電信培訓心得體會篇

電信培訓心得體會篇

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣可以不斷更新自己的想法。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編為大家整理的電信培訓心得體會篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

電信培訓心得體會篇1

　　又是一年春草綠，為期一個月的領導干部培訓即將結束了，回顧這些天的學習，在群工作部的精心安排下、在授課老師的認真準備下，使我進一步豐富了理論知識，提高了對當前電信工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進一步努力的方向。特別是王琳老師的講座，使我深受教育和啟發，下面就如何增強樹立企業文化建設，淺談一些個人的認識和體會。

　　一、樹立企業文化。

　　聽完了王琳老師的講座，我們都應該知道，在新經濟時代的今天，企業的成敗不僅僅取決于市場占有率及利潤水平等有形的東西，而更在于是否有一致的內部價值認同和眾口一致的外部企業形象即企業文化。當今精明的企業家關心的也不僅僅是市場占有率及利潤水平的高低，而更注重于企業文化的建設。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國xx公司、日本松下公司等等，他們創造出的奇跡和成功的經驗無不告訴我：企業文化是企業發展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業帶來一種精神，而且能激發員工的自豪感和責任感，培育企業團隊精神，為我們員工作導向，從而提高企業的整體效益。

　　二、圍繞企業文化，增強企業核心競爭力。

　　目前，我們的競爭越來越激烈。為了使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現企業的目的，我認為企業文化在企業管理中的作用越來越重要。企業文化建設涉及到企業的方方面面，滲透企業的各個生產經營環節。通過對企業文化的建設、宣揚、增加企業的親合力、凝聚力，激發員工為企業目標不懈奮斗，進一步培育企業的核心競爭能力，樹立我們企業的品牌意識，團隊意識，以及充分調動感情因素為企業吸引人才、留住人才、激發人的潛能，具有十分重要的意義。一個企業其最終目標是使企業在激烈的市場競爭中，獲得最大利潤并保持長期的可持續發展。而企業的核心競爭能力是企業獨具的長期形成并融于企業內部、支撐企業競爭的優勢，使企業能在競爭中取得持續生存與發展的核心能力。在工作實踐中，我們體會到，企業核心競

　　爭力總是植根于獨特的企業文化土壤之中，受企業文化的影響和制約。第一，分析解剖自我。找出我們企業的優勢，并逐漸培養壯大，形成強有力的競爭力。比如說網絡監控維護中心，網絡的維護是他們的強項，也是他們的立身之本，核心競爭力就可以是：作好電信設備的運行維護，作好經營、服務的堅強后盾和技術支撐。因此，就應該大力倡導比如說增素質、維好網、爭一流這樣得部門企業精神，對內練好內功，嚴格要求、嚴格管理，提高維護管理水平，發揮技術上的優勢，做好全市的技術支撐，以一流的運行維護質量來保證一流的電信產品，樹立一流的部門企業形象，反過來一流的部門企業聲譽，一流的企業形象又強化了員工的責任感和使命感，員工在自己的崗位上更加勤奮努力。形成良

　　性循環，收到很好的效應。以網絡監控維護中心為家，以此為自豪。第二、加快企業制度建設。現在已經進入新經濟時代，知識，信息、資源成倍增長，信息網絡化、全球化，成為時代的特征，新的時代，所以要呼喚新的管理模式，原有的管理模式等等需要隨著時代的'進步、補充、更變、完善，使他們都有利于企業新的發展，而不是停止不動，成為我們企業改革的絆腳石，對此，我覺得應該在現有的企業制度建設中，注入企業文化建設的內容，提出企業文化建設的口號，并加強宣傳力度，以提高員工認識，在經過時間的貫穿、實踐的磨合，全體管理者和員工逐步都會接受認同，并在工作中加強貫徹實施這種新的理念和新的制度。及時對員工進行企業文化教育。為企業核心競爭力的壯大、發展提供寶貴的土壤和環境。

