銷售管理制度最新

銷售管理制度最新

　　在不斷進步的社會中，很多場合都離不了制度，制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編整理的銷售管理制度最新，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銷售管理制度最新1

　　一、目的

　　為明確銷售合同的審批權限，規范銷售合同的管理，規避合同協議風險，確保銷售合同的執行，減少合同糾紛，降低風險，保障公司利益。按照本公司相關管理制度授權制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司產品銷售合同全過程的管理。本制度規定了銷售合同評審、簽定、履行、修改、糾紛處理、評級考核及合同檔案管理事項及要求。

　　三、職責

　　1、銷售部負責產品銷售合同的簽訂、修改及糾紛處理。

　　2、市場部負責產品銷售合同評審、下訂單及合同管理。

　　四、銷售合同審批及簽訂

　　1、合同的簽訂書寫應規范化、具體化，字跡清晰、工整，不得涂改，經手人必須簽字，否則不予制作銷售合同；客戶簽名不清時，銷售人員應向客戶詢問確認后在合同上用鉛筆以正楷字進行標明。

　　2、銷售人員與客戶就購買產品達成銷售意向后，應填寫《合同簽訂申請單》，報銷售經理審核，經銷售經理對配置、價格及付款方式按權限審批。

　　3、符合公司訂金支付標準，正常的產品標配成交條件且訂單金額在200萬以下的.《合同簽訂申請單》經市場部經理簽批后即可蓋章執行；非正常訂金支付標準等與標準成交條件不符的《合同簽訂申請單》由主管部門領導批準后蓋章執行；無訂金等與標準成交條件不符的《合同簽訂申請單》須經公司總經理批準后方可蓋章執行。

