公司管理制度集合15篇
隨著社會一步步向前發(fā)展,越來越多地方需要用到制度,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結構。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的公司管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
公司管理制度1
為切實做開發(fā)區(qū)安全保衛(wèi)工作,維護正常辦公秩序,保障各項工作順利進行,特制定本保安崗位職責:
一、保安人員必須著正裝上崗,服裝統一整潔,站立姿勢正確大方,要講究文明禮貌,遇到主要領導主動問好。
二、嚴格執(zhí)行訪客登記制度,熱情做好內外聯絡,規(guī)范接待操作程序:
1.保安人員負責訪客的登記工作,對來訪人員問明情況,填寫《訪客登記表》;
2.凡來訪者,要事先經電話與有關領導和科室聯系并獲同意后方可入內;
3.遇到群眾來訪,應先報告信訪辦,由信訪辦負責安排接待,未經允許不得放人進入辦公區(qū)域;
4.嚴禁閑散人員進入辦公樓。對尋釁鬧事、威脅機關安全、擾亂正常辦公秩序的人員,應及時采取措施,發(fā)現事故隱患應及時處置或報告、報警。
三、保安人員要堅守工作崗位,嚴禁睡崗、空崗,訪客登記處時刻要保證有人值守。
四、保安人員要負責公共區(qū)域的`照明燈的狀態(tài)管理,按晝夜變化情況隨時開關。
五、保安人員負責辦公樓外臺階及保安室的衛(wèi)生工作,并時刻保持干凈、整潔。
六、保安人員要遵守本單位規(guī)章制度并服從辦公室安排的其他工作。
公司管理制度2
一、團隊成員必須服從公司的領導和安排。
二、團隊成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務行為規(guī)范,認真履行工作職責。
三、團隊成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密,違者按公司或法律有關規(guī)定處理。
四、客戶服務團隊每天定時召開溝通協調會議,及時交流工作體會,傳達工作信息,保持團隊成員的密切合作、思想統一,團隊所有成員必須參加。
五、團隊成員必須互相配合,互相支持,出現問題應及時檢討和分析,不得相互猜疑、指責,影響團隊內部團結。
六、對客戶投訴和發(fā)生重事件應及時作出應,積極研究對策作出處理,并總結如實上報,不得欺上瞞下,給公司造成不必要的影響和損失。
七、經常與其他部門進行溝通,保持良好的協作關系。
2、裝修公司管理的規(guī)章制度
1、文明施工,規(guī)范作業(yè),嚴格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的`規(guī)范要求進行施工,遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間。
2、每一工種質量層層驗收,每一工種完工后,工長先行驗收并及時整理后施工現場負責人再行驗收后并出具書面文件,鑒交由施工總監(jiān)再行驗收簽字 后通知業(yè)主一同驗收。
3、施工工期嚴格遵守,每一工種工長必須安排好當天的任務,責任到人,工地上不可無故無人,即使工種完工等下各工種進場,也必須提前通知公司 早人做安排,如有違進行罰款。
4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護。離開施工現場時,務必關掉水閥,總電源及窗戶。凡每發(fā)現一次箭錯。
5、服務態(tài)度熱情,對客戶德提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬,不得隨意向客戶索要任何財物,不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí),情節(jié) 嚴重勒令停工,一切損失由該工種的負責人付責任。
6、工地及時清理,當天垃圾當天清理并送至小區(qū)指定地點,保證工地干凈整潔,材料堆放有序,工地每天檢查。
7、工地上注意維護公司形象,不得講和做不利于公司形象和信息的`事,否則罰款300元1000元,情節(jié)嚴重者立即開除并扣除其所有工資。
8、必須佩帶上崗證,嚴禁赤膊及穿拖鞋施工,嚴禁穿其它公司工作服。
9、工地上禁止流動吸煙,嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現場酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌,進度表及考核表貼上墻。
11、對于工地上的成品及半成品,每一工種工長進場必須點清查實。若收工后發(fā)現成品及半成品有損害,賠償,更換均由工種承擔。完工時工地必須 移交給下一工種并鑒寫工程移交單,并請客戶簽署驗收單。
注;以上制度各施工工種要嚴格執(zhí)行。
室內裝修、辦公室裝修、寫字樓裝修、廠房裝修、酒店裝修、店鋪裝修、舊房翻新裝修、別墅裝修、家庭裝飾設計、深圳裝飾、深圳設計、裝飾公司、裝修公司、裝飾設計公司、深圳蒙恩思裝飾設計。
公司管理制度3
為了保障公司的正常工作秩序,搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理,當好企業(yè)衛(wèi)士,確保公司財產和員工的`人身安全,特制定本管理制度。
第一條 必須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,如有違反,則按《員工違章處罰管理條例》進行處罰。
第二條 為人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責任感,不玩忽職守。
第三條 保安必須提前十分鐘到崗,做好交接記錄,要有飽滿的精神執(zhí)勤。
第四條 員工下班后,保安必須檢查辦公區(qū)和車間、倉庫等的電源及門、窗關閉情況,切實做好“四防”(防火、防盜、防破壞、防自然災害)等工作。
第五條 保安夜間值班要高度戒備,做到每小時至少要在廠區(qū)巡邏1次以上。
第六條 外來人員無法表明身份或未經同意,不得進入廠區(qū)內。
第七條 保安人員須注意本身禮貌與涵養(yǎng),對來賓、來訪人員要文明問詢和主動引導。
第八條 值勤保安不得以任何理由粗暴對待客戶,尤其時對夜間送貨到公司的客戶或司機更要熱情問候,以禮相待并負責通知相關部門人員到廠驗收貨物。
第九條 來訪人員未經總經理批準,一律不得進入生產作業(yè)區(qū)或倉庫參觀。
第十條 政府機關、人民團體或其他貴賓(外國客商),由總經理陪同時,不必辦理入廠手續(xù),單保安須登記進廠人數和時間。貴賓出廠后,保安須注明貴賓離廠時間。公司其他人員陪來客進廠前,須先到門衛(wèi)室登記對方身份和事由。出廠時,也須注明訪客離廠時間。
第十一條 嚴禁員工親屬、老鄉(xiāng)和朋友在上班時間來公司會面,有特殊情況者,保安可代為通知當事者在廠門口見面。
第十二條 非本公司車輛入廠,車中人員應在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)才可入廠,車輛須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。
第十三條 貨運車輛進出廠區(qū)時,需出具送貨證明或《物品出門證》保安方可放行,并通知倉庫保管部門。
第十四條 保安每天下班前須將各類出庫單據收齊,送交相關部門備查。
第十五條 外來人員未遵守公司進出廠區(qū)規(guī)定的,保安有權拒絕其入廠。
第十六條 保安值班時間按照公司相關規(guī)定靈活執(zhí)行。
第十七條 本制度由辦公室制定并負責解釋,經總經理批準后施行。
第十八條 本制度自頒布之日起施行。
公司管理制度4
第一章總則
1、目的:為規(guī)范公司各類工具的保管、領用、以舊換新、移交、報廢程序,以避免工具的浪費、超標領用及調任無交接等現象,特制定本制度。
2、適用范圍:我公司員工所使用的辦公家具、操作工具、辦公用具、資訊工具的領用、退庫、交接、報廢等事項的管理。
第二章工具發(fā)放標準及使用期限
1、辦公家具、辦公用具發(fā)放標準,辦公用具最低使用期限由行政部制定與調整;
2、資訊工具由總經辦負責制定與調整發(fā)放標準;
3、操作工具的領用標準與最低使用期限由技術部統一制定與調整;
第三章工具卡的使用及管理制度
1、工具卡(附表1)中設不同登記頁:辦公家具、辦公用具、操作工具、資訊工具。領用各類工具時在相應登記頁上登記。
2、工具卡由各部門內勤保管,領用人領用工具時,到內勤處取卡,與領料單一起送行政倉庫或業(yè)務倉庫領用。倉庫發(fā)料人員應在相應登記頁填寫領用工具的名稱、型號、數量并讓領用人簽字后返還內勤處。
3、工具的'保管應該責任到人。部門應專設一卡,登記公用工具,并確定工具保管責任人。各責任人負責此工具的日常保管、正常損壞后換領等工作,并對工具的限期內損壞、遺失等負責。
4、行政及業(yè)務倉庫應專設工具帳目,對各部門各崗位各人員的工具領用情況進行統計,以便和部門之間核對。
5、勞保用品的登記納入“工具卡”,其它管理參照“勞保用品管理制度”。
第四章工具的領用、更換及退還
1、工具領用條件:
a、操作工具首次領用,必須是在領用標準范圍內;換領必須以舊換新。
b、辦公用具首次領用,必須報計劃申請;換領必須以舊換新。
c、資訊工具首次領用,必須有部門報告并經總經辦批準,資訊據之調整標準。
d、辦公家具由行政統一配置,如需增加,必須具報告經部門經理與行政部批準。
2、工具領用程序:
a、工具為首次領用時,領用部門填寫“領料單”,注明用途和保管責任人,交部門負責人簽準后,由工具保管人到部門內勤處取“工具卡”,一并交倉庫人員領料。倉庫人員填寫工具卡并由領用人簽名后交內勤。
b、以舊換新領料時,使用部門應填寫“領料單”,取“工具卡”及原舊工具到倉庫換領。倉庫人員在其工具卡上注銷舊工具并簽名確認,同時登記新工具并由領用人簽字確認,方可發(fā)料。
公司管理制度5
第一章 總則
第一條 目的
本規(guī)則乃依據人事管理規(guī)章之規(guī)定,訂定員工之薪資結構與給付原則,并將升遷、獎懲等辦法共同訂定之。
第二條 薪資決定的原則
員工薪資比例,應考慮社會的薪資水準、公司的支付能力、本人的工作能力、年齡、盡責態(tài)度、年資及物價指數變化等原則下,而訂定之。
第三條 薪資包括基準內薪資及基準外薪資兩大部份。
第四條 支付期限
薪資之計算期間,乃自上個月20日開始至該月21日為止之薪資,并于每月25日給付薪資。
第五條 薪資之非常給付
員工結婚、生子、死亡或疾病、受意外災害時,可不依前條之規(guī)定,由員工提出書面申請,提前支付薪資。但薪資給付以已執(zhí)勤之薪資為基準。
第六條 薪資的給付型態(tài)為月薪制。
。ㄒ唬﹩T工申請年度有薪休假及特別休假時,公司得依規(guī)定給付相等之薪資。
。ǘ﹩T工請假時,則下列計算方式直接由薪資中扣除:
[(基本薪資+附加薪資)′請假日數]/一個月平均上班日數
。ㄈ﹩T工遲到、早退及私自外出時,則依下列計算方式,直9接由薪資中扣除。但缺勤時間未超過30分鐘者,則不9扣薪。
[(基本薪資+附加薪資)′遲到、早退私自外出總時數]/ 一個月平均上班日數
(四)主管階級在第3項及第4項之請假時,薪資扣除額最多以3日為限。
第七條 中途進入、退出公司的`薪資計算
薪資計算期間進入公司服務或離開公司時,得依下列方式計算之:
。ɑ鶞蕛刃劫Y+基準外薪資的交通津貼)′上班日數/每個月規(guī)定平均勤務時間
第八條 薪資的支付方法及扣除
。ㄒ唬┬劫Y之支付,通常以現金直接發(fā)放給員工本人。
。ǘ┙浻蓡T工提出書面申請后,亦可將薪資直接匯入員工之銀行帳戶內。
(三)但薪資所得稅及勞保費用,則直接從薪資中扣除。
第九條 平均薪資
。ㄒ唬┮罁耸鹿芾硪(guī)章之規(guī)定,平均薪資之計算方法如下:
平均薪資=前三個月內平均薪資總額(基準內薪資+基準外薪資)/前三個月內之平均勤務日數
(二)平均薪資之計算,不含臨時性的薪資及獎金。
第十條 休業(yè)津貼
。ㄒ唬┕疽蚪洜I不善或受社會經濟變化之影響,不得不暫時休業(yè)時,得于休業(yè)期間給付員工之休業(yè)津貼。
。ǘ┬輼I(yè)津貼則依平均薪資的百分之六十支付給員工。
第十一條 無工作經驗者的起薪支付方法
無工作經驗之員工薪資,除參考基準內薪資之計算外,并與同業(yè)間之薪資比較后決定。
第十二條 中途采用者的起薪
(一)中途任用之員工,其薪資計算除依第11條規(guī)定外,對于員工任職前之經歷及年齡,則依職能資格等級來區(qū)分。
。ǘ┤魹閱渭兊膭趧罩趧諘r,不論其學歷及經歷,而給予其職能等級第1等之職務。
第十三條 未經公司同意就職者,不給付薪資。
第二章 基準內薪資
第十四條 基本薪資
基本薪資是由年齡薪資、年資薪資及職能薪資所構成,其標準如下:
。ㄒ唬┠挲g薪資 第15條(年齡薪資參考表)
。ǘ┠曩Y薪資 第16條(年資薪資參考表)
。ㄈ┞毮苄劫Y 第17條(職能薪資參考表)
第十五條 年齡薪資
年齡薪資以15歲為基準年齡,每月以給付肆仟元之薪資為基準,每增加一歲則按下列標準給付。
16-25 壹佰貳拾元
26-35 壹佰伍拾元
36-45 壹佰元
