業務競聘演講稿范文
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結尾等幾部分組成。隨著社會一步步向前發展,我們使用上演講稿的情況與日俱增,相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧,以下是小編為大家收集的業務競聘演講稿范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
業務競聘演講稿范文1
尊敬的各位領導、各位評委,同志們:
大家好!
1970年出生,身為黨員的我,一直將“踏踏實實工作,老老實實做人”作為座右銘。多年的工作生涯,鍛煉了我良好的自身素質,培養了光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。做事堅持原則,遵紀守法,思想進步,工作遵紀守法,深受局領導和同事們的信任。 憑著八年的工作經驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加業務科副科長的競聘,自信有能力挑起這個重擔。
下面談一談我競聘這一職位的優勢。
理論固然重要,經驗更是做好工作不可缺少的。
我參加工作八年來,始終勤勤懇懇工作,有一份力出一份力。“千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金”。有付出就有收獲。八年的工作經歷,使我積累了豐富的工作經驗,鍛煉了我較強的組織管理能力,特別是在我工作的第二年到別的邊防部隊交流工作,在這過程中,積累了豐富的工作經驗。也鍛煉了我良好的協調能力。我認為這是做好業務副科長所必須具備的。
多年的工作生涯,使我積累了豐富的理論知識。
工作中,我始終堅持不斷學習,不斷地充實、提高自己。在每個崗位上我都刻苦鉆研業務,努力使自己盡快成為業務上的行家里手。為了更好的適應工作,目前我正在職讀法律碩士。我曾在全局的業務競賽中曾獲得第一,每年的上崗考核成績都不錯,曾被評為反偷渡先進個人。由于我英語專業畢業,英語功底好,曾幾次為新來同事進行培訓,在全國邊防部隊干部培訓班中也獲得優秀學員稱號
我真誠、隨和、寬容、積極、樂觀、具有較強的溝通、組織與協調能力,有一定的社會關系,這也是做好工作不可或缺的。
同時,我受過傳統的教育,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。
我的家庭教育、生活和多年的.工作經歷,使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神,為了完成繁重的教學任務,我經常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點。同時,在多年來,也造就了我勇于承擔責任,永遠不言放棄,勇于創新的性格。所有這些,都為我做好業務副科長工作提供了可靠的保障。
下面我做一下自我批評:凡事一絲不茍,過分追求盡善盡美,當然這既是優點,也是缺點。
我認為,業務部副科長有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。副科長是科長的助手,他必須不折不扣的執行科長分配的各項任務,配合科長完成本部門的基本工作。同時,還要熟悉邊防檢查政策和法規,憑著豐富的邊防檢查工作經驗,做好部門的管理工作,制定一系列內部管理制度,協助科長做好本部門的各項管理工作,對入境人員實行嚴格檢查,確保國家和旅客的安全。
既然是競聘,我就談一下競聘目標和工作思路。“以位爭位,以位促為”是我的目標。具體來講,我將做到:
一是協助科長做好反偷渡工作。
如今,我們偷渡人數越來越多,隨著偷渡人數的增長,給我國國防和人民安全帶來了嚴重威脅。為此,我將積極協助科長做好對機場的檢查工作,對偷渡者和非法入境者實行嚴格執法,不放過任何蛛絲馬跡。
二是真誠講團結,協助科長做好部門的管理工作。
多年的工作經歷,使我認識到同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,我一定要擺正位置,正確認識和看待自己。在生活上多關心同事,做到多理解,多鼓勵、多支持。努力協助科長把部門的員工隊伍帶好,進一步健全內部管理制度,使員工有章可循,知道自己干什么,怎么去干,使員工工作效率進一步提高。
三是積極協助主任做好其他工作。
在為**邊防部隊的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經受考驗,在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給邊防事業。
如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會,我將盡我所能,做好自己的工作!作為保障局養老失業保險科主任科員,目前或許我不是最優秀的,但我一定做最努力的,請領導和同志們相信我,考驗我!
我的演講到此結束,謝謝大家!
業務競聘演講稿范文2
尊敬的總經理室,各位領導,同事:
大家上午好
很榮幸能作為車行業務部負責人的競聘者站在這里,在此真誠感謝公司領導通過公開、平等、競爭、擇優的方式,為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺,給予了我們一次機會,在此我愿意接受領導和大家對我的考驗和挑選。
首先我向大家做個簡單的自我介紹,我叫在保險行業工作了15個年頭,于1月正式加入公司,分別在公司理賠部和車行業務部工作,自加入保險公司工作以來一直從事理賠工作,公司給了我一個轉折點,成功競聘了車行業務部這個全新的部門,在車行業務部工作期間我及時了解市場動態,認真執行公司年度任務的分解與發展計劃,嚴格落實公司制定的基本法,對渠道人員開展長期不斷的業務培訓工作,使很多才加入保險行業的業務人員從對車行業務一無所知到現在年保費超過百萬元,我不斷對渠道內人員加強核心業務的宣導與督促,使渠道核心業務不斷增長,截止至20xx年5月渠道核心總業務同比20xx年增長58.53%,單月同比增長157.50%,在銷售商銷售淡季也做到了業務的正常增長;不但渠道核心業務有所增長,渠道截止至20xx年5月也貢獻了189.64萬元電銷業務。
在車行業務部工作的三年多我任勞任怨也無違規行為發生,平時積極維護公司與客戶之間的合作關系,并給市區部分車行銷售商留下了良好的印象;積極與其他渠道溝通確保渠道之間的有序競爭;除此以外我在車行部工作期間還做了以下工作:
1、市區店面維護方面,進入20xx年以來,市區4s店我積
極參與溝通與維護,每周跟蹤業務上門拜訪了解情況的4s店不低于3家,協助各銷售商及時了解公司相關規定,及時解決送返修中存在的問題;
2、人員培訓方面,進入20xx年以后,為提高渠道人員的
業務技能,調動人員的工作能動性,我采用每周以會代訓的方式,每周一對渠道內駐店人員進行業務通報,解決一周內發生的相關問題,給業務較低的人員單獨培訓相關知識,陪同店內展業,提高其業務技能與業務數量;
