公司管理制度

          時間:2023-07-08 15:38:39 制度 我要投稿

          [精]公司管理制度

            在充滿活力,日益開放的今天,各種制度頻頻出現,制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編為大家收集的公司管理制度,希望能夠幫助到大家。

          [精]公司管理制度

          公司管理制度1

            一、工作場所內不得嬉戲打鬧、閑聊、玩手機、網絡游戲、網絡聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關的事情;

            二、公司員工上下班必須嚴格按照作息時間執行,不得無故缺勤、曠工、遲到、早退;

            三、員工必須服從上級管理人員領導,不得怠慢工作;

            四、工作期間遇到顧客訪問時,須面帶微笑并主動問好;

            五、上班要統一著工裝,佩帶工作卡,必須保持良好的`工作態度和風貌;

            六、當日的工作必須在下班前結束,不得拖到第二個工作日;

            七、上下班前按《衛生輪流值日表》打掃辦公區域內衛生,保持整潔、干凈的工作環境;

            八、下班時必須關好門窗及設備電源,防止安全事故發生,值班人員做好監督檢查;

            九、熱愛本職工作,積極學習業務知識。

            十、同事間要團結互助、相互協作,相互支持。

          公司管理制度2

            第一條:全體員工要緊緊地團結在董事會的周圍,堅決擁護和執行董事會的決議。處處為公司利益著想,要盡職盡責,要心向一處想,勁向一處使,團結互助,發揚團隊精神,要有一顆感恩的心。

            第二條:全體員工要嚴格遵守國家法律法規,遵守公司的各項規章制度,從自我做起,處處起模范作用,以身作則,吃苦在前,享受在后,樹立愛崗敬業的精神。

            第三條:服從領導,積極熱清,相互信賴,團結同事,互幫互助,努力學習,精通業務,按時按質完成各項工作任務,為公司當好參謀,出好主意、好點子,認認真真把各項工作做到高水平。

            第四條:行為規范,得體大方,文明禮貌,說話有禮節,行為有分寸,做一個有修養、有素質的好員工。

            第五條:同領導和客人在一起,要領導在前,客人在先,尊敬領導,尊重客人,處處要為領導和客人提供方便,禮貌待人,彬彬彬有禮。

            第六條:來嚴格遵守公司的保密制度,不該知道的不要知道,不該打聽的不要打聽,不該說的不說,不該看的不看。

            廠規

            為了規范公司與員工的行為,建立有序的生產、經營、辦公制度,提高工作效率,維護公司與員工的共同權益,明確雙方的責任與義務,特規定如下

            第一條:公司實行董事會領導下的總經理負責制,全體員工要緊密團結在董事會的周圍,堅決擁護和執行董事會的決議,處處為公司利益著想、要盡職盡責、心往一處想、勁向一處使、團結互助,建設一支高效、務實、愛崗敬業的團隊。

            第二條:公司的財產屬股東所有,公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。公司禁止任何所屬機構、部門和個人,為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展,對任何違反公司章程和各項制度的行為,都要予以追究。

            第三條:所有員工都必須服從領導、全力投入工作、注重細節,用一個一個細節來奠定公司的成長,使工作向高效率、員工向高工薪、公司向高效益的方向發展。

            第四條:為提高公司的運營效率,實行能者上,庸者下的人事管理制度,實行責、權、利相結合的,按勞取酬、多勞多得的各種形式的分配制度,要求所有員工都精通業務,能自主處理各項事務,達到各負其責的目的,確立責任機制。

            第五條:所有員工要嚴格遵守國家法律法規、遵守公司的各項規章制度、遵守職業道德守則、明確其責任、維護其公司與個人的權益。行為規范,做有紀律、有素質、有修養的好員工。

            第六條:員工進廠時需交身份證復印件一份,1寸照片2張,填寫職工登記表,進行崗前培訓,鑒定培訓書。用來辦理廠牌, 領取考勤卡。每天上下班時間為:上午8:00―12:00時,下午14:00―18:00,晚上如有加班,加班時間為7:00―11:30;趕貨期間另行通知。趕貨期間,任何人不得以任何借口要求廠方增加工資,鬧事并者一律無薪開除出廠;工資發放時間為次月30日,特殊情況另行通知。

            第七條:中途有事需離開本廠者,須提前15天交辭工書給部門主管,經廠方同意,辭工期到后方可離廠。辭工到期者的工資,先結算清楚令其搬離本廠,待本廠發放工資日才前來領取。被本廠辭退者的工資,結算清楚后既搬離本廠。

            第八條:廠內禁止一切賭博活動,凡是在廠內酗酒、打架、鬧事者一律按無薪開除出廠處理。晚上12點30分后關閉廠門,加班時間除外。加強安全意識,注意防火防盜,車間內一律不準吸煙。

            第九條:工作上要服從管理人員的安排,提高質量意識,堅持質量第一原則。確保產品質量合格出廠,各部門主管、品檢必須在保證質量的基礎上抓好生產進度,如因質量問題而耽誤貨期所造成的損失,將追究各管理人員的責任,并扣發當月崗位津貼和工資作為補償。

            第十條:各部門管理人員及辦公室人員,不得泄露工廠的任何機密,嚴禁拉幫結派,搞小集團,損害公司利益。

            工資、福利待遇制度

            一、 工資待遇:

            1、生產人員實行計件工資制度。注:由于公司定單原因,給予保底工資。

            2、設計人員實行保底工資+提成工資制度。

            3、管理人員實行基礎工資+提成獎金制度。

            4、勤雜人員實行基礎工資+獎金制度。

            二、 福利待遇:

            1、提供員工中餐和晚餐,每日標準8元(員工每月餐費扣120元/人)。

            2、免費提供員工集體宿舍(自租房者自理),水電供應(每人每月水電繳費20元)。

            3、加班超過23時,免費提供宵夜。

            4、按國家規定享受法定假期。如:元旦、春節、五一、國慶、清明

            5、員工在公司連續工作滿兩年以上,可享受探親假7天,4000公里以上可享受10天,公司可報銷單程火車票。

            6、已婚女員工連續工作滿三年以上可享受產假,規定產假期發放生活補助每月800元。

            7、在公司連續工作一年以上,可享受帶薪婚假、喪假7天。(直系親屬)

            8、交通補助,業務人員因公對外聯系業務,市內交通費每次往返10元。

            9、通信補助:業務人員因工作需要,通信費每月補助150元。(指定人員)

            10差旅費:業務人員因工作需要出差外地辦事,交通以汽車、火車為主,出差補助每天30元,住宿費標準每天80元。

            11、誤餐補助:業務人員因工作需要不能回公司就餐,每餐補助15元。

            考勤制度

            為保障公司的正常運作,特制定本考勤制度:

            第一條:作息時間:每天上班時間上午8:00至12:00,中午12:00-14:00休息,下午上班時間為14:00-18:00,根據生產情況,在全年生產旺季、淡季時作調整,但保證平均工作時間符合勞動法的規定。

            第二條:員工應在正常工作時間內完成當日工作任務,確保工作時間高效飽和。

            第三條:員工考勤實行打卡,員工上下班必須打卡。必須如實簽到,不得擅自作弊,不得為他人或委托他人打卡以偽造出勤記錄,違者罰50元/次。(兩人同罰)

            第四條:員工應遵守廠部作息制度,做到不遲到、不早退、無故曠工,因工作原因不能按時打卡,應向部門負責人說明原因并征得其同意,事后由主管在考勤卡上簽字確認。

            第五條:請假:

            ⑴病假:需由社區以上醫院出據證明,因特殊情況未能請假辦妥手續的,如突發急病等員工須在當日內用電話或委托他人以其他方式通知主管,復工后當日須補辦請假手續。

            ⑵事假:若員工因在工作時間內有重大事情須處理,可以書面向部門領導申請事假,領導簽字批準后,轉交考勤文員備檔考勤,假滿上班須及時到有關人員外銷假。

            ⑶請假一天以內由部門負責人或主管批準,連續請假2天或2天以上由總經理批準;如未辦理手續或沒有得到批準擅自休假,而無理由解釋者均按曠工處理;曠工一天按二天處罰,無故曠工三天或三天以上,廠部做無薪開除處理。

            第六條:設立年度全勤獎,資金為800元

            ⑴遲到、早退三次以上者取消年度全勤獎。

            ⑵有下列情況者:事假、病假、曠工、遲到、早退、產假、婚假、不享受全勤獎。

            第七條:上班時間每次遲到或早退5至15分鐘者,計件工罰5元,計時工罰當天工資30%;遲到或早退30分鐘以上者,計件工罰20元,計時工罰當天工資80%。

            第八條:請全體人員自覺遵守,辦公室可根據情況進行定期或不定期的考勤抽查。

            安全生產管理規定

            第一條 為加強本公司生產工作的勞動保護、改善勞動條件,保護勞動者在生產過程中的安全和健康,促進本企業事業的發展,根據有關勞動保護的法令、法規等有關規定,結合本公司的實際情況特制定本規定。

            第二條 本公司的安全生產工作必須貫徹“安全第一,預防為主”的方針,貫徹執行總經理負責制,要堅持“管生產必須管安全”的原則,生產要服從安全的需要,實現安全生產和文明生產。

            第三條 對在安全生產方面有突出貢獻的團體和個人要給予獎勵,對違反安全生產制度和操作規程造成事故的責任者,要給予嚴肅處理,觸及法律的,交由司法機關論處。

            第四條 本公司安全生產委員會(以下簡稱安委會)是本企業安全生產的組織領導機構,由總經理和有關部門的主要負責人組成。其主要職責是:全面負責本企業安全生產管理工作,研究制定安全生產技術措施和勞動保護計劃,實施安全生產檢查和監督,調查、處理事故等工作。安委會的日常事務由生管負責完成。

            第五條 公司各部門必須成立安全生產領導小組,負責對本部門的職工進行安全生產教育,制定安全生產實施細則和操作規程。實施安全生產監督檢查,貫徹執行安委會的各項安全指令,確保安全生產。安全生產小組組長由各生產部門的部門主管擔任,并按規定配備專(兼)職安全生產管理人員。

            第六條 安全生產主要責任人的劃分:生產部門主管是本部門安全生產的第一責任人,專(兼)職安全生產管理員是本部門安全生產的主要責任人。

            第七條 各職能部門必須在本職業務范圍內做好安全生產的各項工作

            第八條 各部門可根據本規定制訂具體實施措施。

            第九條 本制度由公司安委會負責解釋。

            總經理安全職責:

            1、全面負責安全生產工作;

            2、建立、健全安全生產責任制;

            3、組織制定安全生產規章制度和操作規程;

            4、保證安全生產投入的有效實施;

            5、督促、檢查安全生產工作,及時消除生產安全事故隱患。

            6、組織制定并實施生產安全事故應急救援預案;

            7、及時、如實報告生產安全事故。

            生管安全職責:

            1、協助總經理貫徹執行國家和上級有關安全生產方針、政策、法規、標準,并督促檢查執行情況,協調安全生產委員會日常工作;

            2、在總經理領導下負責公司的安全監察工作;

            3、會同有關部門組織對新入廠人員及職工進行安全生產宣傳教育,督促有關部門做好特種作業人員的安全技術培訓和考核工作;

            4、負責組織制定、修訂安全生產管理制度,審查安全技術操作規程,并監督檢查執行情況;

            5、組織安全生產大檢查,協助有關單位對查出的問題制定防范措施,檢查落實事故隱患的整改工作;

            6、經常深入現場,檢查安全情況,發現問題及時解決,遇有特殊情況時有權停止有關違章人員的工作,同時立即報告有關領導處理;

            7、負責組織制定、修訂公司重大事故應急救援預案,審查基層單位事故應急救援預案,并組織、檢查演練情況;

            8、負責制定和審查有關設備制造、改造、維護、檢修的各項管理制度;貫徹國家、上級部門關于設備制造、檢修、維護保養及施工方面的安全規程和規定,制訂和修訂各類機械設備的操作規程和管理制度;

            9、督促操作工人的技術培訓和考核,嚴格工藝操作規程;負責本單位計量工的技術培訓和考核,嚴格操作規程和各項安全生產管理制度,保證安全生產;

