制度執(zhí)行力心得體會(huì)

制度執(zhí)行力心得體會(huì)

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的制度執(zhí)行力心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

制度執(zhí)行力心得體會(huì)1

　　在五月二十九日及六月十三日晚，我司人力資源部組織安排了余世維老師主講的《贏在執(zhí)行力》學(xué)習(xí)，整場(chǎng)培訓(xùn)別開生面，可以說在我司是史無前例的，所有受眾者都聽得非常之投入，當(dāng)然也很入迷。當(dāng)然余博士也講得是深入淺出，繪聲繪色，栩栩如生，引人入勝。讓人聽后都能很輕易的理解，并能感同身受。這次培訓(xùn)雖然說是說管理課，也讓人接觸到了更新穎的東西，也理解了什么是正規(guī)管理，什么是系統(tǒng)培訓(xùn)，此次培訓(xùn)對(duì)本人受益匪淺，讓人感覺如沐春光，耳目一新，茅塞頓開。再就學(xué)習(xí)心得體會(huì)如下：

　　余博士主講的內(nèi)容是贏在執(zhí)行力，分六個(gè)章節(jié)：

　　1、執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn);

　　2、執(zhí)行力的三個(gè)核心;

　　3、國內(nèi)企業(yè)家在“人員流程上的缺失;

　　4、決策的首要問題;

　　5、我們更需要一個(gè)執(zhí)行型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人;

　　6、在講求團(tuán)隊(duì)分工的現(xiàn)代企業(yè)中，贏得人心信服的能力比過去任何時(shí)候都更具關(guān)鍵性。

　　第一節(jié)：執(zhí)行力的`衡量標(biāo)準(zhǔn)。也就是執(zhí)行力的定義，按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。勝負(fù)的關(guān)鍵在于人，而不是武器或其它。不在其它方面，主要是人的觀念和思想，改造人的觀念和思想才能改造他的執(zhí)行力。把合適的人放在適當(dāng)?shù)膷徫簧�，不要官僚的去做事情。�?zhí)行力要落實(shí)在第個(gè)階層，每個(gè)階段，每個(gè)環(huán)節(jié)都要貫徹，不要一味埋怨下屬或基層，從我們中層領(lǐng)導(dǎo)身上也要看執(zhí)行力是否打了折扣。要打造我們的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。要時(shí)時(shí)檢查屬下的執(zhí)行力是否到們。形成上司 部下，并要養(yǎng)成習(xí)慣，而且還要進(jìn)行自我檢查與檢討。

　　第二節(jié)是執(zhí)行力的三個(gè)核心：人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營。

　　人員是根本，戰(zhàn)略是方向，運(yùn)營和戰(zhàn)術(shù)是執(zhí)行力的保證。目標(biāo)要達(dá)成共識(shí)，也就是大家都要知道明白這個(gè)目標(biāo)，大家都去想這個(gè)目標(biāo)，大家都圍繞這個(gè)目標(biāo)去做，這就是執(zhí)行力，形成一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行好每一個(gè)細(xì)節(jié)。人員：用正確的人;戰(zhàn)略是做正確的事;運(yùn)營是把事做正確，三個(gè)方面都做好才是執(zhí)行力到位的核心。其它幾節(jié)都生動(dòng)的闡述了論點(diǎn)的內(nèi)容，這堂課讓我知道了什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的核心是什么!讓我從經(jīng)驗(yàn)到理論得到了很大的提升。這將為我們今后的工作奠定了很多的理論基礎(chǔ)，讓我們受益匪淺，收獲頗多!希望公司以后多多提供這種機(jī)會(huì)，提高我們的管理能力。

制度執(zhí)行力心得體會(huì)2

　　xx月xx日至xx日，我和駕校、技校的幾位同事參加了總公司組織的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是由總公司邀請(qǐng)xxx才人力資源管理有限公司的講師為我們授課，在培訓(xùn)講師們運(yùn)用了大量的案例、故事為我們精辟地闡述了商業(yè)人格、客戶價(jià)值、4r制度執(zhí)行力等培訓(xùn)內(nèi)容，并通過詼諧的互動(dòng)演繹了執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神的重要性。新穎的培訓(xùn)方式加深了我對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握，讓我感中觸頗深。

