在銀行培訓的心得體會
我作為銀行新員工接受了為期半個月的銀行從業基礎知識培訓和三項技能的培訓,為自己的銀行職場之路奠定了堅實的基礎。培訓期間,自己非常珍惜、重視這次培訓機會,全心投入到學習中去,通過老師耐心細致的教導,自己的勤學善思,掌握了基礎的銀行知識。十分感謝各個部門的前輩不遠辛苦來培訓中心給我們上課,教會了我們很多實用性的知識。
剛開始培訓的第一堂課是由x行長給我們上的,主要是對公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃等方面進行了精心的講解,使我們對公司的基本運作流程有了更深的認識,同時更加增強了我們對公司未來發展的信心。同時也講了剛入職場應注意的一些問題,尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防。通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。為期半個月的課程培訓,主要是以下三個方面的內容:
一、法紀培訓
法治和紀委的意思在金融企業的表現是很明了的,所以我們首先接受的就是有關xx法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關領導的講座,人行關于反假幣講座。人力資源部的xx主要介紹了我行的工資制度,福利待遇,獎懲措施等,明確大家在薪酬等方面的疑問;老師還針對信貸及風險控制等方面以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容,用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀
培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
二、業務培訓
作為剛走出校門的我來說,銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺,而業務培訓對于提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務,會計業務和基本技能訓練幾項內容。儲蓄對于銀行的發展很重要,儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容,主要講了儲蓄的規章制度,業務基本知識,崗位設置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內容很細很雜;其次是會計業務的講授,重點關于儲蓄存款業務、支付結算業務、貸款貼現業務、現金出納業務、會計核算,講的比較概括,具體的操作看來在以后的工作中加強學習;最后是關于三大技能的練習,點鈔、漢字錄入以及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。
業務培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以后的.實踐中不斷學習和充實,才能跟得上xx的業務需求。
三、理念培訓
理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發展的培訓,主要是服務禮儀理念講座。
服務禮儀為兩次,一次是金融業服務禮儀,主要對于銀行人員的服務禮儀操作及注意事項進行了說明;第二次是關于商務禮儀,老師風趣幽默,用很多案例向我們展示了商務禮儀的規則。
成功的理念在培訓中被分化為設計,方法和操作三個方面來進行,對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發展是非常必要的。設計是我們首先要做好的,方法和機會應當在以后的工作和學習中領悟和把握,而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸,這樣的理念才是真正的成功理念。
學習了這么多的理論知識后,給我的內心深處有所碰撞,讓我沉思良久。
總結了以下三點感觸:
心得一:“千里之行,始于足下。”
對于第一次接觸到如此全面的銀行業知識,真是有點眼花繚亂。但是老師說,只要有細心、有耐心,所學的知識,都將可以消化吸收。要想做到高層,就得先從基礎做起,只有扎實根基,才能高瞻遠矚,了解整個運做流程。一步一個腳印,老師的諄諄告誡,讓我時刻謹記,做好自己的本職工作,忠于崗位,才能使自己的人生有豐富的色彩。
心得二:“無規矩不成方圓”
銀行業不同于其他行業,所接觸的都是現金。一定要時刻遵守規章制度,按規章辦事。不然,就容易觸碰法律的底線,在誘惑面前,不能有所動搖。對待客戶,要笑臉相迎,細心、耐心解答客戶的問題,這才是一位優秀的銀行人員。老師教的一切,都為我以后的實際工作,敲了一記響鐘。
心得三:“無他,唯手熟爾。”
看著《點鈔技能訓練》的老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的快準狠,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手速度如飛,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。問及老師點的如此高超,傳授技能技巧和經驗時,邵老師看了我手法時說,你指法撥的已經對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑?老師面有微笑:“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
心得四:“團結就是力量”
進來培訓的一共21個人,每天一塊上課、吃飯、玩游戲,已經建立了深厚的友誼,在遇到問題時,他們總是很熱心的幫助我解答。生病時,關心、照顧我,讓我感受到了家庭般的溫暖,娛樂放松時,大家互相玩鬧,開著玩笑。但是到了學習時,大家都特別一致的認真復習、交
流學習。人與人只要真誠,就一定會有友誼存在。感謝他們!特別感謝陪伴我們一起的人力資源部的棟哥,猶如兄長般關心著我們的生活和學習,在我們剛進去時,跟我們聊天,介紹同學之間互相認識,打消了我們彼此間的陌生感,快速融入了這個大家庭中。
培訓生活結束了,知識僅僅是扎實了基礎,對于實踐還尚有距離,可是每一位老師卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。感謝你們辛苦授課,教會了我很多知識。
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