【精】值班管理制度
在當下社會,很多地方都會使用到制度,制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的值班管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
值班管理制度1
遵紀守法,忠于職守、服從命令、聽從指揮,按公司各項規章制度的要求,完成各項工作任務。
2、值班室(崗亭)內不準閑雜人員進入,不準存放雜物和作其他使用,隨時保持室內外清潔。
3、值班室(崗亭)“車輛出入登記薄”、“來訪人員登記薄”、“交接班日志”、“安全巡查記錄薄”、“業主反映問題登記簿”均放在值班室辦公桌抽屜內,且應擺放整齊。
4、嚴禁遲到、早退,上崗時嚴禁打瞌睡,如若發現按照《考勤制度》和《員工獎懲制度》處理。
5、上崗時舉止端正,精神振作,不得聚眾打鬧、吸煙、聊天;儀容嚴整,值班期間必須統一著裝,頭發整潔,不準留長發,蓄胡須,維護公司良好形象。
6、文明執勤,禮貌待人,對待來賓態度要熱情,做到顧全大局,以公司利益為重。
7、班組長以身作則,不得以權謀私,徇私舞弊,帶班期間若發現問題及時督促上崗執勤人員進行整改,如若整改不力將按次對當事人進行考核。
8、上班期間不得飲酒及酒后上崗執勤;不得脫崗,如若發現給予辭退處理。
9、晝夜間的.的按規定進行巡邏,發現事故苗頭或形跡可疑的人和事,應及時處理并報告有關領導。發現業主公共部位用電、消防設施未關閉時,應主動關閉,在巡邏過程中發生有安全隱患,應及時通知有關負責人前往現場處理。
10、嚴格履行交接班制度。按時交接班,接班人員應提前10分鐘到達崗位,在接班人員未到達前,當班人員不能離崗。接班時,要詳細了解上一班車輛和人員出入情況和應注意的事項。向下一班移交第三條規定的登記臺賬。交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚,并在值班記錄上簽名。
11、嚴格遵守和落實公司其它各項管理制度。
值班管理制度2
值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施,也是強化安全管理,落實防范措施的體現形式。因此,公司內設機構要認真落實值班管理制度。做到人員落實、職責落實、管理落實。
值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施,也是強化安全管理,落實防范措施的體現形式。因此,公司內設機構要認真落實值班管理制度。做到人員落實、職責落實、管理落實。
1、值班人員值班地點門衛、辦公樓,值班范圍辦公大樓、公司重點部位、車間及公司內部區域,值班人員務必監守崗位,按時接班。不得擅離職守,如有事務必經總經理的.批準。
2、檢查交接班制度,本班未處理的事情,應在交班時向下一班交代清楚。
3、遇有重大事項和異常狀況,應及時向總經理或有關領導報告,并采取響應的措施。
4、值班期間應集中精力,不得從事與值班無關或影響值班的事情。
5、值班人員在公司下班后,要認真檢查公司內部各項安全措施,對技術防范設施設防,發現防范漏洞和安全措施不落實的隱患并及時排除。
6、值班人員遇有職能單位進行檢查等公務活動,要用心主動配合,協助搞好相關工作,重大問題應立即報告公司主要領導。
7、值班人員負責單位內部巡邏工作的檢查監督,對巡邏人員不盡職責及違反公司相關制度的行為,向公司有關領導提來源理意見。
8、值班人員負責處理單位內部夜間發生的案件的處置,公司發生案件時,要保護好現場,及時報告公安機關,重大案件要及時報告公司領導。
9、值班人員是公司夜間安全保衛與防范工作直接職責人,對單位內部夜間安全保衛工作負責。
值班管理制度3
為了切實加強校門口學生的安全管理工作,保護學生上學、放學時段在校門口的的人身安全,特制訂本制度。
一、校門口每天上學和放學均實行值周領導帶班,值日教師值班,門衛跟班的管理方式,全體教師人人參與,輪流值班,每天安排兩名值周領導和一名值日教師值班。
