員工培訓心得體會[匯編15篇]
當我們心中積累了不少感想和見解時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編為大家整理的員工培訓心得體會，歡迎大家分享。
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員工培訓心得體會1
在來到xx銀行之前，我就一直在想自己今后的工作，想著自己在工作中要如何如何的表現，作為一名銀行員工我深以為榮，但是這次的培訓過后我摒棄了自己之前的想法，我覺得重要的不是自己要如何表現，雖然在培訓的時候還沒有正式的開始上班，但是我知道工作中不能總是想著怎么表現自己，更加可貴的是那份責任心，那份來自對自己崗位的熱愛，與責任，把握好自己的工作，讓工作變得輕松。
培訓之初，培訓老師就想了身為一名銀行的工作人員，時刻打起精神這是第一，因為提不起精神就隨時可能出問題，由于崗位的特殊性這是很嚴重的，所以要保證萬無一失，培訓沒有教我們業務的知識，大多都是在講我們做好這個職位要具備什么樣的精神，要注意哪些，我不能夠說這些東西不重要，其實相反還是對我們有深刻的影響的，短短的一個七天培訓，沒有很多華麗的語言，沒有什么長篇大論的大道理，也沒有什么業務知識，僅僅只是告訴我們在工作中我們要做好哪些準備，至于業務知識，這寫專業的知識，我是有一定的`基礎，但是在今后工作之中我會逐步的提高，拓展自己的知識，讓自己在工作中更加的得心應。
培訓的雖然結束，時間也不長，但是培訓的經歷現在依然在我腦中，我會牢牢的記住這段經歷，我始終堅信這深刻的影響著我為未來的工作，馬上就要正式的開始工作了，對于下面的工作我很有信心，這次的培訓不僅僅是一個培訓，我把它看作是我今后工作的導師，我會時刻的想起這段培訓，遇到困難的時候保持一顆平常的心態，就像培訓的時候一樣，從發現一問題，到了解它，這是循序慢進的，最后找到一個正確的方法去解決。
員工培訓心得體會2
畢業之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學還在東奔西跑地找工作，在嚴峻的就業形勢下，公司為我提供了如此珍貴的一個工作機會，我倍感珍惜！公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環境與工作，特為我們提供了培訓課程，通過這次培訓和學習，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節目發行公司，我們能夠運用本身所擁有的優質媒體資源，無縫植入王牌節目，結合線下活動推廣，憑借強勁的整合營銷平臺，幫助國內外企業更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進了傳統的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務。我們公司是一個充滿活力、勇于創新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前！
通過培訓，我還知道如何做到從學生到職員的社會角色轉變。我認為在學校，我們的主要任務是學習，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學校，我們應該主動承當起為服務社會的責任！所以當劉老師問大家：有誰認為自己是在打工的？請舉手時，我反觀自己，不是這種心態。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應該是我們回報社會，感恩社會，并實現自身價值的一種方式。
我們應該以一種敬業的態度去把工作做好，當我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的`享受，這個境界離我們事業有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作，還是事業，取決于我們的態度，工作是謀生，事業是人生，態度決定命運！這次培訓之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及李老師！希望公司及李老師能為我們提供這樣的共同學習成長的機會！
員工培訓心得體會3
我們在工作的過程中就應貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。
創新、超越、團結、務實這是xx公司的企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、職責敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉淀，是xx公司人群眾智慧的結晶。
一個企業如何建立自我的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要領導的精心籌劃與各職能部門的協同下，物業總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節還是人生的規劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業化，從職責感，從規范化的管理等都有了一個深刻的認識。在那里向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更期望公司給予我們提升所需要的學習的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自我變得更加的職業，讓我們更加的專業為公司服務。
聶總的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自我更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的`，而是畢業后日積月累的知識的累積，然后將知識轉化為技能。對于半路出家的我更就應不斷的給自我充電，學習相關的法律法律，學習相關的管理知識等。給自我制定好自我的人生規劃，長期目標與短期目標結合!“無目標，沒進步”練好基本工，然后朝著目標執著前進。氣度決定格局，素質決定命運。職業物業人就應有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業，為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業知識培訓，讓我們對服務有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管帶給了理論依據。做為一個項目經理務必首先對服務有更深層次的認識，讓自我的言行影響大家為我們的業主服務。精神，寧折不斷。無論今后做任何事都要做一個勇于承擔責任的人，做事先做人，做人必先正己，要學會低調做人高調做事，永不言敗。
