學習信息管理心得體會

時間：2023-05-28 17:04:08 觀民學習心得體會我要投稿

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學習信息管理心得體會（精選11篇）

　　當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的學習信息管理心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

學習信息管理心得體會（精選11篇）

　　學習信息管理心得體會篇1

　　隨著社會生產力迅速發展，科學技術突飛猛進，人們進行信息交流的深度與廣度不斷增加，信息量急劇增長，傳統的信息處理與決策的手段已不能適應社會的需要，信息的重要性和信息處理問題的緊迫性空前提高了，面對著日益復雜和不斷發展，變化的社會環境，特別是企業間日趨劇烈的競爭形勢，一個人、一個企業要在現代社會中求生存，求發展，必須具備足夠的信息和強有力的信息收集與處理手段。

　　如今隨著教育事業的發展，學校對教師需求的增加，一個單位，教師人事信息，編制，排課工資等信息量將迅速的增加，傳統的手工的處理方式已經跟不上信息爆炸般的擴增。所以開發一種可靠，高效的教師管理系統是很有必要的。

　　對于一個學校來說，大量教師信息難于通過傳統的'方法進行管理，這就迫切需要利用計算機技術來幫助學校管理者來處理教師信息的日常管理。教師管理系統是管理信息系統的一個典型用例。教師管理系統的主要目的是服務與中小學，各高校的管理者，方便其管理本校教師信息的軟件系統。其原則是做到，界面友好人性，操作簡單，可靠。

　　教師信息管理系統的運行結果證明，學校教師信息管理系統極大提高了工作效率，節省了人力和物力，最終滿足學校管理、學校員工工作的需要，同時也成為現代化學校管理的標志。

　　學習信息管理心得體會篇2

　　一連為期五天的管理信息系統實訓結束了，從E—R圖的繪制到業務流程圖繪制，再到數據流程圖繪制，最后到判斷樹、判斷表繪制，我們似乎在名為管理信息系統的這座大學城里的外環繞了一圈，但系我又深知，這么一個想法其實只是在五十步笑百步，E—R圖、業務流程圖、數據流程圖、判斷樹和判斷表只是信息管理系統基礎中的一小部分，這個對這一小部分略懂一二就在得意忘形的自已，我不禁想起兩年前，妄想著略知皮毛就去對整個人生進行轉折的愚蠢。回歸正題，來談談其中一些實訓項目的心得感想。

　　E—R圖的繪制

　　這個對于條理邏輯性較強的男生來說還是比較簡單的，但也不是說對于女生來說就會比較難，關鍵是把握好實體與實體之間的聯系，例如“教師”“課程”“學生”這三個實體，一般來說，人們看見這三個名詞，會最先把“教師”和“學生”這兩個實體聯系在一起，但是對于E—R圖繪制來說，這卻大錯特錯，在繪制E—R圖時，如果想要把兩個本質是人的實體聯系在一起，就必須通過一個與兩個本質是人的實體有關的動作或事件，所以就上面三個實體而言，想要把“教師”和“學生”聯系在一起，那么他們之間就必須用“課程”來聯系，教師任教課程，學生選修課程，這樣“教師”和“學生”才能聯系起來，但這兒又要注意的是，學生修課就必然會產生該課程的成績，所以不能忘記為聯系“課程”和“學生”的“選課”加上一個屬性“成績”。

　　數據流程圖的繪制

　　這個圖的繪制可說是最需要細心的，雖然程序框只有那么幾個，但是實際畫起來數據的迂回程度往往總是讓人咂舌，尤其是一些繁瑣的手續，它的數據流程圖總能讓人抓狂。

　　數據流程圖不像業務流程圖那樣，可以有幾個畫法，數據流程圖一系列的數據流動的畫法是唯一的，而且當中只要稍有缺失遺漏，都可能導致編程錯誤。

　　判斷樹、判斷表

　　這個也是比較簡單的，說白了就是“是否滿足條件”，對于總是被各種門檻篩選來篩選去的'我們來說，還是比較容易上手的，關鍵是讀懂每個條件的意思，然后根據不同條件下的不同結果，畫成樹狀圖即可。判斷表則是根據判斷樹歸納條件和結果編制成表格。

　　管理信息系統這門學科是這學期剛學的，對于它，我并不能說是了解地很透徹，只是學了點皮毛，工作中雖然也接觸內部各式的系統和流程，但總體來說依舊沒有真正學會執行。但不管怎樣，在這門課程中，我還是受益匪淺的，它讓我清楚地知道一個系統設計的需求，怎樣去設計數據庫。我們做每一件事情都要像做系統那樣，要下功夫清楚地了解，然后再去做，這樣的效果會比較好，成功的機率也會高很多。

　　學習信息管理心得體會篇3

　　這個教室我們以前來是上VB的，那是大二的時候，我們開始慢慢變得懶散，沒有大一時候的心勁，上課總是敷衍了事，想著不掛科就行，所以那門課也就馬馬虎虎了。然而時隔一年左右的今天，上機做管理信息系統，我才覺得書到用時方恨少，以前老師教的程序代碼，我統統不記得，沒有一點記憶，雖然你不要求我們做代碼，只是讓我們順利的完成作業就行，那如果以后再遇到相似的情況，我們該怎么辦呢？我陷入沉思，我們是為了作業而做作業，還是為了掌握知識去完成作業。我們要是為了掌握知識去完成作業，而我們僅限于形式，是什么原因這樣？

　　我找過很多因素，自己當然是不逃避的，因為自己的行為時由自己的意識決定的，而自己不能克制自己錯誤的行為，只能還是自己的問題，而環境又是人意識的來源，俗話說：“近朱者赤，近墨者黑”。而我的環境告訴我一切都在敷衍了事。雖然有自清者獨善其身，而我卻不是那位，在敷衍的世界，我們懶散、墮落已成為我們生活學習的標準，當你跨出這個標準，有人會調侃你不合群，你想改變這一切，而正義的力量又顯得微不足道。你想魚與熊掌兼得，而現實只讓你選擇一個，你不知如何抉擇，又陷入沉思，對一個在經歷了N多次現實教育的人來說，讓他艱難的逆境而上還是墮落的順流勢下，得到的結果又不相上下，人在墮落的本性下會選擇后者。明知道這是不可為而為之，卻不能控制自己。

　　很久都沒有審視過自己了，是沒有時間，還是沒有機會，還是找不到合適的心境，一切只能是虛掩罷了！內心曾經有很多勸告自己的警示良言，但事情過后，就顯得蒼白無力，是不能，還是不想？一切都充滿著矛盾，毫無頭緒，直至這次的作業，我才找到一個切入口，審視自己一直以來身行！我想通過這種形式提醒自己，也要鞭策自己，不要再迷失自我。

　　寫了很多都沒有切入正題，有點抱歉，望老師見諒！但我覺得這是我心里想表達的'東西，沒有任何虛掩粉飾。

　　想談談這次作業，這次實踐作業終于要接近尾聲了，說實話，有點麻煩，但在這次作業過程中，總結出了很多實際操作過程中非常有用的東西。

　　首先、我們知道，隨著經濟的不斷發展，系統化的信息管理在以后的工作與學習中要扮演著越來越重要的作用，那到底什么事管理信息系統？在做這次實踐報告前，我覺得管理信息系統就是數據庫加上一個可操性強的界面，這太注重與技術方面，把信息以及系統的設計過程忽略了。

