保安員培訓管理制度

時間：2023-09-14 18:22:34 制度我要投稿

保安員培訓管理制度

　　在當今社會生活中，很多場合都離不了制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的保安員培訓管理制度，希望對大家有所幫助。

保安員培訓管理制度

保安員培訓管理制度1

　　保安管理員是最前線的服務人員,服務技能、服務質(zhì)量直接關(guān)系到整個物業(yè)管理工作的順利開展,優(yōu)質(zhì)的管理服務,需要有一支高質(zhì)素的保安服務隊伍。為落實對保安管理員的培訓工作,不斷提高保安隊伍的整體素質(zhì),特制定如下規(guī)定:

　　一、新聘員工入職前培訓、考核

　　1.時間安排

　　新聘員工先到區(qū)域崗位熟悉區(qū)域操作,保安部根據(jù)新聘員工的人數(shù),組織確定入職前的培訓、考核。

　　2、受訓期間必須嚴格遵守培訓紀律的細則。

　　二、在職保安員的培訓

　　1.由領(lǐng)班組織每周的消防、體能訓練和理論知識培訓,培訓需安排在業(yè)余時間,每次不少于1小時。

　　2.各區(qū)域可以根據(jù)本區(qū)的實際情況制定員工培訓計劃,自行組織落實。

　　3.老員工要準時按照公司或本部門制訂的培訓計劃參加培訓和學習,嚴格遵守培訓紀律。

　　4.保安部負責對各區(qū)的培訓教員進行集體培訓,提供統(tǒng)一規(guī)范培訓的'標準。

　　5.為檢測培訓的效果,應定期進行考核,每次培訓及考核結(jié)果記錄于《培訓記錄表》

　　6.為嚴肅培訓紀律,對無故不參加培訓者缺席一次扣罰50元,缺席兩次扣罰100元,缺席三次當曠工一天處理。遲到、早退每次扣罰20元。如因特殊情況不能參加者,須提前一天以書面形式請假,交保安部備案,每人每月請假不能超過一天。

　　7.員工培訓考核成績存入《員工檔案》作為保安員工作績效評定的組成部分。對于連續(xù)2次考核成績不合格,將要考慮調(diào)整崗位、降職、降薪,直至辭退。

　　三、選派并鼓勵學習深造

　　1.對于工作表現(xiàn)突出、培訓考核成績優(yōu)秀的人員,公司將選派參加崗位培訓學習,學習前要求簽訂《員工培訓學習合同書》并按合同規(guī)定履行。

　　2.鼓勵員工參加專業(yè)學習、進修深造,具體按公司《關(guān)于建立鼓勵員工參加專業(yè)學習進修深造制度的通知》執(zhí)行。

保安員培訓管理制度2

　　為加強保安隊伍的組織紀律性及保安人員整體素質(zhì)，提高保安員在緊急情況下的應變能力，并培養(yǎng)一支訓練有素、紀律嚴明、文明執(zhí)勤的保安隊伍，樹立宏運物業(yè)保安的良好形象，特制定本制度。

　　1.公司保衛(wèi)部負責統(tǒng)一管理各部門的保安培訓及進行監(jiān)督指導有關(guān)培訓情況。

　　2.保安員日常培訓工作由各小區(qū)的保安主管負責具體實施。各單位要在每月27日前將保安員培訓計劃及培訓內(nèi)容報公司保衛(wèi)部，以便保衛(wèi)部進行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。

　　3.各單位培訓計劃的制定應重點體現(xiàn)公司的程序文件、工作流程、隊列訓練、禮儀規(guī)范等內(nèi)容。

　　4.各單位培訓要以周為單位，按照培訓計劃實施，每周必須保證二次軍事訓練，每次的訓練時間不得少于30分鐘，體能訓練必須保證每周進行一次。

　　5.各部門應根據(jù)培訓計劃及員工的'排班情況安排并通知保安員參加，保安員應按所安排的時間參加培訓。

　　6.參加培訓的人員應準時上課，因故不能參加者須辦理請假手續(xù)。對于曠課、遲到、早退、不專心培訓的保安將參照保安獎懲制度的規(guī)定處罰。各項培訓因故缺席者，事后一律補訓，補訓不參加者，將視為嚴重違紀。