            10、當生產與安全發生矛盾時應服從安全,在保證安全的前提下組織、指揮生產,防止突擊性或超負荷生產,以確保安全;

            辦公室安全職責:

            1、協助貫徹公司有關安全生產指示,及時轉發領導和有關部門的`安全生產文件、資料、認真做好公司級安全會議記錄,對安全管理方面的有關材料及時組織匯審并打印下發;

            2、組織、檢查、落實管理制度;

            3、負責對臨時來公司參觀學習、辦事人員進行入廠安全注意事項的宣傳教育;

            4、對貫徹黨和國家的安全生產方針、政策起保證監督作用,并積極提出建議和意見;

            5、協助搞好安全生產方針、政策、法規、制度等的宣傳教育,提高職工的安全意識;

            6、協助總結推廣安全生產先進經驗,在評選先進時,要把安全生產工作做為重要內容;

            7、深入生產第一線,掌握了解職工的思想動態,做好思想政治工作,解決影響安全生產的各種思想問題,做到防患于未然,發生事故后要做好穩定職工情緒和及時恢復生產的各種思想工作;

            車間主管安全職責:

            1、堅持“安全第一、預防為主”方針,認真貫徹執行黨和國家的安全生產法律、法規、標準,研究安全生產技術,模范地執行操作規程和安全生產管理制度,杜絕“三違”,對本單位安全生產和職工健康全面負責;

            2、對新工人(包括實習、代培人員)進行車間級安全教育,并保證教育時間,組織定期安全考核,對未經安全教育和安全考核不合格者不予分配工作。參加每周的安全活動日,及時解決存在問題;

            3、組織制定、修訂本單位的安全生產管理制度、安全技術操作規程、安全技術措施,并負責貫徹落實;

            4、組織本單位每周一次的安全、防火檢查,落實隱患整改,保證設備、管線、安全裝置、消防設施、消防器材處于良好狀態;

            5、計劃、布置、檢查、匯報、總結工作的同時,把安全防火工作列為重要內容之一;

            6、發生事故時,立即組織搶救,保護好現場并立即報告有關部門,負責查明事故原因和采取防范措施

            7、經常布置、檢查本單位安全員工作,支持并充分發揮他們的作用;

            8、對安全生產有貢獻者及事故責任者提出獎懲意見;

            9、嚴格執行勞動防護用品、保健的發放標準,并抓好上崗職工勞動保護穿戴,保證上崗職工的人身安全和身體健康;

            10、組織制定事故應急救援預案,并適時組織演練

            車間專、兼職安全員職責:

            1、認真貫徹執行安全生產方針、政策、指示、規定;

            2、負責進行二、三級安全教育,協助車間科室領導組織好每周一的安全日活動;

            3、參加制定安全生產制度和安全技術規程,并經常檢查執行情況;

            4、編寫二級安全教育大綱,經常對本單位職工進行安全,知識教育,建立安全技術檔案;

            5、經常深入各崗位檢查安全生產情況,制止違章指揮和違章作業,遇到重大險情果斷采取措施并報告領導,查出的事故隱患及時組織力量限期整改;

            6、參加本單位擴建、改建工程設計的審查,驗收工作;

            7、負責管理本部門安全、。防火設施、檢查監督本單位人員勞保用品的合理使用。

            8、定期向安全部門匯報工作,按時參加安全部門組織的各項安全活動;

            9、參加本單位各類事故的調查處理,負責統計上報協助車間主任落實各項安全措施。

            班組長安全職責:

            1、對本班組安全生產和職工人身安全、健康負責;

            2、發現事故苗頭和事故隱患及時處理和上報,

            3、組織安全日活動,堅持班前講安全、防火,班中檢查安全、防火,班后總結安全、防火工作;

            4、認真貫徹執行安全規章制度,嚴格執行操作規程;

            5、發生事故立即報告,并采取積極有效措施,制止事故擴大,組織職工分析事故原因,

            6、對從事有明顯危險或嚴重違反操作規程的職工有權停止操作,并安排好崗位操作人員,報告領導,

            7、有權制止未經三級安全教育和安全考核不合格職工獨立操作;

            8、搞好安全和消防設施、設備的檢查和維護保養工作,保持靈活好用,檢查職工合理使用勞保用品和正確使用各種消防器材。

            班組安全員職責:

            1、組織本班組職工認真學習貫徹執行各項安全生產制度和規程。

            2、嚴格執行崗位責任制,發現違章操作者有權制止,并及時向上級報告;

            3、負責對新到本班組人員進行崗位安全教育,堅持召開班前班后會和每周一安全活動,并認真做好記錄;

            4、負責本班組的機動設備、安全防護裝置、防火設施的維護保養,使其保持良好狀態;

            5、發現不安全隱患及時組織力量加以消除,發生事故時首先全力搶救傷者,保護好現場,作好記錄,并立即報告;

            6、督促檢查本班組人員勞保用品和各種防護器材的正確使用。

            工人的安全職責:

            1、 認真學習上級有關安全生產的指示,規定和安全規程,熟練掌握本崗位操作規程;

            2、上崗操作時必須按規定穿戴好勞動保護用品,正確使用和妥善保管各種防護用品和消防器材;

            3、上班要集中精力搞好安全生產,平穩操作,嚴格遵守勞動紀律和工藝紀律,認真做好各種紀錄,不得串崗、脫崗、嚴禁在崗位上睡覺、打鬧和做其它違反紀律的事情,對他人違章操作加以勸阻和制止;

            4、認真執行崗位責任制,有權拒絕一切違章作業指令,并立即越級向上級匯報;

            5、嚴格執行交接班制度,發生事故時要及時搶救處理保護好現場,及時如實向領導匯報;

            6、加強巡回檢查及時發現和消除事故隱患,自己不能處理的應立即報告;7、積極參加安全活動,提出有關安全生產的合理化建議。

            晉升、獎勵與處罰規定

            第一條 為鼓勵員工積極向上、多做貢獻及獎勵先進、選拔賢能,特制定本制度。

            第二條 本制度所指的晉升,是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務的升遷。

            第三條 公司員工工作努力、業績突出者,均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當嚴格要求,公平對待。

            第四條 凡具備下列條件之一者,都予晉升工資一級;

            1.忠于公司,在公司效力5年經上且表現良好者;

            2.積極做好本職工作,連續3年成績,突出受到公司表彰者;

            3.業務有突出專長,個人年創利30萬元以上者;

            4.連續數次對公司發展提出重大建議為公司采納,并產生重大經濟效益者;

            5.非本人責任而為公司拘回經濟損失10萬元以上者;

            6.領導有方,所領導的單位連續2年創利200萬元以上或成績顯著者;

            7.領導虧損單位扭虧為盈,經營管理有方者;

            8.有其他突出貢獻,董事會或總經理認為該給予晉級嘉獎者。

            對成績特別突出或貢獻特別重大者,可給予晉升二級;同時具備領導才能者,可給予提升行政職務一級。

            第五條 晉升程序如下:

            1.員工推薦、本人自薦或單位提名;

            2.經理辦公會審核;

            3.董事會或總經理批準。

            其中,屬董事會聘任的員工,其晉升由經理辦公會審核,總經理提名董事會批準;屬總經理聘任的員工,其晉升由各部門審核,各部門提名總經理批準。

            第六條 晉升名單由董事會或總經理發布,公開表彰。

            第七條 晉升手續由辦公室負責辦理。

            第八條 本公司設立好下獎勵方法:

            1.大會表揚;

            2.獎金獎勵;

            3.晉升提級。

            第九條 對下列表現之一的員工,應當給予獎勵:

            1.遵紀守法,執行公司規章制度,思想進步,文明禮貌,團結互助,事跡突出;

            2.一貫忠于職守、積極負責,廉潔奉公,全年無出現事故;

            3.完成計劃指標,經濟效益良好;

            4.積極向公司提出合理化建議,為公司采納;

            5.全年無缺勤,積極做好本職工作;

            6.維護公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事故與經濟損失有功;

            7.維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;

            8.節約資金,節儉費用,事跡突出;

            9.領導有方,帶領員工良好完成各項任務;

            10.堅持自學,不斷提高業務水平,任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書;

            11.其他對公司作出貢獻,董事會或總經理變為應當給予獎勵的。

            員工有上述表現符合《晉升制度》規定的,給予晉升提級。

            第十條 員工有下列行為之一,經批評教育不改的,視情節輕重,分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分:

            1.違反國家法規、法律、政策和公司規章制度,造成經濟損失或不良影響的;

            2.違反勞動法規,經常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒完成生產任務或工作任務的;

            3.不服從工作安排和調動、指揮,或無理取鬧,影響生產秩序、工作秩序的;

            4.拒不執行董事會決議及總經理、經理或部門領導決定的,干擾工作的;

            5.工作不負責,損壞設備、工具,浪費原材料、能源,造成經濟損失的;

            6.玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經濟損失的;

            7.違反財經紀律,揮霍浪費公司資財,損公肥私,造成經濟損失的;

            8.財務人員不堅持財經制度,喪失原則,造成經濟損失的;

            9.貪、盜竊、、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達到刑事處分的;

            10.挑動是非,破壞團結,損害他人名譽或領導威信,影響惡劣的;

            11.泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的;

            12.散布謠言,損害公司聲譽或影響穩定的;

            13.利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的;

            14.有其他違章違紀行為,董事會或總經理應予以處罰的。

            員工有上述行為,情節嚴重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理。

            第十一條 員工有上述行為造成公司經濟損失的,責任人除按上條規定承擔應負的責任,賠償公司損失:

            第十二條 各部門主管發現本部門員工犯有本《制度》規定的行為時,應及時向經理辦公會會報告;員工也可向上級部門檢舉、揭發任何人的違紀違章行為,要求處理。

            第十三條 經理辦公會會接到報告、檢舉、揭發,應即報經總經理或董事會批準后進行調查處理。

            調查完畢,提出《處理意見書》呈報總經理或董事會批準,交有關部門執行并通知受分人。

            第十四條 給予員工行政處分和經濟處罰,應當慎重決定。必須弄清事實,取得證據,經過一定會議討論,征求有關部門意見,并允許受處分人進行申辯。

            第十五條 對員工進行處分,應書面通知本人,并記入檔案。

            第十六條 員工對處分決定不服的,允許按規定提請復議;對復議決定不服的,允許向上級主管機關申訴。

            第十七條 受處分的員工,在處罰事項未了結之前,不得調離公司(公司宣布辭退、開除的除外)。

            第十八條 受處分的員工,能改正錯誤,積極工作,在1年內彌補經濟損失或完成利潤指標的,經所在部門提議或本人要求經理辦公會會審核后呈報總經理或董事會批準,可酌情減輕或免除處分。

          公司管理制度3

            第一條 員工請假必須提前1天向分管領導申請,由部門主管審批,在不影響工作進度的前提下給假。

            第二條 員工因突發事件或急病來不及事先請假者,應利用電話及其他方式迅速向主管領導請假。

            第三條 員工請假應說明期限、原因、交待事項,同時出示相關證明或口述理由。

            第四條 提前結束假期回公司須通知所在部門負責人,需要延長假期的須出示延期證明,再次審核、批準。

            第五條 請假或延長假期未經批準而擅自不上班者按曠工處理。

            第六條 三天以上曠工者按自動離職處理。

            第七條 請假期間,扣除請假期間的工資。

            第八條 假期規定:事假每月不得5天以上,全年累計不得超過15天;病假2天以上者,須有縣級以上醫院開具的'證明;本人婚嫁給予婚假7天;子女婚嫁給予2天;產假(女)90日;流產假(女)7天;喪假,父母、公婆、岳父母、配偶死亡,給假5天;祖父母、外祖父母、子女死亡,給假3天;

            第十條 本制度自頒發之日起執行。

          公司管理制度4

            一、管理宗旨:

            以最少的投資、最少的成本,科學的、合法的、切合實際的方式,變消極因素為積極因素,變被動為主動,變落后為領先,創造最大的效益、最大的利潤。

            二、管理的層次及組織機構:

            公司實行高管到中層,然后從中層再到普通員工的垂直管理模式。每一個員工,上至董事長、下至普通員工,在工作和業務處理活動中必須找準自己的位置,各司其職、各謀其政。按層次、按程序、按規定辦理,禁止違規辦理。

            三、管理措施:

            (1)公司管理實行逐級分層垂直管理模式。從上到下:實行老總到中層,然后從中層再到普通員工;從下到上:實行普通員工到中層,然后從中層再到老總。在工作中,老總就是老總、中層就是中層、普通員工就是普通員工,各自職責分明,等級森嚴。大家彼此要認清自己和對方的身份,下級必須服從和尊重上級。有不同意見,可以保留,但是工作中下級必須服從上級的管理和安排。否則給予犯規者嚴厲的經濟或行政處罰,不能適應公司的管理要求的員工,公司予以待崗或辭退。

            (2)大力樹立上級在工作中的權威性,加強實際工作的執行力。在工作中“官大一級壓死人”。下級必須對上級在工作中絕對服從,只有這樣,仿佛軍隊打仗一樣,才能擁有充足的執行力。在工作執行中,上級永遠是對的。只有這樣,上級的工作安排才會不折不扣地得到下級的執行。在工作執行過程,下級對上級有意見、有疑問、有不同看法時,可以保留,可以溝通交流,甚至可以越級申訴,但是在此過程中上級安排的工作仍然必須不折不扣地得到下級的執行,除非安排此項工作的`上級對下級發出停止、暫停、延期或調整的指令。因為只有這樣,一項工作從上到下,才會不折不扣地得到逐級落實、圓滿完成。

            (3)公司員工從上而下實行逐級問責制。每個員工從公司領取薪水,做好本職工作是應該的。如果某一項工作沒做好、沒做完,那么,執行該項工作的普通員工有義務向他的直接主管匯報和說明具體情況和原因;則由主管領導予以協調解決,主管領導解決不了的,由主管領導上報老總,說明具體情況和原因。如果匯報的情況主管經理置之不理或拖沓不予處理,普通員工有權向總經理反映情況。

            (4)公司員工從上而下實行逐級限期完成制。相關工作,先由老總給部門主管限期完成,到期無正當理由未按期完成布置的工作,則處罰相關部門主管。同樣,部門主管把相關工作分解安排給普通員工限期完成,到期無正當理由未按期完成布置的工作,則處罰相關普通員工。如果老總把工作安排給部門主管,部門主管把相關工作沒有分解安排給普通員工限期完成,則處罰部門主管,不處罰普通員工。如果部門主管把相關工作分解安排給普通員工限期完成,到期無正當理由未按期完成布置的工作,則處罰相關普通員工,不處罰部門主管。

            (5)公司員工從上而下實行工作管理及工資待遇逐級崗位責任制。任何一個員工任職于某一個工作崗位,那么他就行使該崗位的權力、承擔該崗位的責任、享受該崗位的工資待遇。如果換崗,則根據新崗位行使新崗位的權力、承擔新崗位的責任、享受新崗位的工資待遇,不再享受換崗前原工作崗位的工資待遇。公司不實行論資排輩。

            四、管理重點:

            公司員工要做到:“三個歸零”。

            一、心態歸零:不論自己以前職位多高、權力多大、能力多強,那些都已經屬于過去,我們把它歸零。我們要調整心態,面對現實,從現在開始,從零開始,從現在的工作崗位重新開始。

            二、貢獻歸零:不論自己以前對公司有多大貢獻、有多大付出、有多大成績,那些都已經屬于過去,我們把它歸零。我們重要的是從現在開始,從零開始,把現在的工作做好。

            三、過失歸零:不論自己以前對公司造成多大損失、有多大失誤、有多大過錯,那些都已經屬于過去,我們把它歸零。放下思想包袱,從現在開始,從零開始,把現在的工作做合格。

          公司管理制度5

            第一章:總則

            第一條:為了規范深圳七十二健康發展有限公司(以下簡稱總公司)及其分公司、子公司(以下簡稱分公司)的組織行為,保護總公司和各投資人的合法權益,確保各分公司規范、有序、健康發展,根據《公司法》和總公司章程等法律、法規和規章有關規定,特制定本制度。

            第二條:本制度適用于總公司所屬分公司。

            第三條:本制度所稱的分公司包括由總公司與其他投資人共同投資、且由總公司或分公司持有其50%以上的股份,或者雖然持有其股份比例不足50%、但能夠實際控制的公司(包括直接控股和間接控股)。

            第四條:總公司作為分公司的股東,按公司投入分公司的資本額享有對分公司的資產收益權、重大事項的決策權、高級管理人員的選取權和財務審計監督權等。分公司作為總公司的下屬機構,總公司對其具有全面的管理權。

            第五條:總公司分公司實行集權和分權相結合的管理原則。對高級管理人員的任免、重大投資決策(包括股權投資、債權投資、重大固定資產投資、重大項目投資等)、年度經營預算及考核等將充分行使管理和表決權利,同時將對各分公司經營者日常經營管理工作進行授權,確保各分公司有序、規范、健康發展。

            第六條:加強總公司對分公司資本投入、運營和收益的監管,監控財務風險,提高總公司的核心競爭力和資本運營效益。各子公司要依法自主經營,在總公司的統一調控、協調下,按市場需求自主組織生產和經營活動,努力提高資產運營效率和經濟效益,提高員工的勞動效率。

            第二章:經營管理

            第七條:總公司將根據發展需要,對各分公司的經營、籌資、投資、費用開支等實行年度預算管理,由總公司根據市場及企業自身狀況核定并下發各分公司的年度經營、投資、籌資及財務預算,并將年度預算按月、季分解下達實施。各分公司應確保各項預算指標的實施和完成。

            第八條:各分公司不具有獨立的股權處置權、資產處置權、對外籌資權、管理制度權和各種形式的對外投資權。分公司處置資產須事先向總公司作出詳細的書面報告,經總公司批準后按有關規定處理。

            如為經營活動需要,確需增加籌資、對外投資和自身經營項目開發投資及重大固定資產投資的,務必在事先完成投資可行性分析論證后,由總公司總經理辦公會審查后提請總公司董事會批準方可實施。

            需增加籌資,實施時事先向總公司財務部提出申請,并明確說明所需資金數量、用途、投向、用款進度,經總公司董事長批準后由財務部協調解決。

            第九條:各分公司務必依法經營,規范日常經營行為,不得違背國家法律、法規和總公司規定從事經營工作。

            第十條:各分公司要按現代企業制度要求,建立健全各項管理制度,明確企業內部各管理和經營部門的職責,根據總公司的相關規定和國家有關法律規定健全和完善內部管理工作,制定系統而全面的企業內部管理制度,并上報總公司審查備案。

            第十一條:總公司建立信息管理系統,各分公司的核算及管理系統都應納入本系統管理,務必按照真實、準確、及時、全面的原則反饋經營、財務、人事、資產、投(融)資等信息,為總公司的經營決策帶給科學的依據。

            第三章:人事及薪酬管理

            第十二條:各分公司應依法設立董事會,總公司安排人員協助管理。

            第十三條:子公司的經理(包括經理、副經理)由總公司提名并提請分公司的董事會任命和解聘,分公司的經理由總公司直接聘任和解聘,分公司經理務必對任職公司高度負責,務必具備充分行使職責和正確行使權力的潛力,確保分公司經營管理工作規范有序進行。被聘用的子公司部門經理應與子公司簽訂聘用合同,被聘用的分公司部門經理應與總公司簽訂聘用合同。聘用合同應明確聘用期限、職責、權利、義務及應享受的待遇和違約的處理等條款。

            第十四條:各分公司、子公司的財務負責人實行總公司委派制,并由總公司財務部對其直接負責。

            第十五條:在總公司定員范圍內,各分公司的機構設置和人員編制需報總公司審查備案,不得隨意增加或減少人員、及設立新崗位等。

            第十六條:各分公司錄用員工一律實行公開招聘制度,應制定員工的'招聘錄用、辭退及人事管理辦法并報總公司備案。

            第十七條:建立各分公司經理向總公司總經理辦公會的定期報告制度。分公司管理制度分公司的經理務必每季度向總公司總經理辦公會進行一次全面詳實的經營狀況報告,每年向總公司董事會進行一次述職報告。

            第十八條:分公司應制訂薪酬管理和獎懲制度,報總公司批準。分公司、子公司總經理的薪酬由總公司確定。分公司副經理的薪酬由分公司、子公司總經理擬定報總公司審查確認。分公司部門員工的薪酬由分公司總經理確定。分公司全體員工的薪酬由總公司財務部統一發放確定并發放。

            第四章:財務管理

            第十九條:分公司應根據國家法律和法規及總公司規定制定本公司的財務管理制度,報經總公司審查確認之后執行,制度的修改亦按此程序執行。

            分公司經理在組織實施所在公司的財務活動中理解總公司的監督和業務指導,主要職責如下:

            1、組織實施所在公司的財務預、決算方案;

            2、組織實施所在公司的采購、銷售計劃;

            3、組織制定所在公司的財務管理、采購、資產管理等方面的具體實施辦法,報總公司審批、并由總公司統一購買分配;

            4、支持并保障所在公司的財務會計人員依法履行職責;第二十條:各分公司制定的財務管理制度包括(但不限于)以下幾個方面:

            1、對外投資管理制度;

            2、固定資產購買、建造、重大改造及裝修和資產處置管理制度;

            3、預算管理制度;

            4、費用管理制度。

            第二十一條:未經總公司批準,分公司不得向其他企業和個人借支資金以及帶給任何形式的擔保(包括抵押、質押、保證等)。

            第二十二條:各分公司的財務會計核算務必依法、真實、準確、及時、規范,不得弄虛作假,不得虛列或少列收入,不得虛攤、不攤或少攤成本、費用。分公司企業所得稅由總公司財務部統一申報繳納。分公司除企業所得稅外的其他各項稅費、分公司的所有稅費均由各單位財務自行申報繳納。

            分公司下述會計事項按照總公司的會計政策執行:

            1、分公司、子公司日常會計核算和財務管理中所采用的會計政策及會計估計、變更等應遵循總公司的財務會計制度及其有關規定。各項資產計提減值準備所構成的損失計入資產減值損失。

            2、分公司應當按照總公司編制合并會計報表和對外披露會計信息的要求,及時報送會計報表和帶給會計資料。其會計報表同時理解總公司委托的注冊會計師的審分公司及分公司管理制度計。

            第二十三條:各分公司務必按月編報會計報表并在次月5日前上報、按季編報完整的財務報告(包括會計報表及報表說明)并在季末次月10日前報送總公司。分公司、子公司向總公司報送的會計報表和財務報告務必經分公司財務負責人和總經理審查確認后上報。分公司的財務負責人和總經理要對本公司報送的會計報表和財務報告的真實性負責。

            第五章:重大事項管理

            第二十四條:各分公司應建立重大事項報告制度和審議程序,及時向總公司分管負責人報告重大業務事項、重大財務事項等重要文件,以及其他可能對公司產生重大影響的信息,并嚴格按照授權規定將重大事項報公司董事會審議或股東大會審議;分公司對以下重大事項應當在發生后一小時內報告總公司董事會:

            1、重大訴訟、仲裁事項;

            2、重要合同(借貸、委托經營、受托經營、委托理財、贈予、承包、租賃等)的訂立、變更和終止;

            3、重大經營性或非經營性虧損;

            4、遭受重大損失(包括產品質量,生產安全事故);

            5、重大行政處罰;

            第二十五條:分公司、子公司的負責人是所在公司的信息報告第一職責人,同時各分公司、子公司應當指定專人作為指定聯絡人,負責向總公司報告信息。

            第二十六條:內幕知情人員對總公司及分公司未公開信息負有保密職責,不得以任何方式向任何單位或個人泄露尚未公開披露的信息。

            第六章:審計監督

            第二十七條:總公司設立審計部,對公司董事會負責。各分公司應理解總公司的審計監督,用心配合總公司審計部門完成總公司指令的各項審計工作,任何單位分公司及分公司管理制度和個人不得拒絕、阻礙總公司審計人員依法執行審計任務,不得打擊報復審計人員。