　　其次、課本上有很多東西看起來似乎很簡單，但是實際操作不一定就很順利。像數據流程圖、功能結構圖、系統流程圖這些東西以前總認為用VIS0做起來肯定是相當的簡單，但實際并不是這樣，第一次用VISO還是在大二的上學期，一年時間過去了，再也沒碰過，這次用相當的生疏。

　　第三、我個人認為這次工資管理信息系統的設計是一次全面的了解系統設計過程的一個過程，并沒有多少編程以及數據處理的練習，這是我人為的不足之處。

　　第四、在系統設計過程中，開始大部分是主觀的想象，并沒有做系統設計的流程圖、系統功能圖、數據庫存儲設計、數據邊設計等工作，而是直接進入實際操作，在系統完成后在開始進行剛才的一系列設計。這是這次實踐操作過程中違背原則的地方。在以后的工作中因該把這個流程倒置過來，先進行系統設計工作，在進行實際的實施。

　　第五、無論學習什么，都因該有著一個不斷進行在學習提高的過程。SQL在以后的學習中還將不斷的使用，做完這次系統，再把SQL回顧一次。

　　其次、“磨刀不誤砍柴工”，做任何事情前一定要做好準備工作。這次的訂書管理信息系統我重復的做了四遍，在機房的時候VB安裝有問題，兩節課做了三遍都沒法存儲，有點悲呀！

　　總之，通過這次管理信息系統設計的實踐，我們再次回顧了以前的所學的知識，鍛煉了在即發現問題、解決問題的能力。還加深了對管理信息系統這門課程的認識。

　　學習信息管理心得體會篇4

　　互聯網時代，信息管理工作是企業內部管理必不可少的環節。今年7月以來，我開始接觸公司信息管理工作，在此之前，我并不了解什么是“信息化”。

　　剛接到任務時，對于如何有效地開展工作，我還沒有一個明確的思路。漸漸地，我發現信息化遠不只我平時理解的電腦和設備這么簡單。信息系統是由計算機軟、硬件，網絡，通訊設備等組成，以處理信息流為目的的人機一體化系統，是一個復雜、龐大的系統。

　　首先，要做好OA辦公系統管理。OA辦公系統作為實現辦公、業務、決策一體化協同管理的平臺，能有效縮短時間、空間對業務的影響，大幅提高工作效率，實現資源共享，是企業實現現代化管理的重要標志，也是當前信息化管理的基礎和重點。

　　如何在短時間內實現業務流程線上審批是急需解決的問題，也是當前工作的重中之重。原本，我以為流程審批就是通過技術將紙質文件轉換為電子審批，但是這種轉換的過程不同于一般電子文檔的制作，管理人員要對制作軟件、系統功能有相當的熟悉程度，并且要有足夠的前瞻性，按各部門的需求提前做好設置，最終與管理制度、內部控制流程有效結合。

　　我沒想到，一個看似簡單的審批流程竟然這樣復雜，它會受到組織架構、人員調整、權限匹配、服務器或網絡情況等各種因素影響，某項細微因素變動或移動端本身的原因均有可能造成流程不通暢、無法審批的.情況。在表單上線之后，我才發現自己對實際審批的需求考慮不夠周全，有很多問題我自己沒有提前察覺到，因此表單投入使用之后會存在紕漏。如何及時有效地解決表單故障對我來說是不小的挑戰。

　　當線上審批不通暢時，我經過多方詢問，心得體會范文在每個流程節點上逐一檢查，排除故障，并結合自己的判斷找到問題根源，再尋求解決辦法，經過多次嘗試，最終把問題解決。這段時間以來，除審批問題，辦公系統還面臨著許多其它問題，當多個問題、故障同時發生，時間又比較緊迫時，我常常會措手不及，幸而在集團及公司領導同事的協助配合下，問題都得到了有效解決，自己也學到了一些工作方法。

　　其次，要做好信息安全工作。開展信息安全檢測防護工作以來，在現場考察的基礎上，我與外部機構做了多輪溝通，對工作方案進行了反復的修改，逐漸理清了思路，明確了下一步工作安排。

　　這段時間，我實際參與了OA辦公系統基礎管理，信息設備的采購安裝，信息安全檢測防護等，一件件事情在推進實施中，我深刻地感受到自己對信息管理仍有很多不清晰、理解不到位的地方，特別是專業上的不足，經驗和能力上的欠缺。

　　接下來，無論面對什么樣的問題，我都要大膽嘗試。由點到面，從小到大，理清思路，找到自己的方法。從橫向與縱向不斷深入拓展，加強對信息管理工作的整體認識和理解，及時關注學習行業、地區、集團的相關政策文件。此外，積極對標集團，向專業的優秀人才請教學習，補好專業和技術的短板。

　　最后，我認為最有效的辦法就是在實際工作過程中不斷發現和解決問題，在做中學，在學中做，敢于實踐，積累經驗，不斷提高管理水平!

　　學習信息管理心得體會篇5

　　這學期學院開設的前沿講座的課程，很有幸聽到了幾位老師對于自己在信息管理前沿方面研究的講座，讓我對這些知識有了深入淺出的理解，受益匪淺。由于課時的限制，老師們都從大處著眼，為我們大概介紹了他們的研究方向和內容，同時還簡單向我們介紹這些研究將來的實際意義，以及和我們信息管理與信息系統專業的聯系。總體來說，也許理論上或邏輯上的專業的知識，我們沒有學到多少，但每位老師利用每節不到兩個小時的時間，就基本上將一個新的領域在我們的腦海中勾勒了出來，使我們真正了解到與大家的生活有直接聯系的知識以及信息管理的.直接應用。

　　現代社會是一個信息高度發達的社會，無論是企業、工廠，還是機關、學校，由于與外界的聯系越來越廣泛，所獲得的信息量也會越來越多。雖然信息系統和信息處理在人類開始時就已存在，但直到電子計算機問世后，隨著信息技術的飛躍和現代社會對信息需求的增長，它們才迅速發展起來。近年來，隨著管理環境的變化和信息技術的飛速發展，管理信息系統無論是在開發方法上，還是在實現技術上，都發生了很大的改變，如何看待這些變化，進而把握管理信息系統的發展方向及其核心實現技術，是管理信息系統研究人員在新的環境下認識和開發管理信息系統必須要解決的問題。

　　所以此課程各位老師不僅在學術領域給我們打開了新的窗戶，使我們眼前一亮，也為我們介紹他們在工作學習中切身的體會及經驗，

　　提前向我們預警就業道路及工作生涯可能遇到的問題。

　　劉燁老師，“劉老師為人隨和，上課認真，講課內容豐富，能夠調動同學的學習積極性，會在課堂上講一些信息管理的實際例子來幫助我們理解書，注意理論聯系實際。”聽她的幾節課，我確實感到了這一點，在她的課件中講授了信息專業的發展前景和所學課程以及生活中的應用的一些專業知識。讓我了解到此專業是一門將現代管理學理論基礎、計算機科學技術知識及應用能力相結合的學科，我們有掌握系統思想和信息系統分析與設計方法以及信息管理等方面的知識與能力。而且學習的內容涵蓋計算機學科和管理學科的核心課程。管理學科方面有會計學、經濟學、管理學、統計學、運籌學；計算機方面有高級語言程序設計、數據結構、數據庫、操作系統、計算機網絡。老師還讓我們深入的了解了此專業的廣泛應用和在生活中的實際情況。

