物業公司管理制度
隨著社會不斷地進步，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。大家知道制度的格式嗎？下面是小編整理的物業公司管理制度，希望對大家有所幫助。
物業公司管理制度1
一、庫房日常管理
1、庫房保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。原材料倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬、卡片;客服財務人員與庫房保管員所建賬簿及順序編號必須互相統一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、料廢、退回電機、返修電機應分別建賬反映。
2、做好各類物料和產品的日常核查工作,倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、物、卡三者一致。
3、各物品使用部門必須根椐使用計劃及庫房庫存情況合理確定采購數量,并嚴格控制各類物資的庫存量;倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類整理,對存放期限較長,逾期失效等不良存貨,要按周編制報表,報送物業公司領導及財務人員,物業經理對本單位的各類不良存貨每周必須提出處理意見,責成相關部門及時加以處理。
二、入庫管理
1、物料進倉時,庫房管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續;如屬回用物資應憑回用單辦理入庫手續,拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫,杜絕只見發票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象。
2、入庫時,庫房管理員必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等項目,如發現物資數量、質量、單據等不齊全時,不得辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內,經檢驗不合格的物資一律退回,放在暫放區域,同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。
3、一切原材料的購入都必須用增植稅專用發票方可入庫報銷,無稅票的,其材料價格必須下浮到能補足扣稅額為止。同時要注意審查發票的正確性和有效性。
4、入庫材料在未收到相應發票前,倉管員必須建立貨到票未到材料明細賬,在票到之后及時報客服財務人員登記入賬。
5、入庫單的填開必須正確完整,供應單位名稱應填寫全稱并與發票單位一致,如屬票到抵沖的,應在備注欄中注明原入庫時間。入庫單上必須有保管員及經手人簽字,
三、出庫管理
1、物料出庫時必須辦理出庫手續,并做到限額領料,領料人員憑部門主管簽字的領料單向倉庫領料,領料員和倉管員應核對物品的名稱、規格、數量、質量狀況,核對正確后,經領料人、發料人簽字,倉管員登記入卡、入賬。
2、倉管員在每周末要與物業財務人員做好物料進出的核對銜接工作,并正確及時報送規定的各類報表,收付存報表、材料耗用匯總表、三個月以上積壓物資報表,并確保其正確無誤。
四、物料盤點管理
1、每月25日前,倉庫管理員與客服財務人員應對倉庫內物品進行逐一盤點。
2、根據盤點結果,填寫《庫存物品盤點表》。
3、倉庫管理員應將庫存物品明細賬的.余額和盤點表上的實物余額進行核對:
a)經核對無誤的,倉庫管理員應根據當月發生的入庫單及出庫單,編制《庫存物品進、耗、存表》,同時編制下月采購計劃;
b)如經核對有誤:
-實物多于賬面余額的,報財務會計進行賬務處理;
-如實物少于賬面余額的,原則上視具體情況依據公司相關規程處理。
4、倉庫管理員應在28日前將當月《物品盤點表》、《采購計劃表》報送客服財務人員處。
物業公司管理制度2
環境清潔管理及管理制度
一、機構設置與崗位職責
1．設置
物業管理公司的清潔衛生部門設置應根據管理的務業類型和區域大小等不同而設置，最簡單的是設置一個公共衛生班，直接由公衛主任或部門經理負責.如是高層樓宇管理或管區內有高層建筑，則必須設一個高空外墻清潔班；如又是屬于住宅小區或商住兩用樓宇，則可再設一個清潔服務班.
2．崗位職責
（1）部門主任（經理）職責
a．按照公司管理方針目標，負責公共清潔衛生計劃，組織安排各項清潔服務工作；
b．檢查和指導公共衛生區域領班、清潔員的工作，確保達到標準；
c．編制部署的班次和安排休假，督導工作表現與行為；d．分配及控制所有清潔、保潔用品及其用量，并監督保管和儲藏；
e．接洽各類清潔服務業物，為公司創收；
f．定期向公司總經理匯報工作，匯報完成任務的情況.
（2）領班職責
a．對主管領導負責，直接指揮下屬員工進行分區域的清潔衛生；
b．檢察員工每日出勤情況，如有缺勤，及時安排補位清潔；
c．檢察員工所轄范圍的清潔衛生情況，并進行當班考核；
d．監察員工所使用的工作器具和保養設備的完好情況，督促員工愛護工具和設備；
e．編制使用清潔用品、物料的計劃，控制清潔衛生成本；
f．及時做好清潔器具，公共區域的水、電、照明等材料的采購和維修報告。
（3）清潔員崗位職責
a．遵守《員工守則》，一律著裝上崗；
b．服從上級安排，按規定標準和操作程序，保質保量地完成本人負責區域的清潔工作；
c．工作完畢，不得擅自離崗，以保持區域內的清潔.
二、清潔管理的操作細則要求
清潔管理的操作細則要求，可分每日管理、每周管理和每月管理要求，共管理中進行定量、定期檢查考核.
1．每日清潔操作細則要求
物業對象清潔區域、部位（內容）清潔方式清潔次數項數
小區（含高層樓宇）指定區域內道路（含人行道）指
定區域內綠化帶（含附屬物）住宅各層樓梯（含扶手）、過道住戶生活垃圾、垃圾箱內垃圾電梯門、地板及周身樓梯扶手、電梯扶手、兩側護板、踏腳男女廁所會議室、商場等清掃、抹擦收集、清除、集送清掃、抹擦、清掃拖抹、沖洗、抹擦。2．每周清潔操作細則要求物業對象清潔區域、部位（內容）清潔方式清潔次數項數
小區（含高層樓宇）天臺、天井各層公共走廊用戶信箱電梯表面保護膜手扶電梯打臘公共部位窗戶、空調風口百葉（高層）底臺表面儲物室、公用房間清掃拖、洗抹、擦涂。3．每月清潔操作細則要求物業對象清潔區域、部位（內容）、清潔方式、清潔次數、項數。
小區（含高層樓宇）公用部位天花板、四周墻體公用部位窗戶（小區）公用電燈燈罩、燈飾底臺表面打臘衛生間抽氣窗地毯清掃抹擦抹擦涂上抹擦清洗。清潔工作檢查規程
一、目的
為了保證大廈環境清潔衛生，使清潔公司進行清潔衛生、垃圾清運工作有標準依據.同時，為了給物業助理每天監督檢查提供標準依據，以及對清潔公司的`工作效果有一個客觀評價標準，因而有必要制定《清潔工作檢查規程》.
