單位的管理制度（通用5篇）
在日常生活和工作中，很多場合都離不了制度，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的單位的管理制度（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
單位的管理制度1
一、單位車輛管理制度概況
1、車輛嚴(yán)格實(shí)行下班入庫制。下班后車輛停放在指定停車場，因事不能停入指定車位的車輛應(yīng)存放在相應(yīng)有關(guān)規(guī)定的停放處。如：出差在外的車輛，要將車輛停放在安全場所，并鎖好方向盤和門窗，搞好安全防范。嚴(yán)禁車輛在洗車處及私人住宅區(qū)過夜，否則產(chǎn)生不良后果由駕駛員負(fù)責(zé)。
2、車輛有關(guān)證照和有關(guān)手續(xù)由辦公室人員妥善保管。
3、車輛進(jìn)行加油需經(jīng)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)登記，領(lǐng)導(dǎo)簽字；每月駕駛員需準(zhǔn)確上報(bào)車輛的耗油和公里數(shù)情況財(cái)務(wù)人員進(jìn)行審核公布。
4、車輛實(shí)行專車專人駕駛，嚴(yán)禁將車輛私自交他人駕駛；嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛；任何人不得利用單位車輛練習(xí)駕車；不準(zhǔn)跑私車。外單位向我單位借車的，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5、特殊情況用車必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意方可出車。
二、單位車輛調(diào)度和使用制度
1、辦公用車實(shí)行派車制度。由用車人向領(lǐng)導(dǎo)提出申請，由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一進(jìn)行安排、調(diào)度。領(lǐng)導(dǎo)外出時(shí)，由辦公室負(fù)責(zé)人安排調(diào)度。車輛調(diào)度按照工作的輕重緩急及領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先的原則，統(tǒng)籌安排，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，駕駛員不得擅自出車。司機(jī)必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知方可出車，并按派車通知規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)出車，不得擅自改變。
2、車輛調(diào)度實(shí)行先領(lǐng)導(dǎo)后一般，先急后緩，先遠(yuǎn)后近，先鄉(xiāng)鎮(zhèn)后城市，先會(huì)議后出差，先保證工作后私人用車的原則。
3、設(shè)立車輛調(diào)派運(yùn)行公示欄，公布每日車輛運(yùn)行安排情況，接受監(jiān)督。
4、用車均實(shí)行出車登記制，由駕駛員登記，注明出車途徑地、目的地、出車時(shí)間等，并請用車人簽字確認(rèn)。月底由駕駛員本人匯總填寫當(dāng)月出車報(bào)表，作為核銷油料等費(fèi)用的依據(jù)。
5、單位領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，都要自覺按制度辦事，尊重駕駛員的勞動(dòng)。用車人員和駕駛員要主動(dòng)配合，搞好工作銜接。
6、車輛出車返回后，駕駛員均應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)告，以便于車輛調(diào)度。未經(jīng)派車，擅自出車者，按私自用車論處。
7、辦公室各工作人員如需用車的，須至少提前一日向領(lǐng)導(dǎo)提出申請，報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，由領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)安排。
�、俦締挝还ぷ魅藛T及直系親屬婚喪嫁娶。
�、谟鎏鞛�(zāi)人禍突發(fā)事件等緊急情況的。車輛的過橋過路費(fèi)由用車人承擔(dān)。
三、單位車輛維護(hù)與修理制度
1、辦公室要加強(qiáng)對車輛的管理，按時(shí)組織進(jìn)行年度審驗(yàn)，及時(shí)辦理保險(xiǎn)等有關(guān)手續(xù)，定期進(jìn)行保養(yǎng)檢查、油料使用情況檢查，控制支出，節(jié)約開支。
2、要堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，發(fā)現(xiàn)問題，反應(yīng)敏捷，處理及時(shí)。
3、司機(jī)應(yīng)建立車輛維修保養(yǎng)臺賬，按里程或時(shí)間及時(shí)提出保養(yǎng)和修理建議。
4、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自進(jìn)行修車、購置零配件或在非指定的廠家修車，其費(fèi)用不得報(bào)銷。
5、車輛需維修時(shí)，駕駛員事先應(yīng)征得車管人員和領(lǐng)導(dǎo)同意，然后到定點(diǎn)廠家維修，并隨時(shí)將維修費(fèi)用票據(jù)帶回，按財(cái)務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定及時(shí)履行報(bào)批手續(xù)。
四、相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷制度
1、車輛維修費(fèi)用報(bào)銷需附維修申請單和維修收費(fèi)清單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后報(bào)銷。