二、上學或放學時段要及時疏導學生安全有序出行,嚴密防范不法分子對中學生的意外傷害,協助門衛維持校門口秩序,對未按規則而違紀的學生有權進行嚴肅的.批評教育,及時公布通報,并將結果納入班級周考核。
三、值周領導、值日教師、門衛要認真負責,盡職盡責,堅守崗位,值周領導要督促值日教師按要求提前到位。學校分管安全的領導負責抽查值周領導到崗情況(每值周組必須保證有一名值周領導到崗),如發現未到崗按遲到、早退、曠工處理。
四、值班到崗時間:早上提前30分鐘到大門口值班;中午放學時間提前5分鐘至放學后20分鐘時段在大門口值班;2:00以前由門衛單獨負責校門口學生安全,下午2:00至上課時間由值周領導和值日教師輪流和門衛在大門口維持秩序和保護學生安全;下午放學時間提前5分鐘至清校時間在大門口值班,同時離校時保證無學生無故在校園逗留。
五、值周領導、值日教師、門衛因脫崗或不負責任造成學生受到傷害,學校將追究相關經濟責任;情節嚴重,依法追究法律責任。
值班管理制度4
消防控制室管理及應急程序
(一)消防控制室必須實行每日24小時專人值班制度,每班不應少于2人。
(二)消防控制室的日常管理應符合《建筑消防設施的維護
1、消防控制室必須實行每日24小時專人值班制度,每班不應少于2人。
2、消防控制室的日常管理應符合《建筑消防設施的維護管理》(ga587)的有關要求。
3、消防控制室管理及應急程序
(一)消防控制室必須實行每日24小時專人值班制度,每班不應少于2人。
(二)消防控制室的日常管理應符合《建筑消防設施的維護管理》火災接警處警程序
第一條員工發現火災應當立刻呼救,并利用電話或火災報警按鈕撥打"119"電話報警、報告消防控制室或單位值班人員,報告內容包括火警地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等;
第二條設有消防控制室的單位,應按下列要求進行處置:
一、消防控制室值班人員應進行工作分工。一名為值機人,負責值機,進行自動消防系統的操作;另一名為傳達人,負責值班時對火災報警部位的核實和撥打火警電話、啟動應急預案等緊急情況的處置。
二、在接到火災報警信號時,應頭腦冷靜,保持鎮定,并按照相應的處理程序進行工作。
三、接到控制設備報警顯示后,應迅速核實報警點所對應的部位。報警控制器不具備智能顯示功能的,應在報警地址編碼對照表中進行核實。
四、迅速通過電話或無線對講系統等通訊工具立刻通知巡查人員或報警區域的樓層值班、工作人員攜帶通信工具和滅火器,迅速趕到報警點確認情況,消防控制室值班人員在控制室內做好處置火警的.預備。
五、消防控制室火災事故緊急處理程序:
(一)巡查人員或報警區域的樓層值班、工作人員現場核實報警部位確實起火后,應立刻通過報警按鈕、電話或無線對講系統等通訊工具向消防控制室值班人員反饋確認火災信息,同時組織本樓層或防火分區工作人員和員工,按分工及時引導本樓層顧客、消費者疏散,并實施撲救初起火災;
(二)消防控制室的值班人員接到反饋的火災確認信息時,值機人立刻將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態(處于自動狀態的除外),傳達人同時撥打"119"火警電話,說明發生火災的單位名稱、座落地點、起火部位、聯系電話等基本情況;
(四)傳達人在報警后必須立刻啟動單位內部滅火和應急疏散預案,并報告單位負責人。應利用火災事故廣播發出火災處置指令,通知有關部門和有關人員開展疏散和自救工作,告知顧客、消費者不要驚慌,在工作人員和員工的引導下有序地疏散、撤離火災現場(卡拉ok所應啟動聲像報警系統),并用通訊工具向單位值班領導報告;
(五)值機人要監視系統的運行狀態,保證火災情況下建筑自動消防設施的正常運行,并及時做好記錄。
(六)火警處置完畢后,恢復各種消防設施至正常運行狀態。
