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收發(fā)文管理制度（精選9篇）
在現(xiàn)在社會，人們運用到制度的場合不斷增多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的收發(fā)文管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
收發(fā)文管理制度 篇1
1、目的
為進一步加強公司各類文件資料的收發(fā)管理工作，使公司文件資料的收發(fā)管理工作更加規(guī)范化、制度化，提高工作效率，并明確職責(zé);結(jié)合公司實際情況，制定本管理規(guī)范。
2、適用范圍
公司所有文件資料，包括工程資料、圖紙、內(nèi)外部文件、函件等。
3、職責(zé)
公司所有文件資料，由公司各職能部門專人負責(zé)擬發(fā)、收集、整理后，統(tǒng)一交公司行政人事部檔案室歸檔保管，具體操作根據(jù)《檔案管理規(guī)定》標準執(zhí)行;
4、發(fā)文管理規(guī)定及流程
4.1發(fā)文規(guī)定
4.1.1公司各類發(fā)文均由所屬部門負責(zé)擬稿排版及校對，分管部門領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理簽發(fā);
4.1.2所發(fā)文件必須由發(fā)文部門留存書面底稿、電子文本以作存檔，并由部門專人建立文件收發(fā)登記臺帳;
4.1.3所發(fā)文件必須履行文件呈批手續(xù)且要有相關(guān)擬稿人、審核人、簽發(fā)人的簽字方可發(fā)出，需加蓋公章的文件另加填蓋章申請單;由總經(jīng)理簽字后，財務(wù)部執(zhí)行蓋章;
4.1.4所有發(fā)文文件必須定期統(tǒng)一歸檔到公司檔案室保管存檔。
4.2發(fā)文字號編排
4.2.1以公司名義，加蓋公司印章的發(fā)文字號統(tǒng)一編排為以下格式：
公司簡稱的大寫英文縮寫(XDCJ)+發(fā)布年號(四位數(shù))+順序號(三位數(shù));
公司名義發(fā)文，統(tǒng)一由行政部負責(zé)擬文及編號，經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準后發(fā)出;
4.2.2以部門名義，加蓋公司印章的發(fā)文字號統(tǒng)一編排為以下格式：
4.3文件分類
4.3.1制度、規(guī)定：根據(jù)公司經(jīng)營管理的實際需要，由公司職能部門提出建立和完善的各類管理規(guī)章制度;
4.3.2決定：對重大事項做出的決定按排;
4.3.3通知：發(fā)布或公布公司各項制度，傳達相關(guān)部門、人員或單位需要周知的.事項;
4.3.4通報：表彰先進，批評錯誤，借以教育員工;傳達重要精神或情況;
4.3.5通告：在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項;
4.3.6報告：下級向上級匯報工作，反映情況、提出建議意見或答復(fù)上級的詢問;
4.3.7請示：向上級部門請求請示、批準;
4.3.8批復(fù)：答復(fù)相關(guān)部門(單位)的請示;
4.3.9意見：對相關(guān)問題提出意見或處理辦法。
收發(fā)文管理制度 篇2
收文、發(fā)文是機關(guān)日常管理的基本要求，是為黨委、政府科學(xué)決策、正確指導(dǎo)工作提供服務(wù)的重要途徑，為規(guī)范管理、提高效率，特制定本制度。
一、鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府收文、發(fā)文由辦公室負責(zé)。
二、收文、發(fā)文按類別進行登記，急件要注明簽收的具體時間，轉(zhuǎn)交領(lǐng)導(dǎo)的收文必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽收，無領(lǐng)導(dǎo)簽收文件必須按類歸檔，年終交檔案室存檔。
