督導的心得體會
從某件事情上得到收獲以后，好好地寫一份心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編為大家整理的督導的心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
督導的心得體會1
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家上午好！
我叫xx，來自xx，xxxx年x月擔任督導室主任一職，這一崗位對我來說是一個全新的開始，沒有任何工作經驗，沒有任何理論基礎，所有督導工作都在摸索和學習中進行，還有許多工作不知如何開展，還存在許多工作方法有待探討。但有幸的是得到了上級督導部門領導的精心指導和學校各位領導同仁的幫助，才使得上半個學期的督導工作得以完成。今天有幸跟大家在這里一起學習，甚是高興，要說經驗，純粹班門弄斧，旨在拋磚引玉，接下來，我主要從兩個方面跟大家交流下自己上學期來的一點工作心得體會，希望大家批評指正，多提寶貴意見，共同學習，共同進步。
第一個方面：如何履行學校督導室主任職責
上學期，在市縣督導教育部門有關文件精神指引下，在縣督導室直接領導下，在熊督、賀主任等領導的耐心指導和培養下，在學校的行政班子幫助下，圍繞學校中心工作，規范制度，強化管理，嚴格按照督導室工作職責完成各項工作任務。積極主動地對全校的教育、教學、行政、安全、衛生、后勤、績效考核等各方面工作進行“全覆蓋”式動態檢查、督促、評價和指導，尤其對教育、教學工作進行了有力地督導，有效地促進了全校整體工作的有序進行，最大能力范圍內履行了自己的工作職責，主要表現在如下幾個方面。
（一）、做督導工作的主持者。在學校各項工作中，積極努力成為校長的得力助手，成為學校落實縣教育局決策的橋梁和抓手，積極參與學校管理，主動承擔起監督、檢查、評估和指導任務，監督教育法規和學校制度的落實情況，監督學校的辦學行為和教師的從教行為，定期和不定期的檢查教師的教育教學常規和部門、教師落實學校工作計劃情況，調研和跟蹤管理學校管理、班級管理、教育教學、學風校風方面存在的.問題，分解學校目標管理責任書，做好對行政、部門、班級的目標管理評估，做好對教師的績效考評、對學生的綜合素質評價等等。
（二）、做學校工作的支持者。當好學校教育決策“智囊團”的參謀助手，協助制定好學校發展規劃，修訂完善學校管理制度，為學校質量提升、特色發展出謀劃策，成為學校教育教學改革與發展的重要推手；當好學校處室部門、年級組以及廣大教師教育教學工作的專家顧問，尤要加強對薄弱學科、薄弱班級、薄弱教師和潛能學生的指導與幫助。
（三）、做各部門工作的協調者。主動聯絡、溝通、協調政府與學校之間、教育局與學校之間、學校與學校之間、行政與師生之間、教師與教師之間、教師與學生之間、學校與家長之間的各種關系，妥善處理各種矛盾，創設良好的學校發展環境，建立融和諧的學校督導氛圍，發揮督導合力作用。
（四）、做新時期教育的研究者。時刻保持在研究的狀態下、用研究的方法開展督導工作，做教育教學問題最積極的研究者，潛心研究，善于反思，做學校發展的診斷者與設計者；做教育革新和先進教學觀念的倡導者和傳播者，做學校課改的積極實踐者，做學校發展的引領者。
第二個方面：如何開展督導室的具體工作
（一）、認真做好了xxxx年xx市市級示范性普通高中督導評估工作
1 、開學初制定了詳細的迎督導工作總體方案，接待方案、分工檢查落實方案。
2、認真完成了督導評估各類材料的書寫，如匯報材料，自查報告等。
3、召開了三次專題工作布置研討會。對涉及到的各項工作都作了認真的安排，對可能遇到的各種問題都制度了切實可行的預案。
4、嚴格按照評估細則要求，收集整理各部門、各教職員工資料，并對各類資料都進行認真整理，按細則三級目標順序裝訂成冊，共42本。
5、督導評估過程中，制定了詳實的工作指南，對應部門陪同分工到位，各類工作人員安排協助配合認真，接待工作周密細致。所有工作受到評估團領導的一致好評。
6、評估結果良好，評估團領導對我校三年來開展的各項工作表示滿意，特別對我們此次迎接督導評估做了各項工作給予了高度評價。
（二）、完善了各項督導規章制度，明確了我校督導室各種職責。
在教育局已制定了《副校級督學工作職責（試行）》，《學校督導室工作職責》，《學校督導室主任職責（試行）》的基礎上，我校又制訂了《xx兼職教學督導員管理辦法》、《xx教育督導工作制度》、《xx教育督導工作流程》，從而真正全面地建立了我校各項督導制度，為我校教育督導工作走上規范、健康發展之路提供強有力的保障。
（三）、開展了一系列的教育教學督導活動
1、開學初，對教務處的開學準備工作進行了較為全面的督導檢查，對總務處的各項服務工作進行了督導，對各教研組教師的教案進行了抽檢，對相關教師上課進行了督查，對各部門制度的工作計劃進行了審查。
2、認真組織對各部門工作開展情況進行督查，督導室制度了部門工作督導制度，要求各部門每周五對本周工作作小結，對下周工作要點做部署，然后督導室根據各部門上交的情況進行督導，并在每周行政例會上反饋督導意見，校長當場對督導室反饋的意見對各部門做具體整改要求。
3、開展了四次專項督導活動。一是德育處組織的消防應急疏散演練，二是教科室組織的高三課堂教學改革活動，三是校園安全隱患排查工作，四是高三年級學生管理情況。對這些工作從前期準備及過程、存在的主要優點、存在的主要缺點、工作整改建議等方面形成詳細的督導意見書。在行政會上做了認真的反饋
4、開展了大量隨機督導工作，比如對各部門每周開展的工作進行督查，每周不定時對教學課堂進行督查，對學校食堂、商店食品質量進行督查，對陽光體藝活動開展情況督查等等。
5、配合德育處常規式重點開展了安全工作督查，每周走動式巡查學校安全隱患，對校園、教學樓、教室、宿舍、辦公室的建筑、設備、水電等進行檢查，將發現的安全隱患及時通知相關部門進行整改。
（四）、做好群眾與領導溝通的橋梁
1、通過下部門、年級督查工作，聽娶收集領導、教師對學校建設發展中的意見、建議。隨時將廣大教師關注的問題及時上報行政會及相關部門，協助校長及相關部門為廣大師生及各部門解決實際問題。
2、認真領會上級部門、行政會議的精神、決議，就廣大教師關注的熱點問題做好宣傳、解釋工作，促使學校工作順利進行。在領導與群眾之間起到了上情下達，下情上傳的橋梁作用。
（五）、出色完成了縣績效目標考核工作。
縣績效目標考核工作是一項大的綜合工作，涉及面廣，工作量大，這大家都很清楚，一開始我也覺得不知所措，后來我認真學習了績效考核細則，首先根據要求和自身理解對細則中需要做的工作和要準備的材料進行一一分類列出分解到各部門，各相應責任人，然后召開專題會議，布置安排本項工作。接下來督促指導各部門認真迎檢，最后把要準備的各項材料統一上交，按考核細則三級指標裝訂成冊。經過大家的精心準備和努力，我校圓滿完成績效目標考核工作，得到考核組的高度好評，最終榮獲縣二等獎。
以上是我個人的一些工作經歷和拙見，僅供大家參考，在座的各位一定比我做得更優秀，更出色，希望不吝賜教。
謝謝大家！
督導的心得體會2
工作一年，也放松了一段時間。回想起來，我想說的太多了。作為一個銷售人員，感覺很多事情都需要有一個良好的心態。畢竟這些都會直接影響我工作期間的表現。汽車銷售工作讓我每天都感覺很充實，壓力很大。雖然我在這份工作中鍛煉了很多，經歷了很大的洗禮，但一年后，我仍然感到深深的感動。還是希望自己能在新的地方有所突破。當然銷售技巧是第一位的。一年后也要感謝領導。還是有一些前輩不能在短時間內掌握一些經驗和知識。即使過了這一年，還有很多事情值得回憶。這一年來我一直在積累。當然，我肯定希望把生活中的一些細節做好，給自己更多的自信。我也總結了一年來的工作。
