護理禮儀培訓心得體會（精選14篇）
當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編整理的護理禮儀培訓心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
護理禮儀培訓心得體會 篇1
聆聽了領導的教導和指點，經過了這幾天的培訓。收益頗多，感觸頗多，深刻體會到醫務工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的作為一名護理工作者，工作始終圍繞著“以病人為中心，促進病人的健康”護理理念。真正踐行這一護理理念，必須具備責任心、細心、扎實的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻精神。
生命相托，責任心是每一位護理工作者必須具備的沒有責任心無以做任何事情。病人生死攸關。因此我責任重于泰山，每一件事情，每一個細節都容不得我馬虎，日常工作中我一定要嚴格按照規章制度，認真做好每項護理操作程序，時刻具備“慎獨”精神。
尤其是危重病人，細心在護理工作中也是必不可少的被稱為“白衣天使”很大程度上正是由于我比別人多了一點細心。病情的變化。需要我時刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我一定要嚴格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護理措施，做好護理記錄及交接班工作，嚴防差錯意外的發生。
雖然我讀書期間，專業理論知識和護理技能是賴以工作的基礎。具備了一定的專業知識，掌握了臨床基本的操作技能，但醫學知識是不斷發展更新的這就需要我多學習，多了解臨床護理新進展。要善于總結歸納，靈活運用，理論與實踐相結合，不斷提高自己的專業素養，與時俱進，敢于創新。
對待每一位患者，作為一名護理人員。都要有愛心，一視同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔心、害怕的心理，工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我護理工作者諸多挑剔，言語沖突，既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我委屈和無奈，放平心態，做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權，為他康復盡自己最大的努力。
病人不僅只是獨立的個體，護理工作還要求我具備良好的溝通技能。還是一個社會人，患病期間，要滿足他生理需要的同時，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實現價值的需要。工作中學會護患之間有效溝通，建立良好的護患關系。對病人實施護理操作過程中要避......
護理禮儀培訓心得體會 篇2
6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理管理職員培訓班”。經驗豐富、德高看重的護理先輩們講授的一堂堂出色課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的熟悉，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。
通過這次培訓，我曉得了，身為一位護士長，不但要有較強的業務能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷發展的現代護理工作需要。
護士長必須具有較強的溝通調和能力，應用本身的人格魅力來團結并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發揮科室成員的主人翁意識，并依照各人所上進行科學分工，做到人人參與管理。
社會在發展，患者的要求也在不斷進步，要進步患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處進手，展開護理工作。一樣，精細化管理勢在必行。細節決定護理質量;細節確保護理安全;細節和諧護患關系;細節促進醫護友誼;細節決定成敗!
“無危為安，無損為全。”安全管理是護理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫療糾紛就會不斷出現。護士長作為科室的領頭人，應當組織全科職員認真學習相干法律法規，加強護士責任心，進步安全意識，嚴防過失事故的發生。護士長應做好護理質量控制，特別是現場質量控制。天天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發現隱患和題目，及時討論分析，查找緣由，延續改進、追蹤檢查，不斷進步護理質量。
對科內護士進行分層次培訓，并進行理論及操縱考核，協助護士做好職業規劃，建立其敬業奉獻的精神。
坑受培訓的這些日子，我看到了護理先輩們對護理事業的專注、投進、執著及忘我奉獻。我感動的同時，也感遭到肩負的責任和使命。我要和我的團隊火伴一起不斷學習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業貢獻出屬于自己的光和熱!
護理禮儀培訓心得體會 篇3
我在護士長崗位5年時間，今天十分有幸向大家匯報我5年來的工作體會。
一、以病人為中心
