工作心得體會(精選)
當我們備受啟迪時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。到底應如何寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的工作心得體會，希望對大家有所幫助。
工作心得體會 篇1
作為一個普通的質量檢驗人員，我知道誠信很重要，清潔工作關系在他的工廠的質量材料，公司的聲譽和生存之間的關系。
一、加強學習。首先，我們必須加強政治理論學習，提高自己的思想和精神狀態，樹立正確的人生觀，價值觀，思維方式。其次，我們必須加強學習國家和我們的'工廠的誠實的工作規定，嚴格遵守有關國家和清潔行業的規定，嚴格按照規定執行。一個人如果平時不學習，放松自我教育，逐漸會忘記自己的職責，認為可以慢慢放松警惕。學會一個人是非常重要和必要的，通過學習可以提高人們的意識形態，陶冶煉人們的情緒，還經常使用的規定工廠自己報警。
二、必須加強道德建設。一個人如果沒有良好的職業道德，不能做一個好工作，心境不工作，但如何試圖為自己得到好處，圖中所示，有歡樂，這種人最終會傷害自己，也對企業造成了很大的損失。質量檢驗人員，我們不能得到他們的工作作為資本的好處，毀了自己的貪婪。所以甜，只是從道德觀念、道德誠信、嚴格遵守職業道德，生命不在乎名利，淡定面對一切，在工作中要致力于工廠的發展做一份好工作。
三、控制部分。保持他們的情緒和質量。
四、消除自身的貪婪。俗話說“埃皮克提圖”，無私無畏”,一個沒有自我的人貪婪、他的正直，和完整性，不是外人，不受他人，徑直走，可以做他們的工作。
工作心得體會 篇2
我們不是南丁格爾筆下的提燈女神，卻是奔波在臨床一線的手電筒女漢子，用光觀察你瞳孔的縮放；我們沒有華麗的領結裝飾在胸前，卻有一只用體溫捂暖的聽診器掛在脖間，貼近你的皮膚，傾聽你呼吸和心跳的律動；我們不是冰冷的旁觀者，我們敬畏每一個生命，所有每一次我們都全力以赴。
我很榮幸，一開始工作就成為一個新科室誕生的見證者和參與者，記得有同事在開科那天寫過一篇文章，題目是“你的年少，有我”，是的，有我，有我們，但是我們畢竟都太年輕，稚嫩得經不起風云變幻，也不知該如何接受雨露的洗禮。就像剛開始時，我棘手于每天的系統評估。或許，當電腦中的系統評估單平鋪在你眼前時，你不覺得它有多難。但是，當你走到病人床邊時，那些你原本想好的語言開始亂碼，讓你不知所措。是太緊張，還是對系統評估的內容理解的不從分，沒有了然于心？說實話，都有。起初，我用了一個中國傳統好辦法“好記性，不如爛筆頭”，把系統評估的大條目寫在小紙條上，再到病人床邊進行一一對應，反復再反復，從生疏到熟悉，從熟悉到明朗有一天你會發現這些都映在了腦子里。不信，你過來，我們聊聊：好的，恭喜你，你現在的GCS評分是4＋5+6。隨著工作經驗的積累，不同病人評估的側重點也會被你敏銳的捕捉到。當然，雖然準備了小紙條，與病人的溝通卻不能像做題目一樣呆板。保持微笑，態度親和，既可以緩解自己緊張的情緒，也是保證溝通順利的'不二法寶。
呼吸道管理的重要性，是我剛進科室培訓時非常重要的一項內容，然而，真的要給病人吸痰，其實，一開始，我是拒絕的。以往練習時，床上躺的是一些“嫩模’’，永遠都是嘴角上揚，面帶微笑，表情祥和。但是，現實是這樣的，你吸痰管剛伸進去一半，病人就開始劇烈咳嗽，滿臉漲紅，神情痛苦，眼角含淚，四肢無力卻仍然在掙扎。碰到霸道的痰液，還會時不時的壁咚你一下，讓你毫無拒絕的余地，就來了個親密接觸。但是，當你吸完痰后，看到病人的血氧飽和度從90%慢慢上升到100%時，你自身的成就感也會隨之飆升，一路破百。
其實，有些事情，我一開始是拒絕的，直到有一天。有個年紀70多歲的病人，經歷過開顱手術，氣管切開術，有言語障礙，肢體活動障礙。拿著筆，顫顫巍巍地寫著，鬼畫符一般的字跡，我問他：“大伯，你在寫什么。”“我在練習寫自己的名字。”說著，又從抽屜里摸出了一沓皺皺巴巴的紙，好吧，全是密密麻麻的鬼畫符，但是明顯可以看到進步，至少慢慢開始有筆劃了，組裝一下也能看出他寫了什么。“等等，讓我看看你叫啥。哦，你叫XX。”我仔細端詳著他寫的字。哎呀，老人心里樂開了花啊，像個剛學會寫字的孩子給自己心愛的本子簽上大名一般的自豪，顯然他已經把其實我是知道他名字的這種事情拋到了九霄云外。為什么，我就不能像這個大伯一樣呢，接受自己的現狀，或好或壞；嘗試著去彌補自己的不足，不論成敗，盡力而為。其實，很多情況下，我們都是在拒絕自己，拒絕自己堅持下去，拒絕自己去成長。
陽光總在風雨后，但如果這次來的是臺風，龍卷風，百年一遇的特大暴雨，你是否還有信心去等待陽光照進來的那一刻。而對于當時的我來說，專科知識的欠缺就像是一片吹不散的霧霾，重重地圍困著我。如何將自己解救出來，此時你就要充分地利用身邊的資源。第一，患者是最好的學習資源。通過對一個患者的案列分析，你會對此類疾病有更加深刻和形象的了解；第二，身邊的同事。在臨床工作中，不要存在模棱兩可的心理，無法確定的事情，一定要請教有經驗的同事，他們永遠都是你強大的后備力量；第三，科室資源，科室會提供很多幫助你學習的資料，有空時，去翻閱一下，會讓你受益匪淺。心中有陽光，就算漫步在雨天，也是一種浪漫。不要拒絕陽光沖撞進心扉的時刻，原諒它的魯莽，原諒它的不約而至，等等，再等等，天亮了，等霧霾慢慢地散去，陽光一點點透進來，視線越來越清晰，視野也越來越開闊，你也會看得更遠，想得更遠。
外科緊湊的工作節奏，往往讓很多人無法適從，這就需要你在休息的時候好好去緩沖一下。我欣賞認真工作的人，但我也同樣欣賞用心生活的人，去尋找你的詩和遠方，即使是優雅的葛優躺，那又怎樣，你喜歡就好。
八月，陽光正好，很高興遇見你，愿你我帶著最微薄的行囊和最豐盛的自己一起結伴而行。
工作心得體會 篇3