作為一名最基層的工作人員，在工作中對下屬要象對自己的兄弟姐妹一樣，要有一顆大公無私的心，要理性做事，人性化管理。他們一旦有錯誤，要及時指出來，幫其改正，并要認識到錯在什么地方，下不為例，要引以為戒。對工作要認真負責，有目的、有計劃，這也是有效執行的前提，要善于溝通，要發現員工的優點，從贊美開始，多表揚，少批評，為我們共同的目標而努力工作。
員工培訓心得體會4
一直以來都這樣覺得，能夠找到一份自己喜歡并且和自己所學專業相關的工作靠的是運氣，能在工作崗位中體現自我價值靠的是努力，而能將這份努力效力于宿遷廣播電視總臺，成為這個大家庭中的一份子，那更是一種榮幸，盡管在其中的位置或許微不足道，或許默默無聞，但能夠始終盡著自己的一份力，為新聞事業貢獻自己，還是讓人感到非常驕傲的。在宿遷廣播電視總臺的新聞中心工作已經有4年了，從進臺至今一直在新聞中心從事新聞后期制作，我很熱愛這份工作并為之努力著。雖然一直從事的是后期制作、包裝和維護這個崗位，雖然不是像記者一樣在采訪的前線工作，但畢竟是在總臺的新聞宣傳部門工作，接觸的都是時政、民生這些與老百姓息息相關的報道，新聞立臺，我深知新聞業務能力的重要性，并且一直都希望自己能有機會成為一名真正的記者。四年過去了，自己還有多少正能量為總臺發光發熱？如果想去一線工作，自己又是否具備做記者的潛力，經常問自己，我深深意識到“玉不啄，不成器；人不學，不知道!”的道理，認識到一定要不斷的充實自己才能更好的完善自己。 11月12日——11月16日這幾天，我非常有幸參加了宿遷廣電總臺第一輪采編人員的培訓，到“北有北廣，南有浙江傳媒”的浙江廣播傳媒學院學習，那幾天的學校生活感覺仿佛又回到了從前，回到了單純又簡單的學習的日子，回到了似曾相識的大學校園。這種感覺既熟悉又陌生，當然也有些許的好奇，對于我來說，熟悉的是上課的過程，而陌生的是則是浙江傳媒學院和為期近一周的系統化的培訓，工作以后的第一次培訓，好奇的當然就是浙江衛視在這所學校中的.實踐基地。所以對這來之不易的機會我格外珍惜并且感激，仿佛久旱的大地迎來它的第一場大雨一樣的歡呼雀躍，雖然只有短短的四天學習汲取的時間，但這次培訓卻讓我真真切切的體會到受益匪淺這四個字的含義。
四天的課程被安排的非常緊湊，每一堂課都讓我有機會聆聽專家教授的講座，面對面的和講師交流，接受指導，汲取更多的知識。第一堂課是李靈革教授為我們主講《廣播電視新聞作品點評》，作為講座的開始，他為我們描述了記者這個行業在不同人眼里的不同形象：鐵面無私的包青天、任勞任怨的螞蟻，美麗的孔雀、愚蠢的驢等等，還指出了社會現實中的記者形象：乞丐！面對這樣的事實我會心一笑，因為我認為大眾眼中的我們是什么說實話對我們來說并不是很重要，或者說會去在意，因為只有自己知道自己的價值，只要自己覺著自己是只美麗的孔雀，在開屏的時候讓大家驚嘆，我有存在的價值，每天不是在渾渾噩噩中度過就心滿意足了。
在課堂上，李教授對《宿遷新聞》、《楚風夜話》和《記述宿遷》三檔宿遷廣播電視總臺具有代表性的欄目進行了深入的分析，與優秀電視新聞作品，好的新聞欄目進行比較，通過視頻生動講述了一個又一個節目案例，在對我們宿遷廣播電視總臺的幾檔優秀節目的充分肯定的同時也讓我們了解到我們臺欄目存在的問題，并給我們提出了針對這些問題整改的方法建議，給我們的節目指出了發展的方向。從節目的編排到節目的內容，從節目的整體包
裝到節目的后期字幕，從節目的形式到節目的創優，都進行了深入的講解。“平凡中尋找傳奇，傳奇中尋找平凡”“新聞就是正常生活被打斷”，李教授的這兩句話給我的印象尤為深刻，因為這兩句話不僅道出了新聞工作者的生活，也表明了新聞的主要題材內容。
如果說李靈革教授的講座讓我受益匪淺的話，那么周元老師的講座——《新聞報道新思路、新方法》則讓我真正感到什么叫學以至用。他提出“電視新聞的社會化、電視新聞的故事化、電視新聞的現場化和電視新聞的個性化”四個觀點。
美國新聞學者提出了一個全新新聞理念：“新聞學的本質是故事”，對于電視新聞的故事化周元老師指出讓老百姓接受有三招：
1、如果我們把新聞做得和講故事一樣精彩。
2、人永遠應該是我們新聞中的主角。
3、要出乎觀眾的意料，又在情理之中。
4、要懂得抓住細節。一個好的新聞就是一篇好的故事，這是電視新聞的發展方向也是必然趨勢。
另外他還指出，現在的受眾對待新聞類節目，希望通過鏡頭體會到真實性和參與感，所以這就要要求我們記者加大現場類的報道，通過案例給我們分析了記者現場出鏡的方式、注意要素和拍攝方式，以及由這些問題點延伸到現場報道的方方面面。 當然還有原中央電視臺《新聞調查》等欄目的制片人王猛先
生的《電視新聞頻道戰略與欄目策劃》這堂課，他沒有運用任何多媒體設備，知識單純的通過他的語言、表情和動作來向我們講述他的經驗，他的認知和他的正確觀點。
短短的四天八節課，每堂課的時間都感覺飛快，對每堂課來講三個小時左右的時間都太少太少，還沒等我們多聽點、多問點就到了下課的時間。而對于每天的學習內容、心得體會，在班委的組織下我們也進行了兩次的課后討論交流。
總臺領導對我們這次培訓的重視也是讓我們感動并感激，開班儀式和結業儀式都有臺領導親自參加，并給我們頒發了結業證書。對這次學習，我充滿了感動和感謝之情。
“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海”，學習是一個過程，是一種積累,只有將所學知識運用到日常工作生活當中才是學習的最終目的。很感謝宿遷廣播電視總臺和浙江傳媒學院給我這樣的機會，我也會一直努力下去，把學習當作一種責任不斷的完善自己，并充分運用學到的知識在今后的崗位中認真工作、提升自我，發揮更大的作用！
員工培訓心得體會5
在為期四天的培訓里，著名培訓師徐劍系統闡述了什么是職業化、如何做到職業化，讓缺乏工作經驗的我受益匪淺，而最讓我受到觸動的，是徐劍老師講的“心態決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運”，無論生活還是工作，心態都是第一位的。
我理解的心態，就是一個人對于事物的認識和態度。對于同樣一件事情，不同的人會有不同的看法，進而產生不同的態度，最終導致不同的結果。
生活中，心態積極的人，會把突如其來的變故當作是對自己潛能的一次挑戰，他會信心百倍的去思考、去分析，尋求最佳的解決方案；而消極心態的'人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個人訴說遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。我們經常會聽見有人說，“某某運氣真好，干什么都一帆風順。”其實，不是某某運氣好，而是心態好。心態好的人，一切順利時不驕傲，因為知道這些是付出應得的；遭遇打擊時不氣餒，因為明白積極面對會有解決的途徑。