2、車輛的保險(xiǎn)費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、油費(fèi)、路橋費(fèi)、泊車費(fèi)及凡因公使用的費(fèi)用，統(tǒng)一由財(cái)務(wù)人員審核領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可報(bào)銷。保險(xiǎn)費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)每年報(bào)銷一次，路橋費(fèi)、泊車費(fèi)、洗車費(fèi)由駕駛員每月匯總報(bào)銷一次，由財(cái)務(wù)人員根據(jù)出車記錄復(fù)核，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字驗(yàn)核方可報(bào)銷。
3、駕駛員如有違反交通規(guī)章（如闖紅燈，違章停車等），造成罰款的不予報(bào)銷（特殊情況除外），由違規(guī)駕駛員個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，并準(zhǔn)時(shí)交納罰款。
五、單位車輛駕駛與行車安全
1、駕駛員未出車時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照作息時(shí)間在辦公室待命，不得隨意串崗、外出。
2、駕駛員要嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，隨時(shí)待命，聽從本單位統(tǒng)一安排。按時(shí)出車，按時(shí)收車。
3、公車執(zhí)行公務(wù)中發(fā)生交通事故，因違章造成事故應(yīng)負(fù)全部責(zé)任或主要責(zé)任的，除保險(xiǎn)公司賠償款項(xiàng)外，駕駛者承擔(dān)其余費(fèi)用，并作出書面檢查；負(fù)次要責(zé)任或一定責(zé)任的，除保險(xiǎn)公司賠償款項(xiàng)外，駕駛者承擔(dān)其余費(fèi)用的10%。公車私用發(fā)生交通事故，除保險(xiǎn)賠付外的一切費(fèi)用由駕駛者承擔(dān)。
4、為確保行車安全，駕駛員必須認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，定期參加交警隊(duì)組織安排的安全學(xué)習(xí)和檢查，嚴(yán)格遵守道路交通安全法規(guī)，服從交警指揮，嚴(yán)禁酒后開車，不準(zhǔn)超速行駛。
5、駕駛員對車輛要勤檢查，勤保養(yǎng)，勤擦洗，使車輛始終保持最佳運(yùn)行狀況。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，嚴(yán)防事故發(fā)生。原則上安排下午下班前一小時(shí)內(nèi)洗車，無特殊情況不得提前洗車，以免影響正常用車。
六、單位考核與獎(jiǎng)懲
1、對于工作勤奮、遵守制度和表現(xiàn)突出者，公司可視具體情況給予嘉獎(jiǎng)、記功等獎(jiǎng)勵(lì)。
2、司機(jī)全年安全行車，未出交通事故，年終公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、對工作怠慢、違反制度和發(fā)生事故者，公司視具體情況給予警告、記過、降級直至辭退處理。
七、違規(guī)與事故處理制度
1、在下列情形之一的情況下，因司機(jī)故意或其本人重大過失違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，由司機(jī)負(fù)擔(dān)，并予以記過或免職處分。
(1)未經(jīng)許可將車借予他人使用。
(2)無照駕駛。
2、在執(zhí)行公務(wù)的過程中，除認(rèn)定是司機(jī)故意或其本人重大過失的情況外，違反交通規(guī)則，或發(fā)生交通事故時(shí)，其處理辦法如下。
(1)因交通事故造成人身或車輛傷害時(shí)，如屬公司車輛損害保險(xiǎn)范圍，當(dāng)事人可免除賠償責(zé)任。
(2)出現(xiàn)違章停車、證件不全、高速駕車或違反交通規(guī)則等罰款，由當(dāng)事人承擔(dān)全額罰金。
(3)當(dāng)公司車輛交通違章次數(shù)超出安全委員會(huì)限定的指標(biāo)時(shí)，公司接到的罰款由當(dāng)事人承擔(dān)。
3、意外事故造成車輛損壞，在扣除保險(xiǎn)金額后再視實(shí)際情況由司機(jī)與單位共同負(fù)擔(dān)。
4、各種車輛如在公務(wù)途中遇不可抗拒之車禍發(fā)生，應(yīng)先急救傷患人員，立即向附近交警部門報(bào)案，并即與辦公室及領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)協(xié)助處理。
5、當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，事故現(xiàn)場司機(jī)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。
(1)迅速與公司聯(lián)系，接受公司的相關(guān)指示。
(2)盡量取得對方的名片，以便事后聯(lián)系。
(3)應(yīng)記錄對方車輛的駕駛證號和車牌號。
(4)記錄事故現(xiàn)場目擊者的姓名、住址和聯(lián)系電話等資料。
(5)如發(fā)生人身傷害，應(yīng)迅速將傷者送到最近的醫(yī)院進(jìn)行治療。
(6)記錄對方的住址、姓名、工作單位、電話和身份證號碼等。
(7)牢記對方車輛損壞的部位與程度，條件許可時(shí)，可利用手機(jī)、照相機(jī)拍下現(xiàn)場實(shí)景。
八、本單位車輛管理制度制度由頒發(fā)之日起實(shí)施。
單位的管理制度2
第1章 總 則
第1條 為加強(qiáng)公司行政車輛的管理，確保行車安全，提高辦事效率，充分利用現(xiàn)有車輛資源，減少經(jīng)費(fèi)開支，特制定本制度。
第2條 本制度適用于公司所有可調(diào)配公用車輛
