- 裝修公司管理制度 推薦度:
- 裝修公司管理制度 推薦度:
- 裝修公司管理制度 推薦度:
- 最新裝修公司管理制度 推薦度:
- 相關(guān)推薦
裝修公司管理制度范本(通用10篇)
在生活中,接觸到制度的地方越來越多,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編整理的裝修公司管理制度范本,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
裝修公司管理制度 篇1
第一級、客戶登記
設計師對來訪客戶做詳細詢問,填寫規(guī)范客戶登記表,確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準確。
第二級、設計審核
每一套設計圖紙,均須有審核及客戶認可簽字,確保設計合理,圖紙準確。
第三級、設計師進行全程服務
設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務,而且在開工后施行全程跟蹤服務,即每個工地至少去三次。
第四級、工長與客戶一道實施逐步質(zhì)量認定制度
工程進展中的每一步,工長應與客戶做逐步質(zhì)量認定,發(fā)現(xiàn)問題,及時改正。
第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查,對所存在問題及時解決,確保施工按期、按質(zhì)進行。
第六級、工程部經(jīng)理抽查
工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢,防止遺留問題發(fā)生。
第七級、監(jiān)察部電話回訪員對在施工程客戶訪問,監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察
公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪,征詢客戶意見,對客戶提出的.問題迅速報告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次,監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。
第八級、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪
在質(zhì)量保修期中,公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪,對客戶提出的問題給予及時解決。
裝修公司管理制度 篇2
1.嚴格遵守公司的各項考勤制度,不準遲到、早退。衣著整潔,儀表端正;
2.對客戶文明、禮貌,不講臟話;
3.人員電腦應專人專用,如人為損壞,由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜,影響本公司形象者;罰款最低500元;
4.不允許無故到其它公司亂竄,泄露公司內(nèi)部事項;違者罰款10000元;
5.遵守與客戶約定的時間,按時洽談,出方案;
6.按時參加公司的例會及各類活動,不允許遲到或無故不到;簽到簿作為唯一遲到早退記載,遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為,重罰;
7.未經(jīng)公司允許,以低于公司標準報價簽約者,由于設計造成失誤者,設計師承擔責任;并承擔連帶罰金
8.私下不允許收取客戶設計費或訂金,不允許設計師以公司名義接私單; 不允許設計師代買主材,如被客戶投訴屬實者,承擔處罰;如被公司發(fā) 現(xiàn)的,直接辭退,當月工資底薪清零;不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來謀取私利。
9.上班無故遲到、曠工者,按公司考勤管理辦法嚴格執(zhí)行;嚴格遵守公司作息時間,曠工早退者,同第七條;
10.每月休息3天,為串休工作日,上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準后生效;并簽寫請假條上交,凡口頭請假均視為無效;
11.每天定時收拾各自辦公區(qū)域,做到整潔明亮。如未達到標準者,罰款20元;如有異議,到會計部索要本月工資,自行離開;
12.嚴守公司秘密,嚴禁私自將公司的.文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款,違反者嚴肅處罰;