　　第三，利用企業文化激發企業和員工的潛在能力。比如說，網絡監控維護中心，它屬于一個單獨的部門，但隨著市場競爭的節奏加快，我們深刻地意識到：用戶消費我們產品的過程正是我們網絡監控維護中的過程，電信維護過程支撐和保障著我們為用戶服務的全過程。維護質量的高低，決定了用戶對電信產品的滿意度，運行維護工作的優劣直接或間接地決定了市場經營業績的好壞和市場的占用率、用戶的信譽度。由此而看，網絡監控維護中心提供技術支撐的過程，就是一種服務，也就是直接參與了經營活動的全過程，不僅僅是前端營銷部門才直接及參與的。所以，在網絡監控維護中心提出維護就是在經營之類德口號是很有必要的，使網絡監控維護中心的員工會自覺地把維護工作與經營服務聯系起來，很快在企業內、外樹新的形象，也可以增強網絡監控維護中心每位員工的使命感、和自豪感。其它部門也可以這樣做，達到同樣的效果。

　　三、將企業文化貫穿于我們的工作。

　　比如說。被大家稱贊和海爾電冰箱的品質與售后服務是空前的。主要是海爾有賣信譽，不賣產品的企業文化，華為公司能夠在信息業中迅速崛起，靠的也就是它具有的優秀的企業文化。據我所知華為公司的企業文化有獨特的地方，他們的員工有一個共同的感知質量是華為的自尊心，不讓雷鋒吃虧，奉獻者應當得到合理的回報等等。在這樣的企業文化的指引，華為人才有了華為的冬天的憂慮，才有了北國之春的期盼。所以，我企業提倡用戶至上，用心服務的企業文化，其意義是何等重要。所以我覺得要將這種文化觀念，企業精神貫穿于我們工作中，滲透到運維工作，經營工作、管理工作和服務工作中是義不容辭的職責。所以我們更要將用戶至上，用心服務的觀念貫穿于工作要求、工作標準、工作考核之中，貫穿于我們得企業中，成為每個電

信人的行動指南，一切以用戶為重，為用戶所想，為用戶提供最滿意的服務。

　　四、在企業文化中樹立企業的品牌意識。

　　我認為要注意四個方面。

第一、在廣告宣傳、業務宣傳中體現企業的品牌個性和企業特征。可以通過設計辦公環境和經營場所等，來凸現我們企業的個性風采。通過這些統一的視覺效果，向公眾傳達我們得經營觀念的改變，得到一些認同。

第二、利用我們的品牌優勢贏得用戶、贏得市場，在我們價格高于其他競爭對手的前提下，利用我們的品牌優勢，鞏固已占的市場份額，并不斷地擴張。

第三、是要通過企業員工中正在提倡并逐步確立用戶至上，用心服務的經營理念，強化我們的品牌優勢，使企業的生產、經營、服務的各個環節，真真實實，腳踏實地地圍繞著滿足用戶需求去開展工作。真正把現有的用戶變成我們最忠誠的用戶，并通過現有的用戶帶動擴展新的用戶。所以我們心往一處想、勁往一處使，清楚自己的一言一行代表的是電信的品牌。

　　五、重視企業文化中的感情，以人為本。

　　在工作會上，郭總體到以人為本的管理思路，經過這次授課我深刻的體會到：以人為本的企業文化是非常非常的重要，企業必須尊重人、關心人、愛護人、培養人，堅持以人為本，通過感情交流，人際溝通、群體活動，參與管理和智力開發等多種形式和手段，讓員工成為有理想、有道德、有知識、有技能的人才。了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。讓員工既感到團隊的溫暖，也通過這種形式讓員工了解企業面臨的困難，將企業的壓力傳遞給員工，從而分擔企業的壓力;讓員工及時充電，以適應新技術、新業務的發展，既提高員工個人素質、業務技能，提高了企業的整體實力;給員工創造條件，讓他們在工作崗位上實現自身的價值，讓他們體會受人尊重、受企業尊重的喜悅心情，讓員工感受到在這里工作的愉悅，激發更大工作熱情和智慧，對企業作出更大的貢獻。

　　六、以企業文化為中心，開展豐富多彩的文體活動如唱歌、跳舞、體育比賽、晚會等，在這些活動中可把企業文化貫穿進去。

電信培訓心得體會篇2

　　許多人習慣于把完成本職工作稱為“奉獻”。領導干部為群眾辦實事是奉獻，工人完成了任務是奉獻，白衣天使救死扶傷是奉獻，教師教書是奉獻……事實上，很多時候人們所說的“奉獻”，只是完成了本職工作而已。公務員領著薪水，工人拿著工資，理所當然地要完成一些任務，這是必須的，與“奉獻”毫無關系。曾經有領導說過。“我不要你們談什么奉獻，只要完成好本職工作，對得住你拿的工資就可以了。”奉獻只能是完成本職工作之后、不計報酬的額外付出。