對于工作，徐劍老師告訴我們：一個人的職業心態，決定了他的能與不能，成與不成！如果你的內心已失敗，成功就已經遠離你！作為我們企業的一員，相信大家都記得企業瀕臨破產時的狀態，那個時候，你是否覺得前途渺茫？而今天，我們在一個新的、具有無限潛力的公司里工作，那么艱難的時刻，我們都可以渡過，現在，僅僅是因為原材料漲價的客觀因素影響，我們就失去了原來的積極心態嗎？員
工的整體心態，就是企業的軍心所在。心態決定我們對工作的態度，如果你對企業發展失去信心，充滿消極心態，“當一天和尚撞一天鐘”的對待你的本職工作，那么，這個企業必將毀于你的手中。有人說公司又不是我一個人的，我的行為影響不到它的發展。公司，是由我們眾多員工組成的，是我們每一個員工在社會上的家。“短板理論”告訴我們，企業發展的速度是由最薄弱環節決定的。如果每個人都消極怠工，企業士氣低落，何來強勢發展一說？
所以，讓我們都找準自己的心態，重拾信心，以積極的態度，投入到工作中去，與企業共同成長，共同發展！
員工培訓心得體會6
在這段時間以來的培訓到現在已經結束了，我當然是清楚的意識到這些，我也感覺在這個過程當中一直都在認真的思考這方面的細節，培訓的過程當中讓我感覺有非常多的事情值得去學習，在培訓的過程當中還是有非常多的好的東西，我作為一名新員工來到xx這里是非常充實，雖然是短暫的培訓時間但是卻讓我明白了很多道理，在這樣的環境下面我得到了很高的提升，培訓當中積累了很多知識，在這個過程當中我一直都會讓自己處在一個好的'環境下面，在這一點上面毋庸置疑，培訓讓我一直都是非常堅定自己的心態，有些事情是應該主動一點，我在培訓期間非常努力的在學習好。
在這一方面我能夠清楚的感覺到這一點，我也希望在這方面，我可以得到足夠多的提高，這次的培訓讓我感覺自己的進步非常的大，過去我從來都不會對自己有太多的要求，但是這一階段我的真是感覺到這一點，我認為自己還是進步了很多，我一直都在一點點的提高自己各個方面的能力，培訓老師也是非常用心的在講這些，我真的是感覺非常的好，在這方面我認為我是成長進步了很多，讓自己一點點積累經驗，才可以在接下來正式工作當中做的更好，在這一點上面我一定會好好學習的，作為新員工真的是讓我感覺在這一點上面我需要積累的事情，培訓已經結束了，我特別感激這次的培訓，真的讓我明白了很多，開拓了一些視野。
培訓了這么多我也非常感激，這讓我對自己越來越有信心，我真的是能夠非常用心的去做好的，在這一點上面我很是用心，培訓讓我在不知不覺當中體會到這些，在今后的工作當中我也會保持在培訓當中的狀態，以后還會有更多的事情等著我去做好，我作為一名新員工有些事情我是很有信心的，現在我更加是能夠清楚的意識到這一點，無論是在什么階段，都可以是認真一點去思考的，我開拓了自己的很多視野，我也希望自己用一個好的心態去做好這些細節，雖然培訓當中有很多事情，但是我從來都不會覺得有什么麻煩，我當然是知道自己有什么需要努力的方向，培訓當中讓我覺得非常的有進步，我能夠非常注意這些細節，通過這次的培訓我對自己更加是有了進一步的了解，我也一定會努力的去做好接下來的工作。
員工培訓心得體會7
參加湖北銀行20xx年支行副行長領導力提升培訓班銀行營銷管理課程的學習，我了解到作為一名支行副行長首先要知道自己在服務管理與營銷管理中的角色、職責和怎樣為客戶提供優質的服務等。
在服務管理中要按總行制定服務流程、標準和規范對員工的服務情況不但要進行定期的檢查評估、面談、溝通，而且要把評估情況進行反饋；
對客戶的需求要快速反應，及時組織資源滿足客戶需求；掌握客戶對服務的評價和反饋，對客戶意見要及時進行回復；妥善處理客戶投訴，確保客戶滿意；
及時發現服務中存在的問題，想辦法進行改善和處理。
一、明確目標抓落實。
在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標、計劃和流程，然后將營銷目標分解到每位員工，對營銷目標進行追蹤、輔導，推動營銷工作的`順利進行，最后對營銷目標執行情況進行評估和反饋。
其次應從行容行貌、物品擺放、設施配備、言行舉止、服務禮儀到服務細節等加以規范。
二、優化流程提效率。
按照“崗位、業務、流程、設備”“四整合”的業務改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時效，提升柜面服務效率，減少客戶等待時間；
與此同時加強對部室的服務管理，進一步落實中臺、后臺為前臺服務的具體措施，提高中臺、后臺為前臺服務水平，提升全行整體服務能力。
三、加強考核促發展。
將服務工作納入到支行中心工作，建立領導為員工、中臺后臺為前臺、前臺為客戶服務的管理機制，實行首問負責制和服務問責制，保證服務客戶快速高效；
樹立“投訴有責”觀念，有投訴必處理，有責任必處罰；建立服務考評激勵機制，增加服務工作在績效考評中的權重，獎勤罰懶、獎優罰劣，營造文明服務的濃厚氛圍，激發員工服務激情，以點帶面打造樣板支行。
四、掌握技巧強營銷。
營銷是一門現代經濟運行的先行科學。
我們從事銀行工作的人員要認清社會形勢，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目標去努力實現。
服務是一種感覺，要想為客戶提供優質的服務讓客戶滿意，要對客戶顯示積極的態度，注意說話的語氣，保持精神飽滿，給客戶一個最佳的職業形象；
其實要識別客戶的需求；
然后要盡力滿足客戶的需求，主動為客戶介紹業務信息，與客戶建立聯系，因為發展一個新客戶的平均成本是留住一個老客戶的6倍。
總之就是實時把握客戶需求，實現共同利益的最大提高。
員工培訓心得體會8
安全急救，爭分奪秒，在秒與秒之間也許就是能否挽救一條生命的轉折點。因此，近期機關建國幼兒園對保育員進行了安全急救培訓，旨在提高保教人員的安全意識，掌握基本的急救方法。本次的安全急救培訓是以理論知識與實踐操作相結合的形式開展。為此，保育員們都早早準備好了筆記本和筆，當投影幕布上的操作要領以文字的形式展現出來時，她們個個都奮筆疾書，快速把要點記錄下來；當操作演示時，她們細心地以自己的圖示方法在筆記本上記記畫畫，生怕有哪個步驟遺漏了；當分組實踐時，她們更是積極踴躍，拿起模型認真地邊講邊做，大家你一言我一語，將漏做的`動作補上，將不規范的動作糾正。
就在這種交流、討論、溝通、互動的氛圍中，保育員們掌握了要領。她們紛紛感言：“這不僅對我們的工作帶來幫助，同時這些實用的方法說不定在我們的生活中也會受用。”
安全急救培訓是提升保育員綜合能力的一個著眼點，機關建國幼兒園將不斷以更廣的內容、更多的形式、豐富的方式提高保育員保教素質，使保育員能夠經得起考驗，擔得起重任，形成一支全面發展的高素質團隊。
員工培訓心得體會9
