物業小區消防應急預案（通用15篇）
在我們的學習、工作或生活中，難免會發生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發展勢態，就有必要提前進行細致的應急預案準備工作。應急預案應該怎么編制呢？以下是小編為大家整理的物業小區消防應急預案，希望對大家有所幫助。
物業小區消防應急預案 1
為保證小區突發火災事故的應急工作能準時有序的開展，確保小區居民在救災中能準時疏散、救援、逃命自救，將火災造成的損失降至最小，特制定本預案。
1、指揮部
（1）突發火災事故總指揮：
工作職責：依據實際狀況進展決策和指揮
（2）現場指揮：效勞處經理：秩序維護部主管：
工作職責：依據總指揮的命令，負責對火災事故現場指揮，組織協調搶險救援。
2、工作機構及職責
（1）報警及補救組
組長：秩序維護部一班班長
成員：報警員：一名，主力滅火員：三名
職責：負責撲救初起火災，向應急指揮部報告現場狀況并依據指揮部命令，向公安消防部門報警
（2）疏散組
組長：綜合事務部主管：
成員：著火現場四周疏散員：秩序維護員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名
職責：負責組織并引導火災發生部位人員疏散到安全地帶
（3）引導組
組長：秩序維護部二班班長
成員：秩序維護員一名
職責：負責區外救援車輛及人員引導
（4）戒備組
組長：當班秩序維護部長
成員：秩序維護員二名
職責：在火災發生部位四周進展戒備，愛護現場，防止無關人員進入
(5)醫療搶救組
組長：環衛班班長
成員：保潔員二名（負責包扎），秩序維護員二名（負責抬擔架）職責：負責傷員的搶救及轉往醫院
（6）后勤組
組長：前臺接待員
組員：保潔員2名
職責：負責準時供應搶救工作開展所需的`物力
（7）通訊聯絡組
組長：綜合效勞部內勤
職責：負責相關人員的準時聯絡
（8）工程技術組
組長：修理員
職責：負責小區斷電工作（應搶救工作需要）。
當發生火情時，發覺者應馬上向安全部報警，秩序維護部接到報警后要馬上趕赴現場處置，并準時向效勞處領導報告，依據火情是否啟動應急預案。同時，依據現場狀況應遵循肯定的處理原則：先人員，后財產；先珍貴，后次要；先滅大，后滅小；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。
（一）入局部發生火險，火勢很小，極易撲滅時，發覺人員在準時向保衛處報警同時，利用現場器具進展撲救，安全人員到場后，可視狀況調集其它部位的滅火器進展撲救。
（二）如火勢較大，有可能擴散時，安全部要馬上向公安消防部門報警，同時向效勞處領導報告，并通知有關人員啟動應急預案，有關人員接到通知后，各工作小組自動組成，快速到位，按各自職責展開工作。
（1）報警及撲救組要馬上調集所屬成員和滅火器具撲救和掌握火災，并準時向指揮部報告火情。
（2）疏散組要快速翻開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。
（3）引導組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導至現場。
（4）在公安消防對到場后，撲救組撤出火場，轉為戒備組，幫助公安部門做好外圍戒備工作。
（5）醫療搶救組依據現場狀況做好傷員救治并依據傷情準時送往醫院。
（6）后勤組和通訊聯絡組在此過程中要做好相關的后勤保障工作和人員通訊聯系工作。
物業小區消防應急預案 2
根據xx消防部門和市政府的有關要求，結合行政中心的實際情況，為確保行政中心的正常辦公秩序和人身財產安全，一旦發生火情，能夠有條不紊地進行撲救和疏散賓客，搶救財產，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。
一、火情報警：
1. 在行政中心范圍內無論何時、何地，入駐單位工作人員一旦發現火情，都有責任立即向消防中控室報警。
2. 在行政中心內遇見火情，如為初起小火，應就近使用輕便滅火器進行自救滅火，保護現場，將情況報告保安部。如火情嚴重要立即按下墻上的手動報警裝置進行報警，或用內部電話報警。電話號碼：消防中控室：x119
3. 電話報警時，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發生的所在區域、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。
4. 關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。
5. 切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經消防總指揮授權才可向“119”報警。
二、火情確認：
1. 中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發生火災的確切位置及燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。
2. 中控室接到電話報警或消防主機報火警，立即通知備勤警員到現場確認，查清下列問題：
(1)火情發生的具體位置、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。
(2)火源是什么，是電器起火還是其它原因。
(3)確認火情時應注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正常可開門檢查，如門體溫度高，可確認內有火情，此時房內如有人，應先設法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進入。
(4)確認火情后，立即將信息反饋給中控室。
三、火情報告：
1. 火情確認后中控室值班員立即(正常上班時間)向安保部隊長報告(夜間、節假日)向值班班長報告，同時向其他安保人員發出警報信號。
2. 安保隊長接到報警后立即通知物管中心主任和主管部門領導。
四、各級人員行動：
1. 行政中心物管中心主任接到報警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。
2. 非正常上班時間值班班長接到報警后立即趕往失火現場指揮滅火行動。
3.安保部隊長接到報警后立即趕往中控室，協助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。
4. 物管中心辦公室接到報警后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5. 其他各部門各崗位人員接到報警后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。
五、滅火戰術：
1. 保安部消防主管趕到火場后立即組織現場人員進行滅火，并隨時同滅火指揮部聯系，向滅火總指揮報告火情
2. 冷卻滅火法;義務消防隊員趕到火場后，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。
3. 隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4. 窒息滅火法：關閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5. 抑制滅火法：使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部：
滅火總指揮根據火災現場情況適時下達如下命令：
1. 啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。
2. 打開排煙防火閥啟動排煙風機，排除火場煙霧。
3. 關閉中央空調，和新風系統，防止火勢漫延。
4. 切斷失火區域的電力供應，電梯降首層。
5. 開啟正壓送風機，向消防疏散樓梯輸送新風。
6. 命令工程部關閉天然氣總開關。
7. 下達向119報警命令。
8. 下達疏散命令。
七、組織疏散：
1. 如現場滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2. 消防中控室開通失火區域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈xx層發生火災事故，消防人員正在進行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的.財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3. 失火區域及上下兩層進行緊急疏散后，根據人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。
4. 客務部接到疏散命令后立即組織人員負責各樓層客戶的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如有人員未離開房間，要及時進行勸導，使其迅速離開房間。
