關于珠寶銷售話術技巧
在學習、工作乃至生活中,大家都接觸過很多技巧吧。那么什么樣的句子才是好的句子呢?以下是小編幫大家整理的珠寶銷售話術技巧,歡迎閱讀與收藏。
珠寶銷售話術技巧1
金店銷售技巧一:了解顧客想法
顧客走進黃金賣場的大門或是自己所在的營業柜臺,營業員怎樣才能了解顧客想要購買的商品是什么呢?這可以從與顧客的對話,以及顧客對商品的選擇來推斷顧客想要買的商品,千萬不要一味推銷某些特定的商品,以免造成顧客的反感。通過對話,觀察顧客的需求重點然后針對其需求進行推銷,才能增加銷售的機會。
金店銷售技巧二:解決顧客抱怨
每一位營業員難免都會遇到一些挑三揀四、態度不佳的顧客。但是,"顧客永遠都是對的",當碰到啰嗦的顧客,要學會耐心的對待。久而久之,累積了對待不同類型的顧客的經驗之后,面對任何一種顧客都不會有問題。
顧客抱怨的處理也是營業員必要的訓練,認真傾聽顧客的抱怨,從一開始就順從顧客的意見,是解決顧客抱怨的不二法門。
金店銷售技巧三:對顧客一視同仁
有些營業員根據顧客的外表、穿著來判斷他的購買能力,這是不對的。雖然他這次只買了100元的首飾,但并不代表他只有100元的購買力,也許下次他會買5000元以上的鉆戒,誰都無法預測。
以平等的態度對待所有的顧客是營業員對顧客服務的基本原則,明顯的差別待遇會使其他顧客感覺不愉快,下次他們不會再到你的黃金賣場、柜臺來消費,你有可能因此而損失一位好顧客。
金店銷售技巧四:選對服務時機
服務顧客的時機因商品不同可以適時調整,像低價格、高購買率的商品,接近顧客的時機應早一點。像流行首飾應先讓顧客自由地觀看,才不會讓顧客產生抵觸的情緒,破壞其購物的雅興。
金店銷售技巧五:造購買動機
站在顧客的立場來看,如果一家黃金賣場門可羅雀,這樣的黃金賣場會讓人望而卻步。曾有一家便利商店的經營者說,店內顧客數不是太多的時候,他就要求營業員在各處整理貨架,讓外面的顧客看到人員的流動,這種環境給人自然而放心的感覺,顧客就會逐漸增加,當然,要讓顧客清楚看到里面,這樣才能讓顧客輕松跨入店內。
金店銷售技巧六:工作態度熱忱
即使是你口若懸河地介紹商品,但顧客總是要貨比三家后才決定是否購買。一般來說,對于這種只看不買的顧客,大部分的銷售人員會以白眼回報,其實這是非常錯誤的做法,正確的方法應該是:即使對方不買你的商品也要熱情款待,因為顧客轉了幾家商店后,往往最后會回到最熱情的商店去購買。
金店銷售技巧七:告知商品訊息
對顧客來說,不是每樣商品的促銷活動都能了解的一清二楚,但通過營業員的口頭告知,顧客的購買意愿通常都會相當高,因為他們不想錯失任何促銷的機會。
珠寶銷售話術技巧2
1、銷售珠寶的 溝通 技巧
當顧客對一款珠寶一直看的時候,我們就可以給予對方提出一些比較好的建議。我們可以說:您看這款,這款特別符合您的氣質。在顧客挑選珠寶中出現價格考慮的時候,我們可以說:這款的性價比更高,您是否覺得可以考慮下性價比。
1.我們在銷售珠寶的時候,當我們的顧客讓我們拿出來看一下的時候,我們盡可能的要夸獎我們的顧客好眼光,其次,我們還需要給對方進行試戴,這樣是可以讓我們的顧客看到戴后的效果,之后我們就可以說:戴上后感覺特別適合您。
2.當顧客停留在柜臺很長時間后,我們是可以主動和對方進行溝通的,千萬不要不管不問,我們可以問對方是不是喜歡哪款?如果喜歡的話,自己可以拿出來給對方仔細看一下。在看后,我們可以說:這款今年銷量是很好的,您可以認真考慮一下。
3.在顧客挑選珠寶中出現價格考慮的時候,我們可以跟顧客說一下其他的.款式,雖然款式類似,但價格更貴的區別在哪里,這其實是一個性價比的描述,讓顧客明白一分錢一分貨,這樣是可以讓顧客不再仔細斟酌價格的,我們可以說:這款的性價比更高,您是否覺得可以考慮下性價比。
4.當顧客對一款珠寶一直看的時候,我們就可以給予對方提出一些比較好的建議,雖然看似不是銷售技巧,其實是的,我們只要不斷的建議,這樣的建議采納是很低的,但卻終究會有一條會讓顧客滿意。我們可以說:您看這款,這款特別符合您的氣質。
2、珠寶銷售的話術技巧
一、了解客戶需求的話術技巧
1、您是不是想看一下項鏈啊?這邊都是項鏈!
2、您是送人啊,我來幫您挑選一下,可以嗎?
3、您想看一下什么價位的?我幫您介紹一下!
4、您喜歡什么款式的啊?是經典的,還是時尚的啊?
5、您隨便看!有需要時,您叫我一聲!
二、邀請試用的話術技巧
1、我幫你戴上看看效果好嗎?
2、小姐我來幫您帶還是您自己戴啊?
3、這是鏡子,您看一下自己戴起來的效果?
4、這邊有一款很適合您的臉型,您不妨試戴一下看看!
5、這一款很適合您的氣質,給您試戴一下看看好嗎?
6、您感覺怎么樣啊?
7、您戴上這款真是太合適了,完全就是給您設計啊,您認為呢?
【珠寶銷售話術技巧】相關文章:
珠寶銷售話術技巧09-09
珠寶的銷售技巧和話術11-19
珠寶銷售技巧和話術10-25
銷售話術技巧10-03
銷售技巧及話術04-13
銷售技巧和話術12-04
酒水銷售技巧與話術11-19
基金銷售術話技巧11-08
黃芪銷售話術技巧09-13