(優)工作心得體會
當在某些事情上我們有很深的體會時，可以記錄在心得體會中，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的工作心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作心得體會1
去年8月，我作為一名已有三年工作經驗的社會工作者，來了到九龍物流這個大家庭。轉眼之間，6個多月過去了，我已經逐漸融入了這里，成為了九龍的一成員。回顧6個多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實，為自己當初選擇進入這家公司而感到自豪。
我雖然是已經進入社會工作已有3年，但是面對九龍這個充滿挑戰和機遇的大家庭，起初還是充滿迷茫和困惑。但是公司的同事，領導對我的關懷，使我很快走出了困惑，完全適應了九龍這個工作環境。
步入工作崗位所面臨的第一個問題便是要撇開原先的工作習慣，要從頭開始學習新的系統，新的操作流程及一些規章制度。這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛開始的時候天天壓力很大，就害怕自己會在哪里出錯，對業務員及公司造成大的損失。但是隨著領導及同事的耐心講解及幫助，我逐漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來不再像原來那樣雜亂，已有了一點井井有序的狀態，心里也充滿了斗志和小小的喜悅。
工作的這段時間，我深深的感受到，空運操作的工作是一項復雜，細致，責任重大的工作，因為每家客戶出空運貨物，肯定是貨很急，且服務必須非常到位的。我們所做的工作不單單是為了業務員，及公司，我們還要為客戶做服務，服務到位了，客戶滿意了，空運單子就源源不斷的訂過來了，如果服務不到位，那客戶就不會來單，公司就不會有利潤，這些都是由我們操作來和客戶溝通。雖然我們不是公司的`先前部隊，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，如果我們出現了一點失誤，那就可能會對業務員及公司造成很大的損失。
剛開始的時候，我只是作為一名空運操作來操作業務員接進來的單子，單子做完了，也不會找事情來做，就養成了一個不好的習慣，但是隨著公司各項獎勵的開通，領導的鼓勵，我知道了自己不單單只可以做操作，在操作完單子的情況下，可以自己找客戶，自己接單，自己操作。這樣不僅給公司帶來了新的利潤，也為自己帶來了不少的提成。
這6個多月對于我來說是工作的一個新起點，把原先未接觸過，未嘗試過的種種都慢慢的在接觸，在挑戰。未來還需我不懈地努力，為公司引進更多的客戶，發揚優點，改正不足，積累經驗，不斷創新，完善各個階段的工作。
工作心得體會2
十月剛剛過去，回想這一個多月來的客房見習領班工作，就像一首交響樂一樣，高低起伏，各種音符都有。可是經過這一個多月的工作，有收獲有成長。作為一名基層的管理者，需要學習的地方還有很多。領班不僅僅是想象中的檢查房間而已，需要做的還有很多。
1、客房衛生，樓層領班是確保客房衛生質量的關鍵人物，是控制客房產品質量的最終環節，直接影響