　　駕校是公交的搖籃，擔(dān)負(fù)著為企業(yè)培養(yǎng)合格人才的重任。作為一名教練員責(zé)任尤為重大，就像馬永強(qiáng)老師所講的.，責(zé)任必須是一對(duì)一的。如：教練員要對(duì)每一名學(xué)員負(fù)責(zé)，應(yīng)該建立以責(zé)任和原則為基礎(chǔ)的商業(yè)人格，以商人的心態(tài)對(duì)待工作。一線的營運(yùn)公司就是我們的內(nèi)部客戶，培養(yǎng)出優(yōu)秀的駕駛員就是我們?yōu)閮?nèi)部客戶提供的高價(jià)值的服務(wù)，有了優(yōu)秀的駕駛員才能贏得我們的外部客戶乘客的認(rèn)可。乘客感激的語言、感謝的握手、感動(dòng)的眼淚才是我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最大動(dòng)力，才是我們?yōu)槠髽I(yè)贏得的最高價(jià)值。

　　車長，是教練隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)指揮員，負(fù)則具體執(zhí)行學(xué)校下達(dá)的訓(xùn)練計(jì)劃和訓(xùn)練現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查工作。執(zhí)行好訓(xùn)練計(jì)劃不能只停留在口頭上，更不是敷衍了事。作為車長，要真正做好這些工作是很不容易的。錫恩的吳嫻老師所講的兩講三做：講清結(jié)果、講清后果；做檢查、做獎(jiǎng)罰、做機(jī)制就很值得我學(xué)習(xí)。安全是公交企業(yè)生存的命脈：檢查這一環(huán)節(jié)，就成為了安全管理工作的核心，沒有認(rèn)真仔細(xì)的安全檢查，訓(xùn)練安全就得不到保障。沒有嚴(yán)格的訓(xùn)練考核和獎(jiǎng)罰，訓(xùn)練質(zhì)量就得不到提高。給學(xué)員講清重視安全的重要性和不重視安全的后果，才能提高學(xué)員的安全意識(shí)養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣。把檢查和獎(jiǎng)罰建立成制度貫穿在我們的日常工作中，才能使我們的工作得到安全有序的良性循環(huán)。

　　這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然時(shí)間不長，卻使我受益匪淺。在老師們生動(dòng)細(xì)致的講解下，使我懂得了要學(xué)會(huì)感恩社會(huì)，感恩企業(yè)；更加懂得了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，

　　對(duì)今后的工作有了很大的啟發(fā)。我要把所學(xué)到的知識(shí)，結(jié)合實(shí)際地運(yùn)用到日常工作中去，為創(chuàng)建偉大的公交企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

制度執(zhí)行力心得體會(huì)3

　　執(zhí)行力是企業(yè)貫徹落實(shí)企業(yè)決策的力度,執(zhí)行力的好壞決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。企業(yè)的戰(zhàn)略與規(guī)劃固然重要，但只有執(zhí)行力才能使之體現(xiàn)出實(shí)質(zhì)的價(jià)值，將執(zhí)行力落到實(shí)處，才是競(jìng)爭(zhēng)中取勝的根本保證。反之，在缺乏執(zhí)行力的情況下，企業(yè)所擁有的一切優(yōu)勢(shì)都很難體現(xiàn)，執(zhí)行力決定著企業(yè)的生存力和發(fā)展力，決定著企業(yè)的興衰與成敗。只有被執(zhí)行的思路才有出路，被執(zhí)行的戰(zhàn)略決策才會(huì)有結(jié)果。