三、領(lǐng)導(dǎo)閱完文件歸還辦公室必須登記歸還日期。
四、領(lǐng)導(dǎo)有批示文件列入督辦項目，單獨歸檔保存。
五、發(fā)文分別按黨委、政府發(fā)文標號登記，發(fā)文內(nèi)容必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽字。
六、做好日常保密工作，密級文件、報表等隨時由辦公室報主要領(lǐng)導(dǎo)審閱保存。
七、妥善保存帶有密級的文件，未經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準，不準將涉密文件帶出機關(guān)或復(fù)印保存。工作中需查閱各種文書、專業(yè)檔案材料，須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準。
八、未經(jīng)批準，不得擅自復(fù)印、超范圍傳閱帶有密級的文件。要按程序傳閱審批，并及時將文件交檔案員保存。
九、上行文由分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后，報書記或鎮(zhèn)長審閱，辦公室安排報送。
十、下發(fā)文件由主要領(lǐng)導(dǎo)審批，辦公室負責(zé)印發(fā)。
十一、反映全鎮(zhèn)工作的'信息、簡報等稿件，報主要領(lǐng)導(dǎo)審閱后上報。
十二、所發(fā)的各種公文，要按正規(guī)的格式擬稿，并進行全面校對檢查，以確保正確無誤。
十三、辦公室對所接受的文件要及時簽收、登記、分類，并提出擬辦意見，交領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門傳閱，對領(lǐng)導(dǎo)批示的傳閱件要及時送承辦人或部門，傳閱件要適時收回，進行立卷歸檔等工作。
收發(fā)文管理制度 篇3
辦公室是全校公文處理的管理部門，負責(zé)全校收發(fā)文的管理。
一、收文辦理
收文的辦理程序包括簽收、登記、擬辦、批辦、承辦、督辦、回復(fù)、歸檔等。具體辦理規(guī)范如下：
�。ㄒ唬┺k公室文秘工作人員每天負責(zé)對全部來文（紙質(zhì)、電子）進行簽收、登記，收文登記應(yīng)將公文標題、密級、文件字號、發(fā)文機關(guān)、收文日期、辦理意見等情況逐項填寫清楚。登記后由辦公室主任閱文并提出擬辦意見后呈送校領(lǐng)導(dǎo)閱批。
（二）閱辦文件由辦公室文秘人員按下列程序處理：
1、校長閱示。所有來文一律先呈送校長閱批。黨務(wù)來文由黨委書記閱批。
2、分管校領(lǐng)導(dǎo)閱處。根據(jù)校長或黨委書記的批示，按照分工送有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)閱處，每位校領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)日閱處并交由文秘送下一位校領(lǐng)導(dǎo)閱處。急件即送批辦，校長外出遇有急辦件時可由辦公室主任先送分管領(lǐng)導(dǎo)閱處并說明情況。
3、有關(guān)處室閱辦。根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的批示交有關(guān)處室辦理，有關(guān)處室負責(zé)人應(yīng)按時完成公文辦理工作，并及時將辦理結(jié)果反饋給辦公室。
4、存檔。有關(guān)處室辦結(jié)后，文秘人員應(yīng)將文件交辦公室主任簽字確認后按規(guī)定存檔。
�。ㄈ﹤鏖喖瓌t上按校領(lǐng)導(dǎo)的排序由前向后遞送，傳批件按校領(lǐng)導(dǎo)的排序由后向前遞送。遇有領(lǐng)導(dǎo)出差，可先送下一位閱文領(lǐng)導(dǎo)。文秘人員應(yīng)隨時掌握公文的去向并做好記錄，避免漏傳、誤傳和延誤。