六、消防控制室火警誤報處理程序:
(一)巡查人員或報警區域的樓層值班、工作人員在現場核實為火警誤報時,應及時向消防控制室值班人員反饋誤報的有關信息,并排除現場干擾因素;
(二)消防控制室值班人員接到反饋的火災誤報信息時,應對火災報警控制器進行復位,將系統恢復到正常工作狀態,并在值班記錄中對誤報的時間、部位、原因及處理情況進行詳細的記錄;
(四)消防控制室值班人員應及時將系統誤報的原因及處理情況向上級領導匯報。
第三條未設置消防控制室的單位,值班人員確認火災后,立刻通過單位內部
電話、有線無線對講系統、警鈴、廣播等方式,發出火災信號,啟動滅火和應急疏散預案,同時撥打"119"電話向消防隊報警;
第四條滅火和應急疏散預案涉及的人員,立刻按照預案分工,迅速展開滅火和疏散救援。
第六條發出火災信號后,單位應當于2分鐘內全面投入滅火救援工作,并及時采取如下措施:
一、通訊聯絡組按照滅火和應急預案要求通知預案涉及的員工趕赴火場,向消防隊報警,向火場指揮員報告火災情況,將火場指揮員的指令下達有關員工;
二、滅火行動組根據火災情況利用本單位的消防器材、設施撲救火災;
三、疏散引導組按分工組織引導現場人員疏散;
四、安全救護組負責協助搶救、護送受傷人員;
五、現場警戒組阻止無關人員進入火場,維持火場秩序。
消防控制室管理及應急程序
一、消防控制室必須實行每日24小時專人值班制度,每班不應少于2人。
二、消防控制室的日常管理應符合《建筑消防設施的維護管理》(ga587)的有關要求。
三、消防控制室應確保火災自動報警系統和滅火系統處于正常工作狀態。
四、消防控制室應確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲水設施水量充足;確保消防泵出水管閥門、自動噴水滅火系統管道上的閥門常開;確保消防水泵、防排煙風機、防火卷簾等消防用電設備的配電柜開關處于自動(接通)位置。
五、接到火災警報后,消防控制室必須立刻以最快方式確認。
六、火災確認后,消防控制室必須立刻將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態(處于自動狀態的除外),同時撥打"119"火警電話報警。
七、消防控制室必須立刻啟動單位內部滅火和應急疏散預案,并應同時報告單位負責人。
消防控制室管理制度
一、消防控制室值班人員應嚴格遵守消防控制室的各項安全操作規程和各項消防安全管理制度。
二、報警聯動控制設備要設置在手動狀態時,應有火災時能迅速將手動控制轉換為自動控制的可靠措施。嚴禁將自動噴水滅火系統和聯動控制的防火卷簾等防火分隔設施設置在手動控制狀態。
三、消防控制室應當實行每日24小時專人值班制度,確保及時發現并準確處置火災和故障報警。 中國大學排名
四、消防控制室值班人員每班不得少于2人。一名為值機人,負責值機,進行自動消防系統的操作;另一名為傳達人,負責值班時對火災報警部位的核實和撥打火警電話、啟動應急預案等緊急情況的處置。
五、消防控制室值班人員應取得公安機關消防機構核發的《自動消防系統操作人員資格證》,持證上崗,并將原件或復印件存放在消防控制室備查。
六、消防控制室值班人員應按時上崗,并做好交接班工作,堅守崗位,盡職盡責,做好各項記錄工作,不得脫崗、替崗、睡崗,嚴禁值班前飲酒或在值班時進行會客和娛樂活動,因確有特殊情況不能到崗的,應提前向單位主管領導請假,經批準后,由同等職務的人員代替值班。
七、消防控制室值班人員應認真做好報警設備查,發生火災信號處置、滅火操作設備查和設備運行情況等各項登記、記錄工作。
八、消防控制室值班人員要愛護消防控制室的設施,保持控制室內的衛生。
九、嚴禁無關人員進入消防控制室,隨意觸動設備。
十、消防控制室的入口處應設置明顯的標志;消防控制室應設置一部可端直撥打119報警的固定電話、火災事故應急照明、滅火器等消防器材,并配備相應的通訊聯絡工具。