            第二十八條:總公司審計部每年定期或不定期的對各分公司、子公司進行審計。以便于總公司對各分公司、子公司的經營狀況及經營者的工作業績做出全面評估,并及時了解分、分公司的重大事項。

            第二十九條:各分公司、子公司的總經理及財務負責人離任,務必由總公司對離任的經理或財務負責人在任職期間的工作狀況進行全面審計。

            第三十條:各分公司、子公司對外簽訂的重大經濟合同務必報備總公司審計后實施,未經審計確認的重大經濟合同不得實施。重大經濟合同包括(但不限于)以下幾個方面:

            1、固定資產購買、建造和裝修改造合同及預算和決算書;

            2、對外投資(包括股權投資和債權投資)合同;

            3、與其他投資人合作項目開發合同;

            4、任何形式的對外承諾、擔保、財產抵押和質押合同;

            5、重大資產處置合同,包括股權轉讓、重大財產轉讓、租賃等合同。

            第七章:個性審批事項

            第三十一條:分公司發生下列事項,應事先征得總公司批準:

            1、購買或出售資產;

            2、對外投資(含委托理財、委托貸款等);

            3、帶給財務資助;

            4、租入或租出資產;

            5、重大經濟合同;

            6、債券或債務重組;

            7、研究和開發項目的轉移;

            8、總公司認定的其它事項。

            第八章:附則

            第三十二條:各分公司務必按本制度規定認真履行有關事項的申請和報告職能,切實完善經營管理工作,并理解總公司的監督檢查。總公司制定的各項制度規定,分公司應當遵照執行。

            第三十三條:本制度與國家有關法律、法規和公司章程相抵觸時,以相關法律、法規和公司章程的規定為準。

            第三十四條:本制度未盡事宜,按照國家有關法律、法規、規范性文件和公司章程的規定執行。

            第三十五條:本制度由總公司董事會制訂并修改;由總公司董事會負責解釋。

          公司管理制度6

            為調動中心職工的工作積極性,建立公平合理、公開透明、有效激勵的內部分配機制,根據〔20xx〕號文件精神,結合我中心的實際情況,特制定本分配方案。

            一、指導思想

            在上級核撥的績效工資總量內,建立以職工奉獻精神為宗旨,以提高職工敬業愛崗精神為核心,以促進職工績效為導向的分配激勵機制,調動全體職工工作積極性,打破平均主義的分配辦法,貫徹按勞分配的原則,實行“公平合理,按勞分配,優勞優酬,責重酬高”的績效工資分配機制。

            二、分配原則

            公平合理,按勞分配,優勞優酬,責重酬高。

            三、獎勵性績效工資的構成比例

          我中心在職人員6人,全年績效工資為69816元6人=418896元,其中全年基礎性績效工資為229680元(占全年績效工資總量的54.8%),全年獎勵性績效工資為189216元(占全年績效工資總量的45.2%)。獎勵性績效工資由四部分組成,與績效考核掛鉤,根據績效考核情況發放。

            (一)月考勤獎,600元/月/人,按月發放。全年月考勤獎43200元,占全年獎勵性績效工資的22.8%;

            (二)月績效獎,基數為800元/月/人,根據不同的崗位職責進行分配。正科實職、副科實職、管理八級和專技十級職員、一般工作人員(包含管理九、十級和專技十一、十二、十三級)比例為1.3:1.2:1.1:1,按月發放。全年月考勤獎58560元,占全年獎勵性績效工資的30.9%;

            (三)年度績效獎,年末發放,年度績效獎=(基本工資+基礎性績效工資)3.5。年度績效獎71778元,占全年獎勵性績效工資的37.9%。

            (四)其他績效獎,年末發放,總額為15678元(未包含月考勤獎、月績效獎、年度績效獎扣發的金額和其他獎勵),占全年獎勵性績效工資的8.3%。

            四、考核辦法

            (一)月考勤獎

            1、工作人員當月遲到或早退5次以內的,每次扣發50元,當月遲到或早退5次或以上的,全額扣發當月月考勤獎。無故曠工的,扣發當月全部月考勤獎;

            2、當月請病事假3個工作日以內的,每個工作日扣發50元,當月請病假10個工作日或以上的,全額扣發當月月考勤獎,當月請事假3個工作日或以上的,全額扣發當月月考勤獎;

            3、以上扣除、停發、沒有領取的月考勤獎全部納入單位其他績效獎中。

            (二)月績效獎

            1、滿足以下條件之一的扣發當月月績效獎25%:

            ①當月遲到或早退達到6-10次的;

            ②當月事假累計達4-6個工作日的;

            2、滿足以下條件之一的扣發當月月績效獎50%:

            ①當月遲到或早退超過10次的;

            ②當月事假累計達到7-10個工作日的;

            ③當月無故曠工累計達2個工作日的;

            3、滿足以下條件之一的全額扣發當月月績效獎:

            ①當月事假累計達10個工作日的;

            ②當月無故曠工累計達2個工作日的;

            ③因工作失職或違法亂紀,造成重大經濟損失或惡劣影響的;

            ④因工作失職在社會上造成嚴重不良影響的;

            ⑤工作中弄虛作假、致使工作目標完不成或造成嚴重后果的。

            4、經批準請病假的,按病假日數比例,扣發月績效獎;

            5、以上扣除、停發、沒有領取的每月績效獎全部納入單位其他績效獎中。

            (三)年度績效獎年度績效獎根據個人年度考核情況,合格(含合格)以上的領取與個人職務(崗位、技術等級)相對應的年度績效獎。合格(不含合格)以下的扣發當年年度績效獎。年度考核優秀的工作人員在年度績效獎部分基礎上另加500元。年度累計事假超過60個工作日、病假90個工作日的全額扣發年度績效獎。以上扣除、停發、沒有領取的每月績效獎全部納入單位其他績效獎中。

            (四)其他績效獎加班、值班、超工作量、年終先進獎勵,按規定系數比例進行統籌發放。

            五、其他問題

            (一)有下列情形之一的,扣發全年獎勵性績效工資:

            1、受刑事處罰,或受黨、團內嚴重警告,行政記大過以上處分,處分期限未滿或雖未規定處分期但處分期未滿一年的;

            2、被市級(含市級)以上效能告誡或通報的;

            3、表現很差、群眾意見很大的。扣發的獎勵性績效工資全部納入單位其他績效獎中。

            (二)國家法定的假期(如探親假、婚假、生育假、喪假等)按有關規定執行。

            (三)本文未涉及而政策法規有規定的,按相應規定處理。

            六、其它事項

            本方案XX月XX日經職工大會表決通過,于XX年XX月XX日起生效。

            績效工資考核辦法

            績效工資是以對員工績效的有效考核為基礎,實現將工資與考核結果相掛鉤的工資制度。企業利用績效工資對員工進行調控,以刺激員工的行為,通過對績優者和績劣者收人的調節,鼓勵員工追求符合企業要求的行為,激發每個員工的積極性,努力實現企業目標。績效工資制可以提高工作績效,但企業需通過合理方式對員工工作績效進行有效評估,方能將績效工資的作用最大化。

            績效工資分配應堅持“按勞分配、效率優先、兼顧公平”的`'原則,嚴格程序,強化監督。實行績效工資考核要將考核辦法落到實處:

            1、考核辦法涉及到公司全體員工的切身利益,必須廣泛征求大家的意見,盡量做到公平合理。

            2、在制定方案時,要將工作目標、考核辦法及各崗位職責等進行細化和量化,并進行反復討論、修訂,確保方案的科學性和可操作性;要突出“責、權、利”相結合的原則,制定完善的考核細則;要層層簽訂責任書,將責任落實到人。方案的制定必須考慮離退休人員的利益,離退休人員應參照機關離退休人員的標準執行。

            3、考核辦法順利實施的關鍵是加強內部考核,抓好責任追究,公平兌現獎懲;要成立考核領導小組進行嚴格考核;要及時公開考核制度、考核辦法、考核結果、運作程序等;要確保兌現績效工資;要認真分析考核方案中的合理性和可操作性,方案有缺陷的要及時討論修正。

            績效考核的概念

            績效考核是對員工工作取得績效的確認、評價、反饋和結果應用的過程。績效,顧名思義指成績和業績,在實際工作中,含義更為廣泛,包括工作成績、工作態度和工作能力等。

            績效考核是一個過程,它以員工的崗位說明書和工作計劃作為考核員工業績的依據,根據被考核者的職位不同,制定評價標準,在確認被考核者的實際業績后,將不同職位的績效差異轉換成分數或評語,同時,將考核結果反饋給被考核者,并對考核結果進行合理運用。

            績效考核是企業管理不可缺少的職能,對企業來講,具有重大的現實管理意義。首先,績效考核是評價員工崗位稱職與否的重要工具,為企業提前發現不稱職的員工,實行事前控制做好準備工作;其次,績效考核又是發掘人才的重要手段,通過它可以發現完成工作崗位工作能力有富余的員工,為企業更重要的工作崗位選拔后備人才;再次,績效考核為員工待遇的合理分配提供了依據,通過公平的考核,進一步發揮分配的激勵作用。

          公司管理制度7

            為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,特制定本公司管理規章制度。

            (一)公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。

            (二)公司倡導團結、互助、奮發思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

            (三)公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

            (四)公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工團隊。

            (五)公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。

            (六)公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入保證,并隨著公司效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

            (七)公司提倡求真務實的工作作風,提供工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力。

            (八)員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。

            一、考勤制度

            1.按國家規定,實行7小時工作制。每周一至周六為工作日,上午9:00上班,下午18:00下班。中午休息時間為12:00至14:00。

            2.員工必須如實指紋打卡簽到。

            3.事假需提前一天向部門經理申請,經同意后向行政部備案,按事假天數扣除當事人日工資(基本工資/26天*事假天數)。

            4.員工生病應及時通知公司,病假兩天以上的必須持有醫院開具的病假單方能生效。病假2天內不扣除工資。3天以上,按事假標準扣除工資。

            5.如未能按上述第

            3、4條執行,則視為曠工。曠工一天扣除當事人三倍日工資,無故曠工三天以上者視為自動離職,自動離職者視為放棄已工作部分工資,工資不予發放;

            6.當月無遲到、早退、病假、事假、曠工者給予全勤獎,50元/月(試用期內的員工不享受此待遇)。連續6個月全勤的`員工除給予表揚外,一次性獎勵100元,或帶薪調休一天,連續12個月全勤的員工一次性獎勵300元,或帶薪調休三天,調休時間安排向行政部報批。

            7.各部門員工因工作需要加班應向部門經理申請,20:00以后開始計算加班時間,加班可享受10元晚餐補助。

            8.合同期內的部門經理或員工自動離職須提前30天向行政部提交書面申請,上報行政部主管審核,總經理批準后,并及時辦理交接手續及清算財務單據。

            9.部門經理或員工因違反公司制度或工作業績不佳被,自總經理批準之日起,一周內辭退。

            10.員工在試用期內可隨時提出辭職,公司也可隨時提出辭退。

            二、工資制度

            公司根據經濟效益,根據員工工作態度、工作業績調整工資金額。

            工資結構:基本工資+崗位津貼+全勤獎+午餐補助+工齡工資+通訊補助+月績效;

            工資發放:當月10日發放員工上月工資,如發薪日是節假日,工資提前發放。

            工資領取:員工領取工資時必須本人當面點清金額并簽字確認,不允許代領。

            三、福利待遇

            1.公司正式員工每年發放防暑降溫費100元。

            2.節日補助:勞動節,中秋節,國慶節,元旦分別100元/人(試用期員工不享受此待遇)。

            3.每位公司員工在生日當天可獲得公司贈送的生日蛋糕一份。

            4.按季度評選各部門優秀職員,給予通報表揚及物質獎勵100元/人。

            5.每年年終公司將評選年度最佳員工,同時將獲得公司的額外嘉獎。

            6.經常加班的員工,由部門經理安排調休,得到批準后報行政部備案。

            四、崗位制度

            1.保質、按時完成領導交給的各項工作,認真填寫工作日志。

            2.熱誠、謙遜、耐心地服務于客戶。

            3.維護公司設備、財產的安全,保障正常使用。

            4.及時備份客戶文檔、資料,確保不丟失。因個人原因造成損失,應有責任賠償或從工資里扣除。

            5.及時向部門經理匯報工作進程及客戶業務。

            6.工作由部門經理分派,如完成時間有困難,應盡早提出,如客戶急需,應主動加班完成。

            7.禁止用公司電話聊與工作無關的事。

            8.公司采取逐級責任制管理。

            五、員工檔案

            公司認為,對人事檔案進行恰當的管理十分重要,因為它體現了公司對每個雇員的重視。為此,每位員工都有責任,在雇傭開始時,真實地填寫員工資料卡。提供不正確或虛假情況者,視為違反誠信方針,這也可以作為被解雇的理由。除業務所需,不得私下打聽他人情況。

