煤礦班組長培訓心得體會

時間：2024-03-07 16:04:52 培訓心得體會我要投稿

(集合)煤礦班組長培訓心得體會

　　我們心里有一些收獲后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣可以記錄我們的思想活動。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編為大家收集的煤礦班組長培訓心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

(集合)煤礦班組長培訓心得體會

煤礦班組長培訓心得體會1

　　20xx年度即將悄然逝去，準備滿心希望的迎接20xx年。在公司及整合部的大力支持下，在各培訓機構的緊密配合下，我礦圓滿的完成了全年的各項培訓工作任務，促進了全礦職工安全培訓工作朝著健康向上的軌道發展，取得了較好的成績。為了進一步總結安全培訓工作，，不斷的積累安全培訓經驗，查找其中的存在的問題和不足，把20xx年安全培訓工作做得更好。現將我礦20xx年安全培訓工作總結如下：

　　一、20xx年安全培訓基本情況

　　20xx年我礦認真貫徹落實省、集團公司的關于安全培訓的文件精神集合我礦現狀，深入學習貫徹《煤礦安全規程》等各項法律法規，堅持培訓、裝備、管理三并重原則，不斷完善培訓措施，創新機制，優化管理，真抓實干，注重實效，圓滿完成了全年各項培訓任務，使我礦的職工素質和業務水平有了質的提礦市共培訓煤礦各級人員13人次，全年培訓費用為32820元（其中礦長兩證培訓1人，資金4500元;任職資格證和安資證各4人，每人次分別為3760元和20xx元;帶班資格證1人，1660元;爆破員兩人，每人1200;地測與防治水技術培訓1人，980元）

　　二、安全培訓方式方法

　　（一）狠抓煤礦全員培訓，全面提升從業人員素質

　　我礦堅持把煤礦安全教育培訓作為一項硬指標，對培訓任務進行嚴格考核實行獎罰。現階段我礦處在通風排水階段，全礦各級管理人員通過每周四的學習時間，學習上級關于煤礦安全生產的相關文件及精神學習，進行煤礦安全知識，各專業技術技能普及與提高;逐步推行“手指口述”特殊崗位工人必須持證上崗。

　　根據我礦實際情況重點抓了每日班前教育培訓利用安全活動日、技術學習日和班前會等時間，組織職工進行日常教育培訓，通過培訓，有力地提升了全員煤礦安全意識，提高了職工業務素質。

　　（二）突出狠抓礦管理人員培訓，全面提升安全管理水平

　　積極響應公司組織的'煤礦礦長、書記、副礦長、參加學習，進行兩證和帶班證的培訓，提高各級管理人員的理論水平。為下步的復工復產做好知識儲備，指導我礦的安全生產工作。

　　進行煤礦地質與防治水技術專題培訓，為搞好煤礦防治水工作，全面完善水文地質資料基礎，進行基礎準備，開展爆破員培訓為下步的推進特殊工作培訓。

　　三、存在問題

　　我礦為重組礦井部分煤礦各專業人才資源匱乏，制約了煤礦安全生產，技術人才不足和從業人員素質普遍不足;小煤礦安全管理及技術人員和特種作業人員流動性大，管理制約難度較大，影響了安全生產;工學矛盾比較突出。本來重組礦的相關技術人員和特殊工種就奇缺，如參加培訓工作就將影響日常工作開展，矛盾比較突出。

　　四、20xx年安全教育培訓工作計劃

　　我礦20xx年將進入復工復產階段，存在著職工和管理人員嚴重不足的狀況，急需公司進行政策支持，積極幫助我礦進行員工招聘和專業技術知識培訓。

　　20xx年我礦將積極圍繞推進節點，采取多種途徑，針對不同層次不同類別人員開展安全生產教育培訓，進一步提高煤礦企業從業人員的安全素質，推動煤礦安全管理，有效預防和減少各類事故的發生，促進安全生產。

煤礦班組長培訓心得體會2

　　屯蘭礦難，舉國震驚，然而痛定思痛，卻又讓人百思不得其解，為了能給礦工營造一個安全的工作環境，我們的政府官員、煤炭管理專家以及大大小小的煤炭從業人員，為之付出了艱辛的工作和探索，然而，一個又一個接踵而至的災難卻一次又一次的把我們的夢想破滅，煤礦安全到底是無藥可救，還是我們的工作方法及措施仍然不到位，面對74條鮮活生命的瞬間消失，不能不使我們再次做出沉痛反思，究竟怎樣才能搞我們煤炭企業的安全生產，在煤炭生產中究竟存在著哪些難以解開的死結和誤區，現略談幾點體會。

