應對突發事件應急預案（精選13篇）
在我們平凡的日常里，難免會出現一些事故，為了避免事情愈演愈烈，就有可能需要事先制定應急預案。優秀的應急預案都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的應對突發事件應急預案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
應對突發事件應急預案 1
學校消防安全工作，嚴格執行消防管理的有關規定，本著完善設備，預防為主的原則，成立消防安全管理領導小組：組長：（校長）
副組長：（后勤主任）
組員：
在定期進行消防安全檢查的`基礎上，認真落實學校重點部位安全保衛責任，做到防范于未然，切實做到學校消防安全無事故。為應對突發的消防隱患，特制定學校消防安全應急預案。
一、火警通報順序：
一旦發現火警，要立即打電話報119和副組長，學校辦公室及時通知各有關人員。
二、全體人員注意事項：
1、當某處發生火災時，全體人員應保持鎮定，及時報警并迅速依據任務分工和組長的命令擔負起搶救工作，不可袖手等待消防人員前來搶救而延誤時機；
2、迅速切斷配電箱總電源；
3、消防人員抵達現場后，除參與搶救工作外，其余人員應從速遠離現場，以免影響或妨礙搶救工作的進行；
4、現場有危險品、易燃易爆物品應迅速搬離。
三、消防組成員注意事項：
1、了解學校建筑格局及道路情況；
2、了解電鋪設的線路；
3、了解學校內樓房裝修材料的性質；
4、清楚學校所有消防設施的放置地點；
5、了解消防設備的保養維護與操作方法；
6、了解火的走勢；
7、清楚逃生路線以便疏導他人逃生。
8、在警戒線負責攔阻無關人員進入火災現場。
四、火災原因調查：
火災發生后，學校要積極協助xx消防機關查明火災原因，提供必要的信息，屬人為的火災事故，堅持做到“三不放過”（原因沒有查清不過，事故責任不放過，沒有落實防范措施不放過）的原則，進行嚴肅處理。
應對突發事件應急預案 2
一、應急處置機構和職責
成立邛崍市清欠辦春節期間突發事件處置應急領導小組（以下簡稱“領導小組”），領導小組辦公室設在市規劃與
建設局建管科，聯系電話：xxx。
領導小組
略
職責：負責協調處理因拖欠工程款或民工工資而產生的突發事件。
二、突發事件應急處理工作程序
處理突發事件應急處置領導小組辦公室接到突發事件報告后，辦公室應迅速通知處理突發事件應急小組人員立即趕赴現場，如遇不可預料的特殊原因不能及時趕赴現場，應立即報告辦公室，同時通知事件單位負責人趕赴現場，到達現場后應立即采取措施防止事件的進一步惡化。
1、首先向先期到達的相關單位或現場負責人了解情況；
2、召集相關單位和現場負責人對聚集民工進行疏散，并做好民工的說服安撫工作；
3、召開現場協調會，進一步了解相關情況，根據法律、法規和事件的具體情況，提出初步解決意見；對現場不能圓滿解決的問題應在隨后一周內作進一步的調查處理；
4、要求造成突發事件的相關各方寫出書面情況報告及內部處理意見；
5、將現場協調處置情況向信訪局寫出情況快報；
6、將突發事件的`最終處理意見結果及時報告信訪局。
三、工作要求
1、反映迅速，強化協作
接到通知后迅速行動，立即通知相關單位及人員到現場協調處理。
2、耐心細致，做好說服
對事件涉及各方做好認真細致的政策、法規的宣傳解釋工作，說服當事各方通過友好協商，化解矛盾，解決糾紛。
3、依法協調，妥善解決
依照相關法律、法規和文件精神進行協調，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。
4、及時通報，加大處罰
對處理結果及時向相關部門通報，對違規的責任單位和責任人要堅決依法查處，及時通報處罰情況，防止類似事件的再度發生。
應對突發事件應急預案 3
應急預案是為了規范企業安全生產事故應急管理，提高處置安全生產事故能力，在事故發生后，能迅速有效、有序的實施應急救援，保障員工和顧客生命和財產安全，減少損失。“預防為主”是安全生產的原則，然而無論預防措施如何周密，事故和災害總是難以根本杜絕，為了避免或減少事故和災害所造成的損失，必須高度重視應急預案的制定。凡事預則立，不預則廢，只有認真做好應急預案實施的各類準備工作，才能把事故與災害所造成的人員傷亡或財產損失減少到最小程度。迅速的反應和正確的措施是處理緊急事故和災害的關鍵。
所謂迅速的反應是指：迅速查清事故發生的位置、環境、規模及可能發展的勢態；迅速溝通應急領導機構，應急隊伍、輔助人員以及事故或災害現場人員之間的聯絡；迅速啟動各類應急設施、調動應急入員奔赴事故現場；迅速組織醫療、后勤、保衛等隊伍各司其責；迅速通報事故情況，通知相關人員做好各項必要準備。正確的措施包括：保護或設置好避災通道和安全聯絡設備，撤離事故現場人員。
無法設置安全通道時，應開辟僻難所，并采取必須的相救借施；力爭迅速消滅災害，并采取隔離事故現場的措施，轉移事發現場附近的易引起災害蔓延的設備和物品；撤離或保護好貴重設備，盡量減少損失；對事故現場仔細檢查，防止死灰復燃及二次事故發生。居安思危、常備不懈才能在事故和災害發生的緊急關頭反應迅速、措施正確。從容地應付緊急情況，需要周密的應急計劃、嚴密的應急組織、精干的應急隊伍、敏捷的報警系統和完備的應急設施。
鑒于應急預案在安全生產方面的特殊性，它應有完善的體系與原則：
首先應急預案是有很強的針對性的，主要是應對那些可能造成企業、系統人員死亡或嚴重傷害、設備和環境受到嚴重破壞的突發性災害，如火災、爆炸、危房倒塌、毒氣泄漏等。這就需要我們在對現場系統全面了解的情況下制定防范措施，明確企業主要隱患（危險源）的基本狀況，主要針對燃、爆、危房進行重點監控，另對毒氣泄漏、機械傷害、粉塵危害、噪聲與振動危害等進行定期治理，也就是說需辨識其主要的隱患點或主要的危險源單元。如：易燃、易爆物質，應詳細說明其物質構成和數量，以及閃點、爆炸上下限等有關燃燒爆炸的理化參數。
再者應急預案是對日常安全管理工作的.必要補充，應急計劃應以完善的預防措施為基礎，體現“安全第一、預防為主”的方針。在這不得不提的就是應急裝備的設置：
一則報警系統，主要有火災報警裝置（火災探測器、火災控制器等），氣體和粉塵爆炸監測報警裝置（爆炸性氣體監測裝置、報警斷電儀、遙測報警儀、爆炸性粉塵監測裝置等）及毒氣泄漏報警儀等；
二則救護人員的裝備，主要有救護人員的頭盔、防護服、防護靴、呼吸保護器具及安全帶、繩等主要裝備。
三則消防器材，主要指滅火劑、滅火器、專用消防車及簡易滅火工具等。
四則救生器材，主要指自動蘇生器、自救器等。
五則救災通信聯絡設備，應急預案應考慮到原有通信系統破壞時，采用的應急通信聯絡工具。所以制定應急預案時，應根據企業的情況，選配以上各種應急裝備，加強裝備的選購、設置、貯備的管理，使裝備處于完好、足量、有效、可靠、啟用方便、操作簡單、不易破壞和標志明顯的狀態。應急預案應以努力保護入身安全、防止入員傷害為第一目的，同時兼顧設備和環境的防護，盡量減少災害的損失程度。
然后應急預案應結合實際，措施明確具體，具有很強的可操作性。這就對應急措施的制定提出了很高的要求，最重要的一點就是可操作性強。這其中就包括事故發生后應采取的應急處理措施，人員緊急疏散、撤離，危險區的隔離與保護現場，受傷人員現場救護、救治與醫院救治。迅速查清事故發生的位置、環境、規模及可能產生的危害，及時溝通應急領導機構、應急隊伍、輔助人員及災害區內部人員之間的聯絡。
