高級競聘演講稿范文匯編八篇
演講稿是一種實用性比較強的文稿,是為演講準備的書面材料。在現在的社會生活中,越來越多地方需要用到演講稿,還是對演講稿一籌莫展嗎?下面是小編為大家收集的高級競聘演講稿8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
高級競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、評委、老師們:
大家好!今天,我參加競聘小學高級教師八級崗位,我相信,我的成功將來自于你們的認可與支持。年我畢業于河池地區宜山師范學校,畢業后分配到市一小工作至今。年獲得小學高級教師資格。年獲大專文憑。在這小小的三尺講臺上,我已奮斗了近個年頭,每當得知我的學生考入各級各類高等學府的時候,內心便充滿了喜悅與欣慰。這是教育工作帶給我的最寶貴的精神財富,它將支持我在教育的道路上走得更加穩健。
任現職以來,我先后擔任學校教務處副主任、政教處主任的工作。在工作中,首先我積極參加政治學習,堅決擁護黨的方針政策,堅定愛崗敬業的信念。我還堅持依法執教,團結協作;堅持廉潔從教,以身作則。對于分管的工作,我均能認認真真地完成,如堅持對班主任進行培訓,年6月,我被選送到北京參加完教育部“國培計劃——知行中國”小學班主任骨干教師培訓后,就開始對全市的100名班主任進行培訓,每天在電腦前督促、指導老師們學習、批改學員作業的時間不少于3個小時,經過半年的努力,終于圓滿完成任務,我也因此獲得省級指導老師獎。我還注意指導班會的有效開展,抓好學生的德育,管好學生的學籍,還積極組織學生參加各級比賽活動,均取得好成績:20xx年我校被評為“河池市德育先進單位”;近年來我校參加“愛國主義讀書活動”講故事比賽均獲特等獎、一等獎,并代表宜州市參加河池市的比賽。其次我積極投身于課程改革實驗與課題研究中,不斷更新教育觀念,充實專業知識,培養專業技能,努力提高教育教學能力。幾年來,我參與研究并獲結題的課題有:國家級課題《作文提前起步,分段大量讀寫》,省級課題《關于語文教學“雙積累”“兩結合”的研究》,地區級課題《讀評寫全程開放自主作文教學研究》。現在正參加著省級“誦讀經典”和一個地區級的課題。為了樹立新的人才觀、質量觀和自身職業觀,在參加各類繼續教育學習中,我總是學得很認真,如在參加河池地區中小學校長培訓班學習期間,因為學習努力,成績顯著,成為74個人的班級中評出的5名優秀學員之一。
作為一名教師,我注意多讀書、多反思、多請教,并聯系自己的教學實際,構建屬于自己的教學風格。教學中,我注意激發學生的學習興趣,培養學生的創造性思維,發展學生的個性特點。課堂上,我踏實教學,關愛學生,引導學生打好堅實的學習基礎。多年來所教的班級語文成績優異,我也因此多次獲獎:06年被評為“河池市小學教學質量優秀教師”,年連續3次被評為“宜州市教學質量優秀教師”,獲慶遠鎮教學質量優秀獎4次,年所上的4個畢業班均獲河池市小學階段教學質量評估超標獎;我曾代表河池參加廣西首屆中小學健康教育優秀課比賽獲一等獎,參加宜州市小學教師基本功大賽獲個人全能一等獎。我于20xx年被評選為宜州市首批語文科帶頭人,今年被推薦為河池市第三期“21世紀園丁工程(B類)”學員,因此每個學年均按學校的安排上校級探討課。
自履職小學高級教師以來,我始終不忘學習,經常鉆研,善于思考,不斷地豐富自己。為了總結教學經驗,我積極撰寫教學論文,共有36篇獲獎:其中7篇獲國家級一、二等獎,22篇獲省級獎,7篇獲地、市級獎。論文《利用字理識字,提高識字效率》發表在《河池教研》上。我不但自己寫,還很注重指導學生寫作,近年來共有25篇學生作文分別發表在《廣西少年報》、《作文周報》、《河池日報》上,我也多次榮獲各類征文比賽指導老師獎。
工作中,我嚴于律己,寬以待人,以身作則、為人師表,與老師們團結協作,努力做學生喜歡、家長信任、學校放心的教師,因此,我被評為“宜州市十佳教師”1次,鎮級“優秀教師”3次。
基于以上原因,我認為自己完全能勝任小學高級教師八級崗位的工作。如果我競聘成功,我將有創造性地履行好小學高級教師八級崗位職責:繼續遵守教師職業道德,服從學校工作安排。承擔規定的教學任務,努力使教育教學實績在同學科教師中處于領先水平,并指導一名下一級職務的青年教師。我還要勇于承擔教研、教改任務,積極參與課題研究,保證聘用期內每年至少有一篇教學論文在《河池教育》上發表或獲省級獎。如果競聘不上,我會把今天作為我下一次沖擊的起點!服從學校工作安排,堅定“堂堂正正做人,踏踏實實工作,快快樂樂生活”的人生信念!
