新員工入職培訓內容
1、介紹企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景,激勵員工積極工作,為企業的繁榮作貢獻。
2、介紹公司的規章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章,一切工作按公司制定出來的規則、標準、程序、制度辦理。包括:工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定;福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標準、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。
3、介紹企業內部的組織結構、權力系統,各部門之間的服務協調網絡及流程,有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能,以便在今后工作中能準確地與各個有關部門進行聯系,并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。
4、業務培訓,使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息,從而迅速勝任工作。
5、介紹企業的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等,增強新員工的市場意識;
6、介紹企業的安全措施,讓員工了解安全工作包括哪些內容,如何做好安全工作,如何發現和處理安全工作中發生的一般問題,提高他們的安全意識。
7、企業的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業反對什么、鼓勵什么、追求什么。
8、介紹企業以員工行為和舉止的規范。如關于職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
新員工入職培訓的效果評估
一般來講,經過有效培訓,新員工都能逐漸地認可公司,并很快地進入工作角色。不過,在實踐中,一些公司的新員工培訓內容充實,形式多樣,但效果卻不盡如人意。問題出在哪里?
主要原因是效果評估環節出了問題。培訓評估工作要做好,必須注意以下幾個方面:
其一,培訓一定要考核,且要有淘汰機制。
沒有考核、沒有淘汰機制的培訓,會使新員工沒有學習壓力,容易得過且過,甚至濫竽充數。例如,南京某路橋公司的做法比較好,他們會在試用期后讓新員工進行自身評估,同時也讓上下級對其進行評估和其溝通,使其明白自身能力的“短板”。
其二,分階段進行培訓效果評估。
不能等到培訓最后,才知道培訓的效果不理想。分段進行效果評估,不合格者還可以進行補充培訓。
其三,對培訓效果評估要全面。
可以從公司級培訓、車間/公司業務培訓、專業課、實習等幾個維度(按照實際需要賦予不同的權重)進行評估。
其四,評估的方式可靈活多變。
可采用柯氏四級評估方法,前期可多采用反應評估,了解新員工對培訓的滿意度;后期可多采用學習評估,通過筆試、現場操作、模擬演示等方式了解新員工對知識、技能的掌握程度;必要時還可采用行為評估,即了解培訓后的新員工在工作上應用的行為狀況等。
新員工入職培訓目的
入職培訓的目的通常包括以下幾方面:
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;
6、協助新員工獲得適當的角色行為;
7、幫助新員工適應工作群體和規范;
8、鼓勵新員工形成積極的態度。
入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
新員工入職培訓的重要性
很多人都誤會了入職培訓的真正作用。在許多企業,入職培訓是屬于培訓體系的,同時也是人力資源管理部門管理的一件事。事實上,培訓體系是人力資源管理的范疇,而入職培訓卻不是。入職培訓真正所屬是企業文化的范疇。很多企業在建設自身的企業文化的時候,往往強調制度文本,CI,活動,英雄人物等形式的重要性。但是我要說的是,企業文化建設最初的一步,其實是入職培訓。為什么這么說呢?
1、企業文化的承載只可能是人,是企業的員工。不管是表面的文本,制度還是企業內部普遍的行為指南和普遍的認知和態度,都需要企業的員工來表現。所以我們在做企業文化建設的時候,要記住的是只有能對員工的行為產生影響的才是真正的企業文化建設。很多企業的企業文化建設沒有效果,流于形式,最關鍵的就是建設的時候并不基于能對員工的行為產生影響。能夠有文案,有報告,有會議,有通訊就好了。那么我們認為每個企業對員工將來的行為產生影響的第一刻就是員工在做入職培訓的時候。通過入職培訓,讓員工了解公司,了解行為規范,了解優秀的公司前輩,都是促進員工對企業文化認可的重要環節。
2、企業文化傳遞的基因是企業文化建設的重要組成部分。我們歸納的企業文化傳遞基因包括語言,文字,規范制度,英雄事跡,活動和他人的行為等。而文化基因在員工與員工之間的傳遞會受到很多的阻礙。其中很重要的阻礙包括與企業文化相背離的同事的行為,自己行事的習慣和背離的企業戰略和企業管理。這些企業文化基因傳遞的阻礙在入職培訓的時候除了自身的行事習慣外都不成立。因此在入職培訓的時候是最佳的企業文化基因的傳播機會。
3、入職培訓的對象都是新員工。不管所謂的新員工是否是真正的初入職場,在新到一家企業,每個新員工都饑渴的希望多了解自己所工作的地方。可以說是主動的希望得到企業文化的熏陶,希望盡快融入一個團隊。在這個時候,新員工會有意的弱化自己的行為習慣,更傾向于采用新企業內約定俗成的舊習慣。這也非常有利于企業文化建設的。
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