能夠成為酒店新進員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應工作，酒店為我們進行了短期的工作培訓，培訓主要強調服務的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，菜品、服務、環境三大支柱缺一不可。菜品和環境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，要做到高水平的服務，平時必須要注意修養，不要隨便發脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。
現將各項應遵守的規定分述如下。
一、服務員的儀態
1、服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。
2、男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。
3、女性服務生頭發要梳理整齊，并帶上規定的發罩；除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。
4、工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。
5、禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。
6、餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。
7、如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以顧客至上為原則。
二、服務員的合作精神
1、工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。
2、服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協助同事。
3、這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
三、服務員的誠實與禮貌
1、工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。
2、這樣在服務時，才會贏得客人的好感酒店新員工入職培訓心得精選酒店新員工入職培訓心得精選。
3、只要平時就注意培養從業人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營利的.目的。
4、禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。
5、另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。
6、如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以顧客至上為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的諄諄教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。
要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
員工培訓心得體會10
各位讀者，您好！
我是麥金士的魏曉玲，感謝您閱讀我我的文章，昨天周日有幸去聽了一堂名牌老師講的<新員工崗前培訓>課程，感受特別深，今天一大早起來我就以親身的感受來和您分享一下此課程的心得體會吧：
老師在講此課程的時候，我從前到后都在場試聽，關于<新員工崗前培訓>我個人總結出有以下幾個關鍵點：
一、崗前培訓的理由
不管是剛從學習畢業的應屆畢業生還是即將轉入新行的社會人事，在接受一份新工作之前就像一張白紙，等待著開發與引導。而他們也比較容易接受企業的文化、觀念，形成較普遍的價值認同。作為企業如果有比較好的培育平臺，有機會給他們提供正規化的崗前培訓，這會為后期的學習立下一個好的開始。
二、崗前培訓的重點
1、崗前培訓的實質不僅僅是讓新員工熟悉工作環境、工作流程，教會他們一天怎么上班下班，如何把一天的工作任務完成，更重要的是讓他們快速的走進公司的企業文化，能自學遵守公司各項規章制度，從一個社會人事轉入職場人事的思想轉變和行為轉變，
2、明白企業內部的核心內容，清楚與競爭對手之間的差異和優勢，應該怎么去占領市場。作為新員工應該怎么制定未來的職業發展方向
3、基本的溝通技巧和禮儀。跨進一扇新的大門之前，我們應該如何與上級，同事，和朋友進行有禮貌的溝通，在細節上應該注意哪些禮節規范，（老師列舉一些下屬與領導之間出現溝通障礙的現實案例進行分析）
4、團隊建設：向新員工灌輸一種團隊融入觀念，有助于他們在工作和生活中互利合作，投入激情。不搞群體孤立，遇到問題后知道如何分析與解決，早一點接觸到公司高層們的`決心與戰略規劃能夠很大程度上地堅定他們的信念，
5、職業心態的素養。新員入職之初可能考慮較多的就是試用期心得感受與薪資待遇，很多人剛剛接受一份新工作，往往還不能馬上適應，徘徊在我是繼續做下去，還是另選其它職業的十字路口......等。作為公司應該盡可能的做到，無論員工遇到多少困難都要讓他們感受到：只要能在這里堅持到底的做下去，就一定會有可喜的成果，工作起來即便大家都很辛苦，但是心情卻很快樂（源自一種非金錢上的激勵）。再者公司對試用期員工有明確的薪資規定，不可以根據對象的不同來做大的調整，所以對他們的使用還應當是一個循序漸進的過程，因此職業心態素養就顯得尤為重要。
三、崗前培訓的后續追蹤
員工的職業生涯規劃：經過試用期后，他們的性格、能力、素質都能夠得到一定程度上的體現，這時他們就需要根據自己表現出來的各種特點尋找到切入點，設計一個符合個性發展的職業規劃———未來我應該要向哪個方面發展更有利于自身能力的提升，也有助于為公司創造更大的價值。激發他們在工作中投入更多的激情。總之，新員工的培育工作應該建立一種長效機制，深入持久地開展下去。設計這種規劃的目的還是希望公司能夠留住人才，能夠培育出適合公司發展的可用人才。只有我們員工的素質不斷得到提升，我們企業壯大的空間才會得到擴充，企業的發展動力才能尋找到不竭的動力之源。
特別是在案例分析環節，老師給我留下了及其深刻的印象，列舉了很多他多年經驗積累的經典實例，也有其它企業培訓時遇到的部分案例，他還接合了貴公司本身的企業文化來列舉一些相關的事例全面的進行了一場剖析。
上述只是我試聽了老師講課之后的一些胡言亂語，或許您看了之后覺得沒有一點可取之處，不過這沒關系，畢竟只是我私人的一些部分觀點，如有不贊同的地方，還望多多指導，呵呵，o（∩_∩）o......