快速組織啟動各類應急設施，調動應急人員奔赴事故現場。迅速組織醫療、后勤、保衛等部門各司其責。迅速通報災情，通知相關方做好必要的準備工作。保護或設置好避災通道，和安全聯絡設備。撤離災區人員，劃清警戒范圍并實施警戒。采取必要的自救措施，力爭迅速消滅災害，并注意采取隔離災區的措施，轉移事故現場附近易引起災害蔓延的設備和物品，撤離或保護好貴重物品，盡量減少損失，對現場普遍進行安全檢查，防止死灰復燃。保護好現場，為開展事故調查做好準備。
最后應急預案應經常檢查修訂，以保證先進科學的防災、減災設備和措施被采用。安全生產事故災難善后處置工作結束后，現場應急救援指揮部分析總結應急救援經驗教訓，提出改進應急救援工作的建議，完成應急救援總結報告并及時上報。
綜上所述，為應對各種突發重大事故，必須要制定出切實可行的應急處理救援預案，有條不紊地處理這些事故，而不至于臨陣手忙腳亂，貽誤戰機。救援人員必須要頭腦冷靜，處理事情要堅決果斷，按照救援預案，立即展開營救工作，千萬不要拖泥帶水，耽誤救援的最好時機。
應對突發事件應急預案 4
為切實做好安全生產，保證公司各項工作的順利進行，有效地預防和控制突發事件的發生和危害，提高公司對突發事件的.應變能力，做到“突而不急、而不亂”將事故損失降到最低限（特別是人員傷亡），制定本應急預案。
突發事件是指不可預見，突然有可能發生的火災、洪澇災、工程事故、電擊、中毒等事故。
一、組織指揮
1、公司應急救援指揮小組
組長：馮志剛
常務副組長：朱福龍
副組長：劉瑞華、梁平
成員：孫紅霞、
2、辦公地點：辦公室
3、電話：
4、應急車輛：
二、突發事件應急救援程序
1、組織全體職工學習掌握應急救援知識、規程，對應急救援器材提前準備，做到質量合格、完好存放、地點合適，使用方法正確。
2、突發事件應急救援演練每年春季應進行一次。
3、發現突發事件，發現人要在第一時間向上報告，并保護現場，積極搶救傷員。
4、各級救援指揮小組接到突發事件報告后，要立即根據事件性質、規模、啟動應急救援方案，在調動救援隊伍實施救援的同時向有關特警電話報警（火警119、急救120、交通事故122、其他110）請求支援。
5、救援實施時，要做到指揮有序、措施得當、急而不亂。
6、突發事件救援完畢后，相關人員要協助有關部門做好突發事件的調查、處理工作。
應對突發事件應急預案 5
一、基本原則
1、就近原則。一般不要超出一天的行程。
2、節儉原則。嚴格控制費用，少去費用較高的旅游景區，多到鄉村、戶外體驗大自然。
3、環保原則。注意收集活動過程所產生的各種垃圾，不要亂寫亂畫亂扔廢棄物品，保護自然環境。活動結束要在規定的.地點按時集中，有秩序地排隊，清點人數上報，并收拾活動場地上的果皮紙屑，打包放成一堆。
4、安全第一原則。事前進行活動專項教育，包括防火安全教育、校外活動安全教育、交通安全教育、校內外環保教育等。
二、成立活動安全領導小組
為應對活動期間的突發事故，成立活動安全領導小組。下設后勤保障組、醫療保障組、緊急處理組、活動全面協調人等各職能小組，分工明確，職責到位。出行時應有校級帶隊領導。
組長：陸振東
副組長：繆志華、高明、張元媛
成員：馮霞（活動協調）、陸煒（后勤保障）、劉雪昌（活動協調）、吳志明（活動協調）、邵建春（活動協調）、成士桂（活動協調）、方志文（活動協調）、徐玉俠（醫療保障）、各班主任
三、突發事件處理程序
（一）事故發生后，現場人員應立即向帶隊領導報告。帶隊領導根據情況作出決定。
（二）一般性事故，帶隊領導可根據情況自行進行解決，并進行記錄。重大事故，應立即上報給突發事故應急處理領導小組，同時組織人員進行搶救，以最短時間最快速度開展工作，并在第一時間通知學生家長。
（三）校突發事故應急領導小組接到事故報告后，根據事故情況應盡快向公安、醫療、教育、旅游等部門上報，同時增派人員赴現場進行組織搶救。
（四）在組織應急搶險過程中，以保證學生安全為首位。寫出書面報告，總結經驗教訓。
四、安全應急具體措施
（一）安全常規措施：
1、所有教師、工作人員手機必須處于開機狀態，前一天必須檢查手機充值狀況，確保資費充裕。
2、進入活動目的地后，由校級領導原地執守，擔任總指揮。
3、分散自由活動時，要求學生幾人一組，不要個別行動。
4、每次轉移活動地點及活動結束時必須清點人數，一個不能少。
（二）因天氣因素變更活動處理：
1、活動前一天了解天氣情況，通知學生做好相應準備。
2、發車時遇天氣變化，要認真分析趨勢和可能，做出延時、變更處理。
3、針對學生可能出現的情緒波動，做好引導、說服教育工作，妥善處理善后事項。
（三）車輛故障處理：
1、活動前要求承辦方檢查車輛車況，車況不良必須更換，否則不得發車。
2、中途車輛故障：
（1）帶隊跟車老師及時把故障情況通知校領導和承辦方。
（2）故障為影響安全的，一律停駛，由承辦方緊急調車改乘。
3、途中車輛失火，應立即要求司機停車開門，用滅火機撲滅。同時指揮學生不要驚慌，如火勢較小，前部學生從前門下，后部學生從后部應急門下；如火勢較大，可視情況破窗逃生。下車后，及時組織疏散，一名教師負責清點人數，一名教師負責及時向領導報告情況。如有學生受傷應立即組織搶救。
4、車輛換乘時，帶隊教師維持好學生秩序，嚴禁下車隨意走動，尤其應防止交通事故發生。
（四）、學生突發疾病、意外傷害：
1、師生在途中突發疾病、意外傷害，隨車帶隊教師立即聯系應急車，視輕重由校醫作處理或就近送醫院。
2、師生在園內突發疾病、意外傷害，帶隊教師立即聯系總指揮，視輕重由校醫作處理、或送園內醫務站診療，病情嚴重的送當地醫院急救。
（五）學生走失處理：
1、允許學生帶手機，師生互留電話號碼，以便電話聯系。
2、如發現學生走失，切不可大意、拖延，應立即組織就地尋找。
3、從學生最后接觸的同學入手，了解最后行蹤。
4、電話通知其它帶隊教師關注尋找。
5、利用廣播等形式發布尋人啟示。
（六）、交通事故處理：
1、有嚴重受傷即刻撥打120、122，并立即組織搶救。
2、迅速報告校領導，調動應急車趕到事發現場，視傷情確定立即送醫院，還是緊急處理后送醫院。
3、保護好現場，指揮師生撤離至安全地點。
4、向上級領導報告事故情況。
5、安定學生情緒，詢問、檢查學生受傷情況，受輕傷學生送醫院檢查、診治。
6、立即成立事故處理小組，分別負責家長、公安、醫療、保險各方接洽，妥善處理善后事宜。
應對突發事件應急預案 6
為全面貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，增強賓館（客棧）應對自然災害和安全生產事故的應急處置能力，減少災害或事故造成的損失和危害，構建安全、舒適的環境，保障人身和財產安全，特制定本預案。
一、突發事件應急處理領導小組：
組長：
執行組長：
副組長：
成員：
二、處理搶劫案件應急措施：
1、當發生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應避免與匪徒發生正面沖突，保持鎮靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監控中心工作人員發現賓館（客棧）內發生劫案應立即告知部門經理或總值班員，并按指示向110報警。
2、如劫匪乘車逃離現場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數。同時可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全。
3、保護好現場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關人員進入現場。
4、在場人員不可向報界或無關人員透露任何消息，不準拍攝照片。
5、如有傷者，要立即送往醫院救治，并報告公安機關。
三、綁架人質案件應急措施：