提倡人性化服務山因木而秀，地因水而活，山，地，水因人而有靈氣。我們護理工作始終堅持以人為本，不僅注重護理質量，更注重對患者人性化服務，堅持以病人為中心，在尊重，理解，關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨，周到的服務。尊重病人的人格，重視病人的人格，重視病人的心理需求，從患者的特點和個性出發，以順應時代發展和衛生需求為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區環境，作息時間，規章制度及主治醫生等，了解病人入院后的心理狀態與需求。其次，交待特殊用藥，飲食的種類以及各種檢查注意事項，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂，通過方便，快捷，熱情，周到的服務方式，從根本上體現以病人為中心的服務宗旨。
二、提高護士整體素質優化護理隊伍
天有三寶：日，月，星辰;國有三寶：將，帥，良臣;我說醫院也有三寶：那就是醫技，護士，醫生。護理隊伍整體素質的高低，直接影響醫院的醫院的聲譽。因此，我們著重從以下幾個方面入手：
1、提高護士的理論與技術操作水平，加強護理人才培養，為了做好護士的在職繼續教育工作，我們定期開展業務學習活動，每季度對護理人員進行一次理論與護理操作考核。南丁格爾在《護理的藝術》一書中寫到：“除非你自己有病，才會更了解病人，護士不是護理疾病，而是護理病人，因此主要是在病房中，在病人床邊，才能培養出護士”。為加強護理人才培養。作為護士長，要善于發掘人才，同時學會有效地授權，對急救藥品管理，手術室管理等分工到人，讓她們積極參與到各項工作的實施過程中去，對于具有才干的，某些方面甚至超越自己的護士，不應有妒忌之心態，壓制之行為，相反地應積極選派她們外出進修學習，進行短期培訓，以她們的進步帶動和促進整個護理隊伍的進步。
2、落實制度保證護理質量質量管理是醫院永恒不變的主題，不定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。對護理核心制度及操作規程，不是單純要求護士把它記住，通過背誦來考核，重要的是看制度是否真真正正地落實到工作中去。在檢查無菌操作制度過程中，發現輸液瓶里有橡皮塞帶入的現象，在巡視病房時，也有因橡皮塞的帶入給患者帶來緊張和不安，針對此現象，我們組織開展了“我配藥無橡皮塞”活動，倡導護士加藥時針尖與塞面呈45度角進入，這一活動的開展，有效杜絕了橡皮塞帶入的現象，也消除了患者的緊張情緒。
三、關注護士思想動態
加強護士長凝聚力護理工作繁瑣，對護士也隨之帶來很大的心理壓力，作為護士長，要加強自身素質和凝聚力，在工作生活中要主動關心她們，發現護士因某種原因而不能安心上班時，要主動替班，并幫助解決困難。
時常關注她們的心理變化，思想情緒，及時地幫助她們解除困擾，樹立正確的價值觀，時刻擁有陽光心態。像現在護理人員很普遍的一個困擾就是工作強度大，而工資卻比醫生少得多，這就要教育大家不要單純用收入來衡量自己的價值，要正確看待與醫生的收入差距。
四、團結協作開拓進取
我們這支護理隊伍最亮的閃光點就在于每一位護理人員都為自己選擇了“護士”這個平凡而崇高的事業感到幸福，她們都具有很強的團隊協作精神，而且不畏挑戰。
20xx月30日從武漢同濟醫院轉回一名55歲患者，患者肝左葉切除加肝膽管切除術后1天，醫院的條件和設備簡陋使隨車護送的老師們要把她送到市區有ICU病房的醫院，我院的接診醫生也將患者可能發生的病情變化及我院的醫療條件都向患者及家屬做了告知，但患者及家屬仍然堅持在我院治療。患者身上帶著頸內靜脈置管，T形引流管，胃腸減壓管等5個管道。為了這個特殊的病人，我專門到中心醫院普外一科，請教了老師后，針對患者的實際情況和身體狀況，我們制定了具體的護理方案，從基礎護理三短九潔到專科護理，頸內靜脈置管護理，T管護理等，沒有心電監護儀，我們每半小時甚而15分鐘為她測量生命體征。護士們自發地加班成了家常便飯。在全體護理姐妹的精心護理下，患者康復出院了。病人的康復是我們最大的欣慰，但最重要的是我們這支護理團隊在護理實踐中得到了不斷提高，彼此的心靠得更近了。
種瓜得瓜，種豆得豆，在全體護理姐妹的共同努力及院領導的大力支持下，我們的護理工作穩步發展。我相信，在未來的日子里，我們的護理工作會更上新的臺階。
護理禮儀培訓心得體會 篇4
20xx年3月24日至3月28日，根據學院安排我有幸參加北京武警總醫院組織的護士基礎禮儀師資培訓班，來自全國多家醫院、學校的200多名學員進行了護士職業禮儀專項學習訓練,學員除授予北京市繼續教育學分外,考核合格者還頒發了武警總醫院優秀學員證書。
此次培訓按照《武警總醫院護士基礎禮儀課程》進行訓練，包括理論授課和現場訓練。張利巖副院長講解了《護士禮儀文化建設在醫院服務中的作用》；鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質，護理淡妝技巧；高艷紅主任講解了《優質護理服務示范病房管理實踐》；王英總護士長講解了《護士人文修養》、鄧馨護士長講解的《護士基礎禮儀訓練》。她們講解了武警總醫院全新的禮儀管理理念、感動服務實踐經驗、優質護理病房規范化建設、實用護士禮儀和溝通技巧等，博得了現場陣陣掌聲。
五位禮儀老師組成的培訓團隊全部來自臨床一線的護理人員，作為院級禮儀教員具有豐富的培訓經驗，通過用演示來啟迪、用游戲來帶動、用案例來解析、用操作來鞏固、用激情來感染、用哲理來升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓課程，使護理人員真正領悟禮儀的內涵，真正學到實際可用的溝通方法。訓練期間，學員們無不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質所折服，為無私傳授的精神所感動，大家始終以飽滿的熱情，積極投身在訓練中，通過嚴格培訓，達到了以快速提升形象為目標。