二、內容
《清潔工作檢查規程》的主要內容包括以下幾個方面：
物業部在清潔工作方面的指責以及清潔衛生工作的檢查標準、檢查方法和評分標準.
下面重點介紹檢查標準的主要內容：
1．地面：硬質地面臺階及其接縫是否潔凈，上臘是否光亮，地毯是否清潔，有無污點和霉壞，梯腳板墻角線、地角線等地方有無積塵、雜物、污漬，廣場磚、車庫地面是否干凈，花基、花壇內是否有煙頭、雜物，綠化牌、庭院燈是否干凈、光亮.
2．墻面：大理石、瓷片、磚是否干凈、明亮、無污跡.
3．玻璃：玻璃幕墻、門、窗、鏡面、玻璃圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮.
4．金屬制品：如電房門、梯門、支架、熱水器、消防門、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過，是否光亮無銹跡和污跡.
5．天花：光管、指示牌、光管盤、燈罩等設施是否干凈無塵，無蜘蛛網.
6．電梯：電梯轎箱、各層電梯門軌槽、顯示平、扶梯、梯廳是否干凈無塵，轎箱是否干凈無雜物、污漬.
7．洗手間：皂盒、干手器、廁兜水箱等設施是否干凈、無損壞，洗手間內有無異味，便器、洗手盆、尿斗有無水銹，臺面是否干凈無水跡，廁知是否齊全.
8．開水間：檢查垃圾桶、門邊柜、茶渣柜是否干凈無
異味.
9．大堂：煙缸、廢紙及垃圾桶內的其他贓物是否按規定及時清除，防滑紅地毯是否干凈、清潔，接待臺、保安亭等設施是否干凈無雜物.
10．垃圾清運：垃圾清運是否準時，是否日產日清，清運是否干凈，垃圾清運過程中散落低的垃圾是否清掃干凈，是否每周將垃圾桶內外清洗一次.
消殺管理規定
制定《消殺管理規定》也是為了保證大廈環境清潔衛生，使清潔公司進行消殺工作有標準依據以及給物業助理每天監督檢查提供標準依據.
《消殺管理規定》的內容主要有：
一、需要消殺的地方及時間間隔.
1．每月要求專業消殺單位對樓宇、綠化帶進行一次徹底的消殺活動，每季對化糞池進行一次消殺工作，并由物業部跟蹤記錄.
2．每周要求清潔公司對垃圾桶、垃圾中轉站、衛生間、車庫、排水渠等進行一次消殺活動，每周對開水間、熱水器、過濾器進行清潔、消毒一次.
二、進行消殺活動時要注意的事項.
1．使用高效低毒消殺用品，并按比例配制，用背式噴霧器適度噴灑在消殺地點.噴灑時要注意做好預防措施，穿長
物業公司管理制度3
xx小區物業管理制度
為建設和諧文明小區，規范小區物業管理活動，保持小區全體業主和物業使用人的合法權益，創造一個清新、整潔、文明有序的生活環境，特制定本制度。
一、物業管理范圍：
凡在小區居住的所有業主和物業使用人都納入本管理范圍。
二、物業管理機構：
業主大會是物業小區內全體業主組成機構。業主委員會是業主大會的執行機構。本屆業主委員會是會設主任、副主任共2名。業主委員會主要任務是維護小區全體業主的權益，完全自愿原則，不享受小區任何福利待遇。
三、物業小區的使用與維修。
小區全體業主和物業使用人必須共同執行業主大會授權業主委員會作出的`決議、決定。配合物業管理人員做好各項管理工作，遵守各項管理制度。
1。合理使用小區內共用部份共用設施設備，自覺維護物業小區的整潔、美觀，遵守政府對市容環境要求的相關規定。不擅自改變房屋的外貌和用途。
2。愛護小區的公共環境。小區所有公共設施屬小區全體業主所共有，包括小區道路、球場、綠化、果樹、供電、供水設施、路燈、電動拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。
3。自覺維護物業小區內的公共生活秩序。小區業主和物業使用人不準在小區公共部位或違反規定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質，不得發出影響其他業主正常生活的噪音，不得利用物業從事危害公共利益的活動以及進行法律法規及政府規定禁止的
4。業主飼養寵物，應遵守政府有關規定，寵物外出必須由主人牽引并即時清理排在小區公共場所的寵物糞便。
5。機動車在小區內應控制時速低于5公里。車輛出入應按要求出示證件，本物業小區內禁止鳴笛。機動車應該放在每個業主車庫中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。本物業小區公共車位由物業管理人員施畫。僅用于業主和訪客車輛的臨時停放。
6。業主需要進行房屋維修時，應通知物業管理人員或業主委員會并遵守有關規章制度：施工早上8：00——12：00下午xx：00――17：00。維修完工后即時清理余泥垃圾。
四、物業服務費用的交納。
本小區物業服務費包括：物業管理人員（保安）工資福利、公共場所電水費，維修費等等。
1。業主或物業使用人約定每月10號前向業主委員會交納物業服務費。業主因故不能按期交納物業服務費的，應委托他人按期代交或及時補交。
2。對欠繳物業服務費的業主，業主委員會應進行催繳或委托物業服務人員催繳，可采用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式，并可采用相應催繳措施。
3。欠費六個月以上或拒繳物業服務費用的，業主委員會在小區內顯著位置公布欠繳情況。
4。欠費總金額過高時，業主委員會授權物業服務人員依法通過訴訟途徑解決。
五、財務管理。
本小區設收款記賬員一名。本小區財會收支情況每季度向全體業主公布一次，做到公正、公開、透明，接受小區全體業主監督。
本物業管理制度自二一四年一月一日起執行
本物業管理制度由業主委員會負責解釋。
二0xx年一月一日
物業公司管理制度4
為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優雅舒適的`生活環境,結合管轄區實際情況,特制訂本制度。
(一)清掃保潔隊員應熱愛本職工作,培養良好的職業道德和敬業精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。
(二)嚴格執行清掃保潔工作程序,按時完成各項任務,并按規定質量標準檢查驗收。
(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。
(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。
(3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
