【推薦】公司培訓心得體會
當我們對人生或者事物有了新的思考時,可以記錄在心得體會中,這樣能夠培養人思考的習慣。那么心得體會怎么寫才恰當呢?以下是小編收集整理的公司培訓心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司培訓心得體會1
懷著空杯的心態,20xx年4月16日,我有幸參加了公司保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓,回首培訓過程中經歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、課程緊張而有序,氛圍嚴肅而活潑。
第一天上午的培訓,是銀保的張總和合規的王總授課。授課中,張總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:公司目前正處于高速發展階段,是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷,激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了,張總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,張總在講述公司的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
二、態度決定一切,理念產生力量。
“做保險就是做事業,我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。
學習課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標執著,才能成功在握。
人要想實現自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態生根發芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上,靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態始終處于積極的狀態。
四、做最好的自己,締造成功的未來。
培訓也已近尾聲,但公司的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業,但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務,提供他們真正需要的產品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發出了一種對事業的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在公司這個平臺上實現我的夢想。
公司培訓心得體會2
短短的兩個月培訓,新員工不但了解了公司和各自的部門,也對公司工作和培訓提出了自己的建議和意見。
新員工龔劍方說道:“在這次培訓過程中,我學到了很多東西,不僅是對四年大學知識的總結,也是我在技術方面的一個提升,還有使自己開始由學生角色逐漸轉向社會青年的角色色。廣州南天對新員工的培訓相當全面和系統,每項培訓內容都很貼近實踐,讓我們受益匪淺。”
培訓過程中,公司著重強調了團隊的精神,讓大家體會到團隊合作的力量。開發二部新員工游成嬌在培訓總結上談到:“一個團隊,要將一個項目做好,要的不僅僅是個人的努力,而是每個成員要有一種凝聚力的意識,因為每一個成員是一個團隊的重要組成部分,都發揮著重要的作用,而且大家都要注重團隊的協作。同時一個團隊要很好地交流與溝通,才能用最少的資源創造最大的效益。”
公司不但在培訓上為新員工做了詳細的計劃,同時在生活上也為他們做了最細致的安排,讓新來的員工有到“家”的感覺。胡勇光這么說:“非常感謝公司給了我這次培訓的機會,如果要我給這次培訓做出一個評價的話,我選擇:優,因為不管從哪方面來講,公司都為我們做了很好的安排,尤其是對于我們這些從外地來的員工,公司為我們做了很多,很周密的考慮,不管是在培訓上,還是我們在這里兩個月的生活,公司都為我們做了很多,包括還為我們安排集體活動,我想這不是每一家公司都能做得到的,但是南天卻給我這種很好的感受。”
本次培訓活動是公司培訓方式的新嘗試,也取得了較好效果。公司將不斷總結培訓經驗,制定符合公司發展方向和要求的培訓計劃,采取符合公司實際的培訓方式,堅持不懈地優化員工培訓,為公司戰略目標的實現提供有力的人才保證。[ 內 容 結 束 ]
公司培訓心得體會3
我非常榮幸參加了公司組織的培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為xx保險公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是xx保險公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業人如何性格轉變。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去的工作中,經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊,實現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養,通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把xx保險做的更大更強。
公司培訓心得體會4
時間過得真快,轉眼已是九天過去了。在這幾天里,我們笑過,哭過,吶喊過,擁抱過,我們互相打氣,互相加油,互相幫助,互相指正。我們交到了朋友,見證了友誼,學到了知識,增長了見識。真的非常感謝公司給我們提供的這次集體培訓,也很榮幸地參加了這次培訓。
剛來到基地的時候,我以為會和在學校一樣枯燥的上課以及呆板的作息時間。但是教官們的激情和輔導員的體貼入微改變了我的想法,他們用中海達的獨有的企業文化喚醒了我們應有的激情。在一次次地競爭和游戲的過程中,我們用很短的時間完成了從陌生人到朋友的轉變,讓團隊迅速有了很強的凝聚力和執行力。特別是畢業墻的那次,在大家互相合作,互相奉獻,互相協助下,我們成功地越過了那道障礙墻。在分享感言的過程中,女生的眼淚和酸澀的鼻子告訴我,我們已經是最最親密的伙伴了。在這過程中我們學到了什么是團隊,什么是友誼,什么是伙伴。
在公司高管給我們的講課中,我們了解了中海達公司的企業文化,歷史背景以及現狀。他們用精準的數據給我們展現了中海達事業的節節攀升,讓我們看到了中海達的迅猛發展以及可觀的前景,在他們的那句“中海達的產品是最棒的”中,我們感受到的是中海達公司這個團體強大的自信以及必勝的信念。
在他們的講解下,我對這句“中國品牌,海洋情懷,達至四海”印象特別深刻。我被他們的演講深深地打動了,有如此有人格魅力的領導,由局部到整體,中海達這個團體自然也是非常有魅力。有他們的引領,中海達也必將走向更廣闊的未來。
在這次培訓中,我看到了同學中涌現了一大批優秀的人才,他們或有超強的語言表達能力,或有過硬的專業知識,或有超強膽識勇于表現自己。在他們身上,我看到了自己的不足,和他們的交流中,我收獲了意想不到的知識。能和如此優秀的一批人一起工作,一定會很有意思的,也一定會有更大收獲的。
公司培訓心得體會5
懷著期待的心情,我有幸參加了公司此次培訓。通過20余天的積極參與和全心投入,我在工作的知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,這一切的取得,與領導的幫助和指導是分不開的,如果沒有領導的關心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的培訓。下面講幾點本人的心得和體會。
一、態度決定一切,理念產生力量
態度決定一切,只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
二、養成良好習慣,體現組訓風范
良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程,濃厚的學習氛圍和環境,無疑會使學習進步得快些再快些。
三、充實知識教育,提升專業技能
如何加強營銷管理,如何迅速有效地拓展市場,如何健全和完善教育訓練體系,如何提高營銷員隊伍的整體素質,如何突破思維有所創新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明,只有通過專業培訓和規范教育,提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質,從而提高公司營銷業務的核心競爭力,才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。
本次培訓雖然已經結束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,以持之恒的精神、認真嚴謹的作風,立志為公司的光輝事業奮斗終身!