對客人的服務質量。經過這一個多月來的工作實踐，基本上掌握了客房衛生的檢查標準，也能夠獨立的去把控好一個房間的整體質量。可是還是有一些不足的'地方，在主管和部門的檢查中還是存在不達標的情景。經過分析主要還是對房間衛生的全局把控不到位，檢查中僅僅拘泥單獨的各個地方，缺少整體的把控。衛生質量的標準還是不夠高，檢查中還是有忽略的地方。可是經過這段時間的衛生檢查，認識到領班的檢查只是一個監督補臺的工作，更重要的還是員工對房間衛生的清理。所以在接下來的工作我將會加強對員工打掃房間的關注，提高員工的衛生標準，把好房間衛生的第一道關。
2、管理方面，有人說，“領班是夾在縫里做人”，這話一點也不為過，上要對主管負責，下要對員工負責，起到帶頭作用。工作中要處理好與上級、平級與下級的關系，是需要經過更多的實踐和親身經歷才能協調好的。在這一個多月時間里，在這方面基本上還做的還很少，還有很多的路要走，這方面將是我以后工作中最需要學習的地方，不僅僅是經過書本，還要經過向領導以及同事學習，彌補自我這方面的不足。
3、溝通方面，由于之前在五號樓工作，與八號樓的員工接觸不多，對他們不是十分了解。此刻來到八號樓要和他們一齊工作，必須和大家互相了解，建立良好的工作氛圍，所以這一個月來我加強與大家的溝通，對每個員工都有了必須的了解。可是由于八號樓員工多，且年齡跨度大，性格迥異，難度還是比較大的，我也在試著尋找和每個人溝通的方法。讓自我盡快的融入到這個大班組。
4、與客溝通，做了領班后，與以前做接待時與客溝通的方法與心態要不一樣，不再是僅僅與客溝通，然后交給領班，此刻要獨擋一面，自我想到的方式處理客人的不滿和疑問，并且還要在員工面前起到帶頭作用，維護酒店的形象和利益。這一個月來也有每一天試著與分管樓層的客人進行溝通，從最簡單的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題、投訴問題。開始覺得很難，不知怎樣開口，慢慢的放下心去感受與客人溝通的歡樂。
領班的工作繁瑣復雜，經過這一個月來的實踐，感覺的確不那么容易，但初試皮毛，在陳主管和其他領班的幫忙下，慢慢也理順了一些頭緒。我相信接下來的兩個月，我會更加努力，讓大家都能認可我的工作。
工作心得體會3
4月28日，我行召開了20xx年內控暨防案工作會議。這次會議是我入行來參與的規模最大，形式最正式的一次會議。通過這次會議，我受益匪淺。領導的講話使我對行里始終再提的依法合規經營有了更深刻的相識，也引發了我對自己所在的崗位，所從事的工作的思索。
這些案件的發生及教訓在我的心靈深處引起了很大的'振動，我深刻領悟了講話精神，得出了如下幾點體會：
一、認清形勢，樹立正確的人生觀、價值觀。銀行是一個特別的行業，特殊強調思想素養。要做一名合格的農行員工，首先我們要做一個正直誠懇的人。從古至今，在銀行業誠信文化是相當重要的。做一名思想素養過硬的員工，才能時刻堅守正直誠懇的本分，抵制利益的誘惑及權勢的威壓。
二、堅持合規經營，扎扎實實地把合規工作一抓究竟。合規經營不能只掛在嘴上，夸夸其談，喊大口號，一到真正處理業務時、在操作細微環節上，就把合規、制度丟在一邊，草草了了，粗枝大葉，工作浮躁，業務合規審查敷衍了事。十案九違規，案件的發生就是因為在這些細微環節上沒有堅持合規操作，只是內部或是外部的犯罪分子有機可乘。
經過數十年的經營和實踐，銀行的規章制度可以說是相當完善了，假如每筆業務的每個環節上的每個員工都能夠根據銀行的規定工作，嚴格執行合規要求，那么犯罪分子根本就無機可乘。所以要防范案件，關鍵在于要把合規落實到位。千萬不能感情代替制度，盲目信任，心存僥幸，把制度弱化，使制度形同虛設。
工作心得體會4
警察這個職業，對我而言陌生且又熟悉......