3、縣區渠道建設,進入1x年以后,我積極與縣公司車商渠道人員溝通,根據市場情況確定合理必要的相關費用支持,并與各縣公司經理協商,解決業務中存在的問題,同時將市區銷售商延伸的二網業務介紹給縣區業務人員以提高二網業務,為縣區業務提供了一定的幫助。
4、直屬團隊建設,直屬團隊建立之處全團隊只有4
人,全年保費235萬元,進入20xx年以來,直屬團隊嚴格落實基本法考核,積極引進有資源人員,現直屬團隊已發展至7人,簽約4s店17家,預計20xx年完成車行渠道核心保費1100萬元,確保人均保費120萬元,其中私家車、非營業性用車及2噸以下貨車占比80%以上,為全渠道保費做出了一定的貢獻。
5、經常與市公司理賠中心主任溝通,及時了解業務開展中
產生的各種問題并給予解決或及時向分管總匯報,協助理賠部和4s店做好返修工作,認真解決定損核損中產生的問題,為4s店穩定的業務做出了保證。
同時我也看到在三年多的工作中我自身存在一些不足有待改善如:1、續保率較低,進入20xx年公司加大優質家用車的續保率的考核,而車商渠道一直續保率改善緩慢,除一些特殊原因外,也是個人前期對私家車續保
關注力度較小而造成的;
2、縣區業務追蹤力度不夠,業務發展不平衡,部分團隊業務沒有進展反而大幅度倒退;20xx年車商業務發展主要集中在市區和潁上、太和公司縣域其他公司距離今年任務尚有差距,這與我對縣區
市場了解不夠,與縣區公司經理溝通及業務人員督促不足有一定的關系;
3、對車行市場的驟變性判斷不足,進入20xx年車行市場變化加快,市場競爭進入白惡化,先期對市場變化力度把握不準,對上半年車行業務的達成產生一定影響。
4、溝通方式較于直接,對別人的心理接受顧忌不足,造成好心辦壞事;
在參與此次競聘工作時我重新梳理了我對車行業務工作的認識與想法,在以后的業務發展中抓住車行業務的發展即是抓住了市場,同時也是為了應對市場費率化的一個關鍵,針對前期工作中出現的不足痛定思痛,在競聘以后的工作中腳踏實地的解決存在的問題,認真落實公司布置的各項工作,圍繞著現段存在的問題,對后期的工作準備從以下幾個方面開展:
一、優質業務續保與客戶真實度
1、首先,將渠道續保集中化,由續保支持崗按照續保清單信息,提前3個月每30天分成一個階段向保單即將到期的客戶進行報價并宣傳公司相關優惠措施,再移交給駐店人員及縣區銷售人員后期
繼續跟進。其次,觀察車行自身的`續保人員在電話促保過程中的話術和推銷方案,每月對車行駐店人員續保回訪進行有針對性的培訓,結合車內部的相關措施制定相應的刺激方案。第三,了
解所有車行續保總數以及我司在車行的續保量占比,深入了解各類未能成功續保的原因,要求我司銷售人員提供續保分析報告。
2、為做好車行渠道的續保工作,車行渠道將適時制定續保的推動方案,結合市場情況調動渠道人員的續保工作積極性,將續保工作長期有效的堅持下去。
3、對客戶信息進行二次梳理,建立脫保未在我司續保的客戶信息資料,繼續做好客戶回訪溝通工作,為來年客戶轉回我司承保做好鋪墊工作;
4、針對客戶信息的真實度,渠道將不間斷的抽查回訪,通過對客戶承保時的滿意度,出險后的理賠協助長時間跟蹤客戶信息,以確保信息真實性準確性;
二、送返修工作的真正落實
1、車商部提供最新合作車商名單,依照合作保費規模,制定合理送修比為導向確定重點送修,建議理賠查勘人員依據送修名單執行。同時印制汽車銷售商商服務卡片,供查勘定損人員在引導客戶送修時
發放,便于客戶聯系維修或咨詢。
2、市區:確定了重點送修車商,建議查勘人員現場主動推修;縣區:客戶要求回市區維修的,建議查勘人員優先推送市區重點送修車商,客戶要求在當地維修的,重點推修縣區機構合作車商,無合作車商的,以推修至縣區公司意向合作修理廠進行送修。
3、除和理賠部共同制定切合實際的送修比例外,針對不同出險車輛制定不同送返修方案,如車行出單業務:車行出單業務客戶報案后,出車行送回修管理崗聯系車行外,建議查勘人員主動指引客戶回到出單車行定損維修,提示及協助客戶與合作車行取得聯系,并主動告知車行積極聯系客戶,確認查勘定損以及施救方案。非車行業務及三者車,建議查勘人員與車行送回修管理人員主動聯系,對于符合車行送、返修業務范圍內的車型,積極引導勸說客戶到我司合作車行維修,并及時把車行電話給到客戶,并且把事故的情況告訴車行由車行后臺服務人員跟進,對于客戶強烈要求不在我司合作車行維修的,可請在相關材料商客戶簽字缺人,由車行渠道繼續跟蹤,為第二年三者車轉保做出鋪墊。
三、渠道內人員真實性的梳理與二網業務的拓展
1、對二網拓展人員認真梳理,確實做到人崗匹配,對不符合渠道要求的堅決清離渠道,為引進新的人員做好鋪墊;
2、積極與市區已找尋到二級代理商的4s店溝通,將市區合作的4s點二級代理商延伸支縣域,以提高縣域車商業務的發展;
3、
五、六、圍繞車行業務周邊拓展業務(非車)
最后借用《論語》的一句話,知者不惑,仁者不憂,勇者不懼!我將在以后的工作中不能僅僅滿足于低頭拉車,還要抬頭看路,在以后的工作中不斷開拓視野,提高自身素質,竭誠奉獻為公司的發展作出貢獻。
謝謝大家
業務競聘演講稿范文3
尊敬的各位領導大家好:
我叫陸嬌,漢族,20xx年7月畢業于新疆師范大學,本科學歷,我競聘的崗位是綜合業務崗。
我先對我這一年的工作情況向領導做一個簡單的匯報:
一、20x年9月,我校迎來了學校發展史上的大事,迎接教育部本科教學水平評估,我主要負責信息管理中心所有辦公文檔和設備資料的分類整理裝訂并制作了電子目錄統計存檔。在評估期間及時上傳評估新聞,保證了全校師生能夠在第一時間了解評估動態和情況。
二、開發制作了信息管理中心和精品課程網站并負責維護更新該網站,負責學校站的信息更新和發布。
三、校園網用戶的管理工作,負責家屬區,學生宿舍和教學辦公區的用戶開通服務,故障排除以及網費收取工作,在工作中認真仔細,態度誠懇,能及時幫助用戶排除網絡故障,維護和保證校園網的正常運行。
四、郵件系統用戶的開通和管理工作。
五、在做好本職工作的同時,我還不斷的努力學習專業技術知識以適應新技術的發展。
在這一年的工作中,接觸到了許多新事物產生了許多新問題也學到了許多新知識積累了新經驗,使自己在思想認識和工作能力方面都有了新的提高和進一步的增強。在為用戶服務的同時,提高了為人處事的能力,也明白了一個良好的心態,一份對工作的`熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
我認為我競聘這一崗位的優勢在于:
首先,我工作態度認真負責,有較強的責任心和服務意識,做每項工作都有名確的計劃和步驟,能夠做到忙而不亂,緊而不散,調理清楚,事事分明。
其次,在專業技能方面,具有較強的綜合業務處理能力以及網站開發建設與管理,計算機及網絡故障診斷與維護技能,能夠熟練掌握交換機等校園網絡設備的配置管理與維護技能。
雖然我從事工作的時間不長,自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我會努力學習,克服困難,積極向其他同志請教,努力提高我的業務技能,完善自己的工作,為學校和信息管理中心的發展盡自己的綿薄之力,我有信心接受新的挑戰!