5. 其他部門人員接到疏散命令后立即進行重要物資、文件的轉移。
6. 安保隊長接到疏散命令后指揮外圍人員清出機動車道，做好引導消防車進場的準備工作。
八、后期處理：
當滅火總指揮發出火情排除命令后，安保部立即做好火災現場的警戒工作，保護火災現場不被破壞，確保火災事故調查，工程部應盡快將火災報警系統、自動滅火系統、消防聯動系統恢復正常。
物業小區消防應急預案 3
無論何時，一旦發現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態，每一位保安員都必須立即向消防監控室報警(注意：當現場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現場到安全區域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急準備。
1.目擊報警
1.1 小區任何區域一旦著火，發現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。
1.2 如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監控室報警。
1.4 關閉火情現場附近的門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
1.5 引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6 切勿在火警現場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。
1.7 在撲救人員未到達火警現場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。
1.8 帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發觸電事故。
2. 消防監控室報警
2.1 消防監控室值班人員一旦發現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現場確認，并通知消防專管員。
2.2 火情確認后立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序與組織疏散。
2.3 立即將火情通報物業總經理或值班領導以及工程物料部經理。
2.4 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業主關好門窗。
2.5 接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。
2.6 接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。
2.7 詳細記錄火災撲救工作的全過程。
3. 報警要求
3.1 內部報警應講清或問清：
A. 起火地點;
B. 起火部位;
C. 燃燒物品;
D. 燃燒范圍;
E. 報警人姓名;
F. 報警人電話。
3.2 向“119”報警應講清：
A. 小區名稱;
B. 火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物);
C. 火災發生部位;
D. 燃燒物品;
E. 火勢狀況;
F. 接應人員等候地點及接應人;
G. 報警人姓名;
H. 報警人電話。
4. 成立臨時指揮部
4.1 物業總經理或值班經理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
4.2 臨時指揮部由物業總經理、保安部經理、工程物料部經理、行政部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業總經理任臨時總指揮。物業總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。
4.3 臨時滅火指揮部職責：
4.3.1 根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
4.3.2 根據火勢情況確定是否疏散人員。
4.3.3 立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
4.3.4 在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。
4.3.5 根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救與保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
4.3.6 根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
4.3.7 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區域的其它電梯與中央空調運行。
4.3.8 根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9 消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況與水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，并協助維持現場秩序，安頓疏散人員。
4.3.10 火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
5. 人員疏散與救護
小區內發生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資與維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發生后，每一位員工都要牢記自己的'首要職責是保護業主、訪客及自己的生命安全。
5.1 火災發生后，由疏散組負責安排人員，為業主與訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業主與訪客向安全區域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
5.2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
5.3 認真檢查起火區域及附近區域的各個單元，并關閉門窗與空調。發現有人員被困在起火區域，應先營救被困人員，確保每一位業主與訪客均能安全撤離火場。
5.4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層與下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場上救下的受傷業主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進行處理，然后送醫院救治。
6. 警戒
6.1 保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區內部及外圍警戒。
6.2 清除小區外圍與內部的路障，疏散一切無關車輛與人員，疏通車道，為消防隊滅火創造有利條件。
6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
6.5 加強對火災區域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門與調查組對起火原因的勘察。
6.6 保證非起火區域與全體業主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7. 善后工作
7.1 火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程物料部應迅速將小區內的報警與滅火系統恢復至正常狀態。
7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
7.3 管理運作部統計人員傷亡情況與小區財產損失情況，上報滅火指揮部及總經理。
7.4 綜合管理部組織員工對受災業主/用戶進行慰問，并根據實際需要給予切實幫助。
7.5 清潔綠化部組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
7.6 滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧與總結。
7.7 由物業總經理發動員工，收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查，并責成消防專管員寫出專題報告，分清責任。