陌生的是，作為一個政法院校的非公安非法學專業學生，監獄就是一個很陌生的地方，在沒有來到工作單位之前，監獄就是一個我知道的名詞。我認為的監獄，那都是從電影中，想象中而來的。甚至對于警察這個身份，也是從生的二十多年來，從來沒有想過的一份職業。從來沒有想過，一個學新聞相關專業的人，能有一天成為一名監獄警察。能夠來到這里，面對這個新環境，首先是陌生的、未知的。其次是新奇的、充滿挑戰的。雖然有這些陌生和未知，但是我堅信我能夠通過努力學習，來使我從陌生轉向熟悉。
熟悉的是，我的家庭可以算是一個警察世家。從外公到父親再到舅舅，他們都是警察。外公和舅舅在公安工作，父親在法院工作。他們對我而言，是我一生的榜樣也是我一生的驕傲。我也立志要成為警察隊伍中的一員，繼承他們的精神，讓我們警察世家能夠繼續延續下去。對于很多同志而言，警服可能是他們第一次接觸，很多同志拿到警服時，是欣喜。而我拿到警服時，更多的'是一份親切。看到的更是一份責任和這些年來父親的教誨。曾經和父親打趣說: 現在我們家也算是把公檢法司這四個里占了三個了，以后我也要讓我的兒子加入到警察隊伍里來，爭取來把公檢法司湊齊!面對警察職業的這種熟悉，我相信我能擔起大任、扛起大旗，繼續勇敢的走下去。
雖說和父親打趣時說要把公檢法司湊齊，但是對于監獄警察這個特殊的職業，我也有著自己的理解和選擇的初衷。我認為監獄警察有著除過執法權力外的更加神圣的義務，有著特殊的教育使命。我認為是有兩重身份的，一個是警察身份，另一個就是教師的身份。這可能就是區別于其他警種的地方，而也就是這個多出來的特殊地方，也成為了我選擇監獄警察職業的動力。人的一生，師者為尊。在社會中，我們有從幼兒園到大學的教育體制，能夠把人規范在社會中生活。但是總有一些人在進入到社會中會迷失自己，犯錯誤。那么這時，監獄警察這個特殊的教師就擔負上了把他們再教育、再重塑的義務。想到這里，總是在內心有一團熱情，獻身于這份事業，一方面是人生的另一個挑戰，另一方面，自身也會得到更多的心靈啟迪。
面對著這個陌生且又熟悉的職業，面對著這個前所未有的挑戰。我自己信心百倍，我也愿用我畢生的努力，來為我自己的警隊生涯添上多彩的一筆，來為我們的警察世家做好薪火相傳的延續一步。我也會通過工作，把我自身學習到的知識教給這群特殊的學生，讓他們在再次進入社會時，能有一個全新的人生!
工作心得體會5
時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去一半了，在擔任xx支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將20xx半年工作情況匯報如下：
一、熟悉了新的工作環境
20xx年上半年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境
在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的'存款和貸款。至6月末，個人累計完成存款xx多萬元，完成全年日均xx余萬元，代發工資、ps商戶、通知存款等業務都有新的突破。
二、深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命
客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20xx上半年，累計發放貸款xx余萬元，按時清收貸款xx萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
在過去的半年里，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。
對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在下半年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難
工作心得體會6
想想在KFC工作也快有兩個月了，在那里工作和我剛來的時候還真不一樣……
還記得第一天試工的時候，到店里就是打打飲料，拖拖地之類的工作。下了班感覺很開心，以為很簡單。但之后的幾天并沒有我想象的那么容易，第二天就開始記所有餐單的價格以及所有包裝的規格。一天下來感覺頭蒙蒙的，總覺得自己要學的東西很多很多。和自己在學校真的很不一樣，在學校學習完全是自己的事情，但工作就不是你愿意不愿意的事情了，是必須要做的`！