一本好書能改變人的一生，讓一個人從失敗走向成功，從憂傷走向快樂，從灰心失意走向奮發圖強。《你在為誰工作》就是這樣一本好書。封面上的一段話給我很大的感悟，在工作中，不管做任何事，都有應該把心態回歸到零，把自己放空，抱著學習的態度，將每個任務都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門，千萬不能視工作如雞肋，食這無味，棄之可惜，結果做得心不甘、情不愿，于公于私都沒有裨益。通過進一步學習，使我深受感動，心情久久不能平靜。樸實的言語包含了深深的哲理，他同樣告訴我們生存與競爭同在，命運和奮斗相連，得到的不知道珍惜，丟掉就會痛苦不已；其實，高山和深澗的距離并不遙遠，只在一念間。這一念，決定了自己的位置。
為什么要工作？為了誰工作？相信不少人心中經常有這樣的疑問，而我自己，曾經的想法是“為了那份養家糊口的薪水工作”，“為單位領導工作”。但是在讀完知名記者劉波所著、500強企業員工必讀書《你為誰工作》這本書后，我明白了我不是為薪水工作，而是為自己工作！為自己的人生工作！
人生大多數時間在單位中、在工作上。工作的意義絕不簡單地是“為了獲取薪水而不得不這樣”。如果是這樣，人生的樂趣就會蕩然無存，人生的意義也會黯然無光。工作固然是為了生計，但是比生計更可貴的，就是在工作中充分挖掘自己的潛能，發揮自己的才干，用這些“能力”和“才干”去做好自己應該做的事情。
或許有些人會說：你是吃了燈草，說得輕巧！你不知道我們那個“頭兒”有多兇惡！你不知道我們那些同事有多可惡！你不知道我們的工作多繁忙！你不知道我們的待遇多么低下？？你陷入對環境的怨恨中無法自拔，卻一直沒有采取積極有效的改善措施！慢慢地，你的心靈被各種各樣的毒素侵蝕，于是，你“慢性中毒”、你無精打采、你消極怠工、你不思進取、你牢騷滿腹、你得過且過？這樣過了若干年后，你回過頭來想一想，難道不覺得可惜、不覺得心痛嗎？
讓我們從《你為誰工作》中尋找“解藥”吧作者告誡我們說：永遠不要讓環境牽著你的鼻子走。即使你的環境、你的工作、你的領導、你的同事有再多再多不令人滿意的地方，你也應該知道，你的所作所為，是為了你自己，而不是為了他們。工作是一個施展自己才能的我、表達自我的機會！”因此，忠誠是為自己，敬業是為自己，努力是為自己，付出是為自己，信用是為自己。工作是我們自己的工作，人生是我們自己的人生！
就拿我自己來說吧，當我大學畢業進入教育部門工作時，好多同學都羨慕我拿到了“金飯碗”，但我自己卻“身在福中不知福”，找不到工作的價值、意義和樂趣。
“如果你能換一種眼光來看待你的工作，你的感受可能就會發生變化。”忽一日，好友的一句話點醒了我這個夢中人。能不能從工作中感受到樂趣，關鍵不在于心態嗎？為什么有些同事就天天工作得樂呵呵地呢？我想起了《你為誰工作》中的一段話：“開放，是一種修養、一種個性，一種心態、一種氣度；是不故步自封、不固執僵化、不排斥交流；是能正確的對待自己、他人、社會和周圍的一切。因此，只有開放的心態才能使人持續進取，才能不斷吸取新知，不斷進步和成長。”書中還切合實際地講授了發現、培養、釋放工作熱情的方法“要熱愛自己的.工作，關鍵在于你要看到你所做的事情的意義和價值。并且，你對一件事了解得越多，你就會對它越感興趣。想想看，你對你沒接觸過的東西會感興趣嗎？絕對不會。可是，一旦你對這件事的了解多起來，你就越能發現其中的樂趣。所以，你不妨對于你的工作多做些研究，多思考其中的竅門，這是個很有效的技巧，你會發現你不僅增強了工作的技能，而且更能從工作中感受到樂趣。沒有什么工作是值得輕視的，也沒有什么工作是你不能從中感受到樂趣的？從某種意義上來說，能不能從工作中感受到樂趣和激情，是現代人的一種能力！
工作心得體會 篇4
我越來越喜歡自己所從事的工作了，從工作中體會到的樂趣越來越多、收獲的榮譽、摘取的碩果也越來越多了。與此同時，我發現領導也不是那么難以接近了，同事們也不是那么難以相處了？哈哈，環境越來越和諧，工作越來越順心，心態越來越開放，我也越來越快樂了？本的啟示結合切身的經歷，讓我對工作有了更真切、更深刻的感受，我愿意在此和各位同事共勉。
工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態度卻有高低之別。有的人把工作視為生活的.代價，是無可奈何、不可避免的勞碌，但也有人把工作看作是發展人格、完善自我的工具！
工作質量決定生活質量。在工作中盡心盡力、積極進取，能使自己真正得到內心的安寧與滿足！即便是最普通的事，也應該全力以赴、盡職盡責地去完成。小任務順利完成，有利于你對大任務的成功把握。“通過工作獲得能量”的秘訣就蘊藏在其中。即使環境迫使你不得不做一些令人乏味的工作，你也應該以“為自己工作”的心態，認真挖掘工作的意義和價值，在工作中享受滿足，在工作中實現價值。這種積極的態度，不僅會讓你的工作，也會讓你的人生充滿樂趣。當有人再問你“你為誰工作”時，請響亮地、自豪地、驕傲地回答：我為自己工作！我熱愛自己的工作！
總之，《你為誰工作》這本書不是一個指南的方案，給我們的只是工作的方向。告訴我們工作不僅是掙錢的工具。要把工作看成我們生命中很重要的一部分，去重視它，珍惜它。不要這山望著那山高，輕易改變自己的方向。對現有的工作，我們要拿出高度的熱情和忠誠去完成。對我們的同事，要把他當成朋友，不能因為一點不快失去一個朋友，用快樂的心情去面對每一天的工作。
工作心得體會 篇5
曾幾何時，也因為自己的工資待遇、生活的種種壓力等等問題而煩惱，總感覺在校園中曾經編織的美麗夢想逐漸破滅了。沒有了信心，沒有了熱情，工作時總是采取一種應付的態度，工作上懶散、消極、抱怨，這樣的情緒在我的身體里面蔓延，還好《你在為誰工作》來到了我的身邊，更加堅定了自己的信念：我們不僅是為了目前的'工資而工作，我們還要為將來的工資而工作，為自己的未來而工作。
就像在《你在為誰工作》書中所說的：“一個人如果總是為自己到底能拿多少工資而大傷腦筋的話，他又怎么能看到工資背后的成長機會呢？他又怎么能理會到從工作中獲得的技能和經驗，對自己的未來將會產生多么大的影響呢？
的確，能力比金錢重要萬倍，許多成功人士的一生跌宕起伏，但最終能重返事業的巔峰。那就是因為有一種東西永遠伴隨著他們，那就是綜合能力。而且他們的這些綜合能力，不是一蹴而就的，而是在長期工作中積累和學習得到的。
