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洗車的心得體會
當在某些事情上我們有很深的體會時,往往會寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當呢?下面是小編精心整理的洗車的心得體會,希望對大家有所幫助。
轉眼間我在天門的一家洗車店做汽車美容一個多月的暑期工就這樣結束了。其實對于每一個大學生來說,每學期結束后的寒暑假都是一個打工的好時節。這也難怪每年的實踐報告總是在一個多月的假期中當作業來完成。當然對于富二代、官二代來說這只是無聊的事情,即使完成作業也只是在網上隨便找點拼點,由此一篇支流眾多,主流不主的報告文學就完成了。不過哦還好,我是貧農二代、群眾二代,就此這篇文章有些可讀性。
在打工實踐的時間里,我學到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。對于一個在校學生,沒有社會經驗,能在上海這個發達的城市里和社會里面各種各樣的人待在一起生活一個多月,真的不容易。
這是我第三次社會實踐,想想與三四年后的永久社會實踐相比這是一種幸福,因為在自己的心底總有一種暗示:
①我還是學生,賺多賺少無所謂,這種最底層的工作我以后肯定不干。
②當顧客看見你有種不削時,總有會盡量以自己還是學生來辯解。也許這種暗示僅僅只是適合我,但我believe每個大學生的打工心態總會與他(她)以后工作的心態會有不同。
在這個店里面,從十幾歲的同事到四五十歲的同事都有,做事認真的,喜歡說大話的,都被我遇見了,而且和他們在一起還能生活的很融洽。還遇見了和我一樣在校的學生,包括客戶在內各種形形色色的人,讓我學到了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點,如何讓別人相信你,讓自己的話自己的行為得到別人的認可。
雖說我做的這個工作是服務行業,但是我們的主管教了我們如何做營銷這方面的知識。這一個月多月下來,感覺做服務行業就是態度好、信譽好、細心、速度還要快還要做的讓客戶滿意、還要能留住客戶讓他經常來這個地方做車的美容!關于營銷方面,我的主管和我說過,我也細心的聽到了一些,主要是:了解所賣的產品,把你所賣的產品介紹給客戶,讓客戶接受并買你的產品,使客戶覺得他買了你的產品他賺了付出去錢得到了應有的價值了。也不否定里面存在一些忽悠的成分,但是再怎么忽悠也要讓客戶覺得自己賺了,覺得自己付這個錢值得!然而,在做汽車美容這個方面也要注意不能讓別人敲詐了,畢竟社會上面什么人都有,有些不規矩的人就是喜歡用這個對你的公司或者是個人進行敲詐勒索。
回想一下,我這一個多月所經歷的。記得7月3號剛到這個店的時候,我就去熟悉了一下環境,畢竟不熟悉環境的話對于做這個工作困難還是有點。上班的第一天就是在洗車房里面待著,一洗車就是半天,對于我一個還在學校里面的學生來說,洗了半天車肯定是累的,而主管也考慮了這個事情,下午就安排我到外面擦車了。我在洗車是一個三十多歲的中年老大哥給我指導的,剛開始洗的時候肯定是洗不干凈的,老大哥同事總是在邊上告訴我哪個地方需要洗的仔細,哪些地方一帶而過就可以了,在擦車的時候也是如此!以后的每天都是過著擦車洗車的生活,期間我們的主管給我開過會,給我們制定了一個標準的洗車方法,給我們安排過值日排班表,有洗車間的衛生美容間的衛生、衛生間的衛生、擦車毛巾的清洗!這個店主要是以洗車為主,汽車美容有客戶來做的時候還是做美容為主。
記得,有一次來了一輛路虎過來做大美,同事叫我一起去給他幫忙,幫忙的同時我學會了鋼圈的清洗、發動機引擎的清洗、汽車漆面抹泥、汽車內飾清洗、漆面打蠟、車玻璃的推蠟、而漆面的拋光我不是特別的熟練,害怕把車漆給打穿了!而這些汽車的美容,也不只是在這一輛路虎的身上學到的,而是做過好幾輛車之后掌握的。我們的主管之后給我們開會時候說的最多的還是向顧客推銷洗車卡、汽車美容會員卡,前提條件是必須把車洗干凈,這樣才有機會和客戶交談,不把車洗干凈的話你根本沒有機會和客戶交談。
記得有一天早上我站在店外面,來了一位開著奔馳S350L的車主主動像我問起了洗車卡這面的問題,而我細心的為他解答,果然在我的回答之下這位大方的車主辦理了一張1580的會員卡,當時我很是興奮。這是我在這個店里面辦理出去的第一張會員卡,后來直到我辭職離開店這段時間里只賣出去過500和200幾張洗車卡,當然推出去卡會有5%的提成。每天洗車擦車都是在室外,頭頂烈日,遇到周末洗車高峰的時候,忙的都不能休息,一整天都在洗車擦車。但是,遇到陰雨天氣的時候,閑的讓人很無聊。這個大概就是工作的乏味之處吧!我深深的體會到了,賺錢不是那么容易的,而我們在學校大手大腳的消費著父母賺來的幸苦錢,現在想起來真的不應該那么大手大腳的花父母給個月所給的生活費,這就是暑期社會實踐的必要性吧!
總之,暑期社會實踐是每一個大學畢業生要走的一段經歷吧!它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。
親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。說白了就是一個讓你熟練混社會的階段!
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