　　一、搞好煤礦安全生產，應從根本上處理好安全與生產的關系。

　　保安全首先得保證足夠的安全投入，保安全首先得杜絕超能力生產。我國消耗能源的2/3由煤炭企業提供，煤炭企業對經濟發展和社會進步所起的作用可謂不小，然而就是在這樣的情況下，安全資金投入不足，超能力生產卻又是各大煤礦存在的一種普遍現象，象這樣一方面自身為社會經濟發展做著巨大貢獻，另一方面連維護自身安全的投入還顯缺乏的存在模式，本來就是一種不太合乎常理的現象。多少年來，我們一直在說，安全投入不足，不能超負荷生產，但多少年之后，我們面對的仍然是同樣的問題，這究竟是什么原因？人個認為，這一問題仍然是煤礦安全的大敵，這一問題的消除必須是自上而下，甚至得用到強制手段去解決。

　　在各種媒體上，我們總可以看到很多煤礦為了完成上級指標任務而重生產，輕安全，為了個人政治利益而一味追求生產的諸多報道。然而究竟該怎樣去解決安全與生產間的矛盾？種種現象表明，在某種程度上已不是煤礦企業僅靠自身就能解決了的問題。要徹底處理好安全與生產的關系，要根除重生產、輕安全的不合理現象，必須是要自上而下的去解決，既要從思想上解決觀念上的問題，又要通過強制手段解決好追求個人利益而重生產、輕安全的問題。在安全與效益面前，在煤礦安全與社會經濟發展面前，到底孰輕孰重，在理論上，安全第一且不可動搖是不言而喻的，但在實際行動中卻總要偏離軌跡。我們不能一方面高喊尊重職工生命，不要帶血的GDP，另一方面，卻又提出了過多產量、利潤指標。過量利潤指標的提出，包括安全成本在內的其它指標比例自然要降低。產量指標過大，煤礦企業為了完成產量任務，難免要超能力生產，于是安全設備投入不足，職工超強度工作，正常的設備檢修時間被壓縮等問題隨之而來，并進入惡性循環，在這樣的工作環境之下，安全事故的發生也就由偶然變為必然了。所以，從高的、大的層面上，就必須給煤炭企業留些利潤空間，用于保安全投入。同樣，我們下達任務時，任務必須控制在設計能力范圍之內，并約束礦不去超能力生產，并要對超能力組織生產的行為進行處罰。從煤炭企業方面講，要消除追求政治利益、名聲等私心雜念，以正常的運作秩序安排工作，為廣大煤礦職工創造一個科學、合理、和諧的工作環境。

　　二、搞好煤礦安全生產，應建立一個強有力的、專業性強的職工安全權益組織。

　　礦工工作在漆黑、陰冷、潮濕的地層深處，受苦、受累、甚至以生命為代價來為這個世界奉獻著光和熱。以20xx年為例，中國煤炭工業協會發布的《20xx年全國煤炭工業統計快報》顯示，我國煤炭產量完成27。16億噸，百萬噸死亡率為1。182，據此計算，20xx年煤炭工業生產死亡總人數3210人。那么20xx年又會如何？20xx年又將怎樣？如果不去從根本上解決一些問題的'話，后果仍然不堪設想。回過頭來，再看看礦工們的工作過程，當他們的權益受到侵害時，當他們所工作的場所仍有重大安全隱患還未消除時，他們中的大多數能做到拒不上崗嗎？這其中的原因固然是有很多，但有一點是明確的，有明文規定，“重大隱患不消除，職工可以不上崗”，可事實上大多數職工是做不到的，是迫于壓力也好，還是自身就沒有這么高的認識，總之，在這一點上，與國外發達國家的煤炭企業職工是有很大差距的。所以，為了搞好安全生產，有一支強有力的維護職工安全權益的專門組織是非常急需和必要的。當有安全隱患存在時，當有違章指揮時，這支獨立于礦井之外的既有執行力，又懂煤礦專業安全知識的隊伍能夠及時干涉，先以維護職工安全利益為主，而不去兼顧礦井生產等利益做出妥協，真正的把職工安全利益放在首位，替職工維護生命健康權益，也只有這樣，才能保障職工真正脫離存在安全隱患的工作環境，安全系數也必將能夠大大增強。

