銀行經驗交流發言稿范文
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銀行經驗交流發言稿1
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家上午好!
根據總行的安排,下面由我就湘綿支行今年以來開展“四掃”工作向各位領導、各位同仁進行匯報,把我行“四掃”工作的主要做法拿出來共同探討,不當之處,敬請大家批評指正。
為深入貫徹落實省聯社孔理事長20xx年年會報告精神,踐行以客戶為中心的服務理念,進一步深耕目標市場,深挖客戶需求,有效提升服務客戶能力,根據省聯社及總行深入推進“四掃”工作的有關要求,結合我行實際,從今年3月起對縣城范圍內的個體經營戶及小型加工、小商小販、小本經營等創收致富型客戶開展了“掃街”、“掃戶”活動,取得了一定成效。
一、主要做法
(一)高度重視,加強學習。一是在思想上高度重視,將“四掃”工作作為提升市場競爭有效手段、拓展客戶資源重要抓手;二是認真組織學習省聯社和總行印發的《深入推進“四掃”工作方案》文件內容,開展全面討論分析,吃深吃透文件精神;三是積極參加總行組織的集中學習培訓,重點學習“四掃”工作營銷技巧,充分理解掌握“四掃”工作操作流程。
(二)細分區域,落實責任。根據總行下達的工作任務及劃分的責任片區,在充分征求各小組意見的基礎上,按照就近原則,結合現有存量客戶分布情況,將“掃街”、“掃戶”責任片區明確劃分到小組,確保不留盲區死角。按照總行工作要求,明確“四掃”工作的時間表、任務圖。
(三)充分準備,精準營銷。充分利用總行印制的宣傳單和工作表,借助我行現有的社會知名度及美譽度,以2名客戶經理為一組,統一著裝,穿行服,戴帶工號牌,隨身攜帶工作證與身份證,按照規范的流程開展“四掃”營銷工作,根據不同客戶類型,為客戶量身推薦金融產品,推行精準營銷的服務理念。
(四)采取持續開展與突擊開展相結合。一是明確規定各小組每天必須確保2小時以上持續開展“掃街”、“掃戶”工作,把貸款調查、貸后檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營銷工作有機結合起來;二是由支行行長帶頭出征,組織全體人員在節假日和雙休日開展突擊“四掃”工作,集中式開展宣傳營銷活動,進一步擴大社會影響力。
(五)想方設法,多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機微信習慣,制作簡潔的宣傳內容在微信群、朋友圈內發布,一并公布客戶經理的姓名和聯系方式;二是成功舉辦了一期會昌農商銀行金融產品推介會,有針對性地邀請目標客戶參加,確保取得實效。三是根據走訪對象的經營特點,采取錯時上戶的`方式,錯開業務經營高峰期,讓客戶有充分時間與我們交流,如要上午去走訪服裝店商戶,下午去走訪菜市場周邊的商戶,晚上去走訪五金店商戶等。
(六)積極跟進,及時總結。按要求分組整理“四掃”工作資料,將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔,便于各小組客戶經理及時跟進對接有效的金融服務需求,定期督促對接人員定期做好客戶回訪等維護工作。結合網點轉型導入要求,每周一晚上7:30準時召開工作例會,總結“四掃”工作好的經驗做法,分享成功案例,對存在的問題進行討論,共同探索研究解決辦法。
二、工作成效
截止20xx年8月11日,我行開展“掃街”408戶,完成總任務518戶的79%,新增有效客戶51戶,新增貸款授信金額1439萬元,占當年新增貸款比例60%,營銷網銀35戶,手機銀行118戶;開展“掃戶”53戶,完成總任務130戶的41%,新增有效客戶44戶,新增貸款授信金額752萬元,營銷網銀8戶,手機銀行18戶。
三、存在問題
(一)部分客戶經理的思想認識不到位,沒有充分認識到“四掃”工作重要意義,工作主動性不夠。
(二)對“掃街、掃戶”營銷技巧掌握不夠,工作方法不多,業余時間學習有待加強,不能把日常工作同“四掃”統籌兼顧起來。
四、下一步工作打算
(一)強化員工的思想認識,充分理解省聯社深入推進“四掃”工作的戰略意義,將思想統一到省聯社的總體工作部署上來。
(二)充分發揮每位員工的人脈資源和關系網,積極尋求與小區物業、機關企事業單位合作,高效開展“掃戶”營銷工作。
(三)全面分析客戶需求偏好,結合客戶意見和建議,進一步加大金融產品的創新推薦,創新出更多更好的金融產品,切實滿足客戶的有效金融需求。
銀行經驗交流發言稿2
各位金融家,同志們:
今天,湖北孝感農村商業銀行正式掛牌成立了。首先,我代表孝感市委、市政府,對孝感農商行的掛牌開業表示熱烈的祝賀!剛才,緒玖同志宣讀了湖北銀監局的開業批復,何東同志頒發了《金融許可證》;來君董事長談了很好的規劃和打算;省信用聯社李主任作了重要講話。近幾年來,省信用聯社對孝感給予了大力支持和傾斜。(比如,每年在全省信貸投放規模上對孝感給予了優先考慮;在全省支持農信社改革風險防范金安排上,也對孝感予以了傾斜,每個縣市區撥付資金1000萬元,在全省分配份額中是比較多的),特別是亞華主任擔任聯社主要領導期間,在信貸投放、政策資金支持方面都對我們孝感給予了大力傾斜,在此,向李主任及省聯社表示衷心的感謝!
農信社是我市農村金融的主力軍,承擔著全市70%以上的`涉農貸款,目前,農信社存貸款占比、存貸款規模在我市金融機構中均排名第一,連續四年榮獲市政府“支持地方經濟發展突出貢獻獎”,在支持全市“三農”發展、緩解中小企業融資難題、服務地方經濟建設方面發揮了不可替代的重要作用。今天孝感農商行的成立,標志著我市農信社改革工作取得了重要的階段性成果,也標志著孝感農村信用合作金融事業從此揭開了新的篇章。在這里,我對孝感農村商業銀行提幾點希望:
第一,要建設服務高效的現代商業銀行。希望新組建的湖北孝感農商行,按照現代企業制度要求,努力打造具有較強市場競爭力的現代股份制商業銀行,成為全省深化金融體制改革的“樣板行”和“先導行”。
第二,要進一步發揮地方金融主力軍作用。繼續發揮優勢,搶抓省政府出臺支農支小金融服務23條意見的機遇,創新金融產品和服務模式,增加地方信貸投入,培育和幫扶一批小微企業和涉農市場主體,為大力推進“五個跨越”、加快建設“五個城市”作出新的更大貢獻。
第三,要全面完成農信社改革任務。孝感農商行的成立,標志著我市農信社改革邁出了關鍵的一步。各地各相關部門要按照改革時間表、路線圖,繼續加大改革力度,確保我市漢川、安陸、應城三地農商行年前順利掛牌開業。同時,我們也懇請省聯社一如既往地關心支持我市金融改革工作,為我們提供必要的政策支持和業務指導,幫助孝感農村商業銀行加快發展。
最后,衷心祝愿孝感農村商業銀行不斷做大做強,在支持孝感經濟社會發展中努力實現互惠共贏!謝謝大家!
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