想想當初自己剛進入鳳糖集團之時，年輕氣盛，對于工資常常缺乏更深入的認識和理解，以致目光短淺，消極對待工作，那是多么的幼稚做法。其實，工資只是工作的一種回報方式了，對于剛剛踏入社會的畢業生來說，更應該珍惜工作本身帶給自己的回報。比如，艱難的任務鍛煉我們的意志，新的崗位能拓展我們的才能，與同事的合作能培養我們的團隊精神以及與人溝通的交際能力…
所以我們要停止抱怨，抱怨只會讓你自己煩惱憂愁，最終一事無成，就像自己給自己挖個洞鉆進去，對工作的態度改變，工作的處境也會隨之改變，增強信念，豐富自己的知識，讓我們置身于公司發展的優越環境中，為自己的未來努力工作，與公司一起騰飛吧。
工作心得體會 篇6
自從公司開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，通過理論培訓學習，使我深刻地體會到：作為一名公司員工、黨員，管理者必須具備敢想、敢做、敢當的素質，堅持群眾路線和公司利益至上，在管理中勇于擔當，敢于負責，不怕得罪人，才能說自己“敢于擔當”。下面我談點自己的學習體會：
一、作為一名管理者，應當具備敢于擔當的基本素質。
作為公司的一名管理者、黨員來說，具備了敢于擔當就具備了：一種高尚的政治品格，必備的履職能力，過硬的工作作風，良好的精神狀態。不是一句承諾、一聲口號，而是在自從公司開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，通過理論培訓學習，使我深刻地體會到：作為一名公司員工、黨員，管理者必須具備敢想、敢做、敢當的素質，堅持群眾路線和公司利益至上，在管理中勇于擔當，敢于負責，不怕得罪人，才能說自己“敢于擔當”。下面我談點自己的學習體會：
一、作為一名管理者，應當具備敢于擔當的基本素質。
作為公司的一名管理者、黨員來說，具備了敢于擔當就具備了：一種高尚的政治品格，必備的履職能力，過硬的工作作風，良好的精神狀態。不是一句承諾、一聲口號，而是在管理服務中，遇到急難險重的工作時，發揮公司“主心骨”的作用，在困境中找出路、在困難中找辦法，確保各項工作扎扎實實向前推進。因此，作為公司的一名管理者、黨員，在管理與服務中需要培育下屬員工有激情、有韌勁，有能力、有水平、有辦法的工作技能，才能體現出自我正確的原則立場和真本事、真本領。對定下的事雷厲風行，看準的事一抓到底、抓出成效。在管理中無私無畏，清白作人、干凈干事，才有資格和底氣要求其他下屬員工做好。
二、作為員工，敢于擔當就是要全心全意為做好服務。
作為公司的一名管理者、黨員來說，公司員工利益無小事，我們工作的出發點和落腳點就是要時時處處為公司著想，把公司的利益、員工的冷暖安危掛在心上，放在首位，從員工最關心、最迫切、最需要解決的問題入手，真心實意地做好公司管理服務工作。一是要善于培育員工敢于擔當的本領；二是要引導員工加強政策法規、理論和業務學習；三是汲取其他公司先進的管理服務經驗；四是創做公司管理與服務工作的行家里手。
因此，作為一名黨員、管理者，在每天的管理與服務中，面向的都是自己的上司和下屬，工作有多有少，任務有輕有重，如何對待工作，對待任務，做好服務，說到底是我們的態度問題，是我們的.作風問題。是一種責任、一種精神，一種能力，是一名公司員工、管理都、黨員必須具備的基本素質。
三、作為員工，敢于擔當就是要在難題面前敢闖敢試。
作為公司的一名管理者、黨員來說，每天的工作時間都要面對自己的上司和下屬，由于我們的上司和員工有來自不同的地方、行業、崗位，加上部分上層管理者或下屬員工存在上推下卸，怕得罪人，遇到問題繞著走等因素。導致我們在管理活動中，可能會與自己的上司、員工在管理與服務的觀念上存在一些差異，出現一些問題、矛盾和糾紛在所難免。
因此，作為一名黨員、管理者要善于培育自己的下屬員工在難題面前敢闖敢試，克服一線員工低人一等的思想，從思想上認識到尊重自己的職業就是尊重自己的人格，正確對待他人的投訴、批評和建議，有則改之，無則加勉。對于原則性問題，必須嚴格把關，絲毫不能讓步。對于非原則性問題，不宜過多地糾纏，牽扯不必要的精力，強迫他人承認錯誤或不對。
四、作為員工，敢于擔當就是要在矛盾面前敢抓敢管。
作為公司的一名管理者、黨員來說，在工作中要做大、做強、做優，就必須通過聽取建議、輔導培訓、檢查督導等方式來提供管理與服務。錘煉員工在矛盾面前敢抓敢管、敢于碰硬，敢于承擔難事、棘手的事、得罪人的事，善于處理各種復雜的矛盾。該不該得罪人，會不會得罪人，怕不怕得罪人，關鍵要看是為了誰。為了公司、員工利益，需要得罪人，就該得罪，就不怕得罪。反之，為了個人，為了私利，去得罪人，就不應該，不足取。因此，作為一名黨員、管理者對員工的違法行為要依法依規處理，決不手軟。一是要善于培育員工樹立擔當意識和擔當作風，樹立想干事、能干事、干成事的信念。二是要敢于為好人說好話，為壞人說壞話；面對大是大非敢于亮劍，面對歪風邪氣敢于堅決斗爭，堅持原則。
五、敢于擔當就是要在工作直面問題上拿出破解辦法。
當前，公司在發展過程中，想做好，并不難，難的是服務滿意。關鍵是如何督導員工在工作有責任心，言行一致和實事求是的工作作風，服務質量和服務時效的運作能力和運行誠信。關鍵是否敢承認公司在管理中存在的問題，敢于“亮家丑”，及時拿出破解辦法，及時向員工公開問題的解決情況。
因此，公司應隨著員工對管理與服務的深入認識，排除各種阻力，敢為人先地有個全面的自我提升，認真審視公司發展的方向和發展的能力，才能在逆境中求發展，在困境中找出路，在激烈的市場競爭中贏得主動權。
六、敢于擔當就是要為公司員工創造優良的生活環境。
作為公司的一名管理者、黨員來說，要全面、歷史、辯證地看待、評價每一位員工，須為自己的團隊鍛造一支敢于擔當的員工隊伍，為他們創造一個優良的生活環境。