　　三、搞好煤礦安全生產，重點部位既要可靠的設備又要可靠的人。

　　做為煤礦企業，崗位多種多樣，各有用途，但有一些崗位在安全上有著更為重要的作用，諸如礦井通風、瓦斯檢測、供電等崗位，在這些崗位上，一人失誤，可能要多人受到傷害，一個檢測裝置的小小故障，一個人的不經意失職，很有可能造成幾人甚至是幾十人生命的瞬間消失。就比如說，礦井瓦斯報警系統，按理說也算是礦井采用的新設備，其先進性及技術含量也是不可言喻的，但有關此系統誤報瓦斯超限或是漏報的現象也是時有發生的。試著想一下，若誤報超限，我們大不了虛驚一場，可一旦實際超限，而其卻又未檢出并報警的話，那將會是一種什么樣的后果呢？所以在重點崗位上，一定要高度謹慎，一方面，我們可以在重點部位把檢測裝置雙點布置，甚至是多點布置，提高報警系統的有效性。另一方面，采用新技術、新制備固然重要，但技術先進并不一定體表著絕對可靠，加之礦井環境惡劣，設備運行效果本來就要大打折扣，我們不能把自己的生命安全息數交由幾臺電子產品掌控，而應該同時在重點崗位安排一些責任強、技術高的職工，把我們傳統的檢測手段延續下來，進一步完善強化起來，設備和人兩方面的作用不能有任一方的輕視和缺失，雙管齊下，真正做好重點崗位、重點部位的安全工作，徹底杜絕群體性、災難性事故的發生。四、搞好煤礦安全生產，就必須加強落實、重視培訓。

　　管理是所有企業永恒的主題，然而在事實上管理辦法的制定，機制的形成并不難，難就難在能夠實現長期的不折不扣的落實上。煤礦作業環境特殊、而且環節多、戰線長、部門工種多，與其它行業相比，工作落實的難度更大，所以要搞好煤礦的安全工作就必須圍繞落實責任這個核心，向嚴格落實要安全。想想為了煤礦的安全生產，各級政府又是規定、又是禁令，各煤炭企業的規章制度、標準要求更是包羅萬象，然而落實的程度如何，取得的實際效果如何，往往離制定各種規章制度時的要求相距甚遠，換句話說，我們現在的安全工作被動，從某種意思上說，我們并不是輸在技術上、方法上，而是輸在沒有按照既定的方法去落實上。為此，各煤礦企業應把安全管理的重點放在對落實這個環節上。建立分工明確，責任分明，誰主管誰負責，誰分管誰負責，誰出了問題就追究誰的責任落實機制，同時，要強化各種現場檢查工作。檢查工作不能流于形式，不能象開著警報去抓人那樣，人未到聲先聞，結果是被檢單位事先突擊準備，這樣的檢查是看不到本來面目的，是起不到應有的作用的。做為被檢查單位，不要光拿出好的一面接受檢查，這從本質上本來就是與檢查的初衷相違背的，而是要敢于把問題暴露出來，力求通過檢查這一方式，把存在的問題處理掉。同時為了促進落實的力度，要制定出嚴格的獎罰措施，對沒有認真履行好責任的部門和個人必須重處。只有建立起了這樣的機制、采取了這樣的檢查方式，執行了這樣嚴格的獎罰措施，才能及時的發現安全隱患，及時的處理安全問題，才能真正的產生安全的工作環境和安全的工作效果。

　　職工培訓在安全工作中十分重要，只有懂了、會了，無論是部門行為，還是個人行為，搞起安全防范工作才能做到有的放矢。當今社會，科學發展日新月異，設備更新換代間隔急速縮短，必然要求有一支高素質的職工隊伍與這相適應，加之從事煤礦工作的隊伍與其它行業相比，從業人員受教育程度相對較低，加強培訓工作更顯必要。再以瓦斯報警系統為例，倘若使用人員對本系統不甚了解，要想讓系統起到應有的作用，想想實現的難度大嗎？又可能嗎？

　　總之，煤礦企業是一個復雜的、特殊的系統，要搞好其安全管理工作，是要從多方面下功夫的，但是有一點我們是要必須面對的，那就是面對安全工作現在所面臨的多年來一直存在的深層次矛盾和問題，不管是那方面的，不管是涉及到那個高度上的，我們必須的痛下決心去扭轉、改變和解決，否則，要想實現煤礦安全工作局面的大改觀那是極為困難的。

煤礦班組長培訓心得體會3

　　九月份，我有幸參加了為期六天的神南礦業公司20xx年第二期班組長素質能力提升培訓班，收獲很大。使我學有所獲，體驗了一段難忘的培訓經歷，此次培訓的目的是讓班組長明確認知自身角色，充分掌握班組基礎管理的理論和方法，增強班組長的管理能力、團隊意識、領導藝術和溝通技巧，使每位班組長進一步提高綜合素質。

　　老師們的講課的形式新穎、內容豐富、風趣幽默、深入淺出，他們毫無保留的把學習和工作經驗拿出來與我們分享，使我受益匪淺。一天一夜的拓展訓練，讓我懂得了"團隊"的真正含義，懂得了什么是團隊，什么是溝通，什么是協作，懂得了怎么團結協作、怎么互相激勵；接著是中國煤炭教育協會著名講師喬明翰老師講的"如何做一名稱職的班組長及白國周班組管理法"，白國周管理班組的"六個三"即"三勤""三細""三到位""三不少""三必讀""三提高"為接下來我的班組創建神南"十強班組"提供了寶貴經驗。