一、銷售結果
以上工作一定要懂得多學習經驗，很多事情需要全面規劃。今年年初就做好了，下個月每個季度都要完成工作目標。銷售業績不能說也不能計劃，必須付諸行動。當然我會回顧每輛車賣出去的全過程，我是怎么介紹的，我是怎么和客戶深入溝通的等等，這些其實都是細節。這一年我收獲了很多，也在工作中不斷積累。阿里的銷售額比去年一年增長了15%。感覺在汽車銷售的過程中，一直在吸取經驗教訓，每個月都能順利完成業績，但是在這輝煌的背后，我知道自己要付出多大的`努力。
第二、好好學習
與同事和一些前輩交流，我進入汽車銷售行業的時候就已經很了解這一點了。我善于發現，經常要從一些細節中學習。我會努力學習，渴望獲得更多的經驗，學習一些更先進的銷售技巧。其實無論是技巧還是經驗，和客戶溝通的時候真正練習了才會有收獲。這是必然的。我相信我的能力，我很感激。
第三、缺點
我覺得做好一個業務員，不僅僅是能力上的突破，而是覺得自己有時候不夠細心。我希望在工作中更加小心。做好汽車銷售，并不是靠多大的努力。感覺必要的時候還是要反思總結自己的不足。抱著這種心態工作，肯定會更成功。年底，我一定會總結經驗，勇往直前。
督導的心得體會3
12月10至13日在陜師大參加了陜西省教育督導學會和陜西鼎力教育評估中心組織的責任督學培訓班。這次培訓體現了層次高、人數多、時間緊、內容多、快節奏、高效率的特點。傾聽了各位領導、專家、學者的報告，實際考察及參觀愛國教育基地，收獲頗豐，體會很深，現總結如下：
提高了認識，明確了方向。
自己從事教育工作30多年，雖然談不上對教育教學工作精通，但也可以說對教育教學工作懂一些。由于工作的需要，區政府教育督導室確定我為責任督學，本以為能夠很有余地駕馭現有工作，但工作一段時間后，覺得不是那么一回事。特別是參加此次督導培訓班，深感曾經的認識不足，方向不明。通過培訓，傾聽領導的報告和督導戰線上精英們的經驗介紹，覺得自己還是門外漢，需要學習和專研的東西太多。對于我——督導工作崗位的一名新兵來說，這次督導培訓課程的安排無論從形式到內容，從層次到高度，以及各位領導深入淺出地講解，感到非常解渴。說實話，這次培訓就是把我們領進門、扶上馬、送一程。通過學習知道了督導工作的目的、要求和意義，以及工作中需要遵守的`原則和標準。更知道了督導工作在教育工作發展和改革過程中的作用，也深深體會到要想做好督導工作，只憑經驗和熱情是不夠的，要摒棄吃老本，憑經驗的想法，要從理論高度、政策規定高度、法律條例高度審視自己的工作，只有不斷的學習和豐富自己已有的知識，才能適應督導工作的要求，只有用《教育督導條例》和相關政策法規指導自己，才能適應新時期督導工作的需要。
豐富了知識，增強了信念。
“教育督導是現代教育管理中一項十分重要的制度，是保證教育法律法規和方針政策貫徹落實的重要手段，是保障教育目標實現的有效機制。”教育督導要堅持圍繞中心，服務大局;要堅持頂層設計，科學實施;要強化隊伍建設，多措并舉;要堅持公道正派，求真務實。教育督導督什么?怎么督?依據什么督?督到啥程度的問題，通過培訓學習，使我眼前豁然開朗，思路頓開。監督、指導、評估、評價、監測，這十個字不僅指出了督導工作的內涵，而且拓展了督導范圍。學習使我認識到，在教育發展的新背景、大環境下，結合本地教育實際，要準確把握教育發展的大趨勢、新方向，增強使命感和責任感，深入研究，逐步適應全方位、全覆蓋、多角度的”督政”與“督學”相結合，“監督”與“指導”相結合的教育督導評估體系。
通過學習培訓，了解了新時期教育督導的形勢與任務，掌握了教育督導基本理論、方法和技術，提高了適應教育督導工作的能力。在督導工作中，要從自身做起，努力學習，加強研究，把求真務實作為自己工作的準則。要堅持嚴謹的工作作風，堅持原則，公道正派，聽真言，講真話，報實情，用數據說話，用科學方法說話，善于傾聽群眾意見，確保督導評估結果公正客觀，只有這樣，才能增加督導工作的公信力。通過領導、專家和學者的傳道，自己的困惑得到了解決，但深感作為一名督學，責任重大。要想成為一名合格的督學，就要結合工作實際，不斷消化理解和運用本次培訓的課程內容，要不斷學習《教育督導條例》和相關法律法規，用來指導自己的工作，為促進教育教學工作有序有效的發展，做出自己的貢獻。
督導的心得體會4
10月13日至16日，我參加了教體局督導室組織的督導教育培訓活動，本人有幸參加，通過學習深有感觸；感謝督導室領導提供本次難得的學習機會，本次學習活動有以下認識：
1、安排嚴謹，嚴格學習紀律，學員按號入座，一掃以往松散之風；
2、內容充實，既有督導方面的
專家高主任在督導發展、政策、形式上的宏觀引領；又有興東小學后勤主任鄭振峰和北關小學教導主任田宏偉分別就學校檔案管理工作對學員進行具體指導，展示了工作中得實際做法，經驗，難得可貴；更重要的是督導室劉主任對督導工作的總結和張主任的講話讓我們汗顏；
3、最后又外出到了壽光實地看了兩所學校，開拓了眼界，找到了差距。整個活動務實高效。為今后積累經驗， 總結教訓，不辜負領導期望，更好的做好工作，寫心得體會匯報如下：
一、提高了對督導工作重要性的認識，以往認為督導工作就是一年一次的督導評估檢查，照章索驥，按條辦理就是了。事實上，工作需要指導：
1、是方向性的，能夠使工作沿著正去正確的.方向進行，而不是我行我素，比如讓你實施素質教育，你卻加班加點搞應試，需要
領導來督促指導。
2、工作過程中的督促指導，教體局或上級部門安排工作，學校要貫徹執行。通過督導可以修訂執行過程中的存在的問題，利于工作的開展。
3、工作后的
總結驗收，比如督導評估檢查，對學校工作的整體作出評價，肯定成績，指出不足，提出希望要求。所以我們的工作離不開督導。
二、為今后的工作提供了目標和方法
1、工作要高標準，看了壽光市世紀學校、文家街道西城小學學校制度建設、檔案管理、校園文化、學生宿舍、餐廳食品安全管理及學校辦學特色等現場之后，認為我們的工作不是做不好，而是要求標準低，自我感覺良好，這樣就行，這就差不多了等，自我滿足，不是做不到，而是想不到。比如衛生兩個學校都非常衛生干凈，條件建設我們跟不上，軟的方面可以做的到。
2、管理的精細化，我們看的兩所學校的管理都非常用心精細，從材料的積累
整理，文化氛圍（處處都有名人、名言，警示標識）的創設等都突出了這一思想。特別是世紀學校的學生宿舍，特別干凈清新，顯示出世紀學校管理的高層次，高水平，學生的高素質。
3、體現了以人為本的理念，學生的作品大量展示，學生家長聯系密切，體現了一切為了學生，以人為本的理念。管理學生不能單純的靠學校自身，而要積極主動地發揮家長、社會的力量，兩個學校都充分利用了這一點。
三、今后具體工作。通過這次學習，有以下打算，強化校內督查，定人，定時督查和不定時抽查，查反復，反復查，抓好落實，提升學校整體工作水平。
督導的心得體會5
通過對企業培訓管理的學習，我深受感動，倍受鼓舞。首先老師想我們解釋了酒店的含義。酒店不僅僅是外在的給顧客提供物質方面的服務，更是滿足客人需要的服務，這種服務貫穿了一個酒店的服務理念，一個酒店的精髓。然而酒店的服務質量又起到了至關重要的作用。