　　書中列舉的一些優(yōu)秀企業(yè)組織內(nèi)部都有一個(gè)共同點(diǎn)：建立了一種執(zhí)行力文化。執(zhí)行力組織的核心流程是人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)營流程。通過人員去完成計(jì)劃，通過計(jì)劃去實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。當(dāng)今的各大企業(yè)并不缺乏經(jīng)營理念和思想決策，能夠在企業(yè)運(yùn)營中永立不敗之地的還是需要執(zhí)行力文化。

　　執(zhí)行力：企業(yè)的執(zhí)行力就是如何配置自身現(xiàn)有的資源，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的策略。在執(zhí)行力的組織中，人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營三個(gè)核心流程是緊密連接在一起的，人員是執(zhí)行力的關(guān)鍵要素，企業(yè)的管理者制訂出明確的奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略路線，有了思想，有了決策，確定了執(zhí)行力的方向，將每項(xiàng)任務(wù)分配給合適的團(tuán)隊(duì)成員去完成，過程中管理者與成員進(jìn)行有效的'溝通，關(guān)注執(zhí)行力進(jìn)程，通過有效的時(shí)間管理，充分認(rèn)識(shí)時(shí)間的價(jià)值并合理運(yùn)用時(shí)間，團(tuán)隊(duì)中所有的成員將管理者的構(gòu)思徹底的執(zhí)行，企業(yè)的目標(biāo)才能夠?qū)崿F(xiàn)。

　　企業(yè)的發(fā)展還需要喚起員工之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。為員工構(gòu)建好的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)將其戰(zhàn)略和計(jì)劃轉(zhuǎn)化為具體事實(shí)的手段。要喚起每個(gè)人的積極性，“水不激不躍，人不激不奮”，設(shè)置高目標(biāo)鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)員工強(qiáng)烈的執(zhí)行力，讓員工互換崗位以保持挑戰(zhàn)性，適當(dāng)制造危機(jī)意識(shí)，可以激發(fā)員工的積極性和執(zhí)行力，堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行公平、公正、公開的評(píng)價(jià)，通過績效的考核，精神與物資的激勵(lì)，來強(qiáng)化企業(yè)成員的執(zhí)行力和企業(yè)整體的執(zhí)行力。

　　執(zhí)行力還是一種紀(jì)律，是策略的根本。企業(yè)的運(yùn)行不能僅僅依靠管理者的執(zhí)行力，要靠所有員工的同共參與，要統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)，管理者帶領(lǐng)著下屬共同前進(jìn)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力才是整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)的水平也體現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才有好的執(zhí)行力，也只有執(zhí)行力得到不斷提升，企業(yè)才能創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。

制度執(zhí)行力心得體會(huì)4

　　在公司“讀書和總結(jié)”活動(dòng)氛圍下，近段時(shí)間我看了《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》這本書，我首先讀了本書前言簡(jiǎn)要部分，主要闡述了“什么是執(zhí)行力”，給了我不少啟示，讓我在以后工作管理和自我執(zhí)行力上有了新認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)工作起到了很好的思想上的指導(dǎo)作用。

　　書中根據(jù)一些小事例簡(jiǎn)單鮮明的說明了我們工作中一些常發(fā)生的問題。告訴了我們不要把自己的思想盲目的定位在自己身上，要多向團(tuán)隊(duì)的方向看，自己不能完成的，可以團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作。這讓我不由的想到我的工作，每天都給自己做很多計(jì)劃，可是在日常工作中，市場(chǎng)部一個(gè)電話，開發(fā)中心一封郵件，某某一個(gè)……總是給打亂，不能按照自己的計(jì)劃進(jìn)行，有些事總覺的自己應(yīng)該能完成，就自己來做，怕下屬完成不到位，事情跟進(jìn)不徹底，完成的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率不高，會(huì)給后期工作及公司帶來較大影響，其實(shí)，有時(shí)候可能是我想多了，有些事是完全可以交到團(tuán)隊(duì)手里來完成，要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)姆攀�，交到團(tuán)隊(duì)手里，也許會(huì)有更好的結(jié)果。不僅不會(huì)影響當(dāng)日工作計(jì)劃，而且還可以培養(yǎng)手下團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長，提高團(tuán)隊(duì)整理業(yè)務(wù)水平。要知道，團(tuán)隊(duì)力量強(qiáng)大了，你的力量也就強(qiáng)大了。