因此，作為一名管理者在日常工作中，一是要公正、全面、辯證、發展地做到“領導評價”與“群眾評議”，“一時評價”與“長期評價”相結合的原則來評價敢于擔當的員工。二是及時為敢于擔當的員工撐腰打氣、壯膽助行，為他們爭跟付出相匹配的地位和榮譽，在工作、生活上關心愛護他們，讓他們在工作中有位臵、有舞臺。三是讓敢于擔當的員工有空間施展，即便在工作中有一些失誤，只要是“為公”而不“謀私”，都要旗臶鮮明地給予公正評價，讓不得罪人、不思進取、無所作為人淘汰出局。
工作心得體會 篇7
高校是教書育人的主要場所，是社會主義精神文明建設的重要陣地。不僅如此，高校還是社會穩定的“穩壓器”和社會動向的“晴雨表”，高校的安全和穩定不僅關系到高等教育事業改革發展的前途,而且關系到社會的安定和國家政權的穩固。因此，確保高校正常的教學科研和生活秩序，創造良好的校園及周邊環境，維護高校穩定局面，具有著特殊重要意義。
高校保衛處是依據國家有關法律法規和學校規章制度，開展學校安全保衛工作的職能部門，是創建“平安校園”的主力軍，承擔著維護校園安全穩定的重要職責。在高校教育體制改革日益推進，社會主義市場經濟蒸蒸日上，互聯網等高科技迅猛發展的新形勢下，高校安全保衛工作也面臨著越來越多的新情況新問題。這些新情況新問題的出現向傳統的安全保衛工作提出了新的挑戰。因此，高校保衛工作者必須改變傳統的角色認知，重新定位新時期高校安全保衛工作。
一高校保衛工作面臨的新情況新問題
1教育體制改革對新時期高校安全保衛工作提出了更高的要求
近年來，高校擴招成為了教育體制改革的重頭戲，體現出國家力求教育多方位多角度多元化發展的新目標。誠然，連續幾年的高校擴招，為廣大有求知欲望好學上進的各層次人群提供了展示才華和繼續深造的機會，使憲法所規定的公民受教育權在縱向橫向上不斷擴展延伸。但是，在校生數量成倍增長，使得學生的年齡分段出現多層次性，結構組成漸趨復雜，素質狀況呈現多樣性，這給安全保衛工作加大了工作量，增強了工作難度。高校的擴招合并和發展，高校辦學規模的不斷擴大，學校和社會的聯系日益緊密，各種培訓班的增多，對外交流和合作頻繁，用人機制的改革和后勤工作服務的社會化，校園內流動人口激增，人員之間的沖突矛盾不可避免。學校周邊的社會治安狀況不好，對校園內的治安秩序也帶來了不利影響。這些問題使得以往的安全保衛工作內容單一化方法僵硬化工作表層化方式簡單化的老路子，已不能適應教育體制改革后的新情況。
2高校學生思想觀念上的新特點使新時期高校保衛工作更加復雜和艱巨當前，我們面臨著復雜多變的國際形勢，各種思想文化相互激蕩，各種矛盾錯綜復雜。國內外的某些突發事件熱點問題，不同程度地對校園正常秩序造成沖擊。而伴隨著對外開放的進一步擴大，學生對各種思想道德文化的接受和選擇有了更廣闊的空間。社會上思想道德和價值觀念的多樣性使學生的思想觀念和價值取向呈現多元性。目前，大學生的思想主流是積極向上的，但同時也存在著相當程度的混亂。享樂主義金錢至上等一些不良風氣影響了一些人的精神生活，甚至一些封建迷信庸俗關系等腐朽思想也出現萌芽。在這種情況下部分學生存在思想信念的迷茫和失落。同時，一些學生的道德觀念也發生了很大的轉變，表現為是非觀念淡薄，缺乏社會責任感正義感，誠信度下降等。另外，現在大學生中的獨生子女居多，他們一般自我中心意識強，團結協作能力較弱。學校緊張的學業就業壓力使他們的心理承受能力也較為脆弱，在挫折面前應變能力較低，容易出現心理障礙，甚至走向極端......這些新問題的出現無形中給安全保衛工作帶來了一定的安全隱患，傳統的安全保衛工作往往是管而不導,堵而不疏，而這種治標不治本浮在面上的工作方法顯然已不能適應現代高等教育的發展形勢。
3網絡媒體的崛起對安全保衛工作提出了更大的挑戰
當今社會，信息革命的浪潮正推動生活方式社會文化機制價值觀念的變革。大學校園也無一例外地投入到這一信息化的大潮中。網絡媒體的出現在為學生提供交互式的.快捷豐富的信息的同時，產生的負面影響也給安全保衛工作帶來了巨大的挑戰：一方面，部分學生沉溺于上網，甚至深陷網上交友網戀而不可自拔，帶來諸多安全隱患;另一方面，網上的一些不健康內容也對大學生的思想產生侵蝕。大學生通過網絡論壇貼吧QQ群等方式煽動串聯非法聚集等狀況也時有發生。
二新時期高校安全保衛工作的重新定位
作為新時期高校保衛工作者，必須清醒地認識到當前所面臨的嚴峻形勢，不斷增強憂患意識和責任意識，敏感地把握新時期出現的新問題，研究高校安全保衛工作的新情況，與時俱進，開創高校安全保衛工作的新局面。
1正確把握形勢，科學分析問題
當前，高校面臨的新情況新問題層出不窮，在這種矛盾紛繁復雜多變的形勢下，高校保衛部門既要保障校園正常的秩序和公共安全，維護校園和社會穩定，又要保護師生的合法權益，與破壞公共安全和秩序違反國家法律和校園規章制度的行為作斗爭。在工作過程中，保衛人員必須正確把握形勢和分析問題，認真研究新形勢下校園安全穩定工作面臨的新情況新問題，不斷增強做好安全保衛工作的主動性和預見性。只有這樣，才能根據對形勢和矛盾的科學分析，做出正確的工作部署，較好的完成肩負的任務。如果不能正確地把握形勢，對錯綜復雜的矛盾缺乏正確系統的分析，必然貽誤戰機，甚至會造成不必要的損失。因此，保衛人員必須站在構建和諧社會與和諧校園的高度，認真研究分析可能出現的情況，牢固樹立“學校工作無小事”和“學生安全無小事”的觀念，及時準確地掌握學校和周邊出現的不安全因素，大力加強安全防范工作，居安思危，未雨綢繆，提高預防發現控制和處置能力。
保衛人員必須加強學習，切實提高思想認識水平政策水平和工作水平，加強調查研究，通過多種渠道掌握敵情社情民意變化和校園各類人員的動態，認真研究新形勢下校園內出現的矛盾和問題，建立健全突發事件預警機制和應急機制，努力化解矛盾，減少摩擦和對抗。對已經出現和隱現地危及校園安全和國家安全的事件，要分析問題的實質，預測可能出現的事端，及時快速地把危及校園安全和國家安全的事件處置在萌芽狀態。
2改變工作模式，變被動為主動
安全保衛工作不僅需要事中監控,事后妥善處理,更需要事前防范。努力從源頭上減少存在的安全隱患，提高駕馭復雜局面的能力，加強學生安全和校園公共安全管理工作，狠抓校園安全工作各項指標的分解落實，學生食堂公寓圖書館實驗室等重點部位要經常排查安全隱患。
