家具銷售的話術技巧
話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產品銷售出去,需要學習更多的銷售技巧。以下是小編為大家搜集整理提供到的,希望對您有所幫助。歡迎閱讀參考學習!
家具銷售的話術技巧
一、價格分解成交法
假設顧客看好一套標價為8000元的家具而他的預期價是6000元這時你需要先算出價格差異是2000元一旦確定了價格差支付上的問題就不再是8000元了而是2000元了
導購員:先生這套產品的使用壽命最少也有10年對吧
顧客:差不多吧
導購員:好現在我們把2000除以10年那么每一年您只需要多投資200元對嗎
顧客:是的
導購員:這樣分解下來您平均每個月只需多投資16元左右(停頓)王先生您算算每天只需要多投資多少
顧客:是5角多
(記住這個答案最好讓顧客自己說出來因為到最后你的顧客會覺得再為每天5角多跟你爭執已經很可笑了)
導購員:先生您覺對每天多投資5角左右就可以擁有這樣一套自己非常喜歡又能為家人帶來幸福和快樂的家具是不是非常值得呢
二、一分錢一分貨成交法
導購員:先生您有沒有買過任何價格最便宜而品質又最好的東西呢
顧客:呵呵當然沒有
導購員:先生您會不會覺得一分錢一分貨很有道理
顧客:是的有道理
(這是買賣之間最偉大的真理顧客幾乎必須同意你說得是正確的)
導購員:先生在這個市場上我們的價格是公道的我可能沒辦法給您最低的價格而且您也不見得想要最低價格的產品對嗎但是我可以給您目前市場上同類產品中最有價值的成交條件
顧客:哦是嗎
導購員:是的有時候以價格為導向購買家具不完全是正確的投資多一點您最多損失有限的一筆錢而投資太少的話那您所付出的就更多了因為您所購買的產品很可能無法帶給您所預期的滿意度您認為呢
三、別家可能更便宜成交法
導購員:先生別家的價格可能真的比我們的價格低其實我和您一樣希望能夠以最低的價格買到最高的品質但我
但我從未發現任何一家公司可以以最低的價格提供最高品質的產品和最好的服務一分錢一分貨是這樣的嗎
顧客:當然
導購員:先生根據您多年的經年來看以這個價格來購買我們的產品和服務是很合理的您說對嗎
顧客:是的
導購員:先生為了您長期的幸福您愿意犧牲哪一項呢是產品的品質還是良好的服務
四、假設成交法
“先生假如您今天訂的話您希望我們什么時候交貨?”
“先生您現在確定我們倉庫應該還有現貨”
“先生為了您能盡快用到產品我馬上為您落實貨源吧”
五、選擇成交法
“先生您是希望我們為您送貨還是您自己取貨”
"先生我現在為您開單還是等一會兒"
“先生您是交定金還是付全款”
“先生您計劃確定這一套還是另外一套”
六、機會成交法
“先生優惠期只剩下最后三天了您現在就確認一下吧”
“先生這款特價只剩最后兩套了我建議您現在定下來”
“先生現在確定下來的話可以獲贈價值900元的'贈品贈品只剩最后幾件贈完為止就這么定了吧”
七、大膽成交法
“先生您這么有眼光當然就要選這種大品牌高品質的產品對嗎不如現在就確定了吧”
“先生這么優惠的價格買這么好的產品機會難得就確定下來吧”
“先生這套家具現在正熱銷這個月賣出去十幾套了我也建議您現在訂一套”
八、三問成交法
導購員:形先生您認為這套家具怎么樣
顧客:好啊
導購員:您想不想擁有它呢
顧客:可以考濾
導購員:您打算什么時間開始使用這么好的產品呢
九、霸王成交法
顧客非常認同你的產品在價格上也可以接受但還是遲遲做不了決定每當你要求成交時他總會說“我要考濾考濾過幾天再說”此法在這種時候會很有用處
在這位你已經非常熟悉的顧客到來之前按他想要的產品先寫好一份銷售訂單當顧客來到店里再次看過產品又和你談了一陣子之后請他坐下來然后把那份你事先填好的銷售訂單拿出來直接把筆和訂單一起遞給他并對他說:“您看這樣有沒有問題請簽個字吧”
這時需要注意的是你千萬不要講話平靜地看著顧客當顧客看你的時候你就向他點頭頭表示鼓勵通常情況下顧客會仔細地看你為他已經填好的銷售單然后會告訴你他真實的想法或許他會用你遞給他的筆寫上他的名字就算萬一不能成交你也不會得罪顧客而且還可以譜捉到顧客的真實意圖。
家具銷售的促銷技巧:
一、有獎競賽
廠家通過精心設計一些有關企業和產品的問答知識,讓消費者在促銷現場競答來宣傳企業和產品的一種做法。這個通常跟廠家的路演活動結合在一起,競賽的獎品一般為實物,但也有以免費旅游來表示獎勵的。競賽的地點也可有多種,企業有時通過電視臺舉辦游戲性質的節目來完成競賽,也可以是在賣場的大門口廣場上與顧客互動,其目的都是為了宣傳企業和產品,促進銷售。
二、憑證促銷優惠
這種促銷方式通常要求顧客提供一定的證件或者憑據,然后才可以享受相應的優惠,比如:憑印花商品或者海報剪角可以優惠價格、憑會員卡打折、憑身份證享受生日當天優惠等。
三、游戲促銷
廠家或者賣場會設計某個主題或者某個形式的游戲,鼓勵顧客參與,比如:寶寶爬行比賽、家庭為單位的競賽、擲飛鏢比賽、喝啤酒比賽等等,讓顧客在參與中感受游戲的快樂和競爭的歡喜,優勝者有獎勵,參與者有紀念品,這種方式互動性非常好,尤其適合大型的企業、有知名度的品牌采用。
四、廠商周
這種方式是指某個廠家把自己的一系列產品設計成聯合性的促銷,用價格、贈品、活動等多種促銷方式整合起來,目的就是向顧客綜合展示實力,使顧客對企業、品牌、產品留下深刻的印象,廠商周在商品的展示、陳列上會比較有氣勢,效果較單一的促銷、單品的促銷效果要強烈得多,但成本也相對較高。
五、主題周
通常是由賣場組織的,以某個主題為核心,組織多種商品,多個廠家,開展多個活動的大型特色促銷,比如:臺灣食品節,法國紅酒節等等,旨在宣傳某個地域、某種文化、某類產品、某個概念等,參與活動的產品多、廠家多、展示好、宣傳好,一般還會結合媒體的力量來推動,力度很大,效果很好。
【家具銷售的話術技巧】相關文章:
家具銷售話術技巧07-15
家具銷售技巧及話術11-10
銷售類的話術技巧09-30
家具銷售技巧和話術介紹12-02
家具顧問銷售技巧和話術04-27
關于家具銷售技巧和話術11-10
家具銷售技巧和話術分享10-10
家具銷售話術07-29
最全的家具銷售技巧和話術06-27