　　只有在高質量地完成本職工作以后，才有資格談奉獻。工作是一種付出，不論是體力還是腦力方面，總是要你有一定程度的付出，很多時候還需要承受更多的壓力，現在企業競爭越來越激烈，自然我們員工的壓力就越來越大，在這種壓力下，難免會產生一些懈怠心理，克萊門特.斯通曾說：“理智無法支配情結，相反行動才能改變情結。”因此，面對工作，盡快果斷地執行，是消除各種不良習慣的最佳做法，也是一名優秀員工應該具備的基本素質，保持奮的工作態度，不僅能得到同事的稱許和贊揚，也會獲得一份最可貴的資產信任。

　　在工作中，由于各人從事的工種不同，而我們往往會在不了解別人的工作過程而產生一種錯誤的想法：時時認為自己的工作是毫無生氣，單調乏味，最不稱心，沒有任何吸引力和價值可言的。從而萌生出認為自己從事的工作沒意思，不重要的消極的想法，與此同時也影響了工作的積極性和主動性，事實上，每一件事都值得我們去做，而且值得用心去做的。

　　通過這一階段對這大討論活動中推薦的《中國電信企業文化手冊》、《主動執行》、《讓實效來說話—精確化管理思維應用初探》、《親歷聯想大裁員》以及《淺談日本企業員工的敬業精神》五篇文章的參與學習和大討論活動的.深入，我們應該身體力行的是：以仁愛之心待人，以敬重的態度從業；善待自己，尊重他人；付出你應該付出的，給予你能夠給予的。實實在在地做人，兢兢業業地做事，力所能及地給予，這也是一個電信員工對企業的最好奉獻。一段精彩的樂彩華章需要全體的樂隊成員集中精力、步調一致；一個成功的企業同樣不可缺少的是團隊合作、眾志成城。作為一名xxx電信的員工，我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工團結起來。輕輕地，我來了，我想收獲的是一片綠葉，你卻給了我整片森林；我要回報的是無私奉獻，希望森林更加昂然生機。

電信培訓心得體會篇3

　　“愛崗敬業負重爭先，構建和諧從我做起”

　　愛崗敬業是人類社會最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。任何一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發展的需要。所以，愛崗敬業不僅是個人生存和發展的需要，也是社會存在和發展的需要。愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。愛崗是對人們工作態度的一種普遍要求。熱愛本職，就是職業工作者以正確的態度對待各種職業勞動，努力培養熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽感。一個人，一旦愛上了自己的職業，他的身心就會融合在職業工作中，就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事業。敬業就是用一種嚴肅的態度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業業，忠于職守，盡職盡責，一個人只有首先尊重自己的職業，才能喚起他人對其職業的'尊敬，才能使其從事的行業煥發光彩。愛崗敬業，并不是一句空話，是需要我們每個人用行動去踐行的職業操守；更是一種人生態度，它決定了你是不是一名值得信賴、可以勇擔責任的人；做一名稅務人員，需要我們一心撲在工作上，立足本職、踏踏實實、一點一滴、認真負責地做好每一項工作，能夠積極承擔起崗位賦予我們的職責，能夠有效地處理工作中的問題、不回避；我們把每一件工作中看起來很小的事情都把他做好、做精、做細，我們的工作才能出更多的成績，我們自身的能力，也才會有所突破。1其實說到這一點呢，我很慚愧，因為我自己在工作很多方面都存在一些不足。所以我雖然也做了一些工作，但是總的來講，自己能夠做的也還很有限。今天在這個地方，也就借這個機會給自己一點壓力，今后我會積極加強學習并向大家請教，爭取盡可能短的時間內盡自己最大努力在工作能力上有所突破。做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個腳印地做好工作，我們才會認識到以往工作的不足，提高認識，我們才能取得真績實效。為了適應工作，我沒有放松學習，珍惜每一次學習的機會，我不懂就問，對于每一項工作，我都以著高度的責任感，滿腔的熱情，從最基本的做起，熟悉自己的專業知識。