            六、員工離職

            雇傭終止時,員工須填寫“員工離職申請表”,將資料交于相關人員,并由行政主管,總經理簽字后,在財務部領取最后一個月工資。屬于公司的一切財產必須退還給相關部門,包括文具,桌柜鑰匙以及文件資料等。

            七、公司紀律

            1.嚴禁各種形式或手段向客戶行賄;泄露公司機密;弄虛作假欺騙領導;危害公司利益及從事第二職業等行為。違反者,予以開除。

            2.嚴禁工作時間上網聊天,打游戲及與工作無關的事情,在崗期間不穿工作服,不帶工作牌。違反者,扣除當月工資100元。

            八、辦公用品管理制度

            1、辦公用品的申請、耗材(打印紙、墨、光盤、標簽)應提前記錄、隨時查看。

            2、節約成本,養成好習慣(打印紙雙面使用),不得用公司耗材做與工作無關的事。

            九、資料管理制度

            1、設計作品確認后,隨時歸類收存。需刻盤的,標注清楚。

            2、定時刪除電腦中的垃圾文件。

            3、定時查看公司電子郵件并及時處理。

            十、后勤管理制度

            1、鑰匙管理

            公司鑰匙為專人管理,管理者做好鑰匙的登記、領用、收回工作。

            2、門、窗、水、電、氣管理

            (1)每位員工應節約水、電的使用,用完后及時關閉。

            (2)下班時應檢查門、窗、燈、電腦等設施是否關閉,是否安全。

            3、衛生管理

            (1)保持辦公區域、用餐區域、衛生間的整潔。

            (2)定期擦拭電腦顯示器及設備,保持其潔凈、整齊。

            (3)定期為花澆水。

            十一、安全保衛制度

            1、員工應有安全防范意識。上班期間鎖好公司大門。

            2、謝絕推銷或與工作無關的人員入內。

            十二、保密制度

            1、專業書籍、圖庫、光盤、文件資料,閱后放回原處,不得帶出。

            2、公司重要會議紀要,競爭策略,計劃,設計技術資料。合同、報價、提案不得泄露或傳播。

            3、不看不說與己無關的秘密,員工應保守公司秘密,忠于職守,增強保密觀念,造成損失,本人承擔責任。

            為了培養健康向上的工作觀、道德觀、價值觀,提高每位員工的綜合素質,樹立良好企業形象。本規定是您作為企業員工要遵守的最基本規范。

          公司管理制度8

            (一)、文件管理制度:

            1、收文管理。收到來文由綜合辦公室文書負責登記簽收,將文件基本信息包括收文日期、來文機關、編號、名稱登記入“外來文件登記冊”。

            2、收到來文在來文上加蓋收文章,注明收文日期及收文編號,貼上文件傳閱單,經綜合辦公室負責人閱簽后送至公司主管領導批閱。

            3、文書將主管領導批閱后的文件,及時將文件送達公司其他領導或有關部門輪閱,并做好文件傳閱記錄。

            4、文件送傳后各部門應及時辦理相關事宜,處理完畢應在文件傳閱單上簽署意見,由文書負責督促和催辦。

            5、文件處理完畢應及時交回綜合辦公室。綜合辦公室應完整無誤地按收文編號保存,并于下年度初將文件整理成冊,移交檔案室歸檔。

            6、公司領導及有關部門派員參加各類會議時收到的文件應移交綜合辦公室。各部門收到所屬范圍內的各類文件時應在第一時間內移交綜合辦公室。

            7發文管理。凡是以公司名義發出的.文件、通告、決議、請示、報告、編寫的會議記錄,均屬發文范圍。

            8、發文先由主辦部門用黑色水筆擬稿,移交綜合辦公室核稿。填制文件簽發單,按公司統一編號、登記后提交公司主管領導簽發。需要時經其他領導和部門會簽。

            9、綜合辦公室建立公司發文登記冊,登記文件基本信息如文件名稱、文件編號、發文日期及主送、抄送、抄報單位。

            10、文件簽發完畢后交文印室打印,文件稿首頁需用統一的公司紅頭文件紙。

            11、文件打印清樣由擬稿人核對無誤后,復印并加蓋公司公章。

            12、已簽發文件原稿、文件簽發單、文件原件由綜合辦公室文書按文件編號順序完整保存并定期整理移交檔案室歸檔。

            印章證書及證明文件使用暫行規定

            1、本規定所稱印章,指公司公章、部門章、財務專用章、技術專用章、預決算專用章、資料專用章等;證書指企業營業執照(含副本)、企業資質證書(含副本)等;證明文件指介紹信、法人授權委托書等。

            2、印章證書及證明文件均由公司綜合辦公室統一發放,各部門、各子公司、按實際需要由負責人向綜合辦公室辦理領用手續后領取。

            3、印章證書及證明文件,各部門、各子公司負責人應該確實做到按規定使用,指定專人妥加保管,各部門、各子公司負責人直接對其的保管使用負領導和督促責任。

            4、禁止部門、各子公司利用領取的印章、證書擅自為他人提供各類擔保;禁止利用證書賣標、串標或將證書出借給他人使用;禁止超越專業用途使用各類專用章;禁止將印章、證書及證明文件用于與本企業生產經營無直接聯系的任何活動。

            5、不得超越權限使用印章,不得用分公司章對外簽訂工程合同,外地偏遠地區分公司因特殊原因確需使用的,應事先征得公司合同主管部門書面同意。

            6、財務用印章,應嚴格按財務制度執行,實行相關印章分別專人保管制度。

            7、各部門、各子公司負責人職務變更調動,或機構設置變更、撤銷原領用人應將原領取的一切印章、證書及證明文件全部及時交還公司綜合辦公室,由綜合辦公室另行辦理手續發

            放,不得遲延不交。

            8、領用人如違反上述規定者,按公司“員工獎懲制度”實施處罰;給企業造成經濟名譽損失的,承擔相應經濟賠償責任,公司對此保留永久追溯的權利。由此觸犯刑律的,依法律規定移交司法機關追究刑事責任及附帶民事責任。

            9、為承接業務,向社會各界及有關建設單位宣傳、推介本公司工程業績,由公司綜合辦公室統一印制榮譽集錦,各部門因業務承接之需,可向綜合辦公室領取,公司収回成本費。

          公司管理制度9

            第一條為了加強對國家免檢產品標志的保護,保障免檢產品標志權利人合法權益,規范免檢產品標志的使用、管理,維護xx品牌的市場聲譽,進一步促進公司健康全面發展,根據國家法律、法規、規章和公司有關規定,特制定本辦法。

            第二條免檢產品標志使用應當遵守國家有關法律、法規和規章的規定。

            第三條浙江xx領帶服飾有限公司為xx品牌國家免檢產品標志權利人。

            xx品牌國家免檢產品標志權利人依照公司有關規定建立免檢產品標志使用及管理檔案。

            第四條行政部為xx品牌國家免檢產品標志管理職能部門,負責貫徹執行免檢產品標志使用及管理辦法,并加強監督。

            第五條使用國家免檢產品標志,圖案必須準確,并根據規定的式樣,按比例放大或縮小后自行印刷。

            第七條在使用國家免檢產品標志時,不得將免檢產品證書和免檢產品標志轉讓給其他企業使用,也不得將免檢產品證書和免檢產品標志用于本企業未獲免檢的產品上,包括在申請產品免檢的材料中未報告的生產企業生產的相同產品上使用。

            對違反本辦法的`有關責任人員,由行政部依照公司有關規定給予嚴肅處理;情節較輕并給公司造成損失的,按實際損失賠償;情節嚴重的,移交公安機關處理。

            第八條本辦法由xx服飾有限公司行政部負責解釋。

            第九條本辦法自發布之日起施行。

          公司管理制度10

            第一章總則

            第一條為進一步擴大對外開放,規范對外商投資建筑業企業的管理,根據《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國中外合資經營企業法》、《中華人民共和國中外合作經營企業法》、《中華人民共和國外資企業法》、《建設工程質量管理條例》等法律、行政法規,制定本規定。

            第二條在中華人民共和國境內設立外商投資建筑業企業,申請建筑業企業資質,實施對外商投資建筑業企業監督管理,適用本規定。

            本規定所稱外商投資建筑業企業,是指根據中國法律、法規的規定,在中華人民共和國境內投資設立的外資建筑業企業、中外合資經營建筑業企業以及中外合作經營建筑業企業。

            第三條外國投資者在中華人民共和國境內設立外商投資建筑業企業,并從事建筑活動,應當依法取得對外貿易經濟行政主管部門頒發的外商投資企業批準證書,在國家工商

            行政管理

            總局或者其授權的地方工商行政管理局注冊登記,并取得建設行政主管部門頒發的建筑業企業資質證書。

            第四條外商投資建筑業企業在中華人民共和國境內從事建筑活動,應當遵守中國的法律、法規、規章。

            外商投資建筑業企業在中華人民共和國境內的合法經營活動及合法權益受中國法律、法規、規章的保護。

            第五條國務院對外貿易經濟行政主管部門負責外商投資建筑業企業設立的管理工作;國務院建設行政主管部門負責外商投資建筑業企業資質的管理工作。

            省、自治區、直轄市人民政府對外貿易經濟行政主管部門在授權范圍內負責外商投資建筑業企業設立的管理工作;省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門按照本規定負責本行政區域內的外商投資建筑業企業資質的管理工作。

            第二章企業設立與資質的申請和審批

            第六條外商投資建筑業企業設立與資質的申請和審批,實行分級、分類管理。

            申請設立施工總承包序列特級和一級、專業承包序列一級資質外商投資建筑業企業的,其設立由國務院對外貿易經濟行政主管部門審批,其資質由國務院建設行政主管部門審批;申請設立施工總承包序列和專業承包序列二級及二級以下、勞務分包序列資質的,其設立由省、自治區、直轄市人民政府對外貿易經濟行政主管部門審批,其資質由省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門審批。

            中外合資經營建筑業企業、中外合作經營建筑業企業的中方投資者為中央管理企業的,其設立由國務院對外貿易經濟行政主管部門審批,其資質由國務院建設行政主管部門審批。

            第七條設立外商投資建筑業企業,申請施工總承包序列特級和一級、專業承包序列一級資質的程序:

            (一)申請者向擬設立企業所在地的省、自治區、直轄市人民政府對外貿易經濟行政主管部門提出設立申請。

            (二)省、自治區、直轄市人民政府對外貿易經濟行政主管部門在受理申請之日起30日內完成初審,初審同意后,報國務院對外貿易經濟行政主管部門。

            (三)國務院對外貿易經濟行政主管部門在收到初審材料之日起10日內將申請材料送國務院建設行政主管部門征求意見。國務院建設行政主管部門在收到征求意見函之日起30日內提出意見。國務院對外貿易經濟行政主管部門在收到國務院建設行政主管部門書面意見之日起30日內作出批準或者不批準的書面決定。予以批準的,發給外商投資企業批準證書;不予批準的,書面說明理由。

            (四)取得外商投資企業批準證書的,應當在30日內到登記主管機關辦理企業登記注冊。

            (五)取得企業法人營業執照后,申請建筑業企業資質的,按照建筑業企業資質管理規定辦理。

            第八條設立外商投資建筑業企業,申請施工總承包序列和專業承包序列二級及二級以下、勞務分包序列資質的程序,由各省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門和對外貿易經濟行政主管部門,結合本地區實際情況,參照本規定第七條以及建筑業企業資質管理規定執行。

