優化法人治理結構，形成各負其責、協調運轉、有效制衡的公司法人治理結構，建立起規范科學的'決策體系和運行機制；三是圍繞“增效”抓勞動人事管理，通過砸“三鐵”（鐵飯碗、鐵交椅、鐵工資）、興“三能”（人員能進出、干部能上下、收入能增減），建立與市場經濟相適應的勞動、人事、分配制度。其次，在機制創新上，要通過大膽改革，在企業著力強化５項機制：一是機制。通過改革分配制度，真正體現工效掛鉤和按資、按勞、按績分配的原則，者持大股和實行年薪制，允許資本、技術等生產要素參與收益分配，解決管理者積極性、創造性不高的問題；二是約束機制。通過建立各個環節的嚴格制度，加強考核和督促檢查，解決管理混亂、失策、監管失控等問題；三是機制。通過實行競聘上崗、優化組合和末位淘汰，解決管理僵化、缺乏生機與活力等問題；四是“四自”機制。通過健全決策、執行和監督體系，解決企業自主性和應變能力差的問題；五是動力機制。通過實施管理、技術創新、物質獎勵和精神鼓舞等方式，解決企業持續發展的后勁問題。
２、管理制度的合理性。即管理制度不能脫離企業實際，否則，管理制度就成了“花瓶”和“空中樓閣”。管理制度要達到合理性，必須堅持３個原則：一是適時。管理制度要適合時代要求，具備時代特征；二是適地。管理制度要適合企業所在地區和國家的法律法規、文化傳統和道德規范；三是適企。管理制度要適合企業實情，適合企業實施，適合企業發展。
３、企業文化的先進性。一流的企業，需要一流的文化；一流的文化，必然造就一流的企業。先進的企業文化可通過４條途徑來形成：一是培育崇高的企業觀。在追求經濟效益最大化的同時，企業要追求社會效益的最大化，義利相融，回報國家與社會，以此增強員工的感和使命感；二是培育卓越的理念。追求卓越，勇于創新，大膽開拓，與眾不同；三是培育進取的企業精神（包括企業家精神）。樹立不息的觀，培養高度負責的敬業精神，營造蓬勃向上的企業氛圍；四是培育牢固的企業凝聚力，通過實施人性化管理，在企業強化親和力和向心力，增強員工自豪感和歸屬感，激發員工的積極性、主動性、創造性。
４、企業文化的獨特性。獨特的企業文化是企業的“招牌”和“名片”，能給人留下深刻印象。獨特的企業文化源自于企業不拘一格的個性和獨樹一幟的管理風格。但獨特的企業文化并非一味地標新立異，真正有個性的企業文化是對不同文化批判的吸收和合理的揚棄，是傳統文化底蘊與現代管理理念的融合。如海爾集團將美國企業的創新精神、日本企業的精神和中國儒家思想融合在一起，就形成了特色鮮明的“海爾文化”。日本、韓國、新加坡等國的企業文化，也都不同程度地打上了中國儒家思想的烙印。這說明，企業文化只有根植于傳統文化的沃土中，吸收時代的新鮮空氣，才能綻開出最美麗的花。
文化管理制度5
校園文化環境是學校特有的無形而巨的教育力量，它對學生有深刻的感染力和強烈的號召力，能引起學生的注意力和積極性，協調一致地為實現學校目標而努力。為此必須加強校園文化環境的`管理。
一、美化校園：
把校園建設成為有理想、有道德、有文化、有紀律的文明陣地，使學校成為文明的校園、學習的樂園、生活的花園。校語、橫幅、板報、櫥窗布置主題鮮明，具有特色，有號召力和感染力。墻壁布置有教育性、知識性和趣味性，起到無聲的熏陶，潛移默化的教育作用。宣傳櫥窗做到每月一次更換，內容長新。
二、美化教室：
教室、辦公室、專用教室布置應各具有特色。字跡工整，行文規范，簡化字使用正確。辦公室布置要莊重、整潔。教室布置既要有統一，又要有自己班級的特色。要溶教育性、知識性、趣味性于一體。專用教室的布置應適合專用內容的環境，構成特的文化氛圍。
三、優化陣地作用：
充分發揮廣播室、閱覽室、圖書室、黑板報、宣傳櫥窗等教育作用。
四、強化文體教育作用：
加強對音、體、美教育的管理。積極開展綜合實踐活動，發展兒童個性，培養學生的興趣愛好，寓教于各項活動之中。
五、根據學校的發展，不斷增建新的教育設施使之完善，使學校特色彰顯。
文化管理制度6
企業文化是企業全體員工在長期的生產經營活動中，培育形成并共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念和行為規范。它是企業理念形態文化、制度形態文化、行為形態文化和物質形態文化的復合體。
文化與制度之間是一種蘊含與互動的關系，文化中蘊含著制度，制度中也體現了文化。沒有文化的制度與沒有制度的文化都是不可想象的。文化理念形成管理制度，即文化理念是管理制度形成和創新的依據，而管理制度又要反映文化理念的要求;管理制度強化文化理念，即管理制度是文化理念的產物和載體，對文化理念特別是對新文化理念的鞏固與發展又具有強化作用。
人們總是在一定的價值觀指導下，去完善和改革企業的各項管理制度。企業的組織結構和管理制度，如果不與企業的發展戰略目標相適應，企業戰略目標就無法實現。一定企業制度的建立，又影響人們選擇新的價值理念，成為新的文化理念的.基礎。企業的很多問題都是由于企業文化與管理制度脫節造成的，企業的管理制度如果違背企業的文化理念，那么企業將陷入“知行不一”的病態文化之中，陽奉陰違、溜須拍馬將成為員工們的“理性選擇”。
由此可見，企業文化與管理制度是一個問題的兩個方面，企業文化只有轉化為管理制度才具有生命力，同時，任何管理制度都是在某種具體文化理念的指導下制定的，因而都有文化的底蘊。
文化管理制度7
為了有效的維護本單位企業文化的執行，加強員工對公司企業文化的認知程度，把企業文化推上公司戰略管理日程，特制定本制度。
1.0范圍
本制度適用于對公司企業文化的執行管理。
2.0定義
企業文化：包括企業精神文化、制度文化和物質文化。
企業精神文化層：包括企業核心價值觀、企業精神、企業哲學、企業倫理、企業道德等，對應企業形象識別系統（CIS）中的理念識別（MI）。
企業制度文化層：包括企業的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念：包括人力資源理念、營銷理念、生產理念等，對應CIS中的活動識別（BI）。
企業物質文化層：包括廠容、企業標識、廠歌、文化傳播網絡，對應CIS中的視覺識別（VI）。
3.0職責
3.1公司所有員工負責本公司企業文化的維護和貫徹執行。
3.2行政管理部負責相關企業文化宣傳欄內容提供及更新。
3.3總公司企管部負責相關企業文化宣傳欄的維ひ約跋喙刂貧鵲謀嘈醇吧蠛恕?3.4總經理負責本公司企業文化相關內容的批準執行。
3.6各部門主管負責本制度的確認執行，企管部負責本制度的編制、審核、監督執行。總經理負責本制度的批準執行。
4.0作業內容
4.1企業精神文化層
4.1.1企業宣言：
4.1.2企業精神：
4.1.3企業目標：
4.1.4企業宗旨：
4.1.5經營法則：
4.1.6經營理念：
4.1.7服務宗旨：
4.2企業制度文化層
4.2.1公司各種規章制度是企業文化執行的基礎，是企業文化得以貫徹實施的基本保障，公司員工應該嚴格遵照執行，若有違反，按相關規定予以處罰。
4.2.2人力資源理念
人力資源管理準則：人力資源管理的基本準則是公平、公正和公開。人力資源是公司成長的最基本的要素，公司要發展的首要目標是提高員工素質，開拓員工職業發展空間，提高員工工作積極性。
提高員工素質要從員工的招聘管理開始，具體操作見《員工招聘作業管理制度》及《員工培訓作業管理制度》。
加強員工工作積極性就必然要從員工激勵及員工的自我職業生涯發展做起，讓員工充分發揮其價值，同時也得到合理評價并獲得科學的回報。具體操作見《員工職業生涯發展管理制度》及《員工績效考核管理制度》。
員工文明禮儀規范管理
員工之間每天早上應相互問好，且應面帶微笑。因為我們的微笑并不只是做給客戶看的，它應該是發自內心的。如果你對自己的同事都沒有發自內心的微笑，又如何談及客戶呢。
辦公室電話接聽應面待微笑，并使用禮貌用語如“您好！XX公司”（外部電話），“您好！XX部門”“您好！”。因為電話另一端的人是可以從你的語氣或語速中感受到你心情的。
電話接聽人不在時，應問明對方的姓名、單位、電話號碼、或事由，然后轉告相關人員，或通知相關人員給對方回電話。
平時工作當中，需要同事幫助時，應當用“請”、“謝謝”、“辛苦了”等禮貌用語以示對同事提供幫助的感謝，這樣可以為我們的工作營造一個寬松而又溫暖的環境。
有外來人員來訪時，接待人員應該主動問好，并上前詢問客人的身份、意圖等，并請客人在會客室等待，倒上茶水，再通知相關人員，并做好引見工作。
4.2.3營銷理念
占有一定的市場地位，是我們企業發展的核心目標。而品牌、質量、營銷渠道、服務和市場份額是企業在市場競爭中的關鍵要素，因而加強相關要素的管理是我們企業發展工作當中的重中之重。
品牌管理：品牌就是價值。公司目前已具有一定的品牌知名度，加強我們企業的品牌管理已是當務之急。只有通過每一位員工孜孜不倦的努力、持續不懈的創新，為我們的品牌注入新的活力和價值，提升企業的整體形象，才能充分發揮品牌的市場影響力和號召力，以無形資產驅動有形資產，從而增加企業的經濟效益和社會效益。
全公司必須在品牌形象設計、規劃、實施推廣方面保持高度一致，具體操作見相關管理制度。
質量、服務管理：質量就是信譽。質量保證是產品得以在市場占一席之地的最基本保證，今天的質量就是明天的市場。質量保證是我們產品的最好代言人，那也是我們一直努力追求的目標。服務是我們企業對外的一個窗口，是我們公司整體形象的體現。如果一個公司有好的產品但是沒有好的服務質量，那必將在不久的將來走向消亡。所以一個公司的產品質量與服務質量是保障企業長期發展和創立名牌的前提條件。可靠穩定的質量和優越的`服務性能是市場競爭力的關鍵，也是企業持續發展的動力。
全體員工應對產品質量檢測嚴格把關，對我們的服務質量提高要求，才能讓讓我們的產品質量、服務質量持續保持在一定高度，為我們的企業持續發展做出我們最基本的貢獻。具體操作見相關管理制度。
營銷管理：建立全面的市場營銷信息系統是我們目前營銷管理的首要任務，包括：客戶信用管理、客戶關系管理、市場分析、競爭分析、產業研究信息等。客戶信用管理機制可以減少呆帳、壞帳的形成，而客戶關系管理可以加強我們與客戶之間的聯系，在留住老客戶的同時，開發新客戶，不斷拓展我們的銷售市場，增強我們的營銷渠道管理，強化我們與客戶群體的關系。市場分析、競爭分析及產業研究信息是我們搶占市場份額，把握有利競爭機會所必須的。
加強市場營銷管理是我們把握有利先機的最好利器，具體操作見相關管理制度。
質量就是信譽，服務就是生命，品牌就是價值，市場就是先機，環環相扣，相互關連。這也是我們公司企業文化當中非常重要的一環，是我們企業得以持續發展的基本保障。
4.2.4生產理念
4.2.1在有效的成本控制下，在提高員工工作效率，加強生產技術和生產效率的同時，實施對生產過程中安全的全面監控和安全關鍵設施的建設和維護，是我們生產控制的基本步驟。
4.2.2如何有效的降低管理成本和生產成本是管理部門的首要職責，當然必須在保障員工合理待遇的基礎上降低成本。具體操作見相關管理制度。
4.2.3加強崗位技能培訓是加強生產技術和生產效率的有效辦法，同時也是控制生產成本的可行方法，具體操作見相關管理制度。
4.2.4堅持安全生產，是我們公司一直堅持的基本原則。具體操作見相關管理制度。
