工作心得體會(huì)范文18篇
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的工作心得體會(huì)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作心得體會(huì)范文1
商場(chǎng)微笑服務(wù)心得體會(huì)，商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員，學(xué)會(huì)微笑是作為服務(wù)行業(yè)首先要學(xué)的基本技能，在上崗培訓(xùn)時(shí)也會(huì)教大家如何微笑的解決顧客的疑難問(wèn)題。
此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了真情微笑從新開始、微笑故事分享以及一線服務(wù)人員不規(guī)范的微笑服務(wù)舉例，對(duì)于微笑有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。微笑可以提升美感，使我們具有感召力，能夠帶來(lái)許多意想不到的作用，為企業(yè)帶來(lái)效益;不規(guī)范的，也許是不經(jīng)意的僵硬或懶散，就能將我們努力的成果化為烏有，為企業(yè)帶來(lái)不良的影響。
我們?cè)撊绾稳ノ⑿�，如何�?yīng)用到工作中，如何避免不規(guī)范的.行為，這是每一個(gè)公司員工都應(yīng)該思考的問(wèn)題，我覺(jué)得應(yīng)該有如下幾個(gè)方面：
一、從主觀改變，從被動(dòng)微笑，到主動(dòng)微笑
我們只有真正理解了微笑的意義，我們才能發(fā)自肺腑地去微笑，通過(guò)理論的學(xué)習(xí)，我們能夠不難理解微笑的含義，衍伸到主動(dòng)地做，需要一個(gè)自我的調(diào)整，這需要改變我們的固有工作習(xí)慣，從而養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。
二、堅(jiān)持職業(yè)服務(wù)，一定會(huì)有收獲
水滴石穿，我們的努力從量變到質(zhì)變需要一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是漫長(zhǎng)也許是艱難的，我相信，一個(gè)品牌的建立是來(lái)之不易的，堅(jiān)持職業(yè)的服務(wù)是伴隨我們品牌成長(zhǎng)的始終，也是對(duì)我們堅(jiān)持的最好回報(bào)。
三、對(duì)待不職業(yè)行為要堅(jiān)決避免
首先要從我做起，避免不專業(yè)、不職業(yè)的行為，其次要影響、教育身邊的員工，也和主管一樣，樂(lè)于避免不良行為，逐漸形成一個(gè)良好的氛圍，對(duì)好事要堅(jiān)持表?yè)P(yáng)，對(duì)不足要勇于提出批評(píng)、總結(jié)，逐步完善我們的團(tuán)隊(duì)。
以上是我對(duì)此次培訓(xùn)的一些心得，我會(huì)在以后工作中努力應(yīng)用，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)
工作心得體會(huì)范文2
歷時(shí)半個(gè)多月，行程數(shù)千公里，足跡遍布湖北省17個(gè)地市州，我們認(rèn)識(shí)到了這樣一群人：他們堅(jiān)韌不拔，為保障共和國(guó)的稅收顆粒歸倉(cāng)，深入廠礦企業(yè)，踏足田間地頭，履行著一個(gè)稅官的崇高使命；他們積極守望，以翔實(shí)的數(shù)據(jù)反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，努力做好經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“晴雨表”。他們，就是湖北地稅人，默默奉獻(xiàn)在稅收一線，用滿腔熱血和奉獻(xiàn)精神構(gòu)筑湖北跨越發(fā)展的雄厚財(cái)政基礎(chǔ)。
半個(gè)多月的`行程中，在湖北地稅人身上，我們感受到的是沉甸甸的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。在宜城市，殘疾稅官趙海生，在采訪團(tuán)成員的心中留下了難以忘懷的印象。他生性要強(qiáng)，雖然腿有殘疾，卻連續(xù)十多次申請(qǐng)前往地稅一線工作；他踏實(shí)苦干，扎根山區(qū)22年，一瘸一拐的足跡遍布山鄉(xiāng)，累計(jì)在山間行程30多萬(wàn)公里，穿破了100多雙鞋子，騎壞了5輛自行車和3輛摩托車，征收稅款4000多萬(wàn)元；他樂(lè)觀善良，先后幫助多名殘疾朋友實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，多年堅(jiān)持無(wú)償獻(xiàn)血，獻(xiàn)血量累計(jì)達(dá)到4600毫升。他勇于擔(dān)責(zé)，勤于奉獻(xiàn)，樂(lè)于助人，將自己對(duì)稅務(wù)工作的滿腔熱愛(ài)和對(duì)納稅人的濃厚真情播撒在430平方公里的山林之中，譜寫出一位忠誠(chéng)稅官的青春贊歌。
半個(gè)多月的行程中，湖北地稅人用一項(xiàng)項(xiàng)溫馨措施告訴我們什么是服務(wù)第一。在神農(nóng)架林區(qū)，辦稅服務(wù)可以預(yù)約，不管納稅人在哪里，不管幾點(diǎn)鐘，只要一個(gè)電話，辦稅人員都會(huì)提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，等著納稅人前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，即使下班了也會(huì)耐心等待，直到業(yè)務(wù)辦結(jié)。在十堰，一個(gè)納稅服務(wù)首席代表，可以對(duì)授權(quán)范圍內(nèi)的受理事項(xiàng)實(shí)行“先辦后審”，滿足了納稅人少跑腿甚至不跑腿卻辦成事的愿望，為納稅人辦稅提供了極大便利，不僅減輕了辦稅人員的奔波之苦，還為企業(yè)節(jié)省了大量時(shí)間。
半個(gè)多月的行程中，我們一次次從地稅工作的瑣碎細(xì)節(jié)中收獲感動(dòng)，一次次在納稅人的親歷述說(shuō)里感受真誠(chéng)。在炎帝故里隨州，一家商場(chǎng)老總回憶起企業(yè)股權(quán)變更時(shí)地稅的幫助感動(dòng)不已。那些天，地稅人員放棄休息時(shí)間，為他們講道理算細(xì)賬，幫助企業(yè)成功完成股權(quán)變更時(shí)產(chǎn)生的各種稅收問(wèn)題，推動(dòng)他們的企業(yè)進(jìn)入了發(fā)展“快車道”。
……
一名名可歌可泣的稅官，一個(gè)個(gè)堅(jiān)韌的守護(hù)者，他們挺起了共和國(guó)的脊梁
工作心得體會(huì)范文3
這次通過(guò)學(xué)習(xí)中國(guó)郵政銀行石家莊市分行深澤縣固羅支行發(fā)生一起持槍搶劫案件后，使我感觸很深，現(xiàn)將幾點(diǎn)心得體會(huì)匯報(bào)如下：
通過(guò)這次活動(dòng)，我們每個(gè)員工通過(guò)進(jìn)行自我教育、自我剖析，吸取教訓(xùn)，警鐘長(zhǎng)鳴，并對(duì)照有關(guān)金融法規(guī)、銀行規(guī)章制度自我查找履行崗位職責(zé)及遵紀(jì)守法等方面的差距，明確今后工作的努力方向。
在安全防范中，應(yīng)貫徹人防與技防、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)防范相結(jié)合的原則，形成安全防范體系其。安全防范要抓重點(diǎn)，本著安全實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、實(shí)事求是和因地制宜的原卿，按照防盜、防搶的要求。加大物防建設(shè)的力度這次深澤縣發(fā)生的.金融案件情況看，防范重點(diǎn)應(yīng)放在運(yùn)鈔逢中和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上在防搶劫，防盜竊上下功夫，進(jìn)行有效的改造，使之起到防范作用。采用先進(jìn)技術(shù)高科技產(chǎn)品。用于安全防范設(shè)施，如電視監(jiān)控，紅外絞報(bào)警、“110聯(lián)網(wǎng)等斷控措施。加強(qiáng)安全員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全員綜合素舞的能力在培訓(xùn)內(nèi)容上進(jìn)行改革。從實(shí)戰(zhàn)
出發(fā)。不斷提高心里素質(zhì)訓(xùn)練，提高防范應(yīng)變能力。達(dá)到遇到突發(fā)事件心不慌，手不亂，沉著、冷靜、果新、勇敢。開展安全保衛(wèi)自我檢查，堵塞漏洞，消除事故隱患，安全防范設(shè)施建設(shè)、保衛(wèi)制度執(zhí)行情況，真正起到督促檢查指導(dǎo)作用。對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須做到三個(gè)不放過(guò)。即：原因不奩清不放過(guò)，責(zé)任不追究不放過(guò)。漏洞不堵塞不放過(guò)，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中，確保國(guó)家財(cái)產(chǎn)和金融職下的安全。
