春節(jié)集訓(xùn)心得體會(huì)范文
春節(jié)集訓(xùn)心得體會(huì)范文1
春節(jié)已不知不覺過去，我們在春節(jié)假期中與家人團(tuán)聚，共享天倫的同時(shí)，20xx年的工作也慢慢步入正軌，為了讓大家收回過節(jié)的那種慵懶的狀態(tài)，14號(hào)下午在活動(dòng)室領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們，開展以〃春節(jié)，春運(yùn)，春天〃為主題的收心會(huì)。
首先，每個(gè)人借春節(jié)送上祝福語，這種面對面的拜年已經(jīng)很少了，就算過年同事見面最多就是一句〃過年好〃，大家都是微信，qq各種網(wǎng)絡(luò)群發(fā)祝福，連短信都很少了，這種方式拜年感覺親近溫暖。再就是，領(lǐng)導(dǎo)分析的節(jié)后綜合癥，我也把每一條病癥分析看看我身上也是否出現(xiàn)。其實(shí)，作為新員工，這是我參加工作經(jīng)歷的第一個(gè)春運(yùn)，很榮幸領(lǐng)導(dǎo)能委任我參加春節(jié)加班，本來心里還是很忐忑的，幸好有同事的幫忙，沒有遇到大問題，也讓我切實(shí)的鍛煉了一把。但是從我參加工作，通過與同事的交流，以前真正的客流高峰，我?guī)缀鯖]有遇到過，所以我還需要加上業(yè)務(wù)知識(shí)和處理突發(fā)狀況的學(xué)習(xí)，以后我總有獨(dú)立面對的一天，所以我要繼續(xù)充電，繼續(xù)成長。
冬天已經(jīng)悄然過去，春天已經(jīng)嶄露頭角，我們已經(jīng)感到春天的腳步，萬物復(fù)蘇，春天代表著生機(jī)與活力，代表著希望，新的一年，新的一天，伴隨著春天的寓意，我們要加快步伐，牟足干勁，為總站為大家為自己一起奮斗加油！
春節(jié)集訓(xùn)心得體會(huì)范文2
春節(jié)后上班伊始，xxxx縣工商質(zhì)監(jiān)局積極行動(dòng)，突出“工商與質(zhì)監(jiān)工作、隊(duì)伍、業(yè)務(wù)與信息化的深度融合”主題，利用一周時(shí)間開展節(jié)后教育培訓(xùn)工作，著力促進(jìn)20xx年工作開好頭、起好步，實(shí)現(xiàn)“收心”和“充電”的雙贏，以良好的精神面貌和狀態(tài)投入到新一年的工作中。
一是學(xué)習(xí)培訓(xùn)有計(jì)劃。年前就制定下發(fā)了《xxxx縣工商質(zhì)監(jiān)局20xx年春季法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)方案》，選擇股室負(fù)責(zé)人及工作在一線經(jīng)驗(yàn)豐富的執(zhí)法人員為授課老師，圍繞重點(diǎn)、亮點(diǎn)工作，特別是解決工作中出現(xiàn)的問題制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材，達(dá)到邊學(xué)邊查、邊學(xué)邊改、學(xué)以致用的目的，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性。
二是學(xué)習(xí)培訓(xùn)有側(cè)重。結(jié)合機(jī)構(gòu)改革，有針對性地增加了標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量、特種設(shè)備檢測、消保維權(quán)、行政執(zhí)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等方面的內(nèi)容，通過以案說法、交流互動(dòng)、集中培訓(xùn)與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，重點(diǎn)組織干部職工學(xué)習(xí)新出臺(tái)的政策法規(guī)，著力增強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)興趣。
三是學(xué)習(xí)培訓(xùn)有目標(biāo)。本著“干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么”的原則，以提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力為導(dǎo)向，提高針對性，努力實(shí)現(xiàn)工商行政管理“零缺陷”，繼續(xù)保持工商執(zhí)法“零過錯(cuò)”、工商服務(wù)“零投訴”，力爭全體干部職工做到“站起來能講，坐下來能寫，沉下去能干”。
四是學(xué)習(xí)培訓(xùn)有結(jié)果。此次培訓(xùn)改變以往“只培不考”的弊端，要求所有參加培訓(xùn)的人員做好培訓(xùn)筆記，寫出學(xué)習(xí)心得， 在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行閉卷考試，培訓(xùn)期間的出勤率、作業(yè)完成情況和考試成績要按照10%、20%、70%的比例計(jì)入培訓(xùn)最終成績，不僅要在全系統(tǒng)進(jìn)行公布，還要計(jì)入本人本年度考核成績。
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春節(jié)過后我們開了收心會(huì)，分為三大流程：春節(jié)、春運(yùn)、春天。春節(jié)，同事之間相互拜晚年，一年之計(jì)在于春，共同祝愿淄博站春天有一個(gè)好的開始，共同分享幸福。春節(jié)期間值班，我被安排在出站口崗位上，雖然不能與家人團(tuán)聚，但是我一想到能為了更多的同事姐妹們與家人團(tuán)聚，感到高興，能為更多的旅客服務(wù)感到高興，旅客走親訪友，臉上帶著喜悅，手里提著禮品走進(jìn)我們車站，我們更應(yīng)該熱情的接待他們，理解旅客著急趕車的心情，讓他們乘坐盡早一班車，那天主要還是免費(fèi)兒童特別多，清點(diǎn)人數(shù)特別不好點(diǎn)，第一遍點(diǎn)半票兒童，第二遍點(diǎn)免費(fèi)兒童，第三遍點(diǎn)總?cè)藬?shù)與核定定員，比較難點(diǎn)的是抱著的小孩也已經(jīng)購買了半票，所以點(diǎn)人數(shù)的時(shí)候每個(gè)小孩需要看票或問一下，以免造成錯(cuò)成，漏乘現(xiàn)象，保證安全順利到達(dá)終點(diǎn)。春運(yùn)，一年比一年感覺到客流的下降。
