職場(chǎng)勵(lì)志微笑面對(duì)生活
沒有什么是笑一笑不能解決的，微笑能夠化解工作上的不愉快。下面yjbys小編跟大家分享幾篇職場(chǎng)勵(lì)志故事，希望對(duì)大家有所幫助!
1、柔和的力量
這是一堂醫(yī)學(xué)課，先生問道：“大家想想，用酒精消毒的時(shí)候，什么濃度最好?”
學(xué)生齊聲回答說(shuō)：“當(dāng)然是濃度越高越好啦!”
先生說(shuō)：“錯(cuò)了，太高濃度的酒精，會(huì)使細(xì)菌的外壁在極短時(shí)間內(nèi)凝固，形成一道屏障，后續(xù)的酒精就再也殺不進(jìn)去了，細(xì)菌在壁壘后面仍然還活著。最有效的濃度，是把酒精的濃度調(diào)得柔和些，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地滲透進(jìn)去，效果才佳。”
這讓我們明白了，柔和有時(shí)比風(fēng)暴更有力量。柔和是一種品質(zhì)與風(fēng)格。它不是喪失原則，而是一種更高境界的堅(jiān)守，一種不曾劍拔弩張仍舊扼守尊嚴(yán)的藝術(shù)。
2、快樂是最好的藥
美國(guó)的蓋洛普民間測(cè)驗(yàn)組織，對(duì)世界上18個(gè)國(guó)家的.人估了一次關(guān)于“你是否快樂”的抽樣調(diào)查。參加測(cè)試的人數(shù)近27萬(wàn)，結(jié)果表明，冰島人是世界上最快樂的人，82%的冰島人表示滿意自己的生活。
冰島位于寒冷的北大西洋，也是世界上活火山最多的國(guó)家之一，還有4536平方英里的冰川，堪稱“水深火熱”;冬天更是長(zhǎng)夜漫漫，每天有20個(gè)小時(shí)是黑夜，可謂“暗無(wú)天日”。
冰島的心理學(xué)家索羅爾認(rèn)為，冰島人的快樂，是因?yàn)樗麄儗W(xué)會(huì)了與惡劣的大自然相處之道——艱難困苦教會(huì)了他們?nèi)绾未蜷_心胸，從地生活中的問題抱以寬容的態(tài)度。
3、永爭(zhēng)第一
在大學(xué)時(shí)，給我們上課的萬(wàn)教授，經(jīng)常會(huì)有一些看似漫不經(jīng)心的提問。
有一次，萬(wàn)教授問道：“世界第一高峰是哪座山?”如此小兒科的問題也搬到大學(xué)課堂，大家當(dāng)然不屑一顧，僅用最低分貝附和：“珠穆朗瑪峰。”誰(shuí)知教授緊緊接著追問：“世界第二高峰呢?”這下，大家可傻了。有人爭(zhēng)辯道：“書上好像沒有見過!”教授不置一詞，再問：“那么，第一個(gè)進(jìn)入太空的人是誰(shuí)?”不料，此次沒有人敢回答了。不是忘記了加加林，而是因?yàn)榇蠹抑澜淌诘南乱粋�(gè)問題，痛苦的是不知道第二個(gè)人是誰(shuí)。于是，教授又自鳴得意地提了幾組類似的問題。非常奇怪，第一個(gè)問題的答案幾乎沒有人不知道，而第二個(gè)問題的答案卻幾乎沒有人知道。
萬(wàn)教授很高興，似乎成功完成了一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。我們卻莫名其妙，不知教授在玩什么花招兒。幸好教授轉(zhuǎn)過了身，黑板上飛快出現(xiàn)一行字：屈居第二與默默無(wú)聞毫無(wú)區(qū)別!原來(lái)，教授是在鼓勵(lì)我們要永爭(zhēng)第一呀!
教授接著陳述了他的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)結(jié)論。12年前，教授曾要求他的學(xué)生毫無(wú)順序地進(jìn)入一個(gè)寬敞的大禮堂，并獨(dú)自找個(gè)座位坐下。反復(fù)幾次后，教授發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生總愛坐前排，有的學(xué)生則盲目隨意，四處都坐，還有一些學(xué)生似乎特別鐘情于后面的位置，教授分別記下他們的名字。十年后，教授對(duì)他們的調(diào)查結(jié)果顯示：愛坐前排的學(xué)生中，成功的比例高出其他兩類學(xué)生很多。教授還講到他被很多大型公司視為“人才伯樂”的原因，就是應(yīng)用了這個(gè)結(jié)論。教授受托為某公司招聘人才時(shí)，總會(huì)讓那些應(yīng)聘者莫名其妙地選座位。教授淡然一笑：“其實(shí)，那些應(yīng)聘者知識(shí)實(shí)力相差無(wú)幾，我哪里知道誰(shuí)是千里馬，我不過知道誰(shuí)愛坐前排罷了。”
4、十二次微笑
飛機(jī)起飛前，一位乘客請(qǐng)求空姐給他倒一杯水吃藥。空姐很有禮貌地說(shuō)：“先生，為了您的安全，請(qǐng)稍等片刻，等飛機(jī)進(jìn)入平穩(wěn)飛行后，我會(huì)立刻把水給您送過來(lái)。好嗎?”
15分鐘后，飛機(jī)早已進(jìn)入了平穩(wěn)飛行狀態(tài)。突然，乘客服務(wù)鈴急促地響了起來(lái)，空姐猛然意識(shí)到：糟了，由于太忙，忘記給那位乘客倒水了!空姐連忙來(lái)到客艙，小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面帶微笑地說(shuō)：“先生，實(shí)在是對(duì)不起，由于我的疏忽，延誤了您吃藥的時(shí)間，我感到非常抱歉。”這位乘客抬起左手，指著手表說(shuō)道：“怎么回事?有你這樣服務(wù)的嗎?你看看，都過了多久了?”空姐手里端著水，心里感到很委屈。但是，無(wú)論她怎么解釋，這位挑剔的乘客都不肯原諒她的疏忽。
接下來(lái)的飛行途中，為了補(bǔ)償自己的過失，空姐每次去客艙給乘客服務(wù)時(shí)，都會(huì)特意走到那位乘客面前，面帶微笑地詢問他是否需要水，或者別的什么幫助。然而，那位乘客余怒未消，擺出一副不合作的樣子，并不理會(huì)空姐。
臨到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本給他送過去。很顯然，他要投訴這名空姐。此時(shí)，空姐心里雖然很委屈，但是仍然不失職業(yè)道德，顯得非常有禮貌，而且面帶微笑地說(shuō)道：“先生，請(qǐng)?jiān)试S我再次向您表示真誠(chéng)的歉意，無(wú)論你提出什么意見，我都將欣然接受您的批評(píng)!”那位乘客臉色一緊，嘴巴準(zhǔn)備說(shuō)什么，可是卻沒有開口。他接過留言本，在上面寫了起來(lái)。
飛機(jī)安全降落。所有的乘客陸續(xù)離開后，空姐打開留言本，驚奇地發(fā)現(xiàn)，那位乘客在本子上寫下的并不是投訴信，而是一封熱情洋溢的表?yè)P(yáng)信。
是什么使得這位挑剔的乘客最終放棄了投訴呢?在信中，空姐讀到這樣一句話：“在整個(gè)過程中，你表現(xiàn)出的真誠(chéng)的歉意，特別是你的十二次微笑，深深打動(dòng)了我，使我最終決定將投訴信寫成表?yè)P(yáng)信!你的服務(wù)質(zhì)量很高。下次如果有機(jī)會(huì)，我還將乘坐你們的這趟航班!”
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