　　王建正老師，使我知道了管理信息系統由信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者四大部分組成。軟件層次上看，支持管理信息系統各種功能的軟件系統或軟件模塊的系統結構，構成了管理信息系統的軟件結構。從硬件層次上看，管理信息系統硬件的物理位置安排、硬件的組成及其連接方式。管理信息系統的發展方向慢慢的向集成化、網絡化、智能化發展。基于Internet的管理信息系統形成了網絡化趨向：隨著信息技術的飛躍發展，現代企業高層的管理決策質量要求越來越高，決策時要考慮的因素越來越復雜，決策的速度要求更快，在這種情況下，智能決策支持系統作為傳統DSS與人工智能的結合體能

　　更好地支持管理決策。

　　吳中元老師，此次主要給我們介紹的是管理科學發展的探索。在課程中他聯系實際案例給我們講解了管理科學發展的過程以及主要講解了大數據的內容。在講授過程中使我們了解了大數據的特點是數據體量巨大、數據類型繁多、價值密度低、處理速度快。我明白了大數據正改變著人類的思維模式、生活習慣及管理理念，并引發社會各領域的深刻變革。在上課過程中老師還穿插了很多例子，用愉快的方式是我們學到了很多。而且他利用案例使我們理解起來更容易。他還鼓勵我們工科學生要有意識地提高自己的人文素養。他使我明白人是應當全面發展的。很喜歡他的課，不僅因為他在自己的技術領域有這么多成就，還因為他的那些人生的態度。

　　學科前沿講座課程已經結束了，通過幾次的講座學習，我在其中收獲了很多，不但了解到很多關于信息技術在現代社會的眾多應用，還了解到許多信息管理的前沿領域，這為我們以后的就業和發展奠定了基礎，最起碼對未來有了初步的認識，不再有那么多迷茫。多個老師為我們講解了很多前沿領域的技術應用，雖然這些知識看起來沒什么特殊的，但在老師的講解中它便深深吸引了我。

　　學習信息管理心得體會篇6

　　我從事于上海博泰悅臻電子設備有限公司，工作任務是車載娛樂終端的軟件功能評測。在20xx年我公司為上汽集團推出全時在線inkanet系統，除了傳統車機的導航、娛樂功能，還增加了實時路況、一鍵通導航，并能通過語音指令來撥打電話、查股票、收短信、在線聊天。真正實現了互聯網與汽車相結合。

　　車聯網給所有人帶來無限的想像空間，車聯網技術是指利用先進的傳感技術、網絡技術、計算技術及控制等技術，對道路和交通進行全面感知，實現多個系統間大范圍、大容量數據的交互，對每一輛汽車進行交通全程控制，對每一條道路進行交通全時空控制，以提供交通效率和交通安全為主的網絡與應用。

　　在20xx年的上海車展博覽會上，上汽集團推出了inkanet第三代系統，奔馳、寶馬、沃爾沃、日產、福特、豐田等也已全面進入智能行車系統，吉利的G-Netlink、比亞迪（BYD）的“i”系統、華晨的E-drive也紛紛加入這一波的車聯網大潮。

　　車聯網的熱度一直在增加，不但被汽車業界看好，甚至吸引其他行業逐步滲透到車聯網行業來。車聯網正在顛覆傳統的汽車工業。Google在20xx年宣布制造無人駕駛汽車，規模化生產已指日可待；蘋果在今年宣布了iOSinthecar計劃，本田、現代起亞、寶馬等汽車公司已與其合作。

　　車聯網產品的形態隨著技術的'發展也呈多樣化。車機自帶通訊模塊會增加硬件成本及通訊成本，通過MirrorLink技術使車主在車上時可以用手機實現聯網，既可以降低車機本身的成本和服務成本，又可以實現車聯網的一些功能，并能將車主不在線的時間吸引到互聯網上來，通過互聯網開發出不同的增值服務。另外OBD加手機APP的產品形態也已非常流行，此類產品的價格便宜、免安裝，只需手機下載一款手機軟件，通過藍牙或者其他連接技術將車輛信息發送到手機端，實現遠程診斷。

　　車聯網技術雖然發展迅猛，但是也存在一定的問題，目前車聯網產品還沒有行業或國家標準，每家車載系統的“接口”還不盡相同，就更談不上車聯網的商業模式了，目前我們公司正致力于車聯網行業標準的推動，相信隨著時間的推移車聯網產業一定會蓬勃的發展。作為一名車載行業的工作人員，我只有不斷的學習，不斷的探索新科技知識，不斷的增加自己的工作閱歷，才能緊跟車聯網技術發展的腳步，為車聯網行業貢獻自己的一份力量。

　　學習信息管理心得體會篇7

　　在走向信息化的現代社會，能否及時有效地獲取和利用信息情報往往比發明創造新知識更重要。因此，在這場偉大的信息革命中，教育將面臨著新的挑戰和機遇，幼兒園要想跟上時代的步伐，克服困難，利用機遇，提高辦園質量，就必須加強教育信息管理工作。積極創設幼兒園進行教育信息管理的條件。

　　教育信息是在教育系統中傳遞的有關教育方面的信息。一般包括教育內容以及傳遞教育內容而生成的其他信息。

　　幼兒園教育信息就是從事幼兒教育的人才為了更好地進行教育，在教育過程中傳遞和應用的有關幼兒教育方面的信息。幼兒園教育信息的種類繁多，就其表現形式而言，可分為形象信息和符號信息;就其效應而言，可分為有效信息和無效信息;就其存在狀態而言，可分為常定信息和時變信息；就其來源而言，可分為直接信息和間接信息。

　　我們在實際操作中按照幼兒園教育信息的特點及功能，大體將其分為三類：動態性信息、理論性信息和經驗性信息。任何事物的存在都有一定的條件做保障，幼兒園教育信息管理工作也是如此。我園為在幼兒園內做好教育信息管理工作創設了以下條件：

　　第一，園長必須重視教育信息管理工作和選擇有志于這一工作的同志。

　　無論干什么工作，人是最根本的決定性因素，要做好教育信息管理工作，首先就要解決人的問題。為此，我們采取了二種方法：一是提高園長自身的信息管理意識，把教育信息管理工作放到決定幼兒園的生存和發展的高度來對待;二是設專人主抓教育管理工作。

　　第二，物質上保證教育信息工作的開展，為教育信息工作提供必要的資金。

　　第三，為收集、儲存、發布信息提供場所與物質條件，采用現代化技術通過各種渠道收集、儲存與發布信息。

　　第四，開展信息教育，提高教師獲取信息的能力。

　　包括獲取信息的能力，加工信息的能力，儲存信息的能力和運用信息的能力等。

　　第五，建立健全教育信息管理制度：

　　原始信息收集制度，提高信息利用率制度，建立靈敏的信息反饋系統。我園在教育信息管理的過程中，形成了工作的基本要求，主要歸納為五個字：即“廣”、“新”、“準”、“精”、“快”。