客運(yùn)市場的不景氣，我們更應(yīng)該提升我們的服務(wù)，業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高我們自身的素質(zhì)，改變自己，十字文明用語的使用，珍惜進(jìn)站的每一位旅客，積極賣三產(chǎn)，來提高我們的生產(chǎn)效益。春天，春天來了，萬物復(fù)蘇，藝考生來了，我們做好迎接藝考生的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備工作用具，喇叭，綬帶，三產(chǎn)銷售，藝考直通車標(biāo)福，站內(nèi)準(zhǔn)備迎接開學(xué)的學(xué)生，過后是春暖花開，踏青，春季旅游開始了，走出去營銷宣傳，我們積極的行動(dòng)起來吧！
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正所謂“人往高處走，水往低處流”，人總是在不斷進(jìn)步的。前兩天，天緣公司對我們進(jìn)行了培訓(xùn)。讓我們對企業(yè)管理企業(yè)文化商務(wù)禮儀有了更深的了解與認(rèn)識(shí)，在信息化飛速發(fā)張的今天，我們必須用知識(shí)來武裝自己的頭腦，全面的充實(shí)自己，從自己做起，從小事做起，逐步融入適應(yīng)社會(huì)這個(gè)大熔爐，為公司美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量，在此談一下本人的看法。
一、企業(yè)管理 精細(xì)化管理及績效管理
對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，首先要有明確的計(jì)劃，在各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下與下屬有效的配合，各執(zhí)其能，以實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的目標(biāo)。
管理由之前的粗放式管理過渡到精細(xì)化管理，從小事入手，關(guān)注細(xì)節(jié)讓個(gè)單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。詳細(xì)的做好工作計(jì)劃。進(jìn)行流程化管理。另外，精細(xì)化要滲透到企業(yè)的各個(gè)角落，要做到管理精細(xì)化、品質(zhì)精細(xì)化、服務(wù)精細(xì)化、生產(chǎn)精細(xì)化、安全精細(xì)化、成本精細(xì)化、業(yè)務(wù)流程精細(xì)化、產(chǎn)品開發(fā)精細(xì)化、企業(yè)文化精細(xì)化。由于精細(xì)化管理涉及到組織的各單元和各運(yùn)行環(huán)節(jié)，更多是基于管理基礎(chǔ)之上的改進(jìn)提升和優(yōu)化。
執(zhí)行力，對于企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言意味著什么呢？換言之，如果一個(gè)企業(yè)或組織、團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不強(qiáng)，對企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言將會(huì)產(chǎn)生何程度的影響？
由粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見，“細(xì)”是精細(xì)化的必要過程，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果，然而要把精細(xì)化納入我們企業(yè)管理過程的實(shí)踐中并加以推進(jìn)，觀念的'創(chuàng)新則是其必然之途徑。因?yàn)榫?xì)化管理是以持續(xù)的自我改進(jìn)為特征的，要自我改進(jìn)就必須轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進(jìn)步。 在執(zhí)行績效管理的過程中，要時(shí)時(shí)牢記考核的目標(biāo)，不要為了考核而考核，要確保制度的執(zhí)行到位，同時(shí)應(yīng)該把績效考核貫穿到企業(yè)的文化當(dāng)中去，通過文化與制度的雙重力量，不斷提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
二 企業(yè)管理與藝術(shù)
企業(yè)文化并非一句口號(hào)，文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的實(shí)踐過程。我們必須回歸企業(yè)的基本價(jià)值主張與理念表述，通過多層次的文化思考與碰撞，提煉與表達(dá)，以求得最終達(dá)成共識(shí)。企業(yè)文化建設(shè)重在過程，其核心是文化大討論。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)，簡單講就是：給你一撥人，你得能把他們攏在一起，朝著一個(gè)方向走。怎么做呢？