我的演講完畢,謝謝大家!
高級競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導:
大家好!
今天能夠站在臺上進行競聘演講,感謝公司的人力制度改革,同時感謝公司領導給我一個展示自我的機會。
我叫,年畢業于長春郵電學院光纖通信專業。同年月被分配到營口市郵電局工作,在線路中心工作了三個月之后,年月被調到傳輸維護中心工作一直到現在。版權所有!
剛到傳輸維護中心,面對許多國外廠家的設備,一排排數字配線架,對剛剛畢業的我來說,真有些不知所措。從那時起,我就下定決心,一定要把書本學到的知識用于實際工作當中,學好技術,干好自己的工作。
年,由于營口地區本地網傳輸容量不足,局里決定新上北電設備,這對我來說可是一個學習的好機會。從硬件安裝學習設備的技術特性和各個單板的功能;從配線架安裝學習電纜布線的方式;從系統軟件的調測學習設備數據的制定、電路開放、關閉、和性能指標的監測。這次工程完工以后,我的業務水平有了很大的提高。在沒有參加過培訓的情況下,通過技術資料的學習,自己已能夠勝任維護工作。但我深知:要在本職崗位做出成績,這些知識遠遠不夠。我就利用業余時間仔細閱讀各種廠家設備的說明書和有關資料,熟練掌握各種設備的性能特性和處理障礙必備的專業知識。功夫不負有心人,在年省公司舉辦的專業練功比武知識競賽中,我獲得了省公司第二名的好成績,受到了省公司和本公司的表彰,為營口電信公司贏得了榮譽。
傳輸維護中心以前的配線架,列頭柜采用不同廠家的設備,很不規范,維護起來也不方便。年局里決定對傳輸機房整體改造。為了不影響設備的正常運行,不影響長途及本地網的重要電路,這項工作具體實施起來難度很大,只能利用晚上時間進行割接。在認真作好基礎質料的核對以后,經過連續幾個多月晚間辛苦的工作,終于將原有設備的電源系統割接到新的列頭柜當中,將原來老配線架的系統割接到新配線架上。在時間緊迫,任務繁重的狀況下,出色的完成了該項工程。便于以后的維護工作。
除了上述工程以外,我還參加了時鐘同步網工程、移動基站工程、華為設備南北環工程、聯通工程、鐵通工程、網通工程、省網波分工程等許多重要工程。可以說,我對營口地區的本地網和長途網設備都能夠熟煉掌握。在作好局里交給工程的同時,更加做好日常維護工作。我在傳輸中心擔任電路組組長,每一次都按照省公司和本公司調單要求協調局內數據、交換、無線和地區傳輸部門及時作好電路的開放、關閉、調整工作,作好年度維修作業計劃和應急電路調度工作。仔細觀察設備運行情況,準確記錄性能數據,并分析可能產生的故障,及時做出相應的處理,使多起故障消滅在萌芽狀態之中。
傳輸維護中心作為整個地區傳輸紐帶,長途和本地電路數千條,光纜線路數百條,出租和重要電路也很多。一旦出現故障,將會造成很大的經濟損失。為快速、準確找出障礙位置,我將所有電路和光纜路由輸入微機。出現故障時,可迅速查找設備和配線架位置,避免盲目查找,為故障處理爭取寶貴時間。在出現障礙時,不論是節假日還是晚間,我總是能夠隨叫隨到,在第一時間趕到障礙發生地點,及時準確處理所發生的故障,任勞任怨,從不計個人得失。記得有一次深夜,大客戶移動公司反映蓋州和大石橋的手機用戶障礙,我急忙趕到局里,通過網管查看和經驗分析,這些用戶都集中在華為設備開放,經過十幾分鐘的緊張處理后,障礙現象依舊,最后我將復用段協議停止,障礙消失,要知道停止復用段協議,一旦操作不當,將會帶來全網設備中斷的嚴重后果,障礙處理處理完了,手機用戶恢復了正常通話,我也受到了移動公司的好評。每一次障礙出現,每一次設備割接,每一次數據調整,我不知道工作了多少個這樣的夜晚,每一次我都認真對待,一絲不茍。