公司培訓心得體會6
20xx年8月10、11日下午,集團舉辦了二次培訓大會,會上兩家培訓公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會,并根據會上做的筆記,會后的思考總結,領悟到一點點心得體會:
一、人生感悟篇
1、 投入;何為投入,我在聽常老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結束時上身的衣服在慢慢變濕,但我們聽課的同事的上衣并未有改變,同時大會議室開了空調 的,這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中,這一點尤其值得我們學習借鑒,這是我人生中的寶貴一刻;同時一般人認為認真做事即為投入,但我從常老師 講課時領悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入,做事要思考,要多角度、多比較等等,這一點可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故 事可以體現。
2、放下手機,常老師要求我們放下手機,第二天的講座宋老師同樣要求
我們放下手機,這是為何?放下手機僅僅是一個很小的事情,但這事的寓意卻不小,它告訴我工作中應該屏蔽一切干擾,專注于某一事項直至完成。
3、放下身份,這是常老師在會場的要求,為何?孔子曰:“三人行,必有我師”,放下身份其實是讓我們重新擁有平等學習的心,平等交流的心,“海納百川、有容乃大”,只有放下才能進步!
4、放下區別心,何為區別心,你、我、他是有區別的,區別在崗位、在職能上,如果大家能在圍繞某一事項上放下區別心、同心協力,那么這就是一個有強大戰斗為的團隊。
二、企業感悟篇
1、 制度,為何會有制度?常老師在講座提到這點后,我仔細思考后得出,因為人是有私心的,一群人就有一群私心,所以才要產生制度來規范人的行為;常老師在這列 舉了“7個人分粥”的故事,為什么前兩種方法粥總是分不平,經過分析得出這是人性造成,為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平,這也是人性造成 的,從這里我們得出常老師提出的“人性不能對沖制度,管理可以改變的是制度而不是人性”,我也補充一點故事,今天我因找物業同事辦事來得早,在物業門口處 等物業的同事,最先來的是物業的湯經理,我跟他辦事中途就說"湯經理,你是來得最早的,得第一了",湯經理回答我說,已經養成習慣了,他告訴我:以前他在 另一家企業里有一條制度是,管理者要在門口迎接員工上班,這樣一來員工遲到就大為減少,我當時就想這不就是“7個人分粥”的企業管理版嘛。
2、機制,常老師講座中提到美國強盛的秘密,即人才與科技的機制,第二天宋老師也列舉了景德鎮陶瓷場磨胚、洗水的故事,從故事中我們了解到機制大處可以使一個國家強盛,小處可以使企業提升,但我對機制的了解還不夠深刻,所以機制下面我就不多寫了。
3、 流程,何為之?一套工作程序?常老師舉例了麥當勞炸薯條的例子,故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節點,常老師總結出一整套流程圖:流程標準化、標準 清晰化、清晰數字化、數字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標準化,降低了因員工素質造成的差異,使一個普通員工按照流程也能勝任復雜多樣的工作。
4、能力,可理解為工作能力+學習能力,員工不但要有工作能力同時也要學習能力,員工學習即為企業學習,員工學習提高了,企業也就提高了;講座中常老師提到“企業學習的本質為達成共識”,只有達成共識、大家的方向目標清晰一致,才能擰成一股繩向前沖!
總之,引用常老師的一句話:“人類因夢想而偉大,因學習而成長,因行動而成功”,”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業的成功”!
公司培訓心得體會7
做為一名鐵通的員工,風風雨雨陪伴著鐵通走過了8個春秋,以后的鐵通會何去何從?從目前來看還不得而知。不管何去何從,做為一名員工,先干好本職工作是我的唯一。
12月份中國鐵通的成立,并沒有給市場注入多少生命的活力。當時,我在鐵通一家地市分公司的中心傳輸機房上班。在社會的發展前進中,通信行業總走在前端的。記得,當時機房只有幾排模擬傳輸設備,沒有幾天功夫新增了幾排數字設備機架,隨后就開始安裝各種數字傳輸設備。一直做模擬傳輸設備維護的我對光纖數字傳輸不是很專業,也沒有機會參加各類相關的培訓(機會當時都給工長及以上職位的人了),學歷不高就靠著自己一點一點地鉆,或者問當時廠家施工人員。從光纖通道到傳輸設備,首先有一個全程全網概念,然后具體到傳輸板的配線到ddf架的出線,到程控室交換機,最后到用戶端。后來的維護工作在繁瑣中有有條不紊地進行著,每天跟一些沒有感情的設備和配線打交道。雖然領導們對我絲毫不賞識,為了生存,笨笨的我還是踏踏實實的做牛做馬。
人生總是坎坎坷坷,我的婚姻就是我人生的一大坎坷。,我的婚姻破裂,個人生活狀況陷入了前所未有的困境后,不得不考慮要離開這家分公司,離開這些看似無情卻有情的設備和線路,離開曾經給我關心的同事、朋友!
