對工作心得體會
有了一些收獲以后,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編為大家整理的對工作心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
對工作心得體會1
不知不覺中在藍天駕校已經度過了第五季度了,在這段時間里,我對教練員的認識逐漸的從懵懂到成熟再到深刻。還記得剛剛開始的時候,作為新手的教練員,我對自己能不能勝任這份工作的那種忐忑不安的心情,不清楚作為教練員要承擔哪些義務責任,更不清楚這份工作對于學員對于社會的重要性。現在,在這么長時間的工作和學習中,我成長了很多,對教練員的工作也有了更深的認識。具體體會如下:
首先,我覺得作為教練員要懂得因材施教,我們的學員有些聰明,有些年紀比較大,有些性格比較孤僻,對于不同的學員我們做教練員的要用不同的方式教他們,不能太過急躁,要善于發現學員的優缺點,有耐心有責任心。而且隨著訓練難度的加深和訓練的反復,很容易使學員產生煩躁、悲觀情緒,特別是對已經養成不良習慣的學員,要求教練員必須耐心細致的做好疏導工作,認真研究學員特點:喜好什么,興奮點在那里?找準突破口后,抓住學員情緒最佳、精神狀態最好的適當時機,單獨訓練,指出其錯誤所在,并指導糾正方法,激勵學員矯正不良習慣。
其次,教學要講究方式和方法,我個人認為訓練要漸進式和體驗式相結合,所謂漸進式即把規范訓練與行為訓練相結合,把訓練大綱貫穿于行為訓練始終,嚴格要求,循序漸進,逐步加大訓練難度和強度,矯正不良習慣,必須反復強化訓練。所謂體驗式即把指導訓練與自我訓練相結合。教練員在指導學員訓練的同時,還應鼓勵學員在操作行為中自我揣摩,反復體驗,加強學員之間的相互交流,及時主動與教練員溝通,使自己的駕駛技能迅速得到提高。
另外,我覺得作為教練員,不僅要當好學員的老師,更要做好學員和學校之間的紐帶,我們要第一時間把學校的各項任務和工作向學員落實到位,也要把學員的意見和建議及時反映給學校,學員是我們的學生,也是我們的顧客,我們教練員要學會處理好這之間的關系,既要熱心微笑服務,也要嚴格要求,這就要求我們具備較高的綜合素質,不斷地學習和努力。
其實,教練員從狹義的角度講,就是一名教學生怎么開車的老師,但是,和其他的老師不一樣,他們的學生考試不合格沒關系,以后繼續努力,不會對社會造成什么影響,而我們的學生只能合格不能掛科,因為那些不合格的學生會對他們自己和其他人的人身安全帶來威脅,更給社會帶來麻煩。
從做教練員的那一天起,我就知道這份工作充滿了挑戰,但是這其中也充滿了機遇,我們既然選擇了這個職業,就應當竭盡全力,扮演好這個平凡而又十分重要的角色,繼續在自己的崗位上創造輝煌,做學員的榜樣,隊員的楷模,駕校的榮耀。
對工作心得體會2
不知不覺來公司已經一個月了,這段時間感覺自己每一天都在成長和進步,忙碌的工作讓自己個性踏實,不再有懸空的漂浮感,而是把那里當作最好的歸宿,如春蠶吐絲般,盡力去奉獻一絲一縷的力量。
行政部是企業的后勤保障部門,作為公司強有力的制度執行官,不僅僅要做好對外關系處理、安全監督,還要做到上下聯絡溝通工作,及時向領導反映狀況、反饋信息,讓各部門間相互配合、綜合協調。因此,大到公司外聯,小到員工手上的每一只筆、每一個本子,都要安排統籌到位。工作的同時也感受到了企業以人為本的良好的工作氛圍,領導對員工的關懷,就像冬日里的陽光,溫暖著每一個人的心,同事之間的和睦與融洽,讓工作變得更加簡單而有力量。
與實習生同事的相處是愉快的,剛入社會的他們青春而有朝氣,熱情而且好學。從他們身上我時常會看到自己以前的影子,一向對自己說:要永遠葆有有一顆年輕的心,要有用心的心態。而與他們同齡的我,卻有著不一樣的人生經歷與心態。以前歷過風雨的洗禮,我已經不再是溫室里的一朵小花,我也不再把自己當個孩子。但我感謝以前所遭遇的一切,所遇到的每一個人、每一件事情,它讓我有勇氣去應對此刻的一切困難與挑戰。就像拓展訓練時的高空斷橋項目,雖然站在上面心里害怕到了極點,但還是很開心的對教練說:我不怕!我告訴自己不害怕,于是就真的一點也不怕了。其實人有的時候就是這樣,你越是畏畏縮縮,越是難以控制內心的恐懼……
正如河流匯成大海,山川構筑江山一般,一個企業要想做強、做大、做久,務必要有自己獨特的企業文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依托,當然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的最高境界是精神追求,企業經營的最高層次是經營文化”的經營理念。在企業內部,制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執行,盡量將復雜的事情簡單化,以提高工作效率。正是這樣的良性循環,高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場,注定了它不一樣的完美明天!
我們期盼她的完美上演,也將更加努力的去工作。在此祝同事們節日快樂,幸福健康!