第2章 組織管理
第3條 行政部負(fù)責(zé)辦理新車購進(jìn)后交費(fèi)、領(lǐng)牌、辦證、保險(xiǎn)等相關(guān)手續(xù)。
第4條 公用車輛的有關(guān)證件及保險(xiǎn)資料由行政部保管，并負(fù)責(zé)所有規(guī)定費(fèi)用的繳納。車輛資料應(yīng)分類保管，保證資料齊全。
第5條 行政部負(fù)責(zé)安排司機(jī)對車輛的日常保養(yǎng)、維修及年審。
第6條 行政部負(fù)責(zé)安排處理交通事故及車險(xiǎn)索賠。
第7條 行政部負(fù)責(zé)組織司機(jī)安全教育、日�？记�、月度考評工作。
第8條 公司所有可調(diào)配車輛均由行政經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)度，主管不在位時(shí)由公司管理層代理管理。
第3章 用車原則
第9條 總經(jīng)理及常務(wù)副總專用車，未經(jīng)總經(jīng)理或常務(wù)副總批準(zhǔn)，任何人不得動(dòng)用。
第10條 生產(chǎn)用車優(yōu)先。當(dāng)生產(chǎn)用車與公務(wù)用車相沖突時(shí)，生產(chǎn)優(yōu)先。
第11條 合并使用。同部門不同線路用車時(shí)，應(yīng)服從行政經(jīng)理調(diào)派，合并使用。
第12條 客貨分開。轎車不得裝載過重貨物。
第13條 嚴(yán)禁私人用車。
第4章 車輛使用程序
第14條 用車部門人員填寫用車申請單，經(jīng)部門審核后交行政部。
第15條 行政部負(fù)責(zé)安排調(diào)度，由行政經(jīng)理根據(jù)需要和車輛調(diào)度情況做出用車安排。
第16條 行政經(jīng)理審批后，車輛駕駛員憑派用單出車，要嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的行車路線和目的地行車。
第17條 用車完畢，駕駛員應(yīng)填寫行車日志（里程、費(fèi)用等），帶車人應(yīng)將簽字確認(rèn)后的派車單交行政部。
第5章 駕駛員須知
第18條 駕駛員應(yīng)保持服裝、儀容整潔，講衛(wèi)生、懂禮節(jié)，以維護(hù)公司形象。
第19條 出車前例行檢查。
1．檢查證照是否齊全。
2．車況，如車燈、水箱、剎車、輪胎、油等是否正常。
3．核對公里數(shù)。
4. 每日收車前必須檢查車輛用油情況，如果油量不足一格或者油量不足，必須在回程路上加滿油。
第20條 嚴(yán)禁無照駕車、酒后駕車、帶病駕車。
第21條 駕駛員對所駕車輛負(fù)保管的職責(zé)，經(jīng)證明有故意或過失的行為，造成所保管車輛有損害或丟失等后果，應(yīng)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。
第22條 駕駛員應(yīng)做到文明、禮貌、安全、周到，時(shí)間觀念要強(qiáng)。
第23條 每天上午出車前必須清洗車輛。
第24條 駕駛員必須隨時(shí)掌握車況，做到及時(shí)申請維修及更換零配件。
第25條 各種車輛應(yīng)按規(guī)定位置停放。
第26條 駕駛員實(shí)行夜間輪流值班制度。
第27條 車輛加油應(yīng)憑加油卡到中石化加油站加油。
第28條 不得私自將車輛交由他人駕駛，否則視情況給予嚴(yán)肅處理，逐漸達(dá)到車輛管理到人，責(zé)任一對一。
第29條 如實(shí)填寫行車日志，每月30日前將行車日志上交行政部，作為車輛油料和出車補(bǔ)助的考核依據(jù)。
第6章 用車須知
第30條 各部門因公外地用車，應(yīng)提前一天書面申請，緊急事件或特殊情況可臨時(shí)提出申請，以便統(tǒng)籌安排；
第31條 車輛出勤，應(yīng)將《派車單》一聯(lián)由司機(jī)保管，另一聯(lián)在車輛回公司后由用車人及時(shí)注明返回時(shí)間送達(dá)行政經(jīng)理處。
第32條 用車人員必須講究禮貌，按級別先后上下乘坐。
第33條 依車輛的限載為準(zhǔn)，乘員、載物均不得超載。
第34條 保持車內(nèi)清潔。
第35條 車內(nèi)禁止吸煙。
第36條 物料應(yīng)放在行李廂或車廂內(nèi)，不得在座椅上任意擺放物品。
第37條 精密儀表、電器等確需放在座椅上，應(yīng)事先加墊。
第38條 開車前應(yīng)向駕駛員講述路線、停車點(diǎn)及預(yù)定停留時(shí)間等。任意改變行車路線的和不合理的要求，駕駛員有權(quán)拒絕。
第39條 行駛途中不得同駕駛員進(jìn)行交談，以免發(fā)生意外。
第 40條 行駛途中如發(fā)生機(jī)件損壞或交通事故，乘車人員應(yīng)協(xié)助處理，并向行政部報(bào)告。
第41條 小車用油實(shí)行百公里油料考核，節(jié)獎(jiǎng)超罰，考核指標(biāo)見附件。
第42條 外單位借用車輛，原則上一律不借，確需要借的，由主管副總批準(zhǔn)，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)酌情給予安排。
第7章 車輛維修保養(yǎng)
第43條 國產(chǎn)新車按使用說明書，在規(guī)定的里程內(nèi)到指定的維修點(diǎn)進(jìn)行維修保養(yǎng)；進(jìn)口車或無規(guī)定維修點(diǎn)的國產(chǎn)新車，由行政部指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修。
第44條 車輛維修應(yīng)在行政部指定的維修點(diǎn)進(jìn)行。
第45條 車輛維修前應(yīng)由駕駛員填寫維修申請單，注明修理范圍、更換機(jī)件項(xiàng)目及大致預(yù)算等，由行政經(jīng)理核準(zhǔn)后送指定維修點(diǎn)維修。如果超出維修內(nèi)容，發(fā)生的費(fèi)用由該駕駛員承擔(dān)。
第46條 修理后應(yīng)先試車，合格后方可簽單。維修費(fèi)由行政部按月結(jié)算，經(jīng)行政經(jīng)理簽字后報(bào)銷。
