工程部管理規(guī)章制度
在不斷進步的時代，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的工程部管理規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。
工程部管理規(guī)章制度1
一、工程部主要職責：
預防火警，保證酒店和客人的財產(chǎn)安全。
二、部門規(guī)章制度：
1、員工上下班走員工通道，遵守打卡制度。
2、員工上崗時必須配戴工作名牌、工作服。
3、維修進入工作區(qū)時，嚴禁攜帶煙和火柴;更不準在工作區(qū)吸煙，違者罰款或除名。
4、在崗嚴禁看書、看報，干私事
5、每項工程，包括平時的維修保養(yǎng)均要按規(guī)定的程序進行，不準違章作業(yè)。
6、攜帶物品離店，要經(jīng)部門經(jīng)理檢查，得到允許后并經(jīng)理簽字方可帶出酒店。
7、部門員工均要服從緊急工程或緊急事故的'臨時調(diào)遣。
8、員工因病、因事不能前來上班，要在事先或早期8：00時前告知部門經(jīng)理，否則影響工程維修要負有責任。
9、工作結(jié)束，必須填寫工作日報表，交給領(lǐng)班檢查。
10、每位員工必須遵守酒店的規(guī)章制度。
三、工作職責：
工程部經(jīng)理：
1、負責酒店工程及其設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)的督導和管理。
工作項目：制冷系統(tǒng)、中央空調(diào)、下水管道、水質(zhì)處理、預防維修、客房更新改造、制冰機的維修與保養(yǎng)、室內(nèi)外游泳池的管理、燈光系統(tǒng)、廚房設(shè)備、火警預防、水質(zhì)凈化、強電與弱電管理等。
2、負責并有權(quán)招收新員工，同時也有權(quán)對違章作業(yè)和違紀員工除名。
3、確保酒店各項設(shè)備設(shè)施工程按時、按質(zhì)量要求完成。
4、與客房部、前廳部經(jīng)理密切協(xié)作，以便保證在酒店下榻客人的舒適、方便、安全。
5、要經(jīng)常與酒店高層領(lǐng)導者商討有關(guān)酒店的更新改造及平時的維修保養(yǎng)等問題。
6、每天要檢查、督導各工種主管、領(lǐng)班與其他下屬人完成當天工作的情況;同時也負責安排各技工領(lǐng)班的工作班次，以及完成各項指定任務(wù)的交工時期。
7、審核、檢查要采購的各零部件規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量，并對是否實用及急需等情況制采購訂單。
8、為新工程，需要外人員時，要與他們細討論、相商工程計劃、耗資標準、完成日期以及應達到的質(zhì)量標準等內(nèi)容，制定書面條文。
9、安排平時的維修保養(yǎng)人員，要有一定的靈活性，以便新的工程或緊急事故需要人員可以及時補充。
10、要與各主管、領(lǐng)班商討未來工程的實施計劃、所需人員及有關(guān)的工程技術(shù)處理等問題。
任職要求：
工程部經(jīng)理必須具備在酒店工程部工作過五年以上的工作經(jīng)驗和工作經(jīng)歷。同時必須具備一項專門的技術(shù)功能，否則不具備資格和條件。
工程部副經(jīng)理：
1、部門經(jīng)理不在時，履行部門經(jīng)理的一切職責，當好部門經(jīng)理的助手;
2、制定下屬主管、領(lǐng)班工作班次，制定工作計劃及工作進程表
3、負責制定每天工作分配及任務(wù)下達項目單，督促所屬員工完成當日的'各項工作;
4、每天巡視檢查下屬人員完成日間工作情況，包括工作量及其定額的情況。
5、確保每件設(shè)施設(shè)備能夠正常發(fā)揮其功能作用，維修后能使設(shè)備達到規(guī)定的標準;
6、協(xié)助督導外聘人員的工程進度及應達到工作質(zhì)量標準。
7、確保酒店工程管道各種濾網(wǎng)能夠按時更換;
8、審批、檢查各部件所需原材料的標準規(guī)格，以保證各項工程的及時完成;
9、檢查、建議有關(guān)工程部位或客房的設(shè)備維修及更換;
10、按時完成上級及部門經(jīng)理交辦的其他工作。
四、工程部值班制度
1、實行值班運行管理制度，設(shè)立“工程部值班班次運行時間表”，每月由經(jīng)理將下月的值班人員名單列出，于月底下發(fā)執(zhí)行;
2、各操作室或工作間的檢修記錄、值班記錄，每周一送部門經(jīng)理審閱后存檔備查;
3、值班人員接到維修報告時，要立即趕赴現(xiàn)場維修，不得延誤;
4、值班人員在當班或搶修結(jié)束后，必須在值班記錄或搶修記錄上簽名，以明確責任;
5、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，值班人員無法處理時，要立即報告部門經(jīng)理或主管，組織力量及時搶修;
6、員工調(diào)換班次和請假，均需提前一天提出申請，并經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可休假，否則按曠工處理;
7、當班人員不得利用工作之便用值班電話擅自打私人電話，以確保值班電話使用暢通;
8、早、午晚及夜間所有運行設(shè)備值班機房，必須有人值班。
五、工程部交接班制度
1、交班人員必須做好交接班前的準備，接班人員須提前完成5分鐘到崗接班。
2、交班人員要將設(shè)備運轉(zhuǎn)情況、未完成事宜以及需下班接著做的工作，做好記錄與交接。
3、接班人員要查看交接記錄，聽取上一班人員設(shè)備運轉(zhuǎn)情況匯報。
4、檢查儀表，工具，并在交班記錄表上簽名，查看設(shè)備運行情況。
5、出現(xiàn)下列情況不得交班：
(1)經(jīng)理未到或未經(jīng)主管同意指定合適的代班人時;
(2)設(shè)備故障影響運行或影響營業(yè)時;
(3)接班人員有醉酒現(xiàn)象或神智不清而又一時無其他接班人員時;
6、交班時檢查出事故，但又在接班后發(fā)現(xiàn)了事故，由接班人員負責處理。
7、當出現(xiàn)事故正在處理時，禁止交接班，待事故處理完畢后方可交接班。
六、配電室操作管理制度
1、值班電工要樹立高度的責任心，熟練掌握酒店供電方式、狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能和操作規(guī)程，并不斷提高技術(shù)水平;
2、嚴格保持各開關(guān)狀態(tài)和模擬盤相一致，不經(jīng)領(lǐng)導批準，值班人員不得隨意更改設(shè)備運行情況，定時巡視電器設(shè)備，并準確抄錄各項數(shù)據(jù)，添好各類報表，確保電力系統(tǒng)正常運行;
3、值班人員對來人、來電報修，要及時登記并即赴現(xiàn)場修理，工作結(jié)束后，做好工時和材料的統(tǒng)計工作，并要求使用方簽字。
4、在天氣突變的環(huán)境下，要加強對設(shè)備的特別巡邏，發(fā)生事故時，要保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，并按規(guī)則要求做好記錄。
5、值班人員違反工作規(guī)則或因失職影響營業(yè)或損壞設(shè)備，要追究當事人責任。
6、任何閑雜人員不得進入配電室，更不得在配電室逗留;參觀配電室或在配電室執(zhí)行檢修安裝工作，須經(jīng)得部門經(jīng)理同意后，并進行登記方可進入檢修。
七、停電處理制度
1、值班經(jīng)理接到突然停電通知時，應立即趕赴現(xiàn)場，檢查應急燈是否正常，查明停電原因;
2、通知工程部維修及通知有關(guān)經(jīng)理;
3、檢查電梯是否正常運行，檢查有關(guān)設(shè)備是否破損;
4、通知保安部做維修現(xiàn)場的保安工作。
八、工程部物品領(lǐng)用管理制度
1、物品的領(lǐng)用，要按計劃、實用數(shù)和審批手續(xù)辦理，維修人員需領(lǐng)料時，要填寫領(lǐng)用單，寫明領(lǐng)用物品名稱、數(shù)量、日期并簽字，經(jīng)本班領(lǐng)班審批簽字后交工程部經(jīng)理審批。
2、庫房工作人員應每周統(tǒng)計各班組的消耗并將資料存檔。
3、物品應勤領(lǐng)少儲，防止積壓和浪費。
4、物品及工具的保養(yǎng)，應由領(lǐng)用人負責;專用工具由專人使用，不用的工具由保管員負責保管，貴重工具、儀表由主管負責人保管;
5、有關(guān)工種所需個人工具，必須填寫工具登記卡，若工具損壞需調(diào)換，要以舊換新;若工具遺失，需填寫工具遺失表，由遺失者照價賠償;