雖然在那里工資不高，但我覺得很鍛煉人。馬上也要面臨找工作的問題了，在KFC工作也是對自己的一種歷練吧！
未來是什么樣的我不知道，但我知道，未來不是夢，而是由自己托起的一片晴空！
工作心得體會7
巡視工作條例頒布實施，對全面從嚴治黨、依法依規治黨，貫徹中央巡視工作方針，深入推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭，加強黨組織領導班子和干部隊伍建設，推動黨的先進性和純潔性建設，都具有十分重要的意義。
《巡視條例》體現了四新。貫穿了新思想，《巡視條例》是全面落實黨中央巡視工作精神和要求，做好新時期巡視工作的根本遵循。體現了新成果，通過黨內法規的形式將巡視工作的方法、經驗固定下來，是加強制度建設的重要成果，加強對巡視工作的領導，確保巡視工作力度范圍更大、聚焦更準、方式更靈活。完善了新機制，《巡視條例》要求執行黨委定期研究制度、請示報告制度等，進一步強化兩個責任的落實。提出了新要求，強調發現問題、成果運用和整改落實的責任，杜絕巡而不視的敷衍，視而不見的縱容，見而不報的包庇。
《巡視條例》是完善黨內監督制度體系的重要一環。黨內監督作為執政黨建設是很重要的一個方面，中國共產黨一刻也沒有放松過。從制度建設的角度，也是在不斷完善。從現代政治發展角度以及中國共產黨自身建設角度來看，黨內監督要想得到真正的落實，第一，要有重點性的突破，即在哪些重要領域我們能夠獲得突破性的進展；第二，要有階段性的強調，即在某一個階段我們要做什么、解決什么問題等等。黨內監督，重在制度。現在黨內制度是越來越多，但是制度落實的效果不佳，原因主要是制度本身的問題，即制度是否科學的問題，包括制度短板、制度脫節、制度博弈、制度空轉這四個方面。現代制度分析理論認為，完整意義上的制度，不僅包括規則條文，還包括落實這些條文的體制與機制，以及對這些條文理解認同方面的觀念與意識。黨內監督這一制度安排，至少應該包括基本制度規范的設計、組織實施體制的配套和觀念意識的培育等內容。
實踐告訴我們，采用自我監督方式，并不能阻止權力的濫用。自我監督僅僅是一種自我修養和自我克制的道德行為，其效果與個人的思想修養息息相關，思想水平較差的人，是最需要監督的，因而僅僅依靠自我監督是遠遠不夠的。所以，監督工作不能以被監督者自覺自愿為前提，不管被監督者是否自覺自愿都必須接受監督，違反了就要受到紀律懲處，自律與他律要有機結合。現行黨內監督體制存在著問題：由于受行政地域管轄的影響，上級監督機構，實際上是無法及時全面了解下級監督客體的具體情況，搞不清楚，也就很難對下級機構實行有效的監督。監督機構由于受同級黨委或行政首長的領導，也難以實施有效的監督。完善我們黨內監督體制，其中非常重要的一個制度設計，就是《中國共產黨黨內監督條例（試行）》。應該說，這個條例被認為是加強黨內監督，推進制度化、規范化的一個新起點。
中國共產黨巡視工作條例學習心得體會
中國共產黨不斷探索完善對權力監督的有效形式，推出了新的黨內巡視制度，受到全黨、全社會的廣泛關注。筆者認為我國古代的巡視制度從一定程度上有效地解決了中央對地方官員的監察，成為歷朝歷代皇室對各級官僚實施監督的一項主要制度，積累了諸多歷史經驗，為我們今天制定巡視條例提供參考依據。
一是獨立性。戰國時期商鞅認為只有確立利益相異的'鉗制關系，才能使監督真正發揮作用。主要體現在巡視官長期流動，不常駐一地，實行自上而下的垂直領導，只對皇帝一人負責，不受其他部門干擾，便于獨立行使職權。中國共產黨新的巡視工作條例改進了巡視工作領導體制，明確要求中央巡視工作領導小組應當加強對省、自治區、直轄市巡視工作的領導，加強了巡視工作的獨立性。
二是權限性。宋代御史掌握肅正紀鋼，糾劾不法，自朝廷至州縣，由宰相及于百官不守典法，皆合彈奏的職權。明朝巡按御史出巡，對違法失職的地方官員，五品以上參劾，由朝廷裁決，六品及其以下官員，可就便拿問。中國共產黨新的巡視工作條例從有利于發現問題、形成震懾出發，將黨以來一些行之有效的創新做法充實進來，增加了抽查核實領導干部報告個人有關事項的情況向有關知情人詢問情況開展專項檢查等工作方式，賦予了巡視工作更大權限。
三是問責性。宋代派監司出巡，為防止監司與州縣官勾結，或利用出巡之機向老百姓勒索錢財，因而對監司出巡制訂了種種約法，如不得在州縣住過三日，隨從不得超過規定人數，不得大吃大喝，不得向州縣打白條借錢，等等。中國共產黨新的巡視條例規定依靠被巡視黨組織開展工作，不干預被巡視地區（單位）的正常工作，不履行執紀審查的職責，并將工作中超越權限，造成不良后果列為對巡視工作人員責任追究的情形，強化了巡視工作的問責性。