　　書中對(duì)執(zhí)行力的解釋：

　　1、執(zhí)行力就是用合適的人，干合適的事。

　　2、執(zhí)行力就是企業(yè)獎(jiǎng)懲制度的嚴(yán)格實(shí)施。

　　3、執(zhí)行力就是每個(gè)環(huán)節(jié)不折不扣的得到落實(shí)，包括流程、檢查系統(tǒng)和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。

　　個(gè)人對(duì)第一句和第三句理解深刻，執(zhí)行力就是合適的人，干合適的`事。這也讓我思考，給自己定位，我該干什么，具體干什么。想弄出一個(gè)流程，讓每一個(gè)同專業(yè)的人看到這個(gè)流程，都能知道什么時(shí)間干什么事。還有就執(zhí)行力就是每個(gè)環(huán)節(jié)不折不扣的得到落實(shí)，包括流程、檢查系統(tǒng)和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。這句個(gè)人也覺的很好，也很實(shí)用于自己的工作，尤其是檢查成本測(cè)算系統(tǒng)，我一直都在計(jì)劃想看看我們每次數(shù)據(jù)更新后的系統(tǒng)備份對(duì)比，檢查檢查有哪些數(shù)據(jù)不合理的地方，是以前哪些方面做的還不夠到位還是其他原因，造成需要數(shù)據(jù)更新調(diào)整，那些還需要后期持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　讀了此書后，感觸很大，今后的工作中，應(yīng)該好好調(diào)整一下自己的心態(tài)，嚴(yán)格要求自己，讓自己的工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都不折不扣的得到落實(shí)。

制度執(zhí)行力心得體會(huì)5

　　我們常掛在嘴邊的一個(gè)詞匯。員工辦事不力，我們可以批評(píng)他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足，這時(shí)為了提高大家的執(zhí)行力，通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度，這樣執(zhí)行力有了很大的提升，大大促進(jìn)了工作效率的提高！這是外來壓力的作用，就像軍隊(duì)在進(jìn)攻時(shí)后邊還有督戰(zhàn)隊(duì)用槍頂著士兵的屁股，誰都不許后退，士兵只能往前沖，執(zhí)行力超強(qiáng)！可是如果這只軍隊(duì)打的不是正義之戰(zhàn)，我想再多的督戰(zhàn)隊(duì)也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力！那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動(dòng)力在哪呢！團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問題！一個(gè)員工有問題，兩個(gè)、三個(gè)員工有問題你都可以換掉，但很多個(gè)員工有問題，那就要考慮換一下主管了！員工的內(nèi)在動(dòng)力需要公司領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者去激發(fā)，特別是中層管理者（如我們的部門經(jīng)理），因?yàn)樗麄冏罱咏鼏T工。

　　試想，如果員工覺得在本公司沒有發(fā)展的希望，那他們何來的工作干勁呢？更談不上執(zhí)行力了。我覺得部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)給下屬一定程度上的認(rèn)可，這種認(rèn)可是價(jià)值的認(rèn)可，可以從平常的幾句表?xiàng)畹脑捴芯涂梢越o予（當(dāng)然能有各種形式的夸獎(jiǎng)更好），這樣員工才感到自己還是有用的！對(duì)自己信心十足，干勁也就十足。所以不要吝舍對(duì)員工表?xiàng)�！還有一點(diǎn)是要尊重員工想表達(dá)自己意見的意愿，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就打斷員工的發(fā)言，這樣原本很有激情的`員工也會(huì)變得不主動(dòng)。做為部門領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)普通員工而言代表的是公司，那就更加要起到帶頭的作用，試想如果管理者沒有起好頭，相信下屬也好不到那里去，如果領(lǐng)導(dǎo)者都在拼命干，相信下屬也會(huì)跟著不要命。部門領(lǐng)導(dǎo)者還要有強(qiáng)大的溝通能力，保持與下屬有順暢的溝通，保證隨時(shí)能做思想動(dòng)員工作！這樣團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力在獎(jiǎng)懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮！當(dāng)然影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的原因很多，不僅僅是管理者或領(lǐng)導(dǎo)者。員工自己更是一個(gè)關(guān)鍵份子，因?yàn)閳?zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的，每一粒沙子都要緊密團(tuán)結(jié)在一起，這個(gè)“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度，理解好公司的各項(xiàng)制度政策，把自己的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來，積極主動(dòng)努力完成任務(wù)，只要公司好了，我們才好！