13.設計師有責任對所設計的工程協(xié)助辦理中期增減項并簽字,如因設計師未簽字的增項款,不計入提成范圍;如因設計師原因,增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰,提成減半;
14.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失,設計師承擔責任;
15.不論任何原因、任何情況,在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí),承擔處罰;
16.以上日常工作行為規(guī)范,請各設計師嚴格遵守,違反規(guī)定者,根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告;
裝修公司管理制度 篇3
一、團隊成員必須服從公司的領導和安排。
二、團隊成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務行為規(guī)范,認真履行工作職責。
三、團隊成員不得擅自泄露客戶和公司的`一切商業(yè)性秘密,違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。
四、客戶服務團隊每天定時召開溝通協(xié)調(diào)會議,及時交流工作體會,傳達工作信息,保持團隊成員的密切合作、思想統(tǒng)一,團隊所有成員必須參加。
五、團隊成員必須互相配合,互相支持,出現(xiàn)問題應及時檢討和分析,不得相互猜疑、指責,影響團隊內(nèi)部團結(jié)。
六、對客戶投訴和發(fā)生重大事件應及時作出反應,積極研究對策作出處理,并總結(jié)如實上報,不得欺上瞞下,給公司造成不必要的.影響和損失。
七、經(jīng)常與其他部門進行溝通,保持良好的協(xié)作關(guān)系。
裝修公司管理制度 篇4
一、為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規(guī)范化管理,本公司員工應按本規(guī)定的要求著裝。
二、員工在上班時間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。
三、總部職能部門員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領帶:著襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣。上班時間內(nèi)必須在左胸前適當位置佩戴胸卡。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。
四、女員工上班時間不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,總部職能部門女員工及分公司/部主管級以上女員工應穿職業(yè)女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當位置。
五、員工上班應注意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過耳,并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的`佩戴應得當。
六、員工違反本規(guī)定的,除通報批評外,每次罰款50元:一個月連續(xù)違反三次以上的,給予留職停薪處罰。
七、各部門、負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計員工違反本規(guī)定人次超過三人次或該部員工人數(shù)20%的,將給予該部負責人一般過失單一張。
裝修公司管理制度 篇5
一、工程部經(jīng)理嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司各項規(guī)章制度,恪守職業(yè)道德。
二、服從總公司領導,努力提高自身,積極參與公司重大決策。
三、努力加強團隊建設,積極配合其它各部門開展工作。
四、認真做好各裝飾工程的施工組織計劃,做好裝飾項目經(jīng)理工作安排,做好施工班組調(diào)度,確保施工正常進行,做好施工管理。
五、做好裝飾工程內(nèi)控的監(jiān)控,認真參加合同報價評審,確保工程利潤的實現(xiàn)。
六、工程部經(jīng)理負責工藝規(guī)范的.調(diào)整,新材料、新工藝的應用。
七、負責對工程管理人員的考核及提成的審核。
八、、督促所屬部門按規(guī)定程序,規(guī)范要求進行運作。