（四）文秘人員要督促承辦人公文辦理工作，確保公文按時辦結(jié)。
�。ㄎ澹┪募䝼鏖嗊^程中不準橫傳，一律由文秘人員負責(zé)傳遞。
�。┪拿厝藛T必須高度重視網(wǎng)發(fā)文件的收文工作，每個工作日不定時瀏覽市教育局辦公平臺及時收發(fā)文件，急件要做到隨收隨送。
二、發(fā)文辦理
�。ㄒ唬┓惨晕倚Ｃx印發(fā)的公文，都要按擬稿、審稿、核稿、領(lǐng)導(dǎo)批示、簽發(fā)、登記、印制、用印、分發(fā)等程序辦理。
�。ǘ⿺M稿審稿。由主辦公文擬制的處室負責(zé)，要求符合國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，操作簡便可行，文種使用恰當(dāng)，內(nèi)容準確全面，結(jié)構(gòu)簡潔完整。擬稿完成后由擬稿處室負責(zé)人審稿。
（三）核稿。審稿完成后交辦公室主任核稿。辦公室主任外出時由副主任負責(zé)。
（四）批示。審稿完成后由分管校領(lǐng)導(dǎo)批示或簽發(fā)。
�。ㄎ澹┖灠l(fā)。以本校名義印發(fā)的上行文，一律由校長簽發(fā)；以本校名義印發(fā)的平行文或下行文，一般性業(yè)務(wù)工作由分管校長簽發(fā)，涉及干部任免等重大事項由校長簽發(fā)。
�。┌l(fā)文登記。發(fā)文登記由辦公室負責(zé)文秘的同志負責(zé)，包括填寫發(fā)文字號、記錄簽發(fā)人、按經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)審定的印發(fā)范圍和存檔要求確定公文印發(fā)份數(shù)等。發(fā)文登記前應(yīng)進行復(fù)核，重點是檢查審批、簽發(fā)手續(xù)是否按規(guī)定程序辦理，是否完備，附件材料是否齊全。
（七）復(fù)校。復(fù)校由辦文的.同志負責(zé)，辦文的同志負全面校對責(zé)任，包括文字、格式、內(nèi)容等。
（八）分發(fā)。分發(fā)由文件主辦處室負責(zé)文件的裝封、分發(fā)。辦理完畢后，由主辦處室將文件一式二份連同擬稿單交辦公室存檔。
（九）嚴格以下發(fā)文程序：
1、處室草擬公文未經(jīng)處室負責(zé)人核稿的，辦公室退回擬文處室核稿。
2、公文簽發(fā)后未經(jīng)發(fā)文登記和復(fù)校的，辦公室不予印制，送由辦文處室復(fù)校。
3、未完善手續(xù)的公文，辦公室不予用印，退回辦文處室完善手續(xù)。
4、嚴格控制校內(nèi)發(fā)文數(shù)量，一般性日常通知、活動方案等以濟南中學(xué)函的形式下發(fā)。
三、監(jiān)督管理與責(zé)任追究
辦公室負責(zé)行政文件落實的監(jiān)督管理，組織科負責(zé)黨委文件落實的監(jiān)督管理，收發(fā)文不及時或領(lǐng)導(dǎo)審批、閱處延誤，造成工作被動的，報請學(xué)校辦公會研究，視情節(jié)給予扣除相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月10%—30%績效工資處分，造成嚴重后果的扣除相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月績效工資。處分情況向全校公示。
四、本制度解釋權(quán)歸學(xué)校辦公室。
收發(fā)文管理制度 篇4
一、編制目的
為維護公司文件收發(fā)和輪閱的規(guī)范性、嚴肅性和安全性，維護公司的`利益，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司文件收發(fā)和輪閱的管理。
三、相關(guān)職責(zé)
1.公司員工必須嚴格依照本制度規(guī)定收發(fā)和輪閱文件。
2.綜合辦公室負責(zé)文件收發(fā)和輪閱管理制度的管理。
四、文件收發(fā)程序
1.凡上級和有關(guān)部門發(fā)、送本公司的文件，均應(yīng)由綜合辦公室專人負責(zé)開拆、登記。
