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商務中心人員管理制度
在當下社會，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。大家知道制度的格式嗎？下面是小編為大家收集的商務中心人員管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
商務中心人員管理制度1
一、空置房鑰匙管理
1、凡使用空置房鑰匙,須辦理使用登記手續,使用完畢辦理歸還手續。
二、辦公用房鑰匙管理
1、辦公用房及茶水房鑰匙一律由服務部負責統一管理。
1、客戶須在完成房屋租賃手續后,方可辦理鑰匙交接手續。
2、房屋租賃結束,服務部應及時收回該房所有鑰匙,報保安部登記,由保安部負責聯系處理。
三、更換或增配鑰匙管理
1、客戶如提出鑰匙、鎖更換或增配,應由其客戶提出申請并填寫'鑰匙、鎖更換增配'單。由服務部根據客戶情況及要求報保安部登記,由保安部負責聯系處理。
2、服務部收到新配制鑰匙應認真核對,及時與客戶聯系。
3、鑰匙箱內的鑰匙應每月定期檢查核對,發現問題及時解決。
商務中心人員管理制度2
為保障公共設施設備及其客戶自用設施設備安全,客戶及公司員工在攜帶大件物品外出時遵守以下規定:
一、攜大宗物品(辦公家俱、辦公器具、電視、電腦、打字機等)外出,必須由其所屬公司負責人簽發《出門單》,需加蓋公章以便追溯。
二、保安人員負責憑出門單清點物品,無誤后才可放行,保安人員在出門單上簽字認可,并將存聯保存。
三、公司各管理處保安人員可對搬遷的疑問作出判斷,有權懷疑、立即檢查、中止搬遷和暫扣物品,并報告部門經理,待情況查實無誤后予以放行。
四、客戶搬遷大件物品必須使用貨梯,禁止使用客梯。
五、有關方應負責其搬運人須注意做好相應的保護措施,如造成公共設施設備、管理處以及其它財產損失的,應承擔賠付的`責任。
六、搬運人員不得高聲喧嘩。
商務中心人員管理制度3
一、接班人須提前15分鐘接班,交班人員在接班人員未到場或未完成接班檢查工作前不得擅自離開;
二、交班人員應將本班情況及遺留工作做詳細記錄,并向接班人員如實反映;
三、接班人員應了解上班整體運行情況;
四、交班人員應明確回復接班人員提出的.問題,并同接班人員一起核查整個工作環境;
五、接班人員發現交班人員未認真完成有關工作及檢查中發現的問題,應向交接人員提出,如交班人員不能給予明確回復或不加以改善,接班人員可拒絕接班,并報部門領導處理;
六、在處理設備及附屬設備事故時,不得進行交接班,交班人員應監守崗位,繼續進行事故處理,并有權指揮接班人員配合工作,在此情況下交接班,應經部門主管同意;
七、交接工作一旦完成,接班人員則負責本崗位的安全運行。
商務中心人員管理制度4
一、設備使用管理制度
1、客人如需要使用商務設備須征得本商務中心同意,且服從工作人員安排,接受工作人員的指導。
2、商務中心原則上不接受物業公司內部打字、復印、傳真及長話服務。
3、商務中心服務人員不得利用工作之便私自使用設備及傳遞信息。
二、收費與結算方式及交款管理制度
1、在為客人提供服務前,應主動向客人介紹商務中心服務項目及收費標準,避免發生不必要的糾紛。
2、商務中心結算方式以現金或公司簽單為主,不接受支票和信用卡。
3、商務中心每日發生的`所有營業收款,必須在當日下班前交到部門。
4、商務中心文員必須填寫營業收入日報表和編制月營業收入匯總表于每月25日報公司總經理室。
三、商務中心保密管理制度
1、商務中心文員不準向無關人員泄露客戶各種文印、傳真、電話等內容。
2、未經批準,不準向外傳播或提供公司內部資料,不準與親友議論物業內客戶的性質、身份等情況,不準帶親友到商務中心閑談,逗留。
3、妥善保管客戶的各種資料,工作完畢及時銷毀。打字內容不經客戶同意不得私自留盤。
4、嚴格遵守涉外商務樓保密制度。
商務中心人員管理制度5
一、下列范圍的內容下準復印：
①中央、省、市級各類文件、文稿和有關負責人的內部講話稿;
②密碼電報和密級為秘密、機密、絕密的文件;
③淫穢、反動、迷信刊物和不健康內容的讀物及有價票證。
二、復印經營者必須遵守的紀律：
①復印機只能專人使用，不得移交非經營者使用;
②對所復印不合格的.文件或資料，要按照銷毀文件的規定銷毀，不能作為一般廢紙處理;
③對復印的文件或資料不得私自留用，更不得翻印和外傳;
④不準復印任何違禁物品;
⑤發現可疑情況和問題，要耐心問清復印者的單位、姓名和復印的目的，并立即向酒店保安部報告。
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