十一、消防控制室內嚴禁存放易燃易爆危險物品和堆放與設備運行無關的物品或雜物,嚴禁與消防控制
室無關的電氣線路和管道穿過。
十二、消防控制室內嚴禁吸煙或動用明火。
十三、對建筑消防設施要定期查、測試和保養,保證消防系統全時制、全方位、全功能地安全運轉及其設備功能作用的充分發揮。
十四、未經公安機關消防機構同意嚴禁擅自關了、停用消防設施。
消防控制室值班人員職責
一、負責對各類消防控制設備的監視和運用,不得擅離職守,做好查、操作等工作。
二、熟悉本系統所采用的消防設施的基本原理、功能,熟練掌握操作技術,協助技術人員進行修理、維護,不得擅自拆卸,挪用或停用,保證設備正常運行。
三、熟練掌握《消防控制室管理及應急程序》等火災事故緊急處置程序,能夠按照程序迅速開展接處警工作。
四、消防控制室值班人員應當在崗在位,認真記錄控制器日運行情況,每日查火災報警控制器的自檢、消音、復位功能以及主備電源切換功能,及時發現和處理設備故障,并填寫《消防控制室值班記錄》和《建筑消防設施故障處理記錄》。
五、宣傳貫徹消防法規,遵守消防安全管理規章制度,以高度的責任感往完成各項技術工作和日常管理工作。
六、積極參與消防專業培訓,不斷增加業務素質。基本上全部有統一樣式的,網上全部有,游泳館消防安全制度
為確保游泳館開放秩序的正常運轉,確保泳客的人身安全和財產不受損害,消防安全是必不可少的一項重要工作,特訂立以下制度:
一、本館的消防安全工作由校安全保衛小組負責。
二、學校設專職消防設施管理員一名。
三、館內消防設施應保持完好,由專職消防設施管理員每周查一次,確保消防器材在一旦發生火警時能發揮效用。
四、消防值班人員夜間必須在消防值班室內值班,隨時觀察煙火報警器監控儀的工作情況,發現火警及時處理。認真做好值班記錄。
五、各辦公室應注意保護煙火報警器探頭,避免損壞。天天收工后應關了電腦、飲水機等電源,任何人不準使用電爐、熱得快、電熱杯等違規用電器。
六、必須注意用電安全,不準私拉亂接用電器具。
七、違反上述規定者,按過失處理,造成后果者還需承擔相應的法律責任。
一、消防控制室實行24小時值班制度,每班值班人員不得少于2人,并明確一名人員負責。
二、值班人員必須取得消防執業資格持證上崗。
三、值班人員應認真履行《消防控制室管理制度一、消防控制室值班人員應嚴格遵守消防控制室的各項安全操作規程和各項消防安全管理制度。
二、報警聯動控制設備需要設置在手動狀態時,應有認真貫徹執行酒店有關安全管理的規章制度。
2、認真落實上級領導臨時布置的對流氓滋事人員及可疑人員進店,除采取控制外,應立即報告有關部門。
值班管理制度5
一、輪休期間,函授、職稱、助考、培訓等學習時間,按輪休假處理,不得續休。
二、輪休期間,上崗人員生病,可將休假人員叫回,待病好后繼續輪休。
三、休假人員在休假期間生病不再補休。
四、輪休期間,上崗人員一般不準請事假。
值班管理制度6
為確保廚房在收市后,部分客人的特殊要求以及廚房后期收尾工作,特規定以下值班制度。
第一條:根據工作需要,廚師長安排各崗位人員值班
第二條:接班人員必須提前抵達工作崗位,保證準時上班
第三條:交班人員必須與接班人員詳細交代交接事宜,并填寫交接日志,方可離崗
第四條:接班人員就認真核對交接班日志,確認并落實交班內容
第五條:值班人員應自覺完成交代工作;工作時間不得擅離工作崗位,不得做與工作無關的事情
第六條:值班人員應保證值班期間用餐賓客菜品的`及時供應
第七條:值班人員要妥善處理、保藏剩余食品及原料,做好清潔衛生工作
第八條:值班人員下班時要填定寫好交接班日志,及時關閉水、電、氣閥,鎖好柜、門,交還鑰匙,在規定的時間離崗
第九條:廚師長抽查值班交接班工作,發現問題當值人員有責任解釋清楚,并及時改進
值班管理制度7
為了加強學校安全監管和督察,確保學校及教育大局穩定,特制定本制度。
1、在“雙休日”、節假日前,保衛處必須制定出帶、值班人員安排表,提出具體要求,通知到帶、值班人員本人,并上報教育局、鎮政府、派出所等(雙休日不需報)。