業務競聘演講稿范文4
尊敬的各位領導大家好:
我叫陸嬌,漢族,20xx年7月畢業于新疆師范大學,本科學歷,我競聘的崗位是綜合業務崗。
我先對我這一年的工作情況向領導做一個簡單的匯報:
一,20xx年9月,我校迎來了學校發展史上的大事,迎接教育部本科教學水平評估,我主要負責信息管理中心所有辦公文檔和設備資料的分類整理裝訂并制作了電子目錄統計存檔。
在評估期間及時上傳評估新聞,保證了全校師生能夠在第一時間了解評估動態和情況。
二,開發制作了信息管理中心和精品課程網站并負責維護更新該網站,負責學校站的信息更新和發布。
三,校園網用戶的管理工作,負責家屬區,學生宿舍和教學辦公區的用戶開通服務,故障排除以及網費收取工作
在工作中認真仔細,態度誠懇,能及時幫助用戶排除網絡故障,維護和保證校園網的正常運行。
四,郵件系統用戶的開通和管理工作。
五,在做好本職工作的同時,我還不斷的努力學習專業技術知識以適應新技術的發展。
在這一年的工作中,接觸到了許多新事物產生了許多新問題也學到了許多新知識積累了新經驗,使自己在思想認識和工作能力方面都有了新的提高和進一步的增強。
在為用戶服務的同時,提高了為人處事的能力,也明白了一個良好的心態,一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
我認為我競聘這一崗位的優勢在于:
首先,我工作態度認真負責,有較強的責任心和服務意識,做每項工作都有名確的計劃和步驟,能夠做到忙而不亂,緊而不散,調理清楚,事事分明。
其次,在專業技能方面,具有較強的綜合業務處理能力以及網站開發建設與管理,計算機及網絡故障診斷與維護技能,能夠熟練掌握交換機等校園網絡設備的配置管理與維護技能。
雖然我從事工作的時間不長,自身的.素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我會努力學習,克服困難,積極向其他同志請教,努力提高我的業務技能
完善自己的工作,為學校和信息管理中心的發展盡自己的綿薄之力,我有信心接受新的挑戰!
業務競聘演講稿范文5
各位領導,同事:
晚上好!
首先非常感謝分行領導,感謝人事激勵與約束機制改革給予我們這樣一個展現自我,公平競爭以實現自身價值的機會。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來一起競聘一級業務員的職位。
我今年25歲,從xx大學xxxx學專業畢業后,成為了中行xx支行的一名員工,兩年多的時間,從儲蓄到會計,從結算到市場,我幾乎做遍了支行的每一崗位。9月我被調入分行國際業務部清算科,一直負責全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來競聘國際業務部的一級業務員,一來是為了響應分行人事改革的號召而作的積極嘗試,二來我也自信自己具備以下的素質條件來作此次參選。
首先,具有較好的英語聽,說,寫能力,熟悉銀行間函電往來的英文表述,同時精通電腦系統的各項操作。
再者,熟悉國際間結算與支付業務,國際貿易實務及最新的結售匯外管政策法規,另外,在我工作的三年里,除了學到了豐富的銀行業務知識和銀行服務理念外,讓我感悟最深的,還是在我每一次去處理各種機遇與挑戰并存,成功與辛酸交織的日常工作的時候,如何調整自身的心態,在求真務實中認識自己,在積極進取中完善自己的`一個過程。換言之,在業務能力培養的同時,我會更注重的是自身心理素質的修養。以使自己時刻保持一種愛崗敬業,積極樂觀的工作態度,使自己青春的激情在工作中時刻得到綻放。
我認為作為國際業務部一名一級業務員除了自身應具有較全面的業務知識和業務處理能力外,還應具備以下素質和能力:
第一,對突發事件快速處理的應急和變通能力。
第二,較高地風險防范意識。
第三,較強的心理素質修養及心理承受能力。
第四,良好的服務意識。
假如在此次競聘中我能成功,我將本著愛崗敬業,腳踏實地的工作態度,在業務崗位上努力擔當業務尖兵的同時,我還會主動協助部門領導,積極開展與同事及支行間的業務交流與學習,從而進一步提高自己以至全行的國際業務水平。
謝謝!
業務競聘演講稿范文6
各位領導、同事們:
大家好!
我叫***,大專學歷,工齡12年,現在信貸業務審查部工作。我要競聘的崗位是信貸業務審查部副經理。
能夠參加中層干部的競聘,對于我來說是第一次,無疑感受到很大壓力,但我更認為是一種動力。我之所以參與競聘,一方面,是順應人事制度改革的大勢所趨;另一方面,我也想通過參與競聘,接受挑戰,超越自我,爭取更多為領導和同志們服務,為單位發展多做貢獻的機會。
自從參加工作以來,我始終堅持學習不止,追求不斷,不論是從事儲蓄、出納業務,還是參與信貸管理工作,都能服從領導,團結同志,忠于職守,精益求精,不僅沒有發生過任何問題,還在平凡的崗位上取得了較好成績,多次受到上級和單位領導的表揚或獎勵。
特別是從事信貸工作以來,始終堅持認真學習,努力進取,不僅掌握了嫻熟的業務技能,還學會了很多的為人之道,在職業精神、工作態度、從業本領等方面有了明顯進步。幾年來,我先后參與了票據認購、五級分類等重要工作。每一次都能以大局為重,舍小家顧大家,犧牲個人利益維護整體利益,做到了態度認真,操作規范,結果準確,成效明顯。我可以自豪的說,共計2。5億元專項票據發行成功凝聚了我的心血,貸款五級分類的順利完成浸透了我的汗水,信貸管理工作的每一點進步都包含了我的付出和艱辛。同時,我也從其中收獲了很多,鍛煉了能力,提高了素質,增強了信心。我與信貸管理工作的不斷規范同進步,與全體人員不斷取得新成就同發展。
當然,我也深知,這些成績的取得,固然有我個人努力的因素,但與領導的關懷、同事的幫助也是息息相關的。如果大家能夠給我一個機會,我將繼續發揚個人的成績,彌補原有的不足,虛心接受領導的教誨,認真聆聽同事的指正,有信心、有決心、有能力把信貸管理工作做的`更好。
各位領導、同志們,競聘有成敗,心態是關鍵。無論競聘結果如何,我都會保持一顆平常心,坦然面對未來。成功對我來說,爭來的是一分信任,一副重擔。只能使我個人增添一份拼搏向上的信心,也使金融事業增添一股蒸蒸日上的活力。如果落聘,說明我還存在著差距,我會認真總結,繼續努力,一如既往地為金融事業作出自己的貢獻。
最后,以一幅對聯結束我的演講:上聯是“勝固可喜,寵辱不驚任花開”,下聯是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,橫批是:與時俱進。
我的演講完畢,謝謝大家!