酒店服務質量具有雙重含義，一是服務要滿足或超越客人的要求，一是盡量彌補服務的缺陷或不足。那么怎樣達到雙管齊下呢？在滿足客人要求方面，提高客人滿意度，那就要使產品和服務標準化，從而增加產品的可賣性，從而不斷地增加產品在市場上的份額，從而帶來銷售收益。在彌補服務質量的不足方面，就要減少服務的過失，從而減少客人的不滿，也就減少了客人的退款和投訴，也就減少了重復工作，改善了工作周期，也就降低了成本。提高服務質量之一就是要多關注細節。關注細節，就是關注對客戶服務的品質。首先，每天閱讀質量報告，要對飯店的安全衛生、設備設施、賓客的意見進行分析，對賓客的投訴問題進行處理，以達到最優秀的服務理念，同時發現問題要及時糾正；其次，巡視檢查酒店服務質量，檢查員工的儀容儀表、規范員工的紀律、抽查服務設施，要求服務到現場。其三，與客人接觸上，通過溝通、反饋，發現問題所在，改進并處理客人重要控訴，提高自己的服務理念，不斷在細節中體現對客戶服務的個性化、親情化，形成把服務當作親情的傳遞，融細節于點滴服務之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜。最后定期的進行質量管理培訓，不斷改進和提高服務質量，最終形成酒店獨有的服務理念。
服務管理是一門藝術，而這門藝術應體現在一點一滴的小事上，節約時間從一分一秒著眼，及時并善于發現客人的需要，減少工作長短的時間，減少客人等待的時間，這樣才能讓基礎工作更有效率。
服務管理更需要合理的溝通，一線員工要時刻保持與顧客的溝通，并以客人為中心，理順服務人員與客人的關系，圍繞客人并開展各項服務，一旦發現客人的需要和投訴，做好前后臺溝通的暢通。工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協助同事。 服務管理需要合理的技巧，這種技巧體現在肢體語言上，體現在接待顧客方面，體現在處理賓客投訴方面。這種技巧的'基石在于對顧客的尊重、忠誠、禮貌。尊重客人，不僅要記住他們的名字、生日，更要記住他們的喜好；對客人要忠誠，與客人溝通時，信息要真實，定期不定期地檢查產品是否合格，盡量把產品最好、最真實的一面呈現給客人。在接待顧客、處理顧客投訴方面要注意語態要柔和，這種禮貌、親切的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。
服務管理工作都是由這些瑣碎的細節構成的，因此，對工作中的小事絕不能敷
衍應付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人滿意加驚喜，贏得客人的口碑，才贏得一個酒店的生存和發展空間。
以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是老師在培訓課程中對我們的教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，通過這次學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個酒店員工的應盡的義務和服務意識！在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中，讓更多的人認識云頂酒店，讓更多的人向往云頂酒店，讓云頂酒店成為人們心目中理想的去處。
督導的心得體會6
在忙碌的工作中，我們不知不覺迎來了新的一年。回顧過去的一年，我們真的收獲了很多，感慨萬千，還想得更多！
20xx是我進入汽車銷售的第一年，也是我人生發生巨大變化的一年。20x初，我做了人生中最重要的決定，放棄專業和穩定的工作，選擇了汽車銷售的工作。事實上，在全球金融危機爆發之前很久就有換職業的意圖了。大學畢業后的三年里，我一直從事與技術相關的職業。因為工作的性質總是和自己的興趣不合拍，所以平時的工作缺乏熱情，每天被動的工作。我明白繼續這樣下去對公司和我自己都不公平，所以我選擇了離開。我想選擇一份自己喜歡的工作，一份自己熱愛的事業。因為從小喜歡車，喜歡人，又因為車和專業有點接近，所以汽車銷售顧問這個工作很完美，但只是我的想象。最后，在朋友的推薦和自己的努力下，我很幸運的進入了x汽車銷售公司，踏上了夢想之旅！
記得在x汽車銷售公司工作的第一天，我在晨會上激動地說：“我懷著一顆充滿激情的心來到這里，感謝領導給我這個機會實現我的一個夢想。我會更加努力，不辜負領導的信任！”直到今天，我可以說，我實現了當初的承諾。自從我加入公司，我發現我真的很喜歡這份工作。我每天學習積極，工作愉快。忙碌的工作讓我覺得特別充實。雖然晚上感覺很累很累，但第二天早上我充滿了迎接新一天挑戰的能量。尤其是得到客戶認可或者取得一定成績的時候，感覺很滿足，很有成就感。在我以前的工作中，我從未像在現在的工作中那樣感到快樂和滿足。在現在的工作中，無論多忙多累，無論有什么挑戰和困難，都能清晰的體會到自己對工作的強烈熱情。我極其幸運！我沒有隨波逐流，隨大流；我沒有動搖和改變；我沒有迷失自我。我盡力了。找到了自己想要的工作，把想象變成了現實！
說了這么多內心的感受，還是想總結一下今年的工作。上半年主要是學習和積累經驗。有幸在一個好的師傅和經理手下學習，很快學會并適應了汽車行業，與團隊的配合越來越好。作為銷售部的一員，我深深感到自己肩負著重任。作為企業的門面和窗口，自己的言行也代表著企業的形象。所以要提高自身素質，高標準要求自己。在高質量的基礎上，加強專業知識和技能。另外，要對整個汽車市場的動態有廣泛的了解，保持市場的前沿。經過近一年的培訓，我在各方面都有了很大的提高，成為了上海大眾認證的銷售顧問。
在汽車市場蓬勃發展的20xxx年，上海大眾以72.9萬輛的成績獲得全國汽車銷售冠軍，x x汽車銷售公司也以6000輛的成績獲得全國銷售位置，真是為自己的品牌和公司驕傲！我入職以來，賣出了近百輛新車，基本實現了年度任務目標，尤其是20xx年11月，實現了單月賣出20輛新車的里程碑。我最自豪的是我的客戶滿意度。基本上沒有出現什么大的問題，我的分數一直在隊伍前列。總結一下我成功的原因，其實就一個字，“愛”！我愛我的職業，我的品牌，我自己，我身邊的人，每一個顧客。我熱愛我的工作，我也不覺得苦盡甘來。我喜歡大眾品牌，堅信它是工業產品；我用樂觀積極的態度去面對每一次挑戰和考驗；我懷著一顆真誠的心，讓顧客放下內心的防御。
當然，在進步的同時，我也犯了兩個嚴重的錯誤。
1.我自己簽的第一份訂單，客戶設定的車型配置報錯，導致客戶在完成注冊手續后要求退車。
2.國慶假期試駕期間，客戶受到驚嚇，行人受輕傷，試駕被大面積維修。總的'來說，這兩大錯誤是自身業務知識和技能不足的原因。給領導和公司造成的麻煩和損失，我深表歉意；也感謝領導和公司在此期間的幫助和包容。通過總結這兩次慘痛的經驗教訓，我意識到以后工作中的每一個環節都要一絲不茍，不要因為一個失誤就降低整個團隊的工作效率。
在這20xx年里，我的計劃主要是兩個方面。具體來說，提高工作效率。主要包括日常工作安排、時間規劃、團隊協作等等。20xx年，這方面比較弱。雖然我的工作熱情很高，愿意為之犧牲時間，但畢竟會影響身體狀況和工作狀態。總之，新的一年，要化一半的努力為一半的努力。在職業規劃方面，他成為了一名優秀的銷售顧問，并逐漸轉向管理接近原理。還記得老板問我兩年后的職業規劃是什么，我毫不猶豫的說了一句“銷售經理”！現在想想真的很激進。做一名合格的經理比做一名優秀的銷售顧問要困難得多，而且需要更多的能力。前面的路雖然崎嶇，但我相信光明永遠在前方，我會一步一步繼續走下去！
督導的心得體會7
我校（威寧縣XXX）于x年xx月xx日組織研究了《教育督導條例》，我體會很深：