九、負責對施工現(xiàn)場進行抽查,對優(yōu)良率審核、獎懲的實施及下達整改指令。
十、負責所屬人員進行專業(yè)技能培訓和業(yè)務指導,并做好所屬人員的績效考評工作。
十一、負責對設計師工藝方面的培訓工作。
十二、對所屬人員的崗位調(diào)整,人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議,并配合行政部門做好人力資源儲備工作。
十三、負責處理重大客戶投訴與客戶交流等相關(guān)事宜。
十四、按時向主管領導匯報工作,及時完成上級交辦的任務。
十五、工程部經(jīng)理負責每周召開一次工程部例會。
裝修公司管理制度 篇6
一、設計部經(jīng)理職責
負責對本公司所有設計人員工作的安排和計劃,對所有的設計方案、工程預算、施工圖紙的審核。如因?qū)徍瞬坏轿辉斐蓳p失的,一次給予200―2014元罰款,同時協(xié)助設計師談單及跟蹤有效客戶。對于所有的飛單,設計部經(jīng)理必須找出原因,如因跟單不到位造成飛單者,一次罰款200―500元。
二、設計部成員職責
1、設計師應當嚴格遵守公司的各項管理制度。
2、在接到設計任務書后,必須在限定的時間內(nèi)完成設計任務不得有誤。
3、在設計過程中應當多與設計主管或總監(jiān)、工程部或材料部溝通完善設計。
4、設計完成后,圖紙按照統(tǒng)一的規(guī)定裝訂成冊。
5、設計圖紙實行分級審核制度,設計師自審,設計部主管審核,工程部審核。
6、設計任務完成后,設計師應當配合施工方做好開工前的技術(shù)交底工作,并做好施工中的技術(shù)跟蹤服務。
7、在項目完工時,設計師或繪圖員應當親自到施工現(xiàn)場測量,并在短時間內(nèi)繪制好項目竣工圖。
8、竣工圖在經(jīng)各級審核無誤后,設計師和繪圖員必須簽字,然后交各級部門審核簽字,加蓋竣工章后交于甲方。
9、設計師必須了解施工工藝、材料及材料的價格,并及時掌握新的材料信息及動向,不斷提高業(yè)務技能。
10、設計師應當和預算部配合完成工程量提取工作。
11、做好和工程部、預算部的協(xié)調(diào)配合工作。
12、設計師應當配合資料員在工程的'前后期做好資料的建檔入庫。
三、設計師工作流程
1、設計師在接到設計任務后,應首先了解收集有關(guān)資料,如設計任務書或相關(guān)的圖文資料,并與甲方代表或公司業(yè)務人員溝通,深入了解設計內(nèi)容、設計方向、設計風格等。
2、設計師在與甲方深入溝通達成基本共識的情況下,簽訂設計合同。
四、設計圖紙內(nèi)容及裝訂的規(guī)定
1、設計圖紙應包括如下的全部內(nèi)容,出圖幅面均為a4圖紙。設計師可根據(jù)實際需要合并,若客戶不要求設計的部分才可省略。
1)、封面;
2)圖紙編號詳細說明圖;
3)、設計及施工說明;
4)、原始房型平面測量圖(含所有墻體內(nèi)部尺寸、門窗尺寸、上水、煤氣、暖氣、下水、地漏、管、空調(diào)洞、排風、配電箱位置標注);
5)、設計平面布置圖;
6)、電源、電話、電視、多媒體插座分布圖;
7)、開關(guān)控制線路示意圖;
8)、冷熱水管排放走向示意圖;
9)、廚、衛(wèi)墻面和地面設施布置圖;
10)、各立面圖詳圖;
11)、局部透視圖;
12)、節(jié)點及放大詳圖;
13)、封底;
2、封面、封底均按公司統(tǒng)一的模板出圖。
3、設計與施工說明由設計師根據(jù)公司統(tǒng)一模板就具體設計作增減。
4、設計圖紙采用公司統(tǒng)一的圖框模板;圖紙名稱按圖樣圖紙內(nèi)容命名;圖紙編號按順序編號,圖樣分類按方案圖及施工圖分類;圖紙比例按實際比例填寫;設計號按照項目編號填寫。
5、設計圖紙應表達清晰、準確、無誤,明確設計內(nèi)容和非設計內(nèi)容,標明材料的品牌等。
裝修公司管理制度 篇7
裝飾裝修公司在運營中,管理模式大致都差不多。大致都是從客戶咨詢到設計師洽談,再從量房到設計圖紙,再從設計圖紙交底到施工,驗收到竣工的。很多管理者告訴我們說,公司內(nèi)部的程序走的很好,但是還是不清楚每個員工,哪個時間段在做些什么,那么是否公司管理模式的步驟有問題呢?還是項目經(jīng)理,設計師,項目監(jiān)理在工作中出了問題?讓我們來看看,大型裝飾公司的管理運營模塊。
第一步:如何檢驗。
客戶逐步質(zhì)量認定制,公司實施客戶逐步質(zhì)量認定制,工程從材料進場到竣工驗收,均請客戶共同參與,每一步均需有客戶認定簽字,每一道工序驗收前,質(zhì)檢員或項目經(jīng)理應教會客戶如何進行檢驗。