工作心得體會(huì)范文4
很多人都指出，在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)必須通過(guò)制定并實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)謀求生存并進(jìn)一步爭(zhēng)取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個(gè)過(guò)程，它的有效實(shí)施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)。縱觀全球，在未來(lái)的發(fā)展中，“競(jìng)爭(zhēng)的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績(jī)效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)將會(huì)提高人力資源管理的實(shí)踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績(jī)效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，由此對(duì)人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導(dǎo)者等新的角色。
在整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的形成過(guò)程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說(shuō)，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。
在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過(guò)確定企業(yè)的使用和目標(biāo)，通過(guò)分析企業(yè)外部環(huán)境的.機(jī)會(huì)和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響主要是通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略選擇的限制來(lái)實(shí)現(xiàn)。人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響要么是通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略選擇的限制來(lái)實(shí)現(xiàn)，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣以及以何種代價(jià)去獲取或者開發(fā)成功地實(shí)現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。
我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個(gè)重要的變量：組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)設(shè)計(jì)、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型�？梢钥闯觯兞恐泄ぷ魅蝿�(wù)設(shè)計(jì)、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說(shuō)，要想成功的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即通過(guò)資源管理的實(shí)踐來(lái)完成。
作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴，必須作到以下幾點(diǎn)：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)，知道企業(yè)財(cái)務(wù)能力，能夠計(jì)算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營(yíng)能力；二是具備人力資源管理實(shí)踐的專業(yè)和技術(shù)能力，如績(jī)效管理、薪酬管理、人員開發(fā)與培訓(xùn)等；三是具備診斷問(wèn)題，實(shí)施組織變革以及進(jìn)行結(jié)果評(píng)判等方面高超的“變革過(guò)程管理”；更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價(jià)值。
工作心得體會(huì)范文5
我校在7月12日至7月15日組織我們參加了省新課改教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)，通過(guò)四天的學(xué)習(xí)，收獲頗多。
首先，在教授的解讀下，我更深的了解新課程標(biāo)準(zhǔn)的意義、目標(biāo)、理念。通過(guò)學(xué)習(xí)，我意識(shí)到如今英語(yǔ)課堂應(yīng)該以學(xué)生為主體,老師更多的應(yīng)該是導(dǎo)向性作用.在發(fā)展學(xué)生聽(tīng)說(shuō)讀寫的同時(shí)，注重培養(yǎng)學(xué)生用英語(yǔ)與他人交流的能力，和學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的能力,為今后繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ)和用英語(yǔ)學(xué)習(xí)其他相關(guān)科學(xué)文化知識(shí)奠定基礎(chǔ)，不斷開闊學(xué)生視野，豐富生活經(jīng)歷，發(fā)展跨文化意識(shí)，促進(jìn)創(chuàng)新思維，形成良好的品格和正確的價(jià)值觀，并培養(yǎng)發(fā)展終生學(xué)習(xí)的能力。英語(yǔ)作為語(yǔ)言工具應(yīng)該具備人文性目的和工具性目的。因此，我們教師在英語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)保證學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的“用中學(xué)，學(xué)中用，學(xué)為用”的原則。
其次，教授也反復(fù)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)思考，我深刻認(rèn)識(shí)到高中英語(yǔ)是大眾英語(yǔ)教育，應(yīng)該讓絕大部分學(xué)生會(huì)說(shuō)、敢說(shuō)英語(yǔ)。在教學(xué)課程中，應(yīng)該因材施教,讓不同層次的學(xué)生都有所收獲,優(yōu)化學(xué)習(xí)方式，提高自主學(xué)習(xí)的能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。高中英語(yǔ)發(fā)展的重點(diǎn)是用英語(yǔ)思維和表達(dá)，在人際交往中得體地運(yùn)用英語(yǔ)，培養(yǎng)學(xué)生獲取信息、處理信息的能力。此外，對(duì)外研社編制的'新教材也有了一定的認(rèn)識(shí)，明確了教材基本結(jié)構(gòu)：比如必修分為1-5冊(cè)，順序選修為6-8冊(cè)，這有利于我們教師今后指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行選課。我們作為教師應(yīng)該提前縱觀全套教材，形成對(duì)全套教材的整體認(rèn)識(shí)，了解在什么地方講什么。
第三，在新課標(biāo)的指引下，教師應(yīng)該改變教學(xué)觀念。注重培養(yǎng)學(xué)生能力,提倡自主學(xué)習(xí),注重學(xué)習(xí)策略.創(chuàng)造性的使用教材.
第四，在教學(xué)過(guò)程中及教學(xué)告一段落時(shí)均要學(xué)會(huì)對(duì)教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)方式主要以考試為常見(jiàn)可實(shí)施方式。陳文存教授在此方面給了我巨大的啟發(fā)。作為教師，應(yīng)該明白考試是服務(wù)于教學(xué)的，用于反思教學(xué)過(guò)程，從而逐步提高教學(xué)能力，找出學(xué)生的問(wèn)題所在。當(dāng)然，反思是伴隨整個(gè)教學(xué)過(guò)程的，因此更應(yīng)該注重形成性評(píng)價(jià)......