4.3企業物質文化層
4.3.1公司是我們工作生活的家園，我們應該注意保護我們生存的環境，愛護他，才能讓我們大家在一個干凈、寬松的環境里快樂的工作。
4.3.2在公司我們是公司整體形象的一部分，在社會我們每一個員工都代表著公司的形象。我們每一個員工都應該維護公司榮譽與利益，并保持公司的整體形象。這都要求每一個員工從我做起，從小事做起。具體員工行為規范見相關管理制度。
4.3.3關于公司企業文化宣傳
企業文化宣傳欄是公司對內對外的窗口，也是公司員工了解公司動態、決策的窗口。
“總經理致詞”體現了總經理對公司過去的總結，對公司未來的規劃以及對公司員工的期盼。由公司總經理負責提供，并每半年調整一次。
“公司簡介”是對公司發展情況的基本介紹，是讓新進員工以及外來人員了解公司的一個窗口，由總公司企管部負責提供，并每半年調整一次。
“公司大事記及榮譽”是公司發展歷史的記錄，是員工榮譽感的源泉。由公司行政管理部負責記錄并提供，并每半年更新一次。
“理念識別（MI）”即公司宗旨，是公司發展及行動的指導原則，是公司的戰略發展目標也是公司和員工共同追求的方向。由總經理及總公司企管部及相關人員負責提供，并根據公司相應階段的發展目標每半年更新一次。
“公司組織架構及人力資源”是公司的基本架構及公司的基本人員情況，也是新進員工了解公司、熟悉公司的一種渠道，由總公司人力資源部負責提供，總公司企管部協助制定，并根據公司人員變動情況，每半年更新一次。
“公司動態欄”是關于公司近期發展目標及規劃，以及公司高層決策基本情況的體現，是公司所有員工了解公司決策，制定自我工作方向的一個基準。由公司行政管理部負責提供并及時更新。
“通告、通知欄”是公司最新的決議事項，是員工及時了解公司相關政策、決定的通道。由總裁公司行政管理部負責提供并及時更新。
“典范標榜人物”是公司對優秀員工的一種肯定，同時也是公司新老員工工作的動力以及目標，是對所有員工的最好激勵。“培訓專欄”是公司增強員工素質，為員工職業生涯發展進行規劃的最直接體現，也是員工自我發展所迫切需要的。由總公司企管部負責根據部門及公司培訓計劃擬定，通過培訓專欄，讓員工了解培訓內容的概況，并號召員工積極參與。具體參加培訓人員名單由各部門主管負責人、公司行政管理部以及總公司人力資源部擬定。培訓專欄內容每半月更新一次，由總公司企管部協助公司行政管理部更新。
“文化活動欄”是公司發展員工業余生活，提高員工積極性，加強員工生活質量，促進公司與員工之間的溝通的最好途徑。例如公司的廠慶、春游會、定期的文娛活動、春節聚餐活動、員工生日慶祝會等，由總公司企管部協助公司行政管理部擬定安排時間及具體實施計劃，經總經理批準后，安排全體員工參加進行，活動內容應及時更新，以便員工及時的參與。
“內部文化刊物”是員工了解公司，公司了解員工的最好方式，也是公司對外整體形象的完美體現。由總公司企管部采取內部征文的形式收集文稿，可以是員工對公司建議、感悟或者從其他書籍或報刊上收集的，經適當修改、排版后做出初稿。經總經理批準后印制發行。
“政治新聞”、“時事”、“體育、娛樂”是員工了解國內國外新聞、時事的途徑，同時也是為員工提供休閑的一種方式。由公司行政管理部負責提供并每日更新一次。
網絡宣傳是公司對外形象宣傳的方式，在信息高速發展的現在，網絡宣傳已經成為每一個公司企業文化宣傳不可或缺的一部分。同時網絡也可以做為員工與高層管理者交流的一個通道，我們可以設置總經理與員工交流版，員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。以上由總公司公司網絡信息部門負責策劃并更新。
4.3.4企業標識：企業標識代表著一個公司的形象，我們要做到客戶看到我們的標識就知道我們的公司，知道我們的品牌。這也是視覺識別中最重要的一部分，具體操作參見相關管理制度。
4.4《企業文化管理制度》完成。
5.0本制度相關支持文件：公司所有制度文件。
文化管理制度8
第一節公司簡介
河北金瑞特化工有限公司始建于20xx年，位于晉冀魯豫四省交會中心邯鄲市中華大街北段、夢文化圣地黃粱夢北2公里處，西鄰京廣鐵路、107國道，東靠京沈高速公路、高速鐵路，南距青蘭高速黃粱夢收費站600米，交通十分便利。
公司占地面積104畝。20xx年公司投資建成了年產5萬噸的粗苯精制生產線，主要生產經營純苯、甲苯、二甲苯等煤化工產品，生產技術及產品質量等均達到了國家規定標準。隨著公司規模不斷擴大和市場需求，20xx年底，公司又籌建了年產10萬噸高純度焦化苯精制項目。該項目采用先進的萃取精餾工藝和科學精制技術，其產品純度更高，質量達到石油苯標準，適應更多用戶的需求，拓寬了銷售市場。
經過十幾年的發展，河北金瑞特化工有限公司已經成為邯鄲地區頗有影響力的現代化企業之一。現擁有一批經驗豐富、工作高效的中青研發管理人才，并與河北工程大學等高等院校建立了長期合作關系。
公司始終以“質量第一，誠信為本”為宗旨，秉承“用戶至上，合作雙贏”的經營理念，以生產優質產品為根本，以先進的生產設備和技術為依托，以市場為導向，向廣大用戶提供優質的產品和滿意的服務。我們將加倍努力，與廣大用戶精誠合作，共創美好明天。
第二節公司榮譽
20xx年3月，被邯鄲市工商管理局評為20xx年度“守合同重信用企業”。
20xx年3月，被邯鄲市工商管理局評為20xx年度“守合同重信用企業”。
20xx年1月，被邯鄲市人民政府評為20xx年度安全生產“先進單位”。
20xx年3月，被邯鄲縣委、縣政府評為20xx年度“安全生產工作先進企業”。
20xx年3月，被邯鄲市工商管理局評為20xx年度“守合同重信用企業”。
20xx年12月，被邯鄲市消費者協會評為“消費者信得過單位”。 20xx年1月，被邯鄲市人民政府評為20xx年度安全生產“先進單位”。
20xx年2月，被邯鄲縣委、縣政府評為20xx年度“安全生產工作先進企業”。
20xx年5月，被邯鄲市工商管理局評為20xx年度“守合同重信用企業”。
20xx年1月，被邯鄲縣人民政府評為20xx年度安全生產“先進單位”。
20xx年1月，被邯鄲市公安局評為20xx年度”安全防范先進單位”。
20xx年1月，被邯鄲縣公安局評為20xx年度”安全防范優秀單位”。
20xx年2月，被省安全生產辦公室評為“全省安全生產管理先進單位”。
20xx年10月，被邯鄲市消費者協會評為“消費者信得過單位”。
第三節企業文化核心
（一）企業宗旨
安全發展
創造財富
（二）企業理念
為金瑞特更為大家
為現在更為將來
（三）企業精神
團結務實
頑強拼搏
銳意進取
鍥而不舍
（四）企業信念
培養一流團隊
營造一流環境
創造一流企業
（五）經營理念誠信鑄品牌
創新贏市場
（六）管理模式
以人為本
科學決策
嚴格標準
規范運行
（七）質量方針
質量為本
科技創新
精益求精
追求卓越
（八）環境方針
節約能源
保護生態
持續發展
（九）員工價值觀
以小我完成大我，誠實正直、信守承諾、永不言棄、樂觀向上，以專業的態度和平常的心態做非凡的事情
（十）操作理念
細節決定成敗，我們將專注一點一滴
（十一）用人原則
用人惟才、能力重于學歷、人才選拔內部優先原則；注重發揮人才的長處、適才原則、實行特崗特薪”賞罰分明原；交流原則、有品有才委以重任，無德無才，堅決不用
（十二）工作態度
態度決定一切，沒有任何借口
（十三）員工誓詞
“我面帶笑容，因為我熱愛工作”；“我點頭致意，因為是基本禮貌”；“我工裝整潔，因為是規則規范＂；“我充滿自信，因為我做得最棒”；＂我在金瑞特優秀，離開金瑞特同樣優秀＂＂在崗我尊重同事，不在崗我一樣尊重＂＂我會和顏悅色，因為我是你的上級＂＂我不會大聲呵斥，因為我有修養＂＂我是榜樣，因為我是企業領袖＂＂我輕視權利，因為我知道責任至上＂＂我拒絕推諉，因為我知道應該有所作為＂＂我杜絕工作情緒化，因為我知道工作應當理性＂＂我拒絕商業賄賂，因為我知道會有正當回報＂
＂我心系企業，因為我知道這是我的家＂
＂我人前人后不造謠中傷他人，因為我知道那不道德＂＂我弘揚正氣，因為我知道斜不壓正＂
＂我會寬容，包容，忍讓，因為我知道心胸狹隘傷自己＂＂我不會傷害他人，因為知道自己也傷不起＂＂我是金瑞特人，我自豪＂
＂我信守承諾，因為我知道它是我的眼睛＂＂我敢擔當，因為我知道責任重于磐石＂。
第四節企業文化建設實施細則
第一條
制定實施金瑞特文化建設的實施目的
制定本文化實施綱要，有利于公司有組織、系統地建設公司文化，落實公司文化理念并進行持續提升。在文化實施的具體實踐過程中，要對各活動方案進行總結整理，形成完善的實施細則體系，作為本綱要的補充。
第二條金瑞特文化建設實施的原則
（1）持續性原則。文化實施是一項長期任務，是一個不斷強化、反復灌輸、考核評估和動態完善的過程。因此，金瑞特文化建設是一個不斷改進、螺旋式上升的動態過程。
（2）一致性原則。文化是企業的靈魂，金瑞特文化實施的主題是保證企業發展戰略、管理制度、組織行為與文化理念的一致性，從而確保文化理念在企業中生根。
（3）系統性原則。金瑞特文化建設實施是一個系統工程，是一個傳播、評估、持續改進的系統，同時在建設手段上也是一個包含如培訓、典型示范、文化活動、金瑞特網站等相互協調的多樣化系統。
第三條
金瑞特文化建設中角色定位
（1）高層領導。高層領導是金瑞特文化理念的倡導者，文化實施的發動者、推動者和第一執行者。高層領導班子對金瑞特價值理念的高度認同、強力推動和身體力行是金瑞特文化充分發揮作用的根本
動力。
（2）中層經理。中層經理是金瑞特文化的主要推動者，是企業文化管理的第一責任人，在以身作則的基礎上承擔起金瑞特文化的日常宣導、培訓、監督和管理的責任。
（3）基層員工。基層員工是金瑞特文化的具體實踐者，應主動學習和領會金瑞特文化的內涵，認同金瑞特文化，融入金瑞特文化，通過自己的行為體現金瑞特文化。
第四條金瑞特文化實施的目標
（1）短期目標：完成金瑞特文化理念的學習與培訓，使全體員工熟知金瑞特的文化理念；完成相關制度的修訂和完善，使之符合金瑞特文化理念；完善金瑞特文化的傳播網絡；開始企業形象識別系統的提升工程。
（2）中期目標：文化管理組織能有效運作，各種文化管理制度、流程健全；積累金瑞特文化管理的培訓、傳播、考核、評估、提升系統知識庫和人才隊伍；結合公司戰略規劃運作需要，進一步梳理文化體系，進行適當調整和完善；各項文化理念和行為規范為廣大員工所認可，成為自覺的行為準則；完成企業形象識別系統提升工程。
（3）長期目標：具備規范、有效的金瑞特文化管理的組織和能力；企業文化成為管理者最主要的管理語言和管理手段；新的成員能夠很快被優秀的文化所同化，并成為金瑞特文化堅定的信仰者和傳播者。
第五條
文化建設實施領導小組的成員構成
組長：董事長；副組長：綜合辦主任；成員：副總經理、各部門經理
（一）文化建設實施領導小組的職責
依據企業的經營狀況和戰略目標，修正、提煉、提升企業文化理念；制定企業文化理念推廣規劃并領導實施；定期評估金瑞特企業文化狀況；督導檢查，提供年終考核的依據。
第五節文化建設形式
第一條文化培訓和交流
（1）新員工的.文化培訓。主要對象：新員工。培訓時間：入職一周內。主要內容：《公司企業文化》、《公司規章制度》主要方式：講授（《公司企業文化》）；（《公司規章制度》；主要講授人：綜合辦負責人。