制度執(zhí)行力心得體會(huì)6

　　我讀到一個(gè)令人印象深刻的故事：說是中國一個(gè)留學(xué)生為了驗(yàn)證德國人的刻板，在相鄰的兩個(gè)電話亭上分別貼上了男、女兩個(gè)標(biāo)志。結(jié)果令中國學(xué)生驚奇的是，德國人都十分規(guī)矩地按自己的性別走到各相對(duì)應(yīng)的電話亭里。有時(shí)“男”電話亭這邊人多，已經(jīng)排起長隊(duì)，而“女”電話亭是空閑的，但卻沒有一個(gè)男人過去，后來他們發(fā)現(xiàn)連德國的教授也排在“男”亭的隊(duì)伍里，中國學(xué)生便圍上去問他們?yōu)楹尾坏娇罩�的“女”亭里去打？德國教授聳聳肩膀：“無論是學(xué)生還是教授，制度是人人都要遵守的�！�

　　這也許就是我們德中兩國非常具有代表性的文化差異之一。在日常生活中，我們經(jīng)常會(huì)看到很多中國人有章不循，有紀(jì)不守，自由散漫、各行其是的例子。比方說大量存在的闖紅燈現(xiàn)象。為什么會(huì)闖紅燈？不是道理不懂，原因有三：一個(gè)是心存僥幸心理，認(rèn)為自己能夠避免危險(xiǎn)；其二，就是從眾心理，看到別人大量的.闖紅燈，沒有任何事情，自己也就跟著干了；其三，就是道路管理部門管制不嚴(yán)，處罰不力。中國自古就有大丈夫不拘小節(jié)的傳統(tǒng)，我們的社會(huì)意識(shí)也對(duì)于闖紅燈這樣的事情見怪不怪，恰恰就在這樣的小結(jié)上，顯現(xiàn)出我們的民族素質(zhì)與其它民族的差距。

　　在我們中國的工廠中，也不乏好的規(guī)章制度，但是，卻經(jīng)常得不到很好的貫徹執(zhí)行。比方，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽，在吊裝重活時(shí)不使用相應(yīng)規(guī)格的吊裝器具，在質(zhì)量問題上不能夠做到始終如一的按原則辦事……這樣做的結(jié)果，就是我們無法做到安全100%的保證，產(chǎn)品100%的合格，進(jìn)而影響人身安全，影響產(chǎn)品質(zhì)量，影響企業(yè)的信譽(yù)，造成個(gè)人身體遭受傷害或企業(yè)利潤的損失。

　　有的企業(yè)會(huì)禁止亂扔煙頭，但是我們一般會(huì)看到這樣的情況：在工作現(xiàn)場(chǎng)，基本杜絕了這個(gè)現(xiàn)象，在廠區(qū)道路兩側(cè)，或者無人監(jiān)督處，還是不時(shí)看到癮君子們?nèi)拥臒燁^。扔在工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)罰款，所以人們做的比較好，無人監(jiān)督時(shí)，就徹底暴露出我們對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行力究竟如何了。

　　我們中國企業(yè)的目標(biāo)就是要建設(shè)世界一流的企業(yè)。在執(zhí)行力上，我們不僅要向德國人學(xué)習(xí)，更重要的是，我們要從不亂扔煙頭，戴好安全帽等這樣的小事開始，在一點(diǎn)一滴中培養(yǎng)我們的執(zhí)行力。