工作心得體會(huì)范文6
從前很喜歡看影視節(jié)目中關(guān)于急診科的故事，覺(jué)得故事中的醫(yī)生和護(hù)士是那末的果斷和干練，具有魅力，讓我羨慕不已。沒(méi)想到多年后長(zhǎng)大學(xué)成的我現(xiàn)在也有幸成為一位急診科的護(hù)士，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規(guī)律，這才真正體會(huì)到想做好一位急診科的護(hù)士談何輕易！
急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，我所在的醫(yī)院是省里名列前茅的綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院，不但接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉(zhuǎn)的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對(duì)危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又常常診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當(dāng)，就輕易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬輕易產(chǎn)生急躁、憂愁、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護(hù)職員有充足的時(shí)間與患者及家屬溝通，及時(shí)了解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)職員較短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對(duì)醫(yī)護(hù)職員的每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)職員的言行舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)職員的救治行為不被理解，患者及家屬留下不被重視、急診不急的錯(cuò)覺(jué)。所以我越發(fā)覺(jué)得溝通在急診是最輕易疏忽而最重要的東西。
南丁格爾說(shuō)：護(hù)理工作不但需要高深的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會(huì)觀察，才善于發(fā)現(xiàn)題目的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔，卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)當(dāng)在每次更換液體時(shí)都耐心的提示他液體輸至甚么地方時(shí)應(yīng)當(dāng)叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)當(dāng)按時(shí)巡查病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就能夠在很大程度上避 免由于液體沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學(xué)會(huì)溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。
對(duì)來(lái)急診救治的病人，我們應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地詢問(wèn)，熱忱的為其引導(dǎo)。例如：對(duì)行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其丈量生命體征，交予診室的護(hù)士；對(duì)需要并可以往病房醫(yī)治的患者，我們可以為其細(xì)致的.指明病房的位置，避免患者跑冤枉路。而對(duì)得病時(shí)間長(zhǎng)而其實(shí)不危重的病人我們可以建議他往門診就診，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就診的時(shí)間，便于患者的安排。固然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護(hù)患間隔，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們展開下面的護(hù)理工作。
最后，通過(guò)觀察和溝通學(xué)會(huì)判定，對(duì)病人的病情和需求有一個(gè)正確地了解和判定，有益于醫(yī)護(hù)職員救治工作的展開，也為病人爭(zhēng)取了時(shí)間。例如：受外傷的患者可以通過(guò)觀察和大致的詢問(wèn)了解其受傷的部位和嚴(yán)重程度，第一時(shí)間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號(hào)等手續(xù)可以稍候補(bǔ)齊。 以上只是我在急診短暫工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多。在急診每一個(gè)人都是我的老師，每件事都是我的經(jīng)歷，教會(huì)我很多東西，不管做人還是做事。固然，想做好一位急診科的護(hù)士，只會(huì)溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗(yàn)、快速的反應(yīng)、敏捷的動(dòng)作，這才是在碰到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證。
工作心得體會(huì)范文7
安全生產(chǎn)是一種責(zé)任，不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé)，更是對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。每一次事故的警笛，都揪人心弦，每一次慘痛的事故，都給親人心頭留下永久的痛，安全生產(chǎn)牽動(dòng)人心。安全生產(chǎn)，不僅僅關(guān)系你自己，更多的是關(guān)系到你我他。
安全生產(chǎn)是社會(huì)發(fā)展永恒的主題，是一切工作的真諦。安全是企業(yè)發(fā)展的前提和根本，與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān)，企業(yè)要想尋求更大發(fā)展，獲得更廣闊的市場(chǎng)，就必須切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，才能創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益。
作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，深知肩上責(zé)任重大，對(duì)施工項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。因此，從自身角度就要牢固樹立“安全發(fā)展，清潔發(fā)展”的指導(dǎo)思想和“安全第一，環(huán)保優(yōu)先，以人為本”的正確理念，堅(jiān)決克服“重生產(chǎn)，輕安全”的錯(cuò)誤思想，切實(shí)擺正安全與進(jìn)度、安全與效益的關(guān)系，切實(shí)做到“不安全不生產(chǎn)、不安全不開工、不安全不建設(shè)、不安全不運(yùn)行”，確保生產(chǎn)安全。
從基層施工多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，抓好基層單位安全生產(chǎn)工作應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：
一、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)
從總體形勢(shì)來(lái)看，公司的安全生產(chǎn)狀況總體相對(duì)比較穩(wěn)定，但基層的.安全環(huán)保工作依然嚴(yán)峻，綜合管理能力還不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，還達(dá)不到安全發(fā)展、清潔發(fā)展的要求。因此，需要我們基層領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識(shí)目前的安全生產(chǎn)形勢(shì)，率領(lǐng)全員扎扎實(shí)實(shí)地開展安全環(huán)保工作，將各項(xiàng)安全環(huán)保工作舉措落到實(shí)處，務(wù)求實(shí)效，不斷夯實(shí)基層HSE管理，全面提高基層現(xiàn)場(chǎng)的事故整體預(yù)防能力，為公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、提高思想認(rèn)識(shí)
近幾年，集團(tuán)公司、公司對(duì)安全環(huán)保工作越來(lái)越重視，要求也越來(lái)越嚴(yán)，可以說(shuō)，在當(dāng)前形勢(shì)下，安全是政治、是大局、是穩(wěn)定、是和諧，更是一種不可推卸的責(zé)任，因此，作為基層領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，不斷提高對(duì)安全環(huán)保工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好安全環(huán)保工作的緊迫感和責(zé)任意識(shí)。深刻理解“安全是否決性指標(biāo)，經(jīng)營(yíng)是計(jì)劃性指標(biāo)，節(jié)能降耗是約束性指標(biāo)”，從發(fā)展惠及員工、維護(hù)員工切身利益的角度出發(fā)，切實(shí)抓好安全環(huán)保工作。
要搞好安全生產(chǎn)工作，思想認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵，特別是基層各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)意識(shí)，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)，以及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度，把安全生產(chǎn)工作列入施工管理的重要議事日程，及時(shí)研究解決或?qū)徟嘘P(guān)安全生產(chǎn)中的重大問(wèn)題，并按規(guī)定提取安全經(jīng)費(fèi)，保障安全設(shè)施的及時(shí)到位，切實(shí)解決安全技術(shù)問(wèn)題。在日常工作當(dāng)中，始終堅(jiān)持把安全生產(chǎn)擺在第一位，不斷健全安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系，逐步完善HSE行為準(zhǔn)則、HSE檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)、HSE獎(jiǎng)懲管理辦法，做到組織落實(shí)、措施落實(shí)、檢查落實(shí)、考核落實(shí)，促使HSE管理基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)。
三、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
