足療管理員工制度

足療管理員工制度

　　在發展不斷提速的社會中，制度使用的情況越來越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的足療管理員工制度，希望對大家有所幫助。

　　第一、總則

　　1、本制度適用于本公司全體員工。

　　2、本制度最終解釋權、修改權歸本公司。

　　3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》并結合足浴行業的特殊性而制定。

　　4、本制度是為了嚴肅勞動紀律，完善服務質量，提高賓客的滿意度及員工的配合度，本著公平、公正、公開的原則進行。

　　5、全體員工必須有良好的職業道德和敬業精神，服務好每一位客人，提供的足浴服務讓每一位客人滿意。

　　第二、考勤

　　1、員工工作時間為xx小時/日，如需加班另計加班費。

　　2、上下班準時（按照上下班時間規范化有序，考勤卡嚴禁涂改、亂寫亂畫，不準帶離公司，方便考勤。每月的為xx日19：00——20：00統一收回當月考勤卡，發放下月考勤）打卡、簽到、簽退；忘記打卡超過三次者從第四次開始罰款xx元，第五次開始每多一次加罰xx元，以此類推。不可以代打卡，否則雙方各罰款為xx元/次。

　　3、當月請事（病）假的扣除當月全勤獎、相應月獎金，并根據當月天數影響工休。

　　4、員工一律不準電話（便條）請假，越級請假，不滿一天的請假需部長同意；1天（含1天）須主任同意；一天以上須經理同意。（注：無論誰批準的都必須相互交接，以方便協調更好的開展工作）。

　　5、員工上班須遵循《班次安排表》，不準隨時調班、調休、頂班，員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。

　　6、員工特殊情況當月未休完（因公司原因）可在下月補休，否則當月休完，不可累假。

　　7、員工有請假，當班管理人員批復后須將請假單交予人事處。

　　8、凡是有請事假、病假、休假、加班（罰加班除外）、補班的找批準人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到（曠工）的`找當班點到人員，簽名人員監督好員工補班情況并在卡上注明。

　　9、每月xx號發上月工資，每月xx簽上月工資單。

　　10、調職加薪：員工在原崗位上服務一段時間后，根據個別意愿，經公司批準調換工作崗位，試用期滿享受新的工資待遇，入職滿一年不享受年限獎，需在新崗位上服務滿一年方可享受年先限獎。

　　11、公司舉行的培訓、會議和集體活動，任何員工不得無故缺席、遲到、早退，否則按遲到或曠工處理。

　　以上考勤制度未盡事宜，可做適當相應處理。

　　第三、日常行為要求

　　1、全體員工必須遵守“先服從后上訴”的原則，不得帶情緒上班，蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款xx元，情節嚴重者給予辭退或解雇處理。

　　2、全體員工需有功德心，不準隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動成果，應主動清理營業區內的煙頭、紙屑。

　　3、員工不得占用客用設施及物品，如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾，不準在客用休息廳休息，嚴禁下班后在營業區內留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。

　　4、不準偷食、飲用水吧臺食品，凡私自品嘗飲品、生果，私拿杯具和其他用品，水吧員及員工視其具體情況給予罰款xx元/次。

　　5、全體員工在工作區域內，不準并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等，見到客人按照禮節禮貌的要求問好、打招呼。

　　6、員工損壞或遺失公司物品須照價賠償，不承認者將加倍處罰，損壞客人物品由當事人賠償。

　　7、上班不化淡妝罰加班一個小時或罰款10元/次。

　　8、上班時間帶手機罰款10元/次。

　　9、收房時看電視罰加班半小時；私自到房間看電視、打招呼罰xx元；私自到房間睡覺罰xx元。

　　10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款xx元。

　　11、擅自離崗罰款xx元，情節嚴重者計曠工。

　　12、所屬區域物品補充不全、衛生檢查不合格，當事人罰加班一個小時；買單后余額放自己口袋（私藏）處以xx倍罰款。

　　13、站崗當值人員不負責任導致房間客人投訴者罰xx元/次。

　　14、填錯房號、忘簽點鐘、忘記報鐘轉房沒轉卡頭（卡身）罰xx元/次。

　　15、營業區站姿不雅，互相拉扯罰加班1小時或xx元/次罰款。

　　16、上班時間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰xx元/次。

　　17、座位上面有頭發，毛巾臟的未遭客人投訴加班一個小時，客人投訴者當事人罰xx元。

　　18、用公司電話聊天罰10元/次。

　　19、沒參加點到（點到遲到）、點退罰加班半小時。

　　以上日常行為要求未詳細列出，各管理人員經上司同意后可給予相應處罰。

　　第四、員工紀律要求

　　1、員工必須正確著裝，佩戴工牌，不得私自更改制服。

　　2、員工之間必須團結互助，嚴禁在對講機內爭吵，一般在三分鐘內安排好房間，并準確報鐘，鐘房在兩分鐘內安排好技師，飲品在五分鐘內到位，以上幾點落實不到位者，視其情節輕重給予xx元的罰款。