工作心得體會8
由于第一次做這些經驗不是很足，會計主管又出差了，所以我就只好自己摸索著做，雖然磕碰了一點，但是通過這個過程，我學到了很多東西，懂得如何給一家企業辦理網上申領，懂得如何和銀行簽第三方協議，對了簽第三方協議的時候我還找來了公司法人，因為需要法人的照片和簽字，其他情況下帶著公司的公章，法人的章，然后我需要辦一些代辦的手續，簽代辦人也就是我自己的名字。
我還去了賣航天稅控系統的地方。雖然辛苦，不過想到以后不用每個月都跑一次稅務局申由于每天都在操作著這些事情，我能感覺到自己越來越熟練了，做得越來越好了。
有了切身體會才明白其中的奧妙，實踐中的經驗，我們僅僅從書本上的理論知識是學不到的，還需要我們去實際操作，才能真正的熟能生巧。
除此以外，我也和公司的內部人員漸漸熟悉了，我覺得很多東西往往還不是看表面的，賬務處理如此，人際關系亦如此。
在人際交往方面，更多的還是需要我們去實地的接觸他們，學會如何與不同的人溝通。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，財務人員雖然不需要像服務人員那樣整天接觸形形色色不同的客人，但是財務人員也需要和稅務局的人，和采購部的人，和總經理等等溝通，比如像總經理匯報近期公司的財務狀況，這些都是需要我去慢慢磨練的，我覺得自己還有非常多的不足，所以需要去不斷的學習，不斷地增加自己來自社會的閱歷與經驗。
在這期間，我養成了不管遇到什么困難都不要被他嚇倒，不能輕言放棄的品格，這樣才能將工作做得越來越好。
實踐內容：會計主管打算開始教我如何做工資表了，所以這周我都在很認真地跟她學習這一塊的內容。
工資問題向來都是大家最關注的的最現實的一個問題，我們在一家公司工作，非常重要的.目的之一就是要取得令我們滿意的薪水報酬。
我們公司的人員很多，從高層開始有總經理，財務經理，會計主管，然后是會計人員，采購人員，接下來還有收銀員，許多的服務員，以及后廚房的廚師長、炒鍋、丁板、打荷、清潔工、洗碗阿姨等，人員眾多，每個人的工資體系又不同，這樣算起工資來還真的要不怕繁瑣。而且做工資表，要秉持對每一個工作人員都認真負責的態度，細致認真地為每一個員工的工資進行計算，不能出任何差錯。
除此以外，公司對服務人員的主管還有提成獎勵的制度，所以這筆還要從每個月里面看大家本月的業績狀況及表現來算工資的提成。
另外，如果服務人員或洗碗工摔碎杯子碗碟什么的，這一部分的賠償金額是按照市場價格直接從他們的當月工資中扣除，一月一結。
一開始我學得有點暈了，真的是挺繁瑣的。尤其我覺得最繁瑣的是，公司有給服務員和后廚人員租房子，房租費用是公司承擔，但是水電費什么的是租住房子的員工自己平攤。
如果人頭都是固定的，每個人都是滿月份的做，那平均分攤起來還算容易。但是麻煩就麻煩在，餐飲業人員的流動性是非常大的，可能有的人進來公司沒做幾天就走了，有的人可能沒滿一個月就不干了，這樣水電費就得按人按天來分攤，著實麻煩，我真是算的一頭汗。
但是我知道，做這項工作我一定要有頑強堅持的性格，隨時都有一個積極向上的心態，不能抱怨自己的工作繁瑣。
工作心得體會9
從工作中我學到了許多東西，這些經驗和心得體會可以幫助我更好的面對工作上的挑戰。
我發現在工作中要善于溝通。與同事和客戶進行有效的溝通是非常重要的，它能夠幫助我們更好的理解彼此的需求和期望，從而更好的完成工作。此外，溝通也是解決工作中出現的問題的.關鍵。
在工作中要注重細節。細節決定了工作的成敗，一個小錯誤可能會導致整個工作的失敗。因此，在工作中要認真仔細，注重細節，避免出現不必要的錯誤。
另外，我也認為在工作中要善于學習。工作是不斷學習的過程，只有不斷的學習，才能逐漸提高自己的技能和能力。因此，在工作中不斷學習新知識和新技能是非常重要的。
最后，我覺得在工作中要有耐心和毅力。有時候工作會遇到各種困難和障礙，這時候就需要我們有耐心和毅力，努力克服困難，不斷挑戰自我，才能在工作中不斷成長和進步。
通過工作，我學到了很多，這些經驗和心得體會成為了我的寶貴財富，讓我更加堅定了在工作中成長和發展的信心。
工作心得體會10
現在手機不用向右滑一下，可以直接解鎖，悲劇啊，手賤，后來才發現只要把網絡設置一下就好了，可以正常上網之類的，一失足成千古恨啊，現在只能等，等回學校了再找人幫我刷機了。