(三)完成規定清潔任務后,應在區內認真巡查保潔,制止破壞環境衛生的行為。
(四)業主、住戶提出預約上門衛生清潔服務或報告管道堵塞,必須在24小時內處理完畢。
(五)保潔員在當班時間發現不衛生現象時,應立即予以清除,如工作量過大,應向領導報告,組織保潔員進行清除。
(六)認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。
(七)嚴格遵守勞動紀律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準。
(八)注意儀容儀表,上班時應穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。
(九)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:
(1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務質量有貢獻者。
(2)在服務工作中,創造優異成績者。
(十)違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規定給予警告、停職直至開除的處理。
物業公司管理制度5
1.目的
通過制訂管理員工作規程,從而使管理員的各項工作得以正常而有序的進行。
2.適用范圍
適用于客服中心管理員。
3.職責
3.1負責業主房屋裝修時的巡視檢查工作;
3.2負責對樓宇空置房屋的管理;
3.3監督樓宇內的清潔、保安、維修、園藝等工作的開展;
3.4協助對業主檔案進行管理,掌握住戶基本情況及做好住戶的調查、巡訪工作;
3.5對本樓宇住戶當面咨詢和投訴等事項進行處理;
3.6負責樓宇內各標識的使用和維護管理;
3.7做好對住戶信件、報刊等的分發工作;
3.8對小區業主/住戶綜合費用的催繳;
3.9積極配合搞好社區文化活動和辦好小區宣傳欄以及各類通知、通告等的張貼;
3.10負責樓宇的每日巡查,發現問題及時協調相關部門處理;
3.11協助工程維修隊對空調安裝進行管理;
3.12協助對業主房屋相關遺留問題的跟進、協調和處理;協助工程維修隊做好業主驗房工作;
3.13積極處理有關本崗位的'報事內容,同時協調監督本樓宇其它報事申報內容的完成情況,每周對報事情況進行統計分析;
3.14協助前臺做好對業主的接待與服務工作;
3.15協調住戶間的關系,并及時處理住戶間的紛爭;
3.16對客戶特約服務請求協調相關單位/部門完成;
3.17做好管理處與住戶之間的溝通,加強物業法規知識宣傳。
3.18協助對樓宇水、電、氣、通訊、有線電視等設施的巡視檢查。
4.工作程序
4.1費用的收繳
4.1.1費用包括
4.1.1.1物業管理費
4.1.1.2水、電、氣等公用事業費;
4.1.1.3有償服務費
4.1.2流程
收銀員計費-在繳費清單上打印出當月各項費用---片區管理員做好繳費通知---業主和住戶到收費中心繳費---未按時繳費的由管理員發出催繳通知書。
4.1.3費用拖欠的處理辦法
4.1.3.1對已收到催繳通知的業主但仍未及時繳費的,由管理員發出限期繳費通知,并通知滯納金已開始計算;
4.1.3.2限期內仍不繳費的,管理員應主動上門訪問,詢問業主不繳費的原因和事由,管理員應做好耐心的解釋和說明,若業主對物業管理有什么不滿意的地方,應向其道歉并詢問業主的真實想法;
4.1.3.3管理員上門訪問催繳仍不能解決問題的,助理應親自上門拜訪并妥善協調處理業主和住戶不繳費的原因。若業主無正當理由拒繳費,應講明不繳費的利害關系;
4.1.3.4仍然拒不繳費的,客服中心應會同管理處主任協商解決辦法。
4.1.4協助收銀員做好月、季、半年、年度的收費情況統計工作,并將統計情況報助理和管理處主任;
4.1.5每月自來水等公用事業費及特約服務費收繳應達到100%,物業管理費收繳率達到95%以上。
4.2裝修管理
4.2.1裝修巡檢
4.2.1.1負責每天進行一次轄區所有住戶裝修巡檢,查驗是否有違反裝修規定的地方,并認真填寫《裝修巡檢表》,裝修管理規定參見《裝修管理作業標準規程》、《住戶手冊》之相關規定;
4.2.1.2對裝修巡檢時發現的違反裝修規定的地方,要求施工方現場整改,如出現重大違規(如破壞承重墻、外立面、廚衛防水層等),則應填寫《裝修違規整改通知單》,遞交業主處理;
4.2.1.3每周星期六上午,將統計后的業主房屋裝修及驗收情況報助理;
4.2.2裝修驗收
4.2.2.1會同工程隊,做好裝修完工后的檢查驗收工作,填寫《裝修審批及竣工驗收表》并請業主和施工負責人簽字;
4.2.2.2將裝修相關資料表格整理后歸檔保存;
4.3標識的使用和設置
4.3.1標識類別;
4.3.1.1樓棟號標識;
4.3.1.2樓層標識;
4.3.1.3門牌號標識
4.3.1.4進出入口標識;
4.3.1.5電梯標識
4.3.1.6信報箱標識;
4.3.1.7公共區域的設施,如:游泳池、運動場、中心廣場、游樂設施等的標識;
4.3.1.8辦公區域標識;
4.3.1.9其它標識,如緊急情況下的狀態標識等;
4.3.1.10安全標識;
4.3.1.11道路標識。
4.3.2標識使用對象
4.3.2.1高層樓宇;
4.3.2.2會所;
4.3.2.3公共區域及公共設施、設備;
4.3.2.4商務中心;
4.3.2.5辦公區域;
4.3.2.6在巡檢過程中發現的需設置的臨時標識;
4.3.3負責以上標識擬定,使用和放置,并負責對其進行維護管理;
4.3.4增設標識應填寫《標識使用清單》報上級審核,經批準后使用;
4.3.5每日對轄區標識檢查2遍,并做好記錄。
4.4投訴處理
參照《業主和住戶投訴處理作業規程》
4.5熟悉掌握所管理片區內住戶基本情況
4.5.1所住戶數,各住戶家庭成員構成情況、戶主姓名、特長、愛好、職業及工作單位等;
4.5.2住戶產權歸屬及其變化情況;
4.5.3房屋租賃及租金情況;
4.5.4房屋結構及質量狀況;
4.6巡訪和回訪
4.6.1積極做好對住戶的巡訪工作,主動上門為孤寡老幼、殘、病等住戶提供服務,調動住戶參與小區管理,與住戶建立和維持良好的關系,聽取業主和住戶關于物業管理的意見及建議,并做好《巡訪記錄》工作,確保每日對轄區內住戶進行全面巡訪一次;
4.6.2回訪:實施管理處組織的業主意見征詢活動,通過回訪的方式對業主和住戶評價做真實性與可靠性檢驗,同時驗證業主對服務質量是否滿意。回訪方式一般以問卷方式進行,向業主發放《征詢意見調查表》、《住戶問卷調查表》,同時注意調查表的回收,確保調查表的回收率在70%以上。回訪時間一般安排在收繳管理費時進行或根據工作需要安排進行。