安全環(huán)保工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是全員、全過(guò)程、全方位的工作，項(xiàng)目經(jīng)理作為施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，要切實(shí)履行第一責(zé)任人的責(zé)任，要親自組織完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門的HSE職責(zé)，并將責(zé)任目標(biāo)和工作壓力層層傳遞下去，直至每一名崗位員工，要做到橫向到邊，縱向到底，構(gòu)建“一把手掛帥，主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，專業(yè)路分管，職能部門監(jiān)控，黨政工團(tuán)齊抓，全員參與”的責(zé)任體系和工作局面。同時(shí)，建立完善HSE獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，把HSE責(zé)任目標(biāo)落實(shí)情況與有效的考核、獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái)，嚴(yán)考核，硬兌現(xiàn)，促使責(zé)任由全員共擔(dān)。
四、加大執(zhí)行力度
抓安全生產(chǎn)工作，必須注重執(zhí)行能力建設(shè)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程辦事，養(yǎng)成尊重科學(xué)規(guī)律，反對(duì)違章蠻干的好習(xí)慣，養(yǎng)成令行禁止、雷厲風(fēng)行，執(zhí)行制度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風(fēng)。同時(shí)，還要培養(yǎng)各級(jí)管理人員事事從嚴(yán)、事事過(guò)細(xì)的工作作風(fēng)，敢于叫真章，善于抓細(xì)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞安全環(huán)保的漏洞，識(shí)別和防范施工現(xiàn)場(chǎng)存在的各類風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)各項(xiàng)消減控制措施，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)員工識(shí)險(xiǎn)避險(xiǎn)和事故應(yīng)急處置能力，樹立安全環(huán)保工作“沒(méi)有問(wèn)題就是的問(wèn)題”和“沒(méi)有只有更好”的理念，時(shí)刻保持對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)和隱患保持高度警覺(jué)，筑起堅(jiān)固的防范之墻，遏制一切事故的發(fā)生。
五、切實(shí)抓好風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理是開展各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)和前提，因此，要切實(shí)抓好此項(xiàng)工作，組織全員開展全面、全方位的危害因素識(shí)別活動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理要親自組織開展，組織安全管理部門、生產(chǎn)技術(shù)部門、設(shè)備管理部門按照事故類別、施工工藝流程、設(shè)備設(shè)施現(xiàn)狀開展危害因素識(shí)別活動(dòng)，針對(duì)識(shí)別出的危害因素，及時(shí)制定風(fēng)險(xiǎn)消減控制措施，并充實(shí)、完善到施工項(xiàng)目“兩書一表”、崗位“兩書一表”和操作規(guī)程中，指導(dǎo)作業(yè)人員施工和操作，防范各類事故的發(fā)生。
總之，安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。因此，安全生產(chǎn)工作必須全員參與，做到“人人、事事、時(shí)時(shí)、處處”抓安全生產(chǎn)工作，努力增強(qiáng)全員的安全環(huán)保意識(shí)，提高全員的安全環(huán)保素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全，我會(huì)安全”的思想轉(zhuǎn)變，從而有力促進(jìn)公司安全環(huán)保形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
工作心得體會(huì)范文8
如果說(shuō)護(hù)士是一個(gè)個(gè)天使，那么，我認(rèn)為那潔白的左邊羽翼上承擔(dān)的是愛(ài)心和真誠(chéng)，右邊羽翼上承擔(dān)的是無(wú)私和奉獻(xiàn)。在我的腦海中，護(hù)士是因?yàn)榈玫缴系鄣男湃危艜?huì)把一個(gè)人的生命托付給你。八月份在骨科工作的這段日子，體會(huì)更為深刻。
住在骨科的病人來(lái)住院的時(shí)候都很匆忙，我們要在最短的時(shí)間里了解病人、記住病人，也只有如此，工作起來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手。很多時(shí)候，病人因車禍、摔傷，來(lái)的時(shí)候都滿身是血，同時(shí)也在疼痛中煎熬著。這時(shí)，如果你不慌不忙地、細(xì)聲慢語(yǔ)地跟他們交代著，他們肯定會(huì)友感。我們首要的是緩解病人的痛苦，滿足病人生理上、安全上的需要，當(dāng)然這就意味著我們必須有扎實(shí)牢靠的基礎(chǔ)知識(shí)，只有這樣，面對(duì)緊急病人時(shí)我們才會(huì)有條不紊地完成自己的使命。
在科學(xué)不斷進(jìn)步的現(xiàn)代社會(huì)，醫(yī)學(xué)也日新月異，有許多先進(jìn)的技術(shù)日趨成熟，被廣泛應(yīng)用于臨床。如果我們不繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，那就會(huì)掉隊(duì)啦！譬如說(shuō)，斷肢再植，在沒(méi)工作前，課本上就只是概述它是通過(guò)什么原理可以實(shí)現(xiàn)，而我們也只是被動(dòng)的接受，甚至還質(zhì)疑過(guò)，但是無(wú)法實(shí)踐證明呀！現(xiàn)在臨床工作了，有機(jī)會(huì)實(shí)踐了，就像骨科的39床那個(gè)女孩，才20歲，手指就被機(jī)器壓斷了，雖然醫(yī)生給她手指接上了，但是沒(méi)有護(hù)士的悉心照料肯定不行，手術(shù)結(jié)束后的24小時(shí)內(nèi)，護(hù)士每隔半小時(shí)，有時(shí)甚至15分鐘就去給她做放血試驗(yàn)，防止她的手指血流受阻。就算是大小夜班也不依舊，毫不馬虎。這些不充分體現(xiàn)了一種白衣天使的責(zé)任與愛(ài)心嗎！
當(dāng)然，也遇到了不少挫折。我們的工作，是天使的工作。可是護(hù)理工作更需要堅(jiān)持與忍耐，每天每夜，護(hù)士的.工作都很繁忙，很辛苦，不停地在病房中穿梭，偶爾還會(huì)遇到不太講道理的病人，這樣護(hù)士的工作就更難進(jìn)行了。但是，我認(rèn)為這是在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。每當(dāng)我面對(duì)那些失而復(fù)得的生命、來(lái)之不易的歡笑，我就會(huì)感到欣慰，感到無(wú)悔。
總而言之，在骨科的這個(gè)月，我學(xué)會(huì)了很多，也見(jiàn)識(shí)了很多，知道了手術(shù)前后的病人的護(hù)理工作該如何進(jìn)行，學(xué)會(huì)不同班次的工作內(nèi)容，更堅(jiān)定了：我們與醫(yī)生是實(shí)實(shí)在在的合作伙伴，少了誰(shuí)都不可以；更應(yīng)學(xué)會(huì)處理臨床護(hù)理突發(fā)事件。
工作心得體會(huì)范文9
在工作的幾年中，慢慢體會(huì)到需要不斷的累積自己的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，這樣在日常的護(hù)理工作中，自然可以得心應(yīng)手。其實(shí)護(hù)士作為一個(gè)幫助者，有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行、認(rèn)真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗(yàn)等上列因素有影響外，護(hù)士的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)也將影響到治療護(hù)理過(guò)程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上。
如何建立良好的.護(hù)患關(guān)系，我覺(jué)得應(yīng)該多注重一些細(xì)節(jié)方面的服務(wù)，在與病人的交往中，我認(rèn)為細(xì)節(jié)主要表現(xiàn)在：愛(ài)心多點(diǎn)，耐心好點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)點(diǎn)，對(duì)病人熱心點(diǎn)，護(hù)理精心點(diǎn)，動(dòng)作輕點(diǎn)，考慮周到點(diǎn)，態(tài)度認(rèn)真點(diǎn)，表情豐富點(diǎn)以及對(duì)人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠(chéng)些、關(guān)心些、大度些、原則些。
近幾年，我們手術(shù)室將整體化、人性化的觀念融入了護(hù)理工作，收到了可喜的成效。 我們開展了術(shù)前、術(shù)后的護(hù)理訪視和心理疏導(dǎo)工作。手術(shù)前一天，我作為手術(shù)室護(hù)士兼手術(shù)中的巡回護(hù)士要到病房了解病人的病情、身體狀況和心理狀態(tài)，告知病人術(shù)前、術(shù)中的注意事項(xiàng)，了解病人的特殊需求。 手術(shù)前訪視工作開展以后，病人提前有了思想準(zhǔn)備，通過(guò)自我克制及術(shù)中鎮(zhèn)靜藥物的合理應(yīng)用，基本都能情緒平靜、順利地度過(guò)這一階段。 術(shù)前訪視還能滿足病人的一些特殊要求，排除了病人對(duì)手術(shù)的顧慮和心理壓力。
我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情千百次做好，就是不簡(jiǎn)單。什么叫不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易�！蔽覀兊淖o(hù)理工作就是這樣平凡而“簡(jiǎn)單”，每天都做好這些看似“簡(jiǎn)單”的工作，那么一定是不簡(jiǎn)單的人，我們的隊(duì)伍一定是一個(gè)不簡(jiǎn)單的群體和團(tuán)隊(duì)。
工作心得體會(huì)范文10
通過(guò)學(xué)習(xí)劉總在xx年工作總結(jié)大會(huì)上講話的報(bào)告，讓我受益匪淺，清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的缺陷和以后該怎樣去工作、學(xué)習(xí)。
劉總通過(guò)對(duì)xx年重點(diǎn)工作的介紹，總結(jié)了xx年公司在公路建設(shè)中取得的成就及尚且缺陷之處，使我們?cè)诠ぷ鳠崆楦邼q的同時(shí)也意識(shí)到自身的缺陷，更需加倍努力學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)自身的不足。特別是公司提倡的“五比五創(chuàng)”工作考核制度，更是將工程運(yùn)營(yíng)中的各項(xiàng)工作具體責(zé)任到人，實(shí)行多種分配方式并存的分配制度，獎(jiǎng)罰分明，調(diào)動(dòng)員工的積極性，為工程的順利完成奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