1、《教育督導條例》是新時期教育督導工作的綱領性文件，是新中國成立以來教育督導領域的第一步法規，《教育督導條例》的頒布實施，為教育督導工作提供了法律依據，指明了方向，對于促進教育督導的制度化，規范化，法制化建設，強化教育督導工作，完善教育管理體系，全面推進依法治校，依法治教，促進教育健康持續發展具有十分重大的意義。
2、《教育督導條例》的內容，明確了教育督導的目的任務和行政責任，提高了對教育督導工作的認識，增強了教育督導的制度化、規范化、法制化意識。
3、健全教育督導機構，明確工作職責，充實教育督導隊伍。保證教育督導工作經費，改善教育督導工作環境。為教育督導工作的順利推行奠定了和諧的社會環境。
4、讓《教育督導條例》的精神首先深切到教育一線管理者的頭腦，教育界研究宣傳《教育督導條例》作好了組織準備，通過研究和鉆研，提高了教師的素質，增強了教育督導隊伍的自身建設，為科學規范督政與督學提供了保證。通過此次研究《教育督導條例》，使我進一步明確了教育督導的目的義務、工具范圍、機構設置、隊伍建設、工作原則、工作步伐、行政義務等，為促進教育督導的制度化、規范化、法制化建設，強化教育督導工作提供了保障。
教育督政與督學相結合是中國教育督導制度的特色。之所以如此，是因為中國基礎教育在普及小學教育、實行義務教育、實施素質教育、深化農村教育的實踐過程中條件不足，要求監督、強化政府責任的結果。因此。準確理解教育督導機構的行政主體資格及其權利能力和行為能力，是有效實施教育督導制度的重要基礎。
此次研究，不僅讓我學到了許多新理念、新方法，破解了我心中的困惑、工作中的難題，更讓我深深熟悉到督導工作的重要性和艱巨性。督導工作牽涉面廣，義務重大，對從事此項工作的人員素質要求較高，要做好這項工作，不肯動腦子，不肯付出艱苦的勉力，沒有高度的事業心是切切不能。
首先，教育督導工作肩負著神圣使命，關乎著教育事業的安康和可持續發展，決不是可有可無的工作。百年大計，教育為本，教育對國計民生和對施行“人才強國”戰略的重要性，對我們教育督導人來說再分明不過。但教育事業的革新與發展，只有決策和執行，是遠遠不夠的，還必須由我們教育督導部分對決策的執行情況進行嚴格監視，對教育發展水平和質量進行科學評估，對上當好參謀，對下做好監視指導。這樣，才能保障教育事業的安康發展。如果不能在督導工作中發現、糾正教育發展中出現的新題目，就不僅僅是工作不做為的題目，而是在對國家和人民立功。
其次，自己剛剛從事教學工作，教育督導工作極有挑戰性，要做好這項工作，并不是一件很容易的事情，僅僅有工作熱忱和決計是遠遠不夠的。這項工作要求督導者必須是教育教學工作的行家里手，熟知教育的法律法規，熟知督導工作流程，還應及時掌握當前教育教學的新理念、新動態，對教育事業發展的前瞻性、方向性的題目進行不斷的研究和探索。從這個意義上說，教育督導工作是一個永無止境的研究過程。不僅如此，要做好這項工作，還要善于協調處理好方方面面的`干系，講究工作的方式、方法。因為教育督導工作牽涉到政府及教育系統內各個部分的工作，處理不好各種干系，督導工作將很難順利開展，即便是對下面學校的督導工作，也并非輕而易舉。僅以對學校的評價為例，既要把題目說到位，不回避沖突，還要讓受檢單位心悅誠服，不講究點說話的藝術性，只是板起面孔教訓人，效果顯然是不能盡人意的。所謂“督從嚴，導從誠”，說起來容易，做起來分寸的把握、拿捏何其難也！
再次，進一步增強了對我國教育督導工作的信心。自己剛剛從事教育教學工作，工作中有很多迷茫、困惑。這次研究，對我來說，堪稱是一場及時雨，不僅僅是排難解惑，更增添了一份責任感、使命感，只有踏踏實實做好本職工作，才能贏得別人的尊敬與認可，才能真正辦好讓人民滿意的教育。
此次研究《教育督導條例》，對于剛剛從事教育教學工作的我，讓我長了見識，開闊了視野，受益匪淺。
督導的心得體會8
美麗的山東煙臺，難忘的8月，我們一行四人受學院委派，參加了由中國職業技術教育學會組織的“全國職業教育教學督導人員專業化發展及能力建設高級研修班”第二期的培訓班。作為一名職業院校教學督導，有幸參加了這次教育督導培訓班。4天的培訓，組織周密，安排緊湊，內容豐富。本次培訓由華東師范大學教育學部博士童康副教授、青島市工貿職業學校教學副校長全國優秀教師高級講師于萬成主講。通過這次培訓不僅開拓了我的視野，而且啟迪了我的思維，讓我真正領悟到了作為一名職業院校教學督導應該具備的新理念、新思想以及基本的素質和能力。
一、提高認識，了解督導工作的重要性
自從參與我院院內教學督導工作以來，我一直存在不少困惑，通過參加此次培訓，讓我找到了答案，使我茅塞頓開，豁然開朗。通過聆聽這些專家們的講座和經驗介紹，讓我對督導這一工作有了新的認識，，深刻地領悟到作為一名督導所應具備的理念及基本的素質、使命和能力；從而深深感受到了自身工作的光榮和所肩負的責任，以及自身所面臨的危機。在培訓班期間，我認真聆聽了教學評估和教學督導的理論與務實的基礎知識拓展了自己的知識面，開闊了眼界；而且與參加研修的其他職業技術院校的培訓人員進行了的廣泛交流和深入探討，汲取了他們在校內教學督導工作的成功經驗與失敗的教訓。
二、學習教學督導理論，體會深刻
通過培訓學習教學督導理論，有以下幾點體會：
1、教學評價是學院確定辦學方向的必要手段，是改進工作的重要途徑教育評價是對學院教學工作和教師課堂教學活動的狀態與水平的評價。根據目的和標準，采用科學與合理的態度與方法，對教學工作和教學活動的條件、過程與績效，進行檢查、診斷或鑒定；它具有診斷作用、激勵作用、調節作用、教學作用。
2、教學督導是學院教學質量的重要保障
教學督導是指由教學督導組織及其人員依據黨和國家的教育方針政策，學校的教學管理制度和教學質量監控措施，對本校內部的教學活動進行檢查監督、診斷評價、指導幫助、總結經驗的工作；是學校自我監控、自我調節和自我完善過程中的重要環節。教學督導是教學質量的重要保障，是實現學院既定的教學質量規格和要求，完善的教學管理制度和教學質量監控、評價體系的質量保障體系的重要保證。通過建立學籍管理、課程教學管理、教師培訓培養制度、專業帶頭人評選辦法、教學常規管理以及專業建設等教學管理制度系統來保證教學的有效實施。
教學督導的意義在于：增強全校依法辦學的意識，樹立正確的教學思想；可以保證教學的中心地位，調動各方積極性，實現教學目標；健全教學管理運行系統，及時獲得反饋信息，加深對教育規律認識，提高教學管理規范化、科學化水平。
教學督導的任務：監督、指導、評價、協調。教學督導的原則：方向性、科學性、民主性、發揮集體作用、合作性、促進性。教學督導的一般程序：計劃、實施、結果的解釋與利用。
校內教學督導的有教學輸入環節的督導、教學管理督導、教學活動督導、教學質量督導、教學效果與績效督導五個基本內容：
（1）教學輸入環節的督導：即對學校在人、財、物等方面的督導
（2）教學管理督導：即對學校的教學目標管理、指揮管理、運行管理和秩序管理等方面的督導
（3）教學活動督導：即對教師的備課、上課、作業的布置與批改、課外輔導、檢查和考試、教學反思和總結、教學改革與研究、實踐性教學等方面的督導。
（4）教學質量督導：即對教師的課堂教學質量和實踐教學質量、對學生的學習質量及其他等方面的督導。
（5）教學效果與績效督導：包括同行評價、學生評教、錄像資料評審等。校內教學督導的有教學專項督導、教學經常性督導兩個方法：
（1）教學專項督導：根據學校常規教學工作及教學改革工作情況，對于比較重大或較有普遍意義的間題，可進行有目的、有計劃地立專題督導。