（2）組織形式多樣的交流活動。對公司反映較為集中的經營管理問題，分析問題的來龍去脈和性質，提出解決問題的目標和原則，根據問題的典型性和重要性篩選出研討主題。對公司表現出色的優秀經驗，可以提煉為企業內部學習標桿，根據經驗的典型性和類別，確定活動主題。
主講方式：講授、研討、現場會。
主要講授人，相關部門或崗位負責人。參加活動人員：相關部門的領導和管理人員，必要時包括密切相關的崗位上的員工。
第二條塑造企業典型、標兵
（1）典型體現公司精神和核心價值觀，典型在特定方面具有突出性，典型的行為必須具有真實性、感人性和可模仿性。
（2）典型的類型：個人典型、團隊典型。
（3）典型的主題：根據公司管理需要，選擇若干主題樹立典型，如“敬業典型”、“創新典型”、“服務典型”、“學習典型”、“業務典型”
等。
（4）典型的發現：文化領導實施小組根據工作匯報、現場視察等渠道發現的員工或團隊的先進事跡，結合公司現狀決定需要突出宣傳的主題，樹立典型。這些典型事跡，一定要以典型的績效作為重要選擇依據。
（5）典型的授予：通過召開職工大會，予以公布。
（6）典型的推廣：通過網站、公示欄、會議等宣傳典型個人和典型團隊的事跡；對典型個人的宣傳要深入挖掘成功的內因，應通過事跡和績效，重在對精神和品德的宣傳；對典型團隊的宣傳要淡化團隊領導的影響，應通過對事跡過程的分析，重在對團隊合作方法的推廣。
（7）典型的獎勵：典型的激勵不與經濟利益掛鉤；授予典型是一種榮譽，是精神獎勵；公示欄、網站介紹成績；可給予旅游休假、參加外部培訓機會等。
第三條典禮儀式
（1）典禮儀式的作用：營造喜慶的氣氛、增強員工的歸屬感、自豪感、向社會展示公司形象。
(2）典禮和儀式的主要形式：新員工歡迎儀式、年會、開工、開業儀式等。
第四條文化主題研討
（1）年度研討主題的確定：在企業發展過程中，每年都會出現的一些迫切需要解決的一些問題，就這些問題在文化上的表現，征求
員工意見，有文化管理領導小組決定本年度的研討主題。企業文化活動主題要緊密結合年度管理主題。
（2）研討的主要工作：在月刊開辟文化主題討論專欄。先由總裁在月刊上發表文章，作為主題活動拉開的序幕。月刊陸續發表文章，推動大家對文化主題的思考。組織系列研討活動。先以分公司、部門為單位，進行小組討論，再以集團公司大討論的方式，各小組分別發言，最后由總裁作總結。形成最后的決議，統一全體員工的思想。
第五條文藝活動
針對公司員工的特長和愛好在不要影響正常工作的前提下，開展諸如運動會、詩歌比賽、爬山、踏青、旅游、拓展、晚會等之類的問題活動，展示企業和員工的風采。
第六條對外文化傳播
（1）企業網站：設專欄介紹金瑞特企業文化。開辟專欄聽取顧客、合作伙伴、社會對金瑞特文化的評價、意見和建議。對公司內部發生感人事跡進行報道等。
（2）社會媒體。在業務覆蓋的城市和行業內的報紙、雜志上發表介紹金瑞特文化的文章。發表公司領導對文化和企業管理的感悟。發表金瑞特員工的工作感悟和對金瑞特的認知。就社會上對鑫方盛的誤解和小道消息進行澄清等。
（3）社會活動。積極參與各項展示公司公共形象的活動，展現金瑞特人的風貌和精神。
第七條人文關懷
（1）解決員工困難：各級領導應把切實解決員工實際困難作為一項重要工作來做，當員工本人或家庭發生意外或發生嚴重困難時，各級領導主動去關心、關懷員工，并將員工困難情況及時上報公司領導。
（2）年終慰問：各部門領導在有必要和有條件的情況下，可以利用春節前后的時間進行員工家屬走訪，帶去公司的慰問與感謝。
（3）員工生日，提前準備好蛋糕和賀卡，給員工帶去一份誠摯的祝福。
第六節公司評優管理辦法
第一條為推進企業文化建設，極力培養和塑造廣大員工的集體榮譽感和使命感，鼓勵各單位、廣大員工勤奮敬業、無私奉獻，不斷增強企業向心力和凝聚力，特制訂本辦法。
第二條各部門，每半年評選一次優秀員工，每年度向公司推薦優秀員工、年度銷售之星、人才培養之星、管理團隊之星和先進集體。
第三條綜合辦是負責公司評優活動的組織和管理部門，并負責組織制訂、完善相關制度與標準。
第四條各部門優秀員工每半年評選一次。上半年的優秀員工評選工作在7月15日前完成，并將評選結果上報綜合辦；下半年的優秀員工評選工作在次年的1月10日前完成，并將評選結果上報綜合辦；各部門推薦年度優秀員工候選人工作及候選人的先進事跡材料組織工作在1月15日前完成。
第五條各部門的半年度優秀員工評選，可以由本單位考慮具體的評選方式方法。既可以從綜合因素角度考慮評選出半年度的優秀員工；也可以從崗位技能角度考慮評選出半年度的優秀員工。
第六條各部門半年度優秀員工的名額比例定為本部門定編人數的10%；推薦公司年度優秀員工候選人名額比例定為本公司定編人數的2%——3%。
第七條各單位半年度優秀員工候選人的基本條件：
1、上半年的優秀員工必須在1月1日前轉正，下半年的優秀員工必須在7月1日前轉正。
2、半年中事假天數累計不得超過12天。
3、半年中5個月的績效考核成績在75分以上，且任何一個月份績效考核成績不得低于65分。
4、半年中在業務和行政方面沒有較嚴重的不良記錄。
5、工作能力、工作態度優良、團隊意識強。
6、企業文化身體力行模范。
第八條各部門評優流程：選舉候選人→評選小組民主評議確定人選→優秀員工公示，接受員工監督→上報綜合辦備案。
第九條各部門優秀員工的獎勵以精神獎勵為主、物質獎勵為輔，可以組織一定儀式為優秀員工頒發證書和紀念品，可以單獨組織優秀員工外出活動，費用控制在1000元以內，由公司獎勵基金支出。
第十條公司評優工作每年開展一次。根據各部門推薦候選名單及其先進事跡材料，由綜合辦組織調查小組，到各部門實地落實與調查，并將調查情況提交公司評優領導小組進行審定。各項評選工作在公司舉辦年度聯歡會之前完成。
第十一條公司年度各獎項評選人員范圍和名額比例：（1）公司優秀員工：適用于各崗位的基層管理人員和普通員工。名額比例定為公司定編人數的1%——1.5%。（2）年度銷售之星：名額定為1——3名（不占優秀員工名額）。（3）人才培養之星：適用于高層管理人員。名額定為1——2名。（4）先進集體：名額定為2名。（5）管理團隊之星：適用于中基層管理人員，名額定為2名。
第十二條各單位年度優秀員工候選人的基本條件：
1、必須在本年度1月1日前轉正。
2、全年中事假天數累計不得超過24天。
3、全年中10個月的績效考核成績在75分以上，且任何一個月份績效考核成績不得低于65分。
4、年度在業務和行政方面沒有較嚴重的不良記錄。
5、工作能力、工作態度優良、團隊意識強。
6、上下半年至少有一次是本部門優秀員工。
7、企業文化身體力行模范。
（十四）公司年度先進個人、先進集體的獎勵方式有：（1）在集團年度聯歡會上予以隆重表彰，頒發榮譽獎狀。（2）通過多種方式進行宣傳。（3）給予獲得先進集體的單位20xx元獎金。（4）給予先進個人1000元現金獎勵。第十三條固定活動項目
（1）第一季度：公司春節聯歡晚會
（2）第二季度：體育運動會（籃球、拔河、乒乓球、臺球等項目）
（3）第三季度：旅游（爬山之類）
（4）第四季度：中秋國慶聯歡活動。
第七節宣傳欄管理辦法
公司宣傳欄是宣傳公司文化、動態等工作的重要窗口，是企業文化建設的重要陣地，為了進一步加強對公司宣傳欄的管理，更好地發揮宣傳欄的作用。同時，為了促進企業文化建設，使公司的宣傳工作得到進一步的開展，特制定本管理辦法，具體如下：
第一條：宣傳欄由公司統一規劃、統一分配使用。公司由綜合辦負責對宣傳欄進行維護和管理。
第二條：宣傳欄內張貼的宣傳、學習材料要求主題鮮明、內容充實、制作精美；要堅持以宣傳企業文化、行業動態、崗位技能知識、科普知識、表彰通報、公司活動、各項通知等內容為主，根據公司的中心工作開展宣傳活動，積極宣傳公司所取得的成就；嚴格限制帶有商業性質和內容不真實，書寫不規范，版面設計與文化氛圍不相稱的宣傳材料在宣傳欄內張貼。
第三條：要求宣傳欄定期進行維護和清理，保證宣傳欄內整潔美觀。要求宣傳欄內張貼的宣傳材料要定期更換，宣傳欄內張貼的宣傳材料原則上不得超過1個月時間，并保證宣傳欄不空置；無公司領導批準，不得張貼外單位或個人的宣傳品。
文化管理制度9
第一章總則
一、為加強企業文化管理，塑造和推動企業文化的發展，規范企業文化建設管理工作，培育良好的企業文化氛圍，促進企業文化建設工作健康有序發展，鼓舞和激勵全體員工，特制定本制度。
二、本制度對企業文化建設管理的內容與實施做出規定，是開展企業文化工作的依據。
三、本制度適用于各部門、各區/辦事處的企業文化工作。
第二章企業文化管理機構
一、企業文化組織機構設領導小組和工作辦公室。領導小組由總經理任組長、分管領導任副組長，成員由公司各部門/區負責人組成。工作辦公室設在企業文化辦公室。各部門/區設立企業文化專員（兼）。
二、企業文化建設領導小組的職責是審批企業文化建設整體規劃，審批企業文化建設的近期目標和長遠規劃；企業文化辦公室的職責是策劃企業文化建設的整體方案以及推進企業文化建設各個階段的相關工作。各部門/區及企業文化專員的職責是推進企業文化理念的具體落實和信息饋工作。
三、企業文化辦公室詩司企業文化建設的歸口管理部門，負責協調、審核、指導其它部門/區的企業文化建設管理工作。其主要職責為：
1、制定公司企業文化管理制度；
2、制定公司企業文化發展規劃；
3、制定公司企業文化年度工作計劃；
4、審核公司對內對外宣傳規范（醫學市場部具體操作），并監督執行；
5、組織進行對公司企業文化重要議題的相關探討；
6、開展公司對內企業文化宣傳，組織公司內部企業文化活動；
7、公司內刊《健帆》（醫學市場部負責）和《揚帆》的編撰、排版、出版以及墻報的更新；
8、公司企業文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估；
9、審核對外宣傳內容，指導各部門開展企業文化活動。
四、公司將企業文化建設情況納入各部門/區的績效考核范疇，各部門/區負責人為本部門/區企業文化建設的責任人，并設立企業文化專員，其具體職責為：
1、制定計劃，協助企業文化在本部門的建設、推廣、宣傳。
2、協助企業文化辦公室落實文化建設工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項企業文化活動時間。
第三章企業文化理念管理
一、健帆企業文化理念是指：企業愿景、企業使命、核心價值觀、經營理念、管理思想等企業文化核心內容。具體包括：
健帆價值觀：
經營理念：
健帆宗旨：
健帆精神：
健帆作風：
健帆員工標準：勤奮敬業，忠誠感恩，求真務實，勇于創新。
健帆管理準則：優化資源，科學管理，績效優先，控制成本。
健帆理想：
健帆愿景
二、企業文化辦公室詩司企業文化理念管理的執行部門，企業文化辦公室應充分了解國內外先進企業文化，總結健帆的經驗和特點，研究制訂符合健帆發展戰略的企業文化核心理念。
三、企業文化辦公室在開展企業文化工作中，應深入實際調研分析，了解員工的思想動態，廣泛聽取各部門的意見和建議，提煉健帆企業文化的核心思想，使健帆的企業文化理念能夠切合公司實際，對健帆的發展起到重要的推動和牽引作用。