對工作心得體會3
20xx年11月份止,縣財政總拔款數為xx元,利息收入xx元,各項經費累計支出數為xx元,(其中辦公費xx元,水電費xx元,交通費xx元,會議費xx元,接待費xx元,退休人員工資累計支出數為xx元)。行政工作人員工資累計支出數為xx元,事業工作人員工資累計支出數為xx元(其中農技工作人員工資支出xx元,文化工作人員工資支出xx元)。專項經費支出xx元暫付款,銀行存款xx元,現金xx元。
現做如下總結:
1.如實準確地填報財務工作收支月報、季報和決算報表。
2.在各項財務的收支問題上做到了收支有憑有證,領導簽名或蓋章,帳目清楚、檔案完善、報數準確的標準,如實準確在各上級業務部門和鄉黨委、政府提供了所需的科學決策財務工作的依據。
3.認真完成各項干部職工工資福利待遇的銜接工作。
4.干部職工的工作資金待遇和各種補助福利待遇是關系到每一個干部職工切身利益的大事,事關干部職工的工作狀態,作為財務后勤部門,我們認真對待此項工作。
5.近一年來,根據縣人事部門的通知,落實了各種工資福利待遇,促進了干部職工的工作積極性。
對工作心得體會4
藥店生存與發展前提是能夠滿足顧客需求,因此以顧客滿意為宗旨的經營行為才能最大限度地爭取顧客保留顧客。而要做好一線的銷售工作專業很重要,我們不僅要學習藥品的功能主治,用法用量以及藥品特點,只有了解藥品的性能,才能更好的服務顧客,沒有專業就無法說服顧客。
在我們藥店,有很多顧客進店就要感冒藥,如果沒有專業怎樣去給顧客聯合用藥,做到對癥呢?所以要了解藥品,才能把對癥的藥品給顧客,讓顧客滿意。如果連最基本的一點都不去學習和掌握那么在銷售過程中如何來解答顧客所提出來的問題呢?
在服務顧客時,一定要謹記三問二指導一關心的要領,只有通過問,你才能從顧客口中得知病情,才能更好的給顧客拿藥。在我們這個日益壯大的家庭里,有很多老員工她們都是邊學習邊積累,才能有今天的成績,有的經驗甚至可以和醫院的大夫相提并論。所以我們要不斷的去學習,去了解,才能更好的服務大眾,讓自己的年華不虛度,全心全意站在顧客的立場去為顧客服務。
入一行,擔一行責任。孰輕孰重,只有自己知道。作為一名藥學行業人員,身上承擔著顧客給予的期望,對健康的渴求和彼此之間的信任。
對工作心得體會5
20xx年我街道宣傳思想工作,在市委宣傳部具體關懷下,緊扣發展經濟推進轉型升級,迎接休閑時代加快古鎮崛起這一主題,通過抓理論武裝夯實思想基礎,抓內外宣傳提升對外形象,抓文明創建加快建設步伐,抓文化事業注入精神動力。通過四抓有效扭轉了被動輿論宣傳環境,進一步增強了凝聚力和戰斗力,把干部群眾思想統一到黨委政府中心工作上來。
一、抓理論武裝夯實思想基礎
今年我街道是市科學發展觀實踐活動試點單位,理論學習和黨員干部教育無論是深度還是廣度都是往年無法比擬的,在整個實踐活動中,全街道共組織黨員干部集中學習129次,舉辦宣講輔導報告67場,為更好推進理論學習和深化思想認識,我們除組織集中學、專家輔導學習外,還開展了學習身邊典型滕頭、專題研討及集中大討論等活動形式,進一步形成科學發展共識。利用基層黨校和遠程教育網等平臺,使全體黨員足不出戶就能學到想學的知識。重視基層黨校陣地建設,滕頭村被申報推薦為市第二批先進示范基地黨校。
二、抓內外宣傳提升對外形象
充分利用橫幅、宣傳窗、黑板報及燈桿廣告、網架等宣傳形式,布置桃花節、芋艿頭節和國慶六十周年為主題宣傳氛圍,營造良好的節慶氣氛;對全街道宣傳窗進行一次回頭看,并新增宣傳窗十二只。外宣方面一是利用廟會、桃花節、芋艿頭節加大對外宣傳力度,尤其是在桃花節期間,節前、節期、節后連貫報道,中國新聞網、新華社、香港文匯報、大公報、新浪網、在線等40家媒體共刊發了100多篇報道,省級、電視臺也對開幕式盛況進行了轉播,達到了較好的宣傳效果。二是重視信息上報工作,整個實踐活動共編印簡報十八期,有2篇信息被中央學習實踐活動官方網采用,4篇被市委辦公廳和學習實踐活動辦公室采用,6篇被市級采用。全年共被錄用新聞通稿182篇,其中中央級1篇,省級5篇,級35篇,市級141篇(其中頭版頭條11篇),今年還在晚報旅游專欄版和日報《鎮街瞭望》刊登了專版宣傳。
三、抓文明創建加快建設步伐
今年有一個村創建市文明村,三個村創建市文明村,三個單位創建市文明單位。經過兩年努力,街道文明村創建工作達標率從25%上升到70%。二是做好市春泥計劃一星級達標村創建工作,建立了一支春泥計劃輔導員隊伍,并積極實施春泥計劃相關工作
四、抓文化事業注入精神動力
一是增加對文化工作的投入。投入30多萬元對省級文保單位蕭王古廟進行修繕;投入15萬元對耕人書會場所進行了改造;二是以創省文化先進市為契機抓街道文化中心和村級文化宮建設,林家村還因村制宜制作了科學發展篇、和諧篇、廉政篇等由耕人書寫的文化墻:;三是重視基層文化隊伍建設,目前全街道已有書法、戲曲、象棋、籃球、乒乓、舞龍、太極拳、腰鼓等10多支文藝團體。四是重視省級非物質文化遺產傳承。吹打在中心小學開設教學基地,在市器樂吹打中,吹打榮獲一等獎。五是重視文化活動開展,除開展千場電影百場戲文藝下鄉活動外,五月份街道還作為文化村企行宣傳月,組織市藝術團下村下企業進行匯演。國慶前夕,街道機關開展了迎國慶華誕,共繪蕭王廟美好未來文藝匯演,一只《夸夸我們蕭王廟》快板拉開了序幕;組織耕人書會四十名成員赴溫州參加書畫交流活動,與三味書屋合作在各村開展橋頭書角等活動。
對工作心得體會6