2、帶、值班人員要按照帶、班制度及職責要求,按時交接班,完善交接手續。值班人員必須嚴守值班紀律,堅持24小時吃住在校,堅守工作崗位,做到及時接聽電話,傳達信息,做好記錄,全面巡查與重點巡查相結合,確保萬無一失。帶班人員要到校在崗,領導和檢查值班情況,巡查校園,及時處理有關問題,確保校園平安。若發生較大問題,要及時報告校領導和上級主管部門并積極組織施救。
3、帶、值班人員必須確保值班電話暢通有人接聽。手機處于開機狀態,嚴禁把值班電話串在手機上,脫崗脫職。
4、按責任歸屬追究有關責任人責任。保衛處沒有及時安排,通知帶、值班人員并上報帶、值班安排表,由保衛處負責帶、值班。帶、值班人員若沒有按帶、值班要求守崗,盡職盡責,無人接聽電話、離職不在崗、值班電話串在手機上、巡查記錄不及時不認真不完善,被上級口頭通報者,扣當月崗位考核10-20分,被上級文字通報,本人要在教職工會上做檢討,并扣除當月崗位考核20---50分;若發生較大不安全事故,在教職工會上做檢討,當月崗位考核以0分計算,年中考核和晉職按有關規定執行。構成違紀和違法的按有關法紀執行。
值班管理制度8
一、服從命令,聽從指揮。認真履行崗位職責,確保全園師生人身安全和園內資產安全。一旦發生突發暴力事件,門衛立即啟動緊急報警按鈕,并撥打110報警電話。
二、統一著裝,文明執勤。幼兒入園、離園時間根據幼兒園規定執行,按時開關大門。除幼兒入園、離園和教職工上班下班時間外,應關閉大門。嚴禁幼兒擅自離園,防止幼兒走失。家長憑學安卡接送幼兒。嚴格控制易燃、易爆及其它危險品和違反裝修管理規定的工具材料進園。禁止一切社會閑雜人員和外來車輛進入園內。
三、來訪者須憑有效證件登記,得到允許后方能入園。上級主管部門或其他單位工作人員來我園檢查、指導工作,應及時報告有關領導或與相關處室聯系。不準幼兒園離職、辭退人員在幼兒園范圍內逗留。
四、嚴防幼兒園財產流失,公物出門須經園長同意,接受檢查后方可放行。嚴禁值班人員酒后上班、疲勞上班或上班時打瞌睡。禁止非值班人員在值班室內逗留、閑談、抽煙、吃零食和進行與工作無關的活動。
五、夜間值班時,注意防火、防盜,須仔細檢查園內各班級、各部門水電、門窗是否關好。聞到異味,聽到可疑響聲、發現物品被動或大型玩具有損壞等現象,要立即查明原因,及時報告有關領導及維修人員。掌握保安工作器械和消防設施器材的使用和保養,注意報警系統及監控設備是否運行良好,發現故障立即報告。
六、負責值班室內外的環境和責任區的清潔衛生。按規定開關紫外線消毒燈。做好綠化的養護和信件、報刊等的.收發工作,重要信函應及時通知或交送有關部門和人員。
七、維持門前交通秩序,指揮車輛按規定停放。及時制止幼兒園門前占道、滋事、取鬧等行為。對不服從管理、危及幼兒園師生人身及財產安全的行為,應及時向公安機關報警。
八、嚴格執行二十四小時值班制度,遵守交接班的時間安排,認真做好各班次的值班用品及遺留事情的交接工作。不允許擅自離崗、脫崗、空崗。因病因事請假,需經領導批準,代班人員到位后方可休假。
九、違反該制度將依據有關規定進行處理。本制度的最終解釋權屬園長室。
值班管理制度9
一、消防控制室工作人員應嚴格遵守消防控制室的各項安全操作規程和各項消防安全管理制度;
二、消防控制室實行每日24小時值班制度。值班人員應通過消防特有工種職業技能鑒定,持有初級及以上等級證。
三、消防控制室值班每班工作時間為8小時,每班人員不少于2人。值班人員應當在崗在位,在對火災報警控制設備進行日檢查、接班、交班時必須填寫《消防控制室值班記錄表》的相關內容。值班期間隨時認真記錄消防控制室內消防設備的運行情況。
三、消防控制室值班人員應確保正常工作狀態下,消防設施及其相關設備的電氣控制裝置處于自動控制狀態,嚴禁將自動噴水滅火系統和聯動控制的防火卷簾等防火分隔設施設置在手動控制狀態。其他消防設施及其相關設備需要設置在手動狀態時,應有火災時能迅速將手動控制轉換為自動控制的'可靠措施。