第47條 凡更換的零配件，應(yīng)將原件帶回工廠交行政部驗(yàn)證后作報(bào)廢處理。車輛在長途途中損壞，應(yīng)盡可能就近修理并上報(bào)行政部。
第8章 交通違規(guī)
第48條 駕駛員因自身原因違反交通法規(guī)，罰款由駕駛員自行負(fù)擔(dān)。
第49條 因違規(guī)被扣駕照或交納罰款外出的，按事假處理。
第50條 交通事故的處理。
1．事故發(fā)生后，應(yīng)先保護(hù)現(xiàn)場并急救傷員，及時(shí)撥打122報(bào)案，立即與行政部聯(lián)絡(luò)，通知保險(xiǎn)公司，以利于車險(xiǎn)索賠。
2．因交通事故造成的車輛損壞、人身傷害、其他財(cái)產(chǎn)損失等，除保險(xiǎn)公司賠償?shù)牟糠滞�，差額部分根據(jù)交警部門處理結(jié)果，由駕駛員與公司共同負(fù)擔(dān)，駕駛員負(fù)擔(dān)視責(zé)任性質(zhì)而定。
第9章 賠償責(zé)任
第51條 車輛被盜賠償。發(fā)生車輛被盜的，除向保險(xiǎn)公司索賠部分賠償外，其余部分由當(dāng)事人依據(jù)下列情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
1．因駕駛員個(gè)人原因，不能提供車輛證件，導(dǎo)致交警部門及保險(xiǎn)公司拒絕受理，其經(jīng)濟(jì)損失由駕駛員承擔(dān)。
2．駕駛員擅自將車借給他人使用或私自用車，賠償車輛全部實(shí)際損失。
3．經(jīng)批準(zhǔn)的私事用車，賠償車輛實(shí)際損失的80%。
第52條 車輛損壞賠償。各種情況發(fā)生車輛損壞，除向保險(xiǎn)公司索要部分賠償外，其余部分當(dāng)事人分別承擔(dān)賠償責(zé)任。
1．班后不按規(guī)定地點(diǎn)停放車輛，由當(dāng)事人全部承擔(dān)。
2．擅自將車輛借給他人使用或私自用車，由駕駛員全部承擔(dān)。
3．車輛因公停放在指定停車場地或在工廠內(nèi)停車場地，發(fā)生相互碰撞損壞，由當(dāng)事人或肇事者賠償10%。
第53條 事故賠償
發(fā)生各類事故造成的所有經(jīng)濟(jì)損失，除向保險(xiǎn)公司索償部分賠償外，其余部分由當(dāng)事人根據(jù)不同原因和責(zé)任承擔(dān)。
1．因公發(fā)生交通責(zé)任事故，我方負(fù)次要、同等、主要、全部責(zé)任的，分別承擔(dān)10%、20%、30%、40%的賠償款。
2．經(jīng)批準(zhǔn)的私事用車，產(chǎn)生的費(fèi)用由當(dāng)事人全部承擔(dān)。
3．駕駛員擅自將車輛借給他人使用或私自用車，由駕駛員全部承擔(dān)。
單位的管理制度3
第一章 總則
第一條 目的
為切實(shí)加強(qiáng)對公司車輛的管理，本著“方便管理，節(jié)約開支，提高效率，確保安全”的原則，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定下列制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于公司所屬的所有車輛。
第三條 權(quán)責(zé)部門
本制度所指的車輛由行政部門統(tǒng)一管理。
第二章 車輛管理
第四條 車輛有關(guān)證照及車輛鑰匙，由行政部門統(tǒng)一管理。
第五條 所有車輛保險(xiǎn)統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部辦理，根據(jù)地方統(tǒng)保政策，考察選擇最優(yōu)保險(xiǎn)公司。
第六條 車輛嚴(yán)格實(shí)行下班入庫制。下班后車輛停放在指定停車位置，因事不能停入指定車位的車輛應(yīng)存放在相應(yīng)有關(guān)規(guī)定的停放處。如：出差在外的車輛，要將車輛停放在安全場所，并鎖好方向盤和門窗，做好安全防范。嚴(yán)禁車輛在洗車處及未有停車標(biāo)記的路邊停放，否則產(chǎn)生不良后果由駕駛員負(fù)責(zé)。
第七條 車輛實(shí)行專車專人駕駛，嚴(yán)禁將車輛私自交他人駕駛；嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛；任何人不得利用單位車輛練習(xí)駕車；不準(zhǔn)跑私車。外單位向我單位借車的，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（注：根據(jù)公司實(shí)際情況，專人專車是指誰申請誰駕駛，如長途出差，申請人需在申請出車前說明中途輪換駕駛的具體人員；駕齡未滿1年（專指高速駕駛），有不良駕駛紀(jì)錄的，服用國家交通法規(guī)規(guī)定的禁駕藥物的不在申請人范圍。）
第八條 車輛加油管理。加油油卡統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部續(xù)費(fèi)充值；特殊情況下，如需現(xiàn)金加油，需要經(jīng)財(cái)務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)同意，且開據(jù)加油憑證，統(tǒng)一向財(cái)務(wù)部報(bào)銷，如駕駛員私自加油，將由駕駛員自行承擔(dān)加油費(fèi)用。
第九條 每車應(yīng)設(shè)置《用車登記表》，使用前應(yīng)核對車輛里程表與記錄表上前一次用車的記載是否相符。使用后應(yīng)記載行駛里程、時(shí)間、地點(diǎn)、用途等。辦公室每月抽查一次。發(fā)現(xiàn)記載不實(shí)、不全或未記載者應(yīng)呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)提出批評，對不聽勸阻屢教屢犯者應(yīng)給以處分，并停止其用車權(quán)利。
第十條 本公司車輛一般不得用于辦理私事或外借使用。因特殊情況私人用車必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。燃油費(fèi)、過路過橋費(fèi)及其他費(fèi)用均由用車人承付。
