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餐飲部酒店管理規章制度標準版
在充滿活力,日益開放的今天,接觸到制度的地方越來越多,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧,下面是小編收集整理的餐飲部酒店管理規章制度標準版,僅供參考,大家一起來看看吧。
餐飲部酒店管理規章制度標準版1
1.按級上灶制的目的在于提高菜肴質量,充分發揮廚師的技術特長,加強廚師管理,認真把好質量關和提高廚藝的有效培訓。
2.將廚房所有的灶位分成三組,第一組為頭灶、二灶、三灶、四灶,第二組為五灶、六灶,第三組為七灶、八灶、九灶、十灶。每個灶位必須根據現有的技術隊伍,由相應級別的廚師上灶。
3.按級上灶的具體規定是:第一組的灶位,必須由技師以上的粵菜廚師上灶,主要負責傳統、改良和創新粵菜、風味特色菜、宴會菜或客人特殊要求的菜肴的烹飪。第一組的頭灶,必須由廚房內最高級別的廚師上灶,其它廚師不能替代上灶,以確保第一組制作名、特、優菜的規格和質量。
4.按級上灶制對第二組五灶、六灶的規定是:分別由技師以上上海菜廚師上灶,主要負責特色上海菜的烹飪。
5.第三組灶位是一般廚師上崗實習的灶位,主要負責中、低檔次的魚、肉類菜肴、炸制菜肴、炒米飯的制作,使普通的魚、肉、蔬菜類保持一定的烹飪規格和水平,并在較短的時間里出菜。目的是通過生產實踐,加強基礎技藝的培訓。
6.廚師必須執行上一班制日班,負責兩頓飯口的菜點制作,保證滿足中、晚兩個飯口的需要。
7.廚房高級別的廚師一律不兼搞雜務工作,以保證他們有充足的時間鉆研技術,提高技術,研究食品,改良創新,并擔負上課培訓的任務。
8.菜點質量由廚師長負責把關,這是按級上灶制的重要環節。凡色、香、味不符合規格要求的菜點,不能出廚房,要重新制作;如發現質量問題,由廚師長負責查究。
(1)餐飲部應堅持以市場為導向并根據酒店計劃編制的方針、營銷策略、市場預測和以部門為成本中心的指導思想,編制本部門的經營預算。
(2)餐飲部經營預算內容主要包括:銷售預算、營業成本費用預算、客源量、客源結構、毛利率和餐位率、人均就餐消費水平;食品原材料、物料消耗成本;用工人數及相關費用等。
(3)經總經理室批準并下達的經營預算分解到各部門班組的各個月度和季度,明確各部門班組各個月度和季度的目標和責任。
(4)預算的編制要有嚴肅性,要與目標責任制相結合,與員工分配相結合。
(5)預算的編制,部門內部的綜合平衡應服從酒店的總體平衡。
(6)對預算的執行應每月檢查、分析,使預算常處于受控狀態,每季做好分析小組,連同改進措施,經餐飲部經理審批后上報分管副總經理。
(1)經濟活動分析是在經濟核算的`基礎上,通過正確評估,找出問題,分析原因,提出措施,以進一步加強經營管理和成本管理,提高經濟效益。
B、餐廳座位數、上座率、團體包飯與風味點菜的構成比例,菜肴品種、質量、價格、人均就餐消費水平等變化對餐飲收入的影響及程度。
C、食品原料價格、毛利變動對成本的影響程度及其對食品原料綜合利用情況的分析,工資成本、原材料供應與消耗、低值易耗品消耗、能源消耗及其它有關費用的分析。
D、經營毛利(GOP)完成情況的分析,營業收入及其構成變化對營業利潤、利潤率的影響,成本費用增減對營業利潤的影響。
(3)部門經濟活動分析應按月度、季度和年度正常有序進行。按時小結并提出改進,上報分管副總經理,其完成時限為:月度經濟活動分析完成于第二個月的上旬;季度經濟活動分析于本季度結束后的十天內完成;年度經濟活動分析于下年度初的十五天內完成。
餐飲部酒店管理規章制度標準版2
1、從事餐飲工作的員工,必須每年接受體檢,持健康證上崗。
