洗車(chē)管理制度

[薦]洗車(chē)管理制度

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。大家知道制度的格式嗎？下面是小編收集整理的洗車(chē)管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

洗車(chē)管理制度1

　　一、目的

　　為了保證駛出本施工工地的車(chē)輛清潔，做到駛離的車(chē)輛車(chē)輪車(chē)身不帶泥，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于江蘇南資環(huán)�？萍加邢薰�司成品檢測(cè)車(chē)間、1#車(chē)間、成品檢測(cè)車(chē)間-附房工程進(jìn)出的所有車(chē)輛。

　　三、職責(zé)

　　1、洗車(chē)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。所有車(chē)輛均需到門(mén)口固定洗車(chē)點(diǎn)洗車(chē)，任何個(gè)人不得私自接水洗車(chē)。

　　2、洗車(chē)人員應(yīng)本著節(jié)約用水的原則，洗車(chē)時(shí)要嚴(yán)格控制用水量，禁止用水直接沖洗地面。

　　四、洗車(chē)步驟

　　1、洗車(chē)時(shí)，確認(rèn)車(chē)輛門(mén)窗關(guān)緊，車(chē)輛表面沒(méi)有不適宜清洗的情況，如有及時(shí)改正或記錄。

　　2、沖洗人員首先使用高壓水槍對(duì)車(chē)輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車(chē)輪、車(chē)輪擋泥板、門(mén)下沿等位置。

　　3、沖洗一遍后，使用干凈的泡沫和洗車(chē)液，擦拭車(chē)身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾和擦拭車(chē)身的毛巾完全分開(kāi)。

　　4、經(jīng)洗車(chē)液清洗后，沖洗人員再次按上個(gè)步驟要求進(jìn)行沖洗。

　　5、擦車(chē)人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車(chē)身表面。

　　五、現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛駛出沖洗制度

　　1、施工現(xiàn)場(chǎng)主要大門(mén)口配置有效的沖洗設(shè)施及足夠的水源。

　　2、配置專(zhuān)職沖洗人員，執(zhí)行值班沖洗進(jìn)出車(chē)輛。

　　3、所有駛出大門(mén)的車(chē)輛，必須接受沖洗，經(jīng)門(mén)衛(wèi)檢查干凈后方可駛出場(chǎng)外，嚴(yán)禁拖泥帶污車(chē)輛駛出場(chǎng)外，影響周邊的`環(huán)境衛(wèi)生，造成城市道路污染。

　　4、必須排水暢通，應(yīng)經(jīng)常清理疏浚，保持暢通，排水溝槽應(yīng)接通市政管道，場(chǎng)地不得積泥積水。

　　5、加強(qiáng)進(jìn)出車(chē)輛的沖洗管理，嚴(yán)禁車(chē)輛未經(jīng)沖洗駛出場(chǎng)外，嚴(yán)格執(zhí)行沖洗車(chē)輛責(zé)任制。

　　六、車(chē)輛洗凈標(biāo)準(zhǔn)

　　1、前檔玻璃及所有門(mén)窗玻璃潔凈無(wú)污物。

　　2、車(chē)身表面無(wú)可用毛巾擦去的污物。

　　3、內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。

　　4、鋼圈無(wú)可用毛巾擦去的污物。

　　5、車(chē)輛輪胎不得有混凝土泥漿、雜土等污物，輪胎必須清洗至留出清水，否則不可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

　　七、違規(guī)處罰

　　1、由保衛(wèi)部、工程設(shè)備部和質(zhì)量辦負(fù)責(zé)院內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)私自接水管、打水洗車(chē)的人員要立即制止，并記下車(chē)號(hào)，予以口頭警告。如同一輛車(chē)發(fā)現(xiàn)第二次私自洗車(chē)，沒(méi)收洗車(chē)器具，并罰款50元。

　　2、車(chē)輛未經(jīng)沖洗駛出場(chǎng)外，車(chē)輪拖泥帶污，影響周邊的環(huán)境衛(wèi)生，造成城市道路污染，記下車(chē)號(hào)，報(bào)項(xiàng)目部對(duì)其車(chē)主進(jìn)行100元/次的罰款，同時(shí)對(duì)值班沖洗人進(jìn)行50元/次的罰款。

　　編制:南京市第八建筑安裝工程有限責(zé)任公司

洗車(chē)管理制度2

　　公司員工車(chē)輛日益增多，經(jīng)常由于員工車(chē)輛的清洗會(huì)影響到客戶(hù)車(chē)輛交車(chē)時(shí)間的延長(zhǎng)，同時(shí)洗車(chē)臺(tái)次的增加也會(huì)影響到洗車(chē)的質(zhì)量，從而影響客戶(hù)滿(mǎn)意度并增加售后運(yùn)營(yíng)成本，因此制定以下制度規(guī)范洗車(chē)事宜。

　　一、免費(fèi)洗車(chē)只對(duì)在本廠維修的車(chē)輛、商品車(chē)、出險(xiǎn)代步車(chē)及試乘試駕開(kāi)放，上述車(chē)輛一律憑票洗車(chē)，對(duì)無(wú)票車(chē)輛，洗車(chē)員有權(quán)拒絕清洗。

　　二、嚴(yán)禁員工車(chē)輛在正常上班時(shí)間內(nèi)交由洗車(chē)組清洗（除當(dāng)天有過(guò)有償維修的車(chē)輛），如發(fā)現(xiàn)洗車(chē)票中有本公司員工的車(chē)輛（當(dāng)天無(wú)有償維修），一律不計(jì)提成，對(duì)洗車(chē)組人員每人處以50元/車(chē)。

　　三、試乘試駕、商品車(chē)及出險(xiǎn)代步車(chē)的清洗須在非忙時(shí)進(jìn)行，如上班后半小時(shí)或下班前半小時(shí)內(nèi)完成。公司車(chē)輛在清洗時(shí)要遵循洗車(chē)秩序，不得插隊(duì)，清洗完畢應(yīng)立即移出洗車(chē)區(qū)，不得堵塞交通。

　　四、對(duì)于客戶(hù)來(lái)店只要求洗車(chē)的`，SA有權(quán)拒絕客戶(hù)的要求，但必須做好相應(yīng)的解釋工作。對(duì)保養(yǎng)或維修車(chē)輛，客戶(hù)本次未要求洗車(chē)的，SA一律發(fā)放一張洗車(chē)票，客戶(hù)可根據(jù)自己的時(shí)間自行開(kāi)車(chē)來(lái)店洗車(chē)。

　　五、各主管、SA要嚴(yán)管手中的洗車(chē)票，不得隨意將洗車(chē)票交于非維修車(chē)輛的車(chē)主，發(fā)現(xiàn)此類(lèi)情況，每次考核100元。洗車(chē)票上須注明車(chē)牌、日期、是否維修、開(kāi)票人，開(kāi)票人必須是SA或鈑噴主管的簽字，否則無(wú)效，如發(fā)現(xiàn)假冒他人簽字的行為，考核100元/次。

　　售后服務(wù)部宣。

洗車(chē)管理制度3

　　洗車(chē)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　1、車(chē)漆表面沒(méi)有水痕、各部件接縫處無(wú)污垢水漬

　　2、玻璃內(nèi)外沒(méi)有水漬、油漬、蟲(chóng)漬、水痕

　　3、反光鏡呈清晰鏡面效果，無(wú)水漬，水痕；內(nèi)飾儀表臺(tái)無(wú)灰塵，煙缸無(wú)煙灰，座椅無(wú)灰塵，坐墊擺放整齊不凌亂，地板無(wú)沙粒，無(wú)灰塵，清洗后的腳墊無(wú)水跡

　　4、門(mén)邊四個(gè)門(mén)框部位沒(méi)有水痕、灰塵、污垢等；底邊眼睛看得到的地方?jīng)]有水痕、灰塵、污垢等；

　　5、輪轂無(wú)污垢，看得到的地方無(wú)污垢，無(wú)水漬

　　6、輪胎無(wú)泥沙，看得到的`地方發(fā)出明顯光亮

　　7、發(fā)動(dòng)機(jī)倉(cāng)表面無(wú)污漬、水痕；

　　8、腳墊清潔后的腳墊無(wú)沙粒、無(wú)水痕

　　9、前面進(jìn)氣柵無(wú)水痕，鍍鉻件明顯發(fā)亮

　　10、后背箱東西排放整潔，地墊上無(wú)沙粒，無(wú)灰塵

　　11、后排氣管看得到的地方手摸無(wú)灰

洗車(chē)管理制度4

　　1、營(yíng)運(yùn)紀(jì)律規(guī)范：

　�。�1）杜絕遲到：遲到15分鐘以?xún)?nèi)罰款50元，超過(guò)15分鐘按每分鐘1元依次類(lèi)推，遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金；

　　（2）離崗請(qǐng)假：離崗超過(guò)15分鐘，必須與主管請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可離崗；若未請(qǐng)示將視為脫崗處理，罰款5元。

　�。�3）無(wú)論顧客是否購(gòu)買(mǎi)商品，只要進(jìn)入洗車(chē)場(chǎng)顧客出現(xiàn)在周?chē)�三米范圍�?nèi)必須聲音響亮的說(shuō)：“您好，歡迎光臨！”顧客離開(kāi)時(shí)說(shuō)：“謝謝光臨，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨！”如發(fā)現(xiàn)未按照要求行事，每次開(kāi)具罰款2元。

　�。�4）微笑服務(wù)：收款過(guò)程保持微笑服務(wù)、唱收唱付、使用文明禮貌用語(yǔ)；未按要求1次罰款2元；被投訴1次且責(zé)任明確罰款10元。洗車(chē)員、擦車(chē)員與顧客有正面接觸或交談時(shí)也必須保持微笑。

　�。�5）工作紀(jì)律：遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；違反1次罰款5元。（如未穿戴工裝、非吸煙區(qū)吸煙。長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話）

　�。�6）病假及事假：

　�、賳T工到醫(yī)院就醫(yī)，需事先請(qǐng)假，急診情況特殊處理。

　�、谝话闱闆r不允許請(qǐng)事假，特殊情況請(qǐng)事假需提前一天與店長(zhǎng)報(bào)備審批，一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可請(qǐng)假。