第三章 用車管理
第十一條 用車人員必須具有相應(yīng)的駕照。
第十二條 公司車輛不得借給非本公司人員使用。
第十三條 使用人于駕駛車輛前應(yīng)對車輛做基本檢查（如水箱、油量、機(jī)油、剎車油、電瓶液、輪胎、外觀等）。如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象，應(yīng)立即報(bào)告，否則最后使用人要對由此引發(fā)的后果負(fù)責(zé)。
第十四條 各部門用車均應(yīng)按要求填寫《用車申請單》、《用車登記表》，用車超過半天以上（包括半天），應(yīng)提前一天申請。
第十五條 若多個(gè)部門同時(shí)申請用車，行政部有權(quán)根據(jù)用車的“輕、重、緩、急”進(jìn)行統(tǒng)籌安排，任何人不得因無公車使用而延誤工作。
第十六條 對無法安排的用車，員工報(bào)銷公務(wù)交通費(fèi)應(yīng)出示相關(guān)有效的報(bào)銷憑證。
第十七條 用車人員須嚴(yán)守交通法律法規(guī)。
第十八條 公司員工不得擅將公務(wù)車開回家，或作私用。由于員工加班較晚（晚上9點(diǎn)以后）且經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)特許者例外。
第十九條 用車人員返回時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫《用車登記表》，并及時(shí)上交車輛鑰匙等相關(guān)物件。
第四章 車輛保養(yǎng)
第二十條 要堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，發(fā)現(xiàn)問題，反應(yīng)敏捷，處理及時(shí)。
第二十一條 車輛的年審、保養(yǎng)維修統(tǒng)一由行政部安排人員辦理。
第二十二條 用車人員應(yīng)加強(qiáng)對車輛的保養(yǎng)，愛護(hù)車輛，勤檢查、勤打掃，出車前、交車前要進(jìn)行檢查，如有異常，應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，保證車輛的正常行駛。
第二十三條 車輛需維修時(shí)，事先應(yīng)征得行政部車管人員和領(lǐng)導(dǎo)同意，然后定點(diǎn)（一般默認(rèn)為4S店）維修，并隨時(shí)將維修費(fèi)用票據(jù)帶回，按財(cái)務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定及時(shí)履行報(bào)批手續(xù)（維修原則：修理質(zhì)量好、價(jià)格合理、方便快捷、服務(wù)意識強(qiáng)、有一定規(guī)模的維修部）。
第二十四條 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自進(jìn)行修車、購置零配件或在非指定的維修點(diǎn)，其費(fèi)用不得報(bào)銷。
第五章 費(fèi)用與報(bào)銷
第二十五條 車輛的保險(xiǎn)費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、油費(fèi)、路橋費(fèi)、泊車費(fèi)及凡因公使用的費(fèi)用，統(tǒng)一由財(cái)務(wù)人員審核領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可報(bào)銷。保險(xiǎn)費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)每年報(bào)銷一次；路橋費(fèi)、泊車費(fèi)、洗車費(fèi)由用車人員匯總報(bào)銷，由財(cái)務(wù)人員根據(jù)出車記錄復(fù)核，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字驗(yàn)核方可報(bào)銷。
第二十六條 車輛維修費(fèi)用報(bào)銷需附維修申請單和維修收費(fèi)清單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后報(bào)銷。
第二十七條 用車人員如有違反交通規(guī)章（如闖紅燈，違章停車等），造成罰款的`不予報(bào)銷（特殊情況除外），由違規(guī)用車人員個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，并準(zhǔn)時(shí)交納罰款。
單位的管理制度4
員工招聘是每一個(gè)單位在經(jīng)營的過程中進(jìn)行人員補(bǔ)齊的一種形式，同時(shí)在招聘方面，也都要有健全的員工招聘管理制度，以下整理了單位員工招聘管理制度的范本，可供參考。
1、總則
1.1為及時(shí)準(zhǔn)確地補(bǔ)充公司所需人才，建立健全良好的人才選用機(jī)制，滿足公司發(fā)展需要，特制定本制度。
1.2本制度規(guī)定了公司內(nèi)部補(bǔ)員、崗位調(diào)整和面向社會(huì)招聘人才的基本程序、方法和規(guī)定要求。
1.3公司使用、招聘人才堅(jiān)持“公開”、“平等”、“競爭”、“擇優(yōu)”“自愿”的原則。
1.4本制度適用于總監(jiān)級（含）以下所有員工。
2、招聘申請
2.1公司人力資源規(guī)劃、人員編制和人事調(diào)整是確定崗位招聘的基本依據(jù)，各部門用人應(yīng)嚴(yán)格控制在編制范圍內(nèi)。
2.2空缺崗位原則上首先在本公司內(nèi)部進(jìn)行公開招聘，如不能滿足崗位要求再進(jìn)行社會(huì)招聘。招聘申請過程見“補(bǔ)員（增編）審批程序”。
2.3各部門在需要補(bǔ)員時(shí)，由該部門負(fù)責(zé)人填寫“補(bǔ)員（增編）申請”，詳細(xì)說明招聘崗位的工作內(nèi)容及應(yīng)聘條件。
2.4編制范圍內(nèi)的招聘：主管級（含）以下員工，統(tǒng)一由該部門負(fù)責(zé)人提出申請，經(jīng)該負(fù)責(zé)人的直接上級批準(zhǔn)后，由人力資源部組織招聘；部門經(jīng)理（含）級以上員工，由其直接上級提出申請，隔級上級批準(zhǔn)后，人力資源部組織招聘。