制度執(zhí)行力心得體會(huì)7

　　由于業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，需要通過增加人手和工作分工來提供效率和作業(yè)質(zhì)量的支撐，為了使各項(xiàng)工作有序、高效和高質(zhì)量地展開，組織開始著手制定各種流程規(guī)定、治理制度。

　　制度的建立是為了組織能以更強(qiáng)的能力完成更大的業(yè)務(wù)量，但在企業(yè)實(shí)務(wù)中，卻經(jīng)常出現(xiàn)，制度很完整，裝訂得很美觀，但放在抽屜里或僅僅掛在墻上給人欣賞，工作人員依然按照各自的習(xí)慣開展工作；制度完美有序，工作混亂無序。

　　iso9000是最典型的例子，中國目前通過iso9000的中型以上企業(yè)可能已經(jīng)超過了總量的80，小企業(yè)也有大量的已過或正在通過，但這些企業(yè)里有多少能執(zhí)行到80呢？在進(jìn)行質(zhì)量文件編寫過程中，企業(yè)把內(nèi)部60左右的流程、規(guī)定都重新審核了多遍，并據(jù)此制定了針對(duì)性的系統(tǒng)方案，為迎接外審，企業(yè)也不遺余力地展開培訓(xùn)和貫標(biāo)，花了大量的精力，就為了那一紙證書？

　　而當(dāng)絕大部分企業(yè)已獲得iso9000證書時(shí)，證書本身也就像營業(yè)執(zhí)照一樣，僅僅是一張基本的文件，不再是品質(zhì)的象征和競(jìng)爭(zhēng)力的象征了。

　　競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在iso9000的執(zhí)行情況，體現(xiàn)在企業(yè)流程、制度的合理性，和執(zhí)行力。

　　從某種意義上說，治理就是細(xì)節(jié)和執(zhí)行力，細(xì)節(jié)體現(xiàn)質(zhì)量，執(zhí)行力體現(xiàn)效率。

　　制度為什么不能得到很好地執(zhí)行呢？

　　在《從基層員工需求看執(zhí)行力改善實(shí)務(wù)》一文中，筆者曾經(jīng)探討過基層員工的需求成因，其他成因可以列舉如下：

　　1、制度不合理（包括不公平、不流暢、太復(fù)雜、太難、漏洞多等）

　　2、固有文化與新制度差異很大（如寬松的習(xí)慣和過于嚴(yán)格的新制度，引起大范圍抵觸）

　　3、未培訓(xùn)就執(zhí)行后的反復(fù)（被執(zhí)行者說不知道，收回執(zhí)行或減輕執(zhí)行都會(huì)對(duì)后期工作埋下陰影）

　　4、缺少監(jiān)督執(zhí)行人（沒人愿意做惡人，執(zhí)行時(shí)一再遷就，制度逐漸弱化）

　　5、領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行（領(lǐng)導(dǎo)的例外原則和企業(yè)政治交易，抵消或抹殺制度）

　　首先必須具備小事處理能力，才能談到以上幾個(gè)方面問題的解決。

　　比如工卡的佩戴，除了操作工在工作時(shí)間外，進(jìn)出廠、其他員工的上班時(shí)間，必須掛工卡，未掛者一律罰款10元/次，專人執(zhí)行，檢查人應(yīng)該發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)或未處理的，處檢查人雙倍罰金，首先講明佩帶工卡的意義和作用，然后強(qiáng)力推進(jìn)，每周公布，形成執(zhí)行習(xí)慣，也就會(huì)形成行為習(xí)慣；

　　再比如辦公環(huán)境的維護(hù)，某企業(yè)曾制定一個(gè)規(guī)定，離座超過15分鐘的，必須將椅子靠在桌子指定劃線位置，否則，每次處罰10元，連續(xù)執(zhí)行3個(gè)月，處罰了10多人次后，習(xí)慣產(chǎn)生了，連新人進(jìn)來幾天也受氛圍影響，很快養(yǎng)成習(xí)慣。