7.8 如果小區財產辦有保險，則由財務部門聯系保險公司進行索賠。
物業小區消防應急預案 4
一、目標：
為保證小區突發火災事故的應急工作能及時有序的開展，確保小區居民在救災中能及時疏散、救援、逃生自救，將火災造成的損失降至最小，特制定本預案。
二、組織機構及職責：
1、指揮部
（1）突發火災事故總指揮：
工作職責：根據實際情況進行決策和指揮
（2）現場指揮：服務處經理： 秩序維護部主管：
工作職責：根據總指揮的命令，負責對火災事故現場指揮，組織協調搶險救援。
2、工作機構及職責
（1）報警及補救組
組長：秩序維護部一班班長
成員：報警員：一名，主力滅火員：三名
職責：負責撲救初起火災，向應急指揮部報告現場情況并根據指揮部命令，向公安消防部門報警
（2）疏散組
組長：綜合事務部主管：
成員：著火現場周圍疏散員：秩序維護員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名
職責：負責組織并引導火災發生部位人員疏散到安全地帶
（3）引導組
組長：秩序維護部二班班長
成員：秩序維護員一名
職責：負責區外救援車輛及人員引導
（4）警戒組
組長：當班秩序維護部長
成員：秩序維護員二名
職責：在火災發生部位周圍進行警戒，保護現場，防止無關人員進入
(5)醫療救護組
組長：環衛班班長
成員：保潔員二名（負責包扎），秩序維護員二名（負責抬擔架） 職責：負責傷員的救護及轉往醫院
（6）后勤組
組長：前臺接待員
組員：保潔員2名
職責：負責及時提供救護工作開展所需的物力
（7）通訊聯絡組
組長：綜合服務部內勤
職責：負責相關人員的及時聯絡
（8）工程技術組
組長：維修員
職責：負責小區斷電工作（應救護工作需要）。
三、應急處理
當發生火情時，發現者應立即向安全部報警，秩序維護部接到報警后要立即趕赴現場處置，并及時向服務處領導報告，根據火情是否啟動應急預案。同時，根據現場情況應遵循一定的處理原則：先人員，后財產；先貴重，后次要；先滅大，后滅小；先隔斷，后集中的'方法和原則撲救。
（一）入局部發生火險，火勢很小，極易撲滅時，發現人員在及時向保衛處報警同時，利用現場器具進行撲救，安全人員到場后，可視情況調集其它部位的滅火器進行撲救。
（二）如火勢較大，有可能蔓延時，安全部要立即向公安消防部門報警，同時向服務處領導報告，并通知有關人員啟動應急預案，有關人員接到通知后，各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責展開工作。
（1）報警及撲救組要立即調集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災，并及時向指揮部報告火情。
（2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。
（3）引導組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導至現場。
（4）在公安消防對到場后，撲救組撤出火場，轉為警戒組，協助公安部門做好外圍警戒工作。
（5）醫療救護組根據現場情況做好傷員救治并根據傷情及時送往醫院。
（6）后勤組和通訊聯絡組在此過程中要做好相關的后勤保障工作和人員通訊聯系工作。
物業小區消防應急預案 5
【前言】
為了確保小區居民的生命安全和財產安全，預防和減少火災事故的發生，打造安全平和的居住環境，小區制定了消防應急預案。這份預案是小區居民應急救援的指南，是小區消防工作的基礎和保障的重要文件。
【目的】
小區消防應急預案是為了預防火災事故的發生，提高居民的自救互救意識和能力，規范小區居民在火災預防、火災報警和火災處置方面的行為，明確各部門和責任人在火災預防、報警和處置中的職責、義務和權利，促進小區消防安全管理和防范。
【適用范圍】
本預案適用于小區內所有建筑物和公共設施的消防管理和應急處理，所有居民和業主均應遵守。
【小區消防設施】
1.小區內設有消防安全控制室，設有消防員和值班人員24小時值班，負責小區消防設施的管理和使用。
2.小區內每個樓層配備一臺或多臺符合國家標準的滅火器、消防栓和疏散通道。
3.小區內每個樓層主入口處設置消防照明和指示標志。
4.小區內設有消防水池、消防泵房和消防水管路系統，定期檢查和維修。
【火災預防和防范】
1.居民要認真學習消防安全知識，定期參加消防安全培訓。
2.居民要勤于檢查室內電器、電線路和燃氣管道，發現問題及時維修。
3.不堆放易燃、易爆物品，不亂扔煙蒂，不私拉亂接電線。
4.居民要保持警惕，防止盜火、私拉亂接電線和非法用火行為。
5.加強小區入口和公共通道的管理，禁止亂丟煙蒂和垃圾。
6.定期檢查、清理疏通消防通道，確保消防通道暢通。
【火災報警】
1.發現火情應立即向消防安全控制室報警，同時采取措施撲救火災。
2.居民使用住宅火災報警器時，應按照標志指引將煙霧、明火或火焰等迅速報警。
3.如遇未能撲滅的'火情，應立即撤離危險區域，向安全地帶轉移。
【火災處置】
1.發現火災應立即向消防安全控制室報警，確保消防隊及時趕到現場。
2.發生火災時應迅速采取滅火措施，及時關閉電源，燃氣管道和設備，控制火源。
3.如遇火勢擴大，應馬上采取人員疏散措施，確保人員安全。
4.居民遇到火災時，應迅速關閉門窗，并盡量用濕毛巾堵住門縫等待消防隊救援。
【責任分工】
1.消防安全控制室：負責小區消防設施的管理和使用，定期開展消防安全培訓和演習，確保消防設施的平穩運行。
2.物業管理部門：負責小區公共區域的消防設施的檢查、保養和維修工作，及時整改和消除安全隱患。
3.業主委員會：負責組織和協調小區居民的消防安全宣傳和培訓，促進居民消防意識的提高。
4.消防隊：負責實施滅火救援工作，以最快速度趕到現場進行救援。
【應急救援】
1.發生火災時，應立即向消防安全控制室報警，同時迅速撤離危險區域，并采取有效措施避免煙氣進入呼吸道。
2.遇到困難或無力撤離的居民應通過電話、窗口和煙窗等方式進行求救，以便消防隊員和其他居民進行營救。
3.在緊急情況下，小區居民應互相協助，開展互救互助工作，以保障人身安全和財產安全。
物業小區消防應急預案 6
“預防為主，安全第一”，全員行動，努力確保新城在用系統設備安全運行，最大限度地愛護人員生命，削減財產損失和環境破壞，全面提高物業治理水平，制定消防系統應急預案：
(一)應急組織構造
組長：
副組長：
消防掌握中心：
給排水搶修：
通風搶修：
強電搶修：
電梯搶修：
后勤保障：
(二)應急小組職責
組長：對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的肯定權力。
副組長：幫助組長開呈現場指揮安排和決策后的各項處理工作。
消防掌握中心：消防掌握中心操作人員堅守崗位，聽從組長的指令操作設備。
給排水搶修組：負責處理關于噴淋、消火栓等消防水系統搶修和運行的各項工作。
通風搶修組：負責處理關于排煙、正壓鼓風等關于消防通風系統搶修和運行的各項工作。
強電搶修組：負責處理各設備斷送電、消防應急電源等消防電系統搶修和運行的各項工作。
電梯搶修組：負責處理電梯設備斷送電、搶修和運行的各項工作。
后勤保障：負責應急過程中所需的搶修物資材料和相應的后勤保障工作。
消防中控室主機消失報警應馬上分析現場是哪種狀況發生，詳細步驟如下：
依據報警主機顯示的報警地點、設備，應馬上派消防操作巡檢人員進展現場核實。
1、假如是誤報警或者設備本身的問題，應按消防操作規程處理;
2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應馬上啟動給排水系統應急預案(詳見《給排水系統應急預案》);
3、如突然停電，不超過2小時，消防系統本身的ups可以維持正常運行;超出2小時，應馬上啟動停電緊急預案(詳見《強電系統應急預案》)。
1、本物業內任何人員在任何區域發覺煙火時，應馬上使用最近處火災報警按鈕、消防電話、對講機向消防中控室報警(電話：)。報警時要講清起火的詳細地點、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷。現場人員視狀況撥打119報警電話，同時向值班領導和物業前臺值班員報告。
2、發生初起火災，發覺人員應馬上報告消防中控室，然后采納就近的滅火器材進展撲救。
3、由應急小組組長依據火情報警狀況，確定是否啟動應急預案。
組長宣布應急預案啟動后，進入現場指揮和大事處理決策安排，各副組長負責落實組長的指揮和安排決策，各小組成員依據副組長的要求，快速開展各項應急處理工作。各部門應親密協作，程序如下：
⑴各部門接到火情通知后，除按指定任務執行外，其他人均應崗位待命。
⑵公共秩序維護員維護現場秩序，依據狀況疏導轄區內的車輛和人員及通道，以便公安消防隊順當到位，防止其他人員進入本物業治理區域的火災現場，同時負責樓內人員的疏導和解釋工作。外圍工作人員馬上將停放在外圍的車輛進展疏散，臨時將前來的車輛或人員引導到安全場地，勸阻疏散圍觀的人員。
⑶派人到本物業外圍主要路口引導公安消防隊到達本物業區域的火災現場。