四、各部門應為企業文化辦公室的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見。
五、企業文化建設領導小組負責對公司企業文化理念進行審議和確定；企業文化建設領導小組審議確定的健帆企業文化理念將作為健帆企業文化工作開展的依據。
（一）企業文化制度是企業文化理念的表達和規范，必須與企業文化理念保持一致。
(二)企業文化制度系統涵蓋下述三個領域：
1、企業文化核心理念規范。該制度對企業文化核心理念進行設計，是企業思想文化塑造的基礎；
2、企業員工行為規范。該制度對企業員工行為規范進行了設計，是企業行為文化塑造的基礎；
3、企業風俗文化規范。該制度在對內工作上，對企業教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態語言、工作場所相關規范做出規定；在對外工作上，對企業營銷觀念、服務規范、公共關系、銀企關系、公益活動、文化傳統做出規定，是企業風俗文化塑造的基礎。
(三)企業文化辦公室詩司企業文化制度的編制和監督機構。相應管理制度經公司企業文化建設領導小組審批生效后，企業文化辦公室負責推動落實。
第四章企業文化器物管理
一、企業文化器物是企業文化的外在表現形式。通過對相關器物的設計，可以直觀、生動地表現健帆企業文化的核心思想。
二、企業文化器物系統包括如下內容：
1、公司VI系統（企業形象識別系統）；
2、企業象征圖案；
3、企業宣傳標語；
4、企業口號；
5、企業之歌；
6、企業容貌。
三、健帆公司企業文化器物系統應用范圍包括：
1、辦公用品、事務用品；2、企業證照、文件類；3、交通運輸工具類；4、指示、標樞；5、廣告展示陳列類；6、商品及包裝類；7、服飾類；8、公司出版物；9、公司禮品；10、公司網頁；11、其他。
四、企業文化辦公室是企業文化器物的設計管理機構，企業文化辦公室在充分聽取相關意見后，組織設計單位對企業文化器物進行設計。各項設計經企業文化建設領導小組審議認可，企業文化辦公室負責推動落實。
(一)企業文化辦公室負責推動企業文化的實施，統籌《健帆》、《揚帆》、公司網站，組織開展對內企業文化宣傳工作。
(二)各部門/區在開展宣傳工作時，必須充分考慮到企業文化的要求，不得違企業文化相關規定。企業文化辦公室負責對各部門/區宣傳工作進行監督和指導。
(三)企業文化辦公室應協助各部門/區做好企業形象推廣工作和企業標志標識使用規范的檢查工作。
(四)為更好地培育、塑造健帆企業文化，企業文化辦公室應組織開展豐富多彩的企業文化活動。
(五)各部門/區可以提議開展企業文化活動，由企業文化辦公室研究并提案，分管領導審批后，企業文化辦公室組織開展活動，或協助各部門/區開展活動。
第五章企業文化建設考核及獎懲
一、各部門根據年度計劃開展企業文化建設工作，每季度末向企業文化辦公室報送當季度本部門企業文化建設總結，由企業文化辦公室統一給予考核評價，考評結果列入部門負責人績效考核。
二、設立企業文化年度獎，用于表彰為企業文化建設做出突出貢獻的部門和個人。每年年終由企業文化辦公室發布評選通知，各部門/區根據通知上報總結和材料，由企業文化辦統一組織評選，由總經理在年度總結表彰會上頒發，對先進部門授予“先進集體”榮譽稱號，對先進個人授予“文化標兵”榮譽稱號，同時給以一定的物質或福利獎勵。
三、設立企業文化總經理特別獎，用于獎勵對公司文化建設中具有突出貢獻的個人，獎金1萬元。企業文化總經理特別獎由企業文化領導小組決定，由總經理頒發。
四、對企業文化建設不積極或沒有進展的部門給予黃牌警告，并扣減部門負責人績效分。
五、對影響企業文化建設、給公司文化造成不良影響的個人給予處罰，對行為惡劣且后果嚴重者予以開除。
六、培訓招聘部對外招聘人才時，應依據核心理念綱嚴把住招聘關，引進人才時，強調人才對健帆文化的認同，并把文化歸屬作為外聘人才考核指標。員工試用期間對不符合公司文化要求的人員和對公司文化產生不良影響的人員應及時提出辭退建議或直接予以勸退。如久未發現或遲滯未辭退給公司造成惡劣影響各部門負責人和培訓招聘部應承擔連帶責任。
七、對不認同公司文化或給公司文化造成不良影響的員工，實行勸退制。
八、制度制定和活動舉辦，必須緊扣健帆核心理念綱，如出現和文化相關的事項，應
提請企業文化辦進行審核，如未經審核發現錯誤，每次處罰元，并限期改正；如經審核，但仍出現錯誤，則企業文化辦和該部門各扣罰元。
第六章附則
一、本制度自總經理簽發之日起執行。
二、本制度企業文化辦公室負責解釋。
2、小公司規章制度小企業管理規范制度
一、服務規范
1、儀表：公司職員工應儀表整潔、方；為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度
2、微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；
3、用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁聲喧嘩；
4、現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待；
5、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外電話。
二、辦公秩序
1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序；
2、職員應在每天的.工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；
3、發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
三、業務管理制度
1、業務文件由業務本人擬稿，由經理審核、簽發。屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送；
2、已審核、簽發的文件由業務員按不同類別編號后歸檔；
3、外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經理；屬急件的，應x公司員工崗位職責在接件后即時報送；
4、外發的文件經經理審核、簽發后再安排發送，傳真等文件在審核后可立即發送，并由業務本人按不同類別編號后歸檔；
5、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項；
6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業務以外的文本材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理；
7、各業務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業務按統一格式使用表格；
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；
9、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
10、每周一中午開例會，11點開始；例會主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃；工作相關內容的培訓；
11、每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表；
12、每個季度進行季度考評（方式待定）。
注：業務文件統一一式兩份、正本文件應交經理保管。
四、考勤制度
1 、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經經理同意。
2 、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。
3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批準，并扣除請假期間基本工資。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯系經理批準，事畢回公司補寫請假條。
4、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。
5 、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。
五、保密制度
為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。
1、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意
x公司員工崗位職責不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密；
2、公司秘密守系公司發展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：
a、公司經營發展決策中的秘密事項；
b、人事決策中的秘密事項；
c、專有技術；
d、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據；
e、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號；
f、產品的具體材料成分，特殊制作工藝，產品的生產成本；
g、經理確定應當保守的公司其他秘密事項；
3、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“保密”樣，非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料；
4、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密；
5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意，并妥善保管；
6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。
六、差旅費管理制度
結合本公司實際情況，本著既勤儉節約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。
1、本制度適用于本公司因公出差支領旅費的員工；
2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：
（1）交通費系指火車、汽車、飛機等費用；
（2）膳宿費系指膳食費及宿費；
（3）特別費系指因公支付郵電或招待費等；
3、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經經理審核批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告經理，等返回公司后，應立即補辦手續；