　　7.每次培訓結(jié)束后，應有相應的考試、測驗。本部門要安排考評。考評的形式為實地考察結(jié)合口頭問答及崗位抽查。

　　8.保衛(wèi)部就所講授的課程內(nèi)容是否被保安員運用到實際工作中進行隨機抽查考核。凡每次考評不及格者，月末納入績效考核做為扣分內(nèi)容。連續(xù)考評優(yōu)秀者將視情況予以獎勵。

　　9.各部門根據(jù)培訓計劃將每次的培訓內(nèi)容，認真、詳細的填寫《保安員培訓登記表》，并交保衛(wèi)部審核。

　　10.各部門應依據(jù)培訓實施計劃按時實施培訓，不得無故拖延或不培訓，如有特殊情況可順延，并向保安部說明情況。

　　11.各項培訓實施時，參加培訓的保安員應簽到，公司保衛(wèi)部將了解上課、出席情況。保衛(wèi)部定期召開檢查會，以評估各小區(qū)培訓課程的實施成果，并實地進行抽查。好的單位將予以表揚。

　　12.各部門每個月末應將保安培訓實施情況書面上報保衛(wèi)部，以便保衛(wèi)部更好的了解該部門保安培訓實施情況。

保安員培訓管理制度3

　　根據(jù)國務院《保安員服務管理條例》和公安部有關(guān)規(guī)定，新保安員上崗前必須進行崗前培訓，明確保安工作在國家建設(shè)和社會穩(wěn)定方面的作用，熟悉保安員職責，增強集體榮譽觀念，筑牢遵紀守法根基，提高個人素質(zhì)和服務意識，激發(fā)愛崗敬業(yè)、爭當優(yōu)秀的自信心，為維護首都安全、和諧、穩(wěn)定做出應有的`貢獻。為此特做出如下管理規(guī)定：

　　1、自報到入職之日，必須服從培訓教官的管理，聽從指揮；

　　2、必須積極參加學習教育，盡快完成由老百姓到一名保安員的思想轉(zhuǎn)變；

　　3、認真參加隊列訓練，盡快掌握保安員應具備基本軍事素質(zhì)；

　　4、嚴肅對待站崗、著裝、整理內(nèi)務及衛(wèi)生等勤務，盡快適應保安服務環(huán)境；

　　5、嚴格落實請假銷假制度，培養(yǎng)嚴謹扎實的工作作風；

　　6、新保安員從辦理入職手續(xù)之日起，開始記錄考勤；自第4日起為有薪考勤。

　　7、為保證崗前培訓結(jié)果，凡有下列行為之一的按規(guī)定予以處罰：

保安員培訓管理制度4

　　一、目的

　　規(guī)范員工培訓工作內(nèi)容,使員工培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。

　　二、適用范圍

　　適用于保安部全體員工的培訓。

　　三、職責

　　(一)事務主管負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師

　　(二)保安班長負責進行軍事技能的培訓。

　　四、工作程序

　　(一)新入職員工的培訓。新員工入職后上崗前需進行7天的培訓,并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。

　　1.第一天,由保安隊長負責介紹保安工作性質(zhì)/公司的基本情況/部門的.基本運作程序/安全教育及帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。

　　2.第二天,由保安部隊長負責講解各崗位職責/部門的獎懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。

　　3.第三天,由保安班長按照保安部《軍訓標準-隊列》對新員工進行隊列操練。

　　4.第四天至第六天,由保安隊長安排新員工試行上崗,即1名老保安員帶1名新保安員同時執(zhí)勤,由老保安員聯(lián)系實際情況對新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。

　　5.第七天,考核。新員工入職培訓結(jié)束后,進行思想小結(jié)。

　　(二)軍事技能培訓

　　1.培訓內(nèi)容:

　　1)隊列項目:

　　-立正、稍息、跨立、蹲下起立等;

　　-齊步、跑步、行進間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等;

　　-動作要點見《軍訓標準-隊列》;

　　2)拳術(shù)項目:捕俘拳。動作要點見《軍訓標準-拳術(shù)》;

　　3)體能訓練:跑步、俯臥撐等。

　　2.軍訓要求:

　　1)軍訓過程中按正規(guī)軍事化要求操作;

　　2)隊列訓練中按口令完成動作操作,動作要求利落、標準;

　　3)聽從指揮員口令,回答提問整齊統(tǒng)一、聲音洪亮、無拖音;

　　4)養(yǎng)成良好的隊列禮儀;