46-50 陸拾元
50歲以上之年齡薪資則以捌仟元為基準。
第十六條 年資薪資
凡在公司服務滿一年以上者,可按下列標準給付年資薪資
1-15年 壹佰元
16-30年 陸拾元
31年以上 肆拾元
第十七條 職能薪資
(一)職位包括總合職及定型職兩種。
。ǘ翱偤下殹钡穆毮芊诸惙殖上铝校阜N等級,并依據職能等級分類給付薪資。
。ㄈ岸ㄐ吐殹钡穆毮芊诸惙殖上铝兴姆N等級,并依據等級分類給付薪資。
(四)職能資格等級需經由人事科評定后,依評定之標準劃分員工最低等級、級職薪資及升等,其評定標準如下:
第十八條 附加薪資
(略)
第十九條 職務津貼
各級主管之職位別,得依下列規(guī)定給付津貼。但主管因晉升(降級)時所發(fā)生之異動,其薪資計算則依第7條之規(guī)定處理,并采取按日計算。
(一)總經理 14,000元-16,500元
。ǘ└笨偨浝 11,200元-14,000元
。ㄈ┎块T經理 8.800元-11,200元
(四)部門副經理 6,200元- 8,800元
(五)主任 3,800元- 6,200元
第二十條 特別津貼
對于職務困難度高、責任艱巨以及有特殊技能之員工,公司得視其工作困難程度,給付特別津貼。
第二十一條 扶養(yǎng)津貼
有扶養(yǎng)家屬義務之員工,得依規(guī)定申請辦理扶養(yǎng)津貼。但扶養(yǎng)人最多不得超過5人。
。ㄒ唬┡渑 1,000元
。ǘ┲毕涤H屬六十歲以上者 400元
。ㄈ┲毕涤H屬及弟妹未滿18歲者 400元
第三章 基準外薪資
第二十二條 時間外勤務津貼
員工因業(yè)務上需要而必須在勤務時間外繼續(xù)完成業(yè)務時,公司得依員工加班時數依下列計算方式給予時間外勤務津貼:
基本薪資+附加薪資/ 一個月規(guī)定平均上班時數′1.30
第二十三條 假日出勤津貼
假日出勤津貼之計算同前條之規(guī)定辦理.但隔日補休者,則不給付該項津貼。
第二十四條 深夜勤務津貼
深夜勤務時間乃自晚上十時至翌日清晨五時為止之勤務,其津貼之計算,同第二十二條之規(guī)定辦理。
第二十五條 管理階層之主管不得申請時間外勤務、休假日出勤及深夜勤務津貼。
第四章 調薪及升遷
第二十六條 調薪
公司視業(yè)務成長率及員工之績效成績及貢獻度,在每年12月31日起實施調薪。
第二十七條 定期調薪的內容
。ㄒ唬┒ㄆ谡{薪包括自動調薪及核定調薪兩部分。
。ǘ┳詣诱{薪乃調整基本薪資中的年齡薪資(依第十五條之規(guī)定)及年資薪資(依第十六條之規(guī)定)
。ㄈ┖硕ㄕ{薪乃調整基本薪資中之職能薪資(依第十七條之規(guī)定辦理)
第五章 獎 金
第二十八條 獎金的支付
公司視業(yè)績的成長情況,在每年7月(上期)及12月(下期)根據人事科及各單位主管評估在職員工之勤務考績、出勤率及貢獻程度后,決定獎金發(fā)放之標準。
第二十九條 獎金計算期間
。ㄒ唬┥掀冢ǎ吩拢┆劷鹬嬎闫陂g,乃自去年10月21日開始至本年度4月20日止,并與七月份之薪資一并發(fā)放。
。ǘ┫缕冢ǎ保苍拢┆劷鹬嬎闫陂g,乃至本年度4月21日開始至10月20日止,并與十二月份之薪資一并發(fā)放。
第三十條 附則
本規(guī)定自20xx年XX月XX日起實施。
公司管理制度6
第一條為規(guī)范會議程序,提高公司總體決策管理能力和辦事效率,保證公司各項管理工作規(guī)范、高效、有序,特制定本制度。
。ㄒ唬└咝г瓌t。會議召開應確有必要,注重實效,主題鮮明,準備充分,嚴禁召開沒有明確目的、缺乏實際內容的研討會、座談會、經驗交流會等。
(二)精簡原則。大力精簡會議,盡量縮短會期和控制會議規(guī)模,減少與會人員。盡量控制大型會議召開;能合并召開的會議統籌合并召開;對可開可不開的會議堅決不開;對能會下協調解決或用其他方式解決問題的盡量不開會議。
。ㄈ┕(jié)約原則。會議要厲行勤儉節(jié)約,嚴禁鋪張浪費。
第三條與會人員應對會議的各自的表決意見及有關保密內容必須做到:不該說的不說,不該問的的不問,不該看的的不看,并嚴格遵守執(zhí)行會議的各項決定。
第四條會議按類別、內容不同由相關單位和部門組織,會議管理歸口行政綜合部,負責指導和統籌協調公司各類會議工作,制定和修訂會議管理有關規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。
第五條本制度適用于公司及所屬各單位各類會議的組織管理。
第六條本制度所指的會議包括公司總經理辦公會議、中層干部會議、經濟分析會、經營管理協調會議、專題會議、部門日常管理例會和接待會議等。
第七條專題會議指公司有關生產管理、安全管理、質量管理、市場管理、資金管理、經營管理、預算管理、合同評審等會議。
第八條總經理辦公會議是對公司發(fā)展和管理中的重大事項的研究與決策。內容包括但不限于組織實施公司董事會的決議、分解落實公司年度計劃、討論確定公司發(fā)展戰(zhàn)略目標和投融資計劃;對公司生產經營中的重大事項進行分析、研究、決策,特別就安全生產、市場開拓和資金管理等問題進行工作部署,明確生產、市場、財務等關鍵環(huán)節(jié)的指導意見;討論公司重要人事任免、機構設臵以及制度審議等。
第九條總經理辦公會議原則上每月召開一次。特殊情況可臨時召開。
第十條召開總經理辦公會議由公司總經理批準并主持,公司副總經理、董事會秘書、總會計師(財務總監(jiān))等高管成員參加,參加會議的人員應積極發(fā)言、明確表態(tài)。
總經理辦公會研究討論專題問題時,如有必要可通知相關部門負責人列席。
第十一條總經理辦公會由公司行政綜合部通知、記錄和整理
第十二條中層干部會議是公司圍繞戰(zhàn)略發(fā)展、重大決策和重大事項等工作而適時召開的會議。會議傳達、落實公司管理理念、思想、重大決策、決定;通報公司生產經營、市場、財務管理和發(fā)展情況,總結工作情況,統一思想、明確責任;激發(fā)中層干部的工作積極性,提高凝聚力、戰(zhàn)斗力和工作效率。
第十三條中層干部會議包括周例會、月例會、季度例會、半年工作會議等。
第十四條召開中層干部會議由公司總經理批準并主持,參加人員原則上為公司各單位、部門主管及以上人員。
第十五條中層干部會議由公司行政綜合部通知、記錄和整理紀要。
第十六條經濟分析會是公司對月(季)度生產經營完成情況進行總結分析、查找問題、制定措施并解決問題的會議。會議聽取各單位、部門有關上月工作匯報和總結,由會議主持人對此作出明確的評價,針對存在的問題分析原因,指出計劃完成較差或執(zhí)行不力的責任部門或人員,提出解決辦法,分析、研究和落實改進方案,明確提出并責成相關部門按照會議要求保質保量完成規(guī)定的任務。
第十七條經濟分析會原則上每月的第一個周一召開,特殊情況可臨時召開。
第十八條召開經濟分析會議由公司總經理批準并主持,參加人員原則上為公司各單位、部門主管及以上人員。
第十九條公司經濟分析會議由公司行政綜合部通知、記錄和整理紀要。
第二十條經營管理協調會議是公司每周經營管理工作的通報會議。會議在聽取有關部門每周工作情況匯報的基礎上,及時協調解決各部門提出的問題,討論研究并提出本周經營管理工作計劃。
第二十一條經營管理協調會議原則上每周一召開,時間控制在60分鐘內。
第二十二條召開經營管理協調會議由公司總經理批準并主持,參加人員原則上為公司各單位、部門主管及以上人員。
第二十三條經營管理協調會由公司行政綜合部通知、記錄和整理紀要。
第二十四條專題會議是分析、研究公司近期生產管理、安全管理、質量管理、市場管理、資金管理、經營管理、預算管理、合同評審等方面存在的突出問題,提出解決辦法,明確并責成相關部門按照會議要求保質保量完成規(guī)定的任務的會議。
第二十五條專題會議由公司總經理批準,分管的公司高管成員主持,公司各單位、部門的相關負責人參加。
第二十六條專題會議由所屬分管部門組織并承辦通知、記錄
第二十七條專題會議結束后2個工作日內,由承辦部門將有關的《專題會議紀要》經會議主持人審核簽發(fā)后執(zhí)行,同時報送行政綜合部備案。
第二十八條公司各部門必須有效地召開部門日常管理例會,充分發(fā)揮“上情下達,下情上傳”的橋梁紐帶作用。
第二十九條部門日常管理例會至少涵蓋如下內容:傳達貫徹公司會議、文件及領導指示精神;了解本部門及下屬本期工作完成情況,總結存在的問題,提出相應的處理意見;制訂下期工作計劃,研究分析部門開展各項工作過程中存在的問題,確定改進辦法,制訂有效的預防措施;分析部門員工提出的`工作問題并討論研究相關解決辦法和改進措施;以恰當的形式開展批評和自我批評,融洽部門成員之間的關系,營造團結進取的氛圍;安排專題培訓等。
第三十條部門日常管理例會原則上每周召開一次,由部門負責人主持,必要時邀請分管領導參加。
第三十一條公司各部門必須保存完整的部門日常管理例會原始簽到記錄和會議記錄,保存期為1年。
第三十二條對外接待會議主要包括政府機關和上級領導來公司檢查、指導工作的匯報會議。
第三十三條對外接待會議視來賓級別和來訪目的由公司總經
理或相關的分管副總經理接待,相關部門負責人參加;屬于業(yè)務對接的由公司分管副總經理和指定人員接待。
第三十四條對外接待會議屬公司層面的由公司行政綜合部負責聯系和組織;屬于業(yè)務對接和專題內容的由公司對接部門負責聯系和組織,公司行政綜合部配合協調會議室、安排接待等工作。
第三十五條董事會、監(jiān)事會及團隊研討等其他會議,可根據實際或部門職責按照相關規(guī)定由公司有關部門對應組織。
為充分有效利用公司會議資源,公司各類會議的召開必須由主辦部門提前提擬,履行審批程序,經批準后方可組織實施。
(一)臨時召開的公司級內部小范圍會議須經分管領導批準,公司級大型會議須經總經理批準。
第三十八條涉及公司多個部門共同召開并有公司領導參加的會議,由會議主要牽頭部門與行政綜合部聯系,備案會議情況;需行政綜合部協調安排的,由行政綜合部統一安排。
第三十九條會議組織包括但不限于會議通知、會議時間、會
議地點、會議主持人、參會人員、會場安排、會場布臵、會議設施準備、會議材料擬稿和發(fā)放、會議記錄、會議錄音錄像攝影、會議紀要以及會場橫幅、會議宣傳等。
。ㄒ唬⿻h需提前通知,一般會議應提前一個工作日以電話或其他方式通知,大型會議需至少提前2個工作日下發(fā)正式書面通知。
。ǘ⿻h通知包括但不限于會議時間、地點、參會人員、會議內容和要求等。
。ǘ┳龊脮䦂龅穆鋵嵑桶才牛〞䦂霏h(huán)境的布臵和設施檢查及服務。
。ㄋ模┲匾哟龝h應制定會議及接待方案,方案內容包括但不限于接機接站、車輛調度、餐飲、住宿、橫幅、席簽、攝影攝像、公共活動等安排。
第四十二條公司會議室由行政綜合部統一管理,按照誰使用誰負責的原則,由相關部門負責使用過程中的管理。
第四十三條會議室的日常管理包括但不限于會議室的安排使用、環(huán)境保潔、設施管理、會議服務等。
第四十四條會議室要做到會議召開前30分鐘各項工作準備結
束,會后30分鐘會場清潔工作結束,特殊情況根據實際情況另行安排。
第四十五條公司各部門召開會議需要使用會議室的,由會議主辦部門提前半天與行政綜合部聯系安排。使用時,務必保持環(huán)境整潔和設施安全;使用后,負責將會議室恢復原樣。
第四十六條重要會議的會議室服務,由行政綜合部根據實際情況安排。其他日常及業(yè)務會議由會議組織部門安排服務。
第四十七條會議紀要的整理和會議以其他形式公開內容由會議組織部門負責擬寫和下發(fā)。
(一)總經理辦公會議、中層干部會議、經濟分析會、經營管理協調會議須整理會議紀要,會議紀要與公司規(guī)章制度具有同等的效力。
。ㄈ┢渌黝悤h可視情況整理成會議紀要和其他形式的簡報等。
總經理辦公會議、中層干部會議、經濟分析會、經營管理協調會議結束后,公司行政綜合部及時整理會議紀要,報公司總經理審核、簽發(fā)后印發(fā)。其他會議紀要由會議組織部門及時整理,報分管領導審核簽發(fā)后印發(fā)。
第四十九條會議紀要整理和印發(fā)應在2個工作日內完成,特殊情況除外;若會議紀要決定事項涉及保密內容,應派人直接送達簽收。
第五十條各種會議紀要行文的印制格式原則上要求按照公司統一要求制作,主要包含以下基本要點:
(二)文頭用“某某公司某某會議紀要(可分兩行排列)”的指定標題,用小二號方正小標宋簡體,正文部分用小三號仿宋體。
。ㄈ┤缧枰獦俗R秘密等級或緊急程度,以三號黑字體頂格標識在版心右上角第1行,兩字之間空1字;如兩類標識需要同時標識,秘密等級頂格標識在版心右上角第1行,緊急程度頂格標識在版心右上角第2行。
。ㄋ模┘o要編號由公司簡稱首字母和排序數字組成,標識在標題下第1行右側對齊。
。ㄎ澹⿻h紀要基本信息包括會議內容、會議時間、會議地點、主持人、參會人員、列席人員、缺席人員。
(六)基本信息與會議議題之間用橫向隔開,每個議題序號為“記錄+數字”形式,內容包括議題標題和決議內容。
(七)會議紀要要標明簽字欄,每頁下方及尾頁由參會人員簽字。
第五十一條各類會議資料必須存檔?偨浝磙k公會議、中層干部會議、經濟分析會、經營管理協調會議和公司級專題、接待等會議資料由行政綜合部負責按季度分類分次存檔。按年度移交公司檔案室;其他會議資料由各承辦部門自行存檔。
第五十二條公司重大會議等會議資料存檔實行一會一存。存檔內容包括會議通知、會議記錄、文字和宣傳資料、影像錄音資料、圖片及會議紀要等。
第五十三條公司行政綜合部負責對總經理辦公會議、中層干部會議、經濟分析會、經營管理協調會議及有關專題會議的重大決定事項進行督辦。