四、消防控制室值班人員接到報警信號后,必須立即以最快方式確認。火災確認后,必須立即將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態(處于自動狀態的除外),同時撥打“119”火警電話報警,并立即啟動單位內部滅火和應急疏散預案,同時應立即報告單位負責人;
確認屬于誤報時,查找誤報原因并填寫《消防控制室值班記錄表》。
五、消防控制室工作人員應按時上崗,并做好交接班工作,接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗;
六、消防控制室工作人員應堅守崗位,盡職盡責,不得脫崗、替崗、睡崗,嚴禁值班前飲酒或在值班時進行娛樂活動,因確有特殊情況不能到崗的,應提前向單位主管領導請假,經批準后,由同等職務的人員代替值班;
七、消防控制室的入口處應設置明顯的標志,消防控制室內應設置火災事故應急照明、滅火器等消防器材,并配備通訊聯絡工具;
八、嚴禁在消防控制室內存放易燃易爆危險物品,嚴禁堆放與火災監控、預防、撲救等無關的物品或雜物,應保證其環境滿足設備正常運行的要求。控制室工作人員應確保室內衛生清潔、空氣清新;
九、嚴禁非控制室工作人員進入消防控制室。
值班管理制度10
目的
為規范監控人員交接班工作,確保工作交接清楚,責任明確,特制定本規程。
適用范圍
適用于公司各個服務中心監控室每天每次的交接工作。
職責
1、保安部部長及隊長負責交接工作的'檢查。
2、當值監控人員負責具體的工作交接。
操作程序
1、接班的值班員須提前10分鐘上崗接班,并在交接班情況記錄本上簽字;
2、接班時,接班人員須對報警中心的電話機、對講機、充電器、電板、監控電腦、火災報警控制器等設施設備、器材進行檢查,經確認(使用)運行正常無故障后才能簽名;
3、接班時,接班人員須認真查閱上一班的值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續跟進的工作應記錄,以便跟進;
4、交班時,交班人員應在交班前15分鐘把監控中心的設施設備、桌椅、地面的衛生清理干凈。特別是在擦拭監視器等儀器設備時,應使用干布或毛刷進行,嚴禁沾水擦拭;
5、交班時,交班人員應認真做好值班記錄,收集整理好相關工作證據;向接班人員如實交待清楚尚未完成的工作,并在交接班情況記錄表上簽名;
6、接班人員未到崗時,交班人不準下崗;
7、接班人員驗收時發現的問題,由交班人員承擔責任;接班人員簽字后發生的問題,由當班人員承擔責任;
8、交接班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完后即收回進行統一保管,保存期1年以上;
9、相關表格《監控中心交接班記錄》
值班管理制度11
值班制度
一.總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全,特制定本制度。
二.管理體制
門衛值班。公司依據自身情況,設立門衛值班制度,24小時值班。
項目部值班。公司依據自身情況,設項目部制度。
信息組值班。公司依據自身情況,設信息組制度。
領導值班。公司依據自身情況,設立公司領導值班制度。
三.管理要點和內容
(一).門衛值班。
目的:維護公司工作秩序,防止公司財產遭受損失。實行分班制,保證24小時有人當班。
值班要點:
1).保證通訊系統暢通;
2).防止公司財物失竊;
3).及時排除公司火災、漏水事故;
4).監查下班后公司人員進出情況;
5).接待來賓,保存郵件。
(二).項目部值班。
1).目的:維護項目部日常工作秩序,及時聯絡、處理事務。
2).
一般以下班時間或節假日為值班時間。。
3).值班要點:
巡察項目部管轄路段情況;
電話記錄、處理、轉送;
領導交辦任務。
(三).信息組值班。
1).目的:確保公司信息傳送,對內對外及時聯絡、處理事務。
2).