6、有關(guān)工種需配專用設(shè)備和專用工具，要建卡登記，分工保管，責任到人，并定時核對，做到帳物相符;
7、工具和設(shè)備要隨用隨借，并執(zhí)行借用歸還手續(xù)，按時歸還;工程部物品不準借給其他部門，特殊情況需辦理工具借用手續(xù)，經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可借出，若有損壞或遺失，視具體情況賠償。
九、設(shè)備日常維修制度
1、酒店使用部門的設(shè)備發(fā)生故障，須填寫“維修通知單”經(jīng)部門主管簽字后交工程部。
2、當值人員接到維修通知，應即在“日常維修工作記錄簿”上登記接單時間，根據(jù)事故的輕重緩急及時安排有關(guān)人員處理，并在記錄本中登記派工時間;
3、維修工作完畢，主修人應在“維修通知單”中填寫有關(guān)內(nèi)容，經(jīng)使用部門主管人員驗收簽字，并將通知單交回部門;
4、記錄好完工時間，并及時將維修內(nèi)容登記在卡片上，審核維修中記載的用料數(shù)量，計算出用料金額。
5、將處理好的維修單依次貼在登記簿上。
6、緊急的設(shè)備維修由使用部門的主管電話通知工程部，由當值人員先派人員維修，同時使用部門補交“維修單”，7、工程部在接單后兩天內(nèi)不能修復的，由當值主管負責人在登記簿上說明原因，若影響營業(yè)，應采取特別措施盡快修理。
十、電梯維修制度
1、勤檢制：
工作人員在接班后按規(guī)定時間和路線對電梯進行一次檢查，內(nèi)容包括機房、電梯內(nèi)選，外呼、樓層指示燈、電梯乘坐舒適感、廳門、橋廂門、橋廂照明、橋廂裝修、風扇以及巡視記錄表中的所有項目;
2、包干責任制：
為了更有效地對電梯進行日常的維護保養(yǎng)，實行電梯的維護保養(yǎng)包干責任制，即將人員分成若干組，每組負責若干部電梯的日常維護保養(yǎng)，內(nèi)容包括該電梯所屬設(shè)施;整流器、控制屏、主機、橋廂及橋廂頂、導軌、廳門及門軌、井道及井道設(shè)施、井底等。
3、季度和年度安全檢查制：
除了日常對電梯進行巡視和實行包干責任制以外，還應進行季度和年度安全檢查，按升降機試驗記錄逐項檢查，并做好檢查的詳細記錄。
工程部管理規(guī)章制度2
第一部分項目管理指導流程
說明:本流程為工程部項目管理指導文件，與<項目管理流程進度表>及流程表格配合使用。各步驟執(zhí)行時間若無說明，則參照<項目管理流程進度表>中的相應工期(一般為工作日)。有些步驟視具體情況不同不一定需要執(zhí)行，但必須經(jīng)過工程部經(jīng)理同意。
一合同管理階段:
1、合同內(nèi)部交底:合同及技術(shù)協(xié)議簽訂以后2個工作日內(nèi)市場部向工程部移交合同復印件，工程部仔細了解合同內(nèi)容后由工程部負責人于下一工作日召開交底會議，市場部向工程部進行交底答疑;工程部填寫合同內(nèi)部交底記錄，留存?zhèn)浒浮?/p>
二工程準備階段:
1、項目立項:工程部負責人根據(jù)交底內(nèi)容確定項目參與人員，填寫中標項目立項卡，項目參與人員必須在卡上簽字，項目方可啟動。
2、工程勘察:項目啟動后3個工作日內(nèi)，工程部經(jīng)理或項目經(jīng)理、協(xié)同技術(shù)負責人進行工程現(xiàn)場勘察，項目經(jīng)理填寫工程勘察記錄�，F(xiàn)場勘查根據(jù)項目規(guī)模盡量安排在7個日歷天內(nèi)完成，部分勘查內(nèi)容可根據(jù)實際情況通過電話或網(wǎng)絡(luò)向甲方了解。
3、施工方案編制:工程部經(jīng)理安排項目參與人9個工作日內(nèi)編制完以下圖紙和文件:施工平面圖、系統(tǒng)綜合管線圖、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖、控制/傳輸原理圖→設(shè)備平面布置及安裝圖→各子系統(tǒng)線纜路由/設(shè)備編號表、其他文件和圖紙→站端/局端設(shè)備接線圖、設(shè)備清單及配置表、施工組織設(shè)計→施工進度計劃表→甲方配合說明文檔、甲方人員培訓計劃、工程驗收計劃。
4、施工方案審核:以上所有文件圖紙必須經(jīng)過工程部經(jīng)理審核后方可填寫施工方案審核申請表，經(jīng)甲方、監(jiān)理工程負責人同意后，組織召開施工方案審核會議，會議后填寫會議紀要分發(fā)與會各單位備案。(本步驟開始至工程項目結(jié)束前，項目經(jīng)理可根據(jù)實際情況填寫工程業(yè)務(wù)聯(lián)系函、工程協(xié)調(diào)記錄，與甲方或監(jiān)理就工程問題進行洽商)。
5、合同變更:施工方案審核會議中如果發(fā)生必要的合同變更，項目經(jīng)理必須填寫變更審核單，工程部經(jīng)理審核無誤后遞交甲方審核，甲方書面同意后由工程部經(jīng)理報告總經(jīng)理，并協(xié)同負責本項目的市場部人員與甲方簽訂相關(guān)補充協(xié)議。
6、編制項目預算管理卡及內(nèi)部審核:施工方案審核通過以后項目經(jīng)理編制項目預算管理卡(工程前期準備工作發(fā)生的費用一并計入)，該卡作為項目成本控制的關(guān)鍵文件，必須由工程部經(jīng)理、采購負責人、財務(wù)負責人、總經(jīng)理簽字方可進行工程實施，屬對外嚴格保密文件。
7、設(shè)備采購:項目經(jīng)理填寫設(shè)備采購計劃表、輔材價格表，經(jīng)采購部門反饋后，根據(jù)實際情況填寫設(shè)備材料請購單，開始設(shè)備采購。項目經(jīng)理還應填寫工程費用收支表，以作為工程部內(nèi)部成本控制的輔助表格，在工程結(jié)束后由工程部經(jīng)理審核后交財務(wù)部門備案，作為項目結(jié)算的參考資料。
三現(xiàn)場實施階段:
1、工程開工:項目經(jīng)理在第一批用于開工的必要材料設(shè)備、工具、人員到位后填寫工程開工報告(也可在甲方審核完施工方案后就填寫申報)，遞交甲方工程負責人簽署即可開工。工程部經(jīng)理可根據(jù)實際情況考慮是否召開開工動員會。
2、技術(shù)、安全交底:由項目經(jīng)理與現(xiàn)場管理單位負責人員協(xié)商住宿及材料工具堆場，遞交甲方簽署的開工報告等進場施工證明文件，然后向項目參與人員進行技術(shù)、安全交底、實施過程交底并進行內(nèi)部答疑，填寫技術(shù)、安全交底卡。務(wù)必做到每個參與人員對項目的情況了解透徹。
3、設(shè)備材料檢驗并反饋:材料、設(shè)備到場(或到庫房)后必須檢查是否符合工程要求，并填寫設(shè)備材料檢驗反饋表。
4、收集已采購設(shè)備資料:檢查合格的設(shè)備材料按照已采購設(shè)備資料目錄收集其資料并記錄。
5、設(shè)備材料進場檢驗:填寫設(shè)備材料進場檢驗表，并配合監(jiān)理人員進行設(shè)備材料進場檢驗。
6、工程材料報驗:填寫工程材料報驗單，并配合監(jiān)理進行工程材料報驗。
7、線纜檢測:布線前必須進行線纜通斷檢測，并填寫線纜檢測記錄。
8、布線管槽施工:按照施工方案對布線路由及施工方法進行再次確認，保證其可行性;估算輔材用量，購買輔材，進行布線施工及管槽安裝，布線后填寫線纜檢測記錄→布線路由設(shè)備編號表(已完工)→配管及管內(nèi)穿線分項工程質(zhì)量評定表→隱蔽工程驗收記錄，甲方或監(jiān)理驗收合格以后方可進行隱蔽。
9、設(shè)備安裝:按照施工方案進行設(shè)備安裝、線纜端接，填寫布線路由設(shè)備編號表(已完工)→設(shè)備安裝記錄。
10、工程變更及其他費用增加:施工過程中如果發(fā)生必要的施工內(nèi)容變更，必須由項目經(jīng)理填寫變更審核單、相應的變更方案及預算，工程部經(jīng)理審核無誤后遞交甲方審核，甲方書面同意后填寫變更審核單(內(nèi)部)，經(jīng)工程部經(jīng)理、采購負責人、財務(wù)負責人、總經(jīng)理審核簽字后方可向施工班組下發(fā)設(shè)計變更通知單，進行變更內(nèi)容施工，施工完成后項目經(jīng)理必須會同甲方及監(jiān)理進行施工現(xiàn)場簽證，以便進行增加部分工程款項的回款。工程實施過程中發(fā)生的其他費用增加均必須按此程序執(zhí)行。
11、局端工程實施:參照以上各步驟執(zhí)行。
12、工程中間驗收:根據(jù)施工方案及工程進展情況，項目經(jīng)理填寫工程中間驗收交接記錄，會同甲方及監(jiān)理進行工程中間驗收。驗收完成后施工人員退場，務(wù)必做到人走場清。
