營銷管理制度
在現在的社會生活中,制度對人們來說越來越重要,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。到底應如何擬定制度呢?以下是小編為大家整理的營銷管理制度,希望能夠幫助到大家。
營銷管理制度1
市場營銷管理過程,即是企業識別、分析、選擇和利用市場進行營銷過程所制定的戰術和策略,實現企業任務和目標的過程。
一,營銷管理的過程
第一步;分析市場的機會:
1,市場信息分析法:即通過報刊、雜志、廣播、電視、網絡電子、展銷等手段搜集競爭對手的概況(歷史、質量、價格、產品結構、研發團隊、投資力度以及影響力等)、在市場上的占有率、營銷手段及策略,從中發現或識別市場的機會。
2,市場/產品榘陣分析法:即以各種渠道開始對產品的推廣:通過廣告宣傳在市場進行推銷的市場滲透法占領市場;通過短期的削價等促銷的辦法擴大銷售法;在新地區增設網點或利用新的分銷渠道,在新市場擴大規模的辦法;通過開發新產品的開發來拓展市場的辦法。
3,市場的細分法:通過對市場細分發現新市場的機會,拾遺補缺。
第二步:選擇定位目標市場(到有魚的地方去打魚)
在確定目標市場以后,對市場進行總體的規劃,對市場進行發展和贏利性進行估計。并在每個市場中給自己的企業定位。
第三步:制定市場的營銷策略
1,產品的差別化策略———在競爭對手面前,讓自己的產品有獨特性。
2,縫隙經營策略———避開競爭對后對自己的壓力,培養自己的縫隙空間。
3,市場細分策略———補缺投資省、見效快、風險少的新市場,拾遺被競爭對手忽視或放棄了的新市場。
4,衛星經營策略———通過給大企業加工等做配套工程,和大企業建立穩定的合作關系,推動自己的`發展。
5,“寄生”經營策略———借大企業的品牌優勢,掛靠生存獲取規模經濟。
6,共生經營策略———與競爭者聯合,與互補企業聯營,避開競爭,共勉發展。
7,虛擬經營策略———保留關鍵的核心功能,而讓邊緣功能分化別人加工,借助外部資源發展。
8,網絡等其他經營策略———因為網絡經營投資的成本低,產品的附加費用少,成本上的減少為價格的優勢創造了條件。所以網絡營銷是現代銷售高收益的一種模式。
二,營銷渠道的開發
第一步:首先調研市場:
1,分析同類產品在市場上的飽和程度,本產品在市場上的競爭能力。
2,分析客戶對本企業產品在質量、價格上的信息反饋程度,對本產品的技術支持和改善意見。
3,分析本產品的發展方向:
(1)本產品是主題產品還是附屬產品
(2)本產品在地域上的發展空間(在那些地域銷售的比例比較大)
(3)本產品在市場上的發展空間(適應高、中、低檔中的那些消費群體)
第二步:建立什么樣的銷售渠道:
渠道一,尋找代理商
調研那些實力強、信譽好,有強烈的銷售意識,而且有強勢渠道的經銷商作為代理商(那是小企業最實用而且有利的銷售渠道之一)
渠道二,合作品牌企業,借勢上市
調研協商實力強、信譽好、市場前景優勢明顯,而且有合作意向的品牌企業,依靠他們的品牌影響、健全的渠道,推動自己的產品(那是小企業最實惠、渠道建設最快、投資又省的新型營銷模式)
渠道三,電子商務和網絡開發是必需的市場渠道
電子商務和網絡的高速發展,而且因為成本低、滲透力大、輻射力強,這種虛擬的網絡營銷渠道是將來發展的一大趨勢。
渠道四,發展、選擇、定位全國性的加盟商
即是在總公司提供加盟商的商標、商品、總公司的總體設計及經營技術,由各加盟商配備事業資金,在總公司的同一形象、商譽下,從事終端銷售活動。這種面向全國、點點的形式、分散的手段、區域不重復的控制、防止串貨引發混亂的終端銷售行為,投入的資源很大,管理也很煩瑣。但對產品的廣告傳播速度會很迅速,資金的回收率也快。
營銷管理制度2
為了加強供電營銷管理,規范營銷人員行為,搞好優質服務,挖潛增收,提高營業工作質量,提高經濟效益,物制定營銷管理制度:
第一條:營銷人員必須具備較高的思想素養,業務技術精,工作責任感強,具有開拓精神。
第二條:必須遵守國家法律法規,嚴格執行國家物價政策,不得違反規定亂收費,亂加價;要加強對村電工的管理,規范他們的行為。
第三條:不得利用工作和職務之便,以電謀私,甚至內外勾結,參與協助用戶竊電,一經發現給予當事人開除處理,情節嚴重的移交司法機關查處。
第四條:每月必須按規定時間準確核抄電量,抄表率、開票率必須達到100,并按時上報入賬,若出現差錯的給予當事人下崗處理。
第五條:按時足額收取電費,并按規定收取滯納金,保證各項費用按時足額入庫,不準挪用。否則,視作貪污論處。
第六條:加強供電管理,搞好供電網絡的維護、表計管理,用電檢查等工作,強化服務意識,提高供電可靠率。
第七條:加強安全生產,認真履行崗位職責,堅持以防為主,查改結合,嚴格執行“兩票”、“四制”預防各類事故發生。
第八條:加大電費回收力度。半年考核電量、電費及均價,按入庫到賬為結算依據,只開票未收款部分不作考核依據,考核線路以供電關口和實際開票電量為準。
第九條:加強營業工作質量中營、抄、核、收的'復核工作,若查出少收、漏收、多收、少抄等情況,給予當事人貳佰元的罰款,情節特別嚴重的給予下崗處理。