今年年初局里大客戶移動公司因搬遷需要,所有的傳輸路由由原來的郵電大廈樓和郵政樓樓調整到新的辦公大樓。而移動公司的電路廣泛分布于營口地區所有傳輸設備中,并且時間要求緊,任務重。為了保證割接工作的順利進行,樹立營口電信公司優質的服務形象,割接前期我合理設計方案,充分考慮可能出現的問題。僅電路的核對工作,我就把這多條電路認真核對次,確保電路一條不漏,認真核對電路槽路,確保設備位置的準確性。我深知,我的每一個疏漏,都會給移動公司造成不可挽回的經濟損失,都會給電信形象帶來負面影響。在做時隙分配表和電路分配表時,準確分配時隙和電路位置,合理利用資源,不浪費設備容量。在具體電路割接時,多次利用晚間話務量少這個時間,進行移動電路的割接工作。一做就是一個夜晚,就這樣,經歷了二個多月晚間辛苦的工作,成功的將移動電路割接到新設備中去。在這多條移動電路割接過程中,我沒有遺漏和錯誤安排一條電路,沒有影響移動公司的正常業務,受到移動公司的好評,為營口電信公司優質服務樹立了良好形象。
辛勤的工作得到了公司的認可,年我被遼寧省電信公司評為‘遼寧省電信公司優秀人才’稱號。現在我對營口地區所有本地網和長途網設備的性能都有一個全面的掌握,這期間,我參加了華為公司傳輸設備的高培。對每一種設備的每一個障礙我都能夠順利及時排除。
我競聘的第一個崗位是高級設備維護經理,第二個是高級網絡管理經理版權所有!。如果我從事我所競聘的崗位,我將從以下幾點開展工作
一、充分挖掘網絡資源,最大限度的發揮網絡效益。現有的網絡資源已經非常豐富,形成了以為主,和數字微波為輔傳輸網絡,合理地開發,使用,分配這些網絡資源,不僅是工作效益的提高,而且是工作效益經濟的節省,更是為網絡的擴容再建奠定基礎。合理利用網絡資源,更是避免重大障礙出現的保證。
二、完成公司交給的各項任務,現有網絡及時完成公司布置的各項內容。按公司要求協調地區間數據、交換、尋呼、傳輸等專業作好調單的執行工作。完成省公司下達的質量考核指標,提高傳輸設備和傳輸電路的可用率。
三、作好基礎資料的整理工作,例如電路和光纜的開放情況,一旦設備容量不足,及早與相關部門聯系,做好擴容工作,避免因基礎網絡資源緊張而影響業務電路的開放,從而影響電信公司的業務收入。
四、將信令電路、移動電路、智能網電路、信令轉接點電路、數據電路及黨政專網等重要電路開放在多個有保護設備上,避免因設備原因和光纜中斷影響重要用戶通信。對無保護設備盡量開放一些非重要電路,待設備富裕量很大時,可將重要節點的電路改在設備上開放,設備可拆除做應急通信用。
五、將營口地區同一類型的設備給以歸類,按季度統計同一類型設備發生故障的現象,歷時,處理過程和結果。找出設備發生故障的原因,避免地區內同一故障重復出現,提高設備的可用率,對于多次出現的障礙,一時又找不到真正的原因,要及時與廠家聯系,請督導分析故障原因,找出故障隱患。
六、由于營口地區業務大量發展,光纜線路越來越多,有的一條光纖又在沿途按段落分給多家設備使用,設備一旦出現故障,找出光纖使用段落就是當務之急。因此應與相關部門作好光纖的編號工作,使之與設備對應。記錄好光纜的實際物理路由走向,避免設備組網時因不清楚光纜的實際物理路由走向而造成設備的假環,從而不能保護電路。
我深愛我的電信職業,我深愛我的電信工作。今后我將一如既往的工作,為營口通信事業的發展作出自己的貢獻!