　　“廣”是指收集的信息范圍要廣泛，力爭把國內外、園內外的有用信息都收集到。

　　“新”是指收集的信息要新穎，一定要緊緊抓住教育理論研究和教育實踐的最新動態，信息越新價值越高。

　　“準”是指收集的信息必須要準確，其含義有兩個方面：一是要保證信息的準確無誤；二是要有針對性，有利用價值和重點搜集。

　　“精”是指對信息的加工必須精，根據教育的需要提煉精華，把最有參考價值的信息提供給使用者。

　　“快”是指整個教育信息工作的流程必須快速，即信息的收集、加工、傳遞、應用的每一個過程都是越快越好。建立幼兒園教育信息管理的流程。

　　我園在幼兒園教育信息管理過程中初步建立了教育信息管理的流程，信息的收集、儲存和應用是教育信息管理過程中的三個環節，有效地管理教育信息，則使每個環節都能有效地運轉，并形成互相協調，密切配合的有機整體。

　　（一）幼兒園教育信息的收集

　　1．幼兒園教育信息的來源

　　幼兒園教育信息的來源廣泛，主要有來自社會發展方面及教育行政管理部門的信息。如：國家的發展規劃、政治經濟方面的改革與社會對人才規格的需求、教育行政管理部門的行政指令等，這對幼兒園的辦園具有很強的指導作用。其次有來自專業理論和實踐經驗的信息。如：我們從報刊雜志、專著、有關資料上收集的理論研究方面的以及其他幼兒園教育改革和發展方面的信息，這對幼兒園的發展就具有參考價值。再次，有來自幼兒園自身發展的信息和社會、家長對幼兒園工作的反饋信息。如：通過家委會、家長問卷調查、家長來信等，了解家長對幼兒園工作的評價，這能使我們幼兒園工作揚長避短，進一步提高辦園質量。

　　2．幼兒園教育信息的類型

　　（1）動態性信息

　　在幼兒園教育信息中，動態性信息是大量的。動態性信息是反映各地開展有關教育活動的信息。這類信息具有很強的時效性，并且稍縱即逝，但善于捕捉它，往往能獲得寶貴的機遇。這些信息能喚起我們的參與意識，為我們提供學習、考察的線索，還可幫助我們體察各地教育的宏觀動向。

　　（2）理論性信息

　　理論性信息是廣大幼教工作者在教育實踐和教育科研中理性思維的結晶，既有探索的創新，又有規律性的總結，具有啟迪智慧、更新觀念等多維認識價值。理論是行動的指南，用理論性信息及時武裝頭腦，就能獲得指導教育實踐的主動權，保持幼兒園工作的領先地位。宏觀理論信息是園長科學決策的“高級參謀”。微觀理論信息是教職工提高自身素質的“得力助手”，園長和教職工理論上的同步，是建設高素質的教師隊伍的首要條件，是開創教育工作新局面的可靠保證。理論性信息的內容雖然看似龐雜，但系統性卻是其本質特點。我們既可在橫向層面上看清各種理論相互關聯的主從關系，又可在縱向剖面內弄清各種理論信息的來龍去脈，這有利于全方位看問題，克服認識上和工作中的片面性。理論性信息的另一重要特點是它的超前導向性。它總是把教育實踐的新收獲、教育科研的新成果加以理論概括，然后向我們推出，我們以此為先導，既可把自身實踐提高到高一級的程度，又可及時把握創新鍥機。理論性信息的第三個特點是它的歷史繼承性。每一種理論體系的形成都必然有一個歷史發展過程，隨著時間的推移，一方面局限性的'理論外殼被淘汰，一方面合理的理論內核被保留。理論的歷史繼承是一種辯證的揚棄，其間既有同中求異的思辯，又有異中求同的探究，我們縱觀理論性信息的演進，不僅有助于提高辯證思維的能力，而且也為開展教研活動、實現理論上的創新奠定基礎。

　　（3）經驗性信息

　　經驗性信息是工作在教育、教學第一線的實踐，在獲得成功的體驗之后，對各種有效實踐或有效做法的具體總結，多具有借鑒作用。經驗性信息的特點是它的實踐性或可操作性，與理論性信息相比，經驗性信息更加貼近實際。許多做法不僅新意迭出，而且循序可學，不少是可以推廣的精彩創舉。由于教育實踐的領域十分廣闊，經驗性信息也就必然多姿多彩，同一課題，不同地域不同條件下的實踐者的做法往往各有千秋。我們完全可以依照自己的情況，或從中選出效仿的樣板，或從中發現再創造的雛形，從領導的決策，到教師的教學，都可在經驗性信息中直接獲益。

　　（二）幼兒園教育信息的儲存

　　1．幼兒園教育信息的篩選整理

　　幼兒園根據信息來源收集的有關教育信息是原始的，我們要對這些資料進行分析處理，從中篩選提取出有用的信息，依據不同的內容，整理歸類，分檔列案，從一個個單篇組成一個個集合，從一個個點連成一個個片，最終形成有序的信息資料。我們幼兒園有關環境保護教育方面的信息，就是從圖書館、幼兒教育信息資料中心、報刊雜志，以及一些己形成的環保教材等收集到許多有關環保教育的信息，我們由專人負責將資料進行篩選處理出有用的信息，然后根據不同的內容把這些資料分為環保知識、研究環保教育的論文及經驗性總結，各種己有的環保教材等內容，形成有序的信息資料。

　　2．幼兒園教育信息儲存的方法

　　幼兒園教育信息儲存要便于查找和利用，因此就要采取不同的方法建立資料庫。其一，將收集的信息資料建立一套有關內容的教育信息資料篇自索引，有些資料則配上內容提要，便于查詢；其二，也可以建立一套有關內容的教育信息資料文摘卡片；其三，隨著現代化技術的出現，人們可利用計算機儲存教育信息，這樣就又快又好的便于查找資料，為我們迅速地提供有關信息資料。

　　（三）幼兒園教育信息的應用

　　儲存的教育信息完全取決于我們的利用，不用者可以埋金于土，善用者可以點石成金。教育信息己逐步成為我國教學研究的“工具書”、教育改革的“參照”、領導決策的“智囊團”、工作升位的“推進器”。

　　1．利用教育信息制定工作計劃

　　工作計劃是我們園長決策思想在工作安排上的體現，制定好工作計劃是做好工作的前提，好的工作計劃應當具有科學性和先進性。現代化的信息手段為園長科學決策創造了條件，根據園長決策的需要，將儲存的信息中有關政策、法規、各地動態信息、結合本園的實際，形成最先進的工作思路，由此出臺的工作計劃才能成為工作爭先創優的可靠基礎。從制訂計劃、完善計劃，到最終完成計劃，是一個動態的運作過程，一個高明的園長，每時每刻都會密切注視來自各地的信息，居高臨下地洞視本園的工作，讓計劃中每一個環節都是在信息的驅動下迸發出創造力。