機會來了,鐵通在地區成立分公司籌備組,招機房維護人員,得知消息后,我義無返故地報了名。在國營企業調動是很難的事,但是因為我當時所在的分公司人員富裕,而那家新分公司又在籌備階段。所以稍微費了一點周折,終于離開那個令我悲痛欲絕的城市,之后來到現在的分公司。
一個人來到了新公司,重新回到獨身的我開始了全新的生活,全身心地投入到新的工作環境。一開始仍然在機房做維護工作,年底進入市場部做業務主管,搞互聯互通、報表、統計、數據分析等等。數據分析、報表等工作。那時經常加義務班,沒有加班費。有時參加全員營銷,散宣傳單,連法定假日都不休息。但當時做的仍然無怨無悔。認為為鐵通的汗水不會白白付出,期間又串叉做了一年的客服和營業廳主管。經常跟用戶打交道,開始被一些不講道理的人氣的不行,后來各色各樣的人見的多了,也學會忍了。跑互聯互通也受了不少氣,同時本單位的個別領導不理解不支持是最讓我痛苦的。
5月23日,通信行業宣布重組,鐵通并給了移動,年底之前鐵通資產清查全面結束。鐵通落到今天這個下場首當其沖是管理的問題,做為鐵通人看到鐵通個別領導的無才無德,管理無方,最后導致鐵通現在的下場很是痛心。做為一名普通的員工,鐵通的興衰榮辱時刻關呼著個人的命運,做了8年鐵通人的我,命運將是怎樣的呢?
公司培訓心得體會8
通過這次公司舉行的全面性培訓,自己對公司得到充分了解,公司的章程、制度、業務、及整個操作流程、得以充分的學習。感覺自己上了一個臺階。
這次公司培訓很完整、涉及了公司日常運行的各個方面、公司毫無保留的教給了我們。這是以前公司舉行培訓所不能及的。公司能有這樣的發展速度。不光是老板一個人的才能,最主要是員工的努力,員工的素質、技能、決心、但也要靠老總的決策,我們公司恰恰做到了這點、感覺很爽榮幸和高興。
第一天主講公司的歷史與前景。培訓老師講課認真仔細,實力多,對于問題分析透徹,話題相當深入,通俗易懂,通過此次講課充分了解到一個人創業的艱辛,以及堅定的信念,對社會的分析,社會經驗的把握,機遇的把握。以及即使是陳功的人士還需努力,要不就被淘汰,不光是社會要可持續發展,而且公司個人都應該有可持續發展的念頭。
本人是一個文科生,因此特別對企業文化這一節特感興趣,對企業文化這個名詞還專門做過研究,故知其重要性,領導注重企業文化的發展,感到欣慰。公司注重內強素質,外塑形象,這一文化對公司將來提高市場競爭都有著可比性的`重要性。不僅能為公司培養一批素質好。技能高的人才,也能在同行中打出自己的品牌,現在市場競爭涉及各個領域,品牌效應都是一個好的競爭手段,
對于其他的課題,本人只有認真學習,充分了解,俗話說:“讀萬卷書,不如行萬里路,行萬里路,不如踏著成功人的腳步”。
公司培訓心得體會9
(一)了解了集團的文化
透過半個多月的課程學習,了解了出版社的發展歷史,企業文化。對傳承文化,傳播知識,傳遞幸福有了更進一步的認識。
(二)員工職業素養的生成
這一段的學習,無論是工作中的小習慣,工作技巧甚至是人生中的感悟,都是我人生中最重要的一課。一流企業優秀員工的就應是具有以下特點:
1、以實用為導向的職業知識。知識是前人經驗的積累,它有空間時刻上的局限性,知識之多,浩如煙海,人畢其終生而不能窮盡,只能以實用為導向,取其所需。
2、以專業為導向的職業技能。沒有專業就沒有職業,專業技能是職業技能的保證。事情做得專業,工作才能做得職業。
3、以價值為導向的職業觀念。觀念決定態度,態度決定行動,行動決定結果。在眾多觀念中,價值觀念是核心,價值觀念決定了評判標準,員工對企業的歸屬感道德取決于企業價值觀的認同。
4、以成果為導向的職業思維。生命注重過程,但工作要注重成果,生命的過程是由眾多個結果連接而成,工作中沒有好的結果,過程是沒有多大好處的。以成果為導向的思維方式是一切工作思路的基礎。5、以敬業為導向的職業態度。只有把工作當成事業來干,才能長久,才能卓越,對待工作不是一般發奮就能夠,而是虔誠,不是盡力而為,而應全力以赴,沒有敬業的態度,就不會有優秀的業績。
(三)團隊合作意識的提高
在拓展訓練中,無論是一開始的分組,設計隊名、隊旗、對歌還是之后的過河、背摔,以及高空斷橋等,幾乎所有的項目,每個成員都在用心的出謀劃策,都在為完成一致的目標而發奮。大家沒有任何的隔閡而是相互幫忙和協作。為什么在訓練中大家都能如此的團結?正因大家的目標完全一致,才能夠在團隊的中突出了大家一致的目標。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法,只有充分發揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在這個過程中我們尋找到快樂,在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中,我們都自始至終都在為自己的順利過關而滿足,為同伴成功而歡呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后,大家都很累,可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情,都感到回味無窮。參加拓展訓練使我們加深了了解,增進了友誼,強化了團隊意識。兩天的活動給大家帶來了很多感悟和啟示,留下了深刻的印象和回味無窮的記憶。