4.7巡查
參照《樓宇巡查管理作業規程》。
4.8空置房屋的管理
參照《空置房管理作業規程》。
4.10社區文化活動的參與
4.10.1協助做好小區宣傳欄內容的布置,主要是物業管理政策、法規等業主和住戶關心的內容。
4.10.2配合組織社區活動的籌備工作,如場地布置、設施設備的準備、并向業主/住戶發出活動通知,做好業戶的接待、組織安排工作,同時注意形象禮儀。具體要求參見每次活動方案;
4.10.3認真配合做好現場秩序維護;
4.10.4配合做好活動結束后的現場清理工作;
4.10.5做好每次活動的信息反饋收集。
4.11特約服務受理
4.11.1當面或電話受理業主/住戶和前臺接待轉交的特約服務請求,并做好詳細登記;
4.11.2根據請求內容派發相關部門或機構進行受理;
4.11.3做好特約服務質量的跟蹤;
4.11.4每月28-30日協助前臺接待對特約服務開展情況進行統計分析,并將統計情況上報。
4.12積極配合前臺接待做好投訴及維修工作有效率及處理及時率的月報表工作。
5.相關文件和質量記錄
5.1《業主和住戶投訴處理作業規程》
5.2《巡訪、回訪記錄表》
5.3《繳費通知單》
5.4《費用催收通知單》
5.5《裝修巡查表》
5.6《裝修違規通知書》
5.7《裝修審批及竣工驗收表》
5.8《業主投訴記錄表》
5.9《空置房屋登記表》
5.10 《空置房屋巡查簽到表》
5.11 《空置房屋巡查記錄表》
物業公司管理制度6
一、總 則
第一條 為了加強公司勞動紀律的管理，保障員工和公司的合法權益，根據國家有關法律、法規、政策，結合公司實際，制定本制度。
第二條 公司各部門均應設立兼職考勤員，負責本部門員工的出勤記錄。考勤員應當堅持原則，逐日記載部門員工的出勤情況。
第三條 部門經理應支持、督促考勤員履行職責，并在考勤記錄上簽字，對考勤紀錄負責。各部門的考勤記錄，應于考勤月份的次月2日前交至公司行政部。
第四條 凡全月出滿勤并經考核完成本職工作的員工，享受當月本崗位基本工資、職務工資和考核獎金;缺勤者，按本制度和《員工崗位考核制度》執行。
第五條 調入、新招員工按實際工作時間計發基本工資、職務工資和考核獎金。
第六條 法定節假日及員工帶薪年休假按國家有關規定執行。
二、關于工作時間的規定
第七條 各崗位工作時間：
1、副總經理、總經理助理、部門經理、財會人員、行政部文員、保安主管、綜合主管、維修管理員、綜合管理員：每天工作7小時，每周工作6天，每月平均休息4天。
2、保安班長、保安員：每天工作8小時(三班制)，每周工作6天，每月平均休息4天。
3、監控員：每天工作7小時(三班制)，每周工作6天，每月平均休息4天。
4、車輛管理員：
(1)地下車庫車輛管理員每天工作8小時(四班三運轉)。
(2)路面車輛管理員每天工作6.5小時，每周工作6天，每月平均休息4天。
5、店面巡邏員：每天工作10小時，隔天休息，每月平均工作15天。
6、門衛值班員：每天工作8小時(四班三運轉)。
7、室外保潔員、室內保潔員：每天工作6.5小時(以完成每天的工作任務為標準)，每周工作6天，每月平均休息4天。
第八條 各部門相同工作崗位工作的起止時間應根據公司規定保持一致，由各部門經理負責安排，并報公司行政部備案。
三、關于請銷假的規定
第九條 病假：
1、員工因病無法上班的，應及時向部門經理請假。病假超過三天的，須提供市屬醫院出具的病假證明。無病假證明但事先請假的，按事假處理;無病假證明且事先不請假，或提供虛假證明的，按曠工處理。
2、病假包括公休假日和法定假日。
3、員工患病或非因工負傷停止勞動，在國家規定的醫療期內，其基本工資按下列公式計扣：(基本工資基數+超時工資基數)÷崗位滿月天數×病假天數;其職務工資和考核獎金的計扣按《員工崗位考核制度》有關規定執行。不論計扣結果如何，公司保證其病假期間的實際月收入不低于當地政府規定的最低工資標準的80%(注：崗位滿月天數為該崗位平均每月實際上班的天數，下同)。
4、員工患病或非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的工作的，按《公司勞動用工管理制度》執行。
5、員工患病或非因工負傷的醫療期按國家有關規定執行。
第十條 事假：
1、員工因事請假，應提前一天提出書面申請，并辦理報批手續。三天(含)以內的由部門經理審批，超過三天的經部門經理同意并報分管總經理或副總經理審批，超過七天(含)以上的經部門經理同意，分管總經理或副總經理審核后報公司總經理審批。部門經理因事請假經分管總經理或副總經理同意后報公司總經理審批。
2、當月既有事假又有加班的，應沖銷后計算加班和事假天數。
3、員工需要處理私事的應盡量安排到假期中進行，確需請假的應用年休假沖抵事假天數，報批手續同事假。
4、員工請事假，按下列公式計扣基本工資：(基本工資基數+超時工資基數)÷崗位滿月天數×事假天數;其職務工資和考核獎金的計扣按《員工崗位考核制度》有關規定執行。
第十一條 工傷假：
1、員工發生工傷，所在部門經理應立即向公司書面報告，員工本人應提供醫院診斷證明和勞動保障部門的工傷認定證明。
2、員工工傷假期間的工資待遇按國家有關規定執行。
第十二條 婚、喪假：
1、婚假假期三天，雙方符合晚婚條件的另加十二天。
2、婚假包括公休假日和法定假日。
3、直系血親(包括父母、祖父母、外祖父母和子女、孫子女、外孫子女)、直系姻親(包括配偶、公婆、岳父母)以及旁系血親(僅限兄弟姐妹和有直接撫養關系的親屬)死亡，均給喪假三天。
4、員工請婚、喪假，應向部門經理辦理書面請假手續，并提供相關證明，同時報公司行政部備案。
5、員工在規定的婚、喪假期內，其基本工資照發，其職務工資和考核獎金的計扣按《考核制度》有關規定執行。
6、超過規定的婚、喪假期，經請假同意的按事假規定處理，因病有醫院證明的按病假規定處理，既不事先請假又無醫院證明的按曠工處理。
第十三條 產假、節育假、哺乳假、護理假：
1、產假、節育假、哺乳假、護理假的假期按國家和市里有關規定執行。員工申請上述假期，應向部門經理辦理書面請假手續，并提供相關證明，同時報公司行政部備案。
2、產假、節育假、哺乳假、護理假包括公休假日和法定假日。
3、女員工申請產假及節育假必須提供醫院出具的證明。產假期間的工資待遇，按當地政府規定的最低工資標準計發。正常節育者節育假的基本工資照發，職務工資和考核獎金的計扣按《考核制度》有關規定執行;非正常節育者節育假的`工資、獎金待遇按病假規定處理。