　　2．利用教育信息深化教育改革

　　教育改革能否深化，關鍵在于能否更新觀念，而觀念的更新需要經歷一個由量變到質變的認識過程，教育信息中的理論性信息是觀念更新的催化劑，權威部門的新提法、理論界的新思想，都可隨時進入我們的思維空間，我們只有將這些信息分類整理，使之系統化，然后有計劃地組織教師學習，逐漸吸收消化，達到觀念上的質變，教育改革的深化正是通過信息的作用，首先在人們頭腦中起步的。我們要善于利用信息，但不能機械照搬或簡單模仿，而要吸取各地的精華，結合實際創造自己的特色模式。擁有了信息，開闊了眼界，做到了全局在腦，就能夠融匯百家，獨樹一幟。

　　利用教育信息推進教學研究，利用教育信息推進教學研究是提高幼兒園工作質量的有效途徑。對于收集的教育信息，不論其為動態性、理論性還是經驗性，都要一一歸類，然后按不同領域分別系統整理，這樣在開展教研活動時，就可以通過梳理信息選出最有實踐價值的研究課題。這樣，憑著全面而系統的信息不僅可以整體上提高教師的理論水平，而且也有利提高教師的業務能力，甚至有些領域可比其它園領先一步，如：我們復三幼兒園的“環境保護”教育這一課題，我們收集了大量有關環境保護教育方面的經驗，然后將其按不同的五個方面歸類整理，組織教師學習，依托有關的理論，借鑒有效的經驗，制訂出我們幼兒園的環境保護教育總目標，階段目標、內容、方法、途徑等，逐漸形成我們幼兒園的特色，提高幼兒園的聲譽。

　　總之，在走向新世紀，走向信息化社會的現代，加強幼兒園的教育信息管理工作是刻不容緩的事，我們應該積極地創造條件把這一工作做好。只有這樣，才能保證我們的幼兒園跟上時代的步伐，并在與外界的交流中，發現時代的要求、認識自己的不足。學習和借鑒別人的經驗，不斷深化幼兒園各個領域的改革，日益提高幼兒園教育的方向性、科學性、效益性和藝術性，并形成自己的傳統，辦出自己的特色，找到幼兒園生存、改革和發展的希望之路。

　　學習信息管理心得體會篇8

　　通過半個學期的學習管理信息系統，主要的心得就是通過老師對三鹿廠erp案例分析，通過這些課程，自己的分析能力上升了，在這里先感謝老師。通過老師對三鹿廠erp案例分析，自己后來回到網上搜查關于erp的案例，從這些案例中看到中國好多的企業實施erp，但是最后能夠真的用好erp的卻沒有幾家，這里我通過查看資料，在通過對管理信息系統的學習，主要從我們國家實施erp的誤區看待erp實施問題，然后自己總結了一些原因以及解釋erp內涵，有可能不完善，但也是自己的觀點。

　　erp是當代企業管理信息系統最新的成就之一，中國的好多企業都實施erp。但是成功率卻是很小。主要的原因在于我們國家的企業對erp的實施產生誤區，再加上對erp的真正內涵的誤解，這可能是我們國家實施erp的失敗原因吧！我們國家的企業實施erp的誤區主要可以從倆個層面來分析：

　　第一個層面：主要包括我們國家的企業急于尋找有效的組織模式，實施企業信息化的`最終目的不明確；不了解erp本身的應用條件與局限性；對實施erp的預期過高而對困難估計不足；缺乏實施erp的管理基礎，缺乏實施erp的組織承諾實施不力；好多的erp項目在培訓方面投入極少，管理者和企業員工缺乏成功實施erp所需的知識和素質。在這個層面中，老師在分析三鹿廠的時候就說了這些不足，這里只是仿用老師您的觀點。

　　第二的層面就是：可以說是最普遍的層面誤區，好多的企業在實施erp的時候就認為erp是一種技術以及方法層面上的問題，卻忽視了真正層面上的管理。最終導致實施erp之后不知道erp的關鍵環節在哪里。

　　總的來說是我們國家好多的企業實施erp，但是還是誤解了erp的內涵，沒有真正的體會erp的內涵，從書上可以看到erp的真正內涵，下面就從5個方面來說吧！

　　第一：erp對企業有重大的影響，信息技術和互聯網正在改變我們的社會和我們的業務方式，信息化同樣的改變我們組織的規模以及結構，信息是一種共同的要素，就好像是人體的細胞遍布于組織的產品開發，生產和供應系統之中，信息化把信息引進企業的每一個角落，并且延伸到組織外部。所以說erp需要把信息意識灌輸給每個員工，使企業想學習型組織邁進。所以從這里可以看到：erp其實就是信息化。

　　第二：企業實施erp不只是技術層面上的問題，同樣也不僅僅是業務過程的控制手段，也不僅僅是對生產系統的動態模擬。其實實施erp，一方面對企業的基礎管理，規范管理，甚至組織結構，業務流程，規章制度都提出了變革要求；另外一個方面通過這個過程認識企業對信息化的系統需求，挖掘管理對信息的需求，從而實現信息化與提升管理水平的互動。

　　第三：在知識經濟，信息時代，互聯網時代，企業經濟效率已從規模經濟，范圍經濟轉向速度經濟，網絡經濟性。通過企業信息化對企業業務活動，企業內部資源的整合，可以更大范圍的以更快的速度，更好的方式配置資源。從這個層面來看：erp是企業實施戰略目標的手段。

　　第四：企業也是有個性的。現實當中的企業在規模，資源等各方面有著明顯的差異。所以實施信息化應該考慮到企業的個性，考慮不同行業，不同特點，不同階段的企業的現實情況，使所實施的erp更能反映企業管理的需求，這樣可以真正起到的提升的管理水平的作用。管理應該注重實踐和理論的結合，從管理學中可以看到：管理的精髓在于依靠對自身和環境的明智判斷，不斷地提出新的管理模式和經營策略，并將其貫徹執行到底，從這個層面來說：企業實施erp同樣也需要創新。

　　第五：要充分的認識管理在企業實施erp的統帥作用，并將其貫徹到底。從上面五個方面來看的話，erp的內涵豐富，但是中國的企業卻一直認為：erp的實施只是技術，方法上的問題，忽略了erp的管理層面的問題。

　　管理信息系統開始學的時候確實會感到枯燥無味，但是自己用一條線穿起來的時候就不會有這種感覺了，通過學習管理信息系統，我知道了erp是什么？通過現象看到了erp的本質，也通過課外資料查看了為何erp在中國的實施率不高，以上就是我的觀點，最后總結一句：實施erp的重點要以管理而不是技術來統帥我們企業的信息化。

　　學習信息管理心得體會篇9

　　九天的緊張的培訓結束了，我對這次培訓很滿意。這次現代信息技術教師培訓，為提高教師的自身水平提供了良好的平臺，不管是現在還是將來，我都要不斷地給自己"充電"，加強基本功的新修煉，才能不斷的開拓進取，勇于創新，才不至于被社會淘汰。

　　通過這次培訓，我對今后的教育教學方法產生極大影響，感受到教學工作的艱巨。同時對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術的綜合運用能力，現在已不只停留在課件的制作上。使我認識到做為一名教師應積極主動吸納當今最新的技術，并致力于把它們應用于課堂內的教與學活動中，在第九天的培訓中我深深的體會到：