(四)個人職責意識的提高
職責感的修煉是一個長期的過程,也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中,我們要有一種凡事必做到最好的干勁,要有一種履職盡責的態度,堅持從一點一滴做起,把握每一個細節,才能使自己的工作卓有成效。工作就是職責,職責重于泰山。在工作中承擔一份職責,堅守一種信念,成就一番事業,這是每個職業人的追求,“不因位卑而消沉,不以責小而松懈”。在工作的道路上,我們就應永遠葆一份職責心,才能向著成功前進。
以上就是我在培訓中的收獲。透過培訓,我提高了自己的業務潛質,調整了自己的工作心態,基本完成了從學生到員工的主角轉變。最后感謝領導們給我們安排了這么完美的一個培訓,感謝同事們帶給我的收獲與感動!謝謝大家!
公司培訓心得體會10
轉眼即逝,短暫的十天培訓,在一場每個人自導自演整個豐田銷售流程中悄然,唯美的落幕了。這次培訓,讓我受益匪淺,除了學習到更扎實的汽車產品知識和理論,更多的是學習到那些貼近現實生活中的銷售技巧,使我銷售話術更富多元化,而不顯單一,同時對待那些無理取鬧的客戶顯得游刃有余。
這次精彩的豐田廠家銷售培訓主要有心得體會有以下幾方面:
一、通過銷售技巧的實戰的演練,使我的銷售話術更加有攻擊性, 并且更具合理性。
老師對我們進行一對一的演練,通過我們扮演銷售顧問,老師扮演客戶的形式展開,在價格爭議,競品比較等對我們進行施壓,而我們要用話術去說服客戶。在這次看似簡單的對話中,我最大的感受是,面對不同的客戶,我們要學會飾演不同的角色,去揣摩每個客戶的心里防御線,其實每個客戶無非是分為三種,1、分析性客戶2、社交型客戶3、主導型客戶。只要有針對性的進行話術的攻擊,同時學會站在客戶的立場去跟客戶探討問題,讓客戶覺得你所講的更趨于合理,更有原則。你就可以駕馭客戶,使之成為你最忠實的、無形的品牌宣傳者,除此以外,要學會把汽車產品性能以外的服務和優勢展現給客戶,比如我們售后服務團隊精湛的技師們,我們超長的精品保修期,我們老店豐富的車型選擇,多點嘗試渲染我們的與其他店的不同,增加客戶的信任感,從而更加順利成交。
二、多元化、多角度、多觸覺、去學會欣賞和感知車里面的每一寸“肌膚”
在汽車產品知識理論的學習中,沈老師精彩絕倫的詮釋和演繹了對車不同態度的審美觀,他教我們要學會欣賞車上的每一寸“肌膚”,因為,車是有生命的,我們要用嗅覺、聽覺、視覺去闡述我們的產品,從而讓客戶身臨其境感知這車最真實的一面,比如,我們凱美瑞車上座位椅、中控臺皮革和高級木紋材料都是超環保的,低污染的,符合國家環境最低標準。讓客戶真實的感知這種“隱形”的美,再結合我們日益關心的身體健康來凱凱而談,相信客戶會很容易認同你的產品,同時更加認同你本人,因為你是為客戶著想的,這樣取得信任,至于成交的結果就不言而喻了。
三、參觀豐田廠家造車現場,嚴格的,井然有序的制造流程,讓我對本產品更加有信心,更好服務大眾。
培訓最精彩的一站莫屬參觀豐田廠家造車現場,我到現在也難以置信能有這個機會去到現場參觀,并且是代表惠州俊峰公司的。這個地方很神圣,同時更神秘,因為我們進去參觀是不允許拍照的,只能隨同解說員一步步去了解每個車的造車流程,整個工廠布局很合理化,每個部門,每個工作單位都緊密配合著,都為制造出一輛完美的車而努力。我們參觀了汽車組裝、汽車性能測試等,這些都是要進行嚴格的把關和調校的,先進的技術裝備,精湛的技師們和規范的工作環境,讓我對我們的產品充滿了無比的信心。
最后,我也希望通過這次難忘的學習路程,能把自己在廠家學習到的各方面知識,合理的運用在銷售領域中,從而提高自己的銷量,為公司作出該有的貢獻,交上一份滿意的答卷。
公司培訓心得體會11
一、嚴格按照公司要求,無論身處哪個崗位都要認認真真地履行自己的崗位職責,圓滿完成工作任務和領導交給的其他工作。
二、確保工作質量,用業績考核機制約束自己,在工作中不但要講數量更重要的是要講究質量。
要轉換思維,多動腦筋,敢于查找問題,發現問題,實事求是地解決問題。
三、開拓思路,創新發展,要為企業的轉型升級獻計獻策,不但要做好自己的本職工作,還要積極地幫助其他同事,做好表率,發揮自己的積極性和主動性,進一步提升工作能力。
四、要培養團體成員的集體榮譽感、成就感、歸屬感,增強團體的凝聚力,使團體關系融洽,目標一致,團結合作,順利完成各項工作。
五、作為一名管理者必須從根本上杜絕“老好人”思想,必須嚴格執行公司管理制度,做到制度面前人人平等,沒有“下不為例”,打消一些員工的僥幸心理、觀望態度。