⑷修理班長攜帶通訊設備快速趕到變配電室，給排水修理工攜帶通訊設備快速趕到消防水泵房，電梯修理工視狀況停頓電梯運行，消防修理工攜帶通訊設備快速趕到消防中控室，根據消防應急小組組長的命令保障消防聯動系統正常運行。
⑸若超市、半地下車庫發生火災，除消防播送聯動外，消防掌握中心操作人員聽從消防應急小組組長的指令操作設備，適時開動消防應急播送系統，通知業主疏散(半地下車庫同時通知車主)。通知的挨次為：發生火災區域→可能受影響區域。按指令將相應的.非消防類風機的電源切斷，相應樓層的正壓送風口承受其動作信號(或者是強起)，同時翻開相應的正壓風機，同樣消防中心翻開相應區域的排煙口并承受其信號(或者是強起)同時翻開相應的排煙機。消火栓和噴淋滅火系統按災情進入滅火狀態。著火區域內的扶梯將由消防掌握室停頓其運行，垂直一般電梯馬上迫降至首層并停頓其運行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類電源進展切斷同時啟動應急照明，疏散通道上的防火卷簾將會依據相應的感煙、感溫探測器進展兩次安降，確保人員疏散，而著火區域內中廳處的防火分區卷簾則會一次降至底部，以防止火勢的擴散。
⑹后勤保障人員預備好飲用水、食品等物品，同時做好各種聯絡工作。
4、受傷人員現場搶救
發覺有人員受傷，馬上撥打120急救電話,等待醫療單位搶救。
1、全面疏散后，各部門要清點自己人員人數，查看是否全部撤出危急區域。
2、在火災撲滅后，負責與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯系;準時恢復消防設備及其它設備的狀況，將全部設施設備復位。準時與公安警務部門聯系，處理善后事宜。
3、負責愛護現場，并重新配備消防滅火器及損壞的相關設施。
4、應快速清理愛護范圍以外的其他區域，盡快使其恢復正常。
5、火災撲滅后，除愛護好火災現場外，其他地方應盡快恢復原狀，由組長宣布應急預案解除，轉為正常生產治理程序
1、小區內發生火災大事，門崗值班人員必需第一時間向本部門領導和物業前臺值班員匯報，物業前臺值班員接到報告后馬上向值班領導匯報。
2、當火情由本物業公司自己組織力氣可以撲救時，不驚動公安消防機關。
3、確認火情時應留意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度特別可開門觀看;如溫度較高，已可確認內有火情。此時如房間內有人，應先設法救人。如沒有人，應做好滅火的一切預備后再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。
4、公安消防隊到場后，應急組長主動介紹火災狀況及依據其要求組織全部人員幫助做好疏散和撲救的工作。
5、火情發生后，全部對講機或其它通訊設備應處于待命狀態，呼叫時，要用簡明的語言，精確報告狀況。
6、處理火情時肯定要鎮靜，快速實行有效措施，肯定不能說不利于人員心情穩定的話。協作疏散時，要將業主有秩序的從安全通道疏散，肯定不能引起混亂，要防止不知火情危急的業主再回到他們的辦公或生活區域，疏散時由專業人員負責帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。
物業小區消防應急預案 7
而從當前小區管理模式來看，以業主委托物業進行管理的辦法，較大程度上由物業負責業主的基本人身和財產安全，消防作為社區管理中重要工作，需要物業承擔更多的責任。故此，本文就小區物業管理部門的消防職責進行研究，并由此提出相對適合當前小區結構的管理辦法。
小區作為居民區，環境內人口數量較多，并且存在著文化素質的差異，難以采取有效的宣傳教育而合理的遏制威脅消防安全的事件發生。同時，隨著城市化的高度發展，小區數量不斷增多，并且分布方式愈加復雜。限于消防部門的人力數量，其僅能夠在消防安全層面予以監督，而無法做出實時監督管理，由此也導致小區消防問題的復雜性。不過，現代化物業管理體系的實現，以往僅作為服務機構的物理公司，逐步具有了監督管理責任，這也為消防管理帶來契機。物業是與小區業主聯系最為緊密的機構之一，其受到業主的共同委托而建立，履行社區服務管理和安全監督的基本責任。物業管理部門對于消防的管理工作，隨著物業工作范圍的增大，其正逐漸產生以業主需求為導向的服務體系。故此，本文結合當前契機，以及社會發展對于消防安全管理的客觀訴求，而對小區物業管理部門的消防職責和工作模式進行研究。
1、小區物業管理部門的消防職責
小區物業管理部門的消防職責主要體現在如下方面:第一，從服務功能方面對消防安全負責。物業管理部門自身屬于服務機構，其不僅包括物業管理大廳和辦公場所，小區的綠化地帶、通道、停車場、樓宇樓道、走廊等，均屬于小區物業的服務場所范疇，故此必須按照國家或地方消防安全管理辦法而進行安全監督工作;第二，從安全防范方面負責。小區物業需要制定消防安全制度，落實消防安全責任，開展消防安全宣傳教育;開展防火檢查，消除火災隱患;保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，保障共用消防設施、器材以及消防安全標志完好有效;組織本單位員工和居民每年至少開展一次消防演練。第三，物業的管理責任。物業服務企業對占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道的行為有管理責任。
2、小區物業部門消防管理工作的重要性
隨著我國城市化的發展，城市人口數量開始增多，以往社區管理模式，正在由小區物業管理模式替代。故此，物業管理部門在小區消防安全管理層面上，需要承擔更大的責任。而從消防安全層面來看，小區物業部門工作的`重要性，主要體現在:第一，完善城市消防安全管理體系。在以往較長時間內，城市中小區的消防安全管理責任沒有明確。而隨著小區物業部門專業化的提升，該問題開始得到逐步的解決，繼而構成“以公安消防部門監督物業，以物業服務業主”的城市消防安全管理體系;第二，業主的生命財產安全需要得到保障。原因在于，一旦火災發生，必然會導致財產出現不可彌補的損失，甚至會威脅到生命。所以，業主需要具有專業消防安全管理能力的物業服務，針對小區消防需求而進行有效的管理。
3、小區物業消防安全管理存在的問題及原因
小區物業在消防管理層面上，卻仍舊問題重重，難以高效率滿足小區消防管理需求。以下具體來看:①小區消防安全管理制度不完善。在相關的法律法規中，雖然明確小區物業要制定消防安全制度，但現在大多數小區的消防安全管理制度，缺乏根據小區自身的特點制定，沒有體現出物業部門消防安全管理方面的具體措施，工作監管機制。物業部門人員消防安全綜合素質需要提升，有發現隱患、正確消除隱患的能力;②小區消防安全管理責任意識重視度不夠。小區物業在日常管理過程中的忽視，是導致小區發生火災的重要原因，具體表現在:第一，缺乏有效的宣傳和監督。如未在應當防火的區域設置安全警示，并對重點安全防范區域缺乏監督;第二，管理意識存在不足。比如存在消防通道堆積垃圾、雜物、地下車庫阻塞等嚴重的問題;第三，消防設施管理不足。缺乏對消防設施的維護保養，火災初期撲救時緊急處置的方法。
4、建立健全的小區消防安全管理模式的措施建議
4．1加強小區整體規劃，細化各類措施
確保小區消防安全工作的實效，關鍵在于對區域合理的規劃，并有效明確責任主體。由于小區屬于生活區域，所以使用功能與其他場所有著顯著差異。對此，根據小區的特性，做出適合、詳細的管理規范。另一方面，就當前小區消防安全管理狀況而言，大部分小區制定長期的消防安全維護規劃，明確人員、資金、責任等方面，如維護保養消防設施、對小區內各類線路進行定期檢查整改、發現初期隱患應對措施等。
4．2加大消防宣傳和培訓，提高居民消防安全意識
消防安全的實現，不能夠僅依靠物業和消防部門，還需要業主的參與。小區物業應當加大對業主的消防安全培訓，提升民眾的消防安全意識以及消防技能，從而有效提高小區內防火成效。另外，還需要進行消防設備應用教育，從居民區火災的發生情況來看，一些居民雖然可以及時制止火災，但是卻不會正確使用消防器材、設施。
4．3明確物業服務企業消防安全職責和標準
目前物業管理責任中所設置的消防安全管理部分，主要依托于地方法規實現。在相關法律中，仍舊未明確說明物業在小區消防管理中應履行的職責和義務。所以，應當加快相關領域的立法實現。同時，不僅要監督物業的消防管理，在物業費用的收取和使用上，也應當進行有效的管理，并明確要求其費用中應當包括防火設施的建設和維護，從而對社區安全作出最大化保障。
5、結束語
消防管理成果直接關系到人民的生命和財產安全，任何一次火災都會對社會和群眾造成巨額的生命財產損失。故此，有效提升區域消防安全工作的成效勢在必行。而本文提出以小區物業作為區域消防管理主體，能夠實現更加細分區域消防監督工作，隨著小區物業的消防管理意識提升，相信無疑能夠更為有效的保障業主生命財產安全。
物業小區消防應急預案 8
為預防火災事故的發生，防止發生火災后的火勢擴大和蔓延，物業管理處（以下簡稱“本物業”）成立滅火應急組織機構，指揮部設在消防中控室。總指揮由本物業最高負責人（物業管理處主任）負責。如果發生火災，總指揮對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權力。