　　2、績(jī)效考核：

　�。�1）收銀員資金安全：符合公司收銀資金管理規(guī)定。

　�、偈浙y出現(xiàn)短款時(shí)，由收銀員全額承擔(dān)短款金額；

　　②領(lǐng)取、歸還備用金；及時(shí)準(zhǔn)確繳納營(yíng)業(yè)款；

　�、鄄坏蒙米詫⑹浙y資金挪做他用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止聘用協(xié)議，賠償公司相關(guān)損失，嚴(yán)重者將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任；

　�。�2）工作技能：正常參加所有培訓(xùn)、集體活動(dòng)，考核標(biāo)準(zhǔn)如下: ①收銀員：收銀員建檔信息錄錯(cuò)，如錄錯(cuò)客戶(hù)信息，罰款5元/筆。 ②洗車(chē)員、擦車(chē)員相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)清洗不干凈一次該車(chē)無(wú)提成，引起客戶(hù)投訴的責(zé)任操作員罰款50元。

　�。�3）分區(qū)責(zé)任制，賣(mài)場(chǎng)區(qū)域負(fù)責(zé)人—高紅柳。車(chē)間區(qū)域—郝勁松，保持賣(mài)

　　場(chǎng)收款臺(tái)、展柜、地面衛(wèi)生整潔無(wú)雜物。車(chē)間的地面整潔、物品擺放合理整齊、無(wú)雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款2元。

　�。�4）所有員工不允許與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，情節(jié)嚴(yán)重者則開(kāi)除。

　�。�5）愛(ài)護(hù)員工宿舍衛(wèi)生及公共物品，損壞照價(jià)賠償。

　　3、獎(jiǎng)勵(lì)制度

　　洗車(chē)：操作員每人提1元

　　打蠟：操作員提3元

　　拋光：操作技師提銷(xiāo)售額的10%

　　銷(xiāo)售蠟：銷(xiāo)售員提凈利潤(rùn)的8%

　　封釉：操作員提銷(xiāo)售額的'6%、銷(xiāo)售員提銷(xiāo)售額的4%

　　玻璃貼膜：操作員提銷(xiāo)售額的6%、銷(xiāo)售員提銷(xiāo)售額的4%

　　辦理會(huì)員卡：提卡面價(jià)格的5%

　　清洗內(nèi)室：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元

　　清洗發(fā)動(dòng)機(jī)：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元銷(xiāo)售精品：提凈利潤(rùn)的10%

　　（1）當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀員工年額外獎(jiǎng)勵(lì)紅包100-200元，年底統(tǒng)一發(fā)放。

　�。�2）季度表現(xiàn)優(yōu)秀員的員工，底薪下一個(gè)季度張50元，500封頂

　�。�3）表現(xiàn)優(yōu)秀員工享受年終獎(jiǎng)：年終獎(jiǎng)是工做幾個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)幾百元，年底統(tǒng)一發(fā)放

　　（4）工作滿(mǎn)一年員工公司給其辦理醫(yī)療保險(xiǎn)，中途離職者算自動(dòng)放棄。

　　4、此規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效！

洗車(chē)管理制度5

　　一、目的

　　第一條

　　為了規(guī)范奧體中心和駐地各單位職工的車(chē)輛清洗，做到洗車(chē)時(shí)合理用水，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　第二條本制度適用于奧體中心及駐地各單位。

　　三、職責(zé)

　　第三條洗車(chē)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

　　第四條

　　奧體中心及駐地各單位公用車(chē)輛及私家車(chē)，均需到統(tǒng)一洗車(chē)點(diǎn)洗車(chē)，洗車(chē)收費(fèi)為10元/輛，任何個(gè)人不得私自接水洗車(chē)。

　　第五條

　　洗車(chē)人員應(yīng)本著節(jié)約用水的原則，洗車(chē)時(shí)要嚴(yán)格控制用水量，禁止用水直接沖洗地面。

　　四、洗車(chē)步驟

　　第六條

　　洗車(chē)時(shí)，確認(rèn)車(chē)輛門(mén)窗關(guān)緊，車(chē)輛表面沒(méi)有不適宜清洗的狀況，如有及時(shí)改正或記錄。

　　第七條

　　沖洗人員首先使用高壓水槍對(duì)車(chē)輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車(chē)輪、車(chē)輪擋泥板、門(mén)下沿等位置。

　　第八條

　　沖洗一遍后，使用干凈的泡沫和洗車(chē)液，擦拭車(chē)身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的'毛巾和擦拭車(chē)身的毛巾完全分開(kāi)。

　　第九條經(jīng)洗車(chē)液清洗后，沖洗人員再次按上個(gè)步驟要求進(jìn)行沖洗。

　　第十條擦車(chē)人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車(chē)身表面。

　　第十一條

　　對(duì)前煙灰缸、儀表臺(tái)、方向盤(pán)進(jìn)行擦凈如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進(jìn)行拍打去塵。

　　第十二條洗車(chē)完畢后，將車(chē)窗、門(mén)關(guān)緊，鑰匙交車(chē)主。

　　五、車(chē)輛洗凈標(biāo)準(zhǔn)

　　第十三條前檔玻璃及所有門(mén)窗玻璃潔凈無(wú)污物。

　　第十四條車(chē)身表面無(wú)可用毛巾擦去的污物。

　　第十五條內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。

　　第十六條鋼圈無(wú)可用毛巾擦去的污物。

　　第十七條前煙灰缸、方向盤(pán)清潔。

　　第十八條地毯拍打去塵

　　六、違規(guī)處罰

　　第十九條

　　由保衛(wèi)部、工程設(shè)備部和質(zhì)量辦負(fù)責(zé)院內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)私自接水管、打水洗車(chē)的人員要立即制止，并記下車(chē)號(hào)，予以口頭警告。如同一輛車(chē)發(fā)現(xiàn)第二次私自洗車(chē)，沒(méi)收洗車(chē)器具，并罰款50元。

洗車(chē)管理制度6

　　尊敬的縣建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)：現(xiàn)位于紅河南路xxx號(hào)與xxx號(hào)之間有一片縣政府已征收的空地，目前有附近居民在此空地上種菜，為了更好的響應(yīng)城鄉(xiāng)清潔工程及方便入縣城的車(chē)輛的車(chē)容整潔，減少縣城塵土污染。因此，本人想把此地硬化后利用它設(shè)個(gè)簡(jiǎn)易的臨時(shí)洗車(chē)場(chǎng)，以謀份解決生活困難的職業(yè)，本人深知此地屬于政府已征收地，因此鄭重作如下承諾：

　　1、一旦政府建設(shè)需要此地或另有其它用途時(shí)，本人將無(wú)條件立即撤離，絕不給政府的`規(guī)劃及建設(shè)工作帶來(lái)任何的影響。

　　2、嚴(yán)格按照建設(shè)部門(mén)的要求處理好污水的過(guò)濾排放。

　　3、保證服從城管執(zhí)法人員的管理，保持場(chǎng)地清潔衛(wèi)生，不影響周邊群眾休息。

　　4、望相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)們研討決定后能給予批準(zhǔn)

　　特此申請(qǐng)

　　申請(qǐng)人：

洗車(chē)管理制度7

　　第一章

　　第一條為了更好地貫徹《XX市機(jī)動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)建設(shè)管理辦法》，保證入城和過(guò)境車(chē)輛的車(chē)容整潔，減少城市塵土污染，保障人民身體健康，根據(jù)建設(shè)部《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》以及省、市人民政府的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合昆明市的實(shí)際，制定本細(xì)則。

　　第二條凡在我市行政區(qū)域內(nèi)入城和過(guò)境的機(jī)動(dòng)車(chē)輛，在經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置的機(jī)動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)(站)沖洗車(chē)輛時(shí)，均應(yīng)遵守本細(xì)則。

　　第三條本細(xì)則所稱(chēng)機(jī)動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)(站)，是指在入城和過(guò)境途中，經(jīng)行業(yè)主管部門(mén)同意設(shè)置建立的地機(jī)動(dòng)車(chē)輛衽機(jī)械化沖洗的洗車(chē)場(chǎng)和具備機(jī)動(dòng)車(chē)輛沖洗條件，經(jīng)行業(yè)主管部門(mén)認(rèn)可的非機(jī)械化機(jī)動(dòng)車(chē)沖洗站、點(diǎn)。

　　第四條機(jī)動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)是城市市政基礎(chǔ)設(shè)施，遵循以社會(huì)效益、環(huán)境效益為主，兼顧經(jīng)濟(jì)效益的原則，實(shí)行有償服務(wù)。

　　第五條XX市市政公用局是我市機(jī)動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)的行業(yè)主管部門(mén)，主要負(fù)責(zé)全市洗車(chē)場(chǎng)的綜合協(xié)調(diào)管理、擬定行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)洗車(chē)場(chǎng)的設(shè)置和開(kāi)業(yè)、停業(yè)等業(yè)條的審批工作。各縣區(qū)建或城建局，主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)洗車(chē)場(chǎng)的日常具體管理工作。

　　市、工商、市容、環(huán)保、交通、財(cái)政、物價(jià)、稅務(wù)等部門(mén)，應(yīng)配合市行業(yè)主管部門(mén)做好管理工作。

　　第二章建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和開(kāi)辦管理

　　第六條昆明市機(jī)動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)的建設(shè)，根據(jù)我市城市總體規(guī)劃和城市交通建設(shè)發(fā)展的需要，由市政公用局會(huì)同市規(guī)劃、、交通、土地、財(cái)政等部門(mén)統(tǒng)籌安排，合理布局。

　　第七條具備機(jī)動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)建設(shè)資質(zhì)的單位，均可參加洗車(chē)場(chǎng)的建設(shè)。新建、改建擴(kuò)建建機(jī)動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)，必須向市行業(yè)主管部門(mén)申報(bào)批準(zhǔn)同意后，按國(guó)家基本建設(shè)程序辦理。

　　變更、擴(kuò)洗車(chē)場(chǎng)的業(yè)務(wù)和停業(yè)，必須經(jīng)濟(jì)市行業(yè)主管部門(mén)初審?fù)�意后，方能到有關(guān)單位辦理其他相關(guān)手續(xù)。

　　第八條機(jī)動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)投入運(yùn)營(yíng)前，建設(shè)單位應(yīng)向行業(yè)主管部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)審核驗(yàn)收符合下列條件，并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取各類(lèi)票證后，方可開(kāi)業(yè)：

　　1、符合城市規(guī)劃、市容環(huán)境衛(wèi)生、交通、防盜、防火等規(guī)定;

　　2、具備一定規(guī)模的沖洗、停車(chē)場(chǎng)地;