員工出差報支表的處理程序如下：
a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經經理審核批準。
b、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。c、出差人返回后3日內應填寫差旅
x公司員工崗位職責費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目、金額等，由經理審核批準，由財務部在報銷時沖銷預支數。
4、差旅費標準：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經理核準的交通方式依票據實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經理講明；
5、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經經理核準，依票據實報實銷，同時取消當日伙食補助；
6、市內外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依票據實報（交通工具同第5條）；
7、公司員工出差期間，因游覽或筏作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。
七、薪金制度
1、基本工資按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月30日，支付本月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發放。試用期員工以現金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領取；
2 、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。
八、福利制度
1、假期：公司全體員工享受國家法定假日；
2、婚假：凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期；
3、產假：凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書可申請有薪產假90天（含休息日和法定節假日）；
4、男員工護理假7天（限在女方產假期間，含休息日和法定節假日）；
5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理；
6、有薪病假，病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。醫療期限的確定按國家相關規定執行；
7、保險：公司為正式員工辦理社會保險（按國家標準）。
3、小公司規章制度小企業管理規范制度
1、忠誠
忠心者不被解雇
單位可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人，不會有領導愿意讓他走，他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰士，而且是最有發展前景的員工。
1、站在老板的立場上思考問題；
2、與上級分享你的想法；
3、時刻維護公司的利益；
4、琢磨為公司賺錢；
2、敬業
每天比老板多做一小時
隨著社會進步，人們的知識背景越來越趨同。學歷、文憑已不再詩司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業，其次才是專業水平。
1、工作的目的不僅僅在于報酬；
2、提供超出報酬的服務與努力；
3、樂意為工作作出個人犧牲；
4、模糊上下班概念，完成工作再談休息；
5、重視工作中的每一個細節。
3、自動自發
不要事事等人交代
不要事事等人交代，一個人只要能自動自發地做好一切，哪怕起點比別人低，也會有很的發展，自發的人永遠受老板歡迎。
1、從“要我做”到“我要做”；
2、主動分擔一些“分外”事；
3、先做后說，給上司驚喜；
4、學會毛遂自薦；
5、高標準要求：要求一步，做到三步；
6、拿捏好主動的尺度，不要急于表現、出風頭甚至搶別人的工作。
4、負責
絕對沒有借口，保證完成任務
用于承擔責任的人，對企業有著重要的意義，一個人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責任感，凡事推三阻四、找客觀原因，而不思自己，一定會失去上級的信任。
1、責任的核心在于責任心；
2、把每一件小事都做好；
3、言必信，行必果；
4、錯就是錯，絕對不要找借口；
5、讓問題的皮球至于你；
6、不因一點疏忽而鑄成錯。
5、注重效率
算算你的使用成本
高效的工作習慣是每個可望成功的人所必備的，也是每個單位都非常看重的。
1、跟窮忙、瞎忙說“再見”；
2、心無旁騖，專心致志；
3、量化、細化每天的工作；
4、拖延是最狠毒的職業殺手；
5、牢記優先，要事第一；
6、防止完美主義成為效率的敵。
6、結果導向
咬定功能，不看苦勞
“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無論苦干、巧干，出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
1、一開始就要想怎樣把事情做成；
2、辦法永遠要比問題多；
3、聰明地工作而不僅僅是努力工作；
4、沒有條件，就創造條件；
5、把任務完成得超出預期。
7、善于溝通
當面開口，當場解決
不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個人的才干，既不能傳承，又無法進步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學，最終實現自己的價值。
1、溝通和八卦是兩回事；
2、不說和說得過多都是一種錯；
3、帶著方案去提問題，當面溝通，當場解決；
4、培養接受批評的情商；
5、胸懷局，既報喜也報憂；
6、內部可以有矛盾，對外一定要一致。
8、合作
團隊提前，自我退后
團隊提前，自我退后。不管個人能力多強，只要傷害到團隊，公司決不會讓你久留不要認為缺了你一個，團隊就無法運轉！
1、滴水融入海，個人融入團隊；
2、服從總體安排；
3、遵守紀律才能保證戰斗力；
4、不做團隊的“跺”，如果現在是，就要給自己“增高”；
5、多為別人、為團隊考慮。
9、積極進取
永遠跟上企業的步伐
個人永遠要跟上企業的步伐，企業永遠要跟上市場的步伐；無論是職場還是市場，無論是個人還是企業，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進，停就意味著放棄，意味著出局！
1、以空杯心態去學習、去汲取；
2、不要總生氣，而要爭氣；
3、不要一年經驗重復用十年；
4、擠時間給自己“增高”、“充電”；
5、發展自己的“比較優勢”；
6、挑戰自我，未雨綢繆。
10、低調
才高不必自傲
才高不必自傲，不要以為自己不說、不宣揚，別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。
1、不要邀功請賞；
2、克服“材小用”的心理；
3、不要擺架子耍資格；
4、凡是人，皆須敬；
5、努力做到名實相符，要配的上自己的位置；
6、成績只是開始，榮譽當作動力。
11、節約
別把老板的錢不當錢
節約不是摳門，而是美德。不要把公司的錢不當錢，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有；同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。
1、報銷賬目，一定要誠信；
2、不耍小聰明，不小便宜；
3、不浪費公司的資源，哪怕是一張紙；
4、珍惜工作的每一分鐘時間；
5、每付出成本，都要力爭最收益；
6、記住：省下的，就是利潤！
12、感恩
想想是誰成就了今天的你
為什么我們能允許自己的過失，卻對他人、對公司有這么多的抱怨？再有才華的人，也需要別人給你做事的機會，也需要他人對你或或小的助。你現在的幸福不是你一個人就能成就的。
1、老板給了你飯碗；
2、工作給你的不僅是報酬，還有學習、成長的機會；
3、同事給了你工作中的配合；
4、客戶你創造了業績；
5、對手讓你看到距離和發展空間
6、批評者讓你不斷完善自我。
4、小公司規章制度小企業管理規范制度
為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！
一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；
二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；
三、上班第一時間打掃檔口衛生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛！
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
七、工作時不得接聽私人電話，手機應調為靜音或震動。
八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于部門處理
九、員工服務態度：
1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務；
2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；
十、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；
2、每三個月進行優秀員工獎勵，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶發生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元；
3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發短信聊天，手機應調為靜音或震動，違者扣罰5元/次；
4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
5、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當月工資的60%；
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定；
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規章制度；
十二、辭職條件：