一、火情報警
1、本物業內任何人員在任何區域發現煙火時，應立即使用最近處火災報警按鈕或利用電話、對講機向消防中控室報警（消防中控室電話：XX）。報警時要講清楚起火的具體地點、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷。
2、發生初起火災，發現人員應立即報消防中控室，然后使用就近的滅火器材進行撲救，并保護好現場。如火情不允許，應組織好疏散，將群眾及貴重物品轉移到安全位置，幫助火災現場群眾做好自救及撤離現場的準備。
3、發現火情時一定要鎮定，迅速采取有效措施，絕對不能說不利于人員情緒穩定的話，如果火勢較大，在做好上述第二點的同時，應迅速報告本物業消防總指揮確認，消防總指揮批準后才能撥打119報警電話。
二、火情確認
1、消防中控室接到火災報警信息后，應立即安排義務消防員（所有保安員均為義務消防員）攜帶對講機和必備的消防用品趕到現場，確認火情是否存在。確認火情后消防中控室應立即通知安全護衛部主管、客戶服務中心主管和相關部門負責人趕到現場，成立滅火指揮組，同時安排義務消防員攜帶滅火器材趕到火災現場，開始滅火。
2、確認火情時應注意：不要草率開門，先嘗試觸碰門體、鎖把，如無溫度異常可開門觀察，如溫度較高，便可確認內有火情。此時如房間內有業主（住戶），應先設法救人，如沒有人，應做好滅火的一切準備后再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。
三、領導指揮機構
領導指揮機構負責指揮滅火自救工作。領導指揮機構成員：由物業管理處主任、各部門主管、安全護衛部主管（非辦公時間為各部門當值最高行政負責人）等成員組成。其主要任務如下。
1、組織指揮救火，根據火情決定是否撥打“119”電話報警。
2、組織指揮救火，根據火情決定是否封鎖小區、是否切斷電源及液化石油氣源。
3、根據火情決定是否發布疏散和撤離命令。
4、負責群眾的疏散和救護、貴重物質的轉移（條件允許的情況下）。
四、各部門應采取的'相應行動
（一）安全護衛部
1、保安員攜帶對講機迅速到現場接受消防總指揮的指令。
2、消防中控室操作人員堅守崗位，聽從現場指揮的指令操作設備，并聽從現場總指揮的指令適時開啟緊急廣播系統，通知業主（住戶）疏散。通知的順序為：發生火災區域→可能受影響區域，并根據火勢的嚴重情況按總指揮的指令撥打“119”電話報警。按指令將攝像探頭切換至發生火災的區域。
3、巡視保安員攜帶手電筒、對講機、手提滅火器及相關消防應急設備迅速趕到火災現場，按照火災現場最高指揮人員的命令行動。
4、各道口值班保安員負責本物業轄區的各出入口、外圍的保安，堅守崗位維護秩序，防止此時有其他人員進入本物業管理區域的火災現場，同時承擔業主（住戶）的疏導和解釋工作。
5、外圍保安員立即將停放在外圍的車輛疏散，暫時將前來的車輛或人員引導至安全場地，疏散圍觀群眾。在必要時（報警后）接應專業消防隊的到來，并為專業消防隊指明室外結合器及消火栓的位置，配合專業消防隊的工作。
（二）工程部
1、工程部主管接到火災通知后應迅速趕到現場接受總指揮的一切指令。
2、工程部各專業人員堅守工作崗位，做好各種工作及相關準備，接受指揮中心指令。
3、供配電工程師攜帶通信設備迅速趕到變配電室，按照總指揮的命令指揮變配電室值班人員操作供電設備并根據總指揮的命令進行其他應急工作。
4、給排水工程師攜帶通信設備迅速趕到消防水泵房，按照指揮中心的命令指揮消防、消火栓水泵操作，并根據總指揮的命令開展其他應急工作。
5、弱電工程師攜帶通信設備迅速趕到消防中控室，按照消防總指揮的命令保障消防聯動系統正常運行。如遇故障，應立即采取補救措施，同時協調中控室人員的工作，并根據總指揮的命令開展其他應急工作。
6、維修主管攜帶通信設備，負責組織工程部部分人員，按照總指揮的命令檢查其他消防設備的情況，如遇故障，應根據總指揮的命令采取補救措施，并按照總指揮的命令協助完成其他工作。
（三）客戶服務中心
1、客戶服務中心主管攜帶通信設備，迅速趕到火災現場接受指令。
2、迅速準備好急救包并根據指令派人到疏散集合的安全地點對疏散業主（住戶）的人數進行清點，并在有需要時（如有人受傷時）與醫療急救中心取得聯系。
3、及時并準確地向指揮中心報告失火區域業主（住戶）人數及火災現場本物業管理區域內人數。指揮本物業工作人員到疏散通道引導業主（住戶）疏散，并告之業主（住戶）疏散集合地點并做好安慰和解釋工作。
4、如是管理處辦公室區域，要積極配合財務部、辦公室有條不紊地整理賬目、文件資料等，對該上鎖的要鎖好，須隨身攜帶的裝載好，做好疏散準備工作。
（四）義務消防隊行動
1、火情確認后，各部門義務消防隊員（主要為保安員）接到通知后應在第一時間趕到指定地點集合待命。
2、義務消防隊長（安全護衛部主管）向隊員簡單介紹火情并分配任務。
3、義務消防隊員攜帶滅火器材，準備好后迅速趕赴火災現場。
4、迅速派兩名義務消防隊員沿疏散樓梯小心上樓，觀察情況，在安全的情況下，可使用消防梯、消防繩將滅火器材送到出事樓層，然后將消防梯、消防繩送至底層，供義務消防隊員備用。
5、迅速組織隊員按滅火程序實施撲救，并及時將滅火工作進展情況報告現場總指揮。
五、業主（住戶）的疏散
根據火情確定是否需要全面疏散火災現場及附近的業主（住戶）。疏散命令由總指揮下達。具體實施辦法如下。
1、中控室按照總指揮指令負責用緊急廣播及時通知著火地點的業主（住戶）并由現場人員逐戶通知疏散。廣播通知時嚴禁將緊急廣播同時全部打開，必須將通知范圍控制在火災區域或火災可能影響的區域。
2、客戶服務中心負責引導群眾疏散及把疏散下來的群眾及時安排到安全地點，現場外人員或是準備進入火災區域的人員由現場外圍值班保安員和客戶服務中心指定人員負責引導疏散。在引導疏散時要注意保持秩序，防止發生擁擠、踩踏等非事故引起的意外，并注意清點現場疏散的人數，防止遺漏。
六、與專業消防隊員配合
如果已向公安消防“119”臺報警，各部門應密切配合專業消防隊員，行動的具體辦法如下。
1、各部門接到火情通知后，除按指定任務執行外，其他人均應崗位待命，等候指示。
2、安全護衛部負責維持轄區周圍的秩序，根據情況疏導轄區內的車輛和人員及通道，以便公安消防隊順利到位。
3、客戶服務中心派人到本物業外圍主要路口引導公安消防隊到達本物業區域的火災現場。
4、工程部派人到本物業控制區，并視情況或按總指揮的命令斷電、斷氣。
5、公安消防隊到場后，現場總指揮要將指揮權交出，并主動介紹火災情況及根據其要求組織所有人員協助做好疏散和撲救工作。
七、善后處理工作
火災撲滅后，要做好以下善后工作。
1、全面疏散后，各部門要清點自己的人員和火災現場受困人員人數，查看是否全部撤出危險區域。
2、客戶服務中心視情況準備食品飲料，安排好疏散集合地點及業主（住戶）的臨時生活，在必要時負責與醫療單位聯系。
3、工程部在火災撲滅后，負責與自來水公司、煤氣公司、供電局等單位聯系，及時恢復消防設備及其他設備，將所有設施設備復位。
4、安全護衛部負責保護現場，并重新配備消防滅火器及損壞的相關設施。
5、保潔組應迅速清理保護范圍以外的其他區域，盡快使其恢復正常。
6、火災撲滅后，各部門相關人員須按分工做好善后工作，除保護好火災現場外，其他地方應盡快恢復原狀，由安全護衛部負責撰寫事故報告并上報，對火災撲救工作進行總結，對撲救工作中表現突出的人員提出表揚。
物業小區消防應急預案 9
（一）小區任何區域一旦著火，發覺火情的人員應保持冷靜，切勿慌張。
（二）如火勢初期較小，目擊者應馬上就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報告。
（三）如火勢較大，自己難以撲滅，應實行最快方式用對講機、電話或打碎四周的手動報警器向消防監控室報警。
（四）關閉火情現場四周之門窗以阻擋火勢擴散，并馬上關閉四周的電閘及煤氣。
（五）引導火警現場四周的人員用濕毛巾捂住口鼻，快速從安全通道撤離，同時告知疏散人員不要使用電梯逃命，以防停電被困。
（六）切勿在火警現場四周高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。
（七）在撲救人員未到達火警現場前，報警者應實行相應的措施，使用火警現場四周的消防設施進展撲救。
（八）帶電物品著火時，應馬上設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發觸電事故。
（一）消防監控室值班人員一旦發覺消控設備報警或接到火警報告后，應馬上通知安全員趕赴現場確認，并通知當班領班。
（二）火情確認后馬上通報安全負責人或當班領班，由其快速召集人員前往現場滅火、戒備、維持秩序和組織疏散。
（三）馬上將火情通報物業經理或值班領導以及工程修理組主管。
（四）值班人員堅守崗位，親密觀看火警四周區域的”狀況，如有再次報警，應馬上再次派人前往查看確認。如有業主打電話詢問，留意不要驚慌，告知業主：“火情正在調查中，請保持冷靜，假如需要實行其它措施，我們將會用緊急播送通知您”，同時提請業主關好門窗。
（五）接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，馬上按要求報警，并派人前往路口接應消防車。