2.收到文件要及時拆封，及時分送。綜合辦公室文件收發(fā)每天不少于一次，對需送閱的文件應(yīng)登記后及時送閱。時效性較強的會議通知和文件等，應(yīng)立即交總經(jīng)理閱簽。
3.各類文件送閱前由綜合辦公室負責(zé)人擬辦，并提出擬辦意見。
4.經(jīng)總經(jīng)理批辦的文件，由綜合辦公室專人負責(zé)及時轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門辦理。如需復(fù)印、打印的文件，則由承辦部門按規(guī)定辦理。
5.各職能部門需要發(fā)文件，先由各職能部門自行擬稿，經(jīng)部門負責(zé)人審稿，交辦公室負責(zé)人核稿，再交分管副總經(jīng)理審核，最后由總經(jīng)理簽發(fā)。
6.收到已簽發(fā)的文件后，辦公室專門人員應(yīng)及時編好文號，確定印制份數(shù)，并逐項將文件標題、文號、發(fā)文日期、印編份數(shù)等記入發(fā)文登記簿。同時，留二份與底稿一并歸檔。
7.文件材料一般由各職能部門裝訂封發(fā)，送綜合辦公室郵寄。機密和掛號文件在封發(fā)時需注明，由綜合辦公室按有關(guān)規(guī)定辦理。
五、文件輪閱程序
1.文件輪閱由辦公室專人負責(zé)。各部門輪閱文件一般不超過兩天。因故不能及時輪閱的，應(yīng)將文件送回，待后補閱。
2.輪閱時不得擅自將有關(guān)輪閱文件取走。確因工作需要借閱的，應(yīng)經(jīng)辦公室負責(zé)人同意，辦理有關(guān)登記手續(xù)，借閱時間一般不超過五天，復(fù)印件應(yīng)妥善保管。
3.文件輪閱完畢，辦公室專門人員應(yīng)及時收集、整理，分類存查，并按規(guī)定立卷歸檔。
六、其他
1.本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行。
2.本制度最終解釋權(quán)歸綜合辦公室。
收發(fā)文管理制度 篇5
1、所有進入樓內(nèi)的特快專遞均由快件公司人員在大廳內(nèi)進行出入登記后直接送達樓層業(yè)主手中。
2、進入樓內(nèi)的.普通郵件、報刊等均由郵局送至大廳吧臺進行登記，由大廳接待或安管人員負責(zé)聯(lián)系業(yè)主前來領(lǐng)取或直接送至業(yè)主手中，由雙方簽字確認，記錄于《函件收發(fā)記錄》。包裹單、匯款單、掛號信等重要郵件由郵局直接送達。
3、在工作日，大廳內(nèi)的郵件、報刊等均需及時送到業(yè)主手中，做到日到日清，不得在大廳吧臺內(nèi)過夜。
4、如遇節(jié)假日或周六、周日有郵件、報刊、掛號信等送達大廳，大廳安管人員需妥善保管，做好記錄，待工作日或周一上班與大廳接待進行交接。
5、如因業(yè)主因故不能收到信、郵件等，大廳人員做好相關(guān)記錄交給郵局等送件單位帶回，大廳人員嚴禁私拆、扣壓、轉(zhuǎn)交。
6、管理處只對函件安全送達負責(zé)，節(jié)假日不對特快專遞時效負責(zé)。
7、本管理處不擔(dān)供物品寄存服務(wù)。
收發(fā)文管理制度 篇6
1、與調(diào)度員隨時隨地保持聯(lián)系及時了解收貨發(fā)貨信息。收發(fā)員在工作時間內(nèi)，必須堅守崗位，自覺遵守廠紀廠規(guī)。
2、每日接到車間完工成品的送貨單要及時進行認真核對并通知質(zhì)檢進行檢測，檢查并標明產(chǎn)品級別、規(guī)格、型號，對不合格產(chǎn)品要標出記號，及時安排出釜人員出釜，督促出釜人員分清廢次品，及規(guī)格、型號，并記錄車間出釜的成品、廢次品數(shù)量、規(guī)格、型號，將車間送檢單一式四聯(lián)簽字留存一聯(lián)，車間回一聯(lián)，質(zhì)檢處送存一聯(lián)，送一聯(lián)調(diào)度員。并逐釜經(jīng)車間和出釜人簽字確認后入庫。