1、當賓館（客棧）客房發生人質綁架案件時，服務人員應立即向部門經理、總值班員和保安部報告。
2、接報后應急處理小組可在事發地設立指揮部，并在第一時間報警。
3、在警方到達之前應封鎖現場消息，嚴禁向無關人員透露現場情況，以免引起客人驚慌和群眾圍觀，導致劫匪鋌而走險，危害人質安全。
4、盡量滿足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以穩定劫匪的情緒。
5、保安、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，并劃出警戒范圍。同時疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。
6、及時收集、準備好客房的登記入住、監控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
四、斗毆案件應急措施：
1、當酒店內發生斗毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
2、如雙方不聽制止，事態繼續發展，場面難以控制時，應迅速報告公安機關及賓館（客棧）相關部門人員。保安員應迅速到場戒備，防止損壞賓館（客棧）物品。
3、如賓館（客棧）物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現場須保持原狀以便警方勘查，并協助警方辯認滋事者。
4、如斗毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數等特征。
5、協助警方勘查打斗現場，收繳各種打架斗毆工具。
五、食物中毒事件應急措施：
在賓館（客棧）如發現任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采取以下措施：
1、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫務人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
2、保護中毒者所在現場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
3、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用。
4、將中毒者之私人物品登記交與警方。
5、防止閑雜人員圍觀。
6、將有關資料（包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負責人姓名等資料）登記備案。
7、發現投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
六、災害性極端氣象應急措施：
1、各工作崗位人員應堅守崗位，未經允許或接替決不可離崗。
2、應做好電力設備的保障工作，防止引起線路故障或電擊傷人事故。要確保下水道暢通，避免引致水浸。
3、保安員要留意和指導車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒，防止壞人趁機作案。
七、發生爆炸物（恐嚇電話）應急措施：
1、接炸彈恐嚇電話時處理辦法：
⑴任何人接到炸彈威脅電話，都應聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音，以猜測來電者的位置。
⑵假裝聽不清電話、拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息，并作詳細記錄。
⑶如來電者同意，可將電話轉給總經理或總值班員。同時通知保安迅速采取行動。
⑷如果來電說完就掛斷電話，則立即通知總值班員或相關人員，以便采取進一步行動和對策。如有錄音設備要及時對通話進行錄音。
2、接到電話后處理辦法：
⑴對電話內容絕對保密，并立即通知總經理、總值班員。
⑵總經理、總值班員接警后應及時向公安機關報告，并召集應急處理小組人員進行磋商。
⑶應急處理小組應對事件進行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。
⑷通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備，同時派出穿制服的保安員進行外圍警戒。
⑸警方到達現場并開展搜查時，保安部應知會相關部門經理，以配合警方行動。
3、對炸彈搜索的辦法：
原則上不允許員工參與對炸彈搜索的行動，但如果員工自愿并在確定風險系數后，可使用相關工具按有關程序進行搜索。
⑴應急處理小組或保安部經理負責指導正當的搜索行動。
⑵搜索者在未經確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。
⑶如發現情況，應及時報告應急小組或保安部經理。保安部經理接報后須通知警方，并派出保安員對炸彈或可疑物體的區域進行隔離警戒。
⑷在警方到達現場對可疑物品進行檢測和解爆時，應疏散附近無關人員并知會各相關部門經理，以配合警方工作和確保人員生命財產安全。
4、事件處理中與有關部門的工作
⑴應急小組應密切關注事態的發展，謹慎回答客人的'疑問。
⑵妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。
⑶配合公安機關進行有關調查并與有關人員保持密切聯系。
⑷如有客人要求與某位權威人士通話，話務員可將電話轉給應急處理小組成員。
⑸酒店情況發生任何變化，話務員須將應急處理小組的指示及時通知各部門經理。
⑹保安部負責派出人員到危險區附近的入口進行警戒，嚴禁無關人員進入。
⑺防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。
⑻如警方到達后，警戒人員應指引他們從后方區域到達事發現場。保安人員須保持警惕直到緊急情況結束。
⑼如發生意外有人員受傷時，辦公室負責組織人員搶救和疏散。
⑽如事件現場涉及到電器和機械設備，工程部須配合警方工作。
八、外賓接待應急預案
當發生港澳臺和外國旅游者傷亡事件時，除積極采取救援外，要注意核查傷亡人員的團隊名稱、國籍、性別、護照號碼以及在國內外的保險情況，由省級旅游行政管理部門或通過有關渠道，及時通知港澳臺地區相關的急救組織或有關國家的急救組織，請求配合處理有關救援事項。
九、火情處理應急預案
（一）發現火情立即報警
每位員工發現火情都有責任報警；以最快的速度報告飯店消防部門和賓館（客棧）領導
1、記住火警電話：
119消防火警
2、報告火情：將火情發生的區域、部門、地點、樓層、房號、自己所在部門及姓名報告總機和消防值班室。
（二）接到報警后的措施
1、總機或消防值班人員要詳細記錄報警人姓名、部門；
2、冷靜詳細了解火情發生的位置、區域、樓層、房號和火勢大小；
3、由總機將火情報告保安部、客房部經理和工程部值班人員；
4、由保安部、客房部經理和工程部值班人員組成調查、甄別、確認小組，趕赴現場查清下列問題：
A、火情的具體位置、燃燒物品、燃燒范圍及火勢走向；
B、火源是電起火還是其他原因；
C、火場有無人員被困，有無貴重物品，有無易燃易爆危險物品等。
5、立即通知總機將火情報告突發事件應急處理領導小組領導，迅速組成火場臨時指揮部，由指揮部領導迅速做出是否向119報警的決定，同時向旅游局報告。
十、化學(柴油、鍋爐)火災事故的處置
本賓館（客棧）使用、儲存主要化學危險品有：柴油。上述物質在使用、儲存、罐裝過程中遇失控或自然災害的情況下，存在爆炸、火災等事故的潛在危險。