xx年，作為一名質(zhì)檢員，我深刻體會(huì)到責(zé)任之重大，質(zhì)量是工程施工的的重點(diǎn)，必須盡職盡責(zé)，為整個(gè)工程及自己負(fù)責(zé)。
我的工作重點(diǎn)就是立足本位，做好一名質(zhì)檢員的本職工作，并盡量幫助施工隊(duì)去共同完成工程的進(jìn)度及質(zhì)量。立足自身對(duì)自己提出了四項(xiàng)基本意識(shí)，及“規(guī)則意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”、“系統(tǒng)意識(shí)”、“細(xì)節(jié)意識(shí)”。
作為一名質(zhì)檢員兼現(xiàn)場(chǎng)管理人員，我的職責(zé)就是監(jiān)督、管理外委施工隊(duì)施工質(zhì)量及給予其必要幫助，為工程的順利、安全完成盡己之所能。正所謂的'“安全生產(chǎn)，質(zhì)量為先”、“千里之堤毀于蟻穴”，足以見(jiàn)得質(zhì)量在工程施工中的重要性，質(zhì)檢員，就是這重中之重，責(zé)任重于泰山�。�
質(zhì)量就是效益的觀念，必須預(yù)防和避免可能發(fā)生的質(zhì)量事故，將安全質(zhì)量責(zé)任逐級(jí)分解，切實(shí)提升安全質(zhì)量管理水平。只有做到這些，才可以算得上是一名稱職的質(zhì)檢員。
，我會(huì)用我的全部精力投入到工程施工中，為xx工程盡自己的微薄之力。
工作心得體會(huì)范文11
本學(xué)期我擔(dān)任信息技術(shù)課教學(xué)，教授的是計(jì)算機(jī)入門知識(shí)和幻燈片制作內(nèi)容。根據(jù)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)及學(xué)習(xí)特點(diǎn)，以下是我這段時(shí)間的工作心得體會(huì)。
作為信息技術(shù)教師，我覺(jué)得幫助學(xué)生打好扎實(shí)的基礎(chǔ)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣顯得尤為重要。為此，我從培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，開展教學(xué)工作。對(duì)于剛開始接觸計(jì)算機(jī)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們一般都有較濃厚的興趣，積極性較高，但較迷茫，不知從何處學(xué)習(xí)。此時(shí)，我以講故事的形式介紹計(jì)算機(jī)的發(fā)明、發(fā)展過(guò)程，讓學(xué)生在輕松愉快的氛圍下接受計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。
然后，我以打比方的方式介紹計(jì)算機(jī)的組成原理，用我們?nèi)松眢w的各個(gè)部分來(lái)類比計(jì)算機(jī)的組成部件，學(xué)生比較容易接受和掌握計(jì)算機(jī)的基本組成原理。接下來(lái)，我用玩游戲的方式介入鍵盤的.操作知識(shí)的講授。對(duì)于剛學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，練習(xí)鍵盤本來(lái)是一件單調(diào)枯燥乏味的事情，如何保持學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的積極性，我選擇了金山打字通軟件，該軟件里面有打字練習(xí)游戲。從此入手，學(xué)習(xí)變得輕松有趣了，學(xué)生在不知不覺(jué)中掌握了鍵盤操作。
在本學(xué)期的幻燈片制作課程教學(xué)中，我主要采取的教學(xué)方式是讓學(xué)生分組合作完成各自的主題制作項(xiàng)目。每個(gè)小組選取一個(gè)主題制作項(xiàng)目，自己搜集制作所需的圖片、聲音、動(dòng)畫等素材，完成各自的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，然后制作完成各自的主題項(xiàng)目。在此過(guò)程中，我主要是講解關(guān)鍵的制作技術(shù)，同時(shí)輔助各小組，提供技術(shù)上的支持。
根據(jù)各小組的完成情況，學(xué)生基本上能制作圖文并茂的作品。在此過(guò)程中，學(xué)生不但能掌握各種幻燈片制作技術(shù)，而且提高了大家互相協(xié)作的意識(shí)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)然，項(xiàng)目完成的質(zhì)量還不算太高，諸如創(chuàng)意設(shè)計(jì)還有待提高，我相信經(jīng)過(guò)進(jìn)一步努力學(xué)習(xí)，學(xué)生會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步。
教學(xué)是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的過(guò)程，如何進(jìn)一步組織好學(xué)生、組織好教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量，是我長(zhǎng)期值得研究的課題，我將一如既往的扎實(shí)工作，提高工作效率，高標(biāo)準(zhǔn)的完成各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。
工作心得體會(huì)范文12
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，來(lái)十一樓已經(jīng)有將近三個(gè)年頭，臨床工作這三年中的各種辛酸哭甜，使我意識(shí)到：護(hù)士遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有外表的光鮮，護(hù)理行業(yè)是一種責(zé)任，默默奉獻(xiàn)，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，也許就是這樣，沒(méi)有所謂的驚天動(dòng)地，所以人們對(duì)于護(hù)士的概念，往往腦袋第一反應(yīng)無(wú)非不是發(fā)藥、打針······
在臨床工作中，靜脈穿刺術(shù)是護(hù)理臨床工作中最為常見(jiàn)的操作，記得在急診實(shí)習(xí)的時(shí)候，給一位三十歲左右的叔叔靜脈輸液，當(dāng)時(shí)自己還是很自信的，畢竟前幾天打過(guò)，都成功，可是，沒(méi)想到打的時(shí)候卻鼓了，那時(shí)候臉一下子紅起來(lái)，第一反應(yīng)就只知道一個(gè)勁跟病人說(shuō)對(duì)不起、不好意思，帶教老師就在邊上，馬上就跟這個(gè)病人解釋說(shuō)道：這個(gè)同學(xué)針打的不錯(cuò)的，她怎么怎么樣·······，要不現(xiàn)在我?guī)湍阒卦�，沒(méi)想要那位叔叔只是搖搖手，說(shuō)道打針哪有一開始就打不錯(cuò)的，都是一步一步慢慢來(lái)的，練出來(lái)的，沒(méi)關(guān)系，小姑娘不要怕，不要緊張，慢慢來(lái)，我就要你給我打，我沒(méi)事，當(dāng)時(shí)的我心里疙瘩的一下，說(shuō)不出什么滋味，只能一個(gè)勁的謝謝，謝謝，不好意思�？赡苁窃骄o張手越抖，沒(méi)想到第二針又鼓了，整個(gè)人差點(diǎn)都要跳起來(lái)，沒(méi)想到那位叔叔比我還緊張說(shuō)道，不要怕，沒(méi)事的，重新再來(lái)，我換一只手，這只手比較好打點(diǎn)，老師也在邊上拍拍我的.肩膀說(shuō)不要緊張，就跟平常一樣，于是我深吸一口氣，重新收拾好心情，穩(wěn)住心神，感覺(jué)聽(tīng)到嘭的一聲，我知道扎進(jìn)血管，有回血，平行進(jìn)針，固定，調(diào)節(jié)好滴速，吐氣，笑著說(shuō)，好了，那位叔叔說(shuō)，呀，小姑娘不錯(cuò)，這不是很好嘛，而且也不痛哦，我聽(tīng)了以后只是在那傻笑，這一天，有可能是心態(tài)調(diào)節(jié)的不錯(cuò)，之后幾個(gè)針都很順利，在之后的臨床上，每次碰到難打的，都會(huì)不由自主的想起那次輸液的情景，告訴自己不要慌，要淡定，你可以的······
也許你不會(huì)知道你一句鼓舞，一句謝謝，一份理解，可以給我們帶來(lái)無(wú)窮的力量，護(hù)士需要成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)的路上，需要理解與關(guān)注，那些勞累，那些疲憊，那些委屈也許就在你們的理解中慢慢淡化，讓我們忘卻疲憊，忘卻蔑視，忘卻不理解，繼續(xù)埋頭工作，把愛(ài)獻(xiàn)給患者，讓疾病遠(yuǎn)離你們﹗
在平凡的崗位上，散發(fā)著熾熱的光芒，她們以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、精湛的技術(shù)、以及豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識(shí)，照亮著無(wú)數(shù)患者的人生，給予力量，給予前進(jìn)的動(dòng)力。
工作心得體會(huì)范文13
公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在發(fā)展的同時(shí)，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了一定成績(jī)，現(xiàn)做如下小結(jié)：
一、工作思路
以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。
二、工作小結(jié)
1、品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)制不斷完善
由于原品質(zhì)部長(zhǎng)的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項(xiàng)目責(zé)任區(qū)域化分管理方式，但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對(duì)各部門現(xiàn)場(chǎng)管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗(yàn)方式，以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測(cè)內(nèi)部管控能力，通過(guò)考核實(shí)施壓力，強(qiáng)化部門員工的管控力度，逐步讓存在問(wèn)題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
10月下旬起，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查，就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查，通過(guò)這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場(chǎng)管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對(duì)檢驗(yàn)規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道�；诖�，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點(diǎn)，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行。
3、優(yōu)化管理體系