1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發放工資，2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%，十三、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續曠工3次/月；
2、拒客或與客戶發生爭吵3次/月；
3、泄露本公司機密1次/月；
4、偷盜本公司財物者；
5、小公司規章制度小企業管理規范制度
為確保局機關環境衛生整潔優美，創造良好的工作環境，爭創“市級衛生先進單位”，制定本制度。
一、建立組織。局成立局領導及各單位負責人參加的愛國衛會，組織領導全局的愛國衛生工作，各股室均要明確一名衛生工作負責人，具體負責本股室的衛生工作。
二、明確責任。局愛衛會將局機關辦公場所劃分成若干個衛生責任區，分別明確到股室，并明確第一責任人。各衛生責任區及各自的辦公室內的衛生，由各股室用崗位的責任制的形式，明確到每個同志。不僅負責衛生，而且對責任區的衛和設施負責保管和維護，丟失或損壞近按原樣予以賠償。
三、衛生潔掃時間、范圍。每天上午上班前為打掃室內外衛生時間，下午下班前為室內務整理時間，每周五下午為衛生掃除時間。
四、衛生標準
1、辦公室內外地面、門窗、玻璃、走廊、墻壁、墻裙、沙發、桌奇、柜上下、燈具、茶具等衛生清潔，無灰塵、無雜物；柜內、抽屜內干部整齊。室內外無隨意張貼，懸掛現象存在。室內設施擺放有序，美觀方，符合局里統一的標準和要求。
2、衛生責任區內無垃圾，無瓜果皮核、無煙頭紙屑、無雜物草、無污水；清潔桶、痰孟、煙灰缸同污物經常清理，桶、孟外干凈、無損壞、無丟失、無移位。清潔工具擺放整齊、干凈衛生。
3、衛生責任區的花木栽、剪、擺放整齊，無枯死；花木上下無枯枝敗葉；花木適時適量澆水，花盆外觀干凈，愛護花木，無折枝摘花現象。
4、院內車輛在規定位置停放整齊，院內無衛生死角。
五、檢查評比。檢查評比采取不定時方法進行，每周檢查一次，具體安排在周幾檢查，由主管局長臨時確定，并通知有關單位，由局領導帶隊，采取分項打分制，按局統一制定的打分標準進行打分。每次檢查評比結果張榜公布。凡本單位衛生區衛生在上午8點30分前尚未清掃的，每次扣5分，并責令其立即打掃干凈。為確保我局辦公環境清潔衛生，辦公室應將每月不定時檢查分數相加得出各單位本月的衛生分數，按名次排列予以公布，并記入衛生工作檔案。
六、獎懲措施
1、設衛生工作流動紅旗和黑旗。每次檢查評比第一的單位掛紅旗，每兩個月累計分數最低的掛黑旗。
2、年終總評：按各股室原始分100分計算，幾年內每獲一次紅旗單位加5分；每兩個月得一次排名第一加10分；第得一次黑旗牌扣15分；年終累計總得分排名順序第一名的加140分，以后每降一個名次較上一次一名減10分，最后根據全年加減分，綜合計算年終衛生工作得分排名順序。
3、衛生工作納入年度評先考核條件，年內有二次以上（含二次）月份掛黑牌的單位。年終取消評先資格，單位第一責任人亦不得參與評先。各股室必須把衛生工作納入崗位責任制進行管理，責任到人，因責任心不強，所負責的衛生區域經常造成在本單位衛生評比中扣分的，年終也得參與評先。對在上級愛衛會組織的衛生檢查中因某項衛生不合格，造成質監局衛生工作不達標的，對該股室罰款500元。
七、組織領導。局愛衛會下設辦公室，由局辦公室兼管，具體組織全局的衛生工作，平時組織檢查評比、公布登記、整理衛生工作檔案。年終總結時，負責撰寫衛生工作總結，并為全局年終評先提供全年衛生工作評比結果方面的依據。同時負責各級衛生工作先進單位的申報工作。
文化管理制度10
企業核心價值觀的理念化和制度化是企業文化落地的關鍵所在。所謂核心價值觀的理念化和制度化，就是要把企業統一的價值理念轉變為集團各部門、各公司的具體理念和相應制度。
企業是一個系統，在它下面還有許多子系統，每個子系統承擔著不同的責任、充當著不同的角色，員工在一定程度上可以選擇具體角色，但卻無法選擇角色要求。角色要求的差異意味著處于不同角色位置的人的理念上要有差異。也就是說，在企業統一的價值觀指導下，不同的職能部門和專業公司要提出符合自己角色要求的價值理念，同時也要制定與本部門和本公司價值理念相對應的管理制度。
例如，海爾的核心價值觀是“真誠到永遠”，據此，營銷部門提出了“先賣信譽，后賣產品”的營銷理念;人力資源部門提出了“人人是人才，賽馬不相馬”的用人理念;研發部門提出了“創造新市場，創造新生活，客戶的'難題就是我們創新的課題”的技術創新理念;職能部門則提出了“您的滿意就是我們的工作標準”的服務理念等。也就是說，企業各個子系統必須依據企業的核心價值觀，制定相應的理念和制度，才能戰略性地實現企業價值觀或使命。
管理制度化是企業制度變遷或制度創新的過程，也就是把企業倡導的文化理念轉化為具有可操作性的管理制度的過程，它是將企業文化理念轉化為員工自覺行為的關鍵。文化理念必須轉化為管理制度，否則，企業文化變革不可能成功。在將文化理念轉化為管理制度的同時，一定要關注制度與價值觀的聯系，防止二者脫節。企業文化總是沿著文化理念—管理制度—新的文化理念—新的管理制度的軌跡，不斷發展、豐富和提高的。
總之，企業文化變革的重要任務就是根據文化理念的要求，塑造出自己的管理制度。企業文化變革的成功或失敗，不在于企業提煉了什么精神及提出了什么理念，而在于制度化的工作好壞和執行力度。將企業新的文化理念制度化是企業文化建設的重中之重。這樣，才能使企業有了應變各種環境的個性文化底蘊，企業才能真正做大做強，最終成為“百年老店”。
文化管理制度11
任何一個企業家都希望把自己的企業建設成一個內外協調、上下同心的團隊，但單靠物質激勵和管理制度是很難做到的。而企業文化則是一種強力黏合劑，它可以把企業各個方面，各個層次的人團結在企業周圍，從而產生一種凝聚力。
企業文化會改變員工與公司的.關系。員工將不再視“公司”為“老板的公司”，而是稱為“我們的公司”。員工具有高度的敬業精神和主人翁責任感。他們會心存感恩，真正做到以企業為家，為自己工作。他們會主動加班，會對公司發展中出現的一些不良現象在萌芽時就會先于領導發覺并及時消除。
嚴格的管理制度是員工行為規范的“硬”約束，而企業文化是一種無形的、非強制性力量的“軟”約束，它能彌補管理制度的不足。如果說管理制度是讓想犯錯的人不敢犯錯，那么企業文化就是讓有機會犯錯的人不愿犯錯。同時，管理制度是由人制定的，難免會有“漏洞”，這些“漏洞”就要由企業文化來管理。
規范化的制度體系可以使企業從忙亂到有秩序，也可以使員工的工作從被動變為主動。因為不是人在管他，而是系統在管他。員工也不會被環境牽著鼻子走，而是主動出擊，有效完成工作。同時，規范化的制度體系還可以把領導從“繁忙的雜務”中解脫出來，集中精力“抓戰略、搭班子、帶隊伍、建文化”。
文化管理制度12
1、目的
為了有效的維護企業文化的執行，加強員工對公司企業文化的認知程度，把企業文化推上公司戰略管理日程，特制定本制度。
2、適用范圍
本制度適用于對公司企業文化的執行管理。
3、職責
公司所有員工負責本公司企業文化的維護和貫徹執行。
總經辦負責相關企業文化宣傳欄內容提供及更新。
各部門主管負責本制度的確認執行，總經辦負責本制度的編制、審核、監督執行。
總經理負責本制度的批準執行。
4、定義
企業文化：包括企業物質文化、企業行為文化和企業精神文化。
企業物質文化層：包括企業器物、企業標識、生產環境、生活環境等構成的器物文化。
企業行為文化層：包括企業制度文化、企業目標、企業文化活動等以動態形式存在的文化。
企業精神文化層：包括企業的核心價值觀、企業精神、企業道德等在生產經營中所形成的`企業意識。
5、具體內容
5.1企業物質文化管理
5.1.1企業器物
企業產品
產品以市場為存在前提，產品的存在價值體現了企業精神。以品質取得信任，以品牌提升價值，以創新制造差異，以成本贏得競爭。公司全體員工應以保證產品質量為己任，不斷提高企業競爭力。
企業生產資料
（設備設施管理）
5.1.2企業標識
企業名稱：x有限公司
企業商標：x
內部刊物：《通訊》
5.1.3工作環境
公司是我們工作生活的家園，我們應該注意保護我們生存的環境，愛護他，才能讓大家在一個干凈、寬松的環境里快樂的工作。
在公司我們是公司整體形象的一部分，在社會我們每一個員工都代表著公司的形象。我們每一個員工都應該維護公司榮譽與利益，并保持公司的整體形象。這都要求每一個員工從我做起，從小事做起。具體員工行為規范見相關管理制度。
5.2企業行為文化管理
5.2.1企業制度有：行政辦公管理制度、財務管理制度、營銷管理制度、技術管理制度、生產管理制度、企業文化建設管理制度。
5.2.2公司各種規章制度是企業文化執行的基礎，是企業文化得以貫徹實施的基本保障，公司員工應該嚴格遵照執行，若有違反，按相關規定予以處罰。
文化管理制度13
第一條為了保證群眾性文化體育活動的正常進行，維護社會治安秩序和公共安全，保護公民、法人和其他組織的合法權益，根據國家有關法律、法規，制定本辦法。
第二條在公園、風景游覽區、游樂園、廣場、體育場（館）、展覽館、俱樂部、公共道路、居民生活區等公共場所舉辦的下列活動，適用本辦法：
（一）演唱會、音樂會等文藝活動；
（二）游園、燈會、花會、龍舟會等民間傳統活動；
（三）體育比賽、民間競技、健身氣功等群眾性體育活動；
（四）其他群眾性文化體育活動。
在影劇場（院）舉辦其經營范圍之外的活動適用本辦法。
第三條舉辦群眾性文化體育活動的公民、法人和其他組織，應當向所在地縣級以上公安機關提出書面申請，并在申請時提交以下文件：
（一）活動方案和說明；
（二）活動安全保衛工作方案；
（三）場地管理者出具的同意使用證明；
（四）申請人身份證明及無違法犯罪記錄等；
（五）法律、法規和規章規定須經有關主管部門批準的活動，應當同時提交有關批準文件。
第四條申請舉辦群眾性文化體育活動的法人和其他組織必須具有合法身份。
申請舉辦群眾性文化體育活動的個人，必須具有國家主管部門授予的專業技能資格證明及舉辦活動的相應條件，具有合法的身份證件。無行為能力人、限制行為能力人或者正在被依法采取限制人身自由措施的人不得申辦。
個人舉辦群眾性文化體育活動，必須經有關主管部門批準。
第五條申請舉辦群眾性文化體育活動的公民、法人和其他組織，應當對活動的具體內容、安全保衛措施承擔全部責任，并制定安全保衛工作方案。安全保衛工作方案應當包括以下內容：
（一）活動的時間、地點、人數、規模、內容及組織方式；
（二）安全工作人員情況、數量和任務分配、識別標志；
（三）場地建筑和設施的消防、安全情況；
（四）入場票證的管理、查驗措施；
（五）場地人員的核定容量；
（六）迅速疏散人員的預備措施。
第六條群眾性文化體育活動的參加人數在二百人以上三千人以下的，由縣級公安機關許可；人數在三千人以上的，由地（市）級公安機關許可；跨地區的群眾性文化體育活動，由共同的上一級公安機關許可。作出許可的公安機關應當向上一級公安機關備案。
公安機關應當在接到申請后三十日內，作出許可或者不許可的書面決定。逾期未作答復的視為許可。公安機關在作出決定過程中，必要時應當進行實地檢查。