總而言之,在公司管理制度的執行上必須要有責任心、有擔當,從嚴管理。
六、明確今后的工作方向和重點,我會努力做到所有的工作要有計劃、有安排、有落實,決不會再只把工作掛嘴邊而不做,也絕不會再只做工作而不求結果。
七、強化工作能力,工作上與時俱進、開拓創新。
我將嚴格按照領導提出的要求,不斷反思,加強學習,以創新的意識、創新的精神、創新的思路開展工作,工作中不斷自我加壓,從每一件小事做起,從每一個細節做起,以更高的標準,更嚴的要求,更踏實的工作作風要求自己,精益求精,追求一流的工作質量,切實做好每項工作,不斷提高工作效率。
總之,我將以學習貫徹公司五年規劃為契機,重點學習落實規劃精神,扎實工作,加強學習,強化能力,提升素質,為公司科學發展、和諧發展做出自己的貢獻。
公司培訓心得體會12
10月是公司的培訓月,培訓的內容選擇了大家都感興趣的幾個主題:保險知識介紹,王樵主講的《管理者如何進行溝通與激勵》,金正昆主講的《現代禮儀》及吳維庫主講的《陽光心態塑造》,這些培訓更貼近我們平時的工作和生活,使我學到了很多。
保險知識介紹的培訓非常貼近我們平時的工作,通過老師的介紹,我了解到我們公司現在參保的一些險種:包括企業財產綜合保險,機動車輛保險,貨物運輸保險和公共責任保險等。這些險種的保險范圍的介紹使我們在遇到問題時能更加清楚,是否可以報保險,如何報保險,會賠付多少;讓我們了解如何在工作中盡量規避風險,在出現問題時如何減少損失。
接下來的是三個光盤培訓,王樵主講的《管理者如何進行溝通與激勵》,給了我們如何有效溝通的一些建議。與別人溝通,是我們每天都在進行的事,但溝通是否有效,則是我們很難把握的事情。王教授給了我們一些建議,比如升位,降位,換位,并且對每個方法都進行了細致的講解,也舉了一些例子使我們更好的理解。這些建議,有一些是我們知道但是并沒有重視的,在看了這個培訓之后,我們以后的溝通應該能達到更好的效果。
金正昆主講的《現代禮儀》,是我最感興趣的一項。金教授的講解風趣幽默,讓我們在輕松的心情下了解到現代禮儀離我們是如此的近,我們每天都在接觸,又是如何重要。他講解的一些細節,是我們平時常常遇到,但卻沒有重視過的,比如服裝的配色,索要名片的方法等等。打電話,是我們與客戶溝通的重要方式,我們的電話禮儀,不僅代表自已,更代表著公司的形象,但在實際工作中,我們仍然在忽略一些細節,比如通話時長,列通話提綱,掛斷電話的禮儀等等。就像金教授說的“禮儀的細節也能決定成敗”,我們的通話也在決定著我們工作的質量。
吳維庫主講的《陽光心態塑造》則幫助我們時刻保持一個良好的心態,在良好的心態下工作,就能更加堅持,不懼困難,也能使工作完成的更加順利
公司培訓心得體會13
其實,《建筑施工安全技術》和《工程監理概論》這兩門課程都是很實在的課程。與其他一些很純粹的理論知識課程和技術經濟課程不同,它是比較聯系實際,由實踐反饋到理論技術中去的課程。建筑業安全工作是一種特殊的專業性很強的技術工作,包括安全生產的法規建設、監督管理、文明施工、事故處理和安全教育培訓,這是一個復雜的系統工程。在我們國家建筑工程中存在大量的農民工,他們大多文化素質低、安全意識差,缺乏安全知識和自我保護能力,這更帶來的許多安全風險,這要求我們更要認真嚴肅對待安全工作。且如今,大量的高、新、精技術和產品應用到建筑工程中去,這也從客觀上要求我們必須與時俱進,扎實的學習,并做好相應的施工安全工作。
這兩門課我都很喜歡,不僅因為老師的原因,也因為這類課程往往考核的輕松些,同時因為課上講的都是些很靈活實際的內容(雖說是該嚴肅對待的話題),以及圖片加視頻的授課模式,這都很容易讓人接受和喜歡。而且撇開這些不說,這也是一門非常需要學習并掌握的板塊。
好,轉入話題,學習這門課程,給我最強烈的心得體會是,讓我對工程建設的安全問題、安全狀況和安全施工技術有了一個基本的認識、了解,能夠初步形成一個安全知識體系框架,為今后深入學習和實踐打下了一個基礎,同時這門課程也帶給了我一種對安全的全新認識,使我更進一步認識到,施工安全無小事,它需要我們施工管理人員時刻牢記安全,時刻把安全問題放在第一位,也帶給我一種使命感和責任感,牢記在工程建筑中無論是哪一個環節板塊,投資、建設或是經營方都要為安全留個空間,這是神圣不可缺少的。
下面我就將來在工作中如何做好自身安全保護說下我的看法和做法。