通過(guò)內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問(wèn)題，自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對(duì)性地對(duì)激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)此項(xiàng)工作的開展，不僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過(guò)去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行修正，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善。
5、配合監(jiān)督審核
9月13日—15日，迎來(lái)了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過(guò)認(rèn)證以來(lái)的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見(jiàn)向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，且將按期限驗(yàn)證、糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行了全面跟蹤。
三、工作亮點(diǎn)
1、建立了三檢機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過(guò)對(duì)管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題，使更具適宜性、可操性及實(shí)效性。
四、工作中的不足及改進(jìn)想法
盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績(jī)，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來(lái)，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí)。
2、對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過(guò)深刻的反思，并已經(jīng)開始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。
3、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門，由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。
4、加強(qiáng)部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：在人員趨勢(shì)于穩(wěn)定的時(shí)候，加強(qiáng)思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，達(dá)到無(wú)出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過(guò)程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強(qiáng)與生產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
加強(qiáng)生產(chǎn)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)6s的管理，減少對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。品質(zhì)部的目標(biāo)是：顧客滿意度85%以上，在用檢測(cè)儀器合格率為100%，且檢測(cè)儀器均在合格有效期內(nèi)。在明年的質(zhì)量體系運(yùn)作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施。對(duì)客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施，而且這些措施均要得到有效的實(shí)施。
因此來(lái)確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的.工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的檢驗(yàn)部門，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時(shí)更新日益增加的、更復(fù)雜的技術(shù)，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應(yīng)變的意識(shí)和應(yīng)能力的人才隊(duì)伍，而且，這種變化在以持續(xù)增長(zhǎng)的速度發(fā)生，作為品質(zhì)部，隊(duì)伍持續(xù)的個(gè)體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認(rèn)識(shí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的長(zhǎng)期決策。為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要建立一種全新的、高水平的隊(duì)伍。在進(jìn)行流程革新和效率創(chuàng)新的時(shí)候，需要通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度，這些也成為明年的計(jì)劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。
展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)。及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以ts16949質(zhì)量體系為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和決策，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，品質(zhì)部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。最后，在春節(jié)來(lái)臨之際，祝身體健康，合家幸福！
工作心得體會(huì)范文14
現(xiàn)在找一份好的工作已經(jīng)成了很大的奢望，也許有個(gè)別幸運(yùn)的人能夠找到一份很好的工作，但是絕大部分人只能從最底層開始干起，雖然這是就應(yīng)做的事情，但是我們不就應(yīng)這樣感受，好工作并不必須就好，只要你努力，總會(huì)有出頭之日的，這是事實(shí)，不要質(zhì)疑，只要有潛力，就必須會(huì)成功! 有的人有的時(shí)候常常問(wèn)自己：活著是為了什么其實(shí)對(duì)于我來(lái)講，很簡(jiǎn)單“為了以后更好的活著”古語(yǔ)說(shuō)過(guò)：“好死不如賴活著”真的。其實(shí)沒(méi)有必要那么消極的應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)，有很多事情都不是自己想得到的結(jié)果，但是我們又不能去改變，只好默默的去忍耐;只有在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中你才能戰(zhàn)勝自己，超越自己;
當(dāng)我在工作中遇到挫折的時(shí)候，我會(huì)問(wèn)自己一句話!!““難道沒(méi)有別的方法能夠解決了嗎””!!(不妨自己去試一下)那樣會(huì)更好的激發(fā)出你的潛力，敢于去應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)。確實(shí)有的時(shí)候很委屈，很不服。但是你回頭想想，我為什么會(huì)不服。一是：性格問(wèn)題，我就不服這個(gè)事情;二是：我不服的就是，別人能做到，其實(shí)我也能做到;有個(gè)節(jié)目叫《挑戰(zhàn)主持人》上面有句話說(shuō)的個(gè)性的`經(jīng)典：“也許你不服，但你被淘汰了”難道在那個(gè)節(jié)目上的選手差距很大嗎不!其實(shí)都是平等的，誰(shuí)把自己的才能發(fā)揮的淋漓盡致誰(shuí)就不會(huì)被淘汰。回頭看看自己，在你的群體中，你自己是在一個(gè)什么位置。不要把自己看的太厲害，那樣你會(huì)“悄然走開”也不要把自己看的太沒(méi)用，那樣你會(huì)“豬狗不如”凡事都要把心態(tài)擺正，根據(jù)自己的狀況去做自己該做的事情，如果這個(gè)事叫我去做，我會(huì)去怎樣做;先在自己心中擺個(gè)譜子。去做的時(shí)候你就不會(huì)“不卑不亢”機(jī)會(huì)都是留給有準(zhǔn)備的人! 我們一天比一天越發(fā)的成熟，想的事情也一天比一天越發(fā)的老練。在我的中作日子里，我總結(jié)了一下(個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn))：
1、要有敬業(yè)的精神，忠誠(chéng)自己的公司和職業(yè)，不要吃著碗里的看著鍋里的，其實(shí)剛一開始工作，公司都是差不錯(cuò)的，公司給你的機(jī)會(huì)也不盡相同，單肯定都是一些基礎(chǔ)性的工作，絕對(duì)不會(huì)讓你一進(jìn)公司就獨(dú)立的承擔(dān)工作，所以，即使讓你打掃廁所來(lái)，也要做到在打掃廁所的員工中，你是最好的，要有敬業(yè)的精神，忠誠(chéng)自己的公司和職業(yè)，如果你在最基礎(chǔ)的崗位上都能夠做得最好，公司會(huì)看得到的。
2、要明白自己為誰(shuí)而工作，這個(gè)你們自己去想吧
3、心態(tài)要好，要有歸零的心態(tài)，進(jìn)入工作崗位，要一切從頭學(xué)起，在大學(xué)你再怎樣優(yōu)秀，到單位里你也只是一個(gè)新員工，也要從頭做起;
4、要謙虛好學(xué)，不懂就要問(wèn)，哪怕是最簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也要問(wèn)個(gè)清楚，
5、要有職責(zé)心，要敢承擔(dān)職責(zé)，不要怕犯錯(cuò)誤，其實(shí)在進(jìn)入公司初期，領(lǐng)導(dǎo)們是允許你犯錯(cuò)的，畢竟大家都是凡人，關(guān)鍵是你在犯錯(cuò)之后敢不敢承擔(dān)職責(zé)，能不能在犯錯(cuò)后有所收獲，能不能吸取教訓(xùn)，
最重中之重的問(wèn)題，也許是我們工作的絆腳石：不要認(rèn)為自己一畢業(yè)就要拿幾千一月的工資，你要明白你剛進(jìn)公司能給公司帶來(lái)什么，能給公司創(chuàng)造利潤(rùn)嗎所以千萬(wàn)不要給公司講什么工資多少，一個(gè)月給你5000，你能做的了5000的工作嗎所以必須要踏實(shí)，清楚自己的斤兩，先不要管工資多少，看重的就應(yīng)是這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，你工作表現(xiàn)好了，自然工資就高了，明白嗎
說(shuō)了好多，主要是好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)寫了，工作很忙。此刻自己有時(shí)間了，換工作崗位了，有自己的時(shí)間了。也許說(shuō)的這些在很多人面前“班門弄斧”了。
此刻我在公司的工作已經(jīng)上了軌道了，我也能夠獨(dú)自的參加某一項(xiàng)項(xiàng)目了，我明白自己的潛力在公司中不算是最好的，所以一向在努力。就應(yīng)抱有這種心態(tài)，只有自己去努力了，才對(duì)得起公司給的薪水。沒(méi)有努力就得來(lái)薪水，這在哪里都是說(shuō)但是去的。因此努力成為我永遠(yuǎn)奮斗的目標(biāo)!