13、工程款申請:根據(jù)工程進展情況及合同規(guī)定，項目經(jīng)理填寫工程款支付申請，及時進行工程款的回收。
14、調(diào)試及試運行:工程中間驗收結(jié)束后即可按照施工進度計劃及方案進行設(shè)備單體調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試、系統(tǒng)試運行，由項目經(jīng)理及技術(shù)負責人主持調(diào)試，同時填寫設(shè)備單體調(diào)試記錄→系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試記錄→系統(tǒng)試運行記錄。
四竣工驗收階段:
1、甲方人員培訓:系統(tǒng)試運行期間根據(jù)計劃進行甲方人員培訓，填寫甲方人員培訓記錄。
2、編制竣工驗收大綱及竣工資料目錄:試運行期間項目經(jīng)理即可開始編制竣工驗收大綱、竣工資料目錄。
3、竣工資料整理:項目經(jīng)理根據(jù)驗收大綱、竣工資料目錄整理、填寫隨工資料、竣工質(zhì)量驗收表格、其他竣工資料→竣工驗收申請。
4、竣工驗收:向甲方遞交竣工驗收申請，甲方書面同意后配合甲方按照竣工驗收計劃進行工程驗收交接等工作，填寫工程竣工及交接報告。
5、工程尾款回收:項目經(jīng)理按照工程款申請步驟進行項目尾款回收。
6、項目總結(jié)及項目結(jié)束:項目經(jīng)理協(xié)助財務(wù)部門根據(jù)項目實際發(fā)生的所有費用進行結(jié)算，填寫工程項目決算管理卡，并向總經(jīng)理及工程部經(jīng)理提交相應數(shù)據(jù)報表及項目參與人竣工總結(jié)報告，為下個項目作經(jīng)驗積累。至此項目結(jié)束。
五流程表格目錄
第二部分工程部組織結(jié)構(gòu)及項目管理流程進度表
第三部分工程部主要人員崗位職責
一工程部經(jīng)理
1、對公司所有的工程項目進行全盤管理，對本部人員的工作進行管理
2、負責在工程實施過程中就工程的相關(guān)問題與公司其他部門進行溝通
3、負責從市場部接收工程合同、技術(shù)協(xié)議
4、負責聯(lián)絡(luò)市場部、售前技術(shù)部負責人以及本部相關(guān)人員召開合同交底答疑會議
5、負責根據(jù)項目情況指定各項目參與人員及其負責工作內(nèi)容，向項目人員進行項目交底
6、負責審核項目管理卡，對項目全部開支進行最終審核，根據(jù)項目經(jīng)理提交的項目成本等實際情況調(diào)整施工計劃及費用
7、工程準備期間負責就項目的所有主要問題同甲方各相關(guān)部門負責人、其他人員以及監(jiān)理相關(guān)人員進行協(xié)調(diào)溝通，并最終解決
8、負責審核施工方案并同甲方聯(lián)系舉行施工方案審核會議，就施工方案相關(guān)內(nèi)容同甲方溝通;負責對工程實施過程中的變更進行審核
9、負責向總經(jīng)理匯報項目進展情況及無法解決的原則性問題，從工程角度提出解決方案
10、負責安排本部人員進行施工方案設(shè)計，負責施工方案設(shè)計的修改及最終審核
11、負責向甲方提交驗收報告及竣工資料，組織本部人員參與項目驗收，保證項目驗收順利完成
12、協(xié)助項目經(jīng)理進行項目回款
二項目經(jīng)理
1、對所負責的工程項目進行全盤管理
2、負責向工程部經(jīng)理匯報項目進展情況及存在的問題，從工程角度提出解決意見
3、同工程部技術(shù)人員勘查所負責項目的施工現(xiàn)場，取得工程相關(guān)的第一手資料
4、參與施工方案審核會議，協(xié)助工程部經(jīng)理解決技術(shù)問題
5、對所負責項目進行施工方案設(shè)計，并向工程部經(jīng)理提交審核
6、建立所負責項目的項目管理卡，對全部項目開支進行預算、記錄、核算及結(jié)算，向財務(wù)負責人及工程部經(jīng)理、總經(jīng)理提交審核
7、負責工程實施過程中的所有文檔準備及傳遞，包括開工手續(xù)、開箱檢驗、設(shè)備材料報驗等全部過程文檔
8、參加工程部經(jīng)理召開的工程部項目準備工作會議，向項目其他參與人員進行項目實施過程交底及答疑，保證所有項目參與人員對項目情況了解透徹
9、根據(jù)項目管理卡及施工進度計劃，向采購負責人提交設(shè)備采購計劃，各種設(shè)備至少比供貨周期提前2周提交設(shè)備請購單，避免庫房設(shè)備積壓過久;對于體積較大、不方便運輸?shù)牟牧�，如pvc管槽及配件等，由采購部門提供主流品牌在工程所在地的.市場價格及批發(fā)代理價格，項目經(jīng)理據(jù)此在工程所在地采購
10、抵達施工現(xiàn)場后，向施工班組進行技術(shù)、安全交底;按工序分階段不定期到現(xiàn)場檢查質(zhì)量和進度，對所有施工內(nèi)容進行最終確認，對工隊進行管理
11、與施工現(xiàn)場管理單位負責人員協(xié)商住宿及材料工具堆場，對布線路由及方法進行再次確認，估算輔材數(shù)量，購買輔材
12、工程實施期間負責就項目的技術(shù)問題、現(xiàn)場施工問題同甲方及監(jiān)理相關(guān)人員進行協(xié)調(diào)溝通，并最終解決。無法解決的向工程部經(jīng)理匯報，并提出解決建議
13、工程實施過程中如果發(fā)生超出項目管理卡預算范圍的支出，必須有合理的原因并向工程部經(jīng)理遞交變更審核單，經(jīng)簽字認可后方可進行
14、同技術(shù)負責人主持調(diào)試工作
15、工程實施過程中如果有需要變更的施工，向工程部經(jīng)理匯報情況及原因并提出可行的變更建議，向甲方及監(jiān)理遞交經(jīng)工程部經(jīng)理審核通過的變更單及相關(guān)變更方案，落實設(shè)計變更的實施及工程量的確認
16、負責竣工資料及驗收報告的整理并提交給工程部經(jīng)理
17、負責項目回款
三現(xiàn)場負責人
1、對所負責的工程項目進行全面的施工現(xiàn)場管理
2、負責向項目經(jīng)理匯報項目進展情況及存在的問題
3、參與工程部經(jīng)理召開的項目準備會議，接收工程部經(jīng)理及項目經(jīng)理的交底，提出疑問，確保了解整個項目現(xiàn)場施工的所有細節(jié)
4、負責與甲方及監(jiān)理現(xiàn)場相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)
5、在施工現(xiàn)場向施工班組進行交底，確保施工班組對施工內(nèi)容了解清楚;對施工班組在施工過程中的所有行為進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理，指揮施工班組施工，確保文明施工，確保項目按計劃順利實施，確保工程質(zhì)量達到標準要求
6、管理現(xiàn)場材料、工具的堆放，協(xié)助項目經(jīng)理購買輔材
7、嚴格監(jiān)督工人在施工期間進行的線纜線路狀況檢測，記錄檢測結(jié)果、布線路由，參與調(diào)試工作并記錄施工過程中與原計劃不同的施工內(nèi)容
8、向現(xiàn)場管理單位移交設(shè)備并雙方簽字確認
9、變更施工完成后確保監(jiān)理人員對工程量進行核準及簽字
10、協(xié)助項目經(jīng)理完成項目工程文檔資料的準備、傳遞與整理
四技工
1、協(xié)助現(xiàn)場負責人對施工班組在施工過程中的所有行為(包括材料的使用情況等)進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理，確保文明施工
2、協(xié)助現(xiàn)場負責人管理現(xiàn)場材料、工具的使用、堆放，協(xié)助現(xiàn)場負責人對工程質(zhì)量進行管理
3、帶領(lǐng)工人在施工期間進行線纜線路狀況檢測，記錄檢測結(jié)果、布線路由，負責主要設(shè)備及技術(shù)含量較高的安裝工作及設(shè)備線路端接工作，參與調(diào)試工作并記錄施工過程中與原計劃不同的施工內(nèi)容
4、服從項目經(jīng)理及現(xiàn)場負責人的管理及指揮
五工程技術(shù)負責人
工程部暫時不設(shè)專職技術(shù)負責人，由售前工程師或其他項目經(jīng)理兼任。
第四部分工程部內(nèi)部管理制度
(草案20xx-7-9第一版)
1、工程部經(jīng)理對本部人員進行全面管理、指揮及工作安排;本部人員應服從工程部經(jīng)理的管理及指揮。