（2）教學經常性督導：主要是通過調查研究、深入了解本校教學工作狀況，正確評價教學質量效果，及時發現存在問題，積極提出改進建議。可通過隨堂聽課，到實驗室、實習基地觀察實驗實習組織實施情況，旁聽學生畢業答辯，與有關教師、學生交談，查閱有關資料，觀察學生學習、課外活動、勤工助學活動、生活狀況等方式，從而細致地掌握教師備課情況，理論、實踐教學質量效果，學生學習態度、學習負擔、能力形成、思想品德、健康狀況等。
三、針對我院實際，提出幾點建議
（1）建全的教學活動督導制度。對教師的備課、上課、作業的布置與批改、課外輔導、檢查和考試、教學反思和總結、教學改革與研究、實踐性教學等進行全方位的督導。
（2）制定切實可行的督導制度與辦法。制定符合我院實際情況的督導制度與辦法，特別要加強對教學實習、實訓督導工作制定合理的制度與辦法
（3）完善教學質量督導督導制度與辦法，構建科學的教師的課堂教學質量和實踐。
先講第一個小故事，從前有個咨詢師當上了督導，在面臨受督者的過程中，督導看起來淡定又接納，其實小腦瓜里非常的焦慮，總在擔心是不是能夠幫助到對方，自己是不是做的不夠好，為啥自己不能像自己的督導那樣看起來自信從容，看起來無所不能，指點迷津呢。
這個小故事里的新手督導不是別人，就是我。后來參加了簡單心理和北師大的督導培訓課程，了解到不勝任感是新手督導師常面臨的一個問題。在督導理論中發現，剛進入督導角色，在這一階段的新手督導會很容易發現自己的缺點，對自己的督導能力缺乏自信，對督導理論了解的也很有限，對自己的新角色還沒有真實感和認同感。
上完督導培訓學習了很多知識理論之后，我的焦慮感平復了很多，尤其是在后續的團體督導中認識了很多同督導團體的優秀小伙伴，看到了大家作為新手督導師都一起經歷著一些焦慮并且互相給予支持，慢慢找到了認同感。對于那個階段，害怕犯錯，害怕無法應對的我，也慢慢去除了對督導這個角色的.理想化。
我記得Robert（Bob）Protnoy（北師大的督導老師）說督導并不總是做對的事情。因為新手咨詢師在這個階段害怕犯錯。如果督導可以允許自己犯錯，這其實對咨詢師是非常好的一個示范。也可以幫助咨詢師破除掉完美主義這部分。成長和舒適就像中國的太極圖一樣，在專業范圍內，成長總是不可避免的伴隨著冒險和犯錯。
好啦好啦小故事again：督導E的受督者F是個新手督導師，F看起來很積極，對學習督導有很多熱情在，對E也有很多信任，但是F在咨詢中屢次犯錯，比如會打破設置跟來訪者半夜聊電話，一起喝咖啡，跟朋友八卦來訪者的情況。督導E屢次勸說沒有幫助，F決定想申請新手咨詢師，需要督導E的推薦，E有些為難，一方面E覺得F很信任自己，也對咨詢有很大熱情，很希望滿足她的期待，另一方面覺得F的種種行為不符合咨詢的倫理和設置。當E拒絕了F的邀請的時候，F非常生氣，覺得督導好無情，怎么可以這樣。
督導在咨詢中有一個非常重要的作用，就是評估和守門人的作用。一方面，作為督導。我們要一直給與受督者鼓勵、支持和接納。但是另一方面，我們也有要在某些階段行駛自己評估的權力。在我個人督導的生涯中，也遇見過受督者因為一些倫理議題不得不進行一些處理。出于咨詢師的職業慣性，有很多的“不忍心”。但是與此同時，如果督導師不能好好做一個守門人，在這個期間把還沒有足夠的勝任力的咨詢師推進咨詢師這個行業。那么對潛在的來訪者來說，這可能是非常嚴重的二次傷害，也讓其他人對咨詢行業失去信心。
中國注冊系統在推薦人申請的時候，明確表明“如果我所推薦的申請人在獲得中國心理理學會相應注冊資格后3年的從業過程中出現了違反專業倫理守則或國家法律的問題，且被注冊工作組、倫理工作組審核核實并做出相應處罰決定的，則我本人的推薦資格也將在為期3年的時間內被停止”。在參加北師大督導培訓的時候，Robert（Bob）Protnoy說，一個督導師給受督者非常好的評價，這看起來是皆大歡喜的結局。受督者也會非常喜歡這樣的督導老師。但是，這樣的督導也許會成為一個“受人歡迎的”督導，但是不是好的督導。
在Falender和Shafranske（20xx）研究認為，一個優秀的督導師必須具備的專業能力有以下幾項：
1、在個案情況理解部分能做好溝通，理論基礎扎實；
2、了解督導的各種形式，并精通各種形式的督導；
3、有能力示范并發展堅固的督導同盟關系；
4、有能力通過支持、鼓勵及適宜的自主性增進被督的自我信心；
5、有能力給予反饋及做有建設性的批評，能提供形成性與總結性評量；
6、有能力找出與被督之間的沖突，并提出來與被督溝通；
7、有適應力及彈性；
在督導漫長的學習道路，我們可能都會一直無線接近或者成為這樣的督導。去年督導結束的時候，我跟大家說，也許在大家眼里我是在幫助大家成長，其實我是跟大家一起在成長的。光榮在于艱巨，平淡在于漫長，大概是我和很多新手督導小伙伴們在督導之路的心得和體會。
督導的心得體會9
本人兩次到國家教育行政學院參加了全國教育督學培訓學習，先后聆聽了林仕梁、曾天山、王定華、王建宗、楊國順等專家學者的報告，其中北京政府督學、教育部基礎教育課程教材專家工作委員會委員、教育部課程改革試驗區專家指導組委員、國培計劃專家、中國新課程研究院指導專家胡新懿教授的《課程改革創新與課堂教學》講座，令人印象特別深刻。
一、主要觀點
對我來說，聆聽胡教授的講座，是學習，更是一種享受。其思想之前衛、觀點之獨到、言語之簡潔、>演講之精妙，無不讓聽者入神。胡教授講授的《課程改革創新與課堂教學》，給我印象特別深刻的觀點主要有以下三點：
1、要樹立五種新的人才培養觀念。即樹立全面發展觀念，樹立人人成才觀念，樹立多樣化人才觀念，樹立終身學習觀念，樹立系統培養觀念。
他認為：學生不只是需要知識，更需要引導。“讓學生成為會規劃人生的人”。在他的倡導下，北京二中等學校每年、每期都讓學生做發展目標規劃，在班級設立“學期發展規劃欄”，指導和幫助學生做好不同時期的人生規劃。
2、課程改革是一項綜合改革。學習、實踐新的“學習科學”理論，改變課堂教學;課改分“執行、破冰、創新”三個階段;將課堂教學改革作為課程改革的重點;要調用多感官學習是最有效的;倡導啟發式、探究式、討論式、參與式教學，幫助學生學會學習。
目前世界更注重24小時后的知識保留度，他認為learning pyramid-學習金字塔對改善教學方法有很好的啟發作用，建議各校將其掛在教室里，供師生學習使用。截止目前，他已在多所學校看到師生自制的學習金字塔。如吉林省吉林市第58中學學生自制的“學習金字塔”，位于中緬邊界云南省騰沖縣固東鎮的一農村學校班班有《學習金字塔》。
3、教師在課堂上要關注學生整體生命的發展質量，不只是知識。學生是以整個生命進入課堂;國家處于轉型期，社會浮躁，教育必須沉靜。
二、工作方法
從胡教授的演講中，我們深切感受到他特別注重運用兩種工作方法，即帶著問題下去調研，運用數據說明問題。
1、帶著問題下去調研。無論是接受組織分配的工作任務，還是自己去學校，胡教授必然會召集師生座談交流，而每有這樣的機會，他都會事先精心設計調研問題與方式，有計劃、有目的地做調研，以提高調研的針對性和有效性。
如在黑龍江伊春市一所小學調研，他向五年級學生做問卷調查，先讓學生寫下老師問的問題的答案，然后讓孩子們交流。三個問題分別是：
最喜歡的學科是什么?簡述理由。
最不喜歡的學科是什么?簡述理由。
學校哪些工作需要改進?請給學校工作打分。
在孩子們交流的基礎上，召開學生座談會，問四個問題，每問一個就討論一下，再問下一個。四個問題分別如下：
你最喜歡的學科是什么?
你學習最困難的學科是什么?
你有什么學習需求?