　　接著是由北大縱橫著名講師韓曉賓講的"班組長管理能力培訓"，讓我們明白了一名班組長應該具備的正確觀念和心態；最后是由神東集團榆家梁煤礦運輸隊隊長劉小平老師講的"神東集團班組建設與班組管理經驗介紹"，他將近20年的管理實戰經驗傳授給我們，由淺入深地使我們了解了生產現場班組長的職責和作用。

　　在這六天的培訓學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考："如何改進和提高班組的管理水平，提高工作效率，增強班組的凝聚力，營造一個團結、高效的班組"。通過這次學習讓我認識到了自己存在的`不足，我對自己提出了以下要求：

　　一、持之以恒學習，做知識型人才

　　在學習"如何做一名稱職的班組長及白國周班組管理法"的時候我在感嘆，感嘆自己"在班組管理這方面了解太少"。我覺得自己在以后的工作中一定要謙虛謹慎，勤于思考，善于學習。有同志曾說過這樣一句話"不注重學習的領導干部不會有大出息。"一個思想僵化的人，一個不知學習的人，一個不與時俱進的人最終被社會淘汰。在這次培訓中，我很有感觸，特別是老師講"如何做一名稱職的班組長"課程時，讓我深受鼓舞。我決心以飽滿的熱情，昂揚的斗志投入到以后的學習和工作中。同時要向他人學習、善于和敢于向與觀點不一致的人學習，取長補短，為我所用。

　　二、提高業務水平，做技能型人才

　　班組是企業安全運輸生產最基層的組織，是鐵路企業各項工作的落腳點，同時也是承載壓力和責任的前沿哨所，班組長是企業的"兵頭將尾"，是生產現場的第一管理者及責任者；是整個班組共組的組織領導者和指揮者；也是直接參與工作的人。所以班組長不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力同時還必須掌握足夠的技術技能。在以后的日子里要不斷的提高自己的業務水平。

　　三、不斷追求創新，做創新型人才

　　同志所說："創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。"對于一個人來說，沒有創新精神，將會是平庸的一生。對于一個團隊來說，如果缺乏創新，將缺乏生存和發展的基礎。對于一個國家來說，如果離開了創新，將成為民族和國家的悲哀。20xx年是紅檸鐵路的"創新年"，我要乘著創新之風努力的實現自我的更新。

　　本次培訓讓我知道了一個優秀團隊，必須是團結合諧團隊，一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領頭羊，如何提高班組凝聚力，打造一個團結協作，高效執行的團隊，班組長的作用至關重要。另外班組是企業的細胞，加強班組管理是增強企業凝聚力和職工親和力的基礎工作。班組的安全管理是鐵路運輸管理的基礎，沒有班組這一穩固的安全基礎，鐵路運輸安全就沒有保障。

煤礦班組長培訓心得體會4

　　xx年度即將悄然逝去，準備滿心希望的迎接。在公司及整合部的大力支持下，在各培訓機構的緊密配合下，我礦圓滿的完成了全年的各項培訓工作任務，促進了全礦職工安全培訓工作朝著健康向上的軌道發展，取得了較好的成績。為了進一步總結安全培訓工作，不斷的積累安全培訓經驗，查找其中的存在的問題和不足，把安全培訓工作做得更好。現將我礦安全培訓工作總結如下：

　　一、安全培訓基本情況

　　我礦認真貫徹落實省、集團公司的關于安全培訓的文件精神集合我礦現狀，深入學習貫徹《煤礦安全規程》等各項法律法規，堅持培訓、裝備、管理三并重原則，不斷完善培訓措施，創新機制，優化管理，真抓實干，注重實效，圓滿完成了全年各項培訓任務，使我礦的職工素質和業務水平有了質的提礦市共培訓煤礦各級人員13人次，全年培訓費用為32820元(其中礦長兩證培訓1人，資金4500元;任職資格證和安資證各4人，每人次分別為3760元和元;帶班資格證1人，1660元;爆破員兩人，每人1200;地測與防治水技術培訓1人，980元)。

　　二、安全培訓方式方法

　　(一)狠抓煤礦全員培訓，全面提升從業人員素質

　　(二)突出狠抓礦管理人員培訓，全面提升安全管理水平

　　積極響應公司組織的`煤礦礦長、書記、副礦長、參加學習，進行兩證和帶班證的培訓，提高各級管理人員的理論水平。為下步的復工復產做好知識儲備，指導我礦的安全生產工作。

　　三、存在問題

　　四、安全教育培訓工作計劃

　　我礦將進入復工復產階段，存在著職工和管理人員嚴重不足的狀況，急需公司進行政策支持，積極幫助我礦進行員工招聘和專業技術知識培訓。

　　我礦將積極圍繞推進節點，采取多種途徑，針對不同層次不同類別人員開展安全生產教育培訓，進一步提高煤礦企業從業人員的安全素質，推動煤礦安全管理，有效預防和減少各類事故的發生，促進安全生產。