            省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門審批的外商投資建筑業企業資質,應當在批準之日起30日內報國務院建設行政主管部門備案。

            第九條外商投資建筑業企業申請晉升資質等級或者增加主項以外資質的,應當依照有關規定到建設行政主管部門辦理相關手續。

            第十條申請設立外商投資建筑業企業應當向對外貿易經濟行政主管部門提交下列資料:

            (一)投資方法定代表人簽署的外商投資建筑業企業設立申請書;

            (二)投資方編制或者認可的可行性研究報告;

            (三)投資方法定代表人簽署的外商投資建筑業企業合同和章程(其中,設立外資建筑業企業的只需提供章程);

            (四)企業名稱預先核準通知書;

            (五)投資方法人登記注冊證明、投資方銀行資信證明;

            (六)投資方擬派出的董事長、董事會成員、經理、工程技術負責人等任職文件及證明文件;

            (七)經注冊會計師或者會計事務所審計的投資方最近三年的資產負債表和損益表。

            第十一條申請外商投資建筑業企業資質應當向建設行政主管部門提交下列資料:

            (一)外商投資建筑業企業資質申請表;

            (二)外商投資企業批準證書;

            (三)企業法人營業執照;

            (四)投資方的銀行資信證明;

            (五)投資方擬派出的董事長、董事會成員、企業財務負責人、經營負責人、工程技術負責人等任職文件及證明文件;

            (六)經注冊會計師或者會計師事務所審計的投資方最近三年的資產負債表和損益表;

            (七)建筑業企業資質管理規定要求提交的`資料。

            第十二條中外合資經營建筑業企業、中外合作經營建筑業企業中方合營者的出資總額不得低于注冊資本的25%。

            第十三條本規定實施前,已經設立的中外合資經營建筑業企業、中外合作經營建筑業企業,應當按照本規定和建筑業企業資質管理規定重新核定資質等級。

            第十四條本規定中要求申請者提交的資料應當使用中文,證明文件原件是外文的,應當提供中文譯本。

            第三章工程承包范圍

            第十五條外資建筑業企業只允許在其資質等級許可的范圍內承包下列工程:

            (一)全部由外國投資、外國贈款、外國投資及贈款建設的工程;

            (二)由國際金融機構資助并通過根據貸款條款進行的國際招標授予的建設項目;

            (三)外資等于或者超過50%的中外聯合建設項目;及外資少于50%,但因技術困難而不能由中國建筑企業獨立實施,經省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門批準的中外聯合建設項目;

            (四)由中國投資,但因技術困難而不能由中國建筑企業獨立實施的建設項目,經省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門批準,可以由中外建筑企業聯合承攬。

            第十六條中外合資經營建筑業企業、中外合作經營建筑業企業應當在其資質等級許可的范圍內承包工程。

            第四章監督管理

            第十七條外商投資建筑業企業的資質等級標準執行國務院建設行政主管部門頒發的建筑業企業資質等級標準。

            第十八條承攬施工總承包工程的外商投資建筑業企業,建筑工程主體結構的施工必須由其自行完成。

            第十九條外商投資建筑業企業與其他建筑業企業聯合承包,應當按照資質等級低的企業的業務許可范圍承包工程。

            第二十條外資建筑業企業違反本規定第十五條,超越資質許可的業務范圍承包工程的,處工程合同價款2%以上4%以下的罰款;可以責令停業整頓,降低資質等級;情節嚴重的,吊銷資質證書;有違法所得的,予以沒收。

            第二十一條外商投資建筑業企業從事建筑活動,違反《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國招標投標法》、《建設工程質量管理條例》、《建筑業企業資質管理規定》等有關法律、法規、規章的,依照有關規定處罰。

            第五章附則

            第二十二條本規定實施前已經取得《外國企業承包工程資質證》的外國企業投資設立外商投資建筑業企業,可以根據其在中華人民共和國境內承包工程業績等申請相應等級的建筑業企業資質。

            根據本條第一款規定已經在中華人民共和國境內設立外商投資建筑業企業的外國企業,設立新的外商投資建筑業企業,其資質等級按照建筑業企業資質管理規定核定。

            第二十三條香港特別行政區、澳門特別行政區和臺灣地區投資者在其他省、自治區、直轄市投資設立建筑業企業,從事建筑活動的,參照本規定執行。法律、法規、國務院另有規定的除外。

            第二十四條本規定由國務院建設行政主管部門和國務院對外貿易經濟行政主管部門按照各自職責負責解釋。

            第二十五條本規定自20xx年12月1日起施行。

            第二十六條自20xx年10月1日起,1994年3月22日建設部頒布的《在中國境內承包工程的外國企業資質管理暫行辦法》(建設部令第32號)廢止。

            第二十七條自20xx年12月1日起,建設部和對外貿易經濟合作部聯合頒布的《關于設立外商投資建筑業企業的若干規定》(建建[1995]533號)廢止。

          建設部網站

            20xx年11月1日

          公司管理制度11

            為了加強公司工程管理,確保公司各項業務施工項目的順利進行,確保施工人員在施工現場進行有序而有效的工作,確保工程質量,結合公司的實際情況,特制定本條例。本條例適用于公司內裝飾工程及所有相關人員。

            一、施工前準備:

            1、 施工人員必須服從公司的安排,在事先征得業主同意后方可入住施工現場并積極地配合其他工種的工作。

            2、 進駐施工現場當日,須將施工單位標志牌、安全警示牌、施工現場管理表格。并在醒目處配置合適的滅火器和沙箱。

            3、施工人員在接到施工通知后應及時熟悉施工環境并依據設計圖紙與設計師進行現場放樣,合理有序地進行現場施工。工程進度安排表、施工人員名單等文字內容須填寫完善。

            4、為保證公司安全的.正常工作,凡未經同意辦理用工手續的人員,一律不得參加本公司的施工項目,不得隨意進出現場。

            二、施工期間:

            1、 現場工程部負責人全權管理施工現場,統一安排,施工人員有事聯系現場工程部人員,若然聯系不上,可聯系現場質檢員或其他管理層人員,不可擅自行動。

            2、施工期間,施工人員嚴禁喝酒,施工現場嚴禁抽煙,不得在施工現場打架斗毆。大小便到物業指定地點,不準使用客戶潔具及其他一切用品,每日清掃,垃圾入袋。

            3、工人員須保證施工現場的環境衛生,衛生間保持清潔,不得有垃圾雜物、積水;材料擺放應有條不紊,用料須分門別類堆放整齊,置于干爽地段,施工垃圾應及時清理,外運到公司指定地點,每日施工完畢,須清理施工現場,做到無垃圾堆積。

            4、材料按公司指定地點分類存放,嚴禁假冒偽劣材料進入施工現場,所有材料需為公司檢驗蓋章的材料;合理配用,列出詳細使用明細;嚴禁一家材料挪作他家使用,一經發現嚴厲處罰。

            5、施工時注意文明用語,應維護本公司的文明形象,尊重業主的意見和建議,不得發生頂撞或沖突;愛護業主的設施,愛護成品物,不得損壞。不得向業主索要物品,不得向業主提出無理要求,更不得偷竊或私自使用客戶物品。

            6、施工人員應嚴格執行公司工藝標準和驗收標準,不得出現漏項、錯項,嚴禁材料浪費,不得任意變更工程內容,在圖紙與施工現場有偏差、誤差時應及時與設計師聯系,嚴禁盲目施工。

            7、 現場施工要嚴格遵守國家有關施工工藝操作規范,絕不允許偷工減料,一經發現,立即除名并追究其相關責任。

            8、 施工人員應嚴格按設計施工,不得擅自改動。發現設計問題應盡快與現場管理人員或設計人員聯系,服從現場工程部負責人的指令。

            9、施工期間,施工人員應保持通訊暢通,嚴禁無故停工,嚴禁留有手尾工程,未經公司同意嚴禁帶走施工現場任何材料。

            10、施工人員應注意安全用電和動火,要嚴格遵守國家有關電動工具、燒焊等操作規范,節約用水、用電,嚴禁使用無插頭、插座連接施工機械的電源。

            11、施工期間,現場管理層所有人員均應嚴把質量關,尤其是水電和煤氣管線的隱蔽工程,切要嚴格把關,萬萬不得麻痹大意,更不容許不負責任的野蠻施工。對施工中出現的質量問題應及時整改,不得隱瞞、搪塞,并做好相應的每天施工日志記錄和每周的施工安排計劃和施工材料安排計劃。

          公司管理制度12

            安全操作規程

            一、牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

            二、在超過2米高處操作時,必須雙腳踏在凳子上,不得單腳踏在凳子上,以免摔傷。

            三、在使用機器時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

            四、不得私自撥動任何機器設備及開關,以免發生故障。

            五、在不會使用機器時,不得私自開動機器,以免發生意外事故。

            六、應嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發生火災。

            七、在操作與安全發生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。

            八、室外人員在推垃圾車、上垃圾時,應小心操作,以免傷及身體。

            保潔員管理制度

            一、遵紀守法,遵守員工手冊和公司的各項規章制度。

            二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

            三、履行職責,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關的事。

            四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

            五、文明服務,禮貌待人。

            六、服務態度端正,有較強的奉獻精神。

            七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

            八、未經許可,不得擅入住戶家中。

            九、不做有損公司形象的事,不收取住戶或業主的錢物。

            十、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。

            十一、愛護公物,損壞、遺失工具照價陪償。

            十二、愛崗敬業,在規定時間保質保量完成任務。

            十三、做好每日工做記錄。

            保潔員崗位職責

            一、負責園區樓道梯級、車棚(庫)、馬路及公共區域的清掃保潔。

            二、負責樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具的擦抹。

            三、負責樓道雜物的清理。

            四、負責垃圾的收集、轉運集中。

            五、負責垃圾桶的清洗工作。

            六、負責垃圾中轉房的衛生及消殺工作。

            七、對園區內發生的違章現象進行勸阻和及時匯報。

            八、負責員工活動室、更衣室的清潔。

            九、負責工具設備的清潔及保養工作。

            十、完成領導臨時交辦的其他任務。

            保潔領班崗位職責

            一、負責監督執行公司及部門的各項規章制度。

            二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評估記錄。

            三、根據當日工作任務,負責每日工作的分配指派。

            四、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。

            五、負責隨時檢查保潔員的工作狀況,及時調整各種工具及人力的配置。

            六、負責對保潔員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導,并作出正確的評估。

            七、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。

            八、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。

            九、協助處理涉內外糾紛、投訴。

            十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。

            十一、完成領導交辦的其他任務。

            保潔主管職責

            一、負責監督執行公司的各項規章制度,制定部門規定。

            二、負責制定園區清掃管理和綠化養護管理的實施方案。

            三、負責制定園區各清潔項目和綠化養護的實施執行標準。

            四、負責編制人員的計劃安排。

            五、負責制定消殺服務實施方案。

            六、負責核實工具用品的申購計劃。

            七、定期巡查園區,檢查保潔和綠化任務完

            成的情況。

            八、對一些專用設備進行使用指導。

            九、負責處理涉內外糾紛、投訴。

            十、負責各種清潔、綠化業務的接洽。

            十一、負責對員工進行業務培訓和考核工作。

            十二、完成領導交辦的其他任務。

            日常考勤

            1、嚴格執行部門作息時間表現行為:

            2、員工上下班按規定簽到、打卡,須提前10分鐘到部門列隊、點名出席班前、后例會。

            3、員工應親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打及擅自涂改情況發生均按有關規定處罰。

            4、員工按規定上下班,不得無故遲到、早退。

            5、員工請假(包括病、事、婚、傷、喪、產假等)均按《員工手冊》有關規定執行。

            6、員工應服從上級安排的加班否則視為曠工。

            二、公休:

            1、員工采用輪休制,每周工作六天,日期當月固定。

            2、員工休息日有所屬部門主管按月安排。

            3、部門主管在月底前將下月排休表以書面的形式報物管處及行政人事部,并出表示眾。

            4、員工須換休時可在指定范圍內自找對象,并提前填寫換休單,由雙方簽名后上交部門,待批準后方可換休。

            5、未經部門批準,不可以加班或攢公休,自愿加班按盡義務考慮。

            三、班次:

            1、員工的.班次采用輪換制。

            2、員工的換班原則與換休做法相同。

            四、節假日:

            1、逢政府規定的節假日時,原則上趕上工休的可以休息;未趕上工休的補休,但以能否排開工作為準。

            2、節假日補休審批手續要提前填寫書面補休申請,由部門審批。

            獎懲制度

            1、全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄并圓滿完成任務者,發獎金二十到三十元;完成任務標準如下:工作服干凈并佩帶胸卡;地面干凈:無水跡、無污跡、無垃圾;凡是能用手摸到的部位不得有灰塵;所有垃圾容器的垃圾不得外露;不在地面上推拖物品行走;廁所內的糞便不得留超十分鐘,小便池內不得有尿銹;無違章紀錄。以上七條標準,公司領導和領班員必須嚴格檢查登記,并作為每月發放工資和獎金的依據,如有虛報,扣除領班全部獎金后撤職!