　　3、員工必須熟悉房間位置與房間號碼，熟記本公司服務項目收費標準，如造成客人不滿投訴者，后果由當事人負責，并給予相應的處罰。

　　4、員工必須按照“三輕”、“四語”、“五聲”要求操作，不準影響客人休息和接聽私人電話。

　　5、員工不準做與工作無關的事情，不準在營業區閑聊，不準竄崗、擅自離崗，不準做與工作無關的事情，上班時間不準與技師閑聊，營業區內不準抽煙，否則給予xx元的罰款。

　　6、凡因交接—班交接不詳，無人站崗而造成客人跑單者，由當事人（部長和站崗服務員）賠單。

　　7、全體員工必須控制成本、節約水電，客人離房先關電視，根據營業時間確定空調開與關，并按要求更換布草，所鋪布草必須干凈、整潔、平整無皺折、無發碎，客用物品必須補充完好（拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀），檢查設備是否完好，杜絕煙頭隱患，以上不符合要求者，罰款10—20元。

　　8、全體員工不準粗言穢語，惡言相向，不得嘲笑、排擠他人，否則給予10—50元的罰款。

　　9、前臺人員不得煲電話粥或轉接員工電話，否則罰款10元/次。

　　10、員工必須保持各衛生區域干凈、整潔，并做好日常清洗、消毒工作，否則視其情節輕重，給予相應處罰。

　　11、公司為保障員工利益，下班由專車送回宿舍，凡是因為個人原因沒坐車回宿舍在路上發生意外均與公司無關，下班后沒及時回宿舍休息，在外發生任何問題公司不予負責。

　　第五、辭退和解雇

　　1、員工不得有以下行為：

　　（1）違反國家法律、法規和地方行政法規。

　　（2）員工不得組織、煽動或參與鬧—事、怠工、罷工。

　　（3）打人、罵人、打架、聚眾斗毆。

　　（4）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財務。

　　（5）制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經濟損失。

　　（6）拉幫結派、搞小團伙。

　　2、故意擾亂他人工作，挑撥同事、上下級、員工之間的關系，污蔑他人者給予辭退和解雇。

　　3、對于身患疾病，不適合從事本行業或本崗位工作者，公司視其情況給予辭退。

　　4、對于事故苗頭疏忽麻痹、工作責任心較差，無職業道德，玩忽職守，違反操作規程，而造成嚴重后果者，給予辭退或解雇。

　　5、涂改、假造單據，貪污、行賄、受賄者將給予解雇處理。

　　6、屢次嚴重違反公司制度，目無上司，屢教不改者將給予辭退或解雇處理。

　　員工有以上行為者，除給予xx處罰外，還將立即解雇，重者交由公安機關處理。

　　第六、獎勵制度

　　1、為公司開源節流、控制成本、提高服務質量、提出可行性建議且效果顯著者將給予xx的獎勵。

　　2、發現隱患及時上報，為公司挽回重大經濟損失者，視其具體情況給予xx元的獎勵。

　　3、拾獲客人遺留物品者給予相應的獎勵。

　　4、為公司（員工）財務失竊，提供重要線索者。視被竊金額的多少給予獎勵。

　　5、舉報行賄、受賄事實或壞人壞事者，視情況給予xx元以上的獎勵，公司管理層可依據情況作出處罰或獎勵。

　　第七、勞動合同

　　1、依據《中華人民共和國勞動法》，本公司簽訂勞動合同為一年起，合同自入職手續辦理后簽訂。

　　2、合同期滿前30天，員工須書面形式通知公司續簽與否，合同期滿未寫辭職書，視為自動續簽一年。

　　3、員工辭職需提前一個月書面申請。

　　4、自遞交辭職之日起必須認真履行工作職責如果不認真，不負責或遭到投訴，按規章制度處罰，并不給予批準辭職。

　　本制度未盡事宜，依從公司其它規章制度。

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