對在施工現場,關于安全,我覺得第一點應該是要有安全意識和對待安全的嚴肅態度。凡事無絕對,俗話說,百密必有一疏。盡管現場安全工作可能做得不錯,但是面對復雜錯亂的施工現場,也還是存在大大小小的問題。有些問題可大可小,有時即使是一些小問題,但在一些情況下還是能產生致命的傷害,導致重大事故后果。因此,我們必須保持安全意識,在任何時候都不要忘記安全。我們要把安全意識刻在心里,時時不忘提醒自己,生命誠可貴! 同樣,對安全我們必須要用嚴肅態度對待。安全是大事,生命是最寶貴的。在生命面前任何事情都是小事。對安全我們必須端正加強自己的態度,決不能拿安全開玩笑,當小事。這要求我們要提高自己的警惕性,敏銳性,能夠細心發現施工現場的安全問題并予以解決。我覺得高度的安全意識來自我們對現場的了解和把握。所以對任何工程我們想要做好安全工作就必須對所在的工程要熟悉,事先做好準備工作。我們要對工程活動的安排,步驟,具體事項要了解掌握,養成一個好習慣,使我們對現場有一個清晰的認識,能讓我們事清楚那些環節容易產生問題,哪些環節需要重點控制。第二點,我覺得是要加強專業知識學習,尤其是有關安全的知識學習,自覺地參加接受各種安全培訓,以提高自己的安全知識水平。很多人在公司要求的或資格證書復核中必須參加的各種知識培訓總不在乎,甚至拒絕參加。我覺得這是一種浪費,一種很不好的行為,錯過了一個學習,給自己充電知識的機會!我以后會盡可能的把握每次培訓學習,做到每次盡可能的學到些新知識或了解到新見解,不斷充實自己。我們只有有足夠的知識和豐富的經驗才能對安全把握到位。只有自己經驗豐富,才易發現問題解決問題。因此活到老學到老,永遠保持一顆學習的心。第三點是要認真做好本分工作,嚴格把控好自己的工作質量。工作是大家的,我們不僅要求別人做好,自己更是要以身作則,起一個帶頭作用。對我來說要做到嚴于律己,寬以待人。 只有自己也做好了,安全才有一個底。在工程中我們管理人員起到一個風險控制作用,做好本職工作,在為了工程順利竣工的同時也為我們自身的安全做下保證。做好安全工作,是工程順利完成的前提。第三點是要加強溝通,經常及時地相互交流工作中發現的安全問題、隱患,致力于共同消滅問題。在團隊中我們要齊心協力,一致為了工程的平安、順利完工一起努力。只要大家相互監督,相互改進,相互提高,安全就一定有所保證。
接著,談談在以后工作中如何管理施工現場,如何做好現場安全工作。
建筑施工安全生產的指導方針是:貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則。就是要在施工生產過程中,積極采取各種預防措施,把傷亡事故消滅在發生之前和萌芽狀態,做到防患于未然,這是開展安全工作的立足點。建筑施工就是要堅持“管生產必須管安全”、“安全與生產必須統一”的思想。所以我們必須要把安全放到一個思想新高度上。
先說下工程施工安全控制的基本要求:
1、所有新員工必須經過三級安全教育。
2、特殊工種作業人員必須持有特種作業操作證,并嚴格按規定定期進行復查。
3、施工機械(特別是現場安設的起重設備等)必須經安全檢查合格后方可使用。
4、必須把好安全生產“六關”,即措施關、交底關、教育關、防護關、檢查關、改進關。
5、對查出的安全隱患要做到“五定”,即定整改責任人、定整改措施、整改完成時間、定整改完成人、定整改驗收人。在建筑施工工作中要做到以下幾個方面:
一、 布置生產要與安全同步進行。
在編制施工計劃、研究生產、實施科研、布置生產任務的同時,要相應地有安全措施計劃并同安全技術措施同步實施工作。廣大安全工作者形象地稱之為安全生產“五同時”,就是指在計劃、布置、檢查、總結、評比生產的同時,計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作。這個“五同時”原則,在建筑施工安全管理工作中尤為重要。
二、 使用新材料、新技術、新設備、新工藝應有相應的安全技術。
在建筑施工工作中,在采用新材料、新技術、新設備、新工藝前,應結合其特點,必須嚴格進行安全技術交流,并嚴禁事先未受安全技術交底的員工,在施工中使用上敘“四新”,以免發生不應有的事故。
三、 生產與安全發生矛盾時,要堅持安全第一。
生產必須安全。當生產與安全發生矛盾時,必須服從安全的要求,且應在解決了安全技術,確實能夠保障人員人身安全的前提下,才能進行生產。這是鐵的紀律、來不得半點虛假。 四、 在發展生產的基礎上,不斷改善職工勞動條件。 在發展的基礎上,改革工藝,減少不安全因素。如高處作業為地面作業,變危險為安全,變有害為無害,變手工操作為機械生產,變笨重為輕松,變骯臟為清潔。各個施工企業的主管部門和企業領導,都應積極為建筑工人改善和創造一個安全、衛生、舒適甚至幸福的勞動條件。五、在施工現場要做到一管、二定、三檢查、四不放過。 一管,即要設置專職安全員管安全;二定,即制定安全生產管理制度,制定安全技術措施;三檢查,即定期檢查安全措施執行情況,檢查違章指揮、違章作業、違反勞動紀律情況,檢查冬季雨季施工安全生產設施落實情況;四不放過,即麻痹思想不放過,事故苗頭不放過,違章作業不放過,安全漏洞不放過。六、應用安全系統工程原理和方法加強安全管理。 要在規定的環境、時間、勞力和成本等條件下,運用系統工程的方法,進行分析、評價、控制系統中事故的研究,及時調整工藝設備、操作、管理、生產周期和費用投資等因素,使系統中發生的事故減少到最低限度,達到最佳安全生產狀態。只有這樣做了,才能夠達到安全第一、預防為主、綜合治理的目的。