第五十四條對會議的決議和明確的內容,責任部門和人員必須認真履行,按照會議要求的時間完成,相關部門、人員予以支持、配合。
第五十五條公司行政綜合部負責對會議決定事項進行分類整理,按照會議要求的時間對有關責任人和責任部門進行逐項督辦,并定期向公司領導匯報。
第五十六條會議開始前必須由本人簽到,如不能到會應向會議主持人履行請假手續(xù)。
第五十七條不允許遲到、早退,中間有急事需離開會場應向
第五十八條會議期間應將移動通訊工具關機或臵于振動位臵,如遇緊急事情應到會場外接聽。
第五十九條會議發(fā)言要言簡意賅,按照規(guī)定時間發(fā)言。第六十條會議務求精簡高效,嚴肅認真,若無特殊情況,會議時間應控制在120分鐘內。各級會議主持人應主動接受監(jiān)督。
第六十一條會議期間與會人員注意傾聽他人發(fā)言,積極參與討論,充分尊重他人,不提倡對某一問題無休止地爭論。
公司管理制度7
企業(yè)職工檔案管理工作規(guī)定
第一章總則
第一條為加強企業(yè)職工檔案管理,有效地保護和利用檔案,提高科學管理水平,為社會主義現代化建設服務,根據《中華人民共和國檔案法》有關規(guī)定,制定本規(guī)定。
第二條企業(yè)職工檔案是企業(yè)勞動、組織、人事等部門在招用、調配、培訓、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關職工個人經歷、政治思想、業(yè)務技術水平、工作表現以及工作變動等情況的文件材料,是歷史地、全面地考察職工的依據,是國家檔案的組成部分。
第三條企業(yè)職工檔案工作,在國家檔案行政管理部門宏觀管理、組織協調下,由勞動主管部門領導與指導,實行分級管理,同時接受同級檔案行政管理部門的監(jiān)督、指導。
第四條企業(yè)職工檔案管理工作必須貫徹執(zhí)行黨和國家有關檔案、保密的法規(guī)和制度。
第二章機構和職責
第五條職工檔案由所在企業(yè)的勞動(組織人事)職能機構管理。實行檔案綜合管理的企業(yè)單位,檔案綜合管理部門應設專人管理職工檔案。
第六條職工失蹤、逃亡、合理流動或出國不歸者,其檔案由原所在單位保管,也可由當地勞動行政部門代為保管。
第七條職工死亡后,其檔案由原管理部門保存五年后,移交企業(yè)綜合檔案部門保存。對國家和企業(yè)有特殊貢獻的英雄、模范人物死亡以后,其檔案由企業(yè)綜合檔案部門按規(guī)定向有關檔案館移交。
第八條企業(yè)職工檔案管理部門的職責:
(一)保管職工檔案;
(二)收集、鑒別和整理職工檔案材料;
(三)辦理職工檔案的`查閱、借閱和轉遞手續(xù);
(四)登記職工工作變動情況;
(五)為有關部門提供職工情況;
(六)做好職工檔案的安全、保密、保護工作;
(七)定期向企業(yè)檔案室(館)移交檔案;
(八)辦理其它有關事項。
第三章檔案的內容
第九條企業(yè)職工檔案的內容和分類:
(一)履歷材料;
(二)自傳材料;
(三)鑒定、考核、考察材料;
(四)評定崗位技能和學歷材料(包括學歷、學位、學績、培訓結業(yè)成績表和評定技能的考績、審批等材料);
(五)政審材料;
(六)參加中國共產黨、共青團及民主黨派的材料;
(七)獎勵材料;
(八)處分材料;
(九)招用、勞動合同、調動、聘用、復員退伍、轉業(yè)、工資、保險福利待遇、出國、退休、退職等材料;
(十)其他可供組織參考的材料。
第四章檔案的收集、保管和銷毀
第十條職工所在企業(yè)的勞動(組織人事)職能機構對職工進行考察、考核、培訓、獎懲等所形成的材料要及時收集,整理立卷,保持檔案的完整。
第十一條立卷歸檔的材料必須認真鑒別,保證材料的真實、文字清楚、手續(xù)齊備。材料須經組織審查蓋章或本人簽字的,應在蓋章、簽字后歸檔。
第十二條企業(yè)職工檔案材料統一使用16開規(guī)格辦公用紙,不得使用圓珠筆、鉛筆、紅色墨水及復寫紙書寫。
第十三條按規(guī)定需要銷毀檔案材料時,必須經單位主管檔案工作的領導批準。
第十四條檔案卷皮、目錄和檔案袋的樣式、規(guī)格實行統一的制作標準(見附件一)(附件略)。
第十五條嚴禁任何人私自保存他人檔案或利用檔案材料營私舞弊。對違反規(guī)定者,應視情節(jié)輕重,嚴肅處理。對違反《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國保守秘密法》的,要依法處理。
第十六條職工檔案管理單位應建立健全工作制度,做好防火、防蛀、防潮、防光、防盜等工作。
第五章檔案的提供利用
第十七條因工作需要查閱和借用檔案,須遵守下列規(guī)定:
(一)查閱檔案應憑蓋有黨政機關、人民團體、企事業(yè)單位公章的介紹信。
(二)查閱、使用企業(yè)職工檔案的單位,應派可靠人員到保管單位查閱室查閱。
(三)檔案除特殊情況外一般不借出查閱。如必須借出查閱時,應事先提交報告,說明理由,經企業(yè)或企業(yè)授權的主管檔案工作的領導批準,嚴格履行登記手續(xù),并按期歸還。
(四)任何個人不得查閱或借用本人及親屬(包括父母、配偶、子女及兄弟姐妹等)的檔案。
(五)各單位應制定查閱檔案的制度。查閱檔案必須嚴格遵守保密制度和閱檔規(guī)定。嚴禁涂改、圈劃、抽取、撤換檔案。查閱者不得泄露或擅自向外公布檔案內容。對違反者,應視情節(jié)輕重予以批評教育,直至紀律處分,或追究法律責任。
(六)因工作需要從檔案中取證的,須請示單位主管檔案工作的領導批準后才能復制辦理。
第六章檔案的轉遞
第十八條企業(yè)職工調動、辭職、解除勞動合同或被開除、辭退等,應由職工所在單位在1個月內將其檔案轉交其新的工作單位或其戶口所在地的街道勞動(組織人事)部門,職工被勞教、勞改,原所在單位今后還準備錄用的,其檔案由原所在單位保管。
第十九條轉遞檔案應遵守下列規(guī)定:
(一)通過機要交通或派專人送取,不準郵寄或交本人自帶。
(二)對轉出的檔案,必須按統一規(guī)定的“企業(yè)職工檔案轉遞通知單”(見附件二)(附件略)的項目登記,并密封包裝。
(三)對轉出的材料,不得扣留或分批轉出。
(四)接收單位收到檔案經核對無誤后,應在回執(zhí)上簽名蓋章,并將回執(zhí)立即退回。逾期1個月轉出單位未收到回執(zhí)應及時催問,以防丟失。
第七章附則
第二十條本規(guī)定由勞動部負責解釋。
第二十一條本規(guī)定自下達之日起執(zhí)行。各省、自治區(qū)、直轄市和國務院各部門可結合實際情況制定實施辦法或細則。
公司管理制度8
第一章總則
第一條為規(guī)范加班管理,提高工作效率,根據《中華人民共和國勞動法》及其它有關法律法規(guī),結合本公司實際情況,特制定本規(guī)定。
第二條公司非提成人員確因工作需要加班,適用本規(guī)定。
第二章加班的分類和程序
第四條加班:指在規(guī)定工作時間外,因本崗λ工作需要或部門主管指定事項,必須繼續(xù)工作者,稱為加班。加班分為兩種:即計劃加班和應急加班。正常工作日內因工作繁,需要在規(guī)定時間外繼續(xù)工作,稱為應急加班。周末或國家法定節(jié)假日繼續(xù)工作,稱為計劃加班。
第五條員工加班應填寫《加班申請單》(附表一),經部門主管同意簽字后,送交辦公室審核備案,由辦公室呈總經理批準后,方可實施加班。
第三章加班管理規(guī)定
第六條加班人員應提前向辦公室遞交《加班申請單》(遞交時間:工作日應急加班于當天17:00前;周末加班于加班前最后一個星期四的17:00前,國家法定節(jié)假日加班則于加班前一周。);特殊情況不能按時提交者,應由加班人員的部門主管電話通知公司辦公室及公司經理,在正常上班后的第一個工作日17:30前補交。
第七條本公司人員于休假日或工作時間外,因工作需要而被指派加班時,無特殊理由不得推諉。
第八條加班時間以0.5小時作為起點記時單λ。累計4小時為0.5個工作日,累計8小時為1個工作日。并以此作為計算加班補貼和調休的依據。(加班時間累計或累計后的零頭按四舍五入)。
第九條已計算加班補貼或調休,獎金中不再作加班系數計算。
第十條工作日加班時間一般1小時,經公司與該員工協商后,在保證員工身體健康的前提下最多不得超3小時/天,并根據公司按及時補休,個月加班時間不得超過36小時。
第十一條有下列情形之一的,延長工作時間不受本規(guī)定第六條的限制:
(一)發(fā)生自然災害、事故或者因其他原因,威脅員工生命健康和財產安全,需要緊急處理的;
(二)施工現場、設備、公共設施發(fā)生故障,影響施工和其他日常運作,必須及時搶修的;
第十二條加班調休應在60日內根據公司安排使用完畢,δ使用完按放棄處理不累計。
第十三條公司人員的加班起止時間以個人提交的書面申請,經本部門主管及公司經理簽字確認為準。
第四章加班補償標準
第十四條為了保障員工的.身體健康更好的工作,平日要安排好本崗工作。周末加班補償方式有調休和加班補貼兩種,當月加班補休或補償公司根據工作緊張程度首先安排調休,δ能安排調休的報公司主管經理審批后發(fā)放加班補貼。
第十五條調休時間計算:
(一)周末加班按1:1的比例折算調休時間;
(二)國家法定節(jié)假日加班按1:3的比例折算調休時間。
第十六條加班補貼計算:
(一)周末加班按正常工作日工資100%計算加班補貼;
(二)節(jié)日加班按正常工作日工資300%計算加班補貼;
第五章罰則
第十七條依本規(guī)定提前審批的加班公司一律視為個人自愿行為,不算加班,由此產生的損害后果概由本人承擔。
第十八條因工作需要而被指派加班時,無特殊理由推諉者,按曠工情節(jié)論處,并扣除指定加班時間三倍工資處罰。
第十九條在加班期間遲到、早退者,按正常工作時間的遲到、早退情節(jié)3倍處罰。
第二十條加班期間消極怠工,在指定加班時間內δ完成應完成工作者,取消加班補償,并視情節(jié)輕重懲處。
第二十一條為獲取加班補償,采用不正當手段(如“正常工作時間故意降低工作效率”、“虛增工作任務”等)取得加班機會進行加班者,一經發(fā)現并核實,公司有權取消加班補償,并處以500元罰款。
第六章附則
第二十二條本規(guī)定由辦公室制定。
第二十三條本規(guī)定于公布之日起實施,本規(guī)定的最終解釋權歸辦公室。
公司管理制度9
第一章:客戶服務管理總則
實施目的
為了對客戶服務工作進行有效控制,明確服務規(guī)范,及時處理客戶的投訴,建立大客戶服務中心,最大限度地為客戶提供滿意的服務,并廣泛吸取客戶的意見,掌握市場信息,不斷提高產品質量和公司信譽,特制定本公司服務管理制度。
第二章:主要崗位職責
一、建立各類客戶服務管理具體制度并具體執(zhí)行。
二、客戶投訴受理與處理:為客戶提供咨詢服務,跟蹤協調客戶投訴問題的處理。
三、客戶信息管理制度:新客戶的建卡、建檔,客戶信息采集、統計、分析工作,建立健全的客戶檔案資料數據庫,并進行相關的分析,協助其他部門的決策。
第三章:客戶服務規(guī)范
一、電話禮儀服務規(guī)范
1.電話鈴聲響兩聲后,必須接聽電話;鈴響五聲后,應向來電人道歉。
2.接到電話,首先應該問好,報公司名稱“您好,這里是XX公司”?。最后一句,必須講“謝謝您的來電”。
3.打電話過程中應該經常使用基本的禮貌語言。語言明白易懂,措辭準確,聲音飽滿,語氣親切誠懇。
4.接打電話過程中,應保持笑容,聲音要自然清晰,音量最好較普通聊天時稍大,能夠讓對方聽清楚你所講的內容。
5.電話旁先備妥電話記錄本,左手拿聽筒,右手準備記錄;
6.清楚的記錄每一個咨詢者的姓名、咨詢內容、是哪個地方的人、為什么要咨詢。接待客戶咨詢,要及時、完整、準確地解答客戶提出的問題。
7.重復一遍電話內容中的重要內容,以檢查記錄是否有錯,例如:電話號碼、姓名、聯系地址、咨詢事項等。
8.在咨詢完畢后,禮貌道別,確認對方先掛掉電話后,自己才能掛斷電話。
9.接待客戶投訴,以友善同情的態(tài)度傾聽,完整準確地記錄;保證立刻調查或派人解決,落實處理結果,給客戶滿意的答復。
10.若有在自己能力范圍內不能處理的問題,記錄下來請上級領導指示,處理。
11.咨詢服務最重要的一點是準確的登記電話記錄,以方便回訪。
12.接轉電話,應告知對方姓名、大概事項。
13.下班時,將傳真設置為自動接收狀態(tài)。
二、電話回訪內容
產品的質量和使用情況:
(1)產品性能。
(2)產品使用情況。
三、投訴服務標準
全體員工均有熱情接待、聽取顧客投訴的職責,并設身處地為其解決實際問題,不可以職權范圍為借口推諉顧客,當客戶來電或上門投訴時,須堅持以下處理原則:
1.聽清楚在接待客戶投訴時,應耐心聽客戶講完,聽清投訴的內容,不得打斷其說話,更不能急于表態(tài)。
2.問清楚待客戶講完后,要進一步問清有關情況,切忌與客戶正面辯駁,應客觀冷靜地引導其敘述清楚實際情況。
3.跟清楚受理客戶投訴要一跟到底,直到問題得到解決并回復為止。對不能解決的投訴,應婉轉地向其講清楚,并確定下次回復的時間。
4.復清楚對客戶的投訴在充分了解有關情況后,應及時把處理的過程及結果清楚地回復客戶,以表明其投訴已得到足夠的重視和妥善的解決。
5.記清楚處理客戶投訴后,應把投訴的.事項、處理過程及結果清楚地記錄于《顧客投訴記錄》。
6.報告重大投訴,必須馬上報告部門負責人或分管經理。
四、接待服務標準
1、客戶到達公司后,必須在1分鐘內有人主動上前與客戶打招呼,主動、熱情的問候“某某先生(女士),您好!