第七條在舉行全國性或者地方性重要會議、重大活動期間，在重點文物保護單位內、航空港、火車站、港口等重要場所，舉辦群眾性文化體育活動的，應當向縣級以上人民政府申請。
第八條申請舉辦群眾性文化體育活動有下列情形之一的，公安機關不予許可：
（一）違反憲法基本原則，危害國家安全和社會穩定的；
（二）侵害少數民族風俗習慣、破壞民族團結、煽動民族分裂的；
（三）宣揚迷信邪說、色情、淫穢或者渲染暴力，有害群眾身心健康的；
（四）違背社會公德或者侮辱、誹謗他人的；
（五）申請的公民、法人和其他組織不符合本辦法規定條件的；
（六）舉辦的活動按規定需經有關主管部門批準，而未獲批準的；
（七）場地管理者不同意使用其場地的；
（八）在縣級以上國家機關周邊地區，廣播電臺、電視臺、外國使領館、軍事設施及其他要害部位周邊地區舉行的；
（九）舉辦活動場地不符合安全條件，以及舉辦的活動可能嚴重妨礙治安交通秩序和社會生產生活秩序的。
第九條公安機關作出許可決定后，應當在活動舉行前對活動安全保衛工作方案的落實情況進行必要的實地檢查，發現不安全隱患和需調整補充的措施，應當書面通知舉辦者予以整改，拒不整改的，責令停止舉行活動。
公安機關對許可舉辦的活動，可以根據具體情況組織相應警力，協助維持現場秩序，指導督促落實安全保衛措施。
第十條對未經公安機關許可舉辦的活動，場地管理者不得將場地提供給舉辦者使用。
第十一條經公安機關許可舉辦的群眾性文化體育活動，舉辦者不得擅自變更活動的時間、地點和內容，不得擅自委托或者轉讓其他單位或者個人舉辦活動。
因特殊情況需變更活動的時間、地點和內容的，舉辦者應當在舉行日期的五日前向原作出許可決定的公安機關重新提出書面申請。
第十二條參加群眾性文化體育活動的人員必須遵守下列規定：
（一）遵守國家法律、法規和社會公德，尊重人民群眾風俗習慣；
（二）遵守活動場所治安、消防等管理制度，服從疏導和管理；
（三）不得妨礙社會治安、影響社會秩序。
第十三條群眾性文化體育活動進行中，遇有下列情形之一的，公安機關可以責令其停止活動：
（一）發生本辦法第八條所列情形之一的；
（二）違反本辦法第九條規定拒不整改的`；
（三）人員嚴重超過核準人數的；
（四）現場秩序混亂，對群眾生命財產安全構成威脅的；
（五）擾亂活動現場的交通秩序，影響車輛、行人通行的；
（六）違反有關規定，影響群眾正常工作、生活的；
（七）發生其他可能導致治安事故緊急情況的。
第十四條未經公安機關許可擅自舉辦活動的，以及違反本辦法第十一條第一款的，公安機關應當責令其立即停止活動，并對舉辦者和場地管理者分別處一千元以下罰款；對經營性活動沒有違法所得的，處五千元以下罰款；有違法所得的，處一萬五千元以下罰款，并依法沒收非法財物和違法所得。
對拒不停止的，公安機關強行予以解散并按前款規定加倍處罰款。
第十五條違反本辦法第十二條、第十三條規定的人員，公安機關可以責令其退出活動場所或者強行帶離現場，構成違反治安管理行為的，依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第十六條因舉辦者或者場地管理者失職等原因造成治安事故的，公安機關應當對其負責人和事故主要責任人處一萬元以下罰款，法律、法規另有規定的，按有關規定執行；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第十七條公安機關應當認真履行本辦法所規定的職責，因失職導致發生事故的，應當追究有關責任人員的法律責任。
第十八條租賃、借用、利用機關、團體、企業事業單位內部設施，舉辦面向社會的群眾性文化體育活動的，適用本辦法。
第十九條公安機關應當對二百人以下的群眾性文化體育活動進行監督檢查，并參照本辦法予以管理。
第二十條本辦法自之日起施行。
文化管理制度14
第一節公司簡介
河北金瑞特化工有限公司始建于，位于晉冀魯豫四省交會中心邯鄲市中華大街北段、夢文化圣地黃粱夢北2公里處，西鄰京廣鐵路、107國道，東靠京沈高速公路、高速鐵路，南距青蘭高速黃粱夢收費站600米，交通十分便利。
公司占地面積104畝。公司投資建成了年產5萬噸的粗苯精制生產線，主要生產經營純苯、甲苯、二甲苯等煤化工產品，生產技術及產品質量等均達到了國家規定標準。隨著公司規模不斷擴大和市場需求，底，公司又籌建了年產10萬噸高純度焦化苯精制項目。該項目采用先進的萃取精餾工藝和科學精制技術，其產品純度更高，質量達到石油苯標準，適應更多用戶的需求，拓寬了銷售市場。
經過十幾年的發展，河北金瑞特化工有限公司已經成為邯鄲地區頗有影響力的現代化企業之一。現擁有一批經驗豐富、工作高效的中青研發管理人才，并與河北工程大學等高等院校建立了長期合作關系。
公司始終以“質量第一，誠信為本”為宗旨，秉承“用戶至上，合作雙贏”的經營理念，以生產優質產品為根本，以先進的生產設備和技術為依托，以市場為導向，向廣大用戶提供優質的產品和滿意的服務。我們將加倍努力，與廣大用戶精誠合作，共創美好明天。
第二節公司榮譽
3月，被邯鄲市工商管理局評為度“守合同重信用企業”。 3月，被邯鄲市工商管理局評為度“守合同重信用企業”。 1月，被邯鄲市人民政府評為度安全生產“先進單位”。 3月，被邯鄲縣委、縣政府評為度“安全生產工作先進企業”。 3月，被邯鄲市工商管理局評為度“守合同重信用企業”。 12月，被邯鄲市消費者協會評為“消費者信得過單位”。 1月，被邯鄲市人民政府評為度安全生產“先進單位”。
2月，被邯鄲縣委、縣政府評為度“安全生產工作先進企業”。 5月，被邯鄲市工商管理局評為度“守合同重信用企業”。 1月，被邯鄲縣人民政府評為度安全生產“先進單位”。 1月，被邯鄲市公安局評為度”安全防范先進單位”。 1月，被邯鄲縣公安局評為度”安全防范優秀單位”。 2月，被省安全生產辦公室評為“全省安全生產管理先進單位”。 10月，被邯鄲市消費者協會評為“消費者信得過單位”。第三節企業文化核心
（一）企業宗旨
安全發展
創造財富
（二）企業理念為金瑞特更為大家為現在更為將來
（三）企業精神團結務實頑強拼搏銳意進取鍥而不舍
（四）企業信念培養一流團隊營造一流環境創造一流企業
（五）經營理念誠信鑄品牌創新贏市場
（六）管理模式以人為本
科學決策
嚴格標準
規范運行
（七）質量方針
質量為本
科技創新
精益求精
追求卓越
（八）環境方針
節約能源
保護生態
持續發展
（九）員工價值觀
以小我完成大我，誠實正直、信守承諾、永不言棄、樂觀向上，以專業的態度和平常的心態做非凡的事情（十）操作理念
細節決定成敗，我們將專注一點一滴
（十一）用人原則
用人惟才、能力重于學歷、人才選拔內部優先原則；注重發揮人才的長處、適才原則、實行特崗特薪”賞罰分明原；交流原則、有品有才委以重任，無德無才，堅決不用
（十二）工作態度
態度決定一切，沒有任何借口
（十三）員工誓詞
“我面帶笑容，因為我熱愛工作”；“我點頭致意，因為是基本禮貌”；“我工裝整潔，因為是規則規范＂；“我充滿自信，因為我做得最棒”；＂我在金瑞特優秀，離開金瑞特同樣優秀＂＂在崗我尊重同事，不在崗我一樣尊重＂＂我會和顏悅色，因為我是你的上級＂＂我不會大聲呵斥，因為我有修養＂＂我是榜樣，因為我是企業領袖＂＂我輕視權利，因為我知道責任至上＂＂我拒絕推諉，因為我知道應該有所作為＂＂我杜絕工作情緒化，因為我知道工作應當理性＂＂我拒絕商業賄賂，因為我知道會有正當回報＂
＂我心系企業，因為我知道這是我的家＂
＂我人前人后不造謠中傷他人，因為我知道那不道德＂＂我弘揚正氣，因為我知道斜不壓正＂
＂我會寬容，包容，忍讓，因為我知道心胸狹隘傷自己＂＂我不會傷害他人，因為知道自己也傷不起＂＂我是金瑞特人，我自豪＂
＂我信守承諾，因為我知道它是我的眼睛＂＂我敢擔當，因為我知道責任重于磐石＂。
第四節企業文化建設實施細則
第一條
制定實施金瑞特文化建設的實施目的
制定xx化實施綱要，有利于公司有組織、系統地建設公司文化，落實公司文化理念并進行持續提升。在文化實施的具體實踐過程中，要對各活動方案進行總結整理，形成完善的實施細則體系，作為本綱要的補充。
第二條金瑞特文化建設實施的原則
（1）持續性原則。文化實施是一項長期任務，是一個不斷強化、反復灌輸、考核評估和動態完善的過程。因此，金瑞特文化建設是一個不斷改進、螺旋式上升的動態過程。
（2）一致性原則。文化是企業的靈魂，金瑞特文化實施的主題是保證企業發展戰略、管理制度、組織行為與文化理念的一致性，從而確保文化理念在企業中生根。
（3）系統性原則。金瑞特文化建設實施是一個系統工程，是一個傳播、評估、持續改進的系統，同時在建設手段上也是一個包含如培訓、典型示范、文化活動、金瑞特等相互協調的多樣化系統。
第三條
金瑞特文化建設中角色定位
（1）高層領導。高層領導是金瑞特文化理念的倡導者，文化實施的發動者、推動者和第一執行者。高層領導班子對金瑞特價值理念的高度認同、強力推動和身體力行是金瑞特文化充分發揮作用的根本
動力。
（2）中層經理。中層經理是金瑞特文化的主要推動者，是企業文化管理的第一責任人，在以身作則的基礎上承擔起金瑞特文化的日常宣導、培訓、監督和管理的責任。
（3）基層員工。基層員工是金瑞特文化的具體實踐者，應主動學習和領會金瑞特文化的內涵，認同金瑞特文化，融入金瑞特文化，通過自己的行為體現金瑞特文化。
第四條金瑞特文化實施的目標
（1）短期目標：完成金瑞特文化理念的學習與培訓，使全體員工熟知金瑞特的文化理念；
完成相關制度的修訂和完善，使之符合金瑞特文化理念；完善金瑞特文化的傳播網絡；開始企業形象識別系統的提升工程。
（2）中期目標：文化管理組織能有效運作，各種文化管理制度、流程健全；
積累金瑞特文化管理的培訓、傳播、考核、評估、提升系統知識庫和人才隊伍；結合公司戰略規劃運作需要，進一步梳理文化體系，進行適當調整和完善；各項文化理念和行為規范為廣大員工所認可，成為自覺的行為準則；完成企業形象識別系統提升工程。
（3）長期目標：具備規范、有效的金瑞特文化管理的組織和能力；
企業文化成為管理者最主要的管理語言和管理手段；新的成員能夠很快被優秀的文化所同化，并成為金瑞特文化堅定的信仰者和傳播者。
第五條
文化建設實施領導小組的成員構成
組長：董事長；副組長：綜合辦主任；成員：副總經理、各部門經理
（一）文化建設實施領導小組的職責
依據企業的經營狀況和戰略目標，修正、提煉、提升企業文化理念；制定企業文化理念推廣規劃并領導實施；定期評估金瑞特企業文化狀況；督導檢查，提供年終考核的依據。
第五節文化建設形式
第一條文化培訓和交流
（1）新員工的文化培訓。主要對象：新員工。培訓時間：入職一周內。主要內容：《公司企業文化》、《公司規章制度》主要方式：講授（《公司企業文化》）；
（《公司規章制度》；主要講授人：綜合辦負責人。
（2）組織形式多樣的交流活動。對公司反映較為集中的經營管理問題，分析問題的來龍去脈和性質，提出解決問題的目標和原則，根據問題的典型性和重要性篩選出研討主題。對公司表現出色的.優秀經驗，可以提煉為企業內部學習標桿，根據經驗的典型性和類別，確定活動主題。
主講方式：講授、研討、現場會。
主要講授人，相關部門或崗位負責人。參加活動人員：相關部門的領導和管理人員，必要時包括密切相關的崗位上的員工。