2、實行項目經(jīng)理負責制度:根據(jù)項目規(guī)模大小，每個項目經(jīng)理可負責一個或多個項目，但是每個項目必須配置一名現(xiàn)場負責人在施工期間駐守現(xiàn)場，負責與甲方現(xiàn)場相關(guān)人員及監(jiān)理單位的現(xiàn)場人員溝通協(xié)調(diào)，進行現(xiàn)場施工管理。
3、工程部實行內(nèi)部報告制度:
項目經(jīng)理:必須每隔一天(保證每周3次)向工程部經(jīng)理口頭匯報所負責的項目進展情況和遇到的問題;每周五上午向工程部經(jīng)理遞交項目的周進度報表、自己的周工作總結(jié)及下周計劃;每月最后一個工作日向工程部經(jīng)理及總經(jīng)理遞交項目的月進度報表、自己的月工作總結(jié)及下月計劃;
現(xiàn)場負責人:必須每天填寫施工日志，向項目經(jīng)理口頭匯報所負責的項目現(xiàn)場進展情況和遇到的問題;每周五上午向項目經(jīng)理遞交自己的周工作總結(jié)及下周計劃;每月最后一個工作日向項目經(jīng)理、工程部經(jīng)理及總經(jīng)理遞交月工作總結(jié)及下月計劃;
技工:隨時在現(xiàn)場向現(xiàn)場負責人匯報工作;
工程技術(shù)負責人:隨時就項目的技術(shù)問題與項目經(jīng)理或工程部經(jīng)理交流溝通。
4、每月第一個、第三個周一下午工程部召開部門會議，工程部人員必須參加(出差人員除外);項目啟動以后所有的工程會議必須有會議紀要。
5、現(xiàn)場勘查的仔細與全面是工程計劃周詳和施工順利實施的保障，現(xiàn)場勘查人員必須嚴格按照勘查表內(nèi)容仔細、完整、認真及無誤的填寫。
6、施工方案經(jīng)項目經(jīng)理匯總后遞交工程部經(jīng)理審核后方可進行下一步工作。
7、工程施工進度計劃及采購計劃是工程實施的關(guān)鍵文件，工程人員必須嚴格按照計劃執(zhí)行;工程實施過程中可根據(jù)工程進展情況修改計劃，但必須經(jīng)工程部經(jīng)理審核后進行。
8、所有的變更工作必須經(jīng)由工程部經(jīng)理及總經(jīng)理簽字同意后進行。
9、項目合同簽訂后以該項目為目的而發(fā)生的費用全部計入該項目的預算管理卡，售后維護費用也必須在預算管理卡中考慮。
10、項目預算管理卡屬于保密文件，原則上只對工程部的項目參與人員、采購、財務(wù)相關(guān)人員及總經(jīng)理開放，其他人員查閱必須經(jīng)過總經(jīng)理同意。上述人員不得在未經(jīng)總經(jīng)理許可的情況下對外傳播管理卡內(nèi)容。
11、項目經(jīng)理根據(jù)項目管理卡及施工進度計劃，向采購負責人提交設(shè)備采購計劃表及輔材價格表，采購負責人填寫完相應內(nèi)容后及時反饋，項目經(jīng)理根據(jù)反饋內(nèi)容至少要比供貨周期提前2周提交設(shè)備請購單，避免庫房設(shè)備積壓過久;采購負責人須向工程部提供各類設(shè)備最短供貨周期，原則上所有設(shè)備材料均由采購部門采購，便于公司統(tǒng)一管理;對于體積較大、不方便運輸?shù)牟牧�，如pvc管槽及配件等，由采購部門提供主流品牌在工程所在地的市場價格及批發(fā)代理價格，以便項目經(jīng)理在工程所在地采購;工程部根據(jù)此價格預算輔材費用，列入管理卡;采購部門在采購過程中要向廠家索取產(chǎn)品質(zhì)量證書、合格證、出廠檢測報告、相關(guān)認證資料、使用說明書等，以備工程使用。
12、設(shè)備采購到位以后按開工時間抵達施工現(xiàn)場，由現(xiàn)場負責人向施工班組(工頭及其工人)進行交底，項目經(jīng)理強調(diào)注意事項(主要是施工安全問題);現(xiàn)場負責人監(jiān)督工人施工，施工中無法解決的問題由現(xiàn)場負責人及時向項目經(jīng)理或工程部經(jīng)理反映，便于及時處理;項目經(jīng)理按工序分階段不定期到現(xiàn)場檢查質(zhì)量和進度;所有施工內(nèi)容由項目經(jīng)理進行最終確認。
13、施工期間的協(xié)調(diào)工作由項目經(jīng)理及現(xiàn)場負責人進行，所需的協(xié)調(diào)、招待費用及配合費用必須向工程部經(jīng)理報告，經(jīng)工程部經(jīng)理同意后從項目的不可預見費用中支出;無法協(xié)調(diào)的可報請工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)。
14、工程實施過程中需與施工各方進行業(yè)務(wù)聯(lián)系必須填寫業(yè)務(wù)聯(lián)系函或者工程協(xié)調(diào)記錄，避免口頭協(xié)商，以免發(fā)生推諉責任等不必要的麻煩。
15、建立設(shè)備材料檢驗反饋制度，在項目實施過程中工程人員隨時向采購負責人反饋設(shè)備材料質(zhì)量問題，以便公司對成本、設(shè)備材料質(zhì)量及供貨商進行跟蹤，提高工程管理水平。
16、設(shè)備、材料及主要工具由公司庫房管理人員統(tǒng)一管理，領(lǐng)用時必須填寫出倉單據(jù)并參照公司的庫房管理制度執(zhí)行。技工必須愛護并小心保管公司配發(fā)的常用工具，不得外借他人使用，其正常損耗經(jīng)公司檢查后可領(lǐng)用新的工具;施工現(xiàn)場的設(shè)備、材料、工具原則上由現(xiàn)場負責人管理，必須嚴格控制工人領(lǐng)用，避免材料的浪費。
17、項目執(zhí)行人員必須注意設(shè)備資料、文件、工程隨工資料的收集整理工作，必要時可由采購、庫管進行協(xié)助。工程隨工資料必須認真仔細、實事求是地填寫。設(shè)備材料的相關(guān)資料文件由采購部門保管，工程人員需要使用時按照公司的文件管理制度執(zhí)行。
18、項目執(zhí)行人員必須嚴格按照質(zhì)量保證措施、施工規(guī)范、相關(guān)技術(shù)要求、國家標準等文件進行工程質(zhì)量管理及施工，保證項目按照各方要求交工。
19、工程人員應無條件服從甲方在現(xiàn)場的管理，如果甲方有不合理的要求，應禮貌表示必須請示工程部經(jīng)理后方可答復，不得做出有損公司形象及聲譽的言論及行為。
20、日常工作中工程部人員之間盡量使用書面文件進行溝通，做到有據(jù)可查，以免發(fā)生不必要的誤會;與公司其他部門的溝通參照公司的管理制度執(zhí)行。
21、工程實施過程中項目經(jīng)理必須利用項目管理的知識嚴格控制工程進度、質(zhì)量及成本，填寫工程費用收支表，隨時供工程部經(jīng)理、總經(jīng)理審查以及財務(wù)人員參考。
22、工程實施中要以服務(wù)的理念進行管理，樹立公司在業(yè)主眼中的良好形象。
23、其他未盡事宜參照公司的相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。
工程部管理規(guī)章制度3
總則
第一條加強施工的標準化、程序化、制度化，符合公司管理要求，以適應公司工程建設(shè)的需要，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于公司工程部所有員工以及施工隊。
第三條此規(guī)定由工程部與公司共同制定。
一、申請進入本公司的施工隊應填寫<施工隊申請錄用表>。并遵守重慶淙正裝飾有限公司的'各項管理制度。如有違反公司將視情況輕重，對其進行批評教育、罰款及清退出公司。
二、項目管理
1、開工工程必須在甲方簽訂合同，交納完預付工程款之后進行。
2、施工前，認真熟悉施工圖紙、工程預算書及工程任務(wù)書，三日內(nèi)準確無誤地向材料采購部提出工程材料計劃。
3、制定詳細進度計劃，報公司工程部審批，并嚴格按計劃施工。
4、按合同工期交工。工程延期由工程部經(jīng)理會同甲方分析原因并簽工程延期單。
5、認真填寫施工用材計劃單，公司供應材料，施工隊應及時準確查驗，簽字驗收。如其后發(fā)現(xiàn)問題，施工隊責任自負。
6、施工用材更換，工程部應會同預算部、材料采購部共同處理。
7、每個施工環(huán)節(jié)按標準作業(yè)，需要甲方驗收的必須經(jīng)甲方驗收合格簽字。
8、工程竣工驗收必須由客戶在驗收單上簽字，驗收結(jié)論由甲方寫上“整體驗收合格”，并辦理工程保修單，結(jié)算單。
9、文明施工
10、嚴禁施工隊在為本公司施工期間接私活。
三、工程款管理
1、項目收款由工程部及時通知甲方應交款金額，甲方到財務(wù)部交款。