2.5編制范圍外的招聘：所有員工的招聘申請均需董事長審批，重新修改編制后進(jìn)行招聘。
3、內(nèi)部招聘
3.1內(nèi)部招聘是指公司現(xiàn)有員工中進(jìn)行招聘、篩選。內(nèi)部招聘過程執(zhí)行“內(nèi)部招聘程序”。
3.2內(nèi)部招聘由人力資源部負(fù)責(zé)組織、實(shí)施和協(xié)調(diào)。
3.2.1人力資源部負(fù)責(zé)內(nèi)部招聘廣告的發(fā)布和對應(yīng)聘人員的初選、統(tǒng)計(jì)和匯總，同時(shí)進(jìn)行檔案審查，并填寫“公司內(nèi)部招聘資格審查表‘，其內(nèi)容包括專業(yè)技能水平審查、工作經(jīng)驗(yàn)審查、員工以往績效考核成績審查及獎(jiǎng)懲記錄審查等。
3.2.2在人力資源部組織下由用人申請部門負(fù)責(zé)人對初選人員進(jìn)行專業(yè)考核。專業(yè)考核結(jié)束后，該部門應(yīng)將考核試題、答案及應(yīng)聘人員試卷、得分或其他考核記錄，入選人員名單等移交人力資源部。
3.3經(jīng)考核確定合格者，由人力資源部確定候選人，同時(shí)將其資格審查表、其所在部門負(fù)責(zé)人的意見及考核成績匯總遞交給擬聘崗位的直接上級，由擬聘崗位的直接上級負(fù)責(zé)提名，隔級上級批準(zhǔn)。
3.4人力資源部在征得應(yīng)聘人員所在部門負(fù)責(zé)人同意后，方可辦理該員工的人事異動(dòng)手續(xù)，進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)。若該部門負(fù)責(zé)人不同意又無其他合適人選時(shí)，由人力資源部上報(bào)總經(jīng)理，由總經(jīng)理最終確定（若申請補(bǔ)員部門和該員工所在部門為同一部門，則由該部門負(fù)責(zé)人最終確定）。
3.5被錄用人員上崗前需先進(jìn)行首次述職和崗前培訓(xùn)。
4、外部招聘人員的篩選及錄用
4.1當(dāng)人力資源部從公司內(nèi)部找不到符合要求的員工補(bǔ)充崗位空缺時(shí)，應(yīng)進(jìn)行外部招聘來補(bǔ)充所需人員。外部招聘由人力資源部負(fù)責(zé)，具體過程見“外部招聘程序”。
4.2人力資源部將批準(zhǔn)的“補(bǔ)員（增編）申請表”進(jìn)行分類，設(shè)計(jì)招聘方案，撰寫招聘簡章并發(fā)布招聘信息。
4.3招聘簡章內(nèi)容應(yīng)包括公司簡介、招聘崗位、人數(shù)、素質(zhì)要求、報(bào)名截止日期、聯(lián)系方式等，必要時(shí)應(yīng)寫明薪資待遇。
4.4發(fā)布招聘信息時(shí)應(yīng)本著“效率第一，經(jīng)濟(jì)合理”的原則，針對不同的人才級別，選擇不同的方式進(jìn)行發(fā)布。發(fā)布招聘信息的方式有：
4.4.1通過職業(yè)代理機(jī)構(gòu)發(fā)布，如人才交流中心、中介獵頭公司及勞動(dòng)力市場等。
4.4.2通過在新聞媒體上發(fā)布，如電臺、電視臺、尋呼臺、電腦網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志等，省級以上新聞媒介還須公司專家復(fù)核審查。
4.4.3通過在廣告櫥窗內(nèi)張貼招聘廣告。
4.4.4告知公司員工或熟人，以便于他們推薦所認(rèn)識的、符合要求的人選。
4.5人力資源部應(yīng)根據(jù)招聘崗位的具體要求，選擇一種或幾種測試方法。招聘錄用的測試方法主要有面試、筆試；心理測試法、行為模擬法、個(gè)案分析測試法及工作現(xiàn)場測試法等。人力資源部負(fù)責(zé)建立公司崗位測試題庫，以滿足不同崗位的測試需求。
4.6人力資源部應(yīng)對收集的“應(yīng)聘人員（外部）登記表”按崗位進(jìn)行分類，依據(jù)所聘崗位要求對應(yīng)聘人員進(jìn)行初選，并將初選人員簡歷、證書復(fù)印件及推薦資料等有關(guān)資料轉(zhuǎn)交用人申請部門經(jīng)理，根據(jù)其意見由人力資源部確定面試人員名單，并安排面試具體事宜。
4.7面試篩選測評方案由人力資源部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和實(shí)施，招聘崗位所在部門參與專業(yè)部分設(shè)計(jì)，必要時(shí)可聘請有關(guān)專家進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或委托專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)設(shè)計(jì)和測評工作。
4.8面試篩選測評方案一般需包括基本素質(zhì)、知識技能、管理能力、個(gè)性偏向等方面內(nèi)容，各項(xiàng)內(nèi)容的評估結(jié)果須以量化方式顯示。具體評估內(nèi)容和方法依據(jù)職位重要性和要求確定。
4.9面試測評分為初試和復(fù)試：
4.9.1初試由人力資源部負(fù)責(zé)對應(yīng)聘者進(jìn)行綜合素質(zhì)考核。
4.9.2對初試合格者，由用人部門負(fù)責(zé)復(fù)試，進(jìn)行專業(yè)考核。
4.10面試的地點(diǎn)應(yīng)選擇在一個(gè)安靜無干擾的場所，提前做好場所布置并準(zhǔn)備相關(guān)資料（面試登記表、應(yīng)聘者簡歷等），擬定有效的面試問題，面試問題包括：
4.10.1與工作經(jīng)歷有關(guān)的問題；
4.10.2與教育程度及所受培訓(xùn)有關(guān)的問題；
4.10.3與工作有關(guān)的個(gè)人品質(zhì)、風(fēng)格、態(tài)度、價(jià)值觀等問題；
4.10.4其它問題。
4.11面試主考官負(fù)責(zé)“面試登記表”的記錄，并將面試意見以如下規(guī)范形式作出結(jié)論性建議：
4.11.1面試合格，建議在××崗位復(fù)試。
