早教課程銷售技巧
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了解人和人性
提高人際交往和掌握成功的人際關系技巧的第一步是:正確地了解人和人的本性。
了解人和人性可簡單概括為--"按照人們的本質去認同他們","設身處地認同人們",而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強加于別人。
人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說--一個人關注自己勝過關注你一萬倍。認識到"人們首先關心的是自己而不是你"這一點,是生活的關鍵所在。
如何巧妙地與別人交談
當你與人交談時,請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去--"我,我自己,我的"。
用另一個詞,一個人類語言中最有力的詞來代替它――"您"。你是否對談話感興趣并不重要,重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。
當你與人談話時,請談論對方,并且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。
如何巧妙地贊同別人
絕對不要忘記任何人都可以反對別人,而只有智者和偉人才會贊同--尤其當對方犯錯誤時!"贊同藝術"可概括為以下6點:
1.學會贊同和認可
2.當你贊同別人時,請說出來
3.當你不贊同時,千萬不要告訴他們,除非萬不得已
4.當你犯錯時,要勇于承認
5.避免與人爭論
贊同藝術的根源在于:
1.人們喜歡贊同他們的人。
2.人們不喜歡反對他們的人。
3.人們不喜歡被反對。
如何巧妙地聆聽別人
聆聽越多,你就會變得越聰明,就會被更多的人喜愛,就會成為更好的談話伙伴。當然,成為一名好的聽眾,并非一件容易的事,這里我有5點建議可供參考:
1.注視說話人
2.靠近說話者,專心致志地聽
3.提問
4.不要打斷說話者的話題
5.使用說話者的人稱--"您"和"您的"
如何巧妙地說服別人
當你說一些有利于自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現。
更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現場。因此,要通過第三者的嘴去講話。
如何巧妙地使別人做決定
1.告訴人們為何要同意你。告訴人們,按照你所說的去做他們便會受益,而不是你自己受益。
2.問只能用"對"來回答的問題。但是,應注意,要恰當地問這些"對"的問題。也就是說,當你問此類問題時,應點頭示意,并以"您"來開始你的問題。
3.讓人們在兩個"好"中選擇其一。這個技巧是讓他們在你的兩個"可以"中選擇一個。
4.期待人們對你說"好",并讓他們知道,你期待他們做出肯定的回答
如何巧妙地調動別人的.情緒
1.記住,任何一個交往最初的一瞬間往往決定了整個交往過程的基調。
2.接著,運用人類行為的第二基本規律--人們總是對他人的反應帶強烈的群體性
因此,在最開始,你雙眼接觸的瞬間,在你開口說話之前,在你打破沉默之前,請露出你親切的笑容。人們總不能意識到,有多少付出,就有多少回報。別忘了,從現在開始,請露出你的笑容,就像專業演員模特那樣,并且對自己說——"笑一下!"
如何巧妙地贊美別人
慷慨些,去贊揚別人吧!先找到一些值得贊揚的人和事,然后贊揚他們。
1.要真誠
2.贊揚行為本身,而不要贊揚人
贊揚一定要具體--要有的放矢。快樂方程式--養成每天贊揚三個不同的人的習慣。你會感到,這么做后,你自己是多么開心!當你看到這么做給別人帶來幸福、快樂和感激時,你自己也會因此而感到幸福。
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