工作的時候最煩心的就是碰到老板的朋友那樣的客人了，我沒來多久，又不認識他們，所以他們每次開房的時候我還得去查，查他們以前開房時是不是特價，是不是不用交押金之類的，然后有些客人就嫌我動作慢了，一直在催，哎……客人永遠都是上帝，做服務類的工作就是得什么都讓著客人，悲劇啊。
昨天上午是第一天上收銀的早班，懷著高興的心情起床，去食堂才發現早餐被吃完了，不知道是廚師煮少了還是我去晚了，總之沒的吃，只好自己去外面買的吃的，中午的時候時間挺多的，憑了一下帳，好幾次都發現不對，要么少30，要么少40，最后的.結論就是少了10塊，副了幫我查了下，沒發現問題出在哪里，的可能性就是找錢給客人的時候多找了，最后只好自己掏錢賠償了，賠償的錢還是吃年飯時的壓歲錢，以后可得小心了，10是小事，如果是幾百就完蛋了，我一天的工資才50出頭，還有就是給客人開房的時候一定要確保收錢了，再把押金打上去，萬一等押金單都打好了，到時候就會忘了是否已經收了客人的錢，那樣很危險的，所以啊，收銀工作就得管好錢，這是自己兜不了的。仔細點就好，加油。
明年會是新的一年，祝自己工作順利，萬事如意。
工作心得體會11
俗話說：“一年之計在于春”。三月是溫暖的季節，也是我們開始奮斗的季節。在這個充滿希望的日子里，我走進了xx銀行這個大家庭，進行了兩周的銀行跟崗實習工作，在營銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時也得到很多刻骨銘心的體會。
一、具備專業的業務知識。
我們是用設點電子營銷的模式，當我們在xxx超市擺點時有客戶前來詢問相關信用卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業知識，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導客戶完成之后的操作。
二、具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。
一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能給自己一個清晰的思路，把產品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
三、給自已制定一個力所能及的計劃。
因為設點營銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，關鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中，我一直在積極的引導客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的'積極，我需要制定相應的計劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
四、在營銷失敗中學到新知識。
常言道：“失敗乃是成功之母”！在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門為難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員的一些心得體會，我相信付出就會有成果，堅持就能獲得勝利。
只有堅持不懈的付出，做到把握現在、向過去學習、著手創造將來，制定一個切實可行的計劃，明確目標，才能將我們的團隊建設的更好，才能讓銀行的明天更加輝煌。
工作心得體會12
xx年xx月xx日，我很幸運地成為了一名銀行柜員，這使我對于金融事業這個詞有了更深刻的認識。
在十幾天的實習中，我更深刻的理解了金融業的重要性，通過實習，我更加的明白了我們的工作內容，了解了銀行的基本運作情況。這段時間來的實習，使我真正從課本上走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活中。在工作實踐中，我更加了解到，一個銀行的企業文化是怎樣體現出來的，企業的文化建設也不只是一個人的事，而是一個團隊的工作，每個崗位都有它的職責和義務，每個崗位的工作都是非常有價值的。
這次實習的主要工作有兩個方面：
一，在這兩個單位的實習中，我深深的體會到，一個銀行的`企業文化是那么的重要，企業文化的形成離不開每個崗位的每位員工的共同努力，我想每位員工都有這樣的想法，這也使我認識到在我們國家做金融工作時就應該要懂得如何做好這項工作。