　　3、沖洗設(shè)備達(dá)到規(guī)定要求;

　　4、有泥沙沉淀和污水處理系統(tǒng)，排放的廢水達(dá)到國(guó)家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)。

　　第九條經(jīng)批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)的洗車(chē)場(chǎng)，按照“誰(shuí)投資，誰(shuí)管理，誰(shuí)受益”的原則，實(shí)行分級(jí)管理。

　　洗車(chē)場(chǎng)的收入，根據(jù)洗車(chē)場(chǎng)的投資渠道，按照以下辦法執(zhí)行：

　　1、屬于市、區(qū)城建部門(mén)通過(guò)財(cái)政安排投資建蓋的，所收取的費(fèi)用核減正常管理費(fèi)和運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)后，全部上繳同級(jí)財(cái)政部門(mén)，確保專(zhuān)款專(zhuān)用。

　　2、屬于貸款建蓋的，所收費(fèi)用中扣除還貨(含貸款利息)、核定的管理費(fèi)和運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)后，剩余部分，屬區(qū)城建部門(mén)貸款的，區(qū)留成60%，上繳市行業(yè)主管部門(mén)40%;屬市城建部門(mén)貸款的，市留成60%，返還區(qū)管理部門(mén)40%。

　　3、屬于部門(mén)、集體或個(gè)人集資和自籌資金建蓋的，所收費(fèi)用中扣除按年度核定應(yīng)償還的集資的自籌金外，其余部分60%自行留用，30%上繳區(qū)行業(yè)管理部門(mén)，10%上繳市行業(yè)管理部門(mén)統(tǒng)籌安排。

　　上繳的資金一律納入市和區(qū)的城建專(zhuān)項(xiàng)資金專(zhuān)戶(hù)存儲(chǔ)，專(zhuān)款用于市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不得挪作他用，使用安排計(jì)劃分別由市、區(qū)行業(yè)主管部門(mén)審核后報(bào)市、區(qū)城建和市、區(qū)財(cái)政主管部門(mén)的審批。

　　第三章沖洗收費(fèi)、票據(jù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理

　　第十條各洗車(chē)站必須嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，禁止亂收費(fèi)。收費(fèi)時(shí)必須使用經(jīng)市財(cái)政局監(jiān)制，市政公用局統(tǒng)一，印刷的專(zhuān)用票據(jù)。

　　第十一條統(tǒng)一印制的專(zhuān)用票據(jù)和月票適用于我市行業(yè)主管部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)立的`各機(jī)動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)。

　　第十二條洗車(chē)場(chǎng)附近單位的車(chē)輛，因經(jīng)常往返須通過(guò)洗車(chē)場(chǎng)的，可到洗車(chē)場(chǎng)或管理部門(mén)指定的地點(diǎn)辦理月票。月票只能在指定的洗車(chē)場(chǎng)使用，持有月票的單位到其他洗車(chē)時(shí)，應(yīng)重新購(gòu)票。

　　第十三條每日多次往返同一路段各洗車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛，可憑當(dāng)日第一次沖洗車(chē)輛后的票據(jù)通行，不再另行收費(fèi)。當(dāng)日的車(chē)票次日以后無(wú)效。

　　第十四條各機(jī)動(dòng)車(chē)場(chǎng)車(chē)場(chǎng)必須公開(kāi)粘貼行業(yè)主管部門(mén)制定的ˉ明市機(jī)動(dòng)車(chē)輛沖洗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《標(biāo)準(zhǔn)》，見(jiàn)附件)，嚴(yán)格執(zhí)行《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的沖洗程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　第十五條入城、過(guò)境機(jī)動(dòng)車(chē)輛經(jīng)洗車(chē)場(chǎng)檢查，清潔度達(dá)到《標(biāo)準(zhǔn)》的，應(yīng)免洗放行，不得收費(fèi)。達(dá)不到《標(biāo)準(zhǔn)》的，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)站沖洗后方可能行，嚴(yán)禁收費(fèi)不洗車(chē)。

　　第十六條機(jī)動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間每天不得少于二十小時(shí)，并不得擅自停運(yùn)，如因特殊原因停運(yùn)，應(yīng)于停運(yùn)前十二小時(shí)向行業(yè)主管部門(mén)報(bào)告，同時(shí)懸掛安民告示，并積極采取措施，盡快恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。

　　第十七條在洗車(chē)過(guò)程中造成車(chē)輛及所載貨物損壞或損壞沖洗設(shè)施的，由造成事故的責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償或修復(fù)。

　　第十八條車(chē)輛進(jìn)入沖洗道后，駕駛員及其車(chē)上乘客均不得下車(chē)，不得開(kāi)啟門(mén)窗。如載有需防水的物品，駕駛員應(yīng)主動(dòng)向洗車(chē)場(chǎng)管理人員說(shuō)明，并出示有關(guān)證件、票據(jù)等，以便洗車(chē)場(chǎng)按要求進(jìn)行作業(yè)。

　　第四章監(jiān)督、檢查管理

　　第十九條凡設(shè)有機(jī)動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)的地段，入城或過(guò)境的機(jī)動(dòng)車(chē)(警車(chē)、車(chē)和執(zhí)行任務(wù)的消防車(chē)、救護(hù)車(chē)、工程搶險(xiǎn)車(chē)除外)，應(yīng)按順序進(jìn)站接受車(chē)輛衛(wèi)生檢查或沖洗除塵。

　　第二十條各機(jī)動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)必須在醒目位置設(shè)置收費(fèi)許可證和財(cái)政、物價(jià)部門(mén)核定的各類(lèi)車(chē)輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)等宣傳標(biāo)示物，公布監(jiān)督電話，接受各界監(jiān)督。

　　第二十一條各洗車(chē)場(chǎng)的管理部門(mén)和工作人員，應(yīng)做到文明管理，提高服務(wù)質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　第二十二條各洗力場(chǎng)必須遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和省市政府的有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)接受有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查。

　　第二十三條執(zhí)法、檢查機(jī)關(guān)在招待檢查任務(wù)時(shí)，必須出示相應(yīng)的檢查證件。凡無(wú)檢查證件的，洗車(chē)場(chǎng)不予接待。

　　第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

　　第二十四條對(duì)貫徹本細(xì)則有突出成績(jī)的.單位和個(gè)人，由區(qū)以上行業(yè)管理部門(mén)予以表彰或獎(jiǎng)勵(lì)，并報(bào)上級(jí)行業(yè)主管部門(mén)備案。

　　第二十五條凡未經(jīng)市行業(yè)主管部門(mén)批準(zhǔn)，擅自建立的洗車(chē)場(chǎng)，可由市行業(yè)主管部門(mén)責(zé)令停業(yè)。同時(shí)，會(huì)同有關(guān)部門(mén)按各自的職責(zé)依照有關(guān)規(guī)定予以查處，造成的損失及后果，由建設(shè)部門(mén)或責(zé)任人自行負(fù)責(zé)。

　　第二十六條對(duì)違本細(xì)則的洗車(chē)場(chǎng)，由區(qū)行業(yè)管理部門(mén)提出處理意見(jiàn)上報(bào)市行業(yè)主管部門(mén)批準(zhǔn)后執(zhí)行;對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、影響較又拒不悔改的，可責(zé)令其停業(yè)整頓，處以100元到2000元的罰款、或吊銷(xiāo)其許可證。

　　第二十七條對(duì)不服從管理、有意刁難和陰撓洗車(chē)場(chǎng)工作人員執(zhí)行公務(wù)、觸犯《治安管理處罰條例》的，由各級(jí)部門(mén)依法處理。

　　第二十八條有下列行為之一的，由各洗車(chē)場(chǎng)或區(qū)行業(yè)管理部門(mén)按責(zé)任小分別對(duì)責(zé)任人給予警告、責(zé)令改正，或處以二百元以下罰款：

　　1、收費(fèi)不洗車(chē)或變相收費(fèi)不洗車(chē)的;

　　2、泥沙未按規(guī)定處理，亂堆亂放的;

　　3、沖洗質(zhì)量低劣，未達(dá)到《標(biāo)準(zhǔn)》經(jīng)指出仍不改正的;

　　4、無(wú)其他原因，擅自歇業(yè)和改變使用性質(zhì)的;

　　5、無(wú)特殊原因，造成票據(jù)(指月票)貴失，或者擅處涂改票據(jù)的。

　　第二十九條駕乘人員遺失、擅自涂改、短截、偽造票據(jù)(含月票)的，由各洗車(chē)場(chǎng)按票據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行處理。對(duì)造成損失，擾亂洗車(chē)場(chǎng)票據(jù)管理的，由區(qū)以上行業(yè)管理部門(mén)予以處理。觸犯刑律的，提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)依法處理。

　　第三十條機(jī)動(dòng)車(chē)輛洗車(chē)場(chǎng)的管理人員、監(jiān)察人員和工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、以權(quán)謀私的，由所在單位或區(qū)以上行業(yè)管理部門(mén)給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

　　第三十一條當(dāng)事人對(duì)處罰決定不服的，可以在收到處罰通知書(shū)之日起十五日內(nèi)到市行業(yè)管部門(mén)申請(qǐng)復(fù)議，也可以向人民起訴，逾期不申請(qǐng)復(fù)議又不起訴，且不履行處罰規(guī)定的，由區(qū)以上行業(yè)管理部門(mén)申請(qǐng)人民強(qiáng)制執(zhí)行。

　　第六章附則

　　第三十二條本細(xì)則由XX負(fù)責(zé)解釋?zhuān)�各XX部門(mén)組織實(shí)施。

　　第三十三條本細(xì)則自公布之日起施行。

洗車(chē)管理制度8

　　公司員工車(chē)輛日益增多，常常由于員工車(chē)輛的清洗會(huì)影響到客戶(hù)車(chē)輛交車(chē)時(shí)間的延長(zhǎng)，同時(shí)洗車(chē)臺(tái)次的加添也會(huì)影響到洗車(chē)的質(zhì)量，從而影響客戶(hù)充足度并加添售后運(yùn)營(yíng)成本，因此訂立以下制度規(guī)范洗車(chē)事宜。

　　一、免費(fèi)洗車(chē)只對(duì)在本廠維護(hù)和修理的車(chē)輛、商品車(chē)、出險(xiǎn)代步車(chē)及試乘試駕開(kāi)放，上述車(chē)輛一律憑票洗車(chē)，對(duì)無(wú)票車(chē)輛，洗車(chē)員有權(quán)拒絕清洗。