陽春三月,在王總及辦公室組織的為期一周的物業培訓知識已結束。物業管理對我來說是個新的課題,更不懂物業管理和服務方面的專業知識,而且是第一次接觸物業,因此我也十分珍惜對這次難得的學習機會。一周來,通過學習理論知識本人受益匪淺。總結有以下幾點心得:
了解到我公司現在所拓管物業類型:住宅小區物業、工業物業、綜合寫字樓及星級賓館物業,拓管面積265578平方米。堅持以“業主滿意、員工為本、立足中原、開拓涌進”的治企方針,“誠信、務實、創新、卓越”的企業價值觀;制定了一套嚴格管理的制度和操作規程,公司形成了“追求完美、和諧共存”的文化理念。
物業管理是一個微利行業,同時應對市場風險的變數非常有限。現在的物業管理,是一種勞動密集型而不是技術密集型行業,什么人都可以干。事實上,目前由于職業素質導致糾紛的情況很多。通過這幾日的市場考察,由于物業管理起步較晚,物業服務不規范、不到位,所以出現了不少的物業矛盾和物業糾紛,但這并不意味著物業公司和業主之間的矛盾無法調和。因為除了房子質量無法改變以外,管理制度可以改,人員可以換,其他也沒有什么不能改變和協商的。一些消費者都有這樣一種奇怪的心理,他們認為,買了房子以后,維護自身權益的最好方式好像就剩下一種——不交物業管理費。拿物業管理費來發泄心中的不滿、解決所遇到的一切矛盾。有了這種情況以后該怎么辦,怎么去解決?首先,我們要分析業主的心理,為什么不交物業費呢?即使事情解決了,或因態度不好,或是時間長了,都可以作為不交費的理由。根據市場調研,在一些居住小區,有的收費率達到80%左右,有的售后房小區只有10%,物業管理費收繳率低,已經不再是秘密。物業公司為了收繳物業管理費,絞盡了腦汁,花去太多的時間和精力。本著“對業主負責,對公司負責”的宗旨,以過硬的服務品質、優良的管理績效、全面的顧客滿意為基礎,建立品牌核心價值,規劃品牌系統,塑造品牌形象、建立顧客忠誠。
要想組建一支優秀的物業管理團隊,必須了解掌握物業管理方面的專業知識:
一、住宅小區物業管理的內容:(1)物業共用部位的日常維護和管理;(2)物業共用設備、設施及其運行、使用的日常維護和管理;(3)環境衛生、綠化管理服務;(4)物業管理區域內交通秩序與車輛停放的管理服務;(5)物業管理區域內治安、消防等協助管理事項的服務;(6)物業裝飾管理服務;(7)物業資料的管理;(8)開展住宅小區的社區文化活動;(9)開展多種形式的便民服務。
二、寫字樓物業服務的內容:1、寫字樓的商務服務。2、寫字樓的前臺服務。3、房屋建筑及附屬設備設施的維修養護和管理。4、環境保潔與綠化美化服務。5、安全管理服務。
三、物業服務合同的內容:1、物業管理事項。2、服務質量。3、服務費用。4、雙方的權利義務。5、專項維修資金的管理與使用。6、物業管理用房。7、合同期限。8、違約責任。
四、前期物業服務合同的特點:1、前期物業服務合同具有過渡性。2、前期物業服務合同有建設單位和物業企業簽訂。3、前期物業服務合同是要式合同。要式合同是指法律要求必須具備一定形式的合同。
五、參加物業管理投標的條件:1、參與物業管理投標應當是具有相當物業管理企業資質和承擔招標項目能力的法人企業。2、招標方規定投標方具有管理與投標物業類似項目的經驗與業績,并對投標人在資金、管理和技術實力,投標人的商業信譽,派駐項目的負責人、管理團隊的條件,物業管理服務內容和服務標準,投標書的制作、技術規范和合同條款等方面做出明確具體的要求。
六、物業管理投標的程序:1、獲取招標信息。2、項目評估與風險防范。3、登記并取得招標文件。4、準備投標文件。5、送交投標文件。6、接受招標方的資格審查。7、參加開標、現場答辯和評估。
8、簽約并執行合同。
七、投標文件(標書)的內容:投標函、投標報價表、資格證明文件、物業管理方案、招標文件要求提供的其他材料。
在當今市場競爭日趨激烈的嚴峻形勢下,不進步就意味著退步,不發展就意味著滅亡。物業管理企業唯有迅速占領市場份額,擴張自身規模,才能在市場上立足。
對工作心得體會7
俗話說,做事要有始有尾,寫工作總結也是一樣的。知道了工作總結開頭怎么寫,還要知道工作總結結尾怎么寫。以下從幾篇優秀的工作總結范文中提練出幾種工作結尾的模板,希望大家能從中領略到如何寫好工作總結結尾。
范例一:
充分發揮政協的獨特優勢,切實做好各項聯誼工作。加強聯誼交往,增強人民政協的凝聚力,要充分發揮人民政協作為最廣泛的愛國統一戰線組織的作用,求同存異,把不同黨派、不同階層、不同民族、不同信仰的人在愛國主義和社會主義的旗幟下團結起來,團結一切可以團結的力量,在實現祖國統一和振興中華的大目標下凝聚起來,努力增進全縣人民的大團結、大聯合。進一步加強海內外聯誼,多渠道、多形式地做好對外聯系工作。廣交新朋友,不忘老朋友,為不斷擴大我縣最廣泛的愛國統一戰線作貢獻。充分發揮政協的特點和優勢,不斷開辟、拓寬對外開放的新渠道、新領域,為我縣經濟發展和社會進步做出新成績。
范例二:
我們三位老師也經過了從生疏到磨合再到心領神會的轉變過程,大家鼎力配合、和諧相處,從孩子們身上,我們也學到了很多,他們稚嫩的心靈,他們活躍的思維,他們調皮的表情,曾經有過多少次的感動、驚喜與微笑,就像"猜猜我有多愛你"那樣,我們竭盡全力愛孩子們,孩子們同樣用最大的進步來回報,為你們開心、為你們驕傲、為你們喝彩,為我們美好的幼兒園生活加油!在接下來的工作中,我們會做好20xx年上半年工作總結及計劃,爭取將工作做到更好。
范例三:
近半年的工作中,我通過實踐學到了許多房地產的相關知識,通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人,我深深知道,自己經驗還是相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,做好個人工作計劃,在現場不斷增加自己的經驗和見識,爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻。
范例四:
探索創新是青年人應有的職責,也是社會向高層次發展的必由之路。我順應時代付于給我們的歷史重任,做好人事年度工作計劃,參與人事電腦操作培訓,勇于在人事工作方面多使用現代化的武器,不斷尋找能人事工作的科學性和規范性,力求能在人事的工作領域尋找出一點有價值的東西。
總之,我無愧于一個人民教師,共產黨員的光榮稱號,無愧于學校領導所委托的重任。
對工作心得體會8
轉眼在美的小學工作已經一年有余了,一年多路途是崎嶇而豐富的,感謝學校讓我開始重視讀書,學會了要擁抱變化。新的學期,新的挑戰。最近我一直都在思索我的工作需要如何完善、革新,以期工作更科學、高效、合理。
反思工作,每學期的工作都是按照計劃,一步一個腳印走過來的,但仍有很多的工作沒有抓實做牢。
1、班級管理體系還存在漏洞。
班干部的培養力度不夠,只給了班干部具體職責,而沒有很好地知道他們工作的方法,班級管理顯得比較無序。班干部還缺少主動為班級服務的精神。班級凝聚力還不夠,需要進一步解決。本期變化:注重培養班干部的積極主動性,手把手叫他們如何開展工作。并及時跟進監督。組織一些團體活動,讓大家參與其中,相互配合,逐漸形成默契。善于利用機會對學生進行思想教育。集體通過可行的班規,班級事務均依照班規來執行。班級新增“班級大事記”,用來記錄班上重大事件。好人好事、受到表彰以及嚴重違紀。期中家長開放日,將展示給家長。加深家校溝通。利用班級QQ群,組織家長每周三晚19:30—20:30一起討論學生教育管理的問題。每周交流一個主題,使學校教育與家庭教育更緊密地聯系起來。
2、課堂教學。
課前備課依然不夠充分,課堂上各教學環節拖沓,造成課堂授課時間經常不夠用。對知識點的層次劃分不明確,學生的理解能力沒有得到很好的訓練,導致學生閱讀理解能力一直得不到提升。本期變化:認真備好課,特別是講讀課文,課堂上致力于培養學生的閱讀理解能力。課堂上把握好老師教和學生自主學的關系,合理做好時間分配,力求高效。
3、寫作也是學生面臨的重大考驗。
當下,教育管理機構對小學生習作能力的要求逐漸在走高,學生的習作不僅要書寫工整,字數足量,更看重習作的質量。從今年廣東省高考作文狀元的作文中不難看出,高分作文內容無一不是博古通今或中外貫通。作文中涉及到歷史朝代的文化、政治、經濟等各個領域背景。可見小學階段對學生習作的教學是任重而道遠呀。本期變化:加強對學生課外閱讀的要求,帶領全班同讀曹文軒作品,倡導學生做好摘抄。10月份,日記全部用來摘抄曹文軒的作品,激發學生的共鳴,為孩子的寫作拓寬想象的空間。另外,通過批改學生的日記和作文,我發現培養學生的語感也非常重要。不然讀到的東西,不能轉化為自己的書面語言,寫不出來。上學期學生的日記僅停留在利用多樣的評價培養學生的興趣上,本學期會對學生的用詞用句上做更具體的要求。
4、自我提升。
上學年雖然讀了一些理論性書籍,但仍覺得自己的文學素養欠缺太多,本學期開始,在繼續學習理論書籍的基礎上,多讀一些文學名著,提升自己的文學修養。最近讀了陳琴老師的《經典即人生》一書,才知道陳琴老師雖是樸素如萬千眾生的小學語文教師,但卻有非常深厚的文化底蘊。國學經典手到拈來,古今中外文學佳作無不涉獵。獨創的“素讀”教育法更是轟動全國,為小學語文教學指明了出路。這本書使我對讀書又有了更深的渴求。
還不敢存有“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”的抱負,但時代不停在變,我們的工作也應當與時俱進,擁抱變化。只有變化才會有更新的工作動力,才能真正適應新時期的教育。我最近還在思索體驗式教育以及學生語感的培養。那將會是我今后工作的變化。
對工作心得體會9
剛開始,我和大部分的人想法一樣,生活老師嘛,不就是看門、管一下電嘛。上崗半個月后,心里發生了翻天覆地的變化,當一名生活老師真是麻煩呀,每天繁瑣的事情好多,學生中途回來要登記啊,學生生病要去詢問、照顧啦,學生寢室衛生要指導并幫忙做啦。時常檢查這檢查那,登記需維修的物品啦……當一切都能得心應手,處理得有條不紊后,卻發現當一名合格的生活老師更是不簡單。首先是生活老師基本功,其中一項,熟識學生善觀察就不簡單,你想記住一個學生,那就得觀察她的特點,了解她的性格,有時還得記住他的家庭情況、學習情況及特殊愛好。為了加強這方面的功底,部門特地組織老師們學習、比賽及書面測試,經過一段時間的加強訓練,每位老師對自己樓層的學生名字都能倒背如流,并更多的認識本樓棟學生。
人們都說,華師一的學生是祖國的未來,國家頂梁柱,是的,華師一是一所名校,每年向國家輸送那么多名牌大學生、出國留學生。他們確實值得我們為他們驕傲、自豪。能夠將他們培養成一個個令人驕傲的大學生與家長、學校老師的辛勤付出是分不開的。在這里,我覺得也應該感謝我們生活老師對他們三年點點滴滴的付出。我們即是一個好媽媽的.角色,要對他們生活上關懷備至、噓寒問暖,又要起到一個生活老師的作用,糾正他們一些不良的生活習慣,改變他們思想上的偏執,可別說你不信,讓我來講個小事你聽聽吧!