聯系人：魏xx
電話：xxxxxxxx
QQ：xxxxxxxxx
E—mail：xxxxxx
員工培訓心得體會11
前言：日益繁忙的工作，使更多的人丟棄了學習的機會。對于一個房地產置業顧問來說，學習可以是銷售技巧，可以是房地產基礎知識，也可以是經濟知識等。生活中，工作中學習時時存在，關鍵在于我們每個人對待學習的態度及意識。而公司組織的培訓，更應該是我們提升自身能力最好的機會。很有幸在上周五參加了公司組織的《員工成長智慧》專項培訓，整整一天的培訓，使我受益頗多。整體來講這次培訓使我對工作，對生活都有了新的認識，新的方向。本次培訓，焦老師讓我認識到了工作與生活的緊密聯系，很多大道理都在日常的工作中；邢老師讓我認識到了一個人成功，需要的是不斷的在實踐中成長，進步；張老師讓我認識到現實工作中，要想做大做強，優秀的團隊是關鍵。對于本次培訓，我想簡單談談自己對以下幾個問題的認識及感想：
一，"樂"應該是工作的本質及追求。我們做的任何一項工作，都應該是樂在其中，也只有這樣，工作才能做的最好。現實中，很多人都在為一個問題矛盾：做最喜歡的工作，還是做最掙錢的.工作。其實現在看來，這個本不是一個選擇題，而應該是一個整體。喜歡的工作全身心投入了它可能會變成最賺錢的工作。如果自己選擇了一個賺錢但不是最喜歡的，隨著時間的推移，我們更應該把這份工作變成自己最大的樂趣來源。作為一個房地產經紀人來說，我們要銷售技巧，要業務知識，要拼搏精神，更重要的可能是對待工作的一種態度。很多人做不好的關鍵便是不認可自己的這份職業，工作更沒有樂趣可言。對于公司來說，讓員工"樂"便是有好的制度，好的平臺。對于我們每個人來說，心里最真實的想法，最真實的態度，才是我們不斷進步，不斷成功的關鍵。二，"主動鏈接，為更多人"應該是我們工作的方向。好的業務人員，不一定能成為好的管理人員。但是好的業務人員，應該是能為更多人提供成功機會的人員。在銷售工作中，時時都有激烈的競爭，但是要想有更大的作為，就要學會為更多人。在工作中，主動擁有合作意識，主動承擔更多責任，我們的工作會做的更有意義，也會越做越好。還是那句話"不想當將軍的士兵，不是好士兵"，銷售團隊更應該如此，要想成為最優秀的那一個，就應該帶領更多的人來賺錢，同時也是帶給自己更寬闊的舞臺。就像老師說的那句話"一個人的強大不是看你有什么，而是看你心里裝著什么"。
三，擁有團隊文化，合理組建團隊是我們成功的保障。每一個公司應該有整體的企業文化，每一個小的團隊也應該有自身的團隊文化。擁有文化的團隊，才會有核心競爭力。無論面對什么樣的問題，都會勇敢面對，奮力解決。就像在培訓時看的視頻，那樣的團隊，讓人看了只有感動，只有為銷售團隊自豪。同時，優秀的團隊更需要合格的領導，需要合理的組建。給我印象最深的就是最后的游戲環節，一個游戲讓我看到了很多問題：在現實中如何才能發揮每一個員工的特長，面對問題應該以一種什么樣的態度去應對，銷售團隊任何時候都不應該有放棄的心態等等。回到工作中，作為一名管理人員，我更應該不斷的學習進步，讓自己擁有一個強大的團隊。
學習使人進步，這句話平淡而樸實，但又擁有無窮的力量。不管我們處在什么樣的崗位，都應該通過不斷的學習來提升自我。一次培訓，使我看到了問題，學會了解決問題。在今后的工作中，我會直面問題，培養團隊里每一員，讓自己的組別成為泰辰地產最優秀的那一個！
員工培訓心得體會12
在酒店的工作身為一個服務行業，首先應該要注意的就是面對顧客的方面，更是要努力的從這些方面去慢慢提升，去做到讓自己的各方面都非常的優秀。培訓老師也是對我們每位員工的著裝、用語、行為等各個方面進行了簡單的要求管理。服裝要按照酒店的要求去穿著，各個地方都是需要按照要求來整理，做到服裝的一致性。在面對顧客時一定是需要獻出自己最溫暖的微笑，更是讓顧客的感受到我們對于他們到來的歡迎。在面對客戶的行為舉動上更是有一定的標準，盡力的做好自己身為酒店員工應該要做好的部分，尤其是對于客房的整理，這是不需要去學習的地方。
當然酒店客房便是整個酒店非常重要的一部分，所以更是需要對客房的處理做到非常的優秀，所以我們也是對客房整理的各個方面進行了非常細致的要求與學習。全面的從疊被到衛生死角的處理都好好的檢查與講解一番，同時還就疊被方面進行了一定的比拼，這才更加的深刻的明白要想快速而優質的完成好一項任務是必須要花費很多的心血，同時也是需要在自己的實踐中去總結與感知。
完成了客房方面的培訓還對我們整個酒店的精神、信念方面進行了一定的講解，更是讓我們深刻的明白了在酒店工作中團隊協作所給我們帶來的方便于好處，更是我們每一位員工都生活在酒店這個幸福而又美好的家園中，我們是必須要付出非常大的心血去為自己的人生而奮斗，同時相互間的感情也是相當的深厚。所以這一切都是必須要我們自己去維護。
這一段時間的簡單培訓，更是讓我從其中明白過來不少的道理，也有讓我的生活變得非常的.開心與快樂，同時我也是有盡力讓自己在其中去慢慢的感知在酒店工作的魅力，同時我也是盡力在讓我變得更加的優秀，同時我也是非常的想要在這期間的鍛煉中得到非常棒的成長。我相信不管以后的生活是何種模樣，我的未來都是非常的優秀與棒。