　　1.觀念上的更新

　　本次信息技術培訓雖然只有短短九天的時間，但是每一天的培訓都使我在觀念上有一個更新。計算機的使用在往常對我而言就是一個進行文本操作的工具而已，本來我平時也不太注意對計算機技能的學習，總是有了問題就打電話求助，從沒有想過要自己去掌握這樣的技術。

　　2.教師具備良好的信息素養.是教育系統本身的'需要

　　在迅猛發展的信息社會，信息日益成為社會各領域中最活躍、最具有決定意義的因素。在教育系統中，教育信息則成為最活躍的因素，成為連接教育系統各要素的一條主線;而教育系統的一項主要職能就是由教育者把教育信息傳遞給受教育者。因為從信息論的角度看，教學過程是一個教育者(主要是教師)對教育信息的整理、加工和傳播的過程。教師是這一過程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統本身要求教師具備一定的信息素養。

　　3.教師具備良好的信息素養是終生學習、不斷完善自身的需要

　　信息素養是終生學習者具有的特征。在信息社會，一名高素質的教師應具有現代化的教育思想、教學觀念，掌握現代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具(網絡、電腦)對信息資源進行有效的收集、組織、運用;通過網絡與學生家長或監護人進行交流，在潛移默化的教育環境中培養學生的信息意識。這些素質的養成就要求教師不斷地學習，才能滿足現代化教學的需要;信息素養成了終生學習的必備素質之一，如果教師沒有良好的信息素養，就不能成為一名滿足現代教學需要的高素質的教師。

　　九天的培訓，短暫的學習雖然結束了，但我相信教師教育將是不斷探究，不斷發展，不斷完善自我的永遠研修平臺。

　　學習信息管理心得體會篇10

　　商業銀行作為貨幣的聚散地，成為高風險的聚集區，吸引著無數不法分子的邪惡眼光。客戶在銀行營業場所人身、財產安全遭受不乏侵害的案例屢屢發生，客戶的損失因侵害人的逃逸或揮霍而無法從直接侵害人處得到賠償，客戶轉而要求銀行承擔賠償責任。銀行是否承擔責任成為理論與實踐中有較大爭議的問題，筆者就銀行如何對抗客戶的請求作簡要分析。

　　一、客戶請求權分析

　　客戶在銀行營業場所被搶（含搶劫和搶奪）案件，有三種基本類型，一是客戶進入營業場所但要約未送達銀行被侵害，即客戶在填寫有關憑證、清點現金，欲與銀行訂立、變更、終止存款合同時被搶；二是客戶在與銀行訂立、變更、終止存款合同時被侵害；三是客戶在銀行訂立、變更、終止存款合同后尚未走出營業場所前被侵害。認為銀行應承擔責任有如下兩種代表性觀點。

　　（一）、銀行在合同法上負有保護義務

　　這種觀點認為，銀行與客戶的存取款合同訂立和履行中，客戶填寫有關憑證為要約，將憑證交給銀行時，要約因送達發生效力，銀行工作人員辦理存取款手續為承諾，其交還存折（卡）及交付所取款項后，該合同關系即告結束。銀行負有與上述三種基本類型對應的先合同保護義務、履行中附隨義務、后合同義務。不論客戶在任何階段被侵害，銀行都違反了合同法的保護義務。

　　先合同義務是在合同訂立前，當事人進入特定場所準備進入磋商或正在進行磋商時，雙方已從一般人之間的消極關系進入了具有特定法律意義的積極關系中，此時雖尚未成立合同關系，但雙方基于締約接觸而產生了特殊的信賴關系，雙方也因此而負有相應的義務。客戶進入銀行后進行交易前，客戶遭受侵害時，銀行應否承擔締約過失責任的關鍵在于銀行是否對客戶負有先合同義務及銀行是否存在過錯兩個方面判斷。銀行作為貨幣的交易場所，遭受侵害風險相對較高，銀行對進入銀行后的人身、財產安全，賦予銀行保護義務較為合理。判斷銀行是否存在過錯主要看損害的發生是否因為銀行設施自身瑕疵所致，銀行是否達到主管機關所要求的安全保護標準，銀行在執行這些標準規定時是否存在疏忽、紕漏，同時還應考查同類銀行通常采取防護手段、措施和方法，以及銀行在在客戶發生損害時的處置措施是否妥當。如銀行對上述問題持否定態度，應認定銀行有過錯。

　　履行中附隨義務是根據《合同法》第62條第2款的規定概括的，是附隨于主給付義務的義務主給付義務確定后，附隨義務方可隨之存在。客戶在銀行履行存取款合同過程中，銀行不僅負有辦理存取款手續、收取或支付款的主給付義務，因交易是在銀行進行，銀行還負有保護客戶在交易過程中的人身、財產安全的附隨保護義務。《合同法》對違約責任采用嚴格責任的歸責原則，只要銀行不履行附隨或履行附隨不符合約定，又沒有免責事由的，就承擔違約責任。

　　《合同法》第92條規定了后合同義務，在合同關系結束后，當事人仍負有某種作為或不作為義務以維持給付的效果或協助相對人處理善后事宜。后合同義務是基于誠實信用原則而產生，與先合同義務不存在本質差異，應類推適用。銀行在交付款項后，雖然款項的所有權已經轉移，交易已結束，但按后合同義務違反規則，在客觀方面，銀行負有保護人身、財產安全的義務，在主觀方面，只要銀行沒有達到大多數銀行的防范標準，基于誠實信用原則，應認定銀行主觀上有過錯。

　　（二）、侵權法上的保護義務

　　客戶在銀行被侵害，銀行是不作為侵權。因法律的規定或職務上、業務上的要求或先前行為導致負有特定保護義務的當事人，未盡保護義務，如主觀上有過錯的，就應承擔不作為侵權責任。銀行是否承擔責任主要在于銀行是否負有保護客戶的法定義務及銀行是否存在主觀過錯。我國《商業銀行法》第6條規定：“商業銀行應當保障存款人的合法權益不受任何單位和個人的侵犯。”《消費者權益保護法》第7條規定：“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的.權利。”這兩部法律是銀行負有保護義務的法律依據，客戶在營業場所遭受侵害，銀行就違反了法定義務。１９９６年公安部、中國人民銀行《關于印發公安機關與金融單位聯網報警管理規定》中規定了“營業網點大廳要配備專職保安人員守衛巡視”，只要案發時沒有保安守衛巡視，銀行更應承擔責任。

　　二、銀行抗辯權分析

　　無論是合同法上的保護義務，還是侵權法上的保護義務，最為關鍵的是銀行是否負有保護客戶的法定義務及保護范圍、銀行的設施是否足以保護客戶的合法權益，銀行是否有過錯。目前，規范我行保安狀況的法規主要有《銀行營業場所風險等級和防護級別的規定》、《銀行營業場所安全防范工程設計規范》、《關于基層金融單位治安保衛工作暫行規定》、《關于立即采取有力措施切實加強金融保衛工作的通知》、《關于印發公安機關與金融單位聯網報警管理規定》、《國有企業治安保衛工作暫行規定》以及中國農業銀行的相關文件。只要銀行的保衛措施、防護標準和級別符合上述規定的，就應認定為銀行已履行了法定的保護義務。