在我們樓棟住著一位天真、活潑、臉圓圓的女生,每天進出都會問聲老師好,突然,有一天那個女孩生病了,經過一個星期的治療,腎結石到是治好了,但胃病犯了,一個星期沒好好吃東西,十來天過去,再看到她時,嚇了一跳,人一下子瘦的沒形了,走路都沒精神,就像被霜打的茄子蔫蔫的。最后和家長談心,才知道,小孩子確實病了,但也有一些思想上的原因,她聽信了高一年級的好朋友的話,認為這所學校那兒都不好,再加上生病期間對老師的一些誤解,就帶來了一些厭學情緒。知道了這一情況,我們每個生活老師對她關懷備至,每天拉著她聊一下,問一下她吃飯了沒有,告訴她要吃軟的、清淡的飲食,有利于胃病的治療。夸獎她的學習好,并抽出時間和她談心,聊她近期出國途中和同學鬧得不愉快的小事。她還告訴我,他媽媽和她搶食物吃,爸爸、媽媽、她每人一份,可媽媽把自己的一份吃了,還來吃她的一份。聽到這里,我輕快地笑起來,看,多可愛,多天真的孩子。我告訴她,媽媽這樣其實是想告訴你,人要大度,不能自私,也不能貪吃。我講了,我對我孩子的事,告訴她,在我們家每一份好菜上來時,爺爺、奶奶是舍不得動筷子的,我要求兒子先給爺爺、奶奶每人夾一筷子,然后我和他都搶著吃,告訴他,并不是家長搶著吃東西,而是要告訴你們,當吃東西時,還有別人,做事時還要想一下別人,時間長了,心胸就開闊了,就會為別人考慮了。就這樣經過半年的時間,女孩漸漸地開朗起來,現在每天進出公寓都會給我一個大大的擁抱并甜甜地說:“老師,我最愛你了。”
所以,我覺得做一名生活老師不容易,一定要用愛心、耐心、誠心對待學生。不過,做一名生活老師也其樂無窮,每天看到同學們的一張張笑臉,你會覺得你和她們一樣年輕。聽到她們一聲聲的問候,你會溫暖到心底。當你幫她們解決一個個問題時,你會得到一種由衷的滿足感、成就感……有了這么多的快樂。有這么多的動力,讓我們為做一名合格的生活老師而努力吧!
對工作心得體會10
時光如電,轉瞬即逝,彈指一揮間,20xx年就過去一半了,在擔任xx支行這一年的客戶經理期間,我勤奮努力,不斷進取,在自身業務水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進步。現將20xx半年工作情況匯報如下:
一、熟悉了新的工作環境
20xx年上半年,在支行行長和各位領導同時的關心指導下,我用較短的時間熟悉了新的工作環境
在工作中,認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自身的理論素質和業務技能,到了新的工作環境,工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設外地支行,要開展工作,就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持,擴大自身客戶數量,在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性,搜集信息、尋求支持,成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務,雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至6月末,個人累計完成存款xx多萬元,完成全年日均xx余萬元,代發工資、ps商戶、通知存款等業務都有新的突破。
二、深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命
客戶經理是我行對公眾服務的一張名片,是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息,及時掌握客戶動態,拜訪客戶中間橋梁,下到企業、機關,深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶進行日常維護,哪怕是一條短信祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶,快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中,認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查,資料及時提交審查及歸檔。20xx上半年,累計發放貸款xx余萬元,按時清收貸款xx萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產生,在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作,保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
在過去的半年里,雖然我在各方面取得了一定的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
學習不夠,面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化,如何掌握最新的財經信息和我市發展動態,有時跟不上步伐。
對挖掘現有客戶資源,客戶優中選優,提高客戶數量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
進一步客服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在下半年,我將再接再厲,更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自己的業務基礎,朝著更高、更遠的方向努力,用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難