工作心得體會(huì)范文15
今年是我首次參加xxxx客遠(yuǎn)段春運(yùn)，在此我感觸良多。
我們懷著激動(dòng)且興奮的心情，早在下午2：00的時(shí)候就到了xxxx火車站的車庫(kù)，我們期待著見(jiàn)到我們服務(wù)的火車，即使我們?cè)缇椭滥鞘且慌_(tái)臨時(shí)的加班車，但我們沒(méi)有感到不滿，車是在晚上的8點(diǎn)多才開的，我們這么早上車是為了早點(diǎn)了解車的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作，和聽(tīng)車長(zhǎng)吩咐工作，但這些只不過(guò)用了1個(gè)多小時(shí)，于是我們?cè)谲噧?nèi)呆了好幾個(gè)小時(shí)，又不敢下車出去買東西吃，就這樣我們一直期待著晚餐的`到來(lái)，但真正吃到晚餐的時(shí)間是零晨2:00了，回想起來(lái)都就覺(jué)得可憐，但當(dāng)時(shí)卻沒(méi)有感到餓，到了晚上8點(diǎn)鐘，我們期待的車已經(jīng)動(dòng)了，我們?cè)絹?lái)越興奮，越期待工作得開始。
一到火車站，我就把門打開了，站在門外，放好安全渡板，拉好警示帶等待著乘客，回家的節(jié)奏，大閘一開，頓時(shí)間我嚇住了，一片黑壓壓的人群，就使我我感到春運(yùn)的緊張。幸好有認(rèn)真聽(tīng)車長(zhǎng)的教導(dǎo)，于是我大膽的做起維護(hù)工作來(lái)，檢票，和引導(dǎo)乘客到車廂內(nèi)，放好行李，和吩咐乘客們注意衛(wèi)生，不要亂丟垃圾，等乘客上完車后，車也快要開了，而我發(fā)現(xiàn)整個(gè)車廂都擠滿了人，關(guān)門也很困難，在三番四次大喊“往里面走，關(guān)不了們就開不了車?yán)焙�，終于把門關(guān)好了，但我發(fā)現(xiàn)車內(nèi)的溫度突然升得很高，一張張陌生的臉孔，即使是這樣我卻沒(méi)有感到害怕，而我更想做好我的工作，全心全意的為臨142車組服務(wù)，讓9號(hào)車廂的乘客們開開心心回家,從車廂尾部走車廂頭部的乘務(wù)間，一邊指導(dǎo)他們擺放好行李，一遍回答他們的問(wèn)題，看起來(lái)我并不像第一次做乘務(wù)員的自愿者，更像熟練的員工，我一點(diǎn)辛苦也不覺(jué)得，只是覺(jué)得在車廂內(nèi)走動(dòng)困難和溫度較高而已。
但真正讓我覺(jué)得苦的是，在到站后，我們都要搞一次衛(wèi)生，想起來(lái)都覺(jué)得可怕，沒(méi)有了人，車廂瞬間變成了堆填區(qū)，垃圾多的偏地都是，但我們沒(méi)有抱怨，因?yàn)槲覀兌奸L(zhǎng)大了，都有責(zé)任心，既然來(lái)了就該做到最好，就這樣我和我的搭檔一起把衛(wèi)生搞好了(10袋多的垃圾)我們都很累了，車也返程了，我們吃了正常的晚飯后就訓(xùn)教了，即使車是多麼的搖晃，但我們都睡得很香，我們還在懷念，在車上認(rèn)識(shí)的朋友，一起交談過(guò)的乘客，幫助過(guò)的乘客，等等。
經(jīng)過(guò)這次的春運(yùn)工作，讓我看到許多、聽(tīng)到許多、想過(guò)許多、學(xué)到許多，很多平時(shí)根本沒(méi)法接觸的事物，不但增長(zhǎng)了見(jiàn)聞，還讓我了解到社會(huì)的真實(shí)面目和生存的艱苦，回家的誘惑。在這期間，鍛煉了自己的毅力，溝通能力和毅力，和社會(huì)奉獻(xiàn)能力，這些使我受益匪淺，終生難忘。
工作心得體會(huì)范文16
青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿——?dú)v久彌香；青春是用不凋的期望和不滅的向往編織的彩虹——絢麗輝煌；青春是用永恒的執(zhí)著和頑強(qiáng)的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁——固若金湯。滿懷著對(duì)未來(lái)的完美期望和對(duì)青春的美麗憧憬，我們加入了中國(guó)海誠(chéng)西安設(shè)計(jì)工程有限職責(zé)公司團(tuán)隊(duì)，作為一名新員工于7月29日我們共36人參加了為期兩天的新員工職前培訓(xùn)，這次培訓(xùn)主要向我們介紹了公司不平凡的發(fā)展歷程，解讀了公司文化和制度，并邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗(yàn)。短短兩天的培訓(xùn)時(shí)間，讓我們更加了解到海誠(chéng)西安公司的發(fā)展與壯大、認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性！
培訓(xùn)時(shí)間雖短但我們受益匪淺、這都?xì)w功于公司的合理安排。第一天，總裁致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中我們海誠(chéng)西安公司的總經(jīng)理翁偉民同志向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展，并讓我們了解了海誠(chéng)西安公司的黨組織建設(shè)狀況。
下午，由公司幾位副總經(jīng)理分別向大家介紹了公司的現(xiàn)況，工程承包、管理、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、咨詢的相關(guān)知識(shí)以及如何能盡快適應(yīng)公司環(huán)境，怎樣在海誠(chéng)西安公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面知識(shí)。一整天充實(shí)的學(xué)習(xí)使我們新員工對(duì)公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解，并且堅(jiān)定了我們來(lái)海誠(chéng)西安公司的信念。
第二天上午我們飽含熱情學(xué)習(xí)了公司工程咨詢項(xiàng)目間配合以及項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)等方面的知識(shí)，初淺的認(rèn)識(shí)了質(zhì)量體系認(rèn)證、技術(shù)管理、技術(shù)貫標(biāo)以及計(jì)算機(jī)維護(hù)等狀況，明白了公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和一些差旅費(fèi)報(bào)銷的相關(guān)規(guī)定，掌握了商務(wù)禮儀方面的常識(shí)，清楚了公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、員工手冊(cè)，了解了勞動(dòng)合同簽訂及社會(huì)保險(xiǎn)制度。最后是大家自由座談，暢所欲言，不管有什么困難或是疑問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)都耐心解答，實(shí)實(shí)在在的讓我們感受到了海誠(chéng)西安大家庭的溫暖。
為期兩天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一名新員工的心里，為我們能盡早適應(yīng)海誠(chéng)立足海誠(chéng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗讓我們明白了做一個(gè)合格的海誠(chéng)人要有積極向上的心態(tài)，有堅(jiān)強(qiáng)的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓(xùn)的這兩天里也讓我們重新對(duì)自我的人生坐標(biāo)有了定位，無(wú)論做什么都就應(yīng)腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不是人才的象征，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的這天，唯一的辦法是加入到這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行列，適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)社會(huì)。