2、項目承包價由總經(jīng)理指定的專門核算人員核定。
3、項目支款應按進度逐筆支付;由工程部經(jīng)理初審，報總經(jīng)理批準。
4、同甲方工程結(jié)算、施工隊結(jié)算由工程部負責。結(jié)算金額由工程部現(xiàn)場負責人提出，報工程部經(jīng)理、總經(jīng)理批準。
5、支施工隊尾款，財務(wù)部應按照合同規(guī)定扣除質(zhì)保金。
四、內(nèi)業(yè)管理
1、工程部每周舉行部門例會一次，每月舉行施工隊例會一次，均由工程部經(jīng)理主持(具體時間自定)
2、每次例會后，應在24小時內(nèi)將會議紀要上報總經(jīng)理辦公室。
3、工程部應于每月底將當月開竣工項目、在建裝飾項目進度月報表上報辦公室備存。
4、出現(xiàn)重大質(zhì)量、服務(wù)或客戶投訴事故，工程部應立刻安排相關(guān)人員處理;并及時上報處理方案給公司總經(jīng)理，并在3日內(nèi)將事故處理以書面形式上報公司行政部。
5、檔案管理:工程全部資料由工程部驗收歸檔。
工程部管理規(guī)章制度4
一、工程部職責范圍
工程部負責整個園區(qū)的電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊、消防等樓宇設(shè)備系統(tǒng)的運行管理及設(shè)備維修 保養(yǎng)，負責裝修、設(shè)施的維修工作，對業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)及裝修工程的監(jiān)督管理工作。
工程部的管理需要科學性和嚴密性，除了因為它本身的技術(shù)性之外，還因為它的工作直接或間接地與業(yè)主、租戶和顧客聯(lián)系在一起。
工程部管轄范圍如下：
1、負責園區(qū)電氣系統(tǒng)、電梯、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及采暖系統(tǒng)等運行管理、設(shè)備維護、保養(yǎng)及故障檢修。
2、負責園區(qū)樓宇管理設(shè)備、保安 監(jiān)控設(shè)備、無線通訊網(wǎng)、公共廣播設(shè)備、消防監(jiān)控及各種機械設(shè)備和五金構(gòu)件等的維修保養(yǎng)和故障檢修。
3、負責園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、裝飾燈具等的維修、保養(yǎng)工作。
4、負責園區(qū)內(nèi)各系統(tǒng)的完善改造、設(shè)施更新和小項增改工程施工 。
5、負責園區(qū)土建結(jié)構(gòu)方面例如滲漏水等的修理。
6、對業(yè)主、租戶二次裝修工程負責監(jiān)督管理工作。
7、為業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)。
二、強電專業(yè)職責范圍
1、負責園區(qū)電力系統(tǒng)的運行管理。
2、負責備用發(fā)電機的運行管理。
3、負責所有高低壓配電柜、變壓器、發(fā)電機的電氣及監(jiān)視控制設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修。
4、負責空調(diào)主機、冷凍系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、水泵房等電器設(shè)備的電源供給、監(jiān)察、保養(yǎng)及故障維修。
5、負責樓宇管理設(shè)備、保安監(jiān)控設(shè)備、消防監(jiān)控、車庫管理及水泵、排污設(shè)備等電器設(shè)備的電源供給及故障檢修。
6、負責園區(qū)公共區(qū)所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。
7、負責園區(qū)所有電梯及電動扶梯的電源供給及運行故障。
8、負責向各業(yè)主、租戶提供有關(guān)電力設(shè)施的有償服務(wù)。
三、弱電專業(yè)職責范圍
1、負責園區(qū)閉路電視、廣播、電話、衛(wèi)星天線、無線通訊網(wǎng)的監(jiān)察及故障檢修。
2、負責向各業(yè)主、租戶提供有關(guān)電氣設(shè)備的有償服務(wù)。
四、空調(diào)專業(yè)職責范圍
1、負責園區(qū)空調(diào)機組、新風系統(tǒng)、排風系統(tǒng)的運行管理。
2、負責園區(qū)所有空調(diào)、通風設(shè)備的維護保養(yǎng)檢修。
3、負責園區(qū)空調(diào)機組的維護保養(yǎng)和故障檢修。
4、配合強、弱電組進行空調(diào)、通風設(shè)備的維護和故障檢修。
5、負責向各業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)。
五、給排水專業(yè)職責范圍
1、負責園區(qū)供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)、中水系統(tǒng)的運行管理及上述系統(tǒng)設(shè)備（包括水泵、管道、閥門及附屬設(shè)備）的維護保養(yǎng)和故障檢修。
2、負責園區(qū)所有公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)。
3、負責向業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)。
六、裝修專業(yè)職責范圍
1、負責園區(qū)公共區(qū)域的家具、陳設(shè)的修理和更新。
2、負責公共區(qū)域的墻壁、地面、天花、玻璃等各種裝飾的修理。
3、負責公共區(qū)域的金屬構(gòu)件的油漆翻新。
4、負責公共建筑 的.土建結(jié)構(gòu)方面例如滲漏水等的修理。
5、負責公共區(qū)域內(nèi)鎖的安裝和修理。
6、負責公共區(qū)域門、地彈簧的維修保養(yǎng)及五金配件的修理。
7、負責園區(qū)公共區(qū)域的建筑設(shè)施的監(jiān)察、保養(yǎng)、維修、更新及改造。
8、負責向各業(yè)主、租戶提供裝修方面的有償服務(wù)。
七、電梯專業(yè)職責范圍
1、負責園區(qū)所有直升梯及扶梯的日常運行管理。
2、負責電梯機房內(nèi)各電氣柜的清潔保養(yǎng)。
3、負責電梯機房內(nèi)各機械設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)及故障檢修。
4、負責所有電梯及電扶梯之附屬設(shè)備的維修保養(yǎng)和故障檢修。
5、負責各電梯井道、機房及電扶梯的機頭之清理工作。
6、負責各電梯轎箱照明，緊急電話，內(nèi)、外呼梯按鍵，樓層指示器的巡查及故障維修。
7、負責年檢工作。
八、消防專業(yè)職責范圍
1、負責園區(qū)的消防自動報警系統(tǒng)的維護及檢修。
2、負責園區(qū)的消防噴淋系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)設(shè)備（包括消防泵、穩(wěn)壓泵、管道、閥門及附屬設(shè)備）的維護保養(yǎng)和故障檢修。
3、負責大廈防排煙風機、正壓送風機等設(shè)備及附屬設(shè)備的維護保養(yǎng)檢修。
4、負責園區(qū)所有消防卷簾門的維護保養(yǎng)。
九、樓宇監(jiān)控值班職責范圍
1、負責園區(qū)的公共照明的監(jiān)控工作。
2、負責園區(qū)的新風機組的監(jiān)控工作。
3、負責園區(qū)的鍋爐運行的監(jiān)控工作。
4、負責接聽客戶的報修電話，填寫維修單。
5、統(tǒng)計各專業(yè)每月維修單元數(shù)，及收費金額。
6、負責22：00以后的工程總協(xié)調(diào)工作。
工程部管理規(guī)章制度5
一、工程部部門職責：
1、配合公司領(lǐng)導、外協(xié)部等部門進行項目前期運作。
2、工程部負責工程開工前的準備及審查工作。
3、負責工程設(shè)計單位、監(jiān)理單位和施工單位的招投標工作。
4、負責工程投資的控制管理。
5、負責工程竣工驗收工作。
6、負責項目的目標管理：對項目的整體目標進行明確下達，并將目標進行分解，做到責任到位，并對目標完成情況進行監(jiān)督檢查和調(diào)整。
7、對工程施工準備、投資控制進行審核、監(jiān)督檢查。
8、對施工過程中出現(xiàn)的重大問題進行決策和處理。