對工作心得體會11
我來到咱們xx物業已經x月了,通過這段時間和物業人員的接觸及和業主的交流,我發現了物業現存在的若干問題。
首先是xx物業在工作中給業主留下的印象;服務差,維修不及時,業主享受的權利得不到保障,這是我聽到最多的抱怨。可見業主對咱們物業人員的工作方式及態度,是極為不滿的,長久下去,兩者之間的矛盾一旦激化到最大,物業費勢必受到影響。我個人感覺,這種印象的存在和物業部門沒有核心的工作指導思想,工作人員沒有積極性、責任心,部分人員抱著事不關己的態度及混天拿工資的心態是有直接關系的。
其次是這段時間內我發現物業運行中工作態度最為松散和需要整改的兩個崗位。第一個是房管員(客服);咱們物業的客服再接到業主來電時,說話不文明,語氣粗魯、牛氣,對D區回遷房業主的態度那更是強硬。在受理業主報修和求助電話后,客服不做詳細記錄,維修人員拖拉,導致維修不及時。這類的投訴我聽到很多,還有業主反映物業的電話總是長時間占線,其實就是工作人員用辦公電話辦私事,辦私事的時間長了,次數多了,業主有困難聯系不到物業,也就越來越埋怨咱們物業了。電話閑置期間,客服人員便開始玩電腦,如聊QQ,購物,游戲等,甚至有以巡查工作為由離開工作崗位辦私事,如買菜、回家看孩子等。現在招聘的物業員工都是xx村的,這就導致他們在工作中,犯了錯誤互相包庇,自己是物業人員卻感覺高與同村業主一等,位置擺不正,服務理念差,維修拖延處理,不能做到真正的服務與業主,這樣就使得物業管理陷入惡性循環中,進而導致部分業主拒交物業管理費。
整改措施:
1、定期培訓;通過這種方式讓員工深入了解本崗位的職責,激發員工的積極性,再此基礎上,每周開例會,每月開自糾自查報告會,每個員工都在不斷的發現自己的不足并加以改正,這樣可以讓大家對本職工作及物業這份工作更加了解更加熱愛。
2、獎罰分明;設立優秀獎及進步獎,不一定要有獎金或者獎品,但一定要在例會上表揚,讓認認真真工作的人受到更大的鼓舞,并告訴員工這是升職的捷徑,這樣可以激發員工的積極性,提高工作態度。
3、受理業戶投訴、報修、求助后,填寫相關工作任務單交物業經理審核,物業維修人員可以自行解決的,24小時內完成,若需要施工隊或者公司支持才能完成的,72小時內處理完畢,并負責跟進、督促,直至完全解決,同時對業戶進行電話回訪;定期做客服禮儀培訓及維修人員交流會,加強技能,互相學習,提升服務意識,提高服務技術。
4、成立業主委員會,建立一個網絡交流平臺,充分重視業主大會和業主委員會的作用,使之成為物業與業主溝通的橋梁,同時也是物業的監督者和協助者,針對家有孤寡老人的,特殊照顧,服務上門,讓他們在外工作的兒女放心。
5、并建立一套考核制度,讓優秀的員工獲得更好的職位,讓服務欠缺的員工更加努力。還需要建立嚴格的上下級制度,下級出現問題被處分,上級也會被追究責任,在這樣的氛圍下,每個上級都對下級負責任,每個下級都不給上級找麻煩;
最終結果:員工整體素質提高,才能形成優秀的團隊,才能打造值得信賴的優秀的物業,才能更好的服務與業主,才能和業主成為一家人,從小事認認真真做起,以好口碑好團隊樹立咱們公司的物業品牌;
第二個崗位是保安現在的保安隊伍太懶散,沒有責任心,公司物品私用濫用現象嚴重。如:保安的朋友及親屬的電動車都在保安室充電,使得公司的財產外流。巡邏不認真不負責,看著業主的車窗沒有關,就當沒看到,看著天氣不好,就一直呆著辦公室等。現小區保安人員工作怠慢,怎么讓小區人員看到保安就有心安的感覺呢!
整改措施:小區安全一定要放在第一位,所以保安隊伍需要大力整頓。提高保安人員整體素質,實施軍事化管理,每天不能少于兩次列隊巡邏(巡邏主要針對小區車輛的管理和住戶門窗的檢查),定期培訓保安學習消防、防盜、防騙知識,組織消防演練等。
最終結果:打造一支有責任心有安全感素質過硬的保安隊伍,讓小區人員看到保安就有心安的感覺,呈現安全放心的氛圍。
隨著物業公司給業主帶來的便捷、舒適和安全,物業費已經被大家慢慢的接受了,當小區環境,安全,服務給業主帶來了方便、舒適和放心的時候,我相信每個業主都會配合物業的工作的。我覺得咱們物業還可以做的更好,如:提高小區的便民服務,增加小區純凈水機,定期照看孤寡老人,搬運服務等,讓物業成為業主的xx,有困難找物業。業主交物業費要的就是服務,服務好了,小區的物業費收繳率自然就提高了。其次,成立收費小組,通過電話,登門,宣傳等方法,提前xx個月告知所有業主,并通過發放禮品為誘餌,讓業主知道繳費越早,禮品越好,提高業主繳費的積極性,禮品則以實用貼心為主(洗衣粉,香皂等);然后,收費小組升級為催費小組,保潔,維修配合,盡快解決業主的問題;如還行不通,就通過網上搜集,效仿其他物業,自我總結的方法,開會成立一套催費實用法則,再次提高收繳率。通過一次一次的收費,找到業主不繳費的真正理由,對癥下藥,做到物業、業主一家,和諧長久共存。
我在物業的這段時間,查閱了一些相關書籍和資料,也結交了幾個從事物業行業的朋友,還曾去xx的物業應聘三天。在那里的三天,我所感受到的物業氛圍是熱情的服務,盡職盡責的心態,干凈的環境,我覺得這就是一種“家”的感覺,也是我想努力打造的感覺。我已經準備好為之努力了,我相信只要不斷的學習相關知識,和專業人才溝通,靜下心來,扎根到物業,一定會打造一支更好的服務于業主,讓公司利益最大化,讓領導放心的物業團隊。
對工作心得體會12
快遞員實習心得體會這次在中通快遞公司的實訓讓我在一瞬間長大:我們不可能永遠呆在象牙塔中,過著一種無憂無慮的生活,我們總是要走上社會的,而社會,就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我兩周以來實訓的心得和感受,而不久后的我,面臨的是就業壓力,我要不斷的充實、完善自我,不要讓自己的人生留下任何空白!在物流課上,老師對物流條碼做過詳細的講解,今天再一次的鞏固使對條碼有了更深的理解。