　　二、嚴(yán)禁員工車(chē)輛在正常上班時(shí)間內(nèi)交由洗車(chē)組清洗（除當(dāng)天有過(guò)有償維護(hù)和修理的車(chē)輛），如發(fā)覺(jué)洗車(chē)票中有本公司員工的車(chē)輛（當(dāng)天無(wú)有償維護(hù)和修理），一律不計(jì)提成，對(duì)洗車(chē)組人員每人處以50元/車(chē)。

　　三、試乘試駕、商品車(chē)及出險(xiǎn)代步車(chē)的清洗須在非忙時(shí)進(jìn)行，如上班后半小時(shí)或下班前半小時(shí)內(nèi)完成。公司車(chē)輛在清洗時(shí)要遵奉并服從洗車(chē)秩序，不得插隊(duì)，清洗完畢應(yīng)立刻移出洗車(chē)區(qū)，不得堵塞交通。

　　四、對(duì)于客戶(hù)來(lái)店只要求洗車(chē)的，SA有權(quán)拒絕客戶(hù)的要求，但務(wù)必做好相應(yīng)的。解釋工作。對(duì)保養(yǎng)或維護(hù)和修理車(chē)輛，客戶(hù)本次未要求洗車(chē)的，SA一律發(fā)放一張洗車(chē)票，客戶(hù)可依據(jù)自我的.時(shí)間自行開(kāi)車(chē)來(lái)店洗車(chē)。

　　五、各主管、SA要嚴(yán)管手中的洗車(chē)票，不得任意將洗車(chē)票交于非維護(hù)和修理車(chē)輛的車(chē)主，發(fā)覺(jué)此類(lèi)情形，每次考核100元。洗車(chē)票上須注明車(chē)牌、日期、是否維護(hù)和修理、開(kāi)票人，開(kāi)票人務(wù)必是SA或鈑噴主管的簽字，否則無(wú)效，如發(fā)覺(jué)假冒他人簽字的行為，考核100元/次。

洗車(chē)管理制度9

　　一、店長(zhǎng)職責(zé)

　　1、主動(dòng)與顧客交流,保持友好相處關(guān)系,尋找機(jī)會(huì)介紹.

　　2、承擔(dān)美容,裝璜等技術(shù)方面的工作責(zé)任.

　　3、做好店內(nèi)技術(shù)培訓(xùn),勞紀(jì),衛(wèi)生及工具保養(yǎng)、保管.

　　4、開(kāi)發(fā)新技術(shù),爭(zhēng)取同行業(yè)樹(shù)立典范.

　　二、員工職責(zé)

　　1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、服從主管工作安排，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　3、必須嚴(yán)格按部門(mén)工藝程序施工作業(yè)。

　　三、安全管理

　　1、主管對(duì)參與本部門(mén)施工項(xiàng)目的人及車(chē)員財(cái)物安全管理責(zé)任，保證做到“防火、防電、防水、防盜”。

　　四、勞紀(jì)管理

　　1、員工必須遵守公司上下班時(shí)間規(guī)定，如需請(qǐng)假，須經(jīng)主管確認(rèn)批準(zhǔn)，否則視為曠工。

　　2、員工上班期間內(nèi)不得打架，飲酒，戲鬧，說(shuō)臟話，由主管進(jìn)行監(jiān)督考核。

　　3、不得與顧客有不禮貌言行，經(jīng)發(fā)現(xiàn)加重考核。

　　五、衛(wèi)生管理

　　1、本部門(mén)責(zé)任區(qū)內(nèi)每日安排員工進(jìn)行清潔整理，對(duì)每次責(zé)任區(qū)內(nèi)施工完畢后應(yīng)及時(shí)清理。

　　六、評(píng)比考核

　　1、每月對(duì)所有員工進(jìn)行技能考核，按成績(jī)進(jìn)行排名。

　　2、對(duì)員工監(jiān)督崗上的客戶(hù)評(píng)分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排名。

　　3、違反本部門(mén)規(guī)定中任何一項(xiàng)，分別斟情予以處罰。

　　注：其他未盡事項(xiàng)，依據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。

　　補(bǔ)充：

　　一、洗車(chē)規(guī)范

　　1、洗車(chē)前，確認(rèn)車(chē)輛門(mén)窗關(guān)緊，車(chē)輛表面沒(méi)有不適宜清洗的'情況，如有及時(shí)改正或記錄。

　　2、沖洗人員首先使用高壓水槍對(duì)車(chē)輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車(chē)輪、車(chē)輪擋泥板、門(mén)下沿等位置。

　　3、沖洗第一遍后，使用干凈的泡沫和洗車(chē)液，擦試車(chē)身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車(chē)身的毛巾完全分開(kāi)。

　　4、經(jīng)洗車(chē)液清洗后，沖洗人員再次按步驟2要求進(jìn)行沖洗。

　　5、泊車(chē)員待沖洗干凈后，將車(chē)輛移出洗車(chē)位。

　　6、擦車(chē)人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車(chē)身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車(chē)身的毛巾安全分開(kāi)。

　　7、內(nèi)部對(duì)前煙灰缸、儀表臺(tái)、方向盤(pán)進(jìn)行擦凈。如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進(jìn)行拍打去塵。

　　8、洗車(chē)完畢后，將車(chē)窗、門(mén)關(guān)緊，鑰匙交保管員。

　　二、車(chē)輛洗凈標(biāo)準(zhǔn)：

　　A前擋玻璃及所有門(mén)窗玻璃潔凈無(wú)污物

　　B車(chē)身表面無(wú)可用毛巾擦去的污物

　　C內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水

　　D鋼圈無(wú)可用毛巾擦去的污物

　　E前煙灰缸、方向盤(pán)清潔

　　F地毯拍打去塵（需要時(shí)）

　　三、十要十不準(zhǔn)

　　A、十要

　　1、清洗服務(wù)要致謝

　　2、安裝維修要及時(shí)

　　3、咨詢(xún)服務(wù)要微笑

　　4、上門(mén)服務(wù)要準(zhǔn)時(shí)

　　5、言談舉止要文明

　　6、服裝鞋帽要整潔

　　7、對(duì)待客戶(hù)要真誠(chéng)

　　8、解決問(wèn)題要徹底

　　9、工作作風(fēng)要迅速

　　10、愛(ài)護(hù)企業(yè)要同心

　　B、十不準(zhǔn)

　　1、工作場(chǎng)所不準(zhǔn)大聲喧嘩

　　2、上門(mén)服務(wù)不準(zhǔn)遲到拖延

　　3、預(yù)約咨詢(xún)不準(zhǔn)含糊不清

　　4、服務(wù)規(guī)范不準(zhǔn)執(zhí)行有偏

　　5、同事之間不準(zhǔn)嬉鬧打罵

　　6、工具攜帶不準(zhǔn)丟三落四

　　7、在客戶(hù)家不準(zhǔn)隨意亂動(dòng)

　　8、對(duì)待問(wèn)題不準(zhǔn)推諉扯皮

　　9、車(chē)輛工具不準(zhǔn)亂停亂放

　　10、信息傳遞不準(zhǔn)遺漏延誤

　　四、認(rèn)真落實(shí)考勤制度是加強(qiáng)公司管理的重要組成部分，也是提高工時(shí)利用率貫徹“各盡所能，按勞分配”的依據(jù)。當(dāng)班主管負(fù)責(zé)每日考勤。每月考勤記錄為當(dāng)月1號(hào)至月末。考勤管理如下：

　　1、洗車(chē)行員工每天上班時(shí)間為：早上8:00至晚上18:30；如中午（指夏天12：00-2：00）工作不忙時(shí)可安排輪休一小時(shí)，安排輪休表要提交到辦公室；

　　2、員工請(qǐng)假應(yīng)先填寫(xiě)請(qǐng)假條，當(dāng)班管理員簽字同意后方可離店，假條交辦公室備案；

　　3、員工因急事、急病來(lái)不及請(qǐng)假的，應(yīng)提前一個(gè)小時(shí)向主管口頭告假，經(jīng)批準(zhǔn)后在事后補(bǔ)辦手續(xù)；

　　4、凡規(guī)定的到崗時(shí)間沒(méi)報(bào)道，事先又無(wú)辦理請(qǐng)假手續(xù)者，按遲到論處；

　　5、凡未到下班時(shí)間已提前離崗，且事前未向管理人員請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)者，予以早退處理；

　　6、凡事先未辦理請(qǐng)假手續(xù)，又無(wú)故缺勤或請(qǐng)假未準(zhǔn)私自休假者按曠工處理；

　　7、無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)曠工兩天或一個(gè)月累計(jì)曠工五天、年累計(jì)曠工十天，公司將立即解除勞動(dòng)合同，并不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；

　　8、員工應(yīng)以出滿(mǎn)勤、干滿(mǎn)點(diǎn)，提高工作效率為基準(zhǔn)。如確因工作需要在休息日加班加點(diǎn)者，應(yīng)全力配合領(lǐng)導(dǎo)安排。事后可由管理員安排補(bǔ)休。員工有病請(qǐng)假，須區(qū)級(jí)以上醫(yī)療單位證明，寫(xiě)‘請(qǐng)假單’三天以?xún)?nèi)（含）由部門(mén)主管批準(zhǔn)，三天以上由車(chē)間主管批準(zhǔn)，七天以上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。病假期間給予計(jì)算基本工資，取消加班工資、當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金和當(dāng)日其他獎(jiǎng)金；

　　9、員工請(qǐng)事假應(yīng)說(shuō)明理由，并寫(xiě)‘請(qǐng)假單’兩天以?xún)?nèi)（含）由主管批準(zhǔn)，三天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，七天以上報(bào)總經(jīng)理審批。全月累計(jì)請(qǐng)假2次以上含2次，扣發(fā)當(dāng)日基本工資和所有獎(jiǎng)金以及當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金；

　　10、員工在當(dāng)月考勤中出現(xiàn)了缺勤現(xiàn)象（遲到2次以上、早退2次以上、請(qǐng)假2次以上、礦工等）一律扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。員工所有缺勤記錄表一律交管理員簽字并轉(zhuǎn)交辦公室備案；

　　11、所有請(qǐng)假人員在假期結(jié)束之后，必須返回公司，在24小時(shí)之內(nèi)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)消假，否則按曠工論處。