2、每一位客戶進展廳前應該給他們倒水,(新客戶應先做客戶信息登記)。
3、待客戶坐下后,禮貌問清來意,并轉相關人員接待處理。
五、送客服務標準
當客戶點完貨準備離開時,應主動提出送客戶下樓,(不管客戶愿意不愿意,我們要先采取主動)。
1.在客戶快要離開的過程中,遠方的要主動問客戶是坐火車還是坐飛機,近點的可以問客戶是自己有車還是叫車,可以讓我們更好的為客戶服務。
2.在送客戶出發(fā)前,要主動提醒客戶,帶走他們的所有物品,以免造成補寄的麻煩。
3.送客戶上車的時候,可順便講一下,祝他們生意好,生意興旺之類的話。
第四章
檢查與考核
1.對《制度》的執(zhí)行情況,各科室每月進行一次自查。公司每季組織一次檢查,并進行不定期抽查。
2.對《制度》條款的執(zhí)行情況,與經濟責任掛鉤,納入各部門精神文明目標考核。
3.對各科室和個人執(zhí)行《制度》的情況,公司納入階段性工作和年度工作考評考核。
4.本《制度》自發(fā)布之日起執(zhí)行。
公司管理制度10
第一章總則
第1條制訂本制度的目的:為確保龍發(fā)裝飾的工程質量,切實向客戶保質保量按期交付裝修工程,快速有效的處理客戶在公司裝飾過程中的各種問題,提升公司品牌形象,特制定本制度。
第2條適用范圍:本制度適用于與工程設計、施工、管理相關的所有工作人員,適用于龍發(fā)裝飾承建的所有施工工地。
第二章施工現場管理規(guī)定
第1條作業(yè)人員現場文明行為規(guī)范
1、現場工作人員必須遵紀守法,尊敬業(yè)主及所有到訪人員,文明禮貌。對業(yè)主、到訪人員均需使用敬語。
2、當業(yè)主來工地參觀的到訪人員、公司工作人員等在工地現場考察或討論時,大噪音的施工用具(如電鋸、電鉆等)應暫停使用。
3、現場施工人員應恪守誠實信用的`職業(yè)道德,嚴禁出現不遵守時間,不兌現口頭或書面承諾的現象。
4、現場施工人員應著公司統一工作服上崗。
5、施工人員不得向顧客索要、收受實物和現金以及提出和施工以外的其它無理要求。工作中不得同顧客或公司管理人員爭吵或無理拒絕顧客及公司管理人員的合理要求
6、作業(yè)時間內不得有睡覺、打撲克、酗酒、賭博等不良行為發(fā)生。
7、作業(yè)人員應和諧處理人際關系,嚴禁施工人員在工地現場爭吵、打罵。
8、在材料卸貨時應確保室外場地無遺漏物品,搬運結束后現場必須清理干凈,嚴禁灑落遺留包裝物等物品。
9、施工現場食宿必須注意清潔,嚴禁有剩飯剩菜及其它垃圾雜物,不準使用電爐、明火,臨時食宿嚴禁有積水、生活垃圾堆積。
10施工人員必須嚴格服從公司巡檢人員,設計師及其他管理人員的現場指令,有不同意見也不得當面駁斥或出言不遜。發(fā)生問題時應及時與項目經理及相關工作人員聯系,并立即采取措施加以控制。第2條工地衛(wèi)生形象
1、工地施工璣場應隨時保持衛(wèi)生整潔,保證每天晚上下班清理一次,所有建筑垃圾應當天裝袋后運送至指定的建筑垃圾堆放處。嚴禁出現建筑垃圾不及時送離施工現場的情況。
2、工地衛(wèi)生間使用時應及時沖洗,嚴禁出現異味或積水現象。
3、現場施工人員必須統一著公司工作服,不得不穿或穿其他公司工作服。
4、工地內不得吸煙,如果業(yè)主有意向在工地現場吸煙的,施工人員應委婉提示到指定區(qū)域。
5、水電工程中未做防水的房間不得有積水。
6、泥工施工時不得在地面直接進行水泥沙漿的拌合,必須在地面鋪設保護裝置。
7、地漏等下水管在施工期間須用硬物遮蓋。垃圾,油漆等涂料不得倒入下水道。廚房,衛(wèi)生間無臟物及異味。
8、木工油漆工施工時應注意不得污染到其他成品和設施。
第3條施工作業(yè)時間
1、在裝修周期內,工地須持續(xù)有作業(yè)人員正常施工,不得無故造成工地內無人的情況。如有特殊原因應提前向公司報備,并向客戶請假,在取得客戶同意后方可暫停施工。
2、當工地出現可能無法按合同工期交付的情況時,工地不得停工。
3、因工藝在求必須暫停施工的情況(如不具備施工條件、地暖施工、油漆等待干燥等)可不向公司報備,但必須提前向客戶說明。第5條材料及物品擺放規(guī)定
1、施工工地在開工之日至墻面乳膠漆施工開始前均應按規(guī)定張貼“定置指示牌”定置指示牌至少包括:“材料堆放區(qū)”“工具擺放區(qū)”指示牌。
2、施工材料及施工工具的堆擺放應按現場標識指示實行定置管理。施工材料須實行分區(qū)堆放,同類型材料應堆放在同一區(qū)域。
3、業(yè)主采購的材料應當簽署書面交接記錄并堆放在不影響作業(yè)的單獨區(qū)域。有包裝的材料在使用前不得自行打開包裝,無包裝的材料應妥善進行成品保護。第6條現場人身及財產安全管理規(guī)定
1、現場施工人員必需著裝整齊上崗,注意現場廢棄材料的堆放,避免意外傷害事件的發(fā)生。
2、所有帶電工具均應按裝插頭并使用插座面板接電使用,嚴禁直接將電線插入接線盒進行施工。所有電線接線處通電前均應實施絕緣保護,嚴禁通電時有線頭裸露。
3、工地內所有未接面板、電線的線頭須用膠帶包好收入線盒內。
4、高空作業(yè)時,須采用結實可靠的支撐物并配備必要的安全防護裝置。
5、工地現場在任何情況下均嚴禁出現明火,決不允許易燃物品做墊腳,嚴禁使用電爐、熱得快燒水做飯。
6、工人每天離場時應按程序檢查電源,龍頭、門窗是否關閉,不得出現長明燈、長流水現象,不得出現無施工人員時門窗未關閉現象。
第三章工地管理獎罰細則
1、施工人員沒穿公司工作服處以50元/人的罰款
2、施工人員嚴禁穿拖鞋,打赤膊施工,如有違反每次罰50元整。
3、材料須分開堆放,做到整齊有序,工具擺放有規(guī)律,不要亂扔紙盒、板塊、磚頭等雜物,如有違反每次罰50元整。
4、每天下午收工前,各工種作業(yè)人員必須及時清理作業(yè)場所,將施工垃圾裝袋,堆放指定地點。否則每次罰50元整。
5、節(jié)約用水、用電,離開工地要拉斷總閘、關閉門窗和關緊水龍頭。如有違反每次罰50元整。
6、電氣安裝必須按設計規(guī)程進行,臨時用電必須有專線,專用開關式專用插座,如有違反每次罰50元整。
7、現場發(fā)現使用電爐或白天開照明燈(天陰和油漆砂平等特殊情況除外)則處以50元罰款。
8、施工現場若發(fā)現有聚眾賭博、洶酒等擾亂施工現場紀律的每人處以50元罰款并以警告,若下次再發(fā)現拒絕糾正的人員公司予以開除。
9、工地若發(fā)現有偷盜公司或者甲方財產及材料的人員,立即扭送公安機關處理絕不估息。
以上各項條款希望廣大公司同仁能竭力遵守,共同創(chuàng)造一個有利的工作環(huán)境和公司形象,為濱州龍發(fā)裝飾工程設計有限公司的未來前景做好堅實的基礎。
濱州龍發(fā)裝飾工程設計有限公司
公司管理制度11
第一章 總 則
1.為加強公司行政人事管理,使各項管理標準化、制度化、規(guī)范化,以提升企業(yè)形象,提高工作效率,特制定本規(guī)定。
2. 本規(guī)定所指行政人事管理包括:檔案管理、保密原則、辦公及勞保用品管理、行為規(guī)范管理、人事管理、安全保衛(wèi)管理、后勤保障管理、獎懲制度等。
3.本制度適用滑縣錦程汽車銷售服務有限公司全體員工。
第二章 行為規(guī)范管理
1.員工在公司內一律穿工作服(副總級以上及試用期員工除外),女員工不得披頭散發(fā),男員工不得留長發(fā),要做到儀表整潔、干凈。
2.員工上班必須佩帶工作卡。
3.保持辦公環(huán)境整潔。每天上午及下午上班以后各部門組織開例會,然后打掃各部門所負責的區(qū)域衛(wèi)生。每天抽出時間整理辦公桌和抽屜,保持辦公環(huán)境的舒適和整潔。
4.工作環(huán)境有序。在辦公區(qū)內,禁止大聲喧嘩,在工作時間內嚴禁串崗,嚴禁談論與工作無關的事宜,禁止上網聊天、玩游戲,嚴禁瀏覽與業(yè)務無關的書籍、雜志、報紙。工作期間不準化妝、吃零食,嚴禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物、煙頭等。
5.嚴禁員工在工作時間接待除客戶意外的私人朋友,嚴禁工作時間接打私人電話影響工作及影響信息的暢通。
第三章 人事管理
《一》考勤管理
1.企業(yè)員工一律實行上班打卡登記方式。凡企業(yè)員工上下班均需親自打卡,任何人不許代理他人或讓他人代理打卡,違反此規(guī)定者均按打卡管理規(guī)定執(zhí)行。行政人事部憑信息打卡作為考勤的基本依據。
2.所有員工須到公司打卡報到后,方能外出辦理業(yè)務。特殊情況不能打卡時,必須由部門領導簽字許可后,及時提交行政人事部。否則,按遲到或曠工處理。
4.工作時間開始十分鐘以后到崗者,計為遲到。提前十分鐘下班者按早退處理。無故提前十分鐘(含十分鐘)以上下班者按曠工處理。
5.員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發(fā)當月關鍵績效指標考核工資。
6.員工曠工一日者,扣發(fā)三日工資,從當月工資中扣除。無故連續(xù)曠工三日或全月累計曠工六日者,予以辭退,不發(fā)工資。
《二》 休假的規(guī)定
1.正常情況下員工每月工休兩天,每月休假不得超過四天(特殊情況除外)。
《三》請假規(guī)定
1.員工請假需提前一天寫請假條,由部門總監(jiān)簽字后,交行政人事部備案。如遇突發(fā)事件或緊急情況未事先請假者,應利用電話及時向部門主管報告,并于當日由部門領導或其代理人按公司規(guī)定辦理請假手續(xù),否則亦視同曠工處理。
2.員工請假四天以內(含四天)由部門總監(jiān)簽字同意后,報行政人事部備案。
特殊原因需請假超過四天者,報總經理批準。
3.請假批準后,請假單一律送行政人事部保存。部門總監(jiān)級以上人員請假一律由總經理批準,并將請假單報行政人事部備案。
第四章 檔案管理
《一》(歸檔范圍)
1.公司所有公文等具有參考價值的文件材料。
2.檔案管理由專人負責,保證原始資料及單據齊全完整。
《二》 檔案的借閱與索取
1.總經理、副總經理及各部門總監(jiān)可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔。
2.公司其他人員需借閱檔案時,要經各部門總監(jiān)簽字批準后到行政部檔案管理處辦理借閱手續(xù);
《三》 檔案的銷毀
1.任何人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料。
2.若按規(guī)定需要銷毀時,由部門總監(jiān)審批在專人監(jiān)督下銷毀。
第五章 《一》會議管理
1. 每月末為公司例會中的最高級會議,就一定時期工作事項做出研究和決策。會議由集團總經理主持,參加人員為總監(jiān)及各部門經理等領導成員。(可根據實際情況召開一至兩次)
2. 公司不定期召開專題會議。
3. 公司各部門每天早上開晨會,針對前一天工作進行總結及分析并對當天工作進行安排。
4. 公司辦公例會由公司行政人事部組織。行政人事部應于會前一天將會議的主要內容書面通知參會的全體人員。
《二》 會議紀律
1.與會人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時到會,應提前向行政人事部請假。
2.與會人員不得中途退席,特殊情況經會議主持者同意方可離開。
3.與會人員在會議期間,不得大聲喧嘩,不得來回走動。
4.遲到、中途離席者應輕聲入、出座位,盡量不干擾會議進行。
5.與會人員應坐姿端正,禁止吸煙,禁止交頭接耳開小會。
6.會議期間與會人員要認真聽取會議內容并做好記錄,并關閉手機(或將手機處于靜音、振動狀態(tài));會議期間不會客。
7.與會人員應保持會場整潔,不準隨地吐痰,扔紙屑,會議結束后將座椅整理好。最后離開會場者負責關燈、鎖門。
8.與會人員不可無故打斷他人的發(fā)言。
第六章 保密制度
《1》公司機密涉及企業(yè)及員工的根本利益,全體員工都有保密義務,特別在對外交往和合作中要注意不能泄漏。
《2》公司機密包括下列事項:
1.公司尚未付諸實施的經營方向、經營規(guī)劃、發(fā)展項目及經營決策。
2.公司合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議記錄。
3.公司的財務預算報告及各類財務報表、統計報表。
4.公司內部制度資料及計算機內的所有資料。
5. 嚴禁將公司任何文件進行抄錄、復制、傳遞出公司(包括利用網絡傳輸)。
6. 因工作需要查看超出自身權限的文件或資料,必須得到部門總監(jiān)的.批準到行政部辦理手續(xù)方可查看。
7. 屬于公司機密計劃的原始載體,其保存和銷毀必須由公司總經理委派不同部門職位的兩人共同執(zhí)行。