新時期安全保衛工作的特點要求保衛工作者必須要改進工作方法，與時俱進，從靜態到動態,把工作由出事后的被動處理變為事前主動出擊，由過去的提高破案率變為現在的降低發案率與提高破案率并重。一方面，可以加大警力下沉警務前移的力度，調動安全保衛工作者的積極性,增強預防能力，另一方面，也可以通過聘請學生干部學生黨員擔任治安聯防員，建立聯防體系，充分體現保衛工作“群防群控”的原則。
為了使安全保衛工作未雨綢繆，安全教育工作必須先行,這也是安全保衛工作防患于未然的前提。保衛部門要進一步加強對學生的安全法治教育，謹防社會丑惡現象的腐蝕影響，建立起高效的校園治安防控體系。只有這樣，才能把握工作的主動權,新時期安全保衛工作才能運籌帷幄之中,而決勝千里之外。
3強化自身素質，樹立良好形象
做好高校的安全保衛工作，首先要擁有一支高素質的保衛隊伍，這支隊伍應該是“政治上特別堅定思想上特別純潔作風上特別過硬業務上特別精通，能夠經受得起各種復雜斗爭考驗”的隊伍。
保衛部門要經常組織開展各種理論學習和業務培訓活動，用先進的理論思想，武裝保衛干警的頭腦;用先進的科學理論，指導保衛工作的實踐。同時，還要經常舉辦各種形式的座談會，交流工作心得，深入展開討論，在交流和討論中加深印象，加強理解，使全體保衛干警“工作有思路，奮斗有目標”，明確“工作該怎樣干，工作為誰干”的問題，進而提升保衛干警的依法行政能力法律運用能力優質服務能力安全防范能力快速反應能力和協同作戰能力。
黨組織可以從抓思想教育入手，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用。廣大黨員同志要以身作則，率先垂范，增強黨性修養，加強人格砥礪，提高綜合素質，以模范黨員的標準嚴格要求自己，在實際工作中體現黨員先進性，影響和帶動身邊的同志。
另外，還可以通過實施各種考核制度，對保衛人員的著裝言行等提出明確要求，使保衛工作進一步制度化規范化，激發廣大保衛干警力爭上游的工作熱情，展現給全校師生一個精神飽滿斗志昂揚奮發向上的隊伍形象。
4轉變工作作風，增強服務意識
安全保衛工作集安全管理安全防范校園秩序維護消防工作等為一身,涉及廣大師生在學習工作和生活中的方方面面,哪方面出現了問題,都直接關系到廣大師生的切身利益,也關系到高校的穩定和發展。
從師生的利益要求行為規范和思想意識來看,新時期安全保衛工作的服務性無處不在。保衛干部在履行管理職責的時候，要按照構建和諧校園的要求，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨，把按法規和學校規章制度辦事與為廣大師生員工服務統一起來，要在貫徹執行法規和學習制度的同時，改進管理模式，增強服務意識，想師生之所想,急師生之所急，堅持以人為本，為師生員工提供一切便利服務，強化保衛部門的服務職能，體現保衛部門“有警必接，有險必救，有難必幫”的服務宗旨。積極創造條件,千方百計地幫助師生解決實際困難,以滿腔的熱情解答師生員工提出的問題，以高效率的管理水平為師生員工服務，以真誠的服務為他們辦好事辦實事，讓保衛部門成為一個廣大師生都滿意的服務窗口。
5結合思想教育，創建和諧校園
安全保衛工作是一件不容易做好的工作,這是由安全保衛工作的內容和特性決定的。有些人誤認為,高校保衛工作就是在校園里站崗巡邏抓小偷等,與思想教育根本沾不上邊。
工作心得體會 篇8
我于年月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現將本階段工作總結如下：
一、職能工作方面
本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續做好服務臺的工作，二是初步接手和學習并執行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
1、服務臺的工作
服務臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務臺各種系統的操作和問題的處理流程，現在能夠獨立執行服務臺的所有工作，并對服務臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務臺的工作應該再細化，再拓展，結合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務領域和服務職能，具體內容將在20xx年工作計劃中詳述。
2、學習商場工作內容階段
8月初公司安排我去開元考察督導工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導做了細致的觀察，基本了解了他們的工作內容和工作方法及工作范疇。于8月3日開始著手準備督導部門籌建資料，這個任務對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經理的鼓勵和支持下，我借助網絡和賣場各位同事的幫忙，于8月6日完成了成立督導部的策劃方案，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。
20xx年8月8日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經理帶著我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對xx逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進xx更好的發展。
3、初步介入商場工作階段
在對競爭力打造方案學習并應用了一段時間以后，賣場環境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調查員工對服務競爭力打造的認識和執行情況，我協助鄭經理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經理的指導和引導下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執行落后，使競爭力打造培訓內容得到了鞏固和延伸的違規行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎。