我更是相信我都是可以在酒店中得到一定的發展，所以我更是會非常努力的讓自己在工作去慢慢的成長，同時讓我可以在這樣的生活中得到更好的成長，我會在這份工作中去更加的投入，讓領導都能夠更加的肯定我，讓我可以在酒店中有更好的發展。
員工培訓心得體會13
接到通知說要參加培訓，也沒有放在心上，以為只是走個形勢，聽人家講講大道理。只是默默的記下了時間和匯合地點，抱著一個很無所謂的心情。然而后來又收到短信，接到電話，領導通知，才發現這個培訓很正式，才認真地關注了這個《新員工入職培訓》。顧名思義這是一個針對我們這些剛剛融入德華大家庭的新員工的培訓，而培訓什么內容，具體我們會做什么，帶著這些問題，我隱隱的期盼著培訓的到來。
培訓第一天，看著一張張陌生的面孔，我知道他們都是我的同事，但是卻不知道怎么去和大家打成一片，但是到培訓結束后大家變得非常親切。
拓展培訓大家一起參加了六個項目：每一個培訓項目的設計都不是隨機的、盲目的，都有一定的針對性和目的性。我們的在完成項目，在參加游戲中不僅收獲了快樂，收獲了道理，也收獲了友情。
“萬里長城不倒”是我們的第一個項目，我們從開始的茫然不知所措到后來的`群策群力，在教練的破壞下堅持了6分鐘。這不是一個人智慧，這是一個團隊的強大。
“風采展示”在這個環節中，我很榮幸的成為這些優秀隊員的隊長。隊名，對歌，對標，口號的創造，大家都一起積極的討論，一起動手，就像我們在工作中遇到困難，我們一個個都積極的面對，沒有什么可以阻擋我們前進的腳步。
“傳遞信息”在這個環節中，我們隊在開始領先的情況下，沒有保持住優勢，被反超而導致失敗。在大家討論下，最后決定了方法，而作為隊長的我在沒有確定大家都同意或者都聽清楚的情況下而開始了游戲。這就像在工作中，指導思想沒有明確，根本不知道干什么的情況下，已經開始渾渾噩噩的工作了，這樣非但沒有效率還容易錯誤百出。
“信任背摔”這是一個考驗團隊合作，考驗勇氣，考驗相互信任的項目，隊里的女同事一開始擔心，害怕，到最后的勇敢爬上臺子往下摔，這不僅僅是體現了她們擁有客服了困難的勇氣，也是對于我們那些在下面當托舉的男同事的信任，她們對于我們不信任，哪還有勇氣往下摔，而如果我們沒有配合好，很容易產生威脅，每次都是這么穩穩當當，正代表著我們的團隊合作的默契。
“過沼澤”，這個項目給我最深得印象不是我們采用什么辦法通過了這個游戲，而是大家站在竹排上的時候，重心不穩，東倒西歪，這時候總是有人來指引大家，一起移動重心，穩穩當當的站好了位置，完成了游戲。工作中很多情況下，部門與部門之間，人員與人員之間，難免會出現一些不協調，這時候就需要有人來“宏觀調控”。讓工作更加順利，更加快捷。
“快速報數”考驗了作為一個團隊領袖的承擔責任的責任感。正如教練所說：“團隊的失誤，有時候需要團隊領袖站出來承擔，這時候作為隊長就要義無反顧的承擔責任。”前面兩次我們隊都贏了，最后一次已經到結束的時候，出現了失誤，結果做了60個俯臥撐，如果沒有那60個俯臥撐我就不會對“責任”兩個字記憶深刻。
“畢業墻”當我們僅靠自己的身體和大家的互相幫助下一個不落的翻過4米高的畢業墻時。我們為自己驕傲，更為我們隊員們精誠團結的精神驕傲，也為我們的勇敢而驕傲。原本以為一個難以逾越的障礙，但是我們團結在一起，還有什么不能征服的嗎？第二天，在培訓老師的指導下，我們了解了德華的歷史，解讀了德華的現在，展望了德華的未來。
我們擁有來自德國進口的先進的技術與設備，我們擁有深厚的企業文化，我們也擁有強大的團隊。我們也學習了商務禮儀，禮儀是一扇窗戶，它反映了公司的文化涵養與員工的素質，中華民族一直都是“禮儀之邦”，孔夫子曾經說過：“不學禮，無以立。”就是說一個人要有所成就，就必須從學習禮儀開始。可見，禮儀教育對于培養文明有禮、道德高尚的高素質人才有著十分重要的意義。
通過兩天的培訓，學會了很多東西，而這些道理、這些感受我們會在工作中慢慢實踐，做到學以致用。
員工培訓心得體會14
培訓開始的第一天公司總經理x總為我們講述了公司的歷史、企業文化并且介紹了公司領導，各部門負責人；還有公司組織結構、人事制度、業務發展及目標等等。其中給我印象最深的是xx積極向上、注重創新、誠信的企業文化。
一、團隊精神：
在整個培訓中有兩天時間是戶外拓展活動，作為新員工的我在整個拓展活動中感受到了良好團隊合作精神和不斷學習的氛圍。大家相互幫助，相互學習，共同進步，所有同事就像在一個溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導的團隊協作互助精神。
二、壓力和挑戰：