第二步:客戶洽談。
客戶咨詢、電話咨詢、客戶上門咨詢、設計師上門咨詢。當客戶撥打裝飾公司電話時將會聽到:您好,xx裝飾!我是客戶服務員xxx(或設計師xxx)。客服員每日接待新客戶時,要與客戶填寫“客戶洽談單”,并對客戶就公司情況做簡單介紹?头䥺T根據(jù)客戶的需求推薦合適的設計師為客戶服務?头䥺T定期協(xié)同設計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶,征求客戶對公司的'服務意見。
第三步:參觀再施工程。
公司每周六、日為客戶免費提供看房班車,參觀工地,專人講解。為客戶提供方便,讓客戶感覺企業(yè)對他們的重視度。
第四步:上門量房。
客戶要求設計師上門量房的要求,不能被拒絕。一般的裝飾公司都會與客戶簽訂《客戶立項書》。然后設計師上門為客戶量房。
第五步:預算。
繪制平面圖為客戶做初步預算,一般的裝飾公司,看房子的大小來決定出預算的時間。一般量房在100平米以下會在3天左右為客戶繪制出平面圖、效果圖和預算書,然后邀請客戶與公司負責人見面,介紹初步設計思路及大概工程預算。
第六步:客戶確認。
客戶修改、認定后,公司應會充分了解客戶需求,最大限度的貼切客戶的意愿設計。
第七步:繪制詳細圖紙。
圖紙、預算需經(jīng)設計部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內(nèi)會給客戶出齊詳細施工圖。
第八步:簽訂施工合同,客戶交首期款。
簽訂合同后,一般的公司會讓客服員為客戶培訓《客戶須知》及必要的家裝知識。個別有違反物業(yè)管理規(guī)定的裝修項目,如果客戶執(zhí)意要求施工,必須簽訂“客戶授權(quán)施工責任書”。(暖氣、煤氣管路及設施不能改動的)公司與客戶簽定訂的責任書一式兩份,客戶、設計部各一份。公司的設計部保留責任書及圖紙原件。交給客戶的施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應裝訂成冊。并且圖冊應付公司專用標準首頁。簽約時客戶需支付合同總造價的50%,工程過半或工期過半后支付合同總造價的45%,竣工驗收合格后支付其余尾款。
第九步:建立客戶工程檔案。
公司的工程統(tǒng)計員將把您的檔案編號,建立客戶工程檔案,填寫工程資料明細,向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格?头䥺T會及時完善《客戶管理檔案》,以便為客戶做好服務。
第十步:設計一次交底。
從簽訂合同之時算起,兩天以內(nèi)進行設計一次交底,由客服員召集質(zhì)檢員或項目經(jīng)理,在設計部與設計師進行一次交底。
第十一步:設計現(xiàn)場交底。
設計一次交底次日,進行設計現(xiàn)場交底,客服員召集設計師、客戶、項目經(jīng)理,進行現(xiàn)場交底。質(zhì)檢員或項目經(jīng)理對施工現(xiàn)場進行查看,項目經(jīng)理負責向客戶說明現(xiàn)狀,并填寫“施工現(xiàn)場原狀情況說明單”?赡芸蛻粼跁r間方面遇特殊緊迫原因,設計師經(jīng)請示設計主管和工程部同意后,我們將直接進行現(xiàn)場交底。
第十二步:施工領款、備料。
施工隊領款人員的照片應在財務部備案。項目經(jīng)理持工程部簽發(fā)的領料單,到公司指定材料部領料。
第十三步:分階段材料進場驗收。
項目經(jīng)理填寫“進場材料驗收記錄單”,并詢問設計師是否有特殊材料,如有必須有設計師簽名,進場材料驗收記錄單上須有客戶與項目經(jīng)理、質(zhì)檢員與施工負責人員的簽字。
第十四步:施工質(zhì)量監(jiān)督。
質(zhì)檢員檢查自己的責任工地時應填寫“質(zhì)檢員工程自檢情況匯報表”;檢查他人責任工地時應填寫“質(zhì)檢員工程互檢情況匯報表”;工程部經(jīng)理、企業(yè)管理人員檢查工地時應填寫“工程質(zhì)量巡檢情況匯報表”。
第十五步:隱蔽工程及閉水試驗。
隱蔽工程包括水暖、電氣、通風等系統(tǒng)。由項目經(jīng)理填寫隱蔽工程驗收記錄單,隱蔽工程驗收記錄單須有客戶及項目經(jīng)理簽字。
裝修公司管理制度 篇8
一、安全生產(chǎn)責任制
1.各級正職經(jīng)理
1.1認真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī),決定本單位的安全方針、目標和年度安全工作計劃,對本單位安全生產(chǎn)負全面責任。
1.2組織建立本單位的安全保證體系,制訂本單位安全管理細則,并有權(quán)修訂和廢除細則中的條款,主持召開安全生產(chǎn)工作會議,決定安全獎懲辦法。