9、對工程中出現(xiàn)的不合格處理方案進行審批，并對結(jié)果進行確認。
二、工程部經(jīng)理崗位職責：
1、負責工程部的全面管理工作。
2、配合公司領(lǐng)導、外協(xié)作部門進行項目前期運作，提出合理化建議。
3、負責組織工程的招投標工作。
4、對設(shè)計單位、監(jiān)理單位、承包商進行考察、評價。
5、組織編制招投標文件，選擇投標單位或進行邀標。
6、組織投標單位進行現(xiàn)場踏勘和答疑。
7、組織評標和開標工作，確定中標單位。
8、參與合同談判與合同的簽訂。
9、負責審核施工材料的選用和對材料供應商的`評價。
10、負責組織工程中新材料、新工藝、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的技術(shù)論證、審核。
11、監(jiān)督檢查工程和項目文件資料的管理。
12、負責各項目之間的資源調(diào)配，與工程管理相關(guān)各部門、單位進行溝通平衡。
13、負責監(jiān)理費用控制與結(jié)算。
14、負責與設(shè)計單位協(xié)調(diào)。
�。�1）參與設(shè)計單位的選擇。
�。�2）參與設(shè)計方案的選擇工作。
�。�3）組織工程技術(shù)人員進行圖紙預審。
�。�4）委托監(jiān)理單位組織圖紙會審，對會審中提出的共性問題和技術(shù)難題協(xié)調(diào)擬訂解決辦法。
�。�5）協(xié)調(diào)設(shè)計單位與相關(guān)單位之間的關(guān)系。
�。�6）對施工中各方提出的變更要求進行審查控制。
�。�7）對設(shè)計費用進行控制。
15、負責工程停工、復工的管理。
16、負責控制工程項目施工過程投資，按合同進行工程款撥付。
工程部管理規(guī)章制度6
一、工程部組織架構(gòu)
經(jīng)理
秘書
維修主管
運行主管
電工
機管
裝飾
電梯機房配電機管倉管
二、工程部運行崗位制度
(一)空調(diào)中心
1、嚴格遵守酒店的一切規(guī)章制度，盡職盡責，做好本職工作。
2、負責酒店的空調(diào)主機及附屬設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，使酒店營業(yè)區(qū)的溫度保持在18~28℃之間。
3、值班人員應嚴格遵守中央空調(diào)的操作規(guī)程(按隨機操作說明)操作。
4、作好運行記錄，分析機組運行是否正常，及時發(fā)現(xiàn)運轉(zhuǎn)中存在的問題。
5、值班人員要保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，機器設(shè)備定期清洗。
6、值班人員要作好交接班記錄。
7、未經(jīng)許可非操作人員及管理人員不得隨意進入機房，更不得隨意開啟和旋動機組中閥門和其它部件，以免發(fā)生意外事件。
(二)配電中心
1、每位操作者應十分熟悉配電系統(tǒng)工程圖。
2、負責酒店配電運行設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，保證酒店各部門的安全正常供電。
3、負責巡檢高低壓配電柜、變壓器等各種設(shè)備的運作情況，并詳細記錄有關(guān)事宜。
4、配電中心是和電老虎打交道的崗位，所以絕不允許當班人員喝酒，平時應盡量做到不帶電操作，如需帶電操作要認真檢查自己的絕緣工作是否完好，在高壓情況下進行檢修至少要有兩人在一起工作，做好安全保護措施。
5、配電中心是酒店的重要場所，禁止一切閑雜人員進入。
6、值班人員應堅守崗位，不遲到、不早退，嚴格執(zhí)行值班制度和交接班手續(xù)，認真寫好當天值班黑板和值班記錄。
7、做好配電房的衛(wèi)生工作，保持配電設(shè)備整潔、干凈、干燥運行。
(三)電梯
1、確保電梯安全，運行正常。
2、堅守崗位，當班時間不得串崗、脫崗，離開機房應電話通知大堂副理及工程部文員(秘書)說明原因，并在黑板上寫清楚。
3、當班人員每班至少跟電梯運行1~2次進行巡檢，內(nèi)容包括：機房設(shè)備，主要安全裝置的工作情況，電梯內(nèi)選外呼，樓層顯示燈，電梯搭乘舒適感，廳門、轎門開關(guān)情況，轎內(nèi)照明，風扇及內(nèi)裝飾等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、每周對電梯各潤滑部位進行檢查，視情況補、換油。
5、電梯回路不得有短接線，非特殊情況不得把有故障隱患的電梯交下班使用，當班處理不了的應及時向工程部匯報。
6、如實填寫電梯運行及維修情況記錄，認真作好交接班工作。
7、安全操作制度：
�、贆C房設(shè)備的維修、保養(yǎng)，必須拉開本機電源的開關(guān)方可進行，特殊情況下不能切斷電源時，應做好安全措施并小心謹慎地工作，以免造成人身和設(shè)備事故。
�、诳吞菀驒z修或保養(yǎng)要停機時，必須確認轎廂內(nèi)無乘客后方可停機。
�、墼诰S修、保養(yǎng)施工中，必須注意工作的協(xié)調(diào)和配合，有人協(xié)同工作時，行機、停機前都必須揚聲，得到對方應答時方可操作。
�、茉谵I頂做檢修、保養(yǎng)工作時，除了判斷故障和調(diào)度需要外禁止行快車。
�、菹碌卓幼鳂I(yè)時，禁止關(guān)閉廳門(廳站面有人監(jiān)視例外)，廳門口必須擺放告示牌，防止無關(guān)人員靠近。
�、薜卓幼鳂I(yè)，首先開亮安全燈，拉開安全開關(guān)，工作時必須佩戴安全帽。
�、哌M入井道、底坑作業(yè)時，估計作業(yè)時間超過一小時者，必須嚴格執(zhí)行井道、坑底作業(yè)指令規(guī)定。
�、嗑S修、保養(yǎng)廳門時，只允許用工具墊門腳。
⑨維修、保養(yǎng)工作完工時，必須認真清理現(xiàn)場，清點工具和物品，切忌遺漏。
�、鈾C房、井道因工作需要動火時，必須遵守酒店動火規(guī)定，辦好動火證，指定專人操作和監(jiān)視，事后認真清理火種。
8、值班人員要做好交接班記錄，對存在的問題一定要交待清楚。
9、未經(jīng)允許非操作人員不得隨意進入機房，更不允許隨意開啟機組。
(四)水泵房
1、嚴格遵守酒店的規(guī)章制度，盡職盡責做好本職工作。
2、每位操作者應十分熟悉供水系統(tǒng)工程圖。
3、負責酒店生活用水、消防用水的供給，確保設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。
4、作好運轉(zhuǎn)記錄，分析機組運行是否正常。
5、備用泵、消防泵等平時不用的水泵，定期進行維護，確保處于良好狀態(tài)。
6、值班人員要保持室內(nèi)清潔、衛(wèi)生、干燥，機器設(shè)備定期清洗。
(五)音放中心
1、當班時在黑板上寫好自己的姓名、時間，整理好機房環(huán)境衛(wèi)生，迅速進入值班工作狀態(tài)。
2、閱續(xù)前班工作記錄，了解并處理記錄中的情況，檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)及電視信號是否正常，如機房溫度過高，應打開空調(diào)，保證良好的工作環(huán)境。
3、接到樓層服務(wù)員或客人打來的維修調(diào)試電話后15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，由服務(wù)員陪同一道進入客房，和客人接觸時應注意禮貌，檢修時注意安全衛(wèi)生，處理完畢作記錄。
4、接到維修單或送修的電器設(shè)備，一般維修不過當日，如果沒有維修材料應迅速申報采購，材料一到立即領(lǐng)取修復，并及時送交報修部門，通知工程部文員，作好記錄。
5、值班時發(fā)現(xiàn)機房設(shè)備出現(xiàn)故障或信號不好等情況應立即維修處理，作好記錄。
6、酒店自辦節(jié)目播放和背景音樂播放時間嚴格按照規(guī)定準時播放，如有客人提出另外要求，要及時與大堂副理或總值班聯(lián)系，并配合處理好客人的要求。
7、機房內(nèi)設(shè)置的各頻道電視節(jié)目不可擅自改動，正常情況下機房內(nèi)的CD機、VCD機等一個月保養(yǎng)一次，其它設(shè)備半年保養(yǎng)一次，閉路電視系統(tǒng)(衛(wèi)視系統(tǒng))一年調(diào)試整理一次。
8、值夜班人員進入樓層維修或其它事情需要離開機房時，必須通知大堂副理或總值班，說明要去的地點及歸崗時間。
9、當班人員嚴禁維修私人電器，機房重地閑人免進。
(六)鍋爐房