根據國務院344號令《危險化學品安全管理條例》和國家環保總局關于加大危險化學品環境管理力度，增強事故防范能力的要求。為加強危險化學品的管理保證其生產、儲存、使用、運輸、處置各環節的有效監控，并在發生危險化學品事故、火災、壓力容器爆炸時，實施應急救援，最大限度地減少危險化學品引發的污染、人傷災害、財產損失。
﹙一﹚、應急救援處置原則
及時發現（泄、爆、燃），及時報警，各盡其職、迅速撲救、疏散人員、先搶救傷員、再搶救物質、控制污染、消滅災害。
﹙三﹚、化學(柴油、鍋爐)火災事故處置救援領導小組(指揮部)的組成、職責和分工
1、事故應急救援領導小組，由總經理、副總經理、安全部、客房部、前廳部、餐飲部等部門領導人員為基礎，總經理任總指揮，執行總經理為副總指揮，一旦發生事故時，負責賓館（客棧）救援工作的組織指揮、協調全賓館（客棧）統一行為，指揮部設在總經理辦公室。
2、應急救援領導小組(指揮部)職責、工作分工：
⑴、指揮部職責組織指揮應急救援隊伍和全賓館（客棧）應急救援行動，必要時請有關單位救援；向上級主管部門和相關部門報告，向有關聯的單位和居民通報情況；組織調查事故原因，總結化學事故應急救援的經驗教訓；積極開展職工崗位自救互救培訓和宣傳教育工作；
⑵、指揮部工作分工：
總指揮：指揮協調賓館（客棧）應急救援工作；
副總指揮：負責事故報警、通報情況及處置工作的指揮，負責搶修搶險、醫療救護、搶修物資供應和運輸工作的指揮以及事故原因的調查和善后處理；
安全部經理:負責滅火、治安、警戒、疏散路線及指導疏散人員，負責外援人員的引導；
客房部經理:負責搶救物資的組織供應和運輸工作以及車輛調度；
餐飲部經理:
負責事故處理時供水、供電、供汽或切斷電源、水源、汽源的調度指揮，組織開展職工崗位自救互救培訓和宣傳工作；
前廳部經理:
擔負通信聯絡及受傷、中毒人員搶救救護工作；
十一、突發事件發生后的善后處理規定和要求
為能在事故發生后，迅速準確、有條不紊地處理事故，最大限度地減少事故造成的損失及環境污染，平時必須做好應急救援準備工作，落實崗位責任制和各項制度，具體措施如下：
（一）落實應急救援組織，救援指揮部成員和各類救護隊成員，并根據人員變化及時調整，確保救組織落實
（二）按照任務分工做好各類物質器材準備，準備各種防護、消防搶修、搶救器材，并使其處于良好備用狀態，做到定期檢查、更換，任何人不得隨意挪用：
（三）每年一次組織火災救援訓練和演習，提高救援的指揮水平和各專業救援技能；
（四）對職工進行經常性的安全救援知識教育和培訓；
（五）建立各項規章制度；
1、安全檢查制度，在制度中落實應急救援工作檢查；
2、值班制度，在節假日、夜間值班制度中，落實應急援檢查工作；
3、進一步完善化學危險品使用、儲存、運輸、安全管理制度；
4、總結考評制度，納入對緊急救援落實情況的考評；
應對突發事件應急預案 7
為加強值班安全管理，及時妥善處理發生的各類安全緊急事件，提高緊急突發性事件的快速反映和各項應急工作的協調開展，確保企業及員工財產和人身安全，結合企業實際情況，特制定企業突發事件應急預案。
一、指導思想
依據企業安全生產管理制度，本著預防為主，迅速及時、有效地開展各項處置工作，切實維護企業的安全與穩定。在處置突發事件時，要態度明確，區分性質，嚴格紀律，講究策略，措施得力，處置果斷，防止事態擴大。
二、報告制度和程序
1、發生安全事故后，值班人員應及時向企業安全工作領導小組報告，并視情況迅速撥打110、120、119應急電話(110匪警、120救護、119火警)。
2、值班人員應根據事故情況，在24小時內寫出書面報告，逐級上報。
3、報告內容如下：事故的時間、地點、事故簡要經過、已采取措施和事故控制情況以及報告人。
三、安全事故應急預案
(一)消防應急預案
1、發現火警后，在場工作人員應及時向值班領導匯報，迅速撲滅火源，值班人員在接到火警信息后立即組織搶險，并視火情及時撥打119火警電話。
2、保障安全通道暢通，有組織的做好人員疏散工作，在疏散過程中，應井然有序，避免擁擠所發生的人身傷亡事故。
3、應堅持先救人，后救火的原則，如有人被火圍困，需立即組織力量搶救。
4、控制火勢，防止火勢蔓延，極力搶救財物，降低火災所造成的損失。
(二)食品衛生應急預案
1、如發現生病員工，應及時就醫，不得帶病上班。
2、通知員工所屬部門領導，以便及時做出工作安排，配合開展搶救工作。
3、若遇員工非正常中毒或發生疑似食物中毒事故，應立即停止食堂的生產活動，迅速報告衛生行政部門，積極配合救助病人。
4、保留可能造成食物中毒或導致食物中毒的食品及其原料、工具、設備和現場，并配合衛生行政部門進行調查。
5、根據衛生行政部門的`要求，封存和銷毀導致食物中毒的食品及其原料，對中毒食品加工場地、工具、設備進行消毒，控制事態發展。
(三)停水停電應急預案
1、首先查明原因，如因上級管理部門決定停水停電，應立即將詳細情況通知有關部門和員工;
2、突發水管爆裂：迅速關掉總閘，并立即將積水清除，保護財物，同時通知維修人員進行搶修，并及時說明停水原因以及來水時間。
3、突發大面積停水停電：迅速打電話向物業管理部查明停水、停電原因，并及時說明原因以及來水、來電時間。
4、下水管堵塞：立即組織維修人員找出堵塞處，及時進行疏通。
(四)自然災害應急預案
1、自然災害發生后，值班人員應立即通知安全工作領導小組，迅速到位;
2、認真組織員工疏散到安全地帶，對沒有及時撤出的人員，應極力查找或營救。
3、沉著應對突發災害性事故的發生，積極開展自救和互救工作，使人員和財產損失降到最低限度，有效保障員工的生命和企業的財產安全。
4、各部門應積極主動協助配合領導小組維護好企業秩序，并向上級部門報告傷亡人數及損失情況。
(五)防范被盜應急預案
1、盜竊事件發生后，立即保護好現場，并通知物業管理部來進行調查，查找被盜原因;
2、及時向企業領導報告情況;
3、如發現有人現場作案，應先撥打“110”，并對正 在實施犯罪行為的不法分子預以制止，組織保衛力量將其抓獲交公安部門處理。
(六)侵害員工事件應急預案
1、員工之間發生矛盾沖突，在場人員應加以勸阻，并向值班領導報告，如有受傷人員應及時就醫，調查事實經過，對當事雙方做出相應處分。
2、若有外來人員不履行登記手續，強行闖入，門衛保安員應加以阻止，并報值班領導，不得隨意放行。
3、發現不法分子來企業滋事、斗毆、行兇，應予以制止以防意外和不測，同時應撥打“110”。
4、 如有敲詐、傷害事件發生，必須立刻采取救治措施，視情況必要時撥打“120”救護電話 。
四、全員參與，落實到位
目前，企業已經形成了比較完善的安全生產管理預防措施，對安全生產管理涉及到的內容進行了制度規范，只有全員參與，預防為主，狠抓落實，才能減少安全事故和意外事件的發生。
應對突發事件應急預案 8
為有效處置我鎮轄區內發生的各類突發事件，建立統一指揮、職責明確、反應迅速、處置有力的應急處置體系，提高政府應對突發事件的能力，最大限度降低突發事件造成的危害，確保人民群眾生命財產安全，保障經濟社會協調健康發展，結合我鎮具體實際，特制定本預案。
一、總則
（一）適用范圍
處置發生在我鎮范圍內，具有突發性，造成或可能造成較多人員傷亡、較大經濟損失、破壞社會安定穩定等嚴重危害和影響的重特大突發事件。
（二）工作原則
1、以人為本，預防為主。處置突發事件的基本目標是最大限度降低突發事件造成的傷亡和損失，最大限度地保障人民群眾生命安全和身體健康。
2、依靠科學，依法規范。依法建立健全信息報告體系、科學決策體系、防災減災體系和恢復重建體系。采用先進的預測、預警、報告和應急處置技術，提高預防和應對突發事件的水平。
