銀行營銷培訓心得體會(熱門)
某些事情讓我們心里有了一些心得后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會如何寫嗎?以下是小編整理的銀行營銷培訓心得體會,歡迎閱讀與收藏。
懷著無比的憧憬與向往,我融入了客戶經理培訓的大集體。我覺得人生仿佛雨后的彩虹,開場展現出璀璨奪目的光輝。于是,和同樣懷著夢想的同事一起,我們組成了江蘇銀行第一期客戶經理培訓班——一個團結奮進的班級。
總以為培訓過程是簡單而又輕松的,沒煩惱也沒有有壓力,可是,在經過(jīngguò)了14天的培訓過后,我發現這真的是一項艱辛(jiānxīn)的工作,需要不斷的努力(nǔ lì)奮進,需要頂住壓力發揮潛力,需要把自己全身心的工作熱情全部投入進去。
在這14天的培訓(péixùn)當中,我學到了很多東西,比方(bǐ fɑng)如何審查企業報表 如何做好貸前的審查〔包括企業的環境、企業老總的素質和貸款的風險等〕貸后的跟蹤檢查,如何做好營銷工作,以及營銷的技巧等等。在學習的過程中,我體會到了前所未有的感受,這其中有苦澀也有甜蜜。
本次培訓時間緊湊,內容新穎,條理清楚,既有理論指導,又有經歷之談。從培訓的一開場,我就被培訓中的氣氛所感染,每一節課,我都會想:我該怎么做,我該怎么答復,我能得幾分。老師的一言、一行,提出的每一個問題,我都認真體會,從而使自己得到更多。整個的培訓讓我受益匪淺,也有很有幾點體會:首先,團隊精神是我體會最深的局部。在培訓之前,所有學員就被分為五個組,一開課,先選出了組長,班長,每個組還定下了隊名和隊呼并進展了展示,課內課外的每時每刻,我們都在通過團體和個人的精彩表現來獲取積分,為我們的團隊爭取最后的優勝,在這個過程中,每個人的團隊意識都被充分調動了起來,都在為著自己的團隊而努力。
我,很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長,但更加深化感受到的,是我肩上的壓力和責任,幾天下來,組員們表現得都很不錯,我想對組員們說:你們都是最優秀的。而我,也更加地看到了自己的缺乏,以后我會更加努力地進步自己。 “沒有完美的個人,只有完美的團隊〞,我們每個人的才能都是有限的,只有我們有機地結合在一起,各自充分地發揮自己,為著一個共同的目的前進,才能做的最好。在平時的工作中也是這樣,沒有團隊合作的精神,就很難到達一個理想的工作效果,只有通過集體的力量,充分發揮團隊精神才能使工作做的更出色,完成得更優秀,我們要“建立一流的團隊,創造一流的效益〞。 其次我感受到,在工作中,我們要有強烈的客戶效勞意識,站在客戶的角度為客戶效勞,要以客戶的標準為標準,并要有超越客戶的期望的標準,要充分考慮到客戶的需求,急用戶之所急,想客戶之所想,讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復,只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細節,學會使用溝通的技巧,任何一個微小的失誤都可能決定成敗,在日趨劇烈的競爭中客戶隨時可以分開我們,而選擇其別人。 效勞是制勝的關鍵,客戶效勞是產品的重要組成局部。效勞和產品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨劇烈的今天,銀行產品在價格和性能上的差異表現得越來越不明顯,要想突出產品的個性化,打響自己的品牌,獲得客戶的青睞,新穎和完善的客戶效勞是我們致勝的法寶,客戶效勞的差異性形成了產品的差異性,所以客戶效勞是至關重要的,我們要用卓越的效勞來贏取客戶。還有一點,“合理的要求是訓練,不合理的要求是磨練〞,在培訓中我們是這樣要求自己的,而在工作中,往往也存
在著某些(mǒu xiē)或多或少的合理的或不合理的東西,我們都要保持一種積極的心態去對待,抱著更大的熱情的去面對挑戰。要注意調節自己的情緒。面對工作壓力時,應該將每次的困難當作一種考驗,當作是再次表達(biǎodá)自身(zìshēn)價值的一個機遇。在每次對新的考驗時機(shíjī)的期待(qīdài)中,使自身的價值得以進步,也就將壓力轉變成前進的動力。 假如沒有這次培訓,我不知道我在接觸客戶時會有怎樣的表現;但是通過培訓,尤其是親身準備并參與演練之后,我清楚地知道自己應該如何去面對客戶,詳細到每一個環節。專業的銷售流程是一個循環的過程,從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、回絕處理、促成面談到售后效勞,售后效勞不是完畢,而是另一個準客戶開拓的開場。通過演練,不僅掌握了詳細流程,更重要的是我因此而獲取的面對挑戰的勇氣和自信。盡管還有很多缺乏,但走下講臺,聽到前輩贊許的鼓勵,油然而生的喜悅不可言喻。還有一點感想,就是要做好準備抓住時機。時機很多,卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人,而應該自我反省,是沒有給我時機嗎,還是因為我自己準備的不夠充分?時機只給有準備的人,這樣的遺憾,下不為例。培訓帶給我很多啟示,很多東西值得我們去堅持:一份好心態,一顆上進的心、積極的態度;培養團隊精神、創新精神;合理安排時間,樹立良好的時間觀念;重視細節,戰略上舉重假設輕,戰術上舉輕假設重等等。
這14天的時間是艱辛的,因為沒有休息,我感到了西點軍校的嚴厲。但就是因為如此,才使我們僅僅利用14天的時間就學習掌握了可以稱作是不可能完成的任務。簡直就像奇跡一樣。我覺得這折射出了一個很經典的哲理,那就是人的潛力,真的是無限的。
總的來說,這次培訓使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這半個月的培訓是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經歷才行。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅決信念,加強學習,積累經歷,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在理論中磨練自己,我堅信通過了一階段的實習,所獲得的理論經歷對我終身受益,在今后的工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會理論中所學到的知識,并結合理論知識不斷的應用到實際工作去,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程而努力。
長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。 我深化的意識到,我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。沒有預期的成功,我們必須在以后的路上一路披荊斬棘一路長風破浪。我會一直努力下去,如今,將來,永遠。
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