4.11.2不適合××崗位人選，建議考慮××崗位人選或存檔。
4.11.3不符合要求，建議放棄。
4.12復(fù)試由用人部門負(fù)責(zé)進(jìn)行。人力資源部將入選的復(fù)試人員名單及相關(guān)資料送交用人部門，同時(shí)通知復(fù)試人員參加復(fù)試，并在指定時(shí)間將復(fù)試人員引送用人部門進(jìn)行專業(yè)考核，技術(shù)人員還需進(jìn)行技能測試�？己巳藨�(yīng)據(jù)實(shí)填寫“專業(yè)考核表”的各項(xiàng)內(nèi)容，尤其是考核結(jié)果和考核意見，考核意見分“考核合格、建議在××崗位試用”或“基本合格，建議存檔待用”或“不符合要求，建議放棄”三種�？己送戤吅�，考核部門應(yīng)將“專業(yè)考核記錄表”，考核試題及答案，送達(dá)人力資源部，由人力資源部備案。
4.13人力資源部和申請聘用部門依據(jù)候選人測評綜合結(jié)果共同進(jìn)行篩選，并確定待聘人選。
4.14對于擬錄用的應(yīng)聘者，人力資源部應(yīng)了解其應(yīng)聘動(dòng)機(jī)，離開原工作單位的原因。對財(cái)務(wù)人員還須調(diào)查其家庭背景。調(diào)查結(jié)束后將背景調(diào)查資料、綜合測評結(jié)果及其他有關(guān)資料移交擬聘崗位直接上級，由直接上級確定最終待聘人員后，填寫“提名建議書”報(bào)錄用批準(zhǔn)人批準(zhǔn)。批準(zhǔn)人批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)人力資源部審核。
4.15公司的人事錄用、任命必須堅(jiān)持“直接上級提名，隔級上級批準(zhǔn)，人力資源部審核”的原則。
4.16若人力資源部對批準(zhǔn)的錄用人有異議，應(yīng)向批準(zhǔn)人提出質(zhì)詢，若批準(zhǔn)人仍堅(jiān)持己見，而擬錄用人員又因業(yè)務(wù)能力明顯不足，或道德品質(zhì)有問題，或健康狀況不適合該崗位時(shí)，則人力資源部不對該錄用人的素質(zhì)負(fù)責(zé)，同時(shí)人力資源部經(jīng)理有責(zé)任和權(quán)力就此事上訴。
4.17對于決定錄用人員，人力資源部根據(jù)用人部門確定的上崗時(shí)間，填寫“錄用通知單”，通知員工報(bào)到，報(bào)到時(shí)應(yīng)攜帶以下資料：
4.17.1學(xué)歷證、資格證、身份證（原件）；
4.17.2近期免冠1寸照片3張；
4.17.3其他證件。如：駕駛證、特種行業(yè)操作證。
4.18被錄用人員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到人力資源部報(bào)到，無特殊原因逾期不到者，取消上崗資格。
4.19新錄用人員應(yīng)到人力資源部辦理報(bào)到手續(xù)。人力資源部負(fù)責(zé)辦理：
4.19.1審核相關(guān)證件,復(fù)印后存檔；
4.19.2新員工填寫相關(guān)表單；
4.19.3建立個(gè)人檔案卡；
4.19.4參觀企業(yè)；
4.19.5安排企業(yè)培訓(xùn)。
4.20新進(jìn)員工企業(yè)培訓(xùn)考核合格后，人力資源部填寫“上崗試用通知單”，并帶領(lǐng)新員工到用人部門報(bào)到。用人部門負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并將崗前培訓(xùn)考核結(jié)果送達(dá)人力資源部備案。
5、試用轉(zhuǎn)正
5.1新聘人員除董事長或總經(jīng)理特批或勞動(dòng)合同中約定無試用期者，可免予試用或縮短試用期外，一般都必須在勞動(dòng)合同中約定須經(jīng)過一至三個(gè)月的試用期。試用期最長不超過三個(gè)月。
5.2試用人員由其直接上級對其進(jìn)行工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、工作能力的考核，直接上級每周要對試用員工的工作進(jìn)行考核或評價(jià)，填寫“試用員工周考核表”，對連續(xù)三周考核不合格者，退回人力資源部，辦理調(diào)崗或辭退手續(xù)。
5.3根據(jù)新聘員工培訓(xùn)結(jié)果和業(yè)績表現(xiàn)情況，試用部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)實(shí)際情況提出對該員工的轉(zhuǎn)正申請，申請時(shí)需填寫“轉(zhuǎn)正審批表”，由人力資源部進(jìn)行審核后，再由試用員工的隔級上級進(jìn)行審批。
5.4試用員工的績效考核結(jié)果應(yīng)在優(yōu)良以上方有資格轉(zhuǎn)正。
5.5若試用部門在員工試用三個(gè)月內(nèi)未能向人力資源部提出員工轉(zhuǎn)正申請，人力資源部應(yīng)及時(shí)向試用部門了解情況，以決定該員工是否轉(zhuǎn)正或辭退。
5.6員工轉(zhuǎn)正以“直接上級提名，人力資源部審核，隔級上級批準(zhǔn)”的原則進(jìn)行。
5.7人力資源部根據(jù)批準(zhǔn)人意見，如批準(zhǔn)辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，發(fā)放“試用人員轉(zhuǎn)正通知單”。如不批準(zhǔn)視情況不予聘用或調(diào)整崗位。試用人員轉(zhuǎn)正后納入公司日常人事管理。
6、附則
6.1本制度由人力資源部制訂并負(fù)責(zé)解釋，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。
6.2本制度施行后，凡既有的類似規(guī)章制度自行廢止，與之相抵觸的規(guī)定以本制度為準(zhǔn)。
6.3本制度自頒布之日起施行。
單位的管理制度5
第一節(jié)入職與試用
一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
三、入職
第二節(jié)考勤管理