1.3經(jīng)常對下層領導、職能部門及職工進行安全生產(chǎn)教育。
1.4每年按比例撥給安全措施經(jīng)費,對改革勞動條件、減輕笨重體力勞動、消除噪音、治理塵毒危害負責。
1.5每2-3年必須申辦建筑施工企業(yè)安全資格審查認可證。
2.各級技術(shù)負責人
2.1認真貫徹國家和上級有關(guān)規(guī)定和安全技術(shù)標準,對本單位生產(chǎn)中的一切技術(shù)問題負安全責任。
2.2組織編制或?qū)徟┕そM織時,將安全措施滲透到施工組織設計的各個環(huán)節(jié)中,并檢查執(zhí)行情況。
2.3組織安全技術(shù)攻關(guān)活動,對新產(chǎn)品的'設計、開發(fā)、組織可行性分析,對新技術(shù)、新材料、新工藝的研究從技術(shù)上負責。
2.4經(jīng)常對所主管的職能部門及職工進行安全技術(shù)教育。
2.5參加重大傷亡事故的調(diào)查,并針對事故原因,從技術(shù)方面提出防范措施并落實。
2.6按規(guī)定定期同正職領導申辦技術(shù)總負責人的認可證。
3.施工員(工長)安全生產(chǎn)責任制
3.1對所領導的生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)負責,不違章指揮,制止冒險作業(yè)。
3.2協(xié)助工地負責人對所管的區(qū)域內(nèi)一切安全防護措施符合要求負責。
3.3做好有針對性的書面安全生產(chǎn)技術(shù)交底,雙方履行簽字手續(xù)。
3.4領導所管班組搞好安全活動日,組織班組學習安全操作規(guī)程,并教育工人正確使用防護用品,檢查執(zhí)行情況。
3.5開工前對所有的施工機具及手動電動工具等設備設施、防護用品及作業(yè)環(huán)境進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即采取整改措施,沒有可靠的安全措施,不能開工作業(yè)。
3.6開工后要經(jīng)常指導、檢查、督促本班組工人遵守安全操作規(guī)程和落實安全技術(shù)措施的情況,檢查機電設備、各種安全裝置、個人防護用品等是否處于良好狀態(tài),遇有事故隱患做到立即整改,及時消除。
3.7在任何情況下不違章指揮,遇有緊急情況不得離開崗位,積極采取措施,并立即上報,對危及安全的違章指揮有權(quán)拒絕。
3.8協(xié)助項目部進行定期安全檢查,做到每項有記錄,對查出的事故隱患應做到定人、定時、定措施進行整改,并要有復查情況記錄。
4.生產(chǎn)班組長安全生產(chǎn)責任制
4.1認真遵守安全規(guī)程制度和有關(guān)安全生產(chǎn)指示,根據(jù)本組人員的技術(shù),體力思想等情況,合理安排工作,做好安全交代,對本組人員在生產(chǎn)中的安全健康負責。
4.2督促本組人員嚴格遵守各項安全操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
4.3組織搞好安全活動日,開好班前安全會。
4.4對新調(diào)入工人做好現(xiàn)場安全教育。
4.5經(jīng)常檢查所管人員及現(xiàn)場的安全生產(chǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決或及時上報。
4.6發(fā)生工傷事故要詳細記錄及時上報,并組織全組人員認真分析,提出防危措施,發(fā)生重大傷亡事故要保護現(xiàn)場,并立即上報。
5.工地安全員職責
5.1堅持“安全第一,預防為主”的方針,對本工地人員和新上崗職工進行安全生產(chǎn)和文明施工的經(jīng);逃
5.2督促本工地人員嚴格遵守各項安全操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
5.3負責督促和檢查個人防護用品的發(fā)放和在生產(chǎn)過程中使用情況。
5.4協(xié)助工地負責人對本工地設施、設備進行安全檢查。
5.5及時發(fā)現(xiàn)事故隱患,與工地負責人一道采取有效措施,防止事故發(fā)生。
5.6協(xié)助工地負責人組織安全活動,制訂或修訂安全制度。
5.7有權(quán)制止違章指揮和違章作業(yè),帶頭執(zhí)行安全法規(guī)。
5.8總結(jié)推廣先進經(jīng)驗,表揚安全生產(chǎn)中的好人好事。
5.9督促工地文明施工,使工地安全標語及各種禁令標志保持完好無損。