8. 對外交往與合作中,需要提供公司機密事項必須獲得總經理批準。
9.公司員工發(fā)現公司的機密已泄露,應立即報告公司上層領導并及時處理。
10. 嚴禁和人交往中,泄露公司機密,嚴禁在公共場所討論公司機密。
11. 違反上述規(guī)定要追究部門領導的責任,情節(jié)嚴重的,公司保留訴訟法律的權利。
第七章 辦公及勞保用品的管理
《一》 辦公及勞保用品的購發(fā)
1.公司所需辦公用品由行政人事部統一購置,各部門按實際需要領用。辦公用品只能用于辦公,任何人不得移作他用或私用。所有員工對辦公用品必須愛護,勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗。
2.負責購、發(fā)辦公用品的人員要建立賬本,并辦好出、入庫手續(xù)。出庫物品一定要由領取人簽字,特殊用品需由其部門總監(jiān)簽字后方可辦理出庫。
3.行政人事部指定專人制定每半月辦公用品計劃及預算,經領導審批后負責將辦公用品購回并辦理入庫。有計劃地分發(fā)給各部門并辦理好出庫手續(xù)及記錄。
4.除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品時,須經部門領導簽字由行政部批準方可領回。
5.勞保用品的購發(fā),由行政人事部統一購買,并根據實際需要每月定期發(fā)放。
《二》 安全生產管理
1.下班前,必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。
2.資料柜、辦公桌不得放密級以上文件、資料和現款、印章、貴重物品。
第八章 后勤保障管理
《一》 食堂管理
1.食堂工作人員要做好個人的衛(wèi)生工作,做到勤洗手,勤剪指甲,勤洗工作服,工作時要穿戴工作衣帽。炊事人員要每年進行一次健康體檢,無健康證者,禁止上崗。
2.食堂人員要在規(guī)定的開餐時間內保證員工就餐,員工不得提前去食堂就餐。
3.食堂工作人員要以熱情、禮貌地接待員工就餐,做到少打、勤打,不浪費。
4.嚴格各項衛(wèi)生制度,節(jié)約水、電,節(jié)約成本,做到營養(yǎng)合理,飯熟菜香、味美可口、不多做,不少做。
5.做到餐具干凈、無污漬,對環(huán)境及餐具按時消毒。
6.計劃采購。嚴禁采購腐爛變質的食物,做到少采購、勤采購。
7.做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;禁止無關人員進入廚房;易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放置,杜絕意外事故發(fā)生。
第九章 獎懲制度
《一》本公司員工的獎勵分為下列四種:
1.嘉獎:每次加發(fā)當月三天基本工資,同當月工資一并發(fā)放。
2.記功:每次加發(fā)當月十天基本工資,同當月工資一并發(fā)放。
3.記大功:每次加發(fā)一個月基本工資,同當月工資一并發(fā)入。
4.獎金:一次性給予一定數額的獎金。
《二》 有下列事跡者,得予嘉獎:
1.連續(xù)三個月績效考核為優(yōu)的員工。
2.連續(xù)三個月未休假、遲到者。
《三》有下列事跡者,得予記功:
1.對于工作流程、維修技術或管理制度,提出具體建議方案,經采行確具成效者。
2.年終考核中節(jié)約費用開支或對廢料利用成績顯著的部門或個人。
3.遇有事故或災變,勇于負責,并措置得宜,免于損失,或減少損失者。
4.發(fā)現有損害公司利益舉報而被查實者。
5.遇有意外事件或災變,奮不顧身,極力搶救因而減少重大損失者。
6.年終考核,全年完成銷售任務的銷售員。
《四》有下列事跡之一者,行記大功或頒發(fā)獎金:
1.年終考核全年績效考核均為優(yōu)秀者。
2.研究發(fā)明,對公司確有重大貢獻,并使成本降低,利潤增加者。
3.年終考核,全年被評為優(yōu)秀的部門。
4.一年內記功三次者。
《五》 有下列情況之一經查證屬實者或有具體事證者,處以警告
1.在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關的書報雜志或從事規(guī)定以外的工作者。
2.在工作時間內撤離工作崗位者。
3.因過失導致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者。
4.妨害現場工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者。
5.違規(guī)駕車未造成嚴重后果者。
6.初次不服從主管人員合理指揮者。
7.浪費公物,情節(jié)輕微者。
8.檢查或監(jiān)督人員未認真執(zhí)行職務者。
9.出入公司不遵守規(guī)定或攜帶物品出入公司而拒絕保安或管制人員查詢檢查者。
10.在食堂就餐不排隊、不守紀律、無理取鬧者。
11.未經行政人事部同意,私自調換房間者。
12.品行不正,不文明禮貌,辱罵他人者。
13.進入公司不佩戴工作卡、不穿工作服經查獲者。
14.受指定受訓人員無故不參加組織培訓者。
15.在工作時間,躺臥睡覺者。
《六》被警告超過三次者、公司將根據實際情況做出相應的處罰。
第十章 附 則
1. 本制度如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款需要增加或刪減的,行政人事部將會補發(fā)相應的制度及規(guī)定
2. 本制度解釋權歸行政人事部 。
3. 本制度自發(fā)布之日起生效。
行政部宣
公司管理制度12
經董事長批準,現將《XXXXX科技有限公司管理制度》予以印發(fā),請認真學習,貫徹落實。
1、為了規(guī)范公司和員工的行為,維護公司和員工雙方的合法權益,根據《勞動法》及其配套法規(guī)、規(guī)章規(guī)定,結合公司的實際情況,制定本制度。
2、本規(guī)章制度適用于公司所有員工,包括各級管理人員、專業(yè)技術人員和普通員工(含試用期員工和臨時工),特殊崗位制度另行規(guī)定。
員工編織:公司各部門用人實行定崗、定編、定責、定員、定薪管理辦法。
各部門根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略結合本部門用人需求情況,部門需要增加用人的,必須填寫增編計劃或補員申請,經公司領導逐級審批后,交報辦公室人事部門備案,再進行統一招聘。公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則進行。各部門用人應嚴格控制在編制范圍內,出現空缺崗位時原則上首先在本公司內部進行公開招聘,對公司內符合招聘職位要求的員工,優(yōu)先選拔、晉升,如不能滿足崗位要求再進行社會招聘。
由人事管理部門負責,將批準的補員(增編)計劃進行分類,開始設計招聘方案,撰寫招聘簡章并發(fā)布招聘信息。招聘簡章內容應包括公司簡介、招聘崗位、人數、素質要求、聯系方式等,必要時應寫明薪資待遇。
人事管理部門對招聘統籌安排,對符合條件者集中安排面試,填寫《應聘人員登記表》,面試測評分為初試和復試:初試由人事管理部門負責對應聘者進行綜合素質考核;對初試合格者,人事管理部門將入選的復試人員名單及相關資料送交用人部門,由用人部門負責復試,進行專業(yè)考核。
人事管理部門和申請聘用部門依據候選人測評綜合結果共同進行篩選,并確定待聘人選。
新聘員工由人事部辦理入職報到手續(xù),上崗當日均須如實填報《員工錄用審批表》,并提供所有必須的證明材料,以備審查。若員工提供虛假的個人信息,公司有權按相關規(guī)定進行處理。公司將保存員工最新的家庭地址、聯系方式、婚姻狀況、健康狀況、子女等相關資料,在上述內容發(fā)生變化時,員工須在一星期內通知人力資源專員就相關材料進行及時修正。
員工應在試崗當日向人事部門提交相關人事資料,具體報備材料如下:
、蹖W歷證書、學位證書、職稱證書、技能證書等原件及復印件(復印件由人事部歸檔)
公司員工的錄用和調配等相關工作均由公司各部門負責人全權執(zhí)行。新員工直屬上級領導負責指導培訓新員工的業(yè)務,教會新員工制定周工作計劃以及考評。
員工試用期滿須填寫《員工轉正申請表》,交由直屬上級領導進行逐級審批。轉正員工審批通過后,由人事部填寫《員工轉正通知單》通知該員工轉正并做員工轉正全體通告。如待轉正員工未通過考核,人事部門可根據實際情況提出辭退或延長試用期申請,由人事部辦理相應手續(xù)。
如果新進員工在試用期內事假超過3天(含3天),其轉正時間自動順延;若事假超過10天,作自動離職處理。原則上試用期員工的試用期為一至三個月,最長不得超過半年。
試用期合格,經雙方同意簽訂正式《勞動合同》,簽約后員工將可享受公司為正式員工所提供的各項福利待遇;合同期滿,如員工與公司雙方一致同意,可對《勞動合同》進行續(xù)簽。
勞動合同式樣統一使用當地勞動保障部門印制的勞動合同文本。公司高管由董事長安排組織簽訂,公司部門主管及普通員工由行政部組織簽訂。
員工與公司簽訂勞動合同的前提條件是必須保證與其他單位不再有任何勞動關系。
公司與員工協商一致,可以變更勞動合同約定的內容。變更的內容須以書面形式重新簽訂。
員工不能勝任本職工作,公司可變更勞動合同中約定的崗位和待遇。變更的內容以書面形式重新簽訂。
員工勞動合同的解除和終止,嚴格按《中華人民共和國勞動法》的相關規(guī)定執(zhí)行。
勞動合同文本的存檔由行政部負責保存。勞動合同文本存入員工檔案長期保存。
有下列情況之一者,公司有權隨時解除勞動合同,并不作任何補償:
3)經培訓、指導后,仍不符合公司要求或不服從公司安排的;
1)員工考核分為新員工試用期滿錄用考核、月度業(yè)績考核、年度業(yè)績考核、專業(yè)技能等考核。
試用期滿考核內容為理論知識、實際學習能力、公司制度、責任心、執(zhí)行力等;
月度業(yè)績考核內容為工作完成量化標準、工作執(zhí)行力、創(chuàng)造能力、解決問題能力等;
年度業(yè)績考核內容為主要工作目標完成情況、作完成量化標準、工作執(zhí)行力、創(chuàng)造能力、解決問題能力等;
專業(yè)技能等級考核內容為:理論知識、實際工作能力、平時工作表現、責任心等。
3)考核管理體系為:直接領導考核下屬員工,直接領導的上級領導對考核結果予以審核。
5)公司所有考核結果作為公司人力資源管理的可靠資料,用于調動、晉升、提薪、獎金分配、培訓、續(xù)聘、解聘等方面作為參考。
①試用期間不合格人員;
、诳己瞬缓细駟T工;
、蹎T工對所承擔的工作不能勝任的;
、懿环䦶墓绢I導工作安排的;
、菰诠ぷ髦谐霈F多次失誤的;
、薨崤欠,不能與員工和睦相處的;
、咧櫫R領導,打架斗毆的;
⑧其他行為公司認為應該辭退的。
2)員工有下列行為之一的,予以開除,給公司造成經濟損失的追究相關責任:
①因工作失職給公司造成嚴重損失的;
、谄溲孕袚p害公司形象的;
、弁蹈`公司財、物的;
、芷返聬毫拥;
、菸菊撸
、奁渌袨楣菊J為應該開除的。
3)在合同期間,員工因特殊情況需要辭職時,應該提前30天以書面形式報部門主管和總經理,核準后應該立即辦理工作移交手續(xù);重要崗位應該提前30天以書面形式報部門主管和總經理核準;公司高層管理人員應60天以書面形式報請總經理核準。離職員工根據公司規(guī)定時間領取工資。
4)員工離職不辦理離職手續(xù)或不配合交接以及交接不清的,公司有權要求離職員工承擔全部責任和損失。
5)員工擅自離職,公司將不發(fā)給任何證明;若因缺崗給公司造成損失的,公司有權予以追究。
員工在職期間必須維護公司名譽,不得從事任何有損公司名譽的活動。
1、鑒于公司的實際運營需要,公司實行八小時標準工作制度,各部門、各崗位根據崗位實際情況制定工作時間,特殊部門除外。
一般夏秋季節(jié)為8:30-12:0014:00-17:30,冬春季節(jié)為8:30-12:0013:30-17:30。客服部實行每周單休制度,每月可倒休4天。其余部門實行每周雙休。
員工早晨上班如在8:30分到達公司,出勤考核均以打卡為準。
忘打卡、無指紋打卡記錄且無請假單據的,必須填寫《未按時打卡說明書》,由部門領導簽字同意,否則視為曠工。
因公外出或約見客戶應在外出前打卡;外出歸來后再次打卡,若無法回公司打卡,應提前向本部主管或經理請示,并于24小時內填報有關表格或寫電子郵件出書面說明,說明書上需要上級主管或部門經理簽字。
員工每月有三次機會不記為遲到,但如果該月第四次8:30后到達公司,則直接記為遲到一次。時間均以打卡為準。
員工遲到/早退在10分鐘以內的,記遲到一次,一次扣30元。