一、工作時(shí)間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí)。其中：
周一至周五：上午：8：30-12：00
下午:13：30-17：30為工作時(shí)間
12：00-13：30為午餐休息
周六：上午：8：30-12：00為工作時(shí)間
實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)間經(jīng)人事部門審查后實(shí)施。
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。
30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。
超過1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。
(2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假(1)病假
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即8：30-9：00致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。
(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。
4、出差
(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤。
(2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。
6、加班(1)加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。
(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：
工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×150%
休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×200%
法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×300%
(3)人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。
(4)公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。
(5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。
7、考勤記錄及檢查
(1)考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門匯總，并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
(2)人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。
(3)對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
第三節(jié)人事異動(dòng)
一、調(diào)動(dòng)管理
1、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。
2、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。
3、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。
4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。
5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進(jìn)行人事考核，評價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。
第四節(jié)員工權(quán)益
一、勞動(dòng)安全
1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護(hù)。
2、在災(zāi)害條件下堅(jiān)守崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶。
3、保管公司財(cái)產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號后，在確保生命安全的前提下,應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全.
二、權(quán)利保障：
1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。
2、對下列情況，員工有權(quán)提出申(投)訴以得到公正待遇：
(1)認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯;
(2)對處理決定不服;
(3)對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見;
(4)發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為;
3、申(投)訴方式：
(1)逐級申訴或向公司人事部門、集團(tuán)監(jiān)察委員會(huì)直至總裁提出申(投)訴;
(2)可書面或面談兩種方式申(投)訴;
(3)《申(投)訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。
(4)受理申(投)訴者應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)給予回饋。
(5)對處理結(jié)果及反饋意見不滿意的可繼續(xù)向上一級申訴。
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