4、自我工作開展階段
(1)、服務整頓活動
9月16日，客服督導部成立了，我帶著期望和愿景在尹經理的帶領下開始了公司交給我的任務和工作，和服務臺的其他四位同事并肩作戰。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結束后，策劃和組織了《xx商廈服務整頓月》活動，在公司領導的.協調下，最后將整頓月變更為整頓活動，執行期限隨整頓情況即時調整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執行，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結，每個階段都會界定出新的整頓目標。
服務整頓方案要求各部門于XX月25日寫出本部門的服務整頓活動總結，要求每個員工于XX月25日寫出自己對服務整頓活動的感想或總結，員工的個人總結中，99%的員工都很認可本次整頓活動，60%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區，有待進一步細化和加強，并長期堅持。80%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務和服務打造有了一個比較深刻的理解和認識。有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現和同事做了對比，在對比的基礎上對自自己的表現做了分析，最后還對自己在下一步服務整頓過程中的打算做了愿景規劃，并表達了自己的決心。60%左右的員工在感想中對服務承諾做了細細的溫習和復習，期間將自己對這些承諾的應用做了詳細的描述，提高了他們對服務打造方案的認識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應用進行了督促和檢查。
工作心得體會 篇9
20xx年上半年，按照公司年度既定計劃部署，招聘工作有序開展，現將半年度招聘工作心得如下。
一、招聘工作總體情景
上半年，人力資源部組織參加現場招聘80余次，參加學校招聘9場，收集各類簡歷信息3000余條，組織集團面試11場，共面試大專以上管理人員249人，錄用82名，實報到72人，簽訂勞動合同(參保)29人。基本完成了上半年的用工需求計劃，滿足了各單位對管理人員的需求。
在一線人員招聘方面，人力資源部進取協助、配合各單位招聘一線操作人員，基本滿足各單位對一線操作人員的需求。公司接下輕軌項目后，面臨著保潔員缺口較大的問題，人力資源部從4月中下旬開始，經過網絡、報紙、勞務市場等多種渠道，進取招聘保潔員，到4月28日輕軌項目正式接管后，保潔員已基本滿足項目運行。
為規范招聘工作流程，做好與各單位的銜接，人力資源部5月份著手對《招聘管理制度》進行修訂，目前修訂版本已基本定稿，進入試運行和征求意見階段，后續將組織相關人員進行學習并貫徹執行。
二、招聘渠道的維護與拓展
20xx年上半年，人力資源部在充分利用各種原有渠道的基礎上，進一步拓展招聘渠道，深化校企合作。
1、在利用常規人才市場進行招聘的同時，進取關注價位更為低廉或免費的勞務市場，比如舊學前人才市場、平江區職業介紹所等，這類勞務市場定位于學歷低、年齡偏大、就業面窄的低端勞動力，能1
更好地滿足公司對一線操作人員的招聘需求。
2、進一步拓展學校招聘。在維護xxxx服務外包職業學院等既有的學校招聘渠道以外，今年進取拓展并參加了蘇州農業職業技術學院、工業園區職業技術學院的學校招聘，另外與蘇大應用技術學院和蘇州衛生職業技術學院進行了接洽。
3、深化校企合作。5月份，完成了與xx校新一年度的校企合作協議，并邀請負責學生就業的教師來公司實地參觀;6月份，與職業學院簽訂了“xx班”的定向培養三方協議書，在去年簽訂的校企合作協議的基礎上，進一步明確了學校、公司和學生的權利與義務。
4、充分利用xxx網等免費的信息網站發布招聘信息，必要時經過置頂服務，吸引求職者關注公司，獲取有用的簡歷信息和人力資源。
三、招聘費用統計分析
上半年共發生招聘費用55940元，費用明細如下表：
從現場招聘發生的費用來說，數額略高于上年同期水平。一方面由于婁葑人才市場價格提高，另一方面則是因為今年參加的現場招聘絕大部分是園區、市區、xx區和xx的常規收費場次，而一些免費或收費較少的場次參加較少。
四、招聘工作中的問題和不足
1、一線操作人員仍有較大缺口，部分項目一線人員需求比較緊急。下半年工作中，要進一步加大一線人員的招聘力度，加強與各分部的協作配合。針對現場招聘一線人員效果不好的情景，進取探索行之有效的招聘渠道。
2、兼職招聘員隊伍建設尚不完善，流程環節的銜接仍不太順暢，制度的貫徹落實也有不到位的地方。
3、樹立招聘工作的成本意識，加強對招聘工作的成本收益分析，探索貼合公司情景，性價比優良的招聘模式，杜絕招聘工作的盲目性，最大限度地減少資源浪費。
4、管理人員的筆試、面試工作有待完善，從目前的.開放式、主觀性強的面試考核方式，向結構化、專業化的面試考核方式轉變，在崗位分析的基礎上，提取每個崗位的關鍵勝任特征，使面試考核有法可依，有章可循。這也是今后開展招聘工作的一大課題。
20xx年上半年的招聘工作，有必須的階段性成果，也有很多問題和不足，在今后的工作中，我要繼續投入飽滿的熱情，發揮優勢，改善不足，進一步做好公司招聘工作，為各單位及時輸送適宜的人力資源。
工作心得體會 篇10
一、認真學習，努力提高
因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
（1）、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