第四天我們到武警總醫院參觀了部分科室。通過4天的護士禮儀培訓，我對護理工作有了更新的認識。護理工作致力于外塑形象創造職業價值，內練素質追求卓越品質，從大膽創新到持續提升，形成了富有特色的禮儀服務模式，樹立了良好的職業形象。
護理禮儀培訓心得體會 篇5
前幾天，我有幸參加了護理部組織的護理管理培訓班，來自臺灣的護理專家趙維明教授為我們進行了一場別開生面的護理培訓。盡管只有短短幾下午，我也因為工作的原因沒能自始至終聆聽專家的教誨與指導，但這已足夠讓我這個剛剛走上護理管理之路的新人收獲滿滿，感觸良多。
一、對優質護理服務有了更全面、更清醒的“再認識”
一直以來，我認為我們護士工作繁忙，雖擁有護士的稱號卻干著護工的活計，所以在保證工作質量的同時能夠熱情、和藹的對待病人就已經是一名合格甚至優秀的護士了。通過趙教授對護理品質的深入講解，以及她惟妙惟肖的情景再現與示范，使我認識到了自己的差距，同時也讓我對優質護理服務有了更正確的認識：護士只有與病人更貼近才能更深入的了解病情、觀察病情、解決問題，才能真正在臨床實踐中應用專科知識，發展專科水平，促進護理革新，才能真正凝練出護士專科技能的硬功夫。
二、升華了對護理職業的認識
有人說護理是一門“雪中送炭”的職業，因為病人有兩條剛性需求——診斷治療的需求與被專業照顧、安慰的需求。人在逆境中被幫助是容易讓人銘記的。醫學是包含人文精神的科學，摒棄了醫學的人文性就失去了醫學的本質屬性，醫學應該是“技術”和“人性”的結合。我們護理工作是“人道主義的閃光”，護士應該是傳遞人間奉獻與關愛的天使，我們希望在護士的關愛與照護下康復的病人，走入社會后能將這種“仁義、人道”傳遞下去，在社會中播種。
三、增長了管理知識、經驗，為今后工作開辟了新的思路
本次培訓的趙維明教授來自臺灣，經驗豐富、知識全面，為我們帶來了大量的前沿信息與全新的管理理念、方法，非常契合臨床實踐工作需要，切實為今后的護理管理工作提供了借鑒方法，具有較高的實效性，幫我們打開了新視角。
除此以外，護理部劉主任還請趙教授針對我院的QCC成果匯報做出了點評，讓我更直觀的學習了品管圈的知識，也更能認識到我們在QCC活動中的缺陷與不足，為我們下一步的QCC活動提供了借鑒。短短幾下午的學習使我學習了許多，非常感謝護理部提供的這次學習的機會，讓我了解到了兄弟科室和醫院先進的理念與方法，我將在今后的工作中學以致用，把護理工作做的更好。
護理禮儀培訓心得體會 篇6
7月19日，我院護理部與南京中醫藥大學護理學院聯合舉辦了護理臨床師資培訓學習班。培訓班由護理部段培蓓主任主持，汪悅院長、戴新娟主任、徐桂華院長（護理學院）出席了培訓班的開幕式并發表了重要講話，參加培訓的是全院的各病區護士長及總帶教。
作為普外科一名總帶教，我非常榮幸的參加了培訓班的學習。本次培訓內容包括上午南京醫科大學護理學院院長顧平講授的《臨床護理實習帶教》，護理部楊玲老師講授的《臨床護理帶教工作實施要求》，急診病區護士長潘朝霞講授的《帶教路徑在護生臨床教學中的應用》等；下午是總帶教的優秀代表為大家帶來的精彩授課比賽。每一堂課都凝聚著老師的心血和汗水，是老師的切身體會與智慧結晶，給我留下了深刻印象，同時也指導我更好的做好帶教工作。
通過參加本次培訓學習，我學習到許多有關帶教方面的知識，同時我也感到身為一名總帶教老師的責任與壓力，我陷入了深深的思考，如何做好本科室的帶教工作？如何與90后的孩子相處？如何實現實習護生由在校實習生到臨床護士的轉換？如何鍛煉臨床實習護生獨立思考和處理問題的能力？……在通過此次培訓學習后，我有幾點心得體會與各位帶教老師分享：
1、作為一名帶教老師要“以學生為中心”，注意實習生的情緒、想法、感受，認真傾聽她們的心聲，并及時給予回應。
2、應用正能量、賞識觀最大限度的激發實習生的學習興趣。
3、建立良好的師生關系，尊重實習生并及時溝通交流，不要讓實習生感到老師是高高在上的。
4、帶教老師要加強護理專業知識的學習，掌握護理專業新知識、新技術，不斷豐富完善自己，重視榜樣的力量。
5、嚴格要求實習生，針對實習生自身的特點，因人施教，根據臨床帶教計劃制定不同層次的臨床帶教路徑，運用靈活多樣的教學方法如講授法、演示法、情景模擬法、案例教學法等等，減少帶教過程中的隨意性和盲目性。
6、帶教老師要以身作則、言傳身教，盡量多指導，啟發實習生，結合自己實踐經驗進行理論指導，做到“放手不放眼”。既要大膽放手又要把好質量關，提高實習生的認知能力、觀察能力，動手能力。
7、帶教老師要提高實習生語言表達能力與患者的溝通技巧。評估實習生能力，讓實習生獨立分管病人并鼓勵實習生脫稿交班。鼓勵實習生應用非語言交流，多給術后患者一些安慰與關心，指導實習生如何向患者及家屬進行健康宣教與出院指導。
在一天的培訓中，有的老師奮筆疾書，有的老師陷入了沉思。感謝護理部為我們提供了的這次難得的學習機會，在未來的日子里我會加強基礎學科和專科知識的學習，積極、認真做好實習生的帶教工作，為省中護理事業的發展貢獻出自己的微薄之力。
護理禮儀培訓心得體會 篇7
作為一名xx市天頤老人之家的工作人員，我很榮幸參加了由xx市民政局舉辦、并將由xx市人力資源鑒定發證的xx市養老護理員培訓班的培訓。
時光飛逝，轉眼間持續一星期的培訓已經結束。這星期的培訓不僅對我們的基礎理論知識進行了彌補，強化了日常知識的疏理，同時還加強了我們的實踐操作能力。