            2、提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領導和顧客好評及受到新聞單位公開表揚、拾金不昧等,視情給與不同的獎勵;

            3、白天干戶外單項活兒按正常出勤計算,趕上用餐時間每人補助餐費五元;高空作業人員的工資應在原平均日工資的基礎上加至與聘請施工人員日薪平等的水平;

            4、領班員以上的管理人員要認真聽取各方建議或問題反映并及時予以答復解決,發現拒絕一次,扣發本月獎金五十元,發現兩次扣發全部獎金解除職務;

            5、除上級領導主動了解或本部門領導不予答復外,越級向上反映問題打亂管理秩序的任何人員,每次扣獎金二十元;

            6、不服從領導而無理取鬧者只發基本工資立即開除!

            7、所負責衛生區域沒完成七條標準中任一項,每次扣獎金五十元;只要甲方因衛生問題口頭或書面向公司領導提出警告一次,經公司查證屬實,當事責任人當月無獎金,并扣除主管和領班員當月獎金的百分之三十;本點警告兩次,領班員和主管均無獎金;警告三次,撤換領班員并扣發主管兩個月的獎金;同一責任員工連續受到甲方兩次警告者,當月無工資并開除!

            8、工作中弄虛作假欺騙領導者,違法亂紀造成不良影響者,追回經濟損失、只發基本工資予以辭退!

            9、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結伙、打架罵人影響團結者,發現一次罰款一百元,發現兩次予以開除;

            10、工作時間舉止不雅、工作中偷懶耍滑,每發現一次罰款二十元;

            11、不許私自變賣公家物品、不得私自調換工作、不得偷干私活兒,違反任何一項,除追回經濟損失外,當月只發基本工資,是領班的撤銷其領班職務;

            12、公司所有人員如辭職,必須提前一個月書面申請,否則當月只發基本工資;合同到期前一個月,應提前聲明是否續簽,否則以自辭對待;當月違章三次者,解除勞動合同予以辭退,凡是違章被辭者,只發當月出勤天數的基本工資;

          公司管理制度13

            第一章管理總則

            第一條為了加強管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規

            定,特制訂本管理細則。

            第二條公司全體員工都必須遵守公司章程,遵守公司的規章制度和各項決定。

            第三條禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。

            第四條公司禁止任何所屬機構、個人損害公司的形象、聲譽的行為。

            第五條公司禁止任何所屬機構、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展。

            第六條公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

            第七條公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識,公司為員工提供學習的條件和機會,努力提高員工的素質和水平,造就一支思想和技術過硬的員工隊伍。

            第八條公司鼓勵員工發揮才能,多作貢獻。對有突出貢獻者,公司予以獎勵、表彰。

            第九條公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會,鼓勵員工積極向上。

            第十條公司倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神。

            第十一條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議,對作出貢獻者公司予以

            獎勵、表彰。

            第十二條公司尊重員工的辛勤勞動,為其創造良好的工作條件,提供應有的待遇,充分發揮其知識為公司多作貢獻。

            第十三條公司為員工提供福利保證,并隨著經濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。

            第十四條公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。

            第十五條公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,端正工作作風和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。

            第十六條公司提倡厲行節約,反對鋪張浪費;降低消耗,增加收入,提高效益。

            第十七條維護公司紀律,對任何人違反公司章程和各項制度的行為,都要予以追究。

            第二章員工守則

            第十八條遵紀守法,忠于職守,克己奉公。

            第十九條維護公司聲譽,保護公司利益。

            第二十條服從領導,關心下屬,團結互助。

            第二十一條愛護公物,節約開支,杜絕浪費。

            第二十二條努力學習,提高水平,精通業務。

            第二十三條積極進取,勇于開拓,創新貢獻。

            第三章財務管理制度

            第一節總則

            第二十四條為加強財務管理,根據國家有關法律、法規及財務制度,結合公司具體情況,制定本制度。

            第二十五條財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上,嚴格執行財經紀律,以提高經濟效益,壯大企業經濟實力為宗旨。

            第二十六條財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業”的方針,勤儉節約,精打細算,在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。

            第二十七條公司的財務工作,必須執行本制度。

            第二節財務機構與會計人員

            第二十八條公司設財務部,財務部協助總經理管理好財務會計工作。

            第二十九條出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務賬目的登記工作。

            第三十條財會人員都要認真執行崗位責任制,各司其職,互相配合,如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記賬、算賬、報賬必須做到手續完備、內容真實、數字準確、賬目清楚、日清月結、近期報賬。

            第三十一條財務人員在辦理會計事務中,必須堅持原則,照章辦事。對于違反財經紀律和財務制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行,并及時向總經理報告。

            第三十二條財會人員力求穩定,不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續,沒有辦清交接手續的,不得離職,亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、賬目、款項、公章、實物及未了事項等。

            第三節資金、現金、費用管理

            第三十三條財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的.管理,防止損失,杜絕浪費,良好運用,提高效益。

            第三十四條銀行賬戶必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行賬戶只供本單位經營業務收支結算使用,嚴禁借賬戶供外單位或個人使用,嚴禁為外單位或個人代收代支、轉賬套出現金。

            第三十五條銀行賬戶的賬號必須保密,非因業務需要不準外泄。

            第三十六條銀行賬戶印鑒的使用實行分管并用制,即財務章由出納保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準由一人統一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。

            第三十七條銀行賬戶往來應逐筆登記入賬,不準多筆匯總高收,也不準以收抵支記賬。按月與銀行對賬單核對,未達收支,應作出調節逐筆調節平衡。

            第三十八條根據已獲批準簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經收款單位書面正式委托并經總經理批準,不準改變收款單位(人)。

            第三十九條庫存現金不得超過限額,不得以白條抵作現金。現金收支做到日清月結,確保庫存現金的賬面余款與實際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對賬單相符,現金、銀行日記賬數額分別與現金、銀行存款總賬數額相符。

            第四十條因公出差、經總經理批準借支公款,應在回單位后七天內交清,不得拖欠。非因公事并經總經理批準,任何人不得借支公款。

            第四十一條嚴格現金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉賬結算,不得直接兌付現金。

            第四十二條領用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內,嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。

            第四十三條正常的辦公費用開支,必須有正式發票,印章齊全,經手人、部門負責人簽名,經總經理批準后方可報銷付款。

            第四十四條嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項,都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。

            第四章人事行政管理制度

            第一節總則

            第四十五條為進一步完善人事行政管理制度,提高人事行政管理水平和工作效率,使公司各項人事行政工作有章可循,照章辦事,制定本制度。

            第二節工資、獎金及待遇

            第四十六條公司全權決定所屬員工的工資、待遇。

            第四十七條公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則,根據員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

            第四十八條公司鼓勵員工積極向上,多做貢獻。員工表現好或貢獻大者,所在部門可將材料報審,經總經理批準后予提級及獎勵。

            第四十九條公司執行國家勞動保護法規,員工享有相應的勞保待遇。

            第三節辭職、辭退、開除

            第五十條公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。

            第五十一條試用人員在試用期內辭職的應向勞動人事部提出辭職報告。

            第五十二條員工未經批準而自行離職的,公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的,應負賠償責任。

            第五十三條員工必須服從部門安排,遵守各項規章制度,凡有違反并經教育不改者,公司有權予以解聘、辭退。

            第五十四條員工嚴重違反規章制度、后果嚴重或者違法犯罪的,公司有權予以開除并由自己承擔責任。

            第五十五條員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用,在離開公司以前,必須交還公司的一切財物、文件及業務資料,并移交業務渠道。否則,勞動人事部不予辦理任何手續,給公司造成損失的,應負賠償責任。

            第四節文件收發規定

            第五十六條公司文件由指定的擬稿人擬稿,文件形成后由總經理簽發。

            第五十七條已簽發的文件由核稿人登記,并按“×企、工、”等內容編號后打印。

            第五十八條打印文件校對后,送擬稿人核稿人審查合格,方能復印、蓋章。

            第五十九條文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項清楚,并報告報送結果。

            第六十條經簽發的文件原稿有專人負責存檔。

            第六十一條外來的文件由辦公室專人負責簽收。簽收人應于接件當日即按文件的要求報送給有關部門,不得積壓遲誤,屬急件的,應在接后即時報送。

            第五節文件打印、復印管理規定

            第六十二條文印人員應遵守公司的保密規定,不泄露工作中接觸的公司保密事項。

            第六十三條打印文件,應按文件收發規定由主管領導簽署,傳真、復印由部門簽署。

            第六十四條打印文件、復印文件等資料,均需分類逐項登記,以備查驗。

            第六十五條電傳、傳真、文件、復印件應及時發送給有關人員。因積壓遲誤而致工作失誤、損失的,追究當事人的責任。

            第六十六條公司全體員工應愛護各種設備,節約用紙,降低消耗、費用。對種設備應按規范要求操作、保養,發現故障,應及時報請維修,以免影響工作。

            第六節辦公用品領用規定

            第六十七條公司各部門所需的辦公用品,由辦公室統一購置,各部門按實際需要領用。

            第六十八條所有員工對辦公用呂必須愛護,勤儉節約,杜絕浪費,禁止貪污,努力降低消耗、費用。

            第六十九條購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用,由辦公室主任審批,購置大宗、高級辦公用品,必須按財務管理規定報總經理批準后始得購置。

            第五章考勤制度

            為加強勞動管理,維護工作秩序,提高工作效率,制訂本制度。

            第七十條員工必須按時上下班,不遲到、不早退,上班時間不得擅自離開作崗位,外出辦事須經所屬部門負責人同意。

            第七十一條勞動人事部負責考勤統計,每月將員工出勤情況匯總后按公司薪酬制度編制工資表,報財務部門審核。

            第七十二條嚴格請、銷假制度。員工因私事請假3天以內的(含3天),由主管部門的領導批準,4天以上的,報總經理批準,公司部門負責人請假,一律由總經理批準,請病假必須持有醫院證明,并經領導批準,未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

            第七十三條曠工1-2天的每天扣發2天工資,連續曠工3天至5天的,扣發半個月的工資,連續曠工6天至10天的,扣發1個月的工資,連續曠工11天至14天的,扣發1個月的工資。對曠工者并視情節輕重給予處分。

            第七十四條連續曠工15天經上或年累計曠工30天以上的,按規定予以除名等處分。

            第七十五條上班時間禁止外出私事,違反者當天按曠工處理。

            第七十六條遲到、早退按月累計,每達3次按曠工1天處理。

            第七十七條員工的考勤情況,由各部門負責人進行監督。

            第六章安全生產制度

            為改善公司生產中的勞動條件,保護勞動者在生產過程中的安全和健康,促進公司的經營活動能夠順利的開展下去,根據有關勞動保護的法令、法規等有關規定,結合公司的實際情況制定本規定。