謝謝大家。
高級競聘演講稿 篇3
各位尊敬的領導:
我叫黃先生,來自td廳。相信各位領導對我已經較為熟悉了。我XX年畢業于深圳大學金融學專業,同年幸運加入了移動這個大家庭,感恩于公司對我四年來的栽培,我也在用實際的行動和出色的績效來報答公司。
一、工作業績總結、個人優勢與不足
我對自己的總體評價是,有計劃,勤思考、善于分析、懂得總結,此次競聘我的目的只有一個,就是td廳的營銷經理,接下來我將通過營銷、創新、運營管理、培訓這四大方面來體現我的個人優勢:
1.在營銷方面
本人有著前瞻性的營銷理念,充分利用有限資源來開展有目標、有策略、有技巧、有效益的四有營銷。4月開廳以來,開展的一系列“支持td,為奧運加油”的活動有幸被凌總拿到青島作為匯報深圳推動td工作的重要素材,本人為此感到非常的驕傲和自豪。
2.在創新方面
創新是我在td廳工作的主旋律,切合目前td實際情況,創想出一系列的td創新方案,分別為:
1)td向前“充”短信答題方案,獲得深圳市公司采納,并于本月底實施。
2)羅湖td廳申請青少年科普教育基地獲通過,并成功接待兩批青少年學生。
3)羅湖td業務pk賽,8月20日正式開始競賽。
3.在運營管理方面
現任td廳代營銷經理職位,除了td廳的基礎管理工作之外,為更好推動td的銷售,前期做了大量的調查分析,為下階段開展針對性拓展營銷打好堅實地基礎。
4.在培訓方面
本人認為,一個成功的管理人員肯定是一個出色的培訓講師。作為td廳講師,在全力協助市公司提升全體td業務水平時,制定統一培訓講義以協助市公司做好二次覆蓋培訓,在培訓方面得到的寶貴經驗將為我擔任管理人員提供很好的td培訓思路。
二、對營銷經理的工作設想、工作目標
我對營銷經理的崗位認知是:店面經理的左右手或多面手。作為td廳的營銷經理,在創新和營銷兩大方面要求更是甚高。
我的工作目標是:打造一支高效、和諧的超級td先鋒團隊!也即:三能團隊(能想有創新思維,能策劃各項營銷活動;能講對前來交流人員培訓,對外一線td專員培訓演講;能干能把各項營銷理念付諸行動,出色完成。)并始終堅持1個信念和3個關鍵!
1個信念就是:“我是問題的根源。”這種思想就是我對我自己100%負責。
3個關鍵分別是:
1)關鍵就是要多想多學習。
2)關鍵是敬業多一點。
3)關鍵要建立感恩文化。
三、如被選拔擔任代營銷經理可能遇見的困難及解決辦法
在奧運如火如荼進行,若有幸競聘成功,我定必將td的工作化繁為簡,有序挺進,讓每位td廳的員工成為td賽場的運動員,充分發揮各自潛能,在各自的工作崗位上贏取自己的金牌。務實做到“做自己的冠軍,創td的未來”同時,也希望各位用戶能作為觀眾,在座各位領導能作為裁判、評委,共同監督、見證、td廳的創新與進步。
高級競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位同事:你們好!
這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺,更是一次鍛煉、學習、提高的機會,相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折
我叫××,大專學歷,200×年畢業后應聘進入中國移動×分公司,(……工作經驗)。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖,在這里學會了如何成為一名合格的客戶經理,也在為客戶服務的過程中實現了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經理”。
我對高級客戶經理的理解是:客戶經理作為公司的代表,擔負著公司與客戶之間的聯系,承擔著多方面的職責,客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。
良好的思想道德素質首先要熱愛企業,忠于企業;對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務理念,以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業各項規章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業的精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經理的自我形象,探索大客戶服務工作規律,創造高效能的工作業績。
客戶經理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎和文化素養,最主要的是精通移動業務,具有豐富的移動通信營銷和服務技能,即專業素質。
專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀,發展戰略,公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業務及新業務的使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識,客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者,就必須了解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務觀念,使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用,積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的`知識。
這次
演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業。
以上是我的競聘演講,謝謝大家
高級競聘演講稿 篇5
各位領導,老師:
你們好!