4月21日，我們天頤·康久團隊一行二十三人準時來到了xx職業技術學院養老護理培訓現場。與我們一同參加培訓的還有來自xx各個縣（市、區）、不同年齡階段148名養老護理員——參加這次培訓的最小的才19歲，最大的68歲，這代表著大家對養護工作的一種熱情和對知識培訓渴望的同時，也體現了xx區域人員對養老護理工作的一種認同。
本次培訓主要分為兩大塊：一塊是理論基礎知識的培訓，一塊是實踐技能操作。理論知識主要講解了老年人的生理心理特點、老年護理用品、給藥、飲食照料、老年人常見病護理等知識。理論課上，大家認真聽講，用心記著課堂筆記，課間休息時間，大家有不懂的問題都急著向老師提問，尋求答案。實踐課上，大家滿懷好奇心和求知心聽老師講課，看老師操作。實訓課上我們學習了鋪床、量血壓、生活護理等。老師示范操作后，我們2—3人一組，大家相互討論，互相指導，認真學習老師所教的內容。晚上回來后，如有不怎么熟練的內容大家再進行實踐操作復習。
4月25日，一個星期的培訓已接近尾聲，我們接受了理論與實踐的考核。上午，我們手拿試卷，認真答題；下午，我們懷著忐忑的心情來到了實訓樓進行實踐操作考核。當10人一組進教室考核時，我們在門外觀望，腦中復習老師所教的內容和步驟；輪到自己時，不斷給自己打氣，冷靜對待這次考核。
通過這次培訓，我們參加培訓的二十三位同志都取得了養老護理證書，并且我們學習到了更多如何照顧老人的技巧，相信在以后的工作中能讓老人得到更多、更好、更人性化的照顧。這次培訓使我們更好的認識了自己的崗位的重要性，改變了消極的思想觀念，增強了我們更好的護理老人的自信心。
經過我們大家的努力，在這次培訓中，我們天頤·康久團隊的理論及實操得到了指導老師的高度好評。幾乎每個老師對我們的團隊都豎起了大拇指，表示如果下次省里組織類似比賽，他們將推薦我們天頤·康久團隊參加。這讓我們參培人員感到非常的高興，同時也對我們是天頤·康久團隊中的一員感到非常的自豪！
護理禮儀培訓心得體會 篇8
某月9—某日在何主任帶領下參加了《xx省舉辦的護理管理干部培訓班》的學習。此次培訓緊緊圍繞國家衛生與健康工作方針、護理發展相關政策，在健康中國和衛生強省背景下，抓住護理發展機遇，謀劃護理發展新格局，增強護理融入國家和社會經濟發展的責任感、使命感，提升護理專業價值和責任，推動護理與醫療、衛生和健康領域諸多專業的合作，建立基于價值的優質醫療護理服務體系，加快慢病照護和長期護理服務體系建設，就20xx年我省護理工作的方向、重點和內涵，進行深入學習和研究。通過3天的學習，學有所獲。
xx省衛生計生委醫政處彭處為我們講述了提升護理專業的價值和責任。患者的核心利益是療效、安全、感受和費用。護理的價值體現健康結局、過程感受、節省醫療費用、療效。彭處的授課中感受較深值得借鑒的是：
一、護理的價值和責任：
建立護理優良事件報告制度。護理優良事件是指護士在臨床工作中，以病人為中心，尊重關愛病人，應用專業素質，精細工作，主動觀察、評估、及時判斷患者病情，并積極處理，為醫療、診斷提供重大信息、杜絕重大醫療糾紛、避免重大并發癥，協助疑難重癥診斷的重大事件。長期以來，臨床上一直是護理不良事件管理在醫療護理質量和患者安全管理中占據著“重頭戲”。當下，護理不良事件已經實施“非懲罰性”管理制度，護士在非懲罰性的制度下，主動報告護理不良事件。而現在更有護理先行者正在探索“護理優良事件”報告管理。在護理工作中，完成護理優良事件的主體是護理人員，是正能量。作為護理管理層應大力提倡，做好宣傳、表彰和弘揚，鼓舞護士士氣，提升護理人員在護理工作中的主觀能動性。鼓勵護士積極、主動地報告優良事件、弘揚正能量，營造積極向上的護理氛圍。在提升護理的價值和責任的基礎上，建立和健全護理優良事件報告系統，堅持激勵機制，以正面影響改善護理大環境，從微觀、宏觀兩方面，來實現護理質量的可持續發展。
二、提升護理服務能力：
醫護一體化；鼓勵以各種形式開展出院后患者延續性護理；不斷完善排班制度。
三、提升護士能力：
構建學習型團隊；抓住關鍵環節：把生活自理能力“還給”病人，做醫療的哨兵，病情觀察，專業評估病人，挑大梁，Hold住醫生的盲點。
北京大學醫學人文研究院王岳教授講述醫學人文精神：仁愛。人文精神是醫學的核心，醫務人員迫切需要提高自身的人文素養，這將有助于改善醫患關系，提高患者滿意度。醫學的人文精神不僅包括醫德醫風，還涉及待人處事。一名優秀的醫護人員除了有責任感，對病人的關愛之心外，更重要的是學會與病人溝通。正如北京協和醫院王仲教授所說：沒有聽不懂的患者，只有說不清的醫生。在工作中我們要牢記一句話：病人好，我才好！
佛山市第一人民醫院張莉主任講：醫療安全中的護理責任，從臨床護理工作中發生的不良事件進行護理責任的反思：一線護理人員是否有章可循？每一種疾病都有護理常規嗎？所做的每一項技術都有流程指引嗎？每一項流程都具有可操作性嗎？每一臺儀器設備有無操作流程？人員的教育和培訓夠嗎？醫務人員的慎獨精神？護理質量是做出來的。要建立質量、安全標準，將工作制度/技術規范/專科護理指南，轉化為“護理工作標準”或“護理指引及質量標準”或規范化作業流程，為前線護士準確提供各類專業工作指引，規范護理行為。結合張主任所講護理安全責任事件，查找科室隱患，將醫護工作站電腦時間調為一致；核對正確監護儀時間；校對準確鐘表時間。加強制度建設，確保落實到位；加強風險管理，消除安全隱患。
通過這次外出學習明確20xx年護理工作重點：優化臨床護理服務全過程，深化醫護多學科聯合協作；繼續深化持續改善護理服務行動計劃，將關懷、照顧、保護融入全部護理實踐活動。體現優質護理服務的價值，科學動態觀察和評估病情及其變化、及早及時發現和控制并發癥風險，關注患者健康結局和治療成效、獲得良好感受體驗和滿意度、控制醫療費用；將護理教育融入全部護理實踐活動，使護理教育與臨床實踐、病人安全、護理質量、護理信息化和智能化融為一體；完善護士排班制度，探索D—N護士排班制度；進一步完善護士分層級培訓，加強臨床學習，提升服務和質量。