　　在金牛分局兩年的時間里，我和大家一起并肩戰斗，不僅增進了解，溝通了感情，建立了友誼，而且讓我真切感受到，這是一個團結的xxx，身在其中，我感到無比驕傲和自豪。

電信培訓心得體會篇4

　　旋風旋風，席卷長空。隨著這響徹云霄的口號聲的響起，為期xxx天半的拓展培訓開始了。xxx原動力拓展培訓中心為了這次新員工的培訓付出極大的努力，從安排車輛、確定路線、到制定培訓內容做到時時處處從我們的角度著想，最大限度的為我們服務。我想借此機會再次向中國電信、xxx原動力培訓中心以及所有為本次培訓付出了辛勤努力的同事們表示最誠摯的感謝。

　　雖然書讀了好多年，但是拓展培訓卻是頭一次參加。在登上班車的那一刻起，希冀與期待便充滿我的整個身體，頭腦中對于培訓的憧憬在不斷的翻滾。直到班車在朝來農藝園停下來，種種的想象才與現實一一對應起來。

　　培訓開始的第一個任務是將xxx名隊員分為xxx組，以便接下來進行對抗性的活動。我自告奮勇的擔任了藍隊隊長，帶領xxx名同事在接下來的培訓xxx同完成老師交給的任務。第一個任務是為自己的隊伍設計隊徽、隊歌、團隊口號。我首先簡單詢問了一下隊員的各種特長，目的是為了能夠人盡其才、物盡其用，以期使他（她）在團隊中發揮最大的作用。由于女生相對熟悉音律，我安排組內xxx個女孩負責設計隊歌，剩余的男生負責設計隊徽、口號。經過一番頭腦風暴，幾種方案被預選下來，最后xxx投票確定最終方案。xxx分鐘的時間過去了，藍旋風隊隊歌、隊徽、隊訓一切就緒，打響了培訓的第一炮。在這第一個任務中，我充分利用了xxx的智慧，讓有特長的隊員發揮其能動性，在隊員間出現爭議的時候由我來最終拍板定案，相對優質高效的完成了任務，為接下來的培訓奠定了基礎，也同時樹立了隊長的威信。不足之處在于，由于組內有些同事對活動的參與度不是很高，因此沒有提出更多的建設性意見，這一點我是有責任的，如果我當時能夠對于這部分隊員給與更多的機會，相信他們一定會做的更好。

　　有軌電車。這可是算是我們藍旋風與風火隊進行的第二次交鋒，大家心里都憋著一股勁兒。無軌電車這個項目要求車的隊員高度協調，同時起落才能快速的前進。剛開始，經過幾次的嘗試，大家發現竟然難以抬腳。此時我及時改變策略，帶領大家進行練習，我喊口號大家抬腳，幾次嘗試過后大家終于可以順利的前進了。最后雖然由于設備損壞等原因藍隊失利，但是我們雖敗猶榮。在這個項目中，我將xxx個女生分開在兩組之中，并且安排在電車的中部，電車首尾都安排身強力壯的男同事，而且這次著重安排上次活動參與較少的同事打頭陣，以提高他們的參與程度，在為團隊服務的過程中享受到樂趣。事實證明，這樣安排是有效的。不足之處在于，最后教練突然改變了游戲的規則，使得大家一時不能適應，結果亂了陣腳。這表明過度依靠某個人的力量會使得團隊的應變能力下降，一旦失去這個人，結果將是災難性的`。后面的項目中，我盡量調動更多人的積極性，使得團隊能夠自我管理，自我學習。

　　不得不說的還有斷橋這個項目。作為拓展訓練的標志性的項目，斷橋有著天然的優勢。盡管斷開的部分其實并不長，但是在三層樓的高空中跨過這看似不大的一步，卻需要很大的勇氣。為了能讓每個隊員都信心十足的跨過斷橋，團隊的鼓勵是不可或缺的。為此，教練安排在每個隊員爬上高空之前，團隊都要為他充電加油。這個辦法果然有用，幾個女生也都勇敢的跨了過去，大家很快順利的完成了項目。這個項目更多的是一種自我的挑戰與升華，跨過了斷橋上的這一小步，也同時跨過了人生的一大步。作為隊長，我除了給每個隊員鼓勵的同時，還負責他們的安全，在大家登上斷橋之前都仔細檢查他們的安全帶是否系牢，上升器是否能夠使用，以確保每個人的安全。斷橋項目提高我個人的責任感與使命感，隊長不但要對自己負責，還有對每個隊員負責。