今天,我滿懷自信地站在這里,來競聘小學高級教師的職稱,我相信,我能行,我將無愧于“小學高級教師”這個光榮的稱號。
我畢業于××師范學校,在三尺講臺上,我已經奮斗了許多個春秋。多年的工作,我深切感受到了教師的苦與累,平凡與無私。雖然沒有鮮花陪伴,沒有掌聲共鳴,沒有豐厚的收入,沒有奢華的享受,有的只是忙忙碌碌,有的只是默默無聞,有的只是肩頭沉甸甸的責任,但是當得知學生考入高等學府,特別是肖××考入北京科技大學,林××考入南開大學??如此捷報紛至沓來時,內心便充滿了喜悅與欣慰,所有的苦與累,便煙消云散。我想這就是工作中留給我的最為寶貴的精神財富,它將支持我在教育這條道路上走得更遠,走得更穩健,走得更輝煌。
誰在教育上領先一步,誰就擁有輝煌的明天。因此,我告誡自己:教師是教育者,更是學習者,只有不斷學習,努力提高,與時俱進,才能擔當起培育人才的重任。所以我先后參加了專科和本科的學習,積極參加骨干班培訓學習,學科帶頭人培訓學習,并取得了可喜成績。同時,利用互聯網和各種教學雜志了解最新教學教改動態,借鑒別人的寶貴經驗,更新自己的教學方法和教育觀念,在工作中不斷總結、改進,教學水平與教學質量得到了很大提高。
在歷年中心校組織的期末考試評比中均獲第一名,在開發區的教學抽測中,成績也名列前茅,校內的期末質檢中,我所任教的學科,四率均能達到學校教學管理制度的要求。在教學上,我以“腳踏實地,大膽創新”作為自己的信條。在新課改條的浪潮中歷練自己,形成了獨特的教學風格,多次參加講課聽課等活動,我主講的《小馬過河》獲市優質課一等獎,《應用題》獲市說課二等獎。
去年,我所承擔的《海底世界》和《母親的賬單》等課獲獎,并受到開發區領導和老師的好評,從教以來,我除了認真搞好教育教學工作,還積極進行教學科研,利用課余時間撰寫了教育教學論文,多次獲得國家級、區級獎勵。多次被評為市教學能手等稱號。
陶行知有這樣一句格言:真教育是心心相印的活動,唯獨從心里發出來,才能打動心靈的深處。我愛我的學生,也得到了他們愛的回應。小搗蛋惹禍了,我從不呵斥他;小調皮進步了,我盡力表揚他??經過努力,周升華和劉佳偉等學生的思想和成績進步明顯。
我還從學生的紀律、儀表、學習等方面做好學校日常管理工作,悉心將學校日常管理工作做得有條不紊。幾年來,我班學生都能做到團結友愛、勤奮好學、遵守紀律、敢于創新。逐步形成了一個班風好、學風濃的良好育人氛圍,受到了領導和群眾的好評。我也多次被評為優秀班主任,市優秀中隊輔導員、優秀指導教師、師德標兵等稱號。
各位領導,各位老師,如果我能競聘成高級職稱,我將在各位領導和老師的培養、指導下,繼續努力工作,獻出自己的一份愛心,勤奮踏實,結出更加豐碩的果實,實現更有意義的教育生涯。
我的演講完畢,謝謝大家!
高級競聘演講稿 篇6
教師:劉莉
各位領導、老師:大家下午好:
非常感謝領導同事們給我這次參與競爭小學高級教師職稱8級工作崗位的機會。借此,我本著鍛煉和提高的目的走上講臺,之所以競爭是因為我認為自己具有以下優勢:在三尺講臺上,我已經奮斗了三十多個春秋,彈指之間,我和無數的教育工作者一樣把生命最美好的時光獻給了教育事業,然而我無怨無悔,因為我有一顆熱愛教育事業的心,教師這個職業是我一身無悔的選擇。三尺講臺,使教師照亮了別人也升華了自我。三尺講臺,融進的是辛勞,是陶醉,融進的是師德,是師魂。
多年來,清晰地留下一串串我成長中的腳印:于1979年12月來到梨坪校任教,由于工作的需要又調到油房任教多年。服從學校安排,處處以大局為重,團結協助,吃苦耐勞,勇挑重擔,我嚴格遵守學校的一切規章制度,積極參加學校組織的政治、業務學習和外出培訓活動,努力提高自己的業務水平和教育教學能力,教學中注意多讀書、多反思、多請教,并聯系自己的教學實際,構建屬于自己的教學風格。
多年的語文教學工作,使我對語文教學的特點有較深的了解,教學中,我注重引導學生學會閱讀文本,感悟文章的思想內涵和語言魅力。我還充分運用網絡資源和多媒體課件輔助教學,
激發學生的學習興趣,培養學生的創造性思維,發展學生的個性特點。教學中我認真觀察、了解學生,針對學生的不同情況因材施教,踏實教學,關愛學生,引導學生打好堅實的學習基礎,走好學習成長的第一步。
工作中,我嚴于律己,寬以待人。時時處處對自己嚴格要求,查找不足,及時糾正。與老師們和睦相處,對人對事不斤斤計較,以身作則、為人師表,努力做學生喜歡、家長信任、學校放心的教師。
謝謝大家!