通過為期一周的培訓，在公司各部門老師的講解下，大致了解了公司的業務流程和具體操作工作應當注意的地方，由于公司業務流程和內部控制流程都很嚴密復雜，在整個學習過程中發覺到自己有許多需要重新學習的地方，讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰。在實際工作中為了做好自己的工作，我努力學習，向同事請教，努力提高自己的業務水平。讓我感動的是，作為新員工，我難免會有做錯或不懂的時候，但同事們不會冷眼旁觀，更不會嘲笑，而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強大的信心，讓我相信自己，可以戰勝新工作環境中的困難。
入職公司雖然時間不長，但已經讓我深深地感覺到進入xx工作是我的幸運。能成為xx的一員，我感到自豪。相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。
總結這次培訓的感受，用以前看到過的一段文字來表述：“在工作中，不管做任何事，都應將心態回歸到零：把自己放空，抱著學習的態度，將每一次任務都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結果做得心不甘情不愿，于公于私沒有裨益。”
經過為期10天的培訓，讓我深深的感受到了公司對我們新員工無微不至的關懷。在培訓過程中，能讓我把大學本專業所學的知識和實踐工作有效，整體的結合起來，真正做到了學以致用。公司的領導無論是人力，財力，還是物力方面都給了我們莫大的幫助，對我們的學習和生活各個方面都提供了優越的條件。無不體現了公司對新員工的人文關懷，展現了公司以人為本的經營理念。
本次培訓最大的收獲，就是了解了各位領導身上散發的人格魅力和體現的整體綜合能力。他們是我在以后工作中的楷模，值得我終身學習。唐總說過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡單的一句話，但人生的道理已經全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓。為什么要把“修身”放在第一位，我想應該和“做事先做人”是一個道理。“人”決定“事”，形成品牌效應。做人要美，做事要精，立業先立德，做事先做人。做任何事都是從學做人開始的.，如果連人都做不好，還何談事業。
中國有句古話，叫“人有大志在，無處不翻飛”。拿破侖有句話，叫做“不想當將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個道理——每個活在世上的人，都應該給自己定個位。定什么位，將決定自己一生成就的大校在建筑企業，在工程局工作我們一定要擺正心態，敢于給自己高調定位，敢于重用自己，敢于承擔責任，敢于獨當一面，有戰勝一切艱難險阻的決心，敢于排除前進道路上的一切障礙，敢為人先，敢為天下先。心中要有一種信念：別人能做的我也能做，別人做不到的，我還能做。
現在正處于公司發展的黃金時期，正在不斷的做大，做強。我們應該肩負起時代賦予的責任和使命，激發我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國建設的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領導的帶領下，讓我們攜手同公司步入輝煌。
最后，以汪國真的一首詩共勉：“我們像一只響箭，一往無前的出征，我們不是風中的墻頭小草，搖擺不定，我們出征，讓生命和使命同行！”
員工培訓心得體會15
為期一天的班組技術員培訓已經結束，此次培訓講師從班組的安全管理、班組技術管理、班組培訓管理、班組質量管理和費用物資管理五個方面給我們闡述了技術員的崗位職責和如何做好技術員的工作。現談一下此次培訓對技術員這個崗位的理解和認識：
首先，班組安全管理的核心是基于風險的管理。風險識別是風險管理的第一步，也是風險管理的基礎。只有在正確識別出自身所面臨的風險的基礎上，才能夠主動選擇適當有效的方法進行處理。技術員的安全職責包含以下幾個方面：認真貫徹執行安全工作規程、檢修工藝規程和質量標準，提高設備檢修質量和管理水平；按照《國華發電管理系統》的要求，積極推廣NOSA五星安、健、環管理體系，樹立安全、健康、環保理念；對本班組技術管理工作負責，建立技術資料檔案及設備臺帳，負責本班組設備檢修質量的驗收和評級工作，對本班組所管轄設備的檢修質量負責；有責任對本班組職工的檢修工作做技術指導；負責組織對本班的生產技術難題進行分析、研究和解決，負責各種技術資料的收集整理工作；負責本班技術改造方案和技術措施的編制工作，協助班長對本班組發生的異常、未遂、障礙、事故和其它不安全事件及時分析，吸取教訓，制訂對策，督促執行。
其次，技術員負責班組管轄設備的技術管理工作，對班組設備的檢修工藝負責，這就要求技術員要認真仔細地了解每個設備的性能及具體工作狀態，并認真對待每一次設備故障、未遂的發生，深入準確的撰寫分析報告。班組技術員是檢修工作的第一級驗收，在日常維護工作中，要按照檢修規程和點檢的要求對設備進行檢修，無論時間有多緊，任務有多繁重都要嚴格執行檢修工序卡、檢修文件包和閉環驗收管理制度，督促員工形成程序化、制度化的檢修思路，驗收人員要深入現場，調查研究，隨時掌握檢修情況，同時必須堅持原則，堅持質量標準，認真負責地作好驗收工作，把好質量關。