護理禮儀培訓心得體會 篇9
實習學員剛從學校來到醫院實習，由于醫院環境，人際關系及學習方式的改變，其心理活動也有一定的變化，尤其在剛接觸臨床時，對環境、臨床工作存在陌生、好奇又緊張的心理，在病區面對著患有各種疾病的患者及陌生的護理教員，產生擔心、自卑甚至惶恐的心理。
神經內科的患者特點：老齡、部分患者生活不能自理、病種多樣，病情危重復雜，決定了許多操作的特殊性，如神經內科老年患者多，護理管道多，昏迷危重患者測全腦征，給前列腺增生癥患者行導尿術，做膀胱沖洗等，隨著腦血管放射介入的廣泛開展，許多患者需行各種術前準備如備皮、導尿等，而且其中不乏男性患者，我們的實習護士幾乎全為女性，使實習護士難以面對，操作時縮手縮腳，缺乏積極主動性。
患者對實習學員不信任。從患者的角度來講，患者大多對其所熟悉的醫護人員產生信賴感和依賴感，對實習護士產生懷疑感和抗拒感。如果給他們進行治療的是女性實習護士，有些患者不愿配合甚至抵觸情緒嚴重，有些甚至會拒絕，態度傲慢無禮，呵斥實習護士，如：“我的血管細小，液體不好扎，叫你們老師來！”，使實習護士倍感尷尬、羞愧，甚至產生畏難情緒，從而影響實習效果，不利于順利完成實習階段規定的要求和任務。及時了解實習學員的心理狀態經常主動與實習護士交流談心，注意培養積極的情緒和情感，弱化消極情緒。在生活上多體貼，學習上多幫助，思想上多關懷。詢問學生的經歷，包括在前一個科學習的情況，家庭背景等，結合自己的心得體會，如可告知自己剛剛開始實習時也經常碰到類似現象，自己是如何克服的等等，以緩解學員的緊張情緒。學員也可通過呼吸新鮮空氣，聽音樂，與朋友與患者交談，虛心向帶教老師學習等方法轉移注意力，緩解緊張。
盡快適應神經內科的護理工作。實習護士進入病房后，一是讓其熟悉神經內科的護理實習步驟，護士長、帶教老師、教學秘書先向學員做自我介紹及介紹科室環境，讓學員放松緊張的情緒，縮短師生間的距離。介紹病區環境，使學員盡快熟悉，適應；介紹神經內科的病種及特點，護理特點及各種管道的護理，做全腦護理、膀胱沖洗時的注意事項及操作規則。神經內科危重患者、腦血管、癡呆患者常見，許多患者生活不能自理，甚至伴隨情緒性格的改變，給護理工作帶來挑戰和困難，所以不僅要做好專科護理，生活護理也十分重要。
護理操作的帶教要循序漸進。第一遍護理操作必須由帶教老師邊示范邊講解，并詳細介紹操作步驟及注意事項。從第二遍開始，由實習學員獨立操作，帶教老師幫助其完成，對于特殊的操作，要放手不放眼。尤其是對于給男性患者造影前的導尿，備皮等，首先要讓實習學員從思想上消除顧慮，擺正自己的角色，把自己當作就是一名真正的臨床護士，患者需要我們醫護人員為其解除疾病的痛苦，這樣實習學員就可以放下包袱，緩解緊張情緒。每次操作時，必須有帶教老師陪同一起完成。另外，為了讓她們增強信心，帶教老師盡量選擇一些修養較好，心理素質較佳的患者，作為她們獨立完成的患者。樹立正確的護士職責感和價值觀，心存愛心和高度責任心，與患者耐心真誠地進行溝通交流，尊重患者隱私和人格，認真負責，態度溫和，久而久之，患者會理解并配合實習護士的工作。
注意培養學生各種能力主要包括觀察能力，分析判斷能力，交際能力。實習初期注重觀察能力的培養，主要觀察本科常見病的臨床表現，疾病的進展、治療、護理要點等。觀察由淺入深，實習期間，觀察能力有所提高，這就要培養分析判斷能力[1]。通過提問可以使她們養成主動分析問題的習慣，提高判斷的準確性。學員與患者的交流也很重要，交流的成功與否直接影響學員將來在護理工作中的自信心，帶教老師在帶教過程中要教會實習學員掌握護士禮儀，著裝要求，精神面貌，了解護患溝通的技巧，如安靜的環境，舒適的體位等，熟悉患者的病情，對患者說話或聽其說話時要真誠的傾聽，患者講話時，護士不要打斷。讓實習護士通過與患者的交流獲得資料，帶教老師要耐心幫助其分析整理，這樣有助提高學員的交流能力。實習護士工作對其存在的缺點不足，認真負責地給予指出并督促改正，不能遷就敷衍；對工作中取得的成績，應給予及時真誠的表揚和鼓勵，喚起職業崇高感，激發其前進的動力。在學員準備出科時，為其準備下一科應該知道的信息，使學生有一定的思想準備，有利于其完成實習任務。
護理禮儀培訓心得體會 篇10
該培訓由四個模塊組成:人文素質教育技能培訓模塊、急救護理技能培訓模塊、心理護理教育技能培訓模塊，以及康復護理技能培訓模塊。每個模塊培訓時間為一周，分為理論教學和臨床實踐兩部分。理論教學聘請山東省內外知名護理和教育專家授課，采取專題講座、交流研討相結合的形式進行。實踐環節安排在臨沂市人民醫院、臨沂市心理醫院進行。
感悟與體會:
1、聆聽專家精彩講座，與全國優秀同行深入交流。
培訓邀請了山東省內、外的知名專家和學者給我們學員上課，舉辦講座。專家們嚴謹治學的敬業精神、深厚的知識內涵及精湛的理論闡述，配以豐富鮮活的實例，使我們的教育教學觀念發生了很大的變化，更進一步感悟如何去為人師，如何去做事做學問。他山之石，可以攻玉，培訓期間安排的全國各地高職院校同行之間的交流環節也給我們留下了深刻的印象和收獲，各地教師之間相互學習并吸取經驗，取長補短。同時更加強了聯系，加深了感情。
2、教師綜合素質得到很大的提高
在四周的培訓學習期間，我保持了全勤，積極參與各項教學活動，包括分組討論與實踐環節，努力鉆研教學技巧;在醫院實踐期間，虛心向臨床專家請教，細心觀察臨床工作情況，全面收集有助于今后教學的臨床資料。例如在急救護理技能培訓模塊，專家講授急救護理和急救醫學相關最新進展，實訓實踐環節主要安排了在高仿真模擬實訓室進行以心肺復蘇為主的相關急救技能訓練，至臨沂市人民醫院急診各科和重癥監護病房參觀學習和在臨床專家的介紹指導下進行相關操作，對急危重癥醫學及護理臨床工作有了更深的全面認識。此外，還與參訓的其他院校急救同行之間進行教學方面的經驗交流，這些都為本人接下來的急危重癥護理教學工作提供非常有利的條件，打下了堅實的基礎。