4、女員工申請哺乳假須提供《獨生子女父母光榮證》。哺乳假期間的工資待遇，按當地政府規定的最低工資標準的80%計發。
5、女員工有不滿一周歲嬰兒未請哺乳假的，則每天可哺嬰二次，每次半小時;一胎雙胞或多胞的，每多哺一個嬰兒，每次可增加半小時。未請哺乳假的女員工，其基本工資、職務工資和考核獎金按正常出勤計發。
6、男員工申請護理假須提供醫院證明。護理假期間的基本工資照發，職務工資和考核獎金的計扣按《員工崗位考核制度》有關規定執行。
第十四條 公假：
1、在工作時間內，因履行國家(社會)義務或參加領導上指定的會議(活動)的，可作為公假處理。
2、員工公假期間，其基本工資、職務工資和考核獎金按正常出勤計發。
四、關于加班和調休的規定
第十五條 加班應根據工作需要從嚴控制，除公司統一安排的加班外，各部門員工的加班應填寫加班申請單，經部門經理同意后報分管總經理、副總經理審批。
第十六條 加班原則上發給調休單進行調休。若發加班工資的，按國家有關規定執行。
第十七條 調休單原則上當年使用，當年用完。員工調休由部門經理統一并合理安排，部門經理調休由分管總經理、副總經理統一并合理安排。
五、關于勞動紀律的規定
第十八條 全體員工必須按時上、下班，遵守作息時間。每天上班應先到部門報到，如有特殊情況需直接外出聯系工作或出差等，須及時報告。
第十九條 員工在上班時間應服從領導的工作調度和安排，按崗位職責和公司各項規章制度的要求努力完成工作任務。
第二十條 凡有下列行為之一的，作曠工處理：
1、未經請假，無故不上班的;
2、請假不準，擅自不上班的;
3、請假期滿不到崗，又不按時辦理續假手續的;
4、不服從領導的工作調度和安排，擅離工作崗位的;
5、弄虛作假，騙取、涂改病假證明或其他證明的;
6、遲到、早退屢教不改三次(含)以上的。
物業公司管理制度7
根據國家法律、法規及省市相關規定,按照學校合同管理辦法,結合公司實際,特制定本辦法。
一、合同管理原則
(一)各類合同的制定、實施和管理必須嚴格遵守國家法律、法規,認真履行合同法以及省市有關規定,依法辦事。
(二)合同是對外經濟活動的重要依據,凡參與合同訂立、實施和管理的部門及個人必須堅持原則,從嚴把關,堅決維護學校、公司利益。
(三)合同管理實行的原則是:歸口管理、分類實施。合同管理歸口部門是行政辦公室。各部門要指定專人負責合同管理與實施。
(四)本辦法適用于公司各部門。
二、合同簽訂流程
(一)合同的起草:合同起草公司(單位)或個人必須嚴格遵守國家法律、法規及省市有關規定,合同文本應做到條款清晰、標的準確、責任分明。
(二)合同的審核:合同由要約事件的責任部門委派專人初審,并經責任部門負責人審核簽字蓋章后,報送學校資產管理處合同管理科或公司法律顧問,申請法律顧問進行審核。合同要約責任部門負責協調相關單位按照學校法律顧問意見修改合同,并將修訂稿報送行政辦公室,由行政辦公室報送合同管理科或法律顧問進行復審,經復審通過后,履行會簽程序。
(三)合同的會簽:合同提交領導審批前,必須實行嚴格的會簽制度,未經會簽的`合同文件不得提交校領導審批和對外發送。
1.會簽程序:合同文件首先由合同要約責任部門進行初審會簽,部門負責人確認簽字蓋章后,報送行政辦公室;其次,由行政辦公室按照公司領導指示確定應會簽的相關部門,由相關部門負責人簽字蓋章;最后,會簽單返回行政辦公室,辦公室負責人簽字蓋章后,提交公司領導。
2.合同會簽制度是合同管理的重要程序,會簽部門應認真審閱合同文本,確保合同的合法性、可行性。合同要約責任部門在收到不同會簽意見,認真研究后將研究結果通知會簽部門,取得一致意見后報送至行政辦公室,由行政辦公室將合同報送至合同管理科,進入送審批準程序。
3.部門會簽時間一般情況下在三個工作日內完成。
(四)合同的簽訂:行政辦公室負責將公司合同審批單、合同正本(一式四份)、合同會簽單提交公司領導,公司領導簽字、蓋章后,行政辦公室將合同審批單、合同正本原件(一份)備案,必要時還需交資產管理處合同管理科備案。
(五)合同發送:合同是公司重要的機密文件,必須嚴格遵守公司保密規定,控制發送,
非責任部門不得持有合同文本。對外因工作需要發送合同文本時,必須經主管總經理批準后方可辦理。
物業公司管理制度8
為認真做好崗位的'工作交接和公共秩序維護器材交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公共秩序維護器材損失，特制定本制度。
1、本班相互轉換崗位時，須認真做好崗位交接。
2、接班人須提前15分鐘簽到上班，接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產生的一切后果由交班人負責。
3、接班班長在正點時組織全班人員集合，講明注意事項，然后各公共秩序維護員到各自崗位換班；
2、本班與下班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作；
3、公共秩序維護人員交接班時，必須認真填寫《上海洋譽物業有限公司公共秩序維護交接班登記表》，并簽名確認，發現問題，交接雙方必須當面說明，如果交班人離開后，接班人才發現屬于上一班的問題，應立即報告領班或部門負責人處理；
4、交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班；
物業公司管理制度9
為了使管理處正常開展各項業務活動等有根本保證，特制定本制度:
一、管理處對轄區的管理經費收支，要嚴格執行財務制度，本著綜合管理，節約開支，降低成本，注重效益的原則，合理使用管理經費，并接受公司的`檢查和監督。
二、管理處依據有關收費標準，按不同項目，向業主(使用人)和其他應交費的人收取費用。
三、管理經費的收取，收款收據統一使用稅務部門統一印制的單據。
四、各項管理經費，應分項單列，專款專用，財務開支按公司授權，由管理處主任依據委托管理合同支出項目審批，報公司審核。
五、年度費用收支明細帳目，應張榜公布，定期向業委會報告，接受物主管部門和業主的詢問及監督。
物業公司管理制度10
為了進一步加強管理，提高工作效率，強化組織觀念，維護正常的勞動、工作秩序，特制定本制度。
一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度，嚴格履行自己的職責。