業務競聘演講稿范文7
各位領導、評委、同事們:
大家好,我競聘的職務是業務部副經理。在這次競聘中我抱著平常人的心態來面對,很榮幸的到這次競聘的機會。首先,我要對各位領導和同事們表示感謝,作為銀行大家庭的一員我每時每刻都能感到這個大家庭的溫暖。是各級領導的真切關心和嚴格要求、是各位同事的無私幫助、言傳身教,讓我在過去的工作中積累了經驗,掌握了工作技能,完善著自己。其次,還要感謝領導給我們創造了這個公平競爭的機會和對我的賞識。對此,在這個機遇與挑戰并存,成功與失敗同在的競聘中,我會十分珍惜這次機會,實現自己的人生價值,不辜負大家的期望。在這里本著檢驗自我、學習提高的目的,接受大家的評判和挑選。
下面我將從三個方面向各位領導和評委陳述我的競聘報告。
一、競聘目的
經過了幾年的實際工作總結了工作經驗和教訓,對銀行的業務有了更全面的理解和認識,對自己也有了客觀的.認知。在工作中也能游刃有余,能很好的處理各種問題和應急事件的出現。我的競聘目的就是要把我所學知識和實際工作中掌握的經驗和技能全身心地投入到我行的業務工作中去,希望能為我行事業更好的發展貢獻出自己的一份力量,實現自己的人生價值。
二、對業務部各部門職能的認識
我認為只有對業務部各部門的職能有了深刻認識加之充分的理解,才能更好的做好業務部副經理的各項工作,充分施展個人的能力。只有做到“知己知彼”才會使我行業務各部門職能得以更好的展示。
業務運行的中心承擔著市分行后臺管理和業務運行的職能是主管全分行所有前臺業務運行系統后臺操作管理,資金清算、錯賬處理,信用卡集中授權及受理并處理客戶投訴、咨詢及其他服務要求的職能部門,主要負責各系統的正常運行維護和信息交換,監督和控制前臺交易的合法性、完整性和準確性,對前臺上傳的信息進行確認和授權,后臺主機集中存放、處理全轄賬務和非賬務數據,承擔系統定期批量業務的處理;同時承擔系統的后臺管理職能,負責全轄網點機構的各系統運行管理及業務授權,對下級行進行日常業務運行操作指導和考核,向下級行提供各類數據,向分行其他部門提供各類業務數據信息,保證各系統高效、穩定、安全地運行。
三、自身優勢和競聘態度
1.我具備金融領導干部的基本素質和經驗。能夠嚴格要求自己,恪盡職守,廉潔勤政,熟悉金融業務的操作規程,具有獨立操作技能。
2.我崇尚現代管理理念。堅持以人為本,重視企業文化。勤于思考,熱衷實踐。能夠充分發揮主觀能動性,開拓創新,注重實效。
3.我注重團隊意識。能夠團結同志,與人共事。比較理解人,關愛人,包容人。善于協調關系,增強凝聚力,形成整體合力。
4.我具備政策法律觀念。深知銀行工作的政策性、法規性比較強,既要竭誠為經濟建設和人民生活服好務,又要依法合規經營。
5.有多年支行和部門的工作經驗,使我熟悉銀行經營管理的各個環節,尤其熟悉業務部工作,有利于推進業務部整體業務的發展。
我認為只有做好綜上所訴的內容,才能更好的履行業務部副經理之一崗位的職責。如果通過這次競爭,自己沒有被競聘上,我也會加倍努力,干好工作,請領導和同志們放心!最后我要感謝各級領導對我的鼓勵和鞭策,同時也感謝在座各位對我的理解和支持。我愿與大家共創美好的未來,迎接我行輝煌燦爛的明天。
業務競聘演講稿范文8
各位領導、各位同事:
大家好!
今天我所競聘的是分局分管業務和有償服務的副局長一職。
下面就我本人的業務工作情況和所競崗位的工作思路向在座的領導和同志們匯報如下:
我所在的水文水資源監測中心,管轄范圍包括縣、縣及市區(、海州、連云及開發區),管轄區域占市50%以上的流域面積,其中新沂河、灌河、薔薇河、新沭河等大中型河流均穿過轄區,測驗站點面廣量大,業務工作極其繁重。主要開展如下具體工作:
(1)負責轄區內的水文測驗、水文資料整編,向上級主管部門提供正確可靠的整編成果;
(2)承擔轄區內的水資源調查評價、論證、水文水利分析計算工作,為轄區內的水資源管理和合理配置、水土保持、水利工程建設規劃提供服務;
(3)全方位為轄區各級地方政府提供迅捷的水情雨情快報服務,拓寬水文服務領域。
(4)完成轄區內有關水利交通等工程項目測量工作,積極參加地方水利工程(閘、涵)沉陷監測、傾斜監測等二等以上高等級水準測量任務,培養和鍛煉有知識懂技術的復合型人才。
(5)協調和處理好與所在地的政府、單位、群眾的關系,確保各項工作的正常開展。
多年來由于工作方式方法得當,與職工團結協作、齊心協力,以上工作開展的有聲有色豐富多彩,使中心業務和有償服務走在全省基層水文工作的前列。幾年來中心多次受到上級的表揚和獎勵,被省水利廳授予水文系統“年度先進集體”。本人,先后被省水利廳、分局表彰為年“先進個人”、年度市級“中層干部標兵”。
具體工作情況
水文資料整編方面:
作為水文水資源監測中心主任,轄區內的資料整編工作,是全年業務工作的重中之重、收官之戰,是必抓的工作之一。站區涉及的資料項目齊全,在工作中,對各環節的資料質量實行全面質量管理,層層把關、層層負責。臨洪站原來采用手工定線的落差指數法推流,一遇特殊水情,實測點不在關系線上,就需要重新進行手工修改參數、重新計算、重新定線推流,每到年底都要花費很大精力。
水文情報預報方面
根據轄區內工程情況和站點的布設情況,結合分局年所收集的市區18座小水庫地形資料,主動取得市水利局、各區農水局的支持,我主持編制市區18座小水庫20年一遇設計年一遇校核洪水匯總工作,包括水位庫容曲線數學模型、溢洪道出流關系模型、調洪演算計算機自動生成模型等一整套小型水庫設計洪水模型關系,受到市水利局有關部門的好評,同時根據各小水庫的具體情況,分別制定了汛期防洪預案、或為除險加固提供資料支持,為水利工程的正常運行和經濟社會的長治久安保駕護航。
課題規劃論證與工程測量方面
近年來隨著水文行業服務理念的拓展,先后參加分局工程項目防洪論證多起,主持大型地形測量、高精度沉陷傾斜工程測量多項,參加《市水資源綜合規劃》工作,并主筆編寫規劃子課題《水資源合理配置》部分,受到評審組有關專家的好評。主持編寫的防洪報告,有年《市龍祥船廠建設項目洪水影響評價報告》,《市新圩碼頭建設項目洪水影響評價報告》,年《市連云區經十五路橋跨排淡河橋梁工程建設項目洪水影響評價報告》。作為項目負責人20xx年參加完成《連云區水土保持保護規劃》的編制工作。20xx~20xx年我主持的分局或中心的大型工程測量項目有:鹽城大豐等5縣市地面沉降300 km水準聯測、常州長蕩湖庫區地形修測與調查、灌云縣楊集物流園區20 km2地形測量(14萬)、薔薇河綜合整治市區段20 km河道與薔薇湖地形測量(85萬)、大圣湖綜合整治前(后)地形測量(20萬)、常州武進城區污水管線測量(9萬)等,主持其他中小型測量項目數十起,合計為單位創收近兩百萬元。通過上述大型課題項目的圓滿完成,使自己的組織協調能力有了較大的提高。
各位領導,下面就我競聘的新崗位的工作思路和想法,簡要匯報如下。
第一是要講團結,首先是班子的團結。要擺正位置,在省局和分局局長的領導下履行自己的職責。講團結不是一團和氣,而是要用公心講實話,向局長和班子其他成員將本人心扉敞開,絕不能說一半留一半,或口是心非;平常工作向局長多匯報多交流,這樣才能將班子形成一個拳頭,才能和準江蘇水文大發展的節拍。講團結還包括與下級的團結、與職工群眾的團結。
團結就是交心,要與下級和職工交心。水文業務工作主要靠基層測站、分局有關業務科室日積月累的結果,要了解基層職工的困難所在,最大限度的解決他們的后顧之憂。講團結講奉獻,提升職工的精神境界,這樣才能達到真正團結的效果。
第二是要有服務的理念。它包括水文服務于地方各級政府及防汛部門,服務于各級水利工程管理部門,服務于其他有聯系的兄弟部門。這里的服務要有大服務的概念,就是對地方政府、水行政主管部門等關系密切單位,服務第一,即先不折不扣的干好工作,取得他們對工作的肯定進而對水文的信任,水文自身形象豎立起來,讓地方首長或行政領導時常想起能打硬仗的`水文人,能干事會干事干好事,這樣的分局,在地方就能很有作為,和地方的關系處理好,一個分局的業務工作就會帶動其他工作騰飛。這種服務的理念要貫徹到每一位職工的心里,讓他們在具體工作中,用最優質的服務和最佳的成果來換回政府或領導的肯定。這樣我們的業務工作就會很充實,課題就會找上們來,工作就會越做越大越做越強。