煤礦班組長培訓心得體會5

　　這次公司組織了班組長的學習工作，主要目的是提高每一個班組長的能力和素質培育，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學習使我收獲頗豐，更使我了解做一名班組長的使命和職責。班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發揮全班的踴躍性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低本錢，避免工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最最少應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承先啟后的作用，更是一名領導者和直接的生產者。

　　咱們班是保安組，從去年3月我帶的班從剛開始的訓練和安排在北區綜合樓上崗工作，咱們都以保證樓宇安全做好本職工作為已任。這一年來，在咱們班組成員的一路盡力下，做到了團結、務實、敬業而奮發有為。從去年我帶班至今沒發生任何一項大的問題，也能夠配合上級很好的完成任務，其中小的不足和失誤也都能及時的更正和解決。今天我就以我對咱們班的了解向列位領導和同志們作簡要的匯報。“坐不下，忙不斷，學不進，難堅持”是班組學習和自身存在的普遍問題。為了解決這些問題，咱們從“實際”入手，取得了較好的效果。

　　一、時間上落實

　　咱們班的時間都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的.時間或安排。因保安工作的特殊性，人員有交交班，同不時常有上級的學習文件或會議精神需要轉達，咱們就必需在大部份員工下班后或上班前組織轉達內容。每次上班時，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報以示提示其它員工，并在處置違背這一規定的人和事時勇于較真，慢慢地堅持這一規定也就成了組員的自覺行動。

　　二、內容上切實

　　咱們把“長”“短”配套，以“短”促“長”。“長”即以幫忙組員樹立正確的人生觀、世界觀，增強基礎教育的學習，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內容。“短”是指以解決組員日常工作、生活、學習中出現的各類思想問題為目的，針對組員出現的帶偏向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質，找出個別問題與普遍問題的聯系，從這方面著手進行相對的全面教育。

　　三、方式上務實

　　大部份組員文化程序都不高，因此，要增強方式上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。若是組員犯了錯誤，就拿最近的事來講，不帶工作牌或遲到、早退等問題，咱們可先給一個好的表率，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出懲罰，可以取得提示和警告的作用，而且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實質，從而增強職工的工作質量和效率的提高。

　　班組是企業的細胞，企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業發展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋梁，起著承先啟后的，上請下達的作用。同時，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時發現基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升公司的管理水平，增進各項工作的健康、快速發展，具有重大的意義。那么，如何才能當好班組長呢？結合這一年來的工作體會，我有以下幾點感受：

　　第一，管理班子精神面貌和工作作風要有新的轉變，能夠領導、帶好隊伍。

　　第二，觀念上要有新的轉變，來增進保安隊伍工作上臺階。

　　第三，繼續以夯實基礎為重點，增強事故控制，使保安隊伍穩中有序。

　　第四，培育出一批工作好、能力好的保安，協助班組長更好完成工作。

　　第五，確保保安隊伍的任務完成，以保證安全和自我安全為重點工作的順利進行。

煤礦班組長培訓心得體會6

　　通過參加公司組織的班組長培訓，使我受益頗多。培訓老師精彩透徹的講演，使我從中深刻認識到自己在日常工作中溝通這一環節還存在很大的不足，致使許多工作不能很好的出色完成。現在公司正在進行深化改革，努力提升經營效益和管理創新。作為生產前線的一名班組長，只有不斷學習，積極提高自身素質，提升管理水平，帶動職工出色完成生產任務，才能跟得上公司發展前進的步伐。培訓完成之后，將所思所感進行了整理總結，從而能充分消化吸收老師的講解，在今后的工作中熟練運用。

　　溝通看似簡單，似乎是每個人與生俱來的能力，其實這是很多人的一生中最大的誤區之一，工作中遇到的很多棘手問題都是源自于溝通不暢。所以，如何達到有效溝通卻是一門不折不扣的學問，也是現代社會職場人士的必備技能。在工作中，有效的溝通能使工作環節變得簡單；有效的溝通能使工作變得順暢；有效的溝通能使工作變得高效。

　　首先，我們要培養一個積極主動的溝通意識。作為一個管理者如果不主動去同上級、同級、下級進行積極溝通，看到問題也聽之任之，久而久之，這個團隊必然是松散的、缺乏斗志、信息閉塞、相互抱怨、效率低下，這樣的團隊任其成員或個體是如何出色，但作為一個整體其必然是毫無戰斗力可言的。最終導致公司的經營目標不能順利的完成。

　　其次，有效溝通要有一個良好的心態，要有海納百川的胸懷。溝通時要謙和、真誠、委婉、不厭其煩。溝通其實是一種聯絡感情的重要手段，通過有效的溝通能增進雙方的信任感和親和力，對團隊凝聚力的提升也有很大的促進作用。