二、全體員工必須服從分配，聽從安排，對工作不服從分配，經教育仍不能到職到崗的視為曠工處理。
三、做到按時上下班。
嚴格考勤制度，各物業管理站必須堅持每日簽到考勤。月底匯總，于次月1日報經理審查后交財務科備案，是每月工資發放的主要依據之一。
四、對無視公司工作紀律，屢次違反，將調離其本人工作崗位或待崗學習。
五、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事。
六、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制，水電查抄及費用征收應實事求是，嚴禁弄虛作假。
八、對業主提出的各種合理性服務要求，在規定范圍內的要立即去辦。
九、業主（或使用人）對收費（含代收費項目）標準提出異議時，要首先向其耐心宣傳解釋上級的`規定和批準的收費標準，直到業主理解和滿意為止。
獎懲制度
獎勵：
一、對完成年度工作任務及下達指標，年底評出的先進個人由集團公司進
行統一表彰。
二、對各有償服務范圍內的創收，按實際創收額的一定比例提取給個人。處罰：
一、工作遲到或早退10分鐘以內處罰10元，10分鐘以上處罰20元；30
分鐘以上者按曠工處理（30分鐘以上為半天，1小時后為一天）。
二、曠工半天，扣發本人一天工資，曠工一天扣發本人兩天工資；曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。
三、無正當理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。
四、嚴格請銷假制度，請假人不按規定寫請假報告的按曠工處理。
五、嚴格考勤并做好記錄，做到日考日記，并于次月1日報公司經理，審核簽字后備案并編制本月工資表。
考勤制度
一、全體干部、員工需嚴格遵守工作紀律，按時上下班，不遲到不早退。
二、各物業站應對所屬人員的簽到出勤情況予以監督簽寫，不得弄虛作假，公司將不定期檢查。
三、財務部應對職工請假情況通過請假報告做好記錄和匯總，并以此計算員工工資。
四、凡因查抄水電等入戶占用的非工作時間，不做加班處理，事后也不予以補休，可適當安排提前1小時下班，但不能推遲上班時間。
五、考勤記錄要于次月1日報交經理，待審查簽字后備案并編制當月工資表，不得無故拖交。
財務管理制度
一、根據會計法和公司要求，建立健全公司的會計核算程序，手續傳遞制度。
二、向經理提交綜合服務費、水、電等各項收費情況及各小區水、電損耗情況報告。
三、每月10日前各站上報上月經營情況報表，財務分析報告。
四、出納會計現金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。
五、對各類獎罰，由物業公司報企管部后下發通報，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現。
水、電工管理制度
一、由專人負責對水、電的日常管理和維修養護。
二、建立水、電等共用設施設備檔案，設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄要齊全。
三、操作人員即水、電管理員要嚴格執行設施設備操作規程及保養規范。
四、水、電管理員要定期查抄水、電表，編制每月水、電的收費、損耗情況。
五、嚴格控制小區內水、電、暖的損耗情況，隨時查處偷水、電等現象，維護
全體業主的合法權益。
六、如業主發生水、電、暖損壞時，水電工應在短時間內給予修復，最遲不能超過24小時。
七、水、電、暖管理員設備房應保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏等現象。
八、保證路燈、樓道燈完整無損。出現損壞及時修復，最遲不能超過兩天。
九、保證消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。
保安隊的職責
一、在集團、公司的領導下，維護物業小區治安秩序，保障小區內居民的生命財產安全，為居民創造一個安全、舒適的居住、生活環境。
二、認真做好防火、防盜、防搶劫工作，確保小區內休閑椅、路燈、草坪燈、圍墻護欄、圍墻燈、消防栓、電子監控等各種公共設施設備的完整無損，確保小區的安全。
三、對小區內的居民做好公司各項規章制度及治安保衛有關規定的宣傳工作。
四、負責管理好小區內交通秩序。
五、完成領導交辦的其他臨時性和特殊性任務。
環衛保潔工管理制度
一、保潔人員服從領導、聽從指揮，認真執行公司制定的各項規章制度。
二、堅守崗位，行為規范。
三、環衛保潔工作要求：
1、生活垃圾每天清運2次，保持垃圾桶和果皮箱清潔。
2、小區道路、廣場、停車場、綠地每日清掃，綠地內不得有人為性垃圾，路燈每月清潔1次。
物業公司管理制度11
為加強公司現有車輛的管理,積極配合各部門工作開展,合理使用公司車輛,特制定公司車輛管理規定如下:
第一節車輛使用管理
第一條、公司現有車輛由行政辦公室統一管理,備用鑰匙及車輛管理檔案由行政辦公室保管。
第二條、各部門因公用車(包括行政辦公室),應于前一工作日下午17:00前,填報《用車申請單》由部門經理簽字報行政辦公室。
第三條、節假日、雙休日因公用車及周一用車申請,應于周五下午16:00前報至行政辦公室。
第四條、為節約車輛開支,行政辦公室將根據各部門用車計劃,按照工作的輕重緩急、路途遠近和路線的'合理性調配安排車輛。當需要合并使用時各部門應積極配合。
第五條、車輛使用人應樹立交通安全意識,自覺遵守交通法規。行政辦公室確保各部門用車前的車況具備使用條件,并對駕駛人進行車況交底,抄出車公里數,收車時由行政辦公室檢查車況并抄收車的公里數。
第六條、在使用中車輛發生問題或發生意外,駕駛人應盡量避免或減少風險并及時與行政辦公室聯系,以便妥善處理。
第七條、在車輛使用期間發生交通事故,車輛丟失等情況,公司將視使用性質、車輛受損情況、責任輕重等因素要求車輛駕駛人予以經濟賠償。
第八條、在車輛使用過程中發生交通違章,由當事人承擔責任,如因違章給公司帶來經濟、名譽的損失,一切責任由責任人承擔。
第九條、公司個人因私使用車輛在不影響工作的前提下由借車人申報《用車申請單》及用車保證書交項目經理審批,經批準后使用。使用期間車輛駕乘人員發生問題一律由借用人承擔。因私用車的一切費用由個人承擔,同時向公司繳納一定的車輛磨損費。
第二節加油登記