而在心理護理教育技能模塊，也是給我們留下印象最深刻的培訓部分，安排在臨沂市心理醫院進行，主要由心理學教授、主任醫師進行專題講座和相關的實踐活動。專題講座除了講授臨床患者的心理反應和心理護理，臨床醫護人員和教師的心理壓力和減壓策略，還初步接觸了精神分析、意象對話和催眠治療等。心理實踐環節如團體游戲讓我們真正體會感恩的心，更加懂得如何去愛我們的家人、朋友、學生和同事，如何去對待我們所選擇并從事的職業。而通過心理CT系統的多項測試，讓我更了解自己，對自己有了更加客觀的認識。
3、更加深刻體會以學生為中心的現代職教理念
此次培訓活動的最大特色就是理論聯系實際，課堂活動的最大特點是“動起來”，較多采用分組討論和實踐實訓的形式，參訓學員有更多的機會去思考、去表述觀點和動手操作。四周來的培訓學習，實現角色從教師到學生的轉變，聆聽了一些專家教授的精彩講座，教學理念有了很大的轉變，換位思考使我更深刻的體會到課堂教學不僅是一種傳授知識的技術，更是一門藝術。
通過學習，使我認識到，提高教學質量，在教學過程中一定要堅持“教師主導，學生主體”，發揮學生的自主性、能動性，讓學生自己動手、動腦，去解決問題。只有形式多樣的精彩課堂,才能更好的吸引學生，讓學生喜歡上專業課。教師還要懂得教育學、心理學，了解不同學生的學習心理特點，并適時調整和改進教學方法與策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。
4、明確了今后的工作方向
通過這段時間的學習培訓，開闊了視野，學習并感悟了很多的教育教學的新理念，新思想，更加明確并堅定了我今后的從教之路，更加熱愛我所選擇的職業，同時也深深地感到了肩上的責任。這段骨干教師培訓的日子，已經并將繼續影響著我從教的人生道路。我明白，“骨干教師”這一稱謂帶給人的不會有太多的榮譽，卻有無盡的責任，成為一名出色的教師所要做的還很多。在今后的工作和學習中，我將以此次培訓作為新的起點，將所學知識應用于本職工作，在教育教學過程中不斷探索實踐，在醫學職業教育領域中走得更遠，為學院的建設和發展出謀劃策，做出自己應有的更大的貢獻。
護理禮儀培訓心得體會 篇11
非常有幸，護理部安排我6月28號、29號參加了XX講堂在XX電子科大舉辦的《護理專業的挑戰——改變的力量》的培訓班。當我踏進XX電子科大的校園看見大學生在綠樹成蔭的校園浪漫的散步;在寬敞明亮的教室全神貫注的上課、考試;在運動場上揮汗如雨的打球、跑步;在校園里穿著學位服朝氣磅礴的照畢業照留念，唉!我真想回到二十多歲，回到校園!
給我們授課的老師是XX科技大學的張教授，她氣質不凡、溫文爾雅、生動嚴謹，尤其是那幽默詼諧的講解和抑揚頓挫的聲音深深地吸引了我。我作為一名高年資帶教組長要努力向張教授學習她的講課方式，實實在在的為實習生和低年資護士講好每一堂課。經過2天的培訓讓我有了一些心得和體會：
一、護理精細化管理：
4個意識(細節意識、服務意識、規則意識、系統意識);2大原則(立足專業原則、科學量化原則)。
通過學習讓我感受到精細化管理就是把“精、細、實、嚴”落實到管理工作中的每個環節，作為一名責任組長應該將這種意識落實到患者實處，認真學習專業知識，耐心細致的為患兒做好服務，真正去為患者解決問題。除此之外，還要帶領好我們年輕的隊伍，同時協助護士長做好科室管理工作。
二、護理領導藝術：
化解沖突、激勵部屬、溝通部屬.我不是領導，但我是一位護理專業的老同志、責任組長，我會把科室的每一位年輕人當成大家庭里的一員，關心她們、愛護她們、幫助她們。當遇到困難、委屈時我會心痛、開導她們，與她們溝通;在護理危、急、重患兒茫然失措的時候我會與大家一起面對困難、解決困難，努力做到忙而不亂、緊張而有序;在生活、學習中不知所措時我會用自己的閱歷和經驗關愛她們，和大家一起面對挫折、戰勝困難。
三、提升護理管理質量——品管圈改善工具
我科在上半年開展了品管圈活動，當時還覺得不錯較滿意，但通過這次學習我深刻的認識到不足。品管圈可深可淺、可復雜可簡單，其中有許多需要深思熟慮的地方。我科第2期品管圈活動已經開展了，我會把學到的知識運用到這次活動中，爭取做得更好。
四、情緒管理與壓力調適
張教授叫我們每位學員填了一張表《樊式壓力檢測表》，我得了3分，張教授說：“3分以下的人生活在天堂里，當然是開玩笑了哦!”我工作了30多年怎會沒有壓力呢?是因為我學會了分解壓力，變壓力為動力。但是科室剛來的低年資護士感覺工作壓力較大。分析了以下原因：
1、兒外專業病種多、家屬要求高。
2、專業技能不嫻熟，特別是小兒靜脈穿刺。
3、剛入科專業知識缺乏。
4、不知怎樣與患兒及家屬溝通、交流。
在這個時候作為一名責任組長、大家庭的一位長輩我會與她們一起提升業務水平和專業技能，結合自己所管床位的病種加強專科理論學習，理論聯系實際，不斷提升自己的綜合素質，加強自身內涵建設。
我是一個急性子，我時刻牢記：解決事情先處理情緒，情緒影響判斷和行為，盛怒之下少說話、少做決定，世上讓你不快樂的人只有你自己。
以上是我學習后的一些心得體會，感謝護理部給我這次外出學習的機會，感謝我們一起出去學習的妹妹們，特別是王玉蓮護士長、曾曉紅護士長把一切事情都安排的妥妥當當，真心的感謝大家一路的關照。
護理禮儀培訓心得體會 篇12
醫院為了使新聘用員工進一步牢固樹立救死扶傷，格守醫德，刻苦鉆研，精益求精，為祖國的精神衛生事業奮斗終身的思想，在今年8月份舉辦了xx年新聘用員工崗前培訓班，我很榮幸地參加了這次培訓班。