3、出釜時要到現(xiàn)場檢查，實地考核出釜產(chǎn)品破損狀況，產(chǎn)品要整齊碼放在木架上，木架按規(guī)矩擺放到位，不得有零碎產(chǎn)品放在上面做到碼架方正，出釜人員在出釜過程中要確保，產(chǎn)品完好，不得人為損壞，收發(fā)員要做好管理和詳細記錄。
4、出釜產(chǎn)品在整齊擺放到位的情況下，要及時按排叉車分清級別、規(guī)格型號、廢次品將產(chǎn)品堆放到指定場地，堆放要緊湊、整齊。
5、在裝車過程中收發(fā)員督促叉車保質(zhì)、保量、保規(guī)格無誤的情況下送到運輸車并對裝車過程中破損的情況進行記錄，分清是叉車損還是裝卸工損，要做到不錯發(fā)、示多發(fā)、不漏發(fā)與送貨人當(dāng)面點清，手續(xù)齊全交給送貨人，并對送貨車進行實發(fā)與實收以及在運送過程中的破損狀況，了解清楚具體狀況并做好詳細記錄。
6、及時通知清理工清理場地零碎雜物，保持場地清潔、暢通。各環(huán)節(jié)的安全措施隨時隨地檢查督促。
7、收發(fā)員每天要做好自己經(jīng)手的收發(fā)及各環(huán)節(jié)考核日報，及時送交調(diào)度員，不得延誤。
8、所有臺帳要健全，登記要清楚，帳實要相符。
9、不得接受與本單位有協(xié)作關(guān)系的'請客、送禮等賄賂事宜，如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重給予罰款、調(diào)離崗位、開除出廠、移交公安處理的處分。
10、庫存物資，不經(jīng)負責(zé)人批準，不得私自借出，對本公司領(lǐng)用物資憑負責(zé)人簽發(fā)的憑據(jù)或財務(wù)部開出的收據(jù)，方可發(fā)出。
11、確保車間及時領(lǐng)用物資，不得影響生產(chǎn)和機械維修。
12、嚴格遵守倉庫防火安全制度，做好倉庫消防工作，禁止閑人進入倉庫，更不允許將火種帶入倉庫，確保公司不受任何損失。
收發(fā)文管理制度 篇7
1．公文處理一般包括登記、分辦、批辦、承辦、核稿、打印、簽發(fā)（印章）、傳遞、歸檔、銷毀等程序。
2．單位所有收發(fā)文管理工作均由辦公室統(tǒng)一負責(zé)管理。辦公室指定專職人員負責(zé)收文和發(fā)文工作。收發(fā)人員必須根據(jù)有關(guān)文件資料，如實填寫收件登記表、發(fā)文登記表。未經(jīng)許可，不得隨便代理收發(fā)工作，以免造成混亂。對未登記完畢的文件材料，不得先行使用、閱讀。
3．公文登記后，由辦公室根據(jù)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示，下發(fā)或轉(zhuǎn)交各位負責(zé)人傳閱，如需轉(zhuǎn)交有關(guān)部門閱辦，應(yīng)由相關(guān)人員登記、簽字后方可送交。屬領(lǐng)導(dǎo)親收件，一律交收件人親自拆封。
4．閱讀文件應(yīng)規(guī)定范圍，秘密級以上文件須到辦公室閱讀，因工作需要借閱文件應(yīng)辦理借閱手續(xù)，用完后及時退還。秘密級以上文件，各級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員均不得攜離辦公室。
5．各部門或個人對承辦的公文必須認真負責(zé)，按規(guī)定期限迅速辦理，不得拖延積壓。
6．各部門均應(yīng)實行公文催辦制度。負責(zé)辦理公文的`人員，對自己經(jīng)手處理的公文應(yīng)件件有落實，事事有下文，轉(zhuǎn)辦要及時，催辦有結(jié)果，防止積壓誤事。
7．公文辦完后，應(yīng)根據(jù)文書立卷、歸檔。
8．各級員工調(diào)動時，應(yīng)將文件（含工作記錄本）清理移交，凡外出參加會議帶回的文件，應(yīng)及時送辦公室登記保管。
9．沒有存查必要的公文，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，由辦公室定期銷毀。銷毀秘密公文，要進行登記，有專人監(jiān)督，保證不丟失，不漏銷，不準作廢品出售，一律用碎紙機打碎或其它方法銷毀。