一般以下班時間或節假日為值班時間。
3).值班要點:
接待下班后來客;
處理非工作時間工作區事物;
接打值班電話,應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容,并及時向當天值班人員反饋。
按規定準確填寫值班日志。
(三).公司值班
目的:以公司業務工作為主。
一般以下班時間或節假日為值班時間。
值班要點:
1).處理未完成工作;
2).處置下班后的突發、緊急事件,屬于職權范圍的應及時處理,非職權所及應根據事件情況立即向所屬部室以及公司領導反饋。
3).對公司所轄項目部以及信息組電話確認值班情況,應記錄去電時間、授話人、主要內容。
4).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容。
5).值班人員要按規定準確填寫值班日志。
四.值班規定
1、遵守值班紀律,按時交接班,有事須先請假,以便安排臨時代替人員。無關人員不得地值班室留宿。
2、值班時堅守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡,不給壞人可乘之機。
3、在規定的'時間內加強巡視,做好防盜、防火、防災工作,尤其加強對重點部位的監管。
4、值班人員須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應急需要。
6、遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負責,一方面大膽采取應急措施,以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導。
五.接聽值班電話應注意:
1、禮貌相待。不論打進、接入,應主動通報公司名稱、職務、姓名,如對方未通報,應客氣詢問清楚。
2、使用語言文明,切忌粗聲粗氣。
3、對重要或較長的電話內容,可請對方復述一遍。
4、對要求打公司領導的電話,首先部清對方的單位名稱、職務、姓名,然后婉轉回答“請您稍等,我給您找一下”之類的話再處置。
5、除緊爭情況隨時報告外,一般將若干電話內容集中到一起,有條理地寫入值班記錄。
6.加大節假日值班力量,由公司領導帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發各有關部門和人員。
值班管理制度12
為了及時、科學、有效地應對校門內外突然發生的各種安全事件,做到在最短的時間內,以最有效的`方法控制住事態、妥善地加以處理。
1、“五個一律”落實情況(未經學校批準學生一律不準返校,校外無關人員一律不準進校門,師生進入校門一律核驗身份和檢測體溫,對發燒咳嗽者一律實行醫學隔離觀察,不服從管理者一律嚴肅處理)置,將人員、財產損失降到最低。
2、當學校大門內外發生尋釁滋事、打架斗毆、綁架劫持、兇殺恐怖、交通事故、火災等突發事件時,保衛、保安、在場教職工應立即趕赴現場控制局面,同時向公安、交警、消防、救護等相關部門報警、向學校領導報告。
3、到達現場后要迅速了解突發事件的原因,要沉著、冷靜、果斷加以處置,控制住事態進一步發展,報警時應講明事件發生地點、犯罪嫌疑人的人數、現場簡要情況等。
4、所有值班保衛、安保人員都應參與處置,相互配合、科學應對,維護好現場秩序,為警方的后續處置保護好現場。遇有人員受傷、遇難應立即進行救護。
4、必要時劃定警戒線,阻止圍觀群眾進入現場,防止犯罪嫌疑人脫逃,當嫌疑人扣有人質時,一定要待警方人員到達后再做處置。
6、當警方、消防部門到達后,應積極協助處置;當急救車輛、人員到達時應疏導交通、協助救護。
7、對報警人、當事人、知情者做好現場訪問工作,盡可能多地了解現場情況,采集主要證據提供給警方。
8、應急狀態結束后,保衛、保安人員應立即恢復正常工作,就突發事件的起因、過程、結果、后續處置等做詳細的記錄,以便備案和上報。
值班管理制度13
第一條 總臺及各樓層值班小姐,統稱總辦文員。
第二條 總辦文員上班須著工作裝、化淡裝。
第三條 總辦文員要按以下程序工作:8:15到公司,穿工作服,檢查打卡機,掛領導值班牌,開空調機(夏天);8:20,站立迎侯員工上班,主動遞送卡片;8:30收卡。由公司派車接送上班的員工,因堵車或其他非主觀原因不能準時上班的,不以遲到論,但要注明原因。
第四條 總辦文員對待員工或其他客人,要禮貌大方,熱情周到,對來找高層領導的客人,要問清事先有無預約,并主動通知被找領導;客人到領導辦公室后,應主動遞送茶水;客人離開后,應及時收拾茶杯。
第五條 各樓層的文員,應視本樓層的具體情況,參照總臺的工作程序做好工作。文員要保持會議室的整潔,早晚各檢查一次。會議室開會時,應事先做好清潔工作,并主動給參加會議的人員倒茶水。會議結束后,立即清理會議室。
第六條 值班文員應推遲30分鐘下班,各樓層文員下班前應先關好空調整機并檢查各辦公室,發現里面沒有人時,應鎖門關燈,做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時,要告知其離開時通知總臺。當天值班的總臺文員,亦應在員工下班后巡邏樓層,確保安全后,方可離開。
第七條 總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關的`工作制度的,視情節給予其批評,或50元以上,100元以下罰款處理,屢教不改的,扣除當月獎金直至給予辭退處理。
值班管理制度14
1.值班經理工作制度
1.1總經理負責值班經理的管理和控制。
1.2值班經理當值期間行使對酒店的監督檢查管理權,并在值班本上做好值班記錄。
1.3行政人事部負責值班經理記錄本的收集并將其所反映的當時未及時解決的`情況傳遞給相關部門落實。
1.4各部門經理負責落實值班經理所發現的不合格項以及提出的需要預防的措施。
1.5行政人事部負責跟蹤落實.