（2）、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
工作心得體會在這個學期，我依舊擔任這高三x班的班主任一職。本學期的工作已經結束了，不僅是學生，我們老師也是松了一口氣。高三這一年以來的壓力非常大。高考，迫在眉睫。我們一眾老師已經做好了自己應盡的職責了。這學期以來，每天起早貪黑，早早的來到班上，幫助同學們進行早上的學習，早自習也已經改成上課了，不再是讓學生們自己學習。而晚上的晚自習，前半節是教給老師來上課，后半節時間才是交給學生們自己學習、寫作業。我能體會到學生們的辛苦，也能感受到他們一直不曾放棄，一直在努力的提升自己。學生們這么努力了，我們做老師的也沒有輕松。批改他們的作業的時候一道道題目都檢查的仔仔細細，看著他們把題目做的'一絲不茍，字跡寫的工整，我的心里也是開心的。
這個學期總共有兩次月考，一次期中考。期中考的時候是和本市其他學校一起聯合出卷考的，很多題目用的是往年里的高考的難題。我們出卷的教師就是把卷子往難的出，往偏的出，這樣才好找出學生們到底是在哪些地方容易犯錯，好在接下來的時間里有針對的去講。我曾聽過畢業之后的學生向我抱怨，說平常考試比高考還難。其實平日里的考試難一些，是因為學生們還沒有太熟悉這樣的題目，對這樣的題型掌握的還不夠，所以才會覺得難。而在高考的時候，盡管題目不一樣，但是解題的思路是差不多的，所以才會覺得簡單一些吧。這都離不開四個字：“熟能生巧”。
我們平日里給學生們布置很多的作業，也是因為這個原因，有些知識，只是靠背誦，過不了多久就容易忘記。但是如果是要默寫出來的，那記憶就很深刻了。我所教授的語文科目就是這樣，對于古詩詞，對于文言文這些，都是要求背誦并默寫的。只有這樣才能把這些詩詞記得牢固，不會提筆就忘。
高三，畢業季。我從高二開始接受這個文科班，有些學生甚至高一的時候就是我的學生了。和他們相處的這兩三年里，我為他們而自豪。我可以說，這是我帶過的最好的一屆學生了。勤奮、自立、好學，幾乎是不需要我們做老師的操心。唯一要擔心的，就是怕自己的教不夠好。我很喜歡這些可愛的孩子們，也很感謝他們，讓我也度過了愉快的高中三年。
工作心得體會 篇11
不知不覺從實習到正式上崗我已經在這個崗位工作3個月了，也讓我對這份工作了有了更深的認知。
一開始我同其他外行人一樣，覺得大堂是一份很簡單的工作，沒有什么技術含量。但是經過一段時間的工作，我覺得工作看似簡單但想要做好是需要下一定功夫的：
（一）、這個崗位需要全面了解銀行知識。
這個崗位接觸的業務知識覆蓋面可能是最大的。因此首先就得學習柜面的相關知識，才能更好的解答客戶的問題，引導客戶辦理相關業務員，維持大堂的秩序，減輕柜員的工作量，提高整體的服務效率。其次，要熟悉銀行的中間業務。例如理財產品等。
（二）、大堂工作特別注重禮儀。
剛開始實習的時候，我對于陌生的客戶多少有點放不開，有點唯唯諾諾，但經過這3個月的鍛煉我也得到了很大的提升。這個工作要求我對顧客的需要要迅速作出反應，對大堂里出現的不同問題能夠表現出遇事不慌的心態，機智的處理并解決出現的狀況。在客戶迷茫時，我們為其指明方向；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。我在這方面還需要不斷的努力和學習，希望能夠做得更好。
（三）、這個崗位能培養足夠的應變能力。
隨時隨地的.做好應付突發事件的準備，這也是該崗位特性的一大要求。每天都有客戶來辦理業務，難免對銀行的服務和做事方法提出質疑，表示不理解，埋怨銀行。這時候就需要大堂具備相應的能力，能夠很好的跟客戶解釋，維護好廳堂的秩序。我在這個方面還存在著很多的不足和缺乏經驗，在今后的工作中我加緊學習來彌補自身的不足。
剛開始實習的時候面對客戶的詢問一問三不知都還需要向理財經理和柜臺求助，當初感覺自己這份不夠資格，不單對業務不很熟悉，而且對一些客戶的不滿情緒也感到失措，不懂得如何安撫客戶的情緒是最好的。經過這段時間的磨練我感覺自身能力也得到了一定程度的提升，在客戶一般問題的咨詢上面也能夠給予解答，也能到恰當的安撫客戶。但是由于自身經驗不足還有什么地方需要改進和學習。在今后的工作中我會不斷的學習累積經驗做好的自己的工作。
工作心得體會 篇12
作為外語系團委的成員，我在團委工作兩年多了。期間我學會了如何工作，如何做人，如何處事。
團委是個講求效率，組織嚴謹的機構。本著為系科服務的宗旨，開展著各項大小活動。團委講究協作精神，團委并不是獨立的，它是與學生會相輔相承的，它們都是外語系兩個重要的部門，是外語系的左右手。在團委和學生會的共同努力下將系科的工作進行的有條不紊。
在團委工作中我深刻的理解到了工作的主動精神，時刻提醒自己“并不是團委安排我做什么，而是我自己能主動的為團委做什么”。作為學生干部，要主動的挑起擔子，主動的做好工作，一項工作能否做好做成功在于積極性、主動性、熱情投入的多少。我們需要的不僅是以身作則，嚴格要求自己，還要有飽滿的熱情，努力工作的滿腔熱血。同樣，團委還教會了我們要有責任感。“國家興亡，匹夫有責”大到國家，小到團委，在團委工作中我們要有責任心，不論工作的大小，都要負責踏實的做好，也許在能力上，經驗上我們還有所欠缺，但在態度上我們可以做到盡善盡美，端正好了工作態度，一項工作也就成功了一半。在這段時間中讓我感觸最深的是團委工作的精髓：注重細節。俗話說細節決定成功，任何復雜的工作都是由一個個小的細節所構成的。面對活動中搬桌凳，掃地，倒水，貼橫幅這些瑣碎的小事時，我們不應是置之不理、不屑的態度。正是由于在活動前將這些細節做好了，才保證了整個活動的.質量，才不至于到活動舉行時手忙腳亂的來搬桌凳，打掃會場。活動有條不紊的進行和活動前認真做好這些細節小事是分不開的。