遲到/早退10分鐘—30分鐘以內的,一次扣60元。
超過30分鐘的,記為曠工半天;如確實由于員工自身不可控的原因造成遲到30分鐘以上的,員工應立即電話告知直接上級主管,到達公司后應立即填寫請假單,部門主管簽字認可后,交人資部備案,作為月底核算工資依據,否則視為曠工。
員工曠工1-2天的,每天按2天工資扣發(fā),并給予警告處分;連續(xù)曠工3-5天的,扣發(fā)半月工資,并給予嚴重警告處分;連續(xù)曠工6-10天的,扣發(fā)1個月的工資,并給予記大過處分;全年累計曠工11-14天的,扣發(fā)1個月工資并予以解聘。
公司根據員工從事工作的職位、責任、能力、貢獻確定薪資標準,正式員工工資不低于石家莊市最低工資標準,并按月計發(fā),員工應對個人工資狀況予以保密。
如實際運營需要,公司可要求員工做超時工作(即加班),員工須予合作。
公司統一安排的加班由辦公室負責統一通知并統計相應員工考勤;特殊情況的部門加班應填寫《加班申請單》,后提交上級主管領導逐級審批簽字。屬于加班的,可在當月其他工作時間安排調休。不能在正常公休日和法定假日休息的,將在其他正常工作日調休。
鑒于公司營銷部門的實際運營需要,執(zhí)行輪值請假休息程序。
員工因有私事必須親自處理者可請事假,請假應提前一天申請并填寫《員工請假單》,由本部門經理簽字批準并向人事部報備。一天以內請假須經部門經理批準,二天(含二天)以上請假須經公司總經理批準。部門主管(經理)請假須經公司總經理批準。所有請假條須應在本部門考勤員處存管,次月5號前同考勤匯總表一并上交至人事部。
遇突發(fā)事件無法及時請假,應先電話告知,回公司當日提出補假申請,經部門領導或人事部人員查明屬實后可準予補假。
員工因病不能上班,須提前通知部門經理或上一級主管領導,并在辦公室備案后方可執(zhí)行。員工病假扣發(fā)當日工資。
遵守國務院有關放假規(guī)定,由行政部安排后通知執(zhí)行。(特殊情況除外)員工享受國家法定節(jié)假日,國家法定節(jié)假日薪資及津貼照付。
當員工通過試用期后,屬首次結婚的,可以享受帶薪婚假。
婚假可與公休假、法定節(jié)假日連休;不可補休;榧倨陂g遇有公休日,則不再重復計算。
員工的直系親屬(父母、配偶、子女、岳父母、同胞兄弟姐妹)去世時,員工可享受4天帶薪喪假。
凡在公司簽訂勞動合同,連續(xù)工作滿18個月(自轉正之日起)的正式女員工,持醫(yī)院證明書可申請有薪產假。
按照《女職工勞動保護特別規(guī)定》國家法定的產假天數為98天,晚育增加30天,難產增加15天,多胞胎增加15天。
無論是休什么假,對自己手頭的工作均需有安排或交接,部門領導負有監(jiān)管和重新調整安排的責任。員工計劃休假,須提前一周向直接主管及人事管理部門申報擬休假的種類和時間,以便根據工作情況安排休假具體事宜。任何人不得強行休假。
公司范圍內所有設施、設備、用品、器具、貨品等都是公司的公共財物,都需各級員工加以愛護。
公司范圍內員工工作區(qū)域內、外的衛(wèi)生均屬于公司的公共衛(wèi)生范疇,都需要各級員工定期系統地維護和清潔。衛(wèi)生區(qū)的劃分、設備用品的提供和定期的檢查工作由辦公室負責完成。
各部門辦公區(qū)域和區(qū)域內的走廊及階梯,須每日輪值清掃保持整潔,不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生的垃圾、污垢或碎屑。
各辦公區(qū)域內嚴禁隨地吐痰,辦公地面隨時保持清潔,洗手臺、廁所及其他衛(wèi)生設施,必須保持清潔。
、俟舅墟i具均登記造冊,鑰匙分發(fā)保管,實行專人負責制;
②公共區(qū)域下班前,由當日值班人員檢查門窗是否關緊、鎖閉,電源是否關閉,有否易燃隱患或危險品,辦公室內是否留存大量現金或貴重物品,重要文獻資料是否歸檔入柜,區(qū)域內其他用品遺留等,如發(fā)現問題,及時通知責任人或其部門負責人到場解決,直接責任人擔負相應責任;
③發(fā)現陌生人進入工作區(qū)域,公司所有人員均有責任進行必要的安全盤查和合理應對;
辦公設備、用品以部門為單位,每月25日以前提出下月度需求申請,并報辦公室統一備案,經總經理批準后統一進行購置并驗貨。各部門按實際需要領用,辦公室建立領用備查登記。
公司辦公用品只能用于辦公使用,不得移作他用私用。所有員工對辦公用品必須愛護,勤儉節(jié)約,杜絕浪費,禁止貪污,努力降低消耗、費用。
辦公電話、傳真要有所屬部門人員負責保管,不得個人隨意使用,任何人未經電腦保管人同意不得使用他人的電腦,使用人在離開前應退出系統程序或關機。除電腦保管人或硬件維護的人員外,任何人不得隨意拆卸所使用的電腦或相關的電腦設備。要求各電腦保管人采取必要措施,確保所用的電腦及外部設施始終處于整潔和良好的狀態(tài),各使用人必須經常檢查所用的電腦及外部設施的狀況,及時發(fā)現和解決問題。
1)公司公章、合同專用章、法人印章由公司辦公室指定專人保管并負責日常的使用登記管理。
2)財務專用章由財務部保管,財務部應指定人管理,非財務人員不得使用。
3)公司《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務登記證》等資質由財務部統一保管。
4)使用印章應嚴格履行審批程序。由業(yè)務經辦人員認真填寫《印章使用審批表》,部門經理審批同意后,連同需用印章的文件一并交印章管理人員。
5)因工作需要必須將印章帶出公司辦理有關業(yè)務手續(xù)的,要由印章管理人員隨同前往或詳細登記外出和印章歸還時間,事前事后均按要求辦理,防止印章管理失控。
6)任何人嚴禁在空白紙張和空白介紹信上加蓋公司印章。
、俳杩钊税匆(guī)定填寫《借款單》,注明借款事由、借款金額(大小寫須完全一致,不得涂改)、支票或現金。
、圬攧崭犊睿航杩顟{審批后的《借款單》到財務部辦理領款手續(xù)。
、俪霾罱杩睿撼霾钊藛T憑審批后的《借款單》按批準額度辦理借款,出差返回5個工作日內辦理報銷還款手續(xù)。
②其他臨時借款,如業(yè)務費、輔助材料費、辦公費、周轉金等,借款人員應及時報帳,除周轉金外其他借款原則上不允許跨月借支。
、鄹黜椊杩罱痤~超過3000元應提前3—5天通知財務部備款。
、芙杩顚嵭小扒翱畈磺,后款不借”原則,員工在財務部有借款余額或上次借款尚未歸還或核銷的,除非有特殊情況(總經理特別批準),否則不允許再次借款;費用報銷時,應先歸還借款,當年12月31前的借款尚未核銷的,如無特殊情況,一律從工資或獎金中扣回。
、僭紗螕仨毢戏、真實、有效,且發(fā)票背面或單據背面必須有經辦人簽名。
、谠紗螕坏猛扛、挖補、大小寫金額必須相符,字跡清楚。發(fā)現發(fā)票有誤,應當退回重開。
、墼紗螕媚z水分類、整齊地粘貼在報銷粘貼單上,防止原始憑證在傳遞過程中丟失。
、茉紗螕ь^與公司名稱應一致,并具有規(guī)定印章(公章或財務專用章或發(fā)票專用章等)。
⑤財務部門有權拒收不合法不合規(guī)的票據,應當扣留虛假票據,并及時通報相關責任人。
、趫箐N事項的內容、用途說明必須清晰準確,并注明費用歸屬(屬于哪個單位或項目,便于分類核算或轉賬),必要時附清單詳細說明。
、鄯彩琴M用需要在公司和各單位之間分攤或工程項目之間分攤的,報銷人應該根據原始憑證抬頭與費用歸屬關系,分別歸集后,填寫相應的報銷憑證,確不能歸集應給予適當分配比例。
、苁┕せ蛏a過程中需要的輔助材料,需事先按實際需要情況報告項目負責人并遞交《材料申請單》交采購部核實后統一購買,特殊情況可自行先墊資購買,但自行購買無報告無申請單的,財務部有權不予報銷。購買后的材料申請單應留底一份財務部,以便核實。
、菰瓌t上不允許報銷項目負責人與工人的就餐費用,需征得總經理批準方能辦理報銷手續(xù)。
⑥報銷金額大小寫必須一致,不得涂改,不得使用鉛筆、圓珠筆、紅色墨水筆填寫。
⑦財務在審核時按相關制度規(guī)定有權去除不符合要求的票據(如白條、不符合要求的發(fā)票等),可以核銷報銷金額;審核金額超過原報銷金額時,應退回經辦人重填或按申報金額報銷。
、凵暾埾扔晒绢A付支票的,經辦人應在5個工作日內拿回相應發(fā)票按此報銷流程辦理簽字核銷手續(xù),否則視同個人借款,按相關規(guī)定處理。
、俳涋k人:根據本單位實際業(yè)務需要,在費用事項發(fā)生后,按照報銷流程管理要求分類粘貼原始憑證,填寫報銷單,交部門負責人審核;經辦人對其發(fā)生費用的真實、合理、合法、完整性負責,嚴禁虛報、假公濟私。
、诓块T負責人:按管理及責任權限對本部門發(fā)生費用的真實性、合理性負責審核并簽字,對費用是否符合部門計劃、預算承擔責任。對審核不通過的予以退回。
③財務部門負責人:財務部門負責人(或授權主辦會計)對報銷憑證的相關內容,根據財務制度要求、標準進行審核,并復核報銷的金額、是否有備用金或其他借款,是否從報銷款中扣回相關借款;根據本單位的各項具體管理制度對票據的合法、合規(guī)性負責審核簽字,對審核不通過的予以退回。
、艹黾{:審核報銷單是否完成上述簽字流程,是否本人簽字,對審批簽字手續(xù)不全的堅決予以退回。對報銷金額再次復核,復核金額(付款金額)只能小于等于報銷人申報金額,對復核金額大于申報金額的,予以退回給經辦人重新辦理(或按申報金額辦理)。報銷費用沖抵借款的部份,出納應開具收據;收回多余的現金,收據中的一聯應作為憑證附件。
為了協調公司對內、對外的業(yè)務工作安排,方便員工費用報銷,財務部將報銷時間具體安排如下:
、儇攧請箐N:公司財務部每周三全天、周六上午為財務報銷日。若當月的最后一個報銷日在該月的28日以后,為了便于財務部集中時間月末結賬,該報銷日停止財務報銷。
、谌魡T工為本單位其他職員代為辦理報銷或借款手續(xù),報銷人應填被代辦人,并按被代辦人的職別進行審批,同時在報銷單上注明由代辦人代辦。員工借款在領款時必須由本人親筆簽字確認領款。
1)為保守公司的商業(yè)秘密,維護公司和客戶的權益,特制定本制度。
2)公司的商業(yè)秘密是關系公司以及客戶的權力和利益,依照特定程序確定,在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。
商業(yè)秘密包括但不限于:客戶名單、行銷計劃、采購資料、定價政策、財務資料、進貨渠道等。
4)公司保密工作,實行既確保秘密又便利工作的方針。
5)對保守、保護公司的'商業(yè)秘密以及改進保密技術、措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。
技術研發(fā)信息包括但不限于現有的以及正在開發(fā)或構思之中的產品設計及相關技術文檔、技術方案、技術指標、研究開發(fā)報告、實驗數據、實驗結果等。
3)公司尚未付諸實施的經營戰(zhàn)略、經營方向、經營規(guī)劃、經營項目及經營決策;
4)公司內部掌握的合同、協議、意見書及可行性報告、主要會議記錄;
6)公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開是各類信息;
7)公司職員人事檔案,工資性、勞務性收入及資料和其他經公司確定應當保密的事項;
8)一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內部文件不屬于保密范圍。
公司秘密的密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”三級。
1)絕密級是最重要的公司秘密,泄露會使公司的權益和利益受特別嚴重的損害;
2)機密事重要的公司秘密,泄露會使公司權益和利益受到嚴重損害;
3)秘密事一般的公司秘密,泄露會使公司的權利和利益遭受損害。
1)公司經營發(fā)展中,直接影響公司權益和利益的重要決策文件資料為絕密級;
公司的規(guī)劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、公司經營情況為機密級;
3)公司人事檔案、合同、協議、工資收入或尚未公開的各類信息為秘密級。
1)屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀,由公司總經理委托專人執(zhí)行;采用電腦技術存取、處理、傳遞的公司秘密須加密處理。
2)對于機密文件、資料和其他物品,必須采取以下保密措施:
公司研發(fā)人員從事研發(fā)活動記錄的相關文字信息整理歸檔,統一存放,無需保存的文字內容、保存電子文檔的信息在沒有存檔必要時同意銷毀,不得直接丟棄。
公司員工不準攜帶秘密文件到與工作無關的場所,不得在公共場所談論秘密事項和交接秘密文件。
