如何做好銷售演講
如何做好銷售,把自己的產品推銷出去呢?以下是小編整理的如何做好銷售演講,歡迎參考閱讀!
1.觸摸(Touch)
第一步是觸摸。這并不意味著你要真的去觸摸你的顧客,而是要用你的溝通來“觸摸”他們。人們是基于情緒做決定的。如果沒有情感聯系,他們也不會行動。如果他們看不到行動的理由或者動機,就不會做決定。
另一個理解“觸摸”的方式就是用你的語言去“擁抱”別人。你要通過與別人的交流,讓人產生被擁抱的感覺。他們需要投入到與你的交流中,需要信任你,需要舒服地接受你說的東西。當人們放松、沒有警惕的時候,他們更可能接受你的信息和你的要求。
“觸摸”可以通過類比、比喻和敘述來實現,也可以用某個具體的人或事來舉例。你的聽眾越多,你越要注意與他們產生共鳴。這樣你就能讓每個聽眾自己決定怎樣理解你的演講,他們也可以用自身的經歷去和你說的話產生聯系。
2.眼神交流(Eye contact)
第二步是眼神交流。在美國,眼神是表達真誠最首要的方式。如果你想勸說某人做某事,一定要注意你的眼神。如果某人不信任你,或者認為你不真誠,他們就不會行動、決定或者購買。如果你是通過視頻和他人交流,眼神同樣重要。
3.移動(Movement)
第三步是移動。如果你想說服別人,你就需要把“移動”融入你的演講或者展示。移動不止體現在物理空間和身體位置的移動,也包括對人們狀態的改變。比如你必須闡明你的產品或服務可以讓顧客從現在的位置“移動”到更好的位置。如果你的要求可以讓他人變得更好,他們就更有可能采取行動。如果你已經事先“觸摸”了別人,這種“移動”就是實現你訴求的信息和步驟。
從物理角度講,移動意味著你要有目的地移動你的軀體。你并不是和幻燈片或者其他展示工具在交流。你要消除所有非語言的障礙,比如講臺、會議桌和不適當的姿勢(比如站著在只有5個人的房間進行演講)。你要用你自身軀體的移動來讓觀眾的注意力隨之轉變。你的姿勢應該隨著你的演講而變化。你要用你身體的不同姿勢來展示演講的'各個部分。你的“移動”要有目的性,而不只是輕浮、焦躁或者緊張的抖動。
4.副語言(Paralanguage)
第四步是副語言,也就是除去你的語言和展示外的所有東西。它包括語速、語調和音高。語速就是你說話的速度。語調就是你的相對音量——聲音響了還是輕了?音高是你聲音的自然高低——尖嗓門還是低音炮。
人們如果要行動,就需要感受到你、你的產品和他們處境的情感聯系。如果你想讓人們對你的生意感興趣,采取行動,你的聲音就必須要傳達情緒。這一法則同樣適用于文字交流。
從文字信息的角度講,副語言可以通過符號和表情來傳達。記號就是那些你對文字的加工,比如加粗、斜體、列表和適當使用的留白。文字間的非語言通訊就是通過這些記號的使用完成的。
所以明白了嗎?這些說服策略可以應用在任何溝通場合——無論是文字還是口頭表達。
5.訓練(Training)
最后一步是訓練。也就是說你要不斷練習,獲取相關聽眾的反饋,并根據這些反饋對你的下次演講和表達做出調整。這也包括你采用一些方法來專門做練習,比如做視頻和音頻錄音。
當提到說服性演講時,訓練也包括采集你成功演講的數據和對應轉化率。每次演講結束后,問問你自己:你達到你演講的目的了嗎?
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