在團委工作的過程就是一個不斷總結，不斷提高自身素質的過程。每次活動前團委都會召開例會，將活動的各個環節安排好，未雨綢繆為的是運籌帷幄。每次活動后又都會進行總結，將活動一些細微的不足提出來。才開始我還有少許的不習慣，因為我總覺得每次活動都辦的很出色很成功，沒有什么不足之處。但每次活動后的總結會上，我們都要在細節上進行總結，讓大家分析在哪個方面還可以做的更好，這種力求完美的工作精神深深的影響著我。所以我也覺得在團委工作同樣也是一個不斷學習的過程。
不可否認每個人都有自身的優缺點，而工作中團委要求我們揚長避短，不懼怕缺點，發現了缺點就及時改正。同樣也要將自己的優點發揮到最好。用最好的工作狀態來工作。
工作這兩年多來，我不僅學習到了團委工作的精神，學習了老師、優秀學姐、學長很多長處，鍛煉了自己的能力，同時也積累了寶貴的工作經驗，我十分感謝外語系團委給了我一個鍛煉自己的平臺.希望學弟學妹在以后的工作中更加努力，用自己最飽滿的熱情，將工作和學習做好！
工作心得體會 篇13
20xx年_月xx日，我來到公司實習，至今工作已三個月有余。經過三個月的學習與工作，我對自我的工作認真思考并記錄下來，以作為自我工作的一個階段性總結，同時向公司領導匯報我的工作，請領導審查并給予同意我的轉正申請。
首先感激部門領導xx、xx總以及公司人力資源部的認可、招聘我加入公司，并對我全方面的培訓，給予我在公司發展的機會。感激公司領導和同事給予我的培訓、教導與幫忙，使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息，并得以提高。由于我之前并沒有相關行業的經驗，我深知自我最大的欠缺是對我公司、行業及產品系統知識的掌握。
1、認真學習公司共享文件中對公司歷史、制度等的介紹，對公司深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學的'管理制度的了解，增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發展、努力發揮的信念，相信隨著公司的發展，自我也必須會有大的提高。
2、在短時間內掌握更多的行業知識，并且在后期的工作中隨時學習補充行業知識的學習。不僅僅在學習期間努力學習行業知識，為自我盡快進入工作主角而準備，并且要想將業務工作做的更加出色突出，融入到這個行業中來，經過社交網站xx結交更多的國外朋友，學習行業知識，在業務工作中，互通信息，互相學習，為在這個行業中長期發展而努力。
3、認真學習了商務知識。楊總對業務人員的培訓不僅僅重視業務知識，對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈。而相比課堂式的理論灌輸，楊總更多地是經過接待客戶的實戰方式，來讓我們新人對公司、產品及商務知識有更好的認知和掌握，也使得我們在業務工作與人溝通中細節上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
4、勤奮是業務工作的首要前提。在學習和準備期間，勤奮學習產品知識，認真學習公司組織的各類培訓，并做好學習筆記、工作日記，及時向公司技術部及本部門的同事請教。項目信息是業務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結、交流查找項目的心得，使得自我能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結工作中的經驗教訓，大膽嘗試自我的想法與心得。
5、善于學習和總結。“學而不思則罔，思而不學則殆”，在工作過程中要于對工作過程的事物進行總結思考，對項目信息總結思考，對工作方法總結思考，對業態總結思考，都勝作并能取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考，那他是不會提高的。而總結思考之后不去實踐自我的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得提高。
6、工作提高是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結出來，并予以踐行的。工作方法的改善，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，并且更是一個不斷總結不斷改善的過程。在今后的工作中，我會不斷地堅持改善工作方式方法，虛心學習并不斷提高，為公司創造相應的效益。
工作心得體會 篇14
xx月主要是產品知識的學習，進入九月以來，主要工作是進入產品渠道的拓展，走了大量的美容會所，健康會所，也去了一些醫院，藥房，及商超，其次也參加了公司關于產品知識的培訓和提問，及市場部關于各種渠道的討論和總結，還有更多的學習產品知識，談判技巧，執行力的.重要性等等。美容會所及健康會所拜訪了十多家，有大的連鎖機構，也有小的單體店，總體而言，大多裝修豪華，主要面對于高消費人群，特別是女性，
對于我們產品而言，無論從功效上，還是價格來講都適合于美容會所，但很多美容會所都有自己的產品，目前大多不太接受外面的產品，比如像欣奕除疤，秀域美容，香緹埡等這類美容會所，雖然規模大，顧客消費力強，但對保健品不太感興趣，目前只經營自有的產品，在拜訪過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店，但大多并不接受，
分析原因主要是對方經營的是美容類產品，對保健品不了解，對保健品的銷售沒有經驗，所以后期需要完善產品資料，增加拜訪次數，讓對方更多的去了解公司的產品，了解養生。同時也有對公司產品有興趣的公司，比如意美識專業健康管理公司，乙麗閣美容美體，老總認同我們的產品，也覺得價格合理，但對我們的銷售方案不太滿意，所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案，激勵政策。美容會所和健康會所在昆明有很多，每個店有每個店的具體情況，因為這種適合高端保健品的銷售，所以后期會繼續跟進這方面的拓展。
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