　　另外，溝通還是一種相互學習的'有效手段，通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補個人的認識誤區和知識盲點，孔子的“三人行，必有吾師焉”說的就是這個道理，即使和比自己知識、閱歷低的人溝通也會有所收獲的。如果我們都抱著學習和謙和的心態去溝通，彼此在交換思想的過程中就收獲了另一種想法閱歷，對我們自身也是一種提升。

　　以下是我從中總結的幾個有效溝通的行為方法：

　　一、自信的態度

　　作為生產一線的班組長，起著兵頭將尾承上啟下的作用，班組工作開展的好壞，直接影響著生產經營效益的順利完成。所以班組長在工作中要有自信，精神飽滿，不能隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，不能對職工吼叫、謾罵，甚至連爭辯。要對自己了解相當清楚，并且肯定自己。

　　二、體諒他人的行為

　　這其中包含“體諒對方”與“表達自我”兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要。在經營“人”的事業過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應。這樣我們工作開展就比較順利些。

　　三、適當地提示對方

　　工作中不可避免會產生矛盾和誤會。如果產生矛盾與誤會的原因，出自于對方的過失，我們適當的提示正可使對方意識到自身的失誤，及時改正；反之若是我們自身的原因，我們應真誠地向對方道歉。從而營造一種和諧融洽的環境氛圍，使班組有凝聚力。

　　四、有效地直接告訴對方

　　在布置班組工作任務時，要直接有效地告訴職工，不能拖泥帶水，否則會影響生產任務能否順利執行。一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道：“我在各個國際商談場合中，時常會以我覺得’（說出自己的感受）、我希望’（說出自己的要求或期望）為開端，結果常會令人極為滿意。”其實，這就要求我們直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助我們推動工作的開展。但要切記“三不談”：時間不恰當不談；氣氛不恰當不談；對象不恰當不談。

　　五、善用詢問與傾聽

　　詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發表意見，進而對自己產生好感。一位優秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。總之，沒有溝通的效率，就沒有企業運營的效率。沒有溝通的質量就沒有企業運營的質量。沒有良好的溝通，企業就沒有凝聚力。沒有良好的溝通，企業也沒有戰斗力。因此，提高每個員工的溝通能力，尤其是管理者的溝通能力，是提高企業管理水平的重要途徑。所以，如果不溝通或者溝通不暢那么換來的是生產現場缺乏活力，因此今后我們要將溝通這門功課做好，努力提升自身素質，確保公司全年生產任務順利完成。

煤礦班組長培訓心得體會7

　　1、論班組建設

　　大道理我們都明白：班組無疑是企業最根本的單位。一個好的班組可以折射一個區隊的形象；一個好的區隊又是一個礦區的形象代言者；一個礦的興盛又是整個大集團的臉面。如果把大集團形象的濃縮成一個班子，這個班子的好壞直接影響著大集團的興替。天地是個大舞臺，心可以包容這個舞臺。但沒有技術創新；沒有技術進步；沒有團結意識；機動靈活快速反饋的改進；它就不是一個好的班組，即使舞臺再大再寬，我們也只能躡足前進，最終少不了被淘汰的命運。了解社會，了解人文，了解內需建設好班組，義不容辭責任重大。

　　在北十采區2801軌順車場，我所帶領這個班組，一直沿用幽默的語言打破機械般勞動的氣氛，使枯燥簡單的工序充滿多姿多彩的氛圍，快樂的完成工作。小張有個習慣性違章的毛病，剛剛放過炮沒有進行敲幫問頂就往窩頭里鉆。我一把拽住他說：“哥們兒，看見沒有，哪一塊矸石都快掉下來了，別說你了，就是讓金剛腦袋進去，萬一掉下來一塊也能把他砸成倆‘小水瓢’”。小張當時一樂，回應一句：“是啊，瞧我的忘性比記性強。知道了，我去拿撬杠去。”他幾乎用跑的速度把撬杠拿來了。共同完成了這到工序。如果我當時生氣的說：“沒有敲幫問頂誰叫你進去的，砸住你沒有一個替你受痛的”哪會是什么樣的效果？

　　當然了，沒有制度和規范化管理也是不行的，不能所有的事情都照這樣做。小李是個性情莽撞辦事工作粗心大意的人。但他的優點在于工作積極性非常的高，不愛開玩笑。你如果和他開玩笑他時常會誤會你說的意思。又一次注錨桿，他不看眼孔里干不干凈就把錨固劑捅進去了，結果導致一個錨桿報廢，驗收員罰分，罰款。下班等人車的時候，我找到他，并且和他坐在同一節車廂里。我語重心長的說：“今天都是我的錯，沒有跟你說清楚，結果造成錨桿報廢，罰款了。沖咱倆的關系，罰款得我承擔，記得下一次要注意呀，類似的情況可不要在發生了。”我沒有絲毫說他的錯。但小李不好意思卻誠懇的說：“不不，都是我的錯，當時你不在窩頭里。罰就罰我吧。”“這樣好不好，我明天班前會上簡單的提一下，不說的話，其他班組成員有意見，就說罰你了，但罰款由我來承擔，咋樣。”“沒有事，沖咱的關系，話說到這個份上，你看咋辦合適就咋辦。”他很有樂意的接受了我的一切條件，也沒有傷害他，他的積極性反而更加大了。工作也比以前有更大的進步。如果強硬的手段，生搬硬套的制度用于他身上，可想會有什么樣的效果。