　　12、全勤工資標(biāo)準(zhǔn)一律設(shè)定為100/元月,

洗車(chē)管理制度10

　　一、校車(chē)安全管理制度

　�。ㄒ唬└鲗W(xué)校、幼兒園應(yīng)配備專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)校車(chē)安全管理，學(xué)校應(yīng)安排專(zhuān)項(xiàng)的交通安全經(jīng)費(fèi)，用于校車(chē)安全檢測(cè)、交通安全宣傳教育、事故預(yù)防和駕駛員培訓(xùn)等開(kāi)支。

　�。ǘ�）學(xué)校、幼兒園的校車(chē)和校車(chē)駕駛?cè)吮仨毞�合《校�?chē)安全管理?xiàng)l例》的要求，并按規(guī)定定期進(jìn)行二級(jí)維護(hù)。不符合該辦法的車(chē)輛一律不準(zhǔn)用作校車(chē)，不符合該辦法的駕駛?cè)艘宦刹粶?zhǔn)聘為校車(chē)駕駛?cè)恕?/p>

　�。ㄈ�）學(xué)校租用車(chē)輛作為校車(chē)的，學(xué)校必須與車(chē)主單位簽訂租賃合同，合同上有保障安全及明確安全責(zé)任的條款；學(xué)校要與乘車(chē)學(xué)生家長(zhǎng)簽訂《乘坐校車(chē)安全責(zé)任書(shū)》，明確學(xué)校、學(xué)生、車(chē)主單位等各方責(zé)任。

　�。ㄋ模�學(xué)校要指派專(zhuān)人對(duì)校車(chē)每次運(yùn)載學(xué)生的情況進(jìn)行查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)超載或者其他交通違法行為的，予以制止；在運(yùn)載學(xué)生時(shí)，校車(chē)要配備一名以上專(zhuān)職管理人員，負(fù)責(zé)車(chē)內(nèi)學(xué)生乘車(chē)秩序和上下車(chē)時(shí)學(xué)生的安全管理工作。

　�。ㄎ澹�學(xué)校對(duì)固定接送學(xué)生的校車(chē)，要根據(jù)核載人數(shù)編排好每一班次座位表，發(fā)給每位乘車(chē)學(xué)生及家長(zhǎng)，以便接受監(jiān)督；校車(chē)司乘人員要對(duì)照座位表進(jìn)行安全管理，嚴(yán)禁超載、超速。

　�。�六）學(xué)校聘用自有校車(chē)駕駛員時(shí)，要嚴(yán)格把好駕駛員的資格關(guān)，建立完善包括駕駛員個(gè)人資料的管理檔案。

　�。ㄆ撸�學(xué)校租用的校車(chē)在非服務(wù)于學(xué)校的時(shí)間內(nèi)學(xué)校必須將《校車(chē)許可證》和《校車(chē)駕駛?cè)俗C》收回。

　�。ò耍�學(xué)校自有的校車(chē)不得以任何借口進(jìn)行客貨運(yùn)輸，并不得租給他人。

　�。ň牛�學(xué)校要建立機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入學(xué)校管理制度，重點(diǎn)內(nèi)容是實(shí)行人車(chē)分流，具體內(nèi)容包括：明確車(chē)輛出入口與人出入口，并在實(shí)際地點(diǎn)做警示標(biāo)志；車(chē)輛在校內(nèi)按照指定的道路和低于5公里/小時(shí)的速度行駛，在指定的地點(diǎn)停放，并在實(shí)際地點(diǎn)畫(huà)出行駛線路和停車(chē)位；制定上、放學(xué)時(shí)段校內(nèi)和校門(mén)維持交通秩序值班表；緊急情況下的報(bào)告和處理程序。

　�。ㄊ�）學(xué)校要建立健全校車(chē)安全工作制度和制定校車(chē)安全應(yīng)急預(yù)案。定期組織駕駛員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)；定期對(duì)學(xué)生開(kāi)展交通安全專(zhuān)題教育，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生道路交通安全意識(shí)，確保師生人身安全。

　　（十一）制定極端天氣交通安全防范預(yù)案和預(yù)警制度。針對(duì)學(xué)生交通事故發(fā)生的季節(jié)性特點(diǎn)，制定應(yīng)對(duì)極端天氣交通安全措施和預(yù)警制度，防范大雨、大霧、降雪及路面結(jié)冰對(duì)學(xué)生和幼兒上下學(xué)交通安全的不利影響。必要時(shí)，學(xué)�？刹扇⊥＿\(yùn)接送學(xué)生上下學(xué)車(chē)輛或調(diào)整上課、入園時(shí)間等安全措施。同時(shí)，進(jìn)一步明確駕駛?cè)藛T按照雨、雪、霧天氣安全駕駛要求，使之時(shí)刻牢記安全第一，嚴(yán)禁超載、超速，確保交通安全。

　　二、校車(chē)檔案管理制度

　�。ㄒ唬�學(xué)校、幼兒園對(duì)使用校車(chē)情況建立檔案。鄉(xiāng)鎮(zhèn)各學(xué)校報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校備案，直屬學(xué)校報(bào)縣教育局備案。

　�。ǘ�）建立校車(chē)安全管理檔案目錄

　　1、校車(chē)管理規(guī)章制度；

　　2、學(xué)校與教育局或鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校簽訂的交通安全責(zé)任書(shū)；

　　3、學(xué)校安全第一責(zé)任人與校車(chē)管理員、校車(chē)駕駛員、跟車(chē)教師簽訂的安全責(zé)任書(shū)；

　　4、學(xué)校與校車(chē)承租方簽訂的安全責(zé)任書(shū)；

　�。ㄈ�）車(chē)輛管理檔案目錄

　　1、校車(chē)許可證；

　　2、經(jīng)轄區(qū)交警部門(mén)查驗(yàn)的校車(chē)安全檢測(cè)表；

　　3、45°現(xiàn)用校車(chē)彩照及經(jīng)交警部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)證明；

　　4、校車(chē)行駛證復(fù)印件（驗(yàn)原件）；

　　5、校車(chē)綜合性能檢測(cè)證明；

　　6、校車(chē)座位安排表；

　　7、校車(chē)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)票據(jù)；

　　8、租用的車(chē)輛客運(yùn)資質(zhì)證明；

　　9、交警、車(chē)管部門(mén)規(guī)定的有關(guān)資料；

　�。ㄋ模┬＼�(chē)駕駛員管理檔案目錄

　　1、校車(chē)駕駛?cè)俗C;

　　2、駕駛員三年以上無(wú)不良行駛記錄證明（附近期脫帽彩色照片）；

　　3、駕駛證復(fù)印件（經(jīng)交警部門(mén)查驗(yàn)，驗(yàn)原件存復(fù)印件）；

　　4、縣級(jí)以上公辦醫(yī)院體檢證明；

　　5、駕駛員、司乘管理人員與校方簽訂的安全責(zé)任書(shū)；

　　6、交警、車(chē)管部門(mén)及法律法規(guī)規(guī)定的有關(guān)資料。

　　（五）每車(chē)每趟必須填寫(xiě)《接送學(xué)生往返路線安全記錄表》。

　�。�六）必須嚴(yán)格執(zhí)行定學(xué)生定座位制度，填寫(xiě)《每趟校車(chē)搭乘學(xué)生名單》。

　�。ㄆ撸┬＼�(chē)安全專(zhuān)項(xiàng)檢查表。

　　三、校車(chē)安全考核、獎(jiǎng)懲制度

　　（一）教育局對(duì)學(xué)校校車(chē)管理實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，對(duì)校車(chē)管理混亂的學(xué)校提出批評(píng)，并限期整改；對(duì)未整改、整改不及時(shí)或整改效果不理想的學(xué)校全縣通報(bào)批評(píng)；對(duì)發(fā)生校車(chē)安全事故的學(xué)校做出教育行政處罰。

　�。ǘ�）教育局年終對(duì)各學(xué)校全年校車(chē)安全情況進(jìn)行考核，對(duì)校車(chē)安全管理工作成績(jī)顯著的，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)；對(duì)校車(chē)安全管理工作不達(dá)標(biāo)的，給予通報(bào)批評(píng)。對(duì)由于工作失職，不履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，導(dǎo)致發(fā)生后果嚴(yán)重、影響惡劣的校車(chē)安全事故的，依照有關(guān)規(guī)定追究其有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　�。ㄈ�）存在重大安全隱患或發(fā)生較大安全事故的學(xué)校、幼兒園在評(píng)優(yōu)選先中采用一票否決。

　　四、校車(chē)安全監(jiān)督制度

　�。ㄒ唬┙逃�局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)校每學(xué)期至少組織兩次與公安交警部門(mén)聯(lián)合的校車(chē)安全檢查；每月應(yīng)與公安交警部門(mén)溝通了解交警部門(mén)查處的校車(chē)信息，并做出相應(yīng)處理。

　�。ǘ�）教育局對(duì)社會(huì)公布校車(chē)安全監(jiān)督投訴電話，廣泛接聽(tīng)和處理來(lái)自社會(huì)有關(guān)校車(chē)安全的投訴。

　　（三）各學(xué)校應(yīng)將交警部門(mén)、教育部門(mén)、學(xué)校的校車(chē)投訴電話張貼在校車(chē)的后方玻璃上，廣泛接受群眾的監(jiān)督。

　　（四）各中心學(xué)校、幼兒園在接到有關(guān)校車(chē)違規(guī)投訴的三日內(nèi)就投訴問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查并將結(jié)果向局分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　五、校車(chē)駕駛員教育培訓(xùn)制度

　�。ㄒ唬┬＼�(chē)駕駛員平時(shí)應(yīng)自覺(jué)加強(qiáng)車(chē)輛業(yè)務(wù)和駕駛技術(shù)的學(xué)習(xí)，熟悉交通安全法規(guī)。做到思想作風(fēng)、技術(shù)過(guò)硬，具有適應(yīng)各種路面，復(fù)雜交通環(huán)境駕駛能力和具有處理一般性車(chē)輛故障的能力。能較好地單獨(dú)完成任務(wù)，確保行車(chē)安全。

　　（二）學(xué)校必須定期召開(kāi)校車(chē)駕駛員工作例會(huì)，通報(bào)校車(chē)安全駕駛情況，組織校車(chē)駕駛員進(jìn)行安全法規(guī)和技術(shù)的學(xué)習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)校車(chē)行駛的安全管理和駕駛員隊(duì)伍的建設(shè)。