（六）接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進展播送的指令時，馬上按要求用一般話（或中英文）進展播送，留意播送時要沉穩、冷靜，不要慌張，語速要適當，語音要清楚。特別狀況下，應派安全員或客服專員逐單元上門通報，通報挨次為：
起火單元及相鄰單元
起火層上面2層
起火層下面1層
（七）具體記錄火災撲救工作的全過程。
（一）內部報警應講清或問清：
1、起火地點；
2、起火部位；
3、燃燒物品；
4、燃燒范圍；
5、報警人姓名；
6、報警人電話。
（二）向“119”報警應講清：
1、小區名稱；
2、火場地址（包括路名、門牌號碼、四周標志物）；
3、火災發生部位；
4、燃燒物品；
5、火勢狀況；
6、接應人員等候地點及接應人；
7、報警人姓名；
8、報警人電話。
（一）物業中心經理或安全負責人接到火警報告后，應馬上趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
（二）臨時指揮部由物業效勞中心經理、安全組負責人、工程組負責人以及其他相關人員組成，由物業中心經理任臨時總指揮。物業中心沒經理尚未到場時，由安全負責人或值班隊長代任總指揮。
（三）臨時滅火指揮部職責：
1、依據火勢狀況準時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
2、依據火勢狀況確定是否疏散人員。
3、馬上集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參與滅火，并保證消防用水的供給。
4、在火勢難以掌握時，應準時下達向“119”報警的指令。
5、依據火勢狀況，成立疏散組、搶救組、戒備組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
6、依據火勢狀況打算是否啟用緊急播送進展報警。
7、下令將消防電梯降至首層，派專人掌握，專供滅火工作之用。同時停頓起火區域的其它電梯和中心空調運行。
8、依據火勢狀況打算是否采納局部或全部斷電、斷氣、翻開排煙裝臵等措施。
9、消防隊到達后，準時向消防隊領導精確地供應火災狀況和水源狀況，引導消防隊進入火災現場，幫助消防隊滅火，并幫助維持現場秩序，安排疏散人員。
10、火災撲滅后，組織各部門員工進展善后工作。
小區內發生火情時，各組員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危險關頭以疏散、搶救人員為主。火災發生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是愛護業主、訪客及自己的生命安全。
（一）火災發生后，由疏散組負責安排人員，為業主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進展引導、護送業主和訪客向安全區域疏散。這時切記要提示大家不要乘坐電梯，假如煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿態有序、快速離開。
（二）人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可依據火場實際狀況，敏捷機動地引導人員疏散。
（三）仔細檢查起火區域及四周區域的各個單元，并關閉門窗和空調。發覺有人員被困在起火區域，應先營救被困人員，確保每一位業主和訪客均能安全撤離火場。
（四）接待安置好疏散下來的人員，通過良好的`效勞穩定人們的心情，并準時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
（五）疏散挨次為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
（六）在火場上救下的受傷業主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進展處理，然后送醫院救治。
（一）安全組接到火警通知后，應快速成立戒備組，布置好小區內部及外圍戒備。
（二）去除小區外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火制造有利條件。
（三）掌握起火樓層出入口，嚴禁無關人員進入該樓，指導疏散人員離開，愛護從火場上救出的珍貴物資。
（四）保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
（五）加強對火災區域的戒備，愛護好火災現場，協作公安消防部門和調查組對起火緣由的勘察。
（六）保證非起火區域和全體業主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
（一）火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程部應快速將小區內的報警和滅火系統恢復至正常狀態。
（二）安全組組織人員清理滅火器材，準時更換、補充滅火器材。
（三）安全負責人將小區財產損失狀況和大事的全部經過上報公司各級領導。
（四）滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進展回憶和總結
物業小區消防應急預案 10
一、前言
為了加強物業消防工作，提高應急反應能力，保障業主和員工的生命財產安全，制定本物業消防應急預案，以便在發生火災、氣體中毒等突發情況時，能夠及時、有效地應對。
二、應急預案目標
1、確保人員撤離的安全和順利進行。
2、迅速控制和撲滅火災，減少火災蔓延范圍。
3、有效防止火災帶來的二次災害和財產損失。
4、保障物業內的消防設施和設備的正常運行。
5、提供員工培訓和演練，提高應急處理能力。
三、組織體系
1、物業消防責任人
物業消防責任人負責物業的消防管理工作，包括制定、組織實施和監督消防應急預案的實施。
其職責包括：
領導和協調物業消防工作，向上級報告消防工作的情況和進展；
確保消防設施和設備的正常運行，包括定期維護、檢查和測試；
組織消防培訓和演練，提高員工應對火災和其他危險情況的能力；
建立物業內部消防值班制度，保障24小時消防安全監督。
2、應急救援小組
在物業內部設立應急救援小組，由具備基本消防知識和技能的員工組成。其職責包括：
負責日常巡查、檢查和維護消防設備的運行狀況；對疏散通道、安全出口、滅火器等進行定期檢查和維護；響應火災警報并迅速采取應對措施；
提供必要的滅火和救援支持，并指導員工和業主有序撤離；協助消防部門進行滅火和救援工作。
3、物業安全管理委員會
物業安全管理委員會由物業管理公司的相關負責人、物業服務人員和業主代表組成，其職責包括：
協調各部門工作，確保消防工作的順利實施；監督檢查各項消防管理制度的執行情況；制定相關消防管理規定，并確保其落實；推動消防設施的更新和升級，并進行必要的改進。
4、安全委員會
安全委員會是一個由物業內部員工和業主代表組成的機構，其職責包括：
組織安全研究和技術交流，提供安全咨詢與指導；制定和完善安全管理規章制度；對物業安全工作進行監督和檢查；定期召開安全會議，討論和解決安全隱患。
5、物業內部員工和業主
物業內部員工和業主是物業消防工作的重要參與者和執行者，他們的職責包括：
遵守消防安全管理制度，積極參與消防培訓和演練；保持疏散通道的暢通，不堆放易燃物品；定期維護和檢查個人工作區域的消防設施；積極報告和協助處置火災和其他安全事故；遵守消防應急指揮的要求，有序撤離。
四、應急準備
1、建立消防設備巡查制度
指定專人負責定巡查消防設備，包括滅火器、噴淋系統、消防栓、防火門等；
檢查設備是否完好，操作是否靈活，標識是否清晰可見，并及時記錄巡查情況；
將巡查記錄存檔并備份，以備查閱。
2、建立重要設備備份制度
識別物業內的重要設備，如電源、控制系統等，建立備份機制；
定期對重要設備進行備份，將備份數據存儲在安全的地方，以防數據丟失；
定期測試備份數據的可用性和恢復情況。
3、疏散通道的暢通
確保物業內的疏散通道保持寬敞、無障礙，并設有明顯的指不標識；
定期巡查疏散通道，清除堵塞物和雜物；
建立防火門管理制度，確保防火門的`靈活性和關閉性能。
4、火災警報測試制度
每季度對火災警報器進行測試，確保其正常工作，包括聲音是否清晰、報警信號是否正常；
定期維護和保養火災警報器，更換電池或電源以確保其正常運行；
建立警報器測試記錄，以備查閱。
5、應急培訓和演練
定期組織員工參加火災逃生演練和滅火器使用培訓；培訓包括應急撤離的程序和路徑、火災報警的流程、滅火器的正確使用方法等；
演練中模擬真實情況，讓員工實際操作和應對火災的緊急情況。 6、建立緊急聯系方式
確定緊急聯系人和電話，包括消防部門、醫療救援、報警中心等；將緊急聯系方式公告在易于查看和獲取的地方，讓員工和業主可以隨時聯系相關部門。
五、應急響應
1、火災應急響應：
火災報警：發現火災時，立即撥打火警電話或緊急報警電話，提供詳細的火情和位置信息。