高級競聘演講稿 篇7
尊敬的領導、各位同事:
大家下午好!
我是倉儲管理部客服陳華燕,首先感謝公司提供這個平臺讓我們展現自己,希望通過參加這次競聘能夠挑戰自我,提高自己的能力,并借此機會向大家學習。
我于20xx年2月進入公司成為倉儲管理部的一員,主要負責進出倉的辦理和倉儲費用的核對,并協助部門經理處理一些倉庫的業務函件。
現代物流業的競爭是服務的競爭,只有令客戶滿意的服務才能吸引客戶、留住客戶。我們倉儲管理部本著“安全、便捷、人性化”的理念,為客戶提供了貨物的進出庫管理、在庫管理等倉儲活動。安全體現在:我們為所有以速傳名義入庫的貨物投了保險,使客戶能夠放心地把貨物交給我們管理;便捷則體現在:客戶只要憑雙方約定好的出倉單格式的傳真件便可提取貨物,縮短了客戶辦理提貨手續的時間;我們的短信放貨則滿足了客戶節假日提貨的需要,這充分地體現了我們倉儲管理部的人性化服務。
做為倉儲管理部的客服,我深知服務和貨權的重要性。我們不僅要為客戶提供良好的服務,更要控制好貨權。兩年的客服經驗培養了我良好的服務意識和嚴謹的工作態度。工作中,我不斷學習總結,掌握了倉儲貨權控制的關鍵環節,在日常工作中嚴格按照合同約定方式操作。①做到進倉能夠及時跟蹤、反饋進倉進度,開具準確的進倉單;②出倉要認真核對客戶的提貨單,在控制好貨權的基礎上努力為客戶辦理快速的提貨手續,為保證不因傳真問題耽誤客戶的提貨,做到每傳真一份出倉單都與倉庫進行電話確認;③認真對待客戶的業務電話并及時解決;④為客戶提供清楚明細的賬單,方便客戶核對以盡快收回倉儲款項;⑤做好部門的資料整理歸檔工作;⑥在處理應收款方面有較強的風險防范意識:對于票結客戶堅持每周整理賬單,集中對賬;月結客戶每月及時做賬單;對于零星客戶則堅持貨物出清前收回款項。這些措施都有效地控制了應收款的及時回收。⑥獨立處理每天幾十票的進出倉工作,每個月與各個倉庫的對賬工作,協助處理與倉庫及客戶的業務函件。
我踏踏實實的工作態度得到公司的肯定,被評為“20xx年度速傳物流愛崗敬業標兵”。在完成本職工作的同時,積極參加各種培訓,并且順利通過了20xx年貨代從業資格考試,使自己的專業知識得到了提高。
隨著不同倉儲業務形式的開展,比如配合質押部的監管業務和鋼材業務,我們將面臨更多的挑戰和考驗,今后我將更加努力學習各種新業務知識,一如既往地提供優質的服務,做一名令客戶滿意的優秀客服。
高級競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位同事:
你們好!
我叫xx,今年xx歲,xx年畢業后,應聘進入中國移動金昌分公司,xx—xx年在營業廳做營業員,xx—xx年在營銷四部任業務經理,xx年至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖,在這里學會了如何成為一名合格的客戶經理,也在為客戶服務的過程中實現了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經理”。
我對高級客戶經理的理解是:客戶經理作為公司的代表,擔負著公司與客戶之間的聯系,承擔著多方面的職責,客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。
良好的思想道德素質首先要熱愛企業,忠于企業;對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務理念,以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業各項規章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業的精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經理的自我形象,探索大客戶服務工作規律,創造高效能的工作業績。
客戶經理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎和文化素養,最主要的是精通移動業務,具有豐富的移動通信營銷和服務技能,即專業素質。
專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀,發展戰略,公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業務及新業務的使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識,客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者,就必須了解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務觀念,使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用,積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。
坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否,我都會繼續努力,堅持不懈的工作。
謝謝大家。
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