精神病專科醫院護理工作是一個多么神圣而偉大的職業，它肩負著救死扶傷的重擔，我們醫護人員是拯救被病魔纏身病人的天使，是能讓他們擺脫病痛，重獲健康的希望。所以，我們要更加努力學習專業知識，不斷提高自身的`業務水平和能力，以便更好地服務于患者。記得醫學會李仲宏會長在給我們講授（如何做一個好的醫護人員）的時候，他對我們這樣說過，走好醫護職業生涯第一步要先熱愛醫務事業，無償獻身于醫務事業，護理人員要具備“愛心、仁心、細心、耐心、責任心”的態度從事臨床工作，要以“慎獨”精神要求自己，以愛心、同情心、責任心對待病人，做到態度和藹，急病人所急，想病人所想，盡自己所能減輕病人的痛苦。其次，就是做到
1、培養應變，應急能力，
2、不斷學習，善于總結，
3、鍛煉實際操作能力，
4、擁有良好的溝通能力，
5、做到“四勤”手勤、腿勤、眼勤、口勤。
令我印象最深的一堂課是護理部王莉主任給我們講授的（護士禮儀），她講到“護士良好的形象不僅使醫院給公眾留下深刻印象，同時也是醫院整體形象的關鍵之一”，人們說，看人先看臉，見臉如見心，面部表情是寫在臉上的心思，微笑服務不僅是禮貌，它本身就是一種勞動的方式，是護士以真誠態度取信于病人的重要方式，微笑是無價的，勝過千言萬語，它不花費錢財，但可以帶給病人萬縷春風，可以讓新入院的病人消除緊張和陌生感，被親切感代替，可以使臥床重病人消除恐懼焦慮，被信任感代替，可以使老人孩子消除孤獨感，被善良的親情代替，產生尊重和理解的良好心境，縮短護患間的距離，所以，護士真誠的微笑，表現出對患者的尊重、理解和同情。
護士良好的儀表儀容如：亭亭玉立的站姿展示護士挺拔俊秀，穩重端正的坐姿顯示護士謙虛嫻靜的良好教養，文雅美觀的蹲姿顯示護士職業的素養，輕盈機敏的步態走出護士的動態美，這些都能體現出護士良好的禮儀修養。
俗話說：“不學禮，無以立，”試問現代社會哪個無“禮”行業可生存、發展？我們護理和我們醫院憑什么得到社會的認可和病人滿意？所以，禮儀能表達護理人員的文化素質，打造護士完美社會形象可樹立醫院行業口碑。
隨著人們生活水平的提高，對醫療衛生的要求也不斷提高，護理服務已經不僅僅局限于打針、輸液、發藥等單純的護理工作，而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優質護理服務，護士各種服務除行業技術外，言行舉止也是充分體現對病人的關心、照顧，因此，面對未來的醫療競爭和社會需求，護士禮儀能表達護理人員的形象，贏得社會效益和經濟效益。
最后，我想說的是因為市三院良好的醫院文化，嚴謹的帶教老師和負責的領導班子，我愿意留在市三院，在院領導領導下，立足本職工作，遵守醫院各種規章制度，踏踏實實工作，決不辜負醫院對我們的期望。
護理禮儀培訓心得體會 篇13
2019年x月x日，我有幸參加了xx縣xx醫院組織的新員工崗前培訓。此次培訓院方高度重視，院領導就醫院規章制度，護士執業道德標準以及行為規范，護理常規操作、預防院感等進行了深入的講解，我從中學到的知識終生受益的，我的心得體會如下：
一、護理覺悟提高
通過此次培訓使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高，為把我們培養成一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，作為護士一定要細心，有愛心、耐心、有責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務于患者。
作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，加強溝通技巧中，我們應該給予親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。
二、執業素質提高
通過此次培訓使我們的執業素質有了快速的提高。我們面對的是一個生命，工作時一定要有高度的責任心和嚴謹的工作態度，要做到醫護配合默契，執行各項操作前嚴格執行“三查八對”，“無菌技術操作原則”全心全意為人民服務，一切以病人為中心，在工作中嚴格求自己，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線，不斷提高自己的業務水平和專業技術知識。
三、護士角色重要
護士在醫院感染預防和控制中擔任重要的角色。預防和控制醫院感染，是保證醫療質量和醫療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導致感染，給患者帶來重大損失。醫院感染和醫療安全與護理專業息息相關，滲透到護理工作的各個環節。
而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行一旦發生醫院感染不僅響延長了患者的住院日，加重其經濟負擔而且影響醫院的社會效益甚至醫療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫院感染管理的發展歷史證明在醫院感染的預防控制中護理是主力。
四、加強醫患溝通
如何加強醫患溝通和建立良好的醫患關系，是醫療服務中不可回避的重要問題，只有把握好醫患關系，加強醫患溝通，才能建立好的醫患關系，把醫患關系搞好了才能減少不必要的醫療糾紛，這不僅僅增強醫院的信譽，而且能夠提高醫務人員的威信。
常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在與病人溝通時要講究語言藝術，通過了解病人的文化水平，年齡來把握說話尺寸，讓患者感到關愛。端正的儀表，我們的護理質量，給患者增加戰勝疾病的信心，使我們單調枯燥的工作更加有意義。