火災控制：啟動消防設備，如滅火器、消防栓等，盡力控制火勢的蔓延。在操作滅火器時，遵循"P、A、S、S、”原則：拉開銷閂、對準火源、按下扳機、掃動撲滅火焰。
疏散指導：根據預定的疏散計劃，按照疏散路徑和集合點指引員工和業主有序撤離。指示員工和業主不要乘坐電梯，而是使用樓梯疏散。
門窗關閉：疏散時關閉門窗，以阻止火勢蔓延和煙霧進入其他區域。
協助消防部門：協助消防部門進行滅火工作，提供必要的支持與配合，如提供建筑平面圖、消防通道指引等。
2、氣體中毒應急響應：
報警求救：發現氣體中毒情況時，立即撥打緊急救援電話并向急救部門報警。
中毒源控制：封閉中毒源，如關閉燃氣閥門等，切斷有毒氣體的供應。
人員疏散：立即疏散中毒人員，并避免進入有毒區域，確保救援人員和其他人員的安全。
救援與急救：使用適當的呼吸器具進入中毒區域，進行救援和急救措施，如進行人工呼吸、心肺復蘇等，直至急救部門到達。
協助急救部門：提供中毒人員的相關信息，如中毒原因、癥狀等，協助急救部門進行救治。
3、地震應急響應：
尋找避難場所：在地震發生時，立即尋找最近的避難場所，如桌子下、墻角等，避免在窗戶、電線、懸掛物下停留。
避免使用電梯：在地震發生后，切勿使用電梯，應使用樓梯迅速疏散。
疏散指導：指導員工和業主有序、迅速地撤離建筑物，遵循預定的疏散路線和集合點，并確保人員的安全。
疏散后注意事項：在安全地點集結后，進行人員清點，并采取必要的安全措施，如遠離可能存在的危險區域、不返回受損建筑物等。
協助救援：根據實際情況提供救援人員所需的幫助和支持，如提供建筑平面圖、協調撤離等。
六、應急演練
1、火災逃生演練：
根據物業布局和疏散路徑，制定逃生計劃，指定疏散通道和集合點；
定期組織員工和業主進行逃生演練，模擬真實火災情況；
確保員工和業主熟悉逃生通道、疏散樓梯、緊急出口等，并檢查逃生設備是否完好。
2、滅火器使用培訓：
定期組織員工參加滅火器使用培訓，教授正確的使用方法和注意事項；
實地演示滅火器的使用技巧，讓員工親自實踐；
提供不同類型滅火器的實際操作體驗，讓員工了解各種滅火器在不同場景下的適用性。
3、演練總結和改進：
對演練結果進行評估和總結，查看演練中的不足之處；
就演練過程中出現的問題、員工反饋和改進建議進行記錄；
基于總結和反饋意見，制定改進方案并實施。
七、應急處置記錄
1、撰寫應急處置記錄：
對每次應急事件進行記錄，包括火災、氣體中毒等突發情況；
記錄包括發生時間、地點、原因、損失情況、應急響應過程等細節信息；
詳細記錄消防部門的介入過程、疏散情況、滅火措施和救援情況。
2、分析應急處置記錄：
對應急處置記錄進行分析，總結經驗和教訓；
定期召開會議，討論應急處置記錄，評估處理過程和結果；
通過分析數據和經驗，不斷完善應急預案和改進應急響應策略。
1、定期對物業消防應急預案進行評估，發現問題及時修訂。
2、聽取員工和業主的意見和建議，不斷提升物業消防應急預案的可操作性和有效性。
九、結束語
本物業消防應急預案將根據實際情況進行細化和完善，確保在火災、氣體中毒等突發情況下，能夠快速、有效地應對，最大限度地保護人員的生命財產安全。以上所述僅供參考，請依據實際情況進行調整和制定詳細實施方案。
物業小區消防應急預案 11
隨著城市化進程的加快，物業服務的重要性逐漸突顯。作為物業管理人員，我們需要面對各種緊急情況和突發事件，因此制定物業服務應急預案是至關重要的。同時，配備完善的消防應急預案也是保障居民生命財產安全的關鍵。在本文中，我們將詳細介紹物業服務應急預案和消防應急預案的內容，以確保對居民和物業的全面安全管理。
1.物業服務應急預案
（1）組織架構：物業服務應急預案需要明確組織架構，明確各部門的職責和協作關系，確保在緊急情況下能夠迅速應對。
（2）風險評估：物業管理人員應該對小區內的'潛在風險進行評估，例如水電設施、樓房結構等。評估結果應制定相應的防范措施，并經常進行演練和檢查。
（3）安全檢查：定期進行小區的安全檢查，發現隱患及時處理，并建立健全的維修和維護制度，確保物業設施的正常運行。
（4）突發事件響應：針對可能發生的突發事件，建立相應的響應機制，制定具體的操作流程和應急處置方案，確保在發生緊急情況時能夠快速而有效地響應和處置。
（5）緊急通訊：建立緊急通訊網絡，確保與居民和相關部門的暢通溝通。并提供緊急聯系人名單和電話號碼，以便居民在緊急情況下能夠及時獲得幫助。
2.消防應急預案
（1）建立消防設施：為了保障居民和物業的安全，小區應配備完善的消防設施，如滅火器、消防栓等，并定期進行維修和檢查。
（2）消防演練：定期進行消防演練，提高居民和物業管理人員的應急反應能力，熟悉火災逃生路線和使用滅火器的方法。
（3）消防通道管理：確保小區內的消防通道暢通無阻，避免堆放雜物等行為，以便在火災發生時能夠快速疏散人員。
（4）火災報警系統：確保小區內具備火災報警系統，并定期進行檢查和維修，以便在火災發生時能夠及時發出警報。
（5）滅火器材和消防器材的維護：定期對滅火器材和消防器材進行維護和檢查，確保其正常使用和有效性。
綜上所述，物業服務應急預案和消防應急預案是保障居民生命財產安全的重要措施。物業管理人員應牢記居民安全至上的原則，制定細致完善的應急預案，并定期進行演練和檢查。同時，配備完善的消防設施和設備，并加強消防知識的培訓，提高應對突發事件的能力。只有這樣，我們才能確保小區內的安全環境，讓居民安心居住。
物業小區消防應急預案 12
“預防為主，安全第一”，全員行動，努力確保新城在用系統設備安全運行，最大限度地保護人員生命，減少財產損失和環境破壞，全面提高物業管理水平，制定消防系統應急預案：
一、應急組織機構
(一)應急組織結構
組 長：
副組長：
消防控制中心：
給排水搶修：
通風搶修：
強電搶修：
電梯搶修：
后勤保障：
(二)應急小組職責
組長：對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權力。
副組長：協助組長開展現場指揮安排和決策后的各項處理工作。
消防控制中心：消防控制中心操作人員堅守崗位，聽從組長的指令操作設備。
給排水搶修組：負責處理關于噴淋、消火栓等消防水系統搶修和運行的各項工作。
通風搶修組：負責處理關于排煙、正壓鼓風等關于消防通風系統搶修和運行的各項工作。
強電搶修組：負責處理各設備斷送電、消防應急電源等消防電系統搶修和運行的各項工作。
電梯搶修組：負責處理電梯設備斷送電、搶修和運行的各項工作。
后勤保障：負責應急過程中所需的搶修物資材料和相應的后勤保障工作。
二、消防應急預案啟動原則
消防中控室主機出現報警應立即分析現場是哪種情況發生，具體步驟如下：
根據報警主機顯示的報警地點、設備，應立即派消防操作巡檢人員進行現場核實。
1、如果是誤報警或者設備本身的問題，應按消防操作規程處理;
2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應立即啟動給排水系統應急預案(詳見《給排水系統應急預案》);
3、如突然停電，不超過2小時，消防系統本身的UPS可以維持正常運行;超出2小時，應立即啟動停電緊急預案(詳見《強電系統應急預案》)。
三、火災處置
1、本物業內任何人員在任何區域發現煙火時，應立即使用最近處火災報警按鈕、消防電話、對講機向消防中控室報警(電話：)。報警時要講清起火的具體地點、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷。現場人員視情況撥打119報警電話，同時向值班領導和物業前臺值班員報告。
2、發生初起火災，發現人員應立即報告消防中控室，然后采用就近的滅火器材進行撲救。
3、由應急小組組長根據火情報警情況，確定是否啟動應急預案。
組長宣布應急預案啟動后，進入現場指揮和事件處理決策安排，各副組長負責落實組長的指揮和安排決策，各小組成員根據副組長的要求，迅速開展各項應急處理工作。各部門應密切配合，程序如下：
⑴各部門接到火情通知后，除按指定任務執行外，其他人均應崗位待命。
⑵公共秩序維護員維護現場秩序，根據情況疏導轄區內的車輛和人員及通道，以便公安消防隊順利到位，防止其他人員進入本物業管理區域的火災現場，同時負責樓內人員的疏導和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車輛進行疏散，暫時將前來的車輛或人員引導到安全場地，勸阻疏散圍觀的人員。
⑶派人到本物業外圍主要路口引導公安消防隊到達本物業區域的火災現場。
⑷維修班長攜帶通訊設備迅速趕到變配電室，給排水維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯運行，消防維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防中控室，按照消防應急小組組長的命令保障消防聯動系統正常運行。