在實際工程中建筑工程的結構復雜多變,各施工工程工程所處地理位置、環境條件不盡相同,無統一的安全技術措施,編制施工方案時應結合企業的經驗教訓、工程所處位置和結構特點,以及既定的安全目標,抓住六種傷害的防患(防高空墜落、放物體打擊、防坍塌、防觸電、防機械傷害、防中毒事故),制定相應的措施。
工程項目中施工安全控制遵循一定的程序:
1、確定建設工程項目施工的安全目標。按照“目標管理”方法,以在項目經理為首的項目管理系統內進行分解,從而確定每個崗位的安全目標,實現全員安全控制。
2、編制建設工程項目施工安全技術措施計劃。 對生產過程中的安全風險進行識別和評價,對其不安全因素用技術手段加以消除和控制,并形成文件。施工安全技術措施計劃是進行工程項目施工安全控制的指導性文件。
3、安全技術措施計劃的實施。包括建立安全生產責任制,設置安全生產設施,進行安全教育和培訓,溝通和交流信息,通過安全控制使作業的安全狀況處于受控狀態。
4、施工安全技術措施計劃的驗證。包括按去哪檢查。糾正不符合情況,并做好檢查記錄工作。根據實際情況補充和修改安全技術措施。
5、持續改進,直至完成建設工程項目的所有工作。由于建設工程項目開放性,在項目實施過程中,各種條件可能有所變化,以致造成對安全風險評價結果失真,使得安全技術措施與變化的條件不相適應,此時應考慮是否對安全風險重新評價和是否有必要更改安全技術措施的計劃。 對下列達到一定規模的危險性較大的分布分項工程(如基坑支護與降水工程、土方開挖工程、模板工程、起重吊裝工程、腳手架工程、拆除、爆破工程、國務院建設行政主管部門或者其他有關部門規定的其他危險性較大的工程)編制專項施工方案,并附具安全驗算結果,經施工負責人、總監理工程師簽字后實施,由專職安全生產管理人員進行現場監督。 在工作中對一般工程安全技術措施確保做到以下:
1、從建筑或安裝工程整體考慮施工期內對周圍道路、行人及鄰近居民、設施的影響,采取相應的保護措施(全封閉保護或部分封閉防護);平面布置應考慮施工區與生活區分隔,以及自己的施工排水、安全通道、高處作業對下部和地面人員的影響;臨時用電線路的整體布置、架設方法;安裝工程中的設備、構配件吊運,起重設備的選擇和確定,起重半徑以外安全防護范圍等,復雜的吊裝工程還應考慮視角、信號、步驟等細節。
2、對深基坑、基槽的土方開挖,應了解土壤種類,選擇土方開挖方法、放坡坡度或固壁支撐的具體做法,總的要求是防坍塌。人工挖孔樁基礎工程還必須有測毒設備和防中毒措施。
3、30m以上腳手架或設置的挑架、大型混凝土模板工程,還應進行架體和模板承重強度、荷載計算,以保證施工過程中的安全。安全平網、立網的架設要求,架設層次段落,做好嚴密的隨層安全防護。龍門、井架等垂直運輸設備的拉結、固定方法及防護措施。
4、施工過程中的“四門”(樓梯口、電梯口、通道口、預留洞口)應有防護措施。如樓梯、通道口應設置1。2m高的防護欄桿并加裝安全立網;預留孔洞應加蓋;大面積孔洞,如吊裝孔、設備安裝孔、天井孔等應加周圍欄桿并安裝立網。交叉作業應采取隔離防護,如上部作業應鋪滿腳手板,外側邊沿應加擋板和網等防物體下落措施。
5、“臨邊”防護措施。施工中未安裝欄桿的陽臺(走臺)周邊,無外架防護的屋面(或平臺)周圍,框架工程樓層周邊,跑道(斜道)兩側邊,卸料平臺外側邊等均屬于臨邊危險地域,應采取防人員和物料下落的措施。
6、當外用電線路與在建工程(含腳手架具)的外側邊緣之間達到最小安全操作距離時,必須采取屏障、保護網等措施;如果小于最小安全距離時,還應設置絕緣屏障,并懸掛醒目的警示標志。根據施工總平面的布置和現場臨時用電量需要量,制定相應的安全用電技術措施和電氣防火措施,如果臨時用電設備在5臺及5臺以上或設備總用量在50kw及50kw以上者,應編制臨時用電組織設計。
7、施工工程、暫設工程、井架門架等金屬構筑物,凡高于周圍原有避雷設備,均應有防雷設施;易燃易爆作業場所必須采取防火防爆措施。
8、季節性施工的安全措施。如夏季防止中暑措施,包括降溫、防輻射、調整作息時間、疏導風源等措施;雨季施工要制定防雷放電、防坍塌措施;冬季防火、防大風等。
以上是我對建筑工程施工現場中關于安全管理的認識,涉及的主要是一些硬性的管理和做法。對于在實際工作中我覺得更重要和常規的做法是在于對人的管理。作為一名施工員,我們必須懂得約束和管理現場,能夠對具體從事活動的農民工進行很好的管理。施工是一門大學問,對于這個課程我坦誠學到的只是皮毛,還有很多東西沒了解到、學習到,而且有很多東西在課堂上也是無法掌握。在今后我們只有不斷摸索,不斷積累才能更好地做好相關工作。我一直很遺憾這門課還有《工程監理概況》只有短短半個學期的學識,這是一種短見。我覺得這是兩門需要長期學習的課程,因為只有在長期的潛移默化中接受安全知識熏陶才能形成一個良好的安全習慣性思維和意識。只有自己的行為規范了安全才更有保證。在今后的工作中,我希望做事能夠按照合同規則,做到具體施工能夠按照規范執行。對于一個剛步入社會工作的人來說,首要的是要認真遵守職業規范,逐步養成良好的職業道德,逐步提高職業素養,再逐步提高職業水平。我想隨著這些的提升,這會對施工安全又有一個更高層次的提高和把握。最后我也用在課上老師跟我們說的那句話結束:希望我們這輩子都在平安工作,平安生活!