二，在這兩個單位的實習過程中我體會到，如果想成為一位金融人，那就要不斷的更新知識來充實自己，不斷的提高自己的思想覺悟。
在思想上，作為一名大學生，我們要堅持與時俱進的思想，不斷的更新自己，這就需要我們不斷吸收新思想，新理念，新知識，在實踐當中不斷地總結經驗和吸取教訓。這次實習給我的感觸很大，很多感受與啟發。這次實習，對我來說是受益匪淺。在這一個多月的時間里，我的思想發生了深刻的變化，對于人與人之間的關系有了新的認識，也有了一些從來沒有過的感覺，這對我來說是一個很好的機會，對我以后的從業有很大的影響。
這次實踐，讓我學到了很多書本上學不到的東西，使我對自己今后的學習有了更明確的方向和目標。首先，在實習的過程中，我深深地體會到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。其次，我感覺到自己在很多方面需要更進一步完善，這樣才能在未來的社會中有立足之地。另外一些新的知識也要跟著時代的發展而不斷的更新。這就需要在今后的學習中要更進一步的涉獵，不斷地拓展自己的思維。這也是我在學習的過程中最大的收獲。
最后，通過這次實踐，我深深地體會到人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往上，要真誠、尊重他人，只有這樣才能得到別人的尊重。在工作當中，就應該努力去幫助他人，只有這樣才能得到別人的幫助。其次，我要學會虛心，因為只有虛心請教才能得到別人的幫助。別人的意見也是很難從自己的意見中發現的，這樣不但可以加深印象，還可以幫助解決爭端，我們在這方面還要多多學學多問。
工作心得體會13
作為服務行業，商業銀行除了出售自我的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要透過帶給優質的服務來實現。基層網點如何做好客戶服務工作，我個人認為：
一、要建立和完善各級客戶服務領導和督查職責，落實服務管理職責制，共同營建“一線為客戶，二線為一線，機關為基層”、全行“以客戶為中心”的大服務格局。
銀行是服務行業，不論是前臺，還是后臺，不論是一線，還是二線，都在為客戶帶給服務的進程中扮演著不一樣的主角。以客戶為中心，就縱向而言，從董事長到一線的臨柜人員，都應實行“為客戶帶給最好的銀行服務”的職責，自上而下，由面到點、由抽象到具體，如從按產品設置機構轉變為按客戶設置機構，到為根據某個客戶的需要為客戶設計產品組合；就橫向而言，二線部門和崗位，也在間接地為客戶帶給服務或者為改進服務而在發揮著各自的作用，如管理部門不論是設計業務操作流程、制定相干制度和辦法，還是設計一張要客戶填寫的表格，都能從細微的方面體現有無“以客戶為中心”。因此，我們能夠說最好的服務源于后臺，源于細節，源于客戶沒有摸索到的銀行也為他摸索了。真正把“以客戶為中心”的服務理念滲透和體現于日常工作中，而不能把服務簡單知道為是一線人員的事。
二、基層網點和一線人員的主角定位和主動服務意識的強化，以及服務技能的提高，是當條件高服務水平的重點。基層網點和一線人員是服務每個具體客戶的直接主體。
作為直接服務主體的臨柜人員，在為客戶帶給具體服務的進程中，其風采、素養、技能、狀態、情緒和行動代表著所在銀行的形象，服務對象對其服務的認同與中意，在必須程度上就是對所在銀行的服務的認同與中意。因此，管理者對一線員工服務理念的灌輸、服務技能的傳授、服務行動的規范和服務成效的考核，決定轄內整體的服務水平。當前，第一要對基層網點和一線人員的主角進行定位，網點整體功能應由“核算主導型”向“營銷服務型”轉變，柜臺人員應由核算職能為主向以營銷職能為主轉變。不論是高柜人員還是低柜人員，都應知道服務技能和服務技能的培訓，如：客戶溝通技能、關系營銷技能、客戶投訴處理技能、商務禮儀、客戶心理學等等。
三、利益驅動是連續帶給最好服務的保證。要使員工能夠連續的為客戶創造最好的服務，最好的辦法，就是把實現銀行的服務價值與員工的個人價值結合起來，員工在為銀行創造服務價值的進程中也在創造和實現自身的價值。員工的自身價值主要表此刻三方面，一是職業理想的實現，他的努力工作和杰出的.成效能夠成為他不斷晉升的臺階；二是職業回報的實現，即與個人績效密切掛鉤的物質利益，勞有所得，服務有所值；三是職業價值的認可，得到客戶的贊譽和上司的肯定。要使得員工連續不斷的為客戶帶給最好的服務，就需要鼓勵員工在為客戶帶給服務的進程中實現自身的價值。只有科學公道的利益驅動，才能起到獎優罰劣、獎勤罰懶的作用，才能真正提高銀行的服務水平。