　　5)除非因特殊原因經(jīng)保安部主管批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。

　　3.軍事技能培訓由保安部班組長具體負責。

　　(四)消防知識培訓

　　1.培訓內(nèi)容:

　　1)消防法規(guī)的學習;

　　2)消防理論知識的學習;

　　3)滅火器材的操作使用;

　　4)滅火演練。

　　2.消防培訓時邀請公司消防管理中心的有關(guān)人員或公安消防機關(guān)的有關(guān)人

　　員講授示范。

　　(五)法律知識培訓

　　1.培訓內(nèi)容:

　　1)《中華人民共和國治安管理處罰條例》;

　　2)《中華人民共和國刑法》相關(guān)內(nèi)容;

　　3)《中華人民共和國刑事訴訟法》;

　　4)其他地方性法規(guī)。

　　2.法律知識培訓需要時,由事務主管聯(lián)系有關(guān)法律界人士授課。

　　(六)服務培訓

　　1.培訓內(nèi)容:

　　1)文明用語;

　　2)儀容儀表;

　　3)禮貌禮節(jié);

　　4)服務意識;

　　5)服務技能;

　　6)服務要求。

　　2.服務培訓由公司安排有關(guān)人員授課。

　　(七)安全培訓

　　1.培訓內(nèi)容:

　　1)工作安全;

　　2)日常生活安全。

　　2.安全培訓由保安隊長負責,必要時可邀請相關(guān)人士共同進行。

　　(八)思想教育

　　1.思想教育的形式:

　　1)班務會;

　　2)保安員全體會議;

　　3)個別交談;

　　4)交接班時講評。

　　2.思想教育的內(nèi)容:

　　1)思想品德;

　　2)政治思想;

　　3)行為準則。

　　(九)物業(yè)管理知識培訓

　　由公司統(tǒng)一安排專項的物業(yè)管理知識培訓及物業(yè)管理IS09000質(zhì)量體系知識培訓。

　　(十)文化知識培訓

　　1.保安隊長負責每季度對文化素質(zhì)較低的員工進行文化知識培訓。

　　2.文化知識培訓內(nèi)容:

　　1)寫作能力;

　　2)閱讀與理解能力;

　　3)語言表達能力。

　　3.文化知識培訓形式:

　　1)講課;

　　2)開展演講比賽;

　　3)寫作比賽。

　　(十一)工作技能培訓

　　1.培訓內(nèi)容:

　　1)小區(qū)物品/人員出入管理工作規(guī)程;

　　2)保安員交接班管理制度;

　　3)保安員內(nèi)務管理規(guī)定;

　　4)停車場管理;

　　5)機動車停車廠管理制度;

　　6)突發(fā)事件處理工作規(guī)程;

　　2.培訓形式:

　　1)正確的人際關(guān)系處理;

　　2)公共關(guān)系學基礎(chǔ)知識;

　　3)溝通與協(xié)調(diào);

　　4)講解與示范。

　　(十二)每次培訓后均應對培訓效果作出考核或現(xiàn)場評估,對于考核成績應有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。保安隊長負責《訓練記錄表》。

　　董事會職責監(jiān)事會職責班主任職責

　　團支書職責企劃部職責內(nèi)控制度

保安員培訓管理制度5

　　1、所有保安員必須全部參加軍訓和消防訓練。

　　2、培訓內(nèi)容

　�。�1）公安部及省市有關(guān)保安服務行業(yè)規(guī)定。

　　（2）保安手冊及《治安處罰條例》。

　�。�3）員工手冊及管理制度。

　�。�4）軍訓，消防訓練。

　�。�5）消防知識和消防器材的使用。

　　（6）軍事化的'內(nèi)務管理。

　�。�7）其他相關(guān)科目。

　　3、按計劃有步驟、有重點的進行培訓。

　　4、保安員必須在試用期內(nèi)學完培訓內(nèi)容，能夠熟記各自崗位職責及規(guī)程，能夠熟悉公司有關(guān)規(guī)定。

　　5、要求全體保安員認真參加培訓，填寫《培訓記錄》�？己顺煽冏鰹樵u優(yōu)晉級的成績之一。

　　6、培訓時間每周不得少于一次，每次不得少一小時，根據(jù)實際情況安排。

　　7、如有特殊原因不能參加需向隊長請假，無故不參加或遲到15分以上者按礦工處理。

　　8、培訓考試不合格按降職和辭退處理。

　　9、保安培訓考核隊長負責實施。

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