2、保持良好的個人衛生,上崗工作衣帽必須穿戴整齊干凈,不留長指甲、不涂指甲油,不佩戴飾品,男不留長發,女發不披散。
3、不得在生產區、服務區吸煙,嚼口香糖,梳理頭發,修剪指甲,不能面對食品談話、咳嗽和打噴嚏。
4、不得在洗碗池或食品洗滌池洗手,擦手要有專用巾。
1、保持營業場所桌椅等的清潔衛生,做到門窗清潔,地板光亮,地毯整潔,墻面天花板無積灰,無四害,墻角無蛛網。
2、保持工作場所、后臺的整潔,各類櫥柜整齊、清潔,地面干凈。
3、各類餐具、酒具、水杯、冰桶、瓷器、銀器等做好清洗、消毒工作,防止二次污染。取用冰塊用消毒過的冰鏟,不能用手或杯盆。
4、取送食品與服務上菜時禁止撓頭摸臉和向手掌咳嗽打噴嚏。
5、保持臺號、酒單、菜單、臺料的`清潔完好,做到無污漬、無油漬、無破損。
6、嚴格執行鋪臺、送菜、上飲料、食品擺放的操作衛生要求。
餐飲部酒店管理規章制度標準版3
1.保持營業場所桌椅等的清潔衛生,做到門窗清潔,地板光亮,地毯整潔,墻面天花板無積灰,無四害,墻角無蛛網。
2.保持工作場所、后臺的整潔,各類櫥柜整齊、清潔,地面干凈。
3.各類餐具、酒具、水杯、冰桶、瓷器、銀器等做好清洗、消毒工作,防止二次污染。取用冰塊用消毒過的'冰鏟,不能用手或杯盆。
4.取送食品與服務上菜時禁止撓頭摸臉和向手掌咳嗽打噴嚏。
5.保持臺號、酒單、菜單、臺料的清潔完好,做到無污漬、無油漬、無破損。
6.嚴格執行鋪臺、送菜、上飲料、食品擺放的操作衛生要求。
2.廚房每日清掃,保持干凈整齊,無四害,地面無油垢積水。
3.刀、墩、案、盆、容器、冰箱、柜櫥、加工設備、蓋布等每日清洗,定期消毒。
4.進入冷菜專間必須二次更衣,穿戴清潔的工作衣、帽、口罩,洗手消毒,專間內有降溫設施和紫外線消毒設施。
5.非專間工作人員不得入內,專間不得存放雜物和私人用品。
6.專間備有“三水”(消毒水、洗滌水、過濾水),上崗時先準備好消毒水,配比符合要求。
8.食品原料要求新鮮衛生,生熟分開,隔日隔市食品必須回燒,專間燒熟的食品冷卻后須用保鮮膜覆蓋。
9.肉禽、水產品不著地堆放,葷素食品、工具應分池清洗。
10.洗清后食品應放置在清潔容器內,不能接觸地面。
11.冰箱內食品應分類存放,做到生熟分開、葷素分開、成品與半成品分開、面點與菜點分開、魚和肉分開,先進先用,半成品進冰箱須覆蓋保險膜,防止污染串味。
12.冰箱定期除塵、除霜,冰箱清洗后做到無油垢、無異味、無血水。
13.廚房內用具設備清潔,櫥柜、臺面、抽屜整齊無垃圾、蟑螂、鼠跡。
14.保持灶臺清潔,無積垢、殘渣,工作臺輔料、調料容器有蓋。
15.每班做好收尾交接清潔衛生工作,每市結束做到所有食品進冰箱或有遮蓋,調料容器上蓋,泔水垃圾倒清加蓋,用具容器放整齊。
16.廚房衛生實行分工包干責任制,做到定時、定點、定人,每日三小掃,三天一大掃。有防蠅、滅鼠設施。
餐飲部酒店管理規章制度標準版4
1.客史檔案是餐飲部經營和銷售活動中的機密文件。
2.客史檔案主要內容為:宴會的預訂記錄、傳真內容、菜單、賓客意見反饋等。
3.除餐飲部領導、廚師長、銷售人員可借閱外,非經餐飲部經理同意,其它無關人員不得查閱。
5.客史檔案應著重記錄中外國家高層領導、各委辦領導、中外企業領導和社會各界知名人士、美食專家的食俗、口味特點和對菜點質量、服務質量的意見。
6.客史檔案內容要定期仔細核對,并經常補充調整。
7.客史檔案應分門別類編號或根據行業、系統劃分,并按宴請日期排列存檔。
8.宴會預訂部每月、每季、每年要根據檔案做好營銷的`統計,做為餐飲部領導分析和了解市場的依據。
9.預訂員把每次任務結束反饋的意見和走訪接待單位征求的意見記錄在客史檔案內。
10.安排專人負責客史檔案的整理、編排、清理、存放。
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