收發(fā)文管理制度 篇8
為進一步規(guī)范公司快遞物品的收發(fā)管理，節(jié)約公司快遞成本，公司制定了收發(fā)快遞管理規(guī)定。下面是公司收發(fā)快遞管理制度的內(nèi)容，歡迎參閱。
1、目的
為進一步規(guī)范公司快遞物品的收發(fā)管理，確保公司快遞、信件的收發(fā)工作及時、準確，防止快遞丟失，降低運行風(fēng)險，公司特制定了本管理辦法。
2、適用范圍
適用于全體員工。
3、定義
3.1快遞物品：指公司及員工因工作和個人需要，接收或寄出的快遞物品，包括信件、文件、資料，貨物以及其他貨品等。
3.2公司性快遞件：指公司及員工因工作需要，接收或寄出的快遞物品。
3.3非公司性快遞件：指員工因個人需求，接收或寄出的快遞物品。
4、職責(zé)與權(quán)責(zé)
4.1人事行政部：負責(zé)公司快遞物品的接收分發(fā)和寄送審核管理。
4.2各體系/中心/部門負責(zé)人：負責(zé)對本部門的快遞費用進行管控。
4.3全體員工：根據(jù)實際工作需求進行快遞物品的接收和寄送。
5、快遞件接收執(zhí)行說明
5.1快遞到達時由人事行政部前臺進行簽收并登記在《快遞簽收登記表》，人事行政部前臺不承擔(dān)驗收責(zé)任。
5.2快遞到達后必須在接到通知當(dāng)天完成領(lǐng)取，周六、周日休息期接收的快遞，次周一必須領(lǐng)取。
5.3無法確定具體接收人的快遞件，外包裝無破損，由人事行政部前臺直接接收并根據(jù)具體內(nèi)容拍照在群里進行全員通知認領(lǐng)。
5.4快遞接收人須在《快遞簽收登記表》上簽字接收，以備查驗核對。
5.5除特殊情況外，如快遞指定的.接收人不在，原則上不得由他人代簽。
6、快遞件寄送執(zhí)行說明
6.1員工根據(jù)工作需要，每日將寄送的快遞按照要求正確至行政前臺登記在《快遞發(fā)送登記表》中。
6.2各部門發(fā)貨人自行清點及打包好物品（發(fā)貨人應(yīng)打包扎實確保在運輸過程中安全可靠）。
6.3根據(jù)寄送文件的重要性來選擇寄送的快遞公司：一般文件寄申通快遞，重要和緊急文件寄順豐快遞。
6.4填寫快遞單：用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細資料（地址、收件人、聯(lián)系電話等）。
6.5每天2次發(fā)件，上午10點寄送同城緊急當(dāng)天件、最晚必須在17點之前將當(dāng)天所要寄送的快遞和審批好的《快遞發(fā)送登記表》對應(yīng)好一同交于行政前臺。
6.6行政前臺負責(zé)留存快遞底單，并核對各部門的數(shù)量與《登記表》是否一致，并進行記錄總數(shù)。
6.7月底結(jié)算快遞費用，行政前臺負責(zé)核對總費用清單，將費用分攤至各部門，核對無誤后進行付款流程確認后由財務(wù)部進行支付。
7、其他要求
7.1公司原則上不負責(zé)非公司性快遞件的收發(fā)、質(zhì)量等問題。
7.2公司所有寄件的快遞單統(tǒng)一由行政保管（保管期為二年），便于對賬和查詢。
8、補充說明
本制度由人力行政中心解釋，本制度自發(fā)布之日起生效。
收發(fā)文管理制度 篇9
1、收到郵件后，首先核對郵件是否完整，如不完整務(wù)必請郵遞員出具證明，而后核對業(yè)主(住戶)和房屋是否符合。
2、每天做好郵件收取工作，認真填寫《小區(qū)郵件分發(fā)登記表》
3、將掛號信、包裹單、匯款單等各類郵件分門別類投送，避免遺漏、出錯。
4、如有特快傳遞或主要郵件，應(yīng)立即設(shè)法通知業(yè)主(住戶)，若業(yè)主(住戶)在家，立刻將快郵送上門。
5、業(yè)主(住戶)辦郵寄包裹時，要問清室號，姓名以及收人的姓名、詳細地址、郵寄方式，并做好代辦服務(wù)。
6、郵件退回，及時通知有關(guān)業(yè)主(住戶)，并做好退回郵件記錄。
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