第三要注重人才的培養,要適時向分局推薦業務學科帶頭人去學習去充電。因為一個部門是否發展向前,關鍵是人才問題,業務工作更是如此。我省水文測報整編方式方法的改變正逐步展開,隨著中小河流水文監測站點的實施,水文觀測現代化的不斷推進,對水文業務管理者提出了更高的要求,需要更多的業務技術能手,通過學習提高水平,完善自我。能自學獲取的提倡自學成才。一個分局能把學習的氛圍搞濃,在比學趕幫超的勞動競賽中,生活工作才會有滋有味,才不會滋生懈怠思想,一時的落后也能化作崛起的動力,從而趕上先進的行列。
第四要與時俱進,不斷提高自身的業務水平和領導水平。在實際工作中,時刻提醒自己,不但要做好指揮員,更要當好戰斗員,與大家共舞。一個分管業務的副局長,在工作中首先要是個好的班組長,如果你脫離具體工作脫離群眾,你的指揮就會失靈,你的工作計劃就不會達到如期效果。所以要勤學習多思考,與職工打成一片。通過自身業務水平的不斷提高,才能當好局長的好助手,才能不折不扣的完成自己的分管工作,才能真正組成一個強有力的分局領導班子。
第五要積極配合局長處理好各種矛盾,保證分局的和諧發展。矛盾無處不有無處不在,新形勢下也是如此。有的直接關系到業務工作能否正常開展。像經營分配不均的矛盾等,對這些矛盾解決的好壞,直接關系到職工的工作積極性和單位和諧,分配是否合理,不是絕對平均主義,這需要深入群眾進行調查研究,只要把工作做實做細,就一定能找到被絕大多數職工所能接受的方案來。
我的演講到此結束,不妥之處敬請指教。謝謝大家!
業務競聘演講稿范文9
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話,也憑著15年的通信行業工作經驗,今天我滿懷信心和激情的參加業務經理助理的競聘,自信有能力挑起這份重擔。
我叫***,現年38歲,本科學歷。19**年畢業于南京郵電學院通信工程專業;1990年7月參加工作,就職于郵電局交換中心,主要從事交換設備維護工作;1991年7月至1998年1月,任郵電局尋呼中心班長,主要從事規劃地區尋呼基站的分布及建設,以及尋呼系統的日常維護工作;1998年1月至20xx年4月任國信通信分公司運維部尋呼中心班長,繼續從事尋呼基站、中心系統工程建設管理及維護工作;20xx年4月至20xx年1月在通信移動通信部,主要從事G網基站工程建設;20xx年至今任基礎網絡設施部配套中心主任。參加工作以來,我總是兢兢業業,在不同的工作崗位上都做出了一定的成績。曾兩次獲得公司“先進工作者”稱號。
“天生我材必有用”。我不敢聲稱自己有多高的才能,權衡分析了一下自己,我認為這次參與職位競聘,我具備以下一些優勢:
第一、工作任勞任怨,具有良好的職業道德。工作以來,我始終遵循公司的企業文化理念、管理模式和行為規范。堅信“只有企業好,員工才能好”的信念,自覺地把自己的命運和企業的發展緊緊聯系在一起,有較強的大局意識,思想上行動上與企業保持高度一致,從不斤斤計較個人得失,任勞任怨。古人說得好:“不患位之不尊,而患德之不崇”。做人做事,以德為先。
第二、具有嫻熟的工作經驗及工程管理經驗。從1998年開始,我一直從事尋呼系統的維護工作,工作認真負責,大膽創新,多年的工作經歷已使我積累了較為豐富的`通信工程建設管理經驗,掌握了通信網絡的規劃、建設和運行維護工作技巧與流程。對通信網的工程基點建設有著獨到的見解與認識,能更好的處理通信工程的故障問題。特別是在我擔任基礎網絡設施部配套中心主任一年來的實踐與鍛煉,使我的綜合業務能力與工作經驗得到了更大升華。這些都為我做好下一步工作打下了堅實的基礎。
第三、具有較全面的組織、協調管理工作的素質和能力。工作中,我識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養;做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。幾年的基層工作經歷與中層領導干部的磨練,更加鍛煉了我全面的組織與協調管理能力。所以,就綜合協調、管理能力上而言,我將無愧與組織和領導的信任。
第四、多年的工作實踐,使我養成了嚴謹細密扎實高效的工作作風。志當存高遠,駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。在去年的各項工程中,由于時間緊,任務繁重,我經常加班加點的工作,最后出色的完成了任務。可以說,這些年來,也造就了我勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,都為我做好業務經理助理工作提供了可靠的保障。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給大家。主要是知識結構上的不足仍然明顯。目前,我正在自學有關移動部的專業知識、企業管理知識、通信行業未來發展方面的知識,我想通過循序漸進的努力,力爭成為對通信知識、經營管理、企業人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。
請領導和同志們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果領導們信任我,讓我走上業務經理助理的工作崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創新。在這10分鐘之內,我實在無法向各位領導匯報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功,我將做如下工作:
第一、真誠講團結,做好本部門的管理到位。同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,一定要擺正自己位置,正確認識和看待自己,當好配角,胸懷全局,服從經理的安排,積極做好所分管的工作。在生活上多關心同事,做到多理解,多鼓勵、多支持。在工作中,要率先垂范,積極協助經理做好業務部的管理工作。
第二、做好網絡規劃、建設和運行維護,充分打造移動全網的規劃合理性。通信要發展,網絡需先行。如何做好網絡的規劃與建設,將是制約通信公司發展的瓶頸。為此,我將協助業務經理做好我們部門的本職工作,對網絡的規劃、建設及運行維護制定出一整套的發展方案,探討出符合我們公司實際情況的網絡規劃與建設方案。積極為公司的發展貢獻自己的力量。
第三、做好縣級分公司工程建設與基站維護工作。在日常工作中,我將協助經理加強對工程建設流程及規范的管理力度,把工程建設的程序納入規范化,制度化。切實做好各項任務的執行力度。另外,我還將做好基站代維工作,由代維逐步過渡到自維,對出現問題的匯總、分析跟蹤解決靠信息化平臺來管理。
第四、加強自身素質建設,提高素質到位。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養,勤奮學習,不斷提高業務能力和管理能力,增強自身綜合素質。在為中國通信事業的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經受考驗,在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給通信事業。
歲月有情時光荏苒,山長水遠時不我待。我年富力強,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我知道,那里凝結的不僅僅是我個人的汗水,更凝結了各位領導、各位評委和各位同仁的無限信任和期待,我將不負重托,不辱使命,會以百倍的信心和百倍的努力,為我中國通信事業的發展而貢獻自己的力量!