3、統一指揮，分級負責。處置突發事件實行鎮、村、駐鎮單位一把手負責制，統一指揮，堅持條塊結合、以快為主的屬地管理，進行分級響應。
二、突發事件的分類和響應級別
（一）分類
突發事件主要分為四類：
1、自然災害。主要包括干旱、暴雨等氣象災害；地震災害；地面塌陷等地質災害；森林火災和重大生物災害等。
2、事故災難。主要包括公路重大交通運輸事故，建設工程、重要水利設施、公共場所及學校、鎮直部門發生的各類重大安全事故，造成重大損失的供水、供電、供氣、大型建筑物倒塌和道路嚴重塌陷等事故，以及特種設備安全事故，重大環境污染事故和生態破壞事故等。
3、突發衛生事件。主要包括突然發生、造成或可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情，群體性不明原因疾病，重大食物和職業中毒，重大動植物疫情，以及其他嚴重影響公眾健康的事件。
4、突發社會安全事件。主要包括重大刑事案件、較大規模的事件、交通安全事故以及其他危害社會正常秩序、破壞社會穩定的突發事件靠前處置，迅速有效。各村、駐鎮單位必須把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位，精心組織，靠前指揮，堅持抗災和救災相結合，迅速有效的處理各類突發事件。
（二）響應級別
根據突發事件的可控性、嚴重程度和影響范圍等因素，分Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級、Ⅳ級四個級別進行應急響應。
三、組織機構與職責
（一）鎮突發事件領導小組。領導小組是全鎮處置突發公共事件的'非常設領導機構，由鎮主要領導、分管領導、武裝部及派出所領導組成。其主要職責是：當發生或可能發生突發事件時，負責領導、組織和指揮突發事件的處置；督促各村、駐鎮部門及時有效做好預防、應急準備、應急處置及事后恢復與重建工作。領導小組下設辦公室，掛靠在鎮社會綜合治理領導小組辦公室，負責所有緊急情況的接警、轉報和組織施救，以及必要的日常工作協調，應急處理等工作。
（二）重特大突發事件現場指揮部。通常由到現場的鎮最高職務的領導任現場總指揮，各相關單位的領導參加，主要職責是：組織現場工作組；了解人員傷亡情況和經濟損失情況及影響范圍，已采取的措施和事態發展情況，及時向上級部門報告；迅速制訂應急處置方案并組織實施，指揮協調現場的搶險救災工作，組織調集搶險人員和搶險物資到位；負責現場新聞報道的指導和把關工作；指導善后處理工作。
（三）突發事件現場工作組。根據突發事件的性質、特點和現場等實際情況，下設若干個工作小組，各工作小組的組成與主要任務：
現場施救組。由鎮政府、派出所、武裝部、供水、供電、事發地等單位人員組成搶險搶修隊伍，主要任務是營救受傷人員，尋找生存者和遇難者，撤離、疏散現場及周邊危險地帶受到威脅的人員；劃定危害區域，封閉、隔離或者限制使用有關場所；消除突發事件的危害和危害源；搶修交通、供水、供電、等基礎設施。
警戒治安組。由派出所負責。主要任務是建立警戒區域，防止與救援無關的人員進入現場，保障現場應急求援工作順利開展；維護社會治安秩序；負責事發地的交通管制，保障救援物資、救援隊伍、疏散人群、傷員運送車輛的順利通行。
醫療救護組。由鎮衛生院負責。主要任務是建立現場急救站或臨時救援點，對受傷人員開展現場急救并及時轉送醫院治療；保障現場急救和醫療人員人身安全；統計死傷人數；控制傳染病源；負責臨時安置場所的衛生、防疫、消毒和人員醫療；監測現場水體、飲用水、食物、土壤、農作物等的污染情況，對現場污染物消毒清理等。
后勤保障組。由鎮民政辦、財政所等部門組成。主要任務是組織經費及時足額到位，調集和運送救災抗災物資、救援設備器材，負責做好工作人員的日常生活保障工作。
新聞協調組。由鎮黨政辦、文化站等部門組成。主要任務是確保信息及時傳遞；核實、統計和上報災情；協助做好對外聯絡，做好新聞報導和發布工作。
善后工作組。由鎮民政辦、治安辦、派出所等有關部門組成。主要任務是及時、準確查清突發事件的性質、原因和責任，寫出調查報告，提出處理意見并寫出損失評估報告，保證群眾的基本生活。及時處理遇難者遺體的臨時保管等工作。
四、鎮應急指揮部的組成
總指揮：
副總指揮：
成員：
五、責任與獎懲
鎮應急指揮部對突發公共事件處置中作出突出貢獻的集體和個人將給予表彰獎勵；對在處置突發事件中玩忽職守，失職、瀆職等行為，或遲報、瞞報重要情況的有關責任人要嚴肅處理，后果嚴重的移交司法機關。
六、附則
（一）突發公共事件發生后，按事故類別，本預案與其他專項預案同時啟動。
（二）鎮應急指揮部各成員單位根據本預案制定專項預案。
（三）本預案管理單位為鎮黨政辦公室，每兩年修訂一次，必要時及時修訂。
應對突發事件應急預案 9
為了有效預防，及時掌控和消除校園重大突發事件的危害，保障師生身體健康與生命安全，維護學校正常的教育教學秩序，根據我校實際情況特制定校園反恐防暴預案。
一、指導思想
堅持以人為本、預防為主、統一領導、分級負責的原則，全面提高應對恐怖和暴力的能力，保障師生的生命財產安全。
二、工作目標
預防為主，及時控制和妥善處置校園可能發生的各類恐怖和暴力事件，形成“反應神速，統一指揮，決策科學，行動有力，行動高效”的應急管理體系。控制事態發展，限制在最短時間，最小范圍內，使負面影響和損失減少到最低程度，做好學生工作，安定學生情緒，盡快恢復學校的正常教學和生活秩序。
三、組織領導
學校成立反恐防暴指揮部，領導小組機構如下：
組長：校長兼任
副組長：書記兼任
成員：班子成員
四、防暴器材分配及其應急小組職責分工
以指揮部為中心，下設反恐防暴應急工作小組，負責維護校園安全和穩定工作。
(一)、防暴器材配戴
(二)、應急小組及其職責分工
⑴、指揮辦公室
總指揮：校長
成員：總務主任
工作職責：
①承擔指揮領導小組辦事機構的職能，傳達上級指示，協調各部門對突發事件處置，并向學校指揮部匯報和聯絡工作。
②要確保通訊聯絡暢通和有關現場信息收集，為現場指揮組提供可靠信息保障。
③根據中心和學校指揮領導小組的指令，編播有關制止事態發展的通告，開展法制宣傳教育等。
⑵、現場處置組
組長：書記
成員：各班主任
工作職責：按學校領導小組指令，具體組織實施現場處置工作。穩定情緒，開展勸阻、疏導和維護秩序工作，制止破壞校園公共財物及其他破壞活動等，及時向學校領導報告事態發展及處置情況。
⑶、保衛疏導工作組
組長：劉世東
成員：段維春、余榮春（學校安保員）
工作職責：根據學校領導小組指令迅速封鎖現場，切斷鬧事群體與外界的'聯系，控制事態發展，及時做好校園重要部位的安全工作，根據事態發展輕重情況，負責與110聯系。
⑷、后勤保障組
組長：總務主任
成員：王桂芝、李世紅（廚師）
工作職責：根據學校領導小組指令，組織動員后勤工作人員，配合其他工作小組，進一步做好校園通信、交通、水電以及安全防護措施，為平息事態提供一切物質保障。
五、工作原則
1、以人為本原則。把保障師生的生命安全和身體健康作為首要任務，最大限度地減少突發公共事件造成的人員傷亡和危害，切實加強對應急救援人員的安全防護。
2、快速反映原則。學校一旦發生重大突發事件，第一時間向校領導小組報告，第一時間趕到現場，第一時間果斷處置。
3、預防為主原則。努力提高全校防范突發公共事件的意識，落實各項預防措施，做好應對突發公共事件的思想準備、組織準備、物資準備等各項工作。及時對各類可能引發突發公共事件的情況進行分析、預警，做到“早發現、早報告、早處置”。
4、防止激化的原則。重在思想教育。
5、統一領導、分級負責原則。根據突發公共事件的范圍、性質和危害程度，對突發公共事件實行分級處置。每組的主要負責人是本組公共事件處置工作的第一責任人。