　　一、制度不合理

　　制度不合理引起的抵觸，進(jìn)而產(chǎn)生的過于頻繁的修改-執(zhí)行-修改，使企業(yè)的制度逐漸失去權(quán)威性，員工的無所適從產(chǎn)生的困惑，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化形成應(yīng)付和無所謂的態(tài)度，一個(gè)好的制度應(yīng)該在制定者離開組織后3到5年，還能健康地運(yùn)行，后期的改變也只是在原有基礎(chǔ)上少量地調(diào)整，這需要對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀的深刻理解和對(duì)企業(yè)發(fā)展的前瞻性把握。

　　二、文化與新制度差異沖突大文秘114版權(quán)所有

　　流程是合理的，制度也是科學(xué)的，但不能適應(yīng)企業(yè)或行業(yè)現(xiàn)狀，行業(yè)有自身的業(yè)務(wù)組織和運(yùn)營特點(diǎn)，行業(yè)的運(yùn)營特點(diǎn)決定了企業(yè)對(duì)資源組織的方法和對(duì)資源治理的手段，如軟件開發(fā)業(yè)與流水線生產(chǎn)制造也業(yè)就差別很大。

　　而企業(yè)固有的行事風(fēng)格、價(jià)值觀等對(duì)新制度的制定和執(zhí)行，也起著范圍介定的作用，新制度太過超越原有文化，會(huì)產(chǎn)生災(zāi)難性的`后果——員工離職、企業(yè)權(quán)利斗爭(zhēng)、消極怠工等，延伸到客戶，空降兵將被逼宮、老板威信會(huì)降低等一系列連鎖反應(yīng)。

　　三、預(yù)備不足的執(zhí)行反復(fù)

　　即使制度考慮了原有文化，但新制度執(zhí)行前的宣貫依然重要，新制度的宣貫必須由企業(yè)的實(shí)際影響力人員帶頭，不然后遺癥影響深遠(yuǎn)。

　　在處理類似事件時(shí)，可以在宣貫文件中附帶一筆，如：由部門主管負(fù)責(zé)將文件內(nèi)容傳達(dá)到每個(gè)人（會(huì)議簽名），如未通知到，員工違反規(guī)定，并認(rèn)為未接到通知，主管又不能拿出明確證據(jù)證實(shí)該員工已獲知的，由主管承擔(dān)責(zé)任。

　　嚴(yán)格避免執(zhí)行制度后，收回處罰令或減輕處罰，會(huì)引起后期不斷的討價(jià)還價(jià)。

　　四、缺少執(zhí)行人

　　監(jiān)督執(zhí)行人缺位，是很多企業(yè)制度執(zhí)行不到位的主要原因，制度監(jiān)督執(zhí)行人的挑選和任用支持，是企業(yè)制度能否貫徹的要害。

　　監(jiān)督執(zhí)行人特征：頑強(qiáng)的意志，原則性強(qiáng)，很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，超越一般的正直人品，無親屬在企業(yè)，熟悉企業(yè)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

　　執(zhí)行人必須被公開授予權(quán)力，并公開制約其行為的措施（如有意遺漏的雙倍處罰），執(zhí)行人必須獲得企業(yè)最高長官的支持。

　　五、領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行

　　即使企業(yè)設(shè)置了制度監(jiān)督執(zhí)行人，但與其平級(jí)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人違反制度后，如何處理，非凡是當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)人為元老或?qū)嵙ε蓵r(shí)，除了要考驗(yàn)監(jiān)督執(zhí)行人的協(xié)調(diào)手段外，企業(yè)政治在此種情況下會(huì)毫不掩飾地體現(xiàn)出來，該有效地利用企業(yè)政治還是規(guī)避企業(yè)政治，其實(shí)最后將考驗(yàn)企業(yè)最高長官的治理能力傾向。

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