　　客戶損害的發生，是由不法侵害人造成的，而非銀行違反合同義務或法定義務所致，對突發性犯罪行為，銀行難以預料和防范，根據罪責自負原則，對犯罪分子造成的危害后果，應由犯罪分子承擔民事和刑事責任，對銀行的保護義務不能隨意擴張，銀行不是侵害人，與客戶所遭受的損害之間不存在任何因果關系。那種認為銀行應按無過錯責任原則承擔責任的觀點，擴大了銀行可控風險的范圍，不適當地加重了銀行責任，導致了銀行與客戶在利益上嚴重失衡，也缺乏法理支持。我們不能因為我國法律規定司法機關有保護人民合法利益而推論出任何人被侵害后都有權要求司法機關予以賠償。

　　銀行服務過程中間的搶劫行為已經是一種刑事犯罪，而不是民事法律關系。它越出了銀行正常的經濟服務的范圍，很多國家把這樣的行為理論上稱“準罪事”行為。就像恐怖活動造成的損害，我們把它叫做不可抗力。那么把它稱為不可抗力的時候，它就成為法定的免責條款。所以在這種情況之下，銀行就不再承擔，它也沒有能力承擔這樣的責任。

　　我國《商業銀行法》第6條并未賦予商業銀行對其營業場所范圍內的客戶人身、財產的保護義務，而僅是賦予商業銀行保護存款人存款安全、到期支付存款和利息等合法權益的保護，而不能延伸到存款之外的營業場所客戶人身、財產權益。《消費者權益保護法》第7條所規定的保護義務，也只能限定在經營者提供的場所、設施及商品、服務本身是否損害了消費者人身、財產安全，應將第三人在經營場所所致消費者損害排除在適用范圍之外。因此，在客戶與銀行的關系中，銀行為提供金融服務的經營者，客戶則為消費者，商業銀行在提供服務時即有保護客戶人身、財產安全的法定義務，主要指其提供的服務本身及場所設施不侵害客戶的人身、財產安全。《商業銀行法》和《消費者權益保護法》并未賦予銀行具有保護其營業場所內客戶免受第三人侵害的義務。

　　客戶在銀行遭受第三人的侵害，銀行與加害人之間不形成共同侵權，加害人應承擔直接侵權責任，只有在無法確認加害人或加害人無力承擔賠償責任時，才能有對受害人的人身、財產負有安全保障義務且具有過錯的銀行承擔補充侵權責任。

　　但是，法院一般會從保護弱者利益出發，認為銀行的設立是不可控制風險的主要來源，客戶在銀行營業場所遭受損害的，銀行雖無過錯，但也應根據公平原則，給予客戶適當補償。

　　公安部與中國人民銀行聯合發出的通知在性質上屬于主管部門發布的行政法規，是為相對人設定的行政法律義務。即使相對人沒有履行相應的義務，它應該承擔的也只是一種行政法律責任，應受到相應的行政處罰。同時，在我國現行法律規定中，也找不到在銀行沒有配備保安人員以及未設置監視報警裝置的情況下要求其承擔賠償責任的民事法律依據。

　　銀行作為市場經濟中的一種市場主體

　　，它和客戶一樣都有平等的法律地位，既享有平等的法律權利，同時也要平等地履行法律義務。法院在解決銀行與客戶之間的糾紛時，必須做到以事實為依據，以法律為準繩，其處理結果必須建立在合法公正的基礎上。在注重保護客戶利益的同時決不能忽視甚至犧牲銀行的合法權利。

　　三、對最高法院《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》的分析

　　2004年5月1日起施行的《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規定經營者在合理限度范圍內有保障安全義務，當客戶在銀行營業場所遭到侵害，而銀行未盡合理限度范圍內的安全保障義務，銀行將在能夠防止或者制止損害的范圍內承擔相應的補充賠償責任。

　　該解釋規定從事經營活動或者其他社會活動，經營者或者組織者對相關公眾負有安全保障義務的法律依據，一是《民法通則》第五條的規定：“公民、法人的合法的民事權益受法律保護，任何組織和個人不得侵犯”。積極實施侵害行為為法律所禁止，消極不履行安全保障義務造成他人人身損害，也應當承擔民事責任。二是《消費者權益保護法》第十八條的規定：“經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求”。該規定是經營者從事經營活動負有安全保障義務的直接法律依據。近年來，審判實踐中遇到了一些在賓館、酒店、銀行、寄宿學校等殺人越貨的案件。從這些案件發生的原因看，經營者在安全保障上存在的問題，正是這些單位未盡安全保障義務給了犯罪分子以可乘之機。有的賠償權利人在向犯罪分子索賠不能而要求經營者賠償時，經營者往往以沒有實施侵害行為，不應承擔民事責任為由進行抗辯。按照該解釋的規定，從事經營活動或者其他社會活動的人，負有對相關公眾在合理限度范圍內的安全保障義務。未盡安全保障義務造成他人人身損害的，就應當承擔相應的賠償責任；因第三人侵權造成人身損害，安全保障義務人有過錯的，應當在其能夠防止和制止損害的范圍內承擔補充賠償責任，從而明確了安全保障義務人的義務范圍和責任界限，這不僅有利于促進商品、服務領域在安全保障方面加強管理，以更加人性化的服務體現對人的關照和尊重，而且也有利于合理分配損害，補償受害人的損失。()不僅在經營活動中，在其他具有公眾參與或者具有廣泛社會接觸的活動中，管理者、組織者、具體實施者都應關注其活動范圍內的安全保障問題，對他人的人身安全給予必要的關照和保障。“己所不欲，勿施于人”；有不忍人之心，人才有不忍之心；為他人提供安全保障，才能人人都有安全保障。傳統的民法理論孤立地看待“自然人”，把民事主體想象成荒島上的魯濱遜，忽視了社會生活中人們的相互依存關系，未能就社會活動的安全保障義務提供理論依據。司法解釋的制定，以我國現行法律為依據，吸收了現代民法理論的研究成果，明確規定經營者從事經營活動，對相關公眾負有安全保障義務。司法解釋的規定，突出體現了現代司法以人為本的價值理念，也體現了司法為民的要求。

　　經營者違反安全保障義務，造成他人人身損害的，應當承擔相應的賠償責任。這是經營者的直接責任。經營者未盡安全保障義務，致使第三人侵權造成他人人身損害的，經營者應當承擔補充賠償責任。經營者承擔補充賠償責任的法理依據，在于經營者違反應當積極作為的安全保障義務，使本來可以避免或者減少的損害得以發生或者擴大，增加了損害發生的幾率；因此經營者應當為受害人向直接侵權人求償不能承擔風險責任。讓無辜的受害人得到救濟，而讓那些侵害他人或者無視他人安全的人承擔責任和風險，符合司法正義的理念。司法解釋的規定，對解決審判實踐中的眾多新類型案件具有重要意義，同時使銀行的業務經營中可能遇到的侵權糾紛更難勝訴。