　　（三）每學(xué)期開(kāi)學(xué)前請(qǐng)交警部門(mén)派出民警對(duì)校車(chē)駕駛員進(jìn)行安全法規(guī)和駕駛技能培訓(xùn)。此項(xiàng)工作可由學(xué)校單獨(dú)進(jìn)行或由鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校統(tǒng)一組織進(jìn)行。

　　（四）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校每年對(duì)校車(chē)駕駛員安全知識(shí)進(jìn)行考核，考核不合格的駕駛員通知學(xué)校不再續(xù)聘。

　　六、交通安全教育制度

　　（一）學(xué)校要將交通安全教育工作納入到學(xué)校日常工作中，長(zhǎng)抓不懈，抓緊抓實(shí)；要把交通安全工作開(kāi)展情況作為年度各年級(jí)精神文明和綜合治理工作的一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行考核。

　　（二）安全領(lǐng)導(dǎo)小組要將交通管理法律法規(guī)教育納入學(xué)校普法的一項(xiàng)重要內(nèi)容，采取有效措施，有計(jì)劃的開(kāi)展經(jīng)常性的'交通安全法制教育，使師生的交通法規(guī)和交通安全常識(shí)受教育率達(dá)到100%。

　　（三）學(xué)校在校園內(nèi)刷寫(xiě)醒目的交通安全標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)、警句和印發(fā)資料及致家長(zhǎng)信，并使用櫥窗、宣傳欄，營(yíng)造濃厚的校園交通安全教育氛圍。

　�。ㄋ模┙�(jīng)常使用活動(dòng)室、校園網(wǎng)絡(luò)、黑板、廣播等開(kāi)展形式多樣的交通安全教育活動(dòng)。

　�。ㄎ澹┏浞掷�用法制課和“安全教育月”的時(shí)間，將交通安全內(nèi)容納入教學(xué)計(jì)劃，開(kāi)展經(jīng)常性的交通法制教育，每學(xué)期上交通安全專(zhuān)題課（5-10節(jié)），并備有必要的學(xué)習(xí)、宣傳教育資料，宣傳教育內(nèi)容要通俗易懂、寓教于樂(lè)；還要積極主動(dòng)聯(lián)系公安、交管等職能部門(mén)，每學(xué)期深入學(xué)校開(kāi)展一次大型交通安全教育活動(dòng)，讓交通知識(shí)進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)。

　�。�六）門(mén)衛(wèi)護(hù)校人員要負(fù)責(zé)清理掉校門(mén)口妨礙學(xué)生通行的違章占道行為；要將校內(nèi)自行車(chē)等機(jī)動(dòng)車(chē)輛擺放有序；要在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)交通高峰期站在校門(mén)口督導(dǎo)學(xué)生遵守交通規(guī)則、組織好學(xué)生安全通過(guò)馬路。

　�。ㄆ撸�學(xué)校接送師生通勤車(chē)或接送師生參加活動(dòng)使用的車(chē)輛，必須具備相應(yīng)資質(zhì)，不得租、借使用相關(guān)手續(xù)不全、駕駛員或車(chē)況不合格的車(chē)輛。

　�。ò耍�學(xué)校禁止私人和其他單位的車(chē)輛加掛學(xué)校通勤車(chē)名牌。

　�。ň牛�學(xué)校禁止不經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的車(chē)輛進(jìn)入校園；經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入校園的外來(lái)車(chē)輛要按指定路線慢行；禁止在校園內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)。

　　七、責(zé)任與處罰制度

　�。ㄒ唬�學(xué)校、幼兒園未將使用校車(chē)情況按規(guī)定進(jìn)行備案或者未按規(guī)定查驗(yàn)校車(chē)的，由縣教育局予以警告，責(zé)令限期改正；拒不改正的，予以通報(bào)批評(píng)，并對(duì)學(xué)校、幼兒園的校長(zhǎng)、園長(zhǎng)給予行政處分；對(duì)存在重大安全隱患的學(xué)校，責(zé)令及時(shí)整改。

　�。ǘ�）學(xué)校、幼兒園使用未取得《校車(chē)許可證》的機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)載學(xué)生的，由教育局對(duì)學(xué)校、幼兒園的校長(zhǎng)、園長(zhǎng)以及其他責(zé)任人員給予行政處分；民辦幼兒園的責(zé)任人或者其他直接責(zé)任人員2年內(nèi)不得在本縣內(nèi)從事幼兒園管理事務(wù)。

　�。ㄈ�）學(xué)校、幼兒園未按規(guī)定對(duì)校車(chē)履行安全管理和保護(hù)職責(zé)，造成重、特大傷亡事故的，對(duì)學(xué)校、幼兒園的校長(zhǎng)、園長(zhǎng)以及其他責(zé)任人員按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　（四）校車(chē)超載、超速等交通違法行為被查獲1次的，教育局責(zé)令學(xué)校辭退校車(chē)駕駛員并對(duì)該校（園）校長(zhǎng)（園長(zhǎng)）給予警告處分；被查獲2次以上的，對(duì)該校（園）校長(zhǎng)（園長(zhǎng)）給予撤職處分。

洗車(chē)管理制度11

　　為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶(hù)公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！

　　一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的`精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén)，公司將做出合理的回復(fù)！

　　二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；

　　三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象；

　　四、員工施工操作必須按照施工技術(shù)流程完成，不得偷工減料；

　　五、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；

　　六、認(rèn)真聽(tīng)取每為客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理

　　七、員工服務(wù)態(tài)度：

　　1、熱情接待每為客戶(hù)（您好！歡迎光臨！請(qǐng)！）。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；

　　2、了解各類(lèi)產(chǎn)品的性能，向客戶(hù)合理的介紹；（工作中--不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話輕）

　　3、工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿(mǎn)意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！

　　八、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

　　1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資；

　　2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前三位者、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者；）

　　3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；

　　4、上班時(shí)間不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘，違者扣罰5元/次；

　　5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

　　6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；

　　九、入職條件：

　　1、填寫(xiě)員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

　　2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書(shū)，合同期最少為一年；

　　3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

　　4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績(jī)；

　　十、辭職條件：

　　1、員工合同期滿(mǎn)后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)；合同期滿(mǎn)后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì)100元，并在原有底薪上加30工資；

　　2、未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金；

　　3、未滿(mǎn)3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除；

　　十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:

　　1、連續(xù)礦工3次/月；

　　2、拒客5次/月；

　　3、泄露本公司機(jī)密3次/月；

　　4、偷盜本公司財(cái)物者；

　　十二、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

洗車(chē)管理制度12

　　第一章、作息制度

　　一、上班時(shí)間實(shí)行早晚班制度，洗車(chē)人員分為兩組，分別輪換值班，每日值晚班人員負(fù)責(zé)毛巾的清洗及設(shè)備的保管歸位，現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生打掃。上班時(shí)間：早班8：00～18：00

　　晚班11：00～21：00

　　另：收銀員原則上上班時(shí)間為9：00～19：00，但必須等到最后一位客戶(hù)離開(kāi)并核對(duì)交接好當(dāng)日賬目才能下班。

　　二、每月休息日4天，節(jié)假日不得安排休息。（輪休制度，每天休息人數(shù)不得超過(guò)1人）。

　　三、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)

　　1、收銀員負(fù)責(zé)每天的考勤記錄，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)每月填寫(xiě)月度考勤統(tǒng)計(jì)表。 2、考勤獎(jiǎng)懲辦法。 ①遲到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣10元，遲到60分鐘以上扣15元。

　　②早退。早退10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。

　�、蹠绻�。曠工一天罰款30元并扣除當(dāng)日工資。

　�、苷�(qǐng)假。請(qǐng)假需至少提前一天上報(bào)店長(zhǎng)，每月請(qǐng)假天數(shù)

　　不得超過(guò)一天，因重大原因需請(qǐng)假一天以上的，需出具請(qǐng)假條并征得店長(zhǎng)同意，請(qǐng)假扣除當(dāng)日工資。

　�、菡�(qǐng)假超期。按曠工處理。

　　四、輪序制度

　　洗車(chē)人員每?jī)扇艘唤M分組，按當(dāng)日簽到先后順序接待客

　　戶(hù)。新客戶(hù)到場(chǎng)時(shí)，若當(dāng)值輪序組員正在為其他客戶(hù)服務(wù)，則由空閑組接待，當(dāng)值組算作輪空，下一輪可優(yōu)先接待。若當(dāng)值輪序組員因私事不在崗則跳過(guò)，不予后補(bǔ)。

　　第二章、員工禮儀

　　一、員工上班時(shí)間必須著工作服，工服必須整潔干凈

　　二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。

　　三、公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。若故意損毀公司物品罰款200元，并照價(jià)賠償。

　　五、顧客車(chē)上的任何物品，不能順手牽羊，違反者罰款1000元并予以除名，情節(jié)嚴(yán)重者移送公安機(jī)關(guān)。

　　六、貫徹“顧客就是上帝”原則，所有現(xiàn)場(chǎng)工作人員不允許挑揀客戶(hù)，不允許背后議論客戶(hù)，不允許擺臉色給客戶(hù)看；在接待客戶(hù)的過(guò)程中務(wù)必要做到有問(wèn)必答、熱情周到。

　　七、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，遇到不能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知店長(zhǎng)。

　　八、凡與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的，一次處20元罰款，情況嚴(yán)重者將予以開(kāi)除。

　　九、為客戶(hù)清洗內(nèi)飾或者車(chē)身時(shí)，注意規(guī)范操作，因個(gè)人失誤造成的客戶(hù)物品或車(chē)輛損毀，后果由責(zé)任人承擔(dān)。

　　十、所有工作人員之間務(wù)必團(tuán)結(jié)互助，一致努力創(chuàng)造價(jià)值。與同事之間爭(zhēng)斗，對(duì)同事惡意攻擊，破壞團(tuán)隊(duì)安定團(tuán)結(jié)者，處以300—500元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除。

　　第三章設(shè)備工具使用、采購(gòu)、申領(lǐng)一、每月25日前店長(zhǎng)將下月的用品匯總制表，報(bào)公司采購(gòu)，緊急物品價(jià)格在200元以?xún)?nèi)，店長(zhǎng)可先行采購(gòu)再憑相關(guān)票據(jù)報(bào)銷(xiāo)。

　　二、洗車(chē)場(chǎng)的設(shè)備的管理、維護(hù)落實(shí)到個(gè)人（見(jiàn)設(shè)備清單），責(zé)任人必須按時(shí)檢查及維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即通知店長(zhǎng)。