2.值班時間安排
2.1周一至周六的值班時間為19:00至次日10:00.
2.2周日及節假日的值班時間為10:00至次日10:00
2.3行政人事部負責“值班經理值班表”發放.值班經理根據值班表值班,不允許私自調班,如需調班提前半天送行政人事部報總經理批準。
3.值班內容
3.1值班人員有各部門經理(助理)組成。
3.2值班經理不定時地對酒店前,后臺各崗位的禮儀禮貌、服務程序和工作情況進行檢查,發現不合格項及時指出,并責令在崗人員進行糾正。
3.3發生重大問題或突發事件,應立即趕赴現場,判明情況,聯系相關部門,迅速采取有效措施處理,并及時向總經理匯報。
3.4認真,妥善地處理當值期間賓客投訴,員工服務中所遇到的問題。
3.5當值經理遇酒店重要(vip)客人抵達或用餐時,須親臨大堂或餐廳監督接待工作。
3.6值班經理應在“值班經理記錄本”上做好值班記錄,并同時做好3---4位征求賓客意見的征詢的填寫,于次日晨會后交與總經理。
3.7抽查當天空房和維修房情況。
3.8節假日期間,當值經理應將值班記錄交與下一值班經理,并對工作情況進行口頭交接。
3.9值班經理在凌晨2點過夜審,并詢問調查同一級別酒店入住情況。
3.10值班經理次日早晨10:00到總經理辦公室口頭回報值班情況。
3.11值班經理開始值班時到消防監控室簽到。
4.值班經理權限
4.1值班經理對當值期間的突發事件或臨時任務有權代表總經理發出指令,接受指令的部門或人員必須配合并積極完成。
4.2對當值期間的賓客投訴,有權負責協調處理。
4.3值班經理在值班期間可以行使督查的權利,有權對酒店各部門,各崗位進行全方位的質量檢查,督導,并提出糾正措施.
4.4值班經理需要調換值班時間,需提前報行政人事部,并通知總臺服務員、保安,行政人事部負責協調落實.
5.值班經理用房規定
5.1值班經理原則上使用客房為值班用房,當客房入住率達到100%時,由房務部安排在辦公室或會議室等場所加床。
5.2值班經理的用房時間為值班時間,當天晚上24點以后才可拿房入住,次日上午10點以前退房。
5.3值班經理用房無故不得換房,應盡可能保持房間的整潔,節約使用房間內的易耗品。
6、值班經理處罰制度
值班經理按要求認真填寫,對違反行政制度的將受到口頭警告,情節嚴重者給予行政處罰。
值班管理制度15
為加強對本站園區的`安全管理,及時完成國家賦予的監測任務,本站實行夜間值班和節假日部分人員加班制度。除女員工外,所有人員均有值班義務。
一、辦公室提前制訂月值班表,并在內網公示;重大節日值班表由辦公室負責上報“中心”,并通報xx市xx局;
二、全體人員按值班表規定的時日履行值班義務,無正當理由不得推卸值班;
三、員工如遇特殊情況而與值班時間相沖突時,可自行換班,但事前須向辦公室報告。如無法換班,由辦公室另行安排;
四、員工休假、外出學習、因公(私)離滬等期間,不再履行值班義務,由辦公室安排其他人員值班;
五、遇有重要公務活動、緊急監測任務、其它特急事務需要加班時,由部門負責人填報人員加班申請表交辦公室,經站領導批準后執行。如事前無法辦妥上述手續,須經領導口頭同意,可先行執行,事后補辦手續。涉及站領導加班,則應告知辦公室備案;
六、辦公室月底以值班登記表、人員加班申請表及有關備案為依據,及時對當月值班情況進行統計,按“中心”的規定核定補貼或安排補休;
七、值班期間,值班人員對監測任務、行政事務、園區安全負責,遇有緊急重大突發事件應及時向站領導匯報,并相機處理;
八、值班人員要嚴格遵守值班時間,值班期間不得離開園區,個人移動電話不得關機;
九、平日值班位置應以辦公室為主,遇有監測活動應以機房為主;
十、值班人員于晚上19:00-20:00期間,應對各類場所(特別是辦公室、機房)門窗、用電設備等進行檢查;對園區進行巡視,督促安保人員鎖好北大門;
十一、值班人員于晚上23:00-1:00期間應對安保人員履行職責情況進行檢查;
十二、認真填寫值班記錄,做好工作交接。
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