　　四、防范措施

　　為避免客戶銀行營業場所受第三人侵害，首先，銀行應保持設施符合有關安全防衛標準，對于業務量大、風險高的營業場所，應聘請保安公司負責安全保衛，將風險防范由保安公司承擔；其次，銀行應合理提醒客戶謹防被侵害事件的發生履行危險告知義務，減輕自己的責任；再次，按照風險轉移的相關規定，款項風險自交付時起轉移，銀行一定要親自將款項交付取款人，防止不法侵害人在款項尚未交付、風險尚未轉移時將款項奪走。

　　學習信息管理心得體會篇11

　　一、商業銀行個人客戶信息保護的現狀分析

　　1、我國商業銀行個人客戶信息保護的法律現狀

　　商業銀行是金融服務機構，在提供服務的同時，不可避免的接觸到客戶的個人隱私，對于客戶信息的保護，商業銀行自然存在著一定的責任。而客戶信息作為客戶重要的個人隱私，必然受到國家相應法律法規的保護。為了清楚地劃分權利和義務，我國制訂了相應的法律法規。其中，1995 年頒布了《中華人民共和國商業銀行法》，規定了銀行辦理個人業務遵循保密原則以及違反保密原則所需要付出的相關法律責任。隨后，2009 年的《刑法修正案(七)》又規定了對公民個人信息非法泄露屬于犯罪，并規定了相應的處罰政策。除了以上規定的法律以外，中國人民銀行還制訂了相應的規定。2011 年，中國人民銀行就印發了《關于銀行業金融機構做好個人金融信息保護工作的通知》，其中明確規定了金融機構對個人信息的監管要求。同時，我國在銀行卡及賬戶管理業務監管規定上明確指出發卡銀行對持卡人的資信資料負有保密的責任。為保護商業銀行個人客戶信息制訂的法律法規，一方面有利于銀行取信于民，另一方面也是對銀行的強制規定，有利于對客戶個人隱私的保護。

　　2、商業銀行個人客戶信息保護的現實情況

　　目前，我國商業銀行對個人客戶信息的使用大致分為三種，一是銀行內部對信息的使用;二是銀行界相互使用客戶信息;三是因業務需要提供給第三方。第一種，因為銀行內部開展業務的需要，在各個業務部門之間共享客戶信息。銀行對信息實行嚴格控制，銀行信息保護率極高。第二種，在各個銀行之間，為了銀行業務的需要，比如轉賬業務、境內外交易等，銀行之間需要共享客戶信息。這種使用方式因為存在跨不同銀行或跨境信息共享，信息的保護可能會存在漏洞，需要設立一定的監管制度。第三種，當銀行與第三方進行業務交流與合作的時候，比如和以支付寶為主的第三方網絡平臺進行合作的時候，可能存在與第三方共享客戶信息的情況。在這種情況下，因為信息可能會脫離銀行監控，客戶信息的泄露和濫用的機率大大增強，客戶信息的保護會受到極大的挑戰。

　　二、商業銀行個人客戶信息保護存在的問題

　　1、缺乏法治理念

　　我國在2009 年《侵權責任法》頒布以后，隱私權才被正式作為一項獨立的法律權利。隱私權是公民一項重要權利，公民依法享有。隱私權的設立，是歷史的要求，更是人民的呼聲，但是，隱私權剛剛確立，關于隱私權的具體法律明細還沒有規定，因此，隱私權的法律規定方面還有一段很長的路要走，缺乏法治理念的現狀還要維持較長一段時間。

　　2、法律制度建設滯后于實際需求

　　隨著銀行的普及，幾乎每個人都會或多或少地接觸到銀行，關于客戶信息保護制度的制定迫在眉睫。首先，法律制度建設缺乏信息權利的`具體規定。《侵權責任法》和《商業銀行法》等基礎法律是目前銀行和客戶主要依賴的信息保護法律，但在這些法律中，對于客戶信息方面都是籠統的要求，在客戶信息保護的具體內容上則沒有明確規定。相比而言，國外在信息保護上就專門規定了信息主體對私人信息享有的包括知情權、修改權在內的多項細化權利。其次，在客戶信息的轉移上，法律規定有待完善。世界一體化進程的不斷加速，銀行之間存在著跨境交流與合作。然而，在商業銀行客戶信息的跨境共享上，國內銀行完全受制于中國人民銀行的法規規定，信息流動性受到了極大的挑戰。妥善處理跨境信息交流問題，國內法律制度需要一定的完善，以保護商業銀行在跨境交流時候的信息安全問題。

　　3、銀行內部機制不健全

　　隨著銀行業務的不斷增加，銀行的客戶信息量越來越大，銀行業務之間的信息交流情況越來越復雜。然而，我國的銀行目前來說，對于信息管理方面依然缺乏健全的保護機制。比如在銀行內部信息進行交流時，經常出現職責不明確、使用限制低等情況。其次，銀行缺乏獨立的客戶信息監管部門。在客戶信息的使用上權限不明，各業務部門缺乏相關的信息監管，信息泄露情況層出不窮。

　　三、關于加強我國商業銀行個人客戶信息保護的幾點建議

　　1、完善我國商業銀行個人客戶信息保護的立法工作

　　隨著社會對隱私權的關注，鑒于我國對于信息保護等方面的法律規定極度缺乏，特別是對隱私權的具體內容規定不足，我國必須加強立法工作。首先，國家應出臺關于隱私權的相應細則，將隱私權在商業銀行個人信息保護方面的具體內容加入《商業銀行法》中，并做出一定的強調;其次，借鑒國外的信息保護立法經驗，在信息保護的保護原則、權責歸屬、信息轉移制度等方面做出具體的分析，以有效彌補我國當前在信息保護法律法規方面的缺失。第三，對于信息主體對私人信息的權利規定具體化，切實保障客戶的信息安全利益，防止銀行利用法律漏洞損害信息主體的情況出現。

　　2、培養信息主體的安全意識與法律觀念

　　對信息安全的保護方面，除了依靠國家的法律規定，信息主體也應該加強安全意識。我國信息主體缺乏安全意識的原因，一方面是因為國內長期缺乏信息保護的法制環境，另一方面，則是由于信息主體對于個人信息的安全意識薄弱。要改變這種現象，必須培養全社會的信息安全意識。每一個公民都應該注重個人信息安全，提高自身的信息安全意識。在個人信息遭到侵犯的時候，要善于利用法律武器捍衛自己的合法權益。

　　3、要制定客戶信息管理方面相應的保護機制

　　商業銀行在客戶信息的管理方面要制定相應的保護機制，保證信息保護工作規范化和制度化。商業銀行應該遵循相應的法律法規政策，加強客戶信息在內部交流的監控，在信息共享的時候注重安全性，設立一定的監督檢查機制。商業銀行還要注重保障信息主體權益，在與第三方共享私密信息之前對客戶進行必要的通知，同時，在接收到客戶的投訴之后，要妥善處理，避免發生重大糾紛。

　　四、結語

　　我國社會經濟的飛速發展，給商業銀行帶來了更多的發展機遇，但是我國商業銀行的發展存在缺乏法治理念、法律制度建設明顯滯后于實際需求和銀行內部機制不健全等問題。因此，國家要加強立法工作、增強信息主體的安全意識，商業銀行要健全保護機制，而個人要注重信息安全，在三方的共同努力下，保障個人客戶信息的安全性。

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