1、司爐工必須持證上崗，嚴格遵守鍋爐安全操作規(guī)程及有關(guān)規(guī)定。密切觀察溫度、壓力、水位、燃料等情況，正確調(diào)整各種參數(shù)。
2、按規(guī)定做好鍋爐運行的日常工作，定期沖洗水位表、壓力表、排污閥并檢驗安全閥。
3、檢查受壓部件是否有泄漏變形等異常情況，檢查燃料供應系統(tǒng)、供回水管道，循環(huán)水泵、煙道、送風機和引風機等工作狀態(tài)是否正常。
4、對鍋爐發(fā)生的一切事故及時處理，重大事故應保護現(xiàn)場，參加分析，吸取事故教訓，并做到“三不放過”。
5、值班人員對鍋爐的安全附件和輔助設(shè)備進行經(jīng)常的或定期的維護保養(yǎng)，及時檢查修理。
6、對儀表設(shè)備每天進行維護保養(yǎng)，并定期檢查，保證其靈敏、可靠、安全。
7、鍋爐不得超負荷運行，必須定期由技術(shù)安全部門進行檢測，確保安全。
8、做好檢修記錄，應把每一次檢修的情況(損壞情況和修理方法)記錄下來存入鍋爐技術(shù)檔案備查。
9、搞好室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，作好運行記錄，嚴格交接班手續(xù)。
10、鍋爐運行期間非工作人員不得進入鍋爐房，如需進入必須辦理登記手續(xù)，由主管領(lǐng)入。
(七)柴油發(fā)電機組
1、柴油發(fā)電機組是酒店的第二供電電源，屬重要設(shè)備，應始終保持良好的運行狀態(tài)。
2、開機前首先檢查油、水是否足夠，若缺一項則不能啟動，必須保持足量才可運行。
3、啟動后要空載運行，預熱柴油機，待預熱后再加負載。
4、機組正常工作時要隨時查看各儀表指示是否正常，隨時注意加油加水。
5、發(fā)電機工作時要保持室內(nèi)通風流暢通無阻，以便于降低機器的溫度。
6、停機時首先斷開負載，減速運行，直至柴油機降溫后方可停止運行，系統(tǒng)內(nèi)冷卻水不得放掉，但冬季冷卻降溫后要放凈冷卻水，將所有放水閥打開。
7、搞好室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，確保室內(nèi)通風、干燥，做好運行記錄。
三、工程設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)制度
(一)中央空調(diào)系統(tǒng)維護保養(yǎng)制度
1、日常運行檢查制度
(1)機房日常檢查
�、倜績尚r按操作規(guī)程中運行檢查所列項目，對空調(diào)主機進行一次檢查，并記錄有關(guān)數(shù)據(jù)、狀態(tài)。
�、诿啃瞧诹鍧崣C房及機組表面灰塵。
�、鄄檫B軸器是否有異常跳動。
�、懿殚y門開關(guān)位置是否正常。
�、菖懦徽５穆┧F(xiàn)象。
⑥每周清潔泵組外表，查機房環(huán)境衛(wèi)生。
(2)冷卻塔
�、倜績尚r檢查一次運行電源電壓。
�、诿刻靸纱螌嵉貦z查運轉(zhuǎn)情況：
A：運轉(zhuǎn)是否有振動或異響。
B：水流是否正常，塔內(nèi)水位是否正常。
�、勖啃瞧跈z查一次皮帶張緊度，必要時進行調(diào)整。
(3)柜式空調(diào)機
①每天到實地檢查兩次：
A：機組運行是否有異響或振動。
B：凝結(jié)水暢通情況及機組出風情況。
②每星期檢查一次電機運行狀況，適當時間進行潤滑。
2、月度保養(yǎng)
(1)空調(diào)主機
�、僬J真檢查各儀表是否可靠，更換不正常的儀表。
�、跈z查冷凍劑是否有泄漏或漏油漏水現(xiàn)象。
�、鄯治錾显乱詠淼倪\行情況，判斷運行的可靠性。
(2)冷凍泵、冷卻泵
�、佥S承加油。
�、跈z查連軸器潤滑油是否足夠。
�、蹤z查地腳螺栓及主要連接螺栓是否有返松現(xiàn)象。
(3)冷卻水塔
�、贆z查皮帶輪的磨損情況，必要時更換或修理，同時檢查皮帶及鍵是否有松動。
②軸承加油。
�、矍鍧嵄砻婊覊m，要求漆見本色，鐵見光。
(4)柜式空調(diào)機
①清洗空氣濾網(wǎng)，檢查表冷器翅片。
�、跈z查機組運行狀況。
3、年度保養(yǎng)
(1)空調(diào)主機
�、僮鲆淮稳娴募夹g(shù)性能檢查，再做針對性的拆檢處理。
②檢驗各儀表的準確可靠性。
�、弁C保養(yǎng)前，全面檢查冷凍劑系統(tǒng)、潤滑劑系統(tǒng)、水系統(tǒng)的密封性能。
�、軝z查保養(yǎng)安全閥及所有附屬閥件。
�、萸逑礄C油過濾器。
⑥每兩年更換一次冷凍機油。
�、邠Q季停機拆蓋清洗冷凝器及蒸發(fā)器，檢查管子是否有腐蝕現(xiàn)象。
�、鄿y試電路動作的可靠性，模擬試驗各安全裝置的性能。
⑨電機做年度檢修保養(yǎng)。
(2)冷凍泵、冷卻泵
�、贆z查所有運行部件的磨損情況，更換軸承油。
�、跈z查所有密封件的密封情況。
�、蹤z查泵葉的腐蝕情況，清潔泵葉與泵殼內(nèi)外表面，泵殼外表面及機架做除銹油漆保養(yǎng)。
�、軝z查各儀表的準確可靠性。
�、輽z查保養(yǎng)所有附屬閥件。
�、扌S線，做好記錄，檢查鍵與鍵輪的磨損情況，檢查鍵輪及鍵與軸配合是否有返松現(xiàn)象。
�、唠姍C做年度檢修保養(yǎng)。
⑧測試電路運作的可靠性。
(3)冷卻水塔
�、贆z查所有運動部件的`磨損情況，更換軸承油。
�、趯﹄姍C做年度檢修保養(yǎng)，并測試電路運作的可靠性。
(4)柜式空調(diào)機
�、偾鍧嵢~輪、風機殼，檢查腐蝕情況，做好防銹保護工作。
�、跈z查所有附屬閥件。
�、蹤z查保溫層，檢查風管是否完好。
�、軐﹄姍C做年度檢修保養(yǎng)。
⑤大修后啟動前必須對葉輪軸承座、電機地腳螺栓等主要連接螺栓做一次全面的緊固檢查，⑥并在運轉(zhuǎn)48小時后再重新檢查一次。
(二)配電設(shè)備維護保養(yǎng)制度
1、當班人員維護保養(yǎng)制度
�、龠\行值班人員要認真仔細，做到四勤(勤看、勤聽、勤聞、勤問)，隨時掌握運行情況，發(fā)現(xiàn)問題應及時解決。
②檢查母線和各接線點負荷狀態(tài)，儀表、信號指示燈等正常指示，繼電器等直流設(shè)備良好運行，裝置的連接線無松脫和斷線問題。
③檢查各部位的瓷絕緣必須沒有裂紋、破損、表面臟污和放電痕跡。
�、懿僮鳈C械的分合閘指示燈與手把指示燈顯示，和開關(guān)的實際狀態(tài)相符，操作機械連桿部位無裂紋，沒有連處的軸、銷釘完好。電氣、機械連鎖裝置正常。
⑤若值班人員工作失職，沒有做到勤檢查、勤維修而造成事故，根據(jù)事故大小、損失輕重，嚴肅處理。
2、變壓器
①每年春季對高低壓絕緣性能進行檢修。
�、诿磕甏杭緦ψ儔浩骶�耳和各螺栓進行檢查和緊固。
③每年春季對油箱換油，油位達到規(guī)定值。
�、苊磕甏杭緦Ρ芾灼鳈z查。
3、各變壓器低壓主開關(guān)(配電柜)
�、倜磕甏杭緳z修開拳觸頭和機構(gòu)。
�、诿磕甏杭緦﹄娎|、電線的絕緣檢查。
③對接地保護檢查。
4、維修、保養(yǎng)的具體情況要做認真記錄，并完整歸檔。
高壓部分：
�、俑邏翰糠植僮鞅仨氂袃扇诉M行，應由有經(jīng)驗的電氣工作人員操作。
②裝設(shè)接地線應在停電時進行，應先裝接地側(cè)，后裝線路部分。拆除時與裝設(shè)相反。導線應用25平方毫米軟多股銅線。
�、鄣溟_關(guān)操作，應先合中相，然后合右相，用拉閘桿應距離開關(guān)20厘米時用力而合。
�、芾l時應先拉中相，然后與合閘相反。
低壓部分：
�、俚团洳糠植僮鲬簧儆趦扇诉M行。
�、趹质煜さ团洳糠窒到y(tǒng)圖，才可操作。
�、墼诓糠珠_關(guān)柜停電時操作，應做隔離措施，并且掛有“有人工作，不得合閘”的告示牌。
④電纜操作時，應先拉開分回路空氣開關(guān)，而不能斷刀開關(guān)。
其他低壓電氣設(shè)備：
�、匐妱訖C維修操作規(guī)程，應先停止運行，斷開刀開關(guān)，用手摸電動機是否發(fā)熱，如溫度過高則是缺相運行或過載，或欠壓運行時間過長，應先斷開負載，檢查電動機室外系統(tǒng)組情況，然后檢查轉(zhuǎn)系的軸承情況，最后根據(jù)檢查情況實施維修。
�、诰S修冷庫應首先檢查冷庫壓縮機運行情況，看高壓低壓表的壓力。如高壓過高則是冷卻不良，應查冷卻系統(tǒng)情況。
�、蹤z查管道漏氣，應用充氣檢漏法去進行檢漏。如有漏氣現(xiàn)象，應用銀焊條氧氣乙炔氣焊接，焊完后應充氣檢漏。
�、軝z查冷庫密封，如冷庫庫壁漏氣嚴重，則應用密封發(fā)泡劑密封。
四．工程部安全制度
1.全體員工必須加強安全防范措施意識，執(zhí)行酒店制定的安全管理制度，協(xié)同保安部門認真做好酒店各系統(tǒng)的安全保衛(wèi)工作。