六、處置措施
1、校園一旦發生恐怖暴力事件，學校指揮領導小組，負責本校安全穩定工作，觀察事件發展動向，及時掌握信息與指揮中心取得聯系，按指揮中心要求，做好應急準備工作，組織落實本校機動隊為應急力量，并隨時接受指揮中心調動。
2、指揮領導小組在第一時間向教委報告事態發生情況，不隱瞞事實真相，并采取響應措施，控制事態發展。
3、嚴格安全保衛，阻隔外界鬧事群體與本校學生的聯系。
4、做好學生思想工作。學校指揮領導小組迅速召開有關部門會議，處置措施，各年級組長根據指揮小組要求，做好學生思想工作，全力穩定本班學生情緒，以避免學生卷入事件中。
5、當鬧事者不聽勸告，肆意破壞校園財物，或沖出校園進行非法活動時，保衛部門迅速將鬧事者與圍觀者強行隔開。情況緊急和必要時直接與公安部門取得聯系，依法強行制止事態發展。
6、妥善處理事后工作。當事態得到基本控制或平息后，要繼續做好思想教育工作，抱著教育多數，幫助少數，挽救個別，穩住大局的原則，做好安定工作。學校后勤保障組做好后勤服務工作，以進一步穩定學生情緒，防止事態反復。并組織力量采取有效措施迅速恢復正常的工作秩序，盡可能減少恐怖事件帶來的損失和影響。
應對突發事件應急預案 10
為努力構建社會主義和諧社會，切實提高我鎮火災事故撲救和處置能力，快速有效地指揮調度一切救援力量，消除災情，最大限度地減少人員傷亡和火災損失，有效地保護我鎮人民生命、財產的安全和經濟建設的順利進行，確保各項滅火救援任務的圓滿完成，根據《中華人民共和國消防法》，結合我鎮實際，制定本應急預案。
一、適用范圍
本預案適用于XX鎮實際管轄區域內發生的，需要聯合相關部門共同實施救援和處置的一般火災事故（Ⅳ級）：（1）造成3人以下死亡,或危及3人以下生命安全，或造成3人以上、10人以下重傷的;（2）造成直接經濟損失100萬元以上、1000萬元以下，或受災50戶以上、100戶以下的;（3）生產、儲存易燃易爆危險物品的企業，以及儲備可燃或有毒物資的（專用）倉庫、基地發生火災，已經或可能造成一定損失和影響的。
二、組織指揮體系與職責
我鎮一旦發生適用范圍內的火災事故，應立即啟動本事故應急預案和組織指揮系統，實施統一指揮。
（一）成立鎮火災事故應急指揮部
總指揮：鎮長。
副總指揮：鎮分管應急工作、安全工作的領導、XX鎮派出所所長。
成員：各村、社區主任、鎮黨政辦、安監辦、考核辦、XX鎮派出所、衛生院、事發地村（居、社區）、企業負責人。
（二）鎮指揮部職責
1、統一指揮全鎮火災事故應急救援行動。
2、負責啟動和解除本預案。
3、組織指導全鎮較大火災事故應急救援演練。
4、對救援行動作出決策,下達命令和進行監督。
5、協調有關部門和單位參加救援,緊急指揮調度應急儲備物資、交通工具及相關設施設備。
6、向公眾、新聞媒體發布有關信息。
（三）成員單位職責
1、鎮黨政辦：及時向越城區政府報告事故和搶險進展情況；
落實上級領導和鎮黨政領導關于事故搶險救援的指示和批示；
負責組織協調有關物資和能源的應急供應和保障工作；
負責新聞報道和輿論宣傳。
2、鎮安監辦：負責鎮指揮部的'日常工作；
督促村（居、社區）、企事業單位制訂完善火災事故應急預案；
組織全鎮滅火救援演練；
組織專家開展應急救援咨詢服務工作；
組織火災事故調查。
3、XX鎮派出所：負責組織事故現場警戒和人員疏散，加強對重點地區、重點場所、重點人群、重要物資設備的安全保護，依法嚴厲打擊火災事故中的違法犯罪活動，維護現場秩序穩定。
4、衛生院：負責事故現場醫務人員，醫療器材，急救藥品的調配，組織現場救護及傷員轉移，統計傷亡人員情況。
5、人武部：協同黨政辦做好物資和能源的應急供應和保障工作；
協同派出所做好事故現場的維秩工作；
協同社事辦做好現場救護及傷員轉移工作。
其他鎮政府有關部門和單位根據火災事故應急救援行動需要，在鎮指揮部的組織、協調下，做好相關工作。
三、應急救援及報告程序
（一）發生火災事故后，事故單位除立即撥打110、119、120電話外，單位主要負責人應當按照本單位制定的火災應急救援預案，立即組織救援，并立即報告鎮消防安全工作站，再由鎮消防安全工作站報告總指揮和副總指揮，并由黨政辦上報上級政府和相關部門。
（二）鎮政府接到火災事故報告后，立即按照鎮火災事故應急預案，做好指揮、領導工作。各成員單位應按照火災事故應急預案要求組織實施救援，不得拖延、推諉。鎮政府及其有關部門應當立即采取必要措施，減少事故損失，防止事故蔓延、擴大。
（三）當鎮政府和現場指揮部確定火災事故不能很快得到有效控制或已造成重大人員傷亡時，應立即向越城區區府辦報告，請求區重特大火災事故應急指揮部給予支援。
四、事故現場處置
（一）成立現場指揮機構
發生火災事故后，總指揮、副總指揮立即趕赴事故現場進行現場指揮，成立現場指揮部，批準現場救援方案，組織現場搶救。
（二）迅速開展救治工作
現場指揮部根據事故實際情況，成立下列救援工作組：
1、滅火救援組：負責現場滅火，現場傷員的搜救。該組由鎮消防安全工作站、村（居、社區）義務消防隊伍組成，鎮消防安全工作站負責。
2、傷員搶救組：負責對受傷、中毒人員進行搶救，并保證救治藥品和救護器材的供應。該組由鎮社事辦及鎮社區衛生服務中心組成，鎮社事辦負責。
3、治安維護組：負責進行現場治安維護，確保救援現場治安秩序穩定；
負責對現場及周圍人員進行防護指導，人員疏散及周圍物資轉移等工作。該組由派出所、城管中隊、事故單位和所在村（居、社區）有關人員組成，XX鎮派出所負責。
4、物資供應組：負責組織搶險物資的供應，組織車輛運送搶險物資。該組由鎮黨政辦、城管辦負責。文章定制服務電話：4000-121-855
5、專家咨詢組：負責對事故應急救援提出應急救援方案和安全措施，為現場指揮救援工作提供技術咨詢。該組由鎮安全辦負責。
6、新聞報道組：負責新聞發布，事故報道及協調管理等相關工作，鎮黨政辦負責。
7、善后事宜處理組：事故發生后，鎮黨委、政府有關領導負責組織對死難、受傷家屬的安撫、慰問工作，做好群眾的思想穩定工作，妥善處理好后事，消除各種不穩定因素。
8、預備機動組：由總指揮部臨時確定。
五、事故調查處理
按照國家有關法律法規規定的程序和要求，及時組織事故調查組開展事故調查和取證工作，并積極配合省、市、區調查組的聯合調查。
六、工作原則
（一）以人為本，減少損失。在處置火災事故時，始終把保護人民群眾生命安全放在首位，保障人民群眾財產和公共設施的安全，把火災損失降到最低程度。
（二）統一領導，協同作戰。在鎮政府的統一領導下，各部門盡職盡責、密切協作、協調有序地開展火災撲救、人員救治和善后處理工作。
（三）防消結合，以防為主。要開展經常性的防火宣傳教育，加強防火基礎設施建設，整改、消除各類火災隱患，從源頭上預防火災事故的發生。
七、附則
（一）本預案在實施過程中，有關責任部門和單位如不履行職責或玩忽職守，并造成嚴重后果，將追究其負責人相應的行政責任。
（二）本應急預案管理單位為鎮消防工作站，隨著形勢發展做出修訂與完善，必要時及時修訂
（三）本預案自印發之日起實施。
應對突發事件應急預案 11
為了保障公司職工健康地工作、生活，促進公司各項工作順利開展，防范安全事故發生，切實有效降低和控制安全事故的危害，依照上級有關要求及相關法律法規，從公司實際出發，特制定本預案。
一、火災事故應急預案
1、報告程序：
（1）部門領導
（2）公司領導
（3）公安消防部門
2、報警程序：
（1）迅速組織有關人員攜帶消防器具趕赴現場進行撲救。
（2）根據火勢如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119）。