第二條塑造企業典型、標兵
（1）典型體現公司精神和核心價值觀，典型在特定方面具有突出性，典型的行為必須具有真實性、感人性和可模仿性。
（2）典型的類型：個人典型、團隊典型。
（3）典型的主題：根據公司管理需要，選擇若干主題樹立典型，如“敬業典型”、“創新典型”、“服務典型”、“學習典型”、“業務典型”
等。
（4）典型的發現：文化領導實施小組根據工作匯報、現場視察等渠道發現的員工或團隊的先進事跡，結合公司現狀決定需要突出宣傳的主題，樹立典型。這些典型事跡，一定要以典型的績效作為重要選擇依據。
（5）典型的授予：通過召開職工大會，予以公布。
（6）典型的推廣：通過、公示欄、會議等宣傳典型個人和典型團隊的事跡；
對典型個人的宣傳要深入挖掘成功的內因，應通過事跡和績效，重在對精神和品德的宣傳；對典型團隊的宣傳要淡化團隊領導的影響，應通過對事跡過程的分析，重在對團隊合作方法的推廣。
（7）典型的獎勵：典型的激勵不與經濟利益掛鉤；
授予典型是一種榮譽，是精神獎勵；公示欄、介紹成績；可給予旅游休假、參加外部培訓機會等。
第三條典禮儀式
（1）典禮儀式的作用：營造喜慶的氣氛、增強員工的歸屬感、自豪感、向社會展示公司形象。
（2）典禮和儀式的主要形式：新員工歡迎儀式、年會、開工、開業儀式等。
第四條文化主題研討
（1）年度研討主題的確定：在企業發展過程中，每年都會出現的一些迫切需要解決的一些問題，就這些問題在文化上的表現，征求
員工意見，有文化管理領導小組決定本年度的研討主題。企業文化活動主題要緊密結合年度管理主題。
（2）研討的主要工作：在月刊開辟文化主題討論專欄。先由總裁在月刊上發表xx，作為主題活動拉開的序幕。月刊陸續發表xx，推動大家對文化主題的思考。組織系列研討活動。先以分公司、部門為單位，進行小組討論，再以集團公司大討論的方式，各小組分別發言，最后由總裁作總結。形成最后的決議，統一全體員工的思想。
第五條文藝活動
針對公司員工的特長和愛好在不要影響正常工作的前提下，開展諸如運動會、詩歌比賽、爬山、踏青、旅游、拓展、晚會等之類的問題活動，展示企業和員工的風采。
第六條對外文化傳播
（1）企業：設專欄介紹金瑞特企業文化。開辟專欄聽取顧客、合作伙伴、社會對金瑞特文化的評價、意見和建議。對公司內部發生感人事跡進行報道等。
（2）社會媒體。在業務覆蓋的城市和行業內的報紙、雜志上發表介紹金瑞特文化的xx。發表公司領導對文化和企業管理的感悟。發表金瑞特員工的工作感悟和對金瑞特的認知。就社會上對鑫方盛的誤解和小道消息進行澄清等。
（3）社會活動。積極參與各項展示公司公共形象的活動，展現金瑞特人的風貌和精神。
第七條人文關懷
（1）解決員工困難：各級領導應把切實解決員工實際困難作為一項重要工作來做，當員工本人或家庭發生意外或發生嚴重困難時，各級領導主動去關心、關懷員工，并將員工困難情況及時上報公司領導。
（2）年終慰問：各部門領導在有必要和有條件的情況下，可以利用春節前后的時間進行員工家屬走訪，帶去公司的慰問與感謝。
（3）員工生日，提前準備好蛋糕和賀卡，給員工帶去一份誠摯的祝福。
第六節公司評優管理辦法
文化管理制度15
第一條為加強公司文化管理，塑造推動公司發展的企業文化，規范企業文化建設管理工作，培育良好的企業文化氛圍，促進企業文化建設工作健康有序發展，鼓舞和激勵公司員工，特制定本制度。
第二條本制度適用于對公司企業文化的執行管理。
本制度對公司企業文化管理的內容與實施做出規定，是公司開展企業文化工作的依據。
第三條企業文化主要分為三個層面上的文化：
（一）精神文化層面。其是企業的思想，是員工心的認識，是企業的信仰、追求，對內起到聚合員工之心，對外起到聚合客戶之心的作用。它是以企業發展之根本為出發點的文化設計：具體指企業宗旨、企業目標、以企業怎樣才能求生存為出發點的文化設計；具體指企業精神、企業價值觀、企業作風、企業經營理念、企業生存理念和企業競爭理念。
（二）制度文化層面。其是企業員工在具體工作中應用的文化，是員工心智的思考模式，是企業制度內涵真正被員工心理接受，并自覺遵守的結果，它對企業員工起到規范的作用。它表現在公司員工在做事中的文化設計：管理理念、營銷理念、服務理念、品牌理念、投資理念、質量理念、成本理念、人才理念和培訓理念；顧客行為的文化：領導行為規范和員工行為規范。
（三）物質文化層面。其是企業工作環境中融入的文化，是文化由外而內的促進方式，同時也是企業精神文化、制度文化，以及自己獨特個性的體現。它主要表現在：便簽、表格、紙張、制服、廣告設計、贈品等方面。
第四條公司所有員工負責本公司企業文化的維護和貫徹執行。
第五條各部門主管負責本制度的確認執行，總經辦負責本制度的編制、審核、監督執行。
第六條公司各種規章制度是企業文化執行的基礎，是企業文化得以貫徹實施的基本保障，公司員工應該嚴格遵照執行，若有違反，按相關規定予以處罰。
第七條要樹立人力資源理念。人力資源管理的基本準則是公平、公正和公開。人力資源是公司成長的最基本的要素，公司要發展的首要目標是提高員工素質、開拓員工職業發展空間，提高員工工作積極性。提高員工素質要從員工的招聘管理開始，具體操作見《員工招聘作業管理制度》及《員工培訓作業管理制度》。加強員工工作積極性就必然要從員工激勵及員工的自我職業生涯發展做起，讓員工充分發揮其價值，同時也得到合理評價并獲得科學的回報。具體操作見《員工職業生涯發展管理制度》及《員工績效考核管理制度》。
第八條規范員工文明禮儀規范管理。具體地：
（一）員工之間每天早上應相互問好，且應面帶微笑。我們的微笑并不只是做給客戶看的，它應該是發自內心的。
（二）辦公室電話接聽應面帶微笑，并使用禮貌用語如"您好！××公司"（外部電話），"您好！××部門"，"您好！"。電話另一端的人是可以從你的語氣或語速中感受到你心情的。
（三）電話接聽人不在時，應問明對方的`姓名、單位、電話號碼或事由，然后轉告相關人員，或通知相關人員給對方回電話。
（四）平時工作當中，需要同事幫助時，應當用"請"、"謝謝"、"辛苦了"等禮貌用語以示對同事提供幫助的感謝，這樣可以為我們的工作營造一個寬松而又溫暖的環境。
（五）有外來人員來訪時，接待人員應該主動問好，并上前詢問客人的身份、意圖等，并請客人在會客室等待，倒上茶水，再通知相關人員，并做好引見工作。
第九條建立營銷管理理念。質量就是信譽，服務就是生命，品牌就是價值，市場就是先機，環環相扣，相互關聯。這是我們公司企業文化當中非常重要的一環，是我們企業得以持續發展的基本保障。
第十條完善生產理念。在有效的成本控制下，在提高員工工作效率，加強生產技術和生產效率的同時，實施對生產過程中安全的全面監控和安全關鍵設施的建設和維護。在保障員工合理待遇的基礎上降低成本，加強崗位技能培訓，堅持安全生產。
第十一條完善企業文化宣傳工作。企業文化宣傳欄是公司對內對外的窗口，也是公司員工了解公司動態、決策的窗口。文化宣傳欄可以設置但不限于以下項目：
（一）公司簡介。其是對公司發展情況的基本介紹，是讓新進員工以及外來人員了解公司的一個窗口，由總公司企管部負責提供，并每半年調整一次。
（二）總經理致詞。其體現了總經理對公司過去的總結，對公司未來的規劃以及對公司員工的期盼。由公司總經理負責提供，并每半年調整一次。
（三）公司大事記及榮譽。其是公司發展歷史的記錄，是員工榮譽感的源泉。由公司行政管理部負責記錄并提供，并每半年更新一次。
（四）公司組織架構及人力資源。其是公司的基本架構及公司的基本人員情況，也是新進員工了解公司、熟悉公司的一種渠道，由總公司人力資源部負責提供，總公司企管部協助制定，并根據公司人員變動情況，每半年更新一次。
（五）公司動態欄。其是關于公司近期發展目標及規劃，以及公司高層決策基本情況的體現，是公司所有員工了解公司決策，制定自我工作方向的一個基準。由公司行政管理部負責提供并及時更新。
（六）通告、通知欄。其是公司最新的決議事項，是員工及時了解公司相關政策、決定的通道。由總裁公司行政管理部負責提供并及時更新。
（七）其他專欄。
第十二條把企業文化的核心觀念寫成標語，張貼于企業顯要位置。張貼企業文化宣傳標語應注意以下幾點：
（一）標語應貼于人流較多的地方。
（二）標語制作應美觀大方。美觀的標語易于形成愉悅的心情，易于使人接受，顏色宜選綠色、藍色、鵝黃色等顏色為好，白底黑字的標語視覺效果不好，不宜提倡。
（三）標語內容要重復。應在不同的地方出現同一內容的標語，但其顏色最好應不一樣，字體也可以不一樣，重復可以提高理念的接受程度。
（四）標語內容應突出重點。標語內容不能太多，應突出重點，如果企業文化的內容全寫成標語，難免讓人眼花繚亂，印象不深。
（五）標語應定期更新。標語應定期更新，否則標語一旦陳舊，易給人形成一種敗落之感，反而起不到振奮人心的作用。
第十三條加強網絡宣傳、網絡宣傳是公司對外形象宣傳的方式，在信息高速發展的現在，網絡宣傳已經成為每一個公司企業文化宣傳不可或缺的一部分。同時網絡也可以作為員工與高層管理者交流的一個通道，我們可以設置總經理與員工交流版，員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。以上由總公司公司網絡信息部門負責策劃并更新。
第十四條廣泛開展各種文體活動。文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會等，在這些活動中可以把企業文化的價值觀貫穿進行。比如唱歌內容可以是歌頌公司的先進人員的敬業精神，晚會中的小品可以圍繞著成本觀念如何重要來組織，體育比賽則體現了一種奮斗向上的競爭精神、舞會的主題是團結協作多么重要。如是國慶晚會、元旦晚會還要穿插表揚先進或請典型人物作報告等。用文體來建設企業文化要生動有趣，富有藝術性。企業文化的內容應巧妙而不是生硬地穿插其中，讓員工在欣賞節目中不知不覺地接受企業文化的理念。
第十五條開展互評運動。所謂互評運動是員工對照企業文化要求當眾評價同事工作狀態，也當眾評價自己做得如何，并由同事評價自己做得如何，通過互評運動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發揚優點，明辨是非，以達到工作狀態的優化。開展互評工作一般應先做動員工作，號召大家打破情面觀念，先安排杰出分子率先作出表率、帶動氣氛。在某些情況下還可以使用一些輔助手段，比如互評之前宣布要對老好人記錄或給予處罰。
第十六條樹先進典型。給員工樹立了一種形象化的行為標準和觀念標志，通過典型員工可形象具體地明白"何為工作積極"、"何為工作主動"、"何為敬業精神"、"何為成本觀念"、"何為效率高"，從而提升員工的行為。樹典型應注意以下幾條：
（一）典型應是真實的，而不應認為是制造出來的假典型，虛假的典型會有巨大的反作用。
（二）典型要有穩定性，不能今天是典型，明天就不是了。
（三）對典型要不斷地教育培養，糾正典型在工作的錯誤，使典型更加高大。另一方要注意愛護典型，勿使其心理壓力過大。
第十七條其他未盡事宜參照公司其他制度執行。
第十八條本制度由總經理批準后頒布實施。
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