第十條:營銷收費人員,每月一日在各自所在或集中,由外線組長分發抄表卡,大支坪外線人員在大支坪變電站集中,清太坪外線人員在所辦公室集中。外線人員由各組長分配抄表地點,外線人員持分發抄表卡及自己本人的秒表臺賬對用戶進行抄表,抄表要仔細認真,抄表卡中嚴禁涂改,凡有涂改者按制度嚴肅處理。
第十一條:每月1—4日為抄表時間,5日將抄表卡交到外線組長手中,組長對抄表卡中抄見電量進行復核,再交至統計人員,計量統計人員復核后,由所指定人員進行開票,每月10-11日為集鎮座收交費時間,每月20日外線抄表收費人員憑所收電費在信用社進賬,由財務人員核定收電費及當月欠費。
第十二條:各營銷人員應根據管片實際情況搞好電費保證金、預收電費管理工作。望各外線人員統一思想,認真搞好營銷工作,對不服從工作安排及不認真執行各項營銷制度的人員,本所將按制度嚴肅處理,違紀嚴重者,由所交至公司處理。
營銷管理制度3
一.制定目的
為了更好地配合公司營銷戰略,順利開展營銷工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調動員工的工作積極性,提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質,特制定以下規章制度。
二.適用范圍
本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。
三.制度細則
1.管理制度
(1)積極工作,團結同事,對工作認真負責。
(2)營銷部的員工要積極主動參與公司各部門的活動,工作會議,并嚴格遵守例會時間。
(3)服從領導安排,做到四盡:盡職,盡責,盡心,盡力。
(4)在銷售過程中,如未得到上級允許,不得擅自改變已規定的價格。
(5)不得泄露公司的'業務計劃,保守公司的各項業務秘密,如有違反,根據情節嚴重予以處罰。
(6)以公司利益為重,積極為公司開發新客戶和擴展新的業務項目。
(7)積極溝通,及時協調公司與客戶關系。
(8)協助負責領導制定營銷戰略計劃,年度經營計劃,業務發展計劃,制定市場營銷管理制度,明確營銷部目標,建立銷售網絡。
(9)對業績突出和表現優秀的員工,進行一定的獎勵。
(10)對于違反公司制度規定和不適應公司發展的員工,會按照相關流程給予相關的處理。
2.崗位職責
銷售總監崗位職責
1.職位名稱:銷售總監。
2.崗位職責:
(1)在總經理和分管副總經理的領導下,全面負責銷售工作,確保完成公司下達的銷售指標,負責企業產品市場開發,客戶挖掘和產品銷售等相關的組織工作。
(2)定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向,特點和發展趨勢。制定市場銷售策略,確定重要的目標市場,市場結構和銷售策略,報總經理審批后組織實施。
(3)根據企業近期和遠期目標,財務預算要求,協調各部門的關系,提出銷售計劃編制原則依據
組織銷售部人員分析市場環境,提出產品價格政策實施方案,向銷售人員下達銷售任務,并組織貫徹實施。
(4)每周在總經理主持下,分析銷售動態,存在問題,提出改進方案,督促銷售計劃的順利完成。
(5)協調銷售部和其他部門的關系,并同客戶建立長期穩定的良好協作關系。
(6)提交產品重要銷售活動,廣泛宣傳企業產品和服務,對銷售效果提出分析,向總經理報告。
(7)掌握客戶意向和需求,提出銷售的合同的建議,并提出簽約原則和銷售價格。
(8)定期檢查銷售計劃的實施結果,定期提出銷售計劃調整方案,報總經理審批后組織實施。
(9)掌握產品價格政策實施情況,控制公司不同客戶及不同項目的價格水平,提出改進措施。
(10)定期專訪重要客戶,征求客戶意見。掌握其他競爭對手的銷售情況和水平,分析競爭態勢。調整產品銷售策略,適應市場競爭需要和公司長期發展策略。
銷售經理崗位職責
1職位名稱:銷售經理。
2.崗位職責:
(1)在銷售總監直接的領導下,完成本項目團隊的銷售任務,做好本銷售團隊的日常管理工作。
(2)負責銷售項目的具體落實,制度執行、銷控管理,重要客戶的洽談,客戶資源管理與維護,相關報表整理上報,客戶檔案管理,日常業務培訓,銷售回款等。
(3)協助銷售總監制定銷售任務,同時負責對本團隊銷售項目任務的組織實施及有效推行。
(4)負責發現銷售過程的問題,提出指導意見并及時上報。
(5)負責本銷售團隊的固定資產,銷售資料管理,安全衛生等工作。
(6)完成相關領導交辦的其他工作。
銷售員崗位職責
(1)認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身營銷業務水平,產品知識水平.
(2)掌握市場動態和趨勢信息,根據市場情況,提出具體的營銷計劃方案以及營銷計劃。
(3)擴大銷售網絡,熟悉目標市場,熟悉產品,與客戶建立長期穩定的關系,積極完成銷售指標。
(4)做好市場調查與分析工作,積極開發新客戶,為客戶提供主動,滿意,周到的服務。
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