（3）在向公司領導匯報的同時，派出專門人員到顯眼位置或主要路口等待引導消防車輛進入現場。
3、組織實施：
（1）參加人員：在消防車到來之前，以辦公室內成員為主，其余人員（孕婦及行動不便者除外）均有義務參加撲救。
（2）消防車到來之后，辦公室人員配合消防專業人員撲救或做好輔助工作。
（3）使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。
（4）辦公室人員要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。
（5）無關人員要遠離火場，以便于工作，便于消防車輛駛入或操作。
4、撲救方法：
（1）撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
（2）撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
5、注意事項：
（1）火災第一發現人應查明原因，如是電源引起，應立即切斷電源。
（2）火災后應掌握的原則是邊救火，邊報警。
（3）發生火災事故時，在向119消防指揮中心報警時，并立即報告公司領導。
（4）辦公室人員迅速疏散公司職工，撤離到安全區域。
（5）積極配合消防人員滅火。
（6）在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。
二、被盜案件應急預案
1、報警程序：
及時將情況報告部門領導，經領導同意后向公安機關報案。
2、處置措施：
（1）接報后，部門領導迅速趕到現場，同時向公司領導報告。
（2）接報后，行政部人員迅速趕到現場,安排人員保護現場，了解被盜物品的名稱和數量，并做好登記。
（3）根據被盜物品的數量和價值，經請示后向公安機關報案。
（4）積極協助公安人員勘察現場，為偵破案件提供條件。
3、注意事項：
（1）此類案件一般內部掌握，知情者未經允許不得向外界宣揚。
（2）注意保護現場，以便為偵破案件提供條件。
（3）做好工作，不要因此影響正常的工作秩序和生產秩序。
三、大型活動突發事件處置應急預案
1、報告程序：
（1）部門領導
（2）公司領導
2、處置措施
（1）公司任何人員在大型活動中，發現或確認建筑物或構筑物出現嚴重安全隱患、電器設備或其他物品爆炸、收到恐嚇電話、發現可疑物品、電線斷路起火、發生火災事件、活動特別擁擠且無序進行、人員傷亡、自然災害無法進行等，要在第一時間報告部門領導。由行政部請示公司領導后根據預案和實際情況現場發布停止或疏散命令。
（2）應急預案起用后，辦公室人員按照分工和職責要求，全面進入緊急工作狀態。
（3）如果公司職工出現傷情，立即組織人員送往醫院救治，情況緊急報警求助。
（4）立即確定疏散路線，并組織人員疏通所有安全通道，排除障礙，引導人員分流，確保人員安全疏散。
（5）阻止無關人員進入相關區域。
3、注意事項：
（1）行政部根據險情結束、隱患消除后宣布應急狀態的終止。
（2）原危險區域、事故發生點的警戒撤除與否，必須公司主要負責領導決定。
（3）應急預案終止后，辦公室應立即組織人員對事故的發生原因作出調查，并就事故原因、事故過程、經濟損失、經驗教訓等作出書面報告。
四、房屋倒塌事故應急預案
1、報告程序：
（1）部門領導
（2）公司領導
2、處置措施
（1）發現房屋倒塌，第一知情人立即報告部門領導，請示公司領導后組織人員立即趕赴現場搶救受傷人員。
（2）疏散圍觀人員，各部門負責人立即集合各部門員工點名清人數，發現有缺席人員要逐一將缺席人員的去向了解核實清楚。
（3）公司立即報告當地政府、監管主管部門。
（4）有傷亡人員，要立即撥打“120”請求救助。將受傷人員送到醫院進行救治、并隨即通知受傷人員的父母。
（5）保護好現場，為堪測現場、確定事故原因提供依據。
（6）安撫職工情緒，維護好公司正常的工作秩序。
3、注意事項
（1）一旦發生房屋倒塌事故，措施要果斷。穩定職工情緒，不能引起不必要的'混亂。
（2）如有媒體采訪，必須請示公司領導同意，未經同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報到失實。
五、緊急事態預案
1、“緊急事態”是指暴力、惡性傷害、嚴重毆打、恐怖襲擊等突發事件。
2、報告程序：
（1）部門領導
（2）公司領導
（3）根據需要由主要部門領導確定向相關部門報告。
3、處置措施
（1）公司一旦發生緊急事態，必須在第一時間報告部門領導，部門領導根據情況決定是否撥打110報警電話或撥打120救護電話。
（2）控制事態發展。
（3）救護救治公司職工。
（4）配合公安干警制止不法分子，直至抓獲。
（5）保護現場，保存物證。
（6）協助有關部門調查、了解事態發生的真實情況。
（7）總結經驗教訓和書面向上級主管部門報告情況。
六、外來人安全管理預案
1、報告程序：
（1）部門領導
（2）行政部
2、處置措施
（1）公司每一位職工都有權利和義務，依法、規范對到公司的外來人員嚴格盤查登記，防止有不良意圖者進入公司。
（2）全體職工遇到陌生人或可疑人員應上前詢問，做到防微杜漸。
（3）出現外來人員肇事時，職工應盡可能地穩住肇事人的情緒，機智冷靜地確保公司其他職工和自己的安全，同時設法通知辦公室主任。
（4）行政部根據情況機智、冷靜、果斷處置或撥打110報警。
（5）行政部在到達出事現場后應立即參與解決問題。
（6）在警方到達后，公司職工應積極配合警方解決問題。
應對突發事件應急預案 12
1、盜竊：
（1）當保安人員發現有盜竊現象或接到盜竊報案時，立即用對講機或電話向保安部經理/隊長/班長報告現場的具體位置，然后留在被盜現場，或迅速趕往被盜現場，維護現場秩序，保護現場，禁止一切人員進出現場。
（2）保安員到達現場后立即了解被盜的具體地點、時間及情況。
（3）保安員到達現場前，案犯已逃離現場時，可用對講機報告，但不應隨意泄露案件的性質。正確的呼叫對講術語："隊長/班長，請你速到XX單位/位置"。
（4）保安隊長/班長在接到報告后立即調集保安人員對現場進行保護，并迅速趕赴現場指揮
（1）保安隊長/班長到達現場立即了解案情及相關資料（詢問筆錄），根據案情需要作出部置；向當事人或知情人了解犯罪嫌疑人的特征及逃離方向后，視情況立即組織保安人員去抓獲犯罪嫌疑人。
（2）向保安部經理匯報，請示作出進一步工作指示。
（3）保安部經理根據案件損失及影響的大小向公安機關/上級領導報告案情。
2、打架
（1）當保安人員在巡邏中發現打架現象或接到打架報案時，應立即上前制止或迅速趕赴現場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷。同時應向保安班長/隊長報告具體位置、已傷的人數、參與打架的人數以及請求支援的范圍。
（2）將現場圍觀人員勸離現場，維護現場的道路交通秩序，保護好現場。
（3）將因打架造成傷亡的人員，視其傷勢的輕重送醫院搶救。
（4）保安班長/隊長在接到通知后，應立即調集現場附近的.保安員進行增援，并迅速趕赴現場指揮。將當事人帶回保安部，交由公安機關處理。
（5）向保安部經理匯報，請示作出下一步的工作指示。
（6）保安部經理搜集有關信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態嚴重造成人員傷亡的，應立即與公安機關協調有關處理工作，并報告上級領導。
3、搶劫
當保安人員發現有搶劫現象或接到搶劫報案時，立即用對講機或。
（1）電話向保安部經理/隊長/班長報告現場的具體位置，然后迅速前往制止，并對現場進行保護。