那天我們大清早上的去中通快遞公司實習,說真的,那天早上真的好冷,不過此次實習讓我深深體會到了自己在專業知識方面的欠缺和不足,也意識到了自己作為工商企業管理專業的學生,要想在以后的職業中嶄露頭角,除了要有過硬的理論知識,健康的體魄外,還必須具備吃苦耐勞的精神,使自己在以后的途中無論經歷什么樣的困難,都立于不敗之地。對這次實訓,頗有體會。
這次實訓對我來說,是開心的、有意義的、充實的。因為學習,讓我忘記了煩惱,讓我的生活過得更加充實,不虛度光陰。因為實訓,讓我更好地去了解社會,體驗社會,感受到社會的冷暖人生,生活的來之不易。使我更加珍惜現在,更加發奮學習,因此,非常感謝學校的領導安排這次實習,不僅使我們得到鍛煉,更讓我們看到了計算機專業領域的寬闊和美好的前景,激勵我們在努力學習知識的同時。更加注重理論和實踐的結合,提高自己的專業素質和本領!我們深刻的了解到,只有經歷過,才知道其中的滋味對于我而言,喜歡體驗生活,
可以說通過這次實訓,真真切切的讓我了解了什么是物流管理,讓我對物流管理,最初的觀點也有了本質性的改變!物流管理不僅僅是一份職業,更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業技能,社會不會要一個一無是處的人,所以我們要更多更快的從一個學生向工作者轉變。為此我們將會在以后的日子里繼續努力,不斷激勵經驗,不斷磨礪自己,早日走向工作崗位。
對工作心得體會13
XXXX年X月X日,我開始了自己的工作生涯,成為了X局XX科的一名科員。一大早,我懷著緊張而激動的心情來到了單位,初到科室就被科室緊張而有序的工作氛圍所吸引,看著同事們一個個忙碌的身影,我很想上前去幫忙,卻又發覺自己剛到科室,從未接觸過科室的工作,無從干起。于是,我暗自下定決心,一定要盡快的融入到工作中去。
時間轉眼即逝,來到單位已有一個多月。這段時間里,在單位領導的關心和同事們的幫助下,我迅速的成長起來,不僅對城建科的工作有了清楚的認識,同時在與其他科室接觸過程中,我了解了其他科室的工作范疇和具體分工。通過一個多月左右的了解,讓我對局內部的工作性質及其職能劃分有了一個認識,這對于我今后的工作有很大的幫助。
我剛剛參加工作,在日常的工作中,難免有些工作環節會出現問題,我認識到了自己諸多的不足,針對自身的問題,我努力尋求方法進行解決。
首先,加強自身學習。針對自身劣勢,制定出自我學習的具體內容、方式,我充分利用工作之余,重新對《城鄉規劃法》進行了學習,系統的了解了我國城鄉規劃的具體分類、詳細內容,通過對《城鄉規劃法》的進一步學習,我對城鄉規劃的步驟、程序有了更加深刻的了解。結合科室工作,我通過上網查閱、翻閱科室相關資料等方式,對“一書兩證”的辦理程序有了認識。在這一個月中,我通過自我學習,不僅提高了專業知識,同時也增強了我的業務能力。
其次,平時注意觀察,多聽多看。初到科室,我對科室的工作不熟悉,平時除了要加強自身學習以外,還要多聽多看。在同事們處理科室事務的過程中,我主動去協助完成,站在一旁觀察同事們處理問題的方式方法,學習“一書兩證”辦理的具體步驟以及需要注意的問題,并將重要的地方記錄下來,同時與自己學習和查閱的資料進行對比,找出其中的不同之處。通過這樣的方式,使我在工作和學習中不斷積累經驗,自身的的業務水平能夠得到完善和提高。
最后,不懂就問,虛心請教他人。以前的我從未接觸過工作方面的事情,做起事來欠考慮,面對這些問題,要求我在日常工作中,不僅要加強自身學習,多聽多看,更需要我虛心的向科室的老同志們請教。在與同事們平時交流中,才能發現問題,將自己不懂的問題及時的提出,向同事們請教,不斷的提高自己。
十幾年的埋頭苦讀,我已經習慣了封閉的學校環境,社會經驗相對缺乏,如今剛剛走上工作崗位,面對新的環境存在一些緊張甚至膽怯的心理。面對新的挑戰,我雖然愿意嘗試并努力去做好,但是一方面自身社會經驗缺乏,另一方面剛剛接觸工作,對一個問題考慮不夠周密嚴謹,在工作中難免會出現這樣那樣的一些錯誤,會受到領導的批評教育,但我覺得人只有干事才會挨批評,不干事永遠不會挨批評。領導對我的批評教育,是對我的鞭策,我虛心的接受,爭取更大的進步。
以上是我工作一個多月的工作心得體會,請領導審查。
此致
敬禮
對工作心得體會14
今年是祖國60周年華誕,欣聞省局開展“情系蘭臺”征文活動后,我心潮起伏,想到自己參加工作34年來,在人生最寶貴的年華時代卻與檔案事業結下了不解之緣。那是1997年5月,我調到德陽市檔案局工作,從此我的蘭臺情結為我的事業撐起了一片藍天。光陰似箭,時間如梭。入檔12年來,我感受到了檔案工作的艱辛與清苦,更享受到了事業成功的快樂與自豪!回首往事,感慨萬千,雖然我進了檔案部門成了“檔案”,但我對所從事的檔案事業初衷不改、無怨無悔。
“鉆”出來的成績