第一條、因公用車由行政辦公室統一負責對車輛進行加油工作,駕駛人臨時加油需征得行政辦公室同意,加油后一律填寫《加油記錄》(在車輛上已配備加油登記表,內容包括:加油時間、公里數、加油人等)。
第二條、行政辦公室視平時借用車違章情況,嚴格控制借車駕駛人選。
第三條、對不愛護車輛,不認真執行加油登記制度,不遵守交通規則的員工,公司將予以批評警告,對屢教不改者,將視情況給予相應經濟處罰或拒絕其駕駛公司車輛。
第三節車輛的維護、保養
第一條、行政辦公室統一負責公司車輛日常維護、定期保養、保險及驗車等事宜。
第二條、行政辦公室負責對車輛日常使用進行監督指導。
第三條、行政辦公室于每周對車輛進行安全檢查,發現問題及時處理,并在每月月底前將車輛情況進行統計匯總。
物業公司管理制度12
第一章 保潔員崗位職責
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。
7、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
第二章 保潔員工作標準
一、走廊及會議室清掃標準
1、會議室內辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、區域內的`踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。
二、衛生間清掃標準
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
三、樓梯通道清掃標準
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
第三章 保潔員安全操作規程
（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
（二）在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
（三）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
（四）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。
（五）在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。
（六）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
（七）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
物業公司管理制度13
清潔管理概述
在物業區域中，整潔及其所帶來的舒適和優美，是一個十分重要的評價指標。它具有視覺上的直觀性，會由此直接帶來心理上的舒適感與美感，因而成為物業區域(樓)文明的一象征和服務水平的重要標志。整潔的物業區域環境需要常規性的保潔管理服務來保證。
清潔管理的涵義和原則
清潔管理的涵義
（一）保潔管理，是指物業管理公司通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，保護物業區域環境，防治環境污染，定時、定點、定人進行生活垃圾的分類收集、處理和清運。通過清、掃、擦、拭、抹等專業性操作，維護轄區所有公地方、公用部位的清潔衛生，從而塑造文明形象，提高環境效益。
（二）保潔管理的重心，是防治“臟亂差”。“臟亂差”具有多發性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發生在某些業戶身上，所以不可掉以輕心。業戶整體素質的提高，需要物業管理公司員工通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的努力，否則就可能因“臟亂差”而使物業區域(樓)面目全非，從而與物業管理的宗旨相悖。
清潔管理的原則
（一）掃防結合，以防為主
在保潔管理工作中，“掃”當然很重要，就好像每天洗臉一樣，但是工作的重點并不是“掃”，而是“防”，即通過管理，糾正業戶不衛生的習慣，防止“臟亂差”現象的發生。因為優良的物業區域環境的造就，是管理者與被管理者相互作用的結果，也是管理標準與業戶素質不斷調適的過程。當業戶養成良好的衛生習慣時，才能真正搞好環境整潔。物業管理公司會同社區組織引導業戶積極參與建設，從業戶的基本素質、基本行為規范抓起，其突破口，就是提高業戶的環境整潔意識，大力糾正各種不衛生的習慣。
（二）執法必嚴，直接監督
保潔管理有關的法律法規，已經出臺的主要有《中華人民共和國環境保護法》、建設部頒發的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區管理辦法》，以及各地頒布的管理實施細則。物業管理公司可根據法律法規的有關條文和專業化物業管理的`要求，制定物業區域的保潔管理規定。這些法規和“準法規”規范了服務者和被服務者必須遵循的行為準則。物業管理公司必須做到執法必嚴，直接監督，遇到有損物業區域環境的行為，應對犯規者進行耐心教育和嚴格處罰，決不因人而異。
保潔的管理
保潔的范圍
公地方的保潔
這是指物業區域內，樓宇前后左右的公地方，包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。
用部位的保潔
這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。
生活垃圾的處理
這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類收集、處理和清運。要求和督促業戶按規定的地點、時間和要求，將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點，不得擅自亂倒。，
物業公司管理制度14
一、物業管理公司資質
參與學校物業管理的公司必須是深圳市注冊的專門從事物業管理的公司，并持有國家貳級以上物業管理資質證書。進駐學校的物業管理公司須加強對員工職業道德教育，員工必須統一著裝，身體健康，儀表端莊。
二、物業管理公司職責
（一）安全保衛
負責學校范圍內及大門周邊的安全保衛和維護秩序工作。實行24小時安全防范巡視，對轄區內安全保衛工作及外圍治安情況監控。24小時對人員出入實施管理、檢查和控制。在學生上、放學時間，大門崗增設1—2名人員，做好學生進出校門秩序維護工作，對遲到學生情況協助學校做好登記。對校園內機動巡查，負責安全保衛工作，嚴防不法行為的發生。