謝謝大家!
業務競聘演講稿范文10
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
今天很榮幸的站在這里,相信大家都不會陌生,作為一名會計,參與公司的競聘是我義不容辭的義務,也是人生道路上一個過程,積極的追求才有人生的樂趣,才能為公司的發展奉獻自己的能力和熱情。經過工作的錘煉和磨合,領導的關心同事的幫助,使我感到了公司家庭般的溫暖,也為我創造了良好的發展空間。我之所以競聘,是因為我想選擇職業而不是職業選擇我,需要自己去發掘自己價值。我選擇稽核崗是因為我具有以下幾點認識。
一是要有堅實的會計業務基礎。誰都知道稽核工作為財務基礎工作和經營工作保駕護航,弱化財務風險起著舉足輕重的作用,嫻熟的會計業務知識,全面透徹的掌握各種內控制度,無疑對搞好稽核工作起到畫龍點睛作用。我從事會計工作多年,積累了豐富的業務經驗,有搞好此項工作的基礎。二是要有疾惡如仇,剛正不阿的性格。人人都知道,稽核工作惹人,為什么?就是因為對查出的問題難以面對和選擇。如果自己做到仰不愧天,俯不愧地,內不愧心,我相信沒有趟不過去的河。有句話說的.好,公生名,廉生威。只要是財務管理有利,我將會堅持原則,恪盡職守。
三是要有勤于奉獻,積極探索的精神。稽核工作看似單純,實際是具有很高的職業要求,無論是業務知識、政治理論水平、政策法規水平都要有一定的基礎,只有具備了更高的業務、政策理論水平,才能做好這項工作,只有提高自身修養、學識水平才能勝任,我具有求學若渴,虛心向上的,肯吃苦,勤于鉆研的精神,具備干好這個工作條件。
以上是我對稽核工作的膚淺認識,望各位領導和同志們評議。在今后的工作中,我對稽核工作的思路是:
第一、確立發展意識,探索稽核工作新路子。一是完善稽核管理辦法,健全稽核記錄。二是明確稽核工作責任,逐級明確責任,明確分工,對復查出問題、沒有暴露的問題而出現問題以追朔到底,實行稽核工作首問制。三是積極研究,探索稽核工作方法、方式。學無止境,稽核工作是財務監督的一種形式,他介于決策與執行之間,是對決策者負責,并為保證決策者的經營理念的充分發揮的一種再監督。所以探索稽核工作的新思路,迎合財務工作發展是十分必要的,調查研究稽核工作的方法、方式在今后工作任重而道遠。
第二、確立爭創意識,營造良好的稽核工作環境。一是積極爭取領導的重視和支持。誰都知道,稽核人員舉無輕重,權無一處,因此,充分的爭取領導的重視和支持是搞好稽核工作的關鍵。二是加強相互溝通,營造良好的執行環境。相互理解和主持,使得稽核有一個相對獨立的公正的工作權利,是稽核人員有一個正常的心態參與工作。三是開拓創新,建設一支過硬的員工隊伍。確立“管事先管人,管人先育人”的觀念,“十年樹木,百年樹人”,稽核只不過起了一個服務監督作用,只有全面提升了全體員工的人生觀、價值觀,良好的專業素質才能真正的提升整體的財務管理水平。
當今社會充滿競爭、機遇和挑戰,我們每一個人都會有危機感和緊迫感。我作為公司一名員工,也深深地體會到這一點,但是機遇總是垂青于那些早胡準備的人,所以,我在工作中兢兢業業,認真負責,在業余時間不斷學習,充電,變壓力為動力,正所謂:競爭使我更加優秀,挑戰使我更加完善。我相信,公司給每位員工的機會都是平等的,如果能在一個深愛的崗位上工作,相信我會做的更好。
最后,我想說,假如我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,專心、用情、用智、用力干好工作,使稽核工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個新的臺階。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事,真實愉快的享受工作、生活的每一天。
謝謝大家!
業務競聘演講稿范文11
各位領導:
大家好,首先作一個自我介紹,本人xx,從事金融方面的工作2年。在營銷中心工作,大專文化。我競聘的崗位是營銷主任。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行長室,信用卡營銷中心,為我提供了這次展現自我的機會。隨著改革不斷的發展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。營銷主任是一份富于挑戰性的職業,我喜歡挑戰,喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志,執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰。興業營銷中心要生存要發展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、對個營銷主任崗位的認識
以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發,營銷銀行產品,為客戶提供全方位的金融服務,實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。信用卡業務是我行經營效益的一個新的支撐。將營銷主任以競聘的形式產生充分體現了行長室,營銷中心對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
二、我的競聘優勢
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來一直在一線與客戶營銷工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,我總覺得作為年青人總該有點追求,歷史的重任已經落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。營銷主任對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己,爭做一名出色的營銷主任。
三、目標和任務
這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優質服務,挖掘市場潛力,爭取優質客戶源,全力拓展團隊人員的數量,質量。我的.目標是:爭取華東區第一名。
1、傳收經驗:一定想方設法將自己的好的經驗和問題與營銷人員分享。讓他們少走彎路。他們賺到錢了,自然我也賺到錢了。有問題多從自身找原因。
2、幫助員工:真心幫助他們在工作中遇到的問題,協助他們解決。幫助他們成長。用心對待。其實在外打工都不容易,特別是選擇做營銷的生存壓力都是不小的。
3、帶領員工:作為團隊管理者,一定要起到帶頭大哥的作用,起到非常好的標桿作用。什么樣的將軍帶出什么樣的兵!
各位領導,我參加競聘的崗位是營銷主任,我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否,我將一如既往為營銷中心的發展發揮自己的光和熱。
真誠致謝!
業務競聘演講稿范文12
尊敬的各位領導,同事們:
大家好!