非經運營總經理批準,不得復制和摘抄;
收發(fā)、傳遞和外出攜帶,應采取必要的安全措施。
3)在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的,應當事先經公司總經理批準。
1)公司員工在司期間,必須遵守和履行公司的保密制度。公司的保密制度沒有規(guī)定或者規(guī)定不明確之處,公司員工亦應本著謹慎、誠實的態(tài)度,采取任何必要、合理的措施,維護并保持公司的商業(yè)秘密。
2)不準在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準在公共場所談論公司秘密,不準通過其他方式傳遞公司秘密。
3)受約束的保密義務人在未經許可的情況下,不可將商業(yè)秘密透露給任何第三方或用于經營目的的用途;
4)保密義務人不可在對外接受訪問或與任何第三方交流時涉及公司商業(yè)秘密的內容;
5)不相關的員工不可接觸或了解商業(yè)機密;
公司員工承諾,在離職后仍然有對悉屬公司或者雖屬于他人但公司承諾有保密義務的公司機密信息的保密義務。
本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一:
使公司秘密被不應知悉者知悉的;
使公司秘密超出了限定的接觸范圍,而不能證明未被不應知悉者知悉的。
2)出現下列情況之一者,給予警告,并處以5000元的罰款:
泄露公司秘密,尚未造成嚴重后果或經濟損失的;
已泄露公司秘密但采取補救措施的。
3)出現下列情況之一的,予以辭退并酌情賠償經濟損失。
故意或過失泄露公司秘密,造成嚴重后果或重大經濟損失的;
違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的;
利用職權強制他人違反保密規(guī)定的。
4)因本保密制度而引起的糾紛,如果協商解決不成,任何一方均有權提起訴訟。雙方同意,選擇公司住所地的、符合級別管轄規(guī)定的人民法院作為雙方糾紛的第一審管轄法院。
上述約定不影響公司請求知識產權管理部門對侵權行為進行行政處理。
根據公司實際運營以及相關規(guī)章制度對員工進行獎懲,獎懲工作由員工的直接上級或相應管理部門按照本辦法執(zhí)行。
公司對員工的獎勵分為嘉獎、記功、授予榮譽稱號和晉級等形式,并結合一定的物質獎勵,直至晉升工資。獎勵工作由公司根據實際情況分階段進行。
、俾殬I(yè)品行、操守一貫良好,足為同仁表率,并有具體事跡的;
、谄渌欣诠净蚬娎娴男袨椋惺伦C或經總經理提名的;
、賹窘洜I管理、服務質量和增收節(jié)支等方面提出合理化建議,并被采納,經實施在提高經濟效益方面取得顯著成效者;
②擔任臨時重要任務,不畏艱險,不惜犧牲個人利益,克服困難,如期完成,并達到公司預期目標者;
③發(fā)現事故苗頭,及時采取措施,制止重大意外事件或變故發(fā)生,為公司挽回重大經濟損失或利益者;
、転楣緺幍脴s譽,獲市級以上榮譽稱號或被市級以上媒體報道者;
、俟芾砘驑I(yè)務能力一貫表現突出,長期為公司創(chuàng)效業(yè)績卓著者;
、塾捎趥人特殊貢獻,使公司贏得市級以上或行業(yè)內榮譽稱號者;
員工在工作時間、工作范圍內一切不依照公司規(guī)章制度的行為和一切有損于公司利益的行為都屬過失行為。過失行為分為:輕度過失行為、較嚴重過失行為和嚴重過失行為三種;公司對不同的過失行為進行相應的處罰,處罰分為:警告、記過、降職、開除四種。
1上班遲到、早退或不按照假事規(guī)定操作之行為;
2工作時間或在工作地點不按要求著裝、佩證或衣冠不整、言語不雅、行為不端,有損公司形象,但未造成嚴重后果之行為;
3對同事不禮貌,在工作區(qū)域內喧嘩、口角之行為;
4帶與工作無關的人進入工作區(qū)域,未給公司產生損失之行為;
5帶眷屬、小孩在工作時間、工作區(qū)域有礙正常秩序之行為;
6未在指定區(qū)域吸煙或在工作區(qū)域內隨地亂拋雜物或隨地吐痰之行為;
8不愛惜公司財物,損壞花木、公共設施,未造成嚴重后果之行為;
9工作時間內看與工作無關的報紙、雜志和相關電子信息之行為;
10不聽從指揮或不按照操作規(guī)范操作,造成一般后果之行為;
11工作馬虎、不認真,使工作內容出錯,造成一般后果之行為;
13對犯“較嚴重過失”者知而不報、報而不罰、視而不見;
5對直接領導的工作指令有不同意見,未予合理說明,而擅自不服從、不執(zhí)行之行為;
6對本職工作不負責,延誤工作或使工作發(fā)生偏差和出錯,使公司受損之行為;
7工作不認真,馬虎從事,使工作內容出錯,造成嚴重后果之行為;
9丟失公司物品、資料,未產生嚴重后果之行為;
10在公司內賭博或進行有傷風化、不道德之行為;
12不遵守保密規(guī)定,造成公司或個人資料失密、泄密,未造成嚴重后果之行為;
13不遵守公司防火、防盜、防竊、值班等保安制度,造成危險隱患之行為;
14傳閱黃色圖片、照片、書刊、光碟或電子信息之行為;
15不按照公司規(guī)定的工作流程運轉,造成較嚴重后果之行為;
16指揮不當或督導不周,致使下屬工作發(fā)生較大錯誤,使公司蒙受損失之行為;
17工作時間或班間時間飲酒或飲含酒精成分的飲品以及酒后上崗之行為;
18對犯“嚴重過失”者知而不報、報而不罰、視而不見;
1無故曠工兩日以上,或一個月累計曠工三次以上之行為;
4不按照公司規(guī)定的程序運作,造成嚴重后果之行為;
5向外泄漏公司機密以及違反公司競業(yè)禁止條例規(guī)定之行為;
6未經公司允許,私設、私挪公司設備、物品、商品以及款項之行為;
8利用職務便利作交易,為私接收任何禮品、禮金或貴重物品之行為;
9未經公司許可,動用公司運輸工具,機械設備等造成嚴重后果之行為;
10具有不誠實或欺騙行為,包括呈交偽造的假事單、報銷單之行為;
11擅自偽造、涂改公司記錄或文件,提供虛假商業(yè)情報之行為;
12體外循環(huán)、虛假退貨以及違反公司銷售管理之行為;
13私留商品,私留、截留、冒領促銷獎券、獎品、贈券之行為;
14在公司范圍內亂涂亂畫,影響公司形象之行為;
15利用公司名義,在外招搖撞騙,損害公司形象和利益之行為;
①嘉獎一次,予以100元現金獎勵;記功一次,予以200元現金獎勵;授予榮譽稱號一次,予以500元現金獎勵。
、谳p度過失行為,將被處以警告處罰,予以20元以上、50元以下罰金;較嚴重過失行為,將處以記過或降職處罰,必要時可以并處,并根據實際情況處以50元以上、200元以下罰金;嚴重過失行為,將處以開除處罰(無補償解除合同),并根據實際情況處以500元以上、1000元以下罰金,同時根據其給公司造成的損失情況追究其相應的責任。
、鄹骷壒芾砣藛T嚴格按照公司規(guī)章制度對下屬員工進行管理;員工的輕度過失行為和較嚴重過失行為,處罰通過《獎訴單》完成,經公司綜合辦公室復核判定后提交營銷總監(jiān)確認后執(zhí)行。
員工對其領導的工作指令或處罰不滿或認為受到不公正待遇,可按照以下途徑投訴:
書面形式向公司分管領導投訴;
員工入職后,先要認真學習公司制度,作為入職后的第一個企業(yè)培訓內容;在職員工每一年都要再次學習公司制度,并參加相應的企業(yè)內部考試,合格后方可繼續(xù)崗位供工作,不合格要繼續(xù)學習,參加補試直至合格,兩次補試不合格公司將不予繼續(xù)錄用。
所有員工在上崗(含新上崗、調職、升值等)前都必須接受不同程度地上崗培訓,培訓不合格不得上崗。培訓工作由部門經理負責組織,每一名管理人員都是其下屬的培訓師,通過專題專業(yè)培訓、業(yè)務技能培訓、練兵、比賽等形式對員工進行在崗培訓和學習。
根據實際運營和發(fā)展的需要,公司不定期組織在崗員工參加外聘專業(yè)講師授課或公司統一階段性外出拓展訓練等形式的培訓。
所有培訓成績將作為員工在公司工作期間的一項工作記錄在案,同時也是任用、晉級、加薪等項工作的重要依據之一。
公司管理制度13
一、制訂部門發(fā)展規(guī)劃的必要性
1.外部環(huán)境的要求
(1)房地產業(yè)作為我國支柱產業(yè)之一,對gdp增長的貢獻越來越大;
(2)與發(fā)達國家和地區(qū)相比,我國居民現有居住條件與需求仍有較大差距;
(3)國內社會秩序穩(wěn)定,經濟穩(wěn)定增長,居民收入逐步提高,對生活質量的要求也越來越高;
(4)中國申奧成功和加入wto,給房地產業(yè)的發(fā)展帶來更大的機遇;
(5)深圳居住環(huán)境日益優(yōu)化,深港兩地往來不斷加強,港人置業(yè)成為房地產發(fā)展的另一個契機;
(6)消費者對居住質量的要求越來越高,對工程項目管理提出了更高的要求;
(7)消費者的法律意識不斷增強,對工程在質量、進度等方面的管理工作要求嚴格;
(8)國內優(yōu)秀地產商在管理上不斷提升自己,形成了比較完備的工程管理體系,已具備了很強的競爭力;
(9)行業(yè)發(fā)展日趨規(guī)范,法規(guī)日益完善,對工程的組織和管理要求也逐步提高。
2.公司發(fā)展的要求:
(1)公司'服務社會、實現企業(yè)、客戶利益最大化'的經營宗旨要求加強工程管理工作;
(2)公司'精品'、'創(chuàng)新'的經營理念,要求工程管理工作加強過程控制;
(3)公司'誠信、敬業(yè)、務實、進取'的企業(yè)精神要求部門工作不斷發(fā)展前進;
(4)公司的發(fā)展目標,要求部門擁有一支適應其發(fā)展的高素質的工程管理團隊;
(5)公司業(yè)務的快速擴張,要求工程管理體系不斷調整和完善,并與之相適應。
3.內部發(fā)展的要求
(1)為部門發(fā)展確定基本方向;
(2)為部門建設明確基本方針;
(3)為形成符合公司業(yè)務發(fā)展的工程管理體系確立基本要求;
(4)為部門員工綜合業(yè)務素質的提高提出要求;
(5)為形成部門的核心競爭力,提供發(fā)展思路和行動指針;
二、部門發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和機遇
1.面臨的挑戰(zhàn)
(1)市場競爭日益激烈,對工程管理的要求亦越來越高;
(2)社會法制日益健全,工程管理的行為也逐步規(guī)范;
(3)公司業(yè)務發(fā)展較快,要求工程管理的質量、方法和手段與之相適應;
(4)公司有關管理制度還未健全,還未形成完善的工程管理體系;
(5)部門的規(guī)章制度還需健全和不斷完善;
(6)部門員工的知識結構與作為工程管理人員的要求還存在差距;
(7)部門員工的綜合業(yè)務素質還需要提高;
(8)部門還未形成自身的技術核心;
(9)部門核心競爭力還有待提高。
2.面臨的機遇:
(1)房地產業(yè)的發(fā)展空間廣闊,公司業(yè)務發(fā)展有著美好的前景;
(2)公司的經營宗旨和理念符合市場的要求和企業(yè)的發(fā)展;
(3)公司的發(fā)展目標和規(guī)劃切實可行,指導性強;
(4)公司領導層團結、務實、開明、進取,對公司有著良好的示范效應;
(5)公司有良好的企業(yè)文化
(6)部門員工認同公司企業(yè)文化,愛崗敬業(yè),團結協作,銳意進取,;
(7)部門員工專業(yè)能力強,有著豐富的工程管理經驗,
三、發(fā)展規(guī)劃的制定依據
1.公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和實施計劃
2.公司組織機構圖、各部門職能
3.公司領導對部門建設提出的各項要求;
4.工程項目管理體系的內在要求;
5.部門核心競爭力的內涵要求。
四、發(fā)展規(guī)劃目標的制定
1.發(fā)展目標
通過工作中不斷地探索、創(chuàng)新、實踐、總結,建立完善的工程項目管理體系,摸索出一套符合公司發(fā)展的工程管理模式,培養(yǎng)出一批綜合業(yè)務素質高、工程管理能力強的項目管理團隊,培育本部門的核心競爭力,為實現公司'鑄樹精品、創(chuàng)新無限'的經營理念和發(fā)展目標提供部門保證。
2.部門核心競爭力的內涵
(1)管理制度完善,管理體系完備;
(2)項目管理人員具有良好的職業(yè)道德;
(3)項目管理人員知識結構全面,綜合業(yè)務素質高,工作和協調能力強;
(4)有部門核心技術力量,具備處理較為復雜工程問題的能力;
3.核心技術力量的內涵
(1)建筑專業(yè)
工程師具有扎實的專業(yè)知識;
了解本專業(yè)的最新發(fā)展;
具備對建筑設計進行技術經濟分析的能力;
熟悉結構專業(yè)的質量控制要點和質量控制措施;