            第七十八條加強安全生產教育,堅持:安全第一,預防為主:的方針政策,牢固樹立安全生產思想,認真執行各種設備的安全操作規程,牢固掌握操作方法。

            第七十九條對新進公司的職工必須先進行安全培訓,考試合格后方可上崗。

            第八十條工作時間必須堅守崗位,忠于職守,嚴禁在工作場所打鬧、嬉笑,酒后嚴禁進入工作場地。

            第八十一條進入工作場所,必須戴好安全帽,佩戴好勞保用品,嚴禁穿拖鞋,裙子上崗。

            第八十二條生產者必須了解自己使用的設備工具及其它材料的性能、使用方法、注意事項,否則不準隨便使用。

            第八十三條電器設備與線路如發生故障,必須交由專業人員檢查修理,不允許私自拆裝修理。

            第八十四條不準在起重物下行走或作業,嚴禁在船段和空制物下休息,起吊重大物件時必須有專業人員現場指揮。上外

            板高度在2米以上、重量超過抓鉤承受能力時必須焊吊鼻。

            第八十五條不準在高壓線下工作或堆放物品。風力達六級或六級以上時不準在室外高度2米以上高空作業。

            第八十六條切割焊接進入工作艙實施工作,首先要檢查好線路,無破損漏氣時方能工作,工作完畢后立即將線具撤出艙外。

            第八十七條進入狹窄密制艙進行切割焊接打磨時,必須做好通風,設立防護員。

            第八十八條各隊長每天要做到班前有安排,班后有檢查,特別是對于本隊人員要作到心中有數及時清點好人數,不在時要找好代理人。

            第八十九條要把工作場地的環境衛生搞好,工作完畢及時清理好現場方能離崗。

            第九十條下班后要拔下各種氣線接頭(氣割炬必須裝配回頭截止閥)。使用氣割氣焊工具必須裝回火防止器。

            第九十一條禁止非特殊工種人員從事特殊作業,技工帶徒工作業時,應負責好指導和監督。

            第九十二條倉管員要做好倉儲管理,嚴禁任何人員帶火種進入庫房。辦公室人員下班后要關束好一切燈火。

            第九十三條各隊要管理好自己的舍區,嚴禁打架斗毆,酗酒鬧事,猜賭偷盜,害群之馬,立即驅逐。

            第九十四條各級領導、一切工作人員必須以嚴謹的工作態度,科學的工作方法指導工作,使安全生產進入正常軌道。

            第七章倉庫管理制度

            為了更好地發揮倉庫對材料的調配功能,規范公司倉庫的材料管理程序,促進本公司倉庫的各項工作科學、安全、高效、有序、合理地運作,保證倉庫材料供應不延誤工程項目的進度,較準確做好各工程項目成本決算,特制定本管理制度。

            第九十五條為防止公司材料資產流失,公司用于工程項目的一切所購買材料物品都必須先入庫后才能從倉庫領出,禁止不入庫直接交工地的做法。

            第九十六條倉庫所有物品進行分類建立帳冊。第九十七條倉庫所有物品必須根據材料的屬性和類型安排固定位置進行規范化擺放,盡可能在固定位置上貼上物品識標以便拿取。

            第九十八條倉庫必須建立起分類的入庫帳本和各工程項目的出庫帳本。所有帳目當天發生當天入帳完畢,禁止隔天做帳。

            第九十九條與倉庫發生各種業務關系的各相關人員必須嚴格按《倉庫管理作業流程》進行辦理各種業務。

            第一百條倉庫每季度進行一次倉庫清理、整理和資產整體盤點并將盤點情況上報公司。盤點時,禁止不對實物實盤,僅抄襲敷衍了事。

            第一百零一條做好倉庫物品的安全保護工作。根據材料的性能合理放置各類材料,防止材料變形、變質、受潮等現象發生。

            第一百零二條認真做好材料采購工作。采購員要認真審閱采購單的采購要求,嚴格按采購要求按時將材料購回倉庫,避免材料長時間不到位而延誤工程進度。

            “沒有規矩,不成方圓”,希望全體員工嚴格執行此制度!

          公司管理制度14

            一、保潔員基本條件

            1、思想素質好,遵紀守法,工作認真負責。

            2、年齡在50周歲以下,身體健康,吃苦耐勞,能勝任一定強度的體力勞動。

            3、沒有從事其他工作,確保有足夠的'時間開展保潔工作。

            4、農村低保戶、特困戶、(計生二女、女)困難戶在能勝任此職位的,可以優先安排。

            二、保潔員工作范圍及工作職責

            1、衛生保潔員負責包干區范圍內的環境衛生清掃保潔;負責村內主要道路、河道塘邊、公共場所的日常保潔,確保駱無垃圾、無積水、無堆積物,渠道暢通無淤塞;負責垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設施的清潔、管理。

            2、負責村主干路責任區內農戶生活垃圾的入戶收集,根據季節變化,由村會安排入戶收集的時間,每天收集一次,收集率應達到100%。收集的垃圾運至村內垃圾坑,嚴禁亂燒亂倒。

            3、負責責任區內公共場所、道路、便道及道岸兩側清掃保潔,做到一天一次全面清掃,全天保潔。清掃保潔率達到100%,做到無塑料袋,無果皮,無紙團,無雜物。

            4、責任區內垃圾坑周圍無亂潑亂倒垃圾雜物現象。

            5、保潔員應愛護環衛設施、工具。掃帚一個月配發兩把,鐵鍬一年配發一把,以上工具如有丟失個人負責賠償。

            6、保潔員因事因病不能正常工作,需向村分管領導請假,并自己安排好替工人員。

            7、保潔員在工作中要注意人身安全,因個人原因造成的事故等由個人承擔一切后果。

            三、管理制度

            1、對擬聘用的保潔員,要簽訂合約,明確各自責任和權益。合約一式兩份,保潔員、村會各執一份。

            2、保潔員上崗前需上交本人照片,在村會的`村務公開欄上張貼,使保潔員制度更加公開、透明,便于接受群眾監督。

            3、清潔衛生必須長期保持良好,決不允許彈。

            4、不定期的環境衛生工作檢查,核查保潔員工作落實情況。對三次檢查均發現保潔員沒有真正落實到位的,停發保潔員的補貼。

            5、對未能履行工作職責,有下列情形之一的保潔員,予以解聘。

            (1)工作不負責任,無故不協助垃圾裝車的;

            (2)身體狀況不能勝任保潔工作的;

            (3)不接受村民正當監督,經常與農戶發生矛盾的。

            四、獎懲制度

            1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評,考評合格者年終獎給予全額發放并適當給予獎勵。

            2、保潔員在責任段內應全面清掃,不徹底的一次扣款10元,問題嚴重的扣20元。

            3、保潔員應堅持全天巡回保潔,經檢查發現的駱雜物不得存留30分鐘,每發現一次扣5元。

            4、嚴格按照操作規巢全作業,對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的,將給予相應的處罰和辭退處理。

          公司管理制度15

            根據公司經營管理的現狀,經公司總經理會議研究決定,公司實行總經理負責制,下設開拓部、銷售部、財務部、后勤部四個部門。各部、處人員編制及其職責范圍如下:

            一、各部門工作職責

            1、總經理職責

            1.1全面監管公司各部門日常工作。

            1.2召集主持開總經理會議。

            1.3主持部門經理述職會議,審批各部門工作計劃。

            1.4促、檢查各部門工作計劃的執行情況。

            1.5根據公司發展情況,制訂公司發展戰略,提出公司發展的具體戰略目標。

            1.6簽發總經理令,規范公司在管理和經營過程中臨時出現的各種問題。

            1.7監督、檢查財務人員對公司財務管理制度的執行情況。

            1.8及時處理顧客意見和接受顧客的投訴。

            1.9公司制度規定的其它職權。

            2、市場開拓部的工作職責

            2.1市場開拓部經理的工作職責

            2.1.1根據公司發展戰略和戰略目標,制定市場發展,業務拓展,售后服務的規劃和招商計劃。

            2.1.2定期舉行部門員工的各種經驗交流會和述職報告會。

            2.1.3.收集市場反饋信息,并加以整理后向總經理匯報。

            2.1.3了解和掌握本行業的市場發展態勢和運價情況,研究對策和方略,以在市場競爭中取勝。

            2.1.4整體把握市場發展動向,總結在市場運作中出現的問題,調整經營策略。

            2.1.5公司制度規定的其它職責。

            2.2市場開拓部業務經理工作職責

            2.2.1營業目標的.擬定及達成情況的報告。

            2.2.2市場資料的調查與反映。

            2.2.3掌握并收集市場上其它產品的價格體系、性能、行銷方式,提出改進方案和措施。

            2.2.4客戶資料的建立與運用。

            2.2.5新客戶的開發。

            2.2.6收帳及帳款的異常處理。

            2.2.7新產品資料的報告。

            2.2.8對市場開拓部經理負責,向其請示和匯報工作。

            3、市場售后服務部工作職責

            3.1市場售后服務部經理工作職責

            3.1.1實施并完成總公司安排的促銷工作和駐店督導、技術服務、產品銷售、信息傳播。

            3.1.2負責對客戶的從業人員進行系統的產品技術培訓及銷售技巧培訓以及內部員工的培訓。

            3.1.3負責講師團的組建工作。

            3.1.4負責對講師、美導老師工作的安排、監督和管理。

            3.1.5定期和終端客戶保持聯系,建立良好的合作關系。

            3.1.6規劃促銷業績目標并分配。

            3.1.7規劃各階段促銷策略以及統籌安排各顧客所申請的會議、活動并及時將安排通知綜合服務部。

            3.1.8促銷業績統計及促銷情況分析。

            3.1.9負責制定和實施經銷商促銷輔導計劃。

            3.2品牌主管工作職責

            3.2.1負責計劃組織實施監控全省市場售后工作;

            3.2.2負責美導的工作安排管理及加盟店活動計劃、要求統籌;

            3.2.3各種市場信息處理和售后的投訴和建議的處理;

            3.2.4產品技術咨詢培訓、市場售后工作全面監控及培訓工作。

            3.3客服部工作職責

            3.3.1以顧客滿意為中心,時刻維護公司形象。

            3.3.2從全局出發樹立良好的窗口形象,禮貌大方地與顧客溝通。

            3.3.3熟悉業務運作,掌握應酬技巧,以高度的熱情與責任感滿足來訪顧客的要求。

            3.3.4負責顧客電話預約訂貨、顧客退換貨手續的辦理等。

            3.3.5接受和處理顧客的投訴并及時向相關部門反饋。

            3.3.6定期向上級匯報工作情況。

            3.3.7負責客戶接待及電話咨詢、電話投訴及建議的處理。

            3.3.8負責客戶各種配送及返點。

            3.3.9負責與廠家溝通及訂貨。

            3.3.10負責各種會議申請及回復。

            3.3.11負責掌握和了解市場信息及公司售后服務狀況。

            3.3美導老師工作職責

            3.3.1擬定工作計劃,交售后服務部經理批準后執行

            3.3.2負責從加盟合作伙伴的從業人員進行系統的產品技術培訓及銷售技巧培訓、心態培訓等。

            3.3.3實施并完成公司安排的促銷工作和駐店督導、技術服務、產品銷售、信息傳播。

            3.3.4收集客戶意見,及時向部門經理反映,以便及時調整經營對策。

            3.3.5定期與客戶保持溝通,建立良好穩定的客戶關系。

            3.3.6與開拓部門密切配合,把售后服務工作跟進、優質。

            3.3.7嚴格按照售后服務部工作大綱提供優質高效的售后服務。

            3.3.8對售后服務部經理負責,向其請示和匯報工作。

            4、后勤部工作職責

            4.1后勤部主管職責

            4.1.1人力資源管理:負責員工招聘培訓,離職及員工考核、制度政策的擬定工作。

            4.1.2公司行政管理(負責客戶、廠家老師的接待安排)

            4.1.3配合銷售部做好后勤綜合管理服務工作組織、協調、安排;

            4.2行政人員工作職責

            4.2.1負責公司各項規章制度的監督及總經理辦公室決議的貫徹執行。

            4.2.2做好來客接待。需食宿的客人,報財務人員負責安排。

            4.2.3做好電話話務工作,及時向各部門傳達電話內容及信件的收發。

            4.2.4負責公司專業書籍的借閱。

            4.2.5負責公司銷售人員、美導的出差行程的統計及市場銷售的反饋信息統計。

            4.2.6負責公司的公文、資料、信息及宣傳報道工作,溝通內外聯系,保證上情下達和下情上報。

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