公司培訓心得體會14
我非常榮幸參加了公司組織的xx年的人保公司培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思。在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。參加此次培訓的同志都是人保公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:
一是如何帶領好一支團隊?
二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?
三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。
這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊,實現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態職業經理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數據顯示,我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個保險行業競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質:
一是學習能力。
學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。
我們是一家服務型的企業,對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業競爭和競爭對手是企業動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。
有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質,需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發,德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養,通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
公司培訓心得體會15
正逢金秋十月這樣一個收獲的季節,公司開展了為期一個月的培訓月活動,其中包括管理者如何進行溝通與激勵,金正昆禮儀,陽光心態塑造,和財務專業知識培訓,使我受益非淺,以下是具體培訓心得體會。
1、通過對“管理者如何進行溝通與激勵”的學習,使我了解到作為一名管理者,什么樣的溝通才是有效的,從而使溝通雙方的思想達成一致,以便很好的完成各項工作,那就是所講的換位思考,其中有升位,降位,作為管理者還應具備寬容心,溝通在雙方彼此信任的基礎之上進行才能達到預期的效果,要真誠的對待身邊的每一位員工。
2、通過對“金正昆禮儀”的學習,使我了解了許多社交,工作,生活中的一些禮儀要求,比如在搭配衣物時不要超過三種顏色,接聽電話時哪方先掛,響幾聲接聽等,作為我們這種服務企業,更應該多學習一些工作上的禮儀知識,以便更好的服務于客戶。
3、在“陽光心態的塑造”中我學習到如何擁有一個健康良好的心態,其實就是取決我們自己本身的態度,任何外界的因素只是客觀原因。就像講座中所講的,一個人的身體自由可能受到了束縛,但他的思想和心是自由,只要他堅信可以獲得自由,那么他就不會感到痛苦。其實工作和生活中也是一樣,只要我們保持良好的,積極的態度,那么無論在遇到什么事情時我們都以積極的心態去面對,那么堅信都會解決的。
4、由于公司新工程開工在即,因此有關工程方面的賬務處理,稅務處理以及相關事宜,我們聘請了事務所的會計師為我們進行了講解,講解內容主要有土地使用權使用處理、施工階段、竣工階段、處置階段如何進行賬務處理,通過這次學習,使我對工程方面的財務處理和稅務處理有了一定系統的掌握,為今后的工作打下基礎,本次學習之后,本人還會對此方面的知識進行深一步的學習,以加強自身的知識儲備。
俗話說學無止境,在十月這樣的金秋時節我們收獲了知識。也懂得了只有在不斷學習的過程中才能更好的豐富我們的大腦,使我們在工作和生活中更能得心應手。今后也希望公司能夠多辦些這樣的培訓活動,以提高我們自身的素質。
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