　　三、發(fā)到個(gè)人手里的工具應(yīng)保管好，工具使用期限內(nèi)損壞、丟失，再申領(lǐng)時(shí)費(fèi)用從個(gè)人工資中扣除。

　　第四章崗位設(shè)置及獎(jiǎng)金方案

　　一、洗車(chē)房設(shè)三個(gè)崗位：店長(zhǎng)、洗車(chē)工、收銀員。

　　二、店長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)洗車(chē)場(chǎng)的管理工作（如：服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查、對(duì)洗車(chē)人員的技術(shù)培訓(xùn)、店面物品的采購(gòu)申報(bào)、洗車(chē)場(chǎng)器械的管理及維護(hù)、客戶(hù)投訴的處理、業(yè)務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合等）。

　　三、洗車(chē)工負(fù)責(zé)車(chē)輛清潔及其他汽車(chē)美容服務(wù)工作。

　　四、收銀員負(fù)責(zé)洗車(chē)費(fèi)的收取、洗車(chē)卡的辦理、客戶(hù)來(lái)電的接聽(tīng)登記、現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和洗車(chē)款的`整理核對(duì)工作。

　　五、待遇方案

　　六、新招聘員工前一個(gè)月為學(xué)習(xí)試用期，只發(fā)放2000元/月底工資，學(xué)習(xí)期滿(mǎn)合格從第二個(gè)月計(jì)發(fā)提成。（若學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力提升迅速的，店長(zhǎng)審核后上報(bào)公司，經(jīng)考察合格后可提前結(jié)束試用期。）

　　第五章洗車(chē)流程

　　一、車(chē)輛來(lái)場(chǎng)后洗車(chē)人員將洗車(chē)價(jià)格及相關(guān)事項(xiàng)告知顧客，要求顧客將車(chē)開(kāi)到合適的位置，檢查完車(chē)身狀況后，由收銀員填寫(xiě)銷(xiāo)售單，作為顧客交款依據(jù)。

　　二、車(chē)輛經(jīng)機(jī)洗完畢后，店長(zhǎng)及洗車(chē)工將車(chē)輛指引到擦車(chē)位，洗車(chē)工將進(jìn)行車(chē)內(nèi)洗塵、外觀擦拭。

　　三、顧客結(jié)賬時(shí)收銀員應(yīng)詢(xún)問(wèn)顧客是現(xiàn)金還是會(huì)員卡結(jié)帳，若為現(xiàn)金結(jié)帳收銀員收取現(xiàn)金后，應(yīng)在銷(xiāo)售單上簽字，并將銷(xiāo)售單留存；會(huì)員卡結(jié)算的應(yīng)在相應(yīng)的登記冊(cè)上做好標(biāo)示并要求顧客在銷(xiāo)售單上簽字予以確認(rèn)。由于洗車(chē)工的疏忽導(dǎo)致跑單的，一次扣洗車(chē)工20元。

　　四、收銀員每天仔細(xì)核對(duì)洗車(chē)款，分清現(xiàn)金消費(fèi)和洗車(chē)卡的銷(xiāo)售款項(xiàng)并在規(guī)定時(shí)間與公司財(cái)務(wù)人員核對(duì)，同時(shí)作好洗車(chē)場(chǎng)的日?qǐng)?bào)表。

　　五、洗車(chē)場(chǎng)為長(zhǎng)期洗車(chē)的顧客提供會(huì)員卡及洗車(chē)優(yōu)惠：

　　注：本規(guī)定從20xx年9月12日起開(kāi)始執(zhí)行。

洗車(chē)管理制度13

　　一、目的

　　第一條為了規(guī)范各單位職工的車(chē)輛清洗，做到洗車(chē)時(shí)合理用水，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　第二條本制度適用于駐地各單位。

　　三、職責(zé)

　　第三條洗車(chē)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

　　第四條駐地各單位公用車(chē)輛及私家車(chē)，均需到統(tǒng)一洗車(chē)點(diǎn)洗車(chē)，洗車(chē)收費(fèi)為10元/輛，任何個(gè)人不得私自接水洗車(chē)。

　　第五條洗車(chē)人員應(yīng)本著節(jié)約用水的原則，洗車(chē)時(shí)要嚴(yán)格控制用水量，禁止用水直接沖洗地面。

　　四、洗車(chē)步驟

　　第六條洗車(chē)時(shí)，確認(rèn)車(chē)輛門(mén)窗關(guān)緊，車(chē)輛表面沒(méi)有不適宜清洗的情況，如有及時(shí)改正或記錄。

　　第七條沖洗人員首先使用高壓水槍對(duì)車(chē)輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車(chē)輪、車(chē)輪擋泥板、門(mén)下沿等位置。

　　第八條沖洗一遍后，使用干凈的泡沫和洗車(chē)液，擦拭車(chē)身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾和擦拭車(chē)身的.毛巾完全分開(kāi)。

　　第九條經(jīng)洗車(chē)液清洗后，沖洗人員再次按上個(gè)步驟要求進(jìn)行沖洗。

　　第十條擦車(chē)人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車(chē)身表面。

　　第十一條對(duì)前煙灰缸、儀表臺(tái)、方向盤(pán)進(jìn)行擦凈如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進(jìn)行拍打去塵。

　　第十二條洗車(chē)完畢后，將車(chē)窗、門(mén)關(guān)緊，鑰匙交車(chē)主。

　　五、車(chē)輛洗凈標(biāo)準(zhǔn)

　　第十三條前檔玻璃及所有門(mén)窗玻璃潔凈無(wú)污物。

　　第十四條車(chē)身表面無(wú)可用毛巾擦去的污物。

　　第十五條內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。

　　第十六條鋼圈無(wú)可用毛巾擦去的污物。

　　第十七條前煙灰缸、方向盤(pán)清潔。

　　第十八條地毯拍打去塵

　　六、違規(guī)處罰

　　第十九條發(fā)現(xiàn)私自接水管、打水洗車(chē)的人員要立即制止，并記下車(chē)號(hào)，予以口頭警告。如同一輛車(chē)發(fā)現(xiàn)第二次私自洗車(chē)，沒(méi)收洗車(chē)器具，并罰款50元。

洗車(chē)管理制度14

　　第一章、作息制度

　　一、公司上班時(shí)間為7：00~19：30（夏季），8：30~18：30（冬季）。（注：由當(dāng)時(shí)情況而定。）

　　二、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)

　　1、洗車(chē)主管負(fù)責(zé)每月度考勤統(tǒng)計(jì)表。

　　2、考勤獎(jiǎng)懲辦法。

　　1、遲到、早退：0—30分鐘扣5元，遲到、早退：30—60分鐘扣10元，遲到，早退：60分鐘以上按曠工處理。

　　2、曠工：曠工一次扣3天工資，當(dāng)月無(wú)考評(píng)優(yōu)秀員工資格，連續(xù)3天曠工視自動(dòng)離職公司將不發(fā)當(dāng)月工資。

　　3、請(qǐng)假：請(qǐng)假半分鐘不扣任何工資，1個(gè)小時(shí)扣10元，請(qǐng)假一天扣當(dāng)日工資和全勤獎(jiǎng)，請(qǐng)假超過(guò)一天必須提前一天寫(xiě)請(qǐng)假條，請(qǐng)假三天以上必須提前十天向主管批準(zhǔn)，在管理員同意的情況下方可休假，請(qǐng)假超期。一天扣20元，請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)自行休假者視曠工處理。（沒(méi)有請(qǐng)假條視為曠工）

　　4、上班時(shí)間沒(méi)有上級(jí)主管的批準(zhǔn)不得隨意開(kāi)動(dòng)客戶(hù)車(chē)輛，違者處罰200元，造成重大損失者所有的責(zé)任由當(dāng)事人自己負(fù)責(zé)，與公司無(wú)關(guān)。

　　5、上班時(shí)間任何人不得在銷(xiāo)售展廳的沙發(fā)上睡覺(jué)，違者處50元罰款并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。

　　6、雨天天晴后，三天不能請(qǐng)假。違者扣當(dāng)天工資并處罰50元

　　第二章、員工禮儀

　　一、員工上班時(shí)間必須著工作服，工作服必須整潔干凈，不準(zhǔn)穿拖鞋，手不得佩戴戒指，手表等金屬物品。發(fā)現(xiàn)其中一項(xiàng)扣5元。

　　二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。

　　三、公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。

　　四、有客戶(hù)來(lái)洗車(chē)或咨詢(xún)時(shí)，馬上熱情接待，并問(wèn)好，顧客離開(kāi)時(shí)應(yīng)致謝并道“謝謝您的光臨”。

　　五、顧客車(chē)上的任何物品，不能動(dòng)、拿，違反者將處100元罰款，嚴(yán)重者將開(kāi)除。如發(fā)現(xiàn)偷盜顧客物品，無(wú)論貴重，公司將開(kāi)除并移至公安機(jī)關(guān)處理。

　　六、上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩，嬉戲打跳。違者罰款50元。

　　七、洗車(chē)場(chǎng)主管，每15天對(duì)員工進(jìn)行一次技能培訓(xùn)，并開(kāi)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并作好會(huì)議記錄，并移交公司審核簽字。（注：主管必須檢查，如發(fā)現(xiàn)上述情況主管沒(méi)有正確處理就由主管承擔(dān)處罰。）

　　八、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，凡與顧客爭(zhēng)執(zhí)的`，一次處100元罰款，遇到不能處理的問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)通知洗車(chē)主管，情況嚴(yán)重者將予以開(kāi)除。

　　九、不準(zhǔn)在公司賭博。吸毒等違法之事。若被發(fā)現(xiàn)，移交司法機(jī)關(guān)并承擔(dān)所有責(zé)任與公司無(wú)關(guān)。

　　十、保持工作環(huán)境衛(wèi)生，節(jié)約用水用電，在工作期間注意保護(hù)工具及機(jī)器設(shè)備，養(yǎng)成輕拿輕放的習(xí)慣。

　　十一、不準(zhǔn)在上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情，違者罰20元。十二、下班后必須關(guān)好所有的電源開(kāi)關(guān)，及門(mén)窗。確保安全，造成相關(guān)損失則由當(dāng)事人自己承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并重罰。（注：主管必須檢查、如發(fā)現(xiàn)上述情況罰主管。）