談談你的生涯規劃。
從以上問題設計與調研方法可以看出，胡教授注重從孩子的`視角去了解學生的所思所想，“以人為本”在他的工作方法中得到很好的體現。特別是交流討論“學習需求”與“生涯規劃”時，耐心地給孩子們講其重要性，引導學生明白其含義的同時，逐步建立終身學習的意識與思想準備，樹立人生目標并努力為之而奮斗。
20xx年7月2日，他在一所農村小學召開教師座談會，就問一個問題：您的學生是什么樣子的?10名教師參會，他要求人人發言，且不重復別人的觀點。結果有3名教師欣賞自己的學生，另外7名都是埋怨情緒，要么說家長不重視，要么說優秀的孩子都轉走了，只剩下些沒用的不上進的孩子等等。胡教授針對這種情況，要求全體教師從鼓勵、欣賞和贊揚孩子的角度去找學生的優點，重新發言，結果會后老師們認識到，只要仔細觀察與思考，其實自己的學生還是有很多優點的，而且部分孩子還有學鋼琴、街舞的愿望與愛好，可老師們根本沒重視和培養他們的興趣愛好，沒為他們創設必要的學習條件。由此看出，胡教授的調研過程，更是一個對基層教師指導培訓的過程。
2、運用數據說明問題。胡教授善于運用各種數據分析和說明問題。他在學習黨的十八大報告時，注意到報告全文有29000多字，其中關于教育改革與發展論述的有380字，他對這380字的內容進行反復的研讀。他在每一次的調研中，都注意計算各種比例、統計相關數據，用數據分析問題，得出有數據支撐的結論。推介使用學習金字塔，就是運用數據說明問題的一個實例。在伊春調研后，將學生回答問題的各種數據進行統計與分析，特別是針對學生“最不喜歡的學科的理由”做深入分析，找出問題所在，再與學校校長交流，幫助學校分析優勢與薄弱學科，指導校長增強課程領導力，強化教師專業素養提升等。
三、個人反思
作為一名督學，聆聽胡教授等專家學者的報告后，本人結合我區教育督導工作實際，做了一些思考。
1、督學必須加強業務學習。督學的“督政督學與監測”職責和崗位性質，決定了督學必須全面掌握黨和國家的教育政策與法律法規，做到依法督導;必須熟悉學校各項常規管理業務和教育教學工作，做到對學校課程開設、德育工作、隊伍建設、后勤管理、評價考核等全方位指導與督促;必須時刻把握教育改革與發展動向，與時俱進地做好教育督導工作。作為一名督學，一是需要加強政治業務學習，二是需要參與教育局各科室各職能部門的業務學習，三是需要走進校園參與師生學習。
2、督學隊伍建設需要專業化。相對來說，我區目前的督導隊伍不夠專業。新聘任的12名專職督學中，有6名是教育局領導，督導辦公室又是教育局行政審批科，工作職責均為“兼職”;
18名兼職督學更是各自以科室、部門或學校管理職責為主。在今后的督學隊伍建設中，需要從年輕化專業化的角度考慮，調整現有的年齡與能力結構，改善目前以“兼職”為主的隊伍現狀，強化專業化隊伍建設，特別是需要配置具有較高教育統計與評價理論水平和實際操作能力的專職督學，更好地履行“監測”職能。
3、教育督導必須堅持“兩個并重”——督政與督學并重，監督與指導并重。《教育督導條例》
第三條第四款明確規定：“對政府履行教育工作相關職責的督導與對學校教育教學工作的督導并重，監督與指導并重”。在實際工作中，“普九”、推進義務教育均衡發展等成果，主要是督政的結果，即“對人民政府落實教育法律、法規、規章和國家教育方針、政策的督導”;監督與指導，則應以“監督”為重，即“對本行政區域內的學校和其他教育機構教育教學工作的督導”。
經交流與調研得知，全國僅有宜昌市少數縣區將教育局行政審批科掛靠在督導辦公室，在遵循市區“三定方案”的前提下，可否考慮單設行政審批科或掛靠到其它科室，以便讓督導辦公室全力做好教育督導工作。
4、要進一步完善督學責任區制度。我區已于20xx度年底按時完成責任區督學掛牌工作，發文新聘任的30名責任督學均分配到全區51所中小學，掛牌到位，公布了督學的職責與聯系方式，目前正按上級要求開展掛牌督導工作。但我區還沒對轄區內的幼兒園實施掛牌督導，在合適的時候，需要進一步完善幼兒園掛牌督導工作。同時，如何有效管理與評價責任督學的工作，還需要進一步研究與探討
督導的心得體會10
首先感謝領導對我的栽培，其次感謝社工協會的精心組織。通過兩期的助理督導相關知識學習，讓我從更廣的視野感受到助理督導這個職業的魅力。
一、社工職業化的重要性。
肖處長講解國家頒布的各種關于社工行業政策，讓我深深感受到國家對社工職業的重視，我們需要不斷提升自身專業化水平，讓社工崗位在社區本土化，打造有特色的社區項目品牌。
我們現在就是要抓住機遇，不斷學習，面臨問題和挑戰的時候不退縮，多反思，明確一個前提：堅持黨的領導；落實兩方面職責：那些工作是社工牽頭主抓的，那些工作是社工配合支持的。還要堅持三個思維：法治、創新、合作，要依法辦事，社工工作不斷創新，加強部門合作、校社合作、跨界合作。
二、掌握三方需求。
郭小建老師引導理清關于政府、服務對象、社工三方的需求和關系，讓我明白社區社工比機構社工的優勢。比如社區社工了解惠民政策更方便，與居民接觸更多，比較了解居民的需求，民政局給予了更多培訓學習的機會，讓社區社工成長更快，能夠給居民提供優質服務。
三、提升實務技能知識。
（一）個案方面
進一步理解社會工作價值觀，從內心接納服務對象，他們是工作中的重要伙伴。對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態度。不能因為服務對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。
尊重對方的價值觀，不得直接或間接迫使服務對象接受提出的意見或建議，對服務對象文化、生活習性等存在方式的不批判，如何看待同性戀？這些知識的學習都讓我從不同角度進一步認識價值觀。
社會工作者的義務是向服務對象提供必要的信息，讓服務對象在充分知情的情況下做出選擇，沒有能力進行選擇和決策的，把決策權力交監護人，讓服務對象能夠獨立自主的生活，而不是長期依賴社會工作者或者其他人。
社會工作者應當保護服務對象的隱私，可以放棄保密原則的情形：服務對象的生命處在危險邊緣時；服務對象問題涉及刑事案件時；服務對象未滿16周歲又是受害者時；服務對象有犯罪意向，或工作者評估會危及自身或社會時；服務對象心理失常時；服務對象有自殺傾向時。向服務對象聲明保密原則的時候，需要同時聲明保密原則的相對性。個案情境的模擬，特別是每句話怎樣詢問，社工技巧怎樣運用，都需要不斷在實踐中運用，尋找自己獨特的風格，讓個案輔導達到解決社會問題的成效。
（二）小組方面
1、提升小組控制能力
以前有組員離開，我就小組結束后入戶詢問原因，居民也拿各種借口搪塞，學習后，開始思考不同的居民有不同的性格，前期小組需求調查非常重要，因為居民有需求，所以他們會來參加小組活動。組員們打岔、或者組員討論偏題，我都知道怎樣進行控制，這樣提升我在開展小組中的控制能力，預防組員流失。
2、提升小組觀察能力
以前不知道小組開展中還要設置觀察員，通過小組情景劇的學習，讓我明白觀察員能從不同的角度給自己提供專業意見，也有利于小組滿意度評估。
3、評估反思做得更深入
以前小組游戲就是讓居民參與，讓氣氛熱烈，沒有考慮過熱身游戲和主題游戲的區別，通過學習，讓自己的反思能力提升，以后小組活動開展更有質量。
社工是一個團隊的活動，我們需要不斷相互學習成長，我要把學習的知識運用到團建工作中，運用讀書會、觀看電影、討論會、個案展示、小組情境模擬會，不同的學習方式，建設一個凝聚力強的社工團隊，同時不斷嚴格要求自己，做一名合格的助理督導。
教學是學校的中心工作，我校為適應社會的發展及教學改革的不斷深入，為維護正常的教學秩序，提高教師教學能力和教學水平，提高教學質量，實行了教學督導制，我作為被督導的三類教師之一，經過兩周的.督導，感受頗深。教學督導實踐表明，建立運轉靈活的教學督導運行機制，理順各方面的關系，是教學督導工作更加快捷、高效的前提。督導工作方式方法關系著督導工作成效的高低。檢查、聽課后與教師面對面交流時，要注意因人而異，因勢利導。
一般來說，盡管督導可隨時隨地進入課堂聽課或檢查，但聽課前若事先通知新教師或開新課的老師，則是體現了對他們的關心和愛護。他們可能會對督導工作多一份理解，方便督導人員以后與他們的溝通和交流。督導人員除與教師就教學方法本身進行交流外，若還能深入地就課程內容進行探討，便更有利于教師接受督導意見。某位教師講課中問題較多時，督導員要區分出是主觀努力不夠還是方法問題所致。對后一種情況應持一種理解與鼓勵的態度去幫助，對一位盡職盡責的青年教師而言，不能因某一節課講不好而讓其受到挫折。因為青年教師初次上課，難免會出現這樣那樣的問題，但是這都是成長中的問題，只要努力是會進步的，因此批評和鼓勵相結合十分必要。指出某個教師教學過程中的不足之處的時，決不要忽視他表現出來的長處，對他身上存在的潛力要盡量的給予肯定，幫助其樹立信心。
教研活動任課教師溝通交流的重要平臺。通過開展教學研究，研究教學和管理中出現的問題，聽取任課教師意見和建議，有針對性地提出提高教學質量的措施和要求。從教學督導中發現的問題和督導工作的實踐體會來看，教風建設的重點在于教研室作用的發揮，因此教學督導工作應放在與各備課組長及教研組長的聯系和協同工作上來，當好各位教師的參謀。督促各年級的教學管理和教研活動。組織各年級教師，廣泛開展系列教學法研討活動，目的是提高大家的教學水平，教學質量。
督導的心得體會11
20xx年8月，接到教委的學習通知后，全區的教育督導工作干部進行了集中培訓學習。通過這樣的學習活動，我對教育督導從陌生到熟悉，有了比較深刻的認識。