2.各崗位人員必須監(jiān)守崗位，發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況應迅速處理、上報，并負責保護現(xiàn)場。
3.未經(jīng)工程部領(lǐng)導批準，外來人員(包括參觀學習、訪友、施工等)禁止進入電工房、電梯機房、鍋爐房、空調(diào)機房、水泵房、液化站、油庫、氣庫。經(jīng)批準進入人員必須辦好登記手續(xù)，由值班人員負責執(zhí)行。
4.禁止本酒店無關(guān)人員進入液化站、油庫、氣庫，如因工作需要進入時，必須征得值班人員同意，并自覺接受檢查;嚴禁帶火種或易燃物品進入液化站、油庫、氣庫，嚴禁在氣罐及油罐區(qū)內(nèi)進行明火作業(yè)。
5.各班值班人員除負責設(shè)備安全運行外，必須對所屬范圍進行安全檢查;各級管理人員必須定期對所屬范圍進行安全檢查;如發(fā)現(xiàn)有不安全因素，及時進行整改。
6.不得隨意配制各機房鑰匙，無人時各機房、班組工場地門窗必須鎖好;供水系統(tǒng)當值人員負責檢查好各水池蓋。
7.各班組工具、材料要有專人管理，攜帶工具、材料出酒店，必須經(jīng)部門領(lǐng)導同意，并由文員做好登記。
8.禁止吸煙。
9.維修工作中需要使用易燃材料時，應特別小心。各班組不得存放易燃油料，若需要使用時應少量存放。
10.需要明火作業(yè)時，要辦妥動火許可證后方能施工，施工前盡可能排除易燃物品，施工后認真檢查，確保無火種時方能離開。
11.不得隨意挪動消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或泄露應及時告知消防中心。
12.發(fā)現(xiàn)火警及時報告，應盡力和消防員一道撲滅火災。一旦酒店發(fā)生火災，工程部的首要任務(wù)是保證供水、供電;保證消防水泵、壓風、排煙風機正常運轉(zhuǎn)，并組織重要設(shè)備的保護工作。
五．設(shè)備技術(shù)檔案管理制度
1.設(shè)備檔案要齊全，并且要分類存放，專人負責。
2.要愛護技術(shù)檔案資料，保證檔案的安全與保密，不得擅自涂改、勾畫、抽取、拆散、摘抄、翻譯、復印、外借或損壞，否則嚴肅處理。
3.內(nèi)部借檔案，必須登記后方可借閱，秘密級的檔案須經(jīng)上級領(lǐng)導批準方能借閱。
4.外單位借閱檔案，應經(jīng)分管總經(jīng)理批準后方可借閱，并進行詳細登記，限期兩周歸還。
5.如發(fā)現(xiàn)檔案有遺失或損壞的，應立即上報部門經(jīng)理或分管總經(jīng)理。
六．設(shè)備及故障處理制度
1.設(shè)備一旦發(fā)生事故，影響到客人的正常生活時，必須馬上啟用備用應急設(shè)備，采用應急措施挽回損失和影響。
2.保護現(xiàn)場，及時上報有關(guān)領(lǐng)導及有關(guān)人員，要立即赴現(xiàn)場檢查、分析、記錄，及時作出處理決定。
3.事故發(fā)生后，有關(guān)人員要將事故報告單一式二份送交有關(guān)領(lǐng)導批示，有工程部和有關(guān)部門領(lǐng)導共同處理。
4.對于事故責任者，酒店要查明事故原因，根據(jù)規(guī)定，視情節(jié)輕重給予必要的行政處分和經(jīng)濟處罰。如果造成的事故已觸犯法律，則上報公安機關(guān)。
1.事故的善后處理要做到三不放過：
(1)事故原因查不清不放過。
(2)事故責任人和員工未受到教育不放過。
(3)缺乏切實有效的防范措施不放過。
七．設(shè)備日常維修管理制度
1.酒店各部門設(shè)備發(fā)生事故時，須由各使用部門填寫“維修通知單”，經(jīng)部門主管簽字交工程部。
2.工程部主管或當值人員接到通知，根據(jù)事故的輕重緩急及時安排有關(guān)人員處理，并在記錄本中登記派工時間。
3.維修工作完畢，主修人應在“通知單”中填寫有關(guān)內(nèi)容，經(jīng)使用部門主管人員驗收簽字，并將通知單交回工程部。
4.工程部在記錄簿中登記維修完工時間，及時將維修內(nèi)容登入設(shè)備卡片，并審核維修中記載的用料數(shù)量、工時，計算出用料金額填入單內(nèi)。
5.將處理完畢的“通知單”依次貼在登記簿的扉頁上。
6.緊急的設(shè)備維修，由使用部門的主管用電話通知工程部，由當值人員先派人員進行維修，同時使用部門補交“通知單”，當值人員補各項記錄，程序均同。
7.工程部在接單后兩日內(nèi)不能修復的，由當值人員負責在登記簿上注明原因，為避免影響營業(yè)，采取特別措施，盡快恢復。
八．用電安全檢測管理制度
1.認真執(zhí)行操作規(guī)范制度，停電檢修制度。
2.操作規(guī)范內(nèi)容：
(1)應拉合的開關(guān)和刀閘。
(2)檢查開關(guān)和刀閘位置。
(3)檢查接地線是否拆除，檢查負荷分配。
(4)裝拆地線。
(5)安裝或拆除控制回路呈電壓互感器回路保險器，切除保護回路，檢驗是否正確無電壓等。
3.清潔、維護發(fā)電機及其附屬設(shè)備時，必須切斷發(fā)電機的“動能選擇”開關(guān)，工作完畢后恢復正常。
4.在高壓情況下進行檢修工作，至少要有兩人在一起工作，檢測或檢修電容、電纜前應充分放電。
2.事故處理：
(1)低壓總開關(guān)跳閘時，應先把分開關(guān)拉開，檢查有無異常，試送總開關(guān)，再試送各分開關(guān)。
(2)電容開關(guān)自動跳閘時，應推出運行，檢查后，確認后無異常情況方可試送。
6.事故處理及拉合開關(guān)的單一操作應記入操作記錄簿和運行日記。
7.停電拉閘操作必須按照由低壓到高壓，由分開關(guān)到總開關(guān)順序進行。送合閘的順序與此相反，嚴防帶符合拉刀閘。
8.操作人員和監(jiān)護人員應根據(jù)模擬圖板或結(jié)線圖核對所填寫的操作項目，并經(jīng)負責人審核簽字。
9.操作前應核對設(shè)備名稱編號和位置，操作中應該認真執(zhí)行，必須按順序操作，全部操作完畢后進行復查，做到準確無誤。
10.當兩路呈多路時使用轉(zhuǎn)為一路負荷時，要注意轉(zhuǎn)換相應的開關(guān)，以及各儀表的變化情況。
九．材料管理制度
1.工程部負責日常維修所用的低值易耗品的領(lǐng)用和管理。
2.所有材料均應分門別類登記造冊，并建立有關(guān)帳卡，由倉庫管理員統(tǒng)一負責。
3.新安裝材料要由部門經(jīng)理批示，并填寫領(lǐng)料單方可發(fā)放。
4.單價金額較高的材料必須由部門經(jīng)理簽字批準方可發(fā)放，特殊情況下可憑借條領(lǐng)取，然后盡快補辦有關(guān)手續(xù)。
5.對用量較大的專用材料由使用部門領(lǐng)取。
6.對節(jié)約材料者予以表揚和獎勵，對浪費材料者給予批評和處罰。
7.對弄虛作假、私自拿用、偷竊材料者，一經(jīng)查獲按酒店有關(guān)規(guī)定處理。
十．工具管理制度
1.各崗位的工具配置由主管或領(lǐng)班提出申請，經(jīng)部門經(jīng)理審查后領(lǐng)取。
2.常用工具要列出清單，交接班時要認真檢查是否齊全，如有丟失或損壞，應追查有關(guān)人員的責任。
3.常用工具由個人保管，為防止應急情況下使用，可將備用鑰匙放在柜鎖附近以應急使用。
4.借用工具要當班歸還，并要憑借條登記后借出，還工具時歸還借條，登記注銷。
5.對班組及個人領(lǐng)用的工具定期進行檢查，如有丟失勒令賠償或罰款配齊，如有損壞，能修復的則修復再用，不能修復的，則由經(jīng)理批示報廢注銷，并重新配備。
6.對安全用具及手持電動工具，要符合安全規(guī)程的有關(guān)規(guī)定，由專人負責定期保養(yǎng)。
7.各類儀器儀表，要保證精密準確，由專人定期檢查檢修。
十一.維修工值班制度
1.值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗，在巡回檢查中，要隨時和總值班人員或總機取得聯(lián)系。
2.密切注意設(shè)備運行狀態(tài)，做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活，及時發(fā)現(xiàn)和處理隱患。
3.值班人員接到維修報告時，應在10分鐘內(nèi)及時前往修理。
4.發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，當班人員無法處理時，要報告上級人員組織處理。
5.值班人員因特殊情況需要調(diào)班時，必須事先報請班組主管同意方可調(diào)換。
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