首先，一切的前提-尊重，不懂得尊重人，一切都無從談起。這個(gè)尊重不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是來自于堅(jiān)信“只要是個(gè)人，就有比你自己強(qiáng)的地方，就有用”。這個(gè)尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：你對人的守時(shí)、守信、虛心聽取意見等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任！這體現(xiàn)為對團(tuán)隊(duì)成員的合理授權(quán)和委任。
然后是溝通，把情況了解上來，把影響施加下去。好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機(jī)件運(yùn)行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，自己比較喜歡用的有：聊天，有人曾經(jīng)問我：怎么整天見你跟人聊天��？我的回答是：聊天也是工作。因?yàn)�，那不是亂聊的，尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。目的只有一個(gè)：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、喝酒，這三項(xiàng)活動(dòng)最能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少?zèng)_突，增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄，一定要讓團(tuán)隊(duì)成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄（正式非正式）的習(xí)慣，這對團(tuán)隊(duì)建設(shè)本身不是十分重要，但從企業(yè)管理和項(xiàng)目管理的角度來看，卻是非常重要。而且，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的，也是為了最終把工作做好。
然后是服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。更多地想的是對這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務(wù)是把臺(tái)子搭好，讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。不要擔(dān)心會(huì)被搶了風(fēng)頭，一則，戲唱的再好，到上司那里匯報(bào)的還是你；二則，即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會(huì)幫你，何樂而不為呢？所以，不要吝嗇在上司面前肯定團(tuán)隊(duì)成員的成績，更不要邀功于己，諉過于人，這是非常忌諱的。要讓團(tuán)隊(duì)成員放手工作，“錯(cuò)了，責(zé)任是我的，對了，功勞是你們的”這句話，不但要說，更要做。這里講的服務(wù)，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了，管理基本上也就到家了。這里需要指出的是：服務(wù)不等于遷就，是有原則的，也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有，在這個(gè)過程中，會(huì)有不少誤解、委屈，也會(huì)很“吃虧”，沒辦法，誰讓你是頭呢，如果你想把工作做好，這些你都得認(rèn)嘍，吃這些小“虧”占“工作做好”這個(gè)大“便宜”。等成績出來的時(shí)候，那些誤解、委屈也就沒了，你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
春節(jié)集訓(xùn)心得體會(huì)范文5
20xx 年的春節(jié)過完了，該收收心了，為了能更好的進(jìn)入工作狀態(tài)，昨天我們科室在正副科長的帶領(lǐng)下在活動(dòng)室開了一個(gè)收心會(huì)。
首先以兩位科長的新年問好開始，隨后是我們互相問好，每個(gè)人都說了不同的問候語和祝福話，真心真誠，每個(gè)人都感到溫馨，暖意。“說說春節(jié)的開心事”環(huán)節(jié)，我認(rèn)為一家人圍坐在一起，吃著團(tuán)圓飯，看著春晚，那就是最開心的事了，一家人身體健康 ，平平安安是最欣慰的事了。
一年之計(jì)在于春，春天是生機(jī)盎然、萬物復(fù)蘇、春暖花開的好時(shí)節(jié)，我們要在這大好時(shí)節(jié)里，制定我們新一年的工作計(jì)劃，使以后的工作更有條理性，干起工作來更順手。新一年的藝考馬上開始了，我們科室已經(jīng)提前做好了充分的準(zhǔn)備，迎接藝考的到來。新的一年我們又重新溫習(xí)了工作流程，安全操作規(guī)程，如何管理駕乘人員和服務(wù)駕乘人員等，希望在新的一年工作中不要再出現(xiàn)一些低級(jí)錯(cuò)誤。加強(qiáng)培訓(xùn)服務(wù)，檢票技巧，落實(shí)各項(xiàng)細(xì)節(jié)。宣傳車站旅游，走出去，到人流多的地方宣傳。
最后還是總結(jié)春運(yùn)那些事，當(dāng)然春運(yùn)還沒有結(jié)束，旅客返程正在陸續(xù)進(jìn)行，把在年前發(fā)生在檢票口的注意事項(xiàng)做了總結(jié)，希望各員工注意在以后的工作中多多吸取經(jīng)驗(yàn)，能夠處理問題靈活準(zhǔn)確。
“春節(jié)、春天、春運(yùn)”總結(jié)三春，努力工作吧。
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