⑸若超市、半地下車庫發生火災，除消防廣播聯動外，消防控制中心操作人員聽從消防應急小組組長的指令操作設備，適時開動消防應急廣播系統，通知業主疏散(半地下車庫同時通知車主)。通知的順序為：發生火災區域→可能受影響區域。按指令將相應的非消防類風機的電源切斷，相應樓層的正壓送風口接受其動作信號(或者是強起)，同時打開相應的正壓風機，同樣消防中心打開相應區域的排煙口并接受其信號(或者是強起)同時打開相應的排煙機。消火栓和噴淋滅火系統按災情進入滅火狀態。著火區域內的扶梯將由消防控制室停止其運行，垂直普通電梯立即迫降至首層并停止其運行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類電源進行切斷同時啟動應急照明，疏散通道上的.防火卷簾將會根據相應的感煙、感溫探測器進行兩次安降，確保人員疏散，而著火區域內中廳處的防火分區卷簾則會一次降至底部，以防止火勢的蔓延。
⑹后勤保障人員準備好飲用水、食品等物品，同時做好各種聯絡工作。
4、受傷人員現場救護
發現有人員受傷，立即撥打120急救電話,等待醫療單位救護。
四、消防應急預案解除
1、全面疏散后，各部門要清點自己人員人數，查看是否全部撤出危險區域。
2、在火災撲滅后，負責與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯系;及時恢復消防設備及其它設備的狀況，將所有設施設備復位。及時與公安警務部門聯系，處理善后事宜。
3、負責保護現場，并重新配備消防滅火器及損壞的相關設施。
4、應迅速清理保護范圍以外的其他區域，盡快使其恢復正常。
5、火災撲滅后，除保護好火災現場外，其他地方應盡快恢復原狀，由組長宣布應急預案解除，轉為正常生產管理程序
五、注意事項：
1、小區內發生火災事件，門崗值班人員必須第一時間向本部門領導和物業前臺值班員匯報，物業前臺值班員接到報告后立即向值班領導匯報。
2、當火情由本物業公司自己組織力量可以撲救時，不驚動公安消防機關。
3、確認火情時應注意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度異常可開門觀察;如溫度較高，已可確認內有火情。此時如房間內有人，應先設法救人。如沒有人，應做好滅火的一切準備后再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。
4、公安消防隊到場后，應急組長主動介紹火災情況及根據其要求組織所有人員協助做好疏散和撲救的工作。
5、火情發生后，所有對講機或其它通訊設備應處于待命狀態，呼叫時，要用簡明的語言，準確報告情況。
6、處理火情時一定要鎮定，迅速采取有效措施，絕對不能說不利于人員情緒穩定的話。配合疏散時，要將業主有秩序的從安全通道疏散，絕對不能引起混亂，要防止不知火情危險的業主再回到他們的辦公或生活區域，疏散時由專業人員負責帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。
7、應急電話：火警---119 急救中心---120 匪警---1
物業小區消防應急預案 13
一、預案目的
為了有效預防和減少火災事故的發生，保障小區居民的生命財產安全，特制定本消防應急預案。
二、組織機構
應急指揮部：由物業公司總經理擔任指揮長，負責整體指揮和協調。
消防安全小組：由物業消防應急員組成，負責具體的.消防安全工作。
三、預案內容
火災預防：
定期對小區內的消防設施進行檢查和維護。
定期組織消防安全知識培訓和演練。
火災發生時的應急處理：
立即啟動應急預案，通知應急指揮部。
消防安全小組迅速趕到現場，進行滅火和疏散工作。
同時通知消防部門和相關單位，請求支援。
火災事故的善后處理：
對火災事故進行調查，找出原因，防止類似事故的發生。
對受損的消防設施進行修復和更新。
四、應急流程
火災發現：由居民或物業工作人員發現火災并立即報警。
啟動預案：物業公司接到報警后，立即啟動應急預案。
消防安全小組出動：消防安全小組迅速趕到現場，進行滅火和疏散工作。
通知相關單位：同時通知消防部門和相關單位，請求支援。
善后處理：火災事故結束后，進行善后處理工作。
五、應急資源
消防設施：小區內應配備足夠的消防設施，包括滅火器、消防栓等。
消防安全小組：由專職或兼職的消防應急員組成，負責具體的消防安全工作。
通訊設備：應配備足夠的通訊設備，以便在火災事故發生時，能夠及時通知相關單位。
六、培訓與演練
消防安全知識培訓：定期組織小區居民和物業工作人員進行消防安全知識的培訓。
消防演練：定期組織消防演練，提高小區居民和物業工作人員的應急處理能力。
七、預案的修訂與完善
定期評估：定期對應急預案的有效性進行評估。
修訂完善：根據評估結果，及時修訂和完善應急預案，確保其能夠有效應對火災事故。
物業小區消防應急預案 14
1. 目的和范圍
本物業消防應急預案的目的是為了確保在火災和其他緊急情況發生時，物業及其居民能夠迅速、有序地采取應急措施，保障人員生命安全和財產安全。本預案適用于物業內所有建筑物和區域。
2. 預案組織和職責
2.1 預案組織
2.1.1 預案組長：物業主管或指定的管理人員，負責整體預案的組織、協調和指導。
2.1.2 預案執行小組：由各部門主管和相關人員組成，負責預案的具體執行和應急措施的落實。
2.2 預案職責
2.2.1 預案組長：負責組織制定和修訂預案，指導預案執行小組的工作，協調各部門的.合作，在火災或緊急情況下迅速啟動預案。
2.2.2 預案執行小組：負責制定詳細的應急預案操作流程，并向物業員工和居民進行培訓，確保全體人員了解應急預案流程和職責。
3. 火災預防
3.1 杜絕火源：要求禁止在公共區域吸煙，嚴禁亂丟煙蒂和私拉電線等違規行為。
3.2 設備設施維護：定期檢查消防設備和設施的使用情況，如滅火器、消防栓、防火門等，發現問題及時修復或更換。
3.3 定期演練：每年至少進行一次全面的火災逃生演練，演練中模擬不同緊急情況，并指導員工和居民熟悉逃生路線和應急設備的使用方法。
4. 火災應急措施
4.1 報警和疏散
4.1.1 發現火災：如發現火災，立即撥打火警電話，并報告預案組長和相關人員。
4.1.2 疏散指示：預案組長通過物業廣播系統發布疏散指示，同時指派人員協助居民有序疏散至安全地點。
4.2 滅火和救援
4.2.1 滅火器使用：火災初期，有經驗的人員使用滅火器進行滅火，如果無法有效控制，應立即撤離現場。
4.2.2 救援傷員：發生火災造成人員傷亡時，應立即報告并請求醫療救援，并組織人員協助進行緊急救援。
5. 預案修訂和培訓
5.1 修訂預案：根據實際情況，每年至少對預案進行一次綜合評估，并進行修訂。
5.2 培訓計劃：定期組織員工和居民進行消防培訓，包括火災逃生、滅火器使用和呼救等知識與技能的培訓。
5.3 演練和檢查：定期組織火災逃生演練，并對物業設施和消防設備進行定期檢查，確保其正常運行。
6. 應急聯系方式
6.1 火警電話：在物業內設置明顯標識的火警電話，并在公共區域張貼相關的聯系方式。
6.2 鄰近醫院和急救中心電話：在物業內設置明示的醫院和急救中心的聯系方式，以便在緊急情況下能夠迅速求助。
物業小區消防應急預案 15
大學物業消防應急預案是一個十分重要的安全計劃，為了避免火災給校園帶來的危害，大學物業需要制定消防應急預案，在火災發生時能夠迅速有效地處理。
一、制定背景
大學校園內人員聚集，建筑密集，電器等設施多種多樣，加之大學學生普遍年齡較小，對知識的認識和應對能力相對不足，因此對于消防安全的重視顯得更加必要。
為了保證學校師生的人身安全和物業安全，大學校園應嚴格執行消防法律法規和相關規定，進一步加大消防安全宣傳教育力度，切實落實保障師生消防安全。
二、應急預案制定目的
1、明確職責分工和管理體制：通過完善的消防應急預案，明確不同管理層次的基本職責，確保每個環節的`責任人物質、能力條件及應急流程。
2、防控火源：消防應急預案的核心在于能夠及時發現和有效控制火源，并迅速報告和處置火災，減少火災造成的人員和財產損失。
3、健全設備、保障能力：建立機制、貫徹標準，督促各部門認真執行那些安全生產措施，使消防安全標準體系健全，消防應急體系覆蓋面積更廣。
三、應急預案基本內容
1、應急人員名單：在消防部門領導下組成應急隊伍，明確各人員職責，并制定應急演練計劃，及時更新應急人員名單。
2、消防功能：明確各種消防設備的使用方法和維護保養，并按要求配齊滅火器、消防栓、消火栓等設備，保證消防實施。
3、防控火災和突發事件措施：建立個人、工作區、組織單位和整個大學校園的防范火災和突發事件的措施，包括應急指揮、物資后勤保障、宣傳教育和事故調查等內容。
4、應急救護措施：有計劃地開展應急技能培訓，按要求進行器具配備和品質要求，防范各種應急傷害，并將消防救護和安全生產教育納入師生日常教育。
四、應急預案實施
1、開展演練：組織定期應急演練，對演練組織能力、應急處置和安全監管等方面進行檢查、評價和改進。
2、強化日常監管：加大在校內的消防宣傳與教育工作，定期組織消防知識培訓與演練。
3、實時調度：在應急預案實施的過程中，必須及時調度力量、分變任務，保證整個預案有序實施。
總之，消防應急預案是大學物業防火工作的核心，也是保障大學師生生命財產安全的基礎和關鍵。只有在平時認真規劃、常態練習，并不斷更新改進消防預案，才能確保高效有效地防范和控制火災等緊急事件的發生，確保校園師生的安全生產和健康發展。
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