今天給我最最深的體會是x老主任的教導，句句讓我銘記在心，醫護人員不僅需要較高的專業技術水平，還應善于和病人交流，做好有關疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者，注重服務態度和服務質量的提高。
短短x月的崗前培訓學習，我們不僅學到了很多理論知識，分享了一些保貴的臨床經驗，更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優秀的醫護人員。
護理禮儀培訓心得體會 篇14
3月29日，有幸參加了來自香港護士訓練及教育基金會的護理專家在武警醫院和我院進行的康復護理培訓，受益匪淺。一直以來，香港護士訓練及教育基金會都致力于國內護理同行的的指導，幫助，得到了國內護理同行的高度贊譽。
這次在我院給我們護理同胞培訓的是香港康復護理專家謝永慈先生。謝老先生是一位風趣幽默的老人，雖然年事已高，但依然精力充沛，思維敏捷，20多年來一直致力于促進內地護理事業發展的講學授技，得到廣大護理人士與患者的歡迎和喜愛。本次培訓通過謝老先生幽默生動的講解和親自示范，令在場的護理人員躍躍欲試，積極互動，謝老先生也得到了在場各位的熱烈掌聲。
通過本次護理培訓，我們學會了中風偏癱患者肢體功能的康復鍛煉技能及相關護理技巧，也學到了可能更為有效的排痰方法——雙手協調有節奏排痰（傳統為單手排痰），力度由輕柔到中等（旨在讓患者逐步適應，也方便觀察患者對拍背排痰的耐受程度），位置確定（預先確定肺部的病變部位），方向靈活（改變傳統的由外向內，由下到上統一固定的拍背方向），還增加了用雙手振動患者背部的環節。謝老先生調侃道，如果患者肺部痰液僅停留肺上葉，我們卻在肺下葉拍背，那么患者的痰液通過振動都流到下面（肺下葉）去了（這句話的科學性也許有待考究，也許我們可以通過臨床研究去證實）。聽謝老先生這么一說，當時就在想，若真如此，那么我們以前在這一環節的護理工作還有意義么，我們付出的某些部分是否在做無用功甚至反作用？如果說肢體功能康復訓練的指導對于我們來說是針對細節的強化學習，那么謝老先生教給我們的徒手排痰方法也許是對國內一直以來被公認的傳統排痰方法的糾正與發展。
雖然兩種排痰方法也許尚缺乏科學臨床效果評價的比較，但通過這次學習，最起碼促發了我們對于傳統拍背排痰效果的質疑與思考，及對其他臨床護理常規與技巧的思考，包括我們護理工作的具體內容與臨床效果評價，包括我們管理病人過程中是否真正做到了系統整體護理，我們的護理工作存在不足與缺陷的根本原因又在哪里？是人力資源缺乏還是“以患者為中心”的護理文化土壤不夠肥沃？所有的這些，正是國內護理事業繼續向前發展的重要前提——學會質疑與思考。
傾聽與觀看謝老先生的講解示范真是一種享受。作為護理界的老前輩，謝老師沒有架子，親和力十足，語言隨意而又嚴謹，豁達卻又處處體現“小氣”。記得那天早上在武警醫院參加謝老先生的培訓課時，有一示范環節是在桌子上進行，因示范指導的需要，桌面撒了水，示范完畢需要擦干桌上水跡時，周圍的護士都在幫忙找紙巾，謝老先生卻直搖頭一邊用手去試圖抹干桌上的水跡，一邊說不要紙巾，太浪費了，接著就走向自己的百寶袋，說：“我有帶。（抹布？）”，最后工作人員在謝老先生找到自帶的抹桌子的“用具”之前就找到了抹布，把桌子上的水跡抹干。坦白說，謝老先生這一舉動真的讓我很吃驚，并油生敬意。原來作為一名護理人員，有些品質是可以貫穿到生活中的每一個細節，不分場合。謝老先生的講解示范與展示也常常會給我們帶來驚喜，讓人眼前一亮，豁然開朗。培訓課堂上，謝老先生先后展示了大大小小，各種各樣與康復鍛煉相關、貼近生活、來源于生活的輔助工具，如小夾子（鍛煉手指力度），橡皮筋（鍛煉手指靈活度）及一些自制康復工具等等，親自示范并指導來到現場的病人，讓我們體會到了創新，善于發現，善于動手創作的魅力。與此同時，通過謝老先生與患者的接觸互動，我們也深深體會到了什么叫真摯不做作的“人文關懷”。
總之，本次謝老先生來我院的講學授技讓我們進一步了解和學習了各種細致到位的康復護理技能，也開闊了眼界。在培訓中，謝老先生重點闡述了康復護理要遵循科學、有效、省力的原則，操作時動作要協調到位，次序要由大到小。護理人員要能運用自己身體的靈活性來操作，避免對自身造成損傷。通過這次培訓，我們不得不承認，我們國內的護理事業要走的路還很長，包括各種護理技能的規范與普及，還有創新思維，人文關懷，護理倫理等等，所有的這些，對于現階段國內護理的發展來說，都是需要我們謙虛承認的“不足”。其實，我也常常在想，我們現在的護理工作確實很累，自己在護理這一行也不具有很高的天賦，但至今為止我依然熱愛這個行業，不僅僅因為“白衣天使”的頭銜，更因為我相信，國內的護理事業還會繼續發展，明天會更好。但是，我們護理事業的發展需要榜樣，我們前進的方向除了需要我們的護理同胞去共同探索，也需要榜樣去指引，包括我們自身如何做一名優秀的，真正做到“以人為本”的護理人員。這一切，不能僅靠單個護士自身盲目的愛心付出，因為，這是一份特殊的“愛心行業”，這份“愛心”需要有科學的臨床護理理論作指導，需要以“責任”為擔當，需要我們有共同的行為準則！
我們國家的護理事業起步晚，起點低，尤其是本科以上的護理教育，這就要求我們要多向包括香港和西方發達國家在內的護理事業單位及護理同行學習請教，看看已經提前發展的護理事業如何體現專業化和科學化，雖然目前不一定適合我國的國情，卻可以看到我國護理事業未來大致的發展方向。很多時候，“敢想和創新”需要榜樣！
毫無疑問，謝老先生是我們的好榜樣！
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