一、督導工作的重要性
通過學習，我了解到了我們國家實行督學制度，以及各級督學和學校督導室工作的具體職責。認識到了教育督導工作的重要性,了解到了教育督導工作是保證各級黨委、政府教育工作和學校教育落實的重要環節。長期以來，各級教育督導工作通過各種方式推動兩基工作和素質教育的實施，成為現代化教育管理體系的重要手段，教育督導的重要性越來凸顯出來，社會主義市場經濟體制下的現代化的教育行政管理迫切需要教育督導。
二、督導的具體工作以及工作人員的具體責任
通過學習，了解到了教育督導機構應對哪些事項實施教育督導，以及督導的`方式，讓我明白了我們學校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學，還是后勤財務工作，都要一絲不茍的完成，才能更好地完成上級交給我們的教育教學任務，為學生發展服務，為家庭服務，為社會服務。
學習中還了解到，被督導單位及其工作人員，督學或者教育督導機構工作人員應當承擔的責任。任何人員或相關機構違反了督學的相關規定，都要受到處分，構成犯罪的，將依法追究刑事責任。所以，作為學校督導室工作的一員，我們要遵守規定，認真做好本職工作，虛心接受督導部門對我們學校工作的督導，不斷地改進我校的工作，不斷提高教育質量。
三、對學校督導室工作的新的認識
學習中讓我感受最深的就是，對學校督導工作的認識。以往我校的督導工作，一般都集中于檢查與驗收，工作中主要研究的是評估方式和方法，獲取的只是評估結果。然而通過學習才得知，我校以前的教育督導工作僅僅督導工作的一部分，教育督導的最終目的應當是促進教育工作的發展，如果只去檢查、評估、獲得結果，雖能發現問題，但時間已經過去，改進則要等下個周期。所以督導工作最重要的一個環節就是強化指導與調節作用，不斷在檢查過程中去指導，將會更有利于提高學校的教育教學水平。
總之，通過這次的學習，我更加明確了教師和學校的責任、教育督導的目的任務、督導內容、工作原則、工作程序、機構設置、法律責任等。今后我將努力做好學校督導工作，為提升我校的教育教學質量做貢獻。
督導的心得體會12
隨著教育改革的不斷深化，教育督導日益凸顯出了不可缺少、不可替代的重要地位和作用。作為一名剛加入督導隊伍的新成員，我有過欣喜，有過忐忑，深知責任重大、使命光榮。回顧點滴實踐，我覺得履行好督學崗位職責必須念好“學、督、導”三字經。
一、“學”好理論，提高督學水平
做好教育督導工作，履行好崗位職務，首先要了解熟悉國家教育方針政策和法律法規，以《督學行為準則》為指南指導督學實踐工作。一個督學視野的高度，決定認識教育現象和分析解決教育問題的深度。督導者要做到善于學習，勤于思考，學會應用新思維，建立個人督導理念，以創新精神去從事自己的事業，提升督學的專業素質，促使督導工作中少出現或不出現偏差，力求成為督學領域的行家里手。
二、“督”出實效，打造督學新形象
作為一名督學新手，首先要轉化角色，不以賦予督學的尚方寶劍而自居，要與責任區學校保持多溝通常聯系，用“勤”去打動對方，用“智”去啟迪對方的辦學思想，更要有本著一顆不為名利、心系學校發展的教育情懷去贏得對方的尊重和信任。針對不同學校的辦學性質和發展狀況，采取不同的`工作方略，適時起到“雪中送炭”或“授之以漁”的功效，充當好學校的智囊團角色，牢固樹立服務教育的意識，真正幫助學校解決實際問題，達到推進工作的目的。
三、“導”成亮點，實現資源共享
作為督導人員，要深入教育現場，不僅具備發現問題、解決問題的能力，還要做到采他山之石、博眾彩之長，將學校鮮活的辦學經驗和創新做法進行提煉和推廣，成為學校發展的引路人，營造“一花獨放不是春，滿園春色才是春”的良好教育氛圍，實現資源共享，為學校建設傳經送寶。
重任在肩，心存感激。督導工作，為我提供了學習交流的機會，使我開闊了眼界，更新了觀念，增長了見識，增強了信心。我將努力學習，不辱使命，在“學”字上下功夫，在“督”字上動腦筋，在“導”字上做文章，努力做一名稱職的督學。
督導的心得體會13
20xx年8月2日至8日，督導室組織的20xx年臨泉縣責任督學組長優秀責任督學赴無錫集中培訓活動，本人有幸參加，通過學習深有感觸；感謝督導室領導提供本次難得的學習機會，對本次學習活動有以下認識：
1、安排嚴謹，嚴格學習紀律，學員按時點名，一掃以往松散之風。
2、內容充實，既有督導方面的專家孟曉東、華文達、周漢軍、徐小華、英佩昌、于家太在督導發展、政策、形式上的宏觀引領；又有東亭小學副校長和格致中學校長分別就學校管理工作對學員進行具體指導，展示了工作中得實際做法，經驗，難得可貴。
3、在無錫實地看了東亭小學、格致中學兩所學校，開拓了眼界，找到了差距。整個活動務實高效，為今后積累經驗，總結教訓，不辜負領導期望，更好的做好工作，寫心得體會匯報如下：
一、提高了對督導工作重要性的認識。
以往認為督導工作就是一月一、二次的督導評估檢查，照章索驥，按條辦理就是了。事實上，工作需要指導：
1、是方向性的，能夠使工作沿著正去正確的方向進行，而不是我行我素，比如讓你實施素質教育，你卻加班加點搞應試，需要領導來督促指導。
2、工作過程中的督促指導，教育局或上級部門安排工作，學校要貫徹執行。通過督導可以修訂執行過程中的存在的問題，利于工作的開展。
3、工作后的總結驗收，比如督導評估檢查，對學校工作的整體作出評價，肯定成績，指出不足，提出希望要求。所以我們的工作離不開督導。
二、為今后的工作提供了目標和方法。
1、工作要高標準，看了東亭小學、格致中學兩所學校，學校制度建設、校園文化、學生宿舍、安全管理及學校辦學特色等現場之后，認為我們的工作不是做不好，而是要求標準低，自我感覺良好，這樣就行，這就差不多了等，自我滿足，不是做不到，而是想不到。比如衛生兩個學校都非常衛生干凈，條件建設我們跟不上，軟的方面可以做的到。
2、管理的精細化，我們看的兩所學校的管理都非常用心精細，從材料的`積累整理，文化氛圍（處處都有名人、名言，警示標識）的創設等都突出了這一思想。特別是東亭小學、顯示出學校管理的高層次，高水平，學生的高素質。
3、體現了以人為本的理念，學生的作品大量展示，學生家長聯系密切，體現了一切為了學生，以人為本的理念。管理學生不能單純的靠學校自身，而要積極主動地發揮家長、社會的力量，兩個學校都充分利用了這一點。
眾彩之長，將學校鮮活的辦學經驗和創新做法進行提煉和推廣，成為學校發展的引路人，營造“一花獨放不是春，滿園春色才是春”的良好教育氛圍，實現資源共享，為學校建設傳經送寶。
重任在肩，心存感激。督導工作，為我提供了學習交流的機會，使我開闊了眼界，更新了觀念，增長了見識，增強了信心。我將努力學習，不辱使命，在“學”字上下功夫，在“督”字上動腦筋，在“導”字上做文章，努力做一名稱職的督學。
作為文明督導的一員，今天很榮幸的參加了食堂文明督導大會，聆聽了老師的教誨，受益匪淺。
不聽不知道，一聽嚇一跳，原來看似簡單的食堂背后竟有這么多不為人知的故事。從食材的“搶購”，到食材的檢查，到菜的味道，菜的種類，再到食堂的衛生，糧食的浪費，菜的價格，菜價的上漲等等等等，每一個細節，每一個動作，都包含著無數人的辛勤努力。老師給我們講了一下我們學校食堂的歷史，而對于大家的呼吁主要是二個方面。一是要養成節約的習慣。誰知盤中餐粒粒皆辛苦。我們都是農民的兒子，都知道糧食來之不易。然而食堂浪費的統計數據，卻讓人觸目驚心，不忍細睹。所以，我們必須養成節儉的習慣。有一次浪費的經歷不要緊，關鍵是要反省，自己總結經驗，最終找到適合自己的飯菜，飯量。二是要有公德意識。無論是吃飯排隊，還是將盤子端回指定地點，還是不浪費。這都是一種功德心表現。如果我們有公德意識，就可以養成良好的習慣，就容易蔚然成風，并且廣而告之，發揚光大。
而就我而樣，我感覺好多事情大家都真是只知道表面，不知道真正的內幕。所以說，對于一些事情，自己不要輕易下結論，或者說武斷，否則很容易傷人心，自己也容易傷心后悔；除此之外，我們應該多多的參加各種活動，去體驗不同的東西，去學習不同的知識，去接觸不同的人與事，與真正的看清生活，感受生活，從而享受生活。勇敢的接觸新事物，感受新生活，享受人生吧！
督導的心得體會14
我自本月1號開始就走上了督導的體驗崗位，雖說是代督導，但通過這段時間的工作學習，我深深的意識到要做好一位好督導必須同時具備情商、智商以及責任感。
本以為會督導工作會很輕松，但沒想到實際工作中自己的壓力會那么大，要學的東西還很多。剛開始時，不管做什么都不懂，每一項工作其他督導講解指導。但一天下來，自己覺得很充實，因為能學到許多書本上沒有的知識與技能。 我本月帶的是操作期的員工，他們的業務知識很薄弱，服務技巧很差，所以產生的問題就會很多，雖說有園丁的協助，但一天下來總有做不完的事情。記得有一次，同時有四五位員工舉手示意有疑問需要幫助時，一時間我忙的不可開交，我來回跑了好幾次。我知道他們在遇到不懂的問題時心里是非常著急的，回想當時我在操作期時遇到不懂的問題時多希望有師兄師姐站在我的旁邊為我解答。對于每一位員工的問題，我都會給他們一一詳解。每當他們的疑問解除露出笑容時，我就會感到一絲成就。督導的工作遠不止這些，每天的數據分析、員工幫輔、班前會、周報制作等等，我都會用心完成。因為他們的成績會影響到他們能不能通過操作期。 督導工作除了幫助員工解決問題以外，自己還能學到很到東西，比如說周報的制作把我以前學的知識又從新撿了回來，并對函數的應用有了進一步的了解，讓我受益匪淺。忙，卻忙的有意義；累。卻累的有價值!