　　器是否能夠使用，以確保每個人的安全。斷橋項目提高我個人的責任感與使命感，隊長不但要對自己負責，還有對每個隊員負責。

電信培訓心得體會篇5

　　古人有語。“師者，傳道授業解惑也。”一語道出了教師的職責。而教師職責的履行與教師的道德是不可分割的，最能體現教師道德的是什么呢。那就是愛

　　崗敬業。教師只有具備了愛崗敬業精神，才能熱愛學生，嚴謹治學，廉潔從教，為人師表，為祖國培養高素質的人才。

　　教師要做到愛崗敬業，首先就應該熱愛教育，熱愛學校，樹立堅定的教育事業心。只有我們真正做到甘愿為實現自己的社會價值而自覺投身這種平凡工作;對教育事業心存敬重，甚至可以以苦為樂，以苦為趣，才能產生巨大的拼搏奮斗的動力。教師的勞動是平凡的，教師的生活是清苦、清貧的，但教師在知識結構的近善方面有自求自得的實感，在精神寄托方面有育天下英才的自豪感，在思想、信息、交流方面有師生相處融洽諧和的親切感。我們的工作，使無知的玩童變成了優秀學生，使迷惘的青少年成為祖國的棟梁，我感到欣慰。人的一生是應該有個明確的目的，為理想而奮斗，雖苦但樂在其中。熱愛教育事業、關心學校、xxx事業的發展，這是每個教師都應具備的`。在實際工作中，珍視為人師表這份榮耀，嚴格要求自己，才能贏得學生的愛戴、家長的信賴和領導的認可。熱愛學生，建立良好師生關系，是教師愛崗敬業的又一種表現形式。熱愛學生，是教師所特有的一種寶貴的職業情感，是良好的師生關系得以存在和發展的堅實基礎。教師對學生的愛，與一般的人與人之間的愛有所不同，它不是血緣關系，也不是教師的某種單純的個人需求，而是人民教師對教育事業的深刻理解和高度責任感，教師對教育對象的正確認識，滿腔熱情和無限期望。因此，我們說，師愛是一種充滿科學精神的、普通、持久而高尚的愛，教師越是滿懷xxx地去愛學生，就越能贏得學生對自己的愛，良好的師生關系就越是能迅速地確立起來并得到健康的發展，這種愛的交流是學生成長的催化劑，它可以有力的把學生吸引到教育過程中來，激發學生進行自我教育的動力，推動學生朝著培養目標所指引的方向攀登。因此，作為教師在培植和處理師生關系的過程中，首先應當做到的就是熱愛學生。那么，怎樣才能做到熱愛學生呢。熱愛學生，就要尊重學生，信任學生。尊重學生的人格和自尊心，尊重學生的個性、愛好和隱私。只有尊重學生、信任學生，才能建立一種平等、和諧的師生關系，才能培養出人格健全的學生。任何簡單、粗暴、片面的做法，都可能給學生帶來消極的影響。因此教師不允許粗暴、批評、壓制、體罰、訓斥、辱罵、諷刺學生。

　　面向全體學生就是要給予全體學生同樣的關心和指導，同樣的鼓舞和期望，作為教師應該公正、公平地對待每一位學生，滿足他們求發展、求進步的需要。使學生從教師的行為中看到希望，受到鼓舞，即使是最差的學生也有他的閃光點，在我們的實際工作中，要一分為二地看待每一位學生，努力尋找適合各自特點的發展方向，使每一位學生都能有所收獲。

　　教師是人類靈魂的工程師，不僅要教書，更要育人，以自己的模范的品行來教育和影響學生。在教育中，教師往往總是把對學生真誠的愛用美好而禮貌的語言表達出來。語言文明才能取得學生的信任和良好的教育效果。古人說：“慧于心而秀于言。”教師語言美，則其心必然善良而正，必然追求自身的道德修養。教師的儀表是教師精神面貌的外在體現，是其內在素質的反映和個人修養的標志，對學生具有強烈的示范作用，所以老師應做到舉止穩重端莊，著裝整齊清潔。

　　教師的人格xxx力是學生成長的重要保證。教師的人格之光對學生心靈的燭照深刻且久遠，甚至可能影響學生的一生。現代教育，要求教師具有現代人的素質和高尚的人格。要有知識淵博的學者形象，要有開拓進取的創新精神，要有堪為師表的高尚品德。

　　總之，一名教師，就應該把熱愛自己的崗位，敬重自己的事業作為衡量自己的一個標準，作為加強師德的一個重要主題，不斷提高自身素質，才能適應時代需要，完成教書育人的重任。

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