熟悉建筑專業(yè)的質量通病,掌握有效的預防和處理辦法;
對建筑和結構的施工組織有較深刻的認識,掌握施工組織的方法和手段;
具備處理建筑專業(yè)較復雜問題的技術能力和組織能力;
對本專業(yè)的設計具備進行技術經濟性比較的能力
(2)結構專業(yè)
工程師具有扎實的專業(yè)知識;
了解本專業(yè)的最新發(fā)展;
具備對結構設計進行技術經濟分析的能力;
熟悉結構專業(yè)的質量控制要點和質量控制措施;
熟悉結構專業(yè)的質量通病,掌握有效的預防和處理辦法;
對結構和建筑的施工組織有較深刻的認識,掌握施工組織的方法和手段;
具備處理結構專業(yè)較復雜問題的技術能力和組織能力;
對本專業(yè)的設計具備進行技術經濟性比較的能力
(3)電氣專業(yè)
對高低壓、供配電、弱電專業(yè)具有扎實的專業(yè)知識;
了解上述專業(yè)的最新發(fā)展和成果;
具備對上述專業(yè)設計進行技術經濟分析的能力;
熟悉上述專業(yè)涉及設備的性能指標、商家信譽、技術經濟指標;
熟悉上述專業(yè)的質量控制要點和質量控制措施;
熟悉上述專業(yè)的質量通病,掌握有效的預防和處理辦法;
對上述專業(yè)的施工組織有較深刻的認識,掌握施工組織的方法和手段;
具備處理上述專業(yè)較復雜問題的技術能力和組織能力;
對本專業(yè)的設計具備進行技術經濟性比較的能力
(4)水暖專業(yè)
對給排水、供暖、空調、通風、燃氣專業(yè)具有扎實的專業(yè)知識;
了解上述專業(yè)的最新發(fā)展和成果;
具備對上述專業(yè)設計進行技術經濟分析的能力;
熟悉上述專業(yè)涉及設備的性能指標、商家信譽、技術經濟指標;
熟悉上述專業(yè)的質量控制要點和質量控制措施;
熟悉上述專業(yè)的質量通病,掌握有效的預防和處理辦法;
對上述專業(yè)的施工組織有較深刻的'認識,掌握施工組織的方法和手段;
具備處理上述專業(yè)較復雜問題的技術能力和組織能力;
對本專業(yè)的設計具備進行技術經濟性比較的能力
(5)各專業(yè)間的協調和整合
各專業(yè)工程師對其他專業(yè)有較全面的認識;
專業(yè)工程師開展本專業(yè)工作時,能夠敏銳地認識到對其他專業(yè)或部門的影響,并及時反饋有關信息;
對其他專業(yè)或部門的配合要求,能夠提供及時有效的支持。
(6)工程管理模式的適應性
根據項目的不同特點,有足夠的靈活性;
針對參與單位的配合程度,具備有效的協調和控制手段;
針對不同的施工水平,有嚴格的保證質量、進度、投資目標的管理措施。
五、發(fā)展規(guī)劃目標的實現
1.方法和手段
(1)通過制定規(guī)范的、科學的管理規(guī)章制度,建立完善的項目管理體系;
(2)通過工程實踐,檢驗制度的可行性和嚴密性,以及程序的運行效率;
(3)通過觀摩,開展討論和總結,取長補短;
(4)通過多種途徑和方式,培養(yǎng)團隊良好的職業(yè)道德;
(5)通過對公司發(fā)展前景和企業(yè)文化的研討,提高團隊工作熱情;
(6)組織跨學科跨專業(yè)的學習,完善團隊知識結構;
(7)通過多種方式的學習交流,形成互相促進、互相競爭、共同提高的良好的工作氛圍,建立一支團結、高效、責任心強的工作團隊。
2.步驟
(1)20xx年底,通過部門討論,對如何做好工程管理達成共識,并形成較為完善的規(guī)章制度;
(2)20xx年,通過利是佳和威尼斯港灣項目的工程實踐,對規(guī)章制度的完善性、可操作性,進行檢驗評估,形成完善的管理制度;
(3)根據部門發(fā)展規(guī)劃,制定20xx年員工培訓計劃,并在工作中加以落實;
(4)通過部門內的工作交流,互相學習,取長補短,使員工在管理水平上有一個較大的提高,以適應公司業(yè)務的發(fā)展;
(5)通過引導,培育良好的工作作風,高效廉潔的工作團隊,形成本部門的骨干隊伍;
(6)用一至兩年的時間,通過工程實踐的磨合和鍛煉,達到以下成果:
a.建立一套完善的管理制度;
b.摸索出符合公司發(fā)展的工程管理模式;
公司管理制度14
為規(guī)范公司各項管理,明確各崗位職責,使各項目管理人員在管理過程中有章可循,形成一個責任明晰、獎懲分明、運行有序的管理體系,特擬定《管理手冊》,供大家遵守執(zhí)行。
一、公司規(guī)章制度
第一節(jié)總則
第一條
為了使管理人員對本公司20xx年度工作要求、獎懲辦法等規(guī)定的了解,在工作中能認真執(zhí)行,以維護生產經營、工作、生活的正常秩序,保障各位的合法權益,特制訂本制度。
第二條
本制度適用于本公司全體管理人員及班組人員。
第三條
本制度可根據公司各項目部實際情況作修改、調整。
第四條
凡進入本公司人員均應自覺遵守。
第二節(jié)員工的權利和義務
第一條
員工必須樹立集體主義精神,關心和維護國家和企業(yè)的公共利益,忠于職守、快節(jié)奏、高質量地完成各項工作任務。
第二條
員工必須遵守本公司制訂的各項規(guī)章制度,對規(guī)章制度有不同意見的,可以在執(zhí)行制度的前提下,向有關部門直至公司總經理提出。
第三條
員工對公司管理人員的工作有進行批評和建議的權利,對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、檢舉的權利。
第四條
員工可按本公司相關制度規(guī)定,享受勞動、休息、工資等各項待遇的權利。
第三節(jié)勞動合同
第一條
公司實行勞動合同制度,凡公司員工均應簽訂書面勞動合同。
第二條
勞動合同由公司法定代表人或法定委托代表人與員工本人簽訂,員工應仔細閱讀并了解勞動合同文件內容,同意后方可簽字。 勞動合同一經簽訂即產生法律效力。
第三條
入職:員工入職前必須對員工家庭住址、通訊方式、健康情況等進行登記,并出具"身份證原件"、"外來人員務工"等證明,并保留員工身份證復印件以備入檔;員工有病史或不適于高空作業(yè)、重體力活作業(yè)、特殊工種作業(yè)的,員工必須說明,員工不得謊報或隱瞞個人情況。
第四條
新員工招聘,按招聘崗位的基本要求,堅持全面考核,擇優(yōu)錄取,并執(zhí)行1至3個月的試用期。試用期內發(fā)現不符合用工條件的,公司有權即時辭退。
第五條
勞動合同期滿,如企業(yè)生產經營需要,且經員工本人同意,可以續(xù)簽勞動合同。
第四節(jié)紀律
第一條
員工應自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不準無故曠工、遲到、早退、工作時間不準擅自離崗和做與工作無關的事。
第三條
員工應無條件服從工作分配和調動。
第三條
員工必須高度集中精力,認真負責地進行工作,做到當日工作當日畢。
第四條
員工應自覺遵守安全文明施工的各項規(guī)定生產,保持施工環(huán)境整潔有序,維護企業(yè)良好形象。
第五條
員工應忠誠企業(yè),嚴禁無中生有、謠言惑眾、搬弄是非。
第六條
同事間團結友善、互尊互重,發(fā)生矛盾找工地負責人協助解決;嚴禁相互謾罵、打架斗毆。
第七條
嚴禁XX賭博、酗酒鬧事。
第五節(jié)考勤和請假制度
第一條
上下班作息時間,根據生產經營實際需要和季節(jié)變換,由公司作出決定,并發(fā)書面通知執(zhí)行。
第二條
考勤由各班組長統一負責,員工必需當日和班組長核對好工日,每月做一次總核對,并簽字認可。
第三條
員工因病、因事請假,必須先提出書面申請,經所在班組負責人審核批準(急病、急事可事后補辦請假手續(xù))后方可離崗。 第四條
員工因工受傷,需要休息,必須由事故發(fā)生部門寫出書面報告,經公司辦公室審核,確定工傷性質和傷殘程度,報請公司總經理同意簽字后,方可按工傷有關規(guī)定處理。
第五條
凡未按以上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者或中途離崗者,一概以曠工論處。
第六節(jié)工資福利
第一條
公司實行最低工資保障制度,最低工資的具體標準,按所在地政府勞動部門規(guī)定執(zhí)行。
第二條
員工工資由公司管理人員按員工職務、職稱、勞動技能、工作態(tài)度、貢獻大小綜合評定。
第三條
公司免費為員工提供宿舍。
第七節(jié)安全質量
第一條
企業(yè)安全生產工作由公司總經理全面負責,對出現重大事故的'班組,應根據情節(jié)和損失程度,嚴格追究直接責任人和有關領導的責任,并予以必要的經濟處罰及相應的處分。
第二條
員工在工作過程中,必須嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程,時刻牢記“安全至上”的原則,堅持預防為主的方針。認真聽取公司的安全教育和班前講話和安全技術交底,愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設施,嚴禁違章指揮、違章作業(yè)。
第三條
特種工種作業(yè)必須經職業(yè)部門考核,取得相應合格證書,并經所在班組負責人同意后方可上崗。
第四條
嚴禁帶病作業(yè)、酒后作業(yè)、超負荷作業(yè)。
第五條
牢固樹立“百年大計、質量第一”的方針,以國家規(guī)范和標準為施工準繩,堅持文明施工,精心施工,并在施工中服從甲方管理人員的質量要求、技術指導和工作安排。不得頂撞、謾罵甲方管理人員,如有爭議,可找公司領導協調解決。
第六條
嚴格把好質檢關,前道工序未達到施工標準的,堅決不充許進入下道工序的施工。對發(fā)生質量事故的,一定要查明事故原因,并即時制訂整改措施。
公司管理制度15
1.目的:
加強計量設備的校驗管理,確保測量工作的準確性。
2.適用范圍:
適用小區(qū)工程維修部及需有測量工作的`部門。
3.引用文件:
3.1iso9002標準第4.11章
3.2質量手冊第4.11章
4.職責:
4.1工程維修部負責計量設備的校驗、發(fā)放的管理工作。
4.2維修班負責計量設備的校準、校驗、測量工作。
5.工作程序:
5.1工程維修部對計量設備的購買作出計劃安排。
5.2購置計劃要明確計量設備的名稱,規(guī)格與型號,數量,購置用途及要求。(本小區(qū)主要計量設備是:測溫表、萬用表)
5.3采購員根據購置計劃,選擇儀器儀表專營店,進行購買。
5.4計量設備的發(fā)放:
5.4.1工程維修部負責計量設備的發(fā)放、檢查和登記。
5.4.2冬季供暖測溫表,供暖前由維修班長負責領取,供暖結束后交回工程維修部。工程維修部要檢查測溫表是否損壞,并在發(fā)放記錄上登記。
5.4.3萬用表由維修班長或維修電工領取,并在發(fā)放記錄上登記。
5.5計量設備的正確使用:
5.5.1冬季供暖測溫時,測溫人員首先要校準測量準確度。
5.5.2測溫要在正確位置測量:(房屋中間距地面1.5米處)測溫表數字,升至一定溫度后,不再上升后保持3分鐘沒有變化后,即認為是此時,此地的準確溫度。
5.5.3電工維修電氣設備時,首先要將萬用表打到電阻檔,效準萬用表,方可測量。
5.5.4測量不同項目,要將萬用表打到相應檔位,并且根據經驗,選擇量程范圍,以免損壞萬用表。
5.5.5測量人員正確使用計量設備,愛護計量設備,不得損壞,如使用不當,人為損壞計量設備,由本人負責賠償。
5.5.6測量人員要正確使用計量設備,使用時首先檢查計量設備準確度,如計量設備不準確;例:測溫表量程范圍是在0℃-30℃,經過調整旋扭達不到量程范圍,萬用表打到電阻檔,正負表筆相觸經調正旋扭不回零時或其它情況,即認為計量設備不準,不能用此設備進行測量,應交回工程維修部更換,領取新表并當場檢查校驗。
5.6計量設備的校驗:
5.6.1測溫表在每年供暖結束后,由工程維修部指派人將測溫表送交國家計量部門進行校驗,校驗合格后,將校驗合格標志貼于測溫表上。
5.6.2如校驗不合格,應將儀表送儀器儀表維修部門修理,然后再次經國家計量部門校驗。
5.6.3萬用表每年校驗一次,由工程維修部派專人將萬用表送交計量局校驗。校驗合格后,將校驗合格標志貼于萬用表上。如不合格,處理方法同測溫表。
5.6.4工程維修部要將校驗情況詳細在《計量設備校驗登記表》上登記。
5.6.5對于經過再校驗不合格的計量設備應貼上《設備停用證》上報公司申請報廢。
6.支持性文件與質量記錄:
6.1《計量設備校驗登記表》ej-qr-qp-7.1-01
6.2《計量設備發(fā)放記錄表》ej-qr-qp7.1-02
6.3《設備停用證》ej-qr-qp7.1-03
6.4《報廢申請表》ej-qr-qp7.1-04
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