一位好的督導不只是要業務知識豐厚，最重要的是要有較高的情商，和同事的關系的好壞將會影響到你的工作的開展。為此我經常和他們走在一起，去了解他們的想法、建議以及在工作中出現的問題，這讓我的工作在開展起來得心應手。 不管是做一名督導還是一名普通的客服代表最重要的基本素質就是要具備強烈的責任感。有了責任感一切消極的思想觀念都會轉變，這是積極的，也是向上的。只要還是公司的一員，就應該拋棄借口，丟掉腦中的.消極懶散的思想，以全部身心投入到自己的工作之中，以勇于負責的精神去面對自己的工作。才能取得更高的進步。
回想近期的工作我還是有很多的不足之處，我對表格的制作不是很熟練，對督導工作的流程和分工還有些模糊。但我相信這不會影響我以后的工作，因為我會不斷的完善自己，做一名合格的督導。
通過我的不斷努力，員工接受了我也信任了我，因為我就像一位“父親”一樣傳授于他們技能，照顧好他們的“生活”，解決他們在工作中遇到的任何問題。我相信，我能成為一名合格的督導！
督導的心得體會15
今年10月，我有幸參加了20xx年甘肅省督學能力提升培訓項目，與來自各市、縣的近千名督學共同學習三月有余。這次培訓體現了層次高、人數多、時間緊、內容多、快節奏、高效率的特點。有幸參加了這次高層次的培訓，傾聽了各位領導、專家、學者的報告，收獲頗豐，體會很深，現總結如下：
一、本次學習的主要任務
為了進一步加強全省教育督導隊伍建設，提高督學的綜合素質和能力，省教育廳決定從20xx年起，在全省范圍內組織實施“甘肅省督學能力提升三年行動計劃，計劃三年內對全省、市（州）、縣（市區）三級所有督導機構專職人員、兼職督學、中小學責任督學分年度進行一輪集中培訓。順應上級部門的要求，結合自身近幾年作為中小學責任督學的工作現狀，總感覺自身再督學這項工作中總有許多疑惑；當接到此次培訓通知時，我欣喜萬分；心想，通過本次培訓定能讓我對督學工作有更深層次的認識，可以督促我干好責任督學這份看似容易，實則不易的工作。
二、學習過程中的收獲
本次培訓，通過傾聽領導、專家、學者的報告，讓我收獲頗豐；加之與來自各市、區的多位督學的多次交流，讓我更明確的感受到本次培訓的價值菲薄，現談幾點個人感受。
（一）提高了認識，明確了方向。
自己從事教育工作近30年，雖然談不上對教育教學工作精通，但也可以說對教育教學工作略懂一些。由于工作的需要，組織讓我兼任所在學區的責任督學一職，本以為能夠很有余力地駕馭現有工作，但工作一段時間后，覺得不是那么一回事。特別是參加此次督導培訓班，深感曾經的認識不足，方向不明。通過培訓，傾聽領導的報告和督導戰線上精英們的經驗介紹，覺得自己還是門外漢，需要學習和專研的東西太多。對于我這名督導工作崗位的兵來說，這次督導培訓課程的安排無論從形式到內容，從層次到高度，以及各位領導深入淺出地講解，感到非常解渴。說實話，這次培訓就是把我們領進門、扶上馬、送一程。通過學習知道了督導工作的目的、要求和意義，以及工作中需要遵守的原則和標準。更知道了督導工作在教育工作發展和改革過程中的作用，也深深體會到要想做好督導工作，只憑經驗和熱情是不夠的，要摒棄吃老本，憑經驗的想法，要從理論高度、政策規定高度、法律條例高度審視自己的工作，只有不斷的學習和豐富自己已有的知識，才能適應督導工作的要求，只有用《教育督導條例》和相關政策法規指導自己，才能適應新時期督導工作的需要。豐富了知識，增強了信念。 “教育督導是現代教育管理中一項十分重要的制度，是保證教育法律法規和方針政策貫徹落實的重要手段，是保障教育目標實現的有效機制。”國家教育督導團辦公室何秀超主任，曾用十個字高度闡述了督導的內涵，督導就是：監督、指導、評估、評價、監測。這十個字不僅指出了督導工作的內涵，而且拓展了督導范圍。學習使我認識到，在教育發展的新背景、大環境下，結合本地教育實際，要準確把握教育發展的大趨勢、新方向，增強使命感和責任感，深入研究，逐步適應全方位、全覆蓋、多角度的“督政”與“督學”相結合，“監督”與“指導”相結合的教育督導評估體系。
（二）通過學習培訓，了解了新時期教育督導的形勢與任務，掌握了教育督導基本理論、方法和技術，提高了適應教育督導工作的能力。 在督導工作中，要從自身做起，努力學習，加強研究，把求真務實作為自己工作的準則。要堅持嚴謹的工作作風，堅持原則，公道正派，聽真言，講真話，報實情，用數據說
話，用科學方法說話，善于傾聽群眾意見，確保督導評估結果公正客觀，只有這樣，才能增加督導工作的公信力。 通過領導、專家和學者的傳道，自己的困惑得到了解決，但深感作為一名督學，責任重大。要想成為一名合格的督學，就要結合工作實際，不斷消化理解和運用本次培訓的課程內容，要不斷學習《教育督導條例》和相關法律法規，用來指導自己的工作，為促進教育教學工作有序有效的發展，做出自己的貢獻.
三、 對自身工作的推動
這次培訓的`機會來之不易，因而，我倍加珍惜。培訓中，有幸聽到諸位領導、專家、學者對督學工作的深刻見解,讓我感慨頗多；我如饑似渴的接受著大家的指導，并及時將所學運用到日常工作中去。培訓雖短短數月，但對我來說已夠用，在本次培訓中我認識到了督學工作的重要性，也掌握了一定的督導方法和督導策略。我將所學結合本人督導工作的實際充分利用，在近期的工作中也有了初步收獲。通過此次培訓，使我對本職工作有了重新認識；以此次培訓為契機，我重新規劃了督導計劃，為我今后的督學工作奠定了良好的基礎。
四、 對本次培訓的建議
此次培訓讓我受益匪淺，從中感受到了現代培訓方式的魅力；但從自身實際出發，總感覺本次培訓若能在以下幾方面有所改變相信會更好：
1.培訓作業不夠精細，若每聽一項講座都能有項規定的作業，讓所有學者盡情發表自己的見解，以達到交流、提升的目的。
2.若能將網絡培訓和實地培訓結合起來，讓所有學者走進名校，感受名校督學的工作方法、策略，和他們進行面對面的交流，更有助于我們工作能力的提升。
3.由于是網絡培訓，所以培訓時間掌握在各督學自己的手中，但基層學校由校長擔任督學，本身學校工作千頭萬緒，比較復雜，沒有太多閑余時間靜心來學習，對于各位專家的講座也只是粗略的傾聽，達不到真正的學習目的。
總之，通過本次培訓、學習，讓我對督學工作有了全新的認識，也讓我明確了今后督學工作的方向；相信，在今后的工作中，只要我將本次培訓所學應用到本職工作中去，我所擔任的督導工作定會有新的起色。
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