（二）設備管理
負責校園內的公共設施、設備的運行、管理和維護。
（三）消防管理
負責校園內的全部消防設施、設備的.使用和管理及校園內火災的報警和救助工作。落實消防責任人，設立消防組織機構、職責、規章制度和工作程序。全面熟練掌握消防報警、
滅火器材、噴淋、消防栓的作用、位置和操作方法。檢查校園內所有滅火器材的有效期和數量，并負責及時更換、補充。每月進行一次全部消防設備、設施巡視檢查工作，并做好記錄，發現問題即時報修。
（四）衛生保潔
提供校園內的保潔服務，包括公共外圍、走廊、樓梯、大堂、會議室、辦公室、功能室、衛生間等區域的清潔衛生，垃圾的收集、清運及除“四害”等，含物料：保潔工具、清潔劑、垃圾袋等。
（五）綠化養護
負責校園內的綠地、花木的養護（包括澆水、排水、修剪、施肥、松土、除雜、殺蟲、肥料、藥品、工具等），確保校園美觀。定期對室內綠植物進行施肥、淋水及清潔，確保的綠色植物有強勁的生命力。協助做好重大節日、重要活動的綠化美化工作。
（六）安排一名主任在校負責協調后勤管理工作。
三、學校職責
（一）學校提供辦公場所，提供必要的值班室和值班人的臨時住宿用房。
（二）按時繳納物業管理服務費用。
（三）支持物業管理公司依法或依合同規定內容所進行的管理。
（四）對物業管理公司的管理實施監督檢查，每學期全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，有權終止合同。
（五）向物業管理公司提供和移交相關的物業資料，并在物業管理期滿時予以收回。
（六）對物業管理公司以書面形式提出的合理化改進建議及相關物業管理要求。
物業公司管理制度15
物業管理公司檔案管理制度提要：
一、公司工作人員需要借閱檔案，須經總裁辦負責人同意。借閱時間原則上不超過一天。如特殊情況借閱量大的，要堅持勤借勤還，防止丟失、泄密。
二、外單位查閱檔案，必須持介紹信經分管副總裁批準后方可查閱。
第一章、總則
檔案管理是企業管理的重要內容之一，公司總裁辦指定專人負責檔案管理工作，為規范公司的檔案管理，特制訂本制度。
第二章、檔案分類
一、綜合類
（一）公司發起人協議書、批準公司設立的政府批文、驗資報告、可行性報告，各種請示、申請報告、評審意見書、認股書等；
（二）公司編文號的全部文件；
（三）公司股東會、董事會、監事會、專業委員會、總裁辦公會、業務聯席會等會議文件；
（四）公司大型活動策劃方案及有關資料，制訂實施的規章制度、機構設置改變，啟用新印章的通知批復；
（五）公司的各種請示報告及上級部門的批復；
（六）集團內各單位主送我司有關重要問題的文件；
（七）政府各級部門發送的文件；
（八）公司領導班子會議紀錄，辦公會議記錄，黨委會議記錄及其它研究重大問題的會議記錄；
（九）介紹信、信函存根、電報底稿；
（十）公司檔案的交接清冊和銷毀清冊；
（十一）各職能部門、綜合類檔案目錄。
二、經營管理類
（一）各職能部門管理文件、重要資料目錄；
（二）公司下達的年度考核經濟指標及完成情況；
（三）公司各部經濟考核指標；
（四）公司和業務部門對外簽訂的協議、合同；
（五）上級部門制定的政策、規定等指導性文件。
三、財務類
（一）年度審計報告；
（二）年初預算報告；
（三）財務分析報告；
（四）財務存檔資料、文件目錄。
四、人事類
（一）公司領導成員的任免申報及上級批復；
（二）公司中層干部的任免、部室人員編制及花名冊
（三）職工獎懲情況記錄；
（四）職工的轉正、定級、調資、離退休、退職、撫恤、死亡等有關資料；
（五）勞動工資報表（年報）；
（六）有關獎勵基金和福利基金的開支情況資料
五、行政類
（一）固定資產登記，產權移交、清冊報表和資料；
（二）基建工程的申報、批復，以及圖紙、施工、竣工交付使用的全套資料（包括水、電、氣在內）；
（三）購買固定資產計劃、資料。
六、工程類
接管物業的工程資料，在退出時交還下個物業公司。
備注：保管期限中：指XX年以上，指5—XX年，指5年以下。
第三章、檔案保管
一、集團公司的全部工作資料必須將原件按歸檔要求交檔案室存檔。原件如有兩份的部門或二級公司、控股公司可存一份原件。檔案室在立卷的基礎上，按照分類大綱、歸檔范圍和保管期限的.要求整理歸檔。
二、檔案要做到系統排列并建立案卷目錄和索引，以便于查找和利用。
三、各職能部門和二級公司、控股公司管理的檔案報送目錄到檔案室備案。
四、檔案室門窗及檔案柜應符合防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防塵的要求，檔案室內嚴禁煙火和存放易燃易爆物品，保持整潔、衛生。
五、檔案管理人員每半年檢查一次檔案的保管情況，如發現生蟲、破損、被盜、失泄密現象，應及時向分管領導匯報，采取有效措施進行處理。
六、建立健全檔案進、出登記制度，對每年收進送出的檔案材料按照保管期限分別進行統計。
第四章、檔案借閱
一、公司工作人員需要借閱檔案，須經總裁辦負責人同意。借閱時間原則上不超過一天。如特殊情況借閱量大的，要堅持勤借勤還，防止丟失、泄密。
二、外單位查閱檔案，必須持介紹信經分管副總裁批準后方可查閱。
三、查閱和借閱檔案的人員，必須對檔案的安全負責，不得任意拆卸、轉借、涂改、損壞和泄密。其中的機密事項只能在檔案室內查閱。如系案件調查取證需要復印者，公司內部的由總裁辦主任批準，外單位由分管副總裁批準。
四、查閱檔案的人員，必須遵守檔案室的各項規章制度，自覺辦理借閱手續，認真填寫檔案使用登記表。
第五章、立卷歸檔
一、公司實行部門立卷，各職能部門、二級公司、控股公司按照檔案分類大綱，將文件、資料（包括照片、聲像）整理后交檔案管理人員歸檔。
二、歸檔時間：各部門、二級公司、控股公司的文件、資料和自存檔案目錄（包括上級下發的承辦和閱存的文件），于次年三月底以前移交公司檔案室，在六月底以前整理歸檔完畢。會計檔案資料由財務部存檔。
三、歸檔的文件、資料，必須完整、規范，符合耐久要求。
第六章、其他
一、以上制度規定各職能部門和二級公司、控股公司須認真遵守，如未按要求辦理，造成損失者要給予經濟和行政處罰，造成重大損失者予以除名，直至追究刑事責任。
二、檔案管理責任人必須嚴格執行制度，造成管理混亂，檔案丟失，檔案管理部門和責任人要受到經濟和行政處罰，造成重大損失的對直接責任者予以除名，直至追究刑事責任。
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