5.10積極開展反“三違”(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律),創(chuàng)建安全文明工地活動。
5.11及時報告工傷事故,做好事故調(diào)查和安全檢查原始記錄。
6.職工的安全職責
6.1遵守安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度,愛護并正確使用勞動防護用品和安全衛(wèi)生設施。
6.2認真學習安全法規(guī)和安全生產(chǎn)知識,不斷提高安全技術(shù)和自我保護能力,在生產(chǎn)中做到三不傷害。(即不傷害自己、不傷害他人、不被他人所傷害)
6.3對違反安全生產(chǎn)規(guī)章而可能造成事故的指揮有權(quán)拒絕執(zhí)行,有權(quán)向勞動監(jiān)察機構(gòu)、有關(guān)部門和工會組織檢舉控告。
6.4認真學習并做到安全生產(chǎn)六大紀律和十個不準。
安全生產(chǎn)六大紀律:
、龠M入施工現(xiàn)場必須帶好安全帽,扣好帽帶,并正確使用個人勞動保護用品
、谌滓陨系母呖諔铱兆鳂I(yè),必須系好安全帶,扣好保險鉤
③高空作業(yè),不準往下或向上亂拋材料和工具等物件
、芨鞣N電動機械設備,必須有可靠有效的安全措施和防護裝置,方能開動啟用
、莶欢姎夂蜋C械的人員嚴禁使用和玩弄機電設備
、薜跹b區(qū)域非操作人員嚴禁入內(nèi),吊裝機械必須完好,桅桿垂直下方不準站人
安全生產(chǎn)十個不準:
、俨粶蚀┩闲统嗖采习
、诓粶矢呖諕佄
③不準在提籃內(nèi)乘人
、懿粶首鍪謾跅U和臥睡在腳手架上
⑤不準酒后上班
、薏粶释婊、燒火和打鬧嘻玩
⑦不準賭力、賭食
、嗖粶试谕淮怪泵嫔喜僮
、岵粶蕩『⑦M入現(xiàn)場
、獠粶孰S便進入建設單位的車間、倉庫、辦公室等重要場所
二、裝飾工程安全生產(chǎn)管理
為了認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》、《國發(fā)第393號》及《建筑施工安全檢查標準》(JG)59-99及有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、標準,進一步加強企業(yè)建筑裝飾裝修工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,制定本條例。
1.安全生產(chǎn)責任制
1.1企業(yè)和項目部必須建立健全各級各職能部門及各類人員的安全生產(chǎn)責任制,裝訂成冊,其中項目部管理人員安全責任制應掛墻。
裝修公司管理制度 篇9
一、本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通,開展業(yè)務之用。公司所屬電話一律不得撥打任何信息收費電話及私掛長途電話。
二、公司所屬電話除企劃部網(wǎng)頁制作、更新及總經(jīng)理特批的`部門外,一律不得上網(wǎng)。
三、員工打電話,用語應盡量簡潔、明確,以減少通話時間。
四、撥打外線接通聲響四次對方無人接聽時,應掛機重新?lián)芙小?/p>
五、公司員工接聽外線電話必須使用公司標準用語:'您好,設計大師樓'。
六、前臺文秘接聽外線電話應說,'您好,設計大師樓',當對方告知分機電話時,應說:'請稍等!'如分機占線,應說:'電話占線,請稍后再打'或說:'分機占線,請您記一下分機號稍后再打!'其他內(nèi)容視情況回答,總的要求語音甜美,用語禮貌、規(guī)范、簡潔。
七、公司員工不得利用公司電話撥打私人電話。如有急事應向部門經(jīng)理或主管說明經(jīng)同意后方可撥打。
八、公司總部電話及分公司、分部,公司帳戶電話話費由行政部在每月10~20日交納。部分市場扣除的話機話費由各分公司、分部負責交納。
九、分公司、分部負責交納的話費清單于每月20日前上報行政部。
十、各部門直撥電話出現(xiàn)信息費,本部門領導負責追查責任人。責任不清的由部門集體承擔此項費用。
十一、違反本規(guī)定視情節(jié)給予一般或嚴重過失單一張。
十二、違反規(guī)定第一條撥打任何收費信息電話及私掛長途電話的,給予嚴重過失單一張,并承擔全部費用。屢教不改的給予開除公職處理。
裝修公司管理制度 篇10
部門原則
1、以公司信譽、利益為出發(fā)點,市場為向?qū)А⒖蛻魹橹行摹?/p>
2、誠信守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。
第一章、部門人員思想道德行為準則