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。拿破倫說過:不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業部經理。
下面就基層營業部如何加強基礎管理、提高服務質量、增加企業效益談談我個人的想法:
一、通過服務創新實現服務領先
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。但我認為,要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識,而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。
公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。不正是用服務創新這一武器來贏得客戶市場的嗎?在基層營業部,目前僅僅局限于業務技術的創新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。
人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業融為一體,達到企業與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”,也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。
推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業務領先
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展:首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業的生死存亡和發展,更是關系到員工個人的生存、發展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業務品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。
讓移動通信的業務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解,我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道,在經濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。
顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看,大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌,實現業務領先工作的重中之重。目前,公司已經實施了大客戶經理制度,但在基層營業部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在著一些欠缺。我認為:要搞好大客戶服務工作,首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,為市場營銷打下堅實的基礎。其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。
以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三,就是將企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。第四,要優化大客戶服務工作的業務流程,要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。
三、加強基礎管理,完善激勵機制
基礎管理作為企業最基本的條件是企業不可逾越的階段。一個企業如果基礎管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發展,但絕不可能長期持續發展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎管理工作,建立建全激勵約束機制在基層營業部勢在必行。
首先,要合理分工,協調好企業內部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務,后臺為前臺服務”的企業協作觀,使全體員工認識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的'客戶,形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。
其次是增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發揮。
第三,基層管理者要樹立學習觀。即,向員工要學習,把員工的需求作為基礎管理的導向;向用戶學習,把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學習,用他人之長補我所短;向兄弟營業部學習,互通有無、及時改進。總之要博采眾長,合理消化,有效利用。
第四、基層管理者要有安全生產意識。要遵循“生產必須安全,安全促進生產”的原則。在安全問題上牢記99—1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結果是前功盡棄等于0。另外,依靠管理創新提高服務水平。通過實行營業大廳“大堂經理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。
最終以創新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現企業效益的最大化。建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習,提高整體業務水平,這也是改善服務具體工作的實施。企業管理要以人為本,尊重人的自身價值和創造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。例如:我們將一月定為“發展用戶攻關月”、二月定為“真情回報客戶月”、三月定為“清理欠費攻堅月”等,用制定主題的形式突出當月工作重點。在月末評選出本月工作中業績突出的員工,作為大家學習的榜樣。
在員工內部開展“比、學、趕、幫、超”活動。并以此為依據,作為年終評選先進工作者的重要內容。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力。最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業,和諧溫馨的企業氛圍。在基層營業部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展;加強對權力的監督;防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。
要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業的追求,幸福著企業的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
只要我們揮動創新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。我相信在座的每一位都有一雙慧眼,慧眼識真金,真金不怕火煉。給我一點陽光吧!我會更加燦爛。請大家記住“相信我,沒錯的”,我的精彩渴望得到您們的喝彩。我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正。
業務競聘演講稿范文13
各位領導、同志們:
大家好!
此時此刻,我能以一個競爭者的身份走上演講臺,向各位展示自己,心里既激動又緊張。激動是因為我幸運地趕上了公平競爭的大好時機,緊張是因為我害怕有負領導和同志們的厚望。
但無論如何,我要對局黨委這一英明而富有魄力的決策表示衷心地感謝!并借此向所有關心支持我的領導和同志們表示深深的謝意!至于說到對競聘的認識,我想局屬單位競聘的成功實踐已經作出了回答,全局上下呈現出的百川歸海,百舸爭流的可喜局面就是最有力的證明。對此,我一舉雙手贊成,二要積極參與。我要競聘的職位是業務科室副職。
我叫xx,今年xx歲,中共黨員,大專學歷,xx年畢業分配到市局工作,先后從事辦公室文秘、二級機構辦公室主任等工作。調入本局,在局辦公室文秘組工作。
近年來,在領導和同志們的關心幫助下,加上個人的踏實肯干、積極努力,自己在思想上、工作上都取得了顯著的進步,先后獲三門峽市民主管理優秀干部、市優秀信息員、通訊員、市年鑒編寫先進個人等多項榮譽,連年被評為局先進工作者。
今天,我之所以競爭這一職位,是因為我有信心、有能力擔當起黨委交給的這項重任:
首先,我具有比較扎實的政治素質和法律基礎
從求學階段到工作期間,我從未放松過對政治理論、法律法規和科學文化知識的學習和領會。求學期間,曾參加中華律師函授中心的法律學習。工作后,刻苦鉆研了行政管理方面的法律法規和業務知識,迅速勝任了崗位工作要求。
今年我又自費報考了中央黨校經濟管理本科函授,通過學習,我做到了立場堅定,旗幟鮮明,開拓進取,始終與局黨委保持高度一致,對行政管理工作保持著滿腔的熱情,我相信,熱愛學習、勤于思考的良好習慣將幫助我戰勝一切挑戰。
其次,我具有比較豐富的實踐經驗和工作能力
參加工作至今十幾年,我品嘗過企業經營的艱辛,體驗過鄉鎮工作的繁雜,更樹立了做一名行政執法工作者的責任感,長期的工作實踐,使我具備了眼界寬、悟性好、出手快的特點,善于把握工作重點,準確領會領導意圖,及時而創造性地完成交辦的工作任務;使我初步掌握了行政執法工作的程序和要求,依法行政能力、科學判斷能力、寫作能力、組織協調能力都有了較大的提高。
其三、我具有強烈的事業心責任感和良好的個人品德
十幾年來,我經歷過艱苦生活的磨煉,思想上更加成熟,作風上更加優良,性格上更加堅強,養成了自己立黨為公、敬業奉獻;思想敏銳、堅持原則;清正廉潔、樂于助人的道德品格,與同志們建立了深厚的工作友誼,而這些正是我團結同志、做好工作的基礎。
有人可能認為,競聘業務科室的干部職位,以上三點并沒有什么特別明顯的優勢。對此,我不敢茍同。難道滿懷著對行政管理工作的.執著和熱情,不正是最大的優勢嗎!因為我始終堅信:世上無難事,只怕有心人!
如果這次競聘中,我有幸得到了領導和同志們的垂青,我將按照局黨委的總體部署,積極協助正職,打基礎,抓重點、攻難點、出亮點,最大限度地發揮好行政監察的各項職能,努力做到:
第一、不斷加強自身法律素養、深入開展“認識自我”大討論活動。
作為一名副職,不僅要迅速補充法律法規知識上的缺陷,更要做認認真真學習的模范,做踏踏實實干事的模范,做實踐“三能四型五有”要求的模范。
第二、緊緊圍繞法律法規、圍繞經濟發展這個核心,不斷拓寬和強化各項監督管理職責,為提高我局整體執法水平,做出應有的貢獻。
第三、講求工作方法,提高工作質量。
工作中,要善于分清事情的輕重緩急,抓住重點,找準難點,挖掘亮點,做到有條不紊,舉重若輕;要善于從領導機關的需要出發,搞好調查研究,掌握基層實情,服務領導決策,做到超前主動,未雨綢繆;要搞好與兄弟單位的協調配合,學習他們的經驗,借鑒他們的長處,加強交流溝通,共同促進工作。
第四、明確職責,強化管理,實現科室工作的規范化、科學化、制度化。
一是明確職責,完善制度,做到公平公正,依法行政;二是加強法律法規、業務知識和科學文化知識學習,努力建設符合行政管理工作要求的學習型團隊;三是堅持“以人為本”的思想,搞好科室內部團結。對科室同志,要從生活上多關心,工作上多幫助,利益上多照顧,努力提高整體工作合力。
競聘上崗,本來就體現了優勝劣汰的精神,不管這次競聘自己能否成功,我都會一如既往地完善自我,超越自我,勤奮學習,扎實工作,做一塊對全局事業發展有用的“桶板”。
我的演講結束,謝謝大家!