第三，我們每個人的成長離不開學習與幫助，企業員工作為企業中的一員，不僅要為企業目標的實現而努力，以推動企業績效的提高，同時企業也要幫助員工完成個人職業發展愿望，通過培訓使員工的職業能力得以增強。這就要求技術員在開展技術培訓工作中，要豐富培訓形式，在培訓課程的設計上要廣開思路，避免落入培訓工作“參不參加一個樣，學好學壞一個樣”的被動局面，培訓不能走形式，通過培訓要使學員有所收獲，員工參加培訓的積極心非常重要。一定要將培訓工作常態化，參考每周的安全學習，相對固定的培訓時間，學習內容有計劃，日積月累，能力不斷得到提升。
第四，技術員負責本班組的物資預算的管理，包括月度、大小修物資的填報，備品備件和材料的管理，外委加工費用的管理等，及時提供生產所需的材料及配件，保證物資供應滿足生產所需，保證盡可能低的.庫存水平，并做到物資計劃的采購盡可能在時間和數量上精確銜接。要充分理解費用標準，控制費用在標準范圍內，做好“計劃文件夾”、“物資到貨文件夾”、“出庫（領用）情況文件夾”、“現有物資文件夾”，同時對材料價格要建立檔案，對于庫存的備件和材料實行動態管理，保證機組穩定運行的需要。
以上是我對技術員培訓課程的一點心得，在以后的工作中按照技術員這個崗位的標準要求自己，使得自己不斷學習，不斷進步。
一、軍訓
原以為軍訓是十分可怕的——怕訓練的殘酷，怕教官那逼人的眼神，怕在大家前展示自己，更怕訓練時渾身的酸疼，但你真正經歷過，才發現自己已漸漸喜歡上了它。在軍訓中感悟最深的莫過于站軍資了，軍訓開幕大會上，身著軍訓迷彩服的我們傾刻間大汗淋漓，沒有多久就開始有人左右搖晃，甚至不少學員都暈倒了。這是考驗我們意志的開始，在教官的嚴格要求和督促下，我們慢慢地戰勝了自己，從開始的十分鐘，二十分鐘，三十，四十，最后我們終于達到目標：60分鐘，一個也沒有倒下，真正做到了站如松。
六天多的軍訓里，最能鍛煉我們的就是服從命令與吃苦耐勞，教官們對我們的嚴格訓練，老師們對我們的諄諄教導，讓我們深刻認識到這兩點的重要性。服從命令是軍人的天職，訓練中我們必須做到令必行、禁必止，嚴格按照口令要求執行各種隊列會操命令，即使是汗雨如滴、蚊蟲叮咬，我們都不能有任何的小動作，電力行業是一個高危行業，高壓高空操作中必須嚴格按照安全規程和操作票、工作票的要求一步一個動作，一個口令一個動作，任何一個小動作都可能造成電網或人身傷亡的重大事故。聽從命令和服從指揮在電力行業尤其重要。另外一點就是要求吃苦耐勞，軍事訓練中體力訓練的強度比較大，從太陽初升到炎炎烈日再到夕陽西下，甚至晚上我們都有各中操練，不少同學在站軍資的時候倒下了，還有人中暑了，每天訓練下來都是全身酸痛，但是我們還是堅持下來了，而且越做越好。
在短短的幾天里，我們共同用心去感受這令人肅然起敬的“綠色軍營”，然后交織成一張心網。一個人在軍訓中所感悟的一切，將在他一生的思想中閃爍出異樣的灼目的光彩。電力公司作為一個國有大型企業，國有企業的通病就是效率低下，而效率的提高，必須以提高員工的執行力為基礎，而執行力就是服從命令聽從指揮，這又需要我們能夠克服困難，敢于承擔并完成難以完成的任務，這就需要我們在以后的工作中也能夠繼續堅持這種服從指揮、吃苦耐勞的軍事化作風。
二、素質拓展
素質拓展培訓是我們這次培訓中的一個亮點，也是培訓的一個重要項目。素質拓展自始至終都貫徹著兩個字：團隊，拓展訓練中的各個項目無不滲透著團隊的精髓。一滴水只有放入大海才不干涸，而一個個體只有溶入團隊才能取得成功，一個“人”只能是自己，而更多的“人”聚集到一起，為了共同的目標而努力，這就是力量，是永不后退，這便是團隊。素質拓展的任何一個項目，眾志成城、勝利墻、電網、背摔，…，沒有團隊的團結與協作，我們幾乎不可能完成。在過電網與勝利墻的前十分鐘策劃階段，每個隊員都積極參與其中，群策群力，為更好地完成訓練項目貢獻了力量。通過這兩個項目使我們清楚地認識到團隊的力量，個人無法完成的事情可以通過團隊協作很好地完成。團隊共同的目標和隊友的鼓勵可以激勵個人發掘潛能，在攀巖過程中如果沒有團隊的整體目標、沒有隊友的鼓勵，僅憑個人能力去完成這樣的項目是不可想象的，在此過程中所有隊友都有一個信念，那就是拼盡最后一絲力氣為團隊取得更好的成績而努力。同樣，團隊還賦予我們自我控制的能力，在攜手并進項目中團隊所需要的是兩個人默契的配合，而不是個人平衡能力的展現，只有自我控制、步調一致才能取得佳績。
當然我們收獲不止這些，自信、信任、毅力、心態，…。自信使我們在空中單桿和斷橋中躍出勇敢的一跳；信任使我們在背摔中
做出了完美的一摔；毅力支持我們在攀巖的墻壁上堅持不懈的往上爬，直到用用光了最后一絲力氣；良好的心態伴我們輕松的走過了云中漫步；信任和協作讓我們走過鋼絲爬上了天梯…。
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