銀行應對千變萬化的市場，應對客戶千差萬別的需求，超多的服務不是僅僅依照總行制定的操作流程去做就可以做出來的，而是要靠每一位員工去創造，只有全行每一位員工都建立以客戶為中心的理念，把服務與各項業務流程的優化和產品創新結合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創造出來。我們也就必須能夠在同業競爭中脫穎而出。
工作心得體會14
工作心得和體會是在工作中得到的經驗和感悟，可以幫助我們更好地應對職場挑戰，取得更好的職業成就。以下是我在工作中得到的一些感悟和心得體會：
1. 學會團隊合作
在工作中，團隊合作非常重要。學會傾聽他人的意見和想法，鼓勵和支持團隊成員，及時溝通，及時解決問題。只有充分利用每個人的才能和經驗，才能實現最好的'結果。
2. 勇于挑戰自己
工作中常常會遇到難題和挑戰，但是只有勇于挑戰自己，才能不斷提高自己的能力和實現職業生涯的成功。當遇到困難時，不要退縮，而是要積極尋求解決方法。
3. 保持學習態度
職業發展是一個不斷學習和成長的過程。每個人都應該不斷學習新知識和技能，保持開放的心態，適應不斷變化的職場環境。只有不斷提高自己，才能在競爭激烈的職場中獲得更好的機會。
在工作中學會團隊合作、勇于挑戰自己、保持學習態度是非常重要的。這些工作心得和體會將幫助我在職場中不斷成長和取得更大的成功。
工作心得體會15
來到公司已經十個月了，在公司嚴格的淘汰制度下我現在也可以說是“老員工了”，但在采購我是一名新人。
在采購部的日子我學習到了很多也得到了很多，在工作上：做事情學會了多想想多問問的習慣，在勞動中鍛煉了自身的耐心和恒心同時，也知道了父母掙錢是多么的難，更是知道了工人們掙的錢是無數汗水換回來的！還有就是公司發展是多么的不容易，同時也改掉了自身粗心大意馬馬虎虎的壞習慣。生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開朗了高興，更多的是在人際關系上得到了鍛煉，在這里的同事之間就像是一個大家庭一樣，在工作中是自身的上級是自身的同事，在生活上就成了自身的叔叔阿姨，自身的兄弟姐妹。
在上班的時候上級領導會教導新職員怎么才能做好工作怎樣去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也會得到關心照顧（因為是述職報告不多寫了）這些對于剛剛走入社會的我們是非常重要的因為我們的羽翼還沒真正強壯結實。當得到消息要調入采購的時候心情是很激動的，因為采購在公司地位是很高的也就是說公司相信我能做好這分工作，在這里我所接觸的是直接面對銷售商，這和我以前做銷售是有根本的區別，如果說銷售在和客戶淡價格的時候我可以用一天兩天甚至更多時間去準備，那在采購的時候我必須在幾十分鐘或幾分鐘之內去把對手打到，用最少的錢去買到最好的，采購的'職員不多但工作都非常具體明確，作為新鮮血液的我在采購能做的并不多，因為我的經驗我的閱歷還沒有真正的算的上一個合格的采購員。因此大家對我的期望值很高，都在細心的教導培養我，我也會努力學習因為我知道在其他公司是不回有人來“教”你的一切都是從零開始，一點一滴的學習，從以往的認識中改變自身因為在采購的過程中不是自身在給自身買東西，我的背后是成達的員工對自身的信任是為大家服務，因此做事情我學會了要從不同角度不同觀點去考慮事情去做事情去解決事情，在采購的過程中，我知道了怎樣去和對方講價，怎樣去辨別物品真偽。學到了怎么正確的對待不同部門的態度方法3學到了很多采購內勤的工作懂得了怎樣才是正確的待人接物，同樣也學習到了如何詢價，在工作期間，采購了食堂，五金庫，生產車間，動力部，等等很多的物品，極大的豐富了自身的知識。
在今后的工作中我會努力的提升自身的業務水平，積極參加公司組織的活動。
我深一個采購員的責任，也深感一個采購員的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自身，作為一個青年，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進取，不斷創新，才能取得更大的成績。
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