（2）如犯罪嫌疑人仍在現場應立即抓捕回保安部，并請事主一起到保安部交由公安機關處理。
（3）向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則應視其情況送醫院救治。
（4）在追捕犯罪嫌疑人，遇敵眾我寡，敵強我弱時，應采取"敵逃我追，敵強我纏，一邊追一邊聯絡"的方法，等支援的保安人員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人，以免造成不必要的損傷。
（5）保安部經理/隊長/班長接到報告后，應立即調集現場附近的保安員進行增援，并迅速趕赴現場指揮。將當事人帶回保安部，交由公安機關處理。
（6）保安部經理應立即與公安機關協調有關處理工作，并報告上級領導。
4、兇殺
（1）當保安人員發現有兇殺現象或接到兇殺報案時，立即用對講機或電話向保安部經理/隊長/班長報告現場的具體位置，然后迅速前往制止犯罪行為，并對現場進行保護。
（2）封鎖現場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人員進出現場。
（3）如犯罪嫌疑人仍在現場應立即抓捕回保安部，并交由公安部門處理。
對傷者應立即送往醫院救治，在搬抬過程中所走過的路線及碰過的物件，均應進行認真仔細的登記。在公安人員到達時，立即將
（1）登記事項向公安人員報告。
（2）保安部經理/隊長/班長接到報告后，應立即調集現場附近的保安員進行增援，并迅速趕赴現場指揮。
（3）保安部經理應立即與公安機關協調有關處理工作，并報告上級領導。
5、中毒事件（如煤氣、食物中毒等）
（1）當保安人員在巡邏中發現中毒現象或接到中毒事件報告時，立即用對講機或電話向保安部經理/隊長/班長報告現場的具體位置及情況，并留在現場或趕赴現場切斷毒源，使毒物不在繼續擴散，疏散現場的圍觀者。
（2）對煤氣中毒者，盡快將中毒者撤離現場移到空氣通暢處，松開衣扣和腰帶，并盡快送往醫院搶救。
（3）對其他類別的中毒者，應盡快將中毒者撤離現場，消除口腔異物，維持呼吸通暢，注意保溫并立即送往醫院搶救。
（4）保安部經理/隊長/班長接到報告后，應立即調集現場附近的保安員進行增援，并迅速趕赴現場指揮。調查中毒原因，核準毒源是否以切斷，防止有毒現象而造成不必要的傷亡。親自護送中毒者到醫院搶救，并將情況通知中毒者家屬和向上級領導匯報。
（5）如果中毒事件是屬犯罪行為所致，應及時向公安機關報告。
應對突發事件應急預案 13
清明期間是森林火災高發期，是森林防火的緊要期，做好清明期間森林防滅火工作尤為重要。20xx年清明將至，森林防滅火工作已進入關鍵期。為強化清明期間森林防滅火工作，根據《高州市20xx年清明期間森林防滅火工作方案》，特制定本工作方案。
一、加強領導，及早動員部署
(一)發布禁火令：傳達市政府發布的森林防火禁火令，在禁火時間禁火區域內禁止一切野外用火。
(二)召開會議專題部署
1、鎮政府召開專題會議布置清明期間森林防火工作，各村(居)委會支部書記、機關單位負責人、全體鎮干部、各村護林員參加。
2、各村召開專題會議：各村(居)委會兩委成員、村民小組長參加。
(三)制定清明期間森林防滅火應急預案:鎮政府制定清明期間森林防火應急預案，各村也要制定應急預案。
二、廣泛宣傳，營造濃厚氛圍
(一)組織單位加強宣傳
1、各機關單位負責宣傳發動本單位在職人員積極參與，帶頭示范，自覺遵守森林防火政策法規，移風易俗，文明祭祀，嚴防山火。
2、村(居)委會：組織駐村干部、村(居)干部、黨員、村民小組長包戶開展面對面宣傳、動員、教育，簽訂森林防火承諾書。
3、學校：學校開展“五個一”活動，即上一堂森林防火安全教育課、寫一篇森林防火作文、出一期森林防火黑板報、懸掛一條森林防火宣傳橫幅、開展一次小手拉大手活動。
(二)組織社會加強宣傳
1、發出“文明祭祀防山火”倡議書。
2、發放宣傳單：組織群團組織、志愿者在圩街、道路收費站等發放森林防火宣傳資料。
3、各村在微信群里廣發“文明祭祀防山火”倡議書。
4、各村利用村村通廣播每天宣傳森林防火規定、禁火令、山火避險常識、典型案例等。
(三)設置警示牌。橫幅、標語在圩街、村莊、林區道路、進山路口、火災易發生區域設置警示牌、橫幅、標語。
三、嚴管火源，堅決消除隱患
(一)取締無證經營點：組織市場監督所、安監辦、派出所等部門清理、取締無證經營煙花爆竹等易燃易爆銷售店(點)。
(二)排查火災隱患：組織圩鎮機關單位、村（居）委會排查森林火災風險區〔點)，建立臺帳，落實責任單位，明確責任人落實整改措施。
(三)設卡布點檢查：各村（居）委會干部、護林員在進山路口設置臨時森林防火檢查站，禁止易燃易爆物品、火種進山。
(四)現場執法處罰：加大執法力度，組織派出所干警、各村（居）委會干部進山開展巡查行動，依法查處野外違規用火行為，嚴厲懲處森林火災肇事者。
(五)嚴管野外火源：組織駐村干部、村干部、黨員、村民小組長、護林員或臨時聘請人員，劃定責任區，網格化管理，深入到山頭地塊巡查，必要時采取“人盯人”方法，確保火源管控與火情巡查工作落實到每一個區域、每一個山頭、每處林地。
(六)公開曝光典型：組織新聞媒體對各種阻礙執法檢查、違反禁火令的行為，以及森林火災案件等，在電視、廣播、報刊開曝光。
(七)加強墓地監管：組織村(居)委會對屬地墳墓造冊登記，簽訂掃墓防火安全承諾書。對墳墓集中區域開設防火隔離帶或采取其他安全防范措施，嚴防引發重大森林火災。
(八)制定村規民約：村(居)委會與村民商訂森林防火村規民約，建立“村民管理、自我約束、互相監督”長效機制。
四、督導檢查，確保有效落實
組織督查組深入到一線開展森林防滅火工作專項督查，對各村（居）委會、各圩鎮機關單位貫徹落實工作部署不得力，森林防滅火工作不作為，弄虛作假、瞞報火情等失職、瀆職行為，實施問責；對森林火災多發，或造成重大損失與影響，或發生重大以上森林火災，或撲救山火指揮不當造成人員傷亡的，嚴肅追究相關責任人的責任。
五、做足準備，高效處置火情
(一)完善森林火災應急預案：制定鎮級森林火災應急預案和村級森林火災應急處置方案。
(二)做好充分準備：做好鎮、村級撲火力量調配、機具裝備、通訊聯絡和后勤保障等各項準備工作。
(三)隊伍靠前駐防：半專業撲火隊伍靠前駐防，嚴陣以待，一旦接到山火報告，快速出擊，重兵撲救，做到“打早、打小、打了”。半專業撲火隊可分組駐防到交通便利的'重點村，確保能夠以最快時間到達火災現場；村(居)群眾撲火隊(必須經撲火培訓合格)根據當地實際安排，確保能夠以最快速度撲滅初發火。
(四)嚴厲查處火災案件：接到火情報告，要立即通報森林公安或公安派出所。接警的公安機關立即組織警力趕到現場偵查，從快從嚴偵破森林火災案件，堅決打擊肇事者，形成震懾效果。
六、強化值守，有序處置
(一)加強值班調度。嚴格執行24小時值班和領導帶班制度清明節假期，實行“雙值班帶班”制度，各村（居）委會安排人員在崗值班。
(二)有序處置火情。一旦發生火情，村(居)委在組織處置的同時報告鎮(街)；鎮(街)接到火情報告，立即組織鎮(街)撲火隊伍前往火場處置，并報告市防火辦、市應急管理局。
(三)強化撲火組織指揮。森林火災發生時，村(居)委會主要領導要立即到火災現場，并及時報告，視情況積極組織撲救；接到報告，鎮(街)領導必須到現場組織撲救。
(四)規范火情報告。嚴格執行森林火災報告制度和歸口管理制度，及時、準確、規范報送火情信息，不得遲報、瞞報。4月4日至8日，實行森林火情零報告制度，各村（居）委會每天15時前要向鎮森林防火指揮部值班室報告情況。
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