　　無規矩不成方圓，無尊重難成禮儀。打造一流團隊還需要更多的了解員工的心態、性格、優點。發掘他的長處，使用他的長處，有了成績的第一時間給予肯定嘉許。適當的懲罰，起到警鐘長鳴的作用。時常提醒、時常悟道身邊“高壓線”的危險。提高自身素質的同時，提高班組的整體素質。打造具有生命力、向心力、創造力、凝聚力的團隊。

　　2、班組長角色認識

　　《圣經》第一篇將到：神創造天地萬物的過程，其中每個故事用到有一個字最有特點：說！神說天地要分開，天地就分開了；神說陸地和海洋要分開，陸地和海洋就分開了；神說地上要長滿莊稼和樹木。這個“說話”的作用，就是作為一個管理者的工具之一。明白我們班組長的.角色就是要我們會說、能說、說好。我們是承上啟下的紐帶；企業制度的落腳點和執行者；員工的導師心理的牧師；技術上的技師。假設我們現在不是班組長能不能當好一個班組成員？我們可以肯定的說：“能”。這個就是擺清楚自己要飾演的‘角色’。有一個小故事這樣講：

　　一群猴子看到懸崖半腰長出了一棵蘋果樹，上面有很多蘋果。都想摘到它。可是憑單個的力量是根本不能摘到的。一個猴子很莽撞不分危險與否就跳了過去，蘋果摘到了，而它也掉下去了。這時候一個年長的猴子站出來把其余的猴子召集在一起，商量好了如何才能摘到蘋果最佳方法。分工很明確：年輕的體力弱的猴子在前，體力好的猴子在后，用疊羅漢的方法摘到蘋果，一個個傳上來。有年長的這個猴子負責看護和分配，最終它們都得到了蘋果。

　　我們能不能聽從指揮，有沒有大局意識？在平時的生活和工作中就可以體現出來。王xx剛剛卸任的班組長，當班長有幾個年頭了。幾年中間看著工作能力不如他的員工一個個都當了班組長，有的還被提干成副隊長，心里很不服氣，為什么人家做的都很好班組長一直干著，而且越來越出色。而自己會被淘汰下來？帶著情緒上班，帶著情緒處事，帶著情緒生活，壓力不自覺的就從四面八方上下左右而來，一度感覺對工作和生活，社交等都失去了信心，前途一片黑暗、渺茫、孤獨。干脆他打算不干這個了，回家算了。有了這個想法以后他忽然感覺害怕起來。社會他適合他的工作越來越少，幾乎沒有。有一天夜里他失眠了，天不亮他就起來，忽然他看見一個熟悉的身影在掃大街。他上前打招呼，因為這個掃大街兼拾垃圾的是他的鄰居。“大爺，你今天這么早起來了？”這個老大爺笑了笑說：“小王啊，我天天就是這么早起來的，只是你不知道而已。今天你咋也起來怎么早啊？”小王就把他卸任的事統統的說給他聽。老大爺笑了，拍拍他：“走，到我家說吧。”到了老大爺家，老大爺把塵封多年的一摞《榮譽證書》全搬出來了對小王說：“昨天的成績，不等于今天的成績。最重要的是要看你今天要做什么更有意義。我退休之后如果什么都不做的話，早就不在人世了。”所以說：別人可能比我們做的更好，但要想清楚自己的角色是什么。有個好的、樂觀向上的心態，重新面對生活，面對工作和所有人。之后，小王放下心理負擔。放下一早做班長時的臭架子。不久又一次被領導欣賞，提干。

　　學會吃虧也是一門學問，淺談一下：我們班組長本來就比職工多拿了一部分津貼，如果還嫌棄自己占的不夠多的話，你的班組長生涯就快到頭了。和職工共事一定要記住自己一定要“吃虧”、“吃名虧”。吃暗虧的話就不叫吃虧了，叫“差心眼子”。這是一個很藝術的管理方法，起到的作用非同小可。其一，從中體現我們的人格沒有問題；其二，在職工中樹立“老大哥”的形象。其三，利于團結，利于工作。其四，在領導方，我們沒有話柄在他人手里。有多少歷史人物為鑒：宋江，字公明，號及時雨。有德無能。卻聚廣域一百單八將，呼風喚雨。劉備，字玄德，文不過諸葛，武不敵關羽。善用施舍，施恩。促成三國鼎立一方霸主。