剛到市檔案局,局領導班子分工我分管檔案業務,我欣然接受,因為我從事過共青團工作多年,我喜歡這項富有挑戰性的工作。于是我改變了過去的工作方法,帶領局里的業務專家下基層,“鉆”了這家“鉆”那家,開展《檔案法》宣傳,履行檔案業務指導的職責。當時,有的同志不理解問:“你是領導,在家坐鎮就行了”,我回答說:“如果我不下去了解情況,怎么能解決工作中的實際問題”。為此,我提出了檔案工作要主動出擊,服務重點在基層的觀點,使全局上下達成了共識。在之后幾年中,我們以檔案規范化管理為契機,乘勢而上,狠抓機關、學校、醫院、鄉鎮、廠礦企業等單位的檔案達標升級工作,狠抓社區、行政村的標準化建檔工作,掀起了全市檔案規范化管理的熱潮。盡管我們為業務指導疲憊奔波,為檔案工作苦口婆心,有時甚至吃閉門羹,但為了推動檔案事業的發展,我們的付出是值得的。我率同事們就是靠這股子“鉆”勁“鉆”出了名堂,“鉆”出了成績。截止20xx年8月,德陽市機關、企事業等單位檔案規范化管理達1178個,其中國家一級4個、省一級211個。全市1974個行政村全部實現規范化建檔案,其中有20多個行政村村級檔案達到了省級標準。12年來,在檔案學理論與實踐的辛勤耕耘中,我先后在《中國檔案報》、《中國檔案》、《四川檔案》、《德陽日報》等報刊雜志上發表學術論文和調研文章達18篇,特別是由我組織編寫的調研課題《四川省行政村檔案工作暫行辦法實施細則》榮獲了20xx年四川省檔案局第四次科技進步獎。
愛拼才會贏
20xx年2月,國家檔案局局長毛福民蒞臨德陽視察,對德陽市的檔案工作和館庫建設給予了高度評價,他要求德陽要建成西部一流的檔案館。在國家局、省局領導的親切關懷下,局黨組提出了創建省一級檔案館的目標。同年9月,我從檔案工作外線作戰轉移到檔案館內線作戰。當時,市檔案館除進了5萬卷檔案資料外,其它工作幾乎是空白,要達到省一級標準,難度相當大。“人生能有幾回搏”,我想既然這項任務落到了肩上,有條件要上,沒有條件創造條件也要上。于是我按照省一級檔案館規范化管理的標準,將任務分解到各科室,責任到人。一場時間短、任務重、標準高的創建工作緊張而有序地展開了。由于德陽建市時間短,館藏量又不夠豐富,編研工作是一大難題。為此,我抓住這個薄弱環節,組織了局里寫作能力強且熟悉檔案業務的同志來擔當重任,值得一提的是年近半百的張大姐為編研檔案資料挑燈夜戰、廢寢忘食的工作態度,感染了身邊的同志,感染了我。在創建工作一年多時間里,我團結帶領館內干部、職工發揚檔案人默默無聞、吃苦耐勞的無私奉獻精神,業務規范上精益求精,工作上互相配合協作,加班加點忘我拼搏。到20xx年底,市檔案館接收了85個全宗單位的檔案資料達96267卷(件、冊、盤);編輯了《德陽市檔案館指南》、《德陽市大事記》、《德陽名優特產》等上百萬字的15種檔案編研資料和工具書,創建一級館的其它工作也如期完成。 20xx年12月26日,激動人心的時刻到了,經四川省檔案局評審組考評,德陽市檔案館得到98.5分的高分,通過了省一級檔案館的驗收。從此,德陽市檔案館以嶄新的面貌,良好的服務展示在德陽人民面前。
服務民生是我們的責任
在我分管檔案館工作的日子里,我們挖掘館藏檔案信息資源,最大限度地為德陽的經濟建設和社會發展提供服務。在社會主義和諧社會建設中,檔案工作服務民生擺到了重要的位置,我們充分利用館藏檔案和現行文件為社會民生服務,特別是對市屬破產企業原職工提供了檔案原始依據,幫助他(她)們解決醫保、社保、就業、就學等方面的困難,我館還采取措施對下崗工人、失地農民、退休工人等弱勢群體免收查閱費用,為弱勢群體獻愛心。近3年來,我局館僅檔案服務民生一項,就有1357人受益,查閱檔案文件資料達4250卷(件)/次。在檔案服務民生方面,我還親身經歷了一件事。今年5月19日,我局進駐德陽市政務中心的同志因病請假,我代替去政務中心值班。當天中午1點過,什邡市民卿立松前來要求查閱有關醫療事故處理方面的文件,我當即搜索了現行文件目錄,沒有這類文件。原來,他的父親在什邡某醫院做手術后出現了事故,要求醫院賠償,此事已拖了一年多未了結。我看到小卿焦急的樣子,安慰他不要急,承諾想辦法幫他查到所需文件資料。經過一番周折,我到市衛生局復印了《醫療事故處理條例》并交到卿立松手里,此事正在通過法律手段解決中。此時此刻,我在想檔案工作者要為群眾的民生問題著想,充分利用檔案文件資料,幫助群眾解決實際困難,盡管這些工作不起眼,盡管這些事例很平常,但它涉及到群眾的切身利益。我感慨:檔案工作服務民生是我們檔案工作者的責任啊!
對工作心得體會15
學習業務技能的同時不忘學習安全知識,進廠幾個月以來,師傅們對我說得最多的是“安全”兩個字。
一天,班長將一本“安全記錄”鄭重的交給我,并囑咐我好好的看一看,一定要按時完成。接過本子后,我感覺心里沉甸甸的。我明白班長的用意:他是想通過這種方式要我明白“安全的重要性”!
記得入廠時,領導要求我們新員工第一步要做的就是全面解讀“電力生產安全工作規程”的涵義,并進行了嚴格的考試。這使得我們對“安全”一詞有了初步的理解和認識。俗話說:環境改變人。下到班組后,師傅們在給我傳授專業技能的時候,每次都不忘叮囑一句“注意安全”。是啊,“安全第一”!無論何時何地都要注意安全,每次巡檢時,師傅們都要我戴好安全帽和手套。當發現設備有異常時,就馬上匯報并及時處理,絕不放過任何蛛絲馬跡。因為任何一處的隱患都會給人身和設備帶來極大的危害,決不能馬虎。至此,我覺得通過這段時間對《安規》學習和師傅們的教誨,使我受益匪淺。比方說,上脫硫吸收塔時,我不會穿著高跟鞋,,也不會雙手同時抓同一護欄。一次,我發現一臺運轉中的濾液水泵臺面上有一些漿液,本想去擦拭的,但突然想起這樣做很危險,《安規》中明確規定,禁止用手去擦拭運轉中的機械和設備。所以,沒有一點安全意識的話,就會給工作帶來一些難以預見的后果。
如果說過去我對“安全”的認識還很抽象和膚淺的話,那么通過這段時間的實踐和體會,使我對“安全”有了更進一步的理解,每隔一段時間,在進行完業務培訓后,我都會根據自己近階段對脫硫設備的了解和巡查,寫上一些安全感言和注意事項,這使我領悟到,安全事大,開不得半點玩笑,更不能姑妄為之,抱僥幸心理,稍有不慎和疏忽都會帶來難以想象的后果。只有在盡心做好本職工作的同時,牢牢的把“安全”之弦繃緊,才能使我們的工作和生活更上一個臺階。
在此,我想說:“安全無小事,要做有心人”。
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