此刻的我們猶如一張白紙，青春的激情在渲染著色彩，我們要盡快的`發(fā)揮自我的特長(zhǎng)，更好更快的成長(zhǎng)，盡快進(jìn)入主角的轉(zhuǎn)變，才能更好的實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。能成為海誠(chéng)西安公司的一員我們無(wú)比的激動(dòng)，只有透過(guò)不懈的努力工作來(lái)回報(bào)海誠(chéng)對(duì)我們的信任和培養(yǎng)，相信我們會(huì)為海誠(chéng)西安公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂(lè)曲。
工作心得體會(huì)范文17
我在重慶半年的導(dǎo)游生涯感受
我在重慶半年的導(dǎo)游生涯感受 回重慶半年了，在導(dǎo)游這行業(yè)混也有幾個(gè)月了，快到年底了，也來(lái)寫寫這幾個(gè)月的感受。因?yàn)榇髮W(xué)的業(yè)余愛(ài)好，考了導(dǎo)游證，但是家里為我找了一份電視臺(tái)的工作，錢不是很多，但是穩(wěn)定，風(fēng)吹不到日曬不到，每天在空調(diào)的房間工作，我想我沒(méi)有辭職的話，憑我的實(shí)力好歹能夠混上我們廣告部門設(shè)計(jì)部的主任的。有人說(shuō)左撇子是天生的偏執(zhí)狂，不達(dá)目的誓不罷休~我想我可能真的如此。 畢業(yè)工作半年后，感覺(jué)電視臺(tái)的工作實(shí)在不是我想要的生活，太枯燥沒(méi)有挑戰(zhàn)，在能選擇的年
齡，我還是辭掉工作又殺回日夜思念的重慶，做自己喜歡的工作，從事宣傳重慶美麗的導(dǎo)游工作。在辭職的時(shí)候我就想過(guò)，回重慶做導(dǎo)游是為圓夢(mèng)，不管過(guò)程有多艱辛，都要堅(jiān)持。為夢(mèng)想而努力，不至于在離開人世的時(shí)候而后悔沒(méi)有做這個(gè)行業(yè)。雖然有人說(shuō)把愛(ài)好當(dāng)做職業(yè)是不好的。不管如何我還是堅(jiān)持回重慶了。
在7月等導(dǎo)游IC卡申請(qǐng)的日子，我感受到了什么叫火爐，什么叫酷暑，在重慶呆了4年我都沒(méi)有體驗(yàn)到這樣的.天氣，今年算是體驗(yàn)到了。哪些日子，剛進(jìn)這行，沒(méi)有什么熟人領(lǐng)我，除了迷茫就還是迷茫，通過(guò)朋友介紹導(dǎo)游給我認(rèn)識(shí)，向他們?nèi)〗?jīng)，我一開始為了省錢掛靠到一個(gè)小旅行社，辦個(gè)IC卡給我拖延了有2個(gè)月的時(shí)間，還讓自己去找別的旅行社實(shí)習(xí)。浪費(fèi)了3個(gè)月的時(shí)間和浪費(fèi)了我無(wú)數(shù)的銀子。 為了以后的發(fā)展，在9月我又重新花銀子掛靠到形象導(dǎo)服。還好，這里提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，經(jīng)常給導(dǎo)游培訓(xùn)，教我們?cè)趺磶F(tuán)。也認(rèn)識(shí)了很多的導(dǎo)游，女導(dǎo)游都在一起的時(shí)候，真的是很熱鬧，而且導(dǎo)游大多年輕漂亮。最年輕的導(dǎo)游居然比我小7歲�？植纞 帶團(tuán)有4個(gè)月了，在帶團(tuán)過(guò)程中也是感受頗多，有快樂(lè)、有心酸、有感慨。在重慶6個(gè)月，花的錢都近萬(wàn)了，都不知道怎么花的，一個(gè)人混這個(gè)陌生的行業(yè)真的太艱難了，哪個(gè)地方都需要花錢：房租、車費(fèi)、電話費(fèi)、水電費(fèi)、餐費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、管理費(fèi)，以及平時(shí)用于交際的費(fèi)等等。
而帶團(tuán)的費(fèi)到現(xiàn)在還沒(méi)有上千，可憐剛干這行，沒(méi)有關(guān)系帶團(tuán)的機(jī)會(huì)很少，因?yàn)闆](méi)有聽(tīng)到手機(jī)響，失去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)都會(huì)懊悔半天。為了50元可憐惜惜地希望旅行社給自己帶團(tuán)。有時(shí)候半個(gè)月都沒(méi)有一個(gè)團(tuán)，就算是有團(tuán)，也就是賺個(gè)出團(tuán)費(fèi)，除去車費(fèi)中介費(fèi)也剩余不了幾個(gè)，養(yǎng)自己根本都不可能。 帶團(tuán)的時(shí)候因?yàn)樽〉牡胤竭h(yuǎn)，最早的一次，我是5點(diǎn)就起來(lái)趕車去接團(tuán)，擔(dān)心遲到惹客人不高興。 買各種資料充實(shí)自己，在家有空就看書。當(dāng)導(dǎo)游不能不會(huì)唱歌，自己唱歌又跑調(diào)，就得天天練習(xí)。導(dǎo)服的丁哥說(shuō)“我們這半年入行做導(dǎo)游的是淡季，團(tuán)很少，有的還要自己租房子，帶團(tuán)的費(fèi)用不夠交房
租的，這段時(shí)間是掙扎的，挺過(guò)這段時(shí)間，明年開春團(tuán)多了，以后熟悉這行了，也就好了”。是啊，這半年太不容易了~ 前幾天以前電視臺(tái)的主任呂姐還發(fā)信息給我，問(wèn)我回重慶混導(dǎo)游怎么樣，覺(jué)得不好還回電視臺(tái)，電視臺(tái)需要我。但是考慮了一下，現(xiàn)在剛混導(dǎo)游這行是不容易，但是不能輕易放棄，為了夢(mèng)想，在難都得堅(jiān)持。實(shí)在混得不行了，在干本行還來(lái)得及~ 在帶團(tuán)的時(shí)候有過(guò)委屈。遇到過(guò)客人沒(méi)有素質(zhì)刁難的時(shí)候，還記得剛?cè)胄械臅r(shí)候帶幾個(gè)散客去自貢，他們居然就看了我一眼就非要換導(dǎo)游，很是沒(méi)有面子。我知道自己長(zhǎng)得不漂亮，但是也不至于丑到影響市容，導(dǎo)游是靠講解的，又不是靠臉蛋。不過(guò)那次因?yàn)榭腿说脑捨疫�是郁悶了很長(zhǎng)一段
工作心得體會(huì)范文18
我從工作至，已經(jīng)有幾年的工作經(jīng)驗(yàn)了，我知道銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無(wú)可挑剔。
這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對(duì)你的.態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。還有就是作為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議。現(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺(jué)就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來(lái)主動(dòng)解答客戶疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶快速的辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來(lái)的壓力。
我會(huì)在今后的工作中自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
【工作心得體會(huì)】相關(guān)文章：
瘧疾工作心得體會(huì)_工作心得體會(huì)07-28
it工作心得體會(huì)05-25
工作的心得體會(huì)05-31
對(duì)工作心得體會(huì)01-12
工作心得體會(huì)04-01
工作心得體會(huì)06-02
工作經(jīng)典心得體會(huì)02-20
工作的心得體會(huì)08-15
工作心得體會(huì)04-27