　　我們能正確的看待利益，處理利益，舍棄的總沒有收獲的多。飾演好自己的角色，從心理上，地位上，乃至生活上都要好好的修煉。

煤礦班組長培訓心得體會8

　　20xx年6月11日——21日，我有幸參加昆鋼集團舉行的班組長培訓班，參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有了進一步的體會。本次培訓不可是一個學習的進程，同時也是提升自我，超越自我的進程，對于剛上管理職位的我來講，無疑是旱地里下了一場及時雨。講課形式生動、有趣，在老師講解中，咱們不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方式。在學習中，我不斷把老師所教學的知識與自己在實際工作中碰到的問題結合起來思考，如何改良和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團隊呢？通過培訓，使我對班組管理有了新的熟悉和體會。

　　首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要有擅長溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、率領團隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術技術、與人共事的人事技術和思想技術。同時班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責。了解上級領導對自己的期望和班組成員對自己的期望。在班組長的率領下，設定一個一路明確的目標，朝著這個制定的行動方向，有計劃，有步驟的實施，在實施進程中班組長要樹立權威性和強有力的執行力。不僅自己要能超卓的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排、布置班組成員完成任務的同時，指導他們如何完成任務，在完成任務的進程中，發現問題，碰到困難，要和他們一路想辦法，出主意，發揚團隊精神，同心合力一路完成任務。既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的進程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業務上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業技術，通過大量各類知識的吸取，維持踴躍的上進心。一個班組的工作，需要每位員工的.配合和協作，這就要求全部成員要增強紀律意識，以團隊為核心，面對工作中的各類困難和挑戰，要彼此理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，盡力有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多！

　　在班組中有時候會形成不同的小集體，對這樣的小集體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發揮到工作中或有利的事情上，在班組管理中，常常都要進行一些必要的溝通，處置事情要維持先梳理心情后處置事情的心態，采取換位思考的溝通技能，贊賞、批評、表揚與批評相結合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。

　　班組5s管理方面，它注重的是細節工作，也是容易被輕忽的工作，但做好了它，領導對此滿意，社會也超級認可。所以咱們平時的工作必然要注重5s管理，把有效的東西放好，把不用的東西扔掉，把有效的東西依照利用方便原則擺放好，把現場的塵埃、油漬、污垢通通清理掉，維持現場的清爽美觀，讓好的行為成為習慣，形成班組高素質局面。

　　在實際工作中，當一個好的班組長并非容易。其一，要擅長發現他人的長處，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主觀性，調動大家的熱情，踴躍參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發現自己的不足，主動踴躍地學習，掌握更好更新的管理手腕，提高自己所在班組的業務水平和溝通協調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。

　　班組長是現場管理第一責任人，發揮著重要的作用：

　　一、是生產順利運行的保障；

　　二、影響決策的實施質量；

　　3、影響制度的落實程度；

　　4、提升企業戰斗力的關鍵。班組長與其他管理者不同，他必需要深切工作現場，既是管理者，也是生產者，要會懂生產各個環節的工藝流程和操作程序，才能發現問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。

　　這次班組長學習培訓，雖然時間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我收獲頗豐，回到班組必然將所學融會貫通，結合實際將所學知識運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為昆鋼美好明天，盡自己最大的盡力。

煤礦班組長培訓心得體會9

　　我有幸參加昆鋼集團舉辦的班組長培訓班，參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有了進一步的體會。本次培訓不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場及時雨。授課形式生動、有趣，在老師講析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團隊呢？通過培訓，使我對班組管理有了新的認識和體會。

　　首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要有善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責。了解上級領導對自己的期望和班組成員對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個制定的行動方向，有計劃，有步驟的實施，在實施過程中班組長要樹立權威性和強有力的執行力。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發現問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發揚團隊精神，齊心協力共同完成任務。既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業務上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業技能，通過大量各種知識的`吸取，保持積極的上進心。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團隊為核心，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多！在班組中有時候會形成不同的小團體，對這樣的小團體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經常都要進行一些必要的溝通，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結合，任何一個鐵

　　多了。

　　5s班組管理方面，它注重的是細節工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領導對此滿意，社會也非常認可。所以我們平時的工5s作一定要注重管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現場的灰塵、油漬、污垢統統清理掉，保持現場的清爽美觀，讓好的行為成為習慣，形成班組高素質局面。

　　在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發現別人的優點，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主觀性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發現自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業務水平和溝通協調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。

　　班組長是現場管理第一責任人，發1揮著重要的作用：、是生產順利運行的保障；

　　23、影響決策的實施質量；、影響制度的落4實程度；、提升企業戰斗力的關鍵。班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現場，既是管理者，也是生產者，要會懂生產各個環節的工藝流程和操作程序，才能發現問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。

　　這次班組長學習培訓，雖然時間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學融會貫通，結合實際將所學知識運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為昆鋼美好明天，盡自己最大的努力。

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