1、業(yè)務員、設計師、應思想端正,品德高尚,誠實守信,對公司擁戴忠誠,熱愛本職工作,有奉獻精神,嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度,服從公司領導安排。業(yè)務員之間應具備團隊意識,有矛盾糾紛要妥善解決,或上報公司領導尋求調(diào)解。
2、業(yè)務員、設計師、是對外代表公司形象的重要“代言人”,每個業(yè)務員在客戶面前,不得作出有損公司形象和信譽的行為或舉動。更不得以公司的名義從事與業(yè)務無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),或者客戶投訴涉及公司形象的,經(jīng)公司調(diào)查屬實,扣除當月所有獎金或解聘。
第二章、部門人員日常工作規(guī)范條例
1、業(yè)務員、設計師、嚴格遵守考勤管理規(guī)定。
2、業(yè)務員、設計師、每天必須向負責主管匯報前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結(jié)”的書面報告。此項規(guī)定只在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務員工作中存在的問題,予以總結(jié)歸納,幫助提高業(yè)務員的業(yè)務水平。
3、業(yè)務員、設計師在上班期間,要求著裝整潔,形象健康,不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關(guān)的活動,公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。
4、業(yè)務員、設計師如需出差洽談客戶的,業(yè)務員必須提前向上級主管申請,經(jīng)批準,方可外出。
5、業(yè)務員如有客戶需要量房、需提前告知上級主管、或經(jīng)理、由上級主管或經(jīng)理告知設計小組、安排量房、設計師去現(xiàn)場如有未見到甲方,或未進行量房工作、扣除單月底薪50元、業(yè)務員必須保證客戶信息的真實性、準確性、應有詳細計劃,并報上級主管備檔。
第三章、部門人員基本規(guī)范
1、上午9:00打卡上班。
2、部門經(jīng)理協(xié)助及調(diào)整下屬當日工作計劃及任務安排,并做好記錄。
3、外勤人員外出,必須到前臺處填寫《外出登記本》做好外出記錄,由辦公室、市場部及總經(jīng)理共同做好監(jiān)督,抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。
4、下午17:00必須回到公司進行部門例會,如有突發(fā)情況未能返回,必須提前打電話告知部門經(jīng)理。公司電話營銷人員,外出辦事必須到前臺處填寫《外出登記本》,以便隨時核查。
第四章、業(yè)務小組崗位職責、基礎工作
1、遵守公司的`各項規(guī)章制度,維護公司利益。
2、建立健全部門管理制度,自己執(zhí)行。
3、調(diào)查市場,了解行業(yè)在本地市場、狀況做出市場分析。向部門經(jīng)理提交市場報告。
4、選擇市場營銷渠道,多方開拓市場,完成公司下達的各項任務指標。
5、詳細了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施,做出市場分析,提出相應對策,提交給部門經(jīng)理。
第五章、設計小組基礎工作
1、合理分工、密切配合,準確、及時的完成工作任務。
2、保證內(nèi)部的工作秩序,環(huán)境衛(wèi)生。
3、與客戶溝通良好,準確理解客戶意圖,設計出符合要求的方案。
4、認真解答客戶疑問,按照規(guī)定格簽下訂單。
5、對接收的任務單仔細審核,準確設計,按公司統(tǒng)一報價單認真報價。
6、妥善保管相關(guān)合同,設計資料,不斷分析總結(jié)。
7、正確使用設計工具,并且能熟練運用。
8、認真聽取其他部門的意見,深入社會和施工現(xiàn)場,增強設計和服務水平。
9、和工程部密切配合,協(xié)調(diào)工作,提高顧客滿意率。
【裝修公司管理制度】相關(guān)文章:
公司裝修管理制度04-22
裝修公司管理制度06-28
裝修公司管理制度04-06
裝修公司管理制度[通用]07-20
裝修裝飾公司管理制度05-19
裝修公司管理制度(優(yōu))07-23
裝修公司工程管理制度12-27
裝修公司管理制度12篇04-08
裝修公司管理制度(9篇)04-21
裝修公司管理制度13篇04-13