業務競聘演講稿范文14
各位領導、各位同事:
大家好!
為了響應人事制度改革的召喚,按照競職方案,我符合業務部經理職務。我現年**歲,中國共產黨黨員,大專文化程度,會計師專業技術職稱。
我的優勢:一是工作經歷豐富。參加工作以來,我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛科科長***長***長等職,積累了較為豐富的實踐經驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業、開拓進缺作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入。多年來,組織上的培養,領導和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽取群眾意見的品格。我始終認為,干好事業靠的是忠誠于事業,靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中,我干過x年的xx,干過x年的xx,無論是在業務學習中,還是在業務管理上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向老領導學習,向專家們學習,向同志們學習,向實踐學習,以肯于鉆研的學習精神,不給自己留疑問,無愧于領導和同志們的理解和信任。前年,我主動為自己“充電”,考上了湖南財經學院的在職研究生,并較為系統地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果我能競選成功,我的工作思路是:
一、提升服務層次,豐富服務內涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次,要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務,做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”,建立***制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的`家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支行的良好形象。
二、提出新思路,發展大業務.樹立“想社之所想,急支社之所急,全力為一線服務”的經營理念,與此同時,在內部制定一整套規章制度和崗位責任制,防范風險,規范運作。對外部,將任務分解落實到人,部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶,對支行或客戶提出的業務要求,及時解決,落實到位,保證各主要客戶的業務量穩中有升。
三、學好銀行知識,打牢理論基礎就本人來說,重要的是與同志們一起加強學習培訓,注意銀行法律法規的學習,特別是要加大對國際業務方面知識的學習,要知其所以然,掌握工作主動權。
如果我競聘成功,我的工作目標是:“以為爭位,以位促為”。爭取支行領導對國際業務部的重視和支持,使國際業務部工作管理制度化,服務優質化,參謀有效化。我愿與大家共創美好的未來,迎接建行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家。
業務競聘演講稿范文15
各位領導、同志們:大家好!
此時此刻,我能以一個競爭者的身份走上演講臺,向各位展示自己,心里既激動又緊張。激動是因為我幸運地趕上了公平競爭的大好時機,緊張是因為我害怕有負領導和同志們的厚望。但無論如何,我要對局黨委這一英明而富有魄力的決策表示衷心地感謝!并借此向所有關心支持我的領導和同志們表示深深的謝意!至于說到對競聘的認識,我想局屬XX單位競聘的成功實踐已經作出了回答,全局上下呈現出的百川歸海,百舸爭流的可喜局面就是最有力的證明。對此,我一舉雙手贊成,二要積極參與。我要競聘的職位是業務科室副職。 今天 ,我之所以競爭這一職位,是因為我有信心、有能力擔當起黨委交給的這項重任:
首先,我具有比較扎實的政治素質和法律基礎
從求學階段到工作期間,我從未放松過對政治理論、法律法規和科學文化知識的學習和領會。求學期間,曾參加中華律師函授中心的法律學習。工作后,刻苦鉆研了行政管理方面的法律法規和業務知識,迅速勝任了崗位工作要求。今年我又自費報考了中央黨校經濟管理本科函授。通過學習,我做到了立場堅定,旗幟鮮明,開拓進取,始終與局黨委保持高度一致,對行政管理工作保持著滿腔的熱情。我相信,熱愛學習、勤于思考的良好習慣將幫助我戰勝一切挑戰。
其次,我具有比較豐富的實踐經驗和工作能力
參加工作至今十幾年,我品嘗過企業經營的艱辛,體驗過鄉鎮工作的繁雜,更樹立了做一名行政執法工作者的責任感。長期的工作實踐,使我具備了眼界寬、悟性好、出手快的特點,善于把握工作重點,準確領會領導意圖,及時而創造性地完成交辦的工作任務;使我初步掌握了行政執法工作的程序和要求,依法行政能力、科學判斷能力、寫作能力、組織協調能力都有了較大的.提高。
其三、我具有強烈的事業心責任感和良好的個人品德
十幾年來,我經歷過艱苦生活的磨煉,思想上更加成熟,作風上更加優良,性格上更加堅強,養成了自己立黨為公、敬業奉獻;思想敏銳、堅持原則;清正廉潔、樂于助人的道德品格,與同志們建立了深厚的工作友誼。而這些正是我團結同志、做好工作的基礎。
有人可能認為,競聘業務科室的干部職位,以上三點并沒有什么特別明顯的優勢。對此,我不敢茍同。難道滿懷著對行政管理工作的執著和熱情,不正是最大的優勢嗎!因為我始終堅信:世上無難事,只怕有心人!
如果這次競聘中,我有幸得到了領導和同志們的垂青,我將按照局黨委的總體部署,積極協助正職,打基礎,抓重點、攻難點、出亮點,最大限度地發揮好行政監察的各項職能,努力做到:
第一、不斷加強自身法律素養、深入開展“認識自我”大討論活動。作為一名副職,不僅要迅速補充法律法規知識上的缺陷,更要做認認真真學習的模范,做踏踏實實干事的模范,做實踐“三能四型五有”要求的模范。
第二、緊緊圍繞法律法規、圍繞經濟發展這個核心,不斷拓寬和強化各項監督管理職責,為提高我局整體執法水平,做出應有的貢獻。
第三、講求工作方法,提高工作質量。工作中,要善于分清事情的輕重緩急,抓住重點,找準難點,挖掘亮點,做到有條不紊,舉重若輕;要善于從領導機關的需要出發,搞好調查研究,掌握基層實情,服務領導決策,做到超前主動,未雨綢繆;要搞好與兄弟單位的協調配合,學習他們的經驗,借鑒他們的長處,加強交流溝通,共同促進工作。
第四、明確職責,強化管理,實現科室工作的規范化、科學化、制度化。一是明確職責,完善制度,做到公平公正,依法行政;二是加強法律法規、業務知識和科學文化知識學習,努力建設符合行政管理工作要求的學習型團隊;三是堅持“以人為本”的思想,搞好科室內部團結。對科室同志,要從生活上多關心,工作上多幫助,利益上多照顧,努力提高整體工作合力。
競聘上崗,本來就體現了優勝劣汰的精神,不管這次競聘自己能否成功,我都會一如既往地完善自我,超越自我,勤奮學習,扎實工作,做一塊對全局事業發展有用的“桶板”。
謝謝大家!
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