　　4、《合同簽訂申請單》經相關負責人簽批后，市場部銷售內勤可根據此單制作產品銷售合同，銷售人員可與客戶簽訂產品銷售合同。

　　五、合同檔案管理

　　1、銷售合同訂立后，銷售人員將合同正本交市場部內勤建立客戶檔案，復印件送交財務部等相關部門，客戶信息輸入客戶電子檔案。

　　2、銷售合同檔案（銷售合同正本、合同簽訂申請單、產品訂單、排產單等相應單據）由市場部內勤統一管理。

　　3、市場部內勤按照公司編號標準編號歸集，并建立檔案目錄。

　　4、合同責任人或相關人員查閱合同檔案，須經市場部經理同意，并負有保守商業秘密的義務。

　　六、銷售合同的。修改

　　1、銷售合同在執行過程中，出現簽定合同時所不能預料的情況而導致合同難以執行下去時，可以由銷售人員與客戶商談解決方法，并就解決方案簽字進行合同的修改。

　　2、未經公司許可，銷售人員不可擅自與客戶修改合同或簽訂補充協議或進行口頭承諾。否則，由銷售人員自行承擔后果。

　　3、銷售合同發生變更或者解除時，必須與客戶協商，達成一致后以書面形式確定，由雙方簽字確認，同時報公司財務部門備查。嚴禁在原合同上進行更改，嚴禁將原合同私自銷毀。

　　七、合同糾紛處理

　　1、發生合同糾紛首先必須采用協商的方式解決。

　　2、確實協商不成涉及賠償、起訴等方式解決的，由銷售部將情況寫明上報主管領導批準后，轉由公司法律顧問負責指導及辦理相關事宜。

　　八、附則

　　1、本制度若與公司章程、合同管理規定等上級管理制度有沖突的，依照公司級規章制度要求執行。

　　2、本制度由市場部負責編制和修改，經主管領導及總經理審批后發生效力，由市場部負責解釋。

　　20xx年6月27日

銷售管理制度最新2

　　一、銷售管理部

　　（一）銷售管理部部長

　　1、負責銷售管理部內部工作的安排與協調；

　　2、監督各地分公司的銷售，確保公司的銷售政策得以貫徹執行。

　　3、負責確保放貸款項和各項獎勵及時到位；

　　4、負責確保設備正常銷售，各項手續完整；

　　5、處理銷售過程中的突發事件；

　　6、負責主機的進、銷、存工作；

　　7、負責車輛運輸費用的審核和控制；

　　8、負責審核廠家要求的各類報告及報表；

　　9、負責與廠家及相關部門的溝通與協調。

　　（二）銷售助理

　　1、根據《銷售確認書》制作合同，并負責合同的制回收、遞交和存檔；

　　2、根據融資公司和廠家的要求，收集購機客戶的資料，并及時催收和補充缺失資料；

　　3、及時提交客戶資料，并負責辦理融資業務的相關手續；

　　4、負責融資貸審工作的安排、協調及跟進；

　　5、及時反饋融資放貸情況，確保公司放貸資金的及時回籠。

　　6、根據廠家的銷售政策，辦理各項獎勵手續，并及時催收；

　　7、負責向廠家提交相關報表和工作匯報；

　　8、負責月度商談臺量的收集、統計和匯報；

　　9、負責客戶投保及報險事宜的處理；

　　（三）購進專員

　　1、負責樣車管理（包括隨機配件、樣車出入庫、試乘車、車輛調度、運輸管理等）；

　　2、根據當月銷售計劃并參照樣機庫存情況，制定當月的購進計劃，并根據計劃申請樣機；

　　3、負責樣機及其他設備的運輸和調度；

　　4、每月依據運輸合同和運輸數量建立臺帳，及時準確掌握運費付款、欠款及應付款情況；

　　5、負責車輛運輸費用的控制；

　　6、按時完成廠家及公司相關部門所需的各類報表、資料；

　　7、負責庫存樣機gps的安裝和管理；

　　8、負責銷售人員日報、周報管理和大區經理周報管理；

　　9、負責核算銷售人員和大區經理銷售提成及其他獎罰；

　　10、負責樣本資料的申請及管理；

　　（四）客服專員

　　1、對銷售人員走訪信息進行電話回訪，回訪率=100%；

　　2、根據電話回訪記錄形成報表，并制作市場分析報告；

　　3、根據電話回訪記錄和銷售用輛的gps記錄，審核銷售人員的報銷單據；

　　4、負責銷售用輛的gps管理；

　　5、負責展會的'申報及展會相關工作；

　　6、負責祝福短信及銷售通報短信的定期發送。

　　二、辦事處

　　（一）大區經理

　　1、完成總部下達的月度、季度、年度的銷售任務；

　　2、管理辦事處的日常事務，協調、溝通與總部各部門之間的關系；

　　3、調查市場、開拓市場、了解市場，掌握所在區域市場動態，分析市場變化，做出市場預測，為總部提供市場信息；

　　4、了解客戶要求，建立穩定、和諧的客戶關系，按規定處理好客戶的不滿意和投訴；

　　5、負責辦事處主機、配件、車輛管理；

　　6、指導、協調銷售人員、服務人員完成工作任務，協調各員工之間的關系；

　　7、保證辦事處正常運營，不段完善辦事處，建立合理化體系；

　　8、合理使用公司資金，負責管理、控制本部門的各項費用開支；

　　9、每周組織召開辦事處會議。

　　（二）銷售人員

　　1、服從上級的工作安排，認真完成各項工作任務；

　　2、信息采集：

　　（1）走訪老用戶，走訪工地；開發新客戶，建立良好的客戶關系；

　　（2）了解轄區內的項目進度情況，了解競爭對手的銷售情況，銷售政策變化情況等，預測市場發展；

　　（3）記錄各類用戶電話。

　　3、每月走訪數量≥80戶，商談臺量≥4臺；

　　4、按要求發送信息到系統，對信息進行篩選，把握用戶構機意向，促成銷售；

　　5、每周按時、按要求提交周報；

　　5、銷售時，審查、收集、整理客戶融資資料，并及時提交資料給銷售助理；

　　6、用戶提機：

　　（1）監督用戶打款情況，并到財務部開取收據；

　　（2）由銷售管理部制作銷售合同后，銷售人員與客戶簽訂合同，并及時將合同返回銷售管理部。

　　7、接待上門客戶，并做好記錄、跟蹤及回訪。

　　8、督促客戶按時付款，協助債權部催款工作。

　　9、負責整理有關客戶資料的歸檔工作，做好信息保密工作。

　　10、及時向經理匯報各項工作的執行完成情況。

　　11、協助完成展會的組織工作。

銷售管理制度最新3

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標，xx萬元，純利潤xx萬元。其中：打字復印xx萬元，網校xx萬元，計算機xx萬元，電腦耗材及配件xx萬元，其他：xx萬元，人員工資xx萬元。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

　　能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的.業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網，和一部分的上網費預計利潤在xx萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xx萬元；其余網絡工程部分xx萬元；新業務部分xx萬元；電腦部分xx萬元，人員工資xx—xx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象

　　對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系

　　1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

　　2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦xx變成我們長期客戶。

【銷售管理制度最新】相關文章：

2020最新銷售考核管理制度12-06

最新銷售人員管理制度（精選7篇）11-11

最新銷售員工管理制度范本11-09

最新食品銷售安全管理制度范本07-27

銷售公司員工管理制度范本最新03-27

最新銷售管理制度范本（通用5篇）04-09

最新銷售食品安全管理制度范本07-07

最新銷售員薪酬管理制度范本06-12

最新銷售部的管理制度（精選5篇）05-26