　　十三、上班時(shí)間必須保持銷(xiāo)售展廳的干凈，整潔，報(bào)紙雜志的正確擺放，沙發(fā)上的抱枕和墊子必須正確，美觀的擺放，顧客洗車(chē)結(jié)束離開(kāi)后應(yīng)迅速將沙發(fā)整理干凈。（注：（如發(fā)現(xiàn)上述情況，罰展廳工作人員每次20元。）

　　第三章設(shè)備工具使用、采購(gòu)、申領(lǐng)

　　一、每月25日前洗車(chē)主管將下月的用品匯總制表，報(bào)公司綜合部采購(gòu)，緊急物品價(jià)格在200元以?xún)?nèi)，洗車(chē)主管可電話通知后先行采購(gòu)再憑相關(guān)票據(jù)報(bào)銷(xiāo)。

　　二、洗車(chē)房的設(shè)備的管理、維護(hù)落實(shí)到個(gè)人并制裁（見(jiàn)設(shè)備清單），主管必須按時(shí)檢查及維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即通知公司，決定處理方案，公司設(shè)備及所有物品，誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償。

　　三、發(fā)到個(gè)人手里的工具應(yīng)保管好，工具使用期限內(nèi)損壞、丟失、在申領(lǐng)時(shí)費(fèi)用從個(gè)人工資中扣除應(yīng)自然磨損要更換需要拿原件到設(shè)備處調(diào)換否則不予調(diào)換。（注：主管應(yīng)列出每個(gè)人所領(lǐng)工具清單。）

　　第四章崗位設(shè)置及獎(jiǎng)金方案

　　一、洗車(chē)場(chǎng)設(shè)四個(gè)崗位：洗車(chē)主管、機(jī)器管理員、洗車(chē)工、收銀員。（注：主管應(yīng)分到位后。列出清單。）

　　二、洗車(chē)主管負(fù)責(zé)所有的管理工作。

　　三、機(jī)器管理員負(fù)責(zé)洗車(chē)機(jī)的開(kāi)機(jī)和洗車(chē)臺(tái)次的初始登記工作。

　　四、洗車(chē)工負(fù)責(zé)車(chē)輛清潔工作。

　　五、收銀員負(fù)責(zé)洗車(chē)費(fèi)的收取，洗車(chē)卡的辦理和洗車(chē)款的整理核對(duì)工作。

　　六、獎(jiǎng)金方案

　　1、全勤獎(jiǎng)為50元，缺席一天以上則無(wú)全勤獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、公司給擦車(chē)工發(fā)水鞋一雙，防水手套一雙。沖車(chē)人員發(fā)手套兩雙，水鞋兩雙，圍裙兩個(gè)每個(gè)人都有工作服一套。（注：如中途離職，員工自己付清所發(fā)勞保的費(fèi)用。）

　　3、工齡獎(jiǎng)：?jiǎn)T工工作滿(mǎn)一年后有100元獎(jiǎng)勵(lì)，依次逐年遞增，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及公司未來(lái)發(fā)展方向提出切實(shí)，有效，積極，經(jīng)實(shí)施后有顯著現(xiàn)象的，公司給予300元獎(jiǎng)勵(lì)。效果越明顯獎(jiǎng)勵(lì)越高。

　　4、遇到非常事變，如災(zāi)害事故等能隨機(jī)應(yīng)變，采取得當(dāng)措施，拯救公司財(cái)產(chǎn)及人員脫離災(zāi)難者公司將頒發(fā)特殊獎(jiǎng)勵(lì)及獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)勵(lì)的核定與獎(jiǎng)勵(lì)頒獎(jiǎng)，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　5、年終獎(jiǎng)按公司中收入的3%發(fā)獎(jiǎng)金，中途離職的沒(méi)有。

　　七、新招聘員工有7天的試用期，中途離職不發(fā)任何工資，使用合格從第八天起計(jì)發(fā)工資。

　　第五章洗車(chē)流程

　　一、車(chē)輛來(lái)場(chǎng)后員工將洗車(chē)的價(jià)格及相關(guān)事項(xiàng)告知顧客，要求顧客將車(chē)開(kāi)到適合的位置，并領(lǐng)顧客到銷(xiāo)售展廳休息。

　　二、車(chē)輛經(jīng)清洗完畢后，洗車(chē)主管級(jí)洗車(chē)工將車(chē)輛指引到擦車(chē)位，擦

　　車(chē)工將進(jìn)行車(chē)內(nèi)灰塵、外觀擦拭，同時(shí)告知顧客到收銀前臺(tái)付清洗車(chē)款。

　　三、收銀員接到顧客應(yīng)詢(xún)問(wèn)顧客是現(xiàn)金還是刷卡（會(huì)員卡）結(jié)賬，現(xiàn)金結(jié)賬收銀員收取現(xiàn)金后，應(yīng)在銷(xiāo)售單上簽字，顧客要求開(kāi)發(fā)票的按收到的金額開(kāi)發(fā)票，洗車(chē)工見(jiàn)顧客付錢(qián)后放車(chē)，由于洗車(chē)工的疏忽導(dǎo)致跑單的，一次扣洗車(chē)工20元。

　　四、收銀員每天仔細(xì)核對(duì)洗車(chē)款，分清現(xiàn)金消費(fèi)，會(huì)員卡的銷(xiāo)售款項(xiàng)并在規(guī)定時(shí)間與公司財(cái)務(wù)人員核對(duì)，同時(shí)做好洗車(chē)房的日?qǐng)?bào)表。

　　本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布實(shí)施，修改時(shí)亦同。

洗車(chē)管理制度15

　　1、營(yíng)運(yùn)紀(jì)律規(guī)范:

　　(1)杜絕遲到:遲到15分鐘以?xún)?nèi)罰款50元,超過(guò)15分鐘按每分鐘1元依次類(lèi)推,遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金;

　　(2)離崗請(qǐng)假:離崗超過(guò)15分鐘,必須與主管請(qǐng)示,批準(zhǔn)后方可離崗;若未請(qǐng)示將視為脫崗處理,罰款5元。

　　(3)無(wú)論顧客是否購(gòu)買(mǎi)商品,只要進(jìn)入洗車(chē)場(chǎng)顧客出現(xiàn)在周?chē)�三米范圍�?nèi)必須聲音響亮的說(shuō):“您好,歡迎光臨!”顧客離開(kāi)時(shí)說(shuō):“謝謝光臨,請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨!”如發(fā)現(xiàn)未按照要求行事,每次開(kāi)具罰款2元。

　　(4)微笑服務(wù):收款過(guò)程保持微笑服務(wù)、唱收唱付(即收您xx錢(qián),找您xx,請(qǐng)點(diǎn)一下)、使用文明禮貌用語(yǔ);未按要求1次罰款2元;被投訴1次且責(zé)任明確罰款10元。洗車(chē)員、擦車(chē)員與顧客有正面接觸或交談時(shí)也必須保持微笑。

　　(5)工作紀(jì)律:遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;違反1次罰款5元。(如未穿戴工裝、非吸煙區(qū)吸煙。長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話)

　　(6)病假及事假:

　　員工到醫(yī)院就醫(yī),需事先請(qǐng)假,急診情況特殊處理

　　一般情況不允許請(qǐng)事假,特殊情況請(qǐng)事假需提前一天與店長(zhǎng)報(bào)備審

　　批,一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可請(qǐng)假,

　　2、績(jī)效考核:

　　(1)收銀員資金安全:符合公司收銀資金管理規(guī)定。

　　收銀出現(xiàn)短款時(shí),由收銀員全額承擔(dān)短款金額;

　　領(lǐng)取、歸還備用金;及時(shí)準(zhǔn)確繳納營(yíng)業(yè)款;

　　不得擅自將收銀資金挪做他用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即終止聘用協(xié)議,賠償公

　　司相關(guān)損失,嚴(yán)重者將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任;

　　(2)工作技能:正常參加所有培訓(xùn)、集體活動(dòng),考核標(biāo)準(zhǔn)如下:

　�、偈浙y員:收銀員建檔信息錄錯(cuò),如錄錯(cuò)客戶(hù)信息,罰款5元/筆。

　　②洗車(chē)員、擦車(chē)員相互監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)清洗不干凈一次該車(chē)無(wú)提成,引起客戶(hù)投訴的責(zé)任操作員罰款50元。

　　(3)分區(qū)責(zé)任制,賣(mài)場(chǎng)區(qū)域負(fù)責(zé)人—高紅柳。車(chē)間區(qū)域—郝勁松,保持賣(mài)

　　場(chǎng)收款臺(tái)、展柜、地面衛(wèi)生整潔無(wú)雜物。車(chē)間的地面整潔、物品擺放合理整齊、無(wú)雜物和私人物品,檢查不合格1次罰款2元。

　　(4)所有員工不允許與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),情節(jié)嚴(yán)重者則開(kāi)除。

　　(5)愛(ài)護(hù)員工宿舍衛(wèi)生及公共物品,損壞照價(jià)賠償。

　　3、獎(jiǎng)勵(lì)制度

　　洗車(chē):操作員每人提1元 打蠟:操作員提3元

　　拋光:操作技師提銷(xiāo)售額的10% 銷(xiāo)售蠟:銷(xiāo)售員提凈利潤(rùn)的`8%

　　封釉:操作員提銷(xiāo)售額的6%、銷(xiāo)售員提銷(xiāo)售額的4% 玻璃貼膜:操作員提銷(xiāo)售額的6%、銷(xiāo)售員提銷(xiāo)售額的4% 辦理會(huì)員卡:提卡面價(jià)格的5%

　　清洗內(nèi)室:一人完成操作員提20元,兩人完成操作員各提10元 清洗發(fā)動(dòng)機(jī):一人完成操作員提20元,兩人完成操作員各提10元 銷(xiāo)售精品:提凈利潤(rùn)的10%

　　(1)當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀員工年額外獎(jiǎng)勵(lì)紅包100-200元,年底統(tǒng)一發(fā)放。

　　(2)季度表現(xiàn)優(yōu)秀員的員工,底薪下一個(gè)季度張50元,500封頂

　　(3)表現(xiàn)優(yōu)秀員工享受年終獎(jiǎng):年終獎(jiǎng)是工做幾個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)幾百元,年底統(tǒng)

　　一發(fā)放

　　(4)工作滿(mǎn)一年員工公司給其辦理醫(yī